行為原理學(xué)心得體會初中及感悟 行為原理學(xué)心得體會初中及感悟作文(五篇)

當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

2022行為原理學(xué)心得體會初中及感悟一

大家好!

伴隨著驕陽似火的夏日的來臨，三年級的第二學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，一個學(xué)年兩個學(xué)期一晃而過，一年里我們不僅個子長高了，知識也更豐富了，踏著歲月的腳步，合著一年的苦與樂，我們即將步入一個新的學(xué)年，繼續(xù)求知生涯中的下一個里程碑。

今天，我謹(jǐn)就小學(xué)生行為規(guī)范之七，——虛心學(xué)習(xí)別人的長處和優(yōu)點，不嫉妒別人。遇到挫折和失敗不灰心，不氣餒，遇到困難努力克服。這一條向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，親愛的同學(xué)們闡述我個人的理解和體會，希望與我的伙伴們共勉。

首先，說一下“虛心學(xué)習(xí)，不嫉妒別人”這句話，我是這樣理解的。俗話說：“尺有所短，寸有所長，金無足赤，人無完人”，每個人在浩如煙海的知識空間中都只能學(xué)習(xí)到其中的一小部分。特別是我們這些還處于人生學(xué)習(xí)起步階段的孩子，更應(yīng)該具有謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度。

有這樣一則故事，可能我們都聽說過。有位年輕人去問愛因斯坦，說：“您已經(jīng)是物理學(xué)界的泰斗了，何必還要繼續(xù)孜孜不倦地學(xué)習(xí)呢?”愛因斯坦并沒有直接回答這個問題，而是用筆在紙上畫了一個大圓和一個小圓，然后對那位年輕人說：“你的知識就

像這個小圓，而我的就像這個大圓，整個物理學(xué)知識是無邊無際的。對于大圓，它的周長大，同時與未知領(lǐng)域的接觸面也就相應(yīng)增大，所以更感到自己未知的東西多，會更加努力地去探索。”在這個故事中我們都能解讀到這樣一個道理：每個人都要養(yǎng)成一個“

虛懷若谷”的胸懷，這樣，我們才能用有限的生命去探求無窮的知識空間。我們現(xiàn)在只讀完了三年級，在萬里求知路上，才剛剛起步，當(dāng)我們看到別人長處和優(yōu)點時，應(yīng)當(dāng)肯定并虛心學(xué)習(xí)，而不應(yīng)他(她)有長處而嫉妒她。

而當(dāng)我們遇到挫折和失敗時應(yīng)當(dāng)不灰心，不氣餒，遇到困難努力克服。挫折人人都會遇到，但挫折可以避免，可以戰(zhàn)勝，挫折還能磨練人吃一塹長一智。在困難挫折面前唉聲嘆氣并不會降低困難，減少失敗，灰心喪氣只會增加自己痛苦。比如，你在一次考

試中，成績不太理想，你是選擇垂頭喪氣、止步不前?還是分析總結(jié)自己失敗的原因，爭取在下一次獲得好成績呢?相信同學(xué)們一定會選擇后者。人生道路上人人都會遇到困難，困難本身并不可怕，可怕的是喪失了克服困難的勇氣和信心，應(yīng)該以堅強(qiáng)的意志去面對生活中遇到的各種挫折，不經(jīng)歷風(fēng)雨如何能見彩虹?我們堅決不向困難低頭!

我的演講結(jié)束了，謝謝大家!

2022行為原理學(xué)心得體會初中及感悟二

ⅹⅹ年一季度， ...對下轄 ..個二級支行和 ..個內(nèi)設(shè)部門，共計..名員工，開展了行為排查，排查機(jī)構(gòu)比例達(dá)到100%，排查人員比例達(dá)到100%?，F(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下。

一、員工行為排查基本情況

(一)排查工作組織情況

支行員工行為排查工作成立了由..行長任組長，..任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體工作由..部牽頭，..部協(xié)同，采用集中排查的方式，于ⅹⅹ年3月21—23日期間，組織開展排查工作。

(二)排查機(jī)構(gòu)及人員情況

1...支行下轄3個二級支行，共3個網(wǎng)點，有員工15名(含勞務(wù)人員5名)。其中：管理類0名，占比0%;專業(yè)類2名，占比0%;操作類13名，占比0%;銷售類0名，占比0%。

3...支行本部有2個內(nèi)設(shè)部門，有員工13名(含勞務(wù)人員4名)。其中：管理類0名，占比0%;專業(yè)類7名，占比0%;操作類3名，占比0%;銷售類4名，占比0%。

排查發(fā)現(xiàn)異常行為員工0人。

二、排查發(fā)現(xiàn)異常行為分析

(一)涉嫌案件情況

1.二級支行：貪污侵占挪用類0人，占比0%;賄賂類0人，占比0%;其他犯罪類0人，占比0%;外部查辦類0人，占比0%。

3.支行內(nèi)設(shè)部門：貪污侵占挪用類0人，占比0%;賄賂類0人，占比0%;其他犯罪類0人，占比0%;外部查辦類0人，占比0%。

(二)存在隱患可能誘發(fā)案件行為情況

1.二級支行：工作表現(xiàn)異常0人，占比0%;經(jīng)濟(jì)往來異常0人，占比0%;社會交往異常0人，占比0%;家庭狀況異常0人，占比0%。

3.支行內(nèi)設(shè)部門：工作表現(xiàn)異常0人，占比0%;經(jīng)濟(jì)往來異常0人，占比0%;社會交往異常0人，占比0%;家庭狀況異常0人，占比0%。

三、存在主要問題

1、對員工行為排查工作認(rèn)識不夠清晰，沒有意識到排查的重要性。

2、員工風(fēng)險防范意識有待提高。

四、下一步工作措施

2022行為原理學(xué)心得體會初中及感悟三

20xx年下半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx上半年的工作情況總結(jié)如下：

作為一名理財客戶經(jīng)理，不僅要逐步提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平，做好客戶的財務(wù)保密工作和管理工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

為了能夠更好的拓展客戶，在分行xx部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識理財業(yè)務(wù)的操作模式，理財經(jīng)驗和管理的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后x次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

由于20xx年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與萬客戶的理財工作，為客戶建立了良好的關(guān)系，實現(xiàn)了人民幣理財產(chǎn)品多萬元。

今年總行推出了系列產(chǎn)品，借此向我行大客戶推銷我行的理財產(chǎn)品，共營銷了美元理財產(chǎn)品萬美元、港幣理財產(chǎn)品萬港幣、人民幣理財產(chǎn)品多萬元。

由于今年國內(nèi)資本市場異常活躍，股市指數(shù)不斷攀升，開放式基金的贏利能力不斷增加，吸引了不少客戶的目光，我借此機(jī)會將自己以往在股票市場上的一些經(jīng)驗和自己工作上經(jīng)常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結(jié)合，總結(jié)出了一些基金方面的營銷技巧，適時地向各類客戶推薦基金，還邀請了基金公司的高級渠道經(jīng)理到我行為大客戶講解各種理財產(chǎn)品，得到了大客戶的信任，今年成功地完成了、等基金的發(fā)行工作，其中基金就直接銷售了多萬元，許多客戶都從其他銀行將錢轉(zhuǎn)到我行購買基金，使我行的基金客戶不斷壯大，今年基金的銷售達(dá)到了萬元。同時由于基金公司推出了基金網(wǎng)上申購優(yōu)惠政策，我適時進(jìn)行宣傳，既讓客戶得到了實惠，又增加了我行網(wǎng)上銀行的交易量。

自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過上半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定理財方案。

第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會。

第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。

第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報xx銀行。

第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行理財工作。

2022行為原理學(xué)心得體會初中及感悟四

為端正辦學(xué)思想，規(guī)范辦學(xué)行為，切實減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長。我校幾年來集中組織全體教師學(xué)習(xí)了省、州、縣有關(guān)文件，認(rèn)真落實規(guī)范中的要求，取得了較大成績，成績的取得得益于規(guī)范辦學(xué)行為，得益于上級領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)心和教師的共同努力?，F(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

成立領(lǐng)導(dǎo)小組，確保組織到位。學(xué)校成立了以校長為組長，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長和骨干教師為成員的規(guī)范辦學(xué)行為自查領(lǐng)導(dǎo)小組，以保障自查工作公平、公正、實事、有效地開展。

認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，確保認(rèn)識到位，細(xì)致認(rèn)真自查。在自查過程中，總結(jié)出許多成功的經(jīng)驗，也查找出了一些不足，為今后的工作提供了可靠的依據(jù)。

自查原則及結(jié)果的處理。 在落實自查工作的過程中，我們本著“自查為改進(jìn)，自查為提高，自查增加信心”的原則。積極開展校內(nèi)自查工作，真正把自查的激勵作用發(fā)揮出來，該規(guī)范的規(guī)范，該改進(jìn)的改進(jìn)，該保留的保留，該提高的提高，通過自查查找不足，通過自查明確學(xué)校、教師今后的努力方向。將教師的自查結(jié)果及時通報教師本人，要求教師依據(jù)學(xué)校自查結(jié)果不斷完善自身工作。

自查具體內(nèi)容：

一、嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃。我校按照國家、省課程計劃的規(guī)定安排教育、教學(xué)活動，嚴(yán)格做到“五要五不準(zhǔn)”：要堅持按標(biāo)準(zhǔn)課時開課，不準(zhǔn)隨意增減課時;要堅持按課程設(shè)置開課，不準(zhǔn)隨意增減科目;要堅持按課程標(biāo)準(zhǔn)要求教學(xué)，不準(zhǔn)隨意提高或降低教學(xué)難度;要堅持按教學(xué)計劃把握進(jìn)度，不準(zhǔn)隨意提前結(jié)束課程和搞突擊教學(xué);要堅持按規(guī)定的檢測要求，不準(zhǔn)隨意增加檢測次數(shù)。

二、嚴(yán)格控制學(xué)生到校和在校時間

學(xué)生每周上課5天。學(xué)生每日在校參加教育教學(xué)活動的時間，不超過7小時，每節(jié)課上課時間為40分鐘。嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日放假通知，從不占用課余、星期天和節(jié)假日時間安排學(xué)生集體補課或上課;教師無有償家教現(xiàn)象。

1.嚴(yán)格控制學(xué)生早晨到校和就寢時間。為了保證學(xué)生充足的睡眠時間，我校住校生一年四季執(zhí)行學(xué)生早晨7：00起床、晚上8：30就寢制度，早晨7：00晨練;走校生9：00進(jìn)校園，學(xué)生不準(zhǔn)提前到校，學(xué)校通過家長會等形式告知家長，并做好相關(guān)管理工作。

2.嚴(yán)格控制學(xué)生中午活動時間。中午安排值班教師分片區(qū)值班，讓學(xué)生有充分發(fā)展個性時間和空間，組織學(xué)生進(jìn)行體育活動，保證學(xué)生每天1小時的體育活動時間。嚴(yán)禁利用午休時間集體組織學(xué)生“午自習(xí)”或上課，擠占學(xué)生活動、休息時間。

3.嚴(yán)格控制學(xué)生放學(xué)清校時間。我校嚴(yán)格按照放學(xué)時間放學(xué)，放學(xué)時間一到;下午4：00清校(執(zhí)行一次進(jìn)校，中午休息50分鐘)值周教師和班主任馬上督促學(xué)生離?；丶?，所有教師不得組織任何形式的集體補差活動。

4.嚴(yán)格控制補差時間。補差要在課內(nèi)，在平時。我校從不在雙休日、寒假、暑假及其他法定假日組織學(xué)生進(jìn)行文化課補習(xí)。

三、嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)總量。

1.嚴(yán)格控制作業(yè)時間。我校學(xué)生書面家庭作業(yè)總量控制在1小時以內(nèi)。雙休日及節(jié)假日不加大作業(yè)量。作業(yè)量大小時間的計算以學(xué)業(yè)中下等學(xué)生完成的時間為計算標(biāo)準(zhǔn)。

2.提高作業(yè)布置質(zhì)量。教師要根據(jù)課標(biāo)的要求，精選作業(yè)內(nèi)容，堅決杜絕給學(xué)生布置機(jī)械性、重復(fù)性、難度過大的作業(yè)，鼓勵教師分層并有針對性的布置作業(yè)，不準(zhǔn)用增加課業(yè)負(fù)擔(dān)的方式懲罰學(xué)生。

3..嚴(yán)格作業(yè)批改要求。堅持有布置必有批改，有批改必有講評、有講評必有反饋的原則，杜絕只布置不批改或只對答案的現(xiàn)象，提高作業(yè)批改質(zhì)量。對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生要給予指導(dǎo)、幫助，有具體的幫扶措施，不得歧視、排斥。

4.規(guī)范作業(yè)管理。加強(qiáng)對各科作業(yè)布置的協(xié)調(diào)管理，嚴(yán)格控制每日各學(xué)科家庭作業(yè)總量，并在學(xué)生家長的配合下，按時完成所布置的作業(yè)。

四、遵循教育規(guī)律辦學(xué)，進(jìn)一步規(guī)范辦班和檢測行為。每學(xué)期在期末進(jìn)行一次學(xué)科檢測。我校從不按檢測成績給學(xué)生排名次。學(xué)生學(xué)業(yè)成績評定實行等級制(優(yōu)、良、及格、不及格)。我校建立、健全學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系，不以學(xué)科成績作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來判定學(xué)生的好差，不按檢測成績或升學(xué)率給班級、教師和學(xué)生排列名次。學(xué)生檢測成績不以任何形式張榜公布。

五、嚴(yán)格控制競賽活動。未經(jīng)教育行政部門批準(zhǔn)，我校不組織學(xué)生參加各種競賽活動;未經(jīng)教育行政部門批準(zhǔn)，我校從不隨意停課放假，從不準(zhǔn)組織學(xué)生參加商業(yè)慶典或其他非教育性社會活動。

六、嚴(yán)格控制教輔用書征訂。我校開設(shè)的國家必修課程嚴(yán)格按教育行政部門當(dāng)學(xué)期審定的教學(xué)用書目錄選用教材，地方課程選用教材，按省、州、縣教育育行政部門有關(guān)文件規(guī)定征訂。學(xué)校從不組織學(xué)生統(tǒng)一購買規(guī)定之外的學(xué)生用書，從不向?qū)W生推薦各類教輔材料和專題教育讀本。

七、強(qiáng)化管理。

校長作為“減負(fù)”工作的第一責(zé)任人，認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格執(zhí)行省、州、縣教育行政部門關(guān)于“減負(fù)”的有關(guān)規(guī)定，對本校的“減負(fù)”工作認(rèn)真部署、嚴(yán)格檢查、抓好落實。把進(jìn)一步嚴(yán)格控制學(xué)生在校時間，減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)作為落實新《義務(wù)教育法》要求，并通過學(xué)校、家長、社會等形式，大力宣傳有關(guān)“減負(fù)”的規(guī)定，指導(dǎo)家庭教育，幫助廣大學(xué)生、家長了解“減負(fù)”的內(nèi)容，理解支持“減負(fù)”工作，將家長希望子女成才的迫切愿望引導(dǎo)到正確的方向上來，爭取家長對“減負(fù)”的支持和配合，以健康的思想、良好的言行和正確的方法促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。

八、健全學(xué)校德育工作機(jī)構(gòu)和德育工作制度，形成全員育人、全程育人的德育工作機(jī)制，把德育滲透到學(xué)校工作的各個領(lǐng)域和各個環(huán)節(jié)。利用少先隊督促學(xué)生自覺遠(yuǎn)離網(wǎng)吧、游戲廳等不宜學(xué)生進(jìn)出的場所，讓學(xué)生度過一個健康、文明、安全、愉快的雙休日或節(jié)假日。

九、學(xué)校教師對學(xué)生堅持正面教育，無諷刺挖苦強(qiáng)行壓制和體罰或變相體罰現(xiàn)象。

十、相關(guān)措施。

1、學(xué)校將進(jìn)一步加大對違規(guī)行為的查處力度，組織有關(guān)人員進(jìn)行不定期督查，對在督查中發(fā)現(xiàn)或經(jīng)家長舉報后核實的違反以上規(guī)定的事件，給予嚴(yán)肅處理，絕不姑息。經(jīng)督查核實的違規(guī)行為，有關(guān)教師要寫出書面說明，并全校通報，年內(nèi)評先評優(yōu)、職務(wù)晉升實行“一票否決”;情節(jié)嚴(yán)重的有上級直管部門處理。

2、成立規(guī)范義務(wù)教育階段學(xué)校辦學(xué)行為工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立齊抓共管的監(jiān)督管理機(jī)制，學(xué)校教導(dǎo)處負(fù)責(zé)義務(wù)教育階段學(xué)校學(xué)生到校、在校時間的制定，并在門口張貼作息時間表，接受社會監(jiān)督，學(xué)校將不定期抽查各班作息時間執(zhí)行情況及辦學(xué)行為執(zhí)行情況。

以上是我校規(guī)范辦學(xué)行為的自查報告，如有不當(dāng)敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

2022行為原理學(xué)心得體會初中及感悟五

一、溝通態(tài)度

態(tài)度是心靈的表白，極易受個人感情、思想和行為傾向的影響，服務(wù)態(tài)度的好壞充分體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)和道德情操，盡管患者因疾病的折磨而造成形體的扭曲、情緒的低落甚至精神的恍惚或是神志的喪失，但醫(yī)患雙方的人格仍然是平等的。體現(xiàn)良好溝通態(tài)度的關(guān)鍵之一是醫(yī)務(wù)人員情感適時恰當(dāng)?shù)摹拜敵觥?。情感是有回報的，同樣，態(tài)度也是有回報的。真誠、和藹、關(guān)切的態(tài)度，回報的是對醫(yī)者的信任。因此，醫(yī)務(wù)人員的溝通愿望和溝通態(tài)度往往是決定醫(yī)患溝通成敗或效果的關(guān)鍵。

二、傾聽藝術(shù)

醫(yī)務(wù)人員要善于傾聽，這是獲取患者相關(guān)信息的主要來源。傾聽時應(yīng)該注意：一是要主動傾聽，需要傾注感情，充分運用目光、語調(diào)、姿勢、手勢等方式融洽和影響患者，同時注意尋找患者語言文字和情感上的含義;二是不要隨意打斷患者的敘說，只是在必要時進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，因為患者一般都迫切希望在第一時間段內(nèi)被醫(yī)生理解、同情;三是在與患者溝通時應(yīng)集中注意力，避免分心，以免被患者誤認(rèn)為醫(yī)生對自己的疾病漠不關(guān)心;四是注意患者家屬等相關(guān)人員的表述，“兼聽則明”;五是跟蹤和觀察患者的“視線”所在，了解患者的感受、需求和“額外”的服務(wù)需要，尋找真實含義;六是適時、恰當(dāng)?shù)亟o予患者反饋信息，鼓勵和引導(dǎo)。

三、 談話藝術(shù)

由于醫(yī)學(xué)知識所限，以及對醫(yī)療活動的不可知性和對醫(yī)療結(jié)果的難預(yù)測性，患者在就醫(yī)過程中，心理往往處于弱勢，情感處于低潮。因而醫(yī)務(wù)人員與患者交談應(yīng)充分運用談話藝術(shù)，講究方式和技巧。交談時醫(yī)務(wù)人員應(yīng)注意以下幾個方面：一是要善解人意，尊重和關(guān)愛患者的生命，尊重患者的個人隱私;二是要同情患者的處境，理解他(她)的內(nèi)心感受，關(guān)注情感差異，個性化的處理談話方式和交談內(nèi)容結(jié)構(gòu);三是關(guān)注患者的生存狀態(tài)，用平易親切的語言、呵護(hù)的情態(tài)“探討”醫(yī)療問題，內(nèi)容明確，表達(dá)準(zhǔn)確，并始終流露和充滿對患者生命的關(guān)愛和體恤;四是在談話中盡可能不用或是少用醫(yī)學(xué)術(shù)語，盡量用通俗易懂的語言表述疾病治療中的相關(guān)問題，對文化層次較低的患者，應(yīng)反復(fù)講解，充分應(yīng)用生活中豐富、生動的各種形象的例子或是比喻，以提高交流的質(zhì)量，達(dá)到溝通的目的。

四、體態(tài)語言和表情藝術(shù)

溝通時，醫(yī)務(wù)人員的體態(tài)語言是配合言談進(jìn)行的，體態(tài)語言包含面部表情、眼神、手勢和外表等，這些體態(tài)表現(xiàn)都含有特定的涵義。微小的體態(tài)變化，都會對患者產(chǎn)生微妙的心理和情緒影響。把握好溝通時的體態(tài)語言分寸，自然而不失莊重、嚴(yán)謹(jǐn)又充滿溫情、愉悅但不夸張，恰到好處地傳達(dá)醫(yī)務(wù)人員的交談信息和豐富的人文精神。同時注意患者的接受心理和審美感受，使交談更富有生氣和感染力，使醫(yī)患溝通更富有成效。