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總結(jié)是一種重要的學(xué)習(xí)方式,可以幫助我們鞏固所學(xué)知識(shí),提高學(xué)習(xí)效果。寫心得體會(huì)時(shí)可以采用具體的事例來支撐觀點(diǎn)和論述。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,希望能給大家提供一些思路和啟示。
雙十一付尾款的心得體會(huì)范本篇一
很榮幸作為青年突擊隊(duì)的代表在這里發(fā)言。我現(xiàn)在的心情和每一位突擊隊(duì)隊(duì)員一樣,既感到無比的激動(dòng),也感到肩上多了份沉甸甸的責(zé)任。在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表青年突擊隊(duì)的25名青年,對(duì)相信、支持、認(rèn)可我們的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝!
我想借用三句詩(shī)談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)這次“雙11”活動(dòng)的理解和看法。第一句是“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”。正是領(lǐng)導(dǎo)深入基層,了解基層的真實(shí)需求,因此成立了“雙11”突擊隊(duì),讓我們每一名隊(duì)員有了自我考驗(yàn)團(tuán)結(jié)拼搏的新陣地?!半p11”期間,我們明確職責(zé)分工、責(zé)任段落、責(zé)任人,每天加班加點(diǎn)至晚上23點(diǎn),區(qū)局抽調(diào)三輛郵車支撐小包業(yè)務(wù)處理,確保小包“收得進(jìn)、運(yùn)得暢”,從而保障了“雙11”戰(zhàn)役全面告捷。
掉,裝車,整整差不多收到了2000個(gè)包裹,就在以為都差不多完成松了一口氣的時(shí)候,吳芬榮發(fā)現(xiàn)還有幾個(gè)包裹面單存在問題,客戶將個(gè)別面單收件人地址用記號(hào)筆修改過了,而收寄局和寄件人存底聯(lián)沒有一點(diǎn)點(diǎn)痕跡,于是他擔(dān)心面單地址與系統(tǒng)地址不匹配,從而手工錄入成原來地址,可能影響寄遞速度,就在我們感到很繁瑣的時(shí)候吳芬榮二話不說,一個(gè)人蹲地上,借助于汽車大燈的燈光,將有問題的面單和包裹一個(gè)個(gè)找出,對(duì)應(yīng)了起來,而這些是舉動(dòng)是在他連續(xù)工作9小時(shí)后完成的,他沒有因?yàn)闀r(shí)間晚了而放棄每一個(gè)小包,也正是他這樣一絲不茍的精神,確保了寄件人和收件人的滿意,從而提升了我們郵政服務(wù)的品牌形象。
當(dāng)然像吳芬榮這樣的小事情還有很多,通過這次“雙11”活動(dòng),也提醒了我們每一個(gè)年輕的突擊隊(duì)員在將來的工作中繼續(xù)認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),扎扎實(shí)實(shí)的工作,錘煉作風(fēng),提升自我,真正增強(qiáng)為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)的本領(lǐng),向相信和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交一份滿意的答卷。
續(xù)工作了十幾個(gè)小時(shí)。每天都在做好自己本分工作的同時(shí),有條不紊地參與小包的工作。
我們更要珍惜機(jī)會(huì),參與到更多長(zhǎng)遠(yuǎn)的郵政事業(yè)中來,以最飽滿的熱情,全身心投入活動(dòng)!我們一定會(huì)奮勇拼搏,以最高昂的斗志,圓滿完成各項(xiàng)發(fā)展任務(wù)!我們一定會(huì)團(tuán)結(jié)一致,以大無畏的精神,拿出無愧于青春,無愧于時(shí)代的成績(jī),真正成為值得信賴、堪擔(dān)重任的`突擊隊(duì)!為吳江郵政的不斷發(fā)展盡心盡力努力拼搏!
雙十一付尾款的心得體會(huì)范本篇二
(一)買家支付定金后,因買家自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部畹?,定金均不退還,特殊情況除外。特殊情況是指,買家賬號(hào)異常導(dǎo)致未如期支付尾款等情況。
(二)買家支付定金后,因賣家原因?qū)е沦I家未如期支付尾款的,賣家應(yīng)退還定金,并向買家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款。
(三)買家支付定金,并如期支付了尾款后,因賣家原因還未將商品寄出導(dǎo)致退款、投訴的,賣家除須返還買家所有支付的款項(xiàng)并向買家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款。
(四)買家支付定金,并如期支付了尾款后,若賣家實(shí)際已將商品寄出,但依舊存在延遲發(fā)貨導(dǎo)致退款、投訴的,則按照《淘寶規(guī)則》“違背承諾”及相關(guān)規(guī)則處理。
(五)買家支付定金后賣家取消或調(diào)整承諾優(yōu)惠導(dǎo)致尾款價(jià)格上漲,若買家如期支付了尾款的,賣家須依據(jù)承諾履行優(yōu)惠,否則按照《淘寶規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則處理。
(六)淘寶預(yù)售商品適用《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》。
雙十一付尾款的心得體會(huì)范本篇三
第一段:引言和背景介紹(200字)。
雙十一作為中國(guó)最大的購(gòu)物狂歡節(jié),每年吸引著數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者涌入各大電商平臺(tái),瘋狂剁手。而作為購(gòu)物狂歡節(jié)的大結(jié)局,雙十一付尾款成為了許多消費(fèi)者最關(guān)注的環(huán)節(jié)。在今年雙十一期間,我也參與了付尾款的環(huán)節(jié),并有一些心得體會(huì)。
在付尾款之前,我進(jìn)行了一些準(zhǔn)備工作。首先,我對(duì)購(gòu)物車中的商品進(jìn)行了篩選和整理,確定了我真正需要的商品,以便能及時(shí)找到并付款。其次,我提前了解了各大電商平臺(tái)的優(yōu)惠政策和活動(dòng)規(guī)則,為付款時(shí)的優(yōu)惠問題做好了充分的準(zhǔn)備。最后,我在付尾款前添加了一些需要購(gòu)買的商品,確保能夠一次性完成付款,避免了因?yàn)轭~度不足而無法購(gòu)買心儀的商品。
付尾款是一個(gè)對(duì)消費(fèi)者金錢的最后考驗(yàn),我在進(jìn)行付款的過程中也經(jīng)歷了一番心態(tài)的起伏。首先,對(duì)于那些價(jià)格波動(dòng)較大的商品,我學(xué)會(huì)了放下一部分想法和猶豫,抓住最后的機(jī)會(huì),果斷行動(dòng)。其次,我在購(gòu)買之前充分權(quán)衡了是否需要該商品以及是否值得付出這筆錢,做到理性消費(fèi)。最后,我也學(xué)會(huì)了在付款之前檢查訂單信息,防止因?yàn)槭韬龆霈F(xiàn)錯(cuò)誤付款或漏購(gòu)的情況。
第四段:從付尾款中得到的收獲(200字)。
通過參與雙十一付尾款這個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)的大結(jié)局,我獲得了一些收獲。首先,我學(xué)會(huì)了合理規(guī)劃資金,并加強(qiáng)了對(duì)自己消費(fèi)欲望的抑制,以避免過度消費(fèi)。其次,我對(duì)于商品的選擇更加明確,更注重實(shí)用性和性價(jià)比,而非被促銷和打折所驅(qū)使。最后,我養(yǎng)成了定期審視自己購(gòu)物行為的習(xí)慣,以避免沖動(dòng)消費(fèi)和后悔。
第五段:結(jié)論和總結(jié)(200字)。
通過參與雙十一付尾款這個(gè)購(gòu)物環(huán)節(jié),我不僅滿足了自己的購(gòu)物需求,還從中獲得了一些經(jīng)驗(yàn)和想法。付尾款需要提前準(zhǔn)備和理性決策,同時(shí)也需要良好的心態(tài)調(diào)整和自我控制。購(gòu)物不僅僅是一種消費(fèi)行為,更是一種對(duì)自我意識(shí)和財(cái)務(wù)管理的考驗(yàn)。通過這次經(jīng)歷,我認(rèn)識(shí)到理性消費(fèi)和積極向上的購(gòu)物態(tài)度對(duì)于個(gè)人財(cái)務(wù)的穩(wěn)健和生活品質(zhì)的提升有著重要的意義。
雙十一付尾款的心得體會(huì)范本篇四
1、敗家娘們兒失眠真會(huì)挑時(shí)間罷了楊過是我見過唯一雙11剁手的人。
2、雙11剁手完畢……等這陣過了,我要收拾收拾柜子出點(diǎn)東西來一波回血。
3、我去!雙11不去剁手跑來盜我號(hào),你是有多窮。
4、累成狗了,雙11敗完剁手。
5、雙11當(dāng)天不能提交退款申請(qǐng),剁手前都三思好了。
6、像我這樣雙11都沒有剁手的姑娘,親愛的你就收好了吧,畢竟賢惠。
7、大冷天,雙11,不剁手,要上課,果然適合與空調(diào)在一起。
8、雙11個(gè)6,老娘還光棍!這心好涼!還是見見爾康好了!
9、所謂雙11剁手節(jié),其實(shí)我敗家的都已到了七七八八啦。
10、敬告雙11剁手黨、忙起來你覺得什么都不缺,只有在窮極無聊的時(shí)候你才會(huì)感覺你什么都沒有。童鞋們,早安!
11、雙11購(gòu)物節(jié)和光棍節(jié)已傻傻分不清,只想問,今天你“剁手”了嗎?,反正我已敗的差不多,打算喝一個(gè)月稀粥。
14、雙11,別人忙著剁手,我和老公忙著掙錢。兩人奮戰(zhàn)到23點(diǎn)多終于完成我們倆要抱頭痛哭了。
15、雙11又虐狗又剁手。
16、雙11你們剁手,我可還得留著手搬磚呢。
17、雙11前夜?!榜R上雙11了!我提前剁手了哈哈哈哈哈哈哈哈!”雙11?!拔业氖帜匚业氖帜?!!!算了先用下巴按了密碼吧?!!”
18、十一月,剁手季。而我呢,第21個(gè)光棍節(jié)。這也是別人沒有的,特殊的體驗(yàn)吧。
19、完蛋了,今年雙11剁手來不及了,目測(cè)要過四位數(shù)啊,太誘惑了,傷不起。
20、在11:59,最后安靜的一分鐘。我狂刷了6雙鞋。剛付完款,就發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)入雙11崩潰階段了,不說了,剁手去了。
21、今天雙11的第一單剁手開始了求個(gè)好兆頭求個(gè)人品爆發(fā)哈哈。
24、雙11友善稱他為剁手節(jié)。
27、雙11,你們?cè)讵q豫是買買買還是剁手還是剁手,我和最可愛的小伙伴們?cè)缭缙鸫踩タ赐丝蓯鄣乃麄?。希望每個(gè)人都可以盡力去發(fā)光發(fā)熱,溫暖那些需要我們給予溫暖的人。哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)--致很有意義的今天。好了。新的一天。工作開始了。大家11.11快樂!
28、前臺(tái)妹子不小心把我的筆記本弄壞了,我把她拉近我的辦公室,她對(duì)我說、“只要不賠怎么懲罰她都可以?!蔽倚南脒@么漂亮的妹子我怎么忍心叫她賠呢,就對(duì)她說、“沒關(guān)系,借我用一天你的電腦別耽誤雙十一我網(wǎng)購(gòu)就行了”
29、11月11日,繼續(xù)陰+霧霾,不過家里已經(jīng)有暖氣了,雖然溫度不高但總比沒有強(qiáng)呀!今天是雙11剁手節(jié)!24.馬上雙十一了。十一號(hào)凌晨,打開你老婆手機(jī),登錄支付寶,輸錯(cuò)三次密碼。然后,世界都安靜了。別謝我,我叫雷鋒。
31、哪天遇到已經(jīng)攜妻帶子的同窗故友,大聲地告訴他、我還沒墮落。如果碰上和自己一樣還在圍城外漂泊的,就安慰他、我們都是無比堅(jiān)強(qiáng)的好同志,堅(jiān)持到底,全世界光棍聯(lián)合起來,勝利一定是咱們的。
32、下面這三天很有趣:11月9日:119;11月10日:110;11月11日:雙11.這就是告訴我們:防火、防盜、防敗家娘們!!!
33、以前都是圣誕元旦剁手黨,現(xiàn)在改雙11剁手黨啦。經(jīng)濟(jì)水平明顯下降,趕緊閉眼睡覺!
35、我覺得吧……雙11要大家剁手……購(gòu)物車就不應(yīng)該設(shè)上限啊!摔………。
雙十一付尾款的心得體會(huì)范本篇五
一是選擇正規(guī)交易平臺(tái)。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)做到:盡量選擇信譽(yù)度高、安全性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者;盡量選擇大型、成熟的購(gòu)物平臺(tái)。在網(wǎng)上選購(gòu)預(yù)售商品時(shí),不能只看產(chǎn)品的頁面宣傳圖片,更要仔細(xì)查看商家資質(zhì)、商品描述、歷史評(píng)價(jià)等綜合信息,避免買到劣質(zhì)、與宣傳信息不一致的商品。不要輕易點(diǎn)擊他人通過非交易平臺(tái)提供的交易鏈接,更不要輕易通過這些鏈接付款,避免出現(xiàn)資金損失。
二是仔細(xì)查閱促銷規(guī)則。購(gòu)物前要了解促銷活動(dòng)規(guī)則,不要落入套路營(yíng)銷,理性參與“返券、打折、贈(zèng)送”等促銷活動(dòng),根據(jù)需要,理性購(gòu)買,不盲目囤積商品,抵制促銷誘惑,避免造成浪費(fèi)。低價(jià)并不等于實(shí)惠,一些經(jīng)營(yíng)者可能借低價(jià)之機(jī),銷售假冒偽劣商品,或者設(shè)下“先提價(jià)后打折”等套路陷阱。要理性看待經(jīng)營(yíng)者的打折促銷行為,擦亮雙眼,甄別“低價(jià)”是“真優(yōu)惠”還是“假套路”。
三是保持理性購(gòu)物消費(fèi)?!半p11”各大購(gòu)物平臺(tái)促銷活動(dòng)形式多樣,廣大消費(fèi)者往往會(huì)因?yàn)榈蛢r(jià)促銷沖動(dòng)消費(fèi)、跟風(fēng)消費(fèi),帶來不必要的浪費(fèi)或退貨維權(quán)問題。建議廣大消費(fèi)者不要受“特價(jià)”“秒殺”“限量”等營(yíng)銷手段的影響,尤其是面對(duì)時(shí)下大熱的“直播購(gòu)物”“網(wǎng)紅帶貨”“明星帶貨”等銷售形式,下單前應(yīng)仔細(xì)了解主播推薦商品的來源、功能、質(zhì)量和效果,不盲目跟風(fēng)購(gòu)買,更不要通過私下交易方式購(gòu)買商品。
四是妥善保存交易憑證。消費(fèi)者購(gòu)買商品后要注意保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等憑證,并向商家索要發(fā)票或收據(jù)。收貨時(shí),建議消費(fèi)者對(duì)快遞外包裝和商品外包裝進(jìn)行嚴(yán)格消毒,仔細(xì)查看包裹外包裝是否完整、有無破損(如有破損不要簽收,及時(shí)與賣家聯(lián)系),當(dāng)面驗(yàn)貨并拍照留證。簽收后,如發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題或者商品不適合之類,不要丟失商品的包裝,及時(shí)與賣家聯(lián)系協(xié)商。
五是主動(dòng)維護(hù)合法權(quán)益。消費(fèi)者如在網(wǎng)購(gòu)后發(fā)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者可先行與商家或申請(qǐng)電商平臺(tái)介入?yún)f(xié)商和解,及時(shí)解決售后問題。若和解不成,可向電商平臺(tái)投訴,也可向經(jīng)營(yíng)者所在地、電商平臺(tái)所在地的消協(xié)組織或相關(guān)行政部門進(jìn)行投訴,積極維護(hù)自身的合法權(quán)益。
雙十一付尾款的心得體會(huì)范本篇六
1、你是我的衣,帶我領(lǐng)略四季的變幻。
2、上新上新,寶貝更新,淘淘寶貝,盡在雙11。
3、表皮光滑鮮嫩,潔凈美觀。
4、讓我們盡心盡力,讓生活盡善盡美!
5、穿的就是講究,穿的就是品味。
6、買了我的壁紙,才證明你有房子。
7、美麗無限,我心惟“衣”。
8、綠色的,才是健康的。
9、手機(jī)雙11價(jià)冰點(diǎn)價(jià),買立返紅包。
10、蓄力待發(fā),雙十一我們來了!
11、您的健康,我的責(zé)任,新的生活從這里開始!
12、千種商品,萬般實(shí)惠!
13、內(nèi)外兼修,自然流露。
14、價(jià)格更低,始終如一!
15、濃情蜜意,盡在其中。
16、瘋狂雙十一提前開打。
17、雙十一,好開心,親的到來我歡欣!
18、雙11商品五折再現(xiàn)。
19、雙11預(yù)熱活動(dòng),全場(chǎng)3折起,送溫暖滿。
20、新鮮,健康,我們來快遞!
21、新鮮,我們與時(shí)間賽跑。
22、為愛清香頻入座,欣同知己細(xì)談心。
23、1111,讓你的錢更值錢!
24、綠色食品,綠色文化,綠色心情。
25、品味天然,儲(chǔ)蓄健康。
26、新燒烤,新感覺,新享受。
27、低價(jià)位,高品位!
28、淘寶雙11全民瘋搶,雙11二折包郵!100%正品!
29、流行色彩,衣尚生活。
30、我在你身邊,你在我心中。
雙十一付尾款的心得體會(huì)范本篇七
雙十一,也被稱為光棍節(jié),是中國(guó)最大的購(gòu)物狂歡季。今年,我在雙十一購(gòu)物狂潮中購(gòu)買了一臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)以來就想買的電視,而在付尾款這個(gè)環(huán)節(jié)中,我收獲了很多心得體會(huì)。本文將以雙十一購(gòu)物為背景,從心態(tài)調(diào)整、理性消費(fèi)、比價(jià)砍價(jià)、物流速度以及售后服務(wù)等五個(gè)方面,總結(jié)并分享我的心得體會(huì)。
首先,心態(tài)調(diào)整時(shí)尤為重要。雙十一是個(gè)商家打折促銷和消費(fèi)者購(gòu)物狂歡的盛會(huì),但也不可忘記理智和冷靜。首先要樹立的是價(jià)值觀念,購(gòu)物需要根據(jù)自身需求和經(jīng)濟(jì)能力來進(jìn)行,不可盲目跟風(fēng)。其次,不要為了享受“便宜”而不計(jì)后果地消費(fèi),要有預(yù)算和計(jì)劃。最后,要有充足的耐心和心理準(zhǔn)備,由于購(gòu)買的人數(shù)眾多,商品的交付過程可能會(huì)有延遲,同時(shí)也要為出現(xiàn)瑕疵或退貨的情況提前做好心理準(zhǔn)備。
其次,在付尾款中要學(xué)會(huì)理性消費(fèi)。在雙十一當(dāng)天,商家推出了各種各樣的促銷活動(dòng)和優(yōu)惠力度,但并不是所有商品都是真正的“好價(jià)”,有些也許只是假原價(jià)抬高再打折。因此,在支付尾款前,要善于觀察和比較價(jià)格,不要盲目追求所謂的低價(jià)而掉入商家的陷阱。另外,還要注意對(duì)比多家店鋪的價(jià)格和口碑評(píng)價(jià),選擇信譽(yù)度好的商家進(jìn)行交易。只有在理智地判斷和比較中,才能真正從購(gòu)物中獲得實(shí)惠。
第三,比價(jià)砍價(jià)也是付尾款過程中的一項(xiàng)技巧。很多人對(duì)比商品的價(jià)格,但卻忽略了與商家的直接聯(lián)系。實(shí)際上,在很多時(shí)候,和商家溝通并砍價(jià)可能會(huì)有意想不到的驚喜。在雙十一購(gòu)物中,我遇到了一款電視機(jī),價(jià)格雖然在我的預(yù)算范圍內(nèi),但我仍然嘗試聯(lián)系商家,通過砍價(jià)成功了獲得了更優(yōu)惠的價(jià)格。這讓我明白,在購(gòu)物時(shí),與商家的溝通也是一種重要的方式,通過適當(dāng)?shù)目硟r(jià),可以進(jìn)一步優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。
第四,物流速度也成為付尾款時(shí)需要關(guān)注的一個(gè)環(huán)節(jié)。雙十一期間,由于下單人數(shù)眾多,物流壓力也會(huì)增加,導(dǎo)致物流速度有所延遲,對(duì)于我這種期待快速收到商品的心情來說,是一次挑戰(zhàn)。然而,付尾款后,我選擇了配送速度較快的物流方式,并且密切關(guān)注商品的物流信息,及時(shí)與物流公司進(jìn)行溝通和催促。在這個(gè)過程中,我學(xué)會(huì)了耐心等待,理解到物流對(duì)于購(gòu)物是一個(gè)不可控制的因素,同時(shí)也更加珍惜在購(gòu)物中所得到的商品。
最后,售后服務(wù)也是付尾款后需要考慮的一個(gè)因素。在雙十一期間購(gòu)物,往往會(huì)遇到人員不足、物流繁忙等問題,因此,商品在運(yùn)輸過程中容易出現(xiàn)瑕疵或損壞的情況。而在付尾款時(shí),選擇的商家是否提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)就顯得尤為重要。正是因?yàn)檫@樣的考慮,我在下單時(shí)選擇了一家口碑好的商家,并及時(shí)與他們溝通,最終在售后服務(wù)方面得到了他們的支持和幫助,使我解決了其中的問題。這讓我明白,在購(gòu)物過程中,選擇信譽(yù)好、有完善售后服務(wù)的商家非常重要。
通過這次雙十一購(gòu)物狂歡,我從心態(tài)調(diào)整、理性消費(fèi)、比價(jià)砍價(jià)、物流速度和售后服務(wù)五個(gè)方面總結(jié)了我的心得體會(huì)。雙十一作為中國(guó)最大的購(gòu)物季,是一個(gè)充滿激情和誘惑的時(shí)刻,但我們也不能因此盲目消費(fèi)。我們應(yīng)該以理性的態(tài)度來對(duì)待購(gòu)物,通過比價(jià)砍價(jià)來獲取更好的價(jià)格,關(guān)注物流速度以及選擇提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的商家。只有在這樣的心態(tài)和行為指導(dǎo)下,我們才能真正享受到購(gòu)物的樂趣,同時(shí)避免盲目消費(fèi)和后悔。
雙十一付尾款的心得體會(huì)范本篇八
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間,小營(yíng)營(yíng)投部。
做為集散營(yíng)投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高,又是需要處理。
分檢。困難重重,但經(jīng)過我們小營(yíng)員工的一致努力,真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客。
戶體驗(yàn)到了屬于我們小營(yíng)營(yíng)投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正到了雙十一這天??吹綘I(yíng)投部的現(xiàn)場(chǎng)真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。
庫(kù)房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營(yíng)投部門兩旁都被大包占滿。對(duì)著這成堆的郵。
件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。雙十一活動(dòng)開始小營(yíng)全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。
經(jīng)很晚,錯(cuò)過了吃飯時(shí)間,他們?nèi)匀粫?huì)想盡一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日。
事今日畢的精神??
營(yíng)營(yíng)投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園,嘉銘桐城,慧忠北里,紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū)域。
晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間。
過晚,樓號(hào)路標(biāo)已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈。
工作到九、十點(diǎn)也沒有一句怨言。更讓人敬佩的是我們小營(yíng)的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校,研究所的郵件全部包下。
不畏寒冷的天氣,不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。
同努力。就算來再多的郵件,遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營(yíng)的大家庭在,一切的困難都能迎。
刃而解。
---九盛網(wǎng)絡(luò)公司天貓售前客服工作。
互組的,在分流時(shí),有的客服接到的客戶多,我們其他組員忙的過來也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們。
主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息,客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題,當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題,這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
我們的表達(dá)能力,說話方式要委婉親切,這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力,因?yàn)椴环τ小?/p>
一些不講理的顧客,這種時(shí)候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作為客服的良好素質(zhì),不能。
顧客不講理,我們就和顧客吵。最后,作為客服要有好的口才,用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商。
品的優(yōu)點(diǎn),以便銷售出更多的商品。
客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買的商品負(fù)責(zé),保證顧客買到滿意的商品,得到好的服務(wù)。讓顧客有。
一個(gè)愉快的購(gòu)物過程,我認(rèn)為這是很重要的姓名:鄒菊芬。
班級(jí):電商1301班2013年11日。
作回顧:
1.整體來說,大家的工作積極性是非常高的。
2.北京科捷倉(cāng)對(duì)各個(gè)店鋪的大促,提前做了一定的預(yù)包、人員培訓(xùn)、等相關(guān)的工作。雙。
1、庫(kù)房發(fā)貨主要問題。
(1)工作按排操作不合理。不是每個(gè)人都清楚相關(guān)的流程,即使重要的管理者也不是很。
清楚每個(gè)人具體應(yīng)該做什么,工作沒有分配到位,沒有按照預(yù)定的計(jì)劃來做事,以至于最后。
全部還是按照自己的方法來,遇到事情解決事情,而不是很有條理,有計(jì)劃處理事情。經(jīng)驗(yàn)。
費(fèi)了大部分時(shí)間,影響了貨物的打包與發(fā)出。
裝不完好,速度慢,影響發(fā)貨速度,是否能確保顧客在收到貨是否完好。
2、快遞運(yùn)輸主要問題。
(1)北京科捷倉(cāng)沒有做好與快遞運(yùn)輸物力的溝通。大份訂單的包裝,出庫(kù)前沒有與快遞。
溝通是否采用麻袋再次包裝,確保顧客收到貨是否完好的,避免出現(xiàn)少貨,漏液等相關(guān)情況。
(2)沒有相關(guān)的規(guī)定每天的發(fā)貨率,外省的快件大概什么時(shí)間到達(dá)顧客手里,及運(yùn)輸過。
程中的破損率,發(fā)貨率,簽收率我不能預(yù)測(cè)。
(3)北京科捷倉(cāng)與快遞運(yùn)輸協(xié)調(diào)不到位。
3、前期工作計(jì)劃的主要問題(1)前期活動(dòng)計(jì)劃按排不到位。
(2)沒有完全按照我們提供的相關(guān)預(yù)包計(jì)劃經(jīng)行預(yù)包。(3)對(duì)發(fā)貨量比較多的的品牌。
和特殊的套裝沒安排專人學(xué)習(xí)和處理。
到以后物流做到:發(fā)貨。
協(xié)商、溝通遇到疑難問題及時(shí)解決,提出相關(guān)的計(jì)劃、策略??偨Y(jié)人:杜華年。
清如許,為有源頭活水來”。正是領(lǐng)導(dǎo)深入基層,了解基層的真實(shí)需求,因此成立了“雙11”
收寄局和寄件人存底聯(lián)沒有一點(diǎn)點(diǎn)痕跡,于是他擔(dān)心面單地址與系統(tǒng)地址不匹配,從而手工。
錄入成原來地址,可能影響寄遞速度,就在我們感到很繁瑣的時(shí)候吳芬榮二話不說,一個(gè)人。
蹲地上,借助于汽車大燈的燈光,將有問題的面單和包裹一個(gè)個(gè)找出,對(duì)應(yīng)了起來,而這些。
是舉動(dòng)是在他連續(xù)工作9小時(shí)后完成的,他沒有因?yàn)闀r(shí)間晚了而放棄每一個(gè)小包,也正是他。
敗的經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)各倉(cāng)儲(chǔ)主管結(jié)合雙士一活動(dòng)工作計(jì)劃以及本倉(cāng)儲(chǔ)工作實(shí)際開展情況,做好雙十。
一工作的總結(jié)。并結(jié)合工作實(shí)際完成情況,提交對(duì)于雙十二的工作規(guī)劃。
一、提交時(shí)間:2015年11月15日。
三、提交內(nèi)容。
1、以各倉(cāng)儲(chǔ)主管提交這次活動(dòng)實(shí)際完成業(yè)績(jī)以及評(píng)分,對(duì)于工作完成進(jìn)程中遇到的問題。
做出分析,對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)做出總結(jié);客服部對(duì)于自己工作開展進(jìn)程中的問題和實(shí)際完成狀況。
做出總結(jié)。
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間,小營(yíng)營(yíng)投部做為集散營(yíng)投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高,又是需要處理分檢。困難重重,但經(jīng)過我們小營(yíng)員工的一致努力,真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客戶體驗(yàn)到了屬于我們小營(yíng)營(yíng)投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
真正到了雙十一這天??吹綘I(yíng)投部的現(xiàn)場(chǎng)真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。庫(kù)房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營(yíng)投部門兩旁都被大包占滿。對(duì)著這成堆的郵件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。
正是這些正能量的事跡激勵(lì)著我們?nèi)w更加積極更加主動(dòng)。讓新一代的我們?cè)敢庥梦覀兊暮顾c滿腔熱血為小營(yíng)營(yíng)投部添磚加瓦。
同時(shí)雙十一的郵件激增,道段投遞壓力過大。勢(shì)必會(huì)有道段有郵件積存的情況。我們小營(yíng)營(yíng)投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園,嘉銘桐城,慧忠北里,紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū)域。晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間過晚,樓號(hào)路標(biāo)已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈才能看見面單。就連許多小區(qū)物業(yè)都已經(jīng)下班。我們依舊在第一線奮斗著。連客戶都覺得我們辛苦,讓我們?cè)琰c(diǎn)休息。而我們依舊在第一線咬牙堅(jiān)持的挨家挨戶的清理郵件。就算辛苦工作到九、十點(diǎn)也沒有一句怨言。
更讓人敬佩的是我們小營(yíng)的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校,研究所的郵件全部包下。不畏寒冷的天氣,不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。為我們營(yíng)投部做出了巨大貢獻(xiàn)。
正是因?yàn)檫@些人和事。讓我感受到了每個(gè)小營(yíng)員工的凝聚力。只要大家都能團(tuán)結(jié)一心共同努力。就算來再多的郵件,遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營(yíng)的大家庭在,一切的困難都能迎刃而解。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。經(jīng)過雙十一的洗禮。我們小營(yíng)的未來必將越來越好。
司奕龍2014.12.7。
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間,小營(yíng)營(yíng)投部。
做為集散營(yíng)投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高,又是需要處理。
分檢。困難重重,但經(jīng)過我們小營(yíng)員工的一致努力,真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客。
戶體驗(yàn)到了屬于我們小營(yíng)營(yíng)投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正到了雙十一這天??吹綘I(yíng)投部的現(xiàn)場(chǎng)真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。
庫(kù)房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營(yíng)投部門兩旁都被大包占滿。對(duì)著這成堆的郵。
件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。雙十一活動(dòng)開始小營(yíng)全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。
經(jīng)很晚,錯(cuò)過了吃飯時(shí)間,他們?nèi)匀粫?huì)想盡一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日。
事今日畢的精神??
營(yíng)營(yíng)投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金。
泉家園,嘉銘桐城,慧忠北里,紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū)域。
晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間。
過晚,樓號(hào)路標(biāo)已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈。
工作到九、十點(diǎn)也沒有一句怨言。更讓人敬佩的是我們小營(yíng)的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校,研究所的郵件全部包下。
不畏寒冷的天氣,不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。
同努力。就算來再多的郵件,遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營(yíng)的大家庭在,一切的困難都能迎。
雙十一剛過,576億的銷售額再次創(chuàng)造了歷史,再加上之前的阿里巴巴上市,馬云成為。
討這個(gè)話題。
要分析淘寶網(wǎng)的盈利模式,先要分析其有什么獨(dú)特的特點(diǎn)。淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于2003年,是阿。
更多的利潤(rùn)。但在這之前,已有一家公司在做這方面的業(yè)務(wù),這就是易趣,而且其規(guī)模也不。
(1)易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。而且根。
模式。淘寶網(wǎng)卻向用戶做出承諾:三年免費(fèi)。這是一個(gè)很大的誘惑,對(duì)于中國(guó)網(wǎng)民來說,沒。
有比免費(fèi)更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長(zhǎng)。
(3)電子商務(wù)在發(fā)展初期,曾被信用問題困擾了很長(zhǎng)時(shí)間。支付寶的出現(xiàn)使這一切問。
基礎(chǔ)。
(4)淘寶網(wǎng)一直在開發(fā)新的功能;同時(shí)也在不斷地根據(jù)實(shí)際情況修改架構(gòu)。目前淘寶。
臺(tái)的搭建,不僅有效整合了很多線上線下的分散資源,同時(shí)抓住了消費(fèi)者需求,給與了更多。
品牌企業(yè)申請(qǐng)?jiān)谔詫毦W(wǎng)上開設(shè)自己的旗艦店。同時(shí),淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了。
淘寶網(wǎng)全年成交額;和2006年上半年相比,淘寶成交額增長(zhǎng)了近200%。
劃。包括品牌推廣,市場(chǎng)研究,消費(fèi)者研究,社區(qū)活動(dòng)等。幫助客戶促進(jìn)銷售包括主要指開。
種生活習(xí)慣是時(shí),也就離不開淘寶時(shí),其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。附淘寶業(yè)務(wù)流程圖:
這次雙十一各個(gè)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站都卯足了勁,不管是天貓還是京東商城,還是蘇寧易購(gòu),商家。
都退出了大量的優(yōu)惠活動(dòng),大大吸引了買家們的眼球。這樣大場(chǎng)面、大讓利的活動(dòng)一年也沒。
有幾次,但是這其中也存在一些利弊:大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)點(diǎn):
1.為消費(fèi)者省錢:這次的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)非常給力,商家都打出了5折或者一下的優(yōu)惠,雖然。
有的沒有那么多,但比平時(shí)還是便宜了一些,如果買大件電器什么的,多的能省到一千左右的哦,還是給消費(fèi)者省了不少錢。
2.促進(jìn)消費(fèi):價(jià)格一優(yōu)惠,本來不是很想的買的顧客也就蠢蠢欲動(dòng)啦,又或者以后才需。
要買的也就那天買了,促進(jìn)了消費(fèi)者的消費(fèi)熱潮。
3.提高營(yíng)業(yè)額;雖然價(jià)格優(yōu)惠,但是薄利多銷,910個(gè)億的營(yíng)業(yè)額就說明了這一點(diǎn)。
4.帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展:與網(wǎng)購(gòu)息息相關(guān)的就是快遞公司了,網(wǎng)購(gòu)的數(shù)量大,快遞公司的運(yùn)單自然就很多,變相的促進(jìn)了快遞公司的發(fā)展。大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的缺點(diǎn):
1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備跟不上:這個(gè)主要指商品頁面、購(gòu)買頁面、支付頁面,雙十一那天零點(diǎn),就。
有二十多萬的的消費(fèi)者開始搶購(gòu)自己看中的物品,這就造成了網(wǎng)絡(luò)癱瘓,有的人試了一個(gè)多。
小時(shí)都沒能成功支付款項(xiàng)買到自己心儀的東西,原因就是買的人太多,系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不過來。
2.產(chǎn)品質(zhì)量是否保證:由于買的數(shù)量太多,有的商家貨物不足,就有可能以次充好、或。
者把以往的陳年舊貨拿出來買,這就對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量失去了保證,是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的做法。
3.是否存在虛假優(yōu)惠:有的商家為了吸引消費(fèi)者眼球,虛假提高原價(jià),再以折扣的形式。
標(biāo)出價(jià)格,這就是虛假優(yōu)惠,騙取了消費(fèi)者的信任。
4.派送是否及時(shí):大量的運(yùn)單造成了物流的爆倉(cāng),大大增加了物流壓力,造成發(fā)貨時(shí)間。
要注意一些細(xì)節(jié)哦。
1.買的東西實(shí)用性要強(qiáng):買的東西最好是需要用的,而不是因?yàn)閮r(jià)格低,一個(gè)忍不住就。
買了,買回來后又不實(shí)用,放在家里成了垃圾,就算買的時(shí)候價(jià)格不高,那也是虧的。
2.時(shí)間問題:如果你急需這件商品,那么一定要考慮物流爆倉(cāng)這一環(huán)節(jié),如果不能及時(shí)運(yùn)到又該怎么辦,可不能以自己最好的打算去算,否則會(huì)帶來不必要的麻煩哦。
3.商家售后問題:買的時(shí)候一定要和商家咨詢好后期服務(wù)問題,是否可以退貨換啊,出。
了質(zhì)量問題怎么賠償啊,雙十一貨流量大,運(yùn)送的時(shí)間慢,一定要強(qiáng)調(diào)只要收到手才算時(shí)間。
動(dòng)取得了較好的成績(jī),并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣,但還有一定的不足。
現(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下:活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足,參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少,進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。
類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力,一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很。
好的借鑒。
氣有了,但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。銷售情況。
互組的,在分流時(shí),有的客服接到的客戶多,我們其他組員忙的過來也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們。
主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息,客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題,當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題,這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會(huì):客服是服務(wù)人員,那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客,盡量滿足顧。
客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉,首先,作為客服要有親切感,那么這就考驗(yàn)了。
我們的表達(dá)能力,說話方式要委婉親切,這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力,因?yàn)椴环τ小?/p>
一些不講理的顧客,這種時(shí)候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作為客服的良好素質(zhì),不能。
顧客不講理,我們就和顧客吵。最后,作為客服要有好的口才,用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商。
品的優(yōu)點(diǎn),以便銷售出更多的商品。
三、建議:因?yàn)橹耙灿羞^網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷,再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓。
客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買的商品負(fù)責(zé),保證顧客買到滿意的商品,得到好的服務(wù)。讓顧客有。
今年雙十一的一個(gè)創(chuàng)舉就是早在10月15號(hào)就開始預(yù)售,天貓官方并沒有給出對(duì)于此次。
規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo),對(duì)備貨,系統(tǒng),倉(cāng)儲(chǔ)的效率實(shí)現(xiàn)了很大程度的提升,當(dāng)賣家能偶。
今年的雙十一恰好是周末,單這一個(gè)條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。
當(dāng)爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點(diǎn)東西時(shí),你就知道這次天貓?jiān)趶V告上投入。
當(dāng)2億多用戶涌向天貓,在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時(shí),你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻:70分鐘——20億;8小時(shí)16分——50億!
年有點(diǎn)小小的改變,就是我不再下館子去慶祝單身了,因?yàn)橛袀€(gè)傻男生說雙十一要送我好多。
好多東西。還有一點(diǎn)改變,就是我不再買一些沒用的東西回去了,我決定,我要買更多的有。
用東西回去。
今年,我想換掉的東西太多了,身上的從上到下全都想換掉,還有用的都換掉,所以一。
直在找寶貝收藏。手機(jī)、衣服、鞋子、抱枕等等,找了好幾天,對(duì)比了好幾天,手機(jī)、衣服。
這牌子也挺火的。
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