最新企業(yè)文化層次心得體會精選(大全12篇)

在生活和工作中，總結(jié)是一種寶貴的能力，它能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗、提升能力。怎樣利用適當?shù)奈膶W修辭手法來寫一篇有韻味的心得體會？小編為大家搜集整理的心得體會范文，希望能給大家提供一些有益的指導。

企業(yè)文化層次心得體會精選篇一

3月，通過學習《共同綱領》，學_電氣有限公司的企業(yè)文化，更多的了解了企業(yè)內(nèi)的精神文化，自己的思想也得到了一定的提升，對企業(yè)文化的理解從一個簡單的識別層面了解到了更多其中的內(nèi)涵，在馳緯公司精神文化的指導下，重新思考了公司管理及精神文化建設。

xx在長時間的積累和沉淀中有了自己的企業(yè)使命，企業(yè)愿景，及相對統(tǒng)一的核心價值觀。有人說，一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才。一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是深知企業(yè)文化尤為重要。

公司提倡“沒有突破就沒有發(fā)展，沒有發(fā)展就無從服務客戶”，機遇是我們發(fā)展的邏輯，只有迅速將市場機會變成市場優(yōu)勢，我們才能抓住機遇。因此，一旦面臨機遇，我們必須集中資源，首重市場突破，將市場機會變成市場業(yè)績，并絕不松懈，乘勝擴大，形成市場優(yōu)勢。

與此同時，在公司建設過程中，也會出現(xiàn)一些問題和矛盾，出現(xiàn)問題或者錯誤時，我們需要有敢于站出來主動承擔責任的勇氣，在堅持公平公正的基礎上，合理的解決所遇到的問題，努力做到知行合一，因為知道是沒有力量的，相信并做到才有力量。比如說我們二次裝配，一旦圖紙設計與器材的購置達不到統(tǒng)一，就需要改動設計方案，那么二次行線就可能要面臨拆線或者重新加線，既費時又費力的活大家都不愿去做。最主要的是之前做的都只能是無用功，而這又得不到合理的說法。這時就需要有相關設計人員進行相互溝通，及時解決現(xiàn)有的問題。只有這樣，產(chǎn)品才能保質(zhì)保量的呈現(xiàn)給客戶，馳緯電氣才能在今后的市場競爭中，得以更好的生存和發(fā)展。

企業(yè)文化層次心得體會精選篇二

企業(yè)文化目前成為大家談論的熱點，可謂“仁者見仁、智者見智”，對企業(yè)文化的認知水平，是建立優(yōu)秀文化的第一步。對企業(yè)文化的認知不是一蹴而就的，需要經(jīng)過一個循序漸進的過程，在我們經(jīng)過大量的理論和實踐研究后，認為對于企業(yè)文化的認知分為五個階段。

一、混亂階段。

處于這個階段的企業(yè)，高層管理者可能從來沒有接受過企業(yè)文化的理論，或者只是初淺的通過報紙、雜志或者培訓對企業(yè)文化有了一些基本認識，但就是不知道自己該怎么做。如何體現(xiàn)“以人為本”，如何體現(xiàn)“創(chuàng)新”？諸如此類的問題會深深的困擾著企業(yè)的高層管理者們，有些企業(yè)投入了一定的時間和精力，但沒有起到預想的效果，就把企業(yè)文化打入“冷宮”，依舊按照原來的理念和方式進行管理。

另外，不少企業(yè)歪曲了企業(yè)文化建設的精髓，沒有在價值觀提升和塑造上下功夫，而是急功近利，把企業(yè)文化建設當作一種競爭策略來做，希望進行文化建設后，企業(yè)的管理水平和凝聚力馬上就能發(fā)生質(zhì)的提高，經(jīng)營業(yè)績也隨之變好，所以導入ci，大搞文娛活動，開展培訓和研討，但這些都是企業(yè)文化的表象，而不是精髓，力量沒有用到刀刃上，所以企業(yè)文化建設往往是“雷聲大、雨點小”，長此以往，企業(yè)文化往往成為“形式主義、虛而不實”的代名詞。

二、片面階段。

也有不少企業(yè)能夠擺脫認知的“混亂”，對企業(yè)文化有了相對比較正確的認識，對企業(yè)文化建設比較重視，開始著手提煉和塑造自己的企業(yè)文化，但是往往會比較的片面。具體表現(xiàn)在：

1．文化沒有個性。

2．缺乏核心理念。

也有些公司在提煉公司理念時，從愿景、使命、價值觀、哲學、精神，一直到人才理念、營銷理念、研發(fā)理念、競爭理念等，但往往讓員工一頭霧水，不知道究竟企業(yè)文化的核心是什么。我們認為，企業(yè)文化必須明確企業(yè)的核心理念，包括企業(yè)使命和核心價值觀，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的源動力和最高準則。

使命是企業(yè)發(fā)展的責任感、追求與理想，是一種崇高的精神境界。比如索尼公司在自己剛創(chuàng)業(yè)，根本沒有什么知名度時，就立志改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的“劣質(zhì)低價”的形象；強生在1886年創(chuàng)立之初，就以“減輕病痛”為理想，到19，這個目標逐漸成為一種企業(yè)的哲學，并把顧客服務和關心員工放在股東報酬之前。

核心價值觀是組織長生不衰的根本信條，即公司深信不疑、篤定遵守的最高指導原則。核心價值觀區(qū)別于一般價值觀，通常只有3到6條。小羅伯特.約翰遜寫下強生的信念時并不是基于一種信念和利潤的理論，而是因為他內(nèi)心深深擁護、希望保存這樣的價值觀“顧客第一”。

這個階段的企業(yè)，企業(yè)文化往往給人比較散的感覺，也就是說可能理念與制度、行為、物質(zhì)四個層面并不統(tǒng)一，理念倡導的是創(chuàng)新，可公司實際上可能比較的保守，不允許失敗。

安然公司年報上所陳述的公司價值觀是溝通、尊重、誠信、卓越，但安然公司的所作作為顯然嚴重違反了誠信的原則，它一直強調(diào)收益增長和個人主動性，加之缺乏通常的公司制衡機制，使企業(yè)文化從推崇進攻性戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槿找嬉蕾嚥坏赖碌耐稒C取巧。安然雇傭了一批律師和會計師，使安然成為違背法規(guī)而不被抓住的行家。這種建立在不良企業(yè)文化基礎之上的公司，轟然倒塌是必然的。

三、系統(tǒng)階段。

系統(tǒng)建設的意思就是從企業(yè)文化的四個層次進行全面塑造，并且具有統(tǒng)一性。這四個層次是：理念、制度、行為和物質(zhì)。

我們以前為一家空港地面服務公司做過企業(yè)文化建設，這家公司是首都機場與新加坡璋宜國際機場合資成立的，總經(jīng)理由中方和新方每2年輪流擔任一次，主要從事首都機場的客運、貨運、特服、飛機維護等服務。bgs引進新加坡地服公司的先進管理方法，又有新加坡方面的人員出任高層管理，因此企業(yè)管理非常規(guī)范，人員素質(zhì)也比較高，在同行中很有競爭力。該公司的20對整個企業(yè)文化進行了重新的整合和塑造，首先通過診斷和研討，公司決定塑造以“精品服務”為核心的企業(yè)文化體系，并且采用揚棄的辦法，重新提煉了公司的理念體系，包括價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等；其次，鑒于公司在激勵等方面的薄弱，設計了相應的激勵、溝通制度；第三，規(guī)范了從高層、中層、基層和普通員工的行為，高層需要定期自我檢查、召開跨越溝通會議、定期走訪等；最后是設計了相應了vi、海報等表層的文化。整個企業(yè)文化建設從導入到實施持續(xù)了一年時間，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提高了巨大的指導作用。

四、實踐階段。

一般企業(yè)的文化建設如果能進入系統(tǒng)階段，就應該能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的威力，企業(yè)的管理水平已經(jīng)大大提高，但是系統(tǒng)建設的企業(yè)文化還只是停留在文化的表層，尤其對于那些利潤豐厚，員工福利待遇很高的企業(yè)。這些企業(yè)的老總會比較在意兩件事情：一、如何提高公司的核心競爭力，使公司能夠保持現(xiàn)在的競爭優(yōu)勢，面對日益激烈的市場競爭；二、如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，使企業(yè)能夠基業(yè)常青，永葆青春。

我們曾經(jīng)接觸的一家電力建設的企業(yè)就是這樣，總經(jīng)理本人對企業(yè)文化很有見地，也非常的重視文化建設，他們公司的企業(yè)文化已經(jīng)比較系統(tǒng)，宗旨是“締造精品，以義求利”，核心價值觀是“人才為根，誠信為本，客戶為尊，拚搏為魂”，另外企業(yè)理念里還有企業(yè)遠景、目標、質(zhì)量方針等。這位總經(jīng)理對企業(yè)文化很有理解，希望能夠更上一層樓，在大量實踐和成功經(jīng)驗的基礎上，提出許多很有見地的企業(yè)哲學思想，包括“過程比結(jié)果更重要”、“義大于利、義利結(jié)合”等。企業(yè)為了創(chuàng)造學習與創(chuàng)新的文化，在公司內(nèi)部設立“項目管理學院”，專門用于企業(yè)人才的選拔與培養(yǎng)，尤其加強企業(yè)文化的灌輸與執(zhí)行，使企業(yè)文化建設落到實處。

企業(yè)文化的這個階段我們稱之為“實踐階段”，用哲學的話說就是“實踐是檢驗真理的唯一標準”，不管企業(yè)文化的理念有多好聽，多深奧，如果轉(zhuǎn)化不成員工的行為，都會成為一種形式。因此，企業(yè)文化建設的關鍵在于實踐，也就是把理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的制度、流程、策略等各項行為上。構(gòu)建企業(yè)的理念體系并不是難事，困難的是如何把這樣的思想融入企業(yè)的日常管理和員工的日常行為，如果能夠解決這個問題，企業(yè)文化建設就處于更優(yōu)秀的“實踐階段”。

五、省悟階段。

企業(yè)文化的最高境界是“形神合一”，企業(yè)的“形”包括一切外在的東西，包括企業(yè)制度、流程、策略、組織結(jié)構(gòu)、責權體系、領導風格、產(chǎn)品等，而“神”則是指愿景、價值觀、使命、精神、經(jīng)營理念等這些指導企業(yè)發(fā)展的思想?！靶紊癫缓稀钡钠髽I(yè)文化會得“精神分裂癥”，因為員工不知道究竟應該遵循什么。

企業(yè)文化的最高階段，是“省悟”的階段，這個時期，企業(yè)需要追求“天人合一”思想，企業(yè)要考慮如何順應天道，包括經(jīng)濟規(guī)律、倫理道德、人文觀念等，要把人的需求與企業(yè)發(fā)展和社會進步有機結(jié)合起來，增強企業(yè)的使命感與責任感?；萜罩馈⑺髂岬南闰?qū)精神、波音的“永為先驅(qū)”就是明證。

企業(yè)文化的最高階段對企業(yè)家提出了更高的要求，需要企業(yè)家具有禪者的智慧和修養(yǎng)，“無為而無不為”，“悟道而修身”，用獨特的智慧透過紛雜的事物表象，抓住事物的本質(zhì)和區(qū)別。孟子說：“人性猶如水性”，作為企業(yè)家或者高層管理者在進行文化塑造時，更需要從人性的角度去“布道”，對待人性要象對水性那樣，要因勢利導，而非“圍追堵截”，從滿足人的需求角度來建設企業(yè)文化，真正體現(xiàn)“以人為本”。我們都知道大禹治水的故事，大禹之前的舜，采取的是“堵”的方式，結(jié)果堤壩越修越高，可洪水一來，就形同虛設了，而大禹采取的是“疏導”的方式，順應水的本性，而不是強迫改變他，這樣就達到了“治水”的目的。

從禪學的角度看待世界，萬事萬物都存在著密切的聯(lián)系，筆者曾經(jīng)拿“饅頭”來做比喻，通過饅頭中水與面的關系來解釋企業(yè)中文化與制度、無形與有形、硬性與軟性的關系，其實就是一種“悟道”。文化管理是一門藝術，需要管理者從哲學的角度，回答企業(yè)文化是什么、為什么要建設企業(yè)文化、如何建設企業(yè)文化這些基本問題，如果能參透這些問題，那一定能夠進入“省悟”的階段。

企業(yè)文化層次心得體會精選篇三

企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，然后同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。

透過總經(jīng)理的培訓我學習到，企業(yè)文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關，提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設成為企業(yè)文化建設的第一要務，其中員工素質(zhì)能夠由12個字來概括，然后分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng)新，同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個，也大有裨益。

江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》有個男嘉賓，全國著名的培訓師，說要在多少年之后要超過新東方，口氣很大，而在仔細了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來，沒有存款和房子。所以我感覺到，一個人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實事求是的工作，再怎樣做也只是空中樓閣，結(jié)不出任何果實，最后還落一個騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標，夯實我們企業(yè)文化建設的道路，踐行我們企業(yè)文化建設的任務，在工作中認認真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。

透過總經(jīng)理細致、風趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化，使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的企業(yè)文化目標是讓每個員工生活的再好一點，這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說，企業(yè)的目標是什么，是實現(xiàn)股東權益最大化，是實現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營宗旨是認真工作每一秒，快樂生活每一天。認真工作是快樂生活和生活再好一點的前提，認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著頭皮的任務它是我們的生活，把它當成生活的一部分，只有工作快樂生活才快樂，才能把這種快樂當成一種習慣，然后進而才能快樂生活每一天。公司的經(jīng)營理念是團結(jié)、務實、創(chuàng)新、高效，這是對企業(yè)整體的要求，也是對每一個員工的要求，嘉隆是一個團隊，是一個有目標和靈魂的組織，團結(jié)、務實是這個組織的基本要求，而創(chuàng)新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、然后實事求是、腳踏實地的開展工作，透過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標。透過這次學習，我認真規(guī)整了人力資源中心的工作，透過提高本部門人員的業(yè)務素質(zhì)，來踐行公司企業(yè)文化建設的目標。

企業(yè)文化層次心得體會精選篇四

目前，許多公司在確立價值觀時思維混亂，有些員工認為誠信是他們的價值觀，有些員工認為時尚是他們的價值觀，等等。許多情況下，經(jīng)理們把其他類型的價值觀當作核心價值觀，由此產(chǎn)生“大雜燴”，使員工摸不著頭腦，使管理不著邊際。因此，公司應該對價值觀做一些基本的界定，以保證員工明白自己在談論什么，以及自己想要達到什么目標。因此，將價值觀分為下面四個層次是大有裨益的。

核心價值觀。

核心價值觀是指導公司所有行動的根深蒂固的原則，也是公司的文化基石，是企業(yè)價值觀的核心?？铝炙购筒ɡ菇o核心價值觀下了一個簡潔的定義：核心價值觀是固有的、不容褻瀆的，是不能為了一時方便或短期利益而讓步的。核心價值觀常常反映締造者的價值觀，比如惠普公司所頌揚的“惠普之道”便是一個例子。核心價值觀是一家公司的獨特性源泉，因此必須不惜一切代價去恪守。仁達方略認為，成功的企業(yè)應該小心地保存和保護核心價值，但是核心理念的表象卻可以改變和演進。

惠普的核心理念中，“尊重和關心每個員工”是恒久不變的部分；每天上午10∶00送水果和甜甜圈給所有員工則是可以改變的非核心做法。

沃爾瑪?shù)暮诵睦砟钪?，“超出顧客的期望”是恒久不變的部分；在大門口招呼顧客是可以改變的非核心做法。

波音的核心理念中，“領導航空工業(yè)，永為先驅(qū)”是恒久不變的部分；致力制造大型噴氣式客機是可以改變的非核心部分。

3m的核心理念中，“服務顧客重于一切”是恒久不變的部分：“15%的規(guī)定”是可以改變的非核心部分。

諾世全的核心理念中，“服務顧客重于一切”是恒久不變的部分；注重區(qū)域性差異、大廳鋼琴演奏和超量庫存管理是可以改變的部分。

默克的核心理念中，“我們從事保存和改善生命的事業(yè)”是恒久不變的部分；致力研究特定的疾病是可以改變的策略。

最重要的是，不要把核心價值觀與文化、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、作業(yè)、政策或其他非核心的做法混為一談。日久年深之后，文化標準必須改變，策略必須改變，產(chǎn)品線必須改變，目標必須改變，權限必須改變，管理政策必須改變，組織結(jié)構(gòu)必須改變，獎勵制度必須改變。到最后，公司如果想長久生存并發(fā)展下去，惟一不改變的應該是核心價值觀。作為員工與企業(yè)為之奮斗的最高綱領，核心價值觀能夠統(tǒng)攬全員的思想和意志，是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

目標價值觀。

目標價值觀是指公司要獲得成功必須擁有但目前暫不具備的價值觀，

例如，某家公司需要發(fā)展一種新的價值觀以支持新的公司戰(zhàn)略，或者滿足不斷變化的市場和行業(yè)的需求。

要謹慎處理目標價值觀，以保證不會削弱核心價值觀。有這樣一家公司，該公司極為重視努力工作和奉獻精神，員工們常常工作到很晚，周末也常加班。后來，管理層感到有必要把“要工作也要生活”補充為公司的目標價值觀。但最后他們決定放棄，因為他們擔心這樣做會把員工搞糊涂，不清楚什么才是公司最重要的。

因此，目標價值觀應作為核心價值觀的有益補充，決不能影響甚至替代核心價值觀的核心地位。

基本價值觀。

基本價值觀反映的是任何員工所必須具備的行為和社交的最低標準。不同公司的基本價值觀差異不大，尤其對同一地區(qū)或同一行業(yè)的公司來說更是如此。這就意味著我們不可能憑借基本價值觀把一家公司與其競爭對手區(qū)分開來。

有些企業(yè)的高層領導比較容易混淆核心價值觀和基本價值觀。譬如，很多企業(yè)將“誠信”作為企業(yè)的核心價值觀，他們拒絕雇傭曾經(jīng)在履歷表上弄虛作假或者對過去工作經(jīng)歷提供不真實信息的人。盡管這些企業(yè)宣稱的價值觀毫無疑問是正確的，而且絕大部分組織都有類似的政策，但除非企業(yè)能夠采取極其嚴格的措施，表明自己比別的公司擁有更高的誠信標準，否則“誠信”只能被視為公司的基本價值觀，而不是核心價值觀。

附屬價值觀。

附屬價值觀是自然形成的，不是由領導者有意培植的，會隨時間的推移在公司生根。附屬價值觀通常反映了組織中員工的共同利益或特性。附屬價值觀對公司起著很好的作用，比如可以幫助營造一個包容的氛圍。但附屬價值觀也會因為排斥新的機會而起消極作用。管理者不能混淆核心價值觀和附屬價值觀，否則會釀成大禍。

有一家叫sakelliotlucca的時裝公司，最初曾試圖區(qū)分附屬價值觀和核心價值觀。這家公司位于舊金山的蘇瑪區(qū)，早期員工都是些單身人士，他們在周日的晚上聚會，穿著黑衣服。為此，這家公司無意中就浸染了這些員工的價值觀――時髦、年輕、酷。但是，隨著公司的成長，經(jīng)理們意識到了兩個問題：如果只錄用有sak風格的趕時髦的年輕人，公司就沒辦法招聘到合適的員工；此外，還可能在不經(jīng)意中忽視那些能夠為公司做出重要貢獻的年齡較大的已婚員工。為此，公司努力讓員工明白，只招收時髦的員工與sak的核心價值觀――信任（為人誠實可信）、行為（獨立做決策）以及主人翁精神（把自己當作公司的主人）沒有必然的聯(lián)系。即使“不時髦”的人也應該被錄用，只要他們擁戴公司的核心價值觀。今天，sak公司已成長為一個真正的多元化大型企業(yè)，大大拓展了自己的產(chǎn)品線，占據(jù)了更廣闊的市場。

企業(yè)文化層次心得體會精選篇五

(1)表面層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機械設備，產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等。

(2)中間層次的制度文化，包括領導體制、人際關系以及各項規(guī)章制度和紀律等。

(3)核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)的群體意識、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。

迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為5個要素，即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡。

企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。

價值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時具有統(tǒng)一的標準，并以此來選擇自己的行為。

英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對企業(yè)文化的形成和強化起著極為重要的作用。

企業(yè)文化，或稱組織文化(corporateculture或organizationalculture)，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，商業(yè)教育均將企業(yè)文化作為一項重要內(nèi)容包含在內(nèi)。

企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。

廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和;狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應的組織機構(gòu)與制度。

而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。

社會責任、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。

公司征集撰寫企業(yè)文化文章，要每個人以文章形式發(fā)表個人意見，說到企業(yè)文化，忽然就想起了學過的課文《隆中對》。文里劉備在演繹“三顧茅廬”的美談后，向諸葛亮拋出了自己的終極目標：欲信大義于天下。

在群雄爭霸、烽煙遍地的時代，這句話要是讓曹操、袁紹等“跨州聯(lián)郡者”說出來，也許并不石破天驚，但出自曾經(jīng)游走鄉(xiāng)間街衢挑著擔子賣草席、草鞋，官渡一役，逃到荊州，棲身新野的劉備之口，多少有點悲壯的氣氛和突兀的感覺。當然，劉備說自然有他的道理。首先，他是“帝室之胄”，有著正宗的皇家血統(tǒng)，大言“天下”名正言順;其次，他相信“義”字自己有權利說，那些梟雄、奸雄誰與“義”字沾邊?由于目標恢弘、定位準確，他的想法很快得到了有力的響應。那就是在此之前，他就以“桃園結(jié)義”的方式，組建了自己核心的創(chuàng)業(yè)團隊，并對關羽、張飛產(chǎn)生了超強的凝聚力和向心力。關羽過五關斬六將、千里走單騎，就是最好的例證。

在當時，憑借諸葛亮的才智，找個薪資高、環(huán)境舒適的幕僚閑差，應該不算問題。但他卻對劉備的創(chuàng)業(yè)理念和目標愿景產(chǎn)生了高度的認同感。在草廬里，他不僅針對劉備集團的處境，即刻就提出了完整的三分天下，建基立國和北伐中原的戰(zhàn)略方針，在此后的實踐中，更是“鞠躬盡瘁，死而后已。”有副對聯(lián)這樣描述諸葛亮的功績：收二川，排八陣，六出七擒，五丈原前，點四十九盞明燈，一心只為酬三顧;取西蜀，定南蠻，東和北拒，中軍帳里，變金木土爻神卦，水面偏能用火攻。

有了諸葛亮的輔佐，天下最終三分，劉備成就了帝業(yè)。

由此可見，先進的企業(yè)文化，首先是以人為本的文化。當它具備了鼓舞人、關心人、依靠人、培養(yǎng)人、成就人的功用，它也就能充分發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，最大限度地激發(fā)人的潛能，實現(xiàn)個人目標與組織目標的結(jié)合，最終為企業(yè)又好又快發(fā)展提供堅實的保證。

企業(yè)文化必須讓全體員工認同。企業(yè)的所有活動最終要靠人來完成。因此，企業(yè)文化建設，必須要把獲得廣大員工對企業(yè)文化的認同、接受并自愿實踐作為著眼點和落腳點。每個人都是有思想的個體。在揚棄、尊重的基礎上，要發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導向、激勵和轉(zhuǎn)化等功能，引導員工將思想看法、價值觀念與企業(yè)文化趨同，這樣才會讓員工在價值理念上接受和認同企業(yè)制度及企業(yè)戰(zhàn)略選擇，并以符合企業(yè)制度安排及戰(zhàn)略選擇的價值理念指導自己的行為。

處理好員工利益和企業(yè)發(fā)展的關系。企業(yè)在經(jīng)營過程中應首先解決好員工的切身利益和熱點難點問題，企業(yè)發(fā)展的成果應惠及到每名員工。在員工最基本的需求得到滿足后，進而引導員工逐漸從追求個人利益轉(zhuǎn)向追求共同利益、從追求物質(zhì)滿足轉(zhuǎn)向追求人生價值的全面實現(xiàn)，使各方面的積極素逐漸凝聚到有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方向上來。

倡導團結(jié)、協(xié)作的團隊精神。企業(yè)要在嚴酷、激烈的競爭中立于不敗之地，需要有一支勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的人才隊伍。而要激勵員工創(chuàng)造、奮進的精神，除了要搭建“公平、公正、公開”的平臺，企業(yè)內(nèi)部還應始終保持一定的競爭壓力，這樣更有利于優(yōu)秀人才脫穎而出。“隆中對”后，劉備對諸葛亮贊譽有加、情好日密，曾讓關羽、張飛等不悅，但后來的結(jié)果卻是他們強強聯(lián)合，推動了事業(yè)的發(fā)展。這正是劉備用自己的管理理念將他們個人的價值觀與成就帝業(yè)的價值觀巧妙統(tǒng)一起來的結(jié)果。???最后要說的是,思想教育是提升企業(yè)執(zhí)行力的先導，是增強企業(yè)的活力，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化的“軟基礎”;企業(yè)管理者必須重視并努力做好企業(yè)員工的思想教育工作。然而，在實踐中時常會由于教育方法不當，導致學習流于形式。所以，做好新形勢下的員工思想教育工作，必須改進教育方法，對癥下藥，才能收到事半功倍的效果。

首先，開展思想教育要貼近員工。任何時候都要重視員工的價值和地位，讓員工在企業(yè)中得到應有的重視。唯此，思想教育工作才有說服務力、感召力和滲透力。理論說教是思想教育的重要手段。但是，如果教育總是理論化，程式化，就會在不同程度上引起員工的厭煩。而要提高思想教育的效果，就必須從不層面，不同角度，采取不同的方式，真實地了解員工思想深處的內(nèi)在需求。只有與員工的心靈貼近了，思想政治教育才能具備指導性和針對性。

其次，開展思想教育要生動感人。人是有感情的高級動物。如果我們的思想教育工作能動之以情，曉之以理，深入員工的'思想深處，就一定能得到員工的認同。

一是要有理有據(jù)。有理有據(jù)是思想教育能否取是員工認同的重要因素之一。為此淺談企業(yè)文化，在進行員工思想教育時，既要跟員工講道理，又要跟員工擺事實，摒棄空喊口號，讓員工心服口服。

二要寓教于樂。形式是內(nèi)容的載體，呆板教條式的教育是員工思想教育的大忌。這就要求我們的思想教育人員要注意思想教育的方式方法，尤其是要注意言語的生動性、幽默性、趣味性，讓員工的在輕松快樂的氛圍中接受教育。

三要潛移默化。俗話說，環(huán)境改變?nèi)?，環(huán)境影響人。思想教育不是靠一次兩次的活動就能取得實效的。需要我們在開展活動的同時，加強環(huán)境的打造，讓員工的思想在潛移轉(zhuǎn)化的感染中得到升華，在潛移默化的熏陶中得到凈化。

四要富于實踐。經(jīng)常開展有益于員工身心健康的文化體育和技能比武活動，在看得見、摸得著的活動中，調(diào)動員工的工作積極性，提升員工的凝聚力和向心力。

再次，開展思想教育要及時跟蹤。思想教育活動開展之后，要及時進行跟蹤，檢驗思想教育的效果。效果檢測的途徑是多種多樣的?？梢詮膯T工的工作成效上來檢測，也可從員工的精神狀態(tài)來觀察，還可以從員工的評價中去感受。及時總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，在以后的思想教育中做到揚長避短、精益求精。

總之，在加強員工思想教育的時，只要我們能尊重人的本性，尊重科學發(fā)展規(guī)律，堅持做到既考慮企業(yè)發(fā)展的要求、員工的精神需求，又注意方式方法，就一定能獲取思想教育的實效，就一定能為企業(yè)的發(fā)展注入強大的精神動力，實現(xiàn)各項工作的不斷上水平、創(chuàng)一流。

__日午時，公司組織員工學習企業(yè)文化。循著歷史的足跡，誰能想到昔日一個年產(chǎn)量不足萬噸、產(chǎn)值不上百萬元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)，如今能夠有如此的輝煌成績?？粗鴪虬丶瘓F的辦公地址變遷史，不禁讓人感慨萬千。從昔日堯山腳下的小窯洞，到如今位于西安市航天基地建筑面積超過2萬平米的辦公大樓，還有遍布全國各地的子公司，這些聳立的辦公大樓便是堯柏一步步成長的最好見證。再看堯柏的企業(yè)性質(zhì)變遷史，從最初的年產(chǎn)值不足百萬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)到如今市值百億的上市企業(yè)，這一切的一切都體現(xiàn)了堯柏人自立自強、勵精圖治、開拓創(chuàng)新、超越自我的企業(yè)精神。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才是企業(yè)的根本。在十七日午時的新員工企業(yè)文化學習會議上，除了我和另外一個同事是最近剛來的之外，還有許多是已經(jīng)來到公司有半年之久的員工，但他們依然與我們坐在一齊學習。這體現(xiàn)了什么呢?這就體現(xiàn)了公司以人為本、鑄造精品、不斷創(chuàng)新、趕超一流的經(jīng)營理念。企業(yè)就像人一樣，有靈魂有軀干。而企業(yè)文化便是這個企業(yè)的靈魂。對于人來說，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸;對于企業(yè)來說，沒有靈魂的企業(yè)只是機器的堆壘、制造物品的工具。人能活著是因為人不但有靈魂并且人體內(nèi)的血液在不斷地流淌著、再生著;同樣企業(yè)要活著，除了要有企業(yè)文化還要有新的血液的注入。對于新員工進行企業(yè)文化學習，是企業(yè)以人為本的體現(xiàn)，是提高員工凝聚力的方法，更是員工認同企業(yè)文化、真正融入企業(yè)的必要途徑。

企業(yè)就好比一艘行駛在大海上的船只，僅有大家齊心協(xié)力、擰成一股繩，心往一處想、力往一處使，才能穩(wěn)步快速的到達輝煌的彼岸。大河不干，小河有水。堯柏是一個團隊，是一個有目標和靈魂的組織，團結(jié)、務實是我們的基本要求。堯柏經(jīng)歷四十多年的風風雨雨，才有了今日的成績。四十多年的風雨同舟，靠的不僅僅是我上述的那些精神品質(zhì)，還有共同致富、實現(xiàn)雙贏、體現(xiàn)人生、服務社會的核心價值觀;也有誠信經(jīng)營、質(zhì)優(yōu)價廉、至誠服務、行業(yè)領先的核心競爭力：更有對于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化“仁、義、禮、智、信”的傳承。

讀史能夠明志?；仡檲虬剡@四十多年的風雨歷程，我們能夠懂得成功不是偶然的。每個成功的企業(yè)，都有自我的企業(yè)文化，一個企業(yè)如果想要發(fā)展壯大，就要務必依靠企業(yè)文化來增強員工凝聚力。良好的企業(yè)文化，既有利于企業(yè)的發(fā)展，也有利于員工個人的發(fā)展。腳踏實地方能勇攀高峰，揮灑汗水方能收獲未來，海納百川方能走向世界。讓我們?nèi)硇牡娜谌氲綀虬剡@個大家庭中，理解它的熏陶，讓我們的明天更加輝煌。

企業(yè)文化是企業(yè)的價值理念，價值理念即價值觀，價值觀是個“總開關”，它不僅反映一個企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著行為取向、評價標準、評價原則和尺度的作用。企業(yè)的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業(yè)要奔向哪兒、目標是什么?員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么?這是一個企業(yè)發(fā)展的“綱”，只有綱舉，才能目張;只有企業(yè)品質(zhì)好，才能經(jīng)得起風吹浪打，耐得住時光磨礪。

品質(zhì)是公司最重要的品格，主要反映在產(chǎn)品品質(zhì)的把控，服務質(zhì)量的提升，員工素養(yǎng)的培養(yǎng)，品質(zhì)可以稱作為企業(yè)的精神支撐。它不僅能反映客觀世界，而且能反作用于客觀世界。所以，品質(zhì)具有能動性，其外在表現(xiàn)為能夠促使品牌升級、服務升級、產(chǎn)品暢銷等多方面;品質(zhì)具有超越性，即“今勝于古，后勝于今”;企業(yè)的這種品質(zhì)精神，源于企業(yè)走過的路，發(fā)展于企業(yè)正在走著的路，同時，又激勵著企業(yè)將要走的路。這種精神，是一個企業(yè)的品性風格，體現(xiàn)著一個企業(yè)的精氣神，預示著一個企業(yè)的明日興衰。

責任，是企業(yè)文化的品行，主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。行為規(guī)范即企業(yè)員工行為的準則或原則。無疑，作為企業(yè)的一名員工，若能以責任立身，以責任為己任，以客戶為本位，以為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為榮譽，就恰恰能說明企業(yè)是有責任的企業(yè)，員工是有擔當?shù)膯T工。責任，是企業(yè)價值的心靈取向，是企業(yè)心靈的外在表現(xiàn)，是企業(yè)要達目標的理性選擇。

要使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實現(xiàn)，僅僅靠知曉并提出企業(yè)的價值理念、精神支撐、行為規(guī)范還不夠，必須要有相應的方式方法。這個方式方法，就是互惠、效率與進取?；セ菁垂糙A，對內(nèi)，公司對員工體貼關愛，員工對公司盡職盡責;對外，公司對客戶負責，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，暖心服務，客戶對公司履行合同、長期合作。效率則要求工作要保質(zhì)保量保速度，節(jié)約成本。進取，是公司、員工不以現(xiàn)狀為功勛，永遠于成績中看見不足，于不足中謀求完善，于完善中不斷提高。

企業(yè)文化，一言以蔽之，就是企業(yè)的品位。企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，同時，作為社會上的一個單位，又可以說是一個社會組織。是經(jīng)濟組織，就要賺錢，賺錢要有道;是社會組織，就要負責，不僅對企業(yè)內(nèi)的員工負責，還要對與之關聯(lián)的供貨商、分銷商、社區(qū)負責，更要對養(yǎng)育自己的消費者和使自己安身立命的國家負責，做到既要承擔好公認的職責，又要勇挑各方期待的職責，從而使企業(yè)“不搖香已亂，無風花自飛”，也就是說，通過企業(yè)文化的踐行，不僅能使企業(yè)強，更使企業(yè)“香”，且香“飛”千里，行得遠、走得久。

轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)來到公司整整一個月了，很榮幸能加入中航三鑫太陽能光電玻璃有限公司，初入職正值公司舉行企業(yè)文化核心理念學習活動，通過對公司企業(yè)文化核心理念的通讀和學習，加深了我對公司的了解，看到了未來和希望，以下是結(jié)合本職崗位對公司企業(yè)文化核心理念的一些簡單認識、理解和感悟：

1、自豪，“如果一個企業(yè)基本不給國家做貢獻，沒有讓員工引以為豪的業(yè)務，那么企業(yè)就不能以它為豪，就不可能有很好的奮斗精神，反過來我們員工也要為企業(yè)去奮斗，企業(yè)也要有這樣的員工感到自豪?！笨吹竭@句不由得讓我想起上學時學校墻壁上的標語：“今天我以校為榮，明天校以我為榮”，公司企業(yè)亦是同樣的道理，公司的輝煌成績離不開員工的辛勤奮斗，員工的優(yōu)質(zhì)生活離不開公司的塑造支撐，我們應把公司命運與自己命運融為一體，互為奮斗，無為依靠，共同進步，創(chuàng)造更美好的未來。

2、激情，激情是一種精神，是一種工作態(tài)度，沒有激情的團隊是沒有希望的團隊，沒有激情的工作態(tài)度，工作也不會有新的突破，任何一個公司，任何一個崗位，都需要激情進取的精神，就拿我們公司的全面風險與內(nèi)控管理工作來說，需要全公司各個部門的協(xié)同配合，上至領導高度重視，下至基層員工意識強化，各個部門各個崗位能積極進取的主動的按照固化的內(nèi)控管理制度流程進行操作，那么會給公司規(guī)避一些不必要的風險隱患和麻煩，避免一定的人身傷害和經(jīng)濟損失，同時在做好基本工作的前提下不斷完善，提高我們現(xiàn)有工作的深度和廣度。工作中遇到困難不可怕，可怕的是沒有克服困難的勇氣和激情，在以后的工作中我們要培養(yǎng)和保持激情進取的工作態(tài)度。

3、誠信，誠信是一種品德，無論是企業(yè)做事，還是員工做事都要講誠信，人無信不立，企業(yè)同樣也是，在以后的工作過程中，無論是對人對事都要堅持誠信原則，做到對公司誠信、對同事誠信、對客戶誠信，對工作任務執(zhí)行誠信，做到無愧于心。

4、價值，人的價值在于自我實現(xiàn)，企業(yè)的價值在于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，延續(xù)企業(yè)經(jīng)營獲得利潤，作為企業(yè)，應從每個員工的實際情況出發(fā)，幫助他們合理做好職業(yè)生涯規(guī)劃，并通過業(yè)務知識培訓、技術比武等生產(chǎn)經(jīng)營活動，使其在積極向上的氛圍中提高技能、實現(xiàn)價值，使他們對現(xiàn)狀滿意，并對未來充滿憧憬，作為員工，要務本求實，提升自我，端正工作作風，積極進取，以強烈的熱情投入到工作中，為公司穩(wěn)步發(fā)展作出自己的貢獻，進而體現(xiàn)自己的工作價值。

作為一名新入職的員工，我將會盡我所能的把自己所學所會付諸于實際工作中去，以公司為依托，最大限度的發(fā)揮自己的潛能，為公司運營發(fā)展貢獻自己的一份應有的微小力量。

企業(yè)文化層次心得體會精選篇六

輔導員的價值體現(xiàn)主要應從橋梁與紐帶(基礎設施、政策傳達等)、煙農(nóng)收入(掌握煙農(nóng)經(jīng)濟命脈)、和諧(千萬家庭)和凝聚力(煙農(nóng)持久種煙）四個方面來體現(xiàn)。

作為戰(zhàn)斗在最基層的烤煙技術輔導員，在烤煙生產(chǎn)過程中起到上傳下達的重要作用，下肩負著向煙農(nóng)宣傳烤煙生產(chǎn)的各項扶持和優(yōu)惠政策作用，上肩負著把煙農(nóng)對烤煙生產(chǎn)的意見和建議向上傳報的作用，是溝通干群關系的重要紐帶。對烤煙生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展起著關鍵性的作用。

輔導員在生產(chǎn)環(huán)節(jié)能否把《保山烤煙綜合標準》規(guī)定的各項技術真正落實到煙農(nóng)種煙的田塊、地塊是決定煙葉產(chǎn)量和質(zhì)量的關鍵，加之到收購期間大部分輔導員轉(zhuǎn)為預檢預定級員，對煙農(nóng)能否進行科學合理的分級扎把，提高把內(nèi)純度起到關鍵作用。為此，以上提高煙農(nóng)經(jīng)濟效益的兩個關鍵都掌握在他們手中，所以，他們自身價值的體現(xiàn)就是煙農(nóng)收入的體現(xiàn)。

作為一名輔導員，只要做好各項工作，煙農(nóng)都取得了良好的經(jīng)濟效益，都有了好的收入，家庭經(jīng)濟收支改善，家里的生產(chǎn)生活條件大大提高，煙農(nóng)家庭的每位成員就都有良好心情，實現(xiàn)家庭和睦，鄰里之間和平相處，這就構(gòu)建了和諧煙草，你們就做成了一件責任重,大意義深遠的光榮事業(yè)。

輔導員在做各項服務工作時，想煙農(nóng)之所想，急煙農(nóng)之所急，切實為煙農(nóng)服務，指導煙農(nóng)按《保山烤煙綜合標準》要求的技術種煙，提高每戶煙農(nóng)的種煙水平，以提高煙葉的產(chǎn)量、質(zhì)量和經(jīng)濟效益，使每戶都煙農(nóng)樹立持久種煙的思想認識，使每戶煙農(nóng)都自愿成為煙草產(chǎn)業(yè)忠實的支持者，千萬戶煙農(nóng)的支持就聚集成強大的凝聚力，就會使烤煙產(chǎn)業(yè)經(jīng)久不衰，體現(xiàn)旺盛的生命力。那么，你就實現(xiàn)了自身的價值。

企業(yè)文化層次心得體會精選篇七

我第一次參加了紹興校區(qū)全體職工的公司企業(yè)文化培訓課程，在培訓的過程中，我深深地被授講人所準備的、豐富的培訓內(nèi)容和主講人的教授方式所吸引，對我影響久遠。

本次課程主要向我們講解了學大教育的發(fā)展史以及一直以來所取得的巨大成就，最重要的是讓我——這個剛?cè)谌雽W大教育的新成員更加清楚的認識到我們公司所具有的、獨特的文化內(nèi)涵以及用人、教育、服務等各種先進的文化理念。

從課前到課后，我的思緒都在潛移默化的改變著。從了解我們公司的由來到發(fā)展，甚至是到目前的種種，無論是縱向，還是橫向，我都被她的存在而深深地折服。不過我感觸最深的還是她的核心價值觀和各種支配我們公司長存的教育信念。

對于一個企業(yè)，最重要的是有一個屬于她自己的核心價值觀。整體而言，她是支撐一個企業(yè)的主心骨，她是指引公司正確發(fā)展的一盞明燈，有了這個理念，公司才會在各個方面貫穿和落實，最終服務好消費者。

從這里，我學到了很多，我明白一個職員無論是從公司這個角度，還是從自我這個角度，都應該本著學習和發(fā)展的態(tài)度，真正領悟到每一個團隊所要服務的對象的需求，真正意義上履行好自己的職責，為公司的發(fā)展以及自我能力的提升做出最大的努力。

課后，一直在我腦海里揮之不去的是：“我如何做好今后的教育工作、如何在各個方面提升自己、如何與學大教育紹興校區(qū)這個教育團隊服務好這里的每一個學員、如何提升我學員的知識儲備、如何引導我的學員在學習和生活上變得自信……。

答案只有一個，那就是在汲取和領悟公司的核心價值上，在團隊各位領導的帶領下，參加每一次科目培訓、謙虛謹慎的借鑒各位同仁的優(yōu)良之處，同時也要及時的更新自我的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵，縮短與孩子們的距離，備教材、備學生，真正從創(chuàng)新和與時俱進這個角度增長見識。

感謝主講人，她的課程讓我學到了很多知識，而且還被她的講課方式和內(nèi)容安排所啟發(fā)。謝謝!

企業(yè)文化層次心得體會精選篇八

企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,它是現(xiàn)代經(jīng)營管理發(fā)展的結(jié)果，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展必備的利器。近年來，隨著國家對電信產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，企業(yè)文化對電信企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮越來越重要的作用。在實踐中，我們體會到：

一個優(yōu)秀企業(yè)，就是要創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)員工衷心認同的核心價值觀念和使命感，一個能夠促進員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境，一個能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高、積極地推進組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。在這種企業(yè)文化下，員工才能樹立積極的工作價值觀，真正感受到成功的樂趣，體會到人格的被尊重，表現(xiàn)出敬業(yè)敬職的精神，公司才真正被員工所喜愛，成為員工的歸宿。譬如，我公司制定的《xx市電信分公司精神文明建設實施方法》，弘揚團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑的企業(yè)精神，形成了xx電信企業(yè)價值觀，發(fā)揮了團隊精神，增強了企業(yè)凝聚力。得到社會的認可與接納，取得社會相應的地位，與社會操持親密的聯(lián)系樹立良好的形象。

幾年來，許多單位逐漸認識到環(huán)境建設對企業(yè)形象塑造的重要性，在抓企業(yè)內(nèi)部環(huán)境建設中一方面大力開展養(yǎng)成性教育，一方面治理臟亂差的問題，使企業(yè)內(nèi)部環(huán)境在為改觀，提出了“以環(huán)境塑造人”的口號。同時擴大了企業(yè)的影響。

那么，抓環(huán)境建設應當從何入手呢？經(jīng)過多年實踐，我們覺得大體分為兩個方面：一是抓基礎建設；二是抓精品建設。所謂基礎建設，就是結(jié)合企業(yè)工作實際，下大力氣解決多年來積累下來的各種問題，按照現(xiàn)代企業(yè)的要求和標準去改造和治理環(huán)境建設的基礎工作，如：狠抓現(xiàn)場管理，達到清潔衛(wèi)生的要求。大力開展技改攻關活動，逐步實現(xiàn)機械化、電氣化、自動化、降低員工勞動強度，改善工作環(huán)境，改善員工生活環(huán)境，比如浴池、更衣室、休息室、工作間和學習室等生活設施，為企業(yè)和員工創(chuàng)造良好的環(huán)境形象。

在對外關系中，應本著誠實守信、團結(jié)協(xié)作的原則處理好兄弟單位間、企業(yè)與社會之間的關系，為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

在抓好基礎建設的同時，還應用長遠發(fā)展的目光，認真構(gòu)思、設計、規(guī)劃企業(yè)形象建設方面更高層次的東西，力求與時代的發(fā)展進程合拍，符合現(xiàn)代化發(fā)展的要求，甚至與國際社會接軌。只有這樣，我們的企業(yè)才能在形象和內(nèi)涵上都展現(xiàn)出具有時代特點的風貌。

企業(yè)文化不是一成不變的，而是隨著內(nèi)外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。當一種企業(yè)文化形成時，它反映了企業(yè)成員的動機和想象。但是，這種文化是以開始的條件為基礎的，隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，原有的企業(yè)文化就可能會與形勢的需要不相適應。就時就應該及時地予以修正或完善，改造舊文化，創(chuàng)造新的高品位的企業(yè)文化。企業(yè)文化更不是cis，企業(yè)的核心靈魂，是企業(yè)的本質(zhì)特征，是基于團隊績效的。cis則是一種在企業(yè)文化統(tǒng)領下的傳播溝通活動和職能，是基于傳播的。cis體現(xiàn)和承載企業(yè)文化，但本身不是企業(yè)文化。把cis（理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)）當作企業(yè)文化來運作是對企業(yè)的一種嚴重誤導。

企業(yè)的價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中為使企業(yè)獲得成功而構(gòu)成的基本信念和行為準則。

從大的.方面講，企業(yè)精神的提煉和培育，企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟中堅持什么樣的辦企業(yè)方向等，都屬于企業(yè)價值觀的范疇。具體來說，員工的職業(yè)道德、理想信念、行為習慣、舉止言談等諸多方面遵從什么標準，有哪些規(guī)定和要求，都應該從兩個方面去著手培養(yǎng)正確的價值觀。一是要適時地開展教育引導工作。應當經(jīng)常不懈地向員工宣傳社會主義市場經(jīng)濟條件下，國有企業(yè)在我國改革和建設中的地位和作用，用共產(chǎn)主義思想和社會主義道德觀念去教育和引導員工運用科學的世界觀和方法論去認識事物，樹立熱愛祖國、熱愛企業(yè)、愛廠如家、甘于奉獻的主人翁精神。二是注意搞好養(yǎng)成教育，研究和制定符合企業(yè)總體價值觀念的標準和行為規(guī)范，在日常的工作中認真加以推廣和實施，使每一名員工通過具體的工作來掌握什么是應當做的，什么是不應當做的，哪些東西應堅持，哪些東西應當摒棄。從而形成符合社會要求的，具有企業(yè)特點的價值觀和行為準則。

團隊意識包括思想、信念、道德行為規(guī)范和工作態(tài)度等等。一個企業(yè)就是一個群體、一個團隊，企業(yè)的團隊意識就是為達成企業(yè)目標而在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的一種意識。企業(yè)的團隊意識，對企業(yè)群體的行為起著強有力的制約作用，它可以決定群體行為的方向，規(guī)范群眾中每個成員的行為。

企業(yè)成員既有共同利益，也有不同利益，但團隊意識會使大家認清共同的利益大于各有的一已利益。企業(yè)的利益是共榮共存的根本利益。特別是當前，企業(yè)的興衰，關系到每個人的收入和飯碗。

培養(yǎng)團隊意識的目的就是增強企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)各方面的力量凝聚起來，同舟共濟。統(tǒng)一思想、統(tǒng)一信念、統(tǒng)一行動為實現(xiàn)企業(yè)目標和共同利益而奉獻自己的力量與智慧。

企業(yè)可以通過一些集體活動來培養(yǎng)職工的群體意識，讓員工明白，自己是群體中的一員，只有通過團隊中每一個人的協(xié)作努力，才能取得成熟。

就我們企業(yè)自身而言，是具有工業(yè)化大生產(chǎn)的典型特征的，其行業(yè)工序之間的相互制約的特性，尤其需要強烈的團隊意識作保障。這種大工業(yè)生產(chǎn)的性質(zhì)為培養(yǎng)團隊意識造就了天然的基礎。但強烈的團隊意識不能靠自發(fā)的形成，而是要經(jīng)過長期有目的培養(yǎng)才能形成。

那么，如何培養(yǎng)和造就團隊精神，是企業(yè)管理者應當認真研究的長期的課題，經(jīng)過實踐，我們認為，應從以下幾個方面入手：一是靠建立強有利的規(guī)章制度來約束員工的行為；二是加強思想政治工作，使大家認清團隊意識的重要性自覺養(yǎng)成團隊意識的行為習慣。在些基礎上，還必須通過各種活動來培養(yǎng)這種意識，讓員工感到在這個群體中的自身價值和在這個群體中自身利益與企業(yè)利益的關系。

如參加企業(yè)的各種文體活動，有優(yōu)勢的就勇奪名次為單位爭光，無優(yōu)勢的本著參與意識體現(xiàn)單位的存在。在單位內(nèi)部組織力所能及，適應廣泛的活動吸引員工參與使員工在各項活動中表現(xiàn)自己，體現(xiàn)每個人的位置與存在。使員工感到在這個單位的樂趣，從而熱愛這個單位，依戀這個單位。此外，還應該針對員工業(yè)余時間愛運動、愛娛樂的特點，因勢力導，把一些自發(fā)的活動變成有組織的活動，同時加強思想教育引導員工干活要講質(zhì)量，玩要玩出意義。在工作上，應大力提倡領導干部轉(zhuǎn)變作風，深入群眾，加強與員工的聯(lián)系，關心職工，幫助員工解決各方面的困難，增強集體的凝聚力。還要大力提倡關心人、愛護人、互相幫助、互相理解和支持的社會新風尚。通過這些活動，符合本民族特點的，具有中國特色的社會主義企業(yè)團隊精神。

企業(yè)文化建設需要一個漫長的過成是企業(yè)人員共同努力不斷培育和改善的結(jié)晶，加強環(huán)境建設，以人為本，廣開言路，民主管理是企業(yè)文化建設的關鍵所在，一個企業(yè)的企業(yè)文化優(yōu)秀與否不僅要看企業(yè)的昌盛期，更要看困難期，不僅要看發(fā)展期，更要看創(chuàng)業(yè)期，如果一個企業(yè)的員工都能與企業(yè)同甘共苦，出謀劃策，把企業(yè)看作自己的事業(yè)，具有團隊意識，并為此充分發(fā)揮主人翁精神。好的企業(yè)文化建設也就成功了。

企業(yè)文化層次心得體會精選篇九

中國是一個有兩千多年封建歷史的國家。傳統(tǒng)的封建思想深刻影響著中國人的思維。人人都渴望得到皇帝般的服務，而不愿意為別人服務。甚至將服務別人看作是低下的行為，是沒有辦法的事。我們有時更是戲噱那些具有良好服務精神的人“奴性十足，傻實在?！边@種錯誤的思想觀念導致了服務精神的缺失。即使我們?yōu)榭蛻舴?，往往也是被逼無耐的生存之道，而不是發(fā)自內(nèi)心地將服務別人當作一種責任和光榮。服務別人成了一種人性的壓抑，心靈的折磨。這與市場經(jīng)濟“人人為我服務，我為人人服務”的理念背道而馳，更與“服務創(chuàng)造價值，服務贏得尊重”的商業(yè)文明格格不入。

傳統(tǒng)的封建思想不僅影響著我們的客戶服務精神，還深刻影響著一個組織內(nèi)部的上下級之間的關系。中國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)影響著社會的發(fā)展，其實就是在一個公司內(nèi)部，也往往存在著經(jīng)理和員工的二元結(jié)構(gòu)。這種二元結(jié)構(gòu)不是物理上的二元結(jié)構(gòu)，而是心理上的二元結(jié)構(gòu)。這種心理上的二元結(jié)構(gòu)比物理上的二元結(jié)構(gòu)危害更大。

企業(yè)是個服務鏈，即：一線員工為客戶服務，管理人員為員工提供支持服務。即使是管理，其實也是一種服務，也是為了幫助員工做好工作。但是，在我們很多企業(yè)里，經(jīng)理同員工之間的關系卻極其扭曲，一些經(jīng)理人強大的領導欲望和特權意識讓員工喪失了與他們平等溝通的可能，要求經(jīng)理為員工提供服務支持更成為一種奢望。很多經(jīng)理人更是想當然地認為，“只有高高在上，與員工保持適當?shù)木嚯x才能樹立自己的權威。”經(jīng)理不能為員工提供服務，員工怎么會心甘情愿地為客戶提供卓越服務？在一些企業(yè)，員工不僅要服務客戶，還要服務好自己的領導。服務好領導甚至比服務好客戶更重要，因為領導決定自己的職業(yè)升遷。所謂的“以人為本”最后演變?yōu)椤耙越?jīng)理為本”。

卓越的服務，需要我們尊重服務的特點；需要我們善于引導員工的心態(tài)，樹立起良好的服務意識；更需要我們營造健康的企業(yè)文化，擺脫傳統(tǒng)文化的窠臼。海底撈的實踐無疑會給中國服務企業(yè)以有益的啟示。

理念對企業(yè)的發(fā)展是至關重要的。那些能夠做大、做久的公司都以理念來指導企業(yè)的行為。海底撈將“用雙手改變命運，靠勤奮實現(xiàn)夢想”確定為自己的價值理念。這既是海底撈董事長張勇先生對自己成功經(jīng)驗的總結(jié)，更是鼓舞每個員工勤奮努力的動力源泉。理念讓海底撈具有了靈魂和精神動力，這也是海底撈區(qū)別于一般火鍋店的根本所在。

我們不僅要活著，還要有尊嚴地好好活著。我們不僅為生存而奮斗，更為發(fā)展而奮斗，為夢想而奮斗。我們雖然沒有社會背景，沒有多高的學歷，但是只要不向命運屈服，只要勤奮努力，靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運。這是一種信念。只有樹立起這樣的信念，才能激發(fā)無限的潛能。只有樹立起這樣的信念，我們才會心甘情愿、無怨無悔地付出，我們的心中才有陽光，我們才有工作的快樂。

海底撈的員工絕大部分都來自農(nóng)村，他們也沒有受過高等教育，為什么他們的服務態(tài)度和職業(yè)精神遠遠超過我們那些受過高等教育的大學生？因為他們更懂得對機會的珍惜，既然公司給自己提供了一個發(fā)揮自己能力的平臺，就要好好干，就干出個樣來讓客戶滿意，讓同伴尊敬。他們也有改變命運的渴望與追求，客戶對他們服務水平的認可更讓他們懂得：只要真心為別人服務，只要為別人創(chuàng)造了價值，就能贏得別人的肯定，就能獲得回報。這是人性的公正，更是商業(yè)的文明。

企業(yè)不僅是員工謀生的平臺，更是員工提升自身價值的平臺，實現(xiàn)人生價值的舞臺。那些一流的公司都善于激發(fā)員工的夢想，也都善于幫助員工實現(xiàn)夢想。中國很多企業(yè)員工跳槽很頻繁，是員工真的愿意跳槽嗎？不是。當然員工跳槽的原因很復雜，既有個人原因，也有企業(yè)的原因。但是，很多員工在企業(yè)中感受不到能力的提高，看不到自己的未來是跳槽的一個很重要因素。對個人未來前途的不清晰會讓大家產(chǎn)生恐懼。眼前的困難不可怕，看不到未來才可怕。

海底撈是為每個員工制定了完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓每個員工都能清晰自己在企業(yè)中的發(fā)展方向，讓大家看到自己的未來，從而激發(fā)出員工的工作動力和熱情。海底撈作為一家勞動密集型企業(yè)，能做到這一點，不得不讓人佩服。因為，就是一些高科技公司、知識秘密性企業(yè)也未必能做到這一點。

海底撈將員工的職業(yè)發(fā)展分為技術、管理、后勤三條線，每個員工都可以根據(jù)自己的情況選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展路線。在海底撈，走技術路線的“功勛級員工”收入僅僅比店長少一點點，這就有效避免了大家片面追求管理路線的職業(yè)發(fā)展方向。因為在任何單位，管理職位都是非常有限的，管理崗位的稀缺性決定了大多數(shù)員工會成為管理崗位競爭的失敗者?；蛟S也并不是每個員工都希望當經(jīng)理，但是渴望得到職業(yè)的認可和尊敬卻是每個人的愿望和追求。

榜樣的力量是巨大的，身邊榜樣的力量更巨大。當看到與自己背景相似的同事靠自己的勤奮改變了命運，無疑會對每個員工產(chǎn)生巨大的激勵作用。在經(jīng)營企業(yè)過程中，樹立榜樣也是很好的領導方法。榜樣就是旗幟。榜樣就是動力。榜樣就是員工努力的目標和方向。

海底撈的絕大多經(jīng)理，包括店長、區(qū)域經(jīng)理這樣對綜合素質(zhì)要求比較高的經(jīng)理人都是從基層員工提拔起來的。袁華強是海底撈代表性人物，也是員工心目中榜樣式人物。他先是從刷碗、傳菜、門迎、服務員這樣的最底層崗位干起，后來做領班、會計、店長，幾乎海底撈公司所有的職位他都做過，他現(xiàn)在已是海底撈北京和上海大區(qū)經(jīng)理、管理著15家店，而他剛過30歲。他是海底撈“靠雙手改變命運”的最好證明。每個人的心中應該有榜樣。企業(yè)也應該有意識地為員工樹立學習的榜樣，以榜樣來引導員工，堅定大家對未來的信心。那些渴望杰出的企業(yè)和員工更應該具有成為別人學習榜樣的理想和追求。

只有關愛員工，員工才會真心關愛客戶。只有真心關愛員工，企業(yè)才有凝聚力。愛的力量是最巨大的力量。愛意味著付出，企業(yè)首先要付出愛，才能收獲員工最企業(yè)的愛。海底撈為員工租的宿舍全部是正規(guī)小區(qū)的單元房，并且都配有空調(diào)和上網(wǎng)電腦。為了不增加員工上下班的負擔，從小區(qū)到上班地點步行一般不超過20分鐘。宿舍還有專人負責保潔，為員工拆洗被單、打掃衛(wèi)生。如果員工是夫妻，則有單獨房間。海底撈每開一個店，僅為員工租房子這一項支出，公司每年就要花費50萬。

海底撈每月還會給大堂經(jīng)理、店長以上的干部、優(yōu)秀員工的父母每月寄幾百元錢，以體現(xiàn)公司對員工父母的感激和關愛。幾百元錢在城市算不了什么，但是在中國大多數(shù)農(nóng)村，這幾百元錢會大大改變他們的生活。這更是一種榮耀，當父母每月收到自己孩子所在公司郵寄來的錢時，除了鄉(xiāng)親們羨慕的目光和贊賞，他們更會感到由衷的欣慰和自豪：“孩子們終于有出息了，自己可以放心了”。海底撈出資千萬在簡陽建立了一所寄宿學校，讓員工的孩子免費上學。還設立了專項基金，每年撥100萬元用于治療員工和直系親屬的重大疾病。張勇說，“雖然這樣的福利和員工激勵制度，讓企業(yè)的利潤縮水很多，但是我們覺得這些錢花得值當”。對員工的真心關愛，提高員工福利帶給海底撈的不是成本，而是員工對企業(yè)的熱愛，員工的工作熱情，品牌的美譽度，這些才是支撐企業(yè)發(fā)展的寶貴財富。

人人都有渴望自己做主的愿望。授權是是調(diào)動員工主動性、積極性的重要舉措，也是企業(yè)提高運營效率的重要途徑。沒有授權，就沒有團隊，就沒有凝聚力，也沒有員工的創(chuàng)造性可言。授權更是企業(yè)發(fā)展壯大的基本條件。很多老板不愿意授權，因為擔心員工權力大了就容易官僚，就會做損公肥私的事情。與其將權力授予下屬，再監(jiān)督員工行使權力，還不如將權力攬在自己手里安全、省事。老板有這種心理可以理解。但是，授權同監(jiān)督員工正確行使權力是截然不同的兩個概念，能否敢于授權是個胸襟問題；能否引導員工正確使用權力是個水平問題；能否適度包容員工的不足卻是個氣度問題。相對于能力強的老板，優(yōu)秀的人才更愿意選擇胸襟大、有氣度的老板。海底撈公司授權的廣度和力度會讓很多經(jīng)理人匪夷所思。在海底撈，普通員工有權決定免費贈送顧客果盤，有必要時，甚至可以免單。30萬以下的開支，店長可以做主。海底撈的每個普通服務人員都是客戶服務經(jīng)理，他們甚至比一般餐館經(jīng)理的權力都大。服務業(yè)制勝的重點是服務的個性化和效率，而服務個性化能否實現(xiàn)的關鍵在于一線員工有沒有快速決策的權力。海底撈的實踐證明：提高企業(yè)的客戶服務水平，需要適當賦予一線員工必要的決策權力，即使企業(yè)為此冒一定的風險，也是值得的。

海底撈公司總部對每個店的考核只有員工滿意度和客戶滿意度兩個指標。很多公司頗為看重的財務指標，比如銷售額、銷售增長率、利潤率等指標在海底撈似乎顯得有些多余。是海底撈公司覺得那些財務指標不重要嗎？顯然不是。企業(yè)是要追求盈利的組織，每個財務指標都會牽動企業(yè)家的神經(jīng)。但是，那些優(yōu)秀的企業(yè)家明白：把眼光盯在那些財務指標上沒有用，只能會讓自己急功近利，變得浮躁。只要把企業(yè)的一些基礎工作做好了，財務指標的實現(xiàn)是自然的結(jié)果。

對于餐飲服務業(yè)而言，員工滿意和客戶滿意是最重要的兩個指標。沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。只要客戶滿意了，品牌有了美譽度，還愁沒有回頭客嗎？企業(yè)還會為銷售的增長、利潤的實現(xiàn)發(fā)愁嗎？可能企業(yè)面對的是客戶排隊就餐這樣的高級煩惱了。

一些人批評海底撈的發(fā)展速度不夠快，以海底撈的知名度，完全可以實現(xiàn)快速擴張。對此，海底撈董事長張勇先生不以為然，他說，“為了保證服務質(zhì)量的連續(xù)性和一致性，每個新店必須保證有30％左右的老員工壓陣。每開設一家新店，必須有符合要求的店長、領班和員工，如果人員不到位的話，那我們就會停止開店。即便新店已經(jīng)裝修完工，也要等相關人員考核達標之后再正式開業(yè)?！?/p>

對餐飲企業(yè)而言，找個合適的店面或許不是太難的事情，但培養(yǎng)一批優(yōu)秀的員工實在是太難?？擅總€服務人員的素質(zhì)才是海底撈文化的載體，是贏得客戶滿意，成就品牌的關鍵。優(yōu)秀員工的培養(yǎng)確實需要一個過程。每個店面都應為海底撈這個品牌增輝，而不是稀釋海底撈的品牌資源。能否做到這一點，關鍵是服務質(zhì)量是否得到始終如一。品牌贏得客戶的信賴不容易，但失去客戶的信賴就在一瞬間。為了保證服務質(zhì)量，海底撈摒棄了傳統(tǒng)餐飲業(yè)的加盟模式，全部采取自營店的模式。做到這一點，需要禁得起快速做強做大的誘惑，需要具有真正將品質(zhì)當作企業(yè)生命的追求。企業(yè)需要追求發(fā)展的速度，但是發(fā)展速度一定要建立在發(fā)展質(zhì)量基礎之上。只有建立在質(zhì)量基礎上的發(fā)展，才是真正的發(fā)展。沒有質(zhì)量做保證，再快的擴張速度也沒有任何意義，擴張的速度可能會成為我們走向滅亡的速度。

海底撈火了？有秘密可言嗎？好像沒有。海底撈也僅僅是遵循了商業(yè)的一些基本道理，比如：尊重行業(yè)的特點，真心關愛員工，用心服務好客戶等。海底撈也沒有什么偉大的創(chuàng)新，更沒有什么驚天動地之舉。但是海底撈卻將那些基本的工作做細，持之以恒地踐行自己的理念，兌現(xiàn)對員工和客戶的承諾。他們也終于做好出了自己的水平，做出了自己的特色和高度，贏得了員工和客戶的信賴?；蛟S只有那些具有堅定信念的人才能做到這一點，只有那些將事業(yè)看得至高無上的人才能做到這一點。管理不需要太多的智慧，但是優(yōu)秀管理卻需要管理者有一顆懂得愛人的心靈。

海底撈能做到的，我們每個企業(yè)都應能夠做到，海底撈應該被超越。在中國的大地上，應該涌現(xiàn)出數(shù)以萬計的象海底撈這樣的企業(yè)，讓人性的光輝與商業(yè)的文明交相呼應，讓每個勞動者都能享受創(chuàng)造價值的快樂和分享價值的欣喜。向真正的勞動者致敬，向偉大的商業(yè)文明致敬。

企業(yè)文化層次心得體會精選篇十

我是云白環(huán)境的一名員工，也是公司海外事業(yè)部碳鋼車間的管理人員，有幸于xx年7月16日參加了公司舉辦的年度企業(yè)文化宣貫大會。本次會議對我而言留下了深刻的印象，同時使自己又得到了一次學習的機會，在此我想表達一下我的感受與大家共享。

云白作為世界煙囪行業(yè)的領航者，20年來風雨兼程，一如既往的不斷提升、創(chuàng)造價值，令人尊重，這足以說明企業(yè)文化的本質(zhì)。就企業(yè)文化我是這樣想的，本人自xx年入職至今已有六個年頭了，但讓我記憶猶新的是上班第一天前的晨會，幾十個人精神飽滿，以軍人的`姿態(tài)、有序的排列幾行開始了宣讀九大理念—成功是因為態(tài)度；我是我認為的我；我是一切的根源；不是做不到，只是暫時沒有找到方法；山不過來，我就過去；每天進步一點點；決心決定成功；天助自助者；太棒了！宣導完畢，由車間主管指出前一天工作的不足之處，然后安排當日生產(chǎn)指令、開始工作。這一舉動日復一日、年復一年的堅持不懈的執(zhí)行到今天，這就是企業(yè)文化力量的體現(xiàn)，不要小看這九條理念，通過多年來的親身體驗和執(zhí)行真心的領悟到其中的基本含義，如理念中的山不過來，我就過去，山是不動的，而人會動，困難是擋不住的。不是做不到，只是暫時沒有找到方法，在實際生活與工作中確實如此，企業(yè)文化的推廣和持之以恒的發(fā)揚將會激勵全體員工，也將承擔著行業(yè)的使命、主導行業(yè)的行業(yè)未來。

企業(yè)文化為我在今后的工作中帶領好團隊、奉獻進取、創(chuàng)造價值、令人尊重提供了指導方向。而這種文化讓我們云白環(huán)境無論是在現(xiàn)在還是在未來都必將是行業(yè)的領航者！

企業(yè)文化層次心得體會精選篇十一

關于企業(yè)經(jīng)營與信息化的理論和實踐，一般會隨著企業(yè)的成長進程而經(jīng)歷“肯定、否定、再肯定”這三個階段的演變，由于企業(yè)群體在規(guī)模、業(yè)態(tài)與成長階段上的差異，零售行業(yè)對于crm的認知與應用，卻同時存在著三個層次。

第一個層次認為:crm就是一套軟件。

這曾經(jīng)是整個零售行業(yè)對crm的共識，大家上crm走的都是“看產(chǎn)品演示、比系統(tǒng)功能、談項目額度”的相同套路。

行業(yè)中對crm的應用也曾經(jīng)是遍地開花，轟轟烈烈，有些企業(yè)it團隊的實力較強，還自行研發(fā)上線了crm系統(tǒng)。這期間，對crm的認知與實踐處于“肯定”階段。

其實，零售企業(yè)目前運行的“crm”，清一色是“積分記錄系統(tǒng)”或是“儲值卡系統(tǒng)”，除了存在結(jié)構(gòu)差異，應用方法基本雷同，在業(yè)務功能的研發(fā)設計上確實沒有什么新文章可做。

crm在市場上的報價雖然從幾千元到幾十萬元的都有，但基本功能的演示卻是大同小異。甚至還有自稱能“適用于以客戶為中心的數(shù)據(jù)挖掘和決策支持”的crm軟件，才賣500元1套，還可以試用3個月。

在這個認知層次，找不到crm的價值點，軟件銷售與行業(yè)應用似乎走到了盡頭。

第二個層次認為:crm是一個營銷管理綜合體系。

經(jīng)過多年的摸索，信息化應用程度比較高的集團型零售企業(yè)開始認識到:crm涉及到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、營運模式，是以信息平臺為技術支撐、由經(jīng)營決策、采購營銷、顧客服務、it團隊密切協(xié)同運作的營銷管理體系。

需要企業(yè)外部資源予以配合的是方案咨詢與信息平臺的構(gòu)建。因此項目選型考察的關鍵點是:平臺架構(gòu)的安全性、穩(wěn)定性、兼容性與承載能力;平臺運行模式與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及階段性業(yè)務目標是否匹配;平臺承建商大型部署能力與大型應用的成功案例等等。

今后的營銷模式必定是基于顧客的精確營銷，高檔商場已經(jīng)從品牌爭奪向顧客爭奪過渡。

顧客能分成幾種類型?差異表現(xiàn)在哪些方面?群體有多大的規(guī)模?如何設計有針對性的商品組合與營銷策略?如何評價顧客的價值與忠誠度?如何定制個性化的服務套餐?可是，面對著堆積了多年的會員與卡券的銷售流水數(shù)據(jù)，該如何利用?我們卻感到無從下手!

這種狀態(tài)終于讓企業(yè)決策者越來越清晰地意識到:目前的卡券系統(tǒng)其實并不是crm!現(xiàn)在所面臨的問題不是要不要做crm，而是如何根據(jù)自己商場的特點和營銷難題做好crm——舊的“鞋子”已經(jīng)不合腳了，率先醒悟者開始尋求“新鞋”。

新的困惑是:crm不是卡券系統(tǒng)，那又是什么?如果把卡券系統(tǒng)剔除出局，目前crm在零售行業(yè)的產(chǎn)品與應用就成了一片空白。于是對crm的認知進入“否定”階段，無鞋可選了!

不把crm的概念搞清楚，“新鞋”如何求索?

探索crm第三個層次的認知與應用。

在不同的應用階段，要有不同的認知作為指導，我們希望通過對現(xiàn)狀的剖析和探討，能把我們對crm的認知與應用推進到第三個層次。

門店的銷售數(shù)據(jù)每天都在滔滔不絕地匯聚到總部，夜以繼日地吞噬著服務器的磁盤空間?？墒菙?shù)據(jù)無法運用，存儲越多越是垃圾。我們需要讓企業(yè)實時了解運營的關鍵數(shù)據(jù)，需要讓領導者看到從數(shù)據(jù)中解析出來的危機和機遇。于是，采用數(shù)據(jù)挖掘、智能分析技術，讓海量數(shù)據(jù)發(fā)揮出驅(qū)動營銷業(yè)務的能量與價值，這是零售行業(yè)正在形成的it應用新趨勢。

在6月舉行的第四屆中國零售業(yè)cio高峰論壇上，來自中國知名零售企業(yè)的老總、cio及零售業(yè)it解決方案的提供商們一致認為:零售業(yè)信息化在經(jīng)歷了初級階段的大量上馬it系統(tǒng)后，信息化的價值卻沒有完全凸顯，信息化的建設也沒有全力推進零售企業(yè)的發(fā)展;于是開始面臨著一次重大的轉(zhuǎn)型，零售企業(yè)信息化即將進入挖掘價值的時代，企業(yè)需要從數(shù)據(jù)中尋找知識和思想、挖掘財富、發(fā)現(xiàn)決策依據(jù)。

山東家家悅信息總監(jiān)唐心社認為:中國連鎖企業(yè)必須突破技術瓶頸才能躍上新的管理平臺，而以數(shù)據(jù)挖掘為主要技術手段的商業(yè)智能會是一個解決問題的辦法。零售企業(yè)要做的，不僅是研究顧客的需求，而且要做到研究顧客的行為和心理。

湖南友誼阿波羅股份有限公司cio夏劍彪認為:如何將原有以營運、財務為中心的內(nèi)部信息系統(tǒng)，轉(zhuǎn)向以客戶為中心的信息系統(tǒng)?如何改造內(nèi)部的信息系統(tǒng)，使原來主要面向公司部門協(xié)同操作的信息系統(tǒng)，可以直接面向客戶?如何進一步進行信息挖掘，提升客戶價值?這是零售企業(yè)急需探索的課題。

轉(zhuǎn)型階段的混沌與迷惘是暫時的，當務之急是要澄清概念，完成“否定之否定”的過程，讓更多的零售企業(yè)順利實現(xiàn)crm應用的轉(zhuǎn)型。

企業(yè)文化層次心得體會精選篇十二

20xx年x月x日下午，公司組織中層以上人員在五樓會議室參加了由新疆電力公司舉辦的企業(yè)文化電視電話專題講座，講座由清華大學教授劉予豐先生主講。劉予豐先生主要從企業(yè)文化的作用、企業(yè)文化的含義、如何建設企業(yè)文化等方面進行講解。講座深入淺出，使我對企業(yè)文化建設有了更加深入的認識。和田電力公司領導高度重視企業(yè)文化建設，從20xx年開始就著手制定企業(yè)文化建設方案，并形成了和田電力公司企業(yè)文化建設總體設想，提出了和田電力公司企業(yè)精神。公司企業(yè)文化：責任（和電）、平安（和電）、和諧（和電）；企業(yè)精神：人人盡責、事事創(chuàng)優(yōu)；思想道德觀：踏實做事、誠實做人等相關內(nèi)容均提到“責任”?，F(xiàn)就這些問題，結(jié)合工作實際，現(xiàn)在我結(jié)合和田電力公司的企業(yè)文化建設，談談自己的心得體會：

深入理解責任的內(nèi)涵。“責任”，字典上的解釋是分內(nèi)應做的事。它是與生俱來的使命，會伴隨著你直到生命終結(jié)?！镀髽I(yè)文化建設的總體設想》中明確指出：“生活在社會上的每一個人都背負著責任，對自己的責任，對家庭的責任，對企業(yè)的責任，對社會的責任。一份責任在肩頭，生出力量無限。作為和田電力公司的員工都要樹立強烈的事業(yè)心和責任感，在各自的崗位上竭心盡力，踏實工作，為企業(yè)的發(fā)展負起我們應負的責任。”

就責任而言，說大點極其神圣，說小點則是每個人做好自己職責范圍內(nèi)的每一件小事；是對自己做人做事的一種原則；是發(fā)自內(nèi)心的一種要求，甚至是苛求;是做不好一件事決不罷休的精神;是一種敢于承擔的氣概。有無責任心，兩者相差萬里。責任心雖然看不見，但結(jié)果能證明;責任心雖然無法衡量，但時間可以見證;責任心不分大小，它是一種精神，是一種作風，一種擔當，一種約束，一種動力，也是一種魅力。

責任心對技術含量、安全生產(chǎn)要求高的電力系統(tǒng)員工的工作至關重要。責任心強的員工能腳踏實地，細微觀察每一個問題，并善于思考問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的'事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免事故發(fā)生；責任心不夠強的員工，觀察問題粗心，并不善于思考所觀察到的問題，任其發(fā)展最終導致事故的發(fā)生。如果一名員工的技術水平再高，但是他的責任心不強，也無法及時發(fā)現(xiàn)問題，問題不能及時發(fā)現(xiàn)又如何談起及時解決問題呢？在平時工作中，不嚴格執(zhí)行有關規(guī)程制度，進現(xiàn)場不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)盤精力不集中、交接班不履行手續(xù)、“兩票三制”執(zhí)行不到位、消缺不及時……。雖說這只是一些小事，卻體現(xiàn)出了員工的責任心問題。翻閱每一期《安全簡報》，“由于員工責任心問題，發(fā)生誤操作”的字眼屢見不鮮。如果當事人的責任意識強一點，操作認真一點，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”，試想，員工責任心這道防火墻出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果員工都有高度責任感，以企業(yè)興衰為己任，無形中就為企業(yè)鑄起了一道堅固的屏障，病毒就難以入侵，換言之，事故發(fā)生的機率就會降低。

工作責任心體現(xiàn)在工作的每一個細節(jié)中，體現(xiàn)在日常小事中。每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，但絕不能因此就敷衍應付，而要養(yǎng)成用心做事的習慣。每一個過程都成就了另一個過程，只有環(huán)環(huán)相扣整體才會和諧完美。一個人有了責任心才能敬業(yè)，自覺把崗位職責份內(nèi)之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做;有了責任心才能盡職，一心撲在工作上;有了責任心才能進取，不因循守舊，墨守陳規(guī)，原地踏步。因此，我們要認真對待每一件事，對每一件事負責任，做每件事都細心一點，認真一點，做好一點。

提高員工責任心，除了制度的約束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動力，明確自己的發(fā)展目標，增強自我管理意識和責任意識。只有員工走得遠，企業(yè)才能走得更遠。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價值觀、先進的企業(yè)文化來引領員工，凝聚員工，激勵員工，形成團隊精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進的和諧氛圍。和田電力公司的企業(yè)文化這是體現(xiàn)了這方面的作用。

歷史翻至20xx年年初，各項工作正在去年的基礎上進行緊張銜接。一年之計在于春，員工的責任心也顯得更加重要。常言道：細節(jié)決定成敗。為此，我們要牢固樹立對企業(yè)負責就是對自己負責的思想，以企為家，上下一心，團結(jié)一致，認真地投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。