業(yè)務(wù)自我改變的心得體會 業(yè)務(wù)自我改變的心得體會總結(jié)(9篇)

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對于業(yè)務(wù)自我改變的心得體會一

乙方：劉汝福 耿善平

本著雙方共贏的目標，為了更好的拓展國內(nèi)市場和達成銷售業(yè)務(wù)指標，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商達成以下協(xié)議。

一、 雙方的權(quán)力和義務(wù)

(一)甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1) 甲方必須向乙方提供符合國家標準的合格產(chǎn)品。

(2) 乙方銷售團隊的行政管理由甲方負責。包括監(jiān)督乙方的經(jīng)營分配權(quán)和人事管理權(quán)。

(3)在新客戶的開發(fā)上，甲方有義務(wù)向乙方提供必要的支持。

二、乙方的權(quán)力和義務(wù)

(1)乙方必須每月向甲方匯報市場開發(fā)及銷售情況，并及時上報經(jīng)銷商檔案、市場存在的問題及解決方法。如需要甲方支持，需要具體說明并提出解決方案以達到目的，雙方應(yīng)共同協(xié)助經(jīng)銷商把市場做好。

(2)乙方銷售團隊由乙方自行組建，人員安排甲方有建議權(quán)。并及時向甲方提供詳細的市場分區(qū)情況和人員安排名單，

(3)乙方應(yīng)根據(jù)甲方每月提供的詳細銷售報表，有針對性的制定區(qū)域銷售計劃。

(4)乙方負責各專賣店的廣告、活動策劃及新開店配貨工作。

(5)乙方負責現(xiàn)有專賣店的維護和新市場的拓展工作。

(6)乙方應(yīng)維護甲方的各項權(quán)利和利益，不得有損害甲方利益的行為。

(7)在新產(chǎn)品的開發(fā)上，乙方具有建議權(quán)。

(8)乙方每月7-12號出差開發(fā)新市場工作，做好目標市場調(diào)研和定位，擴大散客戶的訂單，17-25號老店維護跟蹤，此時間段可以按照實際情況有所調(diào)整。

(9)乙方20_年的開發(fā)新店目標 為10個，散貨為20家。

(10)乙方的每月2天的休息時間根據(jù)工作需求自行安排調(diào)休。

(11)乙方必須擁有解決售后的基本權(quán)利，詳見專賣合同。

(12)乙方應(yīng)盡力為甲方節(jié)約費用開支，減少企業(yè)運營成本。

三、費用分配

1、乙方所有的銷售費用由甲方承擔。其中包括人員工資、差旅費、電話費、交通費、區(qū)域招待費、辦公費用。其中電話費用按照300每人每月，出差補助按照150元每人每天的標準，集體開發(fā)市場按照兩人200元每天的標準，交通費用實報實銷，未產(chǎn)生住宿的出差工作日，按照50元每天的市內(nèi)交通+飯補的標準執(zhí)行。

2、甲方承擔乙方在市場拓展過程中市場政策所產(chǎn)生的費用。具體市場政策由甲乙雙方共同協(xié)商制定。具體包括：開店裝修支持、廣告費、市場推廣費、店內(nèi)所有vi及形象支持。

3、企業(yè)參展涉及到接待的全部費用由甲方承擔。

四、結(jié)算方式及合同年限、銷售目標

1、甲方按照每月底薪3000元/人在每月10號之前支付給乙方,老店維護方面按照整體的千分之二結(jié)算(包含專賣以及散貨)，新店的開店獎按照每平米10元的標準獎勵，新店的提成按照千分之五結(jié)算，為期一年，一年后轉(zhuǎn)為老店維護。

2、合同期為一個工作周年年，即：20_年國內(nèi)銷售目標為(沙發(fā)，軟床)： 一千玖百萬元人民幣(包含專賣店以及散貨)。如年度銷售額超過一千玖百萬元人民幣(包含專賣店以及散貨)， 超額部分甲方應(yīng)給予乙方超額部分銷售額的 5 % 作為乙方的超額獎勵。相反，有獎必有懲，如實際銷售額低于一千玖百萬元人民幣，每下滑10%，將在乙方的銷售提成中相應(yīng)的扣除10%。如實際銷售1700萬(老店1400萬，新店300萬為例)提成為1400萬_0.002+300萬_.0005=43000元，扣除10%后為38700元。同時，開店獎也降低10%(10元/平米_0.9=9元/平米)，依此類推。

3、甲乙雙方合作的前提是誠信、平等、互惠共贏、財務(wù)上應(yīng)實行中立、必須每月5號前向乙方提供上月詳細的銷售報表(包括專賣以及散貨)，以方便乙方有針對性的開展工作。并且每月10號前支付乙方的基本工資作為生活保障，其中所涉及到的提成及開店獎金到年底一次性結(jié)清給乙方。

五、附加協(xié)議

蘇北山東片區(qū)的所有客戶轉(zhuǎn)為老店維護， 由賈總介紹的朋友開設(shè)的專賣店， 開店獎金按照

六：本合同效力

本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，經(jīng)雙方簽字后生效。

甲方：江蘇迪高樂軟體家居 乙方：

法人代表： 代表：

合同簽訂時間： 合同簽定地點：

對于業(yè)務(wù)自我改變的心得體會二

甲方：___________________

乙方：___________________

為維護電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者(以下簡稱本公司)的合法權(quán)益，基于客戶在本登記單中確認的服務(wù)項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、客戶的權(quán)利與義務(wù)

(一)權(quán)利

(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護;

(2)有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù);

(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;

(二)義務(wù)

(1)應(yīng)當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用;

(2)申請辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。

客戶對填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔法律責任;

(3)應(yīng)使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備;

(4)應(yīng)配合本公司實施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整;

(5)管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任;

(6)辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。

2、本公司的權(quán)利和義務(wù)

(一)權(quán)利

(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利;

(2)保留對電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量;

(3)本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼，并進行再分配;

(4)因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目;

(5)為建立與客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;

(二)義務(wù)

(1)按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù);

(2)在營業(yè)場所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費提供方便;

(3)提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù);(根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要)，在電信客戶要求提供長途話費清單時，予以免費提供(根據(jù)國家關(guān)于電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書、國家計委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費計費政策，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù)，無法提供詳細話單)，并保留話費信息半年;

(4)本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。

(5)因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號碼)或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶;若是更改客戶電話號碼的，應(yīng)至少連續(xù)20天免費播放改號提示音;若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換(不含局碼)。

二、協(xié)議的中止與解除

1、客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2、客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費(通信費)。

3、有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：

(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的;

(2)擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無進網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機除外)的;擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的;

(3)逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務(wù)費用的;

4、客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：

(1)利用已享受的電信服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的;

(2)逾期三個月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用的;

(3)以保證金、擔保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，違反保證條款或擔保人撤消保證的;

(4)依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。

三、違約責任

1、因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。

一個月以上以此類推。

阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時為止。

2、客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。

暫停服務(wù)期間，月租費和違約金照計。

客戶因欠費終止服務(wù)的，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。

3、客戶擁有本公司多項電信服務(wù)的，其中一項電信服務(wù)欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的，本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務(wù)。

四、證明資料

1、客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。

2、經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。

3、戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可;或者持本人身份證，辦理費用預(yù)付，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。

如果擔保人要求撤消擔保，客戶應(yīng)提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。

五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更

本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。

信函通知在寄出后48小時(以郵戳為準)即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。

無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

六、可分性

若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。

七、爭議解決

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。

協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

1、請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。

仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。

2、請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

八、附則

1、“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

2、變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

3、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

4、客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。

甲方(簽字蓋章)：___________________

委托代理人(簽字)：___________________

_____年____月____日

乙方(簽字蓋章)：___________________

委托代理人(簽字)：___________________

_____年____月____日

對于業(yè)務(wù)自我改變的心得體會三

甲方：

乙方：

甲方對乙方開展的和車寶(行車衛(wèi)士)業(yè)務(wù)和營銷活動內(nèi)容了解充分，經(jīng)過考慮，自愿使用由乙方提供的和車寶(行車衛(wèi)士)業(yè)務(wù)和營銷活動，并簽署以下協(xié)議。

甲方的基本情況及所辦理業(yè)務(wù)的內(nèi)容

為更好地為甲方服務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益，甲方應(yīng)真實準確地填寫以下表格，并請在簽字確認前認真審閱本協(xié)議中的各項條款。如甲方所填寫的內(nèi)容與實際情況不符，乙方有權(quán)暫停或終止向甲方提供所有通信服務(wù),若甲方的聯(lián)系方式有所變動，應(yīng)及時通知乙方。

甲客戶姓名證件類型□身份證 □港澳通行證 □中國臺灣通行證 □護照

方證件號碼

填證件地址聯(lián)系電話

寫申請業(yè)務(wù)功能(和車寶)行車衛(wèi)士電動車版業(yè)務(wù)

乙終端/副卡號碼 終端串號

方終端型號

填

寫主合戶號碼

1、和車寶(行車衛(wèi)士)是基于乙方移動通信網(wǎng)絡(luò)，利用在乘用車/電動車內(nèi)安裝定位追蹤防盜終端，為甲方提供乘用車/電動車車輛振動報警、定位監(jiān)控、自主防盜等功能的業(yè)務(wù)。乙方為甲方提供的是使用上述終端設(shè)備所需的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，乙方不對甲方車輛被盜負責。

2、本協(xié)議約定的終端/副卡號碼僅限甲方應(yīng)用于和車寶(行車衛(wèi)士)業(yè)務(wù)。

3、本協(xié)議約定的終端/副卡號碼須訂購行車衛(wèi)士(電動車版)10元/月移動數(shù)據(jù)流量套餐24個月。在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方不得更改資費。協(xié)議到期后，甲方不得更改原訂購資費品牌，僅可對原訂購資費品牌下的資費套餐進行更改。

4、甲方辦理本協(xié)議項下業(yè)務(wù)且生效后乙方贈送話費576元，活動生效次月起分24個月平均返還，每月返還24元(贈送話費不能用于消費手機支付、代付、彩鈴月租、國際及港澳臺業(yè)務(wù)、夢網(wǎng)等結(jié)算類業(yè)務(wù)費用);若甲方在使用期間機卡分離使用(上述表格中約定的終端與終端/副卡號碼、合戶號碼分開使用)，乙方停止贈送話費，并免除機卡分離期間乙方贈送話費的義務(wù)。甲方在承諾的最低消費期內(nèi)恢復(fù)機卡合一的(上述表格中約定的終端與終端號碼、合戶號碼捆綁使用)，甲方可申請從恢復(fù)機卡合一次月起恢復(fù)贈送話費;贈送話費使用有效期截止______年______月______日，如在有效期內(nèi)甲方未使用完，所贈送話費作廢清零。

5、甲方承諾上述表格中約定的主合戶號碼每月通信費用最低消費40元(最低消費不含手機支付、代付、彩鈴月租、國際及港澳臺業(yè)務(wù)、夢網(wǎng)等結(jié)算類業(yè)務(wù)費用);承諾最低消費時間自______年______月______日至______年______月______日止。甲方每月消費不足承諾最低消費的，按最低消費計算甲方當月消費。甲方停機保號的，除應(yīng)繳納停機保號費用外，仍需按月支付每月最低消費。

第二條 特別約定

乙方對由于甲方因終端故障、電池耗盡、使用不當、誤操作、未及時更新用戶資料等非乙方原因?qū)е侣﹫?、錯報、誤報等安防功能失效從而造成甲方損失或甲方個人位置隱私泄露的，乙方不承擔任何責任。

第三條 違約責任

1、如果上述表格內(nèi)的終端號碼出現(xiàn)欠費，乙方有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國電信條例》的規(guī)定，對該號碼予以暫時停機處理，同時有權(quán)要求甲方補交費用，甲方應(yīng)從欠費之日起，每日按欠費金額的3‰向乙方支付違約金。

2、如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)因欠費導(dǎo)致停機銷號的，則視為甲方已離網(wǎng)。如果甲方在本協(xié)議承諾期間離網(wǎng)，甲方須向乙方承擔相應(yīng)的違約責任，違約金為：從欠費月起至承諾期限屆滿之日止，甲方所承諾的每月最低消費金額之和。

3、如遇不可抗力事由導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的，雙方均不負擔違約責任，但應(yīng)在不可抗力事由發(fā)生后7個工作日內(nèi)通知對方。不可抗力事由消失后，雙方均應(yīng)繼續(xù)履行合同。

第四條 爭議的解決方式

本協(xié)議如有未盡事宜、或在執(zhí)行中產(chǎn)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

第五條 協(xié)議的生效

1、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。

2、雙方在本協(xié)議項下業(yè)務(wù)所簽署的文件均為本協(xié)議的有效組成部分。

甲方簽章： 乙方：

簽訂日期： ______年______月______日

對于業(yè)務(wù)自我改變的心得體會四

甲方：

乙方：

經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商達成以下協(xié)議，甲方授權(quán)乙方經(jīng)營新城子片區(qū)的快遞業(yè)務(wù)，承包期為一年。

一、乙方必須按照甲方規(guī)定的時間派送完成所承包區(qū)域的派件，甲方支付乙方?jīng)]票( )元，如乙方在甲方規(guī)定的時間內(nèi)沒有送到或遺失其損失由乙方承擔。

二、乙方所收快遞業(yè)務(wù)必須按照雙方協(xié)商的價格按時送到甲方公司上交，乙方必須按照郵政法郵寄業(yè)務(wù)，如有禁忌品后果自負。

三、乙方在承包期內(nèi)不得經(jīng)營其它快遞公司業(yè)務(wù)，如有違約行為，甲方有權(quán)終止合同并追究其責任。

四、甲方在授權(quán)其內(nèi)必須保障對乙方所經(jīng)營區(qū)域的快遞業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)，為了保證甲方的市場，乙方必須交納甲方保證金一萬元。合同期不滿一年保證金一萬元不退。

五、甲方授權(quán)期內(nèi)不得在乙方所承包范圍內(nèi)開設(shè)任何分部及代理商。

六、甲方向乙方承包期一年承包費用叁萬。

七、派費項目件：95%2元每票、90%1.5元每票、50%以下1元每票。

此協(xié)議一式兩份雙方各執(zhí)一份，此協(xié)議雙方簽字后即生效，雙方如有爭議可向人民法院提起訴訟并以此協(xié)議作為起訴依據(jù)。

甲方：

對于業(yè)務(wù)自我改變的心得體會五

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

一、工作中的感想和回顧

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年，今年是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預(yù)，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。

二、工作中好的方面

1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!

三、工作中存在不足：

1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!

2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4、派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團量少，從而影響成交!

5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。

6、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四、下步工作中需要得到的改進及幫助

1、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!

2、對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的方法!

3、單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!

4、用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)!

5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!

6、正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7、習(xí)掌握團隊建設(shè)方面知識，充分調(diào)動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力!

8、望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!

以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!

對于業(yè)務(wù)自我改變的心得體會六

尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回看這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20_年以來各項工作總結(jié)以下：

一、嚴格管理，有效調(diào)和

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作特別是護理工作中一馬當先，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護調(diào)和工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營建了溫馨、x病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑問雜癥多，護理?？菩圆粡姷睦щy。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的x名護士，一位是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深進發(fā)展，專科護士特點和上風愈來愈明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治、護理知識，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見病都有了全面的熟悉和了解，這不但進步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對本身、對科室發(fā)展的信心。爾后，我又采取平常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終究打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特點的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特點

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉行“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化當中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大進步。我終究打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質(zhì)量進步”的良性鏈條。近幾年，不但中醫(yī)科的護理文化建設(shè)弄得風生水起，而且美滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊美。

四、重視服務(wù)細節(jié)，進步病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依托護士口頭宣教，但我通太長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說很多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把進院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸進電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取留意事項”等等。這類口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，進步本身素質(zhì)

俗語說，打鐵還需本身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，進步本身綜合素質(zhì)。于20_年x月參加了心理咨詢師考試，看在8月份取得三級心理咨詢師證書。一年來，前后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文x篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

六、不足的地方和努力方向

面對我的病人我的科室，我可以安然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空缺;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我乃至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展看未來，對新的一年的護士長工作我布滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

此致

敬禮!

對于業(yè)務(wù)自我改變的心得體會七

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著自愿、平等的原則，在互惠互利的基礎(chǔ)上達成如下協(xié)議。

第一條?總則

一、甲方視乙方為密切的_______合作伙伴，建立、保持與乙方的長期_______業(yè)務(wù)關(guān)系，優(yōu)先選擇乙方提供的_______業(yè)務(wù)。

二、乙方視甲方為重要大客戶，提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、快捷的_______服務(wù)，承諾在《_______標準》基礎(chǔ)上，盡最大能力向甲方提供通信便利條件，滿足甲方需求。

三、甲乙雙方在目前業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，著眼于未來合作方向，根據(jù)各自擁有的可利用的資源情況，逐步在寬帶上網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信組網(wǎng)、ip電話、聲訊查詢、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展全方位合作，發(fā)揮各自職能和資源優(yōu)勢，充分進行開發(fā)利用達到雙贏目的。

第二條?業(yè)務(wù)服務(wù)_____約定

一、甲乙雙方任一方有新的合作意向時，可通過協(xié)商方式向?qū)Ψ教岢?，雙方確定具體項目后，按照本協(xié)議（或補充協(xié)議）條款規(guī)定的雙方權(quán)責予以實施。

二、雙方在本協(xié)議中認定以下一系列業(yè)務(wù)合作項目，主要內(nèi)容如下。

1、企業(yè)總機業(yè)務(wù)。

甲方本次新裝_______檔企業(yè)總機業(yè)務(wù)，月使用費按_______/月收取，并捆綁在甲方_______號碼上計費。

2、全球眼業(yè)務(wù)。

甲方本次新裝全租型全球眼_______點，其中_______點月使用費按_______元/點收取，其他_______點月使用費按_______/點收取，一次性調(diào)測費、施工費、材料費三項總費用具體在全球眼協(xié)議中體現(xiàn)（該業(yè)務(wù)協(xié)議另簽）。

3、光纖接入互聯(lián)網(wǎng)。

4、itv業(yè)務(wù)。

（1）甲方本次新裝_______部_______，一次性安裝資費標準為_______元/部，作為友好合作伙伴，乙方特按_______元/部向甲方優(yōu)惠收取一次性安裝費。月使用費（含設(shè)備租用費）按_______元/部/月收?。〞r尚型_______標準自費。_______元/月/部），并捆綁在甲方_______號碼上計費。

（3）甲方同意采用租賃的方式使用乙方提供的電信互動電視終端設(shè)備，租用費包含在月使用費內(nèi)收取，電信互動電視終端設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸屬乙方。

（4）乙方提供的電信互動電視終端設(shè)備在保修期間內(nèi)如發(fā)生非人為損壞，乙方承諾提供設(shè)備更換。如發(fā)生甲方認為所致?lián)p壞，則由甲方負責維修費用，如設(shè)備損壞無法維修或設(shè)備丟失，則甲方應(yīng)向乙方賠償相應(yīng)損失，賠償單價如下。設(shè)備類型整機電源遙控器（電視和星空視界二合一）影音信號線賠償單價_______（元）。

5、月租優(yōu)惠?；诩滓译p方本次光纖、全球眼、企業(yè)總機、itv業(yè)務(wù)合作，乙給予甲方_______部辦公電話（號碼。_______，_______，_______，_______），每部電話贈送_______元基本月租的優(yōu)惠，給予甲方_______部辦公電話，每部電話贈送_______元基本月租的優(yōu)惠，贈送的基本月租只限在本機上當月使用，可用于抵扣市話、長話、基本月租。甲方若拆除光纖、全球眼、企業(yè)總機、itv業(yè)務(wù)中任何一項，則月租優(yōu)惠相應(yīng)取消。

第三條?甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方作為乙方的重要大客戶，享受乙方為大客戶提供的“一站式”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)優(yōu)惠條件，有權(quán)加入乙方組建的電信大客戶俱樂部，參與俱樂部活動。

2、甲方承諾在乙方能夠滿足其通信需求的條件下，優(yōu)先選擇乙方提供的電信業(yè)務(wù)，否則乙方有權(quán)停止執(zhí)行提供的優(yōu)惠、優(yōu)先條件及要求甲方返還已享受的優(yōu)惠。

3、未經(jīng)乙方同意，甲方不得將租用的電信業(yè)務(wù)超范圍使用或轉(zhuǎn)租給第三方使用。

4、甲方擁有的虛擬網(wǎng)用戶應(yīng)局限在本單位使用，不得將電話接給外單位或個人使用，否則乙方將按有關(guān)規(guī)定補收一切費用，直至停機。

5、甲方保證連接到電信公眾網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備符合國家主管部門規(guī)定的質(zhì)量標準和技術(shù)要求。

6、甲方應(yīng)積極配合乙方進行電信管線建設(shè)，提供安裝電信設(shè)備，配線架、機架的專用機房，協(xié)助保護乙方在甲方所在地建設(shè)的電信設(shè)施。

7、甲方應(yīng)遵守國家主管部門制定相關(guān)電信業(yè)務(wù)使用管理規(guī)定，依照《中華人民共和國電信條例》或雙方達成的補充協(xié)議，按時支付電信費用。

第四條?乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方視甲方為電信重要大客戶，為其提供各類電信通信、業(yè)務(wù)咨詢、組網(wǎng)建議等綜合性通信服務(wù)。

2、乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需要，投資建設(shè)電信管線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備至甲方提供給乙方的專用機房（甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)所需的線路、設(shè)備由甲方自行負責投資和建設(shè)）。

3、乙方保證通信工程建設(shè)質(zhì)量符合國家有關(guān)主管部門規(guī)定的標準。

4、乙方所提供的通信業(yè)務(wù)應(yīng)按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)給予必要的配合和協(xié)助。

5、在通信資源具備的條件下，乙方應(yīng)優(yōu)先向甲方宣傳，提供試用各類電信新業(yè)務(wù)。

6、甲方在接入和使用電信業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)任何問題均可就近向乙方各縣（市、區(qū)）電信局申告，乙方應(yīng)負責全程處理。

7、虛擬網(wǎng)和甲方內(nèi)部綜合布線以外的管線（即主干電纜及其管道），產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，凡涉及到虛擬網(wǎng)設(shè)備維修、升級、更新及主干電纜的維護均由乙方負責。

8、乙方對所投資的管道、線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備擁有產(chǎn)權(quán)。

第五條?違約責任

1、雙方應(yīng)當全面履行合同約定的各自的權(quán)利和義務(wù)。若任何一方違約，都應(yīng)當承擔相應(yīng)的違約責任。

2、除法律或國家另有規(guī)定外，任何一方未履行或未完全履行本協(xié)議任一條款規(guī)定的責任和義務(wù)，則視為違約。守約一方可選擇書面通知違約一方立即終止協(xié)議。且作為友好合作伙伴，現(xiàn)乙方給甲方最大限度的優(yōu)惠，今后如甲方違反本協(xié)議規(guī)定，則甲方應(yīng)返還本協(xié)議履行期內(nèi)乙方給予的全部優(yōu)惠。

第六條?保密責任

1、甲乙雙方對本合同條款以及與其相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容負有保密的責任，除非法律規(guī)定或征得對方書面同意，任何一方不得向第三方提供、披露或泄漏與對方有關(guān)聯(lián)的資源和信息。

2、甲乙雙方對在簽訂和履行本協(xié)議過程中從對方獲知的技術(shù)信息和經(jīng)營信息（傳統(tǒng)商業(yè)秘密）負責保密責任。無論在協(xié)議有效期內(nèi)或協(xié)議終止后任何時間，未經(jīng)對方書面同意，不得以任何方式向第三方披露。若一方違反本條規(guī)定，對方有權(quán)單方終止本協(xié)議，且有權(quán)要求違約方賠償損失。

第七條?協(xié)議的變更和解除

1、協(xié)議雙方中任何一方欲變更、解除協(xié)議，必須采用書面形式提前一個月提出要求。因解除協(xié)議造成對方損失時，應(yīng)按對方損失數(shù)額進行賠償，并承擔違約責任。由于協(xié)議終止帶來的任何糾紛由雙方協(xié)商解決。

2、由于不可抗力導(dǎo)致協(xié)議不能履行的，雙方均不承擔違約責任，但可通過協(xié)商變更或解除協(xié)議。

3、本協(xié)議及其附件與國家法律法規(guī)相抵觸時，應(yīng)依國家法律法規(guī)變更本協(xié)議。

第八條?爭議的解決

本協(xié)議履行過程中所發(fā)生的一切糾紛，合作雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可向南安市有管轄權(quán)的人民法院起訴。

第九條?協(xié)議生效，有效期

1、本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力，自雙方簽章后生效，有效期為從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日，協(xié)議期限屆滿前_______日內(nèi)，如雙方無異議本協(xié)議自動順延_______年，順延次數(shù)不限。如一方若有異議應(yīng)以書面形式提出，雙方自行協(xié)商解決。協(xié)議如開始順延，在該順延年度內(nèi)甲乙雙方均須依據(jù)本協(xié)議享受權(quán)利、履行義務(wù)。

2、甲乙雙方在本協(xié)議簽訂后，如以前雙方所簽訂協(xié)議的相關(guān)條款與本協(xié)議沖突，以本協(xié)議為準。

3、協(xié)議中未盡事宜，應(yīng)由雙方協(xié)商并以書面形式補充協(xié)議后方可生效。

甲方：

代表：

日期：____年____月____日

乙方：

代表：

日期：____年____月____日

對于業(yè)務(wù)自我改變的心得體會八

第一條為切實加強農(nóng)村義務(wù)教育階段中小學(xué)預(yù)算管理，保證農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革工作的順利進行，根據(jù)《中華人民共和國預(yù)算法》和《國務(wù)院關(guān)于深化農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革的通知》(國發(fā)〔20*〕43號)，制定本辦法。

第二條本辦法適用于我省各級人民政府舉辦的農(nóng)村義務(wù)教育階段初中和中心小學(xué)(以下簡稱農(nóng)村中小學(xué))，村小(含教學(xué)點)納入所隸屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)統(tǒng)一管理。

第三條農(nóng)村義務(wù)教育階段中小學(xué)預(yù)算資金由中、省、市、縣財政分級負擔，包括人員經(jīng)費、對個人和家庭補助經(jīng)費、公用經(jīng)費、項目經(jīng)費等。

第四條農(nóng)村中小學(xué)預(yù)算管理遵循以下原則：

(一)部門預(yù)算原則。按照部門預(yù)算編制辦法，實行一個學(xué)校一本預(yù)算?？h級教育行政部門為一級預(yù)算單位，初中和中心小學(xué)為二級預(yù)算單位，村小為基層預(yù)算單位。

(二)綜合預(yù)算原則。農(nóng)村中小學(xué)預(yù)算包括學(xué)校全部收入和支出，都要納入財政預(yù)算管理，實現(xiàn)收支平衡，統(tǒng)籌安排。

(三)突出重點原則。依據(jù)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革的總體要求，按照保運轉(zhuǎn)、?；局С觥⒈Ｖ攸c的順序安排預(yù)算，做到公開、公正、透明。

(四)專戶管理原則。農(nóng)村中小學(xué)預(yù)算資金實行專戶管理，專戶核撥，專款專用。

(五)績效考評原則。農(nóng)村中小學(xué)預(yù)算實行績效考評制度，追蹤問效。

第五條農(nóng)村中小學(xué)預(yù)算由收入預(yù)算和支出預(yù)算構(gòu)成。

第六條收入預(yù)算包括財政補助收入、事業(yè)收入、勤工儉學(xué)收入和其他收入等。支出預(yù)算包括人員支出、對個人和家庭補助支出、公用支出和項目支出等。

第七條收入預(yù)算編報，充分考慮需要和可能，根據(jù)年度業(yè)務(wù)開展計劃和支出需求情況綜合確定。收入來源要可靠、穩(wěn)定，實事求是，不重報、不漏報、不虛報。

財政補助收入指農(nóng)村中小學(xué)校從財政渠道取得的各項事業(yè)經(jīng)費，包括人員經(jīng)費，按規(guī)定標準計算的對家庭和個人的補助，以及按規(guī)定比例由財政負擔的公用經(jīng)費和校舍維修改造資金等。

事業(yè)收入指農(nóng)村中小學(xué)校開展教學(xué)及其輔助活動依法取得的收入。

勤工儉學(xué)收入包括農(nóng)村中小學(xué)校辦產(chǎn)業(yè)和勤工儉學(xué)項目收入。

其他收入指除以上各項收入以外的收入，包括捐贈收入、銀行利息收入等。

第八條支出預(yù)算編報。人員支出、對個人和家庭補助支出按照政策規(guī)定的標準和享受人員范圍據(jù)實編報到每一個人。

人員支出包括個人基本工資、津貼、獎金、社會保障繳費等支出;對個人和家庭補助支出包括離退休費、醫(yī)療費、住房補貼、撫恤和生活補助、助學(xué)金等支出。

公用支出按照政策規(guī)定的農(nóng)村義務(wù)教育階段相關(guān)標準計算編報。公用支出包括日常公用支出和專項公用支出。其中日常公用支出包括教學(xué)業(yè)務(wù)與管理費、辦公費、印刷費、培訓(xùn)費、實驗實習(xí)費、文體活動費、水電費、取暖費、交通差旅費、郵電費、會議費、勞務(wù)費、零星維修費、專用材料費等;專項公用支出包括辦公設(shè)備、專用設(shè)備、交通工具、圖書資料、教學(xué)軟件(課件)購置等費用。

項目支出按照實際需求編報。項目支出包括校舍購建費、校舍維修改造經(jīng)費以及其他改善辦學(xué)條件等費用。

免教科書經(jīng)費由省教育廳編報。

第九條農(nóng)村中小學(xué)校預(yù)算按照“兩上兩下”程序編制，從每年*月份開始編制下年度預(yù)算。

一上：農(nóng)村中小學(xué)編報預(yù)算建議數(shù)。根據(jù)縣級財政、教育部門關(guān)于編制年度預(yù)算的統(tǒng)一部署，根據(jù)學(xué)?；厩闆r和事業(yè)發(fā)展需求，農(nóng)村中小學(xué)編制年度預(yù)算建議草案，上報縣級教育行政部門，由縣級教育行政部門審核匯總后，報送縣級財政部門。

一下：縣級財政部門下達預(yù)算控制數(shù)?？h級財政部門根據(jù)部門上報的預(yù)算建議數(shù)，將本級承擔的農(nóng)村中小學(xué)經(jīng)費和上級下達的預(yù)算指標一同納入農(nóng)村中小學(xué)預(yù)算，并結(jié)合分項定額標準等因素，統(tǒng)籌安排農(nóng)村中小學(xué)義務(wù)教育經(jīng)費，確定下達各中小學(xué)預(yù)算控制數(shù)。

二上：農(nóng)村中小學(xué)上報預(yù)算草案。農(nóng)村中小學(xué)根據(jù)財政部門下達的預(yù)算控制數(shù)和細目定額規(guī)定和有關(guān)標準，編制年度預(yù)算草案，逐級審核匯總后報送縣級財政部門。

二下：縣級財政部門批復(fù)預(yù)算?？h級財政部門將同級人大審議批準的預(yù)算草案批復(fù)縣級教育行政部門?？h級教育行政部門按財政部門預(yù)算批復(fù)，下達各中小學(xué)預(yù)算。

第十條縣級財政部門下達、批復(fù)縣級教育行政部門預(yù)算時，應(yīng)分列二級和基層預(yù)算單位預(yù)算。

第十一條縣級教育行政部門會同財政部門確定校均、班均、師均和生均等實物配備標準，確定農(nóng)村中小學(xué)基本支出細目定額標準，并與縣級財政部門下達的預(yù)算控制數(shù)一同下達各農(nóng)村中小學(xué)。

第十二條農(nóng)村中小學(xué)在編制預(yù)算時，按照縣級財政、教育行政部門要求，將學(xué)校通用的耗材和儀器設(shè)備等符合政府采購管理規(guī)定的商品和勞務(wù)(具體種類由縣級財政、教育行政部門確定)，編入政府采購預(yù)算。

第三章預(yù)算執(zhí)行

第十三條預(yù)算撥款。人員支出、對個人和家庭補助支出由縣級財政按照預(yù)算進度直接撥付中小學(xué)，其中工資部分仍按原支付渠道發(fā)放到教師個人。公用支出和項目支出由學(xué)校提出用款計劃，經(jīng)縣級教育部門審核后，向縣級財政提出申請，由縣級財政直接核撥農(nóng)村中小學(xué)。對基礎(chǔ)資料翔實、管理規(guī)范和地處偏遠的農(nóng)村中小學(xué)日常公用經(jīng)費，也可由縣級教育部門直接向縣級財政申請用款計劃，經(jīng)縣級財政審核后直接核撥農(nóng)村中小學(xué);專項公用支出和項目支出中符合政府采購的，按照政府采購有關(guān)規(guī)定辦理。

第十四條農(nóng)村中小學(xué)預(yù)算一經(jīng)批復(fù)，嚴格執(zhí)行。在預(yù)算未確定前，縣級財政部門根據(jù)上年農(nóng)村中小學(xué)月均實際支出情況，按月預(yù)撥公用經(jīng)費，保證農(nóng)村中小學(xué)正常運轉(zhuǎn)。

第十五條縣級財政部門對農(nóng)村中小學(xué)撥款要確保及時、足額、準確，不得截留、滯留和挪用學(xué)校預(yù)算經(jīng)費。

第十六條農(nóng)村中小學(xué)嚴格按照批準的支出預(yù)算項目和科目執(zhí)行，不得隨意變更或調(diào)整。確需調(diào)整的，經(jīng)財政部門審核后，按規(guī)定程序?qū)嵤?/p>

第十七條學(xué)校預(yù)算執(zhí)行中新增事項，除國家統(tǒng)一調(diào)資和突發(fā)性事件可申請預(yù)算追加外，其余一律在編制下年度預(yù)算時統(tǒng)籌考慮。

第十八條學(xué)校預(yù)算執(zhí)行中項目資金有結(jié)余的，經(jīng)財政部門同意后可留歸學(xué)校統(tǒng)籌使用;未完成項目的年度結(jié)余資金，可結(jié)轉(zhuǎn)下一年度繼續(xù)使用。

第十九條預(yù)算年度終了，由學(xué)校按要求及時編制決算，經(jīng)教育部門審核匯總形成部門決算草案報同級財政部門。

第二十條決算要求數(shù)字真實，內(nèi)容全面、準確，編報及時，不得估列代編，不得漏報、瞞報，虛列支出。

第二十一條決算包括決算報表和決算說明。決算表式由財政部門統(tǒng)一印發(fā)。

第二十二條學(xué)校預(yù)算實行績效考評制度?？冃Э荚u的主要內(nèi)容包括對支出項目實施內(nèi)容、資金管理效率、公共或社會效益等方面進行全面、綜合考評。

第二十三條績效考評實行“統(tǒng)一組織、分級實施”的管理方式，財政部門統(tǒng)一組織管理，教育部門和學(xué)校分級實施。評價方法、評價指標體系、評價標準值、評價工作程序由財政部門會同教育部門根據(jù)有關(guān)規(guī)定和標準研究制定?？冃Э荚u結(jié)果，作為以后年度義務(wù)教育財政資金分配的主要依據(jù)。

第二十四條建立內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督檢查相結(jié)合的農(nóng)村中小學(xué)校經(jīng)費管理使用監(jiān)督制約機制。

學(xué)校要建立健全財務(wù)內(nèi)控制度，完善內(nèi)部財務(wù)管理約束機制，加強資金管理，自覺維護國家財經(jīng)紀律，及時向教育部門匯報預(yù)算執(zhí)行情況，接受財政、審計等部門的檢查監(jiān)督。

第二十五條建立健全農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費管理責任追究制度。對各級分擔資金不到位，套取上級財政資金的，截留、挪用、擅自改變資金用途的，依據(jù)《財政違法行為處罰處分條例》、《中華人民共和國審計法》等有關(guān)法律法規(guī)進行處罰。對工作失職造成失誤并導(dǎo)致資金損失浪費的責任人或在資金使用管理中玩忽職守導(dǎo)致資金損失的責任人移交監(jiān)察部門查處;情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)追究其刑事責任。

對于業(yè)務(wù)自我改變的心得體會九

為適應(yīng)當前國土資源管理形勢需要，全面增強干部職工的綜合素質(zhì)，提高干部職工的業(yè)務(wù)本事，培養(yǎng)和造就一支業(yè)務(wù)精良的依法行政國土隊伍，特制定此方案。

以黨的十八大及十八屆三中全會和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞國土資源管理工作總體目標和全縣經(jīng)濟社會發(fā)展總體要求，以夯實理論基礎(chǔ)、開闊眼界、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維、增強黨性修養(yǎng)為目標，努力建設(shè)一支有活力、懂業(yè)務(wù)的國土資源管理隊伍，為促進2014年全縣國土資源管理工作有突破、有輝煌，供給堅強的人力資源保障。

使全縣國土資源系統(tǒng)干部職工全面掌握國土資源管理法律法規(guī)知識，進一步夯實政策理論，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事。重點培養(yǎng)和提高干部隊伍“五種”本事：一是熟練掌握、運用國土資源管理政策和國家法律法規(guī)指導(dǎo)工作的本事；二是提高依法行政、按章辦事的本事；三是精通本職、熟練工作業(yè)務(wù)的本事；四是掌握現(xiàn)代化辦公的基本技能，提高工作效率，推動工作創(chuàng)新的本事；五是增強廉政意識，塑造過硬作風，提高反腐倡廉的本事。

根據(jù)我局2014年國土資源教育培訓(xùn)活動計劃安排部署，成立本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。（領(lǐng)導(dǎo)小組成員及辦公室名單見附件）

全縣國土資源系統(tǒng)干部職工、聘用人員全部參訓(xùn)。

以自主授課和專題外聘相結(jié)合，由局機關(guān)相關(guān)股、室、所、大隊、中心負責人主講國土資源法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，根據(jù)需要聘請縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家進行授課。

本次培訓(xùn)計劃資金4.8萬元，其中資料費8000元，伙食費10000元，住宿費15000元，授課費10000元，其它費用5000元。

2月23日在局辦公室報到。培訓(xùn)時間2月24日至2月28日。因工作原因可依次順移。

學(xué)習(xí)資料主要為新形勢下國土資源管理工作的重要論述和指示、國土資源管理政策和法律法規(guī)及國土資源管理業(yè)務(wù)知識，結(jié)合國土資源管理形勢進行專題學(xué)習(xí)。機關(guān)授課人員立足本股室（單位）工作職能，從政策到法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的基本理論、資料要求，有典型案例的可進行分析講解，有工作經(jīng)驗成果的可進行交流傳授。（具體安排見附表）

考試是督促學(xué)習(xí)和檢驗效果的一種方法，目的是讓全縣國土資源系統(tǒng)干部職工在立足本職做好工作的同時，全面掌握國土資源法律法規(guī)重點資料?？荚嚬ぷ饔膳嘤?xùn)活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，負責具體組織考試?？荚囋瓌t上閉卷考試，但年齡40歲以上的可開卷?？荚囐Y料為學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料，具體考試時間、地點見培訓(xùn)安排表。

（一）全縣國土資源系統(tǒng)干部職工要提高思想認識，站在全縣國土資源管理工作發(fā)展高度，立在本職工作任務(wù)完成的實際，在提高自身建設(shè)發(fā)展的同時，努力作到工作學(xué)習(xí)“兩不誤”。

（二）授課人員按照學(xué)習(xí)資料認真準備備課，授課人員盡快編好教案，提前交培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，報局審定。授課資料須簡明扼要，通俗易懂，好記實用，以確保本次培訓(xùn)取得實效。

（三）參訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)期間要認真聽講，做好筆記，個人筆記列入年度檢查資料。并對自我在學(xué)習(xí)中不足的地方，深入細化地學(xué)習(xí)，全面消化掌握。經(jīng)過本次培訓(xùn)，我縣國土資源系統(tǒng)全體人員都能取得一個長足的提高。