周四在線心得體會(huì)英語(yǔ)及收獲 體會(huì)感受英語(yǔ)(9篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

有關(guān)周四在線心得體會(huì)英語(yǔ)及收獲一

實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽(tīng)，從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后就開(kāi)始在同事的綁帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡(jiǎn)單的事情。可別小看這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情，我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。

剛開(kāi)始這兩個(gè)星期，我就是在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)幾個(gè)字，那就是多看、多問(wèn)、多觀察、多思考、多動(dòng)手。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)禮拜，接下來(lái)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都?huì)非常早起來(lái)，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。

因?yàn)槲疫@些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料，還是對(duì)我這些語(yǔ)音電話有很大的幫助，使我越來(lái)越得心應(yīng)手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末，語(yǔ)音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了，一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易。我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意。

人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的語(yǔ)音鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情。這個(gè)星期只工作了兩天，因?yàn)榻酉聛?lái)就是公司放假回家過(guò)節(jié)了。

這是春節(jié)后上班的第一個(gè)星期我依舊做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽(tīng)好多個(gè)語(yǔ)音交流，語(yǔ)音通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。

周

這一周除了做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。

這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上同事們的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。

現(xiàn)在，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺(jué)得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)體驗(yàn)到。兩個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。

面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣?，F(xiàn)在我依舊是跟客戶語(yǔ)音溝通或者面談，但還是偶爾同市場(chǎng)人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè)，了解目前市場(chǎng)的行情與競(jìng)爭(zhēng)者公司，了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動(dòng)，了解當(dāng)時(shí)行情以便于公司對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)，選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。

周

接下來(lái)這個(gè)星期公司就安排我嘗試接觸在阿里巴巴、淘寶和拍拍這幾個(gè)主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學(xué)習(xí)讓我對(duì)電子商務(wù)有了初步的了解，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢(shì)。

這周開(kāi)始每天上班第一件事就是掛旺旺，之后進(jìn)入阿里巴巴后臺(tái)查看訂單，有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢，這時(shí)就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。有時(shí)候常常覺(jué)得自己的知識(shí)不夠用，經(jīng)常是和客戶沒(méi)聊上幾句就出現(xiàn)問(wèn)題了，有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說(shuō)明，往往為了查信息，客戶等到黃花菜都涼了，我老是說(shuō)不好意思，稍等一下，不好意思，我確認(rèn)一下。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自己想想都覺(jué)得不好意思，一定要改進(jìn)，接下來(lái)狠抓基礎(chǔ)知識(shí)，爭(zhēng)取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。

周

這一周我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理訂單了，對(duì)阿里巴巴后臺(tái)相對(duì)也熟悉了很多，在和客戶聊天的過(guò)程中，我開(kāi)始感到一種樂(lè)趣，特別是當(dāng)客提出一個(gè)又一個(gè)疑問(wèn)，在我這邊得不斷的解決時(shí)，那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過(guò)程中也懂得一些溝通的技巧，例如說(shuō)，客戶經(jīng)常會(huì)詢問(wèn)我產(chǎn)品的用途，是不適合用在某個(gè)方面上，有些客戶經(jīng)常會(huì)搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會(huì)詳細(xì)的回答客戶的提問(wèn)，前輩們也不會(huì)像我剛開(kāi)始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙，有點(diǎn)小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，繼續(xù)加油。

周

一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長(zhǎng)，每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開(kāi)始理解前輩們了。

經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。

周

我有空的時(shí)候，現(xiàn)在會(huì)論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽(tīng)同事們說(shuō)：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加公司的知名度呀。推廣方面我十分陌生，只知道公司有個(gè)辦公室，有幾個(gè)同事每天都在埋頭苦干，不停的從這個(gè)網(wǎng)站竄到那個(gè)網(wǎng)站，再?gòu)哪莻€(gè)網(wǎng)站竄到這個(gè)網(wǎng)站。

周

我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入后期了，和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對(duì)，我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練，一切一切都有了很大的變化或者說(shuō)是進(jìn)步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職，但我能感覺(jué)到自己對(duì)這本職工作的得心應(yīng)手和純熟。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作，但是現(xiàn)在中間可能會(huì)穿插一些其它的突發(fā)事件，什么代班啊、協(xié)助售后部處理一下售后的問(wèn)題……七七八八的，好像一下子我就都會(huì)做了。對(duì)于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過(guò)，后來(lái)也沒(méi)有刻意的去背過(guò)，但很多基礎(chǔ)知識(shí)都留在腦海里，隨手揀來(lái)，和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。

周

時(shí)間飛逝而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)了很長(zhǎng)一段時(shí)間。回首過(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。

周

有了這幾個(gè)月的業(yè)務(wù)接觸，感覺(jué)在拿起電話來(lái)也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開(kāi)始給自己制定周計(jì)劃，開(kāi)始按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃?？此坪?jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。

實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，感覺(jué)自己真是學(xué)了不少知識(shí)，也成長(zhǎng)了不少呀。對(duì)電子商務(wù)的了解，對(duì)阿里巴巴這個(gè)銷售平臺(tái)的了解，再到對(duì)馬云這個(gè)人物，我都有更多的認(rèn)識(shí)。我這段時(shí)間也開(kāi)始在整理我的論文和實(shí)習(xí)的總結(jié)報(bào)告了。

有關(guān)周四在線心得體會(huì)英語(yǔ)及收獲二

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)從學(xué)校出來(lái)進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)了。在家的這幾天里一直在考慮我的未來(lái)。這幾天我認(rèn)為是我人生中最重要的幾天，它為我在未來(lái)的道路上有了一個(gè)規(guī)劃，讓我不在迷茫。這一周我沒(méi)有去實(shí)習(xí)，我把我自己找的和家人介紹的單位多做了比較，考慮我最終的去向。不過(guò)這幾天我的心情也是很激動(dòng)的，主要是我要開(kāi)始工作了，雖然上學(xué)期也有過(guò)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，但是時(shí)間很短還沒(méi)融入到工作中去假期就結(jié)束。所以這次實(shí)習(xí)才是我正真意義上的實(shí)習(xí)，不知道工作中會(huì)遇到怎樣的挫折，當(dāng)然我知道這些擔(dān)憂都是無(wú)用的，不管怎樣這些都是我要經(jīng)歷的，只有靠我自己去努力了?；貞浧鹪趯W(xué)校的日子，那里的壓力沒(méi)有在社會(huì)上的大，走上社會(huì)我們要面對(duì)的有很多，比如處理好于同事，領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，在學(xué)校我們學(xué)到的僅僅只是一些理論知識(shí)而已，只有在社會(huì)上我們才學(xué)到真正的知識(shí)。雖然，我寫(xiě)的看似簡(jiǎn)單，但這就是我所想，所要做。因?yàn)槲抑溃约喝舨黄床啦粫?huì)成功！nevergiveup！

轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)是第二周了，由于對(duì)中崗考試時(shí)間安排的錯(cuò)誤，我對(duì)親戚幫我找的單位報(bào)道進(jìn)行了調(diào)整。因此，這一周的重點(diǎn)是對(duì)我報(bào)的土建施工員考試進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的復(fù)習(xí)。

這周開(kāi)始我結(jié)束了的前段時(shí)間簡(jiǎn)單無(wú)序的生活，進(jìn)入了緊張有序的復(fù)習(xí)生活。翻開(kāi)發(fā)下來(lái)的資料，感覺(jué)有點(diǎn)頭大，好多啊，怎么看的完啊。不過(guò)看不完也得看啊，自己沒(méi)有問(wèn)清楚中崗考試的時(shí)間，一下子知道在這月的11號(hào)考試，心里慌了，自己種的的惡果還得自己嘗啊。不過(guò)也還算好還有一周的時(shí)間，所以我推開(kāi)一切活動(dòng)，調(diào)整好心態(tài)專攻考試的資料。這周也快過(guò)去了，我對(duì)這次中崗考試的復(fù)習(xí)也差不多了，經(jīng)過(guò)這周的復(fù)習(xí)也對(duì)這次考試有了一定程度的信心。相信自己這次考試能一次通過(guò)，拿到施工員證書(shū)，對(duì)接下來(lái)的實(shí)習(xí)有一定程度的幫助。加油！爭(zhēng)取自己考試一次通過(guò)。

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)星期又過(guò)去了。中午的時(shí)候向老師提問(wèn)，我現(xiàn)在是去施工單位好呢還是去咨詢單位，先去做施工員還是去做監(jiān)理員？但是老師還沒(méi)給我答復(fù)，而這問(wèn)題一直困擾者我，不知道如何去選擇。

網(wǎng)上參看了一下說(shuō)是：做施工員比做監(jiān)理有前途，做施工員后可以向任何方向發(fā)展，比如：房地產(chǎn)，甲方等；但是如果剛出來(lái)就做監(jiān)理員的話，以后要么長(zhǎng)期干，想跳的話除非有人帶你，不然一般不好找工作，建議你先干段時(shí)間的施工等有經(jīng)驗(yàn)了，可以向任何方向發(fā)展在說(shuō)。問(wèn)了同學(xué)他們也讓我去做施工，他們都說(shuō)學(xué)施工可以學(xué)到的東西比較多，雖然比較辛苦，還經(jīng)常在太陽(yáng)底下曬，但施工，實(shí)踐性很強(qiáng)，土木工程，經(jīng)驗(yàn)與資歷是至關(guān)重要的！所以我推掉親戚給我找的做監(jiān)理的工作。現(xiàn)在回到原點(diǎn)尋找工作中。

開(kāi)始利用所有可動(dòng)用的資源幫我找工作，自己這幾天也去了人才市場(chǎng)，相比較學(xué)校的招聘會(huì)，讓我更加了解到就業(yè)的壓力，在學(xué)校悠閑的日子以后與我無(wú)緣了。其中也有收獲，遇到了一家有些興趣的單位。通過(guò)聯(lián)系詢問(wèn)了解到他們公司剛接到項(xiàng)目，現(xiàn)在正在做施工放樣這些工作，我向招聘的人員提出了自己的意愿后，他對(duì)我說(shuō)要做好吃苦的準(zhǔn)備，最后讓我等他們電話。

上星期回學(xué)?？际┕T出去了以外，其余時(shí)間一直呆在家里，每每聽(tīng)到同學(xué)開(kāi)始實(shí)習(xí)都很羨慕他們，可以靠自己生活了，我卻還在家里，好想體驗(yàn)有工作的生活。希望讓我快點(diǎn)找到工作！第四篇：眨眼間又是一個(gè)禮拜過(guò)去了，雖說(shuō)上周投了簡(jiǎn)歷在等那個(gè)單位的消息，但每天在家待著感覺(jué)很無(wú)趣，在群里看著同學(xué)們聊著他們的工作和生活，覺(jué)得自己像是與社會(huì)脫軌了。

不過(guò)好在昨天有個(gè)親戚幫我找到一份工作，自己感覺(jué)也還不錯(cuò)，聯(lián)系了下該單位，該單位目前有好幾個(gè)在建項(xiàng)目，而且缺的崗位剛好我也適合，因此確定下來(lái)周一去工作。因?yàn)榍皫滋爝B續(xù)下雨的緣故，只能呆在家里。當(dāng)然這段時(shí)間我也沒(méi)有浪費(fèi)，由于確定好了實(shí)習(xí)單位，我當(dāng)然要開(kāi)始好好的工作。所以拿出相關(guān)書(shū)籍開(kāi)始看起來(lái)，當(dāng)然也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解該崗位的相關(guān)信息：施工員是基層的技術(shù)組織管理人員。主要工作內(nèi)容是在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助搞好施工監(jiān)理，與施工隊(duì)一起復(fù)核工程量，提供施工現(xiàn)場(chǎng)所需材料規(guī)格、型號(hào)和到場(chǎng)日期，做好現(xiàn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收簽證和管理，及時(shí)對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收和工程量簽證，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好工程的資料收集、保管和歸檔，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的進(jìn)度和成本負(fù)有重要責(zé)任。施工員的工作就是在施工現(xiàn)場(chǎng)具體解決施工組織設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)系，組織設(shè)計(jì)中的東西要靠施工員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，測(cè)量，編寫(xiě)施工日志，上報(bào)施工進(jìn)度，質(zhì)量，處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。是工程指揮部和施工隊(duì)的聯(lián)絡(luò)人。

了解了崗位的基礎(chǔ)知識(shí)及工作內(nèi)容，我就有重點(diǎn)信的學(xué)習(xí)基本信息了。不過(guò)書(shū)本的終究只是理論的知識(shí)，跟實(shí)際工作上的還是有一定差異的，我要在實(shí)習(xí)的期間多聽(tīng)多看多體驗(yàn)，通過(guò)這么多天的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的我已經(jīng)初步的對(duì)實(shí)習(xí)期間的崗位有了一定的印象。在這個(gè)社會(huì)中我一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有，我有的只是在學(xué)校學(xué)的一點(diǎn)基礎(chǔ)理論而已，所以我以后要學(xué)習(xí)的有很多，或許以后會(huì)碰到許多困難，不過(guò)我相信我克服的。

轉(zhuǎn)眼之間，又是一個(gè)禮拜過(guò)去。由于我的專業(yè)，所以公司幫我換了個(gè)崗位，讓我做招投標(biāo)代理。而該單位是杭州富陽(yáng)華誠(chéng)招投標(biāo)代理公司，招投標(biāo)代理是重頭。讓我做這個(gè)崗位的話，說(shuō)明公司還是看中我的。因?yàn)閸徫坏恼{(diào)整，也使我原定周一去實(shí)習(xí)改為周四。

昨天是我實(shí)習(xí)的第一天，我滿懷激情的去單位實(shí)習(xí)，找到該單位的負(fù)責(zé)人，說(shuō)明了我的來(lái)意。該負(fù)責(zé)人向我介紹了該單位的概況，之后又向我詢問(wèn)了一些我的情況之后，把我安排在招標(biāo)代理的辦公室，找了個(gè)師傅帶我。來(lái)到工作的地方之后，師傅拿了兩本定額和一本補(bǔ)充定額給我，先讓熟悉一下10定額。

第一天，就在熟悉定額中度過(guò)了。今天，師傅讓我?guī)щ娔X過(guò)來(lái)，告訴我現(xiàn)在都是信息化社會(huì)以后工作都會(huì)用到電腦，所以讓我?guī)想娔X。由于現(xiàn)在我還什么都不懂，也就沒(méi)什么任務(wù)給我，師傅讓我適應(yīng)新環(huán)境，畢竟以后有很長(zhǎng)一段時(shí)間在這里實(shí)習(xí)。

終于，自己也開(kāi)始實(shí)習(xí)了，心情得十分激動(dòng)，為了自己的未來(lái)現(xiàn)在開(kāi)始加油！努力！

今天，是新的周三，一個(gè)禮拜的中間斷。由于是上周周四上班的，算上今天我已經(jīng)在單位了實(shí)習(xí)滿一周了。

在這一周里面，我每天收獲良多啊。最重要的是我看完了10定額，也只是說(shuō)看完了一遍，由于10定額與我們?cè)瓉?lái)的03定額有很多相似的，所以相似的只是稍稍的看了一下，主要還是看不同點(diǎn)。因?yàn)闆](méi)工作經(jīng)驗(yàn)，所以到現(xiàn)在還沒(méi)安排我什么事，看書(shū)是我現(xiàn)在的主流，看完了10定額現(xiàn)在開(kāi)始看建筑工程計(jì)價(jià)?？戳艘幌挛疫@個(gè)單位的主要工作：招標(biāo)代理是一般是指具備相關(guān)資質(zhì)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)（公司）按照相關(guān)法律規(guī)定，受招標(biāo)人的委托或授權(quán)辦理招標(biāo)事宜。也就是有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)，對(duì)有需求的單位進(jìn)行市政、土建、設(shè)備、專業(yè)器械等進(jìn)行招標(biāo)和采購(gòu)代理，收取國(guó)家物價(jià)部門規(guī)定的費(fèi)用，公開(kāi)、公平、公正是追求的目標(biāo)。

聽(tīng)?zhēng)煾嫡f(shuō)在這里工作的好的話賺錢很容易的，呵呵，為了美好的明天繼續(xù)努力，加油加油再加油！

過(guò)了今天，一個(gè)禮拜就快過(guò)去了。這禮拜我在單位實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是看書(shū)，熟悉圖紙。

真正開(kāi)始實(shí)習(xí)我才知道在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)是多么的重要，我現(xiàn)在悔恨自己當(dāng)初沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)講，只知道個(gè)大概，沒(méi)有去弄懂細(xì)節(jié)，導(dǎo)致我現(xiàn)在還在看定額和清單計(jì)價(jià)中?？粗k公室的同事在忙忙碌碌之中，而我去在一邊默默的看著書(shū)本，學(xué)習(xí)本該懂得的知識(shí)。在單位實(shí)習(xí)的第二周里面我還是沒(méi)有活做，而定額以及清單計(jì)價(jià)在昨天已經(jīng)看完了。師傅見(jiàn)我現(xiàn)在有點(diǎn)基礎(chǔ)了吧，就拿出4套同事剛完成的圖紙讓我看。第一次看到正式的圖紙，心里感覺(jué)比較的激動(dòng)，與學(xué)校發(fā)的教學(xué)圖紙相比這些很復(fù)雜，不但樓層多，而且還多不一樣，大大的加大了計(jì)算工程量的難度。在剩余的幾天里，我打算好好的看圖紙，來(lái)為以后的計(jì)算工程量打下良好的基礎(chǔ)。

少壯不努力老大徒傷悲，雖然知道意思，但從來(lái)沒(méi)有在意過(guò)?，F(xiàn)在我好好好的學(xué)習(xí)，努力工作，不希望在未來(lái)留下遺憾。加油！

不知不覺(jué)，我已經(jīng)在單位實(shí)習(xí)了快一個(gè)月了。在這一個(gè)月中我有了很深的體會(huì)，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的。

在單位里我懂得了交流的重要性，對(duì)待工作的責(zé)任心，還有一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我想這些就是學(xué)校想要我們?cè)谕鈱?shí)習(xí)的目的吧。

在這一周里，我開(kāi)始對(duì)照別人的工程量計(jì)算稿看圖紙，開(kāi)始以為作為一個(gè)大學(xué)生看懂個(gè)計(jì)算稿很簡(jiǎn)單，但是真正的開(kāi)始看我就知道錯(cuò)了。剛開(kāi)始看建筑面積的時(shí)候，一直多不知道他的一些數(shù)字是怎么得來(lái)的，后來(lái)去問(wèn)師傅才知道，原來(lái)我還沒(méi)有弄懂計(jì)算規(guī)則，因此對(duì)這些數(shù)字一片茫然。之后的幾天我一邊看計(jì)算規(guī)則一邊看圖紙?jiān)倏从?jì)算稿，感覺(jué)這個(gè)禮拜的收獲很大。直到今天我看到了砌體工程這部分。我打算在這個(gè)禮拜看完混凝土工程。下禮拜搞懂混凝土工程不懂的地方。

現(xiàn)在的我已經(jīng)漸漸的開(kāi)始融入這個(gè)單位了，開(kāi)始覺(jué)得自己也是其中的一員了，不再認(rèn)為自己還是個(gè)實(shí)習(xí)生了。好好努力，繼續(xù)看圖，努力！

，我已經(jīng)在單位實(shí)習(xí)一個(gè)月了。不過(guò)說(shuō)起來(lái)在單位里，除了學(xué)習(xí)到了一些實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，還有人際的交往，再就是對(duì)待工作的責(zé)任心。其余感覺(jué)自己都是在對(duì)原來(lái)學(xué)校里學(xué)習(xí)到的知識(shí)的復(fù)習(xí)，子曰：溫故而知新，可以為師矣。每次復(fù)習(xí)多有不同的感受。

盡管這幾天每天在看以前學(xué)過(guò)的定額和價(jià)目表，單說(shuō)定額是整個(gè)浙江省的平均水平，但價(jià)目表是隨著市場(chǎng)不斷的改變的，所以現(xiàn)在我感覺(jué)在學(xué)習(xí)定額與價(jià)目表不單單的就看計(jì)算規(guī)則，應(yīng)該學(xué)習(xí)怎樣去套定額與價(jià)目表，在怎樣的環(huán)境選擇怎樣的定額與價(jià)目表。雖然現(xiàn)在有了各種各樣的計(jì)價(jià)軟件但是懂的這個(gè)還是基礎(chǔ)。對(duì)于我們學(xué)習(xí)造價(jià)的人來(lái)說(shuō)這是一種技能，對(duì)于掌握這項(xiàng)技能就要我們?cè)趯?shí)際中活學(xué)活用，以便我們以后應(yīng)對(duì)各種情況。

接下來(lái)，就休息兩天了，這樣就減少了我的實(shí)習(xí)時(shí)間，我得采取別的辦法，以豐富我的實(shí)習(xí)生活，不能像現(xiàn)在一樣，我要把被動(dòng)改為主動(dòng)。

轉(zhuǎn)眼之間，又是一個(gè)禮拜過(guò)去了。這是在單位里第二個(gè)月的第一周，與前一個(gè)月相比，我自己覺(jué)得成熟多了，也理智多了。

在單位里，每天與同事交流，待人接物方面變的圓滑多了，不像原來(lái)那樣了。每天看著專業(yè)書(shū)籍，同時(shí)感覺(jué)自己的專業(yè)知識(shí)又增加了很多。當(dāng)然在單位里，照著與其他員工的職業(yè)準(zhǔn)則，對(duì)待工作的態(tài)度也改善了。感覺(jué)實(shí)習(xí)的每一天多在進(jìn)步。

在這個(gè)禮拜中，看書(shū)還是主流，在家里把大一大二的教科書(shū)整理了一下，帶到了單位，一邊鞏固原來(lái)的知識(shí)，一邊學(xué)習(xí)新發(fā)現(xiàn)的知識(shí)，同時(shí)對(duì)照師傅給我看的圖紙，和電腦上自己找的結(jié)構(gòu)圖片，學(xué)習(xí)的很多也很扎實(shí)。只是現(xiàn)在單位的工作還不能幫忙，所以感覺(jué)自己還是沒(méi)有真正的融入到單位之中。

希望自己在接下來(lái)的時(shí)間里，早日融入到單位里，能在單位里做點(diǎn)事情，來(lái)發(fā)揮自己學(xué)到的知識(shí)！加油！

又到星期五了，忙碌的一周又快過(guò)去了。

這禮拜我的任務(wù)是學(xué)習(xí)品茗軟件。星期一我下載好品茗的軟件，上網(wǎng)找到品茗的操作教程和學(xué)習(xí)圖紙。照著品茗的網(wǎng)絡(luò)教程，對(duì)應(yīng)著學(xué)習(xí)圖紙開(kāi)始學(xué)習(xí)品茗軟件。星期二繼續(xù)學(xué)習(xí)品茗軟件，直到星期三終于初步對(duì)品茗軟件有了一定的了解，下午師傅拿來(lái)一份氣象局的圖紙給我讓我算，剛好可以讓我熟悉品茗我就開(kāi)始用品茗軟件開(kāi)始計(jì)算，但是照著教程用和自己獨(dú)自用相差很大。開(kāi)始連工程設(shè)臵多不懂，只好請(qǐng)教同事，好不容易弄好設(shè)臵，之后又不知從何下手，一片茫然。問(wèn)了同學(xué)知道先基礎(chǔ)在到柱梁板，先整體在局部。但是這份圖紙與我原來(lái)看的都不一樣，看的時(shí)候很想放棄，但是想想這么快放棄，還不如不學(xué)造價(jià)了，有硬著頭皮繼續(xù)看。一直到今天才弄懂了個(gè)大概，這份圖紙分為兩個(gè)部分一個(gè)部分有地下室，另一個(gè)部分是沒(méi)有的，同時(shí)這兩個(gè)部分有被一條架空走廊相連。知道了這些后慢慢的開(kāi)始用軟件開(kāi)始計(jì)算。

開(kāi)始真正的算圖紙以后我知道了自己的不足，對(duì)圖紙，計(jì)算規(guī)則的不熟悉，對(duì)構(gòu)件缺乏認(rèn)識(shí)是我現(xiàn)在的主要問(wèn)題，因此我還是要多看書(shū)。加油，繼續(xù)努力！

又是一周快過(guò)去，在單位呆了快2個(gè)月。在這些天里我主要的還是看圖紙，做了些簡(jiǎn)單的造價(jià)，學(xué)習(xí)算量和造價(jià)軟件。

這禮拜我還是延續(xù)上個(gè)禮拜的內(nèi)容：學(xué)習(xí)這品茗算量軟件同時(shí)并計(jì)算師傅給我的氣象局圖紙。經(jīng)過(guò)這個(gè)禮拜的深入了解我對(duì)品茗軟件有了進(jìn)一步的`體會(huì)，感覺(jué)品茗軟件比我們?cè)瓉?lái)學(xué)校學(xué)習(xí)的魯班軟件操作更方便。對(duì)于那份氣象局的圖紙由于圖紙不全，我只是稍微的計(jì)算了一下，只是了解了大致的過(guò)程，和對(duì)軟件的應(yīng)用。雖然只是稍微的計(jì)算，但我還是有很多的收獲，我懂得了建筑面積和平整場(chǎng)地計(jì)算的快捷方法。同時(shí)進(jìn)過(guò)2周的計(jì)算，我對(duì)定額又有了進(jìn)一步的了解，對(duì)我在學(xué)校學(xué)的只是又有了進(jìn)一步的鞏固，還有就是對(duì)我自己也有了一定的自信不會(huì)在拿到一份圖紙迷茫了。這周我的目標(biāo)是繼續(xù)學(xué)習(xí)品茗軟件的應(yīng)用，把它作為我的一項(xiàng)能力。這一周，我的一個(gè)朋友和我談了他對(duì)我現(xiàn)在工作的想法，他認(rèn)為我現(xiàn)在就開(kāi)始接觸造價(jià)還是先去施工方那里學(xué)到的多。我自己想想也是的，我現(xiàn)在最主要的是對(duì)結(jié)構(gòu)的模糊對(duì)一些名稱的不理解。所以我想在這個(gè)單位在學(xué)習(xí)一段時(shí)間，去施工單位實(shí)習(xí)。

加油，為了美好的明天，現(xiàn)在多努力一點(diǎn)。

又是一周過(guò)去了，這單位已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)月了，一切都步入了正軌，就像一個(gè)真正的上班族，上班—回家，慢慢的開(kāi)始適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，融入這個(gè)這個(gè)社會(huì)。

本周的我主要的任務(wù)是去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，之后還是學(xué)習(xí)品茗軟件。周一，我和同事去了胥口的巖石嶺水庫(kù)測(cè)量數(shù)據(jù)。據(jù)說(shuō)，這個(gè)巖石嶺水庫(kù)的重建工程去年就已經(jīng)完成了，但是缺少圖紙，工程款被扣了很多錢，所以找我們代理公司補(bǔ)圖紙。因此我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)測(cè)量數(shù)據(jù)。周二，我和同事去了東洲新沙島去測(cè)量道路綠化面積。這個(gè)也是以往的工程的但是業(yè)主把工程報(bào)到審計(jì)局，審計(jì)局派我們單位來(lái)審計(jì)，所以我們?nèi)y(cè)量綠化的面積，由于有些綠化的植物死了，因此對(duì)我們測(cè)量造成了很多的困難，同時(shí)綠化的面積不是規(guī)則的面積，我們只能當(dāng)它是規(guī)則的面積估算。整整一天都在測(cè)量綠化的面積和數(shù)一些重要的植物。周三到今天我主要還是學(xué)習(xí)品茗軟件為主，同時(shí)繼續(xù)熟悉定額的計(jì)算規(guī)則。我經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量之后，了解到了一些測(cè)量的小技巧，同時(shí)也了解一些重要的事項(xiàng)。這周收獲良多，主要到現(xiàn)場(chǎng)去看得多學(xué)的多了。

努力，繼續(xù)努力，加油，繼續(xù)加油！為了美好的明天，奮斗奮斗奮斗！

又是一個(gè)禮拜要過(guò)去了，這一周時(shí)間過(guò)的很快，幾乎多沒(méi)有什么感覺(jué)就過(guò)去了，每一天都是看書(shū)，熟悉軟件，看圖紙。

這一周我主要的任務(wù)還是看圖紙熟悉軟件，每一天都過(guò)的很充實(shí)，只是沒(méi)增加多少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增加的還是理論的。這一周我主要學(xué)的是柱梁板，這是建筑物的基礎(chǔ)知識(shí)，相比較而言這些構(gòu)件的混凝土量比基礎(chǔ)的混凝土量容易計(jì)算。對(duì)我來(lái)說(shuō)，難的就是里面的鋼筋，不過(guò)用算量軟件來(lái)計(jì)算還是簡(jiǎn)單的，只要我們?cè)阡摻罱缑孑斎胝_就可以了，但是手工計(jì)算，我就不是很懂了，特別是搭接部分的，那些對(duì)我來(lái)說(shuō)真是一竅不通的。所以這禮拜我看的最多的就是學(xué)校發(fā)的鋼筋平法圖集，記了許多的公式，對(duì)照著圖集和圖紙，一些簡(jiǎn)單的鋼筋懂得了計(jì)算，比如上部貫通筋、下部鋼筋、拉筋等等。只是這些也是對(duì)著公式一個(gè)個(gè)套的，如果直接給我圖紙還是不會(huì)計(jì)算，不熟練，可能聽(tīng)別人說(shuō)鋼筋很難的，所以對(duì)鋼筋計(jì)算有了恐懼感了。不過(guò)現(xiàn)在不是害怕的時(shí)候，還是要硬著頭皮繼續(xù)學(xué)習(xí)，把鋼筋先搞清楚怎么計(jì)算。

好了，就到此為止，繼續(xù)學(xué)習(xí)鋼筋的計(jì)算，加油！

又是1個(gè)禮拜快過(guò)去了，由于快到中秋了，單位里的同事都顯得很忙碌，大概是想早點(diǎn)完成工作，與家人團(tuán)聚吧。

這一周我本來(lái)打算繼續(xù)看書(shū)的，但是嚴(yán)工問(wèn)我又沒(méi)空，我當(dāng)然說(shuō)有空，之后嚴(yán)工給我了一份圖紙讓我計(jì)算銀湖施家園4到7號(hào)的商鋪。由于之前有過(guò)計(jì)算圖紙的經(jīng)驗(yàn)的，二話不說(shuō)就拿起圖紙開(kāi)始看了，同時(shí)我也拿到了該圖紙的電子版。因?yàn)榧堎|(zhì)的圖紙缺少柱結(jié)構(gòu)圖，所以只有看電子版的，但是電子版的柱結(jié)構(gòu)圖并不是我們?？吹降暮诘装拙€，是一個(gè)黃底黑線的，同時(shí)那些柱子是不能被選中的，這增加了我工作的繁瑣。利用品茗軟件，我用了四天的時(shí)間把柱梁板和墻體制作出來(lái)了，梁板和墻體是我直接用cad轉(zhuǎn)化的，柱子只能一個(gè)個(gè)布臵上去，因此感覺(jué)布臵柱子的時(shí)間比轉(zhuǎn)化梁板和墻體的時(shí)間還長(zhǎng)。本來(lái)以為已經(jīng)弄好的柱梁板和墻體，那就基本可以完成的，但是當(dāng)我檢查了一下，發(fā)現(xiàn)除了柱子沒(méi)問(wèn)題之外，其余的多錯(cuò)了，問(wèn)了同事才知道這是電子圖的圖層有問(wèn)題，從而導(dǎo)致cad轉(zhuǎn)化出現(xiàn)了問(wèn)題。而解決的方法就是自己手動(dòng)布臵，沒(méi)辦法我只有刪除，重新開(kāi)始布臵。經(jīng)過(guò)這事讓我知道不能一味的追求速度，而不仔細(xì)看圖紙，沒(méi)發(fā)現(xiàn)圖層的問(wèn)題，從而做了很多的無(wú)用功。

到此為止了，我要繼續(xù)布臵柱梁板，爭(zhēng)取快點(diǎn)布臵完成，加油！

有關(guān)周四在線心得體會(huì)英語(yǔ)及收獲三

這一周是本人實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，緊張忐忑是必然的。記得第一天我拿著簡(jiǎn)歷來(lái)到公司的人事部，內(nèi)心緊張的等待答復(fù)。當(dāng)?shù)弥约罕讳浻脮r(shí)，可以用欣喜若狂來(lái)形容。因?yàn)榇饲拔乙呀?jīng)被用人單位無(wú)情地拒絕過(guò)好多次，他們的理由大多是需要有工作經(jīng)驗(yàn)者。雖然我一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己有過(guò)很多社會(huì)實(shí)踐，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，請(qǐng)求他們給予我一次機(jī)會(huì)，但那些人事部經(jīng)理依舊無(wú)動(dòng)于衷，他們似乎不愿意在我這樣一個(gè)初出茅廬的小丫頭身上浪費(fèi)時(shí)間和精力。這使帶著美好憧憬走出校園踏入社會(huì)的我倍受打擊。所以，x公司的接納讓我感到十分溫暖，當(dāng)即暗下決心好好工作，報(bào)答知遇之恩。

作為剛進(jìn)公司的新人，我知道自己應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎、踏實(shí)肯干。尤其在行政助理這樣的職位，對(duì)一個(gè)人綜合能力的要求從來(lái)都不低。這家公司說(shuō)大不大，說(shuō)小也不小，業(yè)務(wù)倒是挺多。一個(gè)公司幾十個(gè)人，每天都忙忙碌碌的，碰面說(shuō)話的機(jī)會(huì)很少，有的只是工作上的事務(wù)性交流。呵，果然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作生活的節(jié)奏都不由自主地加快了。

利用這一周的時(shí)間，我大致熟悉了工作環(huán)境，熟悉了需要經(jīng)常打交道的同事。其實(shí)剛開(kāi)始我的工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單，無(wú)非是做一些最簡(jiǎn)單的表格制作、信息錄入，公司各類文件的打印、復(fù)印，公司內(nèi)外相關(guān)材料的整理等。還有就是搞好辦公區(qū)域的衛(wèi)生，接打一些看似無(wú)關(guān)緊要的電話等等。這就是一般人眼中的打雜的吧。難得的是我并沒(méi)有感到委屈，并沒(méi)有萌生退意。我認(rèn)為如果能把這份雜打好的話也不失為一項(xiàng)本領(lǐng)。有志者事竟成，我會(huì)時(shí)刻保持一份良好的心態(tài)，堅(jiān)持到底。

到了第二周我已經(jīng)熟悉了辦公室的日常事務(wù)，并因適應(yīng)能力強(qiáng)、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)得到了上司的夸獎(jiǎng)，這讓我更加自信，干勁十足。與上一周不同，經(jīng)理開(kāi)始慢慢交代我一些有實(shí)質(zhì)意義的事情。比如周四那天，他讓我盤(pán)點(diǎn)各辦公室日常用品的消耗情況，然后列出采購(gòu)清單和經(jīng)費(fèi)預(yù)算表，報(bào)上級(jí)審批后經(jīng)理關(guān)照隔壁的王姐和我一起去市場(chǎng)采購(gòu)。周五那天我又負(fù)責(zé)將部分辦公用品分發(fā)到各部門。這是我有史以來(lái)做得最完整的一件事，雖然中間有人幫助和協(xié)同，但我依然很開(kāi)心。終于可以獨(dú)立完成一件像樣的事了，像一名正式的職場(chǎng)里人那樣。

當(dāng)然，工作的過(guò)程中困難是很常見(jiàn)的。對(duì)于我這種數(shù)學(xué)不好的人，買東西算賬是件非常頭疼的事。一邊要站在公司利益的角度精打細(xì)算，一邊又要貨比三家討價(jià)還價(jià)，想想真是難為我了。如果公司有固定的值得信賴的辦公用品供應(yīng)商該多好，一個(gè)電話便可解決問(wèn)題。嗯，我準(zhǔn)備向上司提個(gè)建議。其實(shí)他們應(yīng)該早就想到這個(gè)的，為什么沒(méi)有建立起來(lái)呢，我要弄明白再說(shuō)，不能貿(mào)然行事?？偟脕?lái)說(shuō)這一周還算*吧，給自己加油!

我已經(jīng)漸漸習(xí)慣了每天早上提前十來(lái)分鐘到辦公室，打開(kāi)窗戶通風(fēng)，打掃一下衛(wèi)生，再打開(kāi)電腦、飲水機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)，然后順便給室內(nèi)的幾盆綠色植物澆點(diǎn)水，這些基本成了我開(kāi)始一天工作的熱身內(nèi)容。真害怕有一天自己會(huì)厭倦這樣重復(fù)機(jī)械的工作。還好，昨天公司內(nèi)部打了一場(chǎng)小型乒乓球比賽，是公司不定期的娛樂(lè)健身活動(dòng)?？偹憬o這黯淡無(wú)光的生活增添了一抹鮮艷色彩。別看時(shí)一場(chǎng)簡(jiǎn)單的公司員工乒乓球比賽，開(kāi)始的活動(dòng)策劃、中場(chǎng)服務(wù)、賽5后事宜也夠我們行政部忙活的了。累是累了點(diǎn)，好在大家都玩得很開(kāi)心，領(lǐng)導(dǎo)也比較滿意。

這大概就是我們行政助理人員的辦事宗旨了。

行政助理的日常瑣事還真不少。一會(huì)兒那邊門鎖壞了要修，一會(huì)兒這邊燈泡滅了要換，這些事情我之前從未做過(guò)，其實(shí)是小事，但登記、報(bào)修這些程序是免不了的了。還有就是印制名片，昨天有兩個(gè)同事來(lái)告知他們的名片用完了，于是任務(wù)又落到了我的肩頭。我先向經(jīng)理詢問(wèn)了公司里名片的通常印制地點(diǎn)，價(jià)格、印制張數(shù)等，經(jīng)理雖然都一一告訴我了，但我明顯察覺(jué)到了他的不耐煩，似乎在說(shuō)這些瑣事我該自己解決不要問(wèn)他。此外，為了周全所見(jiàn)，我順便統(tǒng)計(jì)了一下其他同事名片的使用情況，是否需要續(xù)印，免得三兩天后再跑一趟。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，總算把任務(wù)完成了。唉，中間有件事我完成的不是很好，害我郁悶了好一陣子。周二那天物流操作部打來(lái)電話說(shuō)有份重要的簽單需要送海關(guān)審批，我當(dāng)時(shí)口頭答應(yīng)來(lái)著，只是手頭在忙別的就沒(méi)用筆記下來(lái)，果不其然后來(lái)一恍就給忘了。當(dāng)物流部負(fù)責(zé)人問(wèn)我要單子的時(shí)候我頭翁的一下，臉色驟然暗了，今后我再也不愿嘗試那種既尷尬又悔恨再加上急切的糟糕感覺(jué)。幸好時(shí)間還來(lái)得及，我緩過(guò)神來(lái)迅速采取補(bǔ)救措施，才未給公司造成損失。這件事給我敲響了一個(gè)警鐘，工作時(shí)間千萬(wàn)不能馬虎大意，雖說(shuō)不能一心二用，但實(shí)際上一心要分成八份來(lái)用，否則倒霉的還是自己。物競(jìng)天擇，適者生存啊，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)人的要求真是越來(lái)越高了。此外，我還得感謝那個(gè)物流部經(jīng)理的寬容大度，他沒(méi)有對(duì)我當(dāng)即呵斥責(zé)怪，反而給予我提醒和幫助，這讓我心里產(chǎn)生了深深的感動(dòng)和感激。

轉(zhuǎn)眼間我來(lái)公司已經(jīng)快一個(gè)月了。對(duì)于工作由開(kāi)始的誠(chéng)惶誠(chéng)恐到了現(xiàn)在的得心應(yīng)手，看似一個(gè)最平常簡(jiǎn)單的過(guò)程，其實(shí)只有我自己知道里面的艱辛與不易。月末了，公司有例行的總結(jié)，每個(gè)員工也要整理自己上一整月的工作內(nèi)容，查漏補(bǔ)缺。

我主要是統(tǒng)計(jì)一下員工的出勤、加班記錄，員工外出登記，休假、請(qǐng)假單。填寫(xiě)現(xiàn)金日記賬，整理好所有發(fā)票，報(bào)銷每月備用金。然后排好下個(gè)月的員工值日表，貼在白板上。最重要的是安排好公司每月一次的例會(huì)，做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。好在公司不大，人數(shù)不多，會(huì)前安排較為簡(jiǎn)單。公司有現(xiàn)成的會(huì)議室，我只需簡(jiǎn)單地布置一下即可。和一般會(huì)議相同，公司全體員工落座后，總經(jīng)理首先講話，然后部門經(jīng)理講話，員工發(fā)言。其中有員工提出問(wèn)題和困難，公司酌情幫助解決這一議程，本人表示贊賞。這次會(huì)議上有一名員工發(fā)言，當(dāng)他說(shuō)到自己家庭突然遭遇的變故，堂堂七尺男兒不禁面對(duì)同事和領(lǐng)導(dǎo)痛哭流涕，場(chǎng)面可謂感人。結(jié)果全體員工自發(fā)伸出援助之手，公司領(lǐng)導(dǎo)也紛紛給予他精神上的鼓勵(lì)和物質(zhì)上的幫助。這件事讓我從此對(duì)這個(gè)不大不小的公司刮目相看，正是如此團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助的集體才能創(chuàng)造出源源不斷的財(cái)富和光榮，也只有這樣開(kāi)明的公司制度和體恤員工的領(lǐng)導(dǎo)才能使一個(gè)公司不斷攀登，大步向前。

有關(guān)周四在線心得體會(huì)英語(yǔ)及收獲四

20xx年xx月xx日這天，我到xx大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開(kāi)。

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂(lè)意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋?，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。 這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒(méi)有酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一周那么手足無(wú)措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。

今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過(guò)程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說(shuō)的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無(wú)法交流，于是只能先記下來(lái)再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。

周四下午，部門經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說(shuō)的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說(shuō)，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見(jiàn)解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì)在將來(lái)我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁?。哪怕是?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。

因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最基本的開(kāi)始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。 早上，我基本能保證提前到酒店，在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺(jué)，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。

在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習(xí)多久，我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子，她問(wèn)我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō)，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

今天酒店接了一個(gè)會(huì)議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái)，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過(guò)來(lái)，大多數(shù)客人都是很好的，會(huì)很耐心的等，有些客人就沒(méi)有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒(méi)有做出來(lái)，一同事就建議他把行李先存起來(lái)，等客房做好了之后在入住，誰(shuí)知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說(shuō)什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李？真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。

不知不覺(jué)時(shí)間快過(guò)倆月了。這周說(shuō)一說(shuō)我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來(lái)訪的客人，并把來(lái)訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來(lái)訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門，給同事的工作帶來(lái)困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來(lái)就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒(méi)有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒(méi)有白費(fèi)！

一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說(shuō)要退房，我接的電話，他問(wèn)可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問(wèn)了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?？腿嗽?2點(diǎn)的時(shí)候回到店，問(wèn)我可不可以憑房卡打開(kāi)門，我問(wèn)他是不是剛才打電話的那位客人，他說(shuō)是的，我說(shuō)可以。后來(lái)客人下來(lái)說(shuō)，他打不開(kāi)門，領(lǐng)班告訴我房卡過(guò)了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說(shuō)沒(méi)有什么，這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?？磥?lái)做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)…

在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過(guò)前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過(guò)去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺(jué)得很有收獲。

有關(guān)周四在線心得體會(huì)英語(yǔ)及收獲五

上周從總體上來(lái)說(shuō)，同學(xué)們表現(xiàn)良好、秩序井然，表現(xiàn)出了我們學(xué)生良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌，現(xiàn)將上周工作做以簡(jiǎn)單總結(jié)。

1、周一的升旗儀式，佩戴好紅領(lǐng)巾，身穿校服，基本上大部分學(xué)生都能夠做到，并認(rèn)真的在大隊(duì)輔導(dǎo)員閆教師的安排中有序進(jìn)行。

2、上周三學(xué)校組織學(xué)生去漢陽(yáng)陵社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。漢陽(yáng)陵博物館是一座建筑風(fēng)格獨(dú)特、裝飾精美、陳列手段先進(jìn)的現(xiàn)代化綜合博物館。同時(shí)還參加了植樹(shù)活動(dòng)。學(xué)生們進(jìn)取認(rèn)真的植樹(shù)，并在教師的帶領(lǐng)下，能夠有秩序的跟隨班級(jí)隊(duì)伍。

3、周四的一場(chǎng)春雨，滋潤(rùn)了大地，洗去樹(shù)葉花草的塵土，平添一份綠色。

雖落葉滿地卻沒(méi)有給我們的學(xué)生打掃帶來(lái)不便，相反，周五早上，學(xué)生能夠進(jìn)取投入到學(xué)校衛(wèi)生的清掃中。學(xué)校衛(wèi)生的清潔干凈是每一位學(xué)生的共同努力!

1.晨讀時(shí)段，絕大部分的班級(jí)紀(jì)律很好。班主任教師及時(shí)到位，指導(dǎo)朗讀，各班書(shū)生朗朗，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

2、每一天早上，各班學(xué)生打掃清潔也很及時(shí)、仔細(xì)，學(xué)校的衛(wèi)生總體較好，教師們經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生一齊打掃衛(wèi)生，率先示范，精神可嘉。

3、中午用餐，由于負(fù)責(zé)教師的認(rèn)真管理，秩序很好，無(wú)擁擠的現(xiàn)象。

4、課間操，學(xué)生們認(rèn)真的鍛煉身體，動(dòng)作到位，表現(xiàn)出學(xué)生的朝氣。

1、中午放學(xué)時(shí)，教師有點(diǎn)擔(dān)憂：個(gè)別學(xué)生下樓時(shí)候，也有推搡的現(xiàn)象，有的速度很快，有的不靠右行，影響秩序，有危險(xiǎn)的隱患。

2、幾乎是每一天的不一樣時(shí)段，在學(xué)校的不一樣場(chǎng)合，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些紙團(tuán)、塑料紙、零食袋等雜物，雖然并不多，但看到了總讓人不舒服。我相信，沒(méi)有哪一位同學(xué)會(huì)故意破壞我們整潔的環(huán)境，根源還在平時(shí)的良好行為習(xí)慣還沒(méi)有養(yǎng)成。異常是花壇和教學(xué)樓前面的溝里邊垃圾常見(jiàn)，前面派人打掃了，后面又扔下來(lái)了;說(shuō)明個(gè)別同學(xué)缺乏衛(wèi)生意識(shí)，有隨手扔垃圾的習(xí)慣。期望大家都為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、和諧的學(xué)校的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛(ài)校如家。珍惜自我的勞動(dòng)成果。

3、放學(xué)路隊(duì)。

各班級(jí)的放學(xué)路隊(duì)是在教師的護(hù)送下走得很整齊，也十分有禮貌地和教師說(shuō)再見(jiàn)。

但還是有少數(shù)同學(xué)剛出校門口就自動(dòng)解散了，各種不禮貌的表現(xiàn)都也出來(lái)了。為了我們學(xué)校的形象，請(qǐng)同學(xué)們務(wù)必要走好，直到回家。外邊施工顯得亂，越是這樣，每一位學(xué)生越應(yīng)當(dāng)多留神，保護(hù)好自身的安全。

期望每一位學(xué)生能夠注意安全，不在路上逗留，按時(shí)回家。期望學(xué)生們珍惜每一天在一齊的完美時(shí)光，努力把每一天的事情認(rèn)真做好，用自我的努力，給自我贏取一個(gè)精彩的明天

有關(guān)周四在線心得體會(huì)英語(yǔ)及收獲六

一周又過(guò)去了，這一周我的心情就像打翻的五味瓶，酸甜苦辣都有。

周一：不知是上星期感冒了還有點(diǎn)后遺癥還是春困，害得我上課哈欠連天，回家直想睡覺(jué)。八點(diǎn)半了，終于能上床睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了，可第二天早上七點(diǎn)又被鬧鐘叫醒。唉，睡覺(jué)再補(bǔ)都沒(méi)睡夠的時(shí)間吧。

心情指數(shù)：50%

周二、晚上體育運(yùn)動(dòng)，媽媽說(shuō)跳繩要學(xué)會(huì)忍耐、堅(jiān)持。我想，我不是一直在堅(jiān)持嗎？可媽媽就說(shuō)我不會(huì)忍耐，說(shuō)著，我們就吵了起來(lái)。我有一種啞巴吃黃連有苦說(shuō)不出的感覺(jué)。幸好爸爸來(lái)打圓場(chǎng)，我才在怏怏中上了床。不然，思想品德課上起來(lái)沒(méi)一小時(shí)完不了。

心情指數(shù)：30%

周三：今天要期中考試了，一上午要考語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)三門主科，我緊張又激動(dòng)。我懷著忐忑不安的心情答完了卷，雖然自我感覺(jué)良好，可心里還是有個(gè)問(wèn)號(hào)，這次能考好嗎？

心情指數(shù)：90%

周四、今天期中成績(jī)公布了，我三科都是100分，還當(dāng)選了班長(zhǎng)。我心里甜滋滋的，回到家，就把這個(gè)喜訊告訴了媽媽。媽媽也很高興，答應(yīng)在五一里帶我去象山，真是太棒了！

心情指數(shù)：100%

周五：又一個(gè)周末來(lái)臨了，下午我可以去學(xué)象棋。我一天都在等著放學(xué)，特別讓我高興的是：晚上又可以去滑冰嘍！

心情指數(shù)：100%

有關(guān)周四在線心得體會(huì)英語(yǔ)及收獲七

一.要么提問(wèn)，要么鼓掌

記得周二的時(shí)候美術(shù)老師過(guò)來(lái)問(wèn)誰(shuí)要去報(bào)美術(shù)選修課，我注意到美術(shù)老師的課件上面有一行字，叫做：要么提問(wèn)，要么鼓掌。我看了這些文字以后有了很深的感觸，所以以此來(lái)寫(xiě)寫(xiě)周記。

老師都在教導(dǎo)我們，如果你對(duì)一個(gè)意見(jiàn)十分的贊成，你就要為他鼓掌。鼓掌的藝術(shù)我就不多說(shuō)了，上學(xué)期早已有人為他做了完美的解釋。如果你對(duì)一個(gè)意見(jiàn)不是十分贊成并且對(duì)他存在疑問(wèn)，那么你就要及時(shí)地提出來(lái)，提問(wèn)也是一個(gè)很重要的學(xué)習(xí)方法。所以說(shuō)在學(xué)習(xí)時(shí)，我們要么對(duì)別人的觀點(diǎn)發(fā)問(wèn)，要么給別人的觀點(diǎn)鼓掌。

二.清華為什么找不齊板報(bào)組

記得好像是周四，清華在詢問(wèn)有沒(méi)有人可以參加板報(bào)組，和她一起完成我們班的板報(bào)。但是遺憾的是，我們班并沒(méi)有人在當(dāng)時(shí)舉手報(bào)名參加。此中我看出來(lái)了清華的一些問(wèn)題。

其他的我記憶有一些模糊了，但是我始終記憶猶新的是清華對(duì)板報(bào)組的同學(xué)要求十分之高。首先是年級(jí)的排名要在70名以上，而且各種各樣的規(guī)定，各種各樣的嚴(yán)格。但是他并沒(méi)有提出做好了怎樣的獎(jiǎng)賞，只是一味地嚴(yán)格要求，定下標(biāo)準(zhǔn)。所以我認(rèn)為，真正的是想要熱心的招募幫手的話，就應(yīng)該先把報(bào)酬提在前面，而不是做好對(duì)他們極其嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求。

三.認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)從現(xiàn)在開(kāi)始--不止是物理

上物理課的時(shí)候，老師一再地跟我們強(qiáng)調(diào)，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)是物理的基本原則。后來(lái)我又想了想，發(fā)現(xiàn)認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)也是我們生活中的基本原則。

就拿學(xué)習(xí)來(lái)做例子，在學(xué)習(xí)中認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)沒(méi)有是不可能完成的。老師也每天在跟我們強(qiáng)調(diào)，做事要認(rèn)真，做人要嚴(yán)謹(jǐn)。但是認(rèn)真二字又是多少人能做到的呢。認(rèn)真其實(shí)并不必要拿自己與其他人的成績(jī)做對(duì)比，而是要自己與自己做對(duì)比。只要你認(rèn)為自己進(jìn)步了，那么你就是進(jìn)步了。

有關(guān)周四在線心得體會(huì)英語(yǔ)及收獲八

本班共有46名學(xué)生，男 25人，女21人，通過(guò)幾個(gè)學(xué)期的努力，全體同學(xué)的精神風(fēng)貌有了一定改變，良好的日常行為習(xí)慣正在養(yǎng)成。但和好的班級(jí)比還有很大的差距，針對(duì)畢業(yè)班的特點(diǎn)，即將要進(jìn)入中學(xué)了，但是有的思想還不夠成熟，還有不少男同學(xué)學(xué)習(xí)目的不是太明確，紀(jì)律松懈，行為習(xí)慣不夠規(guī)范，需要我們班主任做大量思想工作。

堅(jiān)持德育為首位，以日常行為規(guī)范為準(zhǔn)繩，以新的教育理念為中心，大力培養(yǎng)同學(xué)們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，力爭(zhēng)我班各方面的工作有新的突破。

1、要求學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)成績(jī)。針對(duì)班級(jí)一部分同學(xué)平時(shí)對(duì)自己放松要求，在學(xué)習(xí)方面隨隨便便，導(dǎo)致期未考試成績(jī)不好的.，嚴(yán)格要求他們進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做到平時(shí)多學(xué)、多問(wèn)、多看、多做，向優(yōu)秀生學(xué)習(xí)，努力提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

2、鼓勵(lì)同學(xué)大膽創(chuàng)新，勇于表現(xiàn)自己，積極參加學(xué)校、班級(jí)的活動(dòng)，如歌詠、演講和體育、數(shù)學(xué)競(jìng)賽等，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，活躍班級(jí)氣氛，爭(zhēng)取在學(xué)校的各項(xiàng)競(jìng)賽中多獲獎(jiǎng)。

3、進(jìn)行禮儀教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，做到講文明、有禮貌、守紀(jì)律、講衛(wèi)生?？匆?jiàn)教師能主動(dòng)打招呼。在公共場(chǎng)合注意形象，不得損壞學(xué)校和班級(jí)的榮譽(yù)。

4、民主選拔班干部，做到公開(kāi)、公正、公平，健全班委會(huì)，分工合作，提高學(xué)生的自我管理能力。班干部必須帶動(dòng)全體同學(xué)學(xué)好每門功課，搞好各項(xiàng)活動(dòng)。

5、做好弱勢(shì)學(xué)生的工作。對(duì)生活比較困難的如應(yīng)建新、趙阿飛等想辦法幫助他們；對(duì)智力有障礙，學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生如彭冰冰、石正等，多關(guān)心他們，幫助他們，開(kāi)展“手拉手，一幫一”活動(dòng)，使他們不斷樹(shù)立信心，使他們的學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有明顯的提高。

本周主要工作：

1、主題班會(huì)：學(xué)習(xí)習(xí)慣教育。

高一、注意區(qū)分高中與初中學(xué)習(xí)要求的差異，引導(dǎo)學(xué)生盡快適應(yīng)高中學(xué)習(xí)，掌握合適的學(xué)習(xí)方法，培訓(xùn)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。

高二、引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)目標(biāo)，勤奮學(xué)習(xí)。盡量幫助大多數(shù)學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)目標(biāo)，鼓勵(lì)學(xué)生重建學(xué)習(xí)信心。

2、各班班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員培訓(xùn)（周四中午1：30，多媒體教室）

3、晚自習(xí)時(shí)，要注意飲食安全和交通安全。

4、以學(xué)生行為規(guī)范的落實(shí)為目標(biāo)，深化班級(jí)管理，由面到點(diǎn)，由課堂到課間。

個(gè)別了解學(xué)生，有針對(duì)性地個(gè)別做工作。目前需要注意對(duì)課間的學(xué)生管理，教育學(xué)生文明休息。對(duì)于某些班級(jí)，或者某些時(shí)期，課間（包括午間）紀(jì)律不好，學(xué)生打鬧較多，或者有談戀愛(ài)的現(xiàn)象，或者不良行為較多（比如抽煙、玩手機(jī)），班主任課間要經(jīng)常到班。在班級(jí)管理進(jìn)入良性循環(huán)之前，不可過(guò)多委諸班干。

開(kāi)學(xué)以來(lái)，班主任老師們的班級(jí)管理做得都很好，表現(xiàn)出令人欽佩的責(zé)任心。當(dāng)然，大家知道還是出現(xiàn)了學(xué)生打架現(xiàn)象。這些事情目前未必能歸責(zé)于班主任，但是學(xué)校，特別是我們這些管理者具有不可推卸的責(zé)任。我們會(huì)努力把事情處理好，以幫助問(wèn)題學(xué)生，警示其他的學(xué)生。

從我們的觀察，有些老師的管理是特別勤奮的。如高二（5）班的高磊老師，這個(gè)班基礎(chǔ)差一些，他的班級(jí)管理抓得很緊，他對(duì)學(xué)生的要求很嚴(yán)格，思想工作做得實(shí)。

高一邵冬賢老師整天呆在班上，班級(jí)管理非常認(rèn)真細(xì)致。高一王燕舞、高三魏勝春老師中午也經(jīng)常到班。

班主任老師下班，怎么下？有人坐在教室后面，有人在班上轉(zhuǎn)，做法不同。我想關(guān)鍵在于，有沒(méi)有真正對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的影響力。

5、上周要求對(duì)班級(jí)自查學(xué)生的頭發(fā)、服裝和首飾情況，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，希望認(rèn)真對(duì)待。有困難報(bào)年級(jí)組，請(qǐng)年級(jí)組協(xié)助。真有困難解決不了，報(bào)政教處。

6、廣播操還需要多做工作，通過(guò)廣播操，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的規(guī)范教育和集體主義精神培養(yǎng)。

上周廣播操有進(jìn)步，特別是高二年級(jí)，周六表現(xiàn)得比以往要好。我要感謝各位。我知道少數(shù)學(xué)生對(duì)廣播操的認(rèn)識(shí)不正確，覺(jué)得做操?zèng)]多大意思，有抵觸情緒。請(qǐng)各位班主任老師加強(qiáng)教育。做操既鍛煉身體，也能培養(yǎng)集體意識(shí)、體現(xiàn)團(tuán)結(jié)精神，一定要堅(jiān)持下去。

7、上周出現(xiàn)有學(xué)生從樓上往下扔飲飲料瓶的情況，這是很嚴(yán)重的情況，很危險(xiǎn)，而且也是不良行為。請(qǐng)各位加強(qiáng)教育，不要亂扔廢棄物。

8、上周出現(xiàn)樓梯過(guò)道和走廊開(kāi)關(guān)被學(xué)生故意打壞的情況，請(qǐng)相關(guān)班級(jí)加強(qiáng)教育和管理。根據(jù)學(xué)校的規(guī)定，樓梯過(guò)道和走廊開(kāi)關(guān)的責(zé)任人是相鄰的班級(jí)，發(fā)生人為損壞，要承擔(dān)賠償責(zé)任。

9、周三舉行演講比賽。

10、甲流晨檢要加強(qiáng)。學(xué)生反映或觀察發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，一定要量體溫。體溫達(dá)到37.5 o c，要求家長(zhǎng)帶到醫(yī)院治療，并及時(shí)了解病情。病愈返校需要交病歷。

秋冬季節(jié)是甲流最容易傳染的時(shí)間，目前情況正變得越來(lái)越嚴(yán)重，請(qǐng)各位一定要認(rèn)真對(duì)待。

上午開(kāi)會(huì)，方局長(zhǎng)本來(lái)沒(méi)有參加，最后來(lái)，專門講了兩件事，一件是國(guó)慶期間維穩(wěn)，另一件就是甲流預(yù)防。

11、上周家長(zhǎng)會(huì)情況

高一、高二家長(zhǎng)會(huì)開(kāi)得很好，特別是高二，老班主任較多，與家長(zhǎng)的交流很充分。

12、政教處布置的一些工作材料上交，希望及時(shí)交到政教處。特別是晨檢表，每周六下午交到政教處。

13、高一、高二美術(shù)班報(bào)名的學(xué)生，在班主任處登記，名單交到周柏山處。

有關(guān)周四在線心得體會(huì)英語(yǔ)及收獲九

20xx年12月21日這天，我到大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一天。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開(kāi)。

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂(lè)意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋遥€帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒(méi)有酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一周那么手足無(wú)措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。

今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過(guò)程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說(shuō)的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無(wú)法交流，于是只能先記下來(lái)再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。

周四下午，部門經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說(shuō)的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說(shuō)，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見(jiàn)解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì)在將來(lái)我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁?。哪怕是?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。

因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最基本的開(kāi)始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。早上，我基本能保證提前到酒店，在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺(jué)，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。

在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習(xí)多久，我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子，她問(wèn)我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō)，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

今天酒店接了一個(gè)會(huì)議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái)，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過(guò)來(lái)，大多數(shù)客人都是很好的，會(huì)很耐心的等，有些客人就沒(méi)有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒(méi)有做出來(lái)，一同事就建議他把行李先存起來(lái)，等客房做好了之后在入住，誰(shuí)知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說(shuō)什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李？真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。

不知不覺(jué)時(shí)間快過(guò)倆月了。這周說(shuō)一說(shuō)我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來(lái)訪的客人，并把來(lái)訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來(lái)訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門，給同事的工作帶來(lái)困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來(lái)就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒(méi)有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒(méi)有白費(fèi)！

一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說(shuō)要退房，我接的電話，他問(wèn)可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問(wèn)了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?？腿嗽?2點(diǎn)的時(shí)候回到店，問(wèn)我可不可以憑房卡打開(kāi)門，我問(wèn)他是不是剛才打電話的那位客人，他說(shuō)是的，我說(shuō)可以。后來(lái)客人下來(lái)說(shuō)，他打不開(kāi)門，領(lǐng)班告訴我房卡過(guò)了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說(shuō)沒(méi)有什么，這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)。看來(lái)做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)

在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過(guò)前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過(guò)去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺(jué)得很有收獲。

周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問(wèn)我學(xué)的怎么樣了，我想了想說(shuō)，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問(wèn)，最近總臺(tái)有什么問(wèn)題嗎？我想了想，突然間覺(jué)得訝異，因?yàn)閯倎?lái)那幾天，我覺(jué)得總臺(tái)到處都是問(wèn)題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說(shuō)，難道你到我這來(lái)是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎？難道你不想以后做管理者嗎？一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因?yàn)楦粢粜Ч?，什么都沒(méi)聽(tīng)到，但那同事出來(lái)后眼眶紅紅的傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，還說(shuō)了一串主管的不好聽(tīng)的話當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)，也學(xué)會(huì)了聽(tīng)過(guò)就算，安慰安慰就ok了。酒店業(yè)或者說(shuō)服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺(jué)我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了，呵呵。

雖然總體來(lái)說(shuō)工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來(lái)了一對(duì)老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺(jué)很恩愛(ài)的樣子呢，老太太問(wèn)我大廳有沒(méi)有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開(kāi)水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺(jué)得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各

日益到的是，前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店給客人的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人滅火，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。

這周來(lái)了幾個(gè)新的服務(wù)生，從他們身上我看到之前我的影子帶著夢(mèng)想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界，小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)磨練，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨(dú)立地解決一些問(wèn)題了。前臺(tái)是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時(shí)候真的是忙的不可開(kāi)交?？吹矫β档膱?chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場(chǎng)上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則讓客人盡快在你眼前消失，當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來(lái)解決問(wèn)題的，我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍，不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。

說(shuō)到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大，每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班，遇到客房率高的時(shí)候，拖延下班時(shí)間是常有的事情，而且要把遺留的問(wèn)題與下一班次交接清楚，否則會(huì)引起麻煩。另外，責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人，每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名，以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)找不到責(zé)任人。那天，終于熬到快下班了，某同事作帳時(shí)發(fā)現(xiàn)少了900多元錢，很有可能是混亂之中出的差錯(cuò)，又找不到責(zé)任人，沒(méi)辦法，一個(gè)字賠。

為什么大學(xué)生初出來(lái)工作顯得與社會(huì)格格不入呢？那天，我靜下心來(lái)好好地想一想，所有這些問(wèn)題的根源都來(lái)自一種理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來(lái)到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣，甚至相差甚遠(yuǎn)，有很多人和事讓我們看不慣，產(chǎn)生許多不平衡的心理，在這種心理的作用下，摩擦、沖突、矛盾開(kāi)始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合之后，我們的心也累了，激情也滅了，我們被現(xiàn)實(shí)的社會(huì)打敗了，開(kāi)始學(xué)會(huì)接受，重新定義這個(gè)社會(huì)。

前臺(tái)的業(yè)務(wù)很多很雜，而且機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)，這里還是酒店的信息中樞，酒店里的很多信息都要從前臺(tái)過(guò)濾，因此要求前臺(tái)的員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要非常熟悉，對(duì)酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區(qū))，對(duì)各種信息掌握要相當(dāng)及時(shí)，并時(shí)刻保持清醒的頭腦，對(duì)客人的要求作出及時(shí)迅速的反應(yīng)，動(dòng)手要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，細(xì)心，再細(xì)心也不為過(guò)。同時(shí)要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，這是相當(dāng)可貴的。到前臺(tái)一段時(shí)間以后，我的動(dòng)手能力增強(qiáng)了，而首先是我對(duì)這種服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了，也許這是我實(shí)習(xí)后最大收獲吧。