心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對于城市創(chuàng)建人民至上心得體會簡短一

有些同學可能認為創(chuàng)建文明城市似乎是政府部門的事，與我們學生關系不大。其實不然，作為朝夕生活在xx的市民，我們當然盼望這座城市天更藍、水更清，盼望著規(guī)范守信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、有利于我們健康成長的社會文化環(huán)境、合適便利的生活環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。而這些正是創(chuàng)建全國文明城市的測評項目。因此創(chuàng)建全國文明城市，我們也應從我做起，以自己的文明行為帶動影響身邊的人，以自己的文明行為推動社會形成文明風尚。

“創(chuàng)建文明城市”是一件需要也值得我們?nèi)w師生、家長積極支持、熱情參與、身體力行的好事情。從對嚴格遵守交通規(guī)則到對老人、小孩、殘疾人的點滴關愛，從不亂扔一張廢紙屑到笑待問路的陌生人……在這一過程中，我們中的每一位，都將是我們xx創(chuàng)建全國文明城市的主角。

在此，我向全校師生發(fā)出倡議，讓我們以創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極投入到創(chuàng)建活動中去，要做到：

一、積極參與，從我做起。首先要知曉創(chuàng)建，關心創(chuàng)建，融入創(chuàng)建。不斷增強主人翁意識，提高參與創(chuàng)建文明城市的自覺性和主動性。

二、崇尚文明，躬行禮儀。從身邊做起，從今天做起，從小事做起?？匆娦@里的垃圾，我們要隨手撿起。我們應該講文明、講衛(wèi)生、遵法紀、守秩序，尊敬師長，愛護幼小，倡導環(huán)保，愛護環(huán)境，文明過馬路，摒棄不文明陋習，使用文明用語，積極參與社會公益活動，爭當文明的使者。

三、情牽大手，共創(chuàng)文明。小手牽大手，帶動家庭、社區(qū)和社會齊心共創(chuàng)，形成全民學禮儀、守秩序、齊清潔、傳愛心的良好氛圍，勇于指出和糾正父母和身邊人的不文明舉止，如果你的家人隨地吐痰或者亂扔垃圾，你應該用禮貌的語言加以制止。我們要一起為創(chuàng)建文明城市齊出力，為創(chuàng)建文明城市添光彩。

老師們，同學們，就讓你我一起參與進來，通過創(chuàng)建全國文明城市，讓文明禮儀的和諧之風吹遍校園、xx的每一個角落，共享文明幸福的城市生活!

對于城市創(chuàng)建人民至上心得體會簡短二

廣大青年朋友們：

當大同朝著擔當能源革命和對外開放“兩個尖兵”的奮斗目標不斷前進的時候，我們展現(xiàn)給世界的，更多的是一座“綠色能源之都”，是一座有著驚世芳華的文明古城。當前，我市正在積極創(chuàng)建文明城市，為了在創(chuàng)建工作中凝聚青春力量、實現(xiàn)全民參與，希望看到的你們可以接力下去。

我們在此倡議：

以青春之名，聚力形象提升、彰顯文明風采。動聽的城市故事，源于廣大青年朋友一言一行的親身講述。身邊的“大同好青年”，定格了向上向善的新形象;文明得體的言談舉止，滋養(yǎng)著“來了就是大同人”的熱情。只有大家甘心做這些“小而美”的“隱形人”，讓我們的城市有序、鄉(xiāng)村安定、家鄉(xiāng)和美，才能讓四海賓朋看到與文明城市相匹配的風景線，讓大同成為一座充滿魅力的古都。

以青春之名，聚力全程服務、弘揚志愿精神。創(chuàng)建文明城市的生動實踐呼喚千千萬萬的青年志愿者，大同青年志愿者事業(yè)需要凝心聚力再出發(fā)，把“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神根植于內(nèi)在的德行，延伸到點滴的實踐。全市青年發(fā)揮示范帶動作用，加強志愿服務項目和載體設計，引領更多青年參與志愿服務，讓青年在志愿活動的實踐中得到鍛煉和提升，讓大同在志愿精神的溫暖下煥發(fā)生機與活力。

以青春之名，聚力鄉(xiāng)村振興、扛起使命擔當。全市廣大青年積極開展爭當鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興時代新人、爭當鄉(xiāng)村文化振興時代新人的“雙爭雙興”工程，還要推動以“文化認同·鄉(xiāng)情故土”為主題的青春興同行動進一步落實落細，不僅要讓家鄉(xiāng)父老的“腰包”鼓起來，還要打造新時代文明幸福的大同新農(nóng)村。

以青春之名，聚力擴大影響、營造濃厚氛圍。大同人民要主動當好大同的“宣傳員”，讓“大同藍”“大同綠”“大同清”的城市品牌更加響亮;同時在網(wǎng)絡新媒體上用文明語言和理性態(tài)度倡導科學健康的用網(wǎng)習慣，增強全民網(wǎng)絡文明素養(yǎng)，發(fā)揮“創(chuàng)建文明城市，人人有責”的社會效應。

廣大朋友們，昨日之大同，北魏都城引領歷史潮流、開創(chuàng)風氣先河;今日之大同，晉北門戶呈現(xiàn)文明有序、和諧宜居風姿;明日之大同，更將務實拼搏、砥礪奮進，繪就一幅美麗富裕幸福的宏偉畫卷。

大同京都村鎮(zhèn)銀行邀您接力，讓我們攜起手來，以青春之名，作出鄭重承諾，為我市創(chuàng)建文明城市、譜寫新時代中國特色社會主義大同篇章貢獻自己的力量!

同創(chuàng)文明城市，共享美好家園。

對于城市創(chuàng)建人民至上心得體會簡短三

同志們:

自全市創(chuàng)建文明城市動員大會以來,各工作組、各縣區(qū)、市直各部門單位積極行動起來,做了大量富有成效的工作,創(chuàng)城工作的態(tài)勢總體是好的,但也存在一些問題和不足。今天召開這次調(diào)度會議,主要是總結前段的工作情況,分析存在的問題,對下步的工作進行研究部署。剛才,各工作組和東營區(qū)、河口區(qū)的負責同志匯報了前段工作進展情況和下步工作打算,曙光同志講了很好的意見,希望大家認真抓好落實。下面,我強調(diào)三個問題。

一、進一步提高思想認識,切實加強組織領導。

創(chuàng)建文明城市是落實科學發(fā)展觀,推進三個文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展的系統(tǒng)工程,事關經(jīng)濟社會發(fā)展全局,事關東營長遠發(fā)展,事關廣大人民群眾的切身利益。各級各部門要進一步提高思想認識,真正把創(chuàng)城工作擺上突出位置,切實加強對創(chuàng)城工作的組織領導。主要負責同志要親自抓在手上,及時掌握工作進展情況,認真研究解決遇到的困難和問題,切實加大組織協(xié)調(diào)和督促調(diào)度力度,確保創(chuàng)建工作扎實推進。要嚴格按照“四個環(huán)節(jié)工作法”的要求,把任務指標逐項分解細化,具體到項目,落實到工作組,明確到責任人。要把創(chuàng)城工作納入各級黨務政務綜合督查考核范圍,實行創(chuàng)城工作領導制和責任追究制度,加強督查考核,嚴格兌現(xiàn)獎懲。

二、牢牢把握五項原則,保證創(chuàng)城工作健康開展。

這五項原則,就是“兩個立足”、“三個依靠”?！皟蓚€立足”:一是立足挖掘現(xiàn)有潛力。從自測情況看,我市在基礎設施建設方面,與文明城市的標準相比差距還比較大。但放眼全市,多年來油田建設了大量文化、體育等基礎設施,如能充分利用和發(fā)揮這些設施的作用,就會很好地彌補我市在這方面的不足。要按照區(qū)域經(jīng)濟社會一體化的要求,加強與油田的銜接和協(xié)調(diào),積極推動油田各項基礎設施向全體市民開放,推進資源融合,實現(xiàn)資源共享。各工作組、各責任部門、各縣區(qū)都要對照文明城市測評指標,認真查找存在的問題和不足,對有差距的工作逐項列出單子,有針對性地研究制定工作措施。要權衡利弊,堅持量力而行,先急后緩,立足于挖掘現(xiàn)有潛力,充分用好用活現(xiàn)有資源。要切實避免盲目貪大求洋,靠現(xiàn)有資源能達標的,堅決不花冤枉錢;靠現(xiàn)有資源不足以達到標準的,也要能省則省,能節(jié)約就節(jié)約,按照“缺什么、補什么”的原則,面積不夠的擴充面積,設施陳舊的更新設施,爭取少花錢、辦大事;確實必須建設的,要搞好論證,盡快列入建設盤子,加快規(guī)劃建設。二是立足運用市場辦法、市場手段解決問題。在市場經(jīng)濟條件下,市場機制對資源配置起基礎性作用。市場運作的潛力很大,它可以無處不在,可以省錢省力省工,甚至不花錢辦大事。近年來,我市注重用市場辦法解決發(fā)展中遇到的問題,在全省第一家用股份制形式建成了東青高速公路、第一家用bot方式建成了清風湖公園,在黃河流域第一家用bot方式建成了利津黃河大橋,在全國第一家通過合作投資9億元建設東營黃河大橋,得到省委、省政府主要領導的高度評價。在創(chuàng)城過程中,也要充分發(fā)揮市場機制的作用,堅持用國內(nèi)外老板的錢干創(chuàng)城的大事,騰出財政的錢辦老百姓的難事?！叭齻€依靠”:一是依靠群眾的力量。創(chuàng)城是一項群眾性很強的實踐活動,需要大家共同參與。要進一步加強宣傳教育,做好動員發(fā)動工作,充分調(diào)動群眾的積極性,使人人都了解創(chuàng)城、支持創(chuàng)城、參與創(chuàng)城,人人都當監(jiān)督員、戰(zhàn)斗員,人人都出主意、當參謀。二是依靠油地軍校團結協(xié)作。東營最大的政治優(yōu)勢是這里共同生活著油地軍?！八拇蠹易濉?要把這一政治優(yōu)勢很好地轉化成經(jīng)濟優(yōu)勢、創(chuàng)城優(yōu)勢。在創(chuàng)城工作中,中心城任務最重,而油田職工和家屬占了中心城人口的絕大多數(shù)?？梢哉f,整個創(chuàng)城工作,油田方面組織好了,中心城就基本成功了;中心城成功了,全市就基本成功了。中心城是全市創(chuàng)城的重點,油田是中心城創(chuàng)城的“大頭”,應當而且必須加大創(chuàng)城工作力度。油地雙方要常聯(lián)系、多商量,充分發(fā)揮油田在整個創(chuàng)城工作中的作用,切實把油田方面的創(chuàng)城工作做好。三是依靠具體負責創(chuàng)城工作各方的自身努力。其中,市創(chuàng)城辦、各工作組、各縣區(qū)、各職能部門單位負責同志是關鍵,是創(chuàng)城的規(guī)劃者、組織者、推進者。創(chuàng)城各項工作要做好,靠大家出主意、想辦法,靠大家真抓實干。如果大家齊心協(xié)力,齊抓共管,密切配合,相互促進,創(chuàng)城目標就一定能夠實現(xiàn)。而如果哪一個組、哪一個縣區(qū)、哪一兩個部門掉了隊,或者嚴重拖后腿,創(chuàng)城就會成為一句空話。大家肩上的擔子很重,任務光榮而艱巨。希望大家切實增強責任感和壓力感,充分發(fā)揮職能作用,以實際行動解難題、辦實事,切實把承擔的創(chuàng)城工作做好。

三、弘揚求真務實精神,認真抓好落實。

任何工作再重要,部署得再具體,如果落不到實處,都是“白費蠟”。評價各單位的創(chuàng)城工作,最終看任務完成了沒有,標準達到了沒有,通過驗收了沒有。這次調(diào)度會開得很好,各工作組組長、兩個區(qū)的區(qū)委書記親自匯報,體現(xiàn)了大家對創(chuàng)城工作的重視和領導責任制的要求。下次調(diào)度會還要這個開法,要少講過程,多講實際進展和成效,講是否按時間進度保質保量地完成了任務。如果哪個方面、哪個單位沒有按時完成或達不到工作標準,就要有一個說法。大家一定要求真務實抓落實,一步一個腳印,切實避免嘩眾取寵、華而不實。各項工作,都要確保措施落實,確保實現(xiàn)達標。對已經(jīng)達標和接近達標的工作,要建立長效管理機制,納入制度化、規(guī)范化軌道,推動工作不斷上水平。各工作組、各級各部門單位都要真正把創(chuàng)城工作作為本職工作來對待,作為為民辦的實事來抓,扎扎實實從群眾迫切需要解決的問題抓起,從具體事情辦起,從基礎工作做起,確保取得實效,確保讓群眾滿意,確保創(chuàng)城目標的順利實現(xiàn)。

當前,創(chuàng)城工作已進入全面推進階段。各工作組、各級各部門單位要認真貫徹會議精神,扎實推進創(chuàng)城工作向縱深發(fā)展,推動全市經(jīng)濟社會發(fā)展上一個新的大的臺階。

對于城市創(chuàng)建人民至上心得體會簡短四

根據(jù)成工商發(fā)〔xx〕80號《關于創(chuàng)建全國文明城市專項整治工作實施意見》及成工商發(fā)〔xx〕71號《關于印發(fā)xx市工商行政管理局xx年創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案的通知》要求，我局從市場經(jīng)營行為規(guī)范、市場監(jiān)督管理規(guī)范、食品安全、廣告和店名管理等規(guī)范入手，全面貫徹落實重點工作目標?，F(xiàn)將xx年創(chuàng)建全國文明城市專項整治工作情況總結如下：

為加強對全局創(chuàng)建工作的組織領導，我局決定成立以黨組書記、局長向陽為組長，黨組成員、副局長高衛(wèi)無，黨組成員、副局長胡杰，黨組成員、副局長李大維，黨組成員、紀檢組長雷鳴，黨組成員、機關黨委書記陳萍，公平交易執(zhí)法分局局長陳滔為副組長，市場科、公平交易執(zhí)法分局、注冊科、消?？?、商標廣告科、人事教育科、法制科、辦公室、計財科、后勤中心以及四個工商所主要負責人為成員的我局創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組，負責創(chuàng)建工作的全面領導。領導小組辦公室設在市場科，負責日常組織協(xié)調(diào)工作。

我局各科、室、所應結合工作職能對照“重點工作目標分解表”和“局領導責任區(qū)域分工表”中的工作內(nèi)容，加強對各所的業(yè)務指導。人事教育科負責對創(chuàng)建工作推進情況進行公務督察。各工商所應成立相應的組織領導機構，加強對創(chuàng)建工作的組織領導。

xx年5月28日我局制訂《xx年創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案的通知》成工商溫發(fā)〔xx〕44號文，將工商部門涉及三項牽頭目標(1.集貿(mào)市場2.打擊假冒偽劣商品3.食品安全)和四項責任目標(1.“清無”工作2.文化市場3.“窗口”建設4.廣告管理)任務進行分解落實。要求各科、室、所、執(zhí)法分局要嚴格按照創(chuàng)建工作目標和責任分工，圓滿完成我局承擔的牽頭目標和責任目標任務。

5月31日召開全局創(chuàng)建文明城市工作動員大會。局長向陽就創(chuàng)建工作強調(diào)四點：一要高度重視，精心組織，增強緊迫感、責任感，要有主人翁意識。二要抓好重點工作目標落實，配合協(xié)調(diào)其他責任目標落實。三要注意收集、采集信息資料，建立健全軟件資料。四是加強督查，促進創(chuàng)建工作圓滿完成。

會后，各科、室、所、執(zhí)法分局按照責任分工，將牽頭目標具體落實，并相應制訂出工作安排意見和實施方案。

(一)集貿(mào)市場整治內(nèi)容：

根據(jù)成辦函〔xx〕161號《xx市人民政府辦公廳轉發(fā)市工商局等部門關于嚴格集貿(mào)市場管理等創(chuàng)建文明城市重點工作目標實施方案的通知》的要求：衛(wèi)生制度落實、商品劃行歸市。攤位擺放整齊，經(jīng)營者所售食品符合國家衛(wèi)生管理的質量標準，無過期、變質、偽劣食品出售，不越門經(jīng)營、占道經(jīng)營，落實門前衛(wèi)生“三包”責任制，保持環(huán)境衛(wèi)生良好。嚴禁無證、無照經(jīng)營。同時向各市場開辦單位發(fā)放《關于做好肉食品市場整治的通知》并要求市場開辦者與經(jīng)營者簽訂《商品交易市場目標責任書》。

6月18日我局又發(fā)出《關于集中整治中介機構、集貿(mào)市場的緊急通知》。6月20至6月22日，我局集中開展了中介機構、集貿(mào)市場專項整治行動。行動中，我局共計出動人員50人(次)，執(zhí)法車輛20車(次)，共檢查中介機構68戶，其中有照58戶，無照經(jīng)營10戶，責令限期辦理證照8戶，依法取締無證無照中介機構2戶。檢查集貿(mào)市場31個，其中有19個未辦理市場登記證，現(xiàn)已當場出具責令整改通知。檢查市場經(jīng)營戶700余戶，其中無照經(jīng)營30戶，我局已向其出具《責令整改通知書》，檢查肉食品經(jīng)營戶200戶，豬肉兩章兩票執(zhí)行情況較好。特別是城東工商所管轄集貿(mào)市場，市場建立有銷售臺賬，肉食品銷售有兩章兩票。

(二)打擊假冒偽劣商品要求：嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品，加大對大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點的查處力度。開展共鑄誠信活動，重點抓好與百姓密切相關的涉農(nóng)服務、家庭裝修、食品保健、醫(yī)療服務、教育培訓、商業(yè)零售、廣告宣傳、旅游出行等行業(yè)的打假，全區(qū)銷售假冒偽劣商品的質量投訴案件明顯下降。

(三)食品安全整治要求：嚴格商品經(jīng)營主體資格，堅決查處取締無照經(jīng)營行為;嚴把食品質量準入關，嚴厲查處銷售過期、變質、不合格各類食品。健立經(jīng)營者自律制度，商場、超市、集貿(mào)市場的建制率達到100%，個體食品經(jīng)銷店(攤點)的建制率達到80%以上。組織開展食品市場經(jīng)營主體資格專項清理規(guī)范執(zhí)法工作。加強快速檢測工作。為食品經(jīng)營企業(yè)(戶)制作相關自律制度及購銷臺賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄。

在創(chuàng)建工作中，注冊科全面開展“窗口”創(chuàng)建文明行業(yè)活動，深入抓好行業(yè)“改進服務、便民利民”活動。按照規(guī)范化服務型政府建設的要求，繼續(xù)采取扎實有效的措施來提升窗口形象。窗口建設增加了新的服務內(nèi)容：一是不斷增加服務措施，在窗口全部推行普通話，開展指導服務、限時服務、延時服務、預約服務和上門服務;二是加強政務公開，落實服務承諾制、首問責任制、開展“一口清”，按照市工商局“六統(tǒng)一”的登記規(guī)則，限時辦結各項登記手續(xù);三是在登記窗口開辟“綠色通道”，對企業(yè)(公司)換照、補照、增發(fā)副本、遷移、備案等不復雜的登記實行“一人受理、一人辦結”，做到“當場受理、當場核準、當場發(fā)照”;特別是區(qū)上的重點企業(yè)、招商引資項目特事特辦，只要資料齊全、符合法定形式的都是當場受理、當場核準、當場發(fā)照。今年我們以周到的服務和良好的形象贏得了群眾和企業(yè)的肯定，被政務中心評為“優(yōu)秀窗口”。

受理消費者投訴扎實有效。堅持“服務、創(chuàng)新、發(fā)展、效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則，將消費者咨詢、申訴舉報、消費安全預警、查辦案件相結合，建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權體系，努力作到投訴案件“件件有落實、事事有回音”，工作中牢固樹立大局意識和服務意識，切實履行了“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務承諾，解決了農(nóng)資、房地產(chǎn)、美容等一批消費者反映強烈的熱點問題，為努力營造與全面建設小康社會相適應的放心消費環(huán)境作出了一定貢獻。xx-xx年我區(qū)消費者協(xié)會共受理消費者投訴案件950件，其中商品消費申訴583件，服務消費申訴367件，成功調(diào)解950件，處理率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失173萬元。

xx年6月14日-6月17日，以執(zhí)法分局組織實施，匯同工商所對溫江轄區(qū)校園周邊進行了為期4天的專項整治，共出動執(zhí)法人員69人(次)，執(zhí)法車輛27臺(次)。檢查整治無照經(jīng)營戶293戶，網(wǎng)吧16戶，游戲廳7戶。(其中對無照經(jīng)營戶現(xiàn)場書面發(fā)出限期整改通知書;對發(fā)現(xiàn)的無生產(chǎn)日期或少量過期食品當眾銷毀)，使專項工作取得一定成效。

近兩年我局在公平交易執(zhí)法工作上按照市局的工作部署和“建設現(xiàn)代意義的金溫江”的總體要求，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，加強對假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為的監(jiān)督、投訴和處置機制，嚴厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為，努力營造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費環(huán)境，共立案查處并辦結各類假冒偽劣和欺詐經(jīng)營案件22件、虛假宣傳案件13件。

在今后創(chuàng)建工作中，各科室所要提高認識，加強組織領導，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出重點，整體推進，嚴格創(chuàng)建標準，爭創(chuàng)一流成績，為創(chuàng)建文明城市奠定扎實基礎。

對于城市創(chuàng)建人民至上心得體會簡短五

尊敬的各位領導，各位同行朋友們，大家上午好!

導游是城市文明的窗口，地方文化的傳播者，是服務員，是宣傳員，是旅游發(fā)展的基石，是和諧旅游的橋梁。為了更好的落實常德市創(chuàng)建文明城市的工作，為了我市導游隊伍素質全面提升，促進常德旅游業(yè)的健康發(fā)展，我謹代表常德市全體導游員鄭重承諾：

維護民族尊嚴，遵守法律法規(guī)，熱愛我的家鄉(xiāng)，為常德營造良好的旅游氛圍。

總的來說，在創(chuàng)建全國文明城市的工作中，請大家注意點：

1、文明習慣靠自覺;

2、培養(yǎng)孩子的公德意識;

3、公共設施需要大家來愛護;

只要我們在日常生活中，努力參與改正“八大陋習”，這“八大陋習”是指：

1、不講公共衛(wèi)生，如亂扔垃圾、亂倒污水、隨地吐痰、隨處吸煙等;

2、不守公共秩序，如不排隊瞎起哄、擺放物品占盲道、不遵守“一米線”等;

3、不注意公共形象，如穿睡衣打赤膊、穿拖鞋招搖過市、出口成臟大聲喧嘩等;

4、不維護市容市貌，如亂貼、亂掛、亂涂、亂畫等;

5、不注意人際交往，對人冷漠、對外地人不理不睬;

6、不遵守交通規(guī)則，如亂穿馬路、亂翻欄桿、不走人行道、車輛亂停、亂靠拉客、喊客等;

對于城市創(chuàng)建人民至上心得體會簡短六

同志們：

今天，市委、市政府在這里專題召開大規(guī)模、高規(guī)格的全國文明城市創(chuàng)建動員會議，主要目的是統(tǒng)一思想、明確任務，落實責任、奮力攻堅，以飽滿的工作熱情和扎實的工作舉措，全面啟動全國文明城市創(chuàng)建工作。剛才，xx市長已經(jīng)作了全面的動員，希望大家按照部署和要求，切切實實承擔起責任，抓好各項工作落實。城管局等xx家單位作了表態(tài)發(fā)言，希望同志們做到言必行、行必果，也希望與會的各個部門和各鎮(zhèn)區(qū)、街道都能按照市委、市政府的要求，履行好各自的工作職責。

下面，我再講四點要求。

應該說，全國文明城市是目前各類城市評比中含金量最高、綜合性最強、影響力最大的城市品牌，對于提升城市綜合實力、提高人民群眾幸福指數(shù)乃至推動轉型跨越發(fā)展，都具有非常重要的意義?？梢哉f，“文明城市創(chuàng)建”是一件大事，也是一件好事，更是一場硬仗。

全國文明城市創(chuàng)建是一件“大事”，直接關系到區(qū)域綜合競爭力。一個城市的文明程度，是城市形象和發(fā)展水平的集中體現(xiàn)，也是城市綜合實力和競爭力的重要組成部分。過去，區(qū)域發(fā)展更多的是依靠先發(fā)優(yōu)勢、政策優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢，在“新常態(tài)”下推動經(jīng)濟發(fā)展，沒有了政策激勵，我們靠什么競爭?這種競爭不僅是規(guī)模和實力的競爭，更是環(huán)境、文化和人才的比拼，很大程度上就是看社會是否文明，管理是否有序，服務是否高效，環(huán)境是否宜人。具備了這些條件，城市才有“人氣”、有“靈氣”、有“朝氣”，才能有吸引力、親和力，才能在經(jīng)濟新常態(tài)下?lián)屨枷葯C、贏得主動。近年來，我們突出強調(diào)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力解決發(fā)展環(huán)境中存在的問題，這也正是創(chuàng)建文明城市的重要內(nèi)容。從這個意義上說，文明城市創(chuàng)建決不是臨時性任務，而是長遠發(fā)展的需要;決不是一項孤立的活動，而是涵蓋各方面工作的系統(tǒng)工程;決不僅僅是為了爭一項榮譽、奪一塊牌子，而是提升區(qū)域綜合競爭力的基礎性工作。

全國文明城市創(chuàng)建也是一件“好事”，直接影響到人民群眾的“幸福指數(shù)”。人以城為“家”，城以人為“本”。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，群眾對生活環(huán)境和生活質量提出了更高的要求。老百姓不僅要吃好穿好住好，還要求出行方便、社會安全、環(huán)境舒心，還希望文化豐富、精神充實、人際和諧。從我市的情況看，雖然城市建設和城市面貌近年來有了較大改善，但離群眾的期望還有不小差距，城市功能不完善、設施不配套、環(huán)境不整潔、管理不到位等問題還比較突出。從市民反映的情況看，大家不滿意的問題，很多與城市建設和管理有關系。群眾的一大期盼，就是希望生活的城市盡快美起來、亮起來。作為城市的管理者，群眾的愿望和呼聲，就是我們努力的方向和重點。文明城市創(chuàng)建涉及的指標，突出了群眾生活質量和民生水平。我們創(chuàng)建文明城市，就是要從群眾普遍關心的具體問題著手，從群眾不滿意的事情抓起，改善生活環(huán)境、創(chuàng)造文明生活，使我們的城市更加宜業(yè)、宜商、宜學、宜游、宜居?？梢哉f，創(chuàng)建文明城市是不折不扣的惠民利民之舉，是一件讓群眾舒心、滿意、高興的實事好事。

全國文明城市創(chuàng)建更是一場“硬仗”，直接檢驗我們的干部作風和能力。xx作為一座歷史文化名城，已經(jīng)連續(xù)xx獲得了xx省文明城市，在這輪全國文明城市評選活動中，我市獲得了提名資格，這為在更高層次上開展創(chuàng)建工作積累了經(jīng)驗、奠定了基礎。但同時必須看到，與以往相比，創(chuàng)建文明城市的指標體系有了很大調(diào)整，重點突出了培育和踐行社會主義核心價值觀、誠信建設制度化、志愿服務制度化，并堅持把未成年人工作作為文明城市考核的前置條件。對照新指標，我們還有很多地方達不到要求，存在較大差距和很多薄弱環(huán)節(jié)。剛剛xx市長列舉了很多薄弱環(huán)節(jié)，有城市環(huán)境建設方面，也有社區(qū)文明創(chuàng)建方面，這些薄弱點都要在創(chuàng)建的過程中逐一消除。特別要看到，這一輪創(chuàng)建工作競爭十分激烈，兄弟城市創(chuàng)建工作力度很大、勢頭很猛。全國xx多個縣中，目前只有xx家獲得全國文明城市的榮譽。xx經(jīng)過了xx年獲得提名資格，前后經(jīng)過xx年的努力才取得成功。xx地區(qū)縣級市的城市建設水平領先于我們，xx的縣級市由于所在地級市較早創(chuàng)成，已經(jīng)開展了一輪甚至兩輪全國文明城市創(chuàng)建，形成了十分完善的創(chuàng)建機制。應該講，我們從現(xiàn)在開始全面推進全國文明城市創(chuàng)建工作，要突圍而出，面對的壓力和挑戰(zhàn)很大。可以說，全國文明城市創(chuàng)建工作是一場大仗硬仗。能不能實現(xiàn)創(chuàng)建目標，是對我們整體工作水平的一次嚴峻考驗，也是對各級干部執(zhí)行能力、工作作風的一個現(xiàn)實檢驗。全市上下務必增強責任感，以百無一疏的精神、分秒必爭的干勁，全力以赴投入到創(chuàng)建工作中去。

文明城市創(chuàng)建是一個日積月累的過程，是一年一年的提高。只有持之以恒、常抓不懈，才能實現(xiàn)由量的積累向質的飛躍。我們創(chuàng)建迎檢的最終目標，就是從現(xiàn)在起到xx年，用x年的時間奪得“國家文明城市”的金牌子?；灸繕司褪恰八膫€有效”，即有效提升城市管理水平、有效提升市民綜合素質、有效提升城市整體形象、有效提升鎮(zhèn)村社區(qū)面貌。階段目標就是要打好“四大戰(zhàn)役”：一要打好突擊戰(zhàn)。今天的會議是決戰(zhàn)動員會，從現(xiàn)在開始全市上下都要全力以赴投入到創(chuàng)建工作之中。要利用有限的時間、以最快的速度、最大的范圍、最有效的方式進行全民發(fā)動，努力在全市上下形成從機關到社區(qū)、從城市到農(nóng)村、從干部到群眾“人人動手、個個參與”的創(chuàng)建熱潮，營造“沒有與創(chuàng)建不相干的人，沒有與創(chuàng)建不相干的事”的濃烈氛圍。二要打好陣地戰(zhàn)。核心是要抓好社區(qū)創(chuàng)建常態(tài)化和城鄉(xiāng)聯(lián)動一體化，各部門、各鎮(zhèn)區(qū)都要對照“任務分解表”，按照“網(wǎng)格化”管理的要求，切實承擔起各自的職責。這里我重點強調(diào)要加大矛盾排查化解和安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，嚴防重大刑事案件、重大群體性事件、環(huán)保事件和重大安全事故、食品藥品安全事故等問題的發(fā)生，堅決防止發(fā)生“一票否決”的事情。三要打好攻堅戰(zhàn)。重點要針對薄弱環(huán)節(jié)，集中時間、精力、人力、物力和財力，認真對照測評標準逐項排查、逐項整改。針對公共服務設施、市政設施和文化設施進行一次拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改到位;針對不文明行為比較突出、反復回潮的問題，加大引導和管理力度，探索更加科學化、人性化的管理辦法，全面提高市民素質;針對部分地區(qū)臟亂差問題，采取措施集中整治，為群眾提供更好的生活環(huán)境。四要堅決打好持久戰(zhàn)。文明創(chuàng)建是一個規(guī)范約束與放任自由的斗爭過程，是一項持續(xù)的戰(zhàn)役，我們既要注重臨門一腳，更要建立長效機制，使創(chuàng)建工作有章可循、有據(jù)可依，步入經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化軌道。各鎮(zhèn)區(qū)、各部門對此必須要有清醒的認識，要有連續(xù)作戰(zhàn)的準備，持之以恒，久久為功。

只有文明的市民，才有文明的城市。一個地方靠什么樹立形象?如果人的素質不高，城市形象就不會好。提高市民文明素質，踐行社會主義核心價值觀，是創(chuàng)建文明城市的根本任務，也是最艱巨的任務，必須持之以恒地抓下去?？梢哉f，全國文明城市創(chuàng)建，是市民素質、城市文明提升的過程，也是社會主義核心價值觀深入人心的過程，更是從觀念形態(tài)到實踐形態(tài)的過程。一要大力弘揚社會主義核心價值觀，形成宣傳教育全覆蓋。充分發(fā)揮報紙、廣播電視臺、網(wǎng)絡等宣傳媒介的作用，運用鎮(zhèn)區(qū)、街道文化中心等載體渠道，把核心價值觀融入群眾喜聞樂見的文藝活動中，真正做到家喻戶曉、深入人心。引導人們從日常小事做起，講品行、講道德、講奉獻，促進社會主義核心價值觀內(nèi)化于心、外化于行。二要加強精神文明創(chuàng)建，凝聚向上向善的強大正能量。開展“做一個可愛的xx人”主題活動，每年評選表彰一批“xx好人”。深入開展“我推薦、我評議身邊好人”和“身邊好人(道德模范)基層巡講和網(wǎng)上宣講”活動，舉辦“道德評議”大討論活動。通過形式多樣的宣傳教育活動，持續(xù)放大“好人”效應，傳播“好人”事跡、叫響“好人”品牌。三要深入開展誠信教育，夯實社會道德根基。建立覆蓋全社會的誠信系統(tǒng)和獎懲機制，加大正反兩方面典型宣傳和曝光力度，抓好企業(yè)主體誠信教育，營造守信光榮、失信可恥的社會環(huán)境。著力提升公民文明素質，組織刊播公益廣告，推進網(wǎng)絡文明傳播。加強未成年人思想道德建設，深化各項思想道德教育實踐活動。推進志愿服務制度化，推動志愿服務活動廣泛深入開展，營造“我為人人、人人為我”的良好社會風尚。

創(chuàng)建全國文明城市是一項龐大的系統(tǒng)工程，需要全市上下的共同努力。這次會上，我們還下發(fā)了文件，對市領導和部門的創(chuàng)建責任分工，進一步作了明確。市領導要親自過問，親自抓推進、抓指導、抓督查。市鎮(zhèn)兩級黨委、政府要把創(chuàng)建工作納入經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃，納入黨委政府的中心任務。這次市里成立專門的創(chuàng)建指揮部，并根據(jù)工作的需要從各個部門抽調(diào)人員組成創(chuàng)建辦集中辦公，涉及到的部門要將精兵強將推出來，不能應付了事。城區(qū)作為創(chuàng)建活動的主戰(zhàn)場、主陣地，要繼續(xù)發(fā)揚勤奮敬業(yè)、吃苦耐勞的良好作風，強化責任措施，狠抓任務落實。市文明辦要全面掌握創(chuàng)建動態(tài)，綜合協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作。督查部門要開展經(jīng)常性的督促檢查。市人大、市政協(xié)要組織人大代表、政協(xié)委員進行視察督導。各創(chuàng)建單位都要倒排時間、明確責任，團結協(xié)作、鼎力配合，超常規(guī)運作、強力度推進，真正形成全市一盤棋、上下一條心的強大合力，共同推進創(chuàng)建工作整體提升。

同志們，創(chuàng)建全國文明城市意義重大、任務艱巨、xx光榮。我們一定要把思想高度統(tǒng)一起來，把精力高度集中起來，把力量充分凝聚起來，以只爭朝夕、奮力爭先的精神，以求真務實、埋頭苦干的作風，扎扎實實地做好各項工作，確保順利開局，如期實現(xiàn)創(chuàng)建目標!

對于城市創(chuàng)建人民至上心得體會簡短七

尊敬的各位領導，各位同行朋友們：

大家上午好!

導游是城市文明的窗口，地方文化的傳播者，是服務員，是宣傳員，是旅游發(fā)展的基石，是和諧旅游的橋梁。為了更好的落實常德市創(chuàng)建文明城市的工作，為了我市導游隊伍素質全面提升，促進常德旅游業(yè)的健康發(fā)展，我謹代表常德市全體導游員鄭重承諾：

維護民族尊嚴，遵守法律法規(guī)，熱愛我的家鄉(xiāng)，為常德營造良好的旅游氛圍。

總的來說，在創(chuàng)建全國文明城市的工作中，請大家注意點：

1、文明習慣靠自覺;

2、培養(yǎng)孩子的公德意識;

3、公共設施需要大家來愛護;

只要我們在日常生活中，努力參與改正“八大陋習”，這“八大陋習”是指：

1、不講公共衛(wèi)生，如亂扔垃圾、亂倒污水、隨地吐痰、隨處吸煙等;

2、不守公共秩序，如不排隊瞎起哄、擺放物品占盲道、不遵守“一米線”等;

3、不注意公共形象，如穿睡衣打赤膊、穿拖鞋招搖過市、出口成臟大聲喧嘩等;

4、不維護市容市貌，如亂貼、亂掛、亂涂、亂畫等;

5、不注意人際交往，對人冷漠、對外地人不理不睬;

6、不遵守交通規(guī)則，如亂穿馬路、亂翻欄桿、不走人行道、車輛亂停、亂靠拉客、喊客等;

7、不顧及鄰里他人，如深夜娛樂喧鬧、裝修敲打等;

8、不注意能源保護，如浪費水電、損壞公共設施等等。

熱愛導游事業(yè)，嚴格執(zhí)行《導游服務質量國家標準》，誠實守信、奉獻社會、遵守行業(yè)崇高的職業(yè)道德，發(fā)揚良好的職業(yè)風范，敬業(yè)愛崗;堅持游客至上，游客為本，游客為親的工作準則;情緒高尚、文明導游、服務規(guī)范，不索取小費，不誤導游客消費。遏制不正之風，自尊、自愛、自重，促進常德旅游事業(yè)的健康發(fā)展。愛護旅游環(huán)境，保護旅游資源，維護生態(tài)平衡，合力將常德建設成為生態(tài)文明的優(yōu)秀旅游城市。

導游的職業(yè)是艱苦的職業(yè)，我們足踏千山萬水，我們?nèi)找癸L雨兼程，在布滿荊棘的道路上，我們堅信，前途是美好的，導游職業(yè)無尚光榮，我們提倡銀發(fā)導游，把導游作為終生的職業(yè)，把部分朋友誤解的“青春飯”吃到老。我們一定齊心協(xié)力，同頻共振，給力常德!給力文明創(chuàng)建工作!

最后，我謹代表常德市全體導游員鄭重宣誓：我是常德導游，我宣誓：我熱愛常德，像熱愛我的生命;我敬重游客，像敬重我的父母和愛人;我追求自然，像追求我的幸福和快樂!我承諾：您選擇了我，就選擇了誠信、青春和智慧!我努力：服務更優(yōu)、品味更高、明天更好!

謝謝大家!

對于城市創(chuàng)建人民至上心得體會簡短八

同志們：

今天我們召開全市20xx年創(chuàng)建省級文明城市迎檢工作大會，這是在迎接省級文明城市驗收組年度測評之際，市委、市政府決定召開的一次十分重要的會議，主要任務是動員全市上下進一步堅定信心，合力攻堅，以良好的城市環(huán)境、社會秩序、公共服務和創(chuàng)建成果來迎接測評驗收，爭取順利達標，確保如期實現(xiàn)創(chuàng)建省級文明城市的創(chuàng)建目標。按照會議安排，我先講三點意見：

一、正視成績、認清不足，充分認清我市創(chuàng)城工作的嚴峻形勢

自20xx年我市啟動新一輪創(chuàng)建省級文明城市工作以來，全市各部門單位認真貫徹市委、市政府的決策部署，緊緊圍繞創(chuàng)城工作，全面動員，齊抓共管，在全市掀起了上下協(xié)調(diào)、全民參與的創(chuàng)建熱潮，取得明顯的階段性成效。一是城市形象不斷提升。市政基礎設施不斷加強，市容市貌明顯改觀，整體形象進一步提升，對外知名度、美譽度和影響力進一步擴大。二是輿論聲勢不斷壯大。政務環(huán)境、市場環(huán)境、人文環(huán)境、社會環(huán)境等八大環(huán)境不斷優(yōu)化，公益廣告覆蓋面不斷擴大，市民文明意識不斷增強，在全市營造了濃厚的創(chuàng)城氛圍。三是創(chuàng)建合力不斷增強。全市各部門、單位在創(chuàng)城這件大事上，認識高度統(tǒng)一，思想高度重視，采取切實可行的措施，舉全市之力推進創(chuàng)城工作，形成了齊抓共管的堅強合力。四是群眾支持面不斷擴大。通過這幾年的創(chuàng)建，市民深深地感受到文明城創(chuàng)建與自己生活息息相關，市民群眾的創(chuàng)城知曉率、參與率、支持率不斷提高，城市主人翁意識不斷增強，市民生活幸福感獲得感明顯提升。全市各志愿者服務隊也紛紛加入到文明城創(chuàng)建行列中，為創(chuàng)城注入了活力。通過全市上下的共同努力，去年我市在測評中取得了一定的成績，但不夠理想。我市要想在20xx年成功創(chuàng)建省級文明城市，做好今年的迎檢工作尤其重要，全市各部門單位要清醒地看到，雖然我們做了大量工作，形成了一定的聲勢，但僅僅還是初步的、階段性的，與市委、市政府的要求、《文明城市測評體系》的標準、廣大市民群眾的愿望以及三年創(chuàng)建成功的目標相比，還存在較大的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是創(chuàng)建缺乏精準性、長效性。年初，我市開展城市環(huán)境綜合整治工作取得明顯成效。但近段時間，反彈現(xiàn)象比較普遍。城市管理精細化水平不高，“門前三包”落實不力，亂扔亂倒、亂貼亂畫、亂搭亂建等問題依然存在;市區(qū)部分街道以及市場周邊亂設攤點、流動攤販、店外經(jīng)營、馬路市場等現(xiàn)象普遍存在;道路交通管理不到位，車輛非法營運、不文明駕駛、隨意變道、壓黃線、亂停亂放等現(xiàn)象仍未改觀，如：大十字行人亂穿馬路等現(xiàn)象較為普遍;一些城中村、老舊小區(qū)、背街小巷環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等問題依然突出，市區(qū)一些道路、人行道不平整，破損路面得不到及時修補，一些道路配套設施不足，路燈亮化率、盲道覆蓋率沒有達到100% ;一些路段排水、排污不暢，下水道堵塞，雨天內(nèi)澇嚴重;一些主干道路、商業(yè)街公共衛(wèi)生間較少，布局不合理。有的公交站點、出租車?？奎c設置不統(tǒng)一，便民服務設施配置不到位，一些公交車不提示、不報站等問題比較突出，一些商場、超市缺少無障礙設施，沒服務承諾制度公示和公益廣告。文化、體育場所還不健全。創(chuàng)文明城是一項惠民、利民的福祉工程，我們要建立創(chuàng)建工作的長效機制，長期抓、抓長期。

二是創(chuàng)建缺乏自信心、責任心。創(chuàng)城工作，客觀的講，全市各部門單位對創(chuàng)城工作是重視的，但是在具體實施過程中，一些部門單位重視程度依然不夠高，對面臨的嚴峻形勢認識普遍存在三種傾向：有的存在畏難情緒，認為創(chuàng)城工作難度大，三年難以創(chuàng)建成功;有的盲目樂觀，認為我市各方面條件不錯，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，創(chuàng)建省級文明城市就自然而然、水到渠成，不必為此出力流汗;有的臨陣應戰(zhàn)，抓工作缺乏規(guī)劃和手段，搞突擊、一陣風現(xiàn)象仍然存在。這是創(chuàng)城工作的大忌，也是創(chuàng)城測評中明令禁止的，各部門單位必須引起高度重視;一些部門和單位、特別是一把手還沒有真正重視起來，說起來重要、干起來次要、忙起來不要，日常工作敷衍應付，推一下動一下，甚至找借口、打折扣，影響全市創(chuàng)城大局;有的工作漂浮，做表面文章，滿足于發(fā)文、開會，雨過地皮濕，沒有深下去，影響整體創(chuàng)建成效，所以要加強文明城創(chuàng)建的自信心和責任心。

三是創(chuàng)建宣傳不到位，市民素質有待提高。去年以來，盡管我們開展了一系列群眾性創(chuàng)城活動，啟動了一系列創(chuàng)城宣傳活動，為創(chuàng)城工作營造了濃厚氛圍。但客觀的看，目前創(chuàng)城工作仍上熱下涼，力度不大，發(fā)動不足，與“人人參與、人人共建、人人共享”的創(chuàng)城格局還有很大差距。這些問題，表面看是群眾參與不夠，實際上是我們方法不多、措施不力、宣傳發(fā)動不到位。宣傳氛圍有所弱化，公益廣告數(shù)量減少，甚至一些led 電子屏看不到公益廣告，戶外廣告破損也未及時更新，一些建筑工地的建筑圍擋看不到公益廣告。一些街道沒有充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的關鍵作用，社區(qū)工作幾乎沒有實質性進展，群眾的知曉率、支持率、參與率都與創(chuàng)城要求存在很大差距。一些市民公共意識淡漠，不守交規(guī)、不講文明、破壞環(huán)境、毀壞設施、折損花草樹木、踐踏草坪綠地等現(xiàn)象屢見不鮮，公共場所喧嘩吵鬧、污言穢語、吸煙吐痰。同時，不文明現(xiàn)象同樣表現(xiàn)在網(wǎng)絡空間，一些網(wǎng)民隨意發(fā)表不當言論、曝粗口，有的甚至造謠、謾罵，群眾對此異常反感等等。這些問題和現(xiàn)象，與我市厚重的歷史文明格格不入。

四是創(chuàng)建工作缺乏全局性。文明城測評體系指標中有的一個測評項涉及到幾個部門單位的工作，有的工作責任劃分不清，相互推諉，工作遲遲打不開局面，影響了全市整體創(chuàng)建工作。

對上述問題，大家一定要有清醒的認識，既要看到我們來之不易的成績，更要看到突出的問題和嚴峻的形勢，進一步堅定信心、鼓足干勁、再接再厲，以真抓實干、矢志不渝的精神和擔當，全力以赴投入創(chuàng)城工作，務必奪取創(chuàng)城工作攻堅年的全面勝利。

二、突出重點，抓住關鍵，扎實有效地推動創(chuàng)城工作深入開展

今年是我市創(chuàng)城的攻堅年，對明年能否成功創(chuàng)建具有決定性作用，容不得有絲毫放松與懈怠。全市創(chuàng)城工作要突出重點、強化基礎、打造亮點，主要在以下六個方面下功夫。

一是要在提升城市形象，加強環(huán)境整治上下功夫。城市形象、市容環(huán)境是首先映入眼簾的城市直觀感受，也是給考察組留下的第一印象。城市文明不文明，最直觀的標準就是城市環(huán)境是否整潔，城市秩序是否規(guī)范。我們要堅持實際需要與適度超前相結合，加快推進城市重點公共設施建設。要進一步加大市容市貌整治力度。市行政執(zhí)法局、市公用事業(yè)局、交通局等單位要迅速組織開展全方位的集中排查整治，特別是要整治好居民小區(qū)、背街小巷、車站、集貿(mào)市場、城中村、城市出入口、城鄉(xiāng)結合部、城區(qū)主次干道兩側等重點部位，著重解決非法運營、出店占道經(jīng)營、流動攤點、擺攤算卦等影響城市形象的問題。市創(chuàng)衛(wèi)辦牽頭相關部門配合抓好城市衛(wèi)生工作，確保測評期間城市靚麗、整潔。公安局、交通局及相關單位要進一步加大交通秩序整治力度。要圍繞文明交通行動計劃，開展好交通基礎設施建設、違法行為整治、交通文明宣傳。在重點交通路口，加派交警和交通協(xié)管員，堅守崗位，維持好交通秩序。要不斷完善交通設施，規(guī)范運行路線，嚴禁車輛亂停亂放、非機動車和行人亂闖紅燈、亂穿馬路等違章現(xiàn)象。要加強公交車、出租車規(guī)范管理和公益廣告宣傳力度，嚴厲查處非法營運。9 月中旬前要對現(xiàn)有停車位進行全面規(guī)范，規(guī)劃一批布局合理的停車場所。市場監(jiān)督管理局、住建局、行政執(zhí)法局要精心組織好市場秩序集中整治。采取整治與疏導相結合的方式，加強對商業(yè)步行街夜市、攤點的規(guī)范管理，特別對燒烤點和流動攤點進行全面整治。合理規(guī)劃一批高起點、高標準的集貿(mào)市場和小吃、夜市等場所。嚴厲打擊假冒偽劣違法行為，嚴厲打擊食品非法添加行為，整治各類專業(yè)市場，規(guī)范經(jīng)營秩序。要加強建筑工地規(guī)范管理和建筑圍擋公益廣告設置。公安局要精心組織好社會秩序集中整治。保持嚴打高壓態(tài)勢，嚴厲打擊各類違法犯罪活動，進一步完善基層治安防控網(wǎng)絡，強化社會治安基層基礎工作，全力維護社會穩(wěn)定。

二是要在強化思想道德教育、提高市民素質上下功夫。市民素質是一個城市的靈魂，是城市文明程度的綜合反映。要把提高市民素質作為一條主線，貫穿到創(chuàng)建文明城市的始終。市文明辦及有關部門要依托培育和踐行社會主義核心價值觀，堅持把創(chuàng)城工作與推進社會主義核心價值觀建設相結合，大力倡導24 字社會主義核心價值觀。廣泛開展多種形式的公民道德教育實踐活動、道德模范和文明市民評選活動，使廣大市民在參與中規(guī)范道德行為，提高思想道德素質。要扎實開展文明禮儀知識宣傳普及活動，通過宣講、情景模擬、公益廣告、手機短信、知識競賽等形式，對廣大市民進行社交禮儀、公共禮儀、職場禮儀等知識的普及教育，引導市民從身邊的小事做起，從日常的行為做起，做文明市民，樹文明形象。市文明辦負責城市公益廣告宣傳專欄、志愿者服務廣場等建設，在測評前要設置更新完畢。各級文明單位要帶頭開展志愿者服務活動，組織志愿者進街道、進路段、進社區(qū)參與文明城市創(chuàng)建活動，確保參與志愿服務的人數(shù)、時長、服務內(nèi)容、方式等達到規(guī)定要求。文體廣電局要大力推進學習型城市建設，加強市民學習公共服務平臺建設，積極搭建形式多樣的學習載體，努力形成“人人皆學、時時能學、處處可學、終身學習”的良好氛圍，不斷提升市民文化素質。

三是在規(guī)范“窗口”服務、優(yōu)化城市軟環(huán)境上下功夫。城市軟環(huán)境是加快招商引資、推動城市發(fā)展的重要保障，也是文明城市考核的重點指標，特別是在實地考察和調(diào)查問卷中，“窗口”行業(yè)的服務規(guī)范和行業(yè)作風是考察的重點。旅游、工商、國稅、地稅、公交、出租、客運、銀行、通信、電力、醫(yī)療、賓館等“窗口”服務行業(yè)要高度重視，結合創(chuàng)城工作，深入開展文明示范窗口、文明出租車、文明風景旅游區(qū)等文明創(chuàng)建活動，大力加強職業(yè)道德教育，規(guī)范服務程序，提高服務質量，做到服務程序、服務標準、服務承諾和服務言行“四個規(guī)范”，把服務工作切實做到群眾的心坎上。要加強內(nèi)外部環(huán)境整治，強化文明禮儀和職業(yè)道德教育，規(guī)范標志標識和辦事流程，建立完善高效的投訴處理機制，切實解決門難進、臉難看、事難辦的問題，著力樹好創(chuàng)城標桿，充分發(fā)揮示范效應。文明辦、督查室及相關單位要加強日常管理和檢查督促，強化文明窗口示范作用，打造更多行業(yè)亮點和文明品牌。各類服務熱線、公開電話要保持暢通有效，經(jīng)得起各種情況下的檢驗。這是測評的一種方式，各相關部門要高度重視。要繼續(xù)開展“誠信經(jīng)營”、“百城萬店無假貨”等不同形式的誠信主題教育和實踐活動，培養(yǎng)市民誠信觀念和規(guī)則意識，打造信用政府，健全信用管理制度，形成不斷完善的政府、企業(yè)和個人信用體系，營造以守信為榮、以失信為恥的輿論環(huán)境，推進“誠信凌源”建設。同時，要深入推進全社會誠信建設，探索建立誠信建設“紅黑榜”制度，不斷完善打擊假冒偽劣的監(jiān)督、投訴和處置機制，推進全社會誠信建設再上新臺階。

四是要在加強社區(qū)建設、夯實創(chuàng)城基礎上下功夫。創(chuàng)建文明城市，基礎在基層，難點也在基層。社區(qū)是城市居民聚居地，也是創(chuàng)城工作的基礎單位，是問卷調(diào)查、實地考察的必查范圍。各相關街道及民政等有關職能部門要聯(lián)合起來，針對測評體系中的考核指標，認真進行排查，切實把創(chuàng)城工作落實到最基層。要突出宣傳發(fā)動社區(qū)居民參與這個重點，通過宣傳欄、宣傳單、網(wǎng)絡等多種形式，廣泛普及創(chuàng)城知識，扎實做好問卷調(diào)查的準備工作，做到社區(qū)外部有條幅、內(nèi)部有專欄、樓棟有宣傳單，提高廣大居民的知曉率、參與率和支持率。加強社區(qū)基礎設施建設，特別要按照測評指標要求，加強垃圾定點投放、人防物防技防等設施建設，實現(xiàn)服務設施齊全、環(huán)境整潔優(yōu)美。完善社區(qū)服務網(wǎng)絡，豐富社區(qū)文化活動。真正把各類社區(qū)建成服務便利、秩序安定、環(huán)境優(yōu)美、文化豐富、管理先進的文明和諧社區(qū)。

五是要營造宣傳聲勢、在創(chuàng)建氛圍上實現(xiàn)新突破。新聞媒體要開設專題專版，全方位、多層次宣傳創(chuàng)城工作。要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，既要宣傳典型、反映成果，更要曝光問題、督促落實。要進一步加大公益廣告宣傳力度，集中抓好創(chuàng)城公益廣告的社會宣傳。各部門、單位要進一步提升公益廣告的標準和檔次。住建、交通、市場監(jiān)督管理等部門，要在城市街區(qū)、商場超市、賓館飯店、客運站、火車站、城際高速等各個領域，嚴格按照測評體系規(guī)定的公益廣告內(nèi)容、占比、數(shù)量等要求廣泛開展“講文明樹新風”公益宣傳。要著力加強對已有宣傳內(nèi)容的更新和管理，特別對在各類宣傳載體、宣傳版面上亂涂亂畫、亂貼亂掛等人為破壞行為，以及對各類小廣告、野廣告等城市“牛皮癬”等現(xiàn)象，要從嚴打擊、決不手軟。同時，要大力整治不雅醫(yī)藥廣告、商業(yè)廣告，文體廣電、住建、市場監(jiān)督管理等部門要在測評前出臺具體辦法，徹底解決不雅廣告泛濫問題，讓城市形象文明起來、清朗起來。

六是在優(yōu)化社會文化環(huán)境、切實加強未成年人思想道德建設上下功夫。未成年人思想道德建設關系國家的前途、民族的希望。在文明城市創(chuàng)建中，專門制定出臺了《未成年人思想道德建設工作測評體系》，相關單位主要是教育部門要仔細分析，認真研究去年測評失分的原因，堅決補齊短板。要加大校園周邊環(huán)境綜合治理，切實把未成年人思想道德建設這個創(chuàng)城工作的前置條件打牢打實。要始終堅持“育人為先、德育為本”的原則，不斷健全完善學校、家庭、社會“三結合”教育體系，切實加強陣地、場所建設，促進未成年人健康成長。市教育局、文體廣電局、公安局等單位要進一步凈化社會文化環(huán)境，深入持久地開展“掃黃打非”斗爭，加強對互聯(lián)網(wǎng)、手機媒體、網(wǎng)吧、熒屏聲頻、出版物市場和校園周邊環(huán)境的整治力度，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好環(huán)境。要關注并加強未成年人特殊群體的教育管理，給予其更多的關心和幫助，切實保障其合法權益，使他們擁有更好的生活環(huán)境和公平的發(fā)展機會。

三、統(tǒng)籌兼顧，強化措施，確保創(chuàng)城各項任務落到實處

9 月10 日前后，省文明辦就要對我市創(chuàng)建文明城市工作進行年度測評驗收，時間十分緊迫?！段拿鞒鞘袦y評體系責任分工》和《未成年人思想道德建設工作測評體系責任分工》已經(jīng)印發(fā)給大家，大家要對照指標，查漏補缺，落實任務。各部門單位要切實增強大局意識和責任意識，立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，以志在必得的信心和決心，以認真務實的態(tài)度，倒排工期，全力以赴，確保創(chuàng)城目標的實現(xiàn)。

一是要對照指標體系，認真排查不足。文明城市測評分為兩個部分?！段拿鞒鞘袦y評體系》包含8 個部分，58 項內(nèi)容，255 項指標，《未成年人測評體系》包含10 個部分，42 項內(nèi)容，70項指標。范圍更廣、標準更高，內(nèi)涵更豐富，涵蓋經(jīng)濟、政治、文化、社會建設的方方面面，更加強調(diào)群眾參與、群眾支持、群眾滿意的內(nèi)容，更加突出文明創(chuàng)建為民、惠民的宗旨，是對城市發(fā)展、城市管理、城市功能和市民文明素質的綜合考評和全面檢閱。各責任部門和單位要深入研究和全面把握考核標準，認真對照排查。對已達標的，要鞏固成果，提高標準，確保優(yōu)勢;對不達標的，要找準問題的癥結、存在的差距，把問題一個個排查出來，抓緊研究解決辦法，迅速落實補救措施，促進創(chuàng)建水平全面提升。

二是要高標準做好迎接測評工作。迎接測評工作主要有以下三項重點工作。

1 、材料準備工作?！段拿鞒鞘袦y評體系》材料審核有195 項指標，《未成年人思想道德建設工作測評體系》材料審核有47 項指標。材料審核涉及部門多，資料數(shù)據(jù)要求細，面廣量大，有關單位要按照分工，選派得力人員抓好這項工作。材料準備要按照“全面系統(tǒng)、準確有力、規(guī)范簡潔”的原則，按統(tǒng)一格式要求于9 月12 日前送創(chuàng)城辦。

2 、現(xiàn)場準備工作。實地考察有60 項指標，涉及到多個部門單位、街道辦事處和全部社區(qū)，醫(yī)院、客運站、火車站、公園、廣場、大型商場、賓館、公共行政服務中心、青少年宮、愛國主義教育基地、集貿(mào)市場等重點部位是必檢的，一定要提前做好準備。實地考察均采取暗訪形式進行，各責任單位要嚴格按照測評標準，采取全面提高和重點準備相結合的辦法，集中攻關，確保達標。各部門單位要針對各自負責的基礎設施建設指標，想方設法，創(chuàng)造條件，爭取達標。要加大環(huán)境衛(wèi)生、社會治安、交通秩序、社區(qū)管理、行業(yè)服務等重點部位、重點環(huán)節(jié)的整治力度，進一步優(yōu)化城市環(huán)境。9 月10 日以前，所有實地考察點的準備工作要全面完成。

3 、問卷和網(wǎng)絡調(diào)查準備工作。問卷調(diào)查有20 項指標，網(wǎng)絡調(diào)查有12 項指標，均由測評人員直接接觸城市各階層人員進行調(diào)查，變數(shù)較大。各部門單位，特別是街道社區(qū)和窗口行業(yè)要對照目標要求開展專項教育整頓活動，改進完善工作，提高服務水平，要有效降低拒訪率，提高廣大群眾的知曉率、支持率、參與率和滿意率。

同志們，今天的會議既是一次迎檢的動員大會，又是一次創(chuàng)建工作的推進大會，更是一次沖刺省級文明城市的誓師大會。讓我們在市委、市政府的堅強領導下，立即行動起來，迅速掀起創(chuàng)建文明城市的熱潮，以一流的狀態(tài)、一流的工作迎接文明城市測評，為我市早日跨入省級文明城市行列作出積極的貢獻!

對于城市創(chuàng)建人民至上心得體會簡短九

近日，我班根據(jù)上線的安排，接到了一個協(xié)助交警支隊交通管制的任務。由此，教師帶領我們在解放路為我市爭創(chuàng)全國文明城市，盡自我的一份綿力。

經(jīng)過這次特殊的義務勞動，我對文明又有了更深一層的了解，而文明也對我有了更深一層的意義。

其實，文明是人與人之間和睦的關系，是洗凈心靈的肥皂，是多一份的關愛。文明時時刻刻都在我們身邊，只要我們注意著它，就會發(fā)現(xiàn)。文明是我們一生中最重要的東西，它有時甚至比我們的生命還重要。

還記得嗎——“有時候文明是多一些耐心的等待，有時候文明是多一點點分享，有時候文明離我們只可是幾十厘米的距離，有時候文明只可是是一張紙的厚度……”耳熟能詳?shù)膹V告語向市民闌述了文明的意義。

文明隨處可見，只是往往被人們忽略。而他們又怎知，那被忽略的小細節(jié)就是文明啊!這樣，文明從某中意義上來說，也是對人細心和耐心的考驗。一片碎紙，你撿起來了嗎一個殘疾人，你尊重他了嗎一張笑臉，你回敬了嗎一聲對不起，你說出口了嗎我想，要做到文明并不難。有時候路上一句普通的問候，一個簡單的手勢，都體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，會讓人感到溫暖，感到幸福，讓文明之風吹到我們生活中的每一個角落。

一個人的文明體現(xiàn)了一個家庭的文明;一個家庭的文明體現(xiàn)了一個社會的文明，一個社會的文明，體現(xiàn)了一個國家的文明。小小的文明或許微不足道，但匯集起來，卻會讓我們因為自我是中國人，擁有文明國而驕傲。

2008北京奧運會的腳步越來越近了，向外國人展示中國風采的同時，文明也是我們不可忽略的問題。文明的面貌，體現(xiàn)了中華民族國民的素質，也從側面告訴他們，中華民族自古以來被稱為文明古國確實是實質名歸。

如果我們擁有文明，就擁有和諧的氛圍。我們學習文明禮儀，不僅僅是在口頭上，重要的是行動上。把文明融入到我們的學習、生活中。讓文明之花盛開在我們每個人的心中，從我做起，從身邊的小事做起，讓我們都做文明人吧!

最終，讓我們一同記?。骸拔覀兠總€人邁出一小步，社會就將邁出一大步?！?/p>

創(chuàng)建文明城市——人人有責。