體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

主題員工異常行為專項(xiàng)心得體會實(shí)用一

工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會如此努力難能可貴。

此人的微笑與眾不一樣，比之前臺接待小姐的慣性笑臉更勝一酬，能夠體現(xiàn)企業(yè)良好風(fēng)尚和面貌。

a君憑著對企業(yè)負(fù)責(zé)的忠誠，憑著自我?guī)啄陙砭毦偷氖炀殬I(yè)務(wù)潛質(zhì)，一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)動負(fù)責(zé)，及時(shí)歸納工作，尋求解決途徑。在自我權(quán)限范圍內(nèi)不能解決時(shí)，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，主動和其他溝通，提高了工作效率，也得到了大部分員工的認(rèn)可。

她聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，鐘愛工作。她憑著一種韌勁，靠著一種拼博，每一天發(fā)奮提前完成任務(wù)。

奮斗者在汗水匯集的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。

該同事今年工作成績進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。

每一日你所付出的代價(jià)都比前一日高，因?yàn)槟愕纳窒塘艘惶欤悦恳蝗漳愣家e極。今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來。

工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中起了榜樣作用。

好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個(gè)人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。

不怕苦、不怕累，對工作兢兢業(yè)業(yè)，在春節(jié)期間一個(gè)人做涼菜，每天所有工作一個(gè)人完成，在質(zhì)量和速度上都有保證，天天加班加點(diǎn)，連中午都不休息，從來不在領(lǐng)導(dǎo)面前說“不”。

她工作仔細(xì)，賣力;工作仔細(xì)賣力，愛崗敬業(yè)，服從整體擺設(shè)，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，刻意進(jìn)取，樂于助人，體貼同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用

工作能力強(qiáng)，能帶領(lǐng)本組員工積極地開展各項(xiàng)工作，起帶頭作用。

鑒于a君在本工作表現(xiàn)，我部推薦她參加本次的優(yōu)秀員工評選活動，請領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。

該同事今年工作成績進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能用心完成公司的任務(wù)

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

事實(shí)上，成功僅代表了你工作的1%，成功是99%失敗的結(jié)果。

工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中起了榜樣作用。

工作認(rèn)真，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

作為領(lǐng)班能吃苦耐勞，服從工作安排，不管調(diào)到哪個(gè)崗位，從無怨言，在工作中能起到很好的帶頭作用。

該員工平時(shí)工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有用心向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!

酒店的金牌服務(wù)員，也是本店公認(rèn)的微笑天使，能得到廣大顧客的好評，做任何事情從不斤斤計(jì)較，每天早上第一個(gè)來店堂做衛(wèi)生，迎接當(dāng)天的顧客，確實(shí)是優(yōu)秀員工。

如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。

對工作勤勤懇懇，任勞任怨。更有公而忘私，以大局為重的精神，在平時(shí)的工作中不僅把自己的本職工作做的精益求精，還能主動協(xié)助其它的崗位把工作作好，值得我們好好學(xué)習(xí)。

優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧

主題員工異常行為專項(xiàng)心得體會實(shí)用二

為了發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢揚(yáng)長避短，預(yù)防和堵塞漏洞;為了避免或減少不必要的損失和矛盾，營造一個(gè)寬松、安全、舒心、和諧的經(jīng)營環(huán)境;為了充分利用每個(gè)員工的特長，示展聰明才智，創(chuàng)造出最大價(jià)值，特制定本制度。

一、全體員工必須從思想上、認(rèn)識上、行動上與公司保持高度一致，認(rèn)真履行經(jīng)營租賃合同及各項(xiàng)制度、規(guī)定等。不允許有任何損壞公司或個(gè)人形象、信譽(yù)、利益的言行出現(xiàn)，違者視其情節(jié)嚴(yán)肅處理。

二、各柜組所購進(jìn)的商品，必須“三證”齊全，符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商標(biāo)法》、和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等要求。公司堅(jiān)持實(shí)行及時(shí)統(tǒng)一驗(yàn)收、核價(jià)、建檔、輸入微機(jī)管理系統(tǒng)制度。凡購進(jìn)商品不驗(yàn)收、不核價(jià)、不建檔、不輸入微機(jī)者，一律不準(zhǔn)上柜銷售。各柜組要如實(shí)提供每次商品進(jìn)貨票證，合理定價(jià)，及時(shí)變價(jià)，手續(xù)完備，賬目清晰。違者每次處500元的罰款。

三、公司全部實(shí)行統(tǒng)一電腦收款、明碼實(shí)價(jià)、不搞價(jià)銷售。不準(zhǔn)任何人在營業(yè)廳內(nèi)私自收款或變相搞價(jià)，讓利銷售。凡送貨到家后付款的商品，最遲第二天營業(yè)款必須交到收款臺。否則，按違價(jià)或私自收款處理，每人次罰款1000元。

四、不準(zhǔn)超范圍經(jīng)營。各柜組經(jīng)營的品種，必須按公司品種劃分的經(jīng)營范圍進(jìn)行有序經(jīng)營。柜組在實(shí)際經(jīng)營過程中，如開發(fā)經(jīng)營品種范圍以外的新品種，不能影響任何柜組的利益。經(jīng)營品牌以區(qū)域代理授權(quán)為準(zhǔn)。沒有授權(quán)的品牌、款型，公司平衡后，堅(jiān)持誰先進(jìn)貨誰優(yōu)先的原則。杜絕隨貨、隨款或惡意競爭的現(xiàn)象存在，違者撤出隨款商品，每次罰款500元。

五、不準(zhǔn)超高占道。商品陳列要求整齊美觀，體現(xiàn)科學(xué)性、藝術(shù)性。不準(zhǔn)亂擺亂放。所有物品、用具應(yīng)隱蔽存放，避免影響店容店貌。違者每次罰款50元。

六收款員的工資公司統(tǒng)一發(fā)放，各柜組合理提取一定的費(fèi)用，具體辦法另行制定。各柜組的營業(yè)款，由收款員統(tǒng)一存入，公司財(cái)務(wù)部為柜組單設(shè)的賬戶中，柜組可周旬對賬、取款自由。

七、各柜組必須健全各類賬目，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，日清月結(jié)。收款員與各柜組堅(jiān)持每日對賬，柜組每月盤存一次，賬目公開，并接受公司財(cái)務(wù)部的監(jiān)督指導(dǎo)。

八、公司鼓勵(lì)支持柜組實(shí)行基本工資加提成的發(fā)放辦法。應(yīng)根據(jù)柜組經(jīng)營品種的不同，按不同比例合理確定工資基數(shù)，采取銷售計(jì)件或百元銷售等方法計(jì)提效益工資，充分調(diào)動和激發(fā)員工的工作熱情，做到人盡其才，按勞取酬。努力擴(kuò)大銷售、增加收入。

九、必須做到安全無事故，不準(zhǔn)私拉亂接電線，不準(zhǔn)使用帶病電器或插板，線路不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)行。必須保持轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生整潔，通道順暢，不準(zhǔn)亂貼亂掛。違者每次罰款50元。

十、嚴(yán)格勞動紀(jì)律，堅(jiān)持考勤制度，樹立良好的企業(yè)品牌形象。文明經(jīng)商，禮貌待客，主動熱情，耐心周到。規(guī)范個(gè)人行為，誠信貼心服務(wù)。自我約束，相互監(jiān)督。改變自由散漫的不良陋習(xí)，養(yǎng)成團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑，敢打硬仗的優(yōu)良作風(fēng)，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。

主題員工異常行為專項(xiàng)心得體會實(shí)用三

甲方：__________

乙方：__________

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及有關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方平等自愿協(xié)商一致，同意簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

一、 勞動合同期限

第一條 本合同為期限勞動合同，合同期自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止，共計(jì)__________個(gè)月。

第二條 本合同試用期自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日。

第三條 若乙方開始工作時(shí)間與約定時(shí)間不一致，以實(shí)際到崗之日為合同起始時(shí)間建立勞動關(guān)系。

二、 工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)

第四條 根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事 崗位工作，乙方的工作地點(diǎn)為甲方的經(jīng)營場所。

第五條 在合同有效期內(nèi)，甲方根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及乙方的技能、工作業(yè)績等，在與乙方充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，可以調(diào)整乙方的工作崗位、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。

第六條 在合同有效期內(nèi)，甲方調(diào)整乙方的工作崗位、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容時(shí)，不再與乙方另外簽訂勞動合同，只需在原訂合同上進(jìn)行相應(yīng)的變更說明;乙方應(yīng)履行新任崗位工作職責(zé)、工作內(nèi)容和相關(guān)協(xié)議，待原訂合同期滿后，再按照新任崗位、工作地點(diǎn)簽訂合同。

三、 工作時(shí)間和休息休假

第七條 甲方依法制定員工工時(shí)、休息和休假制度;乙方須遵守甲方依法制定的工時(shí)、休息和休假制度，并按照規(guī)定上下班。

第八條 乙方依法享有的婚喪假、女職工產(chǎn)假等，按照甲方依法制定的相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。

第九條 甲方因項(xiàng)目工作需要安排乙方延長工作時(shí)間或節(jié)假日加班加點(diǎn)的，乙方應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一安排;加班費(fèi)用在項(xiàng)目提成里支付。

第十條 乙方加班不能自行決定，須經(jīng)上級安排或者按照程序報(bào)上級批準(zhǔn)，否則不視為加班。

四、 勞動報(bào)酬

第十一條 甲方根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，遵循按勞分配的原則，結(jié)合本公司實(shí)際和 乙方的工作崗位，確定乙方的工資水平。

第十二條 乙方月工資標(biāo)準(zhǔn)為__________元，試用期滿后的工資標(biāo)準(zhǔn)按甲方依法制定的薪酬管理辦法執(zhí)行，但甲方支付給乙方的工資不得低于當(dāng)?shù)卣嫉漠?dāng)年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

第十三條 甲方有權(quán)根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、乙方工作崗位的變更和依法制定的薪酬管理辦法等公司制度調(diào)整乙方的工資待遇。

第十四條 甲方于每月 日以貨幣形式，按照公司規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)足額 向乙方支付工資，如遇節(jié)假日則提前一天或延至節(jié)日假滿;每月__________日以貨幣形式向乙方足額支付月實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金(即銷售提成)

第十五條 乙方如果對甲方發(fā)放的工資表示異議，則應(yīng)在工資結(jié)清之日起__________日內(nèi) 向甲方書面提出，超過時(shí)間則視為無異議。

五、 社會保險(xiǎn)和福利待遇

第十六條 甲乙雙方應(yīng)執(zhí)行國家有關(guān)社會保險(xiǎn)和福利的規(guī)定。

第十七條 乙方患病或非因工負(fù)傷，其病假工資和醫(yī)療待遇等按照甲方依法制定的 相關(guān)制度執(zhí)行。

第十八條 乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷的待遇，按國家及本省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、 勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)

第十九條 甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動標(biāo)準(zhǔn)的工作條件和必要的勞動防 護(hù)用品，切實(shí)保護(hù)乙方在工作中的安全和健康。

第二十條 甲方負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行思想政治、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及 有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)，乙方應(yīng)自覺遵守國家和本公司規(guī)程。

第二十一條 如乙方在工作過程中產(chǎn)生職業(yè)危害病，甲方則按《職業(yè)病防治法》等 規(guī)定保護(hù)乙方的健康及相關(guān)權(quán)益。

七、 勞動合同的變更、解除、終止和續(xù)訂

第二十二條 甲乙雙方在本勞動合同的有效期內(nèi)，可以遵循平等自愿、協(xié)商一致的 原則，依法變更勞動合同部分條款。

第二十三條 訂立勞動合同所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度發(fā)生變化導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，可以對本合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行變更。

第二十四條 訂立本合同的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)甲 乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容或解除本合同。

第二十五條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

第二十六條 乙方有下列情形之一的，甲方可立即解除本勞動合同：

1.乙方被查實(shí)在應(yīng)聘時(shí)向甲方提供的個(gè)人資料是虛假的，包括但不限于：離職證明、身份證明、戶籍證明、學(xué)歷證明、體檢證明、過去工作經(jīng)歷、家庭成員和主要社會關(guān)系等資料;

2.嚴(yán)重違反本合同或甲方的規(guī)章制度;

3.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十七條 甲乙雙方解除勞動合同，必須按國家有關(guān)法律、法規(guī)及甲方依法制定 的相關(guān)制度執(zhí)行。

第二十八條 有下列情形之一，本合同自行終止：

1.合同期滿且雙方不能就勞動合同續(xù)簽達(dá)成一致的;

2.甲方經(jīng)營的狀況不佳或已經(jīng)破產(chǎn)關(guān)閉;

3.乙方應(yīng)征入伍或者履行國家規(guī)定的其他法定義務(wù)的;

4.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十九條 本合同期滿前，甲乙雙方應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定就合同續(xù)訂或者終止事宜表 明自己的意見，并辦理相關(guān)書面手續(xù)。

八、 雙方協(xié)商約定的其他內(nèi)容

第三十條 乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三者(亦包括無工作 上需要的甲方雇員)乙方違反保密義務(wù)則視為嚴(yán)重違反本合同，如給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)向乙方全額追索。此保密義務(wù)在合同終止或期滿后任何時(shí)間對乙方仍有約束力。

第三十一條 雙方需要約定的其他事項(xiàng)：

九、 違反勞動合同的責(zé)任

第三十二條 乙方未提前30天向甲方提出辭職或有其他擅自離職情形的，甲方將 在乙方辦理交接工作后支付乙方的當(dāng)月工資和辦理相關(guān)的離職手續(xù);由此給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第三十三條 甲乙雙方任何一方違反本合同及其附件的約定，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失 的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際造成的損失依法給對方予以賠償。

第三十四條 乙方有下列情形之一的，甲方均有權(quán)依法從乙方的工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等(包括但不限于此)中做相應(yīng)的扣除，不夠扣除的，甲方仍然有權(quán)就剩余部分向乙方追償：

1.依照法律法規(guī)約定和合同約定乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任;

2.違反甲方依法制訂的規(guī)章制度;

3.工作失誤給甲方造成了經(jīng)濟(jì)損失;

4.應(yīng)向甲方支付的其它任何款項(xiàng);

十、 勞動爭議處理

第三十五條 在簽訂本合同之時(shí)，乙方須保證自己已不存在其他的勞動關(guān)系。如果由于乙方未與原工作單位解除勞動關(guān)系而引起的糾紛，視為乙方嚴(yán)重違反本合同，甲方有權(quán)與其立刻解除勞動關(guān)系。全部責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方對此不負(fù)任何法律責(zé)任，乙方還必須賠償甲方因此遭受的任何損失(包括但不限于甲方因此對外承擔(dān)的損失、招聘費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等)

第三十六條 甲乙雙方在履行本合同中若發(fā)生勞動爭議，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成 的，當(dāng)事人一方要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)可以向相關(guān)部門提請仲裁。

十一、 其他規(guī)定

第三十七條 乙方在此確認(rèn)已充分知悉甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度(包括但不限于員工手冊、獎(jiǎng)懲辦法、勞動合同管理辦法等)，確認(rèn)這些規(guī)章制度以及以后修訂的規(guī)章制度為本合同的組成部分，對乙方有約束力。

第三十八條 如果乙方的通訊地址發(fā)生變更，乙方應(yīng)即時(shí)書面通知甲方，否則甲 方按照本合同中所列的通訊地址給乙方郵寄的文件，視為已送達(dá)。

第三十九條 本合同未盡事宜，按照國家及地方法律法規(guī)及甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。

第四十條 簽訂本合同所依據(jù)的法律法規(guī)修改、廢止的，依法執(zhí)行新的法律、法規(guī)。

第四十一條 本合同自 之日起生效。

第四十二條 本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方：__________

乙方：__________

主題員工異常行為專項(xiàng)心得體會實(shí)用四

1、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

2、對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用

3、該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。

4、工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在x的時(shí)候沒有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象

5、工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信;對待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶的好評

6、工作認(rèn)真，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用

7、工作態(tài)度端正，業(yè)績比較突出

8、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益，與同事相處和諧

9、好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個(gè)人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益

10、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作

11、該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。

12、該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認(rèn)真、做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí),望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起，一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!

13、x在我司工作期間，嚴(yán)格遵守我司的各種規(guī)章制度，積極主動向同事請教工作的各種知識，服從安排，踏實(shí)肯干，開拓視野，豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，為我司創(chuàng)造了更多的價(jià)值。望在以后的工作學(xué)習(xí)中更加的努力。

主題員工異常行為專項(xiàng)心得體會實(shí)用五

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。

該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認(rèn)真、做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)

該員工平時(shí)工作認(rèn)真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛，互助進(jìn)取!

該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。

該員工平時(shí)工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!

為人作風(fēng)同志待人誠懇，作風(fēng)樸實(shí)。該學(xué)生嚴(yán)格遵守我單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補(bǔ)短，虛心好學(xué)，注重團(tuán)隊(duì)合作。

學(xué)習(xí)態(tài)度同志積極主動，態(tài)度端正。實(shí)習(xí)期間，她主動要求到各部門了解學(xué)習(xí)，努力從多方面開拓自己的眼界。她先后去了財(cái)務(wù)管理科、招標(biāo)辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部、辦公室、法律事務(wù)部、設(shè)備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門。通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流，她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點(diǎn)工作，還協(xié)助完成了一些她力所能及的行政事務(wù)工作。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。

對待工作同志踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

在對待本職工作勤勤懇懇、一絲不茍的同時(shí)，該同志還積極參與團(tuán)市委各項(xiàng)中心工作和大型活動，從不敷衍了事，不擺花架子，不搞形式主義，總是從實(shí)際出發(fā)，盡己所能，不斷創(chuàng)新。為團(tuán)市委各項(xiàng)大型活動的成功舉辦立下了汗馬功勞。

作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，從各方面嚴(yán)格要求自己。生活上不驕不躁，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，遵章守紀(jì)，廉潔自律，不侵占公家一分一厘，不行賄受賄。為人謙虛謹(jǐn)慎，善于聽取他人意見，博采眾長，不斷完善自己。嚴(yán)以律己，寬以待人，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。一方面注重加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)掌握馬列主義毛澤東思想，正確學(xué)習(xí)領(lǐng)會鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想精髓，做到理論聯(lián)系實(shí)際，理論指導(dǎo)實(shí)踐。另一方面注重加強(qiáng)文化知識學(xué)習(xí)，平時(shí)十分注重閱讀報(bào)紙雜志，從中吸取知識，93年就自費(fèi)參加了華中師范大學(xué)中文系的函授學(xué)習(xí)，目前還買了電腦、上了網(wǎng)，刻苦鉆研電腦知識，努力從各方面夯實(shí)自己的文化功底，積極迎接wto的挑戰(zhàn)。第三，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到書本上學(xué)，從文件中看，在工作實(shí)踐中摸索，通過學(xué)習(xí)，使自己成為業(yè)務(wù)的行家，崗位的能手，通過學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的修養(yǎng)。

對技術(shù)問題有獨(dú)立見解，雖然想法和思路有明顯的書本痕跡，相信經(jīng)過半年一年的時(shí)間思路會更加清晰。唯實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，需足夠謙虛和關(guān)注細(xì)節(jié)。

主題員工異常行為專項(xiàng)心得體會實(shí)用六

第一章總則

第一條本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧，為公司持續(xù)經(jīng)營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

第二條本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動合同及領(lǐng)有工資者，但因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)雇用的短期員工，以簽訂的臨時(shí)用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)。

第三條本手冊之專有名稱如下：

一、公司——即指**市*有限公司;

二、經(jīng)營管理者——指的是公司主管級以上人員;

三、員工——每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，已由公司正式接受為員工，并依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者;

四、職務(wù)、工作——員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容;

五、職務(wù)行為——指以公司員工身份所為的經(jīng)營管理行為，以及會影響其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為;

六、工資——員工履行職務(wù)所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行，并含一切獎(jiǎng)金、津貼在內(nèi);

七、懲罰——觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規(guī)則)而被處罰者;

八、獎(jiǎng)勵(lì)——對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價(jià);

九、申戒、警告——員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄;

十、小過、大過——員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情嚴(yán)重者之懲戒記錄;

十一、廠牌——員工身份之證明卡;

十二、公假——依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者;

十三、公出——員工因公務(wù)需要于上班時(shí)間內(nèi)離開崗位出司(廠)辦理公務(wù);

十四、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。

第四條一般規(guī)定

一、經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作;

二、員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務(wù)履行之;

三、凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應(yīng)對其采取職務(wù)上或一般性之懲罰;

四、經(jīng)營管理者為公司代表執(zhí)行人，有義務(wù)履行本《員工手冊》。

第二章聘用

第五條本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。

第六條凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

一、政府規(guī)定不得雇傭者(未滿16歲的男女青年);

二、經(jīng)本公司認(rèn)可醫(yī)院實(shí)施體檢檢查不合格者，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者;

三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者;

四、經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實(shí)者;

五、認(rèn)定不適擔(dān)任本公司工作者。

第七條應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理：

一、應(yīng)聘人員面試時(shí)由行政人事部辦理填寫個(gè)人資料履歷表;

二、向行政人事部提供有關(guān)證件;

三、依需要作智力或針對性專業(yè)知識之測驗(yàn);

四、經(jīng)人事部門初試合格后通知用人部門主管復(fù)試;

五、驗(yàn)證有關(guān)證件及工作履歷;

六、呈總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用;

七、資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案。

第八條應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及時(shí)親自辦理報(bào)到手續(xù)，并繳驗(yàn)下列文件：

一、居民身份證;

二、學(xué)歷證明正本(影印后退還);

三、職稱證(有職稱者);

四、婚姻狀況證明、計(jì)劃生育證明、獨(dú)生子女證的復(fù)印件;

五、體檢表或身體健康證明表;

六、最近三個(gè)月內(nèi)正面半身1寸照片四張;

七、待業(yè)證或原工作單位終止勞動合同的證明;

八、其他經(jīng)指定應(yīng)繳之文件。

第九條本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應(yīng)簽訂合同(試用期三至六個(gè)月，含受訓(xùn)期間，試用期包含在合同期內(nèi))，請事、病、傷假不予列計(jì)。

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經(jīng)核準(zhǔn)指派專人進(jìn)行輔導(dǎo)或培訓(xùn)。

試用期間，本公司指定輔導(dǎo)人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間，確認(rèn)并協(xié)助取得《員工手冊》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機(jī)器使用、紀(jì)律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。

在試用期間，如果新員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應(yīng)的，如果職員的工作無法達(dá)到本公司要求，公司也會終止對其的試用。

在試用期內(nèi)，新員工表現(xiàn)突出，試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。

試用期滿，試用部門對試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，并填寫《新員工轉(zhuǎn)正考核表》，送行政人事部，經(jīng)考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工;經(jīng)考核不合格者，給予解除合同，并不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)。

第十條經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財(cái)務(wù)、出納、采購、庫管、司機(jī)、警衛(wèi)、營銷、研發(fā)及公司認(rèn)定其有必要者，應(yīng)于到職前(特許者在到職后兩星期內(nèi))辦妥連帶保證手續(xù)，其保證人應(yīng)具有下列資格：

一、中國國藉、有固定處所和正式職業(yè)，20歲以上公民;

二、經(jīng)本公司認(rèn)為有資格者。

第十一條被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任：

一、侵占或虧空公款(物)者;

二、不法毀損公物者;

三、不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者;

四、不依公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù)，致公司發(fā)生損害者;

五、離職時(shí)移交不清者。

第十二條行政人事部接到保證書應(yīng)即予對保，如有不合格者，應(yīng)立即通知換保。

第十三條被保證人離職時(shí)，應(yīng)將經(jīng)管事物移交完畢三個(gè)月后，始得由公司發(fā)還原保證書，解除保證責(zé)任。

第十四條人事安排

公司有權(quán)依業(yè)務(wù)工作需要安排員工之工作部門、委任、調(diào)遷、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、解雇及考核等事項(xiàng)。

第十五條工作調(diào)動

一、因公司業(yè)務(wù)之需要，員工得服從公司之調(diào)動命令及其服務(wù)地點(diǎn);

二、員工若借故推諉、拒絕調(diào)遣服務(wù)地點(diǎn)時(shí)，公司將視情況決定對其終止雇用與否。

第三章考勤

第十六條出勤時(shí)間

一、每日正常之工作時(shí)間8小時(shí)，每周工作44小時(shí);

周一至周五9：00-12：3013：30-18：00

周六9：00-13：00

二、各部門出勤及作息時(shí)間依實(shí)際需要由公司訂定;

第十七條打卡

一、員工每日上下班時(shí)，應(yīng)親自至打卡地點(diǎn)依規(guī)定打卡：打上班卡應(yīng)于規(guī)定上班時(shí)間前三十分鐘以內(nèi)打卡;

二、托人打卡及代人打卡者，經(jīng)查明屬實(shí)，均記大過一次。

第十八條忘打卡

一、員工于規(guī)定時(shí)間上(下)班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應(yīng)于行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經(jīng)理簽證后，送行政人事部處理：

二、經(jīng)查忘打卡之申請如有不實(shí)情事，除當(dāng)日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分。

三、如忘打卡事后三天內(nèi)未及時(shí)呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論，。一個(gè)月內(nèi)有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

第十九條遲到、早退、曠工

本公司員工上(下)班如有遲到、早退情況依下列規(guī)定辦理：

一、上班時(shí)間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。

二、擅自缺勤或未經(jīng)主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節(jié)給予其警告或小過處分一次;

三、員工無正當(dāng)理由提前下班者視為早退，未經(jīng)主管核準(zhǔn)一律以曠工論;

四、未經(jīng)準(zhǔn)假或假期屆滿未獲準(zhǔn)續(xù)假而擅自不上班者，以曠工論計(jì)，連續(xù)曠工超過3日，或全年累計(jì)曠工超過5天的。公司可不經(jīng)預(yù)告，給予開除。

五、凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個(gè)人檔案，并作為員工績效考核的依據(jù)。

第二十條出差

員工出差當(dāng)天不能返回的，應(yīng)填寫《出差申請單》，呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后送行政人事部備案;如于上班時(shí)間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經(jīng)主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。有關(guān)費(fèi)用申報(bào)，依據(jù)《出差管理辦法》辦理。

第二十一條公出

一、辦理：員工因公務(wù)需要，于上班中離開崗位或出入廠者，應(yīng)填寫“員工外出申請”呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后方可公出;

二、保安員于每日上午十時(shí)前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。

第二十二條休假以及請假給假規(guī)定

一、元旦一天(元月一日)

二、國際勞動節(jié)三天(五月一日、五月二日、五月三日)

三、國慶節(jié)三天(十月一日、十月二日、十月三日)

四、春節(jié)放假從農(nóng)歷二十六至正月初七

五、圣誕節(jié)一天(十二月二十六日)

以上為公司應(yīng)放假之節(jié)日;

六、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事后由公司安排同等時(shí)間補(bǔ)休或按公司有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資。

七、本公司員工請假及給假規(guī)定說明如下：

1、公假：(公假期間，工資照發(fā))依照政府法令應(yīng)公假者。因參加社會活動，需經(jīng)副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)給予公假。

2、工傷假：(經(jīng)確認(rèn)為工傷的，工傷假工資照發(fā)，但按工傷天數(shù)扣發(fā)全勤)

a、員工因執(zhí)行公務(wù)負(fù)傷或致傷殘者，持指定醫(yī)院證明，經(jīng)行政人事部確認(rèn)，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發(fā)，假期期滿，應(yīng)主動復(fù)職，否則以曠工處理。如情況緊急，得以事后補(bǔ)辦手續(xù)。

b、員工因公負(fù)傷，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)指定醫(yī)院、勞動局等相關(guān)部門鑒定，確認(rèn)為舊傷復(fù)發(fā)的，可按工傷對待。

3、事假：(事假期間不發(fā)工資)

a、員工如有私事必需親自處理，應(yīng)事先請假。特殊情況不能事先請假的，可用電話或委托他人向本人主管或經(jīng)理請示，經(jīng)批準(zhǔn)后方能以事假論。續(xù)假也應(yīng)提前辦理;

b、一般員工請假半天內(nèi)，由主管核準(zhǔn)。3天(含3天)以內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，4天以上必須由(副)總經(jīng)理審批，主管以上干部請假均需由(副)總經(jīng)理審批;

c、事假最少以四小時(shí)為計(jì)算單位;

d、事假工資扣除額的計(jì)算方法：當(dāng)月工資/25×事假天數(shù)

e、員工申請事假，主管或經(jīng)理可視具體情況要求其提出有關(guān)證明文件;

4、病假：(員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者，可申請病假。)

a、全年病假日數(shù)不得超過醫(yī)療期。在本公司工作年限3年以下者為1個(gè)月，工作4年至6年者為2個(gè)月，工作7年至10年者為3個(gè)月，工作滿11年以上者為4個(gè)月。逾期者，依規(guī)定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復(fù)工者，予以解除勞動合同;

b、請病假逾2日(含)以上者，公司可視具體情況要求員工出具證明或公司指定醫(yī)院開具證明(附病情報(bào)告)。請病假1天者，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，也可確認(rèn)病假，未依規(guī)定辦理手續(xù)檢舉證明者一律以曠工論;

c、病假工資扣除額的計(jì)算方法：

c1司齡3年以下(含3年)當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×50%

c2司齡4-6年(含6年)當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×30%

c3司齡7-10年(含10年)當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×10%

c4司齡11年以上(含11年)在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)不扣工資

d、無正當(dāng)理由或虛構(gòu)捏造謊報(bào)病假者，經(jīng)查屬實(shí)，公司依規(guī)定記大過一次處分。情節(jié)嚴(yán)重者，予開除處理。

5、婚假：本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，其本人結(jié)婚者可請下列之婚假，工資照發(fā)，如員工結(jié)婚地點(diǎn)不在深圳，則以下假期不含路途時(shí)間，路途時(shí)間按距深圳之遠(yuǎn)近而定，一般往返為2-6天：

a、一般婚假3天;

b、晚婚假7天(女滿22周歲，男滿25周歲);

c、請婚假應(yīng)附政府相關(guān)單位核發(fā)之結(jié)婚證明文件。

d、婚假不能分段申請。

6、喪假：本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，依下列規(guī)定給予喪假，工資照發(fā)，如奔喪地點(diǎn)不在深圳，則以下假期不含路途時(shí)間，路途時(shí)間按距深圳之遠(yuǎn)近而定，一般往返為2-6天：

a、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發(fā);

b、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發(fā)。

7、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假：

a、女員工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天;晚育者(女24周歲)另加10天，工資照發(fā);配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內(nèi)的假期，按計(jì)劃生育假考勤。

b、懷孕4個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)者，依病假規(guī)定處理;

c、女員工懷孕滿4個(gè)月(含)以上流產(chǎn)時(shí)，給假15天，工資照發(fā);

e、請產(chǎn)假須事后一個(gè)月內(nèi)提交嬰兒出生證。

f、產(chǎn)假期滿恢復(fù)工作時(shí)，允許有一至二周的時(shí)間逐步恢復(fù)原定的工作量。

g、女員工計(jì)劃外生育，其休息時(shí)間以事假論。

h、配偶在本市工作，行絕育手術(shù)后需要護(hù)理，可持絕育手術(shù)證明享受二天的計(jì)劃生育假。

i、已婚女員工1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn)，其中一次按事假。

8、年度休假：

a、給假標(biāo)準(zhǔn)：員工進(jìn)入公司實(shí)際工作滿一年至三年(含第三年)的，方可享有3日年度休假之福利;

b、從第四年以后，服務(wù)期每滿一年加1日假期，但年度休假累計(jì)最多不超過15日。

c、凡有下列情形之一者，不得申請年度休假：

1)試用期員工;

2)服務(wù)年限未滿一年者;

3)全年度申請事假及病假合計(jì)數(shù)超過14日者;

4)前一年度曾受大過(含)以上處分者;

5)前一年度曾有曠工1天(含)以上者。

d、年度休假核算方式

1)年度休假以12月31日為結(jié)算日;

2)計(jì)算第二項(xiàng)服務(wù)的月份數(shù)，不足一月者不計(jì);

e、年度休假申請手續(xù)：

1)年度休假須提前提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理審核后將休假單送行政人事部。

2)部門主管以上干部年度休假其核準(zhǔn)權(quán)須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理核準(zhǔn);

3)經(jīng)準(zhǔn)假的員工應(yīng)在休假日前將工作交給代理人;

4)未進(jìn)行相關(guān)工作移交的，不得休假。

f、員工年度休假期間支付全額工資;

g、員工年度休假期間，如公司有緊急事務(wù)時(shí)，需其隨時(shí)銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩余假期并另申請年度休假的權(quán)利，但不得跨年度;

h、年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時(shí)請假的變通。

9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節(jié)日，則不予計(jì)入請假期內(nèi);

10、部門主管(不含)以下人員的請假，1天以內(nèi)者，由部門主管批準(zhǔn)，1-3天(含3天)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，4天以上者需經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn);部門主管以上人員的請假均需由總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，其中病假2天(含)以上者如不能提前請假，均需直接打電話給總經(jīng)理請假，其它假均需提前申請，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可;

八、因私外出：

1、工作時(shí)間內(nèi)，員工因私外出，得填寫《請(事)假單》，經(jīng)主管簽署后方能外出，并按事假手續(xù)辦理。

2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛(wèi)制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。

九、本公司員工因故必需請假時(shí)，應(yīng)于事前辦妥請假手續(xù)，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時(shí)重大事故需親自處理時(shí)，得于半日內(nèi)委托他人或以電話、電報(bào)、傳真報(bào)告主管并經(jīng)同意，事后補(bǔ)辦相關(guān)證明。曠工1天作事假3天計(jì)算。

十、公司因生產(chǎn)訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時(shí)服從公司指令上崗或其它公司活動。

第四章工資與給付規(guī)定

第二十三條本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報(bào)酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，并以現(xiàn)金方式給付。

第二十四條工資結(jié)構(gòu)

一、基本薪資：依深圳物價(jià)狀況及公司實(shí)際予以核定給付;

二、生活津貼：含住房、通訊、交通等補(bǔ)助的一種津貼;

三、績效工資：依個(gè)人業(yè)績水平、工作態(tài)度等核定的工資;

四、職務(wù)加級：依擔(dān)任一定主管以上職務(wù)責(zé)任的津貼;

五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條公司發(fā)放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。

員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：

一、工工資常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價(jià)水平的較大幅度變動而相應(yīng)調(diào)整員工工資。

二、公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者;促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者;公司認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員。

三、員工在年終考核中，被所在部門認(rèn)為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資。

四、員工職務(wù)發(fā)生變動，其工資相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，其工資必須在該職務(wù)級別工資范圍之內(nèi)。

第二十六條試用期內(nèi)員工離職情況的工資給付規(guī)定

一、試用期內(nèi)公司決定辭退之員工，工資按實(shí)際工作日給付;

二、試用期內(nèi)員工自行提出辭職情況：

1、辦公室職員等員工在錄用后，實(shí)際工作不滿一個(gè)星期而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費(fèi)用，不予給付。

2、一般作業(yè)員工在錄用后，實(shí)際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費(fèi)用，不予給付。

第五章員工權(quán)利

第二十七條每個(gè)員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國法律給予之權(quán)利，且不容侵犯。

第二十八條員工有享受勞動安全與保護(hù)之權(quán)利。

第二十九條有按員工手冊規(guī)定休息與休假之權(quán)利。

第三十條有參加公司組織之民主管理權(quán)利。

第三十一條有對公司發(fā)展提出建議與評價(jià)之權(quán)利。

第三十二條有按公司規(guī)定以勞動取得報(bào)酬之權(quán)利。

第三十三條有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報(bào)的責(zé)任和權(quán)力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。

第三十四條對公司名義之處罰、報(bào)酬、休假等發(fā)生爭議時(shí)，有向政府勞動管理機(jī)關(guān)申請調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。

第三十五條對公司作出特殊貢獻(xiàn)者有享受公司物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)之權(quán)利。

第六章員工職責(zé)

第三十六條員工職責(zé)

一、員工務(wù)必遵守公司之規(guī)章制度;

二、員工對公司指派之工作務(wù)必盡責(zé);

三、員工上班時(shí)間均應(yīng)配戴廠牌;

四、廠牌應(yīng)妥善保管，遺失時(shí)，應(yīng)即附照片一張，連同工本費(fèi)20元，送行政人事部門補(bǔ)發(fā)新證，不得借用或使用他人廠牌;損壞時(shí)，應(yīng)至行政人事部門以舊換新;

五、工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)盡職責(zé)，除特殊情況經(jīng)主管許可外，不得擅離職守;

六、下班離開前，應(yīng)先清理自己的辦公場所或工作場所;

七、員工應(yīng)對主管指派之任務(wù)盡力執(zhí)行，并將工作執(zhí)行情況呈報(bào)主管;

八、員工因職務(wù)關(guān)系所獲得之有關(guān)公司機(jī)密，務(wù)必盡義務(wù)保密;

九、員工務(wù)須愛惜公司授予使用之公物;

十、應(yīng)就工作場所的各種機(jī)會學(xué)習(xí)訓(xùn)練，以提高工作技能;

十一、工作場所應(yīng)保持整潔，避免發(fā)生不必要之災(zāi)害;

十二、未經(jīng)主管許可，不得將職務(wù)轉(zhuǎn)托他人代辦;

十三、員工有下列事項(xiàng)之一變動時(shí)，應(yīng)于事發(fā)后一星期內(nèi)向公司行政人事部門報(bào)備之：

1、員工之住址;

2、家庭狀況(如結(jié)婚、離婚、生育、家庭成員動態(tài)等);

3、女員工的妊娠、預(yù)產(chǎn)期;

4、通訊電話和緊急時(shí)間聯(lián)系人。

第三十七條員工與本公司解除勞動合同時(shí)，應(yīng)將公司授予使用之工作裝備、廠牌、員工手冊、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務(wù)時(shí)，必須償還了結(jié)。

第三十八條員工與公司仍訂有勞動合同之期內(nèi)，不得再與他方另有雇用關(guān)系。

第三十九條員工須遵守安全衛(wèi)生規(guī)則及配戴各項(xiàng)安全裝備，并應(yīng)注重本身和顧及他人安全。

第四十條員工務(wù)必妥善地維護(hù)及保養(yǎng)其工作器具與設(shè)備。

第七章儀表與行為規(guī)范

第四十一條員工須儀表端莊整潔。

第四十二條上班務(wù)必舉止端正，不得唱歌、高聲說笑。

第四十三條同事間互相關(guān)懷尊重，并協(xié)商互為配合完成工作。

第四十四條員工對上級說話謙遜有禮，言語保持請示口吻。

第四十五條遇客人來公司時(shí)，應(yīng)熱情服務(wù)以禮相待，時(shí)時(shí)留意維護(hù)公司形象。

第四十六條向上級匯報(bào)時(shí)準(zhǔn)備充分，按約定時(shí)間實(shí)事求是報(bào)告，并注意簡明扼要。

第四十七條接聽與使用電話客氣熱情，不得失禮。

第四十八條講究公德，尊重他人。

第八章員工職務(wù)行為準(zhǔn)則

第四十九條基本原則

一、公司倡導(dǎo)誠信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求實(shí)、守法、廉潔、敬業(yè)的職業(yè)道德;

二、員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益，對社會負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不能成為其職務(wù)行為的動機(jī);

三、因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償;情節(jié)嚴(yán)重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任;

四、在員工招聘上，公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則，一律由行政人事部門按既定的崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擇優(yōu)錄用，為人才提供一個(gè)公平的競爭環(huán)境;公司內(nèi)部如有親屬關(guān)系的員工，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位，公司也可以作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。

第五十條經(jīng)營活動

一、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，進(jìn)行經(jīng)營活動。

二、員工除本職業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：

1、以公司名義提供擔(dān)保、證明;

2、以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;

3、代表公司出席公眾活動。

第五十一條兼職

1、員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作。

2、禁止下列情形的兼職：

1)在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作;

2)所兼任的工作構(gòu)成對本公司的商業(yè)競爭;

3)因兼職影響本職工作或有損公司形象;

4)主管級及以上員工兼職。

第五十二條員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。只有在對方饋贈的禮物價(jià)值較小，接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以接受，但不論價(jià)值多少，均需向公司總務(wù)部門報(bào)告，一般應(yīng)予公司保留。

第五十三條員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位謀取個(gè)人利益。

第五十四條員工不得利用個(gè)人掌握的公司信息，在損害公司利益的情況下謀取個(gè)人利益。

第五十五條員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。

第五十六條員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給付傭金的，一律上繳公司作為營業(yè)外收入;個(gè)人侵吞的，以貪污論。

第五十七條交際應(yīng)酬

1、公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。

2、公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準(zhǔn)以公款搞宴請及娛樂活動。

3、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，應(yīng)謝絕參加。包括：奢華的宴請及娛樂活動;具有賭博性質(zhì)的活動;邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動。

第五十八條保密義務(wù)

1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。員工務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

3、管理人員、涉及技術(shù)資料的人員嚴(yán)禁泄漏公司技術(shù)機(jī)密。

第五十九條保護(hù)公司資產(chǎn)

1、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個(gè)人。

2、員工對因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的筆記本電腦、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。

第六十條禁忌事項(xiàng)

一、泄露公司機(jī)密或?qū)具M(jìn)行不利捏詞;

二、在禁煙地區(qū)吸煙、在工作場所吃零食或未經(jīng)許可動火者;

三、隨地吐痰或大小便;

四、攜帶與工作無關(guān)之工具或物品進(jìn)入工作場所;

五、賭博、威脅、毆打、傷風(fēng)敗俗等事，侵犯他人權(quán)利，攜帶槍彈利器、散發(fā)傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全之行為;

六、濫用職權(quán)、假公濟(jì)私以達(dá)個(gè)人目的之行為;

七、潛進(jìn)異性宿舍;

八、未經(jīng)許可攜帶公物或文件資料外出，未經(jīng)許可在公司內(nèi)拍照，或私自帶外人入公司;

九、未經(jīng)許可張貼標(biāo)語、召集群眾公開演講，募集捐款;

十、非專業(yè)機(jī)械操作者，禁止圖試或操作機(jī)械;

十一、不得使用公司之工作裝備供作私人使用;

十二、上班時(shí)間內(nèi)，不得穿著污穢或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺臥睡覺;

十三、男性員工不得長發(fā)披肩，頭發(fā)應(yīng)剪理整齊;

十四、禁止穿著拖鞋、赤腳、赤膊進(jìn)公司;

十五、禁止在宿舍內(nèi)使用炊具燒煮或擅自篡改、添設(shè)電氣裝置。

第六十一條員工違反上述事項(xiàng)之一者，公司將視情節(jié)輕重，依懲罰事項(xiàng)酌予處分。

第九章培訓(xùn)與發(fā)展

第六十二條為增進(jìn)專業(yè)知識及工作技能熟練以確定員工將來之職位，公司將舉辦職業(yè)訓(xùn)練。如對員工提供職訓(xùn)機(jī)會，結(jié)訓(xùn)后須進(jìn)行考核，或呈送職訓(xùn)心得報(bào)告書經(jīng)上級核簽，副本送人事部門。員工不得拒絕參與職訓(xùn)。

第六十三條外派中長期培訓(xùn)，公司將與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》，明確雙方權(quán)利義務(wù)和相應(yīng)服務(wù)期。

第六十四條培訓(xùn)教育是公司及員工均應(yīng)履行的義務(wù)。規(guī)定公司確定的培訓(xùn)計(jì)劃所通知的參加人員，均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加，有事均應(yīng)事先請假，經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可缺席，擅自缺席人員以缺習(xí)時(shí)間長短視作曠工處理。

1、公司以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會和空間為責(zé)任。在公司，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時(shí)提供的訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會。

2、在公司除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外，員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲。如：員工將學(xué)到怎樣善用時(shí)間;員工將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神;員工將學(xué)會如何管理、激勵(lì)、培訓(xùn)其他人;員工將學(xué)到更為有用的專業(yè)知識;員工的經(jīng)驗(yàn)將是基層邁向更高職位的起點(diǎn);員工在本公司的經(jīng)歷將有助于其從事其他相關(guān)工作。

第十章考核評估

第六十五條公司對員工進(jìn)行月度工作績效達(dá)成情況考核;同時(shí)每半年公司將以部門為單位進(jìn)行全面性的員工考核，對員工的工作表現(xiàn)、能力等進(jìn)行綜合考核評估?？己私Y(jié)果將作為員工工資調(diào)整和職務(wù)調(diào)整的必要性條件。

第六十六條每年7月份對上半年進(jìn)行考核一次，次年1月進(jìn)行上年的總考核一次。

第六十七條所有辦理考核人員不得徇私舞弊或錯(cuò)誤，且應(yīng)保密不得傳播。每次考核后，公司各層管理人員對下屬開展面談，幫助員工總結(jié)個(gè)人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性地提出改進(jìn)和提高的意見。凡年度考核成績處于部門低下水平者，將失去本年度加薪、晉升和評獎(jiǎng)資格，同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn);經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)，仍連續(xù)兩次處于較低水平者，公司可能會與其終止勞動合同;當(dāng)年度考核成績低下者，亦可能面臨降職、降薪或終止勞動合同的處理。

第十一章獎(jiǎng)懲

第六十八條獎(jiǎng)懲種類及金額

一、獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)分為：

1、嘉獎(jiǎng)：辦公室職員10元、主管以上人員20元;

2、小功：辦公室職員30元、主管以上人員60元;

3、大功：辦公室職員90元、主管以上人員180元;

二、懲罰區(qū)分為：

1、申戒、警告：

2、小過：辦公室職員30元、主管以上人員60元

3、大過：辦公室職員90元、主管以上人員180元

4、降級：

第六十九條獎(jiǎng)懲關(guān)系：

一、三次嘉獎(jiǎng)為一次小功;

二、三次小功為一次大功;

三、三次申戒或警告為一次小過;

四、三次小過為一次大過;

五、三次大過即予解雇(開除);

六、獎(jiǎng)懲事項(xiàng)列入年終考核及升遷之考評。

第七十條員工具有特殊表現(xiàn)者應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)，而違反公司規(guī)定者，應(yīng)予懲罰。

第七十一條員工獎(jiǎng)勵(lì)資格如下：

一、為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益;

二、為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失;

三、為公司取得重大社會榮譽(yù);

四、改進(jìn)管理成效顯著;

五、培養(yǎng)和舉薦人才。

第七十二條員工有下列事績之一者，可給予嘉獎(jiǎng)：

一、工作熱忱、合作愉快，并有效率成果者;

二、忠于職守、技能優(yōu)異，對本身職務(wù)具有特殊表現(xiàn)者;

三、愛惜公物、節(jié)省原物料有事實(shí)可資證明者;

四、對災(zāi)害預(yù)防措施妥當(dāng)或?yàn)?zāi)后修復(fù)工作勤勉，得以減少損失者。

第七十三條員工有下列事績之一者，可予記小功;

一、制訂工作方案確實(shí)可取，并執(zhí)行認(rèn)真，實(shí)施后達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，效率優(yōu)異者;

二、管理得當(dāng)，使工作秩序井然，致工作效率提高，或節(jié)省使用原材料減低成本，獲得優(yōu)良成果者;

三、提供研究之具體建議，經(jīng)采行后確有顯著優(yōu)良效果者;

四、搶救變故或?yàn)?zāi)后修繕等善后工作不遺余力，有突出表現(xiàn)者;

五、對員工糾紛事務(wù)處理得宜，使公司免受損失者;

六、拒受賄賂或饋贈，盡忠盡守，廉潔可風(fēng)，足可為員工楷模者。

第七十四條有下列事績之一者，可予以記大功：

一、對歷年來之行政管理，或技術(shù)上之困難處理得宜，致久積惡習(xí)得以排除者;

二、改進(jìn)管理技術(shù)而發(fā)揮最大功能，及節(jié)省使用原材料而降低成本，有據(jù)可證者;

三、遇重大災(zāi)害時(shí)奮勇?lián)尵?，致使公司之損失得以減輕至最低限度者;

四、防治或消除重大災(zāi)害或檢舉重大舞弊或盜竊，使公司免受損失者。

以上為不定期即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。公司另設(shè)定年度特別獎(jiǎng)。年度特別獎(jiǎng)在每年年終，由所在部門根據(jù)對員工的業(yè)績表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)新的綜合考評后擇優(yōu)推薦，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，在年終大會上授予相關(guān)榮譽(yù)稱號、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。員工在公司服務(wù)滿十周年，將獲得由公司總經(jīng)理簽發(fā)的紀(jì)念金牌獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

第七十五條員工如有違反下列事情之一者，得予以記申戒警告：

一、在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀無關(guān)職務(wù)工作之書報(bào)雜志或從事規(guī)定以外之工作者;

二、因過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者;

三、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定情輕微者;

四、初次不服人主管人員合理指揮者;

五、使用公物不愛惜，情節(jié)輕微者;

六、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者;

七、違反公司規(guī)定在辦公室接待訪客者;

八、破壞環(huán)境衛(wèi)生者;

九、人離開辦公場所未將重要文件收拾整理者;

十、在辦公室吸煙者;

十一、公出辦事不填寫公出單者;

十二、品行不正、無禮、辱罵他人者;

十三、辦公室員工禮儀不佳初犯者;

十四、受指定上課開會人員，無故不參加者;

十五、工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)同意私自會客或打私人電話者;

十六、工作時(shí)間內(nèi)喧嘩、大聲閑談干擾他人工作者;

第七十六條員工如有違反下列事情之一者，予以記小過：

一、管理監(jiān)督方面松馳，致所負(fù)責(zé)之工作散漫、怠惰、推諉或回避責(zé)任者;

二、違反安全管理規(guī)定，有肇輕微事故者;

三、在工作時(shí)間內(nèi)擅離崗位者;

四、散布不利于公司之謠言或公司業(yè)務(wù)機(jī)密，對公司造成不良影響者;

五、未經(jīng)許可私自帶人入廠參觀者;

六、對同仁惡意攻擊、誣告、作偽證而制造事端者;

七、投機(jī)取巧、隱瞞真相、牟取非法利益者;

八、以不實(shí)理由或證明請假者;

第七十七條員工如有違反下列事情之一者，予以記大過：

一、疏于監(jiān)督，導(dǎo)致屬下舞弊使公司蒙受損失者;

二、工作懈怠、失時(shí)誤事，致使公司損失且有據(jù)可查者;

三、忽視職責(zé)、違反正確工作方式或擅自變更工作方法導(dǎo)致公司損失者;

四、任意浪費(fèi)使用原物料或損壞公物者;

五、發(fā)現(xiàn)機(jī)器損壞，既不修理又不報(bào)告主管者，或?qū)ο嚓P(guān)業(yè)務(wù)作虛偽陳述及故意隱匿不報(bào)者;

六、不遵循主管指導(dǎo)，影響工作或業(yè)務(wù)之推行，為公司帶來損失者;

七、托人或代人打卡，或偽造考勤記錄者;

八、行為粗暴或不檢、破壞紀(jì)律、屢誡不改者;

九、疏于監(jiān)督或錯(cuò)誤指導(dǎo)，致公司蒙受損失者;

十、管理不善或疏于防范而釀成重大災(zāi)害，致公司受損不菲者;

十一、見災(zāi)不救，反而回避而釀成災(zāi)禍者;

十二、利用職務(wù)之便，取用公司材料制造或修護(hù)私人物件者;

十三、泄露公司機(jī)密及人事考核內(nèi)容者;

十四、在工作場所酗酒滋事者，或上班前喝酒帶酒上班者;

十五、撕毀公文或公告文件及遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件、工具者;

十六、造謠生事，散播不實(shí)謠言致公司蒙受重大不利者;

十七、在工作時(shí)間內(nèi)，躺臥睡覺者;

第七十八條員工違反下列情事之一者，予以降級處分：

一、疏忽工作引發(fā)事故或因其個(gè)人行為導(dǎo)致公司遭受損失者;

二、在公司或廠區(qū)內(nèi)買賣物品或類似行為者;

三、頑抗或輕蔑主管或類似行為者;

四、不遵守工業(yè)安全規(guī)則批示或有關(guān)防災(zāi)措施者;

五、未經(jīng)許可在公司內(nèi)召集互助會或募捐活動者;

六、未具正當(dāng)理由對其主管指派之任務(wù)，拒絕執(zhí)行者;

七、粗心大意而使公司之生產(chǎn)設(shè)備、器具、物品遭受遺失或損壞者;

八、在工作上欺騙、隱瞞，使公司蒙受重大損失者;

九、對公司授于之職務(wù)無法勝任者。

第十二章福利

第七十九條公司對所屬員工，依實(shí)際需要提供各項(xiàng)培訓(xùn)教育活動，提高工作技能。

第八十條公司對所屬員工，依國家和本地區(qū)之規(guī)定辦理各種勞動保險(xiǎn)，包括“城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)”。

第八十一條為了員工身心健康和及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，每年三、四月份組織員工參加體格檢查，以及疫病流行時(shí)進(jìn)行預(yù)防注射。

第八十二條賀儀公司員工結(jié)婚，憑有效結(jié)婚證，公司以總經(jīng)理名義贈禮金。

一、在公司服務(wù)不足2年者，禮金為388元;

二、在公司服務(wù)2年(含)以上，不足4年者，禮金為488元;

三、在公司服務(wù)4年(含)以上，不足6年者，禮金為588元;

四、在公司服務(wù)6年(含)以上，不足8年者，禮金為688元;

五、在公司服務(wù)8年(含)以上，不足10年者，禮金為788元;

六、在公司服務(wù)10年(含)以上者，禮金為888元;

本公司員工子女婚嫁，公司以總經(jīng)理名義一律贈禮金200元。

公司所有員工均有機(jī)會參與公司每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動，例如公司周年慶?；顒?、春節(jié)晚會、郊游等。

第十三章勞動合同

第八十三條為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實(shí)施全員勞動合同制管理。

第八十四條合同簽定、續(xù)訂、變更和解除：

一、新入職的員工，公司將在員工入職后與其簽定勞動合同。

二、對于有固定期限的勞動合同，公司與員工雙方同意在勞動合同期滿后續(xù)簽勞動合同的，應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動合同。

三、公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動合同。

四、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，且可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

1、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;

2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;

3、嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;

4、被依法追究刑事責(zé)任的。

五、有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知員工本人：

1、員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;

2、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

3、勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成一致協(xié)議的;

4、公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的;

六、員工解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。試用期人員離職應(yīng)提前7天提出申請，但視實(shí)際情況經(jīng)批準(zhǔn)獲提前離職者不在此限。

第八十五條完備離職手續(xù)

雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前均必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職者，公司將按曠工處理或扣留未領(lǐng)工資。離職手續(xù)包括：

1、處理工作交接事宜;

2、按《離職表》要求辦理離職手續(xù);

3、交還所有公司資料、工作服、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物;

4、住宿者退還公司宿舍及房內(nèi)公物，并到總務(wù)部門辦理退宿手續(xù)。

5、報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款;離職人員應(yīng)辦妥職務(wù)移交手續(xù)，若有借款或移交不清楚者，從其剩余工資扣款，不足扣繳且不予處理者，依法追究相應(yīng)責(zé)任。

6、員工違約或提出解除勞動合同時(shí)，應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。

7、如與公司簽定有其它合同，按其它合同的約定辦理。

8、重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計(jì)。

9、辭退或開除之員工必須在辦完手續(xù)后立即離開本公司。

第八十六條離職面談

離職前，公司可根據(jù)員工意愿安排人事部門或員工上司或高層管理人員進(jìn)行離職面談，聽取員工意見。

第八十七條糾紛處理

合同過程中的任何勞動糾紛，員工可通過申訴程序向上代表公司的人事部門申訴，公司不能解決時(shí)可向本地勞動行政管理部門勞動仲裁機(jī)構(gòu)申訴。

第十四章勞動保險(xiǎn)與勞動保護(hù)

第八十八條勞動保險(xiǎn)：

一、本公司員工參加勞動保險(xiǎn)，均按國家與本地區(qū)之規(guī)定辦理;

二、醫(yī)療保險(xiǎn)及工傷保險(xiǎn)：按本地區(qū)規(guī)定辦理;

三、本公司根據(jù)需要為員工購買商業(yè)保險(xiǎn)。

第八十九條勞動保護(hù)

一、本公司員工應(yīng)重視安全管理規(guī)則及安全操作規(guī)程并提升操作技術(shù)水平，積極參與安全教育及技術(shù)培訓(xùn);

二、員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)配戴安全保護(hù)裝備;

三、禁止在滅火器周圍堆積物品，或肆意玩弄滅火器，以免急需取用時(shí)受阻;

四、不得在禁煙區(qū)吸煙或引火;

五、廠區(qū)失火時(shí)，全體員工有義務(wù)協(xié)助投入救火工作;

六、為照顧員工之健康，公司將視需要辦理健康檢查;

七、公司有權(quán)禁止或解雇患有傳染病之員工參與工作，每位員工對同事間知悉有傳染病者，均有義務(wù)呈報(bào)行政人事部門處理，以確保多數(shù)員工安全;

八、工傷發(fā)生后按《安全生產(chǎn)管理制度》處理，相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)間提出書面事故調(diào)查報(bào)告。

第十五章終止勞資雇用關(guān)系

第九十條終止勞資聘用關(guān)系區(qū)分

一、員工自請辭職;

二、公司終止聘用關(guān)系(解聘);

三、因法律關(guān)系而停職;

四、因法律裁決而解聘;

五、因年邁而終止勞資聘用關(guān)系。

第九十一條自請辭職

一、員工在合同期內(nèi)自請辭職應(yīng)按離職規(guī)定正式提出申請，公司不發(fā)補(bǔ)償金;

二、員工無正當(dāng)理由曠工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)曠工超3天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工5天，均視為自請辭職論，公司將予除名。

第九十二條公司終止聘用關(guān)系(解聘)

一、本公司將依勞動仲裁委員會核準(zhǔn)或經(jīng)勞資雙方之同意而終止聘用關(guān)系;

二、員工在試用期內(nèi)，公司可隨時(shí)終止任用;

三、員工生病逾醫(yī)療期未痊愈或患惡性傳染病者，公司有權(quán)終止聘用;

四、公司為裁減冗員而解聘;

五、員工解犯刑律經(jīng)法院判決定案后，公司即予解聘;

六、員工違反下列嚴(yán)重事情者，將按勞動法令之有關(guān)規(guī)定辦解聘，而不發(fā)給遣散費(fèi)或補(bǔ)償金：

1、員工在錄用時(shí)蒙弊公司，出具偽證文件，或捏造謊報(bào)者;

2、犯有偷竊、舞弊或其他行為，而使公司無法對其信任者;

3、對上級主管及其家屬或同事行使威脅、虐待、毆打或同事互毆者;

4、誘惑、慫恿主管及其家屬或同事進(jìn)行犯法行為者;

5、員工在公司或工作場所進(jìn)行賭博者;

6、在工作場所或上班時(shí)間內(nèi)有傷風(fēng)敗俗事情或其他不良行為者;

7、攜帶槍彈利器或其他違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入工作場所者;

8、故意公告、泄露或散播公司秘密者或盜用印信，偽造不實(shí)工作記錄、文件、單據(jù)、意圖侵占公司財(cái)務(wù)者;

9、在工作場所內(nèi)策劃、支持、參與或企圖偷竊、侵吞、破壞等類似行為經(jīng)查屬實(shí)者;

10、嗜好酗酒、吸毒或染有其他不良惡習(xí)或在廠內(nèi)喝酒者;

11、因職務(wù)關(guān)系收受賄賂、欺詐、或其他不法行為，致使公司無法對之信任者;

12、故意造成危險(xiǎn)，導(dǎo)致危害公司利益者;

13、公然揭露業(yè)務(wù)機(jī)密者;

14、張貼標(biāo)語、散發(fā)傳單、聚集群眾、公開演說、煽動公憤、挑撥離間或類似行為，足以使公司秩序混亂者;

15、在禁煙區(qū)域隨處吸煙或動火者;

16、屢教不改，仍堅(jiān)持對主管下達(dá)的命令采取頑抗者;

17、品行不羈，足以危害公司或職工利益者;

18、挑撥離間導(dǎo)致員工離心分裂者;

19、在外從事與公司利益沖突工作者;

20、年度內(nèi)功過相抵后，仍積滿二大過者;

21、違反安全管理規(guī)則導(dǎo)致重大意外事件發(fā)生者;

22、托人或代人打卡或偽造考勤記錄再犯者;

23、上班工作時(shí)間內(nèi)，躺臥睡覺經(jīng)大過后再犯者;

24、提供虛假發(fā)票憑證企圖報(bào)銷或已經(jīng)報(bào)銷者;

25、按照業(yè)務(wù)管理規(guī)定符合解雇條件者。

第九十三條因法律關(guān)系而停職

一、本條規(guī)定是按勞資雙方不須任何步驟或有關(guān)方面之核準(zhǔn)而自行終止聘用;

二、因法律規(guī)定而終止聘用關(guān)系，是基于下列情形：

1、試用工或特聘工因試用不合格;

2、合同期滿;

3、員工本人死亡。

三、因法律關(guān)系而終止雇用者，不須作任何解釋說明。

第九十四條因法院裁判而解聘

因員工觸犯刑事，經(jīng)起訴尚未判決前，將暫予無薪停工，若經(jīng)法院判決定案后，得予解聘。

第九十五條因年邁而終止勞資雇用關(guān)系

一、員工男年滿60周歲、女年滿50周歲(職員55周歲)，公司基于法定退休年齡而終止關(guān)系;

二、心神喪失或身體殘疾，不堪勝任工作者，公司以勞動法解聘。

第十六章資遣

第九十六條資遣條件

一、虧損或業(yè)務(wù)緊縮致使經(jīng)營嚴(yán)重困難，需裁減冗員時(shí);

二、生產(chǎn)、技術(shù)條件發(fā)生重大變化而須裁減人員;

三、員工教育培訓(xùn)，仍不能勝任工作，亦不宜改調(diào)其他工作時(shí);

四、員工因患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作者;

五、簽訂勞動合同時(shí)依據(jù)之客觀情況發(fā)生重大變化，致使合同無法履行，勞資雙方不能就變更合同達(dá)成協(xié)時(shí)。

第九十七條因前條原因終止勞動合同，解除合同時(shí)，應(yīng)在三十天前書面預(yù)告之。未經(jīng)預(yù)告即終止勞動合同者，發(fā)給三十天之預(yù)告期間本人工資。

第九十八條本公司正式員工經(jīng)預(yù)告被終止勞動合同時(shí)，發(fā)給本人一個(gè)月工資作為資遣費(fèi)。

第十七章其它制度規(guī)定

第九十九條合理化建議及申訴制度

一、意見調(diào)查

公司通過定期的和不定期的書面或面談方式向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，員工可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外，員工可主動通過季刊、總經(jīng)理信箱等渠道表達(dá)自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾員工的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn)，但公司會給員工以相應(yīng)的答復(fù)。

二、申訴程序

當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。

原則上，員工的各層上級管理人員直至總經(jīng)理均是申訴對象。但公司鼓勵(lì)員工采取逐級申訴的渠道反映情況;當(dāng)員工有認(rèn)為不方便時(shí)，可向行政人事部門申訴。公司不提倡任何事情都直接向總經(jīng)理申訴。但當(dāng)員工認(rèn)為有必要直接向總經(jīng)理申訴時(shí)，可以向總經(jīng)理信箱投申訴信以及直接向總經(jīng)理當(dāng)面申訴。

各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或面談方式通報(bào)給申訴者和行政人事部門。員工如果對處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級部門申訴。

第一百條晉升制度

公司鼓勵(lì)員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，公司堅(jiān)持內(nèi)部晉升為主、外部引進(jìn)為輔的原則。工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會。如果符合下列條件，員工將有機(jī)會獲得職務(wù)晉升，工資亦會相應(yīng)增加：

(1)具備誠信的品質(zhì)和良好的職業(yè)道德;

(2)工作績效顯著;

(3)個(gè)人工作能力優(yōu)秀;

(4)年度考核成績處于部門中上水平;

(5)對所晉升的職務(wù)有興趣;

(6)具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力和培養(yǎng)潛能;

(7)已參加過晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn)，成績合格;

(8)達(dá)到晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。

第十八章附則

第一百零一條本《員工手冊》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修正時(shí)亦同。

第一百零二條本公司員工務(wù)必了解本手冊一切內(nèi)容，并不得以未悉為由而免除責(zé)任。

第一百零三條本規(guī)則不盡之處，參照國家法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度執(zhí)行。

注：1、本《員工手冊》解釋權(quán)歸**市*有限公司所有;

2、本《員工手冊》屬內(nèi)部資料，請注意妥善保存;

3、本《員工手冊》如若不慎遺失，請及時(shí)向行政部申報(bào)、補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi);

4、員工在離職時(shí)，請將本《員工手冊》主動交還行政部;

5、對本《員工手冊》應(yīng)根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解，本手冊條款亦構(gòu)成勞動合同的一部分。對本手冊內(nèi)容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時(shí)向行政部咨詢，以確保理解無誤;

6、本《員工手冊》如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。

主題員工異常行為專項(xiàng)心得體會實(shí)用七

餐飲員工手冊

員工手冊是餐廳員工在工作期間的生活和工作說明書，它包括員工的行為規(guī)范和工作準(zhǔn)則。學(xué)習(xí)《員工手冊》，是新員工步入餐廳的必修課程，新員工入職無論即將就任何職位，無論過去有何種酒店管理和工作經(jīng)歷，只要入到餐廳都要詳細(xì)閱讀員工手冊，以便對餐廳的基本政策和管理方式有一個(gè)認(rèn)識和了解。

第一章 勞動條例

一、錄用標(biāo)準(zhǔn)和原則

1、錄用員工的標(biāo)準(zhǔn)

符合本市勞動管理部門的勞動力管理?xiàng)l件，根據(jù)本餐廳各部

主題員工異常行為專項(xiàng)心得體會實(shí)用八

一、儀容儀表

員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。

(一) 員工應(yīng)以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊;

(二) 上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及用刺激性氣味食品)

(三) 員工工作時(shí)間必須講普通話;服裝要時(shí)刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。

(四) 員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。

二、行為規(guī)范

為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范

(一) 員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班并簽到;

(二) 員工在崗期間，不準(zhǔn)在辦公室抽煙，喝酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元的罰款;

(三) 接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知;

(四)員工在崗期間，不準(zhǔn)處理與工作無關(guān)的事情，不準(zhǔn)串崗、脫崗;嚴(yán)禁長時(shí)間打私人電話，嚴(yán)禁因私打長途電話。除規(guī)定人員外，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。

(五)員工須按規(guī)定及時(shí)上交在公司內(nèi)拾到的任何物品;愛護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源(包括電腦、電燈等)，關(guān)好門窗，以免造成不必要的損失，違反此規(guī)定的，酌情罰款;

(六)員工應(yīng)絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，對于情節(jié)和后果嚴(yán)重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

(七) 如員工無特殊原因，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù);如聯(lián)系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。

(八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù)。

(九) 員工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知部門經(jīng)理和辦公室;

1、住址和電話。

2、發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的任何聯(lián)系辦法。

(十) 公司員工個(gè)人收入、各種報(bào)銷、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理。

(十一)員工必須遵守公司和部門制定的各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)。

(十二)嚴(yán)禁員工在外兼職，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時(shí)辭退的權(quán)利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎(jiǎng)金。

三.考勤規(guī)定：

(一)、每周工作時(shí)間為：星期一——星期(五，六)

(二)、每日工作時(shí)間為：上午8：30—12：00;下午1：30—6：00;本公司所有人員均按規(guī)定簽到。

(三)、員工應(yīng)自覺遵守上下班時(shí)間，到上班時(shí)間本人還未到崗，即為遲到;凡未到下班時(shí)間，提前離崗，即為早退，早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn)。

(四)、因公外出不能按時(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交辦公室備案，否則視為曠工;如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。

(五)、員工請假須提前一天申請，經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人事部備案。事假、病假屬無薪假，即員工請假期間，不計(jì)工資;

(六)、遲到早退的處罰規(guī)定

1、遲到或早退，30分鐘以內(nèi)罰款10元，30分鐘—60分鐘以內(nèi)罰款20元，一小時(shí)以上按曠工半天論處。

2、凡每月遲到或早退超過五次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名

四、曠工的處罰規(guī)定

1、沒有按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者依曠工論處;

2、遲到或早退半天以上且無正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。

3、員工無故曠工一次扣人民幣50元，兩次扣人民幣200元，連續(xù)礦工兩日，或一月曠工累計(jì)三日者，公司將予以開除。

4、凡請假須填寫“請假申請單”并報(bào)辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。

5、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。

※ 部門主管違反規(guī)定按上述標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰

五、請假規(guī)定

除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續(xù)，到辦公室領(lǐng)取《請假申請單》，并依人事權(quán)限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。

1、員工因病或非因公受傷請假一天以內(nèi)者，應(yīng)補(bǔ)辦請假手續(xù);

2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù)，連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級批準(zhǔn)，3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3、員工到醫(yī)院看病視為病假，以實(shí)際離崗時(shí)間填報(bào)病假申請單，辦理請假手續(xù)。

4、員工醫(yī)療期自病假之日起計(jì)算。

六、衛(wèi)生規(guī)定

一、中午在公司用餐者，餐后應(yīng)第一時(shí)間處理好就餐后留下的飯盒及雜物;

二、積極參加公司的每一次大掃除，平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺和電腦桌的干凈整潔，嚴(yán)格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔;

三、公司內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰，亂丟垃圾。

主題員工異常行為專項(xiàng)心得體會實(shí)用九

一、 職業(yè)道德要求

(1) 敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻(xiàn)。

(2) 遵守紀(jì)律 認(rèn)真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

(3) 認(rèn)真學(xué)習(xí) 努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

(4) 公私分明 愛護(hù)公物，不謀私利，自覺地維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。

(5) 勤儉節(jié)約 具有良好的節(jié)約意識，勤儉辦公，節(jié)約能源。

(6) 團(tuán)結(jié)合作 嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個(gè)人與集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。

(7) 嚴(yán)守秘密 未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。

二、 服務(wù)意識要求

(1) 文明禮貌 做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。

(2) 主動熱情 以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務(wù)，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。

(3) 耐心周到 員工在對用戶的服務(wù)中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。

三、 儀容儀表要求

(1) 保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2) 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

(3) 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn))，襯衣不擺放進(jìn)褲內(nèi)。

(4) 女員工頭發(fā)不過肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。

(5) 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

四、 行為舉止要求

(1) 站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。

(2) 坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。

(3) 行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。

(4) 在各種場合，見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動問好。

(5) 進(jìn)入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。

(6) 乘電梯要先出后進(jìn)，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。

五、 接聽電話要求

(1) 所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。

(2) 拿起電話后，先致筒單問候，自報(bào)公司部門，語氣親切柔和。

(3) 認(rèn)真傾聽對方講話，需要時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄對方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

(4) 通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。

(5) 打電話時(shí)，向預(yù)先整理好電話內(nèi)容，語言簡練、明了。

(6) 上班時(shí)間，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時(shí)間不宜超過3分鐘。

六、 處理投訴

(1) 員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。

(2) 細(xì)心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。

(3) 認(rèn)真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容，并把自已作為處理用戶投訴的第一責(zé)任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門解決。

(4) 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

(5) 投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，可作為員工獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的依據(jù)。

(6) 對用戶投訴應(yīng)表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動回復(fù)用戶，了解用戶滿意程度。