超市電商服務(wù)心得體會(huì)和方法 超市的服務(wù)心得(6篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會(huì)對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關(guān)于超市電商服務(wù)心得體會(huì)和方法一

乙方：

為搞好學(xué)校商店經(jīng)營管理，特簽訂以下合同：

1、甲方負(fù)責(zé)提供乙方超市用房100平方米，用于倉儲(chǔ)倉庫。貨架必須接受學(xué)?，F(xiàn)有貨，冰柜等設(shè)施自備。

2、乙方主要經(jīng)營范圍：學(xué)習(xí)文化用品、日常生活用品、飲料、小包裝食品等。未經(jīng)學(xué)校允許，乙方不得對外轉(zhuǎn)讓或承包。

3、在合同期內(nèi)，乙方須向甲方繳納人民幣50000元(大寫伍萬元整)的押金，乙方在學(xué)校范圍內(nèi)享有獨(dú)家經(jīng)營權(quán)利。甲方為乙方提供水電設(shè)施,費(fèi)用乙方自理。

4、經(jīng)營所需的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、健康證、衛(wèi)生許可證、經(jīng)營許可證等相關(guān)證件一個(gè)月之內(nèi)由乙方自行自費(fèi)辦理。

5、學(xué)校有權(quán)對超市出售的商品進(jìn)行抽查并及時(shí)提出整改意見，發(fā)現(xiàn)乙方出售不符合要求的商品，學(xué)校有權(quán)給予沒收并處以一定金額罰款(罰款將從押金中扣除)。乙方必須服從甲方的管理。

6、乙方不得經(jīng)營上級工商、衛(wèi)生、教育、安全等部門規(guī)定禁止售賣的商品，不得售賣有任何問題和“三無”產(chǎn)品、煙酒、玩具和其他學(xué)校不允許經(jīng)營的商品。如發(fā)生事故將追究承包人的相關(guān)責(zé)任。承包期內(nèi)除合法經(jīng)營外，還要認(rèn)真打掃超市內(nèi)外的衛(wèi)生。

7、甲方對乙方經(jīng)營的商品在衛(wèi)生、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度等方面有檢查監(jiān)督的權(quán)力，乙方應(yīng)服從甲方的管理。

8、承包期內(nèi)，甲方嚴(yán)格執(zhí)行上級及國家規(guī)定的節(jié)假日制度，不因節(jié)假日而延長承包期或引起其他爭議。

9、承包期：自20xx年10月15日起至20xx年7月14日止，乙方必須在20xx年10月15日前一次性交清33000元(叁萬叁仟元整)承包費(fèi)。

10、乙方所聘用工作人員必須遵紀(jì)守法、身體健康，無傳染病，持健康證上崗。依法經(jīng)營，主動(dòng)接受有關(guān)職能部門和甲方的監(jiān)管，熱情為師生服務(wù)。

11、乙方工作人員必須遵守學(xué)校規(guī)章制度，不得做任何有損學(xué)校形象的事。

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商決定。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效，雙方必須共同遵守。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關(guān)于超市電商服務(wù)心得體會(huì)和方法二

萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日，好好大干一場。

20xx—2—28—20xx年4月20日

億鑫超市

炎炎烈日當(dāng)頭，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假，我就打電話到超市了，問老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦！

閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個(gè)長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。

要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的印象可不是一件簡單的事情?。∮谑?，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢？其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉！同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如國際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累！有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的印象！

。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛？當(dāng)然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時(shí)間！畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、舊的，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時(shí)間??？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn) 上的超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！一般超市是不會(huì)對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格！自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。

話說回來，商家的惡性競爭對消費(fèi)者來說是絕對有好處的，但是作為經(jīng)營者，我們是不愿意看到的！價(jià)格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤有著直接聯(lián)系的??！

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。雖然錢不算多，但是學(xué)到很多知識。總比天天在家看電視、上網(wǎng)好。

關(guān)于超市電商服務(wù)心得體會(huì)和方法三

甲方：超市公司

地址：xx市x區(qū)路號

電話：

乙方：

地址：

電話：

經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方將在南京眾彩農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場承租的b308與乙方合作經(jīng)營。

第一條：經(jīng)營范圍：蔬菜類

第二條：合同期限：自 年 月 日至 年 月 日止。

第三條：合作模式：

甲方以提供攤位作為投資成本，乙方出資金作為運(yùn)作資金并負(fù)責(zé)經(jīng)營市場。乙方按每月 元返還甲方凈利潤，甲方不再收取其它方面的費(fèi)用。

交費(fèi)方式：乙方每半年交納一次合作費(fèi)用（ 元），不足半年

部分和最后一個(gè)半年度費(fèi)用一并交納。乙方在簽定合同時(shí)交納第一個(gè)半年度的合作費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)抵押金，以后的每半年度費(fèi)用乙方須提前一個(gè)月上交甲方。乙方另申請加配使用的水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)，由乙方承擔(dān)，具體收費(fèi)方式、標(biāo)準(zhǔn)按市場有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四條：保底交易額：乙方在負(fù)責(zé)經(jīng)營期間，保證每年交易額不低于 ?萬元。

第五條：營業(yè)時(shí)間：按眾彩市場公示的交易時(shí)間執(zhí)行。

市場銷售結(jié)算方式：通過眾彩農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場的結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行

結(jié)算，市場方按實(shí)際交易額向賣方收取4%的交易手續(xù)費(fèi)，在結(jié)算每筆交易款時(shí)通過ic卡直接收取。

第六條：甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、有權(quán)對乙方的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查和提出整改意見；

2、有權(quán)調(diào)處涉及乙方的各類投訴和糾紛；

3、有權(quán)對攤位的經(jīng)營布局進(jìn)行調(diào)整；

第七條：乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、有權(quán)對攤位經(jīng)營管理提出合理化意見和建議；

2、遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行南京眾彩農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、甲方制定的.經(jīng)營戶行為規(guī)范及各項(xiàng)管理制度；

3、承擔(dān)所雇傭人員的勞動(dòng)保障及人身財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任，所雇傭人員應(yīng)該按治安管理規(guī)定在當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、甲方登記備案?/p>

4、保證在簽訂合同時(shí)所提交的相關(guān)證明材料的真實(shí)性；

5、未經(jīng)甲方書面同意，保證不以任何方式將本合同許可經(jīng)營的權(quán)利全部或部分過渡給任何第三方。

6、不擅自改變交易區(qū)位的建筑結(jié)構(gòu)，不轉(zhuǎn)移和損壞內(nèi)部設(shè)施。交易區(qū)位裝修方案須以書面形式報(bào)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

第八條：保證金

1、為保證承租攤位的正常經(jīng)營秩序，充分履行本合同的義務(wù)，乙方自愿于本合同簽訂之日向甲方交納保證金元（保證金不計(jì)利息）；

2、乙方有下列情形之一，甲方有權(quán)用該保證金先行支付：

1）因經(jīng)營活動(dòng)引起糾紛給甲方或他人造成損失的賠償費(fèi)用；

2）拖欠的公共服務(wù)費(fèi)用和由甲方代收的費(fèi)用；

3）因乙方原因造成市場或甲方設(shè)備、設(shè)施損失須維修或賠償?shù)馁M(fèi)用；

4）其他原因?qū)е录追较刃袎|付的相關(guān)費(fèi)用。

因上述事由致使保證金使用后低于約定數(shù)額的，乙方須在上述事由發(fā)生后七日內(nèi)將保證金差額補(bǔ)齊。

3、合同終止或提前解除滿30日，若乙方?jīng)]有下列情形之一，甲方將該保證金退還乙方。

1）因乙方違約或違規(guī)須承擔(dān)責(zé)任的；

2）有客戶投訴尚未解決的。

第九條：合同解除和續(xù)約

1、乙方有下列情形之一，甲方有權(quán)提前解除合同。

1）因乙方違約或違規(guī)的情形：

①被執(zhí)法部門取消經(jīng)營資格的，或受到兩次行政處罰的；從事非法經(jīng)營被追究刑事責(zé)任的；

②超過一個(gè)月仍未上交承租費(fèi)用或保證金差額的；

③未經(jīng)甲方同意私自轉(zhuǎn)讓本合同權(quán)利、擅自變更或擴(kuò)大經(jīng)營范圍，不通過眾彩農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易結(jié)算的；

④有重大不正當(dāng)競爭行為或有場外交易行為的；

⑤連續(xù)停止交易超過10個(gè)交易日的；

⑥不服從眾彩農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場或甲方對經(jīng)營布局進(jìn)行調(diào)整，干擾市場正常經(jīng)營秩序的；

⑦因自身原因被新聞媒體曝光造成重大不良影響的。

乙方發(fā)生上述情形被提前解除合同時(shí)，甲方不退還乙方已繳納的各項(xiàng)費(fèi)用及保證金，同時(shí)甲方有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任。

2）因乙方經(jīng)營能力不足的情形：

①市場年度文明經(jīng)營戶考核評比活動(dòng)中低于60分的；

②每個(gè)車位年度交易在所在專業(yè)市場排位在后5%的。

乙方發(fā)生上述情形被提前解除合同的，乙方已繳納的各項(xiàng)費(fèi)用，扣除合同解除前乙方應(yīng)承擔(dān)的部分后，其余額連同保證金退還乙方。

2、甲方有下列情形之一，乙方有權(quán)提前解除合同。

1）未能按本合同約定提供交易區(qū)位的；

2）提供給乙方的設(shè)施設(shè)備不能正常運(yùn)營，導(dǎo)致乙方連續(xù)10個(gè)交易日無法交易的；

3）因市場布局調(diào)整，雙方未能達(dá)成一致意見的。

3、合同期滿需要續(xù)約，乙方應(yīng)提前30天以書面形式告知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同。

4、本合同期滿正常終止或提前解除時(shí)，乙方應(yīng)于合同終止之日起或通知解除合同之日起3日內(nèi)，向甲方移交交易區(qū)位。每拖延一日，

乙方應(yīng)按本合同約定的年度市場承租費(fèi)的1%向甲方支付賠償金。同時(shí)，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施。

第十條：違約責(zé)任

1、除本合同約定的情形外，雙方均不得擅自提前解除合同，任何一方違約提前解除合同的，須按本合同約定的年保底交易額的2%向?qū)Ψ街Ц哆`約金；

2、乙方未完成年度保底交易額，應(yīng)按第四條約定的保底交易額補(bǔ)足市場交易手續(xù)費(fèi)差額；

3、乙方未按時(shí)交納本合同約定的各項(xiàng)費(fèi)用和保證金，每逾期一日，應(yīng)按千分之一向甲方支付滯納金。

第十一條：免責(zé)條件

因不可抗力或政府行為導(dǎo)致本合同全部或部分不能履行的，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

第十二條：其它

1、為履行本合同需要通知對方時(shí)，應(yīng)以本合同載明的地址、通訊方式為準(zhǔn)；

2、本合同未盡事宜，甲、乙雙方可通過協(xié)商解決，簽訂補(bǔ)充協(xié)議；

3、因本合同簽訂或其履行過程中，發(fā)生爭議，應(yīng)首先由雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成時(shí)，向甲方所在地的人民法院起訴解決；

4、本合同自簽訂之日起生效，壹式伍分，甲方執(zhí)三分，乙方執(zhí)貳分，具有同等法律效力。

本合同于年月 ?日在簽訂。

甲方：江蘇商貿(mào)科貿(mào)公司（蓋章） 乙方： ?（蓋章）

甲方代表（簽章）： 乙方代表（簽章）：

關(guān)于超市電商服務(wù)心得體會(huì)和方法四

活動(dòng)目的：雙11是歷年電商必爭之節(jié)日，活動(dòng)和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線下的實(shí)體商城，我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開展冬裝促銷活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營銷方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色?；顒?dòng)從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購物狂歡體驗(yàn)。

活動(dòng)時(shí)間：11月7日至11日

活動(dòng)內(nèi)容：

折扣促銷：

1、雙11大牌美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。

2、雙11大牌美妝任你挑：大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、dhc)滿400元立減80元。雙11超級護(hù)膚套盒低至7折!

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1、十萬抵用券免費(fèi)瘋搶!大牌百貨折后滿額立減，低至折上7折!

活動(dòng)細(xì)則：

1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁面，即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。

2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。

3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。

4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。

2、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!

11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

單品建議：0.11元(面點(diǎn)王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂園折扣7折券)，

1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價(jià)5元左右)

11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔，售價(jià)30元左右)

110元(舒適被，對枕、售價(jià)250元左右)

備注：預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元。(餐飲券為商家贊助)

品類營銷：雙11作為商場的11月的大型促銷，全品類均要開展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1)服裝的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配飾(圍巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火鍋節(jié)單品

vip營銷

vip濃情招募：商場單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理vip卡一張，單日消費(fèi)滿5000元即可升級為鉆石卡。

1、雙11·vip顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業(yè)贊助，無費(fèi)用)

2、雙11·vip顧客免費(fèi)玩：鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至xx游樂園免費(fèi)暢玩一次。

文化營銷：

1、雙11，脫光馬上走起!

1)免費(fèi)廣播顧客表白語，微信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。

活動(dòng)地點(diǎn)：一樓廣播臺

2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對對碰”活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的，即刻牽手!

報(bào)名地點(diǎn)：二樓小舞臺區(qū)

備注：活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附。

2、雙11，單身情人場·光棍走起(4f影院光棍節(jié)專場活動(dòng))

單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票，女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。

活動(dòng)時(shí)間：11月11日

活動(dòng)地點(diǎn)：電影1、3號廳(詳情以具體觀影時(shí)間場次為準(zhǔn)

氛圍布置：

1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū)：

時(shí)尚冬裝綜合展區(qū)，沿用秋冬流行元素。活動(dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對話標(biāo)識。

例如：光棍節(jié)來xx商場=屌絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識。

備注：百貨女裝、男裝部負(fù)責(zé)，陳列組統(tǒng)籌。

2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口：雙十一燈箱片、立式pop架。

費(fèi)用預(yù)算(略)

備注：活動(dòng)詳情請以商場內(nèi)標(biāo)識為準(zhǔn)

關(guān)于超市電商服務(wù)心得體會(huì)和方法五

甲方：_________________________

乙方：_________________________

根據(jù)_________________，經(jīng)友好協(xié)商，甲方同意乙成為甲方的加盟連鎖店?，F(xiàn)就加盟具體事宜，協(xié)商如下：

一、特許權(quán)使用

1.甲方授權(quán)乙方座落于_________市(縣)_________區(qū)(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))_________路(街)_________號的門店以“_________超市”為懸掛招牌，并將以甲的指導(dǎo)與提供事項(xiàng)，經(jīng)營該超市加盟連鎖店;門店號：_________號。

2.甲方對于凡使用“_________超市”名字的門店擁有對其處理：門店位置、商標(biāo)制作法、銷售技術(shù)、門店管理、專職培訓(xùn)、經(jīng)營決策等事項(xiàng)。乙廣的發(fā)展計(jì)劃必須經(jīng)甲方書面同意后方可實(shí)施，其目的是為了保證乙能取得正常的發(fā)展。

3.乙方店鋪的內(nèi)外裝飾及門店招牌須與甲方統(tǒng)一。乙使用的各種設(shè)備與甲方統(tǒng)一，如有更改須征得甲方同意。

4.乙每季度初當(dāng)月5日必須向甲方支付季度含稅銷售額的2%為特許權(quán)使用費(fèi)。逾期須按每日萬分之一支付滯納金。逾期三個(gè)月甲方有權(quán)解除合同。

5.乙方門店裝修、設(shè)備、商品流動(dòng)資金及其輔助材料費(fèi)用由乙承擔(dān)。

二、人員培訓(xùn)

1.甲方將負(fù)責(zé)對乙方下屬門店理貨員、收銀員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，對管理人員進(jìn)行擇優(yōu)錄用(淘汰制)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員必須具備當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門認(rèn)可的有效健康證，乙方需自行解決住宿、就餐、往返車費(fèi)、體檢等費(fèi)用。

2.乙每家門店人員定編數(shù)必須報(bào)甲方備案同意。

三、廣告及促銷

為有效擴(kuò)展銷售，乙方對甲方統(tǒng)一辦理的門店促銷活動(dòng)應(yīng)完全了解其重要性，并竭力配合。如甲方為擴(kuò)展銷售所指定的信用卡、贈(zèng)券、會(huì)員優(yōu)惠卡等，乙方應(yīng)與甲方直營門店同等使用，無條件接受，并就折扣差額由乙方自行負(fù)擔(dān)，如乙方需自知自行刊登廣告，應(yīng)預(yù)先將擬定刊登的廣告媒體文案送甲方核準(zhǔn)，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施刊登。

四、商品的提供及結(jié)算

1.甲方提供商品，乙方必須每批結(jié)算，并承擔(dān)商品發(fā)貨地至加盟店的運(yùn)費(fèi)和力支費(fèi)。乙方自行采購的商品，需到甲方業(yè)務(wù)部門辦理報(bào)驗(yàn)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可銷售。

2.甲方提供的商品，乙方必須參照甲提供的零售價(jià)格執(zhí)行。

五、乙方的權(quán)利

乙方享有與甲方直營連鎖店相同的商品供應(yīng)價(jià)格和促銷活動(dòng)的權(quán)利。

六、乙方的義務(wù)

1.甲方提供各種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超市操作規(guī)范、超市工作規(guī)范、超市管理技術(shù)規(guī)范和其它規(guī)章制度，乙方須無條件地執(zhí)行。

2.乙方的營業(yè)時(shí)間必須與甲方相一致，如有特殊情況要理發(fā)須征得甲方同意。

3.乙必須按甲方的要求做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并如實(shí)提供各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

4.乙方必須執(zhí)行甲方提供的商品_______的管理規(guī)范。

5.在經(jīng)營活動(dòng)中乙方發(fā)生殘損商品，必須按甲方規(guī)定辦理退調(diào)。

6.乙方必須服從甲方派遣督導(dǎo)人員的監(jiān)督、指導(dǎo)乙方所開設(shè)的店鋪的經(jīng)營管理。

7.乙方的工作人員應(yīng)穿著甲方統(tǒng)一制服，佩帶統(tǒng)一胸卡，印制統(tǒng)一名片，用以維護(hù)與甲方相同的企業(yè)形象。

8.乙不準(zhǔn)在本加盟店之外的其它場所，實(shí)放與_______超市制度相同或類似的營業(yè)活動(dòng)或其它行為，不參加其它超市公司的事業(yè)

七、甲方的義務(wù)

甲方應(yīng)提供乙方所有的管理技術(shù)，運(yùn)作規(guī)范和營銷策略。八、違約責(zé)任

1.簽約雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合約規(guī)定，如任何一方違反上述條款均作違約處理。違約方應(yīng)付違約金人民幣_________________。

2.乙方如在合同期限內(nèi)，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益、名譽(yù)和泄漏甲方提供的經(jīng)營管理秘密，甲方有權(quán)終止本合同，并保留追訴要求賠償?shù)臋?quán)利。

九、合同的終止及解除

1.本合同期自_______年______月______日起至_______年______月

______日，共講_______年(每三年修改合同內(nèi)容一次)。期限屆滿前_________天經(jīng)雙方同意應(yīng)辦一續(xù)約手續(xù)，尚未辦理續(xù)約手續(xù)者，期限屆滿本約自然失去其效力。

2.本合同有效期內(nèi)，乙方若無意繼續(xù)經(jīng)營，應(yīng)于三個(gè)月前書面通知甲方并支付違約金，待甲方認(rèn)可后辦理結(jié)帳解約手續(xù)。

3.在協(xié)議期滿或解除之日起七天內(nèi)，乙方必須拆除“_________超市”的標(biāo)章、圖形及與此有關(guān)的文字、圖案設(shè)計(jì)、招牌或其它營業(yè)標(biāo)記，并不得再使用“_________超市”的字樣及其它屬于甲方所有的營業(yè)標(biāo)記，管理技術(shù)、商業(yè)秘密等。

十、爭議的解決

如本合同有爭議時(shí)，概以合同內(nèi)容為主，并以甲方

方主要辦事機(jī)構(gòu)所在地法院為管轄法院。

十一、合同生效

本合同壹式捌份，經(jīng)雙方簽署后生效，雙方各執(zhí)肆份為憑。

甲方(蓋章)：_________超市公司乙方(蓋章)：________________

法定代表人(簽字)：___________法定代表人(簽字)：__________

聯(lián)系地址：_____________________聯(lián)系地址：____________________

郵編：_________________________郵編：________________________

電話：_________________________電話：________________________

傳真：_________________________傳真：________________________

簽訂地點(diǎn)：_____________________簽訂地點(diǎn)：____________________

_________年________月________日_________年________月_______日

關(guān)于超市電商服務(wù)心得體會(huì)和方法六

甲方：__________________

乙方：__________________

本著平等互利、誠信合作、共謀發(fā)展的合作原則，經(jīng)甲、乙雙方共同友好協(xié)商，共同達(dá)成以下合同條款：

一、供貨產(chǎn)品：甲方向乙方提供其總經(jīng)銷的商品供乙方超市銷售，詳細(xì)供貨商品名稱由乙方參見甲方所提供的商品目錄，由乙方自行選定。

二、供貨價(jià)格：具體價(jià)格參見乙方提供的價(jià)格表。

三、產(chǎn)品質(zhì)量：甲方向乙方提供的產(chǎn)品必須附合國家行業(yè)規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，且是在保質(zhì)期內(nèi)的商品，若甲方提供的商品本身出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)無條件包退包換貨，并對因質(zhì)量問題引起的合理索賠及相關(guān)損失承擔(dān)責(zé)任。

四、送貨及驗(yàn)收

1.雙方合作期間，甲方對乙方________市區(qū)的超市直接送貨到其指定收貨處，由乙方收貨人員驗(yàn)收簽字確認(rèn)，若經(jīng)乙方收貨人員驗(yàn)收簽字后出現(xiàn)數(shù)量短少、品種不附或損壞等情況，甲方概不承擔(dān)任何責(zé)任。

2.若乙方在或異地開店，則在原價(jià)格不變的基礎(chǔ)上，甲方代辦托運(yùn)，其費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

五、付款方式：

六、市場維護(hù)：為了維護(hù)整體市場及雙方共同利益，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商一致，乙方在銷售過程中產(chǎn)品的正常零售價(jià)應(yīng)不低于甲方供價(jià)的____%-____%之間進(jìn)行銷售，以免因銷價(jià)低而影響整體市場或因價(jià)格過高而導(dǎo)致商品滯銷。

七、退換貨規(guī)定

1.若因甲方所提供的產(chǎn)品在保持期內(nèi)，出現(xiàn)的爆袋、漏氣、漏油、變質(zhì)等質(zhì)量問題，甲方無條件包退換貨。

2.若因商品滯銷，乙方應(yīng)在離商品保質(zhì)期前一月以上要求甲方退換貨，否則，甲方對一切過期商品一律不予退換。

3.因乙方保管不善而導(dǎo)致的蟲蝕、鼠咬、霉?fàn)€、變質(zhì)等原因，甲方不予退換貨。

4.甲方事先申明或有明文規(guī)定，不能退換貨的商品，甲方一律不予退換貨。

5.乙方所產(chǎn)生的一切退貨必須有甲方人員簽字確認(rèn)的退貨單方可生效，否則甲方不予確認(rèn)其退貨，乙方無權(quán)憑單方面出具的退貨單扣出甲方貨款。

八、價(jià)格調(diào)整：在合作期內(nèi)，若市場因素或廠家供價(jià)調(diào)整，則無論調(diào)高調(diào)低，甲方均應(yīng)提前_____天通知乙方，乙方也應(yīng)在此期限內(nèi)全力配合甲方調(diào)整供價(jià)及零售價(jià)格，否則甲方不對因價(jià)格不附停止送貨而給乙方帶來的損失承擔(dān)任何責(zé)任。

九、關(guān)于訂貨：乙方每次補(bǔ)貨時(shí)，應(yīng)提前兩天通知甲方業(yè)務(wù)人員或傳真書面訂單，以避免送貨不及時(shí)而導(dǎo)致缺斷貨現(xiàn)象。

十、乙方配合：在雙方合作期內(nèi)，乙方應(yīng)重視所供貨商品，給甲方系列商品提供較好的陳列位置，且保證合理的陳列面，并在店內(nèi)條件允許情況下，給甲方商品提供免費(fèi)堆頭或端架，以達(dá)到最佳銷售效果。

十一、促銷支持：在合作期內(nèi)，甲方將根據(jù)乙方所銷售的商品數(shù)量及廠家政策支持等情況，合理給予乙方促銷政策支持，對甲方給予的促銷政策，乙方應(yīng)全力配合執(zhí)行，否則，甲方將有權(quán)取消支持，并不予承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。

十二、款項(xiàng)保證：乙方承諾，對甲方的貨款，嚴(yán)格按照雙方約定的付款方式支付貨款，若乙方無故拖延甲方貨款或未按合同付款，甲方有權(quán)停止供貨，并對此產(chǎn)生的一切后果不承擔(dān)責(zé)任。

十三、關(guān)于費(fèi)用：雙方在合作過程中涉及到的一切費(fèi)用(包括入場費(fèi)、促銷費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)等)，必須經(jīng)甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽字確認(rèn)方可生效，否則，乙方無權(quán)單方面從甲方貨款中扣出。

十四、合同執(zhí)行

1.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守以上合同條款，如合作中遇未盡事宜，須經(jīng)雙方友好協(xié)商達(dá)成一致，并以書面形式經(jīng)雙方簽字作為本合同附件，該附件與合同具有同等法律效應(yīng)。

2.若雙方在合作期內(nèi)有分歧，經(jīng)雙方協(xié)商無法解決導(dǎo)致清場的，則雙方應(yīng)在清場后一月之內(nèi)貨款兩清，否則，違約方每天應(yīng)按未付款____%賠償對方違約金。

3.本合同有效期：_________年____月____日至_________年____月____日止。

4.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后即生效執(zhí)行。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日