2023年培養(yǎng)員工什么意識心得體會如何寫(實(shí)用11篇)

總結(jié)心得體會讓我們更深入地反思自身的行為和決策，善于總結(jié)的人往往更容易成功。在總結(jié)中可以提出問題和建議，為以后的改進(jìn)和提高提供思路和方向。這里收集了一些有關(guān)心得體會的范文，希望能夠給大家提供一些思路和靈感。

培養(yǎng)員工什么意識心得體會如何寫篇一

作為未來的社會主人翁，我們始終以培養(yǎng)自己的意識為主要目標(biāo)，但是面對職場競爭的激烈和優(yōu)越的資源競爭環(huán)境，如何才能夠在職場中脫穎而出呢？作為新一代員工，我們必須擁有正確的意識和心態(tài)，不斷努力提高自身素質(zhì)，才能在今天的職場中獲得成功。

首先，建立“開放、透明、自主”的意識，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通?，F(xiàn)代職場，團(tuán)隊(duì)協(xié)作已成為不可忽視的關(guān)鍵。作為一名員工，只有不斷深入溝通，促進(jìn)自己與同事之間的相互了解，不斷將自己的想法付諸實(shí)踐，才能夠在團(tuán)隊(duì)中樹立自己的形象，并推動團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展。

其次，增強(qiáng)“追求卓越、勇于創(chuàng)新”的心態(tài)，彰顯自己的個性。隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大家對于職場的要求也越來越高。因此，我們必須形成不斷追求卓越和勇于創(chuàng)新的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)自己，突破自己，讓自己的能力和競爭力不斷提高。

最后，樹立“以人為本、服務(wù)至上”的意識，不斷提高自己的服務(wù)水平?，F(xiàn)代職場，高度重視員工與客戶的溝通和服務(wù)能力，因此，我們必須以人為本，注重個性服務(wù)，不斷提高自己的服務(wù)水平，讓人們認(rèn)為自己是一個優(yōu)質(zhì)的員工。

總之，作為一名新一代員工，我們必須擁有正確的意識和心態(tài)，不斷提高自身素質(zhì)和能力，才能在現(xiàn)代職場中獲得成功。只有不斷努力和挑戰(zhàn)自我，才能夠鑄就職場中的新高度。

培養(yǎng)員工什么意識心得體會如何寫篇二

隨著世界的不斷進(jìn)步和發(fā)展，和平與穩(wěn)定成為社會的共同追求。然而，戰(zhàn)爭仍然是人類社會的一部分，而培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識成為我們應(yīng)該關(guān)注和思考的問題。培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識的同時(shí)，我們也在提醒自己珍惜和平的重要性，并為維護(hù)和平而努力。以下是我通過個人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得出的一些關(guān)于如何培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識的心得體會。

第一段：了解歷史。

了解歷史是培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識的第一步。通過學(xué)習(xí)歷史，我們可以了解過去發(fā)生的戰(zhàn)爭，以及戰(zhàn)爭對人類社會造成的巨大破壞。例如，兩次世界大戰(zhàn)給全世界帶來了巨大的創(chuàng)傷，給數(shù)以百萬計(jì)的人們帶來了痛苦和無盡的悲傷。通過學(xué)習(xí)歷史，我們可以認(rèn)識到戰(zhàn)爭的可怕之處，并思考如何阻止戰(zhàn)爭的發(fā)生，為和平而努力。

第二段：關(guān)注當(dāng)前世界。

關(guān)注當(dāng)前世界是培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識的重要途徑。通過關(guān)注國際新聞和時(shí)事，我們可以了解到世界各地的緊張局勢和潛在的沖突。例如，目前世界上許多地區(qū)存在著地緣政治爭端和宗教沖突，這些都是戰(zhàn)爭爆發(fā)的潛在因素。通過關(guān)注這些問題，我們可以認(rèn)識到戰(zhàn)爭的威脅，并積極參與和平解決爭端的努力。

第三段：推動和平教育。

推動和平教育是培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識的重要途徑之一。通過教育，我們可以向更多的人傳遞和平的概念和價(jià)值觀。在學(xué)校和社區(qū)開展和平教育活動，可以幫助年輕人培養(yǎng)正確的價(jià)值觀和思維方式，增強(qiáng)他們對和平的認(rèn)識和意識。同時(shí)，我們也可以通過組織和參與和平倡議活動，引導(dǎo)公眾關(guān)注和支持和平事業(yè)。

第四段：倡導(dǎo)國際合作。

倡導(dǎo)國際合作是培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識的關(guān)鍵之一。戰(zhàn)爭往往是國家之間的沖突導(dǎo)致的，而國際合作可以幫助解決這些沖突。通過促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、文化和政治領(lǐng)域的合作，可以增進(jìn)國家間的互信和理解，降低戰(zhàn)爭爆發(fā)的可能性。國際組織和多邊機(jī)制的發(fā)展，也為國家之間的對話和協(xié)商提供了平臺，有助于解決潛在的沖突和糾紛。

第五段：堅(jiān)持和平理念和行為。

最后，要培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識，我們自己也要時(shí)刻堅(jiān)持和平理念和行為。保持平和與寬容的心態(tài)，避免與他人發(fā)生沖突和爭吵。在家庭、工作和社會生活中，我們都應(yīng)該以和平的方式解決問題，建立相互尊重和合作的關(guān)系。而且，我們也要積極參與公益事業(yè)和志愿者活動，為社會和平穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

通過了解歷史、關(guān)注當(dāng)前世界、推動和平教育、倡導(dǎo)國際合作以及堅(jiān)持和平理念和行為，我們可以培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識，并為和平而努力。培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識不僅提醒我們珍惜和平，更呼吁我們積極參與和平事業(yè)，為世界的和平穩(wěn)定作出自己的貢獻(xiàn)。只有每個人都意識到戰(zhàn)爭的可怕和破壞，才能共同努力，構(gòu)建一個和平、穩(wěn)定和繁榮的世界。

培養(yǎng)員工什么意識心得體會如何寫篇三

服務(wù)理念是企業(yè)為建立理想客戶關(guān)系、贏得客戶忠誠所確定的基本信念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是企業(yè)員工在從事服務(wù)工作中應(yīng)遵循的基本信念和準(zhǔn)則。“賓客至上，用心服務(wù)”是本書自始至終強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。

“從心開始”是溝通的基石和最高境界，只有用真心、用真誠去傳情達(dá)意，才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。強(qiáng)調(diào)“溝通從心開始”，表明真心真誠的溝通將延續(xù)不斷、永無止境。每一次心靈的交流和理解，都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離，為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊。 “用心服務(wù)”則強(qiáng)調(diào)的是在服務(wù)中要遵循的基本準(zhǔn)則，客人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。“用心服務(wù)”的真諦是要求員工發(fā)自內(nèi)心真心地為客人服務(wù)，這種服務(wù)融入了感情，傾注了心血，因而具有極大的感染力和生命力，最容易為用戶認(rèn)同和接受。企業(yè)為用戶服務(wù)的關(guān)鍵在于“用心”，“用心”光有笑臉是不夠的，要做到“真心、誠心；傾心、熱心；細(xì)心、耐心”。 用心服務(wù)，一要真心、誠心，即服務(wù)要從心靈溝通開始。只有用真心、用真誠去傳情達(dá)意，才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。每一次心靈的交流和理解，都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離，為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊。服務(wù)從心靈的溝通開始，從企業(yè)外部的角度來看，是企業(yè)對外的誠摯承諾；從企業(yè)內(nèi)部的角度來看，是企業(yè)對內(nèi)基本的文化規(guī)范。我們公司員工與客人之間心與心最愜意的溝通就是客人的滿意和贊揚(yáng)。

用心服務(wù)，二要“傾心”、“熱心”，即傾注全部心血和精力全心全意為客人服務(wù)，實(shí)心實(shí)意替客人著想。傾心、熱心服務(wù)，要求我們必須變被動、生硬服務(wù)為主動、微笑服務(wù)，使“我對客人微笑”的同時(shí)，“客人也對我微笑”；變簡單、一般的服務(wù)為復(fù)雜、多樣的特色服務(wù)，把“代為服務(wù)”、“社區(qū)服務(wù)”、“特需服務(wù)”、“綠色通道服務(wù)”、“首問負(fù)責(zé)制”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)形式落到實(shí)處。心為客人所用，情為客人所系；急客人之所急，想用戶之所想；想于客人未想之先，做于客人未做之前。

一、服務(wù)發(fā)自內(nèi)心

我們應(yīng)該認(rèn)識到服務(wù)是從心開始的。服務(wù)必須發(fā)自內(nèi)心。

服務(wù)來自于你自己的意愿：樂于為別人服務(wù)，并給他們帶來歡樂。看到你的客人開心的笑容，那就是你服務(wù)的源動力。你越是愛你的客人，客人給你的愛也就越多。反之，你越不喜歡你的客人，你也就得到許多的不愉快的回應(yīng)。因此“樂于為客人提供服務(wù)，并給他們帶來歡樂！”這應(yīng)是你內(nèi)心本能的愿望。這一愿望應(yīng)該是排除了單位的規(guī)章制度約束而被-迫的服務(wù)行為，也不是物質(zhì)利益的欲望使你想去做的服務(wù)行為，更不因?yàn)檫@是你必須完成的任務(wù)而無奈的服務(wù)行為。樂于為別人服務(wù)，并給他們帶來歡樂已經(jīng)是你生活中的一種習(xí)慣，沒有了這種習(xí)慣，你的生活將毫無快樂可言。能夠贏得客人滿意的服務(wù)才是通向完美服務(wù)的第一步。 其實(shí)，生活中的奇跡往往就發(fā)生在不經(jīng)意間，有時(shí)是你的一句問候，有時(shí)是你的一個舉手之勞；甚至是你的一個微笑或肯定的眼神。只要你樂于為別人服務(wù)，并為他們帶來快樂，這些事就是你極易做到的小事，但作用卻無比巨大。

二、服務(wù)回報(bào)真心

為自己工作，你的工作將是最美的。

我們不是為別人工作，而是在為自己工作。我們中的很多人，在繁瑣、枯燥的工作中，忘記了這條重要的人生格言，被工作中的不順和困難所囿，越來越多地失去對生活的積極感受。為自己工作：簡單地說，我們是在靠工作給自己掙錢，從深一步理解，我們的努力終會有回報(bào)，幾分耕耘幾分收獲。

付出總有回報(bào)。我們在服務(wù)的同時(shí)，也贏得了自己的`將來。你做的一切都會在將來的某一天、某一時(shí)間、某一地點(diǎn)，以某一方式，在你最需要它的時(shí)候回報(bào)給你。

三、教育訓(xùn)練愛心

一份關(guān)心、一片愛心，服務(wù)發(fā)自內(nèi)心。最具體的表現(xiàn)就是“用心為客人服務(wù)”。用心為客人服務(wù)要求用你的真心愛客人、用你的細(xì)心觀察客人和用你的誠心打動客人。我們每一個人都曾經(jīng)愛與被愛過，當(dāng)我們愛著他人時(shí)，被愛人的一舉一動，喜怒哀樂都讓我們注目和牽掛。如果，我們將這份注目和牽掛放在我們的客人身上，我們的客人將感受到被人關(guān)心和愛的幸福，這樣的服務(wù)一定會是最滿意的和最難忘的。用心愛你的客人，仔細(xì)地去觀察他的行為，把他表達(dá)的和沒表達(dá)的愿望和需求放在你的心中，讓你的服務(wù)去滿足他，讓他開心，讓他滿意。

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一份關(guān)心、一遍愛心，服務(wù)發(fā)自內(nèi)心。這不是一句口號，更不是一時(shí)的沖動行為，它應(yīng)該是服務(wù)人員的一個良好的習(xí)慣，這個習(xí)慣在服務(wù)的每時(shí)每刻都能夠體現(xiàn)出來。

服務(wù)發(fā)自內(nèi)心，這就是完美服務(wù)的第一點(diǎn)。發(fā)自內(nèi)心的、具有強(qiáng)烈服務(wù)意識的服務(wù)才可能構(gòu)成完美服務(wù)，它是通向完美之路的第一步。

要

一、要真誠

真誠就是真實(shí)誠懇，沒有一點(diǎn)虛假。真誠是做人之本、是立業(yè)之道。假如生活是船，那么真誠就是船上的帆；假如生活是無垠的天空，那么真誠就是雨后的彩虹；假如把生活比作鐘表，那么真誠就如鐘表上不可缺少的時(shí)針，指引你生活的方向；假如生活是一臺機(jī)器，真誠就是機(jī)器上的發(fā)動機(jī)，是你生活前進(jìn)的動力。

真誠也有使一株枯草起死回生的作用，就像黑暗中有束陽光，生活中有個向?qū)Аo論在何時(shí)何地，我們都應(yīng)該擁有真誠。用真誠的陽光支起一片麗日晴空。

但是，狗卻什么也不用做，只是對主人表示親愛。狗憑著天賦本能，能在兩個月內(nèi)，憑著對人表示關(guān)愛而贏得許多“朋友”；但人卻很難在兩年之內(nèi)，由于吸引別人的注意而交到朋友。很多人終其一生都不斷向別人搔首弄姿，企圖引起別人的注意，這些都是枉費(fèi)力氣的舉動。人們根本不會注意你，也不會注意我，他們注意的是自己。當(dāng)你看團(tuán)體照時(shí)最先注意的是哪一個人？當(dāng)你看榜單時(shí)，第一個先找誰的名字？當(dāng)然是自己。

如果我們只是想引起別人的注意，想給別人留下印象，我們就不可能交到許多真實(shí)、誠懇的朋友。一位真正的朋友，不是用這種方法結(jié)交來的。因此，我們要關(guān)心別人，讓別人覺得自己是受重視的，才能讓人對你感興趣，若只是一味地在別人面前提到自己和自己感興趣的事，倘若是自己，也不愿意多聽的。

所以要真誠地去關(guān)心他人的感受、思考模式與在乎的事，讓他覺得像大人物一樣被重視，記得，“要讓他人感到被重視”，這是一而再再而三提到的服務(wù)觀念，唯有先讓人感到重視，才能慢慢將你自己的事分享予他人。

2、 真誠的具本表現(xiàn)——時(shí)刻為客人的利益著想

為客人的利益著想要求你在服務(wù)中盡量讓為客人覺得你在為他省錢，為客人節(jié)省時(shí)間，為客人的生命、財(cái)產(chǎn)安全考慮。真誠對待你的客人，客人會回報(bào)你真誠的謝意。

3、 真誠的對立面是——對客人欺騙

任何一次對客人的小小欺騙都會傷害你及公司的形象，也就是對你以及公司的欺騙。 請不要欺騙你的客人，那是在自欺欺人，千萬不要再干那種“搬起石頭砸自己腳”的蠢事了，這種“損人不利己”的事，傻瓜都知道不能干。

1、由上至下改進(jìn)服務(wù)

要創(chuàng)造出優(yōu)勢的服務(wù)，僅*將員工送去參加微笑訓(xùn)練研修班是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想必須貫徹在企業(yè)文化之中，并且要由領(lǐng)導(dǎo)以身作則付諸實(shí)踐。如果領(lǐng)導(dǎo)階層以顧客為先，則上行下效，顧客至上的思想就容易落實(shí)在員工的行動上。

2.創(chuàng)造具體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想不僅需要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，還要由一套明確的制度來保證，企業(yè)必須對員工的行為期望加以明確。如，電話鈴響幾聲之前一定要接聽；一定要在幾天之內(nèi)給顧客的詢問以確切的答復(fù)；如果產(chǎn)品破損，應(yīng)該如何回答顧客；第一線員工擁有多大權(quán)力；等等。對優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定必須簡潔明了。

3.雇用重視顧客的員工

制定服務(wù)策略之后，必須找到適當(dāng)?shù)膯T工來執(zhí)行。這種適當(dāng)?shù)膯T工必須是愿意與顧客友好相處、善于了解顧客心理、又能敏銳地察覺顧客特別需要的員工。

4.訓(xùn)練員工關(guān)心和體諒顧客

光是制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和雇用適當(dāng)員工還不夠，企業(yè)還要通過各種訓(xùn)練項(xiàng)目，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想植根于員工的大腦中，并努力提高員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行為能力。譬如，豐田汽車公司在推出凌志牌豪華車時(shí)，對精心挑選的銷售人員安排了兩天的研修活動。公司采用演說、猜謎和角色表演等方式，培養(yǎng)銷售人員嫻熟的人際關(guān)系技巧、如數(shù)家珍般的講解水平、儒雅的舉止風(fēng)度和熱情的工作態(tài)度。

5.激勵員工提供特別的服務(wù)

企業(yè)要通過獎懲制度使優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施得到鞏固和加強(qiáng)。其中，用于激發(fā)員工積極性的誘因有：工作表現(xiàn)突出獎勵辦法、持股分紅和創(chuàng)意獎金等。不過，對員工來說，來自上司的贊賞和認(rèn)同更具有激勵效力。企業(yè)在制訂正向鼓勵措施的同時(shí)，還必須制訂反向的制約措施。例如，泡沫溫水按摩浴缸公司鼓勵維修人員一次就將浴缸修好。公司在雇用員工時(shí)訂下協(xié)議：所有維修技師都必須同意，如果他們第一次未能解決顧客的問題，就得去第二次，且差旅費(fèi)自理。在公司宣布這項(xiàng)政策之前，30%的技師需兩次以上才能完全修好，現(xiàn)在公司平均每年只接到六次要求重新修理的電話。

6.授權(quán)員工自行解決問題

新顧客必須付出一定代價(jià)，但要留住滿意的顧客卻一點(diǎn)也不需要花錢。不過，如果你想贏回不滿意的顧客，就得花上大把鈔票。”

培養(yǎng)員工什么意識心得體會如何寫篇四

作為一種極其殘酷和破壞性的人類活動，戰(zhàn)爭應(yīng)該是我們最渴望避免的。然而，歷史上戰(zhàn)爭時(shí)有發(fā)生，并且在現(xiàn)代社會仍然有潛在的戰(zhàn)爭威脅存在。在這種背景下，培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識變得尤為重要，以便增加對和平的珍惜和對人類痛苦的同理心。本文將探討如何培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識的重要性，并提出一些建議以加強(qiáng)這種意識。

培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識的重要性不可忽視。首先，戰(zhàn)爭使人們意識到和平是多么寶貴。在沖突爆發(fā)的地方，人們經(jīng)歷著難以想象的痛苦和摧殘。失去家園、家人和生活的穩(wěn)定性，是戰(zhàn)爭帶給人們最直接的傷害。當(dāng)我們看到這些事實(shí)時(shí)，我們不禁開始反思自己生活中的幸福和快樂，并更珍惜和平。其次，培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識可以激發(fā)人們對人道主義行動的熱情。戰(zhàn)爭帶來的人道災(zāi)難需要人們的援助和支持。培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識可以激發(fā)人們主動參與救助工作，并以此為動力，為受苦的人們提供幫助和支持。

要培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識，我們可以從以下幾個方面入手。首先，重溫歷史，了解戰(zhàn)爭給人類社會帶來的傷害。戰(zhàn)爭的歷史是一個痛苦的記憶，但正是這種痛苦讓人們更加警覺。通過學(xué)習(xí)歷史上的戰(zhàn)爭事件，我們可以深刻認(rèn)識到戰(zhàn)爭對個人和社會的摧毀性影響，從而培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識。其次，借助文藝作品，深入理解戰(zhàn)爭的本質(zhì)。文學(xué)、電影、音樂等藝術(shù)形式能夠喚起人們對戰(zhàn)爭的同理心和理解。通過閱讀具有戰(zhàn)爭背景的文學(xué)作品，觀看戰(zhàn)爭題材的電影、紀(jì)錄片和聽?wèi)?zhàn)爭歌曲，我們可以感受到戰(zhàn)爭給人類帶來的痛苦和恐懼，從而增強(qiáng)戰(zhàn)爭意識。再次，關(guān)注全球事件以及與戰(zhàn)爭相關(guān)的問題。時(shí)事新聞中經(jīng)常有關(guān)于戰(zhàn)爭、政治沖突和人權(quán)侵犯的報(bào)道。通過關(guān)注這些事件，并深入了解其中的背景和原因，我們可以更加全面地理解戰(zhàn)爭的復(fù)雜性，并從中培養(yǎng)出對戰(zhàn)爭的敏感和關(guān)注。

當(dāng)我們培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識時(shí)，還應(yīng)該將其轉(zhuǎn)化為積極的行動。首先，參與和平教育。和平教育是培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識的有效途徑之一。學(xué)校和社區(qū)可以開展各種形式的和平教育活動，包括講座、研討會和藝術(shù)創(chuàng)作等，以傳達(dá)和平的重要性，并樹立和平的價(jià)值觀。其次，積極參與和平組織和非政府組織的活動。和平組織和非政府組織通過開展各種項(xiàng)目和行動，旨在推動和平和減少戰(zhàn)爭。我們可以積極參與這些組織的活動，為和平事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。最后，推動更廣泛的和平對話和交流。戰(zhàn)爭的主要根源之一是缺乏有效的溝通和理解。我們可以通過推動和參與和平對話和交流來增進(jìn)不同國家和民族的相互理解，從而減少誤解和沖突，實(shí)現(xiàn)和平共處。

總之，培養(yǎng)戰(zhàn)爭意識是我們應(yīng)對戰(zhàn)爭威脅和推動和平的重要途徑。通過了解戰(zhàn)爭的歷史、文藝作品和全球事件，我們可以深入理解戰(zhàn)爭的本質(zhì)和影響。將戰(zhàn)爭意識轉(zhuǎn)化為積極的行動，包括參與和平教育、支持和平組織和促進(jìn)和平對話等，可以更好地推動和平事業(yè)。只有通過共同努力，提高戰(zhàn)爭意識并付諸行動，我們才能為實(shí)現(xiàn)持久和平而努力。

培養(yǎng)員工什么意識心得體會如何寫篇五

在餐中我們要主動關(guān)注每一位顧客。對一些特殊的顧客給特殊的服務(wù)。再有帶小孩和老人的顧客。我們可以介紹一些適合老人和小孩兒吃的菜品！讓顧客感覺到我們的細(xì)微的關(guān)心！經(jīng)常帶小孩過來的顧客，我們可以適量的給送上一份兒主食。讓它成為我們忠實(shí)的`老顧客。

培養(yǎng)員工什么意識心得體會如何寫篇六

今年七月，我廳組織召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動動員大會。我中心也幾次集中學(xué)習(xí)了習(xí)和其他中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話內(nèi)容，充分體現(xiàn)了我們中心大事大抓的政治敏銳、大事快抓的政治自覺和大事實(shí)抓的政治素養(yǎng)。

省建設(shè)培訓(xùn)注冊中心是住建廳的窗口單位，中心工作人員的一言一行都代表著住建廳的整體形象。要抓好教育實(shí)踐活動，關(guān)鍵要牢固樹立服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)責(zé)任心。勇挑重?fù)?dān)，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為新的動力，在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念上求突破，在提升服務(wù)水平上下功夫，從我做起，從日常工作中的每件小事做起。

下面，我結(jié)合實(shí)際工作，談一談自己的心得體會。

一、提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，提升服務(wù)能力。

在平時(shí)工作中，充分利用業(yè)余學(xué)習(xí)時(shí)間，熟悉相關(guān)政策法規(guī)，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事求教，用心提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。以勤補(bǔ)拙，為提高自己的工作能力打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

省建設(shè)培訓(xùn)注冊中心工作是為企業(yè)和群眾服務(wù)的，每天要接受各種辦事群眾的咨詢和業(yè)務(wù)辦理，經(jīng)常是中心一開門，我們的窗口就排起了“長龍”。如果業(yè)務(wù)不熟，就會造成辦事群眾擁堵、情緒急躁等不良后果。我深刻意識到培訓(xùn)與注冊工作處處皆學(xué)問，自己說出的每句話做出的每個解釋，對那些信任我們中心的企業(yè)和群眾是多么的重要。中心窗口的工作量很大，窗口接待的辦事群眾和企業(yè)成千上萬，加班加點(diǎn)幫助辦事人員解決問題更是家常便飯。但被誤解受委屈的情況也時(shí)有發(fā)生，有時(shí)甚至?xí)鎸k事人員的侮辱責(zé)罵，在這種情況下，我們工作人員要冷靜思考、沉著應(yīng)對，將個人負(fù)面情緒和內(nèi)心委屈暫時(shí)擱置，積極主動與企業(yè)溝通，平復(fù)辦事人員情緒，減少群眾圍觀造成的不良影響，認(rèn)真了解企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到的困難，提出切實(shí)可行的解決辦法，真正做到“想企業(yè)所想，急企業(yè)所急”。我們應(yīng)經(jīng)常換位思考，不能讓群眾白跑一趟、多跑一趟，即便他們有誤會不理解，我們還是要替其解答疑惑，真正做到“讓企業(yè)揣著疑惑來，帶著明白走”，那么再多的辛苦和付出都是值得的。在培訓(xùn)與注冊的工作過程中將原則性、靈活性相互結(jié)合，滲入人性化、情理化的服務(wù)模式，做到“大事講原則，小事講風(fēng)格”。相對廳機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)處室而言，我們中心可以說算是一個大單位了，人員相對比較多，每個人手頭上都有自己的任務(wù)，工作分工很明確，一個蘿卜一個坑，但我們分工不分家，內(nèi)部人員要多溝通。我們要充分意識到我們是一個集體，有什么困難大家互相幫忙，準(zhǔn)確把握政策文件，對外答復(fù)口徑要統(tǒng)一，進(jìn)而創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

二、增強(qiáng)責(zé)任心。

責(zé)任心就是一個人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對他人、對集體、對單位、對社會承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。追本溯源，有責(zé)任心，就不會有借口、講借口。一個單位，一個團(tuán)隊(duì)如果注重責(zé)任心，強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，管理層制定的戰(zhàn)略就能夠開花結(jié)果，取得持續(xù)性的成功?！叭巳硕脊苁?，事事有人管”，在我們中心，任何一個人的崗位都承擔(dān)著具體的職責(zé)。其中，最直接、最具體的責(zé)任，都體現(xiàn)在恪守崗位的職責(zé)上。要做好自己的本職工作，就要對工作付出應(yīng)有的熱情，就要具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識。不能把前來我們中心辦事的人員當(dāng)“皮球”一樣踢。一位工作人員的責(zé)任心強(qiáng)與否本是十分微小的因素，但其潛臺詞卻是職業(yè)素質(zhì)，在職業(yè)素質(zhì)決定成敗的年代，肯定會影響一個單位的執(zhí)行力。任何一個微小的細(xì)節(jié)都可能帶來不可思議的結(jié)果。老子說“天下大事，必作于細(xì);天下難事，必成于易”，蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許過于雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。因此，我們需要改變心浮氣躁的毛病，注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做實(shí)。責(zé)任是重視細(xì)節(jié)的程度，正如我們做考試準(zhǔn)考證，這項(xiàng)工作可謂細(xì)小，又龐雜。但如果你錄入考生信息錯了，后面可能會引發(fā)一系列的麻煩，再如我們打印十大員的崗位證，一旦馬虎，很可能是要進(jìn)行全部返工，一是浪費(fèi)資源，二是浪費(fèi)時(shí)間和精力。所以，無論是做準(zhǔn)考證，還是打印證書，還是培訓(xùn)……，都需要我們仔細(xì)，再仔細(xì)。無論做什么事情，都應(yīng)記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負(fù)責(zé)。接受了任務(wù)就意味著做出了承諾，而完成不了自己的承諾是不該找任何借口的，這是一種思想，是體現(xiàn)一個人對自己的責(zé)任和使命的態(tài)度。思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動。把責(zé)任放在心中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在其位，謀其事，擔(dān)其責(zé)，人人都能成為負(fù)責(zé)的人，成為具有高度責(zé)任心的人。

我們常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到、不早退就是敬業(yè)了，就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。其實(shí)，每一個職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任。一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神。這不禁讓我聯(lián)想到身邊的一些人和事。比如歐陽姐，她是我們中心工作人員中的一員，每天早出晚歸，穿梭在我們中心的每間辦公室，努力清掃著辦公室的塵埃。是什么使她長年如一日、不知疲倦的重復(fù)著這樣的工作呢?答案很簡單——就是責(zé)任?！皩ぷ髫?fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)”，一個人有了強(qiáng)烈的責(zé)任心，即使能力相對弱一點(diǎn)，也能夠全力以赴、用心做事。所以說，凡對所擔(dān)負(fù)的工作充滿責(zé)任感的人，他們的工作則必定會令人刮目相看，也必定更讓人敬重。我們中心，有明確的工作內(nèi)容，有詳細(xì)的工作分工，有具體的工作任務(wù)，每個人都各司其職、各負(fù)其責(zé)，這樣，中心的工作才能有序開展。

三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是全體成員要有集體觀念、大局意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。俗話說“一滴水只有融入大海才不會干枯，才能掀起滔天大浪”，同樣，一個人的力量是有限的，但一個精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)作無間的團(tuán)隊(duì)是不可戰(zhàn)勝的。有這樣一句話，“不要以為你什么都行，離開團(tuán)隊(duì)，你可能一事無成，也不要以為你什么都不行，有團(tuán)隊(duì)，你也許什么都行?！眻F(tuán)隊(duì)精神的力量是無窮的，大到一個國家一個民族的發(fā)展和強(qiáng)盛，小到一個單位一個部門的發(fā)展及提高。我們培訓(xùn)中心是一個培訓(xùn)注冊機(jī)構(gòu)，也可以說是一個服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們不但要有優(yōu)秀的員工個人，更要有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這樣，我們中心才能保持強(qiáng)勁的競爭力和持續(xù)發(fā)展的希望。

回培訓(xùn)中心工作已經(jīng)五個多月了，在工作上得到了中心同事的大力支持和幫助。在這幾個月的時(shí)間里，這個看似普通卻又不平凡的崗位讓我增長了見識，過程有不足有挫折，但收獲了經(jīng)驗(yàn)，有意義，同時(shí)也感到了壓力。但我有信心和決心，盡快轉(zhuǎn)換角色，盡快適應(yīng)環(huán)境，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每件事。在未來的工作中，我將牢記責(zé)任、勇于擔(dān)當(dāng)、堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的群眾路線實(shí)踐教育活動，在實(shí)際工作中查找問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)積極改正，以優(yōu)良的素質(zhì)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，努力在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績來。

培養(yǎng)員工什么意識心得體會如何寫篇七

在客人就餐完畢，我們可以與顧客進(jìn)行交流。征詢顧客對我們的菜品和鍋底有什么建議！好的建議我們可以匯報(bào)到我們公司！這樣公司才能不斷改進(jìn)！不斷創(chuàng)新……也能讓更多的顧客滿意！世上無難事，只怕有心人。心用在哪里，哪里就有收獲。家人們，我們一起做一個有心的人吧。一個合格的員工要有激情，熱情，所謂的激情就是我們同事之間不斷地鼓勵和學(xué)習(xí)，在餐中要靈活發(fā)揮自己的才能，釋放自己的潛能。自覺地發(fā)揮在工作中的積極性和創(chuàng)造性，真正的把激情帶到工作中去影響別人。

培養(yǎng)員工什么意識心得體會如何寫篇八

團(tuán)隊(duì)意識是反對個人主義意識，抵制各種舊道德的腐蝕和侵襲，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識。培養(yǎng)跨世紀(jì)合格人才的思想武器。團(tuán)隊(duì)思想的形成，除接受有關(guān)教育外，還在于通過集體活動來培養(yǎng)和檢驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)思想能給予人以勇氣、精神、信心、力量。

比如：在抗美援朝戰(zhàn)場上，有一次名叫邱少云的普通志愿軍戰(zhàn)士和戰(zhàn)友們一同去執(zhí)行任務(wù)，為了隱蔽全身披野草偽裝。突然間一顆燃燒彈落在他身旁，披在身上的野草燒著了。衣服也燃燒起來了，這時(shí)只要他在地上打個滾，就可以撲滅身上的火焰。但是，他沒有這樣做，他知道只要自己稍稍一動，就會被山頂上的敵人發(fā)現(xiàn)，隱蔽在他身邊的向百名戰(zhàn)友及有犧牲的危險(xiǎn)，戰(zhàn)斗計(jì)劃就會遭到破壞。于是，他像一顆釘子一樣，一動未動直到被火燒而犧牲。這種寧肯犧牲自己，也要保護(hù)同志維護(hù)集體利益的崇高的團(tuán)隊(duì)精神是多么感人至深?。?/p>

當(dāng)然在企業(yè)的實(shí)際工作中，有的員工通常沒有正確處理好個人和集體的關(guān)系。他們把集體擱置一邊，對集體想得少、看得輕，對個人的東西想得多、看得重。以我為中心，甚至拉團(tuán)伙干一些有損集體和企業(yè)的事。團(tuán)隊(duì)合作將給企業(yè)帶來優(yōu)良的業(yè)績、團(tuán)隊(duì)精神和對員工成長的促進(jìn)。

堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的精神，就是要追求優(yōu)良的業(yè)績。通過團(tuán)隊(duì)合作，將互補(bǔ)的技能有效地組合在一起，其效能將超過團(tuán)隊(duì)中個人能力的簡單疊加，使得整個團(tuán)隊(duì)在更大范圍內(nèi)去應(yīng)對多方面的挑戰(zhàn)，使企業(yè)更加具有應(yīng)變能力和靈活性、企業(yè)的績效得以提升。

現(xiàn)在的企業(yè)是由背景各異、具有不同個性的員工組成，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的精神，將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念，提高企業(yè)的凝聚力。事業(yè)發(fā)展的需要也是員工成長的需要。團(tuán)隊(duì)合作的精神將使每位員工在企業(yè)核心價(jià)值觀引導(dǎo)下，采取協(xié)同一致的共同行動，為達(dá)到共同的企業(yè)目的而奮斗。堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作精神，員工對個人工作會持有一種積極的態(tài)度，并以自己出色地完成任務(wù)和配合他人完成任務(wù)為榮耀。

有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求員工具有扎實(shí)的專業(yè)技能，并進(jìn)行培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識，培養(yǎng)社會公德與美德，培養(yǎng)員工獻(xiàn)身物業(yè)管理行業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神，培養(yǎng)員工勤勤懇懇的工作作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)是無產(chǎn)階級世界觀的內(nèi)容之一。調(diào)節(jié)個人利益與集體利益的原則。指一切言行以合乎企業(yè)集體的利益為根本出發(fā)點(diǎn)的思想。團(tuán)隊(duì)是共產(chǎn)主義道德的核心，是企業(yè)員工自身精神文明的重要標(biāo)志。

團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容是：一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從員工的利益出發(fā)，堅(jiān)持集體利益高于個人利益；另一方面，在維護(hù)集體利益的前提下，把個人利益和集體利益結(jié)合起來，當(dāng)兩者之間發(fā)生矛盾時(shí)，員工利益服從集體利益，在必要時(shí)甚至犧牲個人利益。共產(chǎn)主義是團(tuán)隊(duì)的最高形式。團(tuán)隊(duì)反映著領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工的整體利益，是個人利益和企業(yè)集體利益的辯證統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)最高原則是全心全意為員工考慮、大公無私、毫不利己。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)員工的榮譽(yù)感，提高員工的參與意識，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識，并發(fā)揚(yáng)員工頑強(qiáng)拼搏的體育精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。將堅(jiān)持以人為根本，以客戶需求為中心，以實(shí)現(xiàn)雙贏為動力，以技術(shù)服務(wù)為后盾，以科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力為宗旨，致力于培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)觀和主人翁意識和培養(yǎng)員工實(shí)事求是、認(rèn)認(rèn)真真的思想。

企業(yè)需要團(tuán)隊(duì)精神只要企業(yè)有成功的集體，那么非常重視團(tuán)隊(duì)教育并重視員工團(tuán)隊(duì)思想意識的培養(yǎng)，大力倡導(dǎo)熱愛集體、關(guān)心集體、維護(hù)集體利益的團(tuán)隊(duì)精神。

如果員工連最低的工資線都得不到保障，領(lǐng)導(dǎo)者還在那里花天酒地，怎么能夠激發(fā)職工的團(tuán)隊(duì)精神？要員工愛集體，集體也應(yīng)該值得員工去愛它，其關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)的思想、行為一定要受員工尊重，叫員工信服。員工的團(tuán)隊(duì)意識是靠領(lǐng)導(dǎo)的帶動和培養(yǎng)。如果企業(yè)里有個好領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，那么會帶出一支團(tuán)隊(duì)意識較強(qiáng)的員工隊(duì)伍。

抓教育提高員工整體素質(zhì)。例：南寧分公司非常的重視對員工進(jìn)行思想道德教育，以培養(yǎng)“四有”新人為目的，堅(jiān)持開展愛國主義、團(tuán)隊(duì)、社會主義和職業(yè)道德、社會公德、家庭美德教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

培養(yǎng)員工什么意識心得體會如何寫篇九

在現(xiàn)代社會中，員工的作用顯得越來越重要，而培養(yǎng)員工的意識也因此成為了企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。從我自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，我認(rèn)為要培養(yǎng)員工的十二個意識：

第一，主人翁意識。員工要有自己的事業(yè)追求，要形成自主創(chuàng)新的意識，才能不落人后。

第二，客戶滿意意識。員工要把客戶視為上帝，以客戶滿意為最高追求，做到真正的客戶至上。

第三，團(tuán)隊(duì)合作意識。企業(yè)的發(fā)展需要一個團(tuán)隊(duì)的支持，員工在工作中應(yīng)該密切配合，形成團(tuán)隊(duì)的互助互補(bǔ)和協(xié)作精神。

第四，質(zhì)量意識。員工要時(shí)時(shí)刻刻把質(zhì)量放在第一位，追求卓越品質(zhì)，要具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和責(zé)任心。

第五，創(chuàng)新意識。員工要不斷思考創(chuàng)新，尋找新的方式和方法，推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

第六，責(zé)任意識。員工要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和使命，每一份工作都要認(rèn)真對待，把自己的責(zé)任扛起來。

第七，學(xué)習(xí)意識。要保持不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新知識，保持與時(shí)俱進(jìn)。

第八，服務(wù)意識。員工要具有良好的服務(wù)態(tài)度，能夠真正的幫助客戶。

第九，溝通意識。員工要善于溝通，明確表達(dá)自己的想法和意見，尊重他人的意見。

第十，效率意識。員工要嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃，做到高效率和高質(zhì)量。

第十一，文化意識。員工要有自己的文化自信，繼承和弘揚(yáng)中華文化。

第十二，安全意識。員工工作時(shí)應(yīng)注意安全，形成安全意識，做到先安全后工作。

總之，要培養(yǎng)員工的各種意識，讓員工在工作中不斷進(jìn)步，成為更好的自己。

培養(yǎng)員工什么意識心得體會如何寫篇十

在成為一名優(yōu)秀的員工之前，我們需要意識到什么是培養(yǎng)，什么是良好的員工素質(zhì)和職業(yè)道德，以及成為一個職業(yè)人士的必要條件。經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)告訴我們，培育員工的過程不僅包括工作上的技能培訓(xùn)，還包括讓員工明白職業(yè)道德、人際交往、方法與思維等方面。

首先，我們必須明白每個公司都要求員工擁有良好的職業(yè)道德。這包括遵循公司內(nèi)部規(guī)定與相關(guān)法律法規(guī)，做事公正、誠實(shí)守信以及為公司利益服務(wù)等方面。事實(shí)上，這是每個員工必須具備的基本素質(zhì)，也是公司考核員工的核心標(biāo)準(zhǔn)之一。由此可見，良好的職業(yè)道德是成為一個優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)。

其次，培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)必須從工作日常中做起，通過訓(xùn)練和教育來得以實(shí)現(xiàn)。比如，技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作、溝通表達(dá)、自我認(rèn)知等方面都是員工成長中的重要環(huán)節(jié)。在公司內(nèi)部，我們應(yīng)克服困境，緊跟時(shí)代發(fā)展并擁有創(chuàng)新意識，督促自己強(qiáng)化不斷地學(xué)習(xí)。當(dāng)然，更重要的是實(shí)踐。在工作過程中遇到難題，我們要有勇氣主動創(chuàng)造解決問題的方法。

最后，我們必須時(shí)刻注意我們的個人品行，對自己負(fù)責(zé)人，有責(zé)任感，和諧相處。首先，工作場所是我們展示個人形象和價(jià)值的地方。良好的言行舉止能夠提升自己的職業(yè)形象，同時(shí)也能夠影響其他同事，為公司營造良好的工作氛圍。其次，在工作時(shí)，我們要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，做到自我管理、自我約束，能夠獲得公司和上司的信任，最終實(shí)現(xiàn)個人的職業(yè)生涯目標(biāo)。

總的來說，培養(yǎng)員工需要從道德素質(zhì)、技能培訓(xùn)等方面展開，影響著每個員工在公司的發(fā)展方向。作為一名高中生，我們也應(yīng)該在學(xué)習(xí)過程中注重發(fā)掘自我潛力，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，為今后人生奠定良好的基礎(chǔ)。

培養(yǎng)員工什么意識心得體會如何寫篇十一

早晨6點(diǎn)，所有參加培訓(xùn)的同事整裝出發(fā)，經(jīng)過一個小時(shí)歡快的旅程，我們來到了拓展訓(xùn)練基地――明陽天下拓展培訓(xùn)基地。休息10分鐘后，隨著一陣急促的哨聲，大家迅速地來到大操場集合。教練為了緩解大家的緊張情緒，讓隊(duì)員背一首唐詩，唐詩背完后，教練為我們簡單講解了拓展培訓(xùn)的由來，然后大家自由組隊(duì)，并要求選出團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長，取隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)，選隊(duì)歌，接著即開始了真正意味上的訓(xùn)練。

人的心理極限，鍛煉了個人的體能以及頑強(qiáng)的意志力，使我們在今后的工作中，受益非淺。

三天的拓展培訓(xùn)從中得到了很多啟發(fā)，但是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到工作中去，能否把得到的啟示運(yùn)用到生活中去，還需要一個更長的磨練過程。