最新學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和感想(精選13篇)

- 心得體會是對自己經(jīng)驗(yàn)的歸納和總結(jié)，可以提高自己的思維能力。完美的總結(jié)需要注意語言準(zhǔn)確、簡練，確保表達(dá)的清晰易懂。心得體會是在工作學(xué)習(xí)或生活中的一種總結(jié)和概括，對于我們來說非常重要。編寫一篇完美的心得體會，需要我們?nèi)?、客觀地對待自己的經(jīng)歷和表現(xiàn)。以下是一些關(guān)于心得體會的經(jīng)典范文，希望能給大家提供一些參考和靈感。

學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和感想篇一

學(xué)生會作為學(xué)校的一個重要組織，承擔(dān)著連接學(xué)校和學(xué)生的橋梁作用。為了更好地履行自己的職責(zé)，學(xué)生會舉辦了一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，培養(yǎng)學(xué)生們的領(lǐng)導(dǎo)能力和綜合素質(zhì)。在這次活動中，我參與了培訓(xùn)課程，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。

第二段：積極參與。

在培訓(xùn)活動中，我學(xué)到了積極參與的重要性。通過參與各種課程和討論，我深刻認(rèn)識到只有積極參與，才能增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。在小組討論中，每個人都有機(jī)會分享自己的觀點(diǎn)和想法，這不僅培養(yǎng)了我們的溝通能力，還激發(fā)了我們的創(chuàng)新思維。我意識到，只有勇于表達(dá)自己的意見，才能更好地與他人合作，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作。

此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動中，我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在團(tuán)隊(duì)中，每個人都發(fā)揮著自己的特長和優(yōu)勢，共同努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。通過與隊(duì)友們的緊密合作，我學(xué)會了傾聽和理解，學(xué)會了在團(tuán)隊(duì)中為他人著想。在一次團(tuán)隊(duì)討論中，我們遇到了瓶頸，無法產(chǎn)生共識。在一位隊(duì)友耐心傾聽和溝通的幫助下，我們最終找到了解決問題的方法。這次經(jīng)歷讓我明白，只有通過團(tuán)隊(duì)合作，才能充分發(fā)揮個人的能力，實(shí)現(xiàn)集體的目標(biāo)。

第四段：領(lǐng)導(dǎo)才能。

在學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我對領(lǐng)導(dǎo)才能有了更深入的理解。領(lǐng)導(dǎo)不僅需要具備優(yōu)秀的管理能力，還要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在一次領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練中，我們通過模擬管理學(xué)校的活動，深刻認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和壓力。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，需要學(xué)會傾聽團(tuán)隊(duì)成員的聲音，幫助他們解決問題并激發(fā)他們的潛力。我學(xué)到了應(yīng)對困難的決策能力和對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行鼓勵和激勵的藝術(shù)。這些領(lǐng)導(dǎo)才能對我未來的發(fā)展非常重要，我會不斷努力學(xué)習(xí)和提升自己，成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

第五段：總結(jié)。

通過這次學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的知識和技能，更加深刻地認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我將積極參與學(xué)生會的各項(xiàng)活動，并將這些學(xué)習(xí)培訓(xùn)中收獲的經(jīng)驗(yàn)和心得應(yīng)用到實(shí)際中去。相信在未來的學(xué)生會工作中，我能更好地發(fā)揮自己的作用，為學(xué)校和同學(xué)們做出更多的貢獻(xiàn)。同時，我也會將這些經(jīng)驗(yàn)分享給身邊的同學(xué)，幫助他們提升能力，共同成長。學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)是我人生中一段寶貴的經(jīng)歷，我會銘記于心，不斷努力前行。

學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和感想篇二

第一段：引言（150字）。

學(xué)生會是推動學(xué)校發(fā)展的重要力量和橋梁，也是錘煉學(xué)生能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑。作為一名學(xué)生干部，我有幸參加了學(xué)生會的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。在這個過程中，我深刻體會到學(xué)生會工作的重要性，也感受到了學(xué)習(xí)的樂趣和壓力。下面，我將分享一下這次學(xué)習(xí)中的心得體會。

第二段：學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲（250字）。

在學(xué)生會培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了許多基礎(chǔ)知識和技能，如演講技巧、會議議程、工作規(guī)劃、組織能力等。其中最重要的是學(xué)習(xí)了如何團(tuán)結(jié)合作，如何做一名優(yōu)秀的領(lǐng)袖，以及如何面對挑戰(zhàn)和壓力。通過討論、分享和實(shí)踐，我終于理解了學(xué)生會的工作要求和意義，也更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)和工作。

第三段：克服難點(diǎn)與磨練意志（300字）。

然而，學(xué)習(xí)過程中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，練習(xí)演講時要求的表達(dá)流利度和語言表達(dá)能力讓我感到很大的壓力和不適應(yīng)。在自信不足的時候，我選擇了積極鍛煉自己，多聽多練，多找好的榜樣學(xué)習(xí)；多向其他學(xué)生會成員請教經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，不斷改進(jìn)自己的工作。在不斷的嘗試和磨練中，我逐漸克服了困難，提高了自己的能力和素質(zhì)。

第四段：展望未來與自我期許（300字）。

這次學(xué)生會培訓(xùn)學(xué)習(xí)也讓我更加清晰了自己的未來方向和職業(yè)規(guī)劃。我希望能在學(xué)生會內(nèi)能夠更加積極地參與活動，貢獻(xiàn)自己的力量；也希望能夠通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更好地提高自己的綜合素質(zhì)，為未來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。因此，我將在學(xué)習(xí)中不斷自我超越和改進(jìn)，努力成為一名優(yōu)秀的學(xué)生干部。

第五段：總結(jié)（200字）。

總而言之，在這次學(xué)生會培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們不僅學(xué)習(xí)了知識和技能，更重要的是錘煉了意志和品質(zhì)。通過不斷的磨煉和嘗試，我感受到了學(xué)習(xí)的樂趣和成就感，也更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展方向。我相信，在未來的學(xué)生會工作中，我會更加努力地工作，為學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的利益做出更大的貢獻(xiàn)。

學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和感想篇三

加入中國人壽是絕大多數(shù)年輕人畢業(yè)后的夢想，她名聲卓越、實(shí)力強(qiáng)大，并且在一個極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位，有著強(qiáng)烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運(yùn)者中的一員,在中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)公司市場拓展部開始了我的職業(yè)生涯。為期半個月的新員入司培訓(xùn)在集團(tuán)公司教育培訓(xùn)部科學(xué)統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓(xùn)練到理論學(xué)習(xí)，從課程設(shè)計(jì)到課余活動，從學(xué)員學(xué)習(xí)到學(xué)員生活無不體現(xiàn)了教育培訓(xùn)部工作的.周密、細(xì)致和以人為本的原則，正是這次培訓(xùn)讓我充分了解了一個真實(shí)的中國人壽，一個真實(shí)的中國保險(xiǎn)業(yè)，也了解了一個真實(shí)的自我。

中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險(xiǎn)”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險(xiǎn)集團(tuán)的大道上，作為其中的一份子，每個新進(jìn)員工都應(yīng)充分發(fā)揮自己的能力，承擔(dān)起更多的責(zé)任，嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，迅速實(shí)現(xiàn)從一個大學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。下面將從個人能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)三個方面來探討如何才能迅速實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)的飛躍。

一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對將來的一切。

我們的宗旨是為客戶奉獻(xiàn)價(jià)值，“成己為人，成人達(dá)己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進(jìn)入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學(xué)的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，但這并不代表什么，我們進(jìn)入的是一個朝陽的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實(shí)實(shí)一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應(yīng)用的不足20％，大學(xué)教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實(shí)際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態(tài)面對環(huán)境的轉(zhuǎn)變。我們已經(jīng)不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗(yàn)中不適應(yīng)者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務(wù)好客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，必須首先不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，提升自身的競爭能力。

1、調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)競爭意識，實(shí)現(xiàn)思想上的快速轉(zhuǎn)變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，由同學(xué)變成了同事，由自由、個性轉(zhuǎn)變成了堅(jiān)定不移的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作，由以學(xué)習(xí)書本知識為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，由同學(xué)之間學(xué)習(xí)成績的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭奪客戶資源、提升服務(wù)質(zhì)量的競爭。因此，我們的環(huán)境變得更加復(fù)雜，競爭更加激烈。我們要及時調(diào)整心態(tài)，做好準(zhǔn)備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關(guān)系，以更加扎實(shí)的工作處理各類問題，以更加堅(jiān)強(qiáng)和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。

2、不斷學(xué)習(xí)，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險(xiǎn)行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財(cái)務(wù)、營銷、信息等各類專業(yè)技術(shù)人才。而企業(yè)年金更是一個嶄新的市場，國內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)并不多。要為客戶服務(wù)，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領(lǐng)域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學(xué)習(xí)新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。

3、迅速提升實(shí)際工作的能力。實(shí)際工作與校園的學(xué)習(xí)有著很大的不同，工作中更加強(qiáng)調(diào)寫作和表達(dá)能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務(wù)的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培養(yǎng)集體意思、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。

通過團(tuán)隊(duì)的形式來進(jìn)行，這更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)1＋12的目標(biāo)。

1，樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確立團(tuán)隊(duì)核心。一個團(tuán)隊(duì)是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)組建在一起，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進(jìn)的方向，任何人都不要偏離這個目標(biāo)。同時，要確立團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對領(lǐng)導(dǎo)者的命令必須堅(jiān)決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團(tuán)隊(duì)工作的效率。

2、分工明確、責(zé)任到人。團(tuán)隊(duì)中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責(zé)，堅(jiān)守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。

3、加強(qiáng)溝通、適時調(diào)整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報(bào)自己的工作進(jìn)展、需要幫助應(yīng)及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進(jìn)方向，齊心合力，又快又好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

三、進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)，為國壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻(xiàn)力量。

中國人壽從中國人民保險(xiǎn)公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時間，實(shí)現(xiàn)了從一窮二白到財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國人壽總資產(chǎn)已經(jīng)超過10000億元人民幣，已位列財(cái)富500強(qiáng)的192位?，F(xiàn)在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經(jīng)基本形成了管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實(shí)力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國際頂級金融保險(xiǎn)集團(tuán)的目標(biāo)快速前進(jìn)，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。

學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和感想篇四

學(xué)生會是學(xué)生自治組織中起重要作用的組織，為了更好地履行學(xué)生會的職責(zé)和發(fā)揮作用，學(xué)生會舉辦了一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。此次培訓(xùn)的目標(biāo)是提高學(xué)生會成員的綜合素質(zhì)和能力，加強(qiáng)組織管理能力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。通過這次培訓(xùn)，我了解到培訓(xùn)對于學(xué)生會成員而言具有重要的意義，具有助于提高學(xué)生會各項(xiàng)工作水平的作用。

學(xué)生會培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，包括學(xué)習(xí)組織理論知識、學(xué)習(xí)與溝通技巧、學(xué)習(xí)管理和領(lǐng)導(dǎo)力等。培訓(xùn)采取多種方式進(jìn)行，包括理論學(xué)習(xí)、案例分析、團(tuán)隊(duì)合作等。在培訓(xùn)中，我們通過理論學(xué)習(xí)增強(qiáng)了對組織理論知識的了解，通過案例分析提高了分析和解決問題的能力，通過團(tuán)隊(duì)合作鍛煉了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

這次學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@和感悟。首先，我學(xué)到了組織理論知識，了解了一個組織是如何運(yùn)作的，學(xué)會了如何制定合理的工作計(jì)劃和組織安排。其次，通過學(xué)習(xí)溝通技巧，我學(xué)會了如何與他人有效地交流和合作，從而提高了工作效率。最重要的是，通過團(tuán)隊(duì)合作和案例分析，我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)的力量，認(rèn)識到只有團(tuán)結(jié)合作才能取得更好的成績。

學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)對學(xué)生會的影響是顯而易見的。首先，學(xué)生會成員的整體素質(zhì)得到了提升，他們獲得了更多的知識和技能，能夠更好地完成學(xué)生會的工作。其次，學(xué)生會成員的團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力得到了加強(qiáng)，他們更加意識到自己是一個集體的一員，只有團(tuán)結(jié)一心才能達(dá)到更好的成果。最重要的是，學(xué)生會在校內(nèi)的影響力得到了提升，他們的工作更加扎實(shí)有序，受到了廣大同學(xué)的認(rèn)可和支持。

雖然這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得了一定的成效，但仍有一些不足之處。首先，培訓(xùn)內(nèi)容還可以更加詳細(xì)和具體，更貼近實(shí)際工作需要。其次，培訓(xùn)方式可以更加創(chuàng)新多樣，增加討論和互動的環(huán)節(jié)。最后，培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作也需要加強(qiáng)，通過考核和獎勵激勵學(xué)生會成員的學(xué)習(xí)成果。對于今后的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我希望學(xué)生會能夠進(jìn)一步改進(jìn)和完善，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，為學(xué)生會的發(fā)展和提升做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程并不僅僅是為了獲得知識和技能，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生會成員的組織能力、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過這次培訓(xùn)，我對學(xué)生會的工作有了更全面的認(rèn)識，也更加明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性。希望學(xué)生會能夠不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為學(xué)校的發(fā)展和同學(xué)們的福利做出更大的貢獻(xiàn)。

學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和感想篇五

學(xué)生會是學(xué)校里最具有組織性、協(xié)調(diào)性和代表性的學(xué)生組織之一。為幫助各校學(xué)生會成員提升自身的能力素質(zhì)，更好地組織、協(xié)調(diào)、管理學(xué)生會的工作，近日，某大學(xué)的學(xué)生會進(jìn)行了一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。作為參與者之一，筆者深感此次學(xué)習(xí)不僅讓我感受到了學(xué)生會及其工作的重要性，也讓我獲得了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和體會。

在學(xué)生會培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們不但了解了學(xué)生會工作的流程和方式，還有機(jī)會發(fā)表自己對學(xué)生會工作的建議和想法。在討論中，我發(fā)現(xiàn)不少同學(xué)同我一樣，對于如何提升學(xué)生會組織的凝聚力和公信力，如何更好地推進(jìn)學(xué)生會工作落實(shí)有著許多的思考。在每個環(huán)節(jié)，同學(xué)之間相互協(xié)調(diào)、相互配合，自發(fā)形成了一個和諧的學(xué)習(xí)氛圍。這種溝通和協(xié)作的氛圍不僅讓大家的思維得到啟發(fā)，也增強(qiáng)了彼此的尊重和信任，讓我們深刻地體會到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。

第三段：學(xué)習(xí)收獲。

在學(xué)生會培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我收獲頗豐。首先是學(xué)會了如何有效地撰寫學(xué)生會文件，比如文件的格式、內(nèi)容、撰寫步驟等。其次是了解了學(xué)生會工作的時間管理方法，學(xué)習(xí)如何合理分配自己的時間，從而提高工作效率。再有就是學(xué)習(xí)了如何與他人溝通，如何讓別人聽懂自己的想法并有效實(shí)施。總之，這次學(xué)習(xí)讓我學(xué)會了許多實(shí)用的技巧和方法，這些不僅對我以后的學(xué)生會工作有幫助，也對我以后的生活有所裨益。

第四段：思考感悟。

此次學(xué)習(xí)不僅讓我了解到學(xué)生會工作的方方面面，還讓我對自己的一些不足有所認(rèn)識。比如，我發(fā)現(xiàn)在與他人溝通時往往顯得有些猶豫不決，缺乏自信；在分析問題時，也會有一些不成熟的想法。因此，我深刻認(rèn)識到自身的不足之處，更清晰地知道今后需要努力提高的方向和內(nèi)容。同時，也感受到提高自身能力素質(zhì)和擴(kuò)大自身能力范圍的重要性，這不僅是學(xué)生會工作需要的，也是未來社會對我們的要求。

第五段：總結(jié)。

通過學(xué)生會培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我意識到一個好的學(xué)生會不僅要有良好的領(lǐng)導(dǎo)力、組織協(xié)調(diào)能力、工作推進(jìn)能力等，更要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作、誠信廉潔等優(yōu)秀品質(zhì)的堅(jiān)韌支撐。如何讓學(xué)生會在工作中不斷提高、不斷發(fā)展，這也是我們需要思考的問題。因此，我們應(yīng)當(dāng)以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，不斷完善組織建設(shè)，健全規(guī)章制度，完善管理流程，提高工作質(zhì)量，為學(xué)生謀利益，為校園發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和感想篇六

做好信訪工作要進(jìn)一步樹牢宗旨意識，切實(shí)解決群眾實(shí)際問題，要從“倍加維護(hù)穩(wěn)定”的高度增強(qiáng)憂患意識，采取得力措施減少群眾集體上訪。下面是本站小編為大家收集整理的信訪學(xué)習(xí)。

感想，歡迎大家閱讀。

按照組織安排，我于20xx年5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過一個多月時間的專職處理和接待來信來訪工作，讓我更深層次的理解在新時期做好信訪工作至關(guān)重要，我也是一名從基層干起的領(lǐng)導(dǎo)干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對面接處信訪工作，使我更加明白：新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進(jìn)社會和諧的重要渠道，處理信訪事件時應(yīng)靈活、變通，方式方法得當(dāng)。

一、開展工作的基本情況。

信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應(yīng)符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強(qiáng)，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要得當(dāng)。在構(gòu)建和諧社會的指導(dǎo)思想下，努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標(biāo)是讓百姓安居樂業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展。

我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務(wù)和外事僑務(wù)局任局長不到半年，許多工作還正在熟悉當(dāng)中，原來我局負(fù)責(zé)全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來信來訪。在對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認(rèn)真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項(xiàng)一項(xiàng)的抓好落實(shí)，切實(shí)做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時限辦結(jié)各類信訪事件。我工作的一個多月理共接待來訪5件，屬我管職權(quán)范圍辦結(jié)4件，轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理1件。特別是對尚勇煤礦職工上訪問題，在一個星期內(nèi)及時處理和辦結(jié)，解決了多年的改制遺留問題。

二、如何做好新時期的信訪工作。

近年來，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務(wù)、財(cái)務(wù)公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實(shí)問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問題是每個領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作干部應(yīng)該深刻考慮的問題。群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無小事，從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定的明智之舉。當(dāng)前新形勢下，我們應(yīng)該加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：

(一)要構(gòu)筑大格局，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢，新變化。

(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。

(三)要加強(qiáng)信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪網(wǎng)絡(luò)要及時、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見和建議。

(四)要積極探索長效運(yùn)行機(jī)制，減少“三訪”。當(dāng)前“越級訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來州越級上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動下訪，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級以下干部為主，有力利推動、促進(jìn)疑難信訪問題的解決，推動、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用。但從信訪實(shí)踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機(jī)關(guān)無法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的。縣處級以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動為主動，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動力，實(shí)現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。

(五)規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與縣人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，縣人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。

自上世紀(jì)90年代以來不斷增多的大規(guī)模群體信訪和矛盾激烈的個體信訪，引發(fā)了持續(xù)上升的信訪洪峰，成了影響社會穩(wěn)定的重要因素，以成都市為例，1998年信訪總數(shù)28000件次，20xx年信訪總數(shù)84000件次，20xx年信訪數(shù)321619件次，20xx年1—4月達(dá)129754件次，較去年同期上升94%，高增長的信訪量可謂居高不下，愈演愈烈，各級政府機(jī)關(guān)在處理信訪工作中，要花大量的人力和物力，特別是最基層的街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，在面對大量的群體信訪和矛盾激烈的個體信訪，上有領(lǐng)導(dǎo)指令化解的壓力，下有群眾極端不滿的怨氣，信訪部門在解決信訪事項(xiàng)的過程中處于兩難的境地。

信訪是人們在經(jīng)濟(jì)生活中的現(xiàn)實(shí)矛盾反映。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們在經(jīng)濟(jì)生活中的交往日益頻繁，由此產(chǎn)生的自然人與自然人之間、自然人與法人、自然人與其它組織之間的民事糾紛、刑事糾紛、行政糾紛呈顯著上升趨勢。在處理和解決這種人民內(nèi)部矛盾過程中，往往通過人民調(diào)解、以及訴訟等程序能夠使大多數(shù)的問題得以圓滿解決，產(chǎn)生糾紛的雙方當(dāng)事人對有關(guān)職能部門的處理結(jié)果也能夠欣然接受，起到了既能維護(hù)法律權(quán)威，又能達(dá)到化解矛盾、解決糾紛的目的。然而，一些或因?qū)φ毮懿块T執(zhí)法不滿、執(zhí)法不公，或因自身處于社會劣勢地位而遭受不公平待遇或經(jīng)濟(jì)損失的群眾，按自己的主觀意愿到任何一級機(jī)關(guān)解決問題，上訪人往往認(rèn)為單單依靠本單位、本部門不能解決問題，只有通過制造更大的聲勢、聚集更多的人數(shù)、采取更過激的行為、使用更嚴(yán)厲的措詞、到達(dá)更高一級的黨政單位信訪才能達(dá)到其目的。街鄉(xiāng)解決不了去區(qū)市里解決，區(qū)市里解決不了去省里解決，省里再解決不了就進(jìn)京上訪。更為惡劣的是部份上訪人采取阻攔黨政主要領(lǐng)導(dǎo)車輛、關(guān)閉行政機(jī)關(guān)大門、在國家以及黨政要害機(jī)關(guān)靜坐，更有甚者還沖擊國家有關(guān)黨政部門、砸毀公共財(cái)物，嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的形象，擾亂了黨政機(jī)關(guān)的正常的工作環(huán)境和工作秩序。當(dāng)然，發(fā)生上述行為后，當(dāng)事人均受到不同程度的治安處罰。

造成當(dāng)前信訪特別是集體訪、重復(fù)訪逐年增多的主要原因有：一是客觀上的原因。由于當(dāng)前我們正處在社會轉(zhuǎn)型時期，利益關(guān)系的不斷調(diào)整，導(dǎo)致了社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和利益結(jié)構(gòu)的深刻變化，一些積累多年的深層次矛盾和問題逐漸顯現(xiàn)，解決這些矛盾和問題是需要一定過程的，而群眾要求解決問題的心情迫切，這兩者之間的矛盾，是造成群眾信訪和集體訪、重復(fù)訪增多的重要原因之一。二是主觀上的原因。少數(shù)國家公務(wù)人員不依法行政，甚至違法亂紀(jì)，侵害群眾的利益，有的對群眾的合理要求或應(yīng)該解決的問題推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，以致“小事拖大，大事拖炸”，引發(fā)大規(guī)模群眾上訪;還有一些部門在實(shí)施改革措施過程中，程序不規(guī)范、不公開，工作方法簡單，操之過急，引起群眾不滿，進(jìn)而引發(fā)群眾集體重復(fù)上訪。

前面提到信訪人的行為能夠嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的形象，擾亂了黨政機(jī)關(guān)的正常的工作環(huán)境和工作秩序，那么現(xiàn)階段黨政機(jī)關(guān)是怎樣對待信訪工作，信訪工作有什么樣的性質(zhì)和任務(wù)，又有什么樣的作用呢中央領(lǐng)導(dǎo)同志曾多次批示指出：“信訪工作是我們黨和政府發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道”。并將新時期信訪工作的重要性生動地概括為體察民情的“寒暑表”、檢驗(yàn)政策的“調(diào)節(jié)器”和發(fā)揚(yáng)民主的重要“窗口”。xx屆六中全會通過的《決定》中要求，要拓寬反映社情民意的渠道，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部要親自處理來信來訪。這充分說明了新時期信訪工作的重要作用。應(yīng)該看到，做好信訪和維護(hù)穩(wěn)定工作，是實(shí)踐黨全心全意為人民服務(wù)宗旨、貫徹“三個代表”重要思想中“代表最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。是保持同人民群眾的血肉聯(lián)系的重要方面，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)、貫徹黨的xx大精神的具體要求。同時，信訪工作在化解人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定，發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用。信訪工作做得好不好、有沒有成效，直接關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象，關(guān)系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，要把做好信訪工作提高到貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的高度來認(rèn)識。

信訪工作是體察民意的“寒暑表”，是維護(hù)社會穩(wěn)定的“減壓閥”。信訪工作不僅僅是信訪部門的工作，也是我們各級黨組織、各級領(lǐng)導(dǎo)的份內(nèi)事。在當(dāng)前情況下，重視不重視信訪工作，是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)高不高的重要標(biāo)志;做好做不好信訪工作，是衡量一個單位工作扎實(shí)不扎實(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個不善于抓信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，很難說是一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。要把信訪工作列入重要議事日程，擺上重要位置，尤其是作為信訪工作的第一責(zé)任人，更要帶頭抓信訪工作，親自批辦重要的群眾來信，接待反映重大問題的來訪群眾，過問重要的來信來訪處理情況，認(rèn)真組織查處重大信訪案件。要積極支持信訪部門的工作，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并幫助他們解決實(shí)際困難和問題。

信訪工作是一項(xiàng)重要的經(jīng)常性的政治工作，也是一項(xiàng)十分重要的群眾工作，它屬于上層建筑領(lǐng)域，是為社會主義政治服務(wù)的。具體地說，信訪工作的性質(zhì)包括三個方面：一是黨和國家各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和企事業(yè)單位的一項(xiàng)群眾工作和政治工作。這是因?yàn)樾旁L活動的發(fā)起者是廣大人民群眾，他們反映情況，提出要求，都具有自發(fā)性和群眾性。而看待、處理這些問題，就必須以黨和國家的政策、法律為準(zhǔn)繩。這就使信訪工作具有強(qiáng)烈的政治性。從現(xiàn)象上看，信訪工作體現(xiàn)了信訪者與受理者之間的關(guān)系;從實(shí)質(zhì)上看，它體現(xiàn)了人民群眾與國家和社會組織管理者之間的關(guān)系，從一個方面體現(xiàn)了社會的政治制度。因此，信訪工作是一項(xiàng)群眾性很強(qiáng)的政治工作。二是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾民主權(quán)利的重要手段。在我們社會主義國家里，人民是國家的主人，他們可以依照法律，通過各種途徑和形式，保護(hù)自己的合法權(quán)益，行使民主權(quán)利，參與國家的管理。在現(xiàn)階段，人民群眾表達(dá)意愿，參政議政，實(shí)施民主監(jiān)督、公開監(jiān)督，信訪形式已成為人民代表大會制度之外的一件最常用的形式，而信訪工作的任務(wù)恰恰是要盡可能恰當(dāng)?shù)亟鉀Q群眾的實(shí)際問題，滿足群眾正當(dāng)要求，反映群眾的真實(shí)意愿，為人民群眾參政議政，實(shí)施民主監(jiān)督提供方便和條件。同時，還要嚴(yán)格按照《憲法》的規(guī)定，保障群眾來信來訪的民主權(quán)利的順利行使，堅(jiān)決反對和制止任何阻撓、壓制群眾正當(dāng)行使信訪權(quán)利的錯誤行為。對打擊報(bào)復(fù)信訪者的單位和個人要依照黨紀(jì)、政紀(jì)和法律予以制裁。三是黨和國家的各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人密切聯(lián)系群眾，進(jìn)行民主協(xié)商對話，了解民間信息的重要渠道。社會主義時期，黨和國家的一切決策必須以廣大人民群眾的利益和愿望為前提。群眾來信來訪正是各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和負(fù)責(zé)人了解民意的重要渠道，是領(lǐng)導(dǎo)者與群眾進(jìn)行交往的一個不可缺少的環(huán)節(jié)。從某種意義上講，信訪工作就是領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的一種聯(lián)系，是受理者與信訪者之間的一種對話。這種聯(lián)系、溝通與對話，有比較直接、比較廣泛、比較迅速、比較真實(shí)的特點(diǎn)。

信訪工作是一項(xiàng)很繁雜、很具體的工作，沒有老本可吃，什么時候重視了，什么時候工作就有成效;什么時候松懈了，整個工作就會前功盡棄，毀于一旦。因此，要高度重視信訪工作，按照“只能加強(qiáng)，不能削弱”的要求，努力做好信訪工作，營造一個穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

做好信訪工作，關(guān)鍵是要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)落實(shí)信訪工作責(zé)任制。一把手要親自抓信訪工作，對信訪工作負(fù)總責(zé)，要認(rèn)真履行穩(wěn)定和信訪工作第一責(zé)任人的責(zé)任，有效協(xié)調(diào)各方力量開展工作;分管領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作負(fù)有直接的責(zé)任，要具體負(fù)責(zé)抓好穩(wěn)定和信訪工作的落實(shí)。對群眾信訪，根據(jù)其情況和性質(zhì)，盡量做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、親自批辦、親自督查落實(shí)，認(rèn)真為群眾解決實(shí)際困難和問題。要站在講政治高度上，切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，要把信訪工作作為一項(xiàng)長期的群眾工作，放在重要位置，加強(qiáng)力量，常抓不懈。要進(jìn)一步增強(qiáng)黨性原則和群眾觀念，對信訪部門開展工作給予人、財(cái)、物等方面的大力支持，配齊配強(qiáng)信訪力量，確保工作的連續(xù)性和有效性。各級領(lǐng)導(dǎo)要按照在“七一”重要講話中所要求的，以最廣大人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，“堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，為群眾誠心誠意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”，結(jié)合信訪工作的實(shí)際，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和深厚的感情，善待上訪的群眾，體諒和理解他們的困難，積極主動地幫助他們解決問題。

做好信訪工作再就是要進(jìn)一步樹牢責(zé)任意識，切實(shí)抓好責(zé)任制落實(shí)。信訪工作本身就是領(lǐng)導(dǎo)干部的工作。要以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任制為重點(diǎn)，從三個方面扎實(shí)推進(jìn)信訪工作各項(xiàng)制度的落實(shí)。一是要認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議制度，定期分析形勢，討論解決重大疑難信訪問題。堅(jiān)持和完善部門聯(lián)系會議制度，建立齊抓共管、聯(lián)手處理信訪問題的協(xié)作機(jī)制。二是要堅(jiān)持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信和值班接待群眾來訪制度。對信訪量較大，領(lǐng)導(dǎo)干部本人不能及時處理的，要將部分信件交給同級信訪部門專人辦理，同時要抓好督辦，定期過問處理情況。三是要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和責(zé)任追究制度。負(fù)責(zé)信訪包案的領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時間、定責(zé)任，包案件調(diào)查、包問題處理、包人員穩(wěn)定。對因敷衍、拖延、玩忽職守或徇私舞弊而貽誤工作，造成群眾越級上訪或重復(fù)上訪的，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任。

對信訪當(dāng)事人始終不服調(diào)解而不斷纏訪的，以聽證會的形式予以終結(jié)則顯得必要。構(gòu)筑信訪程序，是完善信訪制度的需要，也是化解矛盾、促進(jìn)調(diào)解、維護(hù)穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)需要。從當(dāng)前的發(fā)展來看，信訪還未建立自己的程序，這是信訪很不完善的地方。因此，亟需完善信訪制度建設(shè)，建立一套信訪程序，聽證是一種獨(dú)立的法律制度，它的內(nèi)涵是聽取當(dāng)事人的意見，外延則是立法、執(zhí)法和司法等領(lǐng)域。聽證是化解信訪人對信訪部門產(chǎn)生的抵觸情緒的重要途徑，因?yàn)槁犠C在于“聽”，不僅是主持人聽，而且信訪人也在聽，各方均有平等的發(fā)言機(jī)會。這樣，在信訪部門的主持下，信訪人把問題講清楚，有關(guān)部門參與解答，現(xiàn)場辦公，促成了信訪案件的解決。

總之，做好信訪工作，既要堅(jiān)定信心，按照三個代表的要求，為群眾多辦實(shí)事，為維護(hù)社會穩(wěn)定做貢獻(xiàn)，又要充分認(rèn)識社會主義發(fā)展的初始階段群眾上訪的長期性、艱巨性和社會矛盾的復(fù)雜性。要始終保持清醒的頭腦和政治敏銳性，增強(qiáng)政治鑒別力，與時俱進(jìn)，努力做好信訪工作。

一、暢通渠道善待信訪群眾。

群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于各級政府。群眾信訪無小事。從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定的明智之舉。

首先，要構(gòu)筑大格局，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢，新變化。

其次，要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。

再次，要加強(qiáng)信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪部門要及時、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見和建議。

第四，要積極探索長效運(yùn)行機(jī)制本文來自文秘，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。，減少“三訪”。當(dāng)前“越級訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來市越級上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動下訪，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級以下干部為主，市以上領(lǐng)導(dǎo)下訪對于推動、促進(jìn)信訪工作的開展，推動、促進(jìn)疑難信訪問題的解決，推動、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用、取得了明顯成效。但從信訪實(shí)踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機(jī)關(guān)無法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的?？h處級以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問題。市以上領(lǐng)導(dǎo)可結(jié)合信訪中帶普遍性、傾向性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行下訪、約訪，開展信訪調(diào)研，主要解決政策性、全局性的問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動為主動，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動力，實(shí)現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。

二、規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。

首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，所在地人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。三要繼續(xù)開展評選文明接待室活動。要在信訪工作量大的部門和單位開展創(chuàng)建文明接待室活動，進(jìn)一步規(guī)范文明接待用語、接待程序，提高接待質(zhì)量和水平。

其次，要規(guī)范群眾的信訪行為，切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動中仍然存在的無序性。一要加大。

對新修訂的《浙江省信訪條例》的宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法逐級有序信訪，進(jìn)一步規(guī)范和維護(hù)群眾上訪秩序。二要區(qū)分正常上訪和非正常上訪，對群眾按《信訪條例》要求的正常上訪，各級都應(yīng)滿腔熱情地接待，實(shí)事求是地處理。對群眾未按《信訪條例》要求的非正常上訪，要教育疏導(dǎo)在先，限其在規(guī)定的時間內(nèi)按《信訪條例》要求有序上訪。三要對極少數(shù)別有用心、以上訪為幌子借機(jī)鬧事、不聽勸告和警告的違規(guī)違法人員依法處置，以儆效尤。消除一些信訪人中存在的“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的心理錯覺。真正做到對群眾有理有序的信訪想方設(shè)法幫助解決，有理無序的先變無序?yàn)橛行蚝笳J(rèn)真加以解決，無理無序的依法處理。只有依法維護(hù)信訪秩序，才能保護(hù)絕大多數(shù)信訪人的合法權(quán)益。

三、著力解決群眾信訪問題盡力降低群眾信訪成本。

低成本信訪是信訪群眾的首選，著力就地解決群眾信訪問題是降低信訪成本的關(guān)鍵所在。只有把群眾信訪反映的問題就地、及時、妥善解決，才能提高群眾對基層干部的信任度，才能減少越級信訪、減少重復(fù)信訪、減少集體上訪。

一是講求時效，做到“二及時”。及時辦理。要按照“馬上就辦、一步到位”的要求，對群眾的初信初訪凡有權(quán)直接作出處理決定的黨政機(jī)關(guān)或單位，應(yīng)及時處理，及早解決。要采取換位思考的方式，多從群眾的角度考慮問題，急群眾之所急，想群眾之所想，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難和問題。寧可干部少休息，也不能讓信訪群眾多跑路，更不能讓信訪群眾跑冤枉路。及時溝通。承辦單位不僅要及時向交辦單位報(bào)結(jié)，更要及時與信訪人溝通，以利鞏固信訪辦理成果，就地穩(wěn)定信訪人，減少重復(fù)信訪和越級信訪?？蓪⑥k理時限、辦事程序、辦理結(jié)本文來自文秘，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。果、承辦人員，及時與信訪人溝通，確保信訪人對信訪件辦理情況知情權(quán)。同時，也可將聽證機(jī)制、政務(wù)公開機(jī)制、引入信訪辦理工作中。

二是注重實(shí)效，做到“三到位”。督查到位。對交辦的重要信訪件和重大疑難信訪件，交辦單位要實(shí)行跟蹤督辦，一抓到底，直至該解決的問題解決到位。對超越職責(zé)范圍的疑難問題和涉及多部門的疑難問題，要指定一個責(zé)任部門牽頭協(xié)調(diào)，其它部門配合，限時解決。對因頂拖不辦、弄虛作假造成延期報(bào)結(jié)和越級信訪等后果的，要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人的責(zé)任。落實(shí)到位。對該解決也有條件解決的問題，要盡快處理落實(shí)到位，問題不解決不撒手。信訪處理要一步到位，寧可一次性處理略微從寬，切不可采用擠牙膏式的吊胃口。思想疏導(dǎo)工作到位。對要求合理但解決條件暫不具備的問題，要耐心細(xì)致地做好群眾就地穩(wěn)定的思想疏導(dǎo)工作，并積極向上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映，爭取問題早解決;對要求過高無法解決的問題，既要動之以情，曉之以理，耐心細(xì)致地做好信訪人疏導(dǎo)工作，又要明確態(tài)度，把話講死，不要留有余地，以促使信訪人息信止訪。

三是講求質(zhì)量，講究方法和策略。一要善于舉一反三，不能就信訪辦信訪。對帶普遍性的、傾向性的問題，要通過辦一件信訪，解決一片類似問題。如反映當(dāng)前農(nóng)村土地征用中的問題、城市拆遷中的問題。二要深入群眾，掌握第一手材料。信訪工作是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作，工作不到位，問題難解決。要防止從電話到電話，從會議到會議的官僚主義作風(fēng)，只有深入到第一線、掌握第一手材料，才能取得工作的主動權(quán)，才能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。三要善于找出問題的癥結(jié)所在，控源治本。近年來我市信訪總量上升與改革力度加大、重點(diǎn)工程建設(shè)加快密切相關(guān)，由此引發(fā)的信訪問題又與各種利益的驅(qū)動和基層組織的基礎(chǔ)建設(shè)緊密相聯(lián)。許多信訪問題的發(fā)生是對基層黨組織戰(zhàn)斗力的一次最實(shí)際的檢驗(yàn)，也是對干部工作作風(fēng)、工作水平的一次考驗(yàn)。要找準(zhǔn)問題的癥結(jié)所在，對癥下藥，才能有效化解矛盾。衡量信訪處理質(zhì)量，主要看能否做到“三個經(jīng)得起”。經(jīng)得起上級審理。經(jīng)得起群眾評說，經(jīng)得起時間檢驗(yàn)。達(dá)到群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意。

學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和感想篇七

我國偉大的教育家荀子曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?！倍Y儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽(yù)的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點(diǎn)的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學(xué)習(xí)做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。

因此，小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。

一、以無勝有，營造學(xué)校文化氛圍。

環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠(yuǎn)影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校園的個性和品位，而且也可以成為學(xué)校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價(jià)值引導(dǎo)。學(xué)生在校時間均生活在校園環(huán)境中，對學(xué)生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學(xué)生積極進(jìn)取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門，抬頭便見國旗，走進(jìn)教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會使人的心靈美化，使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學(xué)生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。

二、以小促大，緊抓日常行為規(guī)范。

三、持之以恒，強(qiáng)化學(xué)生禮儀意識。

文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究表明：某些技能通過訓(xùn)練，可以順利地進(jìn)行遷移。通過教育訓(xùn)練，使學(xué)生逐步形成文明識禮的好習(xí)慣。這就決定了文明禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復(fù)性特點(diǎn)。有時會有倒退的跡象，有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅(jiān)持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會環(huán)境的負(fù)面影響等也會使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，鼓勵學(xué)生堅(jiān)持不懈，嚴(yán)格要求自己。所以對小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。

對孩子進(jìn)行禮儀教育，我們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談?wù)Z等。例如：在學(xué)校，教育學(xué)生尊重教師，要求孩子堅(jiān)持做到：每天見到教師要問好;進(jìn)辦公室先敲門，得到允許后再進(jìn)入;聽從老師的教導(dǎo);又如：，有一位學(xué)生向我述說：“同學(xué)們都不幫助他?！?。我?guī)退治鲈?，讓他知道，請求別人幫助時要說“請”，而且語氣誠懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因?yàn)檫@是你在提出請求，對方并沒有義務(wù)非得按你說的去做。別人幫助了你，一定要向人家道謝;當(dāng)別人拒絕你的請求時，應(yīng)予以理解，并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當(dāng)場作了示范并讓他練習(xí)。其二：對學(xué)生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學(xué)生在遵循這個要求時有一定的困難，特別是個別較活潑好動的學(xué)生，總是有時不自覺地躁動起來。我及時提醒學(xué)生，強(qiáng)化訓(xùn)練，鼓勵學(xué)生努力克服好動的缺點(diǎn)，信任學(xué)生能做好，給學(xué)生充裕的時間克服自身的缺點(diǎn)。有了教師的信任和鼓勵，學(xué)生逐步規(guī)范自己的行為，最終達(dá)到文明禮儀常規(guī)的要求。

四、以禮帶禮，突出教師表率作用。

我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強(qiáng)調(diào)教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”教師的職業(yè)道德素養(yǎng)之一就是：嚴(yán)于律己，為人師表。

我們規(guī)定學(xué)生每日放學(xué)前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，凳子擺放在桌子下，方可離校，并指派一名衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)講臺四周的環(huán)境衛(wèi)生。我看見地上有紙也馬上彎腰撿起，教師的一舉一動，一言一行，都可能成為學(xué)生模仿的對象。教師以身作則，對于學(xué)生來說就是無聲的引導(dǎo)。要讓學(xué)生注重禮儀，教師本身也一定要以身作則。例如：看到校園里的果皮紙屑時，教師自己帶頭撿起，這比教師訓(xùn)斥學(xué)生：“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當(dāng)學(xué)生見到老師問好時，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好;當(dāng)我做錯了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。堅(jiān)持正面引導(dǎo)和講解，告訴學(xué)生應(yīng)該怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學(xué)生表現(xiàn)出的文明禮儀，把握好教育時機(jī)，及時加以肯定和表揚(yáng)，會收到事半功倍的效果。我們切不可只關(guān)注于向?qū)W生提出各種行為要求，爾后，像檢查官一樣檢查學(xué)生做得怎樣，像法官一樣判斷學(xué)生的對與錯，而忽視了自己在與學(xué)生交往中的榜樣作用。

學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和感想篇八

通過新任村委培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作思路，創(chuàng)出工作業(yè)績，擴(kuò)大工作成效，推動金碧辦事處各項(xiàng)工作上水平、上臺階，帶領(lǐng)和打造一支具有超強(qiáng)履職能力和水平的干部隊(duì)伍。下面是本站小編為大家收集整理的新任村委培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。

心得體會。

感想，歡迎大家閱讀。

根據(jù)縣委組織部的統(tǒng)一安排部署，我有幸參加了在縣委黨校舉行的培訓(xùn)班。通過2天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我受益匪淺，專家教授們的授課內(nèi)容豐富多彩，理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出，結(jié)合實(shí)例、短片，既通俗易懂，又具較強(qiáng)的操作性，特別是縣委書記的動員講話，更是受益匪淺，在思想上給了我一次徹底的洗禮，教育我們?nèi)绾巫鋈俗鍪?在工作上給我們指明了方向，提供了動力，為以后干好各項(xiàng)工作提供了理論依據(jù)。現(xiàn)結(jié)合本身實(shí)際，經(jīng)過反復(fù)總結(jié)深刻反思，主要有以下幾點(diǎn)心得體會：

一、學(xué)會感恩，干好工作，回報(bào)黨的培養(yǎng)之情，群眾的新任支持之托。

每名干部的成長都離不開黨的培養(yǎng)，離不開人民群眾的關(guān)心、信任的支持，要常懷感恩之心，心中要永記這份恩情，是黨給了我成長學(xué)習(xí)的機(jī)會，是黨給提供了大展宏圖的平臺，干事創(chuàng)業(yè)的舞臺，唯有干好各項(xiàng)工作無以為報(bào)，讓組織放心，讓群眾滿意。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，以適應(yīng)新形勢，新要求的需要，提高為民辦事能力。

去不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握破解復(fù)雜矛盾，解決問題的技巧本領(lǐng)、方法，以便更好地為民服務(wù)，新時期的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部要以為群眾服務(wù)為第一要務(wù)，與群眾保持直接聯(lián)系，設(shè)身處地為群眾著想，腦中時刻想著群眾，發(fā)自內(nèi)心體會群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，誠心誠意為群眾辦事，對待工作中遇到的新情況，努力做到用發(fā)展的理念、改革的辦法，創(chuàng)新的精神來解決問題，把改革民生作為最大的實(shí)績，群眾利益無小事，要從小處著眼，把握大局，時刻把群眾滿意不滿意，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，要實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事，辦好事，解難事。

三、求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提速提效。

堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，是堅(jiān)持黨的思想路線的重要要求，要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)，做到言必行，行必果，在思想上徹底解決“低、難、怕”的現(xiàn)象，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，解放思想，創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)定位，單項(xiàng)工作出亮點(diǎn)，整體工作上水平，要開拓視野，拓展思路，知難而進(jìn)，敢于擔(dān)當(dāng);在行動上雷厲風(fēng)行，解決“散、庸、?！钡膯栴}，要嚴(yán)肅紀(jì)律，建章立制，規(guī)范程序，健全制度，按率辦事，落實(shí)責(zé)任，講究實(shí)效，加強(qiáng)督導(dǎo)，更有大局意識，增強(qiáng)黨性，提高執(zhí)行力，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不能得過且過，碌碌無為，要堅(jiān)持工作重心下移，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實(shí)行“一線工作法”，深入開展“社情民意”調(diào)研活動，到村里去，到群眾中去，體察群眾情緒，體味民生疾苦，體會百姓所急，真正成為群眾的知心人，交心人。

四、要廉潔從政，率先垂范。

樹立正確的權(quán)力觀，正確認(rèn)識權(quán)利，慎重使用權(quán)利。嚴(yán)格遵守法律，法規(guī)，嚴(yán)格按照有關(guān)制度辦事，無論大事小事，每個工作環(huán)節(jié)都實(shí)行陽光操作，透明處理，做到廉潔自律，奉公守法，坦蕩自覺接受各方面的監(jiān)督，把自己的一言一行，一舉一動置于全鎮(zhèn)上下的監(jiān)督之下，嚴(yán)于律己，廉潔從政，筑牢“反腐倡廉”防線，堅(jiān)守“遵紀(jì)守法”底線，永葆蓬勃朝氣，浩然正氣。一個人能力有大小，水平有高低，但只要永守廉潔底線，就會永遠(yuǎn)站立不倒，要防微杜漸，警鐘長鳴，廉潔自律，潔身自好，做黨的好干部，人民的好公仆。

五、講團(tuán)結(jié)、顧大局，凝心聚力謀發(fā)展。

在班子內(nèi)部，要認(rèn)真貫徹民主集中制，遇事多商量，多通氣，大事講原則，小事講風(fēng)格，團(tuán)結(jié)一致做好工作。要求大同，存小異;要有換位思考，相互體諒;要勇于開展批評與自我批評，多從自身找原因，看到他人長處要學(xué)習(xí)，發(fā)覺自己短處要改正;要經(jīng)常反思、反省，尋找差距，提高自己。要講大局，把維護(hù)大局，全力發(fā)展大局，堅(jiān)決心中裝著大局，事事維護(hù)大局，全力發(fā)展大局，堅(jiān)決同損害大局的行為作斗爭，要找準(zhǔn)定位，明確責(zé)任，齊心協(xié)力，共同謀發(fā)展。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提速體校;要自覺成為廉潔從政、反腐倡廉的帶頭人，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)、顧全大局，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部要在統(tǒng)一思想中凝聚共識，在穩(wěn)中求進(jìn)中科學(xué)發(fā)展，始終站在群眾立場上，把服務(wù)群眾，造福百姓作為最大責(zé)任，為群眾提供最貼心、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓組織放心，讓群眾滿意，為全縣各項(xiàng)工作大跨越，大發(fā)展盡一份微薄之力。

通過參加新任處級干部培訓(xùn)班，使我認(rèn)識到作為一個處級干部的政治標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)及個人素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，從理論到實(shí)踐收獲頗豐，從而也認(rèn)識到自身的差距和不足，對于我而言，主要需要努力做到以下幾個轉(zhuǎn)變：

1.由以“求真”思維為主向“求效”的角色思維轉(zhuǎn)變。

“求真”思維是科學(xué)精神所要求的一種思維方式，要求具有批判精神，不畏權(quán)威、不迷信權(quán)威，敢于獨(dú)立思考，創(chuàng)新求異，其最終目的是探求事實(shí)真相和事物的客觀規(guī)律。

但“求效”的角色思維要求，為了最終效果，工作中要做到言行和認(rèn)識問題的角度要符合自己的角色定位。作為副職，要維護(hù)正職的權(quán)威，扮演好服從和執(zhí)行的角色。關(guān)鍵不是真理是什么，而是工作的要求是什么。

以前主要從事教學(xué)科研工作，必須努力培養(yǎng)自己的“求真”思維，但是從事管理工作就需要在思維方式上也隨之轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒笮А钡慕巧季S為主，才能更好地適應(yīng)工作崗位。

2.由“自我”中心思維轉(zhuǎn)向“他人”中心思維。

從某種意義上，做一個教師可以很自我、很自在，可以沉浸于自己的教學(xué)、科研中，體會與學(xué)生碰撞思想火花的快樂、思想無疆的自由，以及閱讀的快樂和思考的自由，因此，可以主要圍著自己的工作轉(zhuǎn)，較少地關(guān)注和在乎他人。

但是做管理工作不同，必須能夠上下左右想得周到，按位置規(guī)范要求自己，不僅關(guān)注自己，還必須關(guān)注周圍的人，他們的需要、他們的工作狀況等都與自己的工作相關(guān)。最簡單的例子，我作為一個老師，另一個老師上課是否認(rèn)真，我可以不聞不問，但現(xiàn)在不同，這是我的工作職責(zé)，我必須思考如何調(diào)動老師的積極性，使他們提高教學(xué)質(zhì)量。

3.由“與他人平臺競爭”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴ㄟ^提高服務(wù)助他人成功”的轉(zhuǎn)變。

管理崗位要求，作為一個管理者不僅謀求自身發(fā)展，而且要主動為學(xué)校發(fā)展，特別是本單位的教職員工的個人發(fā)展提高良好服務(wù)，甚至是幫助他們發(fā)展和提高，使老師能成為好老師，由此，學(xué)科發(fā)展了，專業(yè)發(fā)展了，隊(duì)伍發(fā)展了，學(xué)校發(fā)展了。這應(yīng)當(dāng)是作為一個管理者成功的表現(xiàn)。

4.由“個性的自我”向“職位角色”轉(zhuǎn)變。

5.寬以待人，要能夠?qū)捜莞髀啡松?，發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點(diǎn)，給予激勵，發(fā)揮出每個人的長處，使其為工作做出特有的貢獻(xiàn)。

6.由“被動”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃铀伎肌?/p>

20幾年的工作習(xí)慣是被動的接受安排，現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)變，形成“超前思維”(超前于群眾思考問題)，自己在這方面意識很弱，往往事后才發(fā)現(xiàn)很多時候缺失的是主動地超前思考問題的能力。但有時又害怕越位，感覺把握好度較難，需要慢慢修煉。

最后，感謝學(xué)校和組織部為我們提供了這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝各位專家為我們傾力講授，也感謝大家的真誠交流。對于我而言這是重要的一個環(huán)節(jié)，不僅是學(xué)習(xí)，還有機(jī)會反思和交流，從而使自己能夠由此進(jìn)步。

一、培訓(xùn)總結(jié)。

短短2天的培訓(xùn)，內(nèi)容卻涉及到了為人處世、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、道德修養(yǎng)、廉潔從政、法律法規(guī)、社會管理等方方面面的知識，老師的講授既有理論的高度和深度，又有實(shí)踐的廣度和寬度;既注重傳授知識，又注重啟迪思維;既指導(dǎo)工作，又關(guān)注心靈;既提高了認(rèn)識，又激發(fā)了干勁，極大的體現(xiàn)了區(qū)委對培訓(xùn)的高度重視，對青年干部的愛護(hù)。柳書記在開班式上的講話，我覺得是一場經(jīng)驗(yàn)交流課又似一場“”戰(zhàn)前總動員，尤其柳書記在講話中指出年輕干部要在提升“五種能力”上下功夫，為我們今后的工作指明了方向;方盛舉教授在《提高領(lǐng)導(dǎo)力》講授中，古今中外，旁征博引，給人啟迪引人深思。歐黎明教授的《xx屆五中全會精神解讀》有助于我們在進(jìn)一步深刻理解把握國家“”發(fā)展主題、發(fā)展目標(biāo)、方式的同時，增強(qiáng)責(zé)任使命，凝聚力量助推西山實(shí)現(xiàn)“”科學(xué)跨越發(fā)展。朱秦教授的《加強(qiáng)社會管理，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力》給我們系統(tǒng)闡述了突發(fā)事件的現(xiàn)狀趨勢及特征，以及處置方法和原則，對于在新時期新情況下，我們工作中進(jìn)一步探索社會管理新路提供了有益的思考。市紀(jì)委季志遠(yuǎn)主任在學(xué)員進(jìn)行了《法律法規(guī)》考試的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工作感受，給大家講授了《堅(jiān)守廉潔從政規(guī)定，筑牢反腐倡廉防線》的講座，對于倡導(dǎo)新任職干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)拒腐防變的能力敲響了警鐘，無疑是一場及時雨?？傮w而言，本次培訓(xùn)班是我所參加過的幾次培訓(xùn)班中組織最周密、管理最規(guī)范、內(nèi)容最豐富、收獲最豐碩、體會最深刻的培訓(xùn)班。

二、收獲體會。

(一)要與時俱進(jìn)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)政能力和水平。

敏感性，認(rèn)真領(lǐng)會上級最新精神結(jié)合辦事處實(shí)際針對性開展工作。其次要向身邊的同志學(xué)習(xí)，在溝通中提升。交流工作，探討問題，做到集思廣益，科學(xué)吸收大家長期積累的基層工作經(jīng)驗(yàn)和方法。第三要向基層一線學(xué)習(xí)，在調(diào)研中提高。任何舉措的制定實(shí)施，都依賴于基層一線的實(shí)際。因此，要深入調(diào)研，向社區(qū)一線的干部學(xué)習(xí)，汲取養(yǎng)分為我所用，時刻掌握基層一線情況，對于各項(xiàng)工作的科學(xué)落實(shí)具有重要意義。隨著西山區(qū)“”規(guī)劃的推進(jìn)實(shí)施，我們將面對更多的新挑戰(zhàn)，這也要求我們做到勤于學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)，我們才能進(jìn)一步領(lǐng)會中央精神，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念和加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)防腐拒變能力，努力提高自身綜合素質(zhì)、履職能力和執(zhí)政水平，與時俱進(jìn)，與世俱進(jìn)，用國際視野助推西山的科學(xué)跨越發(fā)展。

(二)要開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，不斷增強(qiáng)履職能力和水平。

“”時期是國家發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，也是我們西山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金期，城市建設(shè)的加速期、重點(diǎn)工作的攻堅(jiān)期和對外開放的擴(kuò)張期，按照區(qū)委“五區(qū)兩帶一港”的空間布局，金碧街道辦事處正好處于西山“跨越發(fā)展領(lǐng)跑區(qū)、城市建設(shè)管理精品區(qū)、社會資本集聚區(qū)、生態(tài)建設(shè)示范區(qū)、改革創(chuàng)新引領(lǐng)區(qū)、社會發(fā)展和諧區(qū)、人民生活幸福區(qū)”的核心地帶、第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展板塊的核心區(qū)域，因此，“”期間，我們面臨的任務(wù)會更加艱巨，我們的責(zé)任將更加重大，要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，就需要我們干部隊(duì)伍要有與之相適應(yīng)的能力素質(zhì)、國際視野、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力。作為班子領(lǐng)導(dǎo)，就要求做到帶領(lǐng)全體同仁凝心聚力，扎實(shí)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷在建立健全城市管理體制機(jī)制，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)、狠抓招商引資、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作思路，創(chuàng)出工作業(yè)績，擴(kuò)大工作成效，推動金碧辦事處各項(xiàng)工作上水平、上臺階，帶領(lǐng)和打造一支具有超強(qiáng)履職能力和水平的干部隊(duì)伍。

(三)要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)，不斷開創(chuàng)辦事處工作新局面。

中，要不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，要帶領(lǐng)和督促全處同志始終落實(shí)黨員干部“個人形象一面旗，工作熱情一團(tuán)火，謀事布局一盤棋”的要求，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人們?nèi)罕姷母纠孀鳛樽约核伎己烷_展工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要樹立起立黨為公、執(zhí)政為民的權(quán)力觀、地位觀、價(jià)值觀，要把這些優(yōu)良作風(fēng)落實(shí)在為民服務(wù)窗口上、運(yùn)用到群眾工作中。同時要，加強(qiáng)廉潔自律，保持良好的生活和作風(fēng)和圍繞辦事處的中新工作和任務(wù)，務(wù)實(shí)高效，不斷開創(chuàng)工作的新局面。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。正如習(xí)副主席在省區(qū)市干部交流任職培訓(xùn)班上提出“六點(diǎn)期望”時所言，作為一名黨員干部，唯有以最大的勤勉和付出，把人生追求融入黨和人民的宏偉事業(yè)，把聰明才智獻(xiàn)給這一恰逢的偉大時代，才能無愧歷史、無愧人民、無愧人生。近點(diǎn)講，我想，只有這樣，我們才無愧于我們生活的這片土地和人民賦予我們的權(quán)力，這個崗位賦予我們的神圣職責(zé)。

學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和感想篇九

培訓(xùn)是企業(yè)提升綜合實(shí)力，獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性因素，也是人力資源管理活動的重要職能。下面是帶來的人壽培訓(xùn)學(xué)習(xí)后學(xué)員感想，希望對大家有幫助。

光陰似箭,時間飛快地旋轉(zhuǎn)。九天的時間對我們來說簡直太短暫了，當(dāng)我們還在興頭上時，培訓(xùn)已經(jīng)走向了尾聲，當(dāng)伙伴們依依不舍地道別時，我們說下次提升班時還可以再見。畢竟每個人都肩負(fù)著重任來到了這里，其實(shí)學(xué)習(xí)并不是我們的最終目的，最終目的是提升技能服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)。我們帶著無比激動的心情，回到自己的團(tuán)隊(duì)，回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長時間家里不知怎么樣了，并且急于把學(xué)到的東西一下子展現(xiàn)出來，用到我們的團(tuán)隊(duì)中。讓我們的團(tuán)隊(duì)與我們一起快速的成長起來!

這次培訓(xùn)與第一輪培訓(xùn)間隔不過三個月時間，可伙伴卻變了很多，大家不再浮躁，個個都顯得成穩(wěn)了許多!記得第一輪在分班演練時，伙伴們還為自我介紹發(fā)愁、擔(dān)心、緊張不已，可不過短短的兩個多月時間，伙伴們連產(chǎn)說會的課件都能講得很好。

不會找不到思絮，專題可以信手拈來，顯得是那樣的輕而易舉!其實(shí)說真的，在這里學(xué)習(xí)我的壓力很大，不是因?yàn)槲沂裁炊疾粫灰驗(yàn)閮?yōu)秀的伙伴太多太多。他們每個人都有閃光的地方，每個人都是我的老師，我很慶幸可以跟這些優(yōu)秀的人兒一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)這跟可步!非常感謝公司給我這個機(jī)會!只惜沒有足夠的時間，真恨時間過得太快!短短的幾天時間我的感慨頗多，以下是我在本次培訓(xùn)班中的一些感受：

一、從盧興祥老師的《人壽保險(xiǎn)運(yùn)作的基本機(jī)理——儲蓄成份》中讓我更深層次對保險(xiǎn)的有了了解;到《kpi的分析》、《基本法與團(tuán)隊(duì)激勵》、《“三個經(jīng)營手冊”之532經(jīng)營策略》、《職場布置與海報(bào)制作》讓我知道怎樣更好的服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)、更好的幫助伙伴們發(fā)現(xiàn)問題;再到《產(chǎn)說會的經(jīng)營和創(chuàng)新》、《課程設(shè)計(jì)思路及編排重點(diǎn)》、《輔導(dǎo)者應(yīng)有的認(rèn)識》、《溝通與激勵》、《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》、《輔導(dǎo)新人需求為導(dǎo)向》讓我更清楚地知道怎樣作為伙伴的老師，怎樣找到伙伴問題的所在、怎樣更好地去解決問題!最后《思維模式的建立》、《如何編排行事歷》、《企劃案的撰寫》、《如何培訓(xùn)企劃力》、《營銷心理學(xué)》、《團(tuán)康活動設(shè)計(jì)要領(lǐng)》讓我進(jìn)一步明白與理解作為組訓(xùn)我們應(yīng)怎樣作為主管的參謀，怎么更好地想在經(jīng)理的前面站在經(jīng)理的后面。

這里所有的課程都非常地貼合實(shí)際，這些都是從實(shí)踐中得來的最寶貴的經(jīng)驗(yàn)。拿回團(tuán)隊(duì)便可以用的，我們能站在成功者、巨人的肩上這是多么榮幸的事啊!其他行業(yè)也是沒有這樣的機(jī)會的，在此非常感謝我的主管和公司給我這個機(jī)會!

二、這次課程中還安排了許多實(shí)踐的課程：從一開始的辯論賽中便知道我們當(dāng)中真是藏龍臥虎，無論從反應(yīng)能力還是思維能力都能很明顯地感覺到伙伴們的實(shí)力所在。我想沒有誰天生就具備這樣的能力，而是在后天中學(xué)習(xí)得到的，我也在學(xué)習(xí)快速的成長，他們都是我成功的榜樣!到企劃案的發(fā)布以及各種專題的發(fā)布我發(fā)現(xiàn)各個不同伙伴身上的優(yōu)點(diǎn)所在，古人說：三人行必有我?guī)?，這次有這么多的優(yōu)秀的人兒，只要能吸取他們中一部分人的優(yōu)點(diǎn)，那都是不可估量的才富!我在努力的學(xué)習(xí)、努力的轉(zhuǎn)化(將別人的東西結(jié)合自身實(shí)際的情況加以消化與吸收)、努力的取長補(bǔ)短(我們來到這里學(xué)習(xí)是因?yàn)槲覀冞€缺少很多東西，這里很多伙伴會犯同樣的錯誤，我們之間都是一面鏡子。在看到問題暴漏時，我正在尋找解決的方法)!在這些自主性的環(huán)節(jié)里面更能體現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的能力。社會是一個大學(xué)堂，有很多人剛走向社會時并沒有很大的區(qū)別，可后來的差異卻會越來越大。原因很簡單在這個沒有外力約束的情況下，你學(xué)習(xí)的意愿+你學(xué)習(xí)的能力就決定著你的將來!

三、其中最難忘的是：一下午的團(tuán)康課讓教室里幾乎所有的學(xué)員流淚了，在淚水和汗水的交匯處讓我們更加深刻地體驗(yàn)生活艱難(一個不起眼的小錯誤積累起來都會釀成大禍)與團(tuán)隊(duì)的重要性。團(tuán)隊(duì)的每一份子都是不可缺少的，我們要有不拋棄、不放棄的精神(回到現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)中，我們應(yīng)該認(rèn)真的想法來挽救快要掉隊(duì)的伙伴而不是不聞不問)!作為組訓(xùn)、身為團(tuán)隊(duì)的管理者兼是團(tuán)隊(duì)的一份子我們又為團(tuán)隊(duì)做多少，這個問題我想了很長時間，有些慚愧!

四、培訓(xùn)班的講師都是來自全省各個不同的地市，大家的講課風(fēng)格也各不相同?？上嗤氖撬麄兌颊驹诹诉@個講臺上，能夠很好的把知識傳遞給下面的學(xué)員。從他們身上我感受到了想作為一名優(yōu)秀的講師必須有自己的風(fēng)格，如果一味地去模仿別人那永遠(yuǎn)也不能成為一名優(yōu)秀的講師。我想同樣一節(jié)課不同的老師會講出不一樣的內(nèi)容;同樣的內(nèi)容不同的老師會講出不一樣的風(fēng)采;同樣的東西我會講出一個什么樣的效果呢(我正在實(shí)踐中摸索自己的風(fēng)格，克服遇到的一切困難)?本次培訓(xùn)班的講師有好幾位都是才入司的組訓(xùn)老師，他們能站地這這講臺上這更能說明公司的舞臺是對所有有能力的人敞開的。我們也將有希望走上這樣的舞臺，只要相信、聽話、照做(當(dāng)然我們還要想在主管的前面)，那樣我們也會成功!

這次學(xué)習(xí)基本上都是以班級、小組為單位進(jìn)行的。這更加讓我體會到：個人的力量是渺小的，團(tuán)隊(duì)的力量卻是無窮的;一個人的知識是有限的，集體的知識就是一片海洋;個人的思想也許會片面，大家的思想才會整合成結(jié)晶成為智慧!來到這里有一百多人，看上去不可能每個人都有機(jī)會展現(xiàn)自己;可事實(shí)上誰上講臺都是由自己決定的，只要你夠主動、積極、大膽就可以!其中在保險(xiǎn)人生專題發(fā)布時我就自告奮勇的走上了講臺，我上去不是因?yàn)槲姨貏e優(yōu)秀、一點(diǎn)都不緊張。恰恰我特別緊張，我是想通過這次機(jī)會來鍛煉一下自己，也趁這個機(jī)會讓別人對我的專題評價(jià)一下，讓大家來指出我更多的缺點(diǎn)，也好日后有了修改自己的方向。對我來說機(jī)會是有限的，如果不抓住它將會與我擦肩而過!在此請?jiān)试S我再次感謝公司給了我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，在我成長的道路上又添上了一塊墊腳石!

加入中國人壽是絕大多數(shù)年輕人畢業(yè)后的夢想，她名聲卓越、實(shí)力強(qiáng)大，并且在一個極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位，有著強(qiáng)烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運(yùn)者中的一員,在中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)公司市場拓展部開始了我的職業(yè)生涯，為期半個月的新員入司培訓(xùn)在集團(tuán)公司教育培訓(xùn)部科學(xué)統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓(xùn)練到理論學(xué)習(xí)，從課程設(shè)計(jì)到課余活動，從學(xué)員學(xué)習(xí)到學(xué)員生活無不體現(xiàn)了教育培訓(xùn)部工作的周密、細(xì)致和以人為本的原則，正是這次培訓(xùn)讓我充分了解了一個真實(shí)的中國人壽，一個真實(shí)的中國保險(xiǎn)業(yè)，也了解了一個真實(shí)的自我。

中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險(xiǎn)”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險(xiǎn)集團(tuán)的大道上，作為其中的一份子，每個新進(jìn)員工都應(yīng)充分發(fā)揮自己的能力，承擔(dān)起更多的責(zé)任，嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，迅速實(shí)現(xiàn)從一個大學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。下面將從個人能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)三個方面來探討如何才能迅速實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)的飛躍。

一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對將來的一切。

我們的宗旨是為客戶奉獻(xiàn)價(jià)值，“成己為人，成人達(dá)己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進(jìn)入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學(xué)的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，但這并不代表什么，我們進(jìn)入的是一個朝陽的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實(shí)實(shí)一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應(yīng)用的不足20%，大學(xué)教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實(shí)際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態(tài)面對環(huán)境的轉(zhuǎn)變。我們已經(jīng)不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗(yàn)中不適應(yīng)者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務(wù)好客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，必須首先不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，提升自身的競爭能力。

1、調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)競爭意識，實(shí)現(xiàn)思想上的快速轉(zhuǎn)變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，由同學(xué)變成了同事，由自由、個性轉(zhuǎn)變成了堅(jiān)定不移的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作，由以學(xué)習(xí)書本知識為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行模赏瑢W(xué)之間學(xué)習(xí)成績的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭奪客戶資源、提升服務(wù)質(zhì)量的競爭。因此，我們的環(huán)境變得更加復(fù)雜，競爭更加激烈，我們要及時調(diào)整心態(tài)，做好準(zhǔn)備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關(guān)系，以更加扎實(shí)的工作處理各類問題，以更加堅(jiān)強(qiáng)和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。

2、不斷學(xué)習(xí)，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險(xiǎn)行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財(cái)務(wù)、營銷、信息等各類專業(yè)技術(shù)人才。而企業(yè)年金更是一個嶄新的市場，國內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)并不多。要為客戶服務(wù)，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領(lǐng)域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學(xué)習(xí)新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。

3、迅速提升實(shí)際工作的能力。實(shí)際工作與校園的學(xué)習(xí)有著很大的不同，工作中更加強(qiáng)調(diào)寫作和表達(dá)能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務(wù)的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培養(yǎng)集體意思、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。

實(shí)際工作中，沒有一件事情能夠靠單個人的力量來完成，就好像拓展訓(xùn)練中逃生的游戲一樣，任何一個人都不可能單獨(dú)跨過4米高墻，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力才能成功。尤其是對我們養(yǎng)老保險(xiǎn)公司來說，從企業(yè)年金標(biāo)書的制作、投標(biāo)、客戶服務(wù)等一系列的工作都必須通過團(tuán)隊(duì)的形式來進(jìn)行，這更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)1+12的目標(biāo)。

1，樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確立團(tuán)隊(duì)核心。一個團(tuán)隊(duì)是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)組建在一起，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進(jìn)的方向，任何人都不要偏離這個目標(biāo)。同時，要確立團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對領(lǐng)導(dǎo)者的命令必須堅(jiān)決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團(tuán)隊(duì)工作的效率。

2、分工明確、責(zé)任到人。團(tuán)隊(duì)中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責(zé)，堅(jiān)守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。

3、加強(qiáng)溝通、適時調(diào)整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報(bào)自己的工作進(jìn)展、需要幫助應(yīng)及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進(jìn)方向，齊心合力，又快又好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

三、進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)，為國壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻(xiàn)力量。

中國人壽從中國人民保險(xiǎn)公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時間，實(shí)現(xiàn)了從一窮二白到財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到__年年中國人壽總資產(chǎn)已經(jīng)超過10000億元人民幣，已位列財(cái)富500強(qiáng)的192位。現(xiàn)在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經(jīng)基本形成了管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實(shí)力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國際頂級金融保險(xiǎn)集團(tuán)的目標(biāo)快速前進(jìn)，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。

作為新生的國壽養(yǎng)老公司，應(yīng)該繼承和發(fā)揮國壽人這種艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)精神，投入新的戰(zhàn)斗，進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)。值得我們慶幸的是現(xiàn)在的國壽養(yǎng)老公司起點(diǎn)更高、平臺更廣，豐富資源更豐富，依托著國壽集團(tuán)，以及在集團(tuán)內(nèi)各個成員公司的大力支持下，創(chuàng)業(yè)環(huán)境已經(jīng)大大好轉(zhuǎn)。正是如此，我們更應(yīng)該倍加珍惜，把握時機(jī)，積極開拓，爭取一炮打響。

通過此次培訓(xùn)，我看到了中國人壽未來發(fā)展的良好前景，更加堅(jiān)。

定了自己的信心。我慶幸自己當(dāng)初的選擇，并下定決心今后要老老實(shí)實(shí)做人、扎扎實(shí)實(shí)做事、勤勤懇懇工作、無怨無悔的奉獻(xiàn)，把握時代賦予我們的機(jī)會和公司良好的發(fā)展契機(jī)，充分發(fā)揮自己的智慧和能力，在中國人壽打造國際頂級金融保險(xiǎn)集團(tuán)的征途中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

今天是3月12日，今天對我來說是一個具有重大意義的一天，因?yàn)榻裉煳腋形蛄撕芏啵砷L了很多，也收獲了很多。今天是進(jìn)入中國人壽培訓(xùn)的第一天，早上出門前，對著鏡子里的自己微笑了10秒鐘，告訴自己我是最棒的，我是世界一流的，我的微笑是最真誠的，念完這些后，我自信的邁出了自己的腳步，開始自己人生的第一篇章。到達(dá)中國人壽公司后，我們開始了正式的培訓(xùn)課程。

首先，給我印象最深刻的是許副總的一句話，他說‘我們要接受批量的挫折和打擊’才能鍛煉自己，的確，作為還沒有太多生活閱歷的應(yīng)屆大學(xué)生來說，我們需要學(xué)習(xí)，需要經(jīng)歷的事情太多，而在這些過程中，我們必然要面臨挫折和打擊，如果我們經(jīng)受不住這些挫折和打擊，那么我們必然會失敗，但是如果我們戰(zhàn)勝了遇到的這些挫折和打擊，那么我們收獲的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，更重要的是我們會從戰(zhàn)勝的這些挫折和打擊中找到自信，找到激發(fā)自己繼續(xù)拼搏的激情與斗志。

其后，朱總監(jiān)告訴我們要注意自己的角色，要分清人生中的貴人和罪人，要與積極的人在一起，遠(yuǎn)離消極人士，要堅(jiān)持。從朱總監(jiān)的話語中，我受益匪淺，作為一名剛踏入社會的應(yīng)屆大學(xué)生，我們要注意自己的角色轉(zhuǎn)換，不能再像大學(xué)一樣過著自我的生活了;我們也要用自己的明智的判斷力去分清我們?nèi)松械馁F人和罪人，因?yàn)橘F人可以幫助我們成功，而罪人只會幫助我們走向失敗;多與積極的人士在一起，這樣會有助于使我們被感染成為積極的人，遠(yuǎn)離消極人士，可以保證我們不會被消極的思想所腐蝕;只有堅(jiān)持做我們認(rèn)為正確的事，我們才會成功，如果我們半途而廢，那我們是永遠(yuǎn)也不會成功的，所以我認(rèn)為堅(jiān)持是成功的充分條件。

領(lǐng)導(dǎo)講完話后，我們被帶到附近的一個公園進(jìn)行室外課程培訓(xùn)，我們先進(jìn)行的是執(zhí)行力課程的訓(xùn)練，在執(zhí)行力課程的訓(xùn)練中，我們學(xué)會了鼓掌的文化，在不同的場合我們都有不同的鼓掌方式來面對，足以看出鼓掌文化的博大精深;我們還學(xué)會了只有全力以赴的去做事情，我們才可能把事情做成功，如果只是盡力而為，我們只能把事情做好，而不能把事情做成功，所以‘全力以赴’是我們以后的學(xué)習(xí)生活中的良師益友。接下來我們訓(xùn)練的是一些軍訓(xùn)的課程，經(jīng)過這個課程，我們磨練了自己的意志，并且通過齊步走這項(xiàng)訓(xùn)練培養(yǎng)了大家的團(tuán)隊(duì)合作精神。

最后，早朱總監(jiān)的贊賞之詞中我們結(jié)束了上午的戶外訓(xùn)練課程。下午的課程主要是培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神。在團(tuán)隊(duì)合作精神培訓(xùn)之前，我們先用自己的語言談了一下我們隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識，再談完我們的想法后，老師把團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確解釋給我們說了：團(tuán)隊(duì)就是有著許多共同目標(biāo)、共同文化、共同責(zé)任、相互協(xié)助的個體的集合。

從這個解釋中我們我們知道了什么是團(tuán)隊(duì)，除此之外，團(tuán)隊(duì)里的各成員之間還必須要相互的信任、寬容和鼓勵，要達(dá)到共識、共行、共成，一個單獨(dú)的人是不可能完美的，但是一個團(tuán)隊(duì)卻可以鑄就成為一個完美的團(tuán)隊(duì)，只要這個團(tuán)隊(duì)里面的所有成員都能做到上面說的這些，并且，一個人僅靠自己的力量去取得成功是很困難的，而一個團(tuán)隊(duì)要取得成功就是相對簡單的，所以團(tuán)隊(duì)是我們走向成功的基石。隨后，我們進(jìn)行了班長的競選，其實(shí)我此前一直想競選這個職務(wù)，但是由于以前很膽怯和害羞，致使競選班長的想法一直都沒有實(shí)施，但是，現(xiàn)在步入社會了，我覺得我應(yīng)該長大成熟了，所以我鼓足勇氣去參加了班長的競選，在站上講臺前，我很害怕我站上講臺后會由于緊張而不知所措，當(dāng)時我的順序是最后一個。剛站上講臺時，其實(shí)我還有點(diǎn)緊張，但是當(dāng)我專心聽完其他9位競選者發(fā)表完競選詞后，我的緊張情緒一下就沒有了，這也許是因?yàn)楫?dāng)時很投入的原因吧。

最終我雖然競選失敗了，但是看到競選成功的兩位班長都很優(yōu)秀，我心服口服，我也希望在這兩位班長的帶領(lǐng)下，我們這個培訓(xùn)班的成員可以快速有效的成長。雖然在競選班長的時候我失敗了，但是在隨后我成為了小組的組長，我希望我們組的成員能互幫互助，攜手并進(jìn)，最終成為一個完美的團(tuán)隊(duì)。在小組分完后，我們各小組都設(shè)計(jì)了各自小組的海報(bào)，在這個環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，通過我們小組各個成員的共同努力，最終我們設(shè)計(jì)出了完美的小組海報(bào)。在這里，我驕傲的說一下我們小組海報(bào)的一些內(nèi)容。首先，我們小組的名字叫：路之隊(duì);我們的口號是：為夢想而來，我們?nèi)σ愿?我們的學(xué)習(xí)公約：互幫互助，攜手并進(jìn)，奮勇向前，勇創(chuàng)一流。我希望我們小組以后能按照這些口號和公約把我們團(tuán)隊(duì)打造成為一個完美的團(tuán)隊(duì)。

在后來我們進(jìn)行了一個蘿卜蹲游戲，在這個游戲環(huán)節(jié)也充分見證了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，雖然在這個環(huán)節(jié)我們沒有取得最終的勝利，但是我們在此過程中收獲到了團(tuán)隊(duì)的重要性，有利于我們團(tuán)隊(duì)更快成為一個完美的團(tuán)隊(duì)。隨后，我們又做了一個出紅牌黑牌的游戲，在這個游戲環(huán)節(jié)，培養(yǎng)了我們的戰(zhàn)略意識，不過在此環(huán)節(jié)中，也顯現(xiàn)出了我們這些即將踏入社會的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生在戰(zhàn)略部署經(jīng)驗(yàn)上的一些不足。這個環(huán)節(jié)結(jié)束后，我們又進(jìn)行了眼睛對視的游戲，在這個環(huán)節(jié)中主要是培養(yǎng)和了解我們自己的定力。通過這個環(huán)節(jié)，我也從中發(fā)現(xiàn)了我的定力有待提高，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中不斷培養(yǎng)好自己的定力。最后，我們培訓(xùn)班的所有成員見了自己的主管或經(jīng)理導(dǎo)師，在與自己的導(dǎo)師交流完后，我們?nèi)珗龅娜藛T在年輕的戰(zhàn)場這首慷慨激揚(yáng)的歌聲中相互擊手，立下誓約后，結(jié)束了我們今天的培訓(xùn)課程。

總結(jié)一下今天的培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@：我學(xué)會了執(zhí)行力文化，鼓掌文化，意識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，了解了一點(diǎn)戰(zhàn)略意識。在這短短一天的時間里，中國人壽就給我的人生帶來了巨大的改變，使我更加堅(jiān)信我將來會在中國人壽成就自己的夢想和事業(yè)!

學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和感想篇十

20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和感想篇十一

確實(shí)兩天收獲很多，首先得益于法鴻師兄不藏私的這種拿干貨往外甩的這種精神。我開始抱的目并不是很堅(jiān)決，還是想從傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)這個方面來了解一下，因?yàn)獒t(yī)易同源，我對中國哲學(xué)文化是比較感興趣的，有的時候也會用到，想了解一下真正的中醫(yī)。

學(xué)完了以后確實(shí)改變很大，應(yīng)該講，對中醫(yī)的認(rèn)識很多了，這是一個。第二個的`話呢，應(yīng)該會改變我以后在生活里對于疾病的態(tài)度，家人的一些狀況，生活狀況應(yīng)該會有很大的一個影響。以前呢，說句實(shí)話一看那個什么六味地黃丸什么什么陰虛陽虛，我也百度過也看過，誰懂得什么陰虛什么陽虛的，但是昨天我感覺像入門了，很簡單嘛，不就這么分三類嘛，這就很好懂了，確實(shí)非常感謝法鴻師兄，我相信以后有機(jī)會初級班中級班高級班，都會參加，表個態(tài)。

學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和感想篇十二

第一段：引言（100字）。

參與學(xué)生會的活動是我大學(xué)生涯中最重要的一部分。在過去的幾個月里，我有幸參加了學(xué)生會的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，我在這個過程中學(xué)到了很多東西。在這篇文章中，我將分享一些我在學(xué)習(xí)過程中的心得和體會。

第二段：認(rèn)識自己（200字）。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的第一階段，我們先是學(xué)習(xí)了如何認(rèn)識自己。我們通過參加一系列的活動，了解自己在團(tuán)隊(duì)中的角色，并學(xué)習(xí)如何更好地與他人合作。這個過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的一些弱點(diǎn)，例如思維不夠敏捷、溝通不夠直接。但是，我學(xué)會了如何尋找自己的優(yōu)勢，并將其最大化。

第三段：學(xué)會溝通（250字）。

在接下來的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的溝通。這個部分是我認(rèn)為最重要的一部分。學(xué)習(xí)與人溝通不僅有助于我們更好地將自己的想法傳達(dá)給他人，還可以幫助我們更好地理解他人的想法。在這個環(huán)節(jié)中，我們學(xué)習(xí)了一些技巧，如如何傾聽、如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)等。通過這些技巧，我感到自己的溝通能力得到了很大的提升。

第四段：領(lǐng)導(dǎo)力（300字）。

在接下來的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力。學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力對于我的職業(yè)發(fā)展和人生成長都非常重要。在這個環(huán)節(jié)中，我們學(xué)習(xí)了如何識別領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)袖的特質(zhì)，并學(xué)習(xí)了如何根據(jù)情況和不同的團(tuán)隊(duì)成員來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。我相信，這些技巧將有助于我成為一個更好的領(lǐng)袖和團(tuán)隊(duì)成員。

第五段：總結(jié)（250字）。

通過學(xué)生會的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，但最重要的是我能夠更好地了解自己，并成為一個更好的溝通者和領(lǐng)袖。我相信在未來的職業(yè)生涯中，這些技能將幫助我更好地與他人合作，并實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。我將會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為自己的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)生會學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和感想篇十三

作為一名干事最重要應(yīng)具備各種各樣的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)，社交，寬容，思考，包裝，視野，機(jī)遇……學(xué)生會干事一職不僅僅是學(xué)校里的一種擔(dān)任，同時也是我們學(xué)會為人處事的一種途徑，是我們學(xué)習(xí)各種技能的一種平臺。

除此之外，還介紹了有關(guān)各種辦公技能，首先是word文檔的應(yīng)用，有關(guān)用右鍵菜單的復(fù)制粘貼。有關(guān)文字查找及替換。還有很重要的水印設(shè)置及字體處理插入圖片等操作，還有在word文檔里繪制圖形。然后介紹了有關(guān)excle表格的使用和制度，單元格的合并，打印表格以及簡介了部分簡單函數(shù)制度。

其次，還介紹了策劃書的寫作技巧，策劃書的寫作是以后經(jīng)常即將應(yīng)用的技能，我知道了寫一份策劃書要知道策劃的前提條件，有目的性、周密性、具有活動的特色性與其他有差異性，要準(zhǔn)備后備方案，記得要有效分工還有后續(xù)性。同時要注意寫作格式，以及美觀可看方便性。

還有就是禮儀培訓(xùn)，這在很多地方都會用到，她告訴我們無論是朋友相交還是公眾場合注重禮儀都是對別人及自己的一種尊重，著裝禮儀是一個人的展現(xiàn)，無論男女都要注意，她還教會我們有關(guān)社交的鞠躬禮儀握手禮儀，肢體語言正確的表現(xiàn)以及介紹禮儀，座位禮儀在乘車時需注意的次序，電話禮儀是我們必備的技能，簡潔禮貌，這些讓我提高自身素養(yǎng)也明白了更多社交的技巧以及處事方法。

還有有關(guān)寫新聞的注意要點(diǎn)，六大要素：時、地、人、事和原因，真實(shí)性、及時性、可讀性。以及導(dǎo)語的安排及要素，要吸引別人表明全文內(nèi)容。

這次培訓(xùn)會我獲益匪淺，它的培訓(xùn)內(nèi)容全面，教會我不同領(lǐng)域的簡單操作，讓我接觸了更廣的領(lǐng)域，不僅讓我明白各個部門的工作內(nèi)容， 更讓我學(xué)習(xí)了很多技能，我相信這些技能將對我的大學(xué)甚至于未來工作中有很大的幫助。