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心得體會(huì)是自我成長(zhǎng)的關(guān)鍵,它讓我不斷進(jìn)步。寫心得體會(huì)時(shí)應(yīng)該注意哪些寫作技巧和方法?以下是小編為大家收集的一些心得體會(huì)范文,希望能夠給大家提供一些參考和啟發(fā)。這些范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的心得體會(huì),包括學(xué)習(xí)、工作、人際關(guān)系等等。通過閱讀這些范文,不僅可以增加見識(shí)和知識(shí)儲(chǔ)備,還能夠?qū)W習(xí)到一些寫作技巧和經(jīng)驗(yàn)。希望大家能夠從中獲益,寫出自己獨(dú)特而精彩的心得體會(huì)。
銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)心得體會(huì)如何寫篇一
銀行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),在這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在的行業(yè)中,沒有規(guī)矩不成方圓。
我參加了支行組織的案防達(dá)標(biāo)年專題學(xué)習(xí),暨對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍職業(yè)道德專項(xiàng)教育活動(dòng),譚主任、姚經(jīng)理分別為講述了行內(nèi)制度、監(jiān)管要求等規(guī)章制度,重點(diǎn)對(duì)近年一些典型案例進(jìn)行分析討論。石行長(zhǎng)從當(dāng)前銀行對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)出發(fā),結(jié)合對(duì)公客戶經(jīng)理的工作性質(zhì),為我們分析了目前對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理要努力提升自身專業(yè)素質(zhì)、提高合規(guī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),令我們受益匪淺。
通過這一次的.學(xué)習(xí),我對(duì)防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在往后的工作中,我定將更加嚴(yán)格自我把控、抵制外部環(huán)境影響。
案例中,近幾年銀行業(yè)不斷發(fā)生違規(guī)案件,有些案件金額巨大、情節(jié)惡劣,給銀行業(yè)的信譽(yù)、形象帶來了不利影響。我們要吸取教訓(xùn)、引以為戒,在工作中做到嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,時(shí)刻為自己敲響警鐘,做一個(gè)自律的好員工。通過學(xué)習(xí)我充分認(rèn)識(shí)到,合規(guī)是最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客戶創(chuàng)造市場(chǎng),客戶創(chuàng)造價(jià)值,客戶是我們的效益之源,是我們的衣食父母,只有為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展,員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)。
但是,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)必須建立在合規(guī)的基礎(chǔ)上,必須建立在依法經(jīng)營的前提下。作為一名網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶經(jīng)理,沒有合規(guī)就沒有效益,更可能帶來巨大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格遵守行內(nèi)的規(guī)定,比如客戶經(jīng)理十禁規(guī)定,對(duì)于加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善合規(guī)經(jīng)營,具有十分重要的意義。
也許很多人認(rèn)為,作為一名普通員工,只要盡職盡責(zé)、安份守紀(jì)地做好每一天的工作就行了。其實(shí)不然,經(jīng)過這一次的學(xué)習(xí),我們都應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到光這樣做還不夠,還應(yīng)該具備敏銳的觀察力和堅(jiān)決的自制力,在工作中和共事的同事共同堅(jiān)持制度,嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。
我們每一個(gè)客戶經(jīng)理都要牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),明確哪些該做哪些不該做,確保在工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作流程、崗位制度等工作標(biāo)準(zhǔn),把合規(guī)經(jīng)營、防范案件落到實(shí)處,時(shí)刻警惕風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制,增強(qiáng)自我約束和自我發(fā)展能力,為全面提升中國銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供最好的保障。
銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)心得體會(huì)如何寫篇二
合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求,是防范金融案件的基本前提,也是每個(gè)建行員工必須履行的職責(zé)。時(shí)間過得很快,我在對(duì)公條線已經(jīng)工作六個(gè)年頭了,從一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理轉(zhuǎn)型到對(duì)公客戶經(jīng)理,經(jīng)歷了很多人,很多事。我就對(duì)公業(yè)務(wù)條線談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受。首先是為什么要做好合規(guī)經(jīng)營,因?yàn)楹弦?guī)經(jīng)營是防范操作風(fēng)險(xiǎn)的需要;因?yàn)楹弦?guī)經(jīng)營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要;因?yàn)楹弦?guī)經(jīng)營是對(duì)我們自己更好的保護(hù)。其次是如何做好合規(guī)經(jīng)營,目前對(duì)公條線在管理、業(yè)務(wù)、流程等方面與合規(guī)經(jīng)營息息相關(guān),怎樣才能市合規(guī)經(jīng)營深入人心,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我覺得要做到以下三個(gè)到位:
第一:合規(guī)理念宣傳到位。思考方式?jīng)Q定行為,必須讓合規(guī)的觀念滲透到全行員工的血液中,滲透到每個(gè)崗位、落實(shí)到每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中。建行常德澧縣支行以往是有慘痛的教訓(xùn),支行班子吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在如何做好合規(guī)經(jīng)營工作上花了心思。
首先是在客戶經(jīng)理組每周工作例會(huì)上,客戶經(jīng)理輪流做東講一個(gè)案列,內(nèi)容是如何合規(guī)經(jīng)營,自己經(jīng)歷的事或者看到的事都可以。每個(gè)客戶經(jīng)理認(rèn)真剖析自己所經(jīng)辦的業(yè)務(wù),遇到不能把握的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),大家會(huì)一起討論,在全行開職工大會(huì)時(shí),也會(huì)安排這個(gè)會(huì)議主題,員工代表就如何做好合規(guī)經(jīng)營暢談自己的做法。
第二:合規(guī)經(jīng)營操作到位?!昂弦?guī)操作,從我做起”。管好自己、監(jiān)督別人、堅(jiān)持流程、善于溝通。同事之間要多溝通、多交流、相互學(xué)習(xí)、相互提醒。自己不懂的業(yè)務(wù),模棱兩可的業(yè)務(wù)及時(shí)向上級(jí)行主管部門業(yè)務(wù)人員請(qǐng)教,向業(yè)務(wù)能力好的同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,一定要到把問題弄清楚搞明白。絕對(duì)不能盲目操作。堅(jiān)決做到按規(guī)操作。
第三:監(jiān)督機(jī)制管理到位。要將合規(guī)經(jīng)營落實(shí)情況考核納入業(yè)績(jī)考核系列,要建立獎(jiǎng)罰并重的專項(xiàng)考核激勵(lì)機(jī)制,建行常德分行一直以來對(duì)合規(guī)經(jīng)營工作高度重視,將此項(xiàng)工作放在首位,沒有合規(guī)經(jīng)營業(yè)務(wù)就不能健康發(fā)展。我們要讓合規(guī)經(jīng)營深入人心,要人人講合規(guī),人人做事合規(guī)。
總之我們要把我行“誠實(shí)、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的核心價(jià)值觀牢記,將“合規(guī)人人有責(zé),合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營理念伴隨我們每一天的工作。做一名合規(guī)的建行人。
銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)心得體會(huì)如何寫篇三
從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是每個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的重要途徑。作為銀行從業(yè)者,我有幸參加了一次行長(zhǎng)報(bào)告的學(xué)習(xí)會(huì)議,收獲頗多。在這次學(xué)習(xí)中,我了解到了行長(zhǎng)扮演的重要角色和銀行發(fā)展的新趨勢(shì),同時(shí)也聽取了行長(zhǎng)的一些建議和經(jīng)驗(yàn)分享。以下是我對(duì)這次學(xué)習(xí)的總結(jié)和心得體會(huì)。
首先,在學(xué)習(xí)中,行長(zhǎng)的角色和責(zé)任引起了我的關(guān)注。行長(zhǎng)作為銀行的最高管理者,承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)和管理銀行的重任。他需要確保銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和運(yùn)營順利進(jìn)行,并為銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展制定戰(zhàn)略和政策。行長(zhǎng)還要與政府和其他金融機(jī)構(gòu)保持良好的合作關(guān)系,為銀行創(chuàng)造更多的商機(jī)和發(fā)展空間。通過了解行長(zhǎng)的職責(zé)和作為,我深刻認(rèn)識(shí)到了銀行領(lǐng)導(dǎo)者的重要性和責(zé)任,同時(shí)也對(duì)自己的職責(zé)和角色有了更明確的認(rèn)識(shí)。
其次,行長(zhǎng)報(bào)告中呈現(xiàn)的銀行發(fā)展新趨勢(shì)對(duì)我?guī)砹藛l(fā)。隨著科技的不斷進(jìn)步和社會(huì)的快速發(fā)展,銀行業(yè)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。行長(zhǎng)報(bào)告中提到,數(shù)字化、智能化和創(chuàng)新是未來銀行發(fā)展的關(guān)鍵。通過引入人工智能、大數(shù)據(jù)分析和區(qū)塊鏈等新技術(shù),銀行可以提高服務(wù)質(zhì)量和效率,培養(yǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),行長(zhǎng)也提到了風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)的重要性,銀行需要積極應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn),并遵守相關(guān)法規(guī)和規(guī)定。這些新趨勢(shì)和要求提醒著我,作為銀行從業(yè)者,要緊跟時(shí)代的步伐,不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的要求,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
另外,在行長(zhǎng)報(bào)告中,他分享的經(jīng)驗(yàn)和建議給我留下了深刻的印象。行長(zhǎng)的職業(yè)經(jīng)歷豐富,他在報(bào)告中分享了他在銀行工作多年的心得和經(jīng)驗(yàn)。他強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,只有團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)才能取得輝煌的成績(jī)。他還強(qiáng)調(diào)了堅(jiān)持學(xué)習(xí)和不斷自我提升的必要性,只有不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,才能始終保持競(jìng)爭(zhēng)力。行長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和建議給我樹立了良好的職業(yè)導(dǎo)向,讓我明確了個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和努力方向。
最后,這次學(xué)習(xí)也讓我反思了自身的不足和發(fā)展方向。通過與其他參會(huì)人員的交流和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面的不足和不足。我意識(shí)到自己在專業(yè)知識(shí)和技能方面還有很大的提升空間,需要不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己的綜合能力。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到,作為銀行從業(yè)者,責(zé)任感和道德素養(yǎng)是至關(guān)重要的。只有以客戶為中心,誠實(shí)守信地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能贏得客戶的信任和支持。
總結(jié)而言,這次行長(zhǎng)報(bào)告的學(xué)習(xí)給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞退伎肌N艺J(rèn)識(shí)到作為銀行從業(yè)者的責(zé)任和使命,對(duì)銀行發(fā)展新趨勢(shì)有了更深入的了解,也汲取了行長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和建議。通過反思和總結(jié),我更加明確了自己的發(fā)展方向和努力目標(biāo)。我將努力充實(shí)自己的知識(shí)和技能,不斷提升自己的綜合素質(zhì),以更好地適應(yīng)銀行發(fā)展的新形勢(shì)和需求。同時(shí),我也將牢記行長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和建議,保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神,為銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)心得體會(huì)如何寫篇四
通過這次培訓(xùn)使我對(duì)客戶經(jīng)理的崗位有了新的體悟認(rèn)識(shí)??蛻艚?jīng)理制是改變銀行過去等客上門的方式,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的化的一種現(xiàn)代金融管理模式。具有中信銀行具有重要的橋梁作用、市場(chǎng)調(diào)研作用、客戶中心服務(wù)作用,運(yùn)營管理我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶群管理的方法、技巧,運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段,力求首先發(fā)生改變自己,從而實(shí)現(xiàn)改變客戶的目的,從而盡快納夫縣,占領(lǐng)客戶,以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。
因此,在今后的一段時(shí)間內(nèi),我們應(yīng)中點(diǎn)做好以下幾方面的工作:
首先是業(yè)務(wù)專業(yè)技能知識(shí)的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠幫助熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),任何的.服務(wù)和營銷將無從談起,更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷手段的技能。在客戶經(jīng)理崗位上絕不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),愈來愈重要的是一種營銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的聯(lián)系溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)?!翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的人際關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要狂奔在客戶的前面?!比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下讓,通過確切對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為顧客提供合理建議。而不駐留將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上??蛻絷P(guān)系營銷,是一種經(jīng)營理念上才的超越,反映了一種新型的營銷第三種文化,從直覺上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同,而不是骨子里依舊殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行和客戶的一種人文關(guān)懷對(duì)對(duì)銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營銷,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價(jià)值,就是提升自我實(shí)用價(jià)值。
我們要樹立主動(dòng)營銷的意識(shí)、樹立發(fā)展意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),深入市場(chǎng)和企業(yè)調(diào)查研究,針對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的特點(diǎn),及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路,制定適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的營銷策略,及時(shí)發(fā)現(xiàn),積極培育優(yōu)質(zhì)客戶和貸款項(xiàng)目投資,積極開拓信貸市場(chǎng)。
主動(dòng)地去發(fā)掘,選擇培育和支持有效消費(fèi)力信貸消費(fèi)需求,積極開拓適應(yīng)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)的信貸品種,擴(kuò)大信貸投放領(lǐng)域,進(jìn)一步提高資金性能使用的安全性、流動(dòng)性和利潤率水平,并以此實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。
客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,有的放矢。當(dāng)今國際金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷其他工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)心得體會(huì)如何寫篇五
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,銀行作為經(jīng)濟(jì)的重要支柱,其角色日益凸顯。為了適應(yīng)市場(chǎng)變化和提高業(yè)務(wù)能力,銀行的高層管理者常常會(huì)聘請(qǐng)行長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)和講座。最近,我有幸參加了一次銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)報(bào)告的活動(dòng),不僅深受啟發(fā),也受益匪淺。在這篇文章中,我將分享我的心得體會(huì)。
首先,行長(zhǎng)在報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。銀行是金融體系中擔(dān)負(fù)著風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和管理的主要角色之一。行長(zhǎng)指出,誤解風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的不正確評(píng)估是導(dǎo)致金融危機(jī)的重要因素。因此,銀行必須加強(qiáng)內(nèi)部控制,建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。我深受啟發(fā)的是,銀行在做風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)要綜合考慮市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等各種類型的風(fēng)險(xiǎn),并采取相應(yīng)的措施來加以管理。
其次,行長(zhǎng)還提到了銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。行長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),銀行必須主動(dòng)轉(zhuǎn)型,通過創(chuàng)新來適應(yīng)新的市場(chǎng)需求。在報(bào)告中,行長(zhǎng)介紹了一些成功的案例,如推出移動(dòng)支付、開展線上理財(cái)?shù)?。這些創(chuàng)新不僅提高了銀行的業(yè)務(wù)能力,也為客戶提供了更便捷的服務(wù)。這讓我意識(shí)到創(chuàng)新不僅是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,也是銀行贏得客戶的重要方式。
第三,行長(zhǎng)對(duì)金融科技的前景進(jìn)行了展望。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等技術(shù)的快速發(fā)展,金融科技在銀行業(yè)發(fā)揮著越來越重要的作用。行長(zhǎng)認(rèn)為,金融科技將為銀行帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在報(bào)告中,行長(zhǎng)舉例說明了金融科技的應(yīng)用,如智能客服、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型等。同時(shí),行長(zhǎng)也提醒銀行要保持警惕,對(duì)新技術(shù)進(jìn)行審慎評(píng)估,避免盲目跟風(fēng)。我被行長(zhǎng)的洞察力和戰(zhàn)略眼光所折服,也被金融科技的潛力所吸引。
第四,行長(zhǎng)對(duì)銀行服務(wù)的可持續(xù)性提出了要求。銀行作為金融機(jī)構(gòu),承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任,應(yīng)該為經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。行長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),銀行要注重綠色金融的發(fā)展,積極支持環(huán)保、能源和可持續(xù)發(fā)展等領(lǐng)域的項(xiàng)目。同時(shí),行長(zhǎng)還提到銀行在打擊洗錢和反恐融資方面的角色。這些要求不僅是銀行的責(zé)任,也是對(duì)銀行行業(yè)未來發(fā)展的一種要求。
最后,在報(bào)告的總結(jié)部分,行長(zhǎng)再次強(qiáng)調(diào)了銀行高層管理者的職責(zé)和使命。銀行行長(zhǎng)不僅要具備出色的管理能力和專業(yè)知識(shí),還要具備高度責(zé)任感和社會(huì)使命感。行長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),銀行不僅僅是追求利潤的機(jī)構(gòu),更是服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量。這些話深深地觸動(dòng)了我,讓我更加熱愛自己的工作,同時(shí)也明白了自己的責(zé)任和使命。
通過參加銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)報(bào)告的活動(dòng),我受益匪淺。行長(zhǎng)全面而深入的報(bào)告內(nèi)容,讓我進(jìn)一步了解了銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)。我深刻認(rèn)識(shí)到,作為銀行員工,除了要不斷提升自身能力,還要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中立足。同時(shí),行長(zhǎng)的報(bào)告也讓我明白了銀行的使命和責(zé)任,銀行不僅僅是追求利潤的機(jī)構(gòu),更是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)的重要力量。我將以行長(zhǎng)報(bào)告為指引,不斷提升自己的能力,為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)心得體會(huì)如何寫篇六
最近我們銀行出現(xiàn)了一些問題,雖然問題出現(xiàn)在個(gè)別人身上,但必須引起我們大家的高度重視。這些問題的出現(xiàn),著重說明了我們銀行員工內(nèi)控管理不嚴(yán)密,合規(guī)意識(shí)不規(guī)范,這有思想上的問題,也有工作上的問題,但根本是平時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)不重視,遵守制度不嚴(yán)格。我是銀行一名會(huì)計(jì),要從出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn),要做到加強(qiáng)內(nèi)控,深化合規(guī),防范風(fēng)險(xiǎn),需要抓好兩方面工作:一是我們銀行每一位員工要提高警惕,樹立金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),真正做到“金融必須安全,安全為了金融”,忠實(shí)履行自己的工作崗位職責(zé),從自己的身邊做起,成我后半年的實(shí)習(xí)。在這里我很感謝宣武支行給我提供了對(duì)我來說最好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我所實(shí)習(xí)的崗位是機(jī)關(guān)人力資源部科員,這半年中,在機(jī)關(guān)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教下,在人力資源部各位前輩同事的耳濡目染下,從一名幾乎什么都不懂的門外漢變成了如今自認(rèn)為能肩負(fù)使命的責(zé)任人。這一切,使我對(duì)人力資源部乃至整個(gè)宣武支行有了很好的體會(huì)認(rèn)識(shí)。
在宣武支行人力資源部這個(gè)大集體里,沒有嚴(yán)肅呆板的領(lǐng)導(dǎo)、沒有沉悶寡言的同事,有的只是熱情大方的師長(zhǎng),真誠幫助我的朋友。在和他們的半年接觸中,我從他們那里學(xué)習(xí)到了很多自身沒有的東西。我個(gè)人認(rèn)為對(duì)我來說最長(zhǎng)遠(yuǎn)的就是我學(xué)會(huì)了如何學(xué)習(xí)!“鳥欲高飛先振翅,人求上進(jìn)先讀書?!睆那暗奈矣X得,學(xué)習(xí)是在學(xué)校里的事情,走上了社會(huì),更多的是在認(rèn)真工作上下功夫,不自覺的就忽略了繼續(xù)學(xué)習(xí)。然而在宣武支行機(jī)關(guān)人力資源部的實(shí)習(xí)工作中,我的這一觀點(diǎn)徹底的`被否決,不論是單位同事還是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo),他們都是在不斷地學(xué)習(xí),因?yàn)槭窃谔厥獾慕鹑谛袠I(yè),他們不但學(xué)習(xí)工作上的相關(guān)技能知識(shí),還加強(qiáng)自己的政治理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,堅(jiān)持黨的基本路線方針,在政治上、思想上、行動(dòng)上與單位保持一致。同時(shí),單位同事們時(shí)刻保持著親密無間的戰(zhàn)友關(guān)系,在遇到困難的時(shí)候,往往都是互相溝通交流,通力合作,完全就像是一個(gè)人在“戰(zhàn)斗”。特別是領(lǐng)導(dǎo),時(shí)時(shí)以身作則,團(tuán)結(jié)上下,擔(dān)當(dāng)先鋒模范,在他的帶領(lǐng)下,我看到了部門在這半年中發(fā)展迅速,成績(jī)斐然。而我自己,受到如此與眾不同的熏陶,也從一來的不適應(yīng)身份的突然轉(zhuǎn)變到慢慢理解,然后融入這個(gè)大集體。
實(shí)習(xí)的前半年,由于我是新人的資歷尚淺,主要在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)對(duì)單位票據(jù)的提出和提入,對(duì)公開戶資料初審、錄交通卡、企業(yè)代發(fā)工資等業(yè)務(wù),在逐漸適應(yīng)讓融入后,隨著工作有了起色,后半年開始到支行人力資源部負(fù)責(zé)人力方面的工作,學(xué)習(xí)了勞務(wù)人員工資、公積金、房補(bǔ)、企業(yè)年金、保險(xiǎn)和給各個(gè)部門報(bào)送相關(guān)人力數(shù)據(jù)等。
剛開始的時(shí)候,我總認(rèn)為自己的崗位相對(duì)比較簡(jiǎn)單,也很輕松,然后再經(jīng)過實(shí)際操作后,我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是的。我發(fā)現(xiàn)我的崗位也是一個(gè)非常重要,也很實(shí)際的工作。工作要很細(xì)致,思維也必須要活躍,反應(yīng)要靈活,并不只是會(huì)五筆打字,了解一點(diǎn)辦公軟件就可以做好的,應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù),要有準(zhǔn)確性。要雷厲風(fēng)行,即工作必須有效率,不能拖大家的后腿。在工作中,無論大事小事,我都堅(jiān)持保持年輕人特有的朝氣與沖勁,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度投入工作,務(wù)必做好每一項(xiàng)工作,保證工作質(zhì)量,力求獲得領(lǐng)導(dǎo)和前輩同事們的滿意。我在工作中做到謙虛謹(jǐn)慎,虛心向老前輩同志學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良工作作風(fēng)和寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)......
銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)心得體會(huì)如何寫篇七
通過為期兩天的緊張培訓(xùn),我深深感受到了瑞豐銀行堅(jiān)持“瑞豐模式”、“流程銀行”、“全面風(fēng)險(xiǎn)”、“內(nèi)部機(jī)制”、“企業(yè)文化”和“人才隊(duì)伍”的六位一體的布局,也正是這種布局使他們真抓實(shí)干、穩(wěn)中求進(jìn)、創(chuàng)新求變,向全力打造全國一流農(nóng)村商業(yè)銀行邁進(jìn)!我們這兩天在感受瑞豐銀行深厚企業(yè)文化的同時(shí)也被瑞豐人不斷轉(zhuǎn)變思想、不斷創(chuàng)新的精神而深深震撼!其實(shí)瑞豐銀行在成立之初和我們一樣也面臨過發(fā)展瓶頸,他們通過新的管理理念和管理方法,通過績(jī)效考核機(jī)制推動(dòng)員工思想快速轉(zhuǎn)變,進(jìn)而才有現(xiàn)在的瑞豐。在人才管理上實(shí)行完善的晉升機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制和淘汰機(jī)制;在企業(yè)定位上,定位零售銀行、差異化營銷為核心;在企業(yè)理念上,秉承“以人為本”,重視員工關(guān)懷和培養(yǎng);在營銷理念上,全員都營銷的理念轉(zhuǎn)變員工思想,帶動(dòng)員工積極性。
結(jié)合省聯(lián)社的要求和我們的實(shí)際情況,我覺得我們首先要從轉(zhuǎn)變思想、立足定位入手,可以通過績(jī)效考核推進(jìn)員工轉(zhuǎn)變思想,樹立員工主動(dòng)營銷意識(shí)。在內(nèi)控管理方面,遵循運(yùn)營管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的基本保障,風(fēng)險(xiǎn)防控是業(yè)務(wù)發(fā)展的先決條件,我們要強(qiáng)化內(nèi)控管理,分工合理、職責(zé)明確,強(qiáng)化我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
任何一家企業(yè)的發(fā)展都離不開源源不斷的.創(chuàng)新。更何況是在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的銀行業(yè),我們想要發(fā)展也只有不斷的進(jìn)行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。瑞豐小微貸是引進(jìn)德國ipc技術(shù),成立事業(yè)部制管理,以軟硬信息分析為基礎(chǔ),交叉檢驗(yàn)為方法,還款能力和還款意愿是放貸的唯一依據(jù),勞動(dòng)密集行為結(jié)果;在組織架構(gòu)上實(shí)行獨(dú)立的薪酬考核機(jī)制、獨(dú)立的業(yè)務(wù)運(yùn)營機(jī)制、獨(dú)立的人員管理機(jī)制、獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算機(jī)制;在辦理流程上實(shí)行貸款全程“四眼”原則、貸款調(diào)查“四步曲”,亮點(diǎn)是自己編制財(cái)務(wù)報(bào)表,交叉檢驗(yàn),線上集中審批,專崗發(fā)放操作,前后分離,貸后管理標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控流程,逾期追討實(shí)行包容性的不良責(zé)任追究機(jī)制和積極的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制,人才理念注重人員晉升和培養(yǎng),品牌理念服務(wù)微小的客戶理念、客戶為中心的產(chǎn)品理念、差異化營銷理念、貼心客戶的服務(wù)理念,風(fēng)控理念有風(fēng)控管理和責(zé)任追究。
結(jié)合我們實(shí)際情況,我覺得我們應(yīng)在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上:
一是了解客戶需求增加新的貸款品種;
二是優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)流程,如:簡(jiǎn)化客戶辦理手續(xù),報(bào)表電子化,提升電子化替代率等;
三是提升我們的制度建設(shè)等。
兩天的學(xué)習(xí)時(shí)間雖短,但我已經(jīng)充分感受到瑞豐銀行的企業(yè)文化氛圍。即使我們?cè)谀承┏潭壬线€有一定差距,我們?nèi)匀豢梢越梃b他們適合我們發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),并加以轉(zhuǎn)化利用,為我們未來的發(fā)展!
銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)心得體會(huì)如何寫篇八
20xx年,我懷揣著美好的理想來到了銀行,開始了我的理想之旅。自從來到銀行工作時(shí),我就暗下決心要與銀行一起飛翔、共成長(zhǎng),在工作中,我毫無怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力,用堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會(huì)在意料之中。
銀行作為服務(wù)行業(yè),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的職責(zé)。特別作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理,因此在工作中,我始終樹立客戶第一思想,一直秉著“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。
我是剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),對(duì)很多業(yè)務(wù)還不是很熟悉,每天當(dāng)清晨的第一縷陽光灑滿大地的時(shí)候,我已經(jīng)整裝待發(fā),準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。我們是跑業(yè)務(wù)的,每天頂著烈日,有時(shí)候飯都顧不上吃,了解客戶的所需,為客戶提供與他們最貼切的業(yè)務(wù)服務(wù)。這次,我到一個(gè)公司去找他們到我行辦理業(yè)務(wù)貸款,剛開始他們負(fù)責(zé)人對(duì)我不屑一顧,我并未氣餒,而是從點(diǎn)滴的一些小事做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該公司的任信任,在逐步摸清該公司的情況后,通過多次上門聯(lián)系,使得該公司在我行辦理了貸款項(xiàng)目。同時(shí)我還積極聯(lián)系客戶以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng),既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的'效果,取得了客戶的信任。
隨著銀行業(yè)的不斷發(fā)展,銀行也多了很多,我們的壓力也更大了。我們時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),并時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金......
銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)心得體會(huì)如何寫篇九
作為銀行員工,我們每天都與金融市場(chǎng)打交道,了解行業(yè)趨勢(shì)對(duì)我們的工作至關(guān)重要。因此,當(dāng)學(xué)習(xí)行長(zhǎng)報(bào)告時(shí),我們應(yīng)該認(rèn)真傾聽,吸收其中有價(jià)值的信息,并總結(jié)出我們的心得體會(huì)。近日,我有機(jī)會(huì)參加了一場(chǎng)關(guān)于銀行業(yè)發(fā)展的行長(zhǎng)報(bào)告會(huì),給予了我許多啟示和思考。以下是我對(duì)該報(bào)告的五個(gè)方面的體會(huì)。
首先,報(bào)告強(qiáng)調(diào)了金融科技的重要性。隨著科技的快速發(fā)展,銀行業(yè)務(wù)的模式也在改變。行長(zhǎng)在報(bào)告中提到了各類金融科技創(chuàng)新的影響和挑戰(zhàn)。他強(qiáng)調(diào)了銀行業(yè)務(wù)和科技的結(jié)合將助推行業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。我深感到,要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下去,我們必須擁抱科技,積極應(yīng)對(duì)變化,并主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握金融科技的知識(shí)。僅僅滿足基本的金融知識(shí)已經(jīng)不夠了,我們需要提升自己的科技素養(yǎng),掌握金融科技的應(yīng)用技巧,以便更好地服務(wù)客戶,滿足他們不斷變化的需求。
其次,報(bào)告對(duì)于銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性進(jìn)行了概述。行長(zhǎng)深入分析了各種風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)銀行業(yè)務(wù)的可能影響,并提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。他強(qiáng)調(diào)了對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)確識(shí)別和適當(dāng)管理的重要性。這使我意識(shí)到,作為銀行員工,我們必須時(shí)刻保持警惕,密切關(guān)注市場(chǎng)變動(dòng),了解風(fēng)險(xiǎn)的存在和發(fā)展態(tài)勢(shì)。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的風(fēng)險(xiǎn)管理能力,我們才能在金融市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三,報(bào)告還探討了銀行業(yè)內(nèi)部文化和價(jià)值觀的重要性。行長(zhǎng)在報(bào)告中提到了銀行文化對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要影響。他強(qiáng)調(diào)了員工的職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng),以及建立和諧的工作環(huán)境的重要性。我深切認(rèn)識(shí)到,只有始終保持誠信和高尚的道德品質(zhì),我們才能贏得客戶的信任和尊重。同時(shí),建立一個(gè)相互尊重和合作的團(tuán)隊(duì)環(huán)境,共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,也是我們需要努力追求的目標(biāo)。
此外,報(bào)告還特別強(qiáng)調(diào)了銀行在可持續(xù)發(fā)展方面的責(zé)任和使命。行長(zhǎng)在報(bào)告中指出,銀行業(yè)不僅要追求經(jīng)濟(jì)利益,還要積極參與社會(huì)責(zé)任,推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。他提到了透明度、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公益等方面的工作,呼吁銀行業(yè)要成為社會(huì)的負(fù)責(zé)任的一員。這讓我認(rèn)識(shí)到,作為銀行從業(yè)者,我們不僅要追求個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,還要為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。只有踐行社會(huì)責(zé)任,我們才能獲取長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展,同時(shí)也能夠與客戶建立更加穩(wěn)固的關(guān)系。
最后,報(bào)告中提到的內(nèi)容對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也有很大的啟示。行長(zhǎng)在報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。他提到了金融知識(shí)的日新月異,以及市場(chǎng)對(duì)于高素質(zhì)人才的需求。這使我認(rèn)識(shí)到,不斷學(xué)習(xí)和開拓自己的知識(shí)面,提升自己的專業(yè)素質(zhì),是我們不可或缺的任務(wù)。只有不斷進(jìn)取,追求卓越,我們才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總之,學(xué)習(xí)行長(zhǎng)報(bào)告給予了我很多啟示和思考。金融科技的發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管理能力的提升、人文文化和價(jià)值觀的塑造、社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,這些都是我們作為銀行從業(yè)者需要關(guān)注的方面。我相信,只有緊跟時(shí)代步伐,不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步,我們才能在金融市場(chǎng)中立于不敗之地,為客戶和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)心得體會(huì)如何寫篇十
通過學(xué)習(xí)審查崗手冊(cè),讓我認(rèn)識(shí)到規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作流程,降低操作風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高業(yè)務(wù)處理成功率,準(zhǔn)確率,實(shí)現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重要性。結(jié)合我從事的貸款工作談一下幾點(diǎn)心得體會(huì):
一是對(duì)客戶的基本面進(jìn)行分析,客戶的基本狀況、行業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn)、內(nèi)部管理水平去評(píng)判客戶的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。二是對(duì)客戶的財(cái)務(wù)狀況的分析去評(píng)判客戶的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
在分折客戶的思路和方法上應(yīng)把握好三點(diǎn):一是抓住分析評(píng)判的切入點(diǎn),找準(zhǔn)分析評(píng)判的突破口。二是對(duì)關(guān)鍵因素進(jìn)行重點(diǎn)分析,找出影響客戶競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的主要方面并判斷其影響程度的大小。三是注意財(cái)務(wù)因素和基本因素的綜合分折。
判斷客戶的基本信用狀況,客戶的品質(zhì)和誠信決定了客戶的還款意愿,客戶的正直品性是授信的最基本條件。了解客戶不講信用的原則,獲得客戶信用狀況的途徑,識(shí)別潛在的不良信用客戶。
首先要考慮的是審的貸款是否合規(guī)合法。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、借款人必須獲得貸款主體資格。
2、借款人的經(jīng)營行為不違反國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定。
3、擔(dān)保人或抵押物具備合法性且提供擔(dān)保的行為呵護(hù)法律規(guī)定。
4、貸款用途符合國家法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。
5、貸款業(yè)務(wù)的審批必須符合郵政銀行相關(guān)制度。
綜上所述,把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,堅(jiān)持信貸員人員八不準(zhǔn)原則,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,積極履行審查的職責(zé),做一個(gè)合格的信貸從業(yè)人員。
銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)心得體會(huì)如何寫篇十一
今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作,下面,我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗(yàn)途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠度。
1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感,大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng),全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位,加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度,全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”進(jìn)展戰(zhàn)略,運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營銷潛能,做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。
2、著力推動(dòng)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)進(jìn)展,通過代理(保險(xiǎn))、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。進(jìn)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季,我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的進(jìn)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,而是取決于一個(gè)支行,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神,我們進(jìn)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進(jìn)市場(chǎng),走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營銷,不是有這樣一句話嘛:時(shí)不我待,只爭(zhēng)朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話,我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
我們身邊聽說看到的很多案例,不難看出,絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來自于銀行內(nèi)部,比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下的內(nèi)容:
加強(qiáng)員工的.思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),利用周例會(huì)、晨會(huì),月經(jīng)營分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。
針對(duì)支行員工應(yīng)表揚(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),和員工多溝通、少批評(píng),堅(jiān)持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐,(乒乓球)、象棋、(羽毛球)友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù),進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度,健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),要引導(dǎo)員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù),自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素個(gè)人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個(gè)人執(zhí)行力,一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立樂觀正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為,關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴(yán)”,樂觀進(jìn)取,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實(shí)”,腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”,只爭(zhēng)朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作(方法)。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有進(jìn)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推動(dòng)進(jìn)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位閱歷的一些打算和體會(huì),不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)心得體會(huì)如何寫篇十二
廣發(fā)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,成長(zhǎng)于東南沿海開放城市的廣發(fā)銀行,成長(zhǎng)的道路注定是不平凡的。成立二十多年來,廣發(fā)銀行艱辛創(chuàng)業(yè),以自己不竭壯大的成長(zhǎng)經(jīng)歷,見證了中國經(jīng)濟(jì)起飛和金融系統(tǒng)體例更始的每一個(gè)腳印。20xx年,廣發(fā)銀行引進(jìn)了花旗集體、中國人壽、國家電網(wǎng)、中信信任等世界一流的馳譽(yù)企業(yè)作為投資者,緊緊環(huán)繞“扶植一流商業(yè)銀行”的方針,注重規(guī)劃的執(zhí)行,堅(jiān)持又好又快可持續(xù)成長(zhǎng),取得了精采的經(jīng)營業(yè)績(jī)。
在金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、處事日漸傾向同質(zhì)化的背景下,廣發(fā)銀行在新的成長(zhǎng)規(guī)劃中明確了企業(yè)品牌定位。廣發(fā)人對(duì)廣發(fā)未來的愿景:扶植“中小企業(yè)最佳合作銀行”和“最佳財(cái)富治理銀行”,并躋身股份制銀行第一梯隊(duì)。為實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃,未來幾年內(nèi),廣發(fā)銀行將以特色化、專業(yè)化贏取市場(chǎng),形成廣發(fā)銀行特色。同時(shí),廣發(fā)銀行將加速推進(jìn)客戶專業(yè)化、行業(yè)專業(yè)化和產(chǎn)物專業(yè)化。
上市,是廣發(fā)銀行的又一個(gè)新起點(diǎn)。23年來廣發(fā)銀行伴隨中國改革開放的步伐,走出了一條不斷探索中國股份制商業(yè)銀行的.改革創(chuàng)新之路。秉持思想解放、銳意革新的氣魄,廣發(fā)銀行曾創(chuàng)下中國銀行業(yè)的諸多第一:第一筆按揭貸款,第一家可以在全國通存通兌的商業(yè)銀行……雖然“摸著石頭過河”的廣發(fā)銀行在探索之路上不可避免地走了一些彎路,然而廣發(fā)銀行始終沒有放棄探索、前行。20xx年,廣發(fā)銀行進(jìn)行改革重組,引進(jìn)了花旗集團(tuán)、中國人壽、國家電網(wǎng)、中信信托為戰(zhàn)略投資者,各持有22.8億股廣發(fā)銀行股份,各占20%的股份。這次重組引入了現(xiàn)代化的公司治理結(jié)構(gòu),成為廣發(fā)銀行一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。廣發(fā)銀行的各項(xiàng)改革還需要進(jìn)一步深化完善,改革發(fā)展的任務(wù)還很重,需要一步步走得更穩(wěn)健、更扎實(shí)......
銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)心得體會(huì)如何寫篇十三
通過大討論活動(dòng),作為一名農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,我深深感到:在當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)疲軟、金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、業(yè)務(wù)發(fā)展困難的形勢(shì)下,農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)要明確重點(diǎn)工作,即建設(shè)精品團(tuán)隊(duì),發(fā)展個(gè)體工商戶業(yè)務(wù),通過創(chuàng)新思路,落實(shí)工作措施,確保農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
事在人為,同樣是經(jīng)濟(jì)疲軟、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)形勢(shì),為何有的農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)萎縮,經(jīng)營效益下滑,而有的農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)卻經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,經(jīng)營效益不斷提升呢?關(guān)鍵在于農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)的員工素質(zhì),關(guān)鍵在于農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。建設(shè)精品團(tuán)隊(duì),就是要提高農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)的員工素質(zhì),提升農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)營效益,要抓好四方面工作。
(一)提高政治思想覺悟。
要組織網(wǎng)點(diǎn)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和農(nóng)行的工作精神,切實(shí)提高政治思想覺悟,在思想上與農(nóng)行保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平,遵守農(nóng)行的規(guī)章制度,服從農(nóng)行的.工作安排,堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,實(shí)現(xiàn)工作的完美與高效。
(二)樹立憂患和發(fā)展意識(shí)。
“生于憂患,死于安樂”是顛撲不破的真理,要使網(wǎng)點(diǎn)員工具有憂患意識(shí),正確認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)疲軟、競(jìng)爭(zhēng)激烈、業(yè)務(wù)萎縮、效益下滑給網(wǎng)點(diǎn)造成的生存危機(jī),網(wǎng)點(diǎn)的生存危機(jī)勢(shì)必影響到員工的經(jīng)濟(jì)收入。而網(wǎng)點(diǎn)的生存危機(jī)與員工自身的業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏、業(yè)務(wù)技能不足、營銷手段落后等緊密相關(guān)。在具有憂患意識(shí)的基礎(chǔ)上,要樹立發(fā)展意識(shí),使員工認(rèn)識(shí)到發(fā)展是硬道理,對(duì)農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)更是如此,唯有發(fā)展農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)才能生存前進(jìn),網(wǎng)點(diǎn)員工才有幸福生活。因此,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)員工要想方設(shè)法提升創(chuàng)新能力、市場(chǎng)拓展手段和業(yè)務(wù)經(jīng)營水平,始終做到一心一意謀發(fā)展,聚精會(huì)神抓業(yè)務(wù),以發(fā)展意識(shí)促進(jìn)農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,以創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
(三)全面提高業(yè)務(wù)技能。
良好的業(yè)務(wù)技能是銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),是為客戶提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得客戶口碑的基礎(chǔ)。農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)要下功夫、化力氣加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),要針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工整體素質(zhì)不高的實(shí)際,構(gòu)建全面培訓(xùn)體系,制定培訓(xùn)計(jì)劃,確定培訓(xùn)教材,安排培訓(xùn)老師,安排培訓(xùn)時(shí)間,明確培訓(xùn)人員,明確培訓(xùn)要求,扎實(shí)開展“專業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)”,有效提高網(wǎng)點(diǎn)員工業(yè)務(wù)技能。要充分利用晨會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等,組織網(wǎng)點(diǎn)員工開展業(yè)務(wù)測(cè)試和業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng),提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要通過評(píng)選服務(wù)明星、優(yōu)秀員工等,對(duì)日常服務(wù)工作進(jìn)行綜合素質(zhì)考核,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)員工整體素質(zhì)的不斷提高。
(四)建立激勵(lì)約束機(jī)制。
人都有惰性,發(fā)展業(yè)務(wù)不能單憑網(wǎng)點(diǎn)員工的思想和自覺,要建立激勵(lì)約束機(jī)制,以激勵(lì)約束機(jī)制增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工的工作責(zé)任心和工作緊迫感,推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。為此要制定網(wǎng)點(diǎn)員工正向激勵(lì)辦法,實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)達(dá)標(biāo)工程,開展季考核、月測(cè)評(píng)活動(dòng),增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工的學(xué)習(xí)、工作積極性,促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。要推行網(wǎng)點(diǎn)員工公開競(jìng)爭(zhēng)上崗制度,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工的使命感和責(zé)任感,自增壓力,勤奮努力工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績(jī)。要建立目標(biāo)任務(wù)考評(píng)機(jī)制,打破平均主義,解決干多干少一個(gè)樣,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工壓力和動(dòng)力,調(diào)動(dòng)積極性,促進(jìn)服務(wù)提高、業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增加。
在大項(xiàng)目基本穩(wěn)定的情況下,農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,在抓好大項(xiàng)目——西瓜的基礎(chǔ)上,要眼睛向下,積極發(fā)展個(gè)體工商戶——芝麻業(yè)務(wù),以眾多芝麻壘成西瓜,保持經(jīng)營義務(wù)的發(fā)展。在發(fā)展個(gè)體工商戶業(yè)務(wù)上,著重抓好三項(xiàng)工作:
(一)大力宣傳《個(gè)人貸款管理暫行辦法》。
個(gè)體工商戶特別是農(nóng)村承包經(jīng)營戶對(duì)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》了解不多,需要客戶經(jīng)理去營銷貸款。農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)要加大宣傳力度,通過發(fā)廣告、宣傳單和客戶經(jīng)理宣傳等方式,使廣大個(gè)體工商戶能夠熟知《個(gè)人貸款管理暫行辦法》的精神,按《個(gè)人貸款管理暫行辦法》進(jìn)行融資貸款,以此促進(jìn)農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展。
(二)正確處理貸款業(yè)務(wù)和金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。
農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)要正確處理好個(gè)體工商戶貸款業(yè)務(wù)和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新金融產(chǎn)品和擔(dān)保抵押方式,進(jìn)一步滿足個(gè)體工商戶多層次金融服務(wù)需求。要進(jìn)一步優(yōu)化信貸審批流程,積極推廣靈活高效的貸款審批模式,努力實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶貸款評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、批量化作業(yè),提高審批效率。在營銷方式上,要根據(jù)個(gè)體工商戶特點(diǎn),制定個(gè)性化產(chǎn)品,推廣適合個(gè)體工商戶流動(dòng)資金循環(huán)貸款等產(chǎn)品,滿足個(gè)體工商戶的信貸需求。同時(shí)完善利率風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制,對(duì)個(gè)體工商戶實(shí)行差別定價(jià),增加個(gè)體工商戶不良貸款的容忍度,切實(shí)幫助個(gè)體工商戶發(fā)展經(jīng)營,提高贏利水平。
(三)積極服務(wù)好個(gè)體工商戶。
農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)一是要設(shè)立咨詢點(diǎn),指定專人負(fù)責(zé),詳細(xì)解答個(gè)體工商戶辦理貸款業(yè)務(wù)提出的相關(guān)咨詢,幫助個(gè)體工商戶解決資金困難問題,指導(dǎo)個(gè)體工商戶搞好生產(chǎn)經(jīng)營工作,提高經(jīng)濟(jì)效益。二是要專門配備客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)個(gè)體工商戶貸款營銷工作,為個(gè)體工商戶提供個(gè)性化差別服務(wù),密切雙方合作關(guān)系,促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展。三是要深入走訪個(gè)體工商戶,和個(gè)體工商戶面對(duì)面交流,幫助解決困難問題,提出意見建議,促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展。四是對(duì)有需求的個(gè)體工商戶給予財(cái)務(wù)顧問服務(wù),幫助個(gè)體工商戶分析財(cái)務(wù)存在的問題,從專業(yè)角度提出解決問題的建議,規(guī)范財(cái)務(wù)管理,減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),幫助個(gè)體工商戶做大做強(qiáng)。
我要把它落實(shí)到自己的日常工作中,努力取得優(yōu)良成績(jī),為農(nóng)行健康、持續(xù)、快速發(fā)展,作出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)心得體會(huì)如何寫篇十四
進(jìn)來,我學(xué)習(xí)了銀行的“雙十禁”感觸良多,我覺得作為一名銀行柜員,忠誠、務(wù)實(shí)、盡責(zé)和奉獻(xiàn)是我的人生目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自我、超越自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值是我的畢生追求,當(dāng)然做一個(gè)合規(guī)的銀行人才是重中之重。
在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)有序的發(fā)展過程中,只有我們嚴(yán)格地遵照?qǐng)?zhí)行合規(guī)管理細(xì)則要求,才能真正地體現(xiàn)在我們行業(yè)的發(fā)展上。合規(guī)是稽核員的生命線,是促進(jìn)行業(yè)員工隊(duì)伍健康發(fā)展的機(jī)制保障,合規(guī)操作是崗位工作的第一要義。在一定程度上,稽核員就是一個(gè)單位的“監(jiān)督部長(zhǎng)”,在很多時(shí)候不但要搞好內(nèi)部的組織協(xié)調(diào),還要加強(qiáng)與外界的交往聯(lián)絡(luò),具備一定的外交溝通能力必不可少。作為稽核員,要勇于解放思想,破除陳舊傳統(tǒng)觀念的束縛,加強(qiáng)鍛煉,敢于突破,及早成為思維敏捷、作風(fēng)穩(wěn)健、適應(yīng)崗位要求的新型復(fù)合型人才;其次,要掌握一定的外向工作方式。只有做到人人主動(dòng)合規(guī),事事處處合規(guī),才能將各種隱患永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)地消滅在萌芽狀態(tài),鑄就企業(yè)成功的基石。只有把握好合規(guī)這根主線,才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。
要做好工作必須要有正確的工作思想,我在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰(zhàn),就是實(shí)踐,我會(huì)迎接挑戰(zhàn),在實(shí)踐中求發(fā)展,我會(huì)緊密結(jié)合本崗位實(shí)際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項(xiàng)工作,保證出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)??傊?,在工作思想上,我能夠按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的`要求對(duì)待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,為公司的發(fā)展做我自己的努力。
也許在我們的周圍還能聽到這樣的聲音:只要不發(fā)生案件和重大違規(guī),為了業(yè)務(wù)發(fā)展踩點(diǎn)小紅線、出點(diǎn)小差錯(cuò)是正常的、也是不可避免的……殊不知,“千里之堤潰于蟻穴”。案件和違規(guī)常常發(fā)生于微小的疏忽或失誤的瞬間。這一瞬,也許就是0.1%的違規(guī)所致,卻使99.9%的合規(guī)努力毀于一旦......
銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)心得體會(huì)如何寫篇十五
通過這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)自己有一個(gè)全新的定位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),明確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆向往的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,更重要的是要去堅(jiān)持做,在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂工作,開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,以下是我對(duì)信用卡營銷工作中的一些心得體會(huì)。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
細(xì)節(jié)決定成敗,心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手,在做出營銷前對(duì)客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時(shí)要細(xì)心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn),銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,并有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),短短的幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了信用卡的基本情況,融入了民生銀行信用卡中心這個(gè)大集體中。
作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行,對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里,我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同的小組上開始工作,一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時(shí)間雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來說是人我們都將成為有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。在此,我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫助我的同學(xué)、同行們,讓我們一起為了夢(mèng)想啟程吧。
很多人以為銀行的工作是份好差事,入職中行一年讓我深刻的感受到,任何行業(yè)都有他的喜與悲。想想當(dāng)時(shí)自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑,然后就懵懂地進(jìn)來了,可是當(dāng)理想遇見現(xiàn)實(shí)的時(shí)候,才知道兩者的差距。今天想說點(diǎn)感受,其實(shí)也是因?yàn)樯现軉挝怀隽它c(diǎn)小事,這件小事可能在外人看來不足為怪,但對(duì)于中行來講確實(shí)讓人有天理難容的感覺。
第一、中國銀行用工形式。
大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯(cuò),非常體面,可是等你進(jìn)來才知道這些所謂的柜員其實(shí)還都不算正式員工,領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的都不露路面,所以很多校園招聘都是招應(yīng)屆生去當(dāng)前臺(tái)柜員的,一般是勞務(wù)派遣工,還有臨時(shí)工,即所謂的短期合同工,很多是一年一簽,所以這樣雖然和銀行簽訂了合同,但畢竟不是正式員工,其余的才算正式員工。
第二、中國銀行薪資待遇。
講完用工形式,想談一下在中行的薪酬制度,比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別,在這里,我可以很肯定地和大家說明一個(gè)事實(shí),幾種用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以為正式的就高,有些非正式的員工還比正式的員工高啊,至于為什么,因?yàn)闃I(yè)績(jī)好唄,工齡長(zhǎng),收入就好一些,當(dāng)然至于五險(xiǎn)一金等是基本該有的都有了,養(yǎng)老保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn),公積金等都是有的,但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的'補(bǔ)助,至于其他獎(jiǎng)金怎么計(jì)算的我也不知道。
就比如一些理財(cái)經(jīng)理職位的員工,可能實(shí)力非常不錯(cuò),收入甚至比部分支行的行長(zhǎng)收入還高,因?yàn)闃I(yè)績(jī)!,可是這其實(shí)很難,業(yè)績(jī)這東西很難說的,有能力就有業(yè)績(jī),可能不同的是沒有相關(guān)醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷等待遇,不過這樣已經(jīng)非常不錯(cuò)了,其他沒有任何區(qū)別在這里我還要說明一下,很多人說學(xué)歷沒什么用,其實(shí)你進(jìn)去工作之后才發(fā)現(xiàn),很多人因?yàn)闆]有學(xué)歷,而得不到晉升的機(jī)會(huì),有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多,一樣,卻已經(jīng)有好多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),但由于他們是高職高專學(xué)校畢業(yè)進(jìn)來當(dāng)柜員工作,雖然操作技能比我們新來的熟練很多,也更有經(jīng)驗(yàn),但由于學(xué)歷的限制,所以他們的晉升機(jī)會(huì)有很大的局限。
在此,我還希望我的學(xué)弟學(xué)妹們好好學(xué)習(xí),考取更好的學(xué)歷,希望能好好對(duì)待銀行招聘考試的復(fù)習(xí),學(xué)歷不能證明你的工作實(shí)力,但確實(shí)是敲門磚,起碼是你是有學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的憑證。不要等以后沒有學(xué)歷之后才后悔莫及。
企業(yè)的性質(zhì)決定企業(yè)要賺錢的,賺錢就需要靠員工的業(yè)績(jī)來提升經(jīng)濟(jì)效益,銀行也是企業(yè),員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實(shí)力。
銀行學(xué)習(xí)行長(zhǎng)心得體會(huì)如何寫篇十六
第一段:引言(200字)。
銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的組成部分,作為一個(gè)大學(xué)生,我意識(shí)到學(xué)習(xí)銀行的重要性,并且積極努力地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。在這一過程中,我不僅加深了對(duì)銀行業(yè)的理解,還積累了許多寶貴的心得體會(huì)。下面,我將分享我在學(xué)習(xí)銀行中的體驗(yàn)與收獲。
第二段:學(xué)習(xí)理論知識(shí)(200字)。
學(xué)習(xí)銀行理論知識(shí)是我們掌握銀行業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)。我通過課堂學(xué)習(xí)、閱讀相關(guān)著作和研究報(bào)告等多種途徑,深入了解了銀行的角色、職能和運(yùn)作方式。我發(fā)現(xiàn),理解銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理、信貸政策和財(cái)務(wù)管理等理論知識(shí)對(duì)于個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃和未來金融事業(yè)的發(fā)展十分重要。學(xué)習(xí)銀行理論知識(shí),讓我體驗(yàn)到了知識(shí)的威力,激發(fā)了我繼續(xù)深入學(xué)習(xí)的熱情。
第三段:實(shí)踐銀行操作(250字)。
紙上談兵只是學(xué)習(xí)的一部分,更重要的是將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中。我積極參與學(xué)校銀行實(shí)踐課程,并在校內(nèi)銀行工作。通過這些機(jī)會(huì),我學(xué)會(huì)了開設(shè)銀行賬戶、辦理存取款業(yè)務(wù)和網(wǎng)上支付等操作,并更加深入地理解了銀行業(yè)務(wù)與客戶之間的關(guān)系。這種實(shí)踐讓我感受到了銀行工作的復(fù)雜性和細(xì)節(jié)性,也提升了我的操作技能和人際交往能力。
第四段:鍛煉團(tuán)隊(duì)合作能力(250字)。
在銀行學(xué)習(xí)過程中,我還參與了一系列團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在這些項(xiàng)目中,我們需要扮演銀行經(jīng)理的角色,制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,解決困難和決策。通過團(tuán)隊(duì)合作,我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見,學(xué)會(huì)了分工合作和解決沖突。團(tuán)隊(duì)合作不僅豐富了我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),也培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力。
第五段:個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展(300字)。
學(xué)習(xí)銀行不僅僅是為了獲取知識(shí),更是為了促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展。通過學(xué)習(xí)銀行,我發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)金融行業(yè)的熱愛,并堅(jiān)定了自己未來從事金融工作的決心。學(xué)習(xí)銀行也讓我意識(shí)到了職業(yè)道德的重要性,銀行業(yè)務(wù)關(guān)乎個(gè)人和企業(yè)的切身利益,因此,我將始終保持誠信和責(zé)任的態(tài)度。我相信,通過不斷努力學(xué)習(xí)和豐富實(shí)踐,我將成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。
總結(jié)(50字)。
通過學(xué)習(xí)銀行,我不僅擁有了扎實(shí)的金融知識(shí),還獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作能力。這些收獲不僅對(duì)我個(gè)人的發(fā)展有著重要的意義,也將為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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