應(yīng)對強(qiáng)敵信心心得體會總結(jié) 增強(qiáng)敵情觀念 心得體會(4篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

對于應(yīng)對強(qiáng)敵信心心得體會總結(jié)一

一、適用范圍本預(yù)案適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的對學(xué)校社會聲譽(yù)、教學(xué)秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息，或?qū)W(xué)校師生生活、工作、學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況。

二、工作原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。將重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作納入全校應(yīng)急工作統(tǒng)籌安排，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。

2.預(yù)防為主原則。學(xué)校各處室、年級組、教研組應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)的預(yù)防工作。

3.協(xié)同一致原則。各處室、年級組、教研組應(yīng)充分發(fā)揮職能作用，密切配合，協(xié)同一致，處置好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件。

三、組織機(jī)構(gòu)和保障1.東案小學(xué)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成：組長：王紅林副組長：陳東華成員：各科室負(fù)責(zé)人2.領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，全面負(fù)責(zé)日常工作及領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的事宜。

四、處置程序及辦法（一）研判預(yù)警。學(xué)校信息處及其他處室對本校可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對處置準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。

（二）快速反應(yīng)。學(xué)校處室發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報(bào)告、雙重報(bào)告等要求，及時(shí)將情況報(bào)告學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管副校長、校長。同時(shí)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施，快速及時(shí)內(nèi)將事情原由、事實(shí)真相、事件處置情況等組織成匯報(bào)材料，并做到30分鐘內(nèi)口頭匯報(bào)和90分鐘內(nèi)書面匯報(bào)。如有必要，需將材料上報(bào)上級主管部門，及時(shí)溝通有關(guān)情況。

（三）分類處置。面對網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，按照信息內(nèi)容的不同，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，需按以下不同辦法分類處置：1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學(xué)校相關(guān)部門依法依規(guī)進(jìn)行辦理、提出答復(fù)意見，經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后統(tǒng)一回復(fù)；能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的，要在當(dāng)日回復(fù)處理意見并告知回復(fù)處理結(jié)果具體時(shí)日。

2、屬對學(xué)校某一突發(fā)事件或社會熱點(diǎn)、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況；對于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失及告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

3、屬捏造、歪曲或夸大事實(shí)，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實(shí)真相，如屬于學(xué)校內(nèi)部人員，以說服教育為主，情節(jié)惡劣者按學(xué)校相關(guān)校規(guī)校紀(jì)給予處罰，如屬于校外人員商請執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

4、屬對推動學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。

（四）動態(tài)跟蹤。學(xué)校要落實(shí)專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動態(tài)跟蹤，適時(shí)采取應(yīng)對處置措施，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。

（五）總結(jié)評估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，不斷健全完善工作機(jī)制，提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。

五、后續(xù)工作（一）善后處置學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)做好突發(fā)事件的善后工作，盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序，盡可能地減少損失和影響。

（二）總結(jié)分析學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組會同參與處置的相關(guān)部門（單位）對突發(fā)事件處置工作進(jìn)行全面總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步修訂和完善預(yù)案。

對玩忽職守、造成嚴(yán)重?fù)p失的，要報(bào)公安機(jī)關(guān)依法給予責(zé)任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責(zé)任。

對于應(yīng)對強(qiáng)敵信心心得體會總結(jié)二

為全面落實(shí)集團(tuán)、建設(shè)集團(tuán)有限公司針對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控部署安排，貫徹落實(shí)地方政府管理要求，我項(xiàng)目部的疫情防控工作在聯(lián)建公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下有序開展，遵循公司疫情防控辦公室的工作方案，確保疫情防控有力，嚴(yán)格落實(shí)“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早診斷、早治療”措施，全力保障項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)，現(xiàn)根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際情況，制定如下疫情防控方案并嚴(yán)格執(zhí)行。

一、疫情防控組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

成立疫情防控工作小組，負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實(shí)疫情防控工作。

(一)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：

副組長：

成 員：

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：

1.全面組織施工現(xiàn)場疫情防控工作。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排豐臺車輛段豐沙線、豐雙線彩鋼房屋面加固整修工程施工期間疫情防控工作，研究解決施工現(xiàn)場疫情防控工作中出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)處置突發(fā)情況。

2.督導(dǎo)落實(shí)防疫物資供應(yīng)保障工作。負(fù)責(zé)督導(dǎo)各施工單位，做好衛(wèi)生防疫物資的應(yīng)急準(zhǔn)備。

3.做好疫情防控宣傳教育工作。按照集團(tuán)公司和京鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司的部署要求，做好施工現(xiàn)場疫情防控的宣傳教育工作，組織施工現(xiàn)場各類人員集中學(xué)習(xí)疫情防控知識，提高思想認(rèn)識。

4.按照京鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司、屬地防疫部門要求統(tǒng)計(jì)、分析、匯總上報(bào)信息。負(fù)責(zé)督導(dǎo)各施工單位，落實(shí)疫情防控措施，每日上報(bào)體溫測試、環(huán)境消毒殺菌等工作落實(shí)情況;各級施工人員按規(guī)定在崗在位、履職擔(dān)當(dāng)情況。

二、施工期間疫情防控措施

(一)建立行之有效的工作機(jī)制

1.專人負(fù)責(zé)機(jī)制。各項(xiàng)疫情防護(hù)工作設(shè)專人負(fù)責(zé)，逐級管控，并將每日防控工作納入班前會布置事項(xiàng)和總結(jié)會匯報(bào)內(nèi)容。

2.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。與屬地衛(wèi)健委、疾控中心等部門建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，按要求上報(bào)疫情防護(hù)有關(guān)情況、數(shù)據(jù);與發(fā)熱門診定點(diǎn)醫(yī)院取得聯(lián)系，確保緊急情況下的送醫(yī)就診。

(二)控制人員流動，防止人員聚集。

1.首先排查近2周內(nèi)本人及家屬是否去過新發(fā)地批發(fā)市場、京深海鮮市場、順義區(qū)順鑫石門批發(fā)市場、平谷區(qū)東寺渠農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、懷柔區(qū)萬星農(nóng)副市場、朝陽區(qū)松榆東里市場、玉泉東商品交易市場、廣外天陶紅蓮菜市場。去過上述區(qū)域的及時(shí)上報(bào)并采取隔離措施，重點(diǎn)健康監(jiān)測。

2.建立工地人員健康檔案，自2020年5月1日起，各施工單位設(shè)專人負(fù)責(zé)排查記錄施工人員來往史、接觸史，確保所有參加施工人員，在開工前14天內(nèi)無疫情中、高危險(xiǎn)地區(qū)人員接觸史并且身體健康，并每日向疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)體溫檢測情況(早晚兩次測量結(jié)果)。

3.開工前14天內(nèi)存在疫情中、高危險(xiǎn)地區(qū)人員接觸史的、咳嗽、發(fā)熱史的、所在地區(qū)(社區(qū)、村落等)存在診斷有確診病例的人員不得進(jìn)入施工現(xiàn)場參加施工，每一位參加施工人員必須簽訂疫情防控承諾書。此后，如有增加施工人員的情況，也需按照上述要求排查。

4.在工地進(jìn)出口設(shè)立測溫點(diǎn)和登記表，首先要求出示顯示身體健康狀態(tài)的健康碼，合格后然后負(fù)責(zé)對全部入場人員(施工人員、運(yùn)送物資人員、配合單位人員等等)進(jìn)行實(shí)名考勤并做好體溫檢測記錄，對體溫大于等于37.3℃人員，要及時(shí)送至隔離觀察室進(jìn)一步隔離觀察，在隔離觀察室休息10分鐘后，用溫度計(jì)測量，若體溫仍大于等于37.3℃，應(yīng)采取適當(dāng)措施，及時(shí)就近送至發(fā)熱門診就醫(yī)。隔離室為車輛段雙橋車間臨時(shí)辦公室。所有入場人員必須佩戴防護(hù)口罩，并禁止與施工無關(guān)人員入內(nèi)。

5.施工人員進(jìn)場后無特殊原因，中間不得離場，因公需出入施工現(xiàn)場的必須向負(fù)責(zé)人報(bào)告，并在出入口測溫點(diǎn)登記。

6.施工期間，施工人員必須佩戴防護(hù)口罩并保持作業(yè)間距在1m以上，盡量減少直接接觸，近距離說話溝通等行為。

7.減少組織會議、培訓(xùn)等人員較集中的活動，必須組織的，地點(diǎn)在室內(nèi)的，需保證室內(nèi)通風(fēng)良好，會議期間持續(xù)通風(fēng)，人員前后左右相隔必須大于1m，且人數(shù)不得多于20人，人員多于20人的必須在室外進(jìn)行，盡量減少人員聚集。

8. 所有施工作業(yè)人員由專人()車輛段食堂取餐帶回生活區(qū)分散就餐，排隊(duì)取餐及就餐人員間隔1米以上。廚余垃圾及時(shí)消毒清理。

(三)防護(hù)物品保障

1.防疫物品落實(shí)到位，各施工單位準(zhǔn)備足夠的防護(hù)口罩、手套、測溫儀、測溫計(jì)、消毒液/片、消毒桶、免洗消毒液、洗手液等衛(wèi)生防疫用品(防護(hù)口罩、消毒液等儲備不少于一周用量)，各施工單位委派專人負(fù)責(zé)并向疫情防控小組匯報(bào)落實(shí)情況。

2.建立小藥箱登記管理制度，小藥箱內(nèi)應(yīng)備有碘酒、酒精棉、醫(yī)用紗布、醫(yī)用膠帶、非處方感冒藥品、胃腸道疾病藥品(如復(fù)方黃連素片)等常用藥品，及時(shí)應(yīng)對施工人員突發(fā)疾病，小藥箱由辦公區(qū)網(wǎng)格長委派專人負(fù)責(zé)并做好取藥記錄。

(四)重點(diǎn)區(qū)域防護(hù)

施工期間重點(diǎn)區(qū)域要每天進(jìn)行消毒殺菌、通風(fēng)換氣，保障工作、生活環(huán)境安全，消毒殺菌可直接使用75%濃度酒精或經(jīng)過稀釋的84消毒液(與水配比為1:100)等進(jìn)行擦拭、噴灑、拖洗，再用清水洗凈。

(五)加強(qiáng)教育，提高防控水平

對施工人員加強(qiáng)教育和監(jiān)督，提高疫情防護(hù)重視程度和認(rèn)知水平，努力做到科學(xué)防控、理性防控。

三、施工期間的緊急情況處理

(一)情況報(bào)告。在施工現(xiàn)場出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的施工人員要立即向疫情防控小組報(bào)告情況，并送當(dāng)?shù)匕l(fā)熱門診定點(diǎn)醫(yī)院就診。如確診為病例或疑似病例，要立即上報(bào)京鐵聯(lián)建公司疫情防控辦、京鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司疫情防控辦、集團(tuán)公司疫情防控辦及地方防控辦，連同該職工信息及密切接觸者人員信息一同上報(bào)。

(二)現(xiàn)場調(diào)查。疫情防控小組組織對就診人員工作區(qū)域隔離并終末消毒，配合有關(guān)部門調(diào)查。

(三)隔離觀察。如就診人員被診斷為病例或疑似病例，疫情防控小組負(fù)責(zé)通知被確定為密切接觸者的工作人員，并配合有關(guān)部門做好隔離觀察工作。

(四)加強(qiáng)管理。所涉施工單位要指定一人負(fù)責(zé)管理被隔離人員，按要求統(tǒng)計(jì)、上報(bào)相關(guān)信息。

(五)防護(hù)和觀察。被隔離人員如發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的要及時(shí)就醫(yī)，就醫(yī)情況要及時(shí)向本施工單位報(bào)告。盡量避免到人員密集場所并戴口罩。

四、工作要求

參加施工全體干部職工要提高思想重視，以嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)的工作要求，切實(shí)做到勤洗手、戴口罩、不聚集、不接觸、不造謠、不傳謠、不瞞報(bào)，將疫情防控措施落到實(shí)處，健全和完善疫情防控臺賬，取得疫情防控的最后勝利。

對于應(yīng)對強(qiáng)敵信心心得體會總結(jié)三

自新冠病毒疫情爆發(fā)以來，中國餐飲企業(yè)受到了直接而巨大的沖擊，廣大餐飲企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）面臨客源大幅下滑、資金鏈短缺等巨大挑戰(zhàn)。

為進(jìn)一步了解餐飲企業(yè)在運(yùn)營和財(cái)務(wù)等方面受疫情影響面臨的具體困難與挑戰(zhàn)，以便德勤幫助企業(yè)采取積極有效的應(yīng)對措施，中國烹飪協(xié)會與德勤中國在此基礎(chǔ)上于2020年2月中旬至3月初聯(lián)合開展了“新冠病毒疫情對中國餐飲行業(yè)財(cái)務(wù)及運(yùn)營影響”主題調(diào)研，進(jìn)而精準(zhǔn)幫扶餐飲企業(yè)渡過難關(guān)，為進(jìn)一步爭取政策支持提供數(shù)據(jù)支撐。

危機(jī)既是危險(xiǎn)，也是機(jī)遇。此次新冠病毒疫情雖然對餐飲企業(yè)的沖擊無可避免，但若應(yīng)對方法得當(dāng)，我們相信企業(yè)一定也可以在經(jīng)歷此次危機(jī)洗禮后，提升自身免疫力，形成健康的財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)經(jīng)營體系，增強(qiáng)競爭力，更好的利用疫情之后消費(fèi)反彈的機(jī)會實(shí)現(xiàn)復(fù)興！

調(diào)研發(fā)現(xiàn)

通過積極收集企業(yè)情況，對企業(yè)受影響情況、應(yīng)對策略、發(fā)展需求進(jìn)行梳理，我們發(fā)現(xiàn)：

94%的受訪餐飲企業(yè)堂食服務(wù)受到影響。其中，有69%的企業(yè)堂食客源降低超過八成；

65%受訪企業(yè)加強(qiáng)現(xiàn)金流管理應(yīng)對疫情，疫情爆發(fā)以來面臨現(xiàn)金流方面的主要壓力:

?工資成本

?現(xiàn)金回籠

?租金

超八成企業(yè)預(yù)計(jì)未來6個月需要額外融資。

約80%受訪企業(yè)調(diào)低對未來業(yè)績展望，超半數(shù)受訪企業(yè)調(diào)低不超過50%原有2020年度業(yè)績展望；

受訪企業(yè)最希望獲得三大援助：

?減稅降費(fèi)或延期繳納稅費(fèi)；

?五險(xiǎn)一金降低或延遲繳納；

?降低或減免自疫情爆發(fā)以來房屋租金。

對于應(yīng)對強(qiáng)敵信心心得體會總結(jié)四

為切實(shí)維護(hù)校園和諧穩(wěn)定，加強(qiáng)我校重大突發(fā)輿情網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與管理，最大限度地避免、減少和消除因網(wǎng)絡(luò)輿情造成的各種負(fù)面影響，營造良好的學(xué)校輿論環(huán)境，根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。

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1.準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞輿論的主動權(quán)。

2.加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學(xué)校工作大局，有利于維護(hù)全體師生的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。

3.講究方法、提高效能。堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí)，新聞發(fā)布依托主流強(qiáng)勢媒體、積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來媒體，處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。

4.嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善新聞發(fā)布制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎懲。

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1.加大學(xué)校網(wǎng)站，增強(qiáng)校園網(wǎng)的吸引力和感染力。配合上級部門做好網(wǎng)上正面宣傳，唱響主旋律，打好主動仗。

2.加強(qiáng)對校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理，對各科室采寫的信息，在負(fù)責(zé)人審核通過后，由各單位網(wǎng)絡(luò)信息員通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息處理平臺報(bào)送，黨支部進(jìn)行文字審核。

3.圍繞網(wǎng)上熱點(diǎn)問題，在師生訪問頻繁、關(guān)注度高的新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站以及互動類網(wǎng)站等，撰寫正面評論文章;對涉及本校工作的網(wǎng)上不實(shí)言論，適時(shí)以論壇貼文的形式主動進(jìn)行引導(dǎo)，消除負(fù)面影響。

4.圍繞學(xué)校改革發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及重大突發(fā)事件，在校園網(wǎng)上主動導(dǎo)貼，積極跟貼，及時(shí)發(fā)布正面觀點(diǎn)，做好正面引導(dǎo)工作。

5.針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊，開展理直氣壯的輿論斗爭，發(fā)表即時(shí)性評論，及時(shí)跟貼，批駁反面聲音，澄清事實(shí)，抵御負(fù)面言論的滲透和傳播。

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一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件，學(xué)校應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展啟動應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。審定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。對網(wǎng)絡(luò)輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時(shí)進(jìn)行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門進(jìn)行處置。遵紀(jì)依法對當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見建議，并按有關(guān)程序移交相關(guān)部門處理。具體應(yīng)對機(jī)制如下:

1.建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員機(jī)制。各***和職能部處應(yīng)確定政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、反映機(jī)敏、熟悉網(wǎng)絡(luò)的師生擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員，對涉及上海***的網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)行監(jiān)控和引導(dǎo)，特殊時(shí)期安排專人24小時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測和應(yīng)對。重點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)生、家長關(guān)心、群眾關(guān)注的重點(diǎn)論壇的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)了解社情民意，監(jiān)測輿情發(fā)展動向。

2.建立快速報(bào)告機(jī)制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)學(xué)校的不良輿情信息后要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后，根據(jù)事件進(jìn)展情況適時(shí)采取應(yīng)對措施。

3.建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制。要通過跟蹤分析，把握輿論發(fā)展走向，分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度，提出合理化建議。根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開會議和向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4.建立快速查核機(jī)制。對網(wǎng)絡(luò)反映的情況，需要調(diào)查的，要迅速組織力量開展調(diào)查，與網(wǎng)絡(luò)搶時(shí)間，并注重周密謀劃，妥善處置、嚴(yán)控因處置不當(dāng)造成不良后果。經(jīng)查證屬實(shí)，并構(gòu)成違紀(jì)的，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處;與事實(shí)不符或者出入較大的，及時(shí)予以澄清。對惡意造謠、干擾學(xué)校正常學(xué)習(xí)生活開展的，依法送交有關(guān)部門處理。

5.建立信息發(fā)布機(jī)制。加大在學(xué)校微信群有關(guān)熱點(diǎn)事件的進(jìn)展情況，完善新聞發(fā)布制度，形成權(quán)威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件，校級領(lǐng)導(dǎo)同黨辦、校辦迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容和方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，按照統(tǒng)一的口徑，選擇合適的時(shí)機(jī)發(fā)布，并組織媒體進(jìn)行報(bào)道，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音，營造有利輿論。按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、公開、透明”的原則，不論是網(wǎng)絡(luò)輿情初步形成，還是網(wǎng)絡(luò)輿論已成熱點(diǎn)，都主動澄清事實(shí)真相，爭取網(wǎng)民理解支持。

6.學(xué)校檔案館要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。