當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

關(guān)于護(hù)理中的人文關(guān)懷心得體會總結(jié)一

兩周實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)兒科是一個(gè)特殊的科室，首先她的病人很特殊，面對的群體是兒童，是爸爸媽媽的心肝寶貝，是家長的掌上明珠，因此對他們的照護(hù)顯得格外小心謹(jǐn)慎。就拿打針來說，在一般的科室，絕對是一個(gè)很普通的操作。但是在兒科卻是一項(xiàng)最基本也是最重要的基本功。我們實(shí)習(xí)同學(xué)是不能動手的。

體會與收獲

兒科的環(huán)境也是相當(dāng)之熱鬧，有小孩子哭泣的聲音，開懷大笑的聲音，瘋跑打鬧的聲音，真是哭聲、笑聲、鬧聲、聲聲入耳，這樣的環(huán)境雖然能活躍氣氛，但確實(shí)不是一個(gè)工作的好環(huán)境，但是特殊病人要特殊對待，無論環(huán)境再嘈雜，身為醫(yī)務(wù)人員，還是要坐懷不亂，冷靜思考，認(rèn)真核對，不僅要不出差，讓孩子愿意，還要讓他們的家屬滿意，這是一件多么不簡單的事情啊!而我們的老師天天都要做到這樣，真是叫人佩服。

在這里學(xué)習(xí)的過程中，我的心思變得更細(xì)膩了，親和力也提高了，雖然每天都要拿出十二分的精力，高度集中注意力，叫人勞力又傷神，但是看到小孩子綻開花兒一樣的笑臉，什么煩惱都拋到九霄云外去了!

存在不足及努力方向

日子總是忙碌而又充實(shí)，實(shí)習(xí)第二周，我也越來越進(jìn)入狀態(tài)，明白科室的日常工作的運(yùn)行。

我也能有條不紊地做好自己的工作。這是第三周，收獲還是有很多，發(fā)現(xiàn)在臨床工作中，總會有很多病人會問你，“護(hù)士，這是輸?shù)氖裁此?，這個(gè)藥的作用是什么”。這個(gè)時(shí)候，我回答不出來，以前學(xué)的藥理學(xué)是滄海一粟，這個(gè)時(shí)候覺得自己特別無知，所以當(dāng)有空時(shí)，我都會去看看常用藥藥的適應(yīng)癥，這樣，如果病人詢問你時(shí)，你能回答出來。那么，病人對你的信任感會提升。對疾病的認(rèn)識也會提升，相應(yīng)的，細(xì)節(jié)的積累，也許病人對整個(gè)醫(yī)院的信任感也會上升。

所以，作為醫(yī)務(wù)人員，很多事是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，一件小事，可能就會改變別人對你的看法。作為護(hù)士，我們除了做好常規(guī)的護(hù)理操作外，還需要學(xué)習(xí)更多的知識，都說三分醫(yī)治，七分護(hù)理。

關(guān)于護(hù)理中的人文關(guān)懷心得體會總結(jié)二

我是07屆護(hù)理系的應(yīng)屆畢業(yè)生xxx，通過四年的理論知識學(xué)習(xí)之后，根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，學(xué)校為我們安排了為期1年的臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)。

我們于2017年x月份進(jìn)入xxx醫(yī)院進(jìn)行了為期1年的臨床護(hù)理實(shí)踐。臨床的實(shí)習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固和加強(qiáng)，也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉的機(jī)會。實(shí)習(xí)快接近尾聲，原來的我迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。在這里我們要感謝海安人民醫(yī)院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的實(shí)習(xí)條件，在醫(yī)院實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，根據(jù)護(hù)理部的精心安排，我們把所有科室都輪流進(jìn)行了熟悉。也要感謝所有的帶教老師對我們的悉心指導(dǎo)和耐心帶教，讓我們能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機(jī)會。

在忙碌而充實(shí)的實(shí)習(xí)生活中，時(shí)間總是過的特別快。帶著一份希望和一份茫然來到了海安人民醫(yī)院，開始了我們的實(shí)習(xí)生活。我們的身份從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麑?shí)習(xí)護(hù)士，生活的環(huán)境也從學(xué)校轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院，接觸的對象從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護(hù)士和病人。雖然在實(shí)習(xí)前學(xué)校已經(jīng)召開了動員大會及培訓(xùn)，老師對我們也是千叮嚀萬囑咐，但是對于如何適應(yīng)這三大轉(zhuǎn)變，做一名合格的實(shí)習(xí)護(hù)士，我們心里仍是忐忑不安。剛進(jìn)入病房，總要一種茫然的感覺，

對于護(hù)理的工作我們處于比較陌生的狀態(tài)。慶幸的是，有老師為我們介紹各班工作，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科室的護(hù)理工作，能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)，這也算是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。

隨著時(shí)間的腳步，環(huán)境已熟悉，學(xué)習(xí)也逐漸進(jìn)入正規(guī)軌道，在各個(gè)科室的病房實(shí)習(xí)階段，了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物，如藥物的用法及用量。掌握各項(xiàng)護(hù)理的基本操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理的工作能力。所以在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會，如口腔護(hù)理、靜脈輸液、鼻飼、肌肉注射等各種基礎(chǔ)護(hù)理的操作。

我們知道護(hù)士的工作是非常繁重與復(fù)雜的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸有更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說是低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，醫(yī)院不可以沒有護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士，這說明了護(hù)士的重要性，可謂麻雀雖小，五臟俱全呀!也正因如此，才能發(fā)揮其不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)習(xí)，我們才更全面、深刻地了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲：正確認(rèn)識護(hù)理，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度。

在帶教老師的耐心指導(dǎo)下，同學(xué)們的無菌技術(shù)、配藥液技術(shù)、靜脈輸液等有了質(zhì)的飛躍，掌握了其技術(shù)的要領(lǐng)，知道如何做好一個(gè)操作。

通過實(shí)習(xí)，我們深刻地認(rèn)識到了護(hù)士這個(gè)職業(yè)很平凡卻又很偉大，一個(gè)好的護(hù)士一定要踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，每做一件事都要帶著心做，因?yàn)槊恳粋€(gè)動作、每一件小事都關(guān)乎著病人的生命。在工作中我們時(shí)常受氣，受累，所以溝通也尤為重要，而我也在帶教老師的指導(dǎo)下學(xué)會主動和病人溝通，使病人得到滿意的護(hù)理服務(wù)，并能大膽的提出自己的想法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己在護(hù)理操作中有不規(guī)范的地方時(shí)，能及時(shí)向帶教老師請教。 我知道自己還有許多需要改進(jìn)的地方，在今后的工作中我會更加努力，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，使自己的理論知識及操作技能更上一個(gè)臺階，以便能更好的服務(wù)于患者，爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員。

關(guān)于護(hù)理中的人文關(guān)懷心得體會總結(jié)三

一年來，骨外護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)心支持下，在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在全科護(hù)士共同努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作下，針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)將這年的工作具體總結(jié)如下：

一、科室護(hù)理工作基本概況

全科現(xiàn)有護(hù)理人員7人，其中護(hù)師2人，護(hù)士5人。

護(hù)理人員在抓好日常護(hù)理工作的同時(shí)，配合科室醫(yī)生做好疑難病人的護(hù)理，為促進(jìn)疑難重大術(shù)后康復(fù)護(hù)理提供有力支持，及時(shí)總結(jié)歸納相關(guān)病例護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平。一年共收治護(hù)理病人人次，手術(shù)病人人次。

二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

1、各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度

2、落實(shí)了護(hù)理工作核心制度、各種應(yīng)急預(yù)案、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等。例如查對制度：(1)要求每天醫(yī)囑雙人核對，每天查對一次，每周護(hù)士長參加核對1—2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要實(shí)行床邊核對及使用二種以上對患者識別的方法;(3)手術(shù)患者與手術(shù)室護(hù)士做好交接患者等。防止護(hù)理不良事件發(fā)生。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)，?？谱o(hù)理安全指引，做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與規(guī)范，加強(qiáng)護(hù)理工作管理，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供人性化服務(wù)。

4、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，落實(shí)護(hù)理部制定的爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，實(shí)行了人性化彈性排班，簡化護(hù)理工作流程，爭取做到把護(hù)士還給病人。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對科室護(hù)理人員進(jìn)行各方面知識、專科理論、專科技能、并組織理論、操作考試。

2、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一提高專業(yè)知識。

3、落實(shí)護(hù)理查房制度，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，并以提問的方式進(jìn)行，以達(dá)到提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

四、抓好質(zhì)量管理

1、針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以病人為中心的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。

2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠

3、責(zé)任護(hù)士的職責(zé)落實(shí)，患者從入院到出院的整個(gè)過程由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，納入質(zhì)量管理。充分調(diào)配每一位護(hù)士的能動性、主動性。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度

3、科室堅(jiān)持了每天對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每周對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。.

4、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，分類處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。

通過科室人員的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

關(guān)于護(hù)理中的人文關(guān)懷心得體會總結(jié)四

在全球衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下，我國護(hù)理專業(yè)在教育、實(shí)踐、管理、科研等層面都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，我國高素質(zhì)、高技術(shù)、高能力的護(hù)理人才也層層輩出。截至20xx年底，全國護(hù)士共154.3萬名，占衛(wèi)生技術(shù)人員的34%，根據(jù)20xx年衛(wèi)生部對全國696所三級綜合醫(yī)院的調(diào)查顯示，護(hù)士中具備大專以上學(xué)歷的護(hù)士比例占57.5%，我國護(hù)理碩士教育起于90年代，現(xiàn)在已經(jīng)基本成熟。在護(hù)理實(shí)踐方面，護(hù)理工作的專業(yè)范圍業(yè)已拓展到預(yù)防疾病、保護(hù)生命、減輕痛苦和促進(jìn)健康等方面。在臨床護(hù)理領(lǐng)域，護(hù)理的?？苹潭炔粩嗵岣?，許多領(lǐng)域都培養(yǎng)了專科護(hù)士，同時(shí)，社區(qū)護(hù)理、老年護(hù)理、臨終關(guān)懷等護(hù)理服務(wù)方興未艾，尤其是社區(qū)護(hù)理，20xx年“5.12”國際護(hù)士節(jié)主題為“提高社區(qū)護(hù)理品質(zhì)，引領(lǐng)初級衛(wèi)生保健”，可見社區(qū)將成為最大的護(hù)理需求市場，二級醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生中心以及家庭護(hù)理將成為護(hù)理需求的重頭市場。護(hù)理工作作為衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，為我們提供了若干機(jī)遇，在這個(gè)大環(huán)境下，究竟發(fā)展為教育者、管理者還是臨床護(hù)理專家就取決于我們的職業(yè)勝任能力。

正確適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心，一個(gè)人事業(yè)的成敗，很大程度上取決于合適的目標(biāo)，有了目標(biāo)，才會有動力。有句話說得好：如果你不知道你要到哪兒去，那么通常你就哪兒也去不了，所以，當(dāng)你將腳抬起走路前先明確去哪里，這至關(guān)重要?，F(xiàn)將我職業(yè)生涯的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)展示如下：

（一）第一年

1、第一個(gè)月至第四個(gè)月

學(xué)習(xí)目標(biāo)：熟悉醫(yī)院、護(hù)理部和科室的規(guī)章制度；知曉各個(gè)班次的工作流程和工作重點(diǎn)；掌握電子病例操作系統(tǒng)的使用方法。

能力目標(biāo)：和科室醫(yī)護(hù)同仁建立和睦友善的同事關(guān)系；能獨(dú)立完成各個(gè)班次的工作內(nèi)容；能積極配合護(hù)士長安排的工作任務(wù)。

行動計(jì)劃：這個(gè)時(shí)期是我從學(xué)校進(jìn)入工作環(huán)境，并在工作環(huán)境中逐漸社會化，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到護(hù)士轉(zhuǎn)變，并為新的組織所接納的過程。我要用飽滿的精神和熱情的態(tài)度投入工作，積極熟悉科室業(yè)務(wù)，使自己適應(yīng)繁忙而多變的臨床工作環(huán)境；上班時(shí)間和科室同事配合好工作，對不明白的地方不恥下問；利用休假時(shí)間瀏覽醫(yī)院網(wǎng)頁，關(guān)注醫(yī)院政策和新聞動態(tài)，熟悉醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制。

2、第五個(gè)月至第一年

學(xué)習(xí)目標(biāo)：基本掌握科室常見病與多發(fā)病的診治與護(hù)理措施；精通各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作；能力目標(biāo)：能夠具有一定的社會實(shí)踐和護(hù)理能力，并將理論知識與臨床實(shí)踐相結(jié)合，使自己在工作崗位上有所作為；不斷增強(qiáng)護(hù)理科研素養(yǎng)和提高科研水平；英語水平不斷提升，有一定的聽、說、讀、寫能力。

行動計(jì)劃：從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去，結(jié)合臨床病人的特點(diǎn)查閱相關(guān)書籍，再用書本知識指導(dǎo)病人康復(fù)；定期參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多與領(lǐng)導(dǎo)、同事、病人互相交流，查漏補(bǔ)缺；每周定期到示教室練習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理操作，使各項(xiàng)操作得心應(yīng)手；廣泛涉獵中英文護(hù)理期刊或利用網(wǎng)絡(luò)資源搜尋相關(guān)文獻(xiàn)資料，在護(hù)理核心期刊發(fā)表論文一篇；了解國內(nèi)外護(hù)理學(xué)專業(yè)的新進(jìn)展，并結(jié)合科室實(shí)際情況，在護(hù)士長帶領(lǐng)下進(jìn)行相應(yīng)的科研項(xiàng)目；努力學(xué)習(xí)好英語，每天利用課余時(shí)間，多讀、多聽、多練，讓英語水平更上一層樓。

（二）第二年至第五年

學(xué)習(xí)目標(biāo)：熟練掌握護(hù)理“三基”內(nèi)容；了解護(hù)理心理學(xué)、護(hù)理教育學(xué)、護(hù)理管理學(xué)等學(xué)科的基本理論和在工作中的應(yīng)用；放眼世界先進(jìn)護(hù)理技術(shù)；提升專業(yè)英語水平。

能力目標(biāo)：知識廣博，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，操作準(zhǔn)確、效率高；培養(yǎng)“愛傷觀念”，正確運(yùn)用移情技巧，培養(yǎng)建立良好護(hù)患關(guān)系的能力；具備一定的臨床帶教能力和管理能力；充分發(fā)揮科研能力。

職稱目標(biāo)：主管護(hù)師職務(wù)目標(biāo)：臨床帶教老師或護(hù)士長行動計(jì)劃：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，廣泛涉獵相關(guān)學(xué)科書籍，參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和外出進(jìn)修，擴(kuò)展自己的知識面；不斷地積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探索科室專業(yè)技能；加強(qiáng)對公共關(guān)系學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)溝通交流能力和組織協(xié)調(diào)能力；協(xié)助帶教老師完成護(hù)理實(shí)習(xí)生的帶教任務(wù)，教學(xué)相長，在積累帶教經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，鞭策自己對?？浦R的掌握；通過專門的培訓(xùn)班加強(qiáng)對公共英語和專業(yè)英語的學(xué)習(xí)；每年至少在核心期刊發(fā)表論文一篇；至少完成兩項(xiàng)科研項(xiàng)目；將護(hù)理科研納入護(hù)士公共必修課程，講解護(hù)理科研的基本內(nèi)容并提高護(hù)理人員的科研意識醫(yī)|學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理。

（三）第六年至第十年

學(xué)習(xí)目標(biāo)：國內(nèi)外臨床護(hù)理新進(jìn)展；新的教學(xué)模式；護(hù)理管理模式和理念。

能力目標(biāo)：個(gè)人職業(yè)能力穩(wěn)步提高，責(zé)任心增強(qiáng)；精通本科室的業(yè)務(wù)，能獨(dú)立完成臨床教學(xué)任務(wù)；能夠接收比較重要的工作任務(wù)，管理能力得到錘煉；能比較周全的思考和處理問題，已成為工作中的主干。

職稱目標(biāo)：主管護(hù)師或副主任護(hù)師職務(wù)目標(biāo)：護(hù)士長行動計(jì)劃：查閱文獻(xiàn)資料，收集國內(nèi)外護(hù)理動態(tài)；爭取出國進(jìn)修的機(jī)會，“走出去，請進(jìn)來”，學(xué)習(xí)和借鑒國外先進(jìn)的模式和機(jī)制；嘗試不同的臨床帶教方法，培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的整體護(hù)理能力；以一名護(hù)理管理者的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在實(shí)踐中積累管理經(jīng)驗(yàn)；參加省級、國家級的學(xué)術(shù)交流活動，發(fā)表較高水平的論文至少每年一篇，至少完成兩項(xiàng)科研項(xiàng)目。

（四）第十一年至第二十年

學(xué)習(xí)目標(biāo)：不斷推陳出新的新理論、新技術(shù)；先進(jìn)的管理模式。

能力目標(biāo)：成為臨床護(hù)理專家或出色的管理者；積累豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的組織能力、交往能力和管理能力。

職稱目標(biāo)：副主任護(hù)師職務(wù)目標(biāo)：科護(hù)士長或護(hù)理部主任行動計(jì)劃：保持積極、樂觀進(jìn)取的心態(tài)，重新認(rèn)識環(huán)境、評估自我，尋找新的挑戰(zhàn)，保持職業(yè)新鮮感；與兄弟醫(yī)院交流管理經(jīng)驗(yàn)，定期參加護(hù)理管理培訓(xùn)班；發(fā)表高質(zhì)量的、引起業(yè)內(nèi)重視的論文至少每年一篇；完成有影響的科研項(xiàng)目，獲得省級、國家級甚至更高級別的獎勵；參加相關(guān)書籍的編寫工作。