電網(wǎng)公司服務(wù)準(zhǔn)則心得體會怎么寫 電力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會范文(6篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于電網(wǎng)公司服務(wù)準(zhǔn)則心得體會怎么寫一

1.認(rèn)真落實首問首辦的制度，嚴(yán)格執(zhí)行“第一接待人就是第一責(zé)任人”的規(guī)定，站在用戶的角度處理問題，讓用戶真切感受到“廣電網(wǎng)絡(luò)的門好進(jìn)、話好聽、事好辦”，按故障的范圍和嚴(yán)重程度，限時處理網(wǎng)絡(luò)故障投訴，讓用戶體會到廣電網(wǎng)絡(luò)人講信用、形象好、效率高。用行動兌現(xiàn)承諾、用形象打造品牌，用制度落實的自覺性來提高工作效率。

2.結(jié)合不同的工作崗位，按不同的文化層次，廣泛開展基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)交流活動，派專人參加相關(guān)行業(yè)部門組織的基本技能培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)、新科技的開發(fā)和利用，用先進(jìn)的技術(shù)、扎實的基本功和熟練的操作規(guī)程來提高工作效率。

3.加強(qiáng)督促檢查，制定科學(xué)合理的獎懲辦法，用賞罰分明的長效激勵機(jī)制提高工作效率。一方面，廣電網(wǎng)絡(luò)**支公司用操作性很強(qiáng)的獎懲制度，激勵廣大員工的工作熱情，在各個工作崗位都體現(xiàn)出比、學(xué)、趕、幫、超的工作意識和精神，杜絕了工作干好干壞一個樣，甚至干與不干也沒什么區(qū)別的現(xiàn)象，工作效率明顯提高；另一方面，在廣電網(wǎng)絡(luò)公司，團(tuán)結(jié)的經(jīng)營班子、團(tuán)結(jié)的員工、互相督促互相檢查的和諧的工作氛圍也是提高工作效率的重要因素之一。

總結(jié)經(jīng)驗 完善措施 有針對性地開展工作

一年來， 云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)**支公司在總結(jié)往年的安全播出等各項工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，完善了各種制度和措施，結(jié)合不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不同片區(qū)的實際，有針對性地開展工作，績效明顯。

1.完善措施，找準(zhǔn)以往的細(xì)則、制度中概念抽象，責(zé)任模糊、操作性不強(qiáng)的相關(guān)條款，進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)的工作流程，明確責(zé)任，增強(qiáng)可操作性，績效顯著。

2.加大安全生產(chǎn)的督促檢查力度，全力為安全播出提供保障。廣電網(wǎng)絡(luò)是宣傳黨和國家的方針政策的重要傳輸工具，是信息發(fā)布的重要通道，信息傳輸涉及到國家的安全和穩(wěn)定，安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)特殊要求。1月份，公司對中心機(jī)房的所有安播設(shè)備進(jìn)行了排查梳理，對相關(guān)的防盜設(shè)施進(jìn)行了加固裝修?！扒岸藱C(jī)房實行24小時雙人值班制度，重保期加強(qiáng)干線巡查，重點部位實行24小時有人蹲守”已成為公司安播長效機(jī)制，通過全體員工的共同努力，截止20xx年10月，**支公司無任何安全播出事故發(fā)生。

（四）加強(qiáng)廉政建設(shè) 嚴(yán)防腐敗

一年來，云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)**支公司嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格財經(jīng)制度，堅持“ 廉潔是企業(yè)發(fā)展的生命線”的理念，嚴(yán)防腐敗是所有廣電網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的共同責(zé)任。

1.嚴(yán)格執(zhí)行收、支兩條線的財務(wù)管理制度，堅決杜絕坐收坐支的現(xiàn)象，收支明確，賬目清楚，隨時做到賬賬相符，賬物相符，賬款相符，杜絕腐敗。

2.嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算、結(jié)算制度，堅持預(yù)算內(nèi)開支的原則，勤儉節(jié)約，杜絕鋪張浪費。

3.項目工程開工，嚴(yán)格執(zhí)行可行性論證，并逐級上報，由上級公司統(tǒng)一招標(biāo)，杜絕“吃拿卡要”，杜絕內(nèi)部發(fā)包。

關(guān)于電網(wǎng)公司服務(wù)準(zhǔn)則心得體會怎么寫二

電的發(fā)明，創(chuàng)造了人類現(xiàn)代文明的生活。是誰，用條條銀線編織著電網(wǎng)，為大地在嚴(yán)寒的冬日帶來溫暖?是誰，將根根桿塔連成輸電長廊，為人們在炎熱的夏日送來涼爽?是誰，把銀線鐵塔化為真誠愛心，讓我們的生活煥發(fā)出日新月異的光彩，這就是我為之自豪，為之奮斗的電力事業(yè)。

銀線穿梭的世界，縱橫交錯的電網(wǎng)，燈光燦爛的夜晚，是人類社會文明進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)繁榮的標(biāo)志。近年來，電力把社會責(zé)任理念融入企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的日常工作，踐行四個服務(wù)宗旨，積極履行社會責(zé)任，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了可靠的電力保障，贏得了社會各界和人民群眾的認(rèn)可和肯定。將承擔(dān)社會責(zé)任作為企業(yè)永恒的使命，以行動詮釋以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會的理念，彰顯社會責(zé)任與道義，樹立高度負(fù)責(zé)的國企形象。電力企業(yè)作為國有大型能源供應(yīng)企業(yè)，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定、充足的電力供應(yīng)的重大職責(zé)，承擔(dān)著重大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任。

國家電網(wǎng)人，在抗冰搶險、抗震救災(zāi)、神七飛天、奧運保電、建國60周年維穩(wěn)保電等各項工作中，以其努力超越，追求卓越的精神，展示了國家電網(wǎng)人特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)、特別能打硬仗的企業(yè)風(fēng)范。在城網(wǎng)建設(shè)，農(nóng)網(wǎng)改造、扶貧幫困，捐資助學(xué)，國家電網(wǎng)人以其發(fā)展公司、服務(wù)社會，以人為本，共同成長的社會責(zé)任觀，用實際行動詮釋了用于承擔(dān)社會責(zé)任的大氣魄及誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的核心價值觀。國家電網(wǎng)人用辛勤的汗水書寫著青春，用滿腔的熱忱，實現(xiàn)著人生的理想;用一片赤城之心譜寫著國家電網(wǎng)事業(yè)的新篇章。是啊，我們怎能不為之動容，不為之動情呢!正是這一批批平凡的國家電網(wǎng)人，迎來了春天，送走了冬夏，頭頂酷暑，身披晚霞，服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會，用汗水創(chuàng)造了昨天的奇跡，用智慧創(chuàng)造著今天的輝煌!

對于我們電力企業(yè)和電力員工來說，責(zé)無旁貸是安全。當(dāng)我們付出努力和辛勤，認(rèn)真和小心呵護(hù)著安全的舵把一路走完每年的艱辛，卻沒有停泊的空隙。因為安全生產(chǎn)沒有終點，永遠(yuǎn)只有起點，而且容不得絲毫的失誤和松懈。所以我們和企業(yè)也只有開始，只有長鳴警鐘，只有時刻牢記曾經(jīng)的教訓(xùn)和付出的慘痛，才能在安全的大堤上不斷地改寫跳動的安全記錄。

我喜歡欣賞五彩十色的城市夜景，更愛看自己勞動所帶去的萬家燈火的山村晚色;更喜歡看通電后鄉(xiāng)親們滿臉舒朗的笑容。我為自己作為一名國家電網(wǎng)人而感到無比的自豪與光榮，為自己與企業(yè)共奮進(jìn)的日子而感到驕傲。

國家電網(wǎng)公司的發(fā)展離不開每一位員工的努力，每一位員工的成長離不開國家電網(wǎng)公司的發(fā)展壯大。興旺發(fā)達(dá)的企業(yè)是我們員工賴以生存的母體。我熱愛我的崗位，無論在何時，無論到何地，我都將自豪地說，我們的路會越走越寬，我們的明天會更好!

回首走過的歲月，有奮斗的艱辛，有成功的喜悅，未來的日子仍有風(fēng)霜雨雪，但我無怨無悔。因為，國家電網(wǎng)人是堅強(qiáng)電網(wǎng)的守護(hù)神，是光明的使者。雖然我是一名平凡的國家電網(wǎng)人，但國網(wǎng)人的責(zé)任和使命，使我在今后的工作中，盡職盡責(zé)完成每一項任務(wù)，一心一意做好本職工作。只有這樣，才能對得起國網(wǎng)人的稱號;只有這樣，才能完成從小我到大我的升華。我愛國家電網(wǎng)，我要為之奉獻(xiàn)青春、智慧和力量;我愛國家電網(wǎng)，我要用勤勞的雙手和汗水為它增光添彩。

一位哲人曾經(jīng)說過：愛他，就為他付出吧!一生，無怨無悔!

關(guān)于電網(wǎng)公司服務(wù)準(zhǔn)則心得體會怎么寫三

20xx年公司財務(wù)工作要重點抓好以下工作：

一、以電價為突破口，解決經(jīng)營中的主要矛盾

電價矛盾是當(dāng)前電網(wǎng)經(jīng)營工作中最突出的問題，合理的電價是保證電網(wǎng)實現(xiàn)經(jīng)營效益的前提，是公司發(fā)展的生命線。

二、繼續(xù)強(qiáng)化預(yù)算管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)

全面預(yù)算管理貫穿企業(yè)經(jīng)營工作的始終，是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)最主要和最有效的控制機(jī)制。不但要抓發(fā)展更要考慮經(jīng)濟(jì)效益，要開源節(jié)流，挖掘內(nèi)部潛力，控制投資和生產(chǎn)成本。公司系統(tǒng)要把降低成本作為加強(qiáng)公司經(jīng)營管理的一項重要工作來抓，牢固樹立成本管理理念，從嚴(yán)控制生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設(shè)和融資成本。

1、降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。要求各單位20xx年的成本費用必須控制在預(yù)算內(nèi)，確保資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。

2、建立項目財務(wù)評價體系，防范投資風(fēng)險。要建立健全投資項目(包括基建、技改、大修等)評價制度，包括建設(shè)前的財務(wù)預(yù)評估制度與項目投產(chǎn)后的后評估制度，提高項目投資經(jīng)濟(jì)效益。

3、加強(qiáng)資金管理，降低融資成本。進(jìn)一步加強(qiáng)項目資金的監(jiān)管力度，完善資金流動計劃管理，提高項目融資計劃的準(zhǔn)確性和可靠性，爭取貸款優(yōu)惠利率，優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)，降低融資成本。

三、加強(qiáng)資金管理和資本運作，提高資金效益，為電網(wǎng)建設(shè)提供財務(wù)支持

進(jìn)一步發(fā)揮電網(wǎng)公司現(xiàn)金流量的優(yōu)勢，優(yōu)化資金調(diào)度，在保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的前提下，加大資本運作力度，充分發(fā)揮中國電力財務(wù)公司廣西業(yè)務(wù)部的融資理財功能，提高資金的效益。繼續(xù)保持良好的銀企合作關(guān)系，充分利用銀行授信，選擇靈活多樣的融資方式，為電網(wǎng)建設(shè)提供財務(wù)支持。

四、積極參與電力體制改革方案的實施，確保各項財務(wù)工作順利進(jìn)行

認(rèn)真研究財政部《關(guān)于電力企業(yè)重組工作中有關(guān)資產(chǎn)財務(wù)劃分問題的通知》和其他國家有關(guān)政策，做好廠網(wǎng)分開過程中發(fā)電企業(yè)資產(chǎn)財務(wù)劃分及資產(chǎn)交接工作，理順財務(wù)關(guān)系。對資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和交接中出現(xiàn)的財務(wù)問題，提出解決辦法。要積極參與主輔分離研究，解決主輔分離過程中的相關(guān)財務(wù)問題。

五、大力推進(jìn)財務(wù)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)建設(shè)，推動財務(wù)管理現(xiàn)代化

20xx年項目計劃要完成軟件開發(fā)、系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的整理與錄入、系統(tǒng)試運行等，并爭取實現(xiàn)在線運行。公司各部門和南寧供電局(試點單位)及各相關(guān)單位在今后的工作階段中要配合項目實施，確保項目順利完成。

六、做好城農(nóng)網(wǎng)工程的竣工決算工作

今年將農(nóng)網(wǎng)工程的竣工決算工作列入對供電局內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任制的考核，我們要求各供電局采取措施，切實將城農(nóng)網(wǎng)項目竣工決算工作抓緊做好。

七、規(guī)范代管縣供電企業(yè)的財務(wù)管理，提高管理水平

我們要繼續(xù)開展對代管供電企業(yè)財務(wù)調(diào)查，進(jìn)一步摸清代管供電企業(yè)的財務(wù)情況以及存在問題，制定相應(yīng)的管理辦法，規(guī)范代管供電企業(yè)的財務(wù)管理行為。

八、進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，做好迎審工作

今年，受中共中央組織部委托，國家審計署將在電力系統(tǒng)進(jìn)行財務(wù)收支和領(lǐng)導(dǎo)人任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。為了配合審計部門檢查，公司對迎審工作進(jìn)行了布置，各單位要認(rèn)真配合審計部門做好檢查工作。

九、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，實施財務(wù)人才工程，適應(yīng)公司的發(fā)展要求

積極實施財務(wù)人才工程，進(jìn)一步完善各級財會人員知識結(jié)構(gòu)，選拔培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)涓挥袆?chuàng)新精神和進(jìn)取意識的復(fù)合型財會人才，為我公司實現(xiàn)現(xiàn)代化管理培養(yǎng)高素質(zhì)的財務(wù)管理隊伍。

關(guān)于電網(wǎng)公司服務(wù)準(zhǔn)則心得體會怎么寫四

我區(qū)的電網(wǎng)建設(shè)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的共同努力下，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活需求這一目標(biāo)，把握時機(jī)，加大投入，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)不斷完善，供電能力不斷增強(qiáng)，安全性、可靠性不斷提高，全區(qū)電網(wǎng)建設(shè)成效較為顯著。

（一）35kv及以上網(wǎng)架布局情況

自1998年至今，我區(qū)圍繞城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造，相繼建成了35kv新合變、新戶變、義和變、八呂變、西崔變、富海變和馬場變，改造了義勝變，收購并改造了原化工廠變（現(xiàn)新建變）。20xx年以來，又重新建設(shè)了110kvxx變和220kv學(xué)堂變。目前，我區(qū)基本形成了以220kv學(xué)堂變?yōu)橐劳校?座110kv、9座35kv變電站為主網(wǎng)架的公用高壓供電網(wǎng)絡(luò)。

目前，產(chǎn)權(quán)歸市公司管轄、為我區(qū)輸電的220kv線路一條，長30公里；110kv輸電線路（雙回）1條，長15公里。歸我區(qū)管轄的35kv配電線路14條，157公里；6～10kv線路46條，810公里。

（二）部分電建項目

1、學(xué)堂二期擴(kuò)建工程。其中220kv車王二線長30公里，投資8000萬元，站內(nèi)第二主變及其附屬設(shè)備投資6000萬元。目前，線路基礎(chǔ)已完成4基，正在施工4基，站內(nèi)工程進(jìn)展順利。

2、110kv中海輸變電工程。該工程年底或明年初開工，其中輸電線路110kv學(xué)中雙回長15公里，投資20xx萬元，變電站建設(shè)投資1800萬元。目前，線路部分已完成初設(shè)，變電站部分還在辦理土地預(yù)審。

3、35kv崔馬線。明年開工，預(yù)計投資800萬元。

4、10kv安康小區(qū)配網(wǎng)工程。現(xiàn)已經(jīng)開工，預(yù)計投資超過1300萬元。

5、400v低壓整改工程。正在建設(shè)中，計劃投資1000萬元，對40個村實施改造。目前已完成7個村，正在施工3個村，進(jìn)展順利。

（一）個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)的重大意義認(rèn)識不到位，存在著保護(hù)施工進(jìn)度的行動措施不得力，沒有把電力公共設(shè)施納入政府的責(zé)任主體來進(jìn)行實施落實的現(xiàn)象。同時，還存在著包辦賠償問題。

（二）施工受阻給企業(yè)造成了嚴(yán)重?fù)p失。去年建設(shè)的220kv學(xué)海線，在六扣村內(nèi)的5基桿塔干了6個多月；今年國華風(fēng)電接入系統(tǒng)在六扣受阻已經(jīng)近兩個月。去年35kv學(xué)海線在六扣、大學(xué)堂地段所有難辦戶都施電公司在3萬元/公里賠償基數(shù)以外加錢處理的。

（三）高額賠償使建設(shè)單位不堪重負(fù)。去年建設(shè)的220kv學(xué)海線1～47號，xx辦事處管轄的地段賠到6萬元/公里，還不包括費用。35kv線路在辦事處境內(nèi)賠到3.5萬元/公里。

造成以上問題的主要原因，一是隨著人們珍惜土地和維權(quán)意識的增強(qiáng)，加劇了建設(shè)與賠償之間的矛盾，使得電建項目舉步維艱。二是桿塔、拉線賠償不規(guī)范所致。電網(wǎng)建設(shè)的賠償，在山東省依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是魯政辦發(fā)〔20xx〕51號和魯價費發(fā)〔20xx〕269號。然而，這個標(biāo)準(zhǔn)并未對桿塔、拉線永久占地賠償做出明確的規(guī)定。20xx年山東省國土資源廳給山東電力集團(tuán)公司復(fù)函對不征地作出了明確規(guī)定，但山東省《實施土地管理法》辦法中也沒有對桿塔、拉線永久占地的賠償作出明確具體的規(guī)定。因此，在近幾年的賠償實踐中，因?qū)U塔、拉線永久占地的確定無依據(jù)可查，協(xié)商處理的結(jié)果往往又留下“后遺癥”。土地所有者和經(jīng)營者對建設(shè)單位依據(jù)省《實施土地管理法》辦法確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償不僅不予認(rèn)可，而且提出了許多似是而非的要求，使得建設(shè)單位無法操作。

（一）進(jìn)一步加大支持力度。各級政府尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要提高對加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)重要意義的認(rèn)識，將電網(wǎng)建設(shè)納入重要議事日程，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，把電網(wǎng)和變配電設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先發(fā)展的位置，及時幫助協(xié)調(diào)解決電網(wǎng)建設(shè)的難題。要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和公安部門的職能，采取有效措施，嚴(yán)懲阻礙建設(shè)進(jìn)程的行為，尤其是加大對違法犯罪行為的處罰力度。

（二）統(tǒng)一賠償標(biāo)準(zhǔn)。在賠償中要克服盲目性，隨意性，堅持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行政策。電網(wǎng)建設(shè)中的理賠工作政策性強(qiáng)，因此，制定政策要綜合考慮，執(zhí)行政策要嚴(yán)格到位。

關(guān)于電網(wǎng)公司服務(wù)準(zhǔn)則心得體會怎么寫五

1、范圍：適用于本公司用電管理

2、目的：建立用電安全規(guī)定

3、執(zhí)行程序：

3.1、電氣運行安全:

(1)、電氣作業(yè)人員必須經(jīng)醫(yī)生檢查身體，并證實確無妨礙電氣工作的疾病，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，考核合格，持有上級部門頒發(fā)的電工作業(yè)操作證，才能擔(dān)任電氣作業(yè)和電氣作業(yè)監(jiān)護(hù)人工作。

(2)、電氣作業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行：《電力生產(chǎn)安全工作規(guī)定》。

(3)、一切電氣作業(yè)人員都必須熟悉觸電急救方法。

(4)、在易爆場所的電氣設(shè)備和線路的運行，必須按《爆炸性環(huán)境防爆電氣設(shè)備選用標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

(5)、電氣作業(yè)人員作業(yè)時，必須穿戴好勞動保護(hù)用品。

(6)、當(dāng)電氣工作人員正在工作，尤其是在危險區(qū)域進(jìn)行工作時，監(jiān)護(hù)人員應(yīng)隨時提醒，注意安全，禁止大聲怪叫，以免引起錯覺而引發(fā)事故。

(7)、做好經(jīng)常性的電氣安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時消除

(8)、現(xiàn)場要備有安全用具，防護(hù)器具和消防器材等，并定期檢查。

(9)、電氣設(shè)備必須有可靠的接地(接零)裝置，防雷和防靜電設(shè)施必須完好，每年應(yīng)定期檢測。

3.2、接地裝置的規(guī)定：

(1)、接地電流大的接地裝置(500a以上)為5歐姆;接地電流小的接地裝置(500a以下)為10歐姆。

(2)、變電室露天部分的單位獨立避雷針為10歐姆。

(3)、裝有避雷線線路上的金屬及水泥電桿為10歐姆。

(4)、裝在架空線路引至變電所進(jìn)線上管型避雷器為10歐姆。

(5)、保護(hù)配電線路變壓器用的避雷器為4歐姆。

(6)、易爆場所、庫房及車間避雷針為4歐姆。

(7)、保護(hù)接地裝置的接地電阻不得大于4歐姆。

3.3、靜電接地的要求：

(1)、靜電接地的接地電阻，每處不宜超過10歐姆。

(2)、露天放置的管道(液體,氣體等)每隔20-25米應(yīng)設(shè)感應(yīng)雷接地，每處電阻值不宜超過10歐姆。

(3)、貯罐的四周應(yīng)設(shè)閉合環(huán)型接地，接地電阻不超過10歐姆，罐體的接地點不應(yīng)少于2處，接地點間距不得于大30米。

3.4、防雷接地：

(1)、為保護(hù)建筑物不受雷擊，應(yīng)針對雷電的危害，分別對直擊雷、感應(yīng)雷和架空線引進(jìn)高電壓等采取防雷措施。

(2)、避雷裝置一般可采用避雷針、避雷器或架空避雷線。

(3)、為防止感應(yīng)雷，應(yīng)把屋內(nèi)一切導(dǎo)體、金屬管道等可靠接地減小電阻使感應(yīng)電荷迅速流入地中。

(4)、避雷針應(yīng)由三部分組成：接閃器、引下線、接地裝置。

(5)、避雷針接地極的多少，應(yīng)視接地電阻是否滿足要求，每極接地極之間的距離應(yīng)保持3米，接地極應(yīng)為帶狀接地。

(6)、為避免跨步電壓對人體的危害，接地極應(yīng)埋在人員很少通過的地方且距被保護(hù)物應(yīng)大于3米。

(7)、電氣設(shè)備的接地裝置禁止與防雷接地合用。

(8)、避雷針的保護(hù)范圍，應(yīng)根據(jù)建筑物的大小和高度來決定安裝避雷針的高度和數(shù)目。

(9)、獨立避雷針，避雷線的接地電阻不宜超過10歐姆。

(10)、當(dāng)氣候條件惡劣時，應(yīng)停止戶外電氣作業(yè)，不得已而緊急搶修

的應(yīng)采取可靠的安全措施。

(11)、變電所必須制訂現(xiàn)場運行規(guī)程，值班人員的職責(zé)應(yīng)在其中明確規(guī)定。

(12)、高壓設(shè)備無論帶電與否，值班人員不得單人移開或超過遮欄進(jìn)行工作，若必須移開遮欄時，必須有監(jiān)護(hù)人員在場，并符合設(shè)備不停電的距離。

(13)、運行人員必須嚴(yán)格執(zhí)行操作票、工作票制度、工作許可證制度，工作監(jiān)護(hù)制度、工作間斷轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。

(14)、在高壓設(shè)備和大容量低壓總盤上倒閘操作及帶電設(shè)備附近工作時，必須由兩人執(zhí)行，并由技術(shù)熟練的人員擔(dān)任監(jiān)護(hù)。

(15)、凡電氣設(shè)備和線路無電應(yīng)作有電看，嚴(yán)禁以手隨便觸摸。

(16)、未經(jīng)試驗合格的一切電氣安全用具禁止使用。

(17)、在墜落高度2米以上工作時，須辦好登高作業(yè)證并有相應(yīng)的安全措施。

(18)、在帶電設(shè)備附近動火，火焰距帶電部位10kv及以下為15米、10kv以上為30米。

3.5、架設(shè)臨時電氣線路規(guī)定：

(1)、各部門需要鋪設(shè)臨時電氣線路，必須先填寫“臨時接線申請單”。

(2)、“臨時接線申請單”由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)填寫，安裝人和使用保管人一定要本人親自簽字。

(3)、“臨時接線申請單”由安全環(huán)保部門批準(zhǔn)，使用期限為一星期，超過一星期的，要辦理延期手續(xù)。

(4)、使用臨時線路一定要在“臨時接線申請單”規(guī)定的時間內(nèi)使用，不得超時。

(5)、經(jīng)審批同意鋪設(shè)的臨時電氣線路，應(yīng)執(zhí)行本廠“電器安全管理規(guī)定”中的有關(guān)規(guī)定。

(6)、臨時電氣線路應(yīng)由持證電工架設(shè)安裝，電工憑“臨時接線申請

單”施工，否則有權(quán)拒絕架設(shè)。

(7)、臨時電氣線路安裝完后，要經(jīng)使用保管人驗收合格才能使用，在使用期限內(nèi)，由使用保管人負(fù)責(zé)保管，使用保管人應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題請電工解決，他人不得亂動。安裝電工在使用期內(nèi)每星期至少檢查一次。

(8)、經(jīng)審批同意架設(shè)的臨時線路不應(yīng)架設(shè)在可燃、易燃物的上方，與水管、蒸汽管、門窗等應(yīng)有0.3米以上水平垂直距離，與道路交叉處離地高度不低于6米。架設(shè)在戶內(nèi)離地高度不低于2.5米，戶外不低于3.5米。

(9)、臨時電氣線路到期后，由原安裝人拆除，嚴(yán)禁使用保管人私自拆除。

3.6、移動電動工具安全管理規(guī)定：

(1)、移動電動工具包括：電風(fēng)扇、排風(fēng)扇、手電鉆、手提砂輪機(jī)、移動水泵、震搗器、電焊機(jī)等，以及其它類似的單相、三相流動使用的電器用具。

(2)、移動電動工具要求專人負(fù)責(zé)保管、維修及檢查，檢查內(nèi)容有：電動工具本身有3.9、動力及照明檢修作業(yè)規(guī)程：?

(1)、在檢修500v以下線路的各種電動機(jī)時，應(yīng)采取下列措施：? (a)、拉開開關(guān)與斷路器，將電動機(jī)從線路電網(wǎng)中斷開。

(b)、待電動機(jī)完全停止后，在配電盤對應(yīng)的開關(guān)操作柄上掛“有人工作，禁止合閘”的標(biāo)示牌。

(c)、經(jīng)測驗確證無電后，摘除輔助線路上的保險絲。?

(2)、在靠近6kv及以上設(shè)備作業(yè)時，須注意下列各項規(guī)定：? (a)、帶電體只允許在工作人員的任何一面，如兩面都有帶電體，禁止作業(yè)。

(b)、帶電體與工作人員的距離，無論伸手或揮動工具都不可小于0.7米。

(3)、在轉(zhuǎn)動的設(shè)備旁工作時，應(yīng)注意在轉(zhuǎn)動設(shè)備與工作人員距離無論伸手及揮動工具都有不可小于0.7米。

4.10、電氣安全用具有關(guān)規(guī)定：?

(1)、絕緣手套每6個月試驗一次。?

(2)、高壓絕緣手套的試驗電壓為8kv，持續(xù)時間為1分鐘。低壓絕緣手套的試驗電壓為25kv，持續(xù)時間為1分鐘。?

(3)、絕緣靴每6個月試驗一次。?

(4)、絕緣靴定期試驗電壓為15kv，持續(xù)時間為10分鐘。?

(5)、高壓驗電筆每6個月試驗一次。6-10kv試驗電壓為40kv;20-35kv試驗電壓為105kv，時間為5分鐘。?

4.11、行車檢修規(guī)定：

(1)、檢修行車時，一定要由指定的梯口上車或用升降平臺。嚴(yán)禁走軌道、鋼梁等，如必須走鋼梁時，須有人警戒，由被修理行車的操作人員作監(jiān)護(hù)，并應(yīng)同時辦理許可證手續(xù)，采取必要的安全措施。?

(2)、攜帶的檢修工具，必須放在工具袋內(nèi)，大型工具須用繩子作上下傳遞。

(3)、傳遞工具物體時，防止碰撞在行車磨電道上。?

(4)、不準(zhǔn)由一臺行車向另一臺行車跨躍(指有兩臺行車的地方)。?

(5)、工具使用完畢后，須檢點清楚，放入工具袋內(nèi)隨人帶走。

關(guān)于電網(wǎng)公司服務(wù)準(zhǔn)則心得體會怎么寫六

20xx年3月份以來，結(jié)合農(nóng)電配網(wǎng)工程建設(shè)，新沂市供電公司高流供電所對轄區(qū)內(nèi)的400v及以下的農(nóng)村低壓電網(wǎng)也同時進(jìn)行了改造，改造的重點是低壓線路和接戶線及以下的配電設(shè)施。

20xx年以來，新沂市供電公司高流供電所積極貫徹落實江蘇省電力公司農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)計劃、規(guī)劃會議精神，努力為地方“新農(nóng)村”建設(shè)事業(yè)提供電力保障，通過努力，該所共完成了79個新農(nóng)網(wǎng)單項工程的改造和6580余戶的農(nóng)村低壓接戶線的改造工作。

1、供電質(zhì)量的提高

在實施低壓電網(wǎng)改造后的高流鎮(zhèn)高程村，筆者看到：嶄新、整齊的塑料計量箱換去了昔日銹蝕、破損的鐵皮計量箱，過去，纏繞在低壓接戶線和套戶線上的廣播線、有線電視線、電話線等不見了，映入眼簾的是規(guī)劃整齊的低壓線路。該村黨支部書記徐佃松告訴筆者說：通過供電所的線路設(shè)備的改造，供電質(zhì)量都得到了提高，如今，我村的1400余戶用電家庭，70%以上的家庭都用上了電炊具或安裝了空調(diào)等，電力的發(fā)展給我們農(nóng)民帶來的不僅是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時也給我們帶來了生活水平的提高。

2、低壓線路損耗率明顯降低

筆者對高流供電所實施農(nóng)網(wǎng)改造后的部分低壓臺變的線損率進(jìn)行了調(diào)查，改造后的臺變的低壓線損率比改造前有了明顯下降，以下是部分改造的臺變改造前、后的低壓線損率對照表：

通過以上部分臺變改造前、后的低壓線損率的比較，改造后的低壓線損率明顯低于改造前的低壓線損率。

3、電壓合格率有明顯的提高

筆者通過調(diào)查、統(tǒng)計了解到：通過低壓電網(wǎng)和接戶線改造，電壓合格率有了明顯的提高，例如大街北變的電壓合格率，改造前10月份的電壓合格率為：96、03%，通過戶表改造，20xx年1月份的電壓合格率為97、52%，改造后比改造前提高了1、49個百分點。

通過對低壓電網(wǎng)和接戶線的改造，其臺變的電壓合格率、線路及設(shè)備的安全等都得到了保證，用戶的安全用電有了保障，用戶從低壓電網(wǎng)和接戶線的改造中得到了實惠，滿意度有了很大的提高。

在對農(nóng)村低壓線路和低壓接戶線及以下的配電設(shè)施的改造中，目前，大多采用的是“一戶一表”改造法（即將低壓接戶線、計量點直接延伸到用戶），改變了以往的計量集裝模式。通過一年多時間的實際運行，筆者發(fā)現(xiàn)：農(nóng)村低壓線路和低壓接戶線及以下的配電設(shè)施（“一戶一表”）改造后，對電網(wǎng)安全運行、改善用戶的電壓質(zhì)量和居民用戶的用電安全等起到了顯著的促進(jìn)作用，但其對農(nóng)村低壓配電系統(tǒng)的正常運行也同時帶來了一定的影響，致使低壓電網(wǎng)的供電可靠性下降。

現(xiàn)階段，農(nóng)村低壓配電系統(tǒng)的接地方式一般采用tt系統(tǒng)，即：10kv配電變壓器低壓側(cè)中性點直接接地。電氣裝置的外露可導(dǎo)電部分接到電氣上和電力系統(tǒng)中接地點無關(guān)的獨立的接地極上。tt系統(tǒng)的故障特點是故障回路電流小，在自動切斷供電前，局部故障不會擴(kuò)大，不會轉(zhuǎn)化為“死”故障，在短接地存在較大的接地電阻。tt系統(tǒng)的防護(hù)措施主要是采用漏電電流動作保護(hù)器和過電流動作保護(hù)器。

以往的電能計量集裝模式的保護(hù)方式是：配電變壓器低壓出線處安裝初級漏電電流動作保護(hù)器，電能計量集裝箱處裝設(shè)二級漏電電流動作保護(hù)器，用戶進(jìn)線開關(guān)處裝設(shè)末級漏電電流動作保護(hù)器。

在采用電能計量集裝模式下，當(dāng)屬于用戶的線路發(fā)生接地故障時，首先是裝設(shè)在用戶進(jìn)線開關(guān)處的末級漏電電流動作保護(hù)器動作，進(jìn)而是二級漏電電流動作保護(hù)器動作，最后是安裝在配電變壓器低壓出線處的初級漏電電流動作保護(hù)器動作，上述的運行方式，在用戶發(fā)生故障時，由此而引起的停電范圍相對較小，故障點容易查找，維修方便。

據(jù)筆者現(xiàn)場實際調(diào)查、走訪發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前農(nóng)村居民用電的狀況是：用戶的末級漏電電流動作保護(hù)器安裝率低，已經(jīng)安裝的，有的損壞退出運行，有的因為用戶家中線路老化，引發(fā)末級漏電電流動作保護(hù)器頻繁動作，用戶自行、人為的將其退出運行，目前，農(nóng)村居民用戶的末級漏電電流動作保護(hù)器實際安裝運行率僅在10%-30%之間，有的地方甚至更低。

在采用“一戶一表”安裝模式下，取消了原有的二級漏電電流動作保護(hù)器（中間保護(hù)），當(dāng)屬于用戶資產(chǎn)的用戶室內(nèi)線路發(fā)生接地故障時，由于末級漏電電流動作保護(hù)器安裝運行率低，且無中間環(huán)節(jié)的二級漏電電流動作保護(hù)器，往往引起配電變壓器低壓出線處的初級漏電電流動作保護(hù)器直接動作跳閘，由此而引起的停電范圍擴(kuò)大，故障點查找難度增加。筆者遇到的一個事例是：某臺變的一個用戶家庭用的潛水泵電機(jī)接地漏電，引起配電變壓器低壓出線處的初級漏電電流動作保護(hù)器動作跳閘，造成該條400v線路的180余用戶斷電，用戶故障報修、投訴電話不斷，而維修人員只好一根根桿塔、一處處t接點、一個個用戶排查，花費3個多小時，才查找到故障點，恢復(fù)了送電。真的是既增加了維修時間和維修四、“一戶一表”安裝模式對當(dāng)前低壓電網(wǎng)運行影響應(yīng)采取的應(yīng)對措施

依據(jù)gb13955-《剩余電流動作保護(hù)裝置安裝和運行》、dl/t499-《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》第5部分“剩余電流保護(hù)”、dl/t493-《農(nóng)村安全用電規(guī)程》等的相關(guān)規(guī)程規(guī)定：農(nóng)村tt系統(tǒng)臺區(qū)必須安裝剩余電流總保護(hù)，對于供電范圍較大或有重要用戶的農(nóng)村低壓電網(wǎng)可增設(shè)剩余電流中級保護(hù)；

農(nóng)村供電所要加強(qiáng)農(nóng)村安全用電知識的宣傳普及，指導(dǎo)和幫助農(nóng)村客戶正確安裝使用剩余電流末級保護(hù)裝置，發(fā)現(xiàn)客戶內(nèi)部漏電故障要及時督促整改，對拒不整改導(dǎo)致上級剩余電流保護(hù)裝置頻繁動作或無法重合，影響其他客戶正常用電的，將該客戶有關(guān)電力設(shè)施退出電網(wǎng)，直至故障排除。

因此，筆者呼吁：在現(xiàn)行的配電系統(tǒng)運行模式下，盡快貫徹、落實江蘇省電力公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村剩余電流保護(hù)裝置管理的通知（蘇電農(nóng)〔〕925號）》文件精神。提高用戶的末級漏電電流動作保護(hù)器安裝運行率，降低故障影響的范圍，提高供電可靠率。同時加大電力設(shè)施保護(hù)和安全用電知識的宣傳力度，進(jìn)一步提高用戶的安全用電意識：安全用電，從我做起，從現(xiàn)在做起。