我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

推薦雙十一職場心得體會和方法一

2、雙十一，戰(zhàn)鼓雷鳴，電商團(tuán)隊怕過誰。

3、千種商品，萬般實惠。

4、讓我們盡心盡力，讓生活盡善盡美。

5、"光"來看看也歡迎。

6、我在你身邊，你在我心中。

7、博采眾長，源自真誠。

8、上新上新，寶貝更新，淘淘寶貝，盡在雙11。

9、雙十一，好開心，親的到來我歡欣。

10、低價位，高品位。

11、為愛清香頻入座，欣同知己細(xì)談心。

12、單身的您，溫馨所在。

13、老板最壞，給錢就賣。

14、溜達(dá)淘寶店，共渡單身節(jié)，心中有夢要跳動，為愛咱勇敢向前沖。

15、低價，誠信，服務(wù)滿意。

16、但愿人長久，光棍不再有。

17、價格更低，始終如一。

18、用我們的。真心，換取你們的放心。

19、不吃飯，不睡覺、坐著也能賺鈔票。

20、良辰美景奈何天，全場五折要逆天;如此星辰如此夜，全場寶貝都不貴。

21、光棍節(jié)，非誠勿擾，血戰(zhàn)11，才是正道。

22、雙十一快到了，請各位提前進(jìn)入獎金收割模式。

23、決戰(zhàn)雙11，我們拼了，必爭行業(yè)銷量前列。

24、年前做好雙十一，過年回家不差錢。

25、元芳，這個雙十一你怎么看。

26、說好的雙11，說好的目標(biāo)，加油。

27、天生我才必有用，有用用在雙十一。

28、蓄力待發(fā)，雙十一我們來了。

29、雙11，只能多，不能少。

30、生命誠可貴，愛情價更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。

31、做好雙十一，升職又加薪。

32、光棍節(jié)，非誠勿擾，血戰(zhàn)雙11，才是正道。

33、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金，雙11我們來了。

34、前任是什么東西，雙十一有我們就夠了。

35、每逢佳節(jié)倍拼命，我們都是為了親。

36、一年如一日，勇攀銷量頂峰。

37、今天很殘酷，明天更殘酷，但雙十一很美好。

38、你是我的衣，帶我領(lǐng)略四季的變幻。

39、即日起全場雙11進(jìn)店就贈抵價券，全民瘋搶，親，還等什么。

40、“雙十一號”即將到站，請做好接機(jī)準(zhǔn)備。

41、雙十一讓每個上帝都微笑。

42、前方高能，雙十一攜帶一大波獎金在逼近!

43、小伙伴們沖啊，雙十一帶著獎金來戰(zhàn)啦!

44、雙11把燈賣好，你好ta好大家好。

45、雙十一近在眼前，爆發(fā)趁現(xiàn)在。

46、雙11百億元品牌優(yōu)惠券，11月11日折后再優(yōu)惠，馬上就搶。

47、一年如一日，勇攀銷量頂峰。

48、我要飛上天，跟業(yè)務(wù)一起肩并肩!

49、我們的目標(biāo)是：不愁貨——有!不愁錢——折!不愁人——我們都在!

50、蓄力待發(fā)，雙十一我們來了!

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在雙十一活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

1.活動形式：

預(yù)熱：時間：10月20日至11月10日

圖片：通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量， 鉆展，直通車圖片。

流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。

正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59

圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。

2.活動力度：

①收藏領(lǐng)卷

②關(guān)注有好禮

③抽獎贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎機(jī)會，有機(jī)會贏取免單大獎，消費(fèi)金額越大，中獎機(jī)會越大。

④邀請好友參與抽獎，邀請人有機(jī)會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份，共20個名額，被邀請人有機(jī)會獲得價值111元神秘小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結(jié)束后三個工作日內(nèi)發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。

3.活動推廣：

①直通車引流 ②店鋪活動通告 ③寶貝描述通告 ④幫派社區(qū)宣傳 ⑤旺旺簽名活動預(yù)告 ⑥淘客聯(lián)盟 ⑦鉆展

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前x名 售后x名 客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)

倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

(1)包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

推薦雙十一職場心得體會和方法三

“雙十一光棍節(jié)”即將到來，考慮我班男生、女生人數(shù)比例懸殊，特舉辦雙十一“模擬情侶”活動和男、女生性格差異知識搶答活動，以促進(jìn)我班同學(xué)之間的感情交流，豐富他們的校園生活，讓我們在學(xué)習(xí)知識(iq)的同時，提高我班同學(xué)的情商(eq)。

共赴11.11，交友萬歲

通過此次的活動，向班級同學(xué)宣傳大學(xué)生戀愛心理的相關(guān)知識，引導(dǎo)同學(xué)們正確的處理男女生之間的關(guān)系，幫助同學(xué)們樹立起正確的戀愛觀，理性的對待大學(xué)時代的愛情。

11月11日——13日

理科樓610教室

xxx班全體學(xué)生

1、利用微信群、校園活動網(wǎng)、同時由班干部在班級宣傳，讓同學(xué)們了解我們的活動主題和內(nèi)容，以便于在活動期間同學(xué)們能積極參與。以及采集同學(xué)們對這次活動的看法。

2、主持人進(jìn)行游戲說明，宣布游戲開始。

3、配對原則：通過在各種游戲中男女生之間的默契度來進(jìn)行“情侶”配對，以及男、女生性格差異知識搶答賽。

4、各隊“情侶”要在兩日之內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù)，一切任務(wù)需拍照片，以照片為憑證。

5、主持人頒發(fā)精美禮品，宣布活動結(jié)束。

推薦雙十一職場心得體會和方法四

11月11日淘寶嘉年華來了，它最考驗賣家的是什么?這是個綜合的整體，從小方面說有客服、后勤、店鋪優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、產(chǎn)品推廣、店鋪推廣、定價、促銷等，往大里說，有品牌定位、市場定位、推廣策略、店鋪風(fēng)格定位、價格定位等。

這篇帖子要和大家溝通的，是如何引流的話題，帖子名稱就叫橫刀奪流。為什么要這樣叫?我們知道，前年11.11淘寶突破191億交易額，去年的11.11銷售突破350億大關(guān)，而這一切利用的都是暴增的平臺流量，而外界的流量基本上是沒什么的。所以，我們沒必要把太多時間花在淘外的引流。如果以前沒有積累，現(xiàn)在臨時去搞什么微博、論壇等推廣，都是一種浪費(fèi)，現(xiàn)在的重點是去搶奪淘寶網(wǎng)內(nèi)的流量。

下面，我們針對2014年淘寶11.11活動做一個項目安排。整體策劃分為五步，我們用十個字來簡單的概括：目標(biāo)、預(yù)熱、升溫、爆發(fā)、后手。

1、目標(biāo)

先看兩組公式，前者是銷售目標(biāo)，后者是流量目標(biāo)。作為中小賣家，假設(shè)我們期望雙十一當(dāng)天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬÷4%÷客單價=12500訪客。

銷售額目標(biāo)=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價

訪客數(shù)目標(biāo)=銷售目標(biāo)÷轉(zhuǎn)化率÷客單價

有一句話說得很好“沒有計劃就是，計劃著失敗。”我們不管做什么事情，都應(yīng)該事先做好計劃，再按照計劃來執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標(biāo)會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時候開始進(jìn)行、推廣時間多久等。制定出詳細(xì)的推廣計劃，再按照計劃一步步執(zhí)行推廣。

2、預(yù)熱

什么是預(yù)熱，把這個概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個時候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費(fèi)試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預(yù)熱在10月初就可以開始進(jìn)行了。

3、升溫

升溫其實就是讓準(zhǔn)客戶動起來，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購物車、購物送優(yōu)惠券(使用時間為11.11當(dāng)天)、預(yù)售返利等，以及可以開展一些其它的相關(guān)活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費(fèi)獲得獎勵一份。

有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當(dāng)天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對于11.11活動當(dāng)天的銷量有多大的幫助。出國留學(xué)網(wǎng)

這時候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開始，拿出部分商品用來發(fā)布免費(fèi)試用活動，吸引買家對店鋪的關(guān)注，同時在買家進(jìn)行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。

同時，在試用活動中，買家在申請試用即領(lǐng)取試用品的時候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機(jī)會，商家可以在交流當(dāng)中，把店鋪11.11活動的信息傳播給這些試用的買家，以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進(jìn)行營銷，增加11.11店鋪銷量。

在這個階段，如果經(jīng)濟(jì)允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動起來，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。

4、爆發(fā)

當(dāng)所有的措施都集中在11.11當(dāng)天，如加購物車的優(yōu)惠只在11.11當(dāng)天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預(yù)售的開售日期僅在11.11當(dāng)天，尋寶的獎勵需在11.11當(dāng)天拍下，直通車都付費(fèi)推廣都在11.11當(dāng)天達(dá)到峰值。

2015賣家雙十一活動策劃書策劃書 策劃方案當(dāng)所有箭都射向11.11的靶心時，我們還要進(jìn)行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當(dāng)這一切都有付出切實有效的努力，在當(dāng)天我們的流量會大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)， 一定會賺得盆滿缽滿的。

5、后手

后手就是讓這次活動的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過設(shè)計卡片，讓已經(jīng)購物的客戶繼續(xù)好評和繼續(xù)采購;我們可以通過購后送現(xiàn)金券的方式，促進(jìn)二次銷售;我們可以通過客戶在當(dāng)月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進(jìn)客戶再一次的沖刺消費(fèi)額等等。

11.11，這是一個一天頂一個月的日子，也是一個一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點。

推薦雙十一職場心得體會和方法五

1.注冊taobao賬號。要參加雙11的活動，首要你得有個taobao賬號吧!記住上一年萌豬家樓下大媽就問了我說要想在雙11時到網(wǎng)上買點東西，問我半天，各種不知道……我俄然理解了：她連taobao賬號都木有。后來仍是她家樓上的雷鋒幫他代買了……

2.支付寶認(rèn)證。這個也是必備的，如今taobao頁面注冊了賬號后，假如不綁定付出寶賬號是無法購物的。別的付出寶賬號要正常運(yùn)用需求進(jìn)行實名認(rèn)證，詳細(xì)認(rèn)證方法有不明白的兄弟直接到付出寶頁面上參閱流程闡明。

3.支付寶充值。這個要格外提示一下，這點很主要。假如你想買的產(chǎn)品較為搶手且?guī)齑嫔?，那么即便你手快搶到了，但在?guī)定時間內(nèi)(通常是15鐘內(nèi))未完結(jié)付出，那么買賣就被體系封閉了。假如此刻，你的付出寶余額缺乏，那不是看著辛苦搶來的實惠又飛走……

1.想好要買啥。萌豬一直在提示有些“剁手黨”，不要過于興奮，看到會場里東西有優(yōu)惠，見啥都想買，這是極不沉著的。咱們所買的東西，是要真實有需求的東西，不要淘些無用的東西回來。所以，看到天貓雙11會場中那些極具招引力的宣揚(yáng)，請hou住!在活動前，咱們應(yīng)該仔細(xì)想想自已究竟缺啥?一定要雙十一上買嗎?有必要的話，可以收拾一張?zhí)载浨鍐?，然后依?jù)淘貨清單去做好前期選貨。

2.哪個品牌、類型最合適。在斷定了自個的搶貨清單或方針后，下面就應(yīng)該做好前期的了解了，比方想淘衣服的兄弟，你喜愛啥個性的衣服?喜愛哪個品牌?哪個樣式?的確樣式后，多大的尺碼合適等等，都應(yīng)該在雙11活動前斷定下來，在天貓的雙11活動報價放出來后(依據(jù)慣例會以11月5日擺布)，你就可以提早將心儀的產(chǎn)品放入購物車中，11日活動開端后點擊結(jié)算就行了。

3.看清產(chǎn)品概況、與賣家多咨詢。在將心儀的寶物放入購物車之前，親們要注意仔細(xì)檢查寶物的介紹，如今有些店肆在產(chǎn)品概況中會有意地多講長處，而會把一些格外的闡明、缺點、注意事項等放到不起眼的方位，所以咱們要格外留神。假如還有不明的，可以和店肆客服了解咨詢，承認(rèn)無誤。

4.有的放矢、量力而行。再次提示，想明白自個究竟需求啥，不要見啥買啥，到結(jié)算時余額缺乏，即便你是土豪，浪費(fèi)錢也是不對的……別的，謹(jǐn)慎運(yùn)用分期購，格外是收入不穩(wěn)定的兄弟。

雙十一的魅力在于實惠，產(chǎn)品本身的扣頭再中上紅包、購物券和店肆的優(yōu)惠券，那即是真實惠了!在你有了可以的確的搶貨方針后，就可以去搜集天貓的雙11紅包、購物券或店肆的優(yōu)惠券了。對于怎么取得紅包的雙十一搶貨攻略萌豬前期已有相關(guān)的收拾，咱們在我博客中查找即可找到。

在這里要提示的是：干事要有方針。格外是搜集店肆的優(yōu)惠券，假如你有了清晰的采購清單，那么只需搜集對應(yīng)店肆的優(yōu)惠券就可以了，其它品牌店肆的領(lǐng)了也無意思，不如把它們留給真實想要的別的兄弟。

ok，當(dāng)你完結(jié)前面的三個過程后，那么你要做的即是休養(yǎng)生息，靜候雙11零點到來。假如你想淘的產(chǎn)品中有搶手產(chǎn)品，產(chǎn)品的庫存又少的，那么你很人必要在11月11日0:00分活動開端時參與搶購，每年都有搶手產(chǎn)品幾千幾萬伯幾秒即被售罄的例子。

許多店鋪為了招引人氣，都會放出一些超值的產(chǎn)品，但數(shù)量通常不會太多，假如你正想要這類單品，那真心要搶的，那就要格外研究一下雙十一搶貨攻略了。假如，你想要的產(chǎn)品不算太搶手，且產(chǎn)品庫存足夠，那么你大可不必守到0點，好好睡個覺，11日當(dāng)天有時間了登錄拍下即可。

推薦雙十一職場心得體會和方法六

針對天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮，如果說要出一個策劃方案，那么很簡單，立刻就可以搞定，比如說活動策劃方案，針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個策劃案。

比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：

第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。

第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。

第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費(fèi)了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

第四，調(diào)貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會就已經(jīng)晚了。

第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機(jī)會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

第六，發(fā)貨。根據(jù)活動大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務(wù)必清楚。

第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負(fù)責(zé)，在何時何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。

總之，如果是策劃案，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因為是你策劃的，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個簡單的策劃案了

推薦雙十一職場心得體會和方法七

一、2016淘寶天貓雙11(雙十一)活動綜述

2016年天貓雙十一場由活動主會場、行業(yè)分會場、特色主題會場組成，商家通過海選報名最終入選雙十一商家行列。會場和會場之間仍將采用賽馬的晉升機(jī)制，營銷玩法分為平臺級、行業(yè)級和商家工具，并采用全渠道戰(zhàn)略刷新陣地;另外，今年還首次加入了賣家雙11直播環(huán)節(jié)，更多亮點值得期待。

二、2016淘寶天貓雙11(雙十一)活動時間

8月18日，天貓官方正式公布2016天貓雙11全球狂歡節(jié)招商規(guī)則。那么今年的天貓雙十一活動商家何時開始報名呢?

1、雙十一預(yù)售商品報名：9月20日-29日

2、雙十一正式商品報名：10月13日-27日。

3、雙11活動預(yù)熱期：11月1日到10日

4、雙11大促正式活動：11月11日全天，截止到零點。

三、2016淘寶天貓雙11(雙十一)報名條件

在天貓雙十一招商規(guī)則中，其商家準(zhǔn)入規(guī)則規(guī)定：2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)”活動的商家由“雙十一活動商家”和“雙十一歡樂總動員商家”共同組成，擬報名參加2016雙11活動的商家，(雙十一客服很重要，今天分享一個top10賣家內(nèi)部培訓(xùn)技巧，萬元不賣，需要的看文章最后我的介紹，有得到方法)應(yīng)符合天貓(天貓國際)平臺營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則和招商要求，商品滿足“雙11購物券”及“賣家版運(yùn)費(fèi)險”的活動規(guī)則;同時，商家還得滿足其所在類目的2016雙11招商規(guī)則，并且接受誠信經(jīng)營管控等治理措施和雙11活動管理細(xì)則。

四、2016淘寶天貓雙11(雙十一)會場介紹

9月14日，天貓發(fā)布2016年雙十一會場解說信息。天貓雙11活動商家可根據(jù)自身的活動表現(xiàn)獲得雙十一會場資源或商品專區(qū)資源;而今年雙11會場由活動主會場、行業(yè)分會場、特色主題會場組成;特色主題會場將根據(jù)不同主題有不同的會場呈現(xiàn)形式。

同時，會場將采用個性化玩法，“雙十一活動商家”店鋪或活動商品將在雙11會場頁面優(yōu)先展現(xiàn)，而“雙十一歡樂總動員商家”店鋪或者活動商品則不具備此機(jī)會，但其活動商品將可優(yōu)先展示在搜索list和類目導(dǎo)航list頁面。

更多2016淘寶天貓雙11會場信息，后續(xù)將持續(xù)更新…

五、2016淘寶天貓雙11(雙十一)玩法介紹

今年天貓雙十一營銷玩法包括平臺級、行業(yè)級和商家工具，平臺級將有全場滿返、雙11購物券滿減活動;行業(yè)級別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;(雙十一客服很重要，今天分享一個top10賣家內(nèi)部培訓(xùn)技巧，萬元不賣，需要的看文章最后我的介紹，有得到方法)商家自己則有買n免1、搭配寶、贈品寶、特價寶等多重玩法。同時，單店滿免、免單工具功能，在雙十一后半場提供相應(yīng)會場，阿里會給予流量支持。另外，億邦動力網(wǎng)還總結(jié)了天貓雙十一玩法6大亮點：

1、雙十一晚會明星+矩陣直播，打造超級ip，拉新客戶、提升平臺流量和關(guān)注度。

2、2016天貓雙十一流量轉(zhuǎn)化率利器：千人千面的個性化推薦。

3、全渠道作為雙11銷量刷新陣地，扶持60多家，強(qiáng)調(diào)門店發(fā)貨。

4、多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法，提升促銷聯(lián)動和流量轉(zhuǎn)化。

5、備貨主打秋冬新款、商場同款。

6、天貓全球潮流盛典，將作為雙11預(yù)熱期時尚方向主推重點。

每年的淘寶天貓雙十一，都是淘寶、天貓眾多商家必爭之日，也是消費(fèi)者忍不住“買買買”的剁手時刻。在當(dāng)天大促的24小時里，有人驚喜，有人悲哀，有人暴富，有人平淡。作為商家或消費(fèi)者的你，是否已做好準(zhǔn)備?一起坐等雙十一狂歡節(jié)的到來。