城管對標(biāo)先進(jìn)心得體會和方法(匯總8篇)

通過寫心得體會，我們可以為自己的經(jīng)驗(yàn)積累提供有力的證明和反思。在寫心得體會時，要注重思考和觀察，通過細(xì)節(jié)和案例來支撐自己的觀點(diǎn)和理論。在這里，小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會案例，希望能為大家的寫作提供一些參考。

城管對標(biāo)先進(jìn)心得體會和方法篇一

在城管大隊(duì)學(xué)習(xí)執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，分享先進(jìn)個人。

心得體會。

一是注重自身的執(zhí)法者形象。一支隊(duì)伍的風(fēng)氣，從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊(duì)員的形象，就代表了隊(duì)伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊(duì)員有一個好的第一印象。

二是提高自身的思想覺悟。首先，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐報(bào)告者做到八個要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅(jiān)定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù);要積極主動，多做貢獻(xiàn);要服從命令，聽從指揮;要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊(duì)員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于我市的城市建設(shè)而努力奮斗。

成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對這一問題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點(diǎn)無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個人行為。

二是多數(shù)群眾認(rèn)識不到流動攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。

三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。

四是流動商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷S時隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運(yùn)作和社會化管理新模式，有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾恚袟l件地增加彈性市場，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。

針對以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過以下方式來解決：

一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識城管工作的艱辛和重要性。

二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。

三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?，同時也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營，同時搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。

城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。

此次實(shí)踐親臨執(zhí)法第一現(xiàn)場，聽了很多，看了很多，經(jīng)歷了很多，可謂心得體會頗多。

論是城管還是公安、軍隊(duì)都是國家機(jī)器維護(hù)部門，其人員也是由平平凡凡的人組成的，并沒有那么神秘。第三類，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力，積極創(chuàng)新的人。這類人主要是剛進(jìn)這一行的高學(xué)歷年輕人，懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實(shí)是城管屆的精英，但將他們放在基層的話，因?yàn)橹泵娆F(xiàn)實(shí)的矛盾和周圍人潛移默化的影響，其中的大多數(shù)人會被同化成第二類人，一小部門被同化成第一類人。由上可見，城管部門絕不是什么“土匪”、“強(qiáng)盜”，卻也存在這一類人。城管內(nèi)部有這么一種說法，就是講城管分為兩類，即“鴿派”(被人打和砍的)和“鷹派”(打和砍別人的)，雖然有點(diǎn)極端和不全面性，但也足見這行人的無奈。

其次，是對政府部門尤其是國家執(zhí)法部門工作流程、工作生活狀態(tài)、處事狀態(tài)及經(jīng)驗(yàn)等有了進(jìn)一步直觀的了解，消除了對它們的神秘感。我是學(xué)行政管理的，而這一行對經(jīng)驗(yàn)的要求是非常高的，考mpa還要有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，考公務(wù)員也是。所以能在政府部門實(shí)習(xí)那對我這個專業(yè)的人來說是極其寶貴機(jī)會，對學(xué)習(xí)和將來的工作都有很好的幫助。這次實(shí)踐讓我了解到政府部門及執(zhí)法部門也是一個普通的單位，并沒有那么神秘，唯一不同的只是國家是它們的“后臺”,法律是它們的“綱領(lǐng)”，納稅人是它們的“衣食父母”。每一個公務(wù)員也只是普普通通的工薪階層，他們也是拿工資辦事的，并不是“公家的強(qiáng)盜”。我們說官員要理解百姓，但將心比心，百姓也應(yīng)理解官員，大家站在普通人的角度考慮相互的利益，但這個在現(xiàn)階段的我國還比較難做到，因?yàn)楣俦疚灰庾R還太濃。當(dāng)然在其位謀其政，公務(wù)員畢竟是國家權(quán)利的代表，是國家為人民服務(wù)的執(zhí)行者。他們應(yīng)該切實(shí)理解國家相關(guān)政策法律精神，以為人民服務(wù)為目的，以法律法規(guī)為行事準(zhǔn)則，開展自己的工作，在滿足國家和人民利益后適當(dāng)尋求自己的利益，這也是敬業(yè)。其實(shí)本質(zhì)上政府部門的工作就是這樣的，國內(nèi)外都一樣，只是我們把它理論話，升華了，且經(jīng)常掛在嘴邊，形成一種精神學(xué)習(xí)。在升官這個問題上我到比較欣賞我?guī)讉€同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成績想不被提拔也難(當(dāng)然特殊條件除外)，我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無為主義”名利觀，當(dāng)然其它方面的主觀能動性還是要發(fā)揮的，但絕不能失原則。

最后，是對基層矛盾和處理群眾事務(wù)的初步了解。我們經(jīng)常在各級政府報(bào)告和對外講話中聽到諸如“停車難”、“看病難，看病貴”等基層社會問題。以前也只是聽聽，知道有這些矛盾，但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來的影響。因?yàn)槭窃谔幚戆傩杖粘，嵤碌某枪懿块T當(dāng)然要直接面對這些矛盾。比如這個停車難問題，我們的一個任務(wù)是在沿街人行道上抄車，但其中有些司機(jī)也很無奈，百姓也紛紛向我們反應(yīng)，因?yàn)闆]地方停，沒有專門的停車位，只能停人行道上。這核心是城市初始規(guī)劃的問題，但在老城區(qū)很早就建好的，那時哪有那么多的汽車啊，所以這個矛盾沒法解決，而我們卻要直面這個沒法解決的矛盾，成為冤大頭。處理群眾問題絕對是一件超高難度超大挑戰(zhàn)的工作，因?yàn)槿罕娡ǔＪ菢?gòu)成復(fù)雜，性格各異，利益關(guān)系復(fù)雜的群體，要處理得恰到好處，基本做到平均利益，讓每一方都滿意，這不僅需要技術(shù)更需要藝術(shù)，所以我們強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)干部要先到基層鍛煉，確實(shí)這是主要的原因，能很好地增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員的能力。在本次實(shí)踐中，我也初步體會到了處理群眾問題的難處，這也只有在政府部門尤其是執(zhí)法部門才能體會到的。比如說讓我們很頭疼的一個老大爺違章在人行道修車問題，如果真要管這個事那真的是有難度的。老人年紀(jì)大了在這兒擺個車攤也不容易，很多人都報(bào)以同情，而且這是附近唯一的修車點(diǎn)，給附近居民帶來了切實(shí)的利益，老百姓離了他還真不行。所以我們在勸離過程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周圍群眾的壓力。我們的公開行為通常會引來一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見，什么好聽不好聽的話都有，大多數(shù)都是與我們對立的，人多肯定不好協(xié)調(diào)尤其是一群百姓在一起的時候，那真是喊破嗓子也得不到一個答復(fù)。到最后，就一出城管的鬧劇或者說笑話，如此循環(huán)城管的名聲想好那真是異想天開。在經(jīng)歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點(diǎn)和群眾性的矛盾，也讓我學(xué)到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧，隊(duì)員們都是打熟交道的有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，從他們那兒也能學(xué)到很多。處理群眾問題一個基礎(chǔ)就是要放得開，肯說話，會說話，這也是一門藝術(shù)，對于現(xiàn)在的我來說還有一定難度。

城管對標(biāo)先進(jìn)心得體會和方法篇二

近年來，城市管理工作日趨重要，城管隊(duì)伍在城市治理和維護(hù)社會秩序中發(fā)揮著重要作用。然而，城市管理中存在一些問題，如不規(guī)范執(zhí)法、權(quán)力濫用等，嚴(yán)重影響了城市的形象和市民的利益。為了提高城管工作的質(zhì)量和水平，很多地方開始向先進(jìn)的城市進(jìn)行學(xué)習(xí)，以對標(biāo)先進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。通過對標(biāo)先進(jìn)心得的體會，城管隊(duì)伍可以更好地適應(yīng)城市發(fā)展需求，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

城管隊(duì)伍對標(biāo)先進(jìn)城市，是學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式，以改進(jìn)自身管理和執(zhí)法效能的重要手段。通過對標(biāo)先進(jìn)的學(xué)習(xí)和借鑒，可以幫助城管隊(duì)伍理清工作思路，完善政策法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平。同時，對標(biāo)先進(jìn)還可以激勵和引導(dǎo)城管隊(duì)伍積極向上、創(chuàng)新提升，不斷提高城市管理水平，更好地服務(wù)社會公眾。

對標(biāo)先進(jìn)是一項(xiàng)復(fù)雜和長期的過程，需要城管隊(duì)伍的全體成員積極配合和努力。首先，我們要深入調(diào)研先進(jìn)城市的城管工作模式和管理經(jīng)驗(yàn)，了解其成功的原因和方案，以便找到適合自身的改進(jìn)措施。其次，我們要深入分析本地城市管理的現(xiàn)狀和問題，并結(jié)合先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行逐項(xiàng)比對，梳理出改進(jìn)的重點(diǎn)和方向。最后，我們要做好切實(shí)可行的工作計(jì)劃和落實(shí)方案，并利用各種渠道和方式向外界介紹和推廣我們的學(xué)習(xí)成果。

借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)城市經(jīng)驗(yàn)給城管隊(duì)伍帶來了很大的收獲。學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)使城管隊(duì)伍更加清晰地認(rèn)識到自身在城市管理方面存在的不足和差距，提高了工作動力和自信心。同時，比對先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)也帶來了一些反思。我們發(fā)現(xiàn)，在全面推進(jìn)城市管理先進(jìn)性的過程中，應(yīng)更加重視管理制度的創(chuàng)新和規(guī)范執(zhí)法的要求，避免簡單照搬模式，要根據(jù)本地實(shí)際情況有針對性地進(jìn)行改善和創(chuàng)新。

第五段：未來的改進(jìn)方向和展望。

為了進(jìn)一步鞏固和完善對標(biāo)先進(jìn)工作，城管隊(duì)伍應(yīng)該抓緊充實(shí)自身隊(duì)伍力量，提高成員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時，加強(qiáng)與社會各界的溝通和合作，形成合力，共同管理城市。此外，城管隊(duì)伍還要主動與先進(jìn)城市保持交流，加強(qiáng)學(xué)習(xí)借鑒，及時了解先進(jìn)城市管理的新經(jīng)驗(yàn)和新舉措，以不斷提升自身的管理水平和業(yè)務(wù)水平。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，城管隊(duì)伍才能更好地適應(yīng)城市發(fā)展需要，為市民提供更滿意的服務(wù)，促進(jìn)城市的繁榮和和諧。

總結(jié)：

城管隊(duì)伍對標(biāo)先進(jìn)城市是提升城市管理水平的重要途徑。通過學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，城管隊(duì)伍可以更好地認(rèn)識到自身存在的不足和差距，提高工作動力和自信心。同時，對標(biāo)先進(jìn)也需要加強(qiáng)與社會各界的溝通和合作，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)城市管理的方法和措施。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，城管隊(duì)伍才能更好地適應(yīng)城市發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)城市管理的可持續(xù)發(fā)展。

城管對標(biāo)先進(jìn)心得體會和方法篇三

隨著中國城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，城市管理的重要性日益突顯。為提高城市管理水平，不少地方對標(biāo)先進(jìn)城市的經(jīng)驗(yàn)，積極引進(jìn)成功案例并加以借鑒。在此過程中，城管隊(duì)伍也不斷調(diào)整思維、轉(zhuǎn)變理念。我是一位在城市管理一線奮斗的城管干部，通過接觸學(xué)習(xí)先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)，獲得了新的心得體會和啟示。

首先，我深刻意識到，在城市管理中要形成理念轉(zhuǎn)變。過去，我們的工作重點(diǎn)更多的是簡單粗暴的執(zhí)法行動，對問題著重堵口；而現(xiàn)在，隨著城市管理理念的升級，我們更加注重城市精細(xì)化管理，注重從源頭抓起，注重解決問題的根本。通過與先進(jìn)城市的對比學(xué)習(xí)，我明白了城市管理的目標(biāo)應(yīng)是打造一個人民群眾滿意的幸福城市，而不僅僅是執(zhí)法的過程，需要我們著眼長遠(yuǎn)、細(xì)致入微。

二、高效執(zhí)法與服務(wù)群眾的結(jié)合。

深入學(xué)習(xí)先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)，他們的城市管理隊(duì)伍在執(zhí)法工作中注重與居民之間的互動與溝通。他們將執(zhí)法工作與服務(wù)群眾緊密結(jié)合起來，注重發(fā)揮城市管理的正面作用。這一經(jīng)驗(yàn)讓我深感啟示，我們城管工作不僅要嚴(yán)格執(zhí)法，更要圍繞市民需求積極服務(wù)。只有做到高效執(zhí)法與服務(wù)群眾的有機(jī)結(jié)合，我們才能更好地推動城市管理事業(yè)的發(fā)展。

三、加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作。

通過與先進(jìn)城市的比較，發(fā)現(xiàn)他們注重與相關(guān)部門的協(xié)同工作。城市治理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各部門間需要互相配合、相互支持。在我們的工作中，我曾經(jīng)遇到過很多與其他部門配合不暢、信息共享不及時的問題。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)城市的經(jīng)驗(yàn)，我明白了除了自身的工作外，我們還需要加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作，共同解決問題、推動工作。只有當(dāng)各個部門能夠形成合力，城市管理才能更加高效、精確。

四、注重法治建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)。

學(xué)習(xí)先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)中，我們也應(yīng)該從中體會到他們對法治建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的重視。我們在工作中要推動法治建設(shè)，依法執(zhí)法，切實(shí)保護(hù)市民的合法權(quán)益。而對于隊(duì)伍建設(shè)，則需要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的“城管精神”，為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

五、創(chuàng)新合作模式和科技手段。

先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)中的創(chuàng)新合作模式和科技手段也給我很大的啟示。我們要緊跟時代潮流，加大對信息化技術(shù)的應(yīng)用，通過大數(shù)據(jù)分析、人工智能等手段提高城市管理的精細(xì)化和智能化程度。此外，我們還需要與社會企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，共同研發(fā)、推廣城市管理的新技術(shù)、新模式。只有通過創(chuàng)新，才能引領(lǐng)城市管理事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

從對標(biāo)先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)中，我獲得了很多寶貴的心得體會和啟示。我將會用于日常工作中，提高自身的管理水平、加強(qiáng)與居民的溝通與協(xié)作，共同推動城市管理事業(yè)的發(fā)展。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐，中國的城市管理水平一定會逐步提高，我們的城市也會越來越美好。

城管對標(biāo)先進(jìn)心得體會和方法篇四

對城管大隊(duì)的學(xué)習(xí)，各責(zé)任單位工作職責(zé)不同，工作可比性有差別，將13個責(zé)任單位分成二個組別進(jìn)行考核，以最大限度保證考核的公開公正公平，在此分享先進(jìn)個人。

市城管局在11月23日至12月5日對新招錄的城管隊(duì)員進(jìn)行為期2周的集中培訓(xùn)。我作為一名新隊(duì)員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視，精心組織，認(rèn)真策劃，合理安排，為參加培訓(xùn)的全體隊(duì)員進(jìn)行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸。通過此次培訓(xùn)讓我對城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認(rèn)識，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民，管理市容，維護(hù)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

下面談?wù)勎覍Υ舜闻嘤?xùn)的幾點(diǎn)心得體會：

一領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，闡明城管工作在推動社會發(fā)展及維護(hù)市容整潔方面的重要性。

此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)授課老師，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各方面資源，花費(fèi)了大量人力物力財(cái)力，為大家提高了一個高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實(shí)際，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，讓每位參訓(xùn)的學(xué)員對于城管工作都有了新的全面認(rèn)識。

通過兩周來的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實(shí)踐，充分認(rèn)識到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性，瑣碎性和重要性，認(rèn)識到城管工作在與社會發(fā)展相結(jié)合，通過科學(xué)的長效管理來維護(hù)城市市容整潔，提高人民素質(zhì)，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機(jī)，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二認(rèn)真策劃，合理安排，滿足城管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求。

此次培訓(xùn)市局認(rèn)真策劃，做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書記，副局長蘇建東同志對全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了動員大會，并提出了四點(diǎn)要求，一要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會;二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快掌握城管執(zhí)法技能，提升業(yè)務(wù)知識水平;三要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升城管隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;四要文明執(zhí)法，提高城市管理水平。

而后的課程通過對城管發(fā)展的歷程的闡述，相關(guān)法律法規(guī)的講解，各地執(zhí)法實(shí)例的分析，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求，也充分認(rèn)識到作為一名城管隊(duì)員所肩負(fù)起的神圣使命和重要作用。

三名師授課，交流經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)城市管理為服務(wù)人民，科學(xué)管理社會的重要內(nèi)涵。

此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請了知名大學(xué)的教授學(xué)者來為我們講解城管執(zhí)法過程中應(yīng)注意的一些事項(xiàng)和溝通方面的技巧，還邀請了蘇州市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們在城市管理中的執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)，取得的管理成果和探索前進(jìn)中所遇到的困難和存在的問題。

通過不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗(yàn)的交流，可以讓我們充分認(rèn)識到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，去偽存真，保留好的經(jīng)驗(yàn)及時糾正存在的問題，從而因地制宜，因人制宜，因時制宜的制定出更合理，更科學(xué)，更適合本地管理的方法來，提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理城市的崇高意識，在今后的工作中將認(rèn)真踐行三個代表重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為全市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展，社會長足進(jìn)步保駕護(hù)航。

四踏實(shí)工作，提升技能，不斷完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者。

在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會上，蘇建東副局長希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在城管工作崗位上扎實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，為城管事業(yè)爭做貢獻(xiàn)。

確實(shí)，這一次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識，讓我對城管工作信心十足，對工作前景十分看好。我會以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中更加踏實(shí)勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。

城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動管理理念，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動城市管理工作上水平。

一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理。

要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。

(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種。

規(guī)章制度。

努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo)大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當(dāng)文明市民活動調(diào)動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境從而在管理者與被管理者之間形成良性互動推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

(二)增強(qiáng)服務(wù)意識。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動上門服務(wù);對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實(shí)際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。

二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)城市管理水平提升。

城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。

(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。

(二)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。如果說：沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、大隊(duì)和個人。

崗位職責(zé)。

將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個科室、每一個大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系形成一級抓一級層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來完成的沒有人才的團(tuán)隊(duì)很難成為強(qiáng)勢的團(tuán)隊(duì)。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍堅(jiān)持“公平、公正、公開”原則不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度用嚴(yán)格的制度來管理隊(duì)伍用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評比檢查制度推進(jìn)考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道強(qiáng)化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為推動城市管理工作中的重要作用。

(三)推進(jìn)管理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式，主動適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應(yīng)管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點(diǎn)，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個性化管理措施，及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯時上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持中隊(duì)長、大隊(duì)長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級見面制度，定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進(jìn)一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。

三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障。

隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。

(二)著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。

(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。

8月4日至5日，景德鎮(zhèn)市數(shù)字城管中心謝黎明主任帶隊(duì)，周震山、劉志雄仨同志專程參觀考察了南昌市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，并與監(jiān)督指揮中心涂主任及工作人員進(jìn)行了座談、交流。

一、南昌數(shù)字城管基本情況。

南昌市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，是南昌市城市管理委員會直屬機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)全市城市管理問題的受理、立案、派遣、審核、結(jié)案和評價(jià)等工作。中心建筑面積約20xx平方米，擁有長6.5米、高3米的dlp大屏幕，雙屏工作電腦18臺,普通臺式電腦20臺，工作人員60余人，兩班輪流工作制，全天候保障城市管理問題得到及時快速處理。

南昌市監(jiān)督指揮中心以數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)為工作平臺，該系統(tǒng)始建于20xx年10月，共投資2900萬元，于20xx年4月竣工投入試運(yùn)行。該系統(tǒng)覆蓋東湖區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、青山湖區(qū)、高新開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、紅谷灘新區(qū)等七個行政區(qū)域共112.6平方公里面積，網(wǎng)絡(luò)連接市、區(qū)、街三級共101個部門和單位。中心作為數(shù)字城市管理的神經(jīng)中樞，共享全市天網(wǎng)工程5000多個攝像頭資源，實(shí)現(xiàn)城市管理的可視化。同時，開設(shè)了城市管理熱線12319，全天候?yàn)閺V大市民及時反映城市管理問題提供便捷渠道?！皵?shù)字城管”系統(tǒng)涵蓋了城市管理部件7大類77小類、事件7大類58小類。

二、組織架構(gòu)。

南昌市采用的是“一級監(jiān)督、二級指揮、三級考核、四級聯(lián)動”運(yùn)行工作機(jī)制。數(shù)字化城市管理總平臺設(shè)在市一級，監(jiān)督中心建在市級，行使監(jiān)督權(quán)、評價(jià)考核權(quán)、獎懲權(quán)，實(shí)行高位監(jiān)督;市、區(qū)兩級行使指揮權(quán)，將市管和區(qū)管單位統(tǒng)一整合到同一系統(tǒng)中，強(qiáng)化市、區(qū)兩級指揮職能;明確市、區(qū)、街道三級的管理責(zé)任;建設(shè)跨市、區(qū)、街道、社區(qū)四級信息網(wǎng)絡(luò)。市級指揮中心將城市管理中的信息采集外包給采集公司，并有一支監(jiān)督隊(duì)伍對信息采集情況進(jìn)行監(jiān)督。

三、工作流程。

南昌市數(shù)字化城市管理任務(wù)處置的工作流程有七個步驟：第一步，信息的收集。信息收集有信息采集員，市民通過12319城建熱線、12345市長熱線、市長信箱、領(lǐng)導(dǎo)批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集后經(jīng)中心核實(shí)受理并立案。第三步，中心將任務(wù)直接派遣到市級專業(yè)部門處理或者區(qū)指揮中心進(jìn)行再次派遣。第四步，區(qū)指揮中心將任務(wù)派遣到區(qū)級專業(yè)部門處理或者街道(社區(qū))處理。第五步，區(qū)級專業(yè)部門或者街道處理后將處理結(jié)果反饋區(qū)指揮中心。第六步，區(qū)指揮中心或者市級專業(yè)部門將處理結(jié)果反饋市指揮中心。第七步，市指揮中心將處理結(jié)果通過監(jiān)督員或采集員現(xiàn)場核實(shí)后結(jié)案。

四、管理方式。

在管理制度上，南昌市數(shù)字化城市管理指揮中心制定了《南昌市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)指揮手冊》和《南昌市城市創(chuàng)建管理工作考核暫行辦法》，明確了各部門及人員的任務(wù)和工作要求等。同時，為了加快問題的協(xié)調(diào)處理，南昌市建立了聯(lián)系會議制度，由分管副市長主持召開會議，定期召開各區(qū)和市各有關(guān)部門聯(lián)席會議，專門處理因責(zé)任分工不明確等管理不到位產(chǎn)生的問題，消除各級部門相互推諉扯皮的現(xiàn)象。

五、考核。

對各責(zé)任部門每日排查問題、每周調(diào)度會、每月排名、每季考核、每年獎罰。

1、考核對象：包括南昌市屬各區(qū)及市直機(jī)關(guān)共41個單位。

2、考核范圍及主要內(nèi)容：1各城區(qū)、開發(fā)區(qū)、新區(qū)考核內(nèi)容主要是：市政市容設(shè)施、市容環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、街面秩序、創(chuàng)建等城市管理工作職責(zé)的履行情況及工作績效。2市直部門及有關(guān)企事業(yè)單位的考核內(nèi)容主要是：履行各自職責(zé)范圍內(nèi)的城市創(chuàng)建管理工作情況及工作績效。

3、考核標(biāo)準(zhǔn)：全市城市創(chuàng)建管理考核工作依據(jù)國家《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》、《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》、《全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)》、《南昌市數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)監(jiān)督指揮手冊(試行)》等為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。

4、考核辦法：1共分六個組進(jìn)行考核：城區(qū)組、開發(fā)區(qū)組、市直部門一組、市直部門二組、企事業(yè)單位組、市城管委下屬單位組。2考核方式：采取日?？己?、隨機(jī)抽查、重點(diǎn)工作考核、民意測評等四種方式。

六、獎罰。

城市創(chuàng)建管理工作考核結(jié)果作為評價(jià)城區(qū)(開發(fā)區(qū)、新區(qū))政府、市直有關(guān)部門及其領(lǐng)導(dǎo)干部工作績效的重要依據(jù)，與年度綜合目標(biāo)管理考核直接掛鉤。實(shí)行城市創(chuàng)建管理工作考核獎罰制度。每年由市財(cái)政安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于城市管理工作獎勵，對城市管理工作成績優(yōu)良的城區(qū)、市直部門和相關(guān)單位實(shí)行獎勵;凡當(dāng)年度考核成績排名落后的，依據(jù)《南昌市創(chuàng)建工作問責(zé)制》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。

七、對景德鎮(zhèn)數(shù)字城管工作的幾點(diǎn)思考。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是數(shù)字城管發(fā)展的關(guān)鍵。在局黨委的重視下,我局第一個率先在全省建立了數(shù)字化管理中心,經(jīng)過幾年的運(yùn)行,有市委、市政府的關(guān)心，朝著大城管的規(guī)模逐步推進(jìn)。

2、改善城市環(huán)境是數(shù)字城管發(fā)展的基礎(chǔ)。在城市管理方面，對城管支隊(duì)、市政工程處、市園林局、市容環(huán)衛(wèi)真正實(shí)行路段責(zé)任制。實(shí)行工作業(yè)績與責(zé)、權(quán)、利掛鉤。

3、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)是數(shù)字城管發(fā)展的根本。中心加強(qiáng)和責(zé)任單位的溝通，加快突發(fā)事件的處理速度，通過平臺視頻功能，中心專人用對講機(jī)指揮該路段的工作人員及時處理占道、出店，流動攤點(diǎn)現(xiàn)象。

3、考核評價(jià)是數(shù)字城管發(fā)展的靈魂。各責(zé)任單位工作職責(zé)不同，工作可比性有差別，將13個責(zé)任單位分成二個組別進(jìn)行考核，以最大限度保證考核的公開公正公平。

4、加大宣傳是數(shù)字城管發(fā)展的橋梁。加大數(shù)字城管的宣傳力度，在中心每二周一期的工作簡報(bào)上公布各責(zé)任單位的考評結(jié)果，并進(jìn)行排名，以便為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的依據(jù)。

5、設(shè)備正常運(yùn)行是數(shù)字城管發(fā)展的保證。我局的數(shù)字化平臺經(jīng)過近三年的運(yùn)轉(zhuǎn)，后備電池組現(xiàn)已很難保證停電狀態(tài)下設(shè)備的正常運(yùn)行，為此急需要更換電池組。

城管對標(biāo)先進(jìn)心得體會和方法篇五

城市管理是現(xiàn)代城市治理的重要組成部分，城管作為城市管理的主要執(zhí)行力量，承擔(dān)著維護(hù)城市環(huán)境秩序、提升城市整體形象的責(zé)任。近年來，為了提升城管隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，我市組織了一系列的學(xué)習(xí)交流活動，邀請了許多先進(jìn)城市的城管執(zhí)法者來我市與我們交流學(xué)習(xí)，對標(biāo)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過與他們的交流與學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了一些問題，并得到了很多新的啟示，下面將結(jié)合自己的實(shí)際體會，總結(jié)一下這次學(xué)習(xí)活動的心得體會。

首先，我對先進(jìn)城市城管隊(duì)伍的整體素質(zhì)給予了充分的肯定和贊美。通過與先進(jìn)城市城管隊(duì)伍的接觸學(xué)習(xí)，我深感他們的高素質(zhì)是他們優(yōu)秀工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)保障。先進(jìn)城市的城管隊(duì)伍不僅在專業(yè)技術(shù)上造詣頗深，而且在業(yè)務(wù)能力、工作效率、服務(wù)態(tài)度等方面也都表現(xiàn)出了極高的水平。他們講究規(guī)范化、科學(xué)化和現(xiàn)代化的管理方式，各種工作機(jī)制和流程也都運(yùn)轉(zhuǎn)有序。而我們的城管隊(duì)伍在這些方面還需要加強(qiáng)，特別是在工作效率和服務(wù)態(tài)度方面，還有一定的差距。因此，通過學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們要全面提升自身的素質(zhì)，不斷提高城管隊(duì)伍整體的履職能力。

其次，我發(fā)現(xiàn)了一些先進(jìn)城市在城市管理方面的一些新亮點(diǎn)和工作經(jīng)驗(yàn)。在我市城市管理中存在的一些問題和難題，先進(jìn)城市都有一定的應(yīng)對之策。例如，在市容整治方面，他們注重細(xì)節(jié)，講究整潔、美觀，對于亂丟垃圾、亂停亂放等現(xiàn)象采取嚴(yán)厲打擊，并且加大執(zhí)法力度。在城市亮化方面，他們注重照明工程的質(zhì)量，使夜間的城市更加美麗。在環(huán)境保護(hù)方面，他們積極開展環(huán)保宣傳教育活動，提高市民的環(huán)保意識。這些新亮點(diǎn)和工作經(jīng)驗(yàn)對于我們改進(jìn)城市管理工作具有很大的啟示作用，我們需要從中吸取營養(yǎng)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地推動城市管理工作。

此外，我還意識到了在城市管理中要注重與其他相關(guān)部門的協(xié)同合作。城市管理是一個綜合性、系統(tǒng)性的工作，需要各個相關(guān)部門的密切配合，共同推進(jìn)。在先進(jìn)城市的學(xué)習(xí)中，我們見識到了各個部門之間的密切合作，沒有任何一個環(huán)節(jié)斷檔，形成了合力。我們應(yīng)該借鑒這種協(xié)同合作的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與其他相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，形成工作合力，共同推進(jìn)城市管理工作的順利進(jìn)行。

另外，我還要強(qiáng)調(diào)提高城管隊(duì)伍的責(zé)任意識和服務(wù)意識。城建隊(duì)伍是服務(wù)大眾的隊(duì)伍，我們的目的是為市民提供良好的城市環(huán)境，營造一個和諧宜居的生活氛圍。因此，我們在工作中不能僅僅追求執(zhí)法力度，而應(yīng)該更加注重服務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任意識。我們要學(xué)會傾聽市民的意見和訴求，為他們提供更加便捷、高效的服務(wù)，成為他們可靠的后盾。同時，我們也要與市民共同參與城市管理，讓市民成為城市管理中的積極主體，形成共建共享的良好局面。

總之，通過這次學(xué)習(xí)活動，我深刻認(rèn)識到了自身在城市管理方面的不足之處，并汲取了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，得到了很多有益的啟示。作為城管隊(duì)伍的一員，我將繼續(xù)努力，提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)進(jìn)取，結(jié)合實(shí)際情況，改進(jìn)工作方法，我們的城市管理工作一定會取得更大的進(jìn)步，為市民創(chuàng)造出更美好的城市生活。

城管對標(biāo)先進(jìn)心得體會和方法篇六

近年來，城市管理的要求日益提高，城市管理者迫切需要學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的工作水平。在這個過程中，借鑒他地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是一種非常有效的方式。本文將從城管對標(biāo)先進(jìn)的意義、先進(jìn)城市管理的經(jīng)驗(yàn)、我市城管的差距與問題、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流的必要性和具體措施等方面，對城管對標(biāo)先進(jìn)的心得體會進(jìn)行總結(jié)。

城管對標(biāo)先進(jìn)是一種借鑒和學(xué)習(xí)的過程，可以讓我們直接受益的經(jīng)驗(yàn)成果。首先，城管對標(biāo)先進(jìn)可以幫助我們了解在高效城市管理中取得的成果。許多城市在城市管理方面取得顯著的成果，比如日本的東京、新加坡等，他們的城市管理水平非常高，各項(xiàng)指標(biāo)位居全球前列。通過對他們的學(xué)習(xí)和借鑒，我們可以迅速了解他們在城市規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生、交通管理等方面的成果，從而為我市的城市管理提供參考和指導(dǎo)。

其次，城管對標(biāo)先進(jìn)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題。我們的城市管理在很多方面都存在差距和問題，例如城市規(guī)劃不合理、環(huán)境衛(wèi)生管理不到位等。通過與先進(jìn)城市進(jìn)行比較，我們可以更加清楚地看到這些問題，從而引起我們的關(guān)注和改進(jìn)的決心。

進(jìn)一步，城管對標(biāo)先進(jìn)可以幫助我們學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。許多先進(jìn)城市在城市管理方面有很多值得我們學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。例如，東京在城市規(guī)劃方面非常強(qiáng)調(diào)人文環(huán)境的建設(shè)和保護(hù)，他們注重城市的宜居性，建設(shè)了很多公園和綠地，同時也注重文化和歷史遺產(chǎn)的保護(hù)。再比如，新加坡在環(huán)境衛(wèi)生方面十分注重，他們實(shí)行了嚴(yán)格的垃圾分類制度，并對違規(guī)者進(jìn)行處罰。他們的公共衛(wèi)生設(shè)施非常完善，街道清潔無垃圾，街頭巷尾隨處可見的花卉綠植。這些經(jīng)驗(yàn)對于我們提升城市管理水平有著非常深遠(yuǎn)的啟示和作用。

我市城管在許多方面仍然存在差距和問題，不僅表現(xiàn)在城市規(guī)劃方面，還表現(xiàn)在環(huán)境治理、交通管理等方面。首先，我市的城市規(guī)劃仍然存在很多不合理的地方，比如城市建設(shè)與環(huán)境保護(hù)之間的矛盾，不平衡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口分布等。其次，環(huán)境衛(wèi)生管理方面也存在不少問題，城市垃圾處理不及時、垃圾分類意識不強(qiáng)等。再次，交通管理問題也比較突出，交通擁堵、違法停車等現(xiàn)象比較普遍。這些問題的存在對于我們提升城市管理水平是一個巨大的挑戰(zhàn)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流是提升城市管理水平的迫切需要。通過學(xué)習(xí)其他城市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地了解自己的不足和問題，尋找改進(jìn)的方法和途徑。首先，我們可以組織學(xué)習(xí)交流團(tuán)赴先進(jìn)城市進(jìn)行實(shí)地考察，深入了解他們的管理經(jīng)驗(yàn)和做法。其次，我們可以通過舉辦學(xué)術(shù)研討會等形式，邀請先進(jìn)城市的管理者和專家來我市進(jìn)行交流和講座，讓他們分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)和管理智慧。此外，我們還可以通過開展培訓(xùn)班、編寫學(xué)習(xí)手冊等方式，把他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳播給更多的城市管理者。

在具體實(shí)施城管對標(biāo)先進(jìn)的過程中，我們需要注重以下幾點(diǎn)。首先，要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。其次，要注重整合資源，利用各種渠道和方式獲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時也要注重創(chuàng)新和發(fā)展自己的管理模式。最后，要注重目標(biāo)的明確，明確自己的學(xué)習(xí)和改進(jìn)方向，制定具體的工作計(jì)劃和措施，落實(shí)到實(shí)際工作中。

總之，城管對標(biāo)先進(jìn)是提升城市管理水平的有效途徑，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高自己的管理水平。我們要充分認(rèn)識到城管對標(biāo)先進(jìn)的重要性和必要性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，不斷改進(jìn)和提升城市管理水平，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。

城管對標(biāo)先進(jìn)心得體會和方法篇七

第一段：引言（100字）。

城市管理是一個重要且細(xì)致入微的工作，城管部門負(fù)責(zé)著保障城市環(huán)境整潔、交通有序以及市民安全的重要任務(wù)。近期，我所在的城管部門進(jìn)行了一次先進(jìn)單位對標(biāo)學(xué)習(xí)，深入了解了其他城市優(yōu)秀的城管經(jīng)驗(yàn)和做法。通過這次學(xué)習(xí)，我不僅收獲了很多新的思路和方法，還對自己的工作有了更深刻的認(rèn)識。

第二段：學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的共性（250字）。

在與其他城市的先進(jìn)單位進(jìn)行深入交流學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些他們工作的共性。首先，先進(jìn)單位重視與居民的溝通，通過定期走訪、座談會等方式，主動了解市民的需求和反饋。其次，他們高度注重監(jiān)督和考核機(jī)制的建立，在對城管人員的工作成績和責(zé)任意識進(jìn)行時間節(jié)點(diǎn)考核的同時，對相關(guān)部門的配合和支持也進(jìn)行了一定的評估。同時，先進(jìn)單位注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過定期的培訓(xùn)和交流活動，提升了全員的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。

第三段：學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的創(chuàng)新做法（300字）。

除了共性，我還發(fā)現(xiàn)了一些其他城市在城市管理方面的創(chuàng)新做法。例如，某城市引入了信息技術(shù)，在城市路燈中安裝了可實(shí)時顯示交通狀況的顯示屏，幫助市民了解路況，也有助于城市交通的管理。另外，某城市將城市管理工作與文化活動相結(jié)合，通過舉辦各種市民參與度高的公益活動，強(qiáng)化了市民對城市管理的參與感和歸屬感。這些創(chuàng)新做法啟發(fā)了我們，讓我們意識到城市管理不僅僅是物質(zhì)環(huán)境的管理，還需要考慮到市民的參與和需求，以及新的技術(shù)手段的運(yùn)用。

第四段：自我反思與團(tuán)隊(duì)交流（300字）。

通過這次學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到自身的不足之處。首先，我意識到在工作中，與市民的溝通和解決問題的能力還不夠強(qiáng)。我應(yīng)該多參加一些座談會、走訪活動，與市民進(jìn)行面對面的交流，了解他們的需求和問題。其次，我在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)上的主動性和積極性還有待提高。我應(yīng)該更加主動地參加各種專業(yè)培訓(xùn)，提升自己的能力和專業(yè)知識。除了個人反思，我還與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了交流，大家共同分享了學(xué)習(xí)心得和體會，相互督促和鼓勵，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

結(jié)尾段：總結(jié)與展望（250字）。

此次對標(biāo)學(xué)習(xí)是一次難得的機(jī)會，讓我看到了不同城市的城管工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法。我深受啟發(fā)，為自己的工作注入了新的動力。接下來，在工作中，我將付諸于行動，逐步改進(jìn)和完善自己的工作方式和方法，提升工作效率和質(zhì)量。同時，我也將積極與他人交流和學(xué)習(xí)，拓寬自己的思路和眼界。我相信，在全體城管人員的共同努力下，我們一定能夠?qū)⑽覀兊某鞘薪ㄔO(shè)得更加美麗、安全和富有活力。

城管對標(biāo)先進(jìn)心得體會和方法篇八

城市管理（城管）是指對城市內(nèi)各項(xiàng)公共事務(wù)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督的一項(xiàng)工作。作為城市管理的重要力量，城管隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高自身工作水平和素質(zhì)。近期，我們組織全體城管隊(duì)員開展了對標(biāo)先進(jìn)心得體會的活動，讓每個人都有機(jī)會分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)他人的成功案例。在此過程中，我深感到了學(xué)習(xí)的重要性和提高自身水平的必要性。

首先，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)帶給了我很大的收獲和啟示。活動中，我了解到不同城市在城管方面的創(chuàng)新做法和成功經(jīng)驗(yàn)，如有的城市委托第三方企業(yè)進(jìn)行城市環(huán)境管理，有的城市重視與市民的互動和溝通。這些創(chuàng)新的做法和經(jīng)驗(yàn)都對我產(chǎn)生了很大的啟發(fā)。例如，我可以將第三方企業(yè)的力量引入到我們的城市管理中，提高效率和質(zhì)量；我可以加強(qiáng)與市民的互動，聽取他們的意見和建議，從而更好地了解他們的需求，為他們提供更好的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識到城市管理是一個不斷創(chuàng)新的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)才能不斷提高自身水平。

其次，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)使我反思了自身存在的問題和不足。活動中，我聽取了其他城市的城管隊(duì)員的經(jīng)驗(yàn)分享，發(fā)現(xiàn)了自身工作中的一些漏洞和不足之處。例如，我發(fā)現(xiàn)自己在工作中缺乏耐心和細(xì)心，容易忽視一些細(xì)節(jié)；我也發(fā)現(xiàn)自己對新技術(shù)和新理念的了解不夠，需要不斷學(xué)習(xí)和更新。這些問題和不足給了我很大的警示和反思。我意識到只有發(fā)現(xiàn)自身的問題和不足，才能有針對性地加以改進(jìn)和提高。

進(jìn)一步，我深感到學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)對于提高自身工作水平和素質(zhì)的必要性。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們可以了解到一些成功的案例和方法，從而更好地開展工作。只有不斷學(xué)習(xí)和不斷提高，我們才能適應(yīng)城市管理工作的現(xiàn)狀和發(fā)展，服務(wù)好市民，推動城市的發(fā)展。城市管理是一項(xiàng)需要不斷創(chuàng)新的工作，只有不斷學(xué)習(xí)并將學(xué)習(xí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，我們才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。

最后，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)還使我明確了我的職責(zé)和使命。作為一名城管隊(duì)員，我應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注城市管理的發(fā)展動態(tài)，了解新的管理理念和技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)和能力，為市民提供更好的服務(wù)和保障。作為城管隊(duì)伍的一員，我要始終堅(jiān)持服務(wù)市民的宗旨，勇于擔(dān)當(dāng)，忠誠履職，為城市管理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。只有努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身水平和素質(zhì)，我們才能更好地履行我們的職責(zé)和使命。

綜上所述，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是提高城管隊(duì)伍工作水平和素質(zhì)的重要途徑。通過對標(biāo)先進(jìn)，我們可以學(xué)習(xí)到新的理念和做法，發(fā)現(xiàn)自身的問題和不足，并明確自己的職責(zé)和使命。在今后的工作中，我將不斷努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，為市民提供更好的服務(wù)和保障。