自己心得體會的名言及收獲 名人名言+感悟+體會心得(八篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

對于有關自己心得體會的名言及收獲一

為鞏固所學的專業(yè)知識，同時了解酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務工作的一些基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作的結合點，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎。

二、實習時間

20__年_月至_月，共_個月。

三、實習單位

__有限公司__酒店

四、實習崗位

餐飲部、客房部、經(jīng)理助理助手

五、工作性質(zhì)

經(jīng)理助理助手。

六、工作內(nèi)容。

1)監(jiān)督餐飲服務工作。餐飲部的工作流程：從迎客——給客人拉椅讓座——鋪餐巾、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯)結賬——送客——翻臺清場——結束。

2)監(jiān)督客房服務工作?？头坎康墓ぷ髁鞒蹋荷习嘈杼崆?0分鐘到達房務中心，檢查自身儀容儀表，化好淡妝，簽到，通過房務中心工作人員領取房卡、通訊工具、工作本、房態(tài)本等，查看白板上有無當天的交代事項，房態(tài)本上借用物品與白板記錄是否相符——按酒店上班時間開班前會議——到達工作間后對工作車進行簡單整理，檢查工作車上物品是否配備齊全，根據(jù)房態(tài)做好棉織品。——查看房態(tài)，按房間的清掃順序。在平時清掃對客服務過程中要做到主動、熱情、友好、細心、耐心，發(fā)現(xiàn)問題及時向領班反映，一邊及時解決，及時反饋維修結果。——接受配合領班、主管、經(jīng)理對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導?！仨氄砉ぷ鏖g，工作車必須按規(guī)定方法擺放物品及配備數(shù)量，車身的保潔，工作車上垃圾要用袋子裝好放在工作間內(nèi)，不要在走廊卸，以免弄臟地毯，下班時將垃圾扔到指定位置。其他清潔工具，抹布要清洗干凈分類放好?！詈孟嚓P表格(棉織品盤點表、計劃衛(wèi)生表、易耗品領用表、工作日志)等有無特別交班的事項報給房務中心，有無遺留物品交給房務中心做好記錄，簽字。下班前與領班核實房態(tài)，維修情況，交房卡、通訊工具等到房務中心人員手中確認，簽字下班。

3)經(jīng)理助理助手。負責協(xié)助經(jīng)理助理處理公司日常事務;積極配合經(jīng)理助理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾;認真聽取經(jīng)理助理，員工的意見或建議，并改正其不良作風;接受領導的安排，完成公司賦予的任務;要從小事做起，從自我做起，細節(jié)決定一切，樹立模范帶頭作用;不斷搜集有用信息來輔助公司正常運行;督促員工積極上進，按時完成公司安排任務;發(fā)現(xiàn)問題，及時上報經(jīng)理助理，協(xié)助經(jīng)理助理解決。

七、實習中的工作表現(xiàn)

在實習之前，同學們和我對實習充滿了這樣那樣的猜想，但大家肯定都沒有猜到實際的情況，社會上的復雜性真的給我們這些在校的大學生好好的上了一課。在實習剛開始的時候，我們多少有點不適應，心里有點波動。因為之前大家都沒有這種實踐的經(jīng)歷。突然間干些重活累活是有些吃不消，好在我們在積極的調(diào)整大家都很快的適應了崗位。

在實習過程中，我們大家表現(xiàn)出了吃苦耐勞的精神，表現(xiàn)出了集體主義精神，在工作過程中大家都表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德，我們兢兢業(yè)業(yè)，嚴格按照酒店的相關規(guī)定與制度做好自己的分內(nèi)工作，同時，遇到不懂的問題時虛心向老員工或主管請教，在與員工的交往中大家都表現(xiàn)得非常熱情，結交了好多的朋友。這次實習中最讓我感到高興的事就是增進了同學們之間的距離，加強了班級的凝聚力，大家在一起不再像是以前那種死氣沉沉的感覺了而是有說有笑非常的熱鬧，有什么事情大家一起解決，誰需要幫助大家都積極的向前，實習過程中正是有了同學們的陪伴才把枯燥的工作變得有了色彩!

八、實習的收獲與體會

通過這次實習，讓我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

這次實習使我們的專業(yè)知識得到鞏固和開拓，使我們更容易將所學與實踐聯(lián)系起來;實習使我們認識到自身知識的缺漏，必須重拾書本，虛心請教老師，彌補自身的不足;實習使我們更加明確自己的努力的方向，必須充分利用好現(xiàn)有的資源來加深自己的專業(yè)涵養(yǎng)。這次實習還讓我懂得如何將理論和實際結合起來。我們要經(jīng)常跟蹤專業(yè)新技術，新動態(tài)，時刻走在時代的前列;還要注重積累經(jīng)驗，增長自己的見識。還要注重養(yǎng)成終身的學習習慣，擴大自己的知識面，才能促進自己不斷進步。加深了我們對社會復雜現(xiàn)象的認識，增長了見識。實習給了我們這些身處象牙塔的人一次緩沖的機會，明白了社會是與校園完全不同的。我們要學習的還有很多，我們要思考的還有很多，我們要想通的也有很多?？傮w的就業(yè)形勢不容樂觀，我們必須不於余力的去提升自己，不斷的充實自己，才有能力迎接社會給我們的一次次的挑戰(zhàn)。

這次實習還讓我體會到了英語的重要性，在接待的顧客中，有很大一部分是外國人，于他們溝通交流需要的就是英語。以前身邊生活的都是中國人，沒覺得英語有什么用處，通過這次實習可是有很深的體會了，讓我認識到了自己的不足，給了我努力學習的動力。

另外，這次實習還讓我更深刻地明白了無論做什么一定要用心，要負責任，要動腦子。要正確認識自己的長處和不足，虛心學習他人成功的工作經(jīng)驗，踏踏實實地做好實習工作;在實習的過程中，多思考，多比較，用心體會，多嘗試把所學的書本知識應用于工作實際;要認真及時地總結實習經(jīng)驗和心得，尤其是對實習中遇到的問題，要多分析，多請教，找出問題的癥結所在，并努力克服。在實習過程中大家表現(xiàn)的都非常的有責任心，既然選擇留下了，大家在崗位上表現(xiàn)的都非常的盡職盡責，認真的干好本職工作，不偷懶，沒有為班級和學校摸黑。

總而言之，這次實習，不僅鞏固了專業(yè)理論知識并將它運用到實際工作中來，鍛煉了自己，同時也給自己敲響了警鐘，為今后的學習指明了方向。更震撼了自己的心靈，使自己的心態(tài)回到現(xiàn)實中，用現(xiàn)實的眼光去看待自己與社會。

九、實習的體會

1、酒店服務業(yè)是社會文明的窗口

隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。

2、服務質(zhì)量是酒店管理的核心

酒店的服務質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。服務質(zhì)量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設施設備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質(zhì)量就越好;反之，則服務質(zhì)量就越差。要提高服務質(zhì)量，就要提高服務的使用價值的質(zhì)量。酒店服務質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。

十、自身存在的不足

通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導致工作上出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。

另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，容易忽略一些不易發(fā)現(xiàn)的細節(jié)問題，如偶爾會忘記抹掉玻璃上的水跡;還有就是工作心態(tài)不夠好，有時由于周而復始的工作而產(chǎn)生厭煩情緒，對工作不夠熱情，一些小事就引起心情的煩躁，由于堅持己見，不夠虛心接受同事的批評，另外，由于過于追求完美，對一些重要的環(huán)節(jié)過于重視，因而導致在時間上的不必要浪費，影響了工作效率。

在通過這四個多月的實習鍛煉和老師的殷勤教導，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的缺點和不足，缺點、錯誤并不可怕，最重要的是做錯事要及時改正并能引以為戒，不再犯同類錯誤，有錯誤才會有進步。因此，在實習的最后階段，當我意識到我的缺點后，我經(jīng)常向同事請教，虛心向同事學習，不斷進行反思和總結，積累經(jīng)驗教訓，努力提高自己的應變能力和溝通交流能力，同時也利用業(yè)余時間自學英語，爭取在畢業(yè)后的工作崗位上把工作做得更好。

對于有關自己心得體會的名言及收獲二

截止到今天我已經(jīng)實習將近兩個月了，幾經(jīng)波折，我被學校安排到一家叫“利通國際貨運有限公司”報關行實習。雖然沒報關證，但從總體上感覺做報關工作還挺有趣味的，做報關工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。

首先，你面對的是海關和往來的客戶，做為橋梁作用的報關員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個側面來看報關工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次，隨時間的推移，海關的法規(guī)和海關作業(yè)的程序也在不斷的改變，很多東西要靠自己在工作中去學習，積累，和實踐，從而不斷更新自己的知識面。

從大學校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關系網(wǎng)，與同事，與客戶，與海關，樹立良好的自我形象。

實習的第一天我當然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，就比如：去cosco船代，marsk蓋申報，在國際貨柜蓋進場，去碼頭驗貨，貨物放行后要去碼頭送配載等等。

在對環(huán)境基本上熟悉后就是實際的業(yè)務操作了首先是做進口了。有帶我的同事的指點，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關的進口的單據(jù)，諸如提運單，發(fā)票，箱單等各類型的都做了學習，因為我們這里海運和陸運都做的。

對進口做的相對熟練后，我開始學做出口和轉關了。有了進口的基礎，出口和轉關就相對簡單了，我也很快就掌握了。

其實我覺得在工作的一開始，我是從復印資料開始做的，幫我的同事復印一些資料。其實看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學習機會。因為這個時候你是和海關直接的接觸，可以及時了解海關最新的政策和的要求;同時，接單的時候也是報關員云集的時候，利用這個機會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。

在實習當中通過對業(yè)務的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關單的填制就可以知道的。海關總署只是制定了統(tǒng)一的標準，而具體到每個海關，就有不同的規(guī)范了。進出口商品如何規(guī)范申報，是我們在辦理事務時經(jīng)常遇到的難題，雖然報關單填制規(guī)范對報關單中各項的內(nèi)容的填報作了具體的規(guī)定。但對于不同的商品來講，海關在歸類，審價和監(jiān)管方面的要求是不同的，因此相應的商品申報規(guī)范也是不同的，而某項商品的名稱，規(guī)格型號具體應該如何申報，海關總署并無相應的規(guī)定，各地海關目前也無統(tǒng)一做法。因此，我們?nèi)绾螌ｊP提供具體的商品的申報規(guī)范，這就要求我們在平時的工作當中不斷的學習和積累了，要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。

在工作中的辦法就是多學多問。

在實習中我了一點小小的經(jīng)驗，這一點對我的作用很大。那就是在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。

對于有關自己心得體會的名言及收獲三

跟孩子在一起，感受他們的成長變化，感受他們言語中思維的轉變，他們真的長大了不少!以前，我總是放任孩子，他們可以一邊玩，一邊學，即使是坐著做其他的事情，我也不會干涉他們，讓他們的學習建立在環(huán)境之中。

而往往孩子回報于我的，是他們無限的學習潛能，忽然發(fā)現(xiàn)，教于孩子的東西孩子們都會了。因為他們的大腦會像海綿一樣的吸收，只要我們給孩子創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

新的學期，在小小班，我開始給孩子建立規(guī)則，我把書放在書架上讓孩子自由的取放，把玩具放在一起，讓孩子自由的玩，沒有規(guī)則的孩子，他不會把玩具整理好，不會把玩具送回家，開學初，就見老師跟在孩子后面整理，但是每次的不段強調(diào)，建立模仿，孩子慢慢的會了，他們會愛護好每一本書寶寶，他們會把玩具整理好送回家。教育不是在管教孩子，而是在順應和尊重孩子，給他們建立完善的人格，讓次序和規(guī)則植根與他們的內(nèi)心，而在這時候，孩子自由的孩子，又是平靜而又祥和。

吃飯的時間到了，我告訴正在玩的孩子們，吃飯的時間到了，請小朋友搬小椅子到，桌子旁邊，安安說“戴老師，我這個房子著火了，我在給它們滅火，恒恒，南熙也這么說，3周歲左右的他們已經(jīng)有了無限的豐富的想象力，跟他們說：那好吧，滅好了，再來吃飯。過了一會，他們心滿意足的來吃飯了，說自己滅火，滅好了!

每教完一首歌曲，我都會讓每個孩子上臺表現(xiàn)自己，給每一個孩子表演的機會，而鍛煉他們的膽量，每個孩子都愿意上臺，不管唱的好不好，他們上臺了都會給他們一朵大紅花，獎勵他們的勇敢。會發(fā)現(xiàn)其實每個孩子都喜歡在這么多人面前得到大家的肯定。

我的孩子，他們都很喜歡畫畫，小小畢加索的課程，要上30-40分鐘，但是發(fā)現(xiàn)他們每次有比較好的專注力，每次畫畫，他們覺得好玩，在線條涂色，沒有要求過孩子，教給他們正確的方法，在他們的完成之中，始終給予鼓勵，跟孩子一起把他們的畫，貼在墻上，他們很有成就感!

給孩子的教育，要是最好的心理引導教育，有一次上課之前要求每個孩子都坐下來，但是還有一些孩子還沒有坐好，我比較嚴肅的說：小朋友門，快坐下!安安也說，用手指著沒有坐好的小朋友很兇的說：快坐下!

忽然發(fā)現(xiàn)自己做的不對，孩子時時刻刻都在模仿，我換了語氣，對沒有坐下的孩子說：小朋友，請做下，坐好了，老師才會喜歡你!

蹲下來跟孩子說話，跟孩子同一高度，才可以走進孩子的心，可以跟他們是朋友!幼兒教師不是教育者，而是他們生活的引導者，讓他們快樂，讓他們懂得人世間的真善美。面對孩子的教育我們不懂的太多太多!

對于有關自己心得體會的名言及收獲四

在自己的工作崗位上也是非常努力的在堅守，同時也是不斷地讓自己在這份工作上去慢慢成長，就希望自己能夠越工作越在這份崗位上找尋到真正的自己。對此也是在現(xiàn)目前的工作崗位上有著屬于自己的工作感悟。

對于自己現(xiàn)在的這份客服工作，我也是感受到自己在這份工作上有慢慢在成長，慢慢的更適應這份工作，并且在一些工作的效率和反饋上表明出自己確實是得到了逐步的成長。從剛開始的完全不知道應該要如何去展開客服的工作，到現(xiàn)在已經(jīng)是各方面都可以非常熟練的去完成，這些都是我逐漸努力所收獲得來的。對此我也是感覺到非常的滿足，更是對這份工作有堅定下去的信心。

客服的工作也就是一種服務性質(zhì)的工作，而我的性格也正好是較為簡單，隨和的，所以在與客戶交流起來也是較為簡單，基本上都能夠將一些問題，或是其他的一些事件都處理好。在這段時間的工作上自己也是在漸漸的讓自己與這份工作逐漸融合，并且讓自己可以將每一項任務都完成好，同時我自己也是有非常努力的試圖讓自己在工作期間找尋到自己非常想要的東西，我感覺這份工作給了我一定的歸屬感，并且讓我的生活變得更加的多姿多彩。

從這份工作中所收獲到的成長，更是非常多的，同時我也是非常的期待自己能夠在下一階段擁有更多的更好的成長，也讓自己可以為自己下階段的工作做出非常大的努力。目前身為公司的一員，我更是感受到自己漸漸在這期間都有非常大的收獲，同時更是在這期間我感受到自己有非常大的成功。我的這些努力也是做好了在工作上所負責的任務，同時也讓我自己在這期間有非常多的收獲。

工作之余我更是非常努力的想要讓自己在這期間找尋到應該奮進的方向，同時我也慢慢的在屬于自己的未來上不斷的前行與奮進。當然我也非常的希望自己能夠在接下來的努力中去慢慢的成長，更能夠將現(xiàn)在的這份工作完成好的。在近期的工作中我所收獲到的成長，我也希望自己是可以都好好的珍藏，并讓我可以在每天的工作上都得到最棒的成長，當然我個人更是非常的期望自己能夠繼續(xù)在這份崗位上堅持，更是做好自己身為員工真正應該做的事情。

接下來我更是非常的期望接下來的我可以有所改變，能夠更好的去展開自己的工作，同時我還是會努力保持自己對于工作激情，將自己的分內(nèi)工作都完成好，并且達到公司領導的要求。

對于有關自己心得體會的名言及收獲五

軍訓十天回來后，我發(fā)覺自己成長了很多，也認識了很多。我想，人每經(jīng)歷一件事都會有一些改變吧。雖然說，軍訓很苦，但也是值得的。

以前，我總認為軍訓只是像旅游一樣，隨便玩玩，像在家一樣，想怎樣就怎樣。但是，我來到這里后終于發(fā)現(xiàn)，我錯了!軍訓根本不是所謂的“旅游”軍訓，而是要我們養(yǎng)成良好的生活習慣，體驗軍人的生活。就像青翠的松樹，如果沒有寒冬的磨練與酷暑的挑戰(zhàn)，只有溫和的雨露與陽光，那么，小松樹又如何能長成挺拔的翠松呢?可能永遠也只是一棵一陣狂風便能括倒的小松樹吧!我相信，現(xiàn)在在軍營中的辛苦與勞累，最終會變成我成長道路上一座結實的橋梁!

重要的是，在短短的軍營生活中，我不僅僅只是認識到軍訓的意義，而且還認識了很多事。

在軍訓的最后一天里，我和室友們總結出許多事。我發(fā)現(xiàn)，平時在家中母親天天嘮叨的事情，在這里卻是那么的重要，那么親切!

軍訓生活的幾天，我才真正感受到水——人的生命之源，是那么的重要。如果沒有水該怎么辦?以前在家，我可是從來就沒想過這種事。在軍營中，缺水、斷水是每天晚上必演的好戲。想想在家里曾經(jīng)浪費了多少寶貴的水啊，我真是慚愧萬分。在這里，我還有許多一起來軍訓的同學們都應該好好的反思和檢討，我們應該節(jié)約用水，保護水資源是我們每一個人應盡的責任與義務!還有，我也明白了團結的重要。

在軍營中，團結應該是一個特點吧。想想，我們有困難時是誰向我們抻出援手?不就是那些每天陪伴在我們身邊，在我們傷心和孤獨時安慰我們，在我們快樂時陪伴在我們身邊和我們一起分享快樂的朋友嗎?我深深體會到團結的力量!我想，如果我們這一代更加地團結，更加友愛的話，中國必定更加繁榮和昌盛!還記得一句話：“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”。沒錯，時間的最寶貴的，這種感嘆是我在軍訓即將結束時發(fā)出的。記得我們每天早上起床和晚上睡覺時的情景，真的像打仗一樣，好像動作不快點就會被敵人抓住?，F(xiàn)在想起來就想笑。不過時間確實是很寶貴的。每天如果有些事不快點的話，到時候睡不夠也是自己的事，每天我都會想，如果時間再多一點就好了。可時間老人一直在往前跑，任我怎樣追都沒有回天之力了。我們真的應該好好地珍惜時間了。

十天軍訓生活雖然結束了，但軍訓的好習慣還是被我?guī)Щ亓思?。十天的生活讓我學會了愛。愛同學，老師，父母更愛生活!也讓我懂得了珍惜現(xiàn)在的美好時光。感謝學校給予我們這么好的鍛煉機會，我想對老師和教官說：“辛苦了!謝謝你們讓我明白了許多道理。”

對于有關自己心得體會的名言及收獲六

5月16上午8點，領完儀器后。意味著為時兩周的實習正式開始了。充滿著好奇感，新鮮感的我們，帶著儀器，看著地圖，歡快的尋找我們所要測量的區(qū)域。來到區(qū)域后，組長分配好每個人的工作后，大家用心性很高的拿起了自己工作所需的儀器，開始了各自的工作。在這次實習中，我是擔任用水準儀引高程的任務，來到jk5z，按照測量實驗課的所學的知識，架起儀器，生疏的把儀器調(diào)平，居然花了整整8分鐘。當時就感慨，如果按照這樣的水平，測一個點就需要幾十分鐘，這么大一片區(qū)域，如果到處拉滿高程的話，不得累死。就這樣，忙了一天，只把高程拉到我們所在區(qū)域的控制點jk10z，以及在我們區(qū)域外圍拉了幾個高程控制點而已，第一天的工作就這樣結束了，第一天里，雖然取得的成績不大，但是調(diào)儀器的速度明顯快了蠻多，明白如何能更快的把儀器整平。

第二天，我的任務是，把外圍都拉滿高程控制點，因為昨日是傍晚時分才開始拉我們區(qū)域外圍的控制點，看不怎樣清楚，為了確保精度，以及以后不大面積的返工，我們選取從我們區(qū)域的jk10z開始，重新拉外圍的高程控制點。也就相當于，昨日的工作白費，這是我們的第一次小返工，但是還是挺用心的。一上午，我們把外圍都拉滿了高程控制點。開始因為記數(shù)員少加一個前視讀數(shù)，誤差居然2m多，頓時心里拔涼拔涼的，辛苦一上午的工作白費了。心里不甘心，拿起計算機從新算，發(fā)現(xiàn)誤差只有28毫米，有11個測站，距離也有200多米，透過計算，在允許誤差之內(nèi)。那時我們開心的笑了，能夠說這是我們測量小組第一次的成功吧，心里蠻有成就感的。下午，我們繼續(xù)又把高程往別處引，一心想，到處拉滿高程控制點，能夠減輕后面碎步測量的工作。之后才發(fā)現(xiàn)，我的工作剩余了，因為后面透過經(jīng)緯儀的碎步測量，用經(jīng)緯儀測量所得的數(shù)據(jù)，直接能夠計算出來。

我的測量工作，到了第三天，就徹底截止了，后面我擔負的是跑尺，跑桿的任務。在我擔任測量的前幾天，總以為跑尺，跑桿很簡單。之后才發(fā)現(xiàn)，其實跑尺，跑桿，不但累，而且還真的是個技術含量比較高的工作，因為選好點，對于測量的工作是起很關鍵的作用，還有，你尺和桿立的標準不標準，對測量工作的精度有很大的影響。由于前期沒這樣的經(jīng)驗和想法，我們在角度測量方面返工兩三次，因為精度不達標。

我的實習生活大概就這樣吧，這幾天里，我們規(guī)定每一天6點起床。中午回去休息2個小時左右，下午又繼續(xù)工作到7點多，有一次都快將近8點，每一天都很疲憊，但是這幾天里也是睡的最香的幾天，因為一躺下去就睡著了。說實話，雖然是一個專業(yè)，彼此之間還是有“比較”和“競爭”的，每個組都想自己組完成的又快又好，這樣貌似心里比較“自豪”，同時后面也能夠多休息幾天。所以每個小組都很用心。一旦我們組有人偷懶，大家就是這樣說：你看某某組，人家都完成到哪個哪個步驟了，比我們快多了。在這幾天里，我們說的比較多的臺詞就是：你好，同學，讓一讓。

就這樣，我們完成了我們第一次自主的，為時相比較較長的一次實習。在這次實習中，我體會到了三點。

第一：團隊的重要性。不但是測量工作離不開團隊，就是以后出來工作，做很多事情，靠自己一個人是很難完成的，培養(yǎng)良好的團隊精神對以后的成功有很大的幫忙。

第二：人，必須要學到真本事。或許在某個時段，我們能夠透過欺騙的手段透過某些考核。但是最終，我們還是會碰到真正考驗我們真本事的時候，人，不可能靠欺騙混過一生的。再者，我們也不甘心一向做一些底層的既辛苦，又不賺錢的事。只有我們有真材實學，才能有機會過上社會中高層生活。不然，或許我們就要長時間甚至一輩子呆在社會的底層。

第三：正確的看待失敗，我們的成功，往往不是一次就能取得的。就像我們的測量工作，也是透過多次返工才最終把圖畫出來。成功的路上，或許我們要經(jīng)歷幾次或多次的失敗，但是只要我們堅持，最終會取得成功的。堅持下取得成功的前提是，我們有真材實學！

對于有關自己心得體會的名言及收獲七

此次酒店銷售培訓學習的主要內(nèi)容為三個地方：

酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。

1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過現(xiàn)實運作而得到提升的：

第一階段為4p的應用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。

一、學習內(nèi)容概述：

此次學習的主要內(nèi)容為三個地方：

酒店營銷

模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。

1、酒店營銷

模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過現(xiàn)實運作而得到提升的：

第一階段為4p的應用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。

第二階段為4c的應用：即：消費者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務于顧客利益而一同工作時，其結果就是整體營銷，其意思就是強調(diào)各種要素之間的關聯(lián)性，規(guī)定他們成為統(tǒng)一的有機體，4c是強化以消費者規(guī)定為中心的營銷組合。

第三階段為4s的應用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者規(guī)定出發(fā)，建立“消費者占有”的營銷方向，定期對酒店產(chǎn)品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。

第四階段為4pcs的有機結合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標。

所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。

2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個地方內(nèi)容：4r營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡營銷、會展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷售業(yè)務運營若干要素。

酒店營銷到此又上了一個臺階，強調(diào)顧客——人的因素，注重營銷過程中對顧客的關懷，客戶關系的維護，生產(chǎn)過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實現(xiàn)最終目標。

3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的員工要熱愛酒店，關愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細節(jié)，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。

二、根據(jù)我們所學的銷售培訓內(nèi)容，淺談本人幾點想法：

1、以人為本包含員工和客人;客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個地方來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務標準，規(guī)定熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應調(diào)整，而不是要顧客來適應遵循酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。

2、酒店五個重要營造

(1)產(chǎn)品營造 要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。

(2)環(huán)境營造 對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。

(3)市場營造 “心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

(4)口碑的營造 “金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

(5)品牌營造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

3、“經(jīng)營要有主題 產(chǎn)品要有特色”

周密細致做好市場調(diào)查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)_年經(jīng)營，我們客房的硬件設施確實需馬上調(diào)整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開始調(diào)整，新裝修房間或包房價格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場營銷需圍繞客人需求轉，先把客人引進來，以低價產(chǎn)品帶動消費，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。

通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營銷的藝術、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策

的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實施者，讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

第三階段為4s的應用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求出發(fā)，建立“消費者占有”的營銷導向，定期對酒店產(chǎn)品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。

第四階段為4pcs的有機結合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標。

所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。

對于有關自己心得體會的名言及收獲八

我懷著萬分激動的心情，參加了學院舉辦的初級黨課培訓班。這次的初級黨課學習，給我留下了深刻的印象，也更加堅定了我全心全意為黨的偉大事業(yè)奉獻青春，為人民服務的決心和信念。

中國共產(chǎn)黨是以實現(xiàn)共產(chǎn)主義為最終奮斗目標的偉大的政黨，只有他可以他領導中國人民從走向社會主義社會，只有他可以領導中國人民進行社會主義現(xiàn)代化建設，只有他可以領導中華民族實現(xiàn)偉大復興，只有他可以領導中國人民走向共產(chǎn)主義。

下面就談一談我參加完這次黨課學習后的幾點心得體會：

一、我對黨的認識進一步加深。

這次的初級黨課學習，使我對黨的性質(zhì)、綱領、任務和宗旨都有了進一步的認識。尤其是對黨史和馬克思主義的再學習，使我更深刻的了解了中國共產(chǎn)黨。我深深的感覺到，中國共產(chǎn)黨的確是一個偉大、光榮、正確的黨。

中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。這是中國共產(chǎn)黨章程從黨的階級性和先進性，黨的根本宗旨，黨的地位和作用等方面對黨的性質(zhì)的概括。從這之中，以及黨課上生動的講解之中，我切實感受到，中國共產(chǎn)黨是中國最廣大人民根本利益的代表，它始終堅持人民的利益高于一切，它始終把全心全意為人民服務，立黨為公，執(zhí)政為民作為同其他一切剝削階級政黨的根本區(qū)別。它始終把人民的利益放在首位，是一個真正為人民利益服務的黨。

毛澤東思想是馬克思列寧主義在中國的運用和發(fā)展，是被實踐證明了的關于中國革命和建設的正確的政治原則和經(jīng)驗總結，實現(xiàn)了馬克思主義同中國實際相結合的第一次歷史飛躍。

而在改革開放三十年多年里，中國特色社會主義理論體系產(chǎn)生、完善并不斷發(fā)展。鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀，這一系列的關于社會主義現(xiàn)代化建設的理論成果，使得中國的發(fā)展邁入了嶄新的階段。

之后，xx大修改的黨章中明確提出，中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀作為自己的指導思想。這是我們黨付出了巨大努力獲得的極為珍貴的精神財富，是我們黨和人民進行新的歷史創(chuàng)造的科學總結，是中華民族振興發(fā)展的強大的精神支柱。

二、 我進一步端正入黨動機 。

這次的初級黨課學習，不僅使我對中國共產(chǎn)黨有了進一步的認識與了解，更使我的心靈受到了強烈的震撼。

入黨不是要為了將來有份好工作，不是為了炫耀自己比別人有多么優(yōu)秀，而是一項光榮而崇高的政治選擇。入黨，就是選擇了全心全意為人民服務，就是選擇了終身為這一目標奮斗著，實踐著。這次的黨課學習，端正了我的入黨動機，也更加堅定了自己追求黨組織，早日加入這一偉大的黨的決心。

作為一名普通的學生，一名入黨的積極分子，我要胸懷共產(chǎn)主義遠大的理想，貫徹黨的各項方針，為黨的事業(yè)奉獻終身，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。如果，我要成為一名合格的共產(chǎn)黨員，就要樹立共產(chǎn)主義遠大理想，堅定共產(chǎn)主義信念，端正入黨動機，在思想上，保持和黨的目標高度一致。

三、入黨必須從自身做起。

我不僅要做到思想上入黨，更要在實際行動中有所體現(xiàn)。因此，在今后的生活工作中，我要積極實踐，努力做到以下幾點：

1、經(jīng)常主動向黨組織匯報自己的思想、學習、工作和有關的問題，，使自己更快的進步，使黨組織時刻了解自己的情況。

2、不斷加強自己的政治理論學習，提高自己的政治覺悟、思想水平，積極與周圍黨員就黨的理論進行討論、學習。

3、盡自己所能幫助周圍的人，，樂于奉獻，勇于自我犧牲。

4、在平時的工作中勤奮努力，積極進步，不斷提高業(yè)務水平，努力鉆研專業(yè)知識。以上就是我參加完這次黨課學習后的幾點心得體會，可以說，每一節(jié)課的黨課學習，都使我對黨的認識更進一步，都更加堅定了我加入黨組織的決心。

雖然這次初級黨課學習很快結束了，但它對我的鞭策作用，卻是無窮的。 我也深知加入中國共產(chǎn)黨要有堅忍不拔的意志。我要堅定對馬列主義，建設有中國特色社會主義和我國改革開放現(xiàn)代化建設的信心，不斷增強對黨和政府的信任;在工作和學習中，牢固樹立共產(chǎn)黨員的政治意識，大局意識，責任意識，創(chuàng)新意識。

今后，我要繼續(xù)加強自身的理論修養(yǎng)，提高思想覺悟，用自己的實際行動履行自己的誓言，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。

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