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心得體會(huì)
物業(yè)改革方案心得體會(huì)及收獲 物業(yè)實(shí)務(wù)心得體會(huì)(5篇)
  • 時(shí)間:2022-12-30 18:51:53
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體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì),可是卻無(wú)從下手嗎?下面是小編幫
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當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢?以下是小編幫大家整理的心得體
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我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)下面小編給
我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢?下面是小編幫
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體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)以下我給大
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學(xué)習(xí)中的快樂(lè),產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才
體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,
心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫(xiě)一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文
我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希
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當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常??梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎?以下是小編幫大
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我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該
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當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧。接下來(lái)我就給
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物業(yè)改革方案心得體會(huì)及收獲 物業(yè)實(shí)務(wù)心得體會(huì)(5篇)
2022-12-30 18:51:53    小編:ZTFB

心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫(xiě)一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。

關(guān)于物業(yè)改革方案心得體會(huì)及收獲一

乙方(業(yè)主):

就乙方在甲方服務(wù)的小區(qū)內(nèi)進(jìn)行#樓單元室進(jìn)行裝修工程事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商簽定本合同書(shū),具體條文如下,系雙方共同遵守:

一.應(yīng)注意事項(xiàng)

小區(qū)為一個(gè)高級(jí)商住物業(yè),甲方必須嚴(yán)格管制各項(xiàng)裝修工程,以使__小區(qū)能成為高檔而環(huán)境優(yōu)美的高級(jí)物業(yè),并達(dá)成下列目的:

(1)促使物業(yè)持續(xù)升值;

(2)減少火警發(fā)生及因擅自加建或改裝而引致之安全及衛(wèi)生問(wèn)題;

(3)避免擾及鄰居;

(4)減少日后物業(yè)保養(yǎng)難題;

(5)確保遵守有關(guān)法規(guī)。

二.裝修及施工工程守則

業(yè)主及其所雇用的施工單位必須嚴(yán)格遵守甲方的有關(guān)規(guī)定和安裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修工程,不得損及社區(qū)房屋的建筑結(jié)構(gòu)。一切費(fèi)用由業(yè)主自行負(fù)擔(dān)。業(yè)主及其所雇用的施工單位應(yīng)遵守的規(guī)定包括但不限于:

1、在對(duì)該單元進(jìn)行裝修前,業(yè)主必須向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)(申請(qǐng)表如附件),并提供該單元有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位有效圖簽的裝修圖紙(包括但不限于平面配置圖、水電施工圖)和資料。在不影響社區(qū)房屋結(jié)構(gòu)、管道、電源、整體外觀、公共設(shè)施等和不觸犯本公約規(guī)定、有關(guān)政府法規(guī)下,甲方會(huì)對(duì)業(yè)主的申請(qǐng)進(jìn)行審批;未經(jīng)甲方審閱和批準(zhǔn)的安裝工程,任何加建及改裝工程一概不準(zhǔn)動(dòng)工。

2、施工單位人員進(jìn)入小區(qū),經(jīng)甲方批準(zhǔn)并辦妥各式出入通行證后方可施工;施工單位人員進(jìn)入社區(qū)必須遵守甲方對(duì)于門(mén)衛(wèi)保安要求的作業(yè)規(guī)登記等手續(xù)。

3、業(yè)主經(jīng)甲方同意對(duì)該單元進(jìn)行裝修后,須經(jīng)甲方安排施工材料的搬運(yùn)時(shí)間、地點(diǎn)及所經(jīng)通道,不得占用、阻塞公共地方,亦不得弄污、損壞、堵塞公共地方和公共設(shè)施;

4、進(jìn)行裝修時(shí),業(yè)主須保持社區(qū)公共地方和公共設(shè)備的清潔和該單元內(nèi)部衛(wèi)生,對(duì)施工用的材料、易燃物件或有揮發(fā)性的化學(xué)物品一定當(dāng)心保管及使用,禁止吸煙,以免發(fā)生災(zāi)害。一切廢物和施工垃圾由業(yè)主自費(fèi)并即時(shí)清除和運(yùn)走。

5、甲方有權(quán)在施工期內(nèi)進(jìn)入該單元視察各項(xiàng)工程是否符合甲方的審批規(guī)格。如發(fā)現(xiàn)有違章施工情況,甲方可要求業(yè)主和施工單位立即停工,并采取相應(yīng)步驟糾正和補(bǔ)救違章施工情況,其間所引起的一切費(fèi)用、損失或經(jīng)濟(jì)責(zé)任,均由業(yè)主自行負(fù)擔(dān),與甲方無(wú)關(guān)。

6、因裝修施工或其他任何行為引致他人受傷或財(cái)物損失均由業(yè)主負(fù)責(zé)。

7、業(yè)主不得:

(1)改變?nèi)魏吻?、管井及其他公共裝置;

(2)懸掛或裝設(shè)任何物件于窗外(綠化植栽除外但須注意安全);

(3)更改樓宇主要結(jié)構(gòu)(如支柱橫梁、結(jié)構(gòu)墻、樓面及天花);

(4)更改原有屋外設(shè)計(jì)及外貌。

(5)在單元大門(mén)或窗口裝置鐵閘或窗花。

(6)損毀樓道等公共設(shè)施。

(7)空調(diào)

小區(qū)所有單元內(nèi)已備有適當(dāng)?shù)奈恢每晒┌惭b空調(diào)設(shè)備,嚴(yán)禁室外管線任意垂懸、安置于非指定位置(尤其是外墻墻面)。

(8)電視天線

客廳均設(shè)有電視視訊插座,接收有線電視節(jié)目及衛(wèi)星電視節(jié)目,因此嚴(yán)禁在窗戶及外墻裝置任何形式天線。

(9)遮陽(yáng)篷帳及檐篷

任何臨時(shí)或永久性之遮陽(yáng)篷及檐篷不得設(shè)置。

(10)門(mén)窗

不得拆除或更換建筑物外觀門(mén)窗,門(mén)窗亦不可改裝反光玻璃或是其他類似材質(zhì),以免影響其他住戶。

(11)太陽(yáng)能

業(yè)主自行安裝太陽(yáng)能不得隨意破壞樓面、屋面的防水、保溫層。

8、裝修工程施工時(shí)間:

為避免裝修工程施工所產(chǎn)生的噪音、污染影響小區(qū)住戶的安寧,施工時(shí)間訂為上午08:00至下午18:00時(shí),在此時(shí)段以外時(shí)間禁止施工,如因特殊狀況需要在規(guī)定時(shí)段以外時(shí)間施工,必須先向甲方申請(qǐng)施工許可,經(jīng)審批通過(guò)以后才準(zhǔn)許施工(但一定要遵循審批時(shí)要求的條件)。三.裝修保證金

業(yè)主可自由選擇及聘用裝修公司,但該裝修公司必須具備合乎現(xiàn)行法律規(guī)定的資質(zhì)及證明文件。如自行聘用的裝修公司或其員工有任何違規(guī)、疏忽或任意行為造成社區(qū)或其他業(yè)主經(jīng)濟(jì)或精神損失,該業(yè)主須負(fù)責(zé)。

為保障業(yè)主利益及維持良好的社區(qū)環(huán)境,所有申請(qǐng)?jiān)谛^(qū)裝修施工的業(yè)主都需要向甲方登記、并繳付保證金人民幣元整。

業(yè)主須在提出裝修申請(qǐng)3個(gè)月內(nèi)裝修完畢,否則不退還裝修保證金。

此項(xiàng)保證金作為保證業(yè)主及其所雇用的施工單位在裝修某單元完工后,清理所有裝修廢料、自費(fèi)修理所有因裝修工程而導(dǎo)致?lián)p毀的公共設(shè)施。

甲方安排專人管理電梯,運(yùn)輸裝修材料,根據(jù)業(yè)主房屋面積,由甲方確定因乙方使用電梯所產(chǎn)生的維護(hù)和管理費(fèi)用,從業(yè)主繳納的保證金中扣除;使用電梯時(shí),服從管理人員的安排,不得超重、碰撞等,否則由業(yè)主承擔(dān)損失;電梯開(kāi)放時(shí)間另行規(guī)定。

甲方在確定裝修公司完全遵守有關(guān)條款后,并經(jīng)業(yè)主在裝修工程申請(qǐng)表背面簽認(rèn)該公司裝修單元完畢后,裝修保證金可以免息發(fā)還。倘若裝修保證金不足彌補(bǔ)上述費(fèi)用時(shí),業(yè)主繳付其差額。裝修保證金一經(jīng)退還后,如業(yè)主再欲裝修,必須重新申請(qǐng)并再繳裝修保證金,方可施工。

四.改裝及加建工程

當(dāng)業(yè)主裝修物業(yè)時(shí),謹(jǐn)請(qǐng)留意切勿違反政府條例或“業(yè)主公約”,否則業(yè)主須將物業(yè)恢復(fù)原狀,或有可能受到__x政府有關(guān)機(jī)關(guān)檢控。未經(jīng)甲方書(shū)面批準(zhǔn)的加建及改裝工程,一概不準(zhǔn)動(dòng)工。經(jīng)甲方批準(zhǔn)加建及改裝工程申請(qǐng)書(shū),只表示管理公司不反對(duì)所擬加建及改裝工程,而任何工程若有違反國(guó)有土地使用許可證或政府法規(guī)各條款,開(kāi)發(fā)商及甲方概不負(fù)責(zé)。加建及改裝工程批準(zhǔn)書(shū)須經(jīng)市政府有關(guān)機(jī)關(guān)或其他有關(guān)政府部門(mén)的允許及批準(zhǔn)方能成立。

廚房、廁所、陽(yáng)臺(tái)等部位需要改造時(shí),嚴(yán)格按施工規(guī)范操作,避免造成漏水、滲水等質(zhì)量問(wèn)題。

倘若發(fā)現(xiàn)有非法或未經(jīng)批準(zhǔn)的加建及改裝工程正在進(jìn)行或存在,甲方可依法采取法律行動(dòng)或其他行動(dòng)加以制止,或依據(jù)公約條款要求作出更正。如有任何法律費(fèi)用或有關(guān)支出及賠償,須由業(yè)主全部負(fù)責(zé)。

五.未盡事宜雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成可訴至當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ骸?/p>

甲方:乙方(業(yè)主):

經(jīng)辦人:

電話:電話:

關(guān)于物業(yè)改革方案心得體會(huì)及收獲二

歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對(duì)20年的工作作出總結(jié)。

一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20__年11月,我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽(tīng)客戶的詢問(wèn),并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在到x企業(yè)工作前,雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

三、前臺(tái)工作的下一步。

基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài),我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!

物業(yè)前臺(tái)接待工作總結(jié):前臺(tái)之所以被稱之為"前臺(tái)",我想,在做好此項(xiàng)工作之前,首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,完善它。我覺(jué)得前臺(tái),不能單從字面上去理解它,認(rèn)為它只是公司門(mén)面,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內(nèi)在,這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象,更是對(duì)公司整體的印象,所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

(一)前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí),可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員,我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中,要注意多聽(tīng)多想多看,因?yàn)橹挥羞@樣,才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如,在多聽(tīng)上,要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話,當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí),就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方,針對(duì)事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息,多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。;在多看上,要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。

(二) 前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性,大到公司老板、重要客戶,小到送水員、清潔工,而針對(duì)這些不同客戶卻只有一種營(yíng)銷(xiāo)方式,那就是直銷(xiāo)。因此,在工作過(guò)程中,前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止,因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象,所以對(duì)待每一客戶都要認(rèn)真對(duì)待,以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù),讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中,我覺(jué)得同等對(duì)待很重要,因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份,特別是在電話或與來(lái)訪人員溝通的過(guò)程中,所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶,才能做到盡善盡美,才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。

(三) 前臺(tái)的工作紛繁蕪雜,在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié),勤于思考,在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己,將這些繁雜的事情逐步的程序化,一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,努力不再犯同樣的錯(cuò)誤,其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易,但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事,所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中,也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意!

關(guān)于物業(yè)改革方案心得體會(huì)及收獲三

甲方:上海××房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

乙方:××××房地產(chǎn)咨詢(上海)有限公司

甲、乙雙方于××××年××月××日簽訂《上海××大廈前期物業(yè)管理合同》(以下簡(jiǎn)稱《合同》),現(xiàn)雙方經(jīng)協(xié)商一致,就解除該《合同》的相關(guān)事宜,達(dá)成以下協(xié)議:

雙方同意于××××年×月×日該《合同》自動(dòng)解除,各方無(wú)須再通知對(duì)方合同解除。雙方互不對(duì)該《合同》的解除承擔(dān)任何賠償責(zé)任,各方如有損失各自承擔(dān)。

1、甲方于××××年××月××日前一次性支付乙方物業(yè)管理顧問(wèn)費(fèi)人民幣××萬(wàn)元。甲方付款的同時(shí)乙方需向甲方開(kāi)具等額的有效發(fā)票。

2、除本協(xié)議約定的款項(xiàng)外,甲方無(wú)須再向乙方支付任何費(fèi)用,也無(wú)須承擔(dān)任何責(zé)任。

1、本協(xié)議簽訂生效后三日內(nèi),乙方應(yīng)向甲方或甲方指定的第三方交接完畢并撤出甲方物業(yè)。

2、乙方應(yīng)將甲方無(wú)償提供的物業(yè)管理用房恢復(fù)原狀并退還甲方。

甲方:上?!痢练康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司乙方:××××房地產(chǎn)咨詢(上海)有限公司

簽約代表: 簽約代表:

簽署日期: 年 月 日

關(guān)于物業(yè)改革方案心得體會(huì)及收獲四

保潔部現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律

1 . 具有下列情況之一者,給予口頭警告, 并處罰金5-10元。

(1)、不使用指定的員工通道進(jìn)出。

(2)、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。

(3)、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。

(4)、大聲喧嘩,遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴。

(5)、下班后未及時(shí)離場(chǎng),工廠內(nèi)逗留。

(6)、無(wú)故遲到、早退。

(7)、隨地吐痰,亂扔煙頭,紙屑或雜物。

(8)、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。

(9)、串崗、扎堆聊天。

(10)、工作時(shí)間接待親友或私人探訪。

2. 具有下列情況之一者,給予書(shū)面警告處分。罰款10-100元。

(1)、3次違反口頭警告條款之一者。

(2)、對(duì)業(yè)主或同事粗言穢語(yǔ),不講禮貌。

(3)、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),中止工作或遲到,早退兩次以上者。

(4)、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。

(5)、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求,不聽(tīng)管理和勸阻。

(6)、蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財(cái)物。

(7)、在社區(qū)內(nèi)隨意亂寫(xiě)亂畫(huà),中傷他人。

(8)、無(wú)事生非,挑撥離間,損害員工團(tuán)結(jié)。

(9)、不服從正常安全檢查。

(10)、利用上班時(shí)間收集廢舊物,不服從上司,影響工作質(zhì)量。

(11)、開(kāi)具虛假病歷和處方單。

3 . 具有下列情況之一者,給予包括但不限于除名的處分。

(1). 未履行批準(zhǔn)手續(xù),擅離崗位。

(2). 工作不力,下屬渙散,影響工作質(zhì)量。

(3). 遲到、早退累計(jì)超過(guò)五次者和曠工二日以內(nèi)者。

(4). 經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

(5). 損害公司聲譽(yù)和物業(yè)管理方利益,弄虛作假者。

(6). 泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。

(7). 利用工作之便,收受他人財(cái)物,經(jīng)查實(shí)者。

(8). 盜竊公司或甲方的財(cái)物。

(9). 觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。

4. 工作中出現(xiàn)過(guò)失給予一次解釋機(jī)會(huì),經(jīng)上司及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后,如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí),按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或 5-10元經(jīng)濟(jì)處罰。

(1). 過(guò)失1 清潔工具亂放

標(biāo)準(zhǔn): 指定地點(diǎn),定點(diǎn)定位存放。

(2). 過(guò)失2 垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾

標(biāo)準(zhǔn): 垃圾箱內(nèi)垃圾超過(guò)三分之二時(shí)立即清除。

(3). 過(guò)失3 安全通道有垃圾、有雜物

標(biāo)準(zhǔn): 安全通道干凈無(wú)垃圾、雜物、不允許停留垃圾超過(guò)10分鐘。

(4). 過(guò)失4 天花板、地面有垃圾、污物

標(biāo)準(zhǔn): 天花板污漬,及時(shí)清理,地面垃圾5分鐘內(nèi)清除。

(5). 過(guò)失5 安全防火設(shè)施、設(shè)備沒(méi)有擦拭

標(biāo)準(zhǔn): 消防設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次,并隨時(shí)注意。

(6). 過(guò)失6 通風(fēng)口吸灰塵、污漬

標(biāo)準(zhǔn): 通風(fēng)口干凈無(wú)灰塵、無(wú)污漬,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)清理。

(7). 過(guò)失7 衛(wèi)生間、休息間有積水、雜物

標(biāo)準(zhǔn): 衛(wèi)生間、休息間無(wú)積水、無(wú)雜物及時(shí)清理不得超過(guò)10分鐘。

(8). 過(guò)失8 玻璃、不銹鋼上有污漬

標(biāo)準(zhǔn): 低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保潔及清理污漬。

(9). 過(guò)失9 其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢

標(biāo)準(zhǔn): 發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。

(10). 過(guò)失10 責(zé)任區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)保潔員

標(biāo)準(zhǔn): 保潔員如上洗手間、飲水,不得超過(guò)10分鐘,進(jìn)餐不得超過(guò)30分鐘, 同時(shí)立即通知上司安排人員頂崗, 否則不得離崗。

關(guān)于物業(yè)改革方案心得體會(huì)及收獲五

甲方:法定代表人:聯(lián)系方式:地址:乙方:法定代表人:聯(lián)系方式:地址:風(fēng)險(xiǎn)提示:

服務(wù)合同的特點(diǎn)是服務(wù)方提供服務(wù),可能會(huì)涉及到勞動(dòng)方面的糾紛。在服務(wù)合同中,應(yīng)該明確約定服務(wù)人員的勞動(dòng)保護(hù)和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動(dòng)糾紛等均由服務(wù)方負(fù)責(zé),與委托方無(wú)關(guān)。如委托方因此而受損或支出任何費(fèi)用,服務(wù)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

一、服務(wù)宗旨及原則為了更好的創(chuàng)造服務(wù)環(huán)境,進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)雙方友好協(xié)商,現(xiàn)就_______________物業(yè)管理有限公司為_(kāi)_________________學(xué)校提供物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議,供雙方共同遵守。風(fēng)險(xiǎn)提示:

合作內(nèi)容應(yīng)載明具體的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量等條款。但是很多合同約定服務(wù)優(yōu)質(zhì)等比較籠統(tǒng),這樣的約定形同虛設(shè),因此在約定服務(wù)質(zhì)量條款時(shí)最好能有明確的量化標(biāo)準(zhǔn)或者評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),比如約定投訴低于,客戶滿意率達(dá)到等。

二、物業(yè)服務(wù)職責(zé)范圍保潔服務(wù)為整個(gè)學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生,包括但不限于下列各項(xiàng):

1、樓內(nèi):

(1)每層各樓梯臺(tái)階及樓梯平臺(tái)處、各樓梯扶手及欄桿、各樓層走廊;校長(zhǎng)室、書(shū)記室、副校長(zhǎng)室、會(huì)議室、多功能廳、體育館室內(nèi)場(chǎng)地、各層飲水間、洗手間。

(2)大廳地面、墻面。

(3)所有門(mén)窗玻璃、窗臺(tái)、各樓外臺(tái)階以及室內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備。

(4)校區(qū)整體建筑物外墻面。

2、室外:校園內(nèi)各公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)路、綠化帶、景觀帶、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、垃圾箱、垃圾堆放點(diǎn)等;正門(mén)外甬道以內(nèi)(停車(chē)場(chǎng)范圍)。校園內(nèi)環(huán)境應(yīng)整潔,清掃要及時(shí),做到無(wú)雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。物業(yè)服務(wù)為學(xué)校所有建筑及設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行和管理服務(wù)工作包括但不限于:

1、用水:

(1)排水系統(tǒng)(管線、各種閥門(mén)、感應(yīng)器等)、飲水間、洗手間、各實(shí)驗(yàn)室上下水系統(tǒng)等。

(2)校屬污水管道及化糞池。陰井、排水設(shè)施應(yīng)通暢,無(wú)污水外溢,排水口處無(wú)淤泥和雜物。各井口蓋完好,化糞池應(yīng)定期清理,無(wú)糞便外溢。

2、用電:配電系統(tǒng)、電源開(kāi)關(guān)、插座、配電箱、照明燈系統(tǒng)等。

3、門(mén)、窗維修服務(wù):包括校園內(nèi)各樓各處各類門(mén)、窗。

4、樓內(nèi)供暖系統(tǒng)。

5、建筑物內(nèi)外無(wú)亂寫(xiě)、亂劃、亂粘貼,無(wú)殘標(biāo);公共設(shè)施、牌匾、路標(biāo)、雕塑、亭廊、石桌椅應(yīng)定期擦拭,保持清潔。

6、水、電、暖維修應(yīng)設(shè)置24小時(shí)值班聯(lián)系電話。要制定應(yīng)急處置方案。確保維修服務(wù)及時(shí)、安全、到位。

7、節(jié)能措施得力,杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。

三、物業(yè)服務(wù)履行期限本協(xié)議自________年____月____日起至________年____月____日止。

四、外包服務(wù)費(fèi)

1、物業(yè)費(fèi)為:______________元,大寫(xiě):____________________________。

2、物業(yè)費(fèi)明細(xì):

(1)室內(nèi)教學(xué)樓費(fèi)用:______________元;室外操場(chǎng):______________元年;

(2)變電所:合同期內(nèi)_______人_______元月12個(gè)月_______元。

五、付款方式乙方于________年____月____日前支付完畢;物業(yè)費(fèi)于每季度末結(jié)束前____日內(nèi)支付本季度物業(yè)費(fèi)。

六、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)力與義務(wù)

1、甲方為乙方提供作業(yè)用水、用電。

2、甲方為乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。

3、對(duì)乙方保潔質(zhì)量及時(shí)監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,直到達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與學(xué)校教師、學(xué)生之間的關(guān)系。

5、聽(tīng)取、采納乙方在校內(nèi)物業(yè)服務(wù)方面的合理化建議。

6、根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員,乙方須及時(shí)更換配置合格服務(wù)人員。

7、甲方有權(quán)對(duì)乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題給予口頭或書(shū)面警告,并視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰。

8、甲方對(duì)乙方提供的保潔服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)。乙方的權(quán)力與義務(wù)

1、乙方工作人員必須具有高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)行為規(guī)范,工作中需遵紀(jì)、守法、勤勉、自律,愛(ài)護(hù)甲方的一切校產(chǎn)。

2、乙方保證按甲方工作日內(nèi)要求的時(shí)間進(jìn)行作業(yè)(具體時(shí)間甲乙雙方商定,作業(yè)時(shí)間隨季節(jié)變化調(diào)整),作業(yè)時(shí)必須嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、乙方要安排主管負(fù)責(zé)人管理本方員工,并與甲方主管物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)工作的協(xié)調(diào),保證物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

4、乙方在本公司員工上崗前要對(duì)員工進(jìn)行自身安全及工作安全操作培訓(xùn)。乙方員工在上下班期間及工作中所發(fā)生的任何傷害事故,均與甲方無(wú)任何責(zé)任。

5、物業(yè)服務(wù)工作中所需要的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料等均由乙方自行解決;為保證服務(wù)質(zhì)量,使用的器具、材料必須符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,同時(shí)還需嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作的工藝流程進(jìn)行作業(yè)。

6、乙方進(jìn)校工作人員要統(tǒng)一著裝,衣帽整潔,并佩戴物業(yè)公司工作證進(jìn)行作業(yè)。乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬其他業(yè)務(wù)。

7、乙方人員在甲方的每個(gè)工作日內(nèi)必須例行物業(yè)服務(wù)工作。清掃本協(xié)議中規(guī)定的樓內(nèi)外保潔區(qū)域。要求達(dá)到干凈、明潔、光亮、無(wú)異味;蹲坐便、小便池、洗手盆無(wú)垢跡;樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺(tái)、燈具、消防箱等無(wú)灰塵;天棚、墻角無(wú)蛛網(wǎng);樓外各垃圾箱及時(shí)清理;上、下水管道的暢通;及時(shí)解決用電方面的故障;及時(shí)處理有關(guān)門(mén)窗方面出現(xiàn)的問(wèn)題。

8、乙方員工應(yīng)及時(shí)制止樓內(nèi)外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、涂畫(huà)或污損建筑墻體等不文明行為,督促學(xué)生講究公德,自覺(jué)遵守有關(guān)管理規(guī)定。

9、節(jié)約用水,愛(ài)護(hù)樓內(nèi)外的公共設(shè)施,如發(fā)現(xiàn)校內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備,如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線、各種閥門(mén)、燈具等損壞或存在危險(xiǎn)時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)甲方相關(guān)部門(mén)和人員,并負(fù)責(zé)及時(shí)維修。

10、乙方應(yīng)協(xié)助校方做好校內(nèi)的管理工作,發(fā)現(xiàn)隱患及可疑人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)甲方有關(guān)人員。乙方員工嚴(yán)禁私領(lǐng)非本校人員進(jìn)入校園內(nèi)及私拿公物出校園,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)責(zé)令乙方將其調(diào)離本崗位。1

1、乙方工作人員將各保潔區(qū)域內(nèi)清掃的垃圾集中到甲方指定的地點(diǎn)存放,當(dāng)天外運(yùn),并保持垃圾點(diǎn)周?chē)蓛?、整潔?

2、甲方如因臨時(shí)性工作和特殊情況需要乙方配合時(shí),乙方應(yīng)服從甲方的調(diào)動(dòng),并保質(zhì)保量完成任務(wù)。1

3、保潔工作過(guò)程中因乙方原因,給甲方人身或財(cái)物造成損害的,由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。1

4、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi),甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),被相關(guān)職能主管部門(mén)(如環(huán)衛(wèi)、城管、市容等)查處并處罰,該罰款由乙方承擔(dān)。

七、甲乙雙方其他約定

1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門(mén)窗維修時(shí),需更換的構(gòu)件,由甲方提供或由乙方購(gòu)買(mǎi),費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

2、校區(qū)整體建筑物外墻面需每年清洗1次。

3、校園各入口及校內(nèi)環(huán)路,遇雨雪天氣時(shí)需在雨雪停止后,立即清除校內(nèi)各入口及環(huán)路的積水或積雪,達(dá)到師生通行安全、順暢。

4、校屬污水管道及化糞池,需及時(shí)清掏以保證暢通。

5、本協(xié)議服務(wù)期內(nèi),乙方必須配備具有專業(yè)資質(zhì)的水、電、暖及門(mén)窗維修人員,滿足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。

6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。

7、非工作期間乙方人員未經(jīng)允許不得入校。

8、乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方兩次警告,仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),甲方將以書(shū)面形式通知乙方,每發(fā)出一次書(shū)面限期整改通知,甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的_____%-_____%作為違約金。質(zhì)量事故情節(jié)嚴(yán)重的每發(fā)生一次扣除當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的_____%作為違約金。

八、合同變更與終止

1、本合同規(guī)定的履行期限屆滿,本合同自動(dòng)終止。

2、在合同履行過(guò)程中,如遇不可抗拒的因素致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí),本合同自動(dòng)終止。

3、合同內(nèi)容變更、提前終止,甲、乙雙方須提前書(shū)面通知對(duì)方,否則按月服務(wù)費(fèi)_____%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

4、國(guó)家法律、法規(guī)的立廢,導(dǎo)致本合同自動(dòng)終止或解除,雙方按本合同實(shí)際服務(wù)費(fèi)進(jìn)行清退。

九、合同變更、解除

1、乙方嚴(yán)重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失或者物業(yè)服務(wù)沒(méi)有達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的,甲方可以解除合同,并按全部損失(包括間接損失)要求乙方賠償。

2、乙方發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故后,除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用外,在收到甲方書(shū)面整改通知一個(gè)月內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施及行動(dòng),甲方可以解除合同。

3、一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力,以及不包括其他原因要求中途解除本合同,必須提前30天以書(shū)面形式向?qū)Ψ秸f(shuō)明告知。風(fēng)險(xiǎn)提示:

違約責(zé)任應(yīng)規(guī)定的具體明確,要避免籠統(tǒng)地說(shuō)如一方違約,則向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任等條款。為了有效行使自己的權(quán)利,應(yīng)將具體的違約情況羅列清楚。

此外,違約金的數(shù)額不應(yīng)過(guò)高或過(guò)低,過(guò)高可能面臨著違約訴求不被支持的風(fēng)險(xiǎn),過(guò)低則不利于守約方,因此,建議咨詢專業(yè)律師進(jìn)行商榷。

十、違約責(zé)任

1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi),經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時(shí),對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天,按當(dāng)期應(yīng)付金額的_____%支付違約金。

2、如乙方未按合同要求提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)作業(yè),甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款的_____%的違約金,并要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。

3、如果乙方派出物業(yè)服務(wù)人員每天崗位上人數(shù)少于合同約定最低人數(shù),被甲方發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)累計(jì)三次違約責(zé)任,甲方有權(quán)解除合同。十

一、爭(zhēng)議解決在履行合同中,如雙方發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可向__________人民法院提起訴訟。十

二、協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決,可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十

三、本協(xié)議書(shū)一式六份,雙方各執(zhí)三份,自雙方簽字、蓋章后即生效。

甲方(蓋章):法定代表人(簽字):簽訂日期:________年____月____日乙方(蓋章):法定代表人(簽字):簽訂日期:________年____月____日

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