商場營銷知識書的心得體會報告 商場心得體會總結(jié)報告(八篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關(guān)商場營銷知識書的心得體會報告一

承包方(簡稱乙方)：_____________

根據(jù)《裝飾裝修管理試行辦法》以及其他有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的原則，為保護雙方的合法權(quán)益，結(jié)合本工程的具體情況，雙方達成如下協(xié)議，共同遵守。

一、 概況及要求

1、裝飾施工地點：

2、裝飾施工內(nèi)容：

3、承包方式：_____

4、總價款：￥____元，大寫(人民幣)：_____

經(jīng)雙方認可，變更施工內(nèi)容，變更部分的工程款按實另計。

5、工期：自___年___月___日開工，至___年___月___日竣工，工期___天。

甲方要求：

1、裝修要求以商場為準，且必須通過商場的驗收合格;

2、以裝修效果圖為準;

3、材料必須使用甲方所提供的材料報表執(zhí)行;

4、按照商場所規(guī)定的裝修時間完工并順利通過驗收;

二、關(guān)于材料供應的約定：

1、乙方提供的材料：詳見附件《主材料報價單》。

2、乙方供應的材料、設備，如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異，應禁止使用。如已使用，對工程造成的損失由乙方負責。如乙方提供的材料、設備系偽劣商品，應按材料、設備價款的雙倍補償給甲方。

三、關(guān)于工程質(zhì)量及驗收的約定：

1、本工程執(zhí)行dbj08-62-97《建筑裝飾工程技術(shù)規(guī)程》、db31/t30-1999《裝飾裝修驗收標準》和市建設行政主管部門制定的其它地方標準、質(zhì)量評定驗收標準。

2、本工程由___方設計施工方案。

3、由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費用由乙方承擔，工期不變。

4、在施工過程中，甲方提出設計修改意見及增減工程項目時須提前與乙方聯(lián)系，在簽訂《工程項目變更單》后，方能進行該項目的施工，由此影響竣工日期甲、乙雙方商定。凡甲方私自與工人商定更改施工內(nèi)容所引起的一切后果，甲方自負，給乙方造成損失的，甲方應予賠償。

5、工程驗收。工程驗收以商場及甲方驗收為準，驗收合格后付款。

四、關(guān)于工程價款及結(jié)算的約定：

工程款付款方式列下表： 付款時間 ：合同簽定后

第一次付款： 金額 ： 大寫：

第二次付款工期進度過半付： 元

竣工驗收合格后 付其余款 ： 元

五、違約責任：

1、由于甲方原因?qū)е卵悠陂_工或中途停工，工期順延。

2、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的___%向甲方支付違約金。

3、如未按甲方質(zhì)量進行施工制作，一切損失由乙方承擔，并賠付甲方相應違約金為加工費的20%.且甲方有權(quán)不支付后續(xù)工程款。

4、如乙方中途違約除退還甲方預付款，并賠償條款20%的相應違約金

六、糾紛處理方式：

1、因工程質(zhì)量雙方發(fā)生爭議時，憑本合同文本，可向建筑裝飾協(xié)會裝飾委員會商請調(diào)解，也可向所在區(qū)、縣建設行政主管部門或消費者協(xié)會投拆。

2、當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決，或協(xié)商、調(diào)解解決不成時，可以按照本合同約定向―――市仲裁委員會申請仲裁―――人民法院提起訴訟。(將不選定的解決方式劃出)

七、合同的變更和解除：

1、合同經(jīng)雙方簽字生效后，雙方必須嚴格遵守。任何一方需變更合同內(nèi)容，應經(jīng)協(xié)商一致后，重新簽訂補充協(xié)議。如要終止合同，提出終止合同一方，要以書面形式提出，應按合同總價款___%支付違約金，并辦理終止合同手續(xù)。

2、施工過程中任何一方提出終止合同，須向另一方以書面形式提出，經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止合同協(xié)議，可視為本合同解除。

八、其它約定：

九、本合同一式_____份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同附件為本合同的組成部分。

甲方(簽章)： 乙方(簽章)：

法定代表人： 委托代理人：

住 址： 地 址：

電 話： 電 話：

郵 編： 郵 編：

簽訂日期： 年 月 日 簽訂地點：

有關(guān)商場營銷知識書的心得體會報告二

前言

隨著清明節(jié)的到來，“踏青”也成了眼下一個高頻率出現(xiàn)的詞組。對市場一貫敏感的蓉城商家，自是少不了在各個時節(jié)推出應景的促銷主題。今年清明節(jié)，各大商家依然繼續(xù)以“踏青”的名義設置了眾多商品促銷，護膚用品、戶外服飾、手機數(shù)碼、休閑食品等成為了商家的重點展銷商品。同時，不少商家還為清明節(jié)安排了戶外運動講座、踏青攝影比賽等

趣味活動。

從前年開始，清明節(jié)已被列入了法定假日的名單。經(jīng)過了兩年的摸索和總結(jié)，精明的商家們已避開了清明節(jié)的傷感情緒。記者從各百貨賣場了解到，在春意盎然的賣場氛圍下，各商家都輕車熟路地打起了“踏青”出游牌，讓市民在祭祀、追憶之余，緩解凝重的氛圍，融入大自然懷抱。

一、活動目的:

(1)針對春季踏青郊游這一主題組織相關(guān)商品進行促銷;

(2)針對全館春季商品全面上市，以新品推介為主，組合相關(guān)業(yè)種，以特別周的形式作重點促銷。在促銷業(yè)績的同時，輔以有關(guān)的pr活動來進行“先帥百貨”的形象樹立，陪養(yǎng)主客層。

(3)本期活動主打商品:百貨部(服飾、化妝品、珠寶、鞋包)，家電部:(空調(diào)節(jié)第一波)，超市部:(踏青節(jié)活動繼續(xù)延續(xù)，賣場氛圍營造)。

二、活動主題:

讓我們一起踏青去

四月新情搶先報

三、活動時間:

4月1日--5日

四、活動范圍:

通州區(qū)人民商場及周邊

五、活動方案;

(一)、百貨:

扮靚自己新春新裝扮

活動辦法:組合商場服飾類、化妝品類、珠寶類、鞋包類等業(yè)種，以新到品牌和主打品牌為主，制作精美的購物海報張貼于專廳明顯位置，各專廳亦可通過vip會員短信提醒方式將活動提前告知，活動期間可憑短信(復制有效)領取踏青節(jié)禮品一份;

各區(qū)主題:化妝品spring春妝密碼春化妝品節(jié)

服飾類早春新裝上市

中性休閑+戶外運動改裝特賣會

耍個性搶流行

珠寶類春媚炫動我的風采

鞋包類春色甜甜兒鞋包特賣會

(二)、超市

踏青郊游—尋找第一抹春光

主推商品:旅游裝、家庭裝洗化妝品、保濕護膚品、配飾、春季針紡織品、燒烤用品以及燒烤的關(guān)聯(lián)商品等(戶外帳篷、鐵鍬、水桶、燒烤架、烤腸、海鮮、飲料、零食、桌布、餐巾紙、濕巾、一次性用品、保鮮盒、儲物桶等;)

(三)、家電

啟動空調(diào)節(jié)(第一波)，以先帥家電我價最低，為活動口號，向大家電廠家要政策支持，家電部再配統(tǒng)一的活動，禮品贈送。

(四)主題抽獎活動

活動期間，當日單票購物滿300元可參加電腦拍獎1次，滿1000元可參加2次，滿5000元可參加3次，單票最多參加3次，100%中獎。獎品待定。

(五)文化活動

1、春暖四月天購物揚紙鳶

形式一:采購一批樣式新穎的風箏，顧客購物300元以上，即可加2元換購風箏1只，每人僅限換購1只，日限500只，換購完為止。(此活動對年輕人及兒童會有很大的吸引力)

形式二:事前征集手工風箏作品，在活動期間進行陳列展覽，由顧客投票，在活動結(jié)束時，根據(jù)票數(shù)評出獎項，獎勵風箏作者。此活動還可以為后續(xù)放活動舉辦風箏比賽提供鋪墊。

2、感受自然從“心”呼吸——清明節(jié)徒步環(huán)湖賽。

從運河出發(fā)——環(huán)湖徒步。中途設立接待點，提供飲用水及蓋章。根據(jù)用時排出名次。(此活動主要是倡導環(huán)保、接近自然，體現(xiàn)公益性。也可鼓勵員工參加，提升士氣。)

六、dm規(guī)劃

本期dm計劃8版，超市4版(含中原店、百花店特色活動)、百貨2版、家電2版。

dm商品:超市100—120種，百貨全部參與，家電主推大家電小家電為輔。

dm印刷數(shù)量:1、綜合版25000份。

2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版0份(a4一張2版)

發(fā)放時間:1、綜合版活動前2天發(fā)放、3月29日發(fā)放。

2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版活動前4—5天發(fā)放，3月26日發(fā)放。

發(fā)放范圍:1、綜合版主要發(fā)放城內(nèi)生活小區(qū)

2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版主要發(fā)放

城東和城北5公里范圍內(nèi)。

發(fā)放負責部門:1、綜合版，企劃部負責

2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版，家電部負責。

七、工作計劃與安排:

1、3月10日下午召開第一次活動草案討論會議，16日上午召開第二次會議，確定各品牌商品具體促銷方案，并明確責任和分工;22日遞交確定后的活動商品，22日拍照，24日定稿。

2、采購部、服裝部、家電部于3月22日之前與供貨商協(xié)商完成，供貨廠商承擔部分或全部活動費用，并將具體促銷活動方案報至運營策劃部。由采購部和相關(guān)部門經(jīng)理負責;

3、采購部保證將企劃部提交的活動期間促銷特價商品采購到位，要求量大、低價、實惠。采購部負責;

4、dm、條幅、噴繪、寫真等于3月31日之前制作完畢。企劃部負責;

5、3月31日前，將各門店展板、pop、特價簽統(tǒng)一制作完畢。企劃部負責;

6、3月31日晚各門店將本次活動的pop全部懸掛完畢。保安部負責;

7、電腦信息于3月31日晚將調(diào)整完畢。采購部負責;

8、特賣商品及各主題活動商品(時令商品區(qū))、陳列于3月31日晚布置完畢，由采購部、相關(guān)門店和綜合部負責;

9、保安部于3月31日將各門店條幅懸掛好;

10、電視臺前期廣告及活動中廣告落實運營策劃部負責;

11、3月29日—4月1日保障車輛使用，各街游走及鄰近的幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，宣傳發(fā)放dm。運營策劃部負責;

九、現(xiàn)場布置方案:

a.場內(nèi):

1、分區(qū)域布置，使區(qū)域形象化、特色化，吸引顧客;

2、重要位置宣傳一系列主題促銷活動;

3、場內(nèi)廣播滾動宣傳促銷活動及特價信息，作為本次活動的重點:

4、現(xiàn)場統(tǒng)一制作特價牌或折價牌，力求精美、醒目;

5、店內(nèi)懸掛導購pop、導示吊旗、各區(qū)域特色掛牌。

b.場外:

1、場外入口制作條幅，宣傳主題促銷活動;

2、利用送貨車，采用車廂廣告宣傳活動主題;

3、入口放置大拱門，增加節(jié)日氣氛，內(nèi)容為店慶或節(jié)慶;

4、舞臺搭建及相關(guān)商品展示(促銷棚、拱形門等必需物品都要及時到位);

十、活動后期評估;

企劃部在活動后15日內(nèi)提供促銷評估告。

有關(guān)商場營銷知識書的心得體會報告三

發(fā)包方(簡稱甲方)：_____________

承包方(簡稱乙方)：_____________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《裝飾裝修管理試行辦法》以及其他有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的原則，為保護雙方的合法權(quán)益，結(jié)合本工程的具體情況，雙方達成如下協(xié)議，共同遵守。

一、 概況及要求

1、裝飾施工地點：_____________

2、裝飾施工內(nèi)容：_____________

3、承包方式：__________________

4、總價款：￥______元，大寫(人民幣)：__________________

經(jīng)雙方認可，變更施工內(nèi)容，變更部分的工程款按實另計。

5、工期：自___年___月___日開工，至___年___月___日竣工，工期___天。

甲方要求：

1、裝修要求以商場為準，且必須通過商場的驗收合格;

2、以裝修效果圖為準;

3、材料必須使用甲方所提供的材料報表執(zhí)行;

4、按照商場所規(guī)定的裝修時間完工并順利通過驗收;

二、關(guān)于材料供應的約定：

1、乙方提供的材料：詳見附件《主材料報價單》。

2、乙方供應的材料、設備，如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異，應禁止使用。如已使用，對工程造成的損失由乙方負責。如乙方提供的材料、設備系偽劣商品，應按材料、設備價款的雙倍補償給甲方。

三、關(guān)于工程質(zhì)量及驗收的約定：

1、本工程執(zhí)行dbj08-62-97《建筑裝飾工程技術(shù)規(guī)程》、db31/t30-1999《裝飾裝修驗收標準》和市建設行政主管部門制定的其它地方標準、質(zhì)量評定驗收標準。

2、本工程由___方設計施工方案。

3、由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費用由乙方承擔，工期不變。

4、在施工過程中，甲方提出設計修改意見及增減工程項目時須提前與乙方聯(lián)系，在簽訂《工程項目變更單》后，方能進行該項目的施工，由此影響竣工日期甲、乙雙方商定。凡甲方私自與工人商定更改施工內(nèi)容所引起的一切后果，甲方自負，給乙方造成損失的，甲方應予賠償。

5、工程驗收。工程驗收以商場及甲方驗收為準，驗收合格后付款。

四、關(guān)于工程價款及結(jié)算的約定：

工程款付款方式列下表： 付款時間 ：合同簽定后

第一次付款：_____________金額 ：_____________元

第二次付款工期進度過半付：_____________ 元

竣工驗收合格后 付其余款 ：_____________ 元

五、違約責任：

1、由于甲方原因?qū)е卵悠陂_工或中途停工，工期順延。

2、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的___%向甲方支付違約金。

3、如未按甲方質(zhì)量進行施工制作，一切損失由乙方承擔，并賠付甲方相應違約金為加工費的20%。且甲方有權(quán)不支付后續(xù)工程款。

4、如乙方中途違約除退還甲方預付款,并賠償條款20%的相應違約金

六、糾紛處理方式：

1、因工程質(zhì)量雙方發(fā)生爭議時，憑本合同文本，可向建筑裝飾協(xié)會裝飾委員會商請調(diào)解，也可向所在區(qū)、縣建設行政主管部門或消費者協(xié)會投拆。

2、當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決，或協(xié)商、調(diào)解解決不成時，可以按照本合同約定向________市仲裁委員會申請仲裁_____________人民法院提起訴訟。(將不選定的解決方式劃出)

七、合同的變更和解除：

1、合同經(jīng)雙方簽字生效后，雙方必須嚴格遵守。任何一方需變更合同內(nèi)容，應經(jīng)協(xié)商一致后，重新簽訂補充協(xié)議。如要終止合同，提出終止合同一方，要以書面形式提出，應按合同總價款___%支付違約金，并辦理終止合同手續(xù)。

2、施工過程中任何一方提出終止合同，須向另一方以書面形式提出，經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止合同協(xié)議，可視為本合同解除。

八、其它約定：

九、本合同一式_____份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同附件為本合同的組成部分。

甲方(簽章)：_____________ 乙方(簽章)：_____________

電 話：_____________ 電 話：_____________

簽訂日期：_____________簽訂地點：_____________

有關(guān)商場營銷知識書的心得體會報告四

20__年已結(jié)束，仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河，在行政部經(jīng)理為核心的領導下順利完成今年的工作，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作，確保無事故發(fā)生及順利完成全年工作?，F(xiàn)將20__年工作予以總結(jié)。

一、日常工作

1、作為保安隊長，我嚴格按照部門的工作計劃來完成隊伍管理。每天上班前10分鐘開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正，總結(jié)前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當天工作，不指定路線對公司內(nèi)外巡視和各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報當面糾正，讓崗位人員在實踐工作中掌握上崗知識，以更好的完成在崗工作。

不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當天工作中遇到的問題。當面講解，當面點化，把問題絕不帶到下一天工作當中去。在平時業(yè)余時間與其它溝通交流，為更好的管理好安保隊伍，以打下堅實的基礎，按時完成領導所教的各項任務。本班未能完成的指定任務，及時傳達到下一個班來完成，領班就是安保主板的一個副手，要以身作則的負責，所以我要把工作做好，做到前面。也是隊員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團結(jié)，當班期間能保持警惕。

2、今年公司也進行了消防實戰(zhàn)演練，從演練培訓中也學習到了很多經(jīng)驗，有時自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是一個全新的知識點，包括對消防知識認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)火災隱患，同時也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平。

當然在工作當中也有不足的地方，對我們這些后來的員工也缺乏溝通，沒有及時掌握自己的思想和動態(tài)，所以有時使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮，自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不時很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務急需進一步學習提高，從交流和溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

二、加大值班和巡查力度

1、在重大活動時期，能夠加強對本班值班，如發(fā)生情況及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保全面保證商場的全年無安全事故發(fā)生。

2、加強管理，要求隊員做到：首先，我們自己必須要做好。對隊員加強領導，對每個對選嚴格在崗考核，為提高本班隊員整體素質(zhì)，我要嚴格要求他們。

3、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做好自己本職工作，管理好本班的各項工作。

4、做好隊員的思想工作，首先我要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到思想上信任，工作上生活上體貼。

5、也要不斷提高隊員的自身素質(zhì)，要有計劃的組織隊員學習，使隊員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài)。

6、堅持查崗、查哨制度，掌握人員的在崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇到重大事件及時向上級匯報。

7、作為人事領班，首相嚴格按照考勤制度，公正記錄和管理每天的人員考勤。

總之，今年的工作即將結(jié)束，我想我不能散漫，明年新的時期意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結(jié)和諧放在工作首位，要在領導英明決策正確領導下，和各班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做的更加出色。

有關(guān)商場營銷知識書的心得體會報告五

9月30日-10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^司領導和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：

活動時間：20xx-09-24~20xx-10-07

活動主題：國慶不愁“價”活動對象：全市市民

活動方式：降價打折買贈抽獎

賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。

獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。

宣傳方式：報紙（10月24/25日：時光廣告2期內(nèi)版本，費用總計8300元），dm單頁（5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費用7800），電臺（10天，102.8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內(nèi)舞臺布置。

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

總結(jié)：

1、整體情況

業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業(yè)額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計，09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。活動期間客流不理想，平均人303人/天?；顒尤肆髁亢吞鞖庠蛴泻艽蟮年P(guān)系。

出現(xiàn)以上情況原因在于：

（1）宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。

（2）公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內(nèi)容。

（3）dm單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折。

（4）掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才157個，而花費的費用高達3680元。

（5）宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；

（6）商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識，服務質(zhì)量未有提升。

除了服務員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場沒有培訓也有關(guān)系，營業(yè)員的服務質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓，定期組織專業(yè)知識學習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

2、銷售情況

活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：xx42330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。

3、活動成本及相關(guān)費用

此次活動獎項，根據(jù)銷售額設置如下：iphone4s2臺，sony相機5臺，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個，雨傘100把，合計：400050元；提點：x元。整體成本：76766元，商場支出：34096元；商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺1800，合計：4200，扣點方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：xx40.56，上藝：1574.05，藝瑧：2195.14，扣點合計：5251.30元。

4、活動策劃

此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行，dm單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝，設計更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動中避免發(fā)生。

5、活動執(zhí)行

（1）電話營銷：使用人員61人/次，打電話總數(shù)：16273個，a類客戶xx050個，b類客戶：25600，c類客戶：3620個，詳細見附件。

（2）短信：短信群發(fā)客戶信息達550000條，電話號碼達21000個，平均每個電話接收達5條。

（3）dm單發(fā)放：學生發(fā)放18人/次，商戶11人/次，整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動必須改進，以達到預期效果。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進行操作。

（4）掃樓情況：共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個，平均每個號碼費用：23.43元/個，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監(jiān)督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。

有關(guān)商場營銷知識書的心得體會報告六

為了員工能明確工作時間和休息時間，加強勞動紀律和工作秩序，保障工作效率，特制定本管理制度。

一：上班時間：

員工上班時間一般為兩班，分為早班和中班，一個星期倒一次班，上班時間為：

星期一 ~ 星期六：早班：8：00~12：00 17：00~23：00

中班：12：00~17：00 18：00~23：30

星期天：早班：8：00~11：00 12：30~16：30 17：30~23：30

中班：8：00~12：30 14：00~17：30 18：30~23：00

二：打卡：

1;員工上下班一律實行上下班打卡登記制度。

2;員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人打卡或委托他人打卡，違反此規(guī)定者，代打卡者罰款50元。

3;員工考勤以打卡為依據(jù)。若因特殊情況未能打到卡，如加班、請假、外勤、工休、打卡機出現(xiàn)異常情況等，當天或隔天必須經(jīng)主管證實上下班時間并簽名，若無主管簽名事后一律視作曠工處理。

4;如有因遲到或早退而故意不打卡者視為曠工。

5;如證實無遲到或無早退而未打卡者當天必須找主管簽名，每個月不得超3次，第4次起視同曠工。

三：遲到：

1;遲到半小時以內(nèi)者按遲到處理。

2;遲到超過半小時者按半天曠工處理。

3;每月累計遲到達20分鐘者不予處罰，累計超20分鐘者，第21分鐘起每分鐘罰款2元，

四：加班：

1;除每日規(guī)定工作時間外的上班時間為加班，法定節(jié)假日、商場業(yè)務繁忙或人員不足時則需要加班。

2;實際加班數(shù)未滿0.5小時不予計算，滿0.5小時以上者以每加滿0.5小時為計算單位，加班費以工資表中規(guī)定為基準，法定節(jié)假日為平常加班費的1.5倍。

3;如需加班而不愿加班者，罰款20元。

五：曠工：

1;無故不上班或請假未批準不上班者視為曠工。

2;曠工一天罰款80元，法定節(jié)假日、星期天曠工罰款150元(注：上全班共3個班次，一個班次罰款50元)。

3;兩人以上集體曠工每人每天罰款200元，情況嚴重商場將予以開除。

4;連續(xù)曠工3天或一個月內(nèi)累計曠工5天，商場將予以開除。

六：請假：1;因故無法正常上班的員工，應提前1天書面向上級主管提出請假申請，突發(fā)狀況的應于當日9：00前電話通知直接主管，事后補單;未按規(guī)定辦理請假手續(xù)者，均視為曠工;

2;請事假、病假需填寫《請假申請單》，注明時間、事由，經(jīng)主管同意并簽名后方能生效。

如果當天因特殊情況未能填寫《請假申請單》，則事后必須補填《請假申請單》，以做為請假和結(jié)算工資的依據(jù)。

3;連續(xù)請假三天以上者，需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可請假;

4;請事、病假按請假天數(shù)扣除100%工資。

5;請假事由必須充分、真實、不可捏造，如經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)請假事由不符將視為曠工處理。

6;《請假申請單》中“事由”一項必須注明請假具體事項，只填“有事”一律不準批假。

7;請長假必須在假滿后準時上班，不準廷長請假時間，如在假滿后不準時上班者視為曠工。

8;若因商場業(yè)務繁忙、人員不足或因請假事由不充分、不真實，商場有權(quán)不批準其請假，若商場不同意請假而擅自不上班者將視為曠工。

9;節(jié)假日、星期六、日不允許請假(病假除外)，如需請假者扣雙倍工資。

10;每月每人請事假不可超3次。

11;除緊急事情、生病，其他事項一律不準電話請假。

12;請假須由本人向主管申請，請同事代為請假無效。

七：全勤：一個月內(nèi)無遲到、無早退、無請假、無曠工者視為全勤，全勤者獎勵30元/月。

八：辭職

1;由于員工原因而解除勞動合同的，根據(jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定，勞動合同期未滿，員工提出解除勞動合同的意向，雙方協(xié)商一致后解除勞動合同，此類情況稱之為辭職。

2;員工辭職應提前1個月向商場提出辭職申請，并填寫《員工辭職申請表》，以便商場增聘人員填補其崗位空缺。

3;《員工辭職申請表》經(jīng)商場主管批準后生效。

4;如員工即時辭職或辭職申請未滿1個月而辭職，員工應向甲方賠償200元作為經(jīng)濟損失的補貼

5;辭職申請期間員工必須正常上班，勤勞工作，服從管理，不得怠工。

九：辭退、開除

如員工有嚴重違反法律、法規(guī)及商場規(guī)章制度行為者，商場予以開除處理。商場對符合下列情況之一的員工，可按規(guī)定予以辭退

1;試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的;

2;不適應或不能完成本職工作的，經(jīng)培訓后仍不能勝任的;

3;因商場的經(jīng)營條件發(fā)生變化以致人員多余的;

4;員工患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期后仍不能從事原工作的

5;不服從商場正常工作分配或不服從轉(zhuǎn)崗安排的;

6;偷竊或貪污公、私財物，有具體事、證者;

7;屢次違紀，經(jīng)處分、教育仍不能改正的;

8;一年三次嚴重過失處分的;

9;嚴重違反勞動合同，有損商場形象，造成嚴重后果的。

十：法定節(jié)假日： 元旦：1月1日至2日

春節(jié)：農(nóng)歷一月初一至初三

勞動節(jié)：5月1日至2日

國慶節(jié)：10月1日至2日

十一：促銷人員：商場促銷人員必須遵守商場的考勤制度，如有遲到、早退、請假、曠工，商場將按以上規(guī)定進行處罰，罰款將從其供應商貨款中扣除。

有關(guān)商場營銷知識書的心得體會報告七

8月17日—8月31日

夏日減

（一）主體活動

名表珠寶服飾節(jié)

8月17日—8月31日，男女裝、飾品類商品當日同檔累計消費滿99減50/40/30元現(xiàn)金，秋裝新品上市。

（二）名表珠寶服飾節(jié)

1、珠寶品牌組合推薦

8月17日—8月31日，組織品牌開展組合套裝特惠活動。各品牌將各自商品進行組合，如：對戒項鏈套裝、對戒手鏈套裝等，進行套裝組合特惠價展賣，以組合方式加強連帶銷售。

2、雙面“表”情

8月17日—8月31日，購買兩件手表類商品享受超值優(yōu)惠。

3、“百合價”商品

8月17日—8月31日，推出“百合價”商品。各手表、珠寶、鑲嵌類專柜推出特惠商品、推薦商品，進行統(tǒng)一包裝。

（四）七夕特別企劃

8月17日—8月23日，中國的情人節(jié)，體現(xiàn)傳統(tǒng)特色，推出七夕特別推薦商品活動。

七夕甜蜜價：全場范圍內(nèi)推出“七夕甜蜜價”，針對節(jié)日主題，部分品牌推出特惠商品。

七夕溫情禮：全場范圍內(nèi)推出“七夕溫情禮”，針對節(jié)日主題，部分品類推出滿額贈禮活動。

（五）購物贈禮

8月17日—8月31日，當日現(xiàn)金累計消費珠寶、手表、飾品類商品達到指定金額，可獲贈禮品1件。

1000元以上，可獲贈價值20元禮品一件。

3000元以上，可獲贈價值40元禮品一件。

6000元以上，可獲贈價值80元禮品一件。

10000元以上，可獲贈價值200元禮品一件。

禮品領取地點：商場東門內(nèi)。

注：

（1）活動中，參加滿額贈禮活動的單件商品滿額限參加活動1次，余額不累計。

（2）黃鉑金、手機、數(shù)碼類商品不參加購物贈禮活動。

（3）團購消費必須達到原要約扣率，可參加購物贈禮活動。

（4）參加活動商品若發(fā)生退貨，顧客須退回相應禮品，若禮品已使用，顧客須退回相應現(xiàn)金。

（六）品類活動

1、北京特產(chǎn)類

8月17日—8月19日，食品類部分專柜消費累計滿100元，送10元代電子積分。

2、成熟裝類

8月17日—8月31日，大部分品牌開展購物贈禮活動。

（七）品牌活動

1、周大生

8月17日—8月31日，部分6。5折。

2、紫云

8月17日—8月31日，部分8。5折。

3、恒昌

8月17日—8月31日，部分8折。

（九）信用卡合作

1、8月17日—8月31日，每周六、日，凡持交通銀行卡單筆消費滿1000元（含），即可獲贈價值100元東安市場購物券1張。

2、工商銀行合作積分當錢花

8月17日—8月31日，凡在參加活動商場的pos機消費減卡內(nèi)積分可兌換商場購物券，兌換比例為：25000積分兌換50元購物券、50000積分兌換100元購物券，以此類推。

有關(guān)商場營銷知識書的心得體會報告八

甲方：

乙方：

為了充分發(fā)揮甲、乙雙方各自的資源優(yōu)勢，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下合作協(xié)議：

第一條 合作方式：

1、甲方將其所有的位于天津市 項目所在地 的 ?的二層鋼結(jié)構(gòu)建筑房屋(包括 ?的停車廣場房屋處墻)用于乙方合作經(jīng)營建材家具裝飾市場。

2.乙方用其品牌、管理經(jīng)營模式、營銷策劃和經(jīng)營傳統(tǒng)建材流通市場的經(jīng)驗等與甲方合作，共同經(jīng)營建材家具裝飾市場。

3.甲、乙雙方在天津塘沽區(qū)共同組建注冊合作公司，負責日常經(jīng)營管理工作。

第二條 合作期限:

甲、乙雙方合作期限暫定為五年，自20xx年 月 日到20xx年 月 日止，從合作市場開業(yè)時起算。

第三條 合作條件:

1. 甲方按照附件(一)的標準提供經(jīng)營場所;

2. 可租面積按實際測量計算為準。

3. 乙方對該項目的招商出租率(按可租面積計算)達到80%以上;

4. 甲方以基本管理費的形式每年向乙方支付人民幣 整(￥ )。付款方式為 。其中合作第一年付款方式詳見補充協(xié)議(一)。

5.平均租金低于 元?平方米·月，乙方只收取全年管理費的 %。

6.乙方應于20xx年 月 日前完成該項目的招商工作。

第四條 甲方義務：

1.甲方應負責按乙方的設計、經(jīng)營管理要求對全部 的房屋進行內(nèi)外裝修，并及時支付全部裝修費用。

2.為合作市場添置必要的，符合要求的消防、電力、用水、暖氣、自動扶梯等設施，使房屋適合于經(jīng)營建材家具裝飾市場，符合國家消防經(jīng)營標準。

3.甲方應于本協(xié)議簽訂后，于20xx年 月 日前將符合上述條件的房屋交付乙方驗收用于合作公司的經(jīng)營。

4.甲方負責協(xié)調(diào)處理于地方各部門的關(guān)系，爭取各項優(yōu)惠政策和稅收減免等。并在商場營業(yè)前，提供建材家具裝飾市場可投入運作的全套合法證明文件。

5.甲方應保證協(xié)議有效期內(nèi)：整體的房屋、土地所有權(quán)人是甲方，甲方不得將房屋、土地分割、出租，在簽訂合作協(xié)議時甲方應向乙方提供產(chǎn)權(quán)資料的復印件，甲方保證該資料的真實性。

第五條 乙方義務：

1. 負責對擁有的企業(yè)品牌、管理經(jīng)營模式、營銷策劃經(jīng)驗和招商客戶資源用于合作公司。

2. 負責對房屋的裝修進行整體設計，并于20xx年 月 日前將設計方案交付甲方。并在甲方認可后，由甲方負責施工。

3. 負責合作市場前期的營銷招商工作，應在甲方將符合協(xié)議約定條件的房屋交付驗收后天(即20xx年 月 日)使市場能開張營業(yè)。

第六條 合作公司的經(jīng)營管理方式：

1. 甲、乙雙方合作公司名稱為廣場，注冊資金為 元，其中甲、乙雙方各占有出資比例為 %和 %，雙方均已人民幣出資。

2. 該合作公司董事會由三人組成，甲方委派兩名董事，其中一人擔任董事長(法定代表人)，乙方委派一名董事。擔任執(zhí)行總經(jīng)理。

3. 甲方向合作公司委派相關(guān)財務總監(jiān)，負責公司財務工作;乙方向合作公司委派執(zhí)行總經(jīng)理。全權(quán)負責公司日常各項經(jīng)營管理活動，執(zhí)行總經(jīng)理每月十號前向董事長報告上個月的工作情況和財務報表。乙方在合作第一年內(nèi)可委派一名市場管理人員協(xié)助總經(jīng)理進行商場的經(jīng)營管理和招商工作。

4. 甲、乙雙方每年至少召開兩次董事會，決定公司的重大事項。

5. 合作公司以乙方指派的執(zhí)行總經(jīng)理為主，組建經(jīng)營管理團隊。甲方對管理人員除執(zhí)行總經(jīng)理外享有推薦權(quán)，但須經(jīng)乙方考核合格后方能任用。為減小成本開支，合作公司應盡量聘用本地員工。

第七條 合作公司的費用分擔方式：

1. 對房屋內(nèi)外的裝修預、決算應得到雙方書面確認，內(nèi)裝修招牌分 年折舊進入合作公司經(jīng)營成本，而房屋外裝修、消防、暖氣設施、自動扶梯不計入合作公司折舊成本。

2. 合作公司經(jīng)營所需而使用的水、電、通信、經(jīng)營管理、廣告、工資、稅收等費用均列入成本。合作公司每年廣告費用按預算使用，原則上不高于100萬元。其余各項成本費用由乙方在每合同年年初，以書面形式上報董事會。董事會批準后方可執(zhí)行。

3. 合作公司的組織架構(gòu)和工資標準為：(詳見補充協(xié)議二)

4. 甲、乙雙方組建合作公司前市場發(fā)生的欠、貸款及利息由甲方組織資金償付。乙方不負擔任何責任。

5. 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得利用廣場對外借款、對外擔保、向外抵押。否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔。同時乙方作為單一經(jīng)營管理方也不承擔合作公司所產(chǎn)生的一切債務關(guān)系。

第八條 利潤分配：

1. 利潤是指為按上述費用分擔基礎上確定的可分配純利潤。

2. 利潤按以下原則分配：

(1)以市場第一年合同約定的租賃平均價格(即 元/?.月)，合同期內(nèi)年度的租金遞增系數(shù)指標為 為基本標準。乙方在合作經(jīng)營期間需保證甲方的基本收益。

(2)若市場實際平均租賃價格高于約定平均租賃價格的12%之內(nèi)(含12%)，乙方得高出部分的 %作為利潤分成。

(3) 若市場實際平均租賃價格高于約定平均租賃價格的12%以上，乙方得高出部分的 %作為利潤分成。

3. 合作公司每年12月30號進行一次財務審計確定可分配利潤，并一次性分配。

第九條 合作期滿或合作期內(nèi)終止的資產(chǎn)處理：

1. 合同期滿，經(jīng)甲、乙雙方確定終止繼續(xù)合作的，房屋及相關(guān)設施、裝修等均歸甲方所有，企業(yè)名稱天津廣場歸乙方所有，乙方不得再行使用含有“”的企業(yè)名稱。

2. 合作期內(nèi)因一方違約終止或雙方協(xié)商終止合同的。除按協(xié)議應承擔的違約責任外，其他仍按上述原則處理。

第十條 違約責任：

甲、乙雙方均應嚴格履行協(xié)議，若有一方違約應向?qū)Ψ匠袚`約金 元，造成終止合同的，除應承擔違約責任外，資產(chǎn)按本協(xié)議第九條約定處理。

第十一條 其他約定：

1. 未盡事宜，甲、乙雙方另行協(xié)商補充協(xié)議。經(jīng)雙方確認簽字同樣具有法律效應。

2. 本協(xié)議履行過程中若有糾紛，可向本項目所在地人民法院提起訴訟。

3. 本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽章生效。

4. 本協(xié)議一式四分，甲、乙雙方各持兩份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日