物業(yè)裝飾裝修管理心得體會及感悟 物業(yè)裝修管理不足及反思(9篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

主題物業(yè)裝飾裝修管理心得體會及感悟一

乙方：___________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關法律法規(guī)之規(guī)定，甲、乙雙方本著自愿、平等的原則，經(jīng)友好協(xié)商，在明確雙方的責任與權利的基礎上訂立本合同，雙方共同遵守。

第一條物業(yè)基本情況

甲方經(jīng)營所使用的房屋位于包頭市東河區(qū)南門外大街8號，框架結構，該房屋使用面積為688.62平米，建筑面積為：705.68平米，以房產(chǎn)證登記的面積為準。

第二條物業(yè)管理服務事項

1、供暖系統(tǒng)設備的日常運行、維修、養(yǎng)護和管理。

2、制冷系統(tǒng)設備及相關設施的日常運行、養(yǎng)護、維修和管理。

3、乙方負責甲方區(qū)域消防系統(tǒng)正常運行及公共區(qū)域的消防設施，設備的配置、維修及管理；甲方區(qū)域內(nèi)消防設施、設備（滅火器、逃生面具等）的配置、維修及管理由甲方自行負責；甲方在經(jīng)營中因消防違規(guī)導致的一切責任由甲方自行解決；公共區(qū)域系統(tǒng)（水系統(tǒng)、電系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、卷閘門系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、下水管道、落水管、水泵房、照明、電話交接箱、接地系統(tǒng)、避雷設施）正常運行和管理由乙方負責。

4、公共設施、共用部位的日常維護、保養(yǎng)和管理。乙方有權監(jiān)督甲方對公用設備的合理使用。

5、物業(yè)公共區(qū)域的保潔管理（建筑物周圍公共場所；房屋共用部位的保潔工作；垃圾的收集和清運）。

6、物業(yè)公共區(qū)域的保安管理（維護公共區(qū)域內(nèi)秩序；24小時安全監(jiān)控工作；

7、變、配電系統(tǒng)設施、設備的日常運行、維護、養(yǎng)護和管理。

8、乙方管理范圍內(nèi)的與政府部門的協(xié)調(diào)（包括：公安、環(huán)衛(wèi)、交通、城管、市政、綠化、園林及自來水、電力、熱力等部門）。

9、市政公共設施（道路、隔油池、化糞池、溝渠、管道）的維修、養(yǎng)護和管理。

10、甲方不得隨意改動供水、供暖、供電等固定設施和設備，如需改動必須報乙方審批。用電總量不得超過供電線徑負荷。

第三條物業(yè)服務期限為20xx年10月1日起至20xx年9月30日。合同期滿前一個月，甲、乙雙方應協(xié)商簽訂新的物業(yè)服務合同。

第四條物業(yè)服務費及其他費用

1、甲方按每月每平米元向乙方交納物業(yè)服務費，本合同期限內(nèi)的物業(yè)服務費共計：46275.26元。甲方應于每年服務期前一個月一次性由甲方向乙方交清下年度物業(yè)費計：23137.63元。本合同起始之日至順延的12個月為一個整年度。

2、采暖費按包頭市供熱公司下發(fā)的有關規(guī)定所確定的收費標準執(zhí)行，供暖期個月，室內(nèi)溫度最低須達到16℃以上。甲方于每個供暖期開始前10日內(nèi)向乙方一次性交清當期采暖費。

3、制冷費參照供采暖費收費標準執(zhí)行，供冷期2個月，室內(nèi)溫度不高于28℃。甲方于每個供冷期開始前10日內(nèi)向乙方一次性交清當期制冷費。

4、乙方如因維護、維修設備等原因需停止供暖、供冷、供電，應以書面形式提前2天通知甲方；不可預見性的停止供暖、供冷、供電（如設備故障需搶修等），乙方應立即通知甲方。

5、甲方使用的水獨立掛表計量，水費按表計量的實際用量收費，電費為卡式電表預交費，水費單價按政府行業(yè)主管部門制定價格執(zhí)行，電費單價按照德群物業(yè)核算的價格執(zhí)行。每月25日前抄水表，乙方開票后甲方應于當月底前向乙

6、上述1、2、3款中約定的費用，由甲方向乙方交清該項費用后，乙方應向甲方開具符合國家規(guī)定的發(fā)票；采暖費、制冷費、水電費開據(jù)發(fā)票的稅金均由甲方承擔。

7、在合同期限內(nèi)，如遇物業(yè)、水、電、采暖、制冷費用的價格調(diào)整，雙方應按政府部門調(diào)整的價格即時調(diào)整各項費用的收費標準，價格的執(zhí)行從有關政府部門調(diào)價文件確定的執(zhí)行日起按調(diào)整后的新價格執(zhí)行。

第五條違約責任

1、甲方逾期未交納本合同第四條所約定的物業(yè)管理費，除應如數(shù)補交外，甲方仍應按延期的天數(shù)，每日向乙方支付月物業(yè)費3 %的違約金。

2、甲方逾期未交納本合同第四條所約定的其它各項費用，除應如數(shù)補交外，甲方仍應按延期的天數(shù)，每日向乙方支付該費用欠費額3 %的違約金。

3、甲方未按照合同第四條所約定的時間足額交納各項費用，逾期超過7日，甲方同意乙方可采取停水、停電等相關措施進行催繳，由此而產(chǎn)生的一切后果及損失，應由甲方自行承擔。

4、乙方未按照合同約定的服務事項提供物業(yè)服務，甲方有權通知要求，乙方按約立即進行整改，乙方在收到甲方通知后仍未按約提供物業(yè)服務且無任何正當理由的，甲方有權按每月每平米物業(yè)服務費的3 %予以扣除；乙方在收到甲方要求整改的通知后，應于24小時內(nèi)對能解決的立即解決；如不能立即解決的應于24小時內(nèi)回復，在甲方收到乙方書面回復之日起，逾期兩個工作日開始計算違約金，直到整改完畢，給甲方造成經(jīng)濟損失的，經(jīng)乙方書面確認后應給予相應損失費用的賠償，否則扣除相應的物業(yè)服務費。

第六條雙方的權利與義務

1、甲方權利與義務

（1）審定乙方提交的物業(yè)管理方案及管理制度。

（2）甲方對其區(qū)域投相應保險（包括自有財產(chǎn)保險及相應區(qū)域的公共責任險）。

（3）甲方必須配合乙方管理服務工作的實施及制度的執(zhí)行。

（4）根據(jù)合同約定向乙方支付物業(yè)服務費及其它相關費用。

2、乙方權利與義務

（1）根據(jù)國家物業(yè)管理的相關規(guī)定及本合同約定，制定物業(yè)管理服務制度，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進行管理

（2）提交物業(yè)管理方案及管理制度、物業(yè)管理服務年度計劃。

（3）對本物業(yè)的公共部位、設施及場地的使用須按國家相關政策執(zhí)行。

（4）負責與甲方同區(qū)域內(nèi)的各業(yè)主、承租人及使用人之間的協(xié)調(diào)工作。

（5）接受甲方的監(jiān)督。

（6）依照本合同約定向甲方收取物業(yè)服務費及其它相關費用。

（7）對甲方在經(jīng)營中不符合消防安全規(guī)定的事項，有權提出整改意見。

第七條在本合同履行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第八條本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應積極協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

第九條本合同中如有未盡事宜，雙方應本著友好協(xié)商的原則，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十條本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份。自雙方當事人簽字蓋章后生效。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

主題物業(yè)裝飾裝修管理心得體會及感悟二

第一條 本合同當事人

委托方(以下簡稱為甲方)

單位名稱：

委托人：

受委托方(以下簡稱乙方)

單位名稱：

法定代表人：

根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等協(xié)商一致的基礎上，甲方將 小區(qū) 委托乙方實行物業(yè)管理，定立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：

物業(yè)類型：

坐落位臵：

占地面積： 萬平方米

建筑面積： 萬平方米

第三條 乙方提供物業(yè)服務，為本區(qū)域托管的物業(yè)負責，對本區(qū)域全體業(yè)主和使用人負責。

乙方應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，對竣工驗收資料、技術資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件等。

第四條 甲方協(xié)助乙方按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，要求開發(fā)商承擔物業(yè)的保修責任。

第二章 委托管理服務事項

第五條 房屋建筑本體共用部位的維護、使用、管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳等。

第六條共用設施、設備的維護、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、天線、樓內(nèi)外消防設施設備、監(jiān)控設備、建筑物防雷設施等。

第七條 附屬建筑物、構筑物的維護、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、停車場等。

第八條 共用綠地、花木、建筑亭廊、健身器材等的維護與管理。

第九條 附屬配套建筑及其設施的維護、養(yǎng)護和管理。

第十條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

第十一條 交通與車輛停放秩序的管理。

第十二條 協(xié)助公安部門維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。

第十三條管理與物業(yè)相關的竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料，設施設備的安裝、使用和維修保養(yǎng)等技術資料，物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件等。

第十四條 協(xié)助組織開展社區(qū)居委會文化娛樂活動。

第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方原則上應接受委托，收費由當事雙方協(xié)商。

第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》和《物業(yè)使用守則》的行為，以及相關法律法規(guī)禁止的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取勸阻、制止，勸阻、制止無效向有關行政主管部門報告。

第十七條 其它委托事項：

本物業(yè)保修期內(nèi)代為保修的，費用由保修責任人承擔。

第三章 物業(yè)管理服務質(zhì)量

第十八條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標：

1、房屋外觀：保持原來的整潔、美觀、完好整齊。

2、設備運行：泵房設備保持良好，運行正常。

3、房屋的維修根據(jù)實際情況確定修復時間;設施、設備的維修、養(yǎng)護做到及時，一般情況在24小時以內(nèi)維修到位。

4、公共環(huán)境衛(wèi)生

①道路保潔：每日清掃1次，清掃結束地面無垃圾、雜物、衛(wèi)生無死角，目視基本干凈。

②樓道保潔：每周打掃1次各樓層通道和樓梯臺階，每周清潔1次樓梯扶手;每周擦抹1次各層消防栓、玻璃箱門、指示牌等公共設施;每季度中旬樓梯間墻面除塵1次;每季度下旬擦1次樓梯道共用門窗玻璃;目視基本干凈，無垃圾、雜物;樓梯間頂面無明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵。

③綠化帶保潔：每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾，拾1次草坪綠化帶上雜物(枯枝敗葉)，目視基本干凈，花壇表面基本潔凈。

④垃圾桶每日清運1次，垃圾桶每月清洗1次，垃圾桶周圍地面無散落垃圾。

⑤電梯的保潔：每周對電梯內(nèi)地面打掃一次，每月中旬對電梯內(nèi)的墻面和地面全面的擦拭清洗一次。

5、電梯運行與管理：安裝、維修、保養(yǎng)人員應持有關行政主管部門核發(fā)的特種作業(yè)操作證上崗，并定期參加復審;建立健全電梯管理制度、臺賬。

6、綠化：修剪整齊，定期養(yǎng)護。做到草坪無成塊斑禿，樹木無病死，綠地基本整潔，無明顯的堆放雜物，無較為嚴重的人為破壞。每三個月(3、6、8、10月)修剪一次，夏季每月上旬治蟲一次，11月份防病蟲害一次。

7、交通秩序：正常有序。小區(qū)設臵明顯的交通標志，業(yè)主車輛按規(guī)定停放到固定車位和臨時車位，無亂停亂放現(xiàn)象，禁止車輛停到草坪上，大型貨車未經(jīng)允許，不得停放到本小區(qū)消防通道上，如發(fā)現(xiàn)本小區(qū)通道路面由于貨車超重造成損壞，由當事人負責修復，未發(fā)現(xiàn)當事人，屬值班人員失職，由物業(yè)公司負責修復。

8、保安：當班人員應佩戴明顯標志，穿戴統(tǒng)一制服，制服干凈、整齊，實行24小時值班保衛(wèi)，維護正常的治安和公共交通秩序。值班人員白天在小區(qū)內(nèi)巡邏不少于4次，夜間值班保安人員不少于3人，在小區(qū)內(nèi)巡邏不少于6次。及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患。認真填寫值班巡邏記錄。

9、電子監(jiān)控管理。值班室設立電子監(jiān)控屏，監(jiān)控探頭分布安裝到位，監(jiān)控設備經(jīng)常維護，損壞的及時維修，保證正常運行。

10、房屋共用部位，共用設施設備急修、小修，做到快捷、安全、保質(zhì)。

11、小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到85%以上。

12、提供相關物業(yè)管理服務標準及規(guī)定，供甲方監(jiān)督。

第四章 物業(yè)管理服務費用

第十九條 物業(yè)管理服務費

1、本物業(yè)的管理服務費用收取，執(zhí)行國家、省、市物業(yè)管理服務相關規(guī)定;

2、收費標準

a、小高層： ㎡/月(物業(yè)服務費)+ ㎡/月

(公共分攤費用)= ㎡/月

b、多 層： ㎡/月(物業(yè)服務費)+ ㎡/月

(公共分攤費用)= ㎡/月

c、商 鋪： ㎡/月(物業(yè)服務費)+ ㎡/月

(公共分攤費用)= ㎡/月

說明：公共分攤費用為公共水電費，二次供水產(chǎn)生的費用、電梯的年檢、維護、運行電費等，現(xiàn)執(zhí)行以上一次性價格收費標準。

3、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應當承擔物業(yè)管理服務費的交納，業(yè)主與物業(yè)使用人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應將此約定送乙方備案并負連帶繳納責任;

4、業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前該業(yè)主應承擔的各項物業(yè)管理服務費用，并將承擔物業(yè)使用人告知乙方備案。

第二十條 車位使用費每月 元，不得高于物價部門規(guī)定的現(xiàn)行標準，由車位使用人按有關標準向乙方交納。

第二十一條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。

第二十二條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修養(yǎng)護費用;

1、保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設施設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由開發(fā)商承擔;

2、不屬保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護費用，按有關規(guī)定執(zhí)行;

3、保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修、更新、改造費用，按規(guī)定許可的物業(yè)維修基金中列支，不足部分經(jīng)雙方商定續(xù)籌。

第五章 雙方權利義務

第二十三條 甲方權利義務

1、審定乙方制定的物業(yè)管理方案;

2、檢查、監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

3、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算報告，甲方半年審核乙方財務收支情況，每兩個月公布公用水電費等費用;

4、委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求;

5、物業(yè)管理用房870平方米，所屬權歸全體業(yè)主，其中物業(yè)用房㎡，由乙方按相關規(guī)定管理使用，業(yè)委會議事活動用房30㎡，其余主要用于業(yè)主活動用房;

6、在物業(yè)管理交接驗收時，由開發(fā)商負責向乙方移交下列資料：

⑴竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;

⑵設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料;

⑶物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

⑷物業(yè)管理所必需的其他資料。

7、協(xié)調(diào)、處理物業(yè)管理公司在日常工作中，提出的合理化建議和發(fā)現(xiàn)的問題。協(xié)助物業(yè)公司要求開發(fā)商解決在綜合驗收時提出的各項遺留問題，并要求在規(guī)定時間內(nèi)必須整改完結。

8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

9、乙方提出小區(qū)內(nèi)公共設施、設備、道路、房屋等進行維修時，甲方應在七個工作日內(nèi)明確給予乙方答復，并協(xié)助乙方辦理申請維修資金各項手續(xù);如遇特種設備，即電梯、水泵、消防、監(jiān)控等，應及時給予協(xié)助解決維修資金，甲方因上述原因拖延時間，造成后果乙方不承擔責任。

第二十四條 乙方權利義務

1、根據(jù)有關法律法規(guī)、協(xié)議方案及本合同的約定，制定本物業(yè)管理方案，自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務活動;

2、制定年度開支預算，測算物業(yè)管理服務收費標準;

3、對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議;

4、配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備調(diào)試、驗收和交接，并制定合理的工程維保計劃;

5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，進行勸阻、制止，并提請有關部門處理;

6、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)佯用人違反《業(yè)主公約》或《物業(yè)使用守則》及相關管理規(guī)定的行為進行制止和處理;

7、可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人;

8、負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;

9、當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，有關注意事項和禁止行為，并負責監(jiān)督;

10、每半年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布物業(yè)維修、更新費用的收支賬目和商業(yè)用房及其他共用設施設備和場地的經(jīng)營性收入;并應將物業(yè)管理服務收費項目、收費標準在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示;

11、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，經(jīng)甲方審定后組織實施;

12、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建和改善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;

13、建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責及時記載有關變更情況;

14、接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況;

15、本合同終止時，乙方必須移交甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料。

第六章 委托管理服務期限

第二十五條 委托管理期限定為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

第七章 違約責任

第二十六條甲方違反本合同的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

第二十七條乙方違反本合同的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改并達到合同約定;逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第二十八條 乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，甲方和業(yè)主有權督促和要求乙方清退所收費用，并退還利息。

第二十九條 甲乙雙方任意一方無正當理由提前終止合同的，違約方應向對方支付5萬元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失，還應給予經(jīng)濟賠償。

第三十條因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方協(xié)助乙方要求開發(fā)商作善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承擔責任并負責善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關主管部門的鑒定為準。

第八章 附 則

第三十一條 自本合同生效之日30天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第三十二條為維護公共、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人應積極配合乙方對上述災害發(fā)生時所采取的緊急避險措施。

第三十三條 甲、乙雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分，本合同及其附件具有同等效力。

本合同及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十五條 本合同一式叁份，甲乙雙方各執(zhí)一份，主管部門備案一份，具有同等法律效力。

第三十六條 本合同執(zhí)行期間如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十七條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)調(diào)不成的，可通過有關法律程序解決。

第三十八條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿30天前向對方提出書面意見。

第三十九條 本合同自簽訂之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

主題物業(yè)裝飾裝修管理心得體會及感悟三

尊敬的別墅全體業(yè)主：

北京物業(yè)管理有限公司xx項目管理處，自20xx年8月24日進入小區(qū)已經(jīng)一年有余，在此期間我公司嚴格履行了與北京基業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂的物業(yè)服務合同，并以熱情服務和精心管理，獲得廣大業(yè)主的認可與稱贊。由于某些原因，我公司經(jīng)與開發(fā)公司充分協(xié)商達成共識，且在開發(fā)公司選聘新的物業(yè)管理公司后，我公司項目管理處于20xx年9月23日零時，撤出本小區(qū)。新的物業(yè)管理公司于同一時點接管本小區(qū)，繼續(xù)為全體業(yè)主提供服務。

北京物業(yè)管理有限公司管理處一年多以來的服務情況及相關財務情況現(xiàn)同時予以公布。

根據(jù)孟先生的辭職申請，自20xx年10月9日起，孟先生已離開我公司且不再擔任北京物業(yè)管理有限公司xx項目管理處主任職務。

北京物業(yè)管理有限公司，誠意提請尚未交納20xx年8月24日至20xx年9月23日物業(yè)費及同期供暖費和電費的部分業(yè)主，請于20xx年6月30前及時交納相關費用。我公司將安排工作人員接待有關業(yè)主(辦公地點：北京市xx區(qū)路園小區(qū)物業(yè)辦公室。聯(lián)系人：王。聯(lián)系電：83、83、83)。對逾期仍未交納費用的業(yè)主，本公司保有進一步追索的權利。

北京物業(yè)管理有限公司及xx項目管理處的全體員工，對小區(qū)全體業(yè)主和北京基業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所給予的各種支持、幫助表示衷心的感謝!

北京物業(yè)管理有限公司

20xx年10月10日

主題物業(yè)裝飾裝修管理心得體會及感悟四

一、根據(jù)建設部、國家工商行政管理局關于推行使用《物業(yè)管理合同（示范文本）》的通知（建設部263號）和《成都市住宅小區(qū)與高層樓宇物業(yè)管理暫行規(guī)定》第十六條的要求，印制本合同文本。

二、根據(jù)成都市房產(chǎn)管理局《關于加強前期物業(yè)管理有關問題的通知》（成房物第2號）的規(guī)定，物業(yè)管理公司應當在合同訂立之日起15日內(nèi)，向當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案。

三、請物業(yè)管理公司詳細閱讀合同中備案表說明。

1．本合同文本為示范文本，也可作為簽約使用文本。簽約之前，受托方應當仔細閱讀本合同內(nèi)容，對合同條款及專業(yè)用詞理解不一致的，可向當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門咨詢。

2．本合同文本所稱商品房是指由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設并出售的房屋。

3．為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關條款后都有空白行，供雙方自行約定或補充約定。雙方當事人可以對文本條款的內(nèi)容進行修改、增補或刪減。合同簽訂生效后，未被修改的文本印刷文字視為雙方同意內(nèi)容。

4．本合同文本中涉及到的選擇、填寫內(nèi)容以手寫項為優(yōu)先。

5．本合同文本適用于開發(fā)建設單位與其選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。

6．對合同文本中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方應當協(xié)商確定。中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定；對于實際情況未發(fā)生或委托雙方不作約定時，應在空格部位打×，以示刪除。

7．在簽訂合同前，受托方應當向委托方出示應當由受托方提供的有關證書、證明文件。

8．本合同文本條款由成都市房產(chǎn)管理局負責解釋。前期物業(yè)管理服務合同備案表

一、合同雙方當事人

委托方（以下簡稱甲方）：_______________（簽章）

聯(lián)系人：_______________________________聯(lián)系電話：_____________________________

受托方（以下簡稱乙方）：______________（簽章）

物業(yè)管理負責人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________________

二、物業(yè)基本狀況

物業(yè)名稱：________________________

物業(yè)類型：________________________

物業(yè)座落：________________________

物業(yè)總建筑面積：______方米，其中：已竣工建筑面積______平方米，尚在建的______平方米；按物業(yè)類型劃分，具體是：

①住宅建筑面積，總計______平方米；獨立式住宅______幢______套，計______平方米；多層住宅______幢______單元______套，計______平方米；8～9層住宅______幢______套，計_______________平方米；10～20層住宅______幢__________套，計________平方米；21～30層住宅_________幢______套，計______平方米；31層以上住宅______幢______套，計______平方米；

②商務辦公用房______幢，層數(shù)______，套（間）數(shù)______，建筑面積總計______平方米；

③商業(yè)用房______幢，層數(shù)______，套（間）數(shù)________，建筑面積總計______平方米；

④工業(yè)用房______幢，建筑面積總計______平方米；

⑤機動車場（庫）建筑面積總計________平方米，停車位______個；地面停車庫______個，建筑面積______平方米，地面停車位______個；

⑥其他用房______處，建筑面積計________平方米。

三、物業(yè)管理公共服務費標準（請分類填寫）

________________________________________________________________

四、物業(yè)管理期限：______年______月______日______時至______年______月______日______時

五、乙方向甲方出示的證件

1．企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，編號：_____________ _________

2．企業(yè)的物業(yè)管理資質(zhì)證書，編號：________________

3．其他有關業(yè)績證明文件：________________________

六、備案時間與備案機關：________________________

備案機關：________________________（蓋章）

備案時間：______年______月______日

說明：

1．乙方持本合同備案表和合同原件及相關證件到物業(yè)所在地物業(yè)管理主管部門進行合同備案。

2．經(jīng)備案機關備案的本合同備案表由乙方收執(zhí)，在進行企業(yè)資質(zhì)年審、企業(yè)資質(zhì)換級時，應連同合同正式文本一并（均為復印件）向物業(yè)管理主管部門提交。

3．本合同備案表與合同文本的相關內(nèi)容應保持一致。

4．業(yè)主可向物業(yè)管理主管部門查詢合同備案信息。

前期物業(yè)管理服務合同第一章總則

第一條本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）：__________________單位名稱：__________________

法定代表人：__________________注冊地址：______________________________

聯(lián)系電話：____________

受托方（以下簡稱乙方）：__________________企業(yè)名稱：__________________

法定代表人：__________________注冊地址：______________________________

聯(lián)系電話：__________________

主題物業(yè)裝飾裝修管理心得體會及感悟五

甲方：

乙方：

經(jīng)甲、乙雙方自愿平等、誠信協(xié)商，達成以下租賃協(xié)議如下：

一、甲方將位于橋三區(qū)1號第 棟商住樓一至七樓(1600平方米)物業(yè)出租給乙方使用，租賃期限從 年 月 日起至20xx年08月31日止。20xx年09月01日起至20xx年08月31日止的每年租金為人民幣___拾____萬 仟 佰 拾 元正(小寫: 元);20xx年09月01日起至20xx年08月31日止的每年租金為人民幣 拾 萬 仟 佰 拾 ____元正(小寫：元)。

二、本協(xié)議簽訂時，乙方應向甲方繳交履約保證金人民幣 拾 萬 仟 佰 拾 ____元正(小寫：__________元)。

三、乙方必須在每年9月5日之前一次性向甲方繳交當年租金(即當年9月1日至次年8月31日的租金)，否則，每逾期一日須按拖欠租金金額的千分之一計付逾期滯納金。

四、乙方繳交給甲方的租金不包含租賃稅和物業(yè)管理費等使用租賃場所產(chǎn)生的其它費用。如產(chǎn)生這些費用則由乙方負責。

五、乙方應自行辦理政府有關部門所要求的證照，依法經(jīng)營并接受甲方監(jiān)督管理。不得利用租賃場所從事違法活動，否則所造成的一切損失及法律后果均由乙方負責。

六、承包期間，乙方如需對租賃場所進行整改、裝修，須事先向甲方書面申請、提供方案，在保證安全合理的情況下并獲得甲方簽章同意方可進行施工。乙方全權承擔施工過程中的安全風險，所有費用由乙方承擔。

七、承包期間，該場所的所有財產(chǎn)設施(包括變電站、電梯、發(fā)電機、熱水裝置等，詳見《物品清單》)的維護及由此產(chǎn)生的費用均由乙方負責并接受甲方監(jiān)督。水、電等費用由乙方自行向相關部門繳付。

八、承包期限將滿時，乙方如需續(xù)約，應于約滿之日前三個月向甲方書面提出續(xù)約申請。甲方有權根據(jù)同期周邊物業(yè)租金行情及物價水平調(diào)整租金，在同等條件下，乙方對該場所有優(yōu)先承租權。甲方擁有對優(yōu)先承租權的最終解釋權。

九、甲方向乙方退還履約保證金的條件：

1、乙方必須履約直至約滿當日;

2、乙方必須交清直至約滿當日的租金以及使用租賃場所所產(chǎn)生的水、電費等一切費用;

3、乙方必須于約滿當日或之前將租賃場所完整完好(除正常使用折舊外)交還與甲方;

4、該租賃場所的一切不動產(chǎn)(包括土、木、鋼、管道、線路等固定設施)甲方所有，乙方?jīng)]有處分權，不得以任何理由擅自進行破壞或拆除;

5、乙方?jīng)]有違約行為。

十、租約期間，如乙方?jīng)]有違約行為，甲方不得單方面提前終止合同，否則所造成乙方的經(jīng)濟損失由甲方負責賠償。

十一、出現(xiàn)下列情形之一時，甲方可單方面解除合同，不予退還保證金，因乙方的違約行為造成甲方損失的，甲方還可追究乙方損害賠償責任：

1、乙方拖欠租金達二個月以上;

2、乙方利用租賃物業(yè)進行非法活動，損害公共利益或者他人利益的。因乙方違約而解除或終止合同，甲方有權不經(jīng)乙方同意收回物業(yè)，乙方須無條件立即遷出該物業(yè)。在甲方發(fā)出解除合同通知(解除通知書可張貼在該房屋門口)后一個月內(nèi)乙方拒不交回物業(yè)鑰匙或無法聯(lián)系的，視為乙方放棄該房屋內(nèi)的物品，甲方有權單方進入該房屋，將乙方存放在內(nèi)的物品自行處理。乙方自愿接受甲方作出的上述處理，并承諾不會提出任何異議。

十二、本合同期滿或終止后，乙方應于二日內(nèi)遷離及交回房屋，乙方逾期不遷離或不返還房屋的，甲方有權主張月租金千分之五每日的違約金。甲方有權在通知乙方之后停水、停電，停水、停電期間所產(chǎn)生的損失由乙方承擔，并就逾期部分向乙方收取雙倍租金。

十三、本合同一式四份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽章生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主題物業(yè)裝飾裝修管理心得體會及感悟六

甲方：

乙方：

甲、乙雙方同意于_________年_________月_________日簽訂《物業(yè)管理合同》（以下簡稱《合同》），現(xiàn)雙方經(jīng)協(xié)商一致，就解除該《合同》的相關事宜，達成以下協(xié)議：

一、合同解除

雙方同意于_________年_________月_________日該《合同》自動解除，各方無需再通知對方合同解除。雙方互不對該《合同》的解除承擔任何責任，各方如有損失各自承擔。

二、費用結算

1.雙方同意于_________年_________月_________日前一次性支付乙方物業(yè)管理顧問費人民幣××萬元。甲方付款的同時乙方需向甲方開具

等額的有效發(fā)票。

2.除本協(xié)議約定的款項外，甲方無需再向乙方支付任何費用，也無需承擔任何責任。

三、交接工作

1.本協(xié)議簽訂生效后三日內(nèi)，乙方應向甲方或甲方指定的第三方交接完畢并撤出甲方物業(yè)。

2.乙方應將甲方無償提供的物業(yè)管理用房恢復原狀并退還甲方。

四、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

五、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效

甲方：_________乙方：_________

簽約代表：_________

_________年_________月_________日

簽約代表：

_________年_________月_________日

主題物業(yè)裝飾裝修管理心得體會及感悟七

甲方：xxxx有限公司

乙方：xxxx物業(yè)管理有限公司

一、總則

㈠本合同當事人

⒈委托方(以下簡稱甲方)：

名稱：xxxx有限公司

法定代表人：

地址：

郵編：xxx

電話：

⒉受委托方(以下簡稱乙方)：

名稱：xxx物業(yè)管理有限公司

法定代表人：

地址：

郵編：xxx

電話：xxx

⒊根據(jù)(中華人民共和國合同法)、(中華人民共和國物權法)、(物業(yè)管理條例)和相關法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方以承包制形式對北京xxx大廈整體(不含a座酒店)提供后期物業(yè)管理服務事宜，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。

㈡ xxx大廈位置、面積及服務范圍

1、坐落位置：

2、物業(yè)類型：綜合性商業(yè)物業(yè)。包括寫字樓、商鋪、會議中心、停車場(地上、地下)等。

3、建筑面積：4.6萬平方米(含停車場)。

二、物業(yè)服務期限

㈠本合同為固定期限合同，合同期為24個月，即xx年12月1日至20xx年11月30日。

㈡本合同期滿前一個月，甲方以書面形式通知乙方是否續(xù)簽。

三、物業(yè)管理服務內(nèi)容

㈠乙方以承包制形式為甲方提供物業(yè)管理服務，內(nèi)容包括但不限于以下方面：

1、制定物業(yè)服務工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關的工程圖紙、租戶檔案與竣工驗收材料等；建立物業(yè)管理的各項制度。

2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括但不限于：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、公共衛(wèi)生間、走廊通道、配電房、消防監(jiān)控室、安全中控室、衛(wèi)星電視機房等(如以上存在與酒店共用部分的，管理權責以酒店與寫字樓分攤管理合同為準)。

3、共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理，共用設施設備包括但不限于：共用的上下水管道、共用照明、積水井等。

4、公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括圍墻、道路、室外上下水管道、自行車棚、停車嘗溝渠、池、井、路燈等。

5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理?？蛻籼岢鲆髸r，應為客戶提供室內(nèi)有償花卉租擺服務等。

6、配套服務設施根據(jù)甲方委托進行管理。

7、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所(部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、樓宇外墻(含玻璃幕墻)的定期清洗、化糞池定期清掏服務及為物業(yè)使用人提供室內(nèi)的有償清潔服務等。

8、維護公共秩序，包括門崗服務、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控。維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進行疏導管理；地下停車場的日常管理與收費服務等((如以上存在與酒店共用部分的，管理權責以酒店與寫字樓分攤管理合同為準)。

9、消防服務：包括公共區(qū)域消防設施的維護以及消防制度的建立；協(xié)助做好安全防范工作，發(fā)生火災事故時及時向有關單位報告；采取相應措施，做好救助工作。

10、電梯的運行和日常維護管理。

11、房屋裝飾裝修管理服務。制定(租戶裝修指南)供租戶作為操作依據(jù)，裝修圖紙均需由乙方事前批準，并簽訂(裝修管理協(xié)議)，負責監(jiān)督租戶按照乙方批準的裝修圖紙和其他有關規(guī)定進行裝修。

12、寫字樓前臺服務，包括解答客戶咨詢、接受客戶投訴、處理客戶報刊郵件等服務。

13、公共區(qū)域節(jié)假日物業(yè)裝飾布置。

14、聯(lián)系政府各職能部門及協(xié)調(diào)工作。

15、每月定期抄水表、電表，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、匯總。

16、寫字樓集中開放時間(8:00—18:00)內(nèi)的夏季空調(diào)制冷及冬季采暖供應。

17、與酒店共用設備設施的維修保養(yǎng)及運行由酒店管理公司負責，乙方負責監(jiān)督，按照與酒店最終協(xié)商為準。

18、寫字樓會議中心會議組織管理服務，包括接受會議中心租賃客戶咨詢、組織管理會議中心會議服務、收繳會議中心會議服務各項費用。

19、負責地下二層員工餐廳的監(jiān)督和管理服務質(zhì)量以及收繳日常經(jīng)營收入等各項費用。

㈡財務管理原則

xxx大廈項目物業(yè)相關經(jīng)營性收入歸乙方所有，與之相配比的支出由乙方承擔。

1、賬戶管理原則：

本物業(yè)管理的相關收入和支出均通過乙方為本項目物業(yè)管理處所開立的專用銀行賬戶進行處理，專用銀行帳戶預留三方印鑒，即太平物業(yè)財務專用章、太平物業(yè)法定代表人名章、國際公司法定代表人名章。乙方付款均需以轉帳支票形式付款，并通知銀行必須見三方印鑒才可辦理付款手續(xù)。

2、費用收繳原則:乙方在任何時候向本物業(yè)的業(yè)主、物業(yè)使用者收費應提交收費通知單，并提供正式發(fā)票。包括固定費用及非固定費用，固定費用即物業(yè)管理費、空調(diào)制冷費及采暖費，非固定費用包括有償服務費及其他相關費用。

3、會議層由乙方代為管理，乙方應提前通知甲方會議召開的時間及地點，并辦理甲乙雙方簽字認可的會議用時記錄，并根據(jù)會議實際召開的時間及收費標準進行收費，實收會議費全部交給甲方。

3、乙方所轄物業(yè)處根據(jù)甲方與租戶簽訂的租賃合同之規(guī)定內(nèi)容，每月向租戶代發(fā)繳費通知書，并將收取款項存入甲方專用賬戶，并提供正式發(fā)票。

4、乙方必須按國家稅法規(guī)定，足額繳納自己應負擔的各種稅款。

5、乙方所轄物業(yè)處將定期核對空置單元面積和管理費金額，向業(yè)主收取空置單元管理費及其他能源費用(如有),以保障物業(yè)管理工作能順利進行。

6、按照實際開支情況并針對市場情況變化，需調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)管理費標準，則須由甲方與乙方共同商議確定新的物業(yè)管理費標準并簽署補充協(xié)議后執(zhí)行。本合同其他條款仍為有效。

7、甲方應積極協(xié)調(diào)(乙方配合)xxx大廈集團自用部分物業(yè)費用的收取，保證物業(yè)管理區(qū)域工作的順利進行。

8、在不違反現(xiàn)行的

法律、法規(guī)和北京市的地方法規(guī)的前提下，物業(yè)管理費主要但不限于以下開支：

⑴管理服務人員的招聘、工資、獎金、社會保險、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費、解聘費用及其他人工成本類費用;

⑵物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、能源及維護費用;

⑶物業(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費用; ⑷物業(yè)管理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

⑸物業(yè)管理公共區(qū)域秩序維護費用;

⑹辦公費用及法律訴訟、審計費用;

⑺物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用及其它相關保險;

(8)該項目的供暖、制冷費用和公共區(qū)域的給排水費用;

(9)其他有關物業(yè)管理開支及臨時應急需支出的(如有)的其他費用;

9、物業(yè)管理費應全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用，不得用于其他支出。每一年度結束后，甲方派出中介審計機構對物業(yè)公司年度收支情況進行專項審計，并視審計結果出具具體意見，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有嚴重違反本合同約定，將物業(yè)收入挪做他用，甲方有權單方中止合同;

10、乙方所轄物業(yè)處應向甲方公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預算、決算，并將每月的經(jīng)營情況及資金收付情況上報業(yè)主備案，業(yè)主有權根據(jù)月度經(jīng)營情況進行定期檢查物業(yè)費的使用情況。

㈢人事管理

為本項目提供物業(yè)服務的乙方所聘用的全部物業(yè)管理人員，其勞動人事關系(包括工資、福利待遇、保險等)隸屬于乙方，由乙方負責簽訂勞動合同予以聘用并承擔全部人工類費用。并由乙方對各級人員擁有直接人事任免權。

㈣其他委托事項

⒈組織開展本物業(yè)內(nèi)的文化娛樂活動;

⒉可以與客戶簽訂其它與物業(yè)有關的特約服務，服務內(nèi)容和費用由乙方與客戶另行約定;

⒊發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告;

四、物業(yè)管理服務質(zhì)量要求

㈠管理服務質(zhì)量要求

⒈設備運行方面(供冷供暖)

⑴夏季空調(diào)供應時間為5月1日—9月30日，特殊情況根據(jù)北京市相關規(guī)定;

⑵冬季供暖時間為11月15日—次年3月15日，特殊情況根據(jù)北京市相關規(guī)定;

⒉其他服務標準及服務保證

⑴物業(yè)外觀：保持統(tǒng)一外觀，禁止違章建筑并確保外觀明亮整潔，禁止違規(guī)設立各種廣告、招牌等;

⑵設備運行：確保直接管理的機電設備運行順暢，除不可抗力及意外事件外不得無故中斷；遇檢修停運時，需提前兩天書面告知全體客戶;

⑶房屋共用部位及設施設備的維修養(yǎng)護：由專業(yè)公司定期進行維修及保養(yǎng)，確保運作安全正常;

⑷急修：提供客戶單元內(nèi)二十四小時有償急修服務，排除故障，解決問題。小修：參照執(zhí)行(房屋及其設備小修服務標準);

⑸綠化維護：保持草坪春夏常綠及進行保養(yǎng)，四季時節(jié)定期更換時花;

⑹環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)環(huán)境優(yōu)雅、整潔、美觀;

⑺公共秩序維護：協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保證24小時的門崗和巡查;

⑻交通秩序和停車管理：保證物業(yè)內(nèi)交通暢通無阻，保證車輛停泊行駛合理有序，24小時設專人看管；有發(fā)生緊急情況的處置預案;

⑼消防管理：確保物業(yè)范圍內(nèi)的安全，做好防火防盜工作及巡查，不得出現(xiàn)嚴重事故;

⑽電梯運行維護：確保主梯運行順暢，不得無故中斷，有發(fā)生緊急情況時的處置預案，日常維護由專業(yè)公司負責;

⑾裝飾裝修管理：有健全的裝修管理服務制度;

⑿在公共區(qū)域安裝及擺放與物業(yè)管理無關的裝飾品、擺件、掛件等物品須經(jīng)甲方同意;

⒊物業(yè)管理服務量化指標(如乙方違反下列規(guī)定之一甲方有權扣除當月物業(yè)費5%—10%并每月上報甲方以下9項報表):

⑴辦公室管理：督促指導各類文件處理，急件催辦率95%；做好公司內(nèi)外部關系的協(xié)調(diào)，重大失誤率為1%以下；完成信息的收集、整理和上報及時率99%;

⑵人力資源管理：做好員工崗前培訓，上崗合格率95%；特種作業(yè)人員持證上崗率100%;

⑶質(zhì)檢管理；各項檢查內(nèi)容計劃落實實施率95%；不合格處理率及跟蹤驗證及時率100%;

⑷財務管理：服務費用收繳率95%；繳費通知單發(fā)放率、正確率100%;

⑸秩序維護及消防管理：秩序維護管理范圍內(nèi)無責任事故；消防控制系統(tǒng)24小時值班；車輛專人疏導，排放整齊；無責任丟失、責任盜竊、治安案件；無重大刑事案件；無重大人員傷亡；無責任火警、火情;火災報警通知率達100%;

⑹工程管理：設備完好率不低于98%；無重大責任事故；設備返修率低于1%；不發(fā)生人為責任事故，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程；零維修及時率98%，合格率100%；制定設備安全運行，崗位責任制，定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運行記錄管理；維修檔案管理制度，并嚴格執(zhí)行;

⑺環(huán)境保潔管理：大廈內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生達標率98%；綠植養(yǎng)護達標率99%;

⑻客戶服務管理：規(guī)范服務，儀容儀表及言行舉止符合要求；業(yè)戶投訴及報修受理率100%；重大投訴及維修事件回訪率100%；本合同期內(nèi)每季度至少進行一次客戶滿意率調(diào)查，且保證客戶滿意率80%以上，并統(tǒng)計投訴率且客戶投訴率低于1%以下;

⑼催繳租戶租金：大廈外部租戶拖欠租金超過2月以上；

五、物業(yè)管理費用收取及支付

㈠物業(yè)服務費

⒈物業(yè)管理費為辦公樓人民幣32元/m2/月，首層商鋪為人民幣35元/m2/月；裙房商鋪為人民幣30元/m2/月。注：以實際租戶簽約租賃合同為準;

⒉收取及支付酒店管理公司的物業(yè)費內(nèi)容及標準詳見雙方共用設施設備管理合同;

⒊物業(yè)服務費價格的調(diào)整，按政策規(guī)定或根據(jù)本物業(yè)實際管理情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可適當調(diào)整;

⒋物業(yè)使用人逾期未交納物業(yè)服務費的，乙方應從逾期之日起每日加收應繳而未繳費用的萬分之五的違約金。該標準應

在租賃合同及其它相關文件中加以約定并遵照執(zhí)行。如出現(xiàn)物業(yè)使用人欠繳物業(yè)服務費嚴重情況，乙方應通過法律途徑或其它正當措施，保持和保證物業(yè)管理維持正常服務內(nèi)容和標準。甲方給予充分配合;

⒌按國家有關法規(guī)，房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用，包括：

⑴房屋共用部位和共用設施、設備的日常維修、養(yǎng)護費用，由乙方在物業(yè)管理費中列支。大、中修費用由甲方負責，并由乙方向甲方提交方案，獲批準后實施;

大修標準：對設備進行分解檢查，修理或更換不符合計劃標準的零部件，將設備調(diào)整到規(guī)定的功能狀態(tài)。

例如：建筑結構、玻璃幕墻、室外廣場損壞，防水層老化失效，室內(nèi)裝修大面積破損，大型設備(如電梯、擦窗機等)因使用年限達到大修標準，末端設備達到使用年限需要大批量更換以及因技術發(fā)展和使用需求進行的設備更新改造、新建等。

1、地下室防水層老化失效，采取局部堵漏的方法無法解決滲漏問題，需重新做防水;

2、電梯在一般正常使用情況下，當主機和電控設備磨損嚴重或性能全面下降時，應進行大修，大修時間宜定為5～6年一次;

3、擦窗機在一般使用情況下，當故障率升高，電氣線路、零部件達到嚴重損壞時應做更新工程。大修時間宜定為3年一次。

中修標準：只對設備的某些分系統(tǒng)、分機、重要部件按大修要求進行，或對設備進行全面檢查、排除故障、調(diào)試性能，使主要技術性能達到規(guī)定要求。中修一般在設備某些技術狀態(tài)惡化時進行。

例如：室內(nèi)墻面、地面、天花板大面積空鼓、脫落，室內(nèi)裝修重新粉飾，大型設備(如電梯、擦窗機等)重要部件磨損嚴重、性能下降達到中修標準，末端設備零配件批量更換等。

1、瓷磚空鼓、裂縫、風化、有脫落危險時應修補或重作。

2、電梯在一般正常使用情況下，當部分重要部件磨損嚴重，運行性能下降要進行中修，中修時間宜定為3年左右一次。

3、擦窗機在一般使用情況下，需更換部分損壞的零部件及電氣線路。中修時間宜定為2年一次。

⑵附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用，由乙方在物業(yè)管理費中列支；中修費和大修費用、更新費用及其它應由甲方支付的費用須經(jīng)甲方審核同意后45天內(nèi)支付。建筑和設備設施大中修的清單及規(guī)定時間見附件。

㈡空置費

⒈定義：空置單元系指物業(yè)全部可租售面積減去已租售面積，空置費指甲方自拿到(竣工驗收備案表)后，按買賣或租賃合同的約定時間將物業(yè)交付于首位物業(yè)使用人使用當日起，向乙方支付仍未出租/出售部分面積的物業(yè)服務費用，簡稱空置費，以維持本物業(yè)的正常運轉。無論該單元是否自用、出租、空置或做其它用途。該費用屬甲方履行產(chǎn)權人付費的責任，并享受其它產(chǎn)權人應有的權利。

⒉甲方應按照合同規(guī)定支付乙方空置費(如空置期在15日內(nèi)，免收空置費，超過15天，按一個月收取)，確保乙方能維持大廈的正常運轉。

⒊如甲方不能在3個月內(nèi)支付乙方空置費造成乙方無法正常進行本物業(yè)的管理服務，則乙方有權單方面解除本合同，并要求甲方支付直接經(jīng)濟損失。

㈣停車場管理

⒈乙方按照基本開支、實報實收的原則管理停車常

⒉涉及乙方停車場管理的其他條款，包括停車場經(jīng)營、管理及交付使用后的運營費用、臨時停車費的處理等，甲、乙雙方已于停車場交付使用前簽訂協(xié)議，詳見雙方停車場管理合同。

3.現(xiàn)停車場管理公司“北京陽光海天停車管理有限公司”合同到期20xx年04月08日，甲乙雙方重新協(xié)商停車場管理事宜。

六、雙方權利義務

㈠甲方權利義務

⒈有權依據(jù)本合同的約定，對乙方各階段的服務質(zhì)量做出評價，并有權要求乙方對不合格的內(nèi)容及時整改。

⒉支付乙方在本合同內(nèi)列明應收取的費用。

⒊審定乙方制定的物業(yè)管理服務工作計劃、物業(yè)管理運行成本及費用預算和物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務的實施情況。

⒋甲方有權每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務態(tài)度及質(zhì)量進行隨機監(jiān)督檢查。

⒌審核批準乙方呈報的物業(yè)管理年度工作計劃、并有權檢查、監(jiān)督其執(zhí)行情況。

⒍根據(jù)建設部關于房屋承接查驗標準的規(guī)定向乙方交接物業(yè)，并針對物業(yè)實際情況協(xié)助乙方完成客戶入伙工作。

⒎甲方負責對外招標并簽訂本物業(yè)所需要的各類對外承包服務、材料等合同，由乙方負責監(jiān)督各類服務提供商的日常工作后訂定三方合同。相關費用經(jīng)過甲方審核后由乙方直接以轉帳支票方式對外支付。

⒏當客戶不按規(guī)定交納物業(yè)服務費時，協(xié)助乙方進行催交。

⒐協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。

⒑本合同有效期內(nèi)，甲方有權在本物業(yè)的租售及本物業(yè)管理宣傳的廣告媒體中，按乙方的標識使用規(guī)定使用乙方的名稱及標識(包括文字和圖案)，聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務。

⒒甲方不得無故干預乙方的正常物業(yè)管理工作。

⒓乙方商業(yè)資料，未經(jīng)乙方允許，不得向與本物業(yè)無關的第三方透露；如有違反并造成乙方損失，甲方需承擔賠償責任。

⒔協(xié)助乙方對酒店的設備管理進行督促檢查。

14.若本合同期內(nèi)，由于乙方過錯導致物業(yè)管理服務中出現(xiàn)較重責任事故，甲方有有權扣除當月物業(yè)費20%—50%；出現(xiàn)重大責任事故，甲方有權提前解除本合同并有追究乙方經(jīng)濟責任并賠償其損失的權利。

㈡乙方權利義務

⒈按照本合同要求向甲方提供服務，主動優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成各項工作內(nèi)容。

⒉根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，向本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體客戶提供物業(yè)服務。協(xié)助甲方向租戶收取物業(yè)服務費，包括通過必要途徑催收欠繳費用。

⒊有權要求甲方和租戶配合乙方的管理服務行為。

⒋乙方需對各項管理職責定期做出調(diào)整和建議，并針對改善本物業(yè)管理或增加服務項目等事宜向甲方遞交報告及做出建議。

⒌對租

戶違反物業(yè)管理相關規(guī)定的行為，有權根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、仲裁或起訴等一切充分必要措施，保障產(chǎn)權人合法利益和物業(yè)正常管理。

⒍可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。

⒎負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)甲方審定后組織實施。

⒏向租戶告知物業(yè)使用的有關規(guī)定。

⒐乙方每季度會同甲方進行一次物業(yè)服務滿意率調(diào)查。

⒑乙方未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致租戶人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

⒒遇客戶投訴服務質(zhì)量問題時，須由乙方出面向客戶解釋及解決。

⒓妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證，以備需要時查驗，及時搜集與提供甲方所需要的統(tǒng)計資料，并應在本合同屆滿時將上述資料及全部用房、所購物資、所余資金及全部檔案資料，如數(shù)歸還甲方或下一任物業(yè)公司。

⒔及時向甲方呈報物業(yè)管理年度工作計劃、物業(yè)管理運行成本及費用預算和各項物業(yè)管理規(guī)章制度，經(jīng)雙方核準后認真組織貫徹執(zhí)行。

⒕對本物業(yè)的共用設施不得擅自占用或改變其使用功能，如需擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意，并呈報有關部門批準后實施。

⒖乙方不得以本物業(yè)的名義向外貸款、擔?；蜃鋈魏斡袚p甲方利益的行為，凡涉及甲方權利或權益問題均須征得甲方同意。

⒗對于甲方提出的在物業(yè)管理方面的合理意見與建議，乙方應予以接受，并在合理期限內(nèi)改正。對于乙方不接受或限于條件的限制不能完成的，乙方應向甲方及時做出合理解釋，甲、乙雙方協(xié)商處理。

⒘乙方應全力配合甲方有關物業(yè)管理相關工作，在管理工作范圍內(nèi)應甲方要求向甲方提供相應的資料。

⒙甲方商業(yè)資料，未經(jīng)甲方允許，不得向與本物業(yè)無關的第三方透露。

19.乙方每季度就經(jīng)營和物業(yè)管理的制度執(zhí)行狀況自行檢查并向甲方出具經(jīng)濟分析報告。

20．乙方需無條件接受甲方每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務態(tài)度及質(zhì)量等工作進行隨機監(jiān)督檢查。

21.乙方對業(yè)主/租戶自用部位的其他特約服務的費用可另行協(xié)商和另行收取費用。

22.乙方將按照本物業(yè)的實際情況，報甲方書面同意后，方可制訂有償服務的收費標準。

七、其他事項

㈠物業(yè)的承接查驗

⒈驗收標準：乙方按照國家房屋交驗的相關標準和物業(yè)的實際情況進行驗收工作。

⒉交付：物業(yè)承接查驗過程中須按照乙方制定的承接查驗收文件進行填寫，甲、乙雙方簽字確認后進行交接。對承接查驗過程中發(fā)現(xiàn)的遺留問題或需進行整改的部分，甲方須認真及時的進行解決。

㈡因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理；產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

八、合同變更、解除和終止的約定

㈠本合同之一切條文，必須經(jīng)過甲、乙雙方共同協(xié)商，在取得一致意見后，方可做出修改、刪減、增加或解除。

㈡本合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力，致使合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商后，可做相應修改或解除。

㈢本合同期滿(xx年12月1日—20xx年12月31日)，甲方?jīng)Q定在本合同期滿后不再委托乙方的，應提前一個月，書面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再接受委托的，亦應提前一個月書面通知甲方。

㈣本合同期滿，甲、乙雙方應完成各自債權債務的處理，包括物業(yè)管理費用的清算，對外簽署的各種協(xié)議費用由甲方直接承付。

㈤如出現(xiàn)以下任何一種情況時，甲方有權單方面解除本合同。

⒈違反國家法律、法規(guī)及北京市的地方法規(guī)、規(guī)章，進行違法經(jīng)營活動。

⒉在本合同有效期內(nèi)，被國家有關行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照，不具備物業(yè)服務資質(zhì)的。 ⒊未經(jīng)甲方同意擅自改變公共建筑、共用部位及共用設備設施用途。

⒋未經(jīng)甲方同意擅自改變物業(yè)管理用房的用途，擅自利用物業(yè)公共建筑、共用部位、共用設施進行經(jīng)營的。

㈥本合同生效后，甲、乙雙方任何一方公司內(nèi)部出現(xiàn)的股權轉讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業(yè)整體或部分轉賣第三方及其它原因均不構成修改或終止本合同的理由，否則違約方須承擔違約責任，賠償守約方直接經(jīng)濟損失。

㈦本合同終止后，乙方如因客觀原因仍不能撤場并交接的，甲、乙雙方應本著善意態(tài)度友好協(xié)商過渡階段服務和計費辦法，盡最大努力妥善處理后續(xù)事宜，但最長不超過合同終止后三個月，雙方應將所有工作交接完畢。在交接期間，甲、乙雙方仍需按原合同的約定履行雙方的權利與義務，確保本物業(yè)營運暢順。

九、違約責任

㈠因甲方嚴重違反本合同的約定，導致乙方不能進行正常的物業(yè)管理服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，并與甲方協(xié)商有關解決方案。如甲方仍不履行自己在本合同中的義務，乙方有權終止合同。如造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方須根據(jù)損失情況給予乙方相應經(jīng)濟賠償。

㈡乙方提供的服務達不到合同約定的標準，甲方有權要求乙方限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有權終止本合同。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方相應經(jīng)濟賠償。

㈢在履行本合同期間，甲、乙雙方任何一方違約致使本合同的目的不能實現(xiàn)的，違約方在接到對方書面通知十五日內(nèi)應當改善或履行合同義務。違約方接到書面通知一個月內(nèi)仍未能改善或履行合同義務的，守約方可以單方終止本合同，并有權要求違約方賠償直接經(jīng)濟損失。

㈣在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方為維護公眾、本物業(yè)客戶的切身利益而采取緊急避險措施造成必要的財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關法律規(guī)定處理。

十、附則

㈠本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份具有同等法律效力。

㈡

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意依法向北京市朝陽區(qū)人民法院起訴。

㈢本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

㈣本合同附件與本合同具有同等法律效力。

十一、特別約定

㈠乙方不負責酒店管理的設備設施審批；根據(jù)函〔xx〕44號約定，甲方代表寫字樓管理方北京xxx太平物業(yè)管理有限公司簽訂“寫字樓與酒店分攤協(xié)議”中所有合同。北京xxx太平物業(yè)管理有限公司負責合同的執(zhí)行并繼承合同內(nèi)約定責任及利益。

㈡乙方遵守“寫字樓與酒店分攤協(xié)議”，不得長時間拖欠協(xié)議規(guī)定款項。

十二、物業(yè)委托管理風險金

雙方簽訂合同之日起30天內(nèi)，乙方須繳納甲方物業(yè)委托管理風險金100萬元。

附件：1.建筑和設備設施大中修規(guī)定時間表

2.設備設施和建筑大中修清單

3.保潔衛(wèi)生標準

4.秩序維護服務月評估細則

主題物業(yè)裝飾裝修管理心得體會及感悟八

委托方(開發(fā)建設單位以下簡稱甲方)：

法定代表人： 聯(lián)系電話： 住所： 郵政編碼：

營業(yè)執(zhí)照號碼：

受托方(物業(yè)管理服務企業(yè)以下簡稱乙方)：

法定代表人： 聯(lián)系電話： 住所： 郵政編碼：

營業(yè)執(zhí)照號碼： 企業(yè)資質(zhì)證號： 資質(zhì)等級：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，甲方將 (物業(yè)項目名稱)委托乙方進行前期物業(yè)管理服務，訂立本合同。

第一條 委托物業(yè)的基本情況

物業(yè)類型： 座落位置： 市 區(qū)(縣) 道(路、街) 號

四至：東 南 西 北

占地面積： 萬平方米 建筑面積： 萬平方米

委托管理的物業(yè)構成細目見附表一、二、三、四。

第二條 物業(yè)管理服務事項

㈠房屋共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：主體結構(包括基礎、墻體、柱、粱、樓板、屋頂)、樓梯間、電梯間、共用門廳、走廊通道、戶外墻面、 。

㈡房屋共用設施設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的下水管道、落水管、電梯、共用照明、樓內(nèi)消防設施設備、 。

㈢物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、自行車棚、停車場、 。

㈣共用綠地、水面、花木、建筑小品、 的養(yǎng)護管理。

㈤公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清運、 。

㈥車輛行駛與停放秩序的管理服務。

㈦維護公共秩序，包括門崗執(zhí)勤、巡視、 。

㈧物業(yè)管理有關的文件、資料和業(yè)主情況的管理。

㈨乙方應當公示物約服務的內(nèi)容、標準及收費標準，當業(yè)主提出上述委托服務要求時，乙方應當提供.服務，業(yè)主應按規(guī)定付費。

㈩其它委托事項

第三條 前用物業(yè)管理服務合同期限

本合同自 年 月 日開始，至本物業(yè)首次業(yè)主會確定物業(yè)管理服務企業(yè)，并簽訂《物業(yè)管理服務合同》之日終止。

第四條 甲方權利義務

㈠維護全體業(yè)主的合法權益，擬定并遵守業(yè)主公約;

㈡在銷售商品房時，應當賂購房人明示本合同的內(nèi)容，并由購房人對本合同的內(nèi)容和業(yè)主公約予以書面確認;

㈢審定乙方提交的物業(yè)管理服務方案及管理制度;

㈣審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃和財務預算及財務報告;

㈤監(jiān)督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執(zhí)行;

㈥按照法律、法規(guī)的規(guī)定和商品房質(zhì)量保證書的約定，承擔物業(yè)保修責任。保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，按以下項處理：

1、負責返修、完善;

2、委托乙方返修、完善，支付全部費用;

㈦當本物業(yè)項目的商品房出售建筑面積達百分之五十以上時，應當及時告知乙方; ㈧負責處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題：

㈨其他

第五條 乙方權利義務

㈠依照有關規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務制度，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進行管理; ㈡依照本合同約定向業(yè)主收取物業(yè)管理服務費;

㈢建立物業(yè)項目的管理檔案;

㈣規(guī)業(yè)主違反國家和本市有關法律、法規(guī)和規(guī)章及業(yè)主公約的行為，進行勸阻、制止，并向甲方和有關部門報告;

㈤對造成物業(yè)共用部位、共用設施設備損失的，代表業(yè)主要求責任人停止侵害、恢復原狀。賠償損失;

㈥廠得將物業(yè)項目整體轉讓給其他物業(yè)管理服務企業(yè)管理，但可以將專項服務委托專業(yè)公司承擔;

㈦顧責編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃，并組織實施;

㈧提前將裝飾修房屋的規(guī)定書面告知業(yè)主,當業(yè)主裝飾修房屋時,與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議,并負責監(jiān)督,對不符合安全要求和影響公共利益的,進行勸阻制止,責令改正; ㈨負責編制物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及財務報告;

㈩每 個月向全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務費收支帳目;

(十一)本物業(yè)交付使用后有下列情形之一的，負責召集首次業(yè)主會會議：

1、出售建筑面積達百分之五十以上;人業(yè)主入住率達百分之五十以上;

3、首位業(yè)主實際入住達二年以上。

(十二)對本物業(yè)的共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，經(jīng)甲方和相關業(yè)主同意后報有關部門批準方可實施;

(十三)本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時,必須向甲方或業(yè)主委員會辦理下列移交事項：

1、物業(yè)管理服務費、場地占用費、利用物業(yè)共用部位共用設施所得收益等余額和財務賬冊;

2、物業(yè)及業(yè)主的有關情況資料;

3、物業(yè)管理服務用房、場地和屬于業(yè)主共同所有的其他財物。

(十四)協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。

(十五)接受全體業(yè)主的監(jiān)督;

(十六)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導;

(十七)其他：

第六條 物業(yè)管理服務標準

㈠房屋外觀：

㈡設備運行：

㈢房屋共用部位及共用設備的維修、養(yǎng)護：

㈣物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設施、場地的維修、養(yǎng)護：

㈤環(huán)境衛(wèi)生：

㈥綠化養(yǎng)護：

㈦車輛行駛與停放秩序管理：

㈧公共秩序管理：

㈨急修： 小修：

㈩業(yè)主對乙方的滿意率達到：

(十一)其他：

第七條 物業(yè)管理服務費用

㈠物業(yè)管理服務費

1、竣工驗收合格交付業(yè)主使用前所發(fā)生的物業(yè)管理相關費用由甲方承擔。

2、竣工驗收合格交付業(yè)主后的物業(yè)管理服務費,住宅房屋按建筑面積每月每平方米 元由業(yè)主交納;非住宅房屋按建筑面積每月每平方米 元由業(yè)主交納;配備電梯、消防、二次供水等機電設施的運行、維護、管理費用按建筑面積每月每平方米 元由業(yè)主交納;

3、甲方與業(yè)主約定由甲方承擔物業(yè)管理服務費的，由甲方交納。

4、未出售的空置房屋的物業(yè)管理服務費由甲方交納。

5、業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用。

6.交納費用時間：

⑴甲方于每 個月的 日前交納;

⑵業(yè)主每月 日前交納。

7、甲方或業(yè)主逾期交納物業(yè)管理服務費的，從逾期之日起按每天應交物業(yè)管理服務費的萬分之 交納滯納金;

㈡車位使用費

車位使用費由車位使用人按下列標準交納：

1、機動車輛：

2、非機動車輛：

㈢代辦服務費

乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視、 等有關部門或甲方委托，

提供代辦服務，代辦服務費由委托方收?。?/p>

1、甲方與相關部門辦理移交手續(xù)前，代辦服務費由甲方交納;

2、甲方與相關部門辦理移交手續(xù)后，代辦服務費由委托方交納。

第八條 物業(yè)管理服務用房

在物業(yè)竣工驗收合格后三十日內(nèi)，甲方向乙方無償提供并移交不少于本項目總建筑面積的千分之三至千分之四( 平方米建筑面積)的物業(yè)管理服務用房，乙方負責維修、養(yǎng)護、不得買賣和抵押;任何單位和個人不得占用或者改作他用。

第九條 物業(yè)及物業(yè)管理交接

㈠甲方在竣工驗收合格后交付業(yè)主使用前 日內(nèi)，應與乙方辦理接管驗收手續(xù)，委托乙方管理的房屋、設施、設備等物業(yè)，如存在問題，按以下 項處理：

1、負責返修、完善;

2、委托乙方返修、完善，支付全部費用;

㈡在物業(yè)竣工驗收合格后六十日內(nèi)，甲方應向乙方移交下列文件和資料：

1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備的竣工圖，附屬配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料;

2.物業(yè)竣工驗收資料;

3、共用的設施、設備安裝使用和維護保養(yǎng)技術資料;

4、物業(yè)質(zhì)量保證文件和使用說明文件;

5、物業(yè)管理需要的其他資料。

㈢其他：

第十條 違約責任

㈠甲方違反合同第四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

㈡乙方違反本合同第五、六條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方在 日內(nèi)整改，逾期來整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

㈢乙方違反本合同第七條約定，擅自提高收費標準的，甲方有權代表業(yè)主要求乙方清退;造成業(yè)主經(jīng)濟損失的，乙方應給予業(yè)主經(jīng)濟賠償。

㈣甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付 元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

㈤其他：

第十一條 質(zhì)量糾紛的約定

因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒 第十二條 不可抗力的約定

本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第十三條 爭議處理

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 種方式處理：

1、向 仲裁委員會申請仲裁;

2、向人民法院提起訴訟。

第十四條 合同附件

㈠雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

㈡本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中末規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十五條 合同備案

㈠本合同正本連同補充協(xié)議及附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

㈡本合同簽訂之日起十五日內(nèi)，乙方持本合同到項目所屬的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。

第十六條 其他約定事項

第十七條 合同續(xù)約及生效

㈠乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主，本物業(yè)的全體業(yè)主應對履行本合同承擔相應的責任。

㈡本合同自簽訂之日起生效_

㈢本合同經(jīng)業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理確認書后對其具有約束力。

委托方(開發(fā)建設單位)： 受托方(物業(yè)管理服務企業(yè))：

住所： 住所：

業(yè)主委員會主任： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

郵政編碼： 郵政編碼：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

年 月 日 年 月 日

附表一

物業(yè)構成細目

一、房屋建筑鋼目

樓號 建筑面積(平方米) 結構 總層數(shù) 備注

總計：樓 幢 門 個

附表二

二、設備綱目

項目內(nèi)容 型號 單位 數(shù)量 備注

第十條 違約責任

㈠甲方違反合同第四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

㈡乙方違反本合同第五、六條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方在 日內(nèi)整改，逾期來整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

㈢乙方違反本合同第七條約定，擅自提高收費標準的，甲方有權代表業(yè)主要求乙方清退;造成業(yè)主經(jīng)濟損失的，乙方應給予業(yè)主經(jīng)濟賠償。

㈣甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付 元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

㈤其他：

第十一條 質(zhì)量糾紛的約定

因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒 第十二條 不可抗力的約定

本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第十三條 爭議處理

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 種方式處理：

1、向 仲裁委員會申請仲裁;

2、向人民法院提起訴訟。

第十四條 合同附件

㈠雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

㈡本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中末規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十五條 合同備案

㈠本合同正本連同補充協(xié)議及附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

㈡本合同簽訂之日起十五日內(nèi)，乙方持本合同到項目所屬的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。

第十六條 其他約定事項

第十七條 合同續(xù)約及生效

㈠乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主，本物業(yè)的全體業(yè)主應對履行本合同承擔相應的責任。

㈡本合同自簽訂之日起生效_

㈢本合同經(jīng)業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理確認書后對其具有約束力。

委托方(開發(fā)建設單位)： 受托方(物業(yè)管理服務企業(yè))：

住所： 住所：

業(yè)主委員會主任： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

郵政編碼： 郵政編碼：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

年 月 日 年 月 日

主題物業(yè)裝飾裝修管理心得體會及感悟九

上海市房屋土地資源管理局制定

上海市工商行政管理局制定

使用說明

1.本合同為示范文本，適用于住宅以及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的物業(yè)管理。合同雙方當事人在簽約之前應當仔細閱讀本示范文本的內(nèi)容。

2.經(jīng)雙方當事人協(xié)商確定，可以對本示范文本的條款內(nèi)容（包括選擇內(nèi)容、填寫空格部位的內(nèi)容）進行選擇、修改、增補或刪減。

3.本示范文本所稱的甲方為業(yè)主大會，乙方為物業(yè)管理企業(yè)。

4.在簽訂合同時，合同雙方應當出示有關資質(zhì)證明及簽約主體資格的證書、證明文件。

甲方：________________

業(yè)主委員會主任：______

地址：________________

聯(lián)系電話：____________

乙方：________________

法定代表人：__________

資質(zhì)等級：____________

證書編號：____________

地址：________________

聯(lián)系電話：____________

甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就________________（物業(yè)名稱）的物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：__________

物業(yè)類型：__________

座落位置：_________區(qū)/縣________鄉(xiāng)/鎮(zhèn)__________路_______弄_______號

四至范圍（規(guī)劃平面圖）：

總建筑面積：________平方米；其中住宅________平方米。

物業(yè)構成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

第二條乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務事項。

（一）物業(yè)共用部位的維護；

（二）物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護；

（三）公共綠化養(yǎng)護服務；

（四）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務；

（五）公共秩序的維護服務；

（六）物業(yè)使用禁止性行為的管理；

（七）物業(yè)其他公共事務的管理服務；

（八）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項。

第三條物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。

第四條甲方向乙方提供位于路號室（建筑面積平方米）的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

第五條乙方提供的物業(yè)管理服務內(nèi)容和標準應符合下列約定：

（一）物業(yè)共用部位的維護、物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三；

（二）公共綠化養(yǎng)護服務，詳見附件四；

（三）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務，詳見附件五；

（四）公共秩序的維護服務，詳見附件六；

（五）物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七；

（六）物業(yè)其他公共事務的管理服務，詳見附件八；

第六條在簽訂本合同前，甲方應會同乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關資料。

甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內(nèi)容詳見附件九。

第七條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務費。

（一）住宅：

高層________元/月每平方米；

多層________元/月每平方米；

別墅________元/月每平方米；

物業(yè)：________元/月每平方米；

（二）辦公樓：______元/月每平方米

（三）商業(yè)用房：________元/月每平方米

（四）_________________________________

（五）_________________________________

（六）_________________________________

上述物業(yè)服務收費分項標準（元/月每平方米）如下：

一、住宅物業(yè)

1.綜合管理服務費：___________

2.共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：__________

3.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：__________

4.公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：__________

5.公共區(qū)域秩序維護服務費用：__________

6._________________________________

二、非住宅物業(yè)

1.綜合管理服務費：___________

2.共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

4.公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

5.公共區(qū)域秩序維護服務費用：___________

6._________________________________

本條約定的物業(yè)服務費不含物業(yè)大修和專項維修的費用，物業(yè)大修和專項維修的費用在維修資金中列支，并按規(guī)定分攤。

第八條自本合同生效之日的當月起發(fā)生的物業(yè)服務費用，由業(yè)主承擔；業(yè)主應依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業(yè)服務費。

第九條乙方按下述第種收費形式確定物業(yè)服務費用。

（一）包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

（二）酬金制。在本合同第七條約定預收的物業(yè)服務資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。

1.每___________（月/年）在預收的物業(yè)服務費用中按____%的比例提取酬金；

2.每___________（月/年）在預收的物業(yè)服務費用中提取________元的酬金。

（三）____________________________________________

第十條物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）按（年/季/月）交納，業(yè)主應在_______（每次繳費的具體時間）履行交納義務。

逾期交納的，違約金的支付約定如下：________________________________________

第十一條物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

（一）_________________________________；

（二）_________________________________。

第十二條停車場收費分別采取以下方式：

（一）停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應按露天機動車車位___________元/個每月、車庫機動車車位______元/個每月、露天非機動車車位___________元/個每月、車庫非機動車車位___________元/個每月的標準向乙方交納停車費。