上崗證實訓心得體會 上崗證實訓心得體會怎么寫(八篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題上崗證實訓心得體會一

為充分調(diào)動公司員工的進取性和創(chuàng)造性，提高管理和服務水平，給真正想干事創(chuàng)業(yè)的人供給一個展示才能的機會，給想干事、能干事、干成事、會干事的人構(gòu)筑一個發(fā)展的平臺；便于領(lǐng)導和開展工作，使公司進一步實現(xiàn)做大做強的目標，經(jīng)公司辦公會議研究，特制訂本方案。

方式：根據(jù)自身條件自由選擇崗位、自愿報名，經(jīng)過公開競爭、

擇優(yōu)上崗。

范圍：公司全體正式人員及管理層。

1.公司下設(shè)三個職能部門，分別是：公司辦公室、財務部、品質(zhì)部。

2.職責及人員設(shè)置

①公司辦公室設(shè)置主任一名，工資核算員一名，后勤一名。具體負責公司行政事務管理、文秘、人事勞資、后勤管理。

②財務部設(shè)置主任一名（兼公司會計），出納一名。負責公司及各部門往來賬目的歸口管理，公司各項費用的收繳與支取管理，監(jiān)督和核算各部門的收支情景，檢查審核收支票據(jù)，杜絕資金流失。

③品質(zhì)部設(shè)置主任一名（兼內(nèi)審員）。負責處理與質(zhì)量管理體系有關(guān)的問題，負責策劃、組織與質(zhì)量相關(guān)的活動；做好職工教育培訓、質(zhì)量檢查、市場的拓展等。

1.設(shè)置四個管理處分別為：南?；▓@物管處、蓮花苑物管處、國稅局物管處（市局辦公樓、開州路生活區(qū)、紫東花園、黃河路生活區(qū)）、中糧物管處（中糧集團、濮陽縣國稅局辦公樓及生活區(qū)、華龍區(qū)國稅局辦公樓、開發(fā)區(qū)國稅局辦公樓、油田國稅局辦公樓）

2.人員設(shè)置：

本次競崗每個管理處只競聘一個主任崗位，其中南?；▓@物管處須安置正式職工10人，蓮花苑物管處須安置正式職工7人，國稅局物管處須安置正式職工2人，中糧物管處安置正式職工1人，其他崗位由主任自行設(shè)置。

分配的正式人員各管理處每少用一人，總上繳金額將增加2萬元，每多用一個正式人員，總上繳金額將減少3萬元.

副主任、內(nèi)勤人員及分配的正式人員由處主任自行選拔，雙向選擇，確定后上報公司辦公會議研究并備案。

1.年底上交總收入的15%。

2.剩余利潤的分配（除去上交公司的承包金、職工每月應發(fā)工資、足額繳納職工的各項社會保險）：

①各處利潤的分配：處主任獎勵20%，處副主任獎勵15%，處每位管理層各獎勵剩余利潤的8%，其余剩余利潤上交公司。

②公司獎金的分配

公司經(jīng)理取三個處主任所得獎金的平均數(shù)，公司副經(jīng)理取三個處主任和副主任綜合獎金的平均數(shù)，主任取三個處副主任獎金的平均數(shù)，副主任取三個處副主任和管理層綜合獎金的平均數(shù)，員工取處管理層獎金的平均數(shù)。

3.風險

管理處主任繳納風險金5000元（先行交納3000元，其余從工資中逐月扣除），處副主任繳納風險金3000元（先行交納1000元，其余從工資中逐月扣除），正式人員繳納風險金1000元（先行交納500元，其余從工資中逐月扣除），如果承包的管理項目因管理不善，沒有完成職責目標，將按照獎勵標準按比例承擔相應的經(jīng)濟職責；中途遭到解聘，公司將不再退還風險金，該處員工將自謀就業(yè)機會，公司只負責發(fā)給正式人員每人一個月300元的生活費，“三金”只繳納單位應承擔部分，一月后仍不能就業(yè)者，將按下崗失業(yè)對待。

1.堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t。

2.堅持職工公認，注重實績和公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。

3.堅持精簡高效，因事設(shè)崗、按崗聘任原則。

4.堅持民主集中制和依法辦事原則。

1.思想品德優(yōu)良，熱愛物業(yè)管理工作。

2.愛崗敬業(yè)，工作主動熱情，具有創(chuàng)新意識，敢于管理，有必須的組織管理本事和實踐經(jīng)驗。

3.工作認真負責，業(yè)績突出。

4.服務意識強，民主作風好，職工擁護。

1.公司各職能部門，原則上不公開競崗，按照職工個人申報崗位意愿，由公司領(lǐng)導綜合考察，按照擇優(yōu)錄用的原則，在候選人中擇優(yōu)聘任。

2.各管理處主任競崗，應首先認定該處2011年元月份至今所產(chǎn)生的債權(quán)及債務，經(jīng)過演講答辯，綜合測評，由職工民主投票，公司擇優(yōu)聘任。

3.所有副主任、內(nèi)勤人員由部門主任根據(jù)職工個人申報意愿，確定各崗位名單，報公司辦公會議研究核批備案。

4.所有一線職工，根據(jù)自身的條件自愿寫出崗位申請，注明自我所申請的崗位及自身優(yōu)勢，經(jīng)部門主任審查后，擇優(yōu)定崗。

在本次競爭上崗中，若不寫出崗位申請，不參加競聘上崗，視作自動放棄，競崗落聘或不服從安排的，不再安排其他職務，同時須參加一線職工競聘上崗，否則，按下崗失業(yè)對待；上崗后不合格被辭退的一律按下崗失業(yè)對待。[蓮山課~件]

1.宣傳發(fā)動：召開職工大會，由經(jīng)理宣布競爭上崗的實施方案，宣傳競爭上崗的目的和意義，使廣大職工統(tǒng)一思想，提高認識、端正態(tài)度，構(gòu)成合力、踴躍報名、進取參加。

2.公布崗位：公布競爭的崗位、條件及競崗的工作程序等事項。

3.公開報名：凡貼合競崗條件的人員均可報名，每人寫出崗位申請，簡述本人的`工作經(jīng)歷及本人競爭該崗位的優(yōu)勢和條件，經(jīng)資格審查后，參加崗位的演講答辯。

報名方式：自愿選擇崗位，寫出崗位申請。

報名時間：2011年2月日—2月日

4.資格審查：競爭上崗工作領(lǐng)導小組按照競爭上崗的條件對報名人員進行資格審查，確定競爭人選。報名人數(shù)滿3人以上即可實行競爭上崗。報名人數(shù)不足3人或無人報名，則采用民主推薦，組織考察的辦法。

1.演講答辯：競爭管理處主任須在職工大會上進行演講答辯，介紹自我的工作簡歷、競爭優(yōu)勢、德才情景、工作實績和對競爭崗位的工作設(shè)想，并就職工提出的有關(guān)問題進行答辯。

2.民主測評：由職工大會對競崗者的演講及答辯情景做出測評，民主測評、推薦結(jié)果作為聘任的重要依據(jù)。

3.測評實行百分制，凡分數(shù)達不到60分者，將首輪淘汰。

根據(jù)測評成績等綜合得分確定人選，經(jīng)過個別談話進行深入考察，簽訂經(jīng)濟職責目標管理（模擬法人）承包合同。

主題上崗證實訓心得體會二

尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導、親愛的同志們：

大家好!

首先，非常榮幸站上這個演講臺，非常感謝組織給了我這么一個寶貴的機會，我為能參加××縣公安局的首次競爭上崗改革而感到自豪。我今天演講的內(nèi)容分為三個部分：

一、是我的個人情況;二、是我的任職優(yōu)勢;三、是我的工作設(shè)想。

我叫×××，今年××歲，××學歷畢業(yè)，現(xiàn)在××派出所任副所長。(……個人介紹、工作經(jīng)歷、所獲得的榮譽)。

在公安工作的這××年里，我懷著對公安事業(yè)的滿腔熱情，抱著維護法律、服務人民的愿望，始終在基層，從民警干起，努力向業(yè)務精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同志們學習，政治思想覺悟和業(yè)務水平都有了很大的提高。

二、我的任職優(yōu)勢：

我從走出學校門就在公安派出所工作，始終戰(zhàn)斗在基層第一線，對派出所業(yè)務相當熟悉和了解。

多年來，我堅持政治學習，努力提高自己運用黨的基本理論、基本路線、基本方針分析問題、解決問題的能力。堅持業(yè)務學習，并在實踐中探索，從而掌握了比較成熟的工作經(jīng)驗和工作方法。堅持其他科學知識的學習，努力擴大知識面，提高自己的工作水平，強化了創(chuàng)新意識。

這十七年，我始終能夠緊緊圍繞“全局一盤棋”這個大局，服從命令，聽從指揮，團結(jié)同志，光明磊落。在擔任副所長期間，配合所領(lǐng)導帶領(lǐng)全所同志，艱苦奮斗，不辱使命，做了大量扎實、有效的工作，未出任何問題，確保了一方的穩(wěn)定。我曾經(jīng)搞過小居民身份證照相室，方便了群眾。在互聯(lián)網(wǎng)上建設(shè)了派出所窗口網(wǎng)站，拓寬了宣傳渠道。

作風上，嚴格要求自己，遵紀守法、踏實勤懇、廉潔奉公，顧全大局，克制自己，適應工作需要。

因而我具備了擔任派出所長的能力。

三、我的工作設(shè)想：

如果組織信任，同志們支持，讓我當選派出所所長，我將擺正位置，協(xié)調(diào)好關(guān)系，以所為家;與局黨委保持一致并按照局黨委的工作布署，結(jié)合派出所的實際情況開展好以下工作：

一是適應新形勢的需要，加強政治理論和業(yè)務學習，按照xx大精神和“三個代表”重要思想的要求，不斷解放思想。借鑒歷史經(jīng)驗，尋求新的方法。進一步提高管理水平和業(yè)務水平。同時深入調(diào)查研究，掌握真實、大量的第一手材料，為開展工作打下良好基礎(chǔ)。

二是堅決貫徹落實《公安部關(guān)于改革和加強公安派出所工作的決定》，組織做好人口管理、情報信息、治安管理、安全防范、值勤辦案、服務群眾等工作，并注重警務公開和窗口單位建設(shè)，實施社區(qū)警務戰(zhàn)略，積極推廣民警巡訪制，包片制等勤務制度，深入群眾，掌握社情民意，搞好安全防范。力爭實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”目標。

三是以所為家，從嚴治警，抓好隊伍、后勤建設(shè)。以所為家，一方面要求每個干警愛崗敬業(yè)，要有事業(yè)心，有集體觀念。另一方面，要求派出所要象家庭一樣溫暖，有人情味。這就要求派出所實事求是，以現(xiàn)有的資源，科學安排，爭取給每個干警以開展活動、施展才能的空間。精神上，要著實體貼、體諒干警，干警的事就是派出所的事，干警的困難就是派出所的困難。

四是協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，經(jīng)常主動向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府、人大匯報工作，以改進我們的業(yè)務，得到他們的理解和支持，切實起到為黨委政府保駕護航的作用。要經(jīng)常走訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))直單位、村干部、經(jīng)濟帶頭人，征求好的意見和建議，以融洽關(guān)系，方便工作。

五是注意整體形象，人員要衣著整潔，搞好內(nèi)務裝飾、衛(wèi)生。注意宣傳，使全社會都理解我們，提高遵紀守法的自覺性。還要注重安全，避免不必要的損失。

最后，這次競爭無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任派出所長這個崗位的。

主題上崗證實訓心得體會三

首先感謝局黨組、局領(lǐng)導和同志們給我這個機會參加處級職位的競爭。處級職位實行競爭上崗是人事制度改革的一項重大舉措,是加強干部管理工作的有益嘗試。我對這項改革的基本態(tài)度一是贊成擁護,二是響應參加,作為有一定機關(guān)管理工作經(jīng)歷的保險,我將用積極正確的態(tài)度參與到這項改革當中,站出來接受組織和同志們的評判。

我叫王建偉,共產(chǎn)黨員,蒙古族,現(xiàn)年四十三歲,大專學歷,現(xiàn)就讀于云南師范保險和安徽保險經(jīng)濟管理專業(yè)研究生班。1975年參加工作,當過工人、當過學生,跨入行政機關(guān)大門后就當上了保險,1991 年至1994年曾經(jīng)選交流派到祿勸縣農(nóng)村基層鍛煉了三年,從1994年12月起任副處長職務,到今年9月已經(jīng)有六年時間了,可以說是上樓梯數(shù)臺階,是一步一步走著過來的。今年5月服從組織安排,從報刊處調(diào)到人事處,面臨的情況是“一新、一陌生、一繁重”:“一新”,是工作對象范圍新;“一陌生”,是陌生的管理業(yè)務;“一繁重”,是繁重的機構(gòu)改革工作任務。擺在眼前以及今后的工作仍然是壓力大、任務重、矛盾多。那么,為什么我還要選擇之份工作、競爭這個職位呢?那就是:壓力與動力并存,挑戰(zhàn)與機遇同在!

首先,我認為每一次工作和經(jīng)歷的變化,對增長能力豐富閱歷都是難得的機遇。越是新的環(huán)境、越是壓力大的工作往往就越能夠鍛煉自己,越能夠增長才干,競爭人事教育處處長,目的就在于開拓新視野,挖掘潛力,獲取多方面實踐經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。

第二,我認為自己還是具備擔任該職務所必須的政治素質(zhì)和個人品質(zhì)。一是黨組織培養(yǎng)教育多年,尤其是經(jīng)過三年農(nóng)村基層的艱苦鍛煉和六年的副處長經(jīng)歷,培養(yǎng)了我嚴明的組織紀律性和忠實、吃苦耐勞的品質(zhì);二是法規(guī)政策觀念強,處事穩(wěn)重,廉潔自律,要求嚴格;三是信奉做人正派、誠實的宗旨,能夠與人團結(jié)共事,能夠聽取意見,協(xié)調(diào)同事合作工作。

如果我個人的所具有的這點“資質(zhì)”能得到領(lǐng)導和同志們的認可,組織上提供給我人事教育處處長這樣一個職位和機會,那么,我今后的工作設(shè)想是:在局黨組的正確領(lǐng)導下,按照人事教育處職能,結(jié)合當前和今后工作,堅持“一個原則”,搞好“三項工作”。

堅持“一個原則”,就是上為局黨組的有關(guān)決策工作當好參謀,做好分憂;下為廣大職工干部服務,以人為本,為調(diào)動人的積極性創(chuàng)造良好環(huán)境。具體是,圍繞局黨組中心任務,把服務于中心工作和服務于干部群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點,把工作職能和具體任務緊密結(jié)合起來,做到信息圍繞決策轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導轉(zhuǎn),服務圍繞干部職工轉(zhuǎn)。

搞好“三項工作”,第一項就是搞好干部資源的開發(fā)管理。它包括科學合理使用專業(yè)技術(shù)人才;大力引進編、印、發(fā)等高層次出版專門人才;嚴格執(zhí)行對企事業(yè)單位干部的考察、任免;有計劃地接收優(yōu)秀大中專畢業(yè)生;做好轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人的安置;做好專業(yè)技術(shù)職稱改革及專業(yè)技術(shù)職務的評聘管理;加強對機關(guān)公務員的管理,認真推進出版社等事業(yè)單位用人制度改革;認真實施機構(gòu)改革方案,建立競爭和用人管理機制等。

第二項是搞好勞動力資源的開發(fā)管理。它包括依法監(jiān)督勞動合同的簽訂;加強勞動工資管理;完善各種社會保險(養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、醫(yī)療、保障),清理規(guī)范勞動關(guān)系;認真執(zhí)行勞動安全保護規(guī)章等。

第三項是搞好職工職業(yè)培訓教育。它包括抓好工人技術(shù)等級上崗培訓;抓好干部培訓學習;按新聞出版署要求,認真開展對出版物發(fā)行人員上崗準入的培訓與考核。第一范文網(wǎng)

還有按有關(guān)規(guī)定做好對離退休人員的管理,等等。

總之,人事教育處工作頭緒多,事情雜,接觸面廣,矛盾集中,要搞好今后工作,必須進一步加強學習,努力適應工作需要,團結(jié)周轉(zhuǎn)的同事,和大家一道發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好工作氛圍。

在工作中擺正位置踩好點,做到主動不越位,服從不偏位,服務不欠位。

各位領(lǐng)導、同志們,競爭上崗,有上有下,如果這次競爭上了,肩上的擔子只會更重,面臨著一系列改革方案出臺,新老政策交替,我將不辱使命,不負重任,盡職盡責搞好新的工作。競爭不上,不管在哪個崗位,我都將一如既往,勤奮學習,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

謝謝大家!

主題上崗證實訓心得體會四

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

你們好!

我叫，xx年出生，畢業(yè)于電力工業(yè)學校，現(xiàn)任供電所微機員。xx年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。xx年，網(wǎng)改結(jié)束，我競爭上崗到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導和同事的肯定。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競爭上崗，主要基于以下幾個方面的考慮：

一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。

二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。

第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。

另外，我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競爭上崗成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。

第一、加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

第二、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。

不容置疑，在各位領(lǐng)導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領(lǐng)導和同志們。

我的演講完畢，謝謝大家!

主題上崗證實訓心得體會五

各位評委，各位同事，大家好!

時下雖是早春，但我相信在坐各位都能感受到春天的融融曖意。是的，對于我們這樣一個為著共同的事業(yè)而不懈奮斗的集體來說，這個春天必然是一個百花竟放的春天。在此，預祝今天同臺展示自我的各位同事春風得意。

對于我來說，作為一名女性，已走過了35年的人生歷程，說不上年輕了。在競爭激烈、機遇與挑戰(zhàn)并存的今天，我開始思考：我還能為這個社會做些什么?適逢這次競爭上崗，我本著檢驗、學習、提高的目走上了今天的演講臺，希望能夠?qū)ふ业较乱徊降娜松鸢?。我要感謝這個時代，是時代給了我又一次機會;也要感謝在坐的各位，是你們給了我無比的勇氣和信心。

我出生于1969年4月，本科學歷，中共黨員，1989年參加工作，1992年調(diào)入?yún)^(qū)監(jiān)察局后開始從事紀檢監(jiān)察工作。1998年4月任區(qū)紀委辦公室副主任。20xx年來，我體會到了從事這份工作的責任和光榮，也體會到了其中的艱辛和不易，更為能夠在這個隊伍中一天天成長起來、成熟起來而倍感到自豪。

記得剛調(diào)入監(jiān)察局時，隨即被組織選派到白沙鎮(zhèn)參加社教。一年中，我同社教工作隊的其他同志一道，走村串戶，察民情，訪疾苦，與農(nóng)民朋友打成一片。在圓滿完成社教工作的同時，我自己也經(jīng)受了一次思想的洗禮。我了解到了農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民問題，熟悉了黨在農(nóng)村的一系列方針、政策。雖然承受了生活和工作的諸多不便，但勵煉了意志，豐富了知識，為我以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

紀檢監(jiān)察機關(guān)合署辦公后，組織安排我到信訪科工作。我深知信訪工作直接與上訪人員打交道，是紀檢監(jiān)察機關(guān)的窗口，工作好壞事關(guān)紀檢監(jiān)察機關(guān)的形象。因此，我一方面加強業(yè)務知識的學習，另一方面注重培養(yǎng)自己的實際工作能力。面對鳴冤叫屈的受害者、檢舉控告的正義者、無理取鬧的刁難者，我坦誠以待，始終做到接待熱情、宣傳到位、按章辦事、匯報及時，我經(jīng)手的信訪件無一差錯。那一年我初償了工作成功的喜悅。

95年我輪崗到辦公室，98年4月任辦公室副主任，負責財務管理、車輛調(diào)度及其它機關(guān)后勤事務。面對更為繁重的工作任務，盡自己最大之能，無絲毫懈怠之心。在機關(guān)財務管理方面，堅持財務制度，做到帳務明確，同時本著量入為出的原則，提出了改進接待辦法、節(jié)約經(jīng)費支出的一些合理化建設(shè)，得到了采納。在小車調(diào)度方面，結(jié)合機關(guān)小車不足，用車需求量大的實際，科學調(diào)度，統(tǒng)籌兼顧，基本滿足了領(lǐng)導用車和業(yè)務用車，保證了工作的正常運轉(zhuǎn)。同時積極推行小車定點加油、定點維修的“兩定”辦法，促進小車的規(guī)范管理。作為辦公室副主任，除了完成好本職工作外，做到分工不分家，協(xié)助主任和其他同志做了一些力所能及的組織協(xié)調(diào)工作和具體事務。

回首十年來的成敗得失，成功的鮮花既為我而綻放，也為組織的培養(yǎng)和同志們的厚愛而盛開;失敗的教訓，既是今后前進的動力，也是自身潛能尚未充分挖掘的體現(xiàn)。雛燕有反哺之情，人有報恩之義，唯其如此，這次我作為這個重要決定：競爭辦公室副主任崗位。

作出這個選擇，我主要基于三個方面的考慮。一是我有搞好服務的自覺意識。反腐敗斗爭如同刀光劍影的戰(zhàn)場，既要有沖鋒陷陣的勇士，也要有默默無聞的后勤部隊。長期的辦公室工作，使我深刻體會到服務領(lǐng)導、服務機關(guān)的重要性。二是我有良好的相容心態(tài)。辦公室工作紛繁雜亂，綜合協(xié)調(diào)的工作量大，做好這項工作，既不能逞一時之能，也不能抖一時之氣。在這方面，我正好具備有一定的耐心、有較好的相容心態(tài)的性格特點。三是長期的辦公室工作積累了豐富的工作經(jīng)驗。我深知辦公室的地位和作用，了解辦公室的職責和任務，悟出了一些搞好辦公室工作的方法和策略。而且我任辦公室副主任已近六年，具備了相應的綜合協(xié)調(diào)能力，去年還被評為機關(guān)先進個人。

當然，我還不能提出一個完整的辦公室副主任的施政方略，但已經(jīng)明確了今后努力的方向，希望能以工作實績相報，不辜負各位的厚望。

第一，擺正位置，當好助手。我會尊重辦公室主任的領(lǐng)導，不越權(quán)，不越位;積極思考，建言獻策;團結(jié)辦公室所有同志，共同做好辦公室工作。

第二，加強學習，提高素質(zhì)。辦公室工作融理論性、政策性、業(yè)務性于一體，對工作人員的素質(zhì)要求較高。今后一定加強各方面知識的學習，向書本學，向周圍的行家手里學。在坐的各位過去是我的老師，今后還是我的老師。

第三，與時俱進，開拓創(chuàng)新。一個民族沒有創(chuàng)新，她就不能進步;一個單位沒有創(chuàng)新，她就不能前進。我將努力推進辦 公室各項工作的創(chuàng)新，把辦公室真正建設(shè)成為領(lǐng)導的“參謀部”、機關(guān)的“火車頭”、干部的“大本營”。

各位評委，各位同仁，今天，站在這里的我，恰如在站臺等候上車的旅客，手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n，但我相信沿著在坐各位開辟的綠色通道，自己一定能夠搭上今天的幸運快車。

謝謝

主題上崗證實訓心得體會六

各位評委、各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好!我叫，現(xiàn)任客服中心副主任，非常感謝公司黨組和各位領(lǐng)導為我提供了這次公平競爭、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會。我競聘的是訂單采集部部長競聘演講稿。

個人情況簡介

對崗位的認識

隨著房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，xx集團一步一步，扎扎實實的拼搏，成為了我市一批實力雄厚的企業(yè)集團的優(yōu)秀代表，創(chuàng)出了品牌，贏得了信譽。正像大家都談論著一個話題“我們買房子之所以選擇，是因為房子首先提供了人性化的設(shè)計，而且質(zhì)量好，我們買著放心。更重要的是能夠提供良好的售后服務，我們住著安心”。真是金杯、銀杯，頂不上老百姓的口碑。一流的品牌，加上一流的售后服務，更為信譽錦上添花，因此，我們客戶服務部工作顯得越來越重要了。

個人優(yōu)勢

參加這次競聘，我認為我具有以下幾點優(yōu)勢：

一、具備豐富的物業(yè)服務工作經(jīng)驗?！傲_馬并非一日建成，成功更非一蹴而就”。自任客服中心副主任以來，我一直把這個過程當作是學習和積累的過程，收獲了豐富的物業(yè)服務工作經(jīng)驗。日常工作中，我把服從命令聽從指揮作為自己重要的行動準則，把領(lǐng)導交給自己的任務，努力優(yōu)質(zhì)的完成作為鍛煉和培養(yǎng)自己的最好機會，對領(lǐng)導分配的工作都能果斷服從，認真完成，鍛煉了我協(xié)調(diào)辦事能力和一定的領(lǐng)導能力。

二、極具親和力，組織溝通能力強。工作中，我能做到服從領(lǐng)導、團結(jié)同志，善于溝通協(xié)調(diào)，關(guān)心體貼部屬。一直以來，與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍。我還信奉“三個臭皮匠，賽過諸葛亮”，工作中遇到難以解決的問題，懂得及時征求他人意見，相信集體的力量。

三、專業(yè)知識較強。隨著業(yè)主維權(quán)意識空前的大幅快速提高，單純的依靠客戶服務部的工作，是難以滿足業(yè)主日益增高的要求。重要的是能夠提供良好的售后服務，我們一流的品牌，加上我們一流的售后服務，才能真正讓公司的信譽錦上添花，因此客戶服務工作顯得越來越重要。而我恰巧具備較全面的專業(yè)知識。

四、具有良好的創(chuàng)新思維及服務意識。我今年34歲，精力充沛、思想進步，思維活躍，學習、適應能力強，善于接受新事物，有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。正因為我有激情，讓我有精力努力工作;正因為我有激情，讓我更容易接受新生事物，在工作中另辟蹊徑;正因為我有激情，也讓我具有了更多的時間，更多的精力，去鉆研和探索。

五、擅長物業(yè)招投標工作。物業(yè)招投標要涉及到各相關(guān)單位的關(guān)系，包括物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主之間的關(guān)系。此外，還涉及到其他相關(guān)方面的關(guān)系，例如需要聘請法律顧問，提供法律支持。聘請管理顧問、財務顧問，提供專業(yè)支持。同時向政府主管部門進行咨詢，為業(yè)主提供政策上的指導等。而上述談到的任何一個關(guān)系協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題都可能使招標受到影響。要做好這方方面面的工作，就需要在物業(yè)招投標方面的經(jīng)驗，而我也恰巧擅長物業(yè)招投標工作。

工作設(shè)想

各位領(lǐng)導、各位評委，“平靜的湖面，練不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時代的偉人。”我深深地懂得，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的，重要的是腳踏實地地去干。

如果我能夠競聘上客戶服務部部長，我將盡快轉(zhuǎn)變角色，變被動服務于主動為客戶服務，完善客戶服務部管理體系，建立健全管理制度，努力構(gòu)建集團形象窗口形象，促使公司提升業(yè)績，做大做強。我的設(shè)想是：

一、管理精細化。

客戶服務工作在公司業(yè)務中具有舉足輕重的地位，它事關(guān)我們公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，對保障業(yè)主的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我將在客戶服務工作管理中，帶領(lǐng)員工明確分工，認真履行職責，努力學習有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細’‘微’管理的深入，制定客戶服務部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。

(一)建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質(zhì)量。

(二)建立客服平臺。

1、成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。

2、建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。

3、搞好客服前臺服務?？蛻艚哟?。作好客戶的接待和本文來自如轉(zhuǎn)載，請注明，問題反映的協(xié)調(diào)處理;服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢;相關(guān)后勤服務的跟蹤和回訪;24小時服務電話。

4、協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

5、搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

6、建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。

7、搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

二、工作標準化。

工作中，我將堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，狠抓售后服務質(zhì)量的提高，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到投訴，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速流程，為客戶提供力所能及的方便。

三、服務規(guī)范化。

房地產(chǎn)市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在房地產(chǎn)市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把售后服務工作放在重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全服務制度，服務措施，規(guī)范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務，我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業(yè)務，不讓客戶跑第二次。

如果我能競聘成功，我知道工作會給我?guī)韷毫?，不過我不懼怕，相信自己，用心，用情就能干好工作。如果不能上崗，我將一如既往在現(xiàn)任崗位上盡心、盡力、盡職做好工作。

最后，讓我再次感謝領(lǐng)導給我這個難得的競聘機會，感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵。

我的演講完畢。謝謝大家!

主題上崗證實訓心得體會七

尊敬的領(lǐng)導、同事們：

大家好!

首先非常感謝各位領(lǐng)導、同志們的信任和支持，給我這次寶貴的機會參與競職演講。

自從有幸加入到__公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態(tài)度，用心做好每一件事情。，在報到上崗的第一天就能快速的進入工作，與__區(qū)動遷辦工作人員積極溝通，一起到動遷范圍內(nèi)的業(yè)戶家里走訪，進行摸底調(diào)查，以確保后期動遷工作的準確無誤。經(jīng)過一周的摸底調(diào)查已經(jīng)全面掌握了所有動遷戶的全部信息情況。

在公司領(lǐng)導的大力支持下，現(xiàn)已將__二期工程范圍內(nèi)住戶全部動遷完畢。雖然說動遷工作相對有很大難度，工作中碰到釘子戶也是難免的，但是，因為具有較強的溝通能力加上領(lǐng)導的大力支持所以才能準確快速的完成領(lǐng)導交給的動遷工作任務。

作為房地產(chǎn)行業(yè)的一員，應該有義務同時也有責任為領(lǐng)導做好市場調(diào)查，積極掌握同行業(yè)的相關(guān)信息，收集當?shù)仄渌械慕?jīng)營情況，調(diào)查當?shù)亻_發(fā)商的開發(fā)能力和信譽度，同時完善自家的經(jīng)營隊伍。因為我們是一個集體，所以首先要有團隊精神，為同事服務也就是為團隊服務，也就是為集體服務，只要有團結(jié)和諧的團隊，那么我們的企業(yè)精神才會向上，我們的企業(yè)發(fā)展才會向前。俗話說有了大家才會有小家，我們公司之所以能夠有今天的發(fā)展壯大，都離不開平時的勤儉持家，所以我們不浪費今天的一分一毫，才會有我們明天的一磚一瓦，

若能夠競聘成功，我將保證今后工作中服務公司服務集體不缺位，主動熱情積極工作不越位，服從領(lǐng)導服從組織不偏位，同事溝通氛圍融洽不空位。我們要以積極飽滿的熱情態(tài)度對待集體，對待工作，對待同事，對待組織。多提高自己各方面綜合能力。平時多學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象多進行市場調(diào)查，同行調(diào)查，做到知己知彼積極主動地完成公司的各項工作任務加強團隊協(xié)作力、共同進步做到溫和而不懦弱、激進而不張揚、穩(wěn)重而不死板、正直而不固執(zhí)。

這次競聘不管結(jié)果如何，我會一如既往的以飽滿熱情的態(tài)度干好我的本職工作，但是我想最重要的是作為__人，我將永遠以__為榮，作為競聘者，我相信__的明天會更好。

謝謝大家!

主題上崗證實訓心得體會八

首先，簡單介紹一下自己.1998年畢業(yè)于長沙衛(wèi)校醫(yī)士專業(yè)，被分配到廣州市芳村附屬二醫(yī)院工作。

后于20xx年進入服裝：內(nèi)，外銷售行業(yè)到20xx年，由于父親是做裝修建材行業(yè)，20xx年從新進入郴州規(guī)模最大，唯一 ：骨子里的誠信!“敬天愛人”的企業(yè)，為我實現(xiàn)夢想的三維雅筑裝璜責任有限公司至今。

我競聘的職務是：店長。

決定參加這次競聘時，我毫無思考：因為我相信，通過這次競聘活動，必將激力同仁都有信心把自己的專長發(fā)揮到最好，另外我抱著學習的態(tài)度，這次競聘，雖說是"陪太子讀書"，但我想能夠鍛煉自己的能力，展現(xiàn)自己的才華，目的就已達到，并借此機會和大家交流思想，準備讓大家評價優(yōu)劣長短，接受領(lǐng)導和大家對我的點評，使我在工作上向百分百滿意靠近。

我毫無思考競聘店長一職：是我具有正直的人品，良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風.

我為人處事的原則:老老實實做人，認認真真工作，開開心心生活.自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，工作負責，辦事公道，不重名利，不計較個人得失，先人后己高尚情操有修養(yǎng)的人.

在工作上，能吃苦耐勞，認真負責，沒有出現(xiàn)過大失誤.別人不愿做的事我做，識大體，顧大局，處理問題較為周全，以團隊精神工作;認真負責.，正確處理與領(lǐng)導和其他同事的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明.

誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:與領(lǐng)導，大家交心，交流思想不夠.有時工作缺乏主動性，謹慎有余，士氣不夠.不過我有信心，在以后為工作實踐中在同事們的幫助下不斷克服自身的不足.

最后，如果領(lǐng)導和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情，用良心干好工作.反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心，盡力，盡職，盡現(xiàn).無論結(jié)果如何，我都始終會"以骨子里的誠信!做人，扎扎實實做事."言必信，行必果.