我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫超市顧客角色游戲心得體會及收獲一

提高銷售，提高商品利潤，提升品牌形像及知名度！

20xx年x月x日至20xx年x月x日。

新華中學，所有百好超市店面。

激情時刻、共飲百事

凡在新華中學百好超市店面購百事600ml系列產品（百事可樂、果繽紛、美年達、七喜、鮮果粒）任意兩瓶，均可獲贈刮刮卡一張。

獎項設置：

特等獎：華碩筆記本（1臺）一等獎：雙肩包（1個）二等獎：美年達抱枕（1個）三等獎：飯盒(1個）四等獎：精美筆（1支）或百事330ml拉罐（1瓶）

宣傳海報：x展架2個，（擺放在新超市）宣傳廣告紙：3張（張貼在宿舍區(qū)、師范區(qū)）

由重慶百事天府飲料有限公司提供

1、此次活動由廠家促銷人員，駐新華中學新超市里兌取刮刮卡，是為防止其它銷售點在我百好超市混取此次活動。廠家促銷人員不得參與現(xiàn)金銷賣及日常事務的管理。

2、廠家促銷人員駐店時間為（12：00——14：00）、（17：00——18：30）

2、百好員工培訓：此次活動除了海報宣傳外，百好超市員工必須做好廠家促銷人員不在現(xiàn)場其它時間的宣傳及活動解釋。（你好！請你保管好瓶蓋，請于中午、或下午來活動專柜參與、兌換，謝謝你的合作）。

重慶百事天府飲料有限公司及重慶百好食品超市有限公司

重慶百好食品超市限公司綜合部

20xx年x月x日

注：轉發(fā)相關區(qū)域經理協(xié)辦、督察。

描寫超市顧客角色游戲心得體會及收獲二

資產所有方(甲方)： ;

資產經營方(乙方)：

按照所有權和經營權分離的現(xiàn)代企業(yè)制度要求，甲方對設立在濉溪縣五溝鎮(zhèn)的兩家超市(蘇果店、鴻騰店)實行資產經營責任制，聘乙方為兩家超市資產經營責任人。為明確雙方的權利義務，經雙方商定，特訂立本合同。

第一章 經營責任期限

本合同經營期限從 年 月 日起，至 年 月 日止，共 年。

第二章 經營責任目標

一、本合同簽訂后，甲乙雙方進行資產盤存，辦理交接手續(xù)。乙方保證資產保值不受損。(合同附件二：五溝鎮(zhèn)蘇果超市、鴻騰超市資產盤存表)

二、經營期間，實現(xiàn)年度目標如下：

年 月 日至 年 月 日實現(xiàn)利潤目標一： 萬元;實現(xiàn)利潤目標二： 萬元;實現(xiàn)利潤目標三： 萬元。

三、保證超市治安和消防安全。

第三章 雙方的權利和義務

一、自本合同生效之日起，乙方即為五溝鎮(zhèn)蘇果超市和鴻騰超市的第一責任人，行使經理權利。

二、在遵守國家和地方政府法律、法規(guī)和政策的前提下，乙方享有下列權利義務：

1.對超市員工的任免權(副職由乙方提名，報甲方備案);

2.機構設置權;

3.企業(yè)內部分配制度調整權，經營自主權;

4.聘用、獎懲員工權，對嚴重違紀、經教育無效者，乙方有權按照國家勞動制度處理。

5.乙方在保證資產保值、安全、完整的前提下，有權出租超市閑置的營業(yè)面積。

6.乙方有權根據(jù)國家法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，抵制不承擔經濟責任的外部機構和個人的任何干預，有權拒絕無償占用、挪用、平調超市財產和不合理的攤派行為。

7.必須在經營管理活動中，堅持合法的經營方向，貫徹執(zhí)行國家的法律、政策，自覺接受工商管理部門和甲方的監(jiān)督檢查，保證乙方經營行為符合國家和甲方利益和政策控制的要求。

8.管好、用好、保護好超市的全部財產，保證全部財產的安全。 9.乙方經營期間的全部經營項目收入必須入賬，不能挪作它用。

10.乙方經營期間發(fā)生的債權、債務，由乙方在任期內清理、結清，呆帳損失和收益按財務制度規(guī)定辦理，乙方承擔債務責任。

11.乙方經營期滿，應該接受甲方委托審計部門的審計。

四、甲方有以下權利和義務：

1.本合同期間，甲方有權對乙方執(zhí)行合同的情況進行檢查監(jiān)督，和對超市資產處置的決策管理權。

2.甲方有義務保證乙方享有本合同規(guī)定的所給予的工資底薪分配和年度分紅。

3.甲方不得越權對乙方的正常經營活動和人事任免權利進行干預。

第四章 薪酬 、經營目標保證金

一、本合同期間，甲方從五溝鎮(zhèn)蘇果、鴻騰兩家超市經營成本中支付乙方月薪 五千 元的60%，計 三千 元。余剩40% 的 弍千 元作為經營目標保證金。

二、乙方完成本合同年度利潤目標一，乙方抵押的40%經營目標保證金如數(shù)返還乙方;未完成部分用乙方抵押的經營目標保證金抵扣，多退少補。乙方不參加利潤分紅。

乙方完成本合同年度利潤目標二，乙方抵押的40%經營目標保證金如數(shù)返還乙方，甲方按年度利潤目標二總額提取 %分紅給乙方。

乙方完成本合同年度利潤目標三，乙方抵押的40%經營目標保證金如數(shù)返還乙方，甲方按年度利潤目標三總額提取 %分紅給乙方。

第五章 考核標準

一、 超市所有經營收入項目全部入賬，報甲方備查并接受甲方核查。

二、 超市資金要嚴格執(zhí)行財務制度，甲方發(fā)現(xiàn)一筆錯賬，給予乙方等額罰款。

三、不得克扣或瞞報員工工資，發(fā)現(xiàn)一筆假賬，給予乙方等額罰款。

四、保障超市消防安全經營，建立健全消防、防損等各項規(guī)章制度，嚴防各類違章作業(yè)，造成財產和人身傷害事故，乙方承擔民事賠償責任。

五、每月五日前，甲方派員對上月份進行盤存稽核賬務，并進行消防安全和物品防損檢查。發(fā)現(xiàn)問題要求乙方及時整改，物品受損嚴重的，乙方按原價賠償。

六、乙方經營期間，甲方考核乙方經營績效的商品毛利率 %，連續(xù)三月低于該標準，甲方向乙方提出經營警示。

第六章 合同的變更、終止和解除

一、無正當理由，雙方變更、終止或解除合同者，要按法律規(guī)定承擔經濟責任。

二、乙方因經營管理不善，連續(xù)五個月未完成目標的，扣發(fā)目標保證金，和當月底薪的60%工資，同時解除本合同。

甲方超越合同規(guī)定，干擾乙方的自主權，使其無法履行合同條款，乙方有權提出終止或解除合同。

三、終止或解除合同，甲方需要對資產進行盤存。方可辦理本終止合同書手續(xù)。

四、本合同期滿，由雙方對超市資產進行盤存，辦理清算手續(xù)。

第七章 附則

一、乙方因特殊原因暫不能履行職責時，向甲方通報后可委托他人代理，但經營責任不因委托而轉移。

二、超市資產處置的決策權歸屬資產所有權方(甲方)。

三、本合同及其附件自簽訂之日起生效，經營期滿，自行終止。

四、本合同未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，將由原告方向其所在地法院申訴裁決。

五、本合同經公證處公證。合同正本甲、乙雙方和公證處各一份，合同副本若干份，送有關部門備查。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

描寫超市顧客角色游戲心得體會及收獲三

新學期校領導為我班供給了在江蘇教育超市實習的機會，增加自我的閱歷，我很珍惜，努力工作，短短一個月，我學了很多知識，也有很多啟示。

超市工作，服務周到是很重要的，對顧客的詢問，要做到熱情進取，如果遇到自我解決不了的問題要即使問超市的正式員工，直到問題解決為止，讓顧客滿意。在超市工作還要與正式員工交好關系，要學會尊重他們，有不懂的地方，要虛心請教。在工作中有時回遇到一些不如意的地方，這時不應當耍脾氣，抱怨氣憤，要學會忍耐和寬容。明確自我此刻是一名員工，應當全心全意為顧客服務，樹立顧客是上帝的理念。

既然在超市工作就要將超市的大致流程學會，在實習過程中，我學會了如何作一名合格的售貨員，接觸了收銀，進貨，倉管等對超市的整體流程有了大致的了解。同時在教師的教授和自學的情景下，我還明白了關于超市的選址，內外關形象設計，商品的陳列，燈光音樂顏色的運用。還做了關于超市選址，形象設計的相關課題。收益匪淺。

在超市做理貨員，有時還是很忙的。尤其遇到送貨。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙可是來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都異常累!有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!所以，不管有多累的活，我都會很進取很主動地去幫忙。鍛煉自我吃苦耐勞的精神。

所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原先的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛當然不是了!要學會找點事情做。比如將商品擺放整齊，按種類分開，為顧客引導等等，要學會工作，找到其中的樂趣。

在一個月的實習中，我學到了許多知識，也有許多感悟。我始終相信付出=收獲，你付出多少，收獲就回有多少。完全對等，不要有抱怨，知識與機會就在抱怨中溜走。感激學校為我們供給這么好的實習機會，這為我們以后走向真正的工作崗位增加了鍛煉奠定了基礎。

描寫超市顧客角色游戲心得體會及收獲四

甲方：__________________

乙方：__________________

本著平等互利、誠信合作、共謀發(fā)展的合作原則，經甲、乙雙方共同友好協(xié)商，共同達成以下合同條款：

一、供貨產品：甲方向乙方提供其總經銷的商品供乙方超市銷售，詳細供貨商品名稱由乙方參見甲方所提供的商品目錄，由乙方自行選定。

二、供貨價格：具體價格參見乙方提供的價格表。

三、產品質量：甲方向乙方提供的產品必須附合國家行業(yè)規(guī)定的相關標準，且是在保質期內的商品，若甲方提供的商品本身出現(xiàn)質量問題，甲方應無條件包退包換貨，并對因質量問題引起的合理索賠及相關損失承擔責任。

四、送貨及驗收

1.雙方合作期間，甲方對乙方________市區(qū)的超市直接送貨到其指定收貨處，由乙方收貨人員驗收簽字確認，若經乙方收貨人員驗收簽字后出現(xiàn)數(shù)量短少、品種不附或損壞等情況，甲方概不承擔任何責任。

2.若乙方在或異地開店，則在原價格不變的基礎上，甲方代辦托運，其費用由乙方自行承擔。

五、付款方式：

六、市場維護：為了維護整體市場及雙方共同利益，經甲、乙雙方共同協(xié)商一致，乙方在銷售過程中產品的正常零售價應不低于甲方供價的____%-____%之間進行銷售，以免因銷價低而影響整體市場或因價格過高而導致商品滯銷。

七、退換貨規(guī)定

1.若因甲方所提供的產品在保持期內，出現(xiàn)的爆袋、漏氣、漏油、變質等質量問題，甲方無條件包退換貨。

2.若因商品滯銷，乙方應在離商品保質期前一月以上要求甲方退換貨，否則，甲方對一切過期商品一律不予退換。

3.因乙方保管不善而導致的蟲蝕、鼠咬、霉爛、變質等原因，甲方不予退換貨。

4.甲方事先申明或有明文規(guī)定，不能退換貨的商品，甲方一律不予退換貨。

5.乙方所產生的一切退貨必須有甲方人員簽字確認的退貨單方可生效，否則甲方不予確認其退貨，乙方無權憑單方面出具的退貨單扣出甲方貨款。

八、價格調整：在合作期內，若市場因素或廠家供價調整，則無論調高調低，甲方均應提前_____天通知乙方，乙方也應在此期限內全力配合甲方調整供價及零售價格，否則甲方不對因價格不附停止送貨而給乙方帶來的損失承擔任何責任。

九、關于訂貨：乙方每次補貨時，應提前兩天通知甲方業(yè)務人員或傳真書面訂單，以避免送貨不及時而導致缺斷貨現(xiàn)象。

十、乙方配合：在雙方合作期內，乙方應重視所供貨商品，給甲方系列商品提供較好的陳列位置，且保證合理的陳列面，并在店內條件允許情況下，給甲方商品提供免費堆頭或端架，以達到最佳銷售效果。

十一、促銷支持：在合作期內，甲方將根據(jù)乙方所銷售的商品數(shù)量及廠家政策支持等情況，合理給予乙方促銷政策支持，對甲方給予的促銷政策，乙方應全力配合執(zhí)行，否則，甲方將有權取消支持，并不予承擔因此產生的一切費用。

十二、款項保證：乙方承諾，對甲方的貨款，嚴格按照雙方約定的付款方式支付貨款，若乙方無故拖延甲方貨款或未按合同付款，甲方有權停止供貨，并對此產生的一切后果不承擔責任。

十三、關于費用：雙方在合作過程中涉及到的一切費用(包括入場費、促銷費、檢驗費等)，必須經甲方相關負責人員簽字確認方可生效，否則，乙方無權單方面從甲方貨款中扣出。

十四、合同執(zhí)行

1.雙方應嚴格遵守以上合同條款，如合作中遇未盡事宜，須經雙方友好協(xié)商達成一致，并以書面形式經雙方簽字作為本合同附件，該附件與合同具有同等法律效應。

2.若雙方在合作期內有分歧，經雙方協(xié)商無法解決導致清場的，則雙方應在清場后一月之內貨款兩清，否則，違約方每天應按未付款____%賠償對方違約金。

3.本合同有效期：_________年____月____日至_________年____月____日止。

4.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經雙方簽字后即生效執(zhí)行。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

描寫超市顧客角色游戲心得體會及收獲五

甲方：

乙方：

甲乙雙方在平等自愿、互惠互利的原則下，經友好協(xié)商共同簽訂本合同。

一、 供貨商資料

1、 甲方同意乙方所供商品在甲方超市進行銷售、推廣，所供商品的質量、價格、售后服務、形象宣傳、客戶投訴等問題，由乙方負全責和費用。

2、乙方供貨品牌為，進店單品數(shù) 雙方確定的《商品信息表》為準。

3、 乙方須向甲方提供合法有效的經營資質(包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、食品流通許可證、商品合格證、商品檢測報告等復印件、商品報價單、許可經營授權書)，所有證件須加蓋乙方公章。

二、 商品質量

1、 乙方確保所供商品符合國家相關部門和行業(yè)的質量及其他標準要求，乙方須及時主動將最新的合法有效的相關證件證明移交甲方存檔。

2、 乙方所供商品因質量問題引起的售后服務、糾紛和客戶投訴等均由乙方全權負責，給甲方造成不良影響的，甲方有權解除合同并追究經濟損失和補償。

3、 甲方根據(jù)國家相關部門的公告及通知，給予乙方所供商品做下架或退貨處理，由此給甲方帶來的一切損失，均由乙方承擔。

三、 商品價格

1、 乙方保證提供給甲方的商品進價，不高于同渠道其他零售企業(yè)的最低進價。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方違約，甲方有權調低乙方商品進價，并按此進價給予乙方對賬結算。同時乙方還應支付每個單品不低于貳仟元的違約金。在此期間甲方有權暫停給乙方對賬結算貨款。

2、 商品進價經甲乙雙方確認的報價單為準，如乙方預調整進價，須至少提前七天以書面形式向甲方提出調價申請，經甲方同意后方可執(zhí)行新進價。未經甲方同意乙方私自調價的，甲方有權以原進價結算貨款。

3、 乙方須全力支持對所供商品推廣的促銷活動，促銷具體進價雙方另行商定，

乙方須在促銷開始前五天將甲方庫存商品按現(xiàn)行促銷進價調整，否則，原進價與促銷進價的差額在乙方貨款中扣除。

四、 訂貨送貨

1、 甲方以電子郵件、傳真訂單、qq發(fā)送、電話通知等方式告知訂貨明細，均默認為有效訂單，乙方保證按訂單要求送貨到甲方指定地點，不以任何理由延時送貨、消減送貨量、拒絕發(fā)貨，否則甲方有權收取乙方不低于壹仟元的違約金，作為銷售損失的補償。

2、 乙方所供有保質期的商品，乙方須送達甲方指定地點，距該商品保質期到期日的時限不得少于該保質期總期限的三分之二，特殊情況必須經甲方采購人員同意，方可收貨。

3、 乙方自接到甲方訂單之時起2日內，按訂單要求配送至甲方指定地點，每逾期一天(8小時以內為半天，每滿8小時為一天)甲方按訂單總金額的三倍額度收取乙方違約金。

4、 乙方保證單張訂單到貨率(到貨單品數(shù)、數(shù)量、金額各項占比)均高于百分之九十五，否則，甲方按訂單未到貨金額的十倍額度收取乙方違約金。

5、 乙方任何理由的延時送貨、消減送貨量、退換貨不及時、保質期超期等情況，甲方有權拒絕收貨。

6、 乙方預增加新品至甲方超市銷售，須提前向甲方采購部提交增加新品申請及相關合法有效證件，未經甲方許可配送至甲方的商品，甲方有直接處置權，并甲方按每個單品貳仟元收取乙方違約金。

五、 退換貨

1、 如甲方和乙方為第一次合作，合同生效之日起兩個月為產品試銷期。試銷期滿，甲方可自主決定是否繼續(xù)銷售乙方商品。甲方決定不繼續(xù)銷售則合同自然終止，乙方承諾無條件回收未銷售之商品。

2、 乙方所供商品的滯銷積壓商品、殘次品、臨期品、過期品等乙方同意無條件進行退貨處理。

3、 乙方所供商品自進店每滿六十天銷量排名為同類商品的后三十名范圍內，

甲方有權將該商品下架，乙方須在接到甲方下架商品退貨通知日起五天內自行清退該商品。

4、 乙方接到甲方退換貨通知日起，保質期三十天及以內的商品須兩天內，保質期三十至九十天的商品須三天內，保質期九十至三百六十天的商品須五天內，保質期三百六十天以上的商品須七天內到甲方指定場所辦理退換貨，退換貨所有費用由乙方承擔。乙方接到通知后不能按要求時限辦理退換貨，視為乙方授權甲方將退換貨商品作報廢處理，并在當月貨款中直接扣除報廢金額。

5、 乙方所供商品在甲方門店發(fā)生滯銷，乙方應在商品保質期到期前三十天向甲方相關門店提出退換貨，否則，一切過期損失均由乙方承擔。

6、 乙方商品發(fā)生質量問題而導致退貨的，乙方須兩天內主動到甲方將問題商品清理完畢。

7、 以上所有退換貨乙方自接到甲方退換貨通知日起，須按要求將所有退換貨清退完畢，每逾期一天甲方按退換貨總金額的三倍額度收取乙方違約金。

8、 乙方未按要求清理的所有退換貨，乙方有權在貨款中扣除所有退換貨金額。

六、 貨款對賬結算

1、 甲乙雙方對賬以乙方系統(tǒng)打印的《銷售單》(須經甲方門店收貨人員和乙方送貨人員簽字并加蓋甲方貨物收訖章有效)為準，乙方原始送貨票不做雙方對賬結算使用。

2、 雙方商定：乙方提交對賬票據(jù)的時間為每月12日至16日。

3、 雙方商定：乙方與甲方對賬時間為：每月25日至26日，逢節(jié)假日順延一天或另行通知。

4、 雙方商定：甲方財務給乙方安排付款時間為：每月15日至16日，逢節(jié)假日順延一天或另行通知。

5、 乙方須在甲方付款前至少提前七天將結算相應金額的增值稅發(fā)票移交到甲方財務指定人員。

七、 保證與承諾

1、 考慮乙方所供商品的食品安全問題和售后服務等因素，乙方向甲方交納商品保證金 貳萬元，作為對所供商品引起突發(fā)事件的處理及相關政府部門行政經濟處罰等情況使用;商品保證金一經使用，乙方須在七天內補齊，否則，一切不良后果及損失由乙方全部承擔。甲乙雙方確認終止合同辦理相關手續(xù)后，甲方退換乙方剩余金額的商品保證金，此保證金不計利息。

乙方交納商品保證金方式：現(xiàn)金

2、乙方保證所供商品合理損耗率(含丟失、自然消耗)為千分之三由乙方全部承擔，超出部分由甲方承擔。

3、 為保障銷售額持續(xù)上升，甲乙雙方達成雙贏，乙方保證每個月給甲方提供不低于兩次促銷活動，促銷商品的進價不高于市場其他客戶的促銷進價。

4、 乙方保證任何情況下，不得將本合同的任何內容泄露至合同以外的任何第三方，否則，甲方有權隨時終止合同并將乙方所有設備、商品等清理出賣場。甲方對該設備、商品有直接處置權。甲方不承擔任何損失。乙方已交納的商品保證金、所有費用等一概不退。并收取乙方不低于壹萬元違約金。

八、 違約責任

1、乙方保證提供給甲方的各種證件、公函、增值稅票、發(fā)票等合法有效，違者乙方將承擔由此帶來的一切不良后果及行政處罰和經濟處罰。并向甲方支付不低于伍萬元的違約金，同時甲方有權隨時解除本合同。

2、 合同一經簽訂具有法律效力，乙方任何原因不能履約，則乙方賠償甲方不低于壹萬元的經濟或名譽損失。

3、 如乙方合同約定聯(lián)系人與本司失去聯(lián)系達六個月或甲方發(fā)送公函乙方無人回應時，甲方有權對乙方所有設備、商品等進行處置和銷毀，由此帶來的一切損失和費用，由乙方全部承擔。

4、 乙方有以下情形之一者，甲方有權暫停支付乙方貨款：

1) 乙方未按合同約定及訂單送貨，或所送商品不符合本合同及訂單約定;

2) 乙方所送商品在甲方店內連續(xù)四周銷售額為零;

3) 乙方未按本合同或雙方的其他約定向甲方交納全部費用;

4) 乙方未按本合同的約定清理退貨、換貨、質量問題商品;

5) 乙方連續(xù)一個月不送貨或連續(xù)三次送貨缺貨率(訂單金額數(shù)量或單品數(shù)量)在15%及以上;

6) 乙方在促銷期內不送貨或未按約定安排促銷活動;

7) 乙方向甲方人員行賄或在甲方場所有偷盜行為;

8) 乙方提供虛假經營證件證明、對賬結算票據(jù);

9) 乙方未完成合同約定銷售任務額或數(shù)量;

10) 乙方合同到期未及時續(xù)簽或未按時送票、對賬。

5、 未經甲方書面授權情況下，乙方不得全部或部分轉讓本合同至任何第三方，否則，甲方有權隨時終止合同并將乙方所有設備、商品等清理出賣場，甲方對該設備、商品有直接處置權。

6、 乙方所有違約金、費用無法正常按時支付或兌現(xiàn)的，甲方有權在乙方貨款中扣除，并加收違約金和費用總額百分之二十的滯納金。

九、 合同期限、終止、解除

1、 本合同有效期限從20xx年5月6日起 至20xx年5月5日止。

2、 如乙方有意續(xù)簽合同，須在合同到期前三十天主動與甲方采購人員洽談新合同。

3、 雙方均應遵守合同約定，任何一方非因對方違約提出解除本合同，均應當提前兩個月以書面形式通知對方，合同自雙方協(xié)商確定的日期解除。合同解除及清戶程序按甲方統(tǒng)一程序辦理。

4、 雙方同意不再續(xù)簽合同或單方解除合同，乙方清戶時，應與甲方采購人員聯(lián)系確認清戶事宜，由采購人員出具清戶證明，并由采購部負責人、總經理簽字確認后，開始計算清戶賬期。

5、 合同終止及單方解除合同，經雙方同意后辦理清戶手續(xù)滿九十天后，按甲方財務時間對賬清算貨款。

十、 一般性條款

1、 本合同一式兩份，甲方一份，乙方一份，雙方簽字蓋章后生效，附件訂單、補充協(xié)議經乙方確認簽字的甲方通知、函件均具有同等法律效力。

2、 如有未盡事宜經雙方友好協(xié)商至解決，經協(xié)商無效，可向甲方所在地的法院提起訴訟。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

描寫超市顧客角色游戲心得體會及收獲六

甲方：

乙方：

依據(jù)《中華人民共和國合同法》，雙方本著平等自愿、誠實守信、互惠互利的原則，經友好協(xié)商，達成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守：

一、 項目名稱和經營方式：

(一)甲方將校內昕圓超市(食堂一樓北部，面積約90㎡設備和證件齊全)交于乙方自主經營，自負盈虧。

(二)承包時間

承包時間為一學年(即20xx年9月1日—20xx年7月31日止)。

(三)承包費用為拾玖萬元(￥19萬元)，風險抵押金貳萬元(￥20xx0.00元)。超市貨款貳萬柒仟元(￥27000.00元)，超市刷卡費以營業(yè)額的3%計算，一次性繳清。水電費用及其他費用另計。

二、甲方的責任與義務：

(一)甲方向乙方提供布局合理經營場所及配套設施(電腦兩臺，收銀刷卡機3臺，貨架若干)，便于乙方正常使用和維護。若合同到期后，甲方原物收回，不得損失，否

則乙方原價賠償。若需添置另議。

(二)甲方保證乙方水、電正常供應使用，費用由乙方承擔。如有意外，另行及時通知。

(三)甲方依據(jù)有關法律、法規(guī)對乙方經營所有商品(采購、銷售等情況)進行監(jiān)督和管理。

(四)甲方協(xié)助乙方維護正常經營環(huán)境。

(五)結算方式：扣除規(guī)定費用外，營業(yè)款應于每月5號前結清。

三、乙方的責任與義務

(一)乙方按時足額交納協(xié)議規(guī)定的費用和其他費用，自覺服從學校和甲方管理和監(jiān)督，自覺遵守并執(zhí)行有關法律法規(guī)和甲方有關規(guī)章制度，一切經營活動以教學為中心，與學校和甲方整體工作部署保持一致。

(二)乙方對從業(yè)人員加強教育管理，使之遵守國家法律法規(guī)和學校規(guī)章制度，并且無違法犯罪前科。

(三)未經許可，乙方不得隨意改動經營場布局，水、電線路等，做到三防(防電、防火、防盜)。

(四)乙方必須合法經營，嚴格執(zhí)行相關法律法規(guī)和甲方規(guī)定，否則后果由乙方獨立承擔。

(五)乙方經營過程中必須做到：

1.商品采購和銷售情況原始臺賬清晰。

2.商品需明碼標價。

3.工作人員服務質量要高尚。

4.承諾做到沒有三無產品和校方規(guī)定禁銷商品。

四、合同的其他事項：

(一)合同變更與終止需雙方協(xié)商達成后進行，單方不得宣布終止。若乙方在經營過程中違反協(xié)商規(guī)定、發(fā)生嚴重事故或造成不良影響等情況，甲方有權單方終止合同，并追究相關責任。

(二)合同到期后如需再續(xù)約，乙方優(yōu)先考慮;若不再續(xù)約，項目物品清點無誤后，甲方應如數(shù)退還乙方風險押金貳萬元(￥20xx0.00元)。

(三)本合同雙方必須認真執(zhí)行，發(fā)生爭執(zhí)雙方協(xié)商解決。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，未盡事宜另行協(xié)商，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。

甲方：

乙方：

年 月 日

描寫超市顧客角色游戲心得體會及收獲七

甲方：

聯(lián)系方式：

地址：

乙方：

聯(lián)系方式：

地址：

為搞好學校商店經營管理，特簽訂以下合同：

1、甲方負責提供乙方超市用房________平方米，用于倉儲倉庫。貨架必須接受學校現(xiàn)有貨，冰柜等設施自備。

2、乙方主要經營范圍：學習文化用品、日常生活用品、飲料、小包裝食品_____________________等。未經學校允許，乙方不得對外轉讓或承包。

3、在合同期內，乙方須向甲方繳納人民幣_______元（大寫: ______________）的押金，乙方在學校范圍內享有獨家經營權利。甲方為乙方提供水電設施,費用乙方自理。

4、經營所需的營業(yè)執(zhí)照、健康證、衛(wèi)生許可證、經營許可證等相關證件一個月之內由乙方自行自費辦理。

5、學校有權對超市出售的商品進行抽查并及時提出整改意見，發(fā)現(xiàn)乙方出售不符合要求的商品，學校有權給予沒收并處以一定金額罰款（罰款將從押金中扣除）。乙方必須服從甲方的管理。

6、乙方不得經營上級工商、衛(wèi)生、教育、安全等部門規(guī)定禁止售賣的商品，不得售賣有任何問題和“三無”產品、煙酒、玩具和其他學校不允許經營的商品。如發(fā)生事故將追究承包人的相關責任。承包期內除合法經營外，還要認真打掃超市內外的衛(wèi)生。

7、甲方對乙方經營的商品在衛(wèi)生、質量、價格、服務態(tài)度等方面有檢查監(jiān)督的權力，乙方應服從甲方的管理。

8、承包期內，甲方嚴格執(zhí)行上級及國家規(guī)定的節(jié)假日制度，不因節(jié)假日而延長承包期或引起其他爭議。

9、承包期

自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，乙方必須在_______年_______月_______日前一次性交清_______元承包費。

10、乙方所聘用工作人員必須遵紀守法、身體健康，無傳染病，持健康證上崗。依法經營，主動接受有關職能部門和甲方的監(jiān)管，熱情為師生服務。

11、乙方工作人員必須遵守學校規(guī)章制度，不得做任何有損學校形象的事。

12、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商決定。

13、對于協(xié)議或協(xié)議執(zhí)行中引發(fā)的爭議或糾紛，合作雙方需本著共同的利益盡力友好協(xié)商解決。如無法協(xié)商解決，雙方同意將因本協(xié)議而產生的或與本協(xié)議有關的一切爭議有向________人民法院提起訴訟。

14、由于不可抗力導致本合作協(xié)議不能履行，雙方應共同協(xié)商變更或者解除本協(xié)議

15、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效，雙方必須共同遵守。

甲方（簽章）：

簽訂日期：______年______月______日

乙方（簽章）：

簽訂日期：______年______月______日

描寫超市顧客角色游戲心得體會及收獲八

一、實習時間 2011年6月1日至7月2日

二、實習單位 超市生鮮果蔬達明店

三、實習目的

通過實習，來加強理論學習與實踐的結合，驗證和充實所學的理論專業(yè)知識，加深對相關知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經驗，為將來步入社會奠定基礎，增強我們適應社會的能力。

四、實習概述

根據(jù)公司的安排，我們進行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。 然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產品擺放、對缺貨及時進行補貨，更換破損商品和過期產品，滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價。

在銷售方面，我們積極有效對產品進行推銷，幫助顧客介紹和選購產品，為他們的購買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質的服務，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應商的業(yè)務員前來調換商品，這就保證了商品的流通。

五、實習感受

經過這段時間的實習，我們在超市學到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務則是超市無形的資產。在學到工作經驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經濟體制結構所影響的，社會主義市場經濟占主導地位的情況下，經濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。

在超市實習這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任，把產品在保質期內銷售給顧客，絕不賣過期產品，我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實.

實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實習中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，對商品價格，商品質量，服務態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。

在超市內部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務態(tài)度滿意。要有良好的服務態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應及時的更新產品，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習中，我也收獲了很多，學到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。

實習結束了，我的思考并沒有結束，在實習中，我時常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實習是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我面對無對奈，面對困境時的應對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富!

描寫超市顧客角色游戲心得體會及收獲九

供貨商(甲方)________________________

超 市(乙方)_________________________

本著平等互利、誠信合作、共謀發(fā)展的合作原則，經甲、乙雙方共同友好協(xié)商，共同達成以下合同條款：

一、供貨產品：甲方向乙方提供其總經銷的商品供乙方超市銷售，詳細供貨商品名稱由乙方參見甲方所提供的商品目錄，由乙方自行選定。

二、供貨價格：具體價格參見乙方提供的價格表。

三、產品質量：甲方向乙方提供的產品必須附合國家行業(yè)規(guī)定的相關標準，且是在保質期內的商品，若甲方提供的商品本身出現(xiàn)質量問題，甲方應無條件包退包換貨，并對因質量問題引起的合理索賠及相關損失承擔責任。

四、送貨及驗收

1.雙方合作期間，甲方對乙方________市區(qū)的超市直接送貨到其指定收貨處，由乙方收貨人員驗收簽字確認，若經乙方收貨人員驗收簽字后出現(xiàn)數(shù)量短少、品種不附或損壞等情況，甲方概不承擔任何責任。

2.若乙方在或異地開店，則在原價格不變的基礎上，甲方代辦托運，其費用由乙方自行承擔。

五、付款方式：__________________________________________。

六、市場維護：為了維護整體市場及雙方共同利益，經甲、乙雙方共同協(xié)商一致，乙方在銷售過程中產品的正常零售價應不低于甲方供價的____%-____%之間進行銷售，以免因銷價低而影響整體市場或因價格過高而導致商品滯銷。

七、退換貨規(guī)定

1.若因甲方所提供的產品在保持期內，出現(xiàn)的爆袋、漏氣、漏油、變質等質量問題，甲方無條件包退換貨。

2.若因商品滯銷，乙方應在離商品保質期前一月以上要求甲方退換貨，否則，甲方對一切過期商品一律不予退換。

3.因乙方保管不善而導致的蟲蝕、鼠咬、霉爛、變質等原因，甲方不予退換貨。

4.甲方事先申明或有明文規(guī)定，不能退換貨的商品，甲方一律不予退換貨。

5.乙方所產生的一切退貨必須有甲方人員簽字確認的退貨單方可生效，否則甲方不予確認其退貨，乙方無權憑單方面出具的退貨單扣出甲方貨款。

八、價格調整：在合作期內，若市場因素或廠家供價調整，則無論調高調低，甲方均應提前_____天通知乙方，乙方也應在此期限內全力配合甲方調整供價及零售價格，否則甲方不對因價格不附停止送貨而給乙方帶來的損失承擔任何責任。

九、關于訂貨：乙方每次補貨時，應提前兩天通知甲方業(yè)務人員或傳真書面訂單，以避免送貨不及時而導致缺斷貨現(xiàn)象。

十、乙方配合：在雙方合作期內，乙方應重視所供貨商品，給甲方系列商品提供較好的陳列位置，且保證合理的陳列面，并在店內條件允許情況下，給甲方商品提供免費堆頭或端架，以達到最佳銷售效果。

十一、促銷支持：在合作期內，甲方將根據(jù)乙方所銷售的商品數(shù)量及廠家政策支持等情況，合理給予乙方促銷政策支持，對甲方給予的促銷政策，乙方應全力配合執(zhí)行，否則，甲方將有權取消支持，并不予承擔因此產生的一切費用。

十二、款項保證：乙方承諾，對甲方的貨款，嚴格按照雙方約定的付款方式支付貨款，若乙方無故拖延甲方貨款或未按合同付款，甲方有權停止供貨，并對此產生的一切后果不承擔責任。

十三、關于費用：雙方在合作過程中涉及到的一切費用(包括入場費、促銷費、檢驗費等)，必須經甲方相關負責人員簽字確認方可生效，否則，乙方無權單方面從甲方貨款中扣出。

十四、合同執(zhí)行

1.雙方應嚴格遵守以上合同條款，如合作中遇未盡事宜，須經雙方友好協(xié)商達成一致，并以書面形式經雙方簽字作為本合同附件，該附件與合同具有同等法律效應。

2.若雙方在合作期內有分歧，經雙方協(xié)商無法解決導致清場的，則雙方應在清場后一月之內貨款兩清，否則，違約方每天應按未付款____%賠償對方違約金。

3.本合同有效期：________年____月____日至________年____月____日止。

4.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經雙方簽字蓋章后即生效執(zhí)行。

甲方(公章)：_________________乙方(公章)：_________________

___________年________月_______日___________年________月_______日