景區(qū)服務(wù)工作心得體會和感想 作為一名景區(qū)服務(wù)人員的心得(三篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

主題景區(qū)服務(wù)工作心得體會和感想一

從化溫泉風(fēng)景區(qū)位于廣東省從化市溫泉鎮(zhèn)，又名流溪河溫泉，是馳名中外的風(fēng)景區(qū)和療養(yǎng)勝地。明清兩代已開發(fā)利用此地溫泉，泉水無色無味，水質(zhì)晶瑩，含有鈣、鎂、鉀、二氧化硅和氡等元素。區(qū)內(nèi)目前發(fā)現(xiàn)有泉眼12處，最低溫度36℃，最高溫度達(dá)71 ℃。從化溫泉對各種關(guān)節(jié)炎和皮膚、消化器官、神經(jīng)系統(tǒng)等疾病有輔助療效。天湖游覽區(qū)在溫泉西部，它的景色以山林和瀑布為主。 另外，從化是著名的荔枝之鄉(xiāng)。每當(dāng)盛夏荔枝成熟季節(jié)，游人來到這里沐浴溫泉，品嘗山珍野味和新鮮荔枝，成為一年一度的盛事。

關(guān)于從化溫泉，還有一個美麗的傳說：相傳從化流溪河畔曾有個青龍頭村，村里住著一位姓徐的采藥老人。有一年瘟疫流行，看著鄉(xiāng)親們?nèi)静〉貌坏结t(yī)治，老人不顧年邁腿腳不便，硬是攀登上頭甲山采藥。他善良的心感動了仙女，仙女送給他一只可將泉水熬成藥的銀鍋。老人用這口銀鍋解除了村里流行的瘟疫。但是銀鍋的妙用驚動了貪婪的惡霸，為躲避壞人的搶奪，老人被迫爬上山崖。然而壞人緊追不舍，老人只好呼喚著仙女縱身跳下崖底。不料銀鍋碎處涌出一股水柱，把壞人都沖進(jìn)流溪河淹死。從此，流溪河畔日夜涌出清泉，這股可健身療病的清泉就是從化溫泉。

從化溫泉風(fēng)景區(qū)交通線路

廣州汽車站(流花車站)總站，天河客運總站，東圃總站到從化汽車總站，分別可乘公交601，603，602路，全程50分鐘，票價18元。從化市中心到溫泉景區(qū)從早上6:30—晚上9:30，每15分鐘一趟空調(diào)中巴。

從化溫泉風(fēng)景區(qū)門票價格

門票： 平時118元/人次，黃金周及春節(jié)假期128元/人次(團體優(yōu)惠)。

從化溫泉風(fēng)景區(qū)導(dǎo)游

位于從化市溫泉鎮(zhèn)，距離廣州75公里，全區(qū)面積14.5平方公里，分為溫泉游覽區(qū)和天湖游覽區(qū)兩部分。泉區(qū)共有泉眼13處，分布在河?xùn)|、河西兩岸。目前，仙沐園溫泉樂園和碧水灣溫泉度假村是景區(qū)內(nèi)兩家較知名的溫泉。

餐飲/住宿/購物

從化以潮州菜出名，游客來溫泉游玩之余一定不能錯過：流溪大魚頭，桂峰釀豆腐，泥鋦走地雞，呂田燜大肉和香葉烏鬃鵝等幾道當(dāng)?shù)靥厣恕?/p>

?

主題景區(qū)服務(wù)工作心得體會和感想二

各位女士、各位先生：

首先，讓我代表某某旅行社，對大家來泰山旅游、觀光表示熱烈歡迎!

希望大家在泰山逗留期間能夠玩得開心，吃、住放心，同時希望大家在泰山游覽當(dāng)中能夠得到一個較大的收獲，留下一個美好的記憶。

泰山，古稱岱宗，它位于山東省東部，華北大平原的東側(cè)，面積426平方公里，海拔1545米，方位為東經(jīng)117度6分，北緯36度16分。泰山雄偉壯麗，歷史悠久，文物眾多，以“五岳獨尊”的盛名稱譽古今。巍巍泰山就像一座民族的豐碑屹立于中華大地，舉世矚目。

1982年，泰山被國務(wù)院列為第一批國家重點風(fēng)景名勝區(qū)，1987年被聯(lián)合國教科文組織列為世界自然與文化遺產(chǎn)，1992年榮登全國旅游勝地40佳金榜。泰山至今保護較好的古建筑群有22處，總建筑面積達(dá)14萬多平方米。在古建筑群之間，還有12處石坊、6座石橋、7座石亭、1座銅亭和1座鐵塔。泰山刻石有2200多處，被譽為“中國摩崖刻石博物館”，這里有中國碑制最早的刻石--泰山秦刻石;有珍貴的漢代張遷碑、衡方碑和晉孫夫人碑;有被譽為“大字鼻祖”、“榜書之宗”的北齊經(jīng)石峪刻石;有天下洋洋大觀的唐玄宗紀(jì)泰山銘和唐代雙束碑等。泰山古樹名木繁多，被譽為“活著的世界自然遺產(chǎn)”。泰山百年以上的古樹名木3萬余株，其中有2120xx年前的漢柏6株，1320xx年前生的唐槐，520xx年前生的望人松、五大夫松，還有一棵被譽為國寶的620xx年前生的盆景松樹“小六朝松”。泰山素以壯美著稱，呈現(xiàn)出雄、奇、險、秀、幽、奧、曠等諸多美的形象，泰山景區(qū)內(nèi)有著名山峰12座，崖嶺78座，巖洞18處，奇石58塊，溪谷12條，潭池瀑布56處，山泉64處，有著名的黑龍?zhí)?、扇子崖、天燭峰、桃花峪等10大自然景觀;有旭日東升、晚霞夕照、黃河金帶、云海玉盤等10大自然奇觀。

泰山的日出，是一個想象的世界，神奇的世界，日出景象的美妙是筆墨難以形容的。自古以來，無數(shù)詩人對泰山日出的壯麗景觀都有過生動的描述。宋代詞人梅圣俞的“晨登日觀峰，海水黃配熔。浴出車輪光，隨天行無蹤?！钡慕^句尤為人愛，凌晨破曉前，站在日觀峰，舉目東方，晨星漸沒，微暈稍露，天地間的一片云海滾動，稍頃，一線晨曦透過云層照亮東方，這時天空由灰變黃，繼而呈現(xiàn)橙、紫、紅瑰麗的朝霞，波浪似的云層，在陽光的照耀下，組成一幅幅五彩繽紛、綺麗多姿的圖案，旭日在陽光中婷婷娜娜從云層升起，陽光因受海波起伏的影響忽隱忽現(xiàn)，閃爍不定，日輪緩升時又受波峰、波谷推進(jìn)的影響上下跳動，漸漸成圓形，磅礴而出，金光四射，群峰盡染，大地一片光明。

夕陽西下時，朵朵殘云飄浮在天際，落日的余輝如一道道金光穿過云朵灑滿山間。太陽象一個巨大的玉盤，由白變黃，越來越大，天空如緞似錦，待到夕陽沉入云底，霞光變成一片火紅，天際云朵，山峰好象在燃燒，天是紅的，山是紅的，云是紅的，大地也是紅的。舉目遠(yuǎn)眺，黃河象一條飄帶，彎彎曲曲從天際飄來，在落日的映照下，白色緞帶般的黃河泛起紅潤，波光翻滾，給人以動的幻覺。“一條黃水似衣帶，穿破世間通銀河”。太陽慢慢靠向黃河，彩帶般的黃河象是系在太陽上，在絳紫色的天邊飛舞。泰山的云霧是變幻莫測的。雨后初晴，大量水氣蒸發(fā)蒸騰，加之夏季季風(fēng)自海上吹來的暖溫空氣，成云致霧。有時大片云在山腰形成一條長長的帶子，如同官服玉帶，而山上山下皆晴;有時則烏云滾滾，大有倒海翻江之勢;也有時白云平鋪，如大地鋪絮，山谷堆雪，團團白云如同千萬個玉盤，輕攏漫涌，鋪排相接，好象平靜如無垠的汪洋大海，這就是著名的“云海玉盤”。

碧霞寶光是泰山的又一大奇景?！皩毠狻彼追Q“佛光”，多出現(xiàn)在碧霞祠東、西、南神門外，碧霞祠地處玉皇頂?shù)那皯?，地勢相對低凹，云霧較為濃密且較穩(wěn)定，在彌漫背后照來，人影呈現(xiàn)在霧幕上，周圍形成內(nèi)紫外紅彩色光環(huán)，燁燁生輝，彩環(huán)呈現(xiàn)紅、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫七色，有時還會出現(xiàn)雙環(huán)，更加絢麗動人。站在霧幕前的游客舉手投足，光環(huán)中的影子也手舞足蹈，油然而生飄飄欲飛成仙人之感。

泰山的冬季，氣溫常在-20攝氏度左右，雪后天晴，氣溫回暖，大陸氣團稍有減少，南方暖溫氣團乘虛而入，霧氣籠罩山間，微風(fēng)吹動，飄浮的霧滴觸及樹枝、巖石、房頂，凝結(jié)成冰粒，層層疊疊，便形成了“千枝瓊玉”、“萬樹花”的霧淞奇景。泰山上下成了一個潔白如銀的世界，猶如龍宮洞府，別有一番情調(diào)。

泰山的冬季，也常有冷卻的雨滴，降落到地面上、物體上，急速結(jié)成堅硬、滑而透明的冰層，這就是“雨淞”。每當(dāng)雨淞出現(xiàn)，山巒樹木象冰晶倒掛，地面巖石似鋪明鏡，泰山變成了冰雕玉琢的“琉璃世界”。雨后天晴，紅日映冰峰，藍(lán)天襯霞山，光彩奪目，金光迸射，滿山松柏映雪，到處銀裝素裹，好一派冰清玉潔的北國風(fēng)光。

泰山地區(qū)得天獨厚的自然環(huán)境和悠久的歷史文化孕育造就了千姿百態(tài)的麗山秀水和人文名勝，生動地記錄了我們中華民族發(fā)展歷史的文明篇章。現(xiàn)代考古科學(xué)的研究已揭示出在5萬年前的舊石器時期，泰山周圍已經(jīng)有了人類活動的蹤跡。大量史料也都記載了泰山地區(qū)早在母系氏族社會階段已經(jīng)顯露出文明的曙光。在5千年前的新石器時代，泰山南麓的大汶口文化、北麓的龍山文化，不僅影響到山東，而且影響到黃河中下游的廣大地區(qū)。春秋戰(zhàn)國時期形成的“齊魯之邦”是中國歷史上政治、經(jīng)濟、文化高度發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，產(chǎn)生了孔子、孟子等歷史文化名人。歷史告訴我們，泰山地區(qū)早在遠(yuǎn)古時代就已經(jīng)成為東方文化的重要發(fā)祥地，而泰山在先秦時代就已成為中國最早的名山，成為五岳之首。

泰山實際海拔高度并不太高，在五岳中次于恒山、華山，僅占第三位。與全國的許多大山相比都不能望其項背。但它為什么成為赫赫于古今的“五岳之長”、“五岳獨宗”而獨享盛名呢?這要從泰山的地理環(huán)境和原始宗教談起。

泰山崛起于華北平原之東，凌駕于齊魯平原之上，東臨煙波浩淼的大海，西靠源遠(yuǎn)流長的黃河，南有汶、泗、淮之水，與平原、丘陵相對高差1300米，形成強烈的對比，因而在視覺上顯得格外高大;奏感和“一覽眾山小”的高曠氣勢;山脈綿亙100余公里，盤臥426平方公里，其基礎(chǔ)寬大產(chǎn)生安穩(wěn)感，形體龐大而集中則產(chǎn)生厚重感，大有“鎮(zhèn)坤維而不搖”之威儀。所謂“穩(wěn)如泰山”、“重如泰山”，正是其自然特征在人們生理、心理上的反映。

從古到今，人們總把泰山作為一個高大、美好、高尚、堅毅的形象，熱情加以歌頌。公元前二世紀(jì)，司馬遷在他的報任少卿書中就寫道：“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛”。毛主席曾引用了司馬遷的這名話教導(dǎo)人們，“為人民利益而死，就比泰山還重”。這種把泰山精神與人生的意義、人生觀密切聯(lián)系起來的做法，在教育人民中發(fā)揮了很大作用。

六朝任方述異記載，秦漢時，民間傳說盤古氏(遠(yuǎn)古時開天辟地，代生萬物的神人)死后頭為東岳，左臂為南岳，右臂為北岳，足為西岳。盤古尸體的頭向東方，而且化為東岳，泰山就成了當(dāng)然的五岳之首了。這顯然是根據(jù)五行、五德學(xué)說創(chuàng)作的神話故事，反映了泰山獨尊五岳的歷史背景。

東方是太陽出升的地方，古人即認(rèn)為是萬物交替、初春發(fā)生之地。因此，東方就成了生命之源，希望和吉祥的象征。而古代先民又往往把雄偉奇特的東岳視為神靈，把山神作為祈求風(fēng)調(diào)雨順的對象來崇拜，于是，地處東方的泰山--這個通天拔地的龐然大物便成了“萬物孕育之所”的“吉祥之山”、“神靈之宅”了。受天命而帝王的“天子”更把泰山看成是國家統(tǒng)一，權(quán)力的象征。為答謝天帝的“授命”之恩，也必到泰山封神祭祀。商周時期，商王相土在泰山腳下建東都，周天子以泰山為界建齊魯;傳說中秦漢以前，就有72代君王到泰山封神，此后秦始皇、秦二世、漢武帝、漢光武帝、漢章帝、漢安帝、隋文帝、唐高宗、武則天、唐玄宗、宋真宗、清帝康熙、乾隆等古帝王接踵到泰山封禪致祭，刻石紀(jì)功。歷代帝王借助泰山的神威鞏固自己的統(tǒng)治，使泰山的神圣地位被抬到了無以復(fù)加的程度。

伴隨著歷代帝王的封禪祭祀，泰山成了各種宗教流派活動的重要場所。早在戰(zhàn)國時期就有了黃伯陽修道于山后，以后歷代著名道家名人都曾在泰山傳經(jīng)布道，建觀筑廟。佛教自東晉高僧郎公創(chuàng)建郎公寺開始，在泰山也不斷發(fā)展。

泰山吸引了眾多的文化名人，歷代詩人墨客紛至沓來，他們朝山覽勝，賦詩撰文，留下了豐富的文化精品?？鬃?、管仲、司馬遷、張衡、諸葛亮、曹植、李白、杜甫、劉禹錫、蘇東坡、歐陽修、范仲淹、王世貞、姚奈、郭沫若等都揮筆疾書，留下了浩如煙海的頌岱詩文，把游人從山神崇拜中引向游覽觀賞、求知審美的新方向。由山腳拾級而上，到泰山之巔，僅摩崖石刻就有千余處，從秦至清，歷代皆有巨制。書體眾彩紛呈，書意各代不同，其規(guī)模之大，作品之多，時代之連續(xù)性以及風(fēng)格、流派、藝術(shù)之精湛，構(gòu)景之巧妙都是世界名山無與倫比的。刻古中所包含的高韻深情與巍巍壯麗的泰山融合在一起，充分體現(xiàn)了中華民族自強不息的崇高精神。

在泰山數(shù)千年的文明中，歷代勞動人民所創(chuàng)造的一系列輝煌的人文景觀與高大雄偉的自然景觀相結(jié)合，形成了泰山的崇高形象，構(gòu)成了獨特的泰山風(fēng)景景觀。人文景觀的布局與創(chuàng)作，是根據(jù)自然景觀，尤其是地形特點和封禪、游覽、觀賞活動的需要而設(shè)計的。最具代表性的是帝王封禪、百姓朝山進(jìn)香的路線。其主體是拔地通天的自然景觀，主題是封天禪地的思想內(nèi)容，布局形式重點是祭地的蒿里山，經(jīng)帝王駐驛的岱廟到封天的玉皇頂構(gòu)成了長達(dá)10余公里的地府--人間--天堂的三重空間一條軸線。即以城西南過奈河橋至蒿里山(在泰安火車站東南側(cè))為“陰曹地府”;泰安城區(qū)為人間;自城北岱宗坊開始，沿長達(dá)6666級的“天梯”至岱頂為“天府”。

泰安城是因古帝王封禪祭祀、百姓朝山進(jìn)香和游覽觀光發(fā)展而成的。岱廟是泰城中軸線上的主體，這條中軸線從泰城南門起，延伸到岱宗坊，然后與登山盤道相接而通向“天庭”，使山與城不僅在功能上，而且在建筑空間序列上形成一體。其序列按登山祭祀活動的程序次第展開，貫穿著一種由“人境”至“仙境”的歷程。從地形上看，是由緩坡、斜坡直到陡坡，人們由低到高，步步升高，最后宛若登上天府;從建筑規(guī)模上看，是由人間帝王宮殿上達(dá)蒼穹，漸入仙境;從色調(diào)上看，紅墻黃瓦始終與蒼松翠柏形成對比。再通過三里一旗桿，五里一牌坊，一天門、二天門(中天門)、三天門(南天門)，三重節(jié)奏，構(gòu)成了一道步步登天，雄偉壯觀的朝天序列。

泰山古建筑最突出的特點就是對地理環(huán)境的利用，它巧妙地因自然之勢，又以人工之力加強和美化自然環(huán)境。其一，在封禪祭祀活動的序列空間位置的選擇上，充分利用泰山南坡由緩漸陡之勢，造成登“天梯”的意境。此路沿溪而上，人在谷中行，屬“封閉型”自然景觀，下段是緊緊收縮，直至岱頂才開放。前奏長，對比十分強烈，對于“祭天”活動來說，造成環(huán)境感應(yīng)的心理狀態(tài)，若步步登天，扣人心弦。登臨南天門驟然開闊，恰似升仙。因此，這樣的地理環(huán)境是封禪祭祀空間序列的杰作。其二，在建單體或群體位置的選擇與建筑結(jié)構(gòu)的創(chuàng)作上，有跨道而建的門戶建筑，有登山轉(zhuǎn)折處的導(dǎo)向性建筑，有臨溪而設(shè)的賞景建筑，有半山懸掛的宗教建筑，也有聳立山巔的祭祀建筑等。其三，從建筑的結(jié)構(gòu)、材料、裝飾及以庭院空間為基本單元的群體組合上，均能適應(yīng)地形環(huán)境多變的要求，該建亭的建亭，該設(shè)閣的則設(shè)閣;需開敞通透處即造型輕巧，需收縮空間處便實厚重，充分體現(xiàn)因景而設(shè)，因境而生的建筑思想。

泰山古建筑主要保存的是明清時期的風(fēng)格，它的價值不僅在于建筑與會畫、雕刻、山石、林木融為一體，成為中國古老文化的例證，保存了一個巨大的封禪祭祀序列和一幅記載歷史的立體畫卷，而且還為我們留下了順應(yīng)自然的建筑典范，以其特有的藝術(shù)形象去協(xié)調(diào)和加強自然美，去表現(xiàn)和深化自然環(huán)境。由于它們的存在，才使泰山的自然景觀與人文景觀相映生輝，使峻極于天的泰山深入到幾億炎黃子孫的心坎中，并名揚全世界，成為全為類的珍貴遺產(chǎn)。

登泰山，自古3條路。原來的東路已毀，原來的中路自然而然地成了現(xiàn)在的東路，游人在泰安火車站下火車后，可先游岱廟，然后從岱廟后門至岱宗坊，步行經(jīng)中天門到南天門，或步行至中天門后轉(zhuǎn)乘索道到南天門，再沿天街經(jīng)碧霞祠登上泰山極頂。若走中路(原來的西路)，從泰安火車站下車后，可乘游覽汽車沿環(huán)山公路經(jīng)黑龍?zhí)?、竹林寺直達(dá)中天門，然后從中天門乘索道或步行到南天門，再沿天街直至岱頂。若從西路上山，需從泰安火車站乘游覽汽車至界首(泰安與濟南的交界處)向北折，沿新辟的環(huán)山公路，在鳥語花香，泉水叮咚的茂林深谷中穿行至桃花源索道站，從這里乘索道可直至天街的北端，真可謂一步登天了!

各位朋友，我的介紹就到這里。俗話說：百聞不如一見，大家要想對泰山有一個深刻的了解，還需要根據(jù)自己的興趣，親身投入到泰山的懷抱里，沿著歷史文化的足跡慢慢地去游覽，仔細(xì)地去觀賞。

主題景區(qū)服務(wù)工作心得體會和感想三

“請到天涯海角來，這里四季春常在”歌詞里所唱的天涯海角，大家知道在哪嗎?對，在美麗的海島海南島，美麗的熱帶天堂三亞市。三亞市的城市名片是“美麗三亞，浪漫天涯”。

天涯海角景區(qū)也是三亞市的一個城市名片，也是海南島的標(biāo)志性景觀之一。有句話說得好，來海南不來三亞——等于沒來海南，到三亞不去天涯海角——等于沒到三亞。所以，今天我要帶大家去“下天涯，走海角”。這里面有怎樣的自然風(fēng)光和人文景觀呢?請跟隨我的步伐大家一一領(lǐng)略、參觀。

天涯海角游覽區(qū)距離三亞市有26公里，位于天涯鎮(zhèn)的馬嶺山腳下。前海后山，這里碧水、藍(lán)天融為一色，煙波浩渺，漁舟帆影，椰林婆娑，奇石林立，可謂風(fēng)景如畫。大家請看，走入正門之后，一條大道直通海邊，兩側(cè)椰林喬木，分外青翠。在路的盡頭，首先映入大家眼簾的是愛情廣場。天涯海角，?？菔癄€，有多少癡男怨女在此留下幸福的瞬間和最珍貴的回憶。

再向前走，就是海邊廣場了，游客朋友們，迎面的這個雕塑呢，是經(jīng)國際天文學(xué)聯(lián)合會小天體命名委員會批準(zhǔn)，國家天文臺將發(fā)現(xiàn)的9668號小行星，命名為“天涯海角星”。這就是天涯海角星的標(biāo)志。大家請看，后邊的兩個雕塑，左邊一個是西漢的伏波將軍路博德，右邊是東漢伏波將軍馬援，當(dāng)年的伏波將軍，曾為平息交趾叛亂，往來大陸與海南之間，為加強海南與大路的交流做出了重要貢獻(xiàn)。

大家請看在我的右手方，便是天涯海角景區(qū)的植物園了。千奇百怪的熱帶植物，一定會讓大家領(lǐng)略到南國植物的獨特魅力。

我們繼續(xù)前行，這里天涯海角最有名的海灘石刻群了。藍(lán)天、白云、蔚藍(lán)的大海、婀娜多姿的椰樹、形狀各異的礁石。這里太美了，看我身后的這些人群，他們都是慕名而來全國各地的游客，這里就是他們最夢寐以求的地方。

大家看這兩個石頭，請看這邊“海判南天”，這是天涯海角里面最早的一個石刻。在康熙年間，為了修訂歷法，康熙皇帝名欽差，在進(jìn)行天文測量的時候所留下的標(biāo)記。大家看，這里是“南天一柱”，這幾個字就是宣正元年崖州知州范云梯為防止水患所題。大家是否覺得這里的風(fēng)景很熟悉呢?對了，這就是第四套人民幣2元背面的圖案。可以說它早已深入在了我們?nèi)粘Ｉ畹拿恳惶?，足見它在中國的影響力。清代雍正年間崖州知州程哲和民國時期王毅將軍，又在這里兩塊相依相鄰的海邊巨石上，題刻了“天涯”與“海角”四個大字。使人們的“天涯情結(jié)”最終得以物化，并找到寄托，也使天涯海角游覽區(qū)成為“天涯文化情結(jié)”的地理落腳點和特定載體。

上世紀(jì)60年代，著名大文豪郭沫若，三次來到天涯海角景區(qū)，留下了“天涯海角游覽區(qū)”的字跡。到了天涯海角，一定要給自己的家人、親朋好友、情人打個電話。告訴他們，我在天涯海角還在惦念著你，送你一顆水晶一樣的心。最后，帶上天涯海角的祝?！昂?nèi)存知己，天涯若比鄰”。