提高服務(wù)意識技巧心得體會實用 服務(wù)意識與服務(wù)技巧(三篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題提高服務(wù)意識技巧心得體會實用一

——讀《做敢于擔當?shù)暮酶刹俊酚懈?/p>

這幾天來，我認真研讀了《黨的生活》（2013年11月）的卷首語——仲祖慶寫的《做敢于擔當?shù)暮酶刹俊芬晃摹３蹩搭}目，便覺得它沁人心脾，迫不及待的心理讓我很快讀完一遍，感觸頗深，意猶未盡，便一連讀了好幾遍，為張先生犀利的文筆，獨到的見解，高遠的思維和務(wù)實的理念而深深地震撼，激蕩著我向上而沉寂的心靈，久久不能平靜。睹文思己，回首往昔，感慨萬千；展望未來，心潮澎湃，滿懷激情。我情不自禁地陷入了反思之中，感懷的思緒猶如千絲萬縷的細線，又如清澈的溪流潺潺地流淌……使我對自己的工作尤其是分管的工作有了新的更深的認識。

“紅旗渠精神和兵團精神，集中體現(xiàn)了我們黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，是全黨全國人民寶貴的精神財富。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們更加堅定了理想信念，增強了宗旨意識和群眾觀念，筑牢了踐行‘三嚴三實’的思想基礎(chǔ)。作為兵團的黨務(wù)干部，我們要做好弘揚兵團精神的帶頭人，求真務(wù)實，敢于擔當，為兵團更好地發(fā)揮‘穩(wěn)定器、大熔爐、示范區(qū)’的作用做出自己的貢獻。”談及日前參加的兵團機關(guān)第二期黨務(wù)干部培訓(xùn)，兵團法院機關(guān)黨委專職副書記劉肅芳感觸頗深。

每一次參觀考察，都會在學(xué)員當中引起震動。“無論是50年前林縣縣委書記楊貴，還是今天馮口村的黨支部書記，都用實際行動踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅守著‘為官一任、造福一方’的為官之道。歷史和現(xiàn)實告訴我們，只有立黨為公、執(zhí)政為民，我們的黨、我們的領(lǐng)導(dǎo)干部才能真正得到人民群眾的擁戴，人民也才能相信你、追隨你?！闭劶皩W(xué)習(xí)體會，二師鐵門關(guān)市黨工委紀工委書記任巖說。

古人云“茍利家國生死以,豈因禍福避趨之”，“在其位，謀其政；司其職，負其責?！睙o不詮釋了擔當?shù)闹匾?。敢于擔當，我認為是干部的一項基本領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，是干部激發(fā)斗志、凝心聚力，團結(jié)帶領(lǐng)團隊干好事、干成事的基本條件。而擔當是什么？簡言之，就是遇事時勇挑重擔、敢于負責、樂于奉獻，它是人的一種自覺的、自發(fā)的理性行為，而不是被動的、盲目的冒險行為。

敢于擔當，是一種精神境界，一種極其寶貴的品格；敢于擔當，源于對教育事業(yè)的無限忠誠，源于甘為人師的理想和樂于奉獻的信念。敢于擔當，是高度責任感和強烈事業(yè)心的表現(xiàn)，牢記教書育人之責，始終把學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的成長作為自己不懈的人生追求，以強烈的事業(yè)心和忘我精神，大膽工作，敢于擔當。不斷排除學(xué)校質(zhì)量發(fā)展中存在的新情況、老問題，保持積極向上的精神狀態(tài)，積極主動地做好自己分管的各項工作，并為學(xué)校的發(fā)展出謀劃策。敢于擔當，銳意進取，與時俱進，以高度負責的態(tài)度和樂于進取的精神，面對現(xiàn)實，正視困難，迎難而上，諸如對教學(xué)中薄弱環(huán)節(jié)、薄弱學(xué)科等，針對性地入手，創(chuàng)造性地開展工作，勇于開展批評和自我批評，不斷找問題，想辦法，促提高。

現(xiàn)實工作中，敢于擔當更多的體現(xiàn)為一種境界、一種責任、一種精神。古人有“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的為國事?lián)數(shù)那閼?，也有“天下興亡，匹夫有責”的拳拳報國的之志。而人生價值也在于擔當，魯迅先生的“我以我血薦軒轅”，譚嗣同的“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩昆侖”……這些耳熟能詳?shù)暮狼閴颜Z，不知激勵了多少熱血青年為之“拋頭顱，灑熱血”，至今讀后依然讓人肅然起敬，熱血沸騰，催人奮進。

敢于擔當，就是要我們在困惑中勇往直前、敢為人先；敢于擔當，就是要在管理中真抓實干、動真碰硬；敢于擔當，就是要在改革中敢于作為、敢于承擔責任；敢于擔當，就是要在歪風(fēng)邪氣中勇于斗爭、堅持原則，一視同仁……

習(xí)總書記強調(diào)“空談?wù)`國，實干興邦”。因此，擔當?shù)年P(guān)鍵和核心表現(xiàn)在落實上.俗話說“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”就我們學(xué)校的管理工作而言，切實強化領(lǐng)導(dǎo)班子思想的認識和管理水平的提升，工作要雷厲風(fēng)行，率先垂范，言行一致，說做統(tǒng)一，切實強化執(zhí)行力和工作效率；杜絕出現(xiàn)說做兩張皮，工作“蜻蜓點水”，做“老好人”“和事佬”，檢查敷衍、走過場等一些低效甚至負效勞動的現(xiàn)象發(fā)生。這不僅關(guān)系到學(xué)校工作的健康發(fā)展，更重要的是阻礙了學(xué)生的茁壯成長，可謂任重而道遠。

總而言之，擔當更是一種境界，如果沒有崇高的思想境界，沒有一定的黨性修養(yǎng)，沒有一定的道德品質(zhì)，是很難有擔當精神的。作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，我們應(yīng)當不斷完善個人素質(zhì)，時刻牢記住“擔當就是責任、就是付出，就是創(chuàng)新，就是能力，就是境界，就是……”。只有這樣的學(xué)校干部才真正贏得同事的贊許，學(xué)生的喜歡，家長的信賴，社會的認可，才能真正擔當起祖國賦予的神圣責任。今后，我們應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，解放思想，與時俱進，以“辦人民滿意教育”的目標踐行自己，以愛崗敬業(yè)的標準規(guī)范自己，以敢于擔當?shù)男貞岩笞约?。進一步明確和細化工作目標，用科學(xué)化、規(guī)范化、精致化管理、人文化的要求，樹立起強烈的質(zhì)量意識、責任意識和憂患意識，積極營造“科研興校，質(zhì)量立校，管理提校”的氛圍，滿懷激情的投入到工作實踐中去，以自己的實際行動管好一隊人，影響一團人，帶好一校人，為學(xué)校乃至正紅教育的輝煌明天不懈努力。

主題提高服務(wù)意識技巧心得體會實用二

請方(甲方)：___大廈

地址：郵編：

服務(wù)單位(乙方)：__保安服務(wù)公司

地址：郵編：

甲方為穩(wěn)定本單位內(nèi)部秩序，創(chuàng)造良好的經(jīng)營、生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，特聘請乙方保安員，在不違犯《__省保安服務(wù)管理條例》的前提下，為甲方提供安全守護服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商后達成本合同條款，雙方共同遵守：(甲方如需要安排保安員完成有收費項目和車輛保管任務(wù)時，必須經(jīng)乙方同意，另行協(xié)議。)

一、甲方對乙方保安服務(wù)要求

1、乙方根據(jù)甲方面要求按時提供名保安員給甲方，由甲方安排在指定的區(qū)域執(zhí)勤。保安員執(zhí)行甲方的管理制度履行執(zhí)勤職責。

定崗執(zhí)勤的具體任務(wù)要求：

責任段執(zhí)勤具體任務(wù)要求：

流動巡邏執(zhí)勤的任務(wù)要求：

2、做到及時發(fā)現(xiàn)并及時報告和積極配合有關(guān)部門處置“四防”或發(fā)生在區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件現(xiàn)場。

3、把服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關(guān)或送保衛(wèi)部門。

二、乙方對甲方要求

1、保安員進駐后，甲方應(yīng)把取得公安局主管部門的防火安全檢查及“四防”檢查情況的意見通報給乙方執(zhí)勤保安員，使之能在執(zhí)勤過程中及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時報告和妥善處理。

2、乙方為甲方提供保安服務(wù)后，甲方不能使用其他單位保安員或使用變相的“保安員”混合執(zhí)勤。

3、乙方已按規(guī)定為保安員統(tǒng)一購買人身意外保險，保安人員在執(zhí)勤中，因公受傷，致殘甚至犧牲(致殘者經(jīng)中山醫(yī)一院、省人民醫(yī)院和經(jīng)市法院法醫(yī)鑒定)，其醫(yī)藥費、撫恤金等費用由保險公司按規(guī)定理賠，保安員因傷、殘、亡的合理開支超出保險理賠的部分，由乙方負擔。如因甲方指揮保安員執(zhí)行保安職責以外的事而使保安員受傷，致殘、犧牲的一切費用除保險公司理賠外其余部分均由甲方承擔。

4、乙方派駐保安人員，實行雙重管理，共同領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)常保持聯(lián)系，共同對保安人員進行教育，關(guān)心他們的工作和生活，提高服務(wù)質(zhì)量，確保安全，若保安員有違反甲方管理制度需要處罰的，甲方及時通告乙方，經(jīng)調(diào)查核實后由乙方處理，保安員因事請假，應(yīng)書面向班長或甲方人保部門簽字同意并經(jīng)乙方經(jīng)理審批后方能生效。

5、為有利于保安隊伍整體素質(zhì)提高，乙方可適當調(diào)整保安員，但必須是在保證履行合同和事前知照甲方的前提下進行。

6、保安公司向甲方提供保安服務(wù)，保安員在服務(wù)過程中甲方一旦發(fā)生財產(chǎn)遺失、損壞、被盜等現(xiàn)象，由乙方公司負責財產(chǎn)理賠。

7、禁止安排保安人員為個人人身保安服務(wù)，禁止保安人員處理經(jīng)濟糾紛或勞動爭議，禁止使用保安人員監(jiān)視工人生產(chǎn)勞動和生活等與保安服務(wù)無關(guān)的其他活動，禁止安排參與其他違反法律規(guī)定的活動，違者由甲方承擔法律和經(jīng)濟責任。如屬保安人員個人行為，甲乙雙方不承擔任何責任。

8、保安人員在執(zhí)勤工作中，為甲方做好“四防”工作表現(xiàn)突出，成績顯著的，甲方酌情給予精神或物質(zhì)獎勵。

9、甲方應(yīng)經(jīng)常對本單位的員工、家屬、臨時工進行守法和遵守規(guī)章制度的宣傳教育工作，配合支持保安員共同維護好甲方的治安秩序。如甲方人員違規(guī)而造成責任事故，財物損失，乙方執(zhí)勤保安員不負責任。

三、共同協(xié)商事項

1、保安服務(wù)時間：

從__年_月_日至__年_月_日共_月。

2、費用：保安服務(wù)費每人每月人民幣_仟_佰_拾_元(￥____元)全月_人，服務(wù)費合計____元。

3、住宿：由乙方解決。

4、加班費：按勞動法規(guī)定，保安員每天工作8小時，每周五天工作制，如果甲方因工作需要，要求保安員加班時，加班費的計算則按《勞動法》第四十四條中規(guī)定的辦理，即由甲方支付。

周一至五延長工作時間的，支付每小時工資150%，每天工作時間不得超12小時;

休息日(即周六、日)加班又不能安排補休的，支付每天工資200%的工資報酬;法定休假日(如元旦、五一等)加班，支付每天工資300%工資報酬。

5、付款時間及方式：

付款時間：雙方簽訂合同后第五天，甲方先付一個月_名保安服務(wù)費____元到乙方銀行賬戶，以后按每壹個月付款一次并在付款當月五日前一次付清_名保安費用，付款方式：①支票。②現(xiàn)金。③匯款。

開戶銀行：賬號：

四、違約責任

1、本合同在執(zhí)行過程中，若遇有政府行為或不可抗拒的因素而影響本合同正常執(zhí)行或某一方需要修改、變更合同內(nèi)容時，甲乙雙方3天內(nèi)協(xié)商，協(xié)商后所立條文與本合同具有同等效力。

2、某一方執(zhí)行合同過程中遇特殊原因，不能履行合同時，必須提前一個月以書面形式通知對方，甲乙雙方3天內(nèi)協(xié)商，未經(jīng)提前一個月通知對方而單方終止時合同視作違約處理，由違約方支付3個月的保安總費用給對方作違約金。

五、本合同如有未盡事宜，雙方可以另議，另外協(xié)商的條文與本合同具有同等效力，如果合同在執(zhí)行過程中有爭議，雙方可以通過友好協(xié)商解決，協(xié)商無法解決時，可以向區(qū)人民法院提出訴訟。

六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，甲方須在本合同期滿前一個月知照乙方是否續(xù)約。

甲方：

代表：

時間：

公司

乙方：

代表：

時間：

保安公司

主題提高服務(wù)意識技巧心得體會實用三

21、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。

22、開展婚前檢查，提高人口素質(zhì)。

23、挫折其實就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費。

24、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。

25、大多數(shù)人想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。

26、來到醫(yī)院安心，接受醫(yī)療順心，離開醫(yī)院放心

27、防患未然，原人人健康。

28、倡導(dǎo)婚育新風(fēng)，促進家庭幸福

29、倡導(dǎo)婚育新風(fēng)品味精彩人生。

30、科學(xué)、文明、進步的婚育，將使您具有更高的生活質(zhì)量。

31、讓人人享受公共衛(wèi)生服務(wù)的陽光。

32、為了您的使用，我們不懈努力。

33、關(guān)愛婦女和兒童的身體健康。

34、關(guān)愛無處不在，健康實實在在。

35、關(guān)愛農(nóng)民健康，實施免費體檢。

36、真心的對別人產(chǎn)生點興趣，是推銷員最重要的品格。

37、老弱婦孺皆受益，又防又治社區(qū)醫(yī)。

38、病人不明白就是工作失職。

39、積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

40、常將人病當己病，常將他心比我心。