社區(qū)治理糾紛案例心得體會實(shí)用 社區(qū)治理經(jīng)典案例(二篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

對于社區(qū)治理糾紛案例心得體會實(shí)用一

一、社區(qū)塑造我我更愛社區(qū)

我們服務(wù)里社區(qū)是由原來的4個居委會即:服務(wù)里、勝利村、電工里、新興里合并而成的。3000戶的大社區(qū)，對于年輕的新干部，對于我有5年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的老干部來說，都是一個挑戰(zhàn)，細(xì)算起來我們社區(qū)工作任務(wù)有30多項(xiàng)，再加上政府職能部門的臨時任務(wù)，我們的工作任務(wù)的確很繁重，但是，自從我選擇了這份職業(yè)，我就沒有一天后悔過。

我把全部的精力和熱情都傾注于社區(qū)工作中，甚至連我的愛人和孩子都跟我一起忙活，因?yàn)槭巧鐓^(qū)給我提供了展示才能的舞臺;是社區(qū)塑造了我;是社區(qū)給我提供了為社會做貢獻(xiàn)、為居民辦實(shí)事的機(jī)會;是社區(qū)讓我懂得了人生的價值;是社區(qū)實(shí)現(xiàn)了我一生的愿望，我加入了中國共產(chǎn)黨。社區(qū)工作雖然很辛苦，但我選擇了社區(qū)，我離不開社區(qū)，因?yàn)槲疑钌畹貝凵鐓^(qū)。

二、奉獻(xiàn)是天職敬業(yè)是本分。

由于海港區(qū)居委會體制的改革，老一屆居委會干部被淘汰，新招聘的都是有學(xué)歷的年輕干部，我的年齡也自然成為了被淘汰的對象。這正是長江后浪推前浪，一代新人勝舊人。新舊交替，實(shí)屬必然。于是，我于1月8日辦完了交接手續(xù)，干起了我得心應(yīng)手的房屋中介工作，兩個月我就賺了4600塊錢，就在這時(3月10號)我突然接到民政局的電話，我被聘為居委會干部，3月15日到港城大街辦事處報到。

這一消息來的很突然，也改變了我的生活，是喜是憂，我很矛盾，喜的是我又能重返崗位，干我所熱愛的社區(qū)工作，憂的是我現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)收入很高，我干中介一年下來能掙幾萬多塊，可到居委會全年也掙不了5000塊錢，是去是留我猶豫了，后來我通過學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的“十六大”四中全會精神，最后決定服從安排，忍痛把中介所兌了出去，選擇了自己熱愛的社區(qū)工作。

3月15日我正式到港城大街辦事處服務(wù)里居委會上班，我分管服務(wù)里小區(qū)，可是服務(wù)里小區(qū)400多戶人家什么檔案資料也沒有，一切從零開始，我又不想干了，就在我猶豫不定的時候，居委會主任孟祥敏同志做我的思想工作，她好心的挽留我說:“魏大姐，你不能走，別忘了你是人大表，你是上級派來的骨干啊……”是啊，我是人大代表，一句話提醒夢中人，我不但不能走，我還要好好干，我如果不好好干，對不起黨和人民對我的期望。，53歲的我在海港區(qū)居委會干部當(dāng)中，可能是年歲最大的一個，上級領(lǐng)導(dǎo)能錄用我，說明我還是有能力勝任的，我一定要克服種種困難，把本職工作干好。

開始我自費(fèi)印制了民政戶卡400多張，我給自己定任務(wù)每天入戶8-10戶，完不成任務(wù)不回家，在我的工作最難開展的時候，服務(wù)里有一位熱心腸的老黨員一直陪著我走家串戶，她就是楊桂珍大姨。她人好、心眼好，熱情高，我倆用了1個多月的時間，民政戶卡建全了。

同時我還結(jié)識了不少朋友，認(rèn)識了服務(wù)里大部分居民，有的老百姓說:這么多年也沒有見過居委會干部到老百姓家中噓寒問暖的……,我的這一做法得到了廣大居民的認(rèn)可，拉近了居干部和群眾之間的距離，深得居民好評?，F(xiàn)在我每次到服務(wù)里，居民熱情的和我打招呼:“主任來了，你好啊，到家坐會吧”，我聽了心里暖暖的，我雖然不是主任，但是我在他們心目中就是主任。

在社區(qū)工作中我主抓社區(qū)文化、社區(qū)教育、婦聯(lián)、民調(diào)等項(xiàng)工作。我剛接任社區(qū)文化工作時，社區(qū)內(nèi)共有以高蘊(yùn)珍老師為首的八九個人參加活動，文藝隊處于癱瘓狀態(tài)。在困難時刻，高蘊(yùn)珍老師發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員的先鋒作用，積極主動的幫助我廣招人才，到5月份就發(fā)展成為一支有30名隊員參加的“俏夕陽”文藝隊，6月份我憑著多年的社交關(guān)系和能言善辯的社交能力，到轄區(qū)單位求援來了幾千元錢，先后購買了電子琴、音響、椅子、凳子、飲水機(jī)、電風(fēng)扇、演出服裝等。

今年的“七一”;“彩色周末周”;“十一”;“老人節(jié)”，都演出了豐富多彩的文藝節(jié)目，彩色周末演出時在7月份，還有十幾名“小虎子”隊員參加了演出，給我我們節(jié)目增添了不少光彩，孩子們的家長都高興的說:“是社區(qū)給我們的孩子提供了才藝展示的機(jī)會，象這樣的活動，希望每年多搞幾次”。一年來，我的工作開展的很紅火，得到了辦事處領(lǐng)導(dǎo)的肯定，廣大居民的擁護(hù)。

我們居委會班子力量很強(qiáng)，有辦事處所有居委會干部中唯一的男性--韓博，有深藏內(nèi)秀的--王學(xué)芹，有三名老主任且又是人大代表。雖然我的職務(wù)不是主任，但我事事以主任的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，敢挑重?fù)?dān)，責(zé)無旁貸，困難面前不逃避，居委會的大事小情，我都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)。

我剛到居委會不久，在入戶摸底時，認(rèn)識了標(biāo)準(zhǔn)印刷廠的廠派樓長張新玲，我立即求她給居委會印制了100本稿紙;6月份又印制了3000張星級文明家庭評比表;8月份又印制了20xx張民政戶卡。三次印刷給居委會節(jié)省了大量開支。北環(huán)路辦事處的張洪民主任在服務(wù)北里11棟居住，在一次會上他說:“魏大姐，你到了服務(wù)里是港城辦事處的財富……”，“是嗎，領(lǐng)導(dǎo)過獎了”。

聽了這句話我心里感到很欣慰，的確如此，在短短的9個月的時間里，我為服務(wù)里社區(qū)爭取來了幾千元錢，又通過關(guān)系為社區(qū)印刷了幾千張表格、戶卡及100本稿紙，如果付款的話就是20xx多塊。有好朋友勸我說:“你為啥那么賣命，你虎不虎啊，為了居委會去求人你犯得上嘛，少干點(diǎn)少給你開錢啊”。我聽了只是一笑了之，我知道朋友是為了我好，可是我還是堅持自己的觀點(diǎn)，為了社區(qū)，為了我熱愛的崗位，我覺得我付出的值。

三、情系社區(qū)服務(wù)百姓

服務(wù)里社區(qū)29棟30棟之間污水井上溢，路上積水很深，都是臭水，居民反映強(qiáng)烈，我找到有關(guān)責(zé)任人商量解決辦法，但被拒之門外，老百姓對責(zé)任人王洪生意見非常大，他不但不管，還揚(yáng)言說:誰也管不了他，他和廠長(燕玻廠)是哥們，因?yàn)樗茄嗖S廠派的專職樓長，共管理兩棟樓64戶，聽居民反映這個人不但不敬業(yè)，說話還粗魯。

我找過他幾次，都被他拒絕了，無奈之下，我找到他們廠辦公室主任，辦公室劉主任找他談話，叫他配合居委會的工作，可他回來之后，到居委會大罵:“誰他媽的找我們廠了?你他媽的找死啊……”臟話很多，我受了很大委屈，無奈之下，我打了12345市長公開電話求助，還好，市長公開電話辦公室立即責(zé)成燕玻廠領(lǐng)導(dǎo)，必須在短期內(nèi)把污水井修好。燕玻廠在上級領(lǐng)導(dǎo)的指令下，很快派人來修好了污水井，老百姓非常高興，他們說:居委會真為咱老百姓辦事。

服務(wù)北里4-1-2號居民和11號居民因事吵架鬧矛盾，我經(jīng)過調(diào)查其原因，是4樓掉下來的東西砸壞了一樓的玻璃，1樓的玻璃平搭在護(hù)欄上，1樓住戶找到4樓要求賠償，4樓住戶不但不賠償還不禮貌的呸了一口，我看矛盾要激化，就用法律、政策勸說兩戶人家，首先告訴1樓把玻璃平放在護(hù)欄上就是錯誤，她說是為了擋雨，4樓不小心砸壞了人家的東西，應(yīng)該賠禮道歉，說聲對不起，在我的耐心勸說下，兩家人各自承認(rèn)了自己的錯誤，化解了矛盾，防止了矛盾激化，避免了一場糾紛。

服務(wù)里26棟有一戶2樓的居民家被盜了，找到一樓吵架，說是小偷踩著一樓家的護(hù)欄進(jìn)屋盜竊的，兩家吵的很兇，2樓要求1樓給他家做護(hù)欄，一樓不給做，我一看事情要鬧大，于是，我查看有關(guān)法律書籍，學(xué)習(xí)人民調(diào)解，用法律政策耐心勸說兩家人，最后在法律和政策面前，兩家人各自做出了讓步，達(dá)成了協(xié)議(2樓出200元，1樓出600元)我負(fù)責(zé)聯(lián)系人做，護(hù)欄做好了，兩家人和好如初。一年來，社區(qū)的民事糾紛大多是由我出面調(diào)解，我已經(jīng)成功調(diào)解強(qiáng)化糾紛3起，一般糾紛5起。

對于社區(qū)治理糾紛案例心得體會實(shí)用二

我是__社區(qū)主任，20__年即將過去，盤點(diǎn)自己在社區(qū)主任崗位的這一年，有工作的經(jīng)驗(yàn)、有學(xué)習(xí)的收獲、實(shí)踐的感慨，也有反思的遺憾。一年來在高新區(qū)、華東街道黨工委指導(dǎo)下，努力做好影響群眾生活的切身利益上的事，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，把解決群眾的具體存在的問題放在首位。廉潔自律，努力工作，帶領(lǐng)社區(qū)一班人，圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務(wù)，也取得了一定成果。

在__社區(qū)工作已有10年多的時間，我已經(jīng)融入到這個集體之中。在多年的工作中，我已經(jīng)與社區(qū)的居民建立了感情與友誼并時常感受到親如家人的居民給予的溫暖，感受到居民群眾給予我極大的信任和堅強(qiáng)有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，一直不敢有懈怠，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任、支持與重托。籍此機(jī)會，我也將從自己學(xué)習(xí)、思想和履職情況等方面向領(lǐng)導(dǎo)們匯報:

一、重視學(xué)習(xí)，不斷提高個人綜合素質(zhì);

面對國家的政策、有關(guān)法律規(guī)定以及社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷適應(yīng)社區(qū)工作的建設(shè)步伐。因此在工作中，我始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己更新自己，做到在學(xué)習(xí)中行動，在行動中學(xué)習(xí)，反思不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并把自己的學(xué)習(xí)心得用于團(tuán)隊建設(shè)、社區(qū)工作中，讓個人的成長融入到集體的榮譽(yù)和進(jìn)步中，為社區(qū)建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行，上級部署各項(xiàng)任務(wù);

1、落實(shí)市長公開電話進(jìn)社區(qū)工作

為了更好地解決人民群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難，阜新市政府決定建立更加暢通的溝通機(jī)制，將市長公開電話網(wǎng)絡(luò)直接延伸到社區(qū)。廣大群眾可借助市長公開電話這一平臺，將自己的難心事 、煩心事、鬧心事反映給政府，一解燃眉之急。我北方花園社區(qū)全面貫徹落實(shí)了此項(xiàng)工作，在受理各類問題中，我們采取了直辦、交辦、轉(zhuǎn)辦、催辦、現(xiàn)場辦、監(jiān)督辦等多種處理方式。不能立即答復(fù)的問題，均告知答復(fù)時限，并積極聯(lián)系有關(guān)部門解決問題。小區(qū)四期有多位居民反映，入冬后供暖效果較差，我社區(qū)工作人員馬上聯(lián)系了供暖部門并于次日解決了此問題，居民十分滿意。至此，對居民反映求助的問題，我社區(qū)都已解決并答復(fù)，在今后的工作中，將更好地利用好這一陣地，發(fā)揮服務(wù)大眾的作用。

2、切實(shí)做好“六普”工作

在第六次人口普查工作中，我社區(qū)按照華東街道的統(tǒng)一安排及部署，積極組織普查人員進(jìn)行培訓(xùn)及入戶調(diào)查，不論是刮風(fēng)下雨，普查員們都堅持每天的入戶工作，節(jié)假日期間仍正常入戶，不叫苦不叫累，勤勤懇懇。全體普查指導(dǎo)員及普查員全身心的投入到了人口普查的各項(xiàng)工作中，并按要求在短時間內(nèi)較好的完成了人口普查的各項(xiàng)工作，本人也榮獲了市級先進(jìn)個人。

三、勤奮工作，扎實(shí)干好本職工作

服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，而民生問題則是評價社區(qū)工作的“試金石”。因此，對群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，我不回避不推諉，帶頭協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮社區(qū)職能作用。

1、做實(shí)事解民憂。

隨著國有企業(yè)改革，大量的失業(yè)人員回歸社區(qū)，社區(qū)就業(yè)已成為再就業(yè)工作的重點(diǎn)。20__年，我社區(qū)對45名失業(yè)人員進(jìn)行了登記造冊，針對國家對下崗失業(yè)人員的一系列優(yōu)惠政策，為他們開通了綠色通道，主動與其聯(lián)系，為他們辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》。通過努力，我社區(qū)涌現(xiàn)出一批再就業(yè)典型，社區(qū)失業(yè)人員__，原紡織廠一名職工，失業(yè)后，沒有了生活來源，一度一籌莫展，社區(qū)了解這一情況后，幫助她創(chuàng)辦了自己的小超市，如今她的超市生意紅火，并且招聘了2名同樣的失業(yè)人員，為社區(qū)減輕了負(fù)擔(dān)，為失業(yè)人員做出了榜樣。幾年來，通過社區(qū)的聯(lián)系和介紹，已經(jīng)給45名失業(yè)人員找到了適合的工作，使他們有了生活保障，作為社區(qū)主任，我感到十分欣慰。

在社區(qū)民政方面，領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常深入基層走訪居民，了解社情民意，通過了解得知我社區(qū)居民__夫妻雙雙下崗，家庭生活困難，他還患有嚴(yán)重的帕金森疾病，喪失勞動能力，家庭生活陷入困境。社區(qū)積極與民政部門溝通，幫助他申請了低保，使他有了最基礎(chǔ)的生活保障，讓他們有困難及時與社區(qū)聯(lián)系，社區(qū)會竭盡全力幫助居民解決生活實(shí)際問題。

通過走訪，使我們更了解居民情況，拉近了我們與居民的關(guān)系，更有利于今后工作的開展和為居民服務(wù)。

2、努力構(gòu)建服務(wù)平臺

今年8月1日，區(qū)就業(yè)管理中心組織全市各個社區(qū)平臺管理工作人員參加市就業(yè)管理中心舉辦的培訓(xùn)，在全區(qū)展開《就業(yè)失業(yè)證》換發(fā)工作。按規(guī)定，從8月1日起正式開始換發(fā)工作，截止到12月31日享受扶持政策人員必須全部完成換發(fā)工作。與舊版《失業(yè)證》相比，《就業(yè)失業(yè)證》增加了就業(yè)援助、享受就業(yè)扶持政策情況等內(nèi)容，功能性更強(qiáng)，所有內(nèi)容必須打印在證上，換證工作復(fù)雜而繁瑣。

就業(yè)失業(yè)登記證的換發(fā)工作，關(guān)系到廣大勞動者的切身利益，對下一步就業(yè)工作起到積極的作用，因此，我們克服時間緊、任務(wù)重等諸多因素，加班加點(diǎn)通過設(shè)立宣傳欄、發(fā)放宣傳材料等方式，做好宣傳和咨詢解答工作，營造新證發(fā)放使用的良好氛圍，集中開展換發(fā)工作。在最快時間內(nèi)，已為社區(qū)居民辦理了相關(guān)手續(xù)。

3、認(rèn)真監(jiān)督安全生產(chǎn)。

我社區(qū)認(rèn)真開展了安全生產(chǎn)的治理活動，重點(diǎn)突出了對公共聚集場所、煙花爆竹、食品藥品衛(wèi)生安全等方面的檢查和督查，安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長期并不能間斷的工作，應(yīng)時刻保持警惕的頭腦，把安全生產(chǎn)工作放在時時刻刻，放在各項(xiàng)工作的前頭，絲毫不能松懈，保障我社區(qū)的居民及各單位的生命和財產(chǎn)安全。

4、傾心打造社區(qū)“文體服務(wù)圈”

我所在的__社區(qū)占地面積39萬平方米，建筑面積21萬平方米，居民樓89棟，共4151戶，常住人口1萬余人。社區(qū)設(shè)有文化體育健身廣場，內(nèi)設(shè)10余種健身器材，清晨，來到社區(qū)廣場能看到他們蛇形鶴步般的扇子舞、劍舞的優(yōu)雅身影和他們剛?cè)岵?jì)的太極拳身影;傍晚，能看到他們歡愉的秧歌和青春洋溢的健身操。

社區(qū)建立以來，始終把服務(wù)作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的落腳點(diǎn)，堅持“用服務(wù)敲開百姓門，用真情溫暖百姓心”的工作理念，著力搭建服務(wù)平臺，解決社區(qū)治安、環(huán)境衛(wèi)生、居民就業(yè)、幫老助殘，便民利民等方面存在的突出問題，促進(jìn)社區(qū)和諧。

四、反思工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確目標(biāo)再上臺階。

在這一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的大力支持下，社區(qū)的工作更加規(guī)范和系統(tǒng)，我清楚地知道，我的成長和進(jìn)步，離不開領(lǐng)導(dǎo)、和社區(qū)全體工作人員的大力支持，我也清醒地知道，社區(qū)工作還有很多有待完善和解決的地方，隨著創(chuàng)建和諧社區(qū)工作地深入開展，社區(qū)建設(shè)的道路任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)努力，不斷充實(shí)自己，以居民需求為工作出發(fā)點(diǎn)，帶好班子，抓好團(tuán)隊建設(shè)，使每一位同志能在工作崗位上一展所長，使社區(qū)成為和諧建設(shè)的基地，為建設(shè)社區(qū)美好和諧的明天盡職盡責(zé)!