銀行提高能力心得體會報告 銀行支行長能力提升培訓(xùn)心得(8篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于銀行提高能力心得體會報告一

您好！我很高興，很幸運，很榮幸能有機會向貴公司投簡歷，你們能在百忙之中能閱讀我的自薦信，我心情倍感振奮。

我畢業(yè)于ｘｘｘ學(xué)院，將在20ｘｘ年7月走出校園，邁向社會，開始人生新的旅途之際。攻讀國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，在大學(xué)的四年里，我努力夯實自己的專業(yè)基礎(chǔ)知識，四年內(nèi)連續(xù)獲得校內(nèi)三等獎學(xué)金、二等獎學(xué)金、光華二等獎學(xué)金。

同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍，參加各種技能培訓(xùn)，不但充實了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重的性格特點。

理論聯(lián)系實踐是很重要的。在校期間我積極參加社團活動，寒暑假參加了大連團市委組織的扶貧家教活動并獲得了家長們的好評，接受了大連日報社的采訪與報道。大二時，憑借著自身對金融方面知識的愛好與學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)校老師的推薦，我從上海浦東發(fā)展銀行大連分行的兼職招聘中脫穎而出，進行了為期整整一年的兼職工作。

兼職結(jié)束后我又順利地通過了ｘｘｘ銀行大連分行的招聘考試（點鈔5分鐘18把，計算器5分鐘6道題），順利地成為了渤海支行營業(yè)部的全柜員。ｘｘ年8月——ｘｘ年8月被大連團市委調(diào)往莊河市紀(jì)律檢查委員會監(jiān)察局執(zhí)法監(jiān)察室（學(xué)校推薦優(yōu)秀畢業(yè)生，大連團市委確定為支援北三市大學(xué)生志愿者）。

20ｘｘ年1月，我由學(xué)校推薦，進入ｘｘｘ銀行實習(xí)；3月，通過公開競爭，我被聘用到了ｘｘｘ銀行；5月，被分配到ｘｘｘ支行參加工作。在支行，主要負(fù)責(zé)支行日常數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計、利息催收等工作，并協(xié)助主辦客戶經(jīng)理辦理信貸業(yè)務(wù)，并能獨立撰寫信貸調(diào)查報告。

工作中，由于我性格開朗，和身邊同事能融洽相處，并且學(xué)習(xí)華夏銀行呼和浩特分行老創(chuàng)業(yè)團隊的敬業(yè)精神和奉獻精神，踏實肯干，工作認(rèn)真細致，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。20ｘｘ年6月，擔(dān)任了支行團支部組織委員一職。

希望貴銀行能給我一個發(fā)展的平臺，我會好好珍惜它，為實現(xiàn)自己的人生價值而奮斗，最重要的是為貴銀行事業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。

最后，祝貴銀行事業(yè)欣欣向榮、業(yè)績蒸蒸日上，也祝您身體健健康康、萬事如意！

此致

敬禮！

自薦人：ｘｘｘ

20ｘｘ年ｘｘ月ｘｘ日

關(guān)于銀行提高能力心得體會報告二

xx年7月--9月，我和另兩名同事分配到**支行實習(xí)，銀行信貸部實習(xí)心得。**支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習(xí)，在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。

在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進行引導(dǎo)，及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務(wù)。

八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費等貸款，學(xué)習(xí)使用***系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程，心得體會《銀行信貸部實習(xí)心得》。

一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。

以上是我在**實習(xí)期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。

在會計部實習(xí)的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應(yīng)加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市，近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，*行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶， 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后，風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好不打無準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)?！耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。

關(guān)于銀行提高能力心得體會報告三

______________________________(簡稱借款方)

中國人民建設(shè)銀行____________行(簡稱貸款方)

根據(jù)國家規(guī)定，借款方為進行基本建設(shè)所需貸款，經(jīng)貸款方審查同意發(fā)放。為明確雙方責(zé)任，恪守信用，特簽訂本合同，共同遵守。

第一條借款方向貸款方借款人民幣(大寫)__________元，用于__________

______。預(yù)計用款為________年____元;________年____元;________年____元;

________年____元;________年____元。

第二條自支用貸款之日起，按實際支用數(shù)計算利息，并計算復(fù)利。在合同規(guī)定的借款期內(nèi)，年息為____%。借款方如果不按期歸還貸款，逾期部分加收利息____%。

第三條借款方保證從________年____月起至________年____月止，用國家規(guī)定的還貸資金償還全部貸款。預(yù)定為：____年 ________元;____年________元;____年________元;____年________元;____年________ 元;____年________元;____年________元;____年________元。逾期不還的，貸款方有權(quán)限期追回貸款，或者商請借款單位的其他開戶銀行代為扣款清償。

第四條因國家調(diào)整計劃、產(chǎn)品價格、稅率，以及修正概算等原因，需要變更合同條款時，由雙方簽訂變更合同的文件，作為本合同的組成部分。

第五條貸款方有權(quán)檢查、監(jiān)督貸款的使用情況，了解借款方的經(jīng)營管理、計劃執(zhí)行、財務(wù)活動和物資庫存等情況。借款方應(yīng)提供有關(guān)的統(tǒng)計、會計報表及資料。

第六條貸款方保證按照本合同的規(guī)定供應(yīng)資金。因貸款方責(zé)任，未按期提供貸款，應(yīng)按延期天數(shù)，以違約數(shù)額的____%付給借款方違約金。

第七條借款方應(yīng)按合同規(guī)定使用貸款。否則，貸款方有權(quán)收回部分或全部貸款，對違約使用的部分按原定利率加收罰息____%。

第八條本合同經(jīng)過雙方簽字，蓋章后生效，貸款本息全部清償后生效。合同正本一式2份，借、貸雙方各執(zhí)1份;副本____份，報送______________________、______、________________等部門各執(zhí)一份。

借款方：(公章)貸款方：(公章)

地址：地址：

法人代表：(簽字)法人代表：(簽字)

開戶銀行及帳號：

簽約日期：年月日

簽約地點：

關(guān)于銀行提高能力心得體會報告四

為進一步加強銀行勞動支行運營管理風(fēng)險防控及柜面服務(wù)質(zhì)量管理工作，根據(jù)總行開展運營管理規(guī)章制度執(zhí)行情況及網(wǎng)點柜面服務(wù)質(zhì)量檢查的要求，結(jié)合運營管理規(guī)章制度檢查工作部署，全面提升支行業(yè)務(wù)人員的制度執(zhí)行力和柜面服務(wù)質(zhì)量，銀行勞動支行成立自查小組，對支行柜面服務(wù)情況進行了全面檢查：

一、成立自查小組：

組長：x。

副組長：x。

組員：x。

二、檢查內(nèi)容：

(一)、網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境方面：

1、營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部、外部環(huán)境整潔。

2、各類標(biāo)識、銘牌齊全并保持清潔。

3、網(wǎng)點外部明示營業(yè)時間。

4、宣傳材料張貼有序，并置于規(guī)定的宣傳欄中，宣傳內(nèi)容符合有關(guān)規(guī)定。

5、營業(yè)網(wǎng)點實現(xiàn)分區(qū)服務(wù)：包括現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、自助銀行服務(wù)區(qū)、客戶休息等候區(qū)，且分區(qū)合理。

6、配備功能分區(qū)指示引導(dǎo)牌齊全，且制作規(guī)范。

7、柜員工作臺面、營業(yè)窗口各類物品擺放有序，機具布線隱蔽，客戶視線范圍內(nèi)無私人物品。

8、客戶私密保護措施落實到位，設(shè)置一米線或相當(dāng)功能設(shè)施。

9、營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置填單臺，并設(shè)有填單模板，空白憑條充足，擺放有序。

10、營業(yè)廳內(nèi)設(shè)有咨詢柜臺(或大堂經(jīng)理工作臺)，有人值守，方便客戶咨詢。

11、營業(yè)廳設(shè)有便民設(shè)施，并配備數(shù)量充足、干凈、整齊的休息椅。

12、服務(wù)設(shè)施(點驗鈔機、叫號機等)正常使用，擺放有序，且點驗鈔機在錄像監(jiān)控范圍內(nèi)。

13、自助服務(wù)區(qū)與營業(yè)廳內(nèi)部相連。

14、自助設(shè)備完好率達到100%。

15、各機具之間的放置較好地考慮了客戶私密性的保護。

16、通過自助設(shè)備電子屏幕顯示必要的安全提示和24小時服務(wù)、掛失和投訴電話，自助服務(wù)區(qū)無亂張貼現(xiàn)象。

(二)、信息公示方面：

1、營業(yè)廳內(nèi)明示主要業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。

2、營業(yè)廳明示本外幣存貸款利率及外匯牌價。

3、營業(yè)廳、自助服務(wù)區(qū)分別設(shè)置客服(投訴)電話。

4、可通過有關(guān)途徑查詢銀行銷售產(chǎn)品信息。

5、營業(yè)廳以宣傳折頁等形式向客戶提供理財信息、風(fēng)險提示、市場行情和金融資訊等資訊服務(wù)。

(三)、業(yè)務(wù)種類及處理效率方面：

1、可受理中間業(yè)務(wù)。

2、可受理個人貸款、信用卡、借記卡業(yè)務(wù)申請。

3、無因客戶排長隊而投訴的現(xiàn)象。

(四)、人員配備與精神風(fēng)貌方面：

1、營業(yè)廳配備4名大堂經(jīng)理等服務(wù)引導(dǎo)人員。

2、理財師配備不少于1人，且持中國銀行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證個人理財證書上崗。

3、員工服裝統(tǒng)一整潔，衣扣整齊，員工佩帶統(tǒng)一工作胸牌或擺放服務(wù)公示牌(如有非銀行駐點服務(wù)人員，需掛牌規(guī)范上崗)。

4、員工舉止文雅，站姿坐姿端莊大方。

5、銀行人員對客戶的服務(wù)熱情周到，手勢、語言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)6、工作時間不聊天、不大聲喧嘩，不做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事。

(五)、服務(wù)與規(guī)范方面：

1、營業(yè)網(wǎng)點每月至少組織一次文明服務(wù)質(zhì)量自查，有詳細的檢查記錄。

2、有總、分行根據(jù)中銀協(xié)《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作指引》及預(yù)案示范文本、《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》等文件制定的實施細則。

3、有完善的客戶投訴處理規(guī)章制度和操作流程。

4、建立客戶滿意度調(diào)查機制，定期進行客戶滿意度調(diào)查。

5、大堂經(jīng)理主動引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。

6、大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。

7、大堂經(jīng)理能夠準(zhǔn)確熟練地介紹業(yè)務(wù)辦理方法、業(yè)務(wù)特點。

8、柜面人員離柜，對外明示暫停服務(wù)標(biāo)識。

9、臨柜人員辦理業(yè)務(wù)熟練、準(zhǔn)確、快捷、高效。

10、向客戶銷售保險產(chǎn)品、理財產(chǎn)品時，符合監(jiān)管要求，并進行必要的風(fēng)險揭示，不存在誤導(dǎo)客戶現(xiàn)象。

11、客戶意見簿格式規(guī)范，頁碼連續(xù)，對意見及時有效回復(fù)。

12、系統(tǒng)地記錄客戶投訴及回復(fù)信息，留有聯(lián)系電話的回復(fù)及時，客戶投訴處理效率高、效果好，并歸檔整理。

13、安全保衛(wèi)人員連續(xù)在崗，正確地履行職責(zé)。

14、營業(yè)廳無用電等方面的安全隱患，且按消防要求配備滅火器等消防設(shè)備。

15、有必要的免責(zé)提示標(biāo)識，包括現(xiàn)金清點、安全防盜、小心地滑、注意臺階、防止擠傷、小心玻璃等。

16、營業(yè)網(wǎng)點影像資料保存完整，聲像清晰，保存期內(nèi)隨時可調(diào)閱。

關(guān)于銀行提高能力心得體會報告五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先很抱歉向您遞交辭職報告，并感謝您在百忙之中閱讀我的辭職報告。加入xx銀行已有一年半時間，感謝行領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心教導(dǎo)和照顧，尤其感謝x行長，給了我很多學(xué)習(xí)和提高的機會，使我從離開學(xué)校第一次踏進社會后，逐漸走向成熟和職業(yè)化。對于x行長長期以來的栽培與信任，在此刻，我衷心地表示感謝，也深感抱歉。

xx銀行是我職業(yè)生涯中十分珍貴且有意義的開端，正是這份工作使我成為一名具備一定實際工作能力和處理日常事務(wù)能力的銀行從業(yè)人員，感謝xx銀行為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)和成長舞臺。

由于個人方面原因，我感覺目前的工作現(xiàn)狀與自己的職業(yè)規(guī)劃有較大出入，我對于自己過去一段時間的工作狀態(tài)十分失望，感覺有愧于行領(lǐng)導(dǎo)的栽培和期望。為了不因我個人因素影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過認(rèn)真考慮我選擇辭去目前的工作。我知道這會給行里帶來一定程度上的不便，為此我深表歉意。

我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分，將來無論什么時候，我都會為曾經(jīng)是xx銀行的一員而倍感榮幸。

再次對我的離職給行里帶來的不便深表抱歉，同時，我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個人的實際情況，對我的辭職報告予以考慮并批準(zhǔn)。

最后，祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康、工作順利!

此致

敬禮!

辭職申請人：xxx

20xx年1月19日

關(guān)于銀行提高能力心得體會報告六

本合同由xx銀行分行(以下簡稱“分行”)與分行工會(以下簡稱“工會”)簽訂。

第一章 總則

第一條 為了建立穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系，依法維護職工和銀行的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國工會法》等有關(guān)法規(guī)，雙方遵循相互尊重，平等協(xié)商，誠實守信，公平合作，兼顧雙方合法權(quán)益的原則，簽訂本合同。

第二條 本合同是分行與分行職工根據(jù)法律、法規(guī)，就職工的勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險福利等事項，通過集體協(xié)商簽訂的書面合同。

第二章 勞動合同管理

第三條 分行與職工訂立、變更勞動合同，應(yīng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則。

第四條 分行根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合銀行實際，與工會協(xié)商后，合理確定訂立勞動合同期限的條件。

第五條 分行應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，確定勞動合同變更、解除、續(xù)訂的一般原則及無固定期限勞動合同的終止條件。

第六條 分行與職工訂立勞動合同約定試用期的，試用期應(yīng)當(dāng)包括在勞動合同期限內(nèi)。續(xù)訂勞動合同的，不得再約定試用期。

第七條 勞動合同期限不滿6個月的，試用期不得超過15日;勞動合同期限在6個月以上不滿3年的，試用期不得超過30日;勞動合同期限在3年以上不滿20xx年的，試用期不得超過3個月;勞動合同期限在20xx年以上的，試用期不得超過6個月。

第八條 單方面解除職工勞動合同時，應(yīng)事先將理由通知工會。工會認(rèn)為違反法律、法規(guī)和有關(guān)合同，要求重新研究處理時，分行應(yīng)當(dāng)研究工會意見，并將處理結(jié)果書面通知工會。

第三章 勞動報酬

第九條 分行依據(jù)國家法律、法規(guī)和省市有關(guān)政策規(guī)定，在與職工簽訂的勞動合同中約定工資支付標(biāo)準(zhǔn)不得低于本合同的規(guī)定。

第十條 分行按照國家的“企業(yè)確保工資總額增長率低于經(jīng)濟增長率，員工平均工資增長率低于勞動生產(chǎn)增長率幅度”的原則，根據(jù)總行的“工效共進退”的原則，依據(jù)上年度工資水平和銀行經(jīng)營狀況、居民生活消費價格指數(shù)及其他相關(guān)因素，確定職工的收入水平。

第十一條 分行根據(jù)總行的工資政策制定的重大工資調(diào)整方案應(yīng)當(dāng)征求分行工會及職工(代表)大會的意見。

第十二條 分行按月以貨幣形式向員工本人支付工資，不得克扣或者無故拖欠員工工資。

第十三條 分行應(yīng)當(dāng)執(zhí)行省市最低工資標(biāo)準(zhǔn)(或分行集體協(xié)商后制定的最低工資標(biāo)準(zhǔn));對待崗、下崗職工支付的生活費不得低于當(dāng)?shù)卣囊?guī)定。

第十四條 分行安排勞動者延長工作時間的工資報酬不得低于《勞動法》第四十四條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第十五條 職工在法定節(jié)、假日以及工作時間依法參加銀行組織的活動和其它社會活動，分行應(yīng)當(dāng)依法支付工資。

第四章 工作時間和休息休假

第十六條 分行根據(jù)《勞動法》及國務(wù)院頒布的職工工作時間規(guī)定,職工每日工作不超過8小時、每周工作不超過40小時。

第十七條 分行依法執(zhí)行國家假日工作時間的規(guī)定，保證職工每周休息2 天。由于經(jīng)營管理需要確需延長工作時間的，須按《勞動法》第四十一條之規(guī)定，經(jīng)與工會和員工本人協(xié)商同意后進行。

第十八條 部分崗位(工種)根據(jù)工作特點，經(jīng)工會同意并報勞動行政部門批準(zhǔn)后，實行其他工作和休息辦法。

第十九條 職工依法享受年休假、探親假、婚假、喪假等假期。假期期間，分行按勞動合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付職工工資。沒有約定的，按照職工休假前上月正常工資標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)。

第五章 勞動安全與衛(wèi)生

第二十條 分行應(yīng)為職工創(chuàng)造符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生

第二十一條 對分行管理人員違規(guī)操作、違章指揮、強令冒險作業(yè)，職工有權(quán)拒絕執(zhí)行;對危害生命安全和身體健康的行為，職工有權(quán)提出批評、檢舉和控告。

第二十二條 分行必須依法參加工傷社會保險。職工因工負(fù)傷或者患職業(yè)病的，醫(yī)療期間和傷殘鑒定后待遇，按國家和當(dāng)?shù)毓ｋU規(guī)定執(zhí)行。

第六章 保險和福利

第二十三條 分行嚴(yán)格按照國家、省市規(guī)定，及時為職工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育和失業(yè)等各項社會保險，并按時繳納各項保險費。

第二十四條 分行按國家、省市有關(guān)規(guī)定為職工繳納住房公積金。

第二十五條 分行在國家、省市有關(guān)政策規(guī)定之內(nèi)，執(zhí)行總行相關(guān)制度為職工建立企業(yè)年金和補充醫(yī)療保險。

第二十六條 分行應(yīng)改善并提高職工福利待遇。工會協(xié)助分行為職工辦好集體福利，監(jiān)督分行做好工資、勞動安全衛(wèi)生和社會保險工作。

第二十七條 工會協(xié)助分行定期組織職工開展文娛、體育活動。

第七章 職業(yè)培訓(xùn)和教育

第二十八條 分行應(yīng)按照國家規(guī)定提取和使用職工教育經(jīng)費，根據(jù)經(jīng)營情況，有計劃、定期對職工進行職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)。

第二十九條 分行對新招收錄用的職工，必須在上崗前對其進行有關(guān)職業(yè)安全教育和技術(shù)培訓(xùn)。

第三十條 分行鼓勵職工參加政治、文化和專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)，鼓勵職工自學(xué)成才。

第三十一條 工會會同分行教育職工不斷提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊伍。

第三十二條 分行與脫產(chǎn)培訓(xùn)員工應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)前簽訂《脫產(chǎn)培訓(xùn)合同》，明確培訓(xùn)時間、專業(yè)、費用支出、從業(yè)服務(wù)最低年限、違約責(zé)任等事項。

第三十三條 不脫產(chǎn)經(jīng)過分行職業(yè)培訓(xùn)的員工，當(dāng)其依法提出與分行解除勞動合同時，分行不得以此為由要求當(dāng)事人賠償培訓(xùn)費。

第八章 獎懲

第三十四條 分行依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及總行有關(guān)規(guī)定,結(jié)合實際，制定勞動紀(jì)律規(guī)章和考核獎懲制度。

第三十五條 分行根據(jù)國家有關(guān)政策和本行有關(guān)規(guī)章制度，對在工作中表現(xiàn)突出的職工，給予物質(zhì)獎勵和精神獎勵。

第三十六條 工會協(xié)助分行共同做好先進團隊、優(yōu)秀行員等的評選、表彰、培養(yǎng)和管理工作。

第三十七條 分行有權(quán)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本行規(guī)章制度，經(jīng)過辦公會議討論，并征求工會意見，對違反法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、規(guī)章制度的職工，給予相應(yīng)處理。

第九章 監(jiān)督檢查和爭議處理

第三十八條 雙方通過平等協(xié)商，雙方各推薦2-3名代表成立聯(lián)合監(jiān)督小組，并訂立監(jiān)督檢查本合同的履行情況。

第三十九條 分行應(yīng)組織管理人員經(jīng)常性的監(jiān)督檢查本合同履行情況，發(fā)生不能履行義務(wù)的情況，以適當(dāng)?shù)男问郊皶r通知工會，及時協(xié)商處理。

第四十條 工會亦應(yīng)定期組織有關(guān)人員對本合同的履行進行監(jiān)督檢查，并將檢查情況和整改建議通知分行。

第四十一條 職工代表大會對本合同的履行實行民主監(jiān)督，工會應(yīng)定期向職工代表大會通報本合同的履行情況。

第四十二條 充分發(fā)揮銀行黨組織在集體合同履行中的監(jiān)督和協(xié)調(diào)作用。

第四十三條 接受勞動行政部門和上級工會的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。

第四十四條 因履行本合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁不服的，可以自收到仲裁裁決書十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。

第十章 經(jīng)濟性裁員

第四十五條 分行因經(jīng)營狀況出現(xiàn)嚴(yán)重困難，確需裁減人員時，應(yīng)提前30日向工會或全體職工說明情況，并提供有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的資料。

第四十六條 分行裁減人員應(yīng)提出裁員方案，內(nèi)容包括：被裁減人員的名單、裁減時間及實施步驟，符合法律、法規(guī)規(guī)定的被裁減人員的經(jīng)濟補償辦法等。

第四十七條 分行提出的裁員方案應(yīng)征求工會及職工代表大會的意見，經(jīng)修改完善后，一并將裁員方案和工會意見，向當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ喜块T報告、備案，聽取勞動保障部門的意見。

第四十八條 分行正式公布裁員方案時，按照有關(guān)規(guī)定與被裁減人員辦理解除勞動合同手續(xù)，并向被裁減人員支付經(jīng)濟補償金，同時出具裁減人員證明書。

第十一章 集體合同的期限、終止和續(xù)訂

第四十九條 本集體合同有效期為三年，自x年xx月起至x年xx月止。合同期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，即行終止。

第五十條 本集體合同期滿前3個月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求。

第十二章 集體合同的訂立、變更和解除

第五十一條 經(jīng)雙方代表協(xié)商一致的本集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會討論。

第五十二條 本集體合同草案經(jīng)職工代表大會通過后，由協(xié)商雙方首席代表簽字。

第五十三條 有下列情形之一的，本集體合同可以變更或解除：

(一)分行因被合并、解散、撤銷等原因，致使本合同無法履行的;

(二)因不可抗力等原因致使本合同無法履行或部分無法履行的;

(三)本合同約定的變更或解除條件出現(xiàn)時;

(四)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

第五十四條 變更或解除本集體合同，需按規(guī)定的協(xié)商程序進行。

第十三章 違約責(zé)任

第五十五條 分行違反集體合同規(guī)定，應(yīng)依照國家法律法規(guī)承擔(dān)一定的經(jīng)濟責(zé)任，給予必要的經(jīng)濟補償以及賠償。

工會違反集體合同規(guī)定，由有關(guān)責(zé)任的職工承擔(dān)一定經(jīng)濟和行政責(zé)任，工會按工會章程和工會內(nèi)部規(guī)章制度承擔(dān)有關(guān)道義責(zé)任。

第十四章 附則

第五十六條 本集體合同未盡事宜，按國家法律、法規(guī)執(zhí)行。

第五十七條 本集體合同若與國家法律、法規(guī)相抵觸的，按法律、法規(guī)執(zhí)行。

第五十八條 本合同簽訂后應(yīng)在七日內(nèi)由分行將本合同及說明報送勞動行政部門審查，工會應(yīng)同時將本合同及說明報送上一級工會。勞動行政部門自收到本合同之日起十五日內(nèi)未提出異議的，本合同即行生效。

第五十九條 本合同一式四份雙方各執(zhí)一份，上級行政管理機關(guān)、工會各一份，并應(yīng)在七日內(nèi)向全體職工公布。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關(guān)于銀行提高能力心得體會報告七

雖然這只是短短的一個月的實習(xí)，但對我來說，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。

1、通過在x支行實習(xí)，并進一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增強自我解決實際問題的能力。

2、通過在x支行的實習(xí)，達到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作。

3、通過在x支行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。

此次實習(xí)在于通過在x支行的實習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用x銀行信貸管理系統(tǒng)。

（三）實際操作，單獨進行業(yè)務(wù)操作。

（四）完成實習(xí)，準(zhǔn)備實習(xí)報告。

我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的實習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時協(xié)助準(zhǔn)備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。

在學(xué)會查詢客戶信用查詢后，我開始學(xué)習(xí)利用x銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記，同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會如何利用x銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務(wù)的一系列進程，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。

在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對客戶資料進行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料，同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。

雖然這只是短短的一個實習(xí)，但對我來說，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用。

雖然大多時候我都認(rèn)為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、融入新環(huán)境的能力。

有些時候自己也會為自己是重點大學(xué)的大學(xué)生而自得，實習(xí)期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學(xué)歷并不能證明一個人的能力，關(guān)鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高，正如某散文家所說，天使為什么會飛，是因為她把自己看的很輕。所以以后要學(xué)會放低自己，補充自己所缺，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團隊當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，給自己積累資本。

關(guān)于銀行提高能力心得體會報告八

2006年，盡管我行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了一些成績，但與市委要求還有一定差距，在今后的工作中，我行要繼續(xù)堅持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以這次述廉評議為動力，不斷探索做好新形勢下黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的新路子，著重在抓鞏固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫，進一步把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作抓緊抓好、抓出成效，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實際成果，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

要與支行部門經(jīng)理、各處所的負(fù)責(zé)人，主要責(zé)任者進一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任和任務(wù)，把主要精力放在整頓工作作風(fēng)、加強治理、改善經(jīng)營、提高效益上來，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部攻堅克難的表率作用，樹立“腳踏實地、埋頭苦干”的工作作風(fēng)，身先士卒，深入基層，深入客戶，靠前指揮，現(xiàn)場辦公，高度負(fù)責(zé)地帶領(lǐng)大家把工作做好，盡快把工作抓好、抓實、抓出成效。

隨著農(nóng)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù)。從農(nóng)行生存與發(fā)展的戰(zhàn)略高度看，牢固樹立“人力資源是第一資源”的經(jīng)營理念，把員工當(dāng)成發(fā)展的根本而不是發(fā)展的成本，采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機會，采取各種有效式，組織引導(dǎo)廣大員工學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟、現(xiàn)代金融、法律法規(guī)等新知識、新業(yè)務(wù)。非凡是重點加大對財會治理人員、監(jiān)管人員、重要崗位人員的培訓(xùn)力度，切實提高員工素質(zhì)。

在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，作為工作的出發(fā)點和落腳點，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)達到一個新水平。進一步強化治理措施，加強黨性修養(yǎng)和世界觀改造，牢固樹立公仆意識和宗旨意識。同時把廉潔自律作為領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍建設(shè)的一項根本措施，經(jīng)常抓、反復(fù)抓，使黨風(fēng)廉政建設(shè)取得明顯實效。

對重點部位、重點窗口，加強檢查，規(guī)范員工工作行為。果斷杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發(fā)生。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我將把這次述職評議作為對我個人及農(nóng)業(yè)銀行的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助的一次極好機會，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，為農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展做出更大貢獻!

謝謝大家!

述職人：出國留學(xué)網(wǎng)

20xx年xx月xx日

銀行行長述職述廉報告(二)