在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
主題銀行從業(yè)三十嚴(yán)禁心得體會總結(jié)一
您好!我是深圳科技大學(xué)國際金融專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。真心給你我求職的自信。我的求職意向是:金融、統(tǒng)計、財務(wù)會計!希望這次能應(yīng)聘到建行柜員這個職位。感謝您抽出寶貴的時間閱讀我的簡歷。
我叫xx。懷著對中國建設(shè)銀行的尊重和向往,我真誠地寫下這封自薦信,是為了向你展示一個完全真實的我。大學(xué)四年以來我一直在努力學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)。經(jīng)過老師的精心培養(yǎng)和個人努力,我系統(tǒng)地掌握了法律專業(yè)知識,獲得了全國大學(xué)生英語知識競賽一等獎、國家獎學(xué)金和學(xué)院勵志獎學(xué)金。我金融專業(yè)畢業(yè)的時候,也拿到了外語雙學(xué)士學(xué)位。
理論聯(lián)系實際很重要。在校期間積極參加社區(qū)活動,參加市委組織的寒暑假扶貧和家庭教育活動,獲得家長好評,接受廣州日報的采訪和報道。大二那年,憑著自己的愛好和對金融知識的學(xué)習(xí),在學(xué)校老師的推薦下,從深圳招商銀行的兼職招聘中脫穎而出,做了整整一年的兼職。兼職后成功通過民生銀行廣州分行招聘考試(4分鐘算16張鈔票,3分鐘算100題),成功成為廣州分行營業(yè)部全職柜員。
本人性格開朗、真誠、樂觀、活潑自信,具有團(tuán)隊精神和一定的組織能力;喜歡幫助別人,具有較強的溝通能力和人際交往能力;在校擔(dān)任宣傳委員,工作積極、認(rèn)真,有責(zé)任心,善于總結(jié)歸納,做事有條不紊;學(xué)習(xí)能力強,適應(yīng)能力和創(chuàng)新精神強,有一定的統(tǒng)計和金融專業(yè)基礎(chǔ)。
希望貴行能給我一個發(fā)展的平臺,我會好好珍惜,努力實現(xiàn)自己的人生價值,最重要的是,為貴行的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
最后,祝中國建設(shè)銀行事業(yè)蒸蒸日上,業(yè)績蒸蒸日上,祝您身體健康,萬事如意!
主題銀行從業(yè)三十嚴(yán)禁心得體會總結(jié)二
各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
其實我之所以決定離職,是因為考慮到了自己未來發(fā)展的一些原因。我在銀行工作了很長時間。確實我在這里的工作比較穩(wěn)定,但是發(fā)展前景不太大。我知道做這個決定很難,但我不想繼續(xù)這樣下去。而且我也想過,也和家人溝通過很多次,他們也給過我支持,所以我只是來領(lǐng)導(dǎo)你提交這份辭職報告。
其實也是銀行很多人羨慕的工作。這里的福利,這里的待遇都不錯,但我也看到我在這里的成長相對有限。雖然我積極學(xué)習(xí),但是機會沒那么多。同時我也意識到,如果以后是這樣的話,也會被淘汰。而不是被動的接受淘汰,我更愿意主動的去尋找一些機會,所以我也在積極的提升自己,提升自己,也有一些東西是崗位發(fā)揮不出來的。之前也和領(lǐng)導(dǎo)談過轉(zhuǎn)崗的事情,但是選擇比較有限。我不想有一天被炒魷魚。既然有發(fā)展的機會,我也想抓住。雖然社會的挑戰(zhàn)會比這份穩(wěn)定的工作困難很多,但我也知道,如果我不改變,不去面對,那么我以后可能真的會被淘汰。我年紀(jì)大了,也許能做點什么。
當(dāng)然,這里也有很多收獲和成就。這些也是我自己的努力,領(lǐng)導(dǎo)給了我機會。我很感激,但是以后要靠自己。我知道我不能再和銀行一起前進(jìn)了。對不起也是我自己的選擇。當(dāng)然,我知道這是我期望自己有更多收獲的地方,我會珍惜以后的每一次機會。現(xiàn)在離開了,還是有些勉強。我和同事們相處的時間很長。大家都成了朋友,在工作中給了我很多支持。現(xiàn)在我走了,會處理后續(xù)相關(guān)工作,會處理一些對接。如果我再離開,不會影響工作。我對未來的發(fā)展也有自己的考慮。我真的想清楚了離開,我也知道以后該怎么走,所以我決定了。
領(lǐng)導(dǎo)也希望你能理解我的一個想法。當(dāng)然,每個人的決定都不一樣。有的同事會繼續(xù)在崗位上努力,有的同事剛剛離職。作為一個老員工,我也知道自己以后應(yīng)該怎么做,所以做出了這個選擇,也希望能認(rèn)可。
我在此交流
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
主題銀行從業(yè)三十嚴(yán)禁心得體會總結(jié)三
20_年初崗位調(diào)劑現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一位主管會計,壓力也相應(yīng)的增加了!羨慕的眼神、支持和贊成的話也聽了很多!而我到覺得沒甚么,心里比較平靜,心中仿佛也沒有甚么可喜悅的!多是由于上學(xué)就當(dāng)過班干部,工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的出發(fā)點新的開始銀行會計工作總結(jié),確切是個鍛煉人的機會!
一、加深了對銀行價值最大化的理解
何謂價值最大化,是指企業(yè)通過公道經(jīng)營,采用最優(yōu)的經(jīng)營策略,充分斟酌資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系,我們銀即將成為最具價值創(chuàng)造力的銀行確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。實在質(zhì)就是要求我們銀行能延續(xù)保持優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績。通俗的講,是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到市場往賣得到的價值最大化。作為現(xiàn)代貿(mào)易銀行,必須建立價值最大化的經(jīng)營理念,深入熟悉和領(lǐng)會價值最大化理念的精華,價值最大化克服和避免了范圍最大化、質(zhì)量最大化目標(biāo)的狹隘;價值最大化也不同于利潤最大化,它不但反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀態(tài),也斟酌了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?,在保證企業(yè)長時間穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大它不但計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風(fēng)險本錢,也綜合斟酌了資本收益的要求,是銀行經(jīng)營安全性、活動性、效益性和成長性的高度同一。并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。,在國際通行的財務(wù)指標(biāo)上到達(dá)領(lǐng)先水平;在市場價值的增長上到達(dá)同業(yè)領(lǐng)先水平;建立全面的價值觀,能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相干者提供優(yōu)厚的價值回報。
二、在實踐中印證了理論,鍛煉了能力。
拓展式練習(xí)不同于競技比賽、軍事練習(xí)。胡蝶效應(yīng)的深入教訓(xùn),引發(fā)的反思是我行推行六西格瑪管理的必要。它是一種培訓(xùn),是一種通過每個人的親身參與、挑戰(zhàn)本身的心里障礙從而取得提升的一種體驗式培訓(xùn)。它以先行后知而區(qū)別與其他培訓(xùn),精華就在于參與后的交換和領(lǐng)悟。通過拓展練習(xí)給我感悟最深的是一個人的氣力是有限的,團(tuán)隊的氣力是無窮的,1+12!。一個人不可能完善,但團(tuán)隊可以;每一個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生,合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路其實不平坦,困難和挑戰(zhàn)無處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團(tuán)隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),團(tuán)隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
三、摹擬銀行演練
在劇烈的市場競爭環(huán)境下,貿(mào)易銀行經(jīng)營要成功,必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,這才是唯一持久的競爭上風(fēng)。通過四天的貿(mào)易銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練,使我們近間隔地親身感受和了解了西方股份制貿(mào)易銀行的運作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念,找到了貿(mào)易銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實施策略的制定,到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策,再到每個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險,如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機,努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。摹擬銀行演練收獲頗多,感慨最深的主要有以下三個方面。
1、更加深入的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。
摹擬演練的終究結(jié)果反映在各家摹擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的摹擬演練中,我們親身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中往權(quán)衡范圍擴大、尋求利潤、資本對風(fēng)險資產(chǎn)的束縛和資金活動性的關(guān)系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動進(jìn)程,理解了要實現(xiàn)價值最大化目標(biāo)必須以博弈的方法往尋求價值最大的平衡點。更加深入的領(lǐng)悟了價值最大化是銀行經(jīng)營安全性、活動性、效益性和成長性的高度同一;價值最大化不但是衡量業(yè)績的指標(biāo),更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),進(jìn)而將其貫串于全行經(jīng)營管理的始終;而以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益束縛機制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評價和是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化,成為延續(xù)高效的銀行。而延續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險,而只在限定的風(fēng)險承受范圍內(nèi)展開業(yè)務(wù);不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向,而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會常常進(jìn)行劇烈的變革,而是堅持按部就班,重視長時間治理。
3、戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)影響成敗的深入教訓(xùn)。
在摹擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操縱失誤,致使了8個億的搭橋貸款利息損失和下一年度23個億的交易收進(jìn)損失,一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的終究實現(xiàn)高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0。5%,,他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得略微好一些,而終究的結(jié)果兩者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè),防范和控制風(fēng)險是生命線。而風(fēng)險防范的根本在于人,在于員工的風(fēng)險控制能力,在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力,這是六西格瑪精細(xì)化管理的實質(zhì)所在。
四、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真理。
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話:人們會往做遭到嘉獎的事情。以人為本是做領(lǐng)導(dǎo)的真理。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西:人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益。一個成功或出色的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力,構(gòu)成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)役力的工作團(tuán)隊。這樣的團(tuán)隊不但具有更強的做事上的執(zhí)行力,而且具有一種克服困難、團(tuán)隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作題目。
主題銀行從業(yè)三十嚴(yán)禁心得體會總結(jié)四
甲方名稱:_______________________
甲方地址:_______________________
法定代表人(或委托代理人)
姓名:_______________________
性別:_______________________
行政職務(wù):_______________________
乙方姓名:_______________________
性別:_______________________
文化程度:_______________________
出生時間:____________年____月____日
參加工作時間:__________年____月____日
入行時間:____________年____月____日
身份證號碼:______________________
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及《中國農(nóng)業(yè)銀行儲蓄合同工勞動合同制管理辦法》,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
勞動合同期限
一、甲方聘用乙方到甲方從事儲蓄工作,勞動合同期限為__年。
本合同生效日期為__年__月__日。
本合同__年__月__日終止。
工作內(nèi)容
一、乙方同意甲方根據(jù)工作需要聘用乙方在_______(單位)儲蓄崗位工作。乙方同意甲方根據(jù)工作需要對其工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
二、乙方同意按照甲方的要求,按時完成甲方規(guī)定的工作任務(wù),達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 工作時間和休息、休假
一、甲方執(zhí)行國家規(guī)定的工作制度和工時制度。甲方安排乙方執(zhí)行_______工作制。
二、乙方在合同期內(nèi)享受國家法定節(jié)假日及婚喪等假期待遇。
勞動條件和勞動保護(hù)
甲方為乙方提供必要的勞動條件、勞動工具及勞保用品,建立健全工作流程,制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)。
勞動報酬
一、甲方根據(jù)乙方完成工作任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量確定勞動報酬。
二、甲方按月以貨幣形式支付乙方勞動報酬。在乙方按時、足額完成甲方規(guī)定工作任務(wù)的情況下,甲方保證支付數(shù)額不低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
保險福利待遇
一、甲乙雙方應(yīng)按國家和地方政府規(guī)定參加社會保險,并及時足額繳納保險費。
二、乙方享受國家法定的節(jié)、假日及婚喪假。
三、乙方因工負(fù)傷、死亡,其有關(guān)待遇按國家規(guī)定執(zhí)行。
四、乙方患病或非因工負(fù)傷,其醫(yī)療待遇及福利待遇按國家和甲方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
勞動紀(jì)律
乙方應(yīng)在合同期內(nèi)遵守以下紀(jì)律:
一、主動學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)及甲方的規(guī)章制度;遵守勞動安全、衛(wèi)生操作規(guī)程和工作規(guī)范。
二、遵守職業(yè)道德,愛護(hù)甲方財產(chǎn)。
三、按時上下班,不得遲到早退。
四、服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理,積極完成規(guī)定的工作任務(wù);服從甲方對工作崗位的安排和調(diào)整。
五、保守甲方的秘密。
六、乙方如有違紀(jì)、違章行為,甲方有權(quán)根據(jù)本單位規(guī)定,給予處分、處罰,直至解除本合同。 勞動合同的變更、續(xù)訂、終止、解除
一、有下列情形之一的,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容:
(一)訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化的;
(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的;
(三)乙方參加甲方出資的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或享受乙方提供的特殊待遇的;
(四)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意變更的其他情況。
二、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂勞動合同,但雙方當(dāng)事人應(yīng)在本合同期滿前30日內(nèi)向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。
三、有下列情形之一的,勞動合同即行終止:
(一)勞動合同期限屆滿的;
(二)乙方達(dá)到法定退休、退職條件的;
(三)勞動合同當(dāng)事人一方主體資格消失的;
(四)勞動合同中另有約定的終止條件出現(xiàn)的。
四、勞動合同期滿,乙方符合下列條件之一的,勞動合同期限可以延長至該情形結(jié)束:
(一)女儲蓄合同工在國家規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期間的;
(二)停工醫(yī)療期間醫(yī)療期未滿的。
五、經(jīng)勞動合同當(dāng)事人雙方協(xié)商一致,可以解除勞動合同。
六、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時解除勞動合同:
(一)嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度的;
(二)嚴(yán)重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(三)泄露甲方秘密或為競爭對手服務(wù)的;
(四)違反勞動合同,對甲方利益造成重大損害的;
(五)有貪污,侵占、挪用公款,盜竊,賭博,吸毒,嫖娼等違法行為的;
(六)被開除、除名、勞動教養(yǎng)或者被依法追究刑事責(zé)任的;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
七、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同,但是應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知乙方。
(一)優(yōu)化勞動組合未上崗的;
(二)持證上崗考試、綜合考試不合格,經(jīng)補考仍不合格,或兩次綜合考核不合格的;
(三)患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿或醫(yī)療終結(jié),不能從事儲蓄工作的;
(四)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。
八、經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難或依法撤并機構(gòu),確需裁減人員的,甲方可依照法律程序裁員。
九、乙方有下列情形之一的,甲方不得依據(jù)本合同第八條7、8款規(guī)定解除勞動合同:
(一)因工負(fù)傷并經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧予b定委員會鑒定喪失或部分喪失勞動能力的;
(二)患病或者負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
(三)女儲蓄合同工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
十、乙方解除勞動合同,應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知甲方。
十一、有下列情形之一的,乙方可以隨時解除勞動合同:
(一)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;
(二)甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;
(三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
十二、有下列情形之一的,乙方在該情形結(jié)束之后,方可解除勞動合同:
(一)給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的;
(二)經(jīng)司法、行政機關(guān)決定和批準(zhǔn)正在接受審查或為尚未結(jié)案的案件當(dāng)事人的。
違約責(zé)任和違約賠償
一、勞動合同一方違反勞動合同的約定解除勞動合同的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并支付違約金______元;由此給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)按勞動部《違反〈勞動法〉有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法》進(jìn)行賠償。
甲乙雙方對賠償另有約定的,按約定執(zhí)行。
二、有下列情形之一的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)乙方違反《勞動法》或勞動合同約定的條件解除合同的;
(二)乙方違反勞動合同規(guī)定的保密事項的;
(三)未與甲方解除勞動合同前,到新的用人單位工作或為其他用人單位服務(wù)的;
(四)法律、法規(guī)及勞動合同約定的其他情形。
三、乙方違反規(guī)定和勞動合同的約定解除勞動合同,給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)賠償甲方下列損失:
(一)甲方為其支付的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)費用;
(二)對經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
經(jīng)濟(jì)補償
一、有下列情形之一的,甲方應(yīng)根據(jù)乙方在甲方的工作年限,每滿1年,發(fā)給相當(dāng)于解除合同前本人12個月平均收入的1個月收入的經(jīng)濟(jì)補償金,最多不超過12個月,由甲方一次性發(fā)給:
(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,由甲方解除勞動合同的;
(二)乙方不能勝任儲蓄工作,或綜合考核不合格,由甲方解除勞動合同的。
二、有下列情形之一的,甲方應(yīng)根據(jù)乙方在甲方的工作年限,每滿1年,發(fā)給相當(dāng)于解除合同前本人12個月平均收入的1個月收入的經(jīng)濟(jì)補償金,由甲方一次性發(fā)給:
(一)勞動合同訂立時所依據(jù)的工作條件等客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行,由甲方解除合同的;
(二)甲方依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員的。
三、乙方患病或者非因工負(fù)傷,經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)不能從事儲蓄工作而解除勞動合同的,用人單位應(yīng)按其在本單位的工作年限,每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個月收入的經(jīng)濟(jì)補償金,同時還應(yīng)當(dāng)發(fā)給不低于6個月收入的醫(yī)療補助費。對患重病和絕癥的還應(yīng)增加醫(yī)療補助費,患重病的儲蓄合同工的增加部分不低于醫(yī)療補助費的50%,患絕癥儲蓄合同工的增加部分不低于醫(yī)療補助費的100%。
四、乙方月收入包括________(項目)。
勞動爭議處理
因履行本合同發(fā)生的勞動爭議,自發(fā)生爭議之日起30日內(nèi),當(dāng)事人可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會(小組)申請調(diào)解,調(diào)解不成,一方要求仲裁的,可以向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。當(dāng)事人也可自發(fā)生爭議之日起60日內(nèi),直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的,可以自收到裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。
其他
一、雙方約定的其他事項:____________________
二、本合同生效前后,甲方依法制訂并執(zhí)行的各項規(guī)章制度作為本合同的附件,甲乙雙方應(yīng)遵照執(zhí)行。
三、本合同未盡事宜甲乙雙方可另行協(xié)商。若本合同與今后國家及總行有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。
五、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
主題銀行從業(yè)三十嚴(yán)禁心得體會總結(jié)五
大一的時候就對實習(xí)有所耳聞了,當(dāng)時就憧憬著實習(xí)的感受和給人帶來的收獲。大一到大三,學(xué)了很多理論的東西,不過大多感覺都很膚淺,即只是對其有所聞而已,并無切身的感受。當(dāng)系里宣布我們這一級重新恢復(fù)有組織的實習(xí)制度時,我便暗暗的確定了這次實習(xí)的目標(biāo)及應(yīng)有的態(tài)度:不怕冷臉(后來證明,這些事發(fā)生的概率極小),態(tài)度謙和。(說實話,我真的不相信幾天短短的實習(xí)能真正學(xué)到什么石破天驚的知識)后來得知我被分在了上海浦東發(fā)展銀行。以前對上海浦東發(fā)展銀行是只識其名,具體了解并不是太多,大概就是缺少這么一個機緣吧。第一次聽到被分在了浦悅支行,地處河?xùn)|區(qū),心中頗有些興奮加緊張。第一次怕坐公車過了頭,我們?nèi)齻€不惜血本打車去的。到了支行,行長待我們相當(dāng)熱情,讓我們盡管提出自己的要求,他會盡量滿足。當(dāng)時腦海中自然是想到了一般實習(xí)生都會提的基本要求:熟悉下業(yè)務(wù)。這樣上午就在柜臺了坐了一上午,卻是看多問少,見誰臉上都是堆著笑。時間挺快,到了中午行長就放我們回來了。當(dāng)然是帶著我們的任務(wù):開個網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),再熟悉下浦發(fā)的基本的理財產(chǎn)品?;貋砗螅磶讉€分在了浦發(fā)天津分行的兄弟已經(jīng)回來了,原來分行的人稍多,他們分兩波隔天去一次就ok了,當(dāng)時不以為意。下午的的確確沒有看電影,只是踏踏實實地完成自己的任務(wù)而已。晚上回來,和在農(nóng)行、建行、興業(yè)的同學(xué)互相交換了感想,感覺還相當(dāng)不錯。第二天照舊早早的去了銀行,帶著昨天下午學(xué)習(xí)時遇到的一些疑問。到了那兒,負(fù)責(zé)我們實習(xí)的李行長不在,三個人你看著我、我看著你一時竟是手足無措了。坐了半個小時左右,感覺李行是不會來了。這樣柜臺是進(jìn)不了了,看看大廳里來來往往的客戶和兩位相當(dāng)忙碌的保安,我們實在是坐不住了,三個人分了下工,一個去做門童,一個專門給人取號,一個則負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶去相應(yīng)的柜臺。兩個保安看我們這架勢,估計是見得多了,自動的到一旁歇著去了。這樣一上午就忙忙碌碌地過去了。因為是第一次作,難免會出錯,一些熟客陡然看到多出來的門童難免會詫異地詢問兩句;有時無需取號的客戶我們也給他們?nèi)×颂枺屗麄兌嗟攘藥追昼?,不免有些人會罵罵咧咧;而領(lǐng)人到錯誤的柜臺則更是常事,這時我們作的只能是一直陪著個笑臉,這時候連自己也暗暗佩服自己的敬業(yè)精神。更常見的問題則是客戶常常會詢問一些業(yè)務(wù)的辦理問題和大廳里貼的一些理財產(chǎn)品的通告,這個時候,我們只能扮演鸚鵡的角色,往往是先去問保安師傅或者是柜員哥哥姐姐們,然后再去學(xué)給客戶聽??梢哉f這一上午遇到的“麻煩”最多,而收獲也是最大。到下午的時候我們就熟練多了,一個人就能把活給包攬下了,能空兩個人先去休息。晚上回去后感覺相當(dāng)?shù)暮?,特別是聽到其他組抱怨沒有事情做時,那種勞動是快樂之源的感覺更是強烈。周三再去時,情況好了很多,上午由專門的客戶經(jīng)理對我們就行里的理財產(chǎn)品進(jìn)行了介紹,下午跟行長聊天,解決了不少業(yè)務(wù)上的問題,而對銀行本身也有了一個更新的認(rèn)識。再稍后些時候,我們還是作著同樣的工作,不過已經(jīng)甚少遇到麻煩了。
后來,原來分在分行的兩個同學(xué)也過來到浦悅了,而工作還是那么多,這樣我們每個人平均休息的時間多了起來。
現(xiàn)在,回頭想想,感覺實習(xí)期間每個人的生活都發(fā)生了一些變化。實習(xí)于7月3號開始,這時世界杯四強爭奪賽剛剛開始,可是大家晚上十一點鐘基本上就上床睡覺了,別忘了,前兩周期末考試與世界杯小組賽撞車,大家基本上都是凌晨一點多才睡為的是看世界杯;除睡覺休息外,大家吃飯是絕對有規(guī)律了,以前是極少有人能趕上吃早餐,很少有人會按時吃晚飯(常常會拖到晚上十點多鐘),現(xiàn)在每個人的生活倍有規(guī)律。此外,大家對銀行的認(rèn)識總算多了一層,雖說是學(xué)金融的,不過以前每次進(jìn)銀行總是感到相當(dāng)陌生??墒乔皫滋烊マr(nóng)行取錢,進(jìn)去后陡然有種嶄新的感覺,似乎一切都在自己的掌握之中。雖然每天在銀行作的基本上同一件事,不過每天總能接觸到新的人,解決新的問題,學(xué)到新的東西。后來,漸漸和銀行里的員工熟了起來,能夠很自然和隨意的問些問題,因此也總能不知不覺間學(xué)到不少東西?,F(xiàn)在想想實習(xí)的意義絕對不僅僅是基本業(yè)務(wù)的簡答了解,更重要的是它作為一種工作經(jīng)歷(對很多人是第一次)所能夠給我們帶來的收益。通過這次實習(xí),大概不少人對自己的工作態(tài)度、能力及一些需要改正的不足都有了新的認(rèn)識;對這種朝九晚五的工作時間安排也多少有了些適應(yīng);更重要的我們認(rèn)識到好的工作業(yè)績不是靠一時的工作激情來達(dá)到的,它靠的是認(rèn)真的工作態(tài)度,大概這才是工作能持久作好的動力所在。
當(dāng)然,必須得承認(rèn),這次實習(xí)也有不少不足之處,這其中既有自身的不足,也有銀行的不不足。首先,在銀行的日子只有兩周,所以銀行無法給我們具體安排什么工作,我們所做的只是“打雜”而已,一天兩天還有興奮感,日子長了難免有所失望,想作些別的來挑戰(zhàn)下自己;其次,可以明顯地感覺到,支行對于我們這些實習(xí)生并不是太感冒,回顧這兩周,自我感覺我們并沒有給支行帶來什么實實在在的收益,難怪銀行不愿意對我們進(jìn)行培訓(xùn),也不想帶我們?nèi)ナ煜ば聵I(yè)務(wù),畢竟他們知道我們只是過客而已,我們只在這兒呆兩周,很少有人是打算畢業(yè)后留此工作,為了浦發(fā)“鞠躬盡瘁、死而后已”的。所以支行為我們做的一些事情往往是迫于分行的壓力,遇到問題給帶隊老師打招呼往往比直接找支行領(lǐng)導(dǎo)要有效的多。
此外,在這次實習(xí)過程中,能隱隱約約感覺到我國股份制商業(yè)銀行存在的一些問題。與4大國有商業(yè)銀行相比,股份制商業(yè)銀行只是資產(chǎn)規(guī)模比前者小得多,而業(yè)務(wù)品種、服務(wù)對象、服務(wù)方式等同前者基本相同,缺少自己應(yīng)有的特色。在市場開拓方面,一些行沒有及時培養(yǎng)和發(fā)展自己的基本客戶,不能圍繞著基本客戶的需求來擴大業(yè)務(wù)。面臨日趨激烈的同業(yè)競爭,為了上規(guī)模、出效益,一些行的分支機構(gòu)趨向于利用高息攬存、違規(guī)放貸、違規(guī)承兌票據(jù)等方式來吸引客戶,擴大業(yè)務(wù)量最。為了實現(xiàn)高息攬存的目的,各家銀行紛紛推出各式樣換湯不換藥的金融理財產(chǎn)品。實習(xí)的這兩周就看到不少來浦悅比較產(chǎn)品的個人儲戶,他們有的剛從農(nóng)行來,有的則剛剛?cè)ミ^光大銀行。來到營業(yè)廳他們往往興奮地瞟一眼大廳,希望能看到新出臺的金融產(chǎn)品公告欄;而對金融產(chǎn)品的詢問聽起來頗具專業(yè)性,即詢問風(fēng)險和收益,而實際上,他們關(guān)心的往往僅是達(dá)不到最高收益的可能性,而銀行工作人員往往回答得很模糊,他們很難得到真正的信息。由于缺乏專業(yè)基礎(chǔ),他們自己搞不清是什么因素真正影響收益率的波動,最后注重的往往是最高收益率了。一個周期下來,最高收益率往往很難實現(xiàn),儲戶往往有種受騙的感覺,而中國金融市場的現(xiàn)狀決定了他們很難投資于直接金融市場,追求收益的天性又使得他們不安于銀行定期存款,于是不得不奔波于一個又一個的銀行金融產(chǎn)品;時間長了,不少人會對中國銀行業(yè)的金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)喪失信心,隨著外國銀行業(yè)對中國金融市場的滲透,這部分客戶會投向提供更好服務(wù)的外國銀行業(yè)。這種“轉(zhuǎn)向”的影響不可小視,因為將錢存到外資銀行一旦成為一種時尚,對中國銀行業(yè)的打擊將是致命的。中國銀行業(yè)要做的是從儲戶的利益出發(fā),本著信息公開化的原則,努力找出自身足以吸引儲戶的核心競爭力,這種核心競爭力不見得非是高收益不可。就浦發(fā)而言,一個重大的軟肋便是營業(yè)網(wǎng)點太少。舉個例子,我自從辦了張東方卡后便一直想著在里面存點錢,可是在南大附近轉(zhuǎn)了很多地方都找不到一家營業(yè)網(wǎng)點,最后只得搭乘公交車到我實習(xí)的河?xùn)|區(qū)浦悅支行去存錢,很難想象還會有人會這么有耐心。這樣看來,浦發(fā)銀行要真正成長為一家真正意義上的全國性銀行還有不少路要走。雖然銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化一定程度上牽制了這種瓶頸式的制約,卻并沒有消除它。
最后,想綜合談一下個人對我國股份制商業(yè)銀行面臨問題的一些看法。兩周的時間的確不算太長,使我根本無法全面了解股份制商業(yè)銀行存在的問題,不過它卻足夠充分到使我對其經(jīng)營管理模式形成一些自己的看法并通過各種渠道加以驗證。在我看來,我國股份制商業(yè)銀行在經(jīng)營管理模式上存在以下問題:
1、缺少明確、科學(xué)的戰(zhàn)略管理。從10多年股份制商業(yè)銀行的發(fā)展軌跡看,可以發(fā)現(xiàn),這些商業(yè)銀行大都以在短期內(nèi)通過自我擴張迅速“做大做強”作為主要的經(jīng)營指導(dǎo)思想,同時卻缺乏明確的銀行定位及長期戰(zhàn)略構(gòu)想。在這一指導(dǎo)思想下,這些商業(yè)銀行這些年來,不是像國外一些大銀行那樣通過兼并,而是僅僅通過自我擴張,快的平均增長70%以上,慢的也近50%,在很短的時間內(nèi)即躋身于世界前500家大銀行的行列,規(guī)模擴張速度驚人。與此同時,在經(jīng)營方針、產(chǎn)業(yè)定位、業(yè)務(wù)定位、功能定位及與之相應(yīng)的信貸政策,在收益與風(fēng)險、近期與遠(yuǎn)期平衡機制的建設(shè),在以新技術(shù)為基礎(chǔ)的、符合現(xiàn)代管理理念的管理架構(gòu)的建設(shè),在構(gòu)建系統(tǒng)競爭力的整體營銷機制的建設(shè)等長期戰(zhàn)略規(guī)劃的諸多方面,卻十分粗疏甚至模糊不清,乃至于造成商業(yè)銀行之間在市場、客戶、業(yè)務(wù)功能、產(chǎn)品服務(wù)等方面同構(gòu)化傾向嚴(yán)重,競爭異常殘酷,風(fēng)險隱患巨大且難以有效監(jiān)管和調(diào)控。
2、缺乏系統(tǒng)的核心競爭力。一家銀行的核心競爭力,并不僅僅在于每年“策劃”幾個“創(chuàng)新”的產(chǎn)品,更重要的是在于整個銀行系統(tǒng)能夠在整體上提供一種高效能、高質(zhì)量的服務(wù)。從這一點看,現(xiàn)在股份制商業(yè)銀行構(gòu)建系統(tǒng)競爭力的能力大都十分薄弱,往往主要依賴于對業(yè)務(wù)的所謂目標(biāo)考核機制,通過層層分解,對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行推動。結(jié)果催生了一種以客戶資源“個人化”為特征、急功近利、單兵作戰(zhàn)的營銷經(jīng)營模式。這種模式,不是強調(diào)銀行通過客戶關(guān)系管理、現(xiàn)金管理、綜合服務(wù)等有利于降低客戶經(jīng)營成本、提高資金使用效率、滿足客戶需要的服務(wù)爭取客戶,而是強調(diào)通過員工個人為銀行帶來的“資源”來擴大業(yè)務(wù);不是強調(diào)通過整個銀行專業(yè)化的團(tuán)隊提供高效、高質(zhì)的專業(yè)化組合服務(wù)來贏得市場,而是強調(diào)通過員工個人“復(fù)合型”的服務(wù)技能來爭取客戶。在這種營銷模式下,銀行經(jīng)營上的競爭,逐步“簡化”成了通過不斷加大的所謂“激勵”,對擁有“客戶資源”的員工個人爭奪的競爭,從而形成了一種系統(tǒng)競爭力不斷“淡化”、銀行員工個體“競爭力”不斷“強化”的經(jīng)營模式。
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