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當我們備受啟迪時,常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
主題服務之星心得體會護士及收獲一
乙方:_________
甲乙雙方經充分協商,就綠化托管事項簽訂本合同:
一、托管范圍:_________
乙方為甲方提供_________區(qū)域內的綠化托管。
二、托管服務期限:_________
本協議從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。在合同期內,乙方工作達不到甲方要求,甲方可解除與乙方合同。
三、服務確認方式
乙方按雙方認可的托管區(qū)域內進行綠化維護,其中包括抗旱、打草、防病治蟲、樹木、綠縭的修剪等。如需綠化種植,甲方需另付花卉苗木費;防病治蟲的農藥購置費用由甲方另行支付。
四、結算方式及時間
1、甲方每月向乙方提供_________元托管費,未經雙方同意,任何一方不得單一降低或提高綠化托管費。
2、甲方應在_________天內以轉帳支票方式結算。
五、雙方義務
1、乙方負責按雙方認可的綠化區(qū)域提供綠化日常維護,保證月月有花、天天有綠、保證相關辦公場所和重要會議、接待室的花卉擺放。
2、甲方應為乙方提供停車場所及相應的水源。
3、維護期內甲方綠地和現有的花卉不得有損壞,否則由乙方負責賠償。如發(fā)生天災、人為損壞及自然死亡的樹木花卉乙方不負任何責任。
4、如乙方在為甲方工作中,未遵守安全操作規(guī)程,由此出現的的安全事故,甲方不負任何責任。
六、托管、租擺價格
如甲方需租擺花卉,乙方可提供服務選擇。經雙方認可月托管費_________元。此價已包含人工費及其它費用。甲方在此合同以外增加需求,雙方另作協商。
七、本合同未盡事宜,依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
八、爭議的處理
1.本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協商解決,也可由有關部門調解;協商或調解不成的,按下列第_________種方式解決:
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
九、本合同一式式兩份,甲、乙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
主題服務之星心得體會護士及收獲二
41、加強和改善農村公共衛(wèi)生,促進社會與自然和諧發(fā)展。
42、您使用放心,我們努力用心
43、人之所以能,是相信能。
44、居民的貼心人,健康的守門人。
45、衛(wèi)生為健康護航,服務攜社區(qū)騰飛。
46、人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。
47、保健康才能奔小康。
48、參加健康體檢,愛護身體健康。
49、只要路是對的,就不怕路遠。
50、售后服務是產品的最后一道質量關。
51、敬業(yè)、誠信、關愛、助人是我們的理念,
52、生命對某些人來說是美麗的,這些人的一生都為某個目標而奮斗。
53、以周到的服務,贏得廣大客戶的信任和滿意。
54、社區(qū)和百姓兩相連,衛(wèi)生與健康一線牽。
55、倡導文明婚育提高生活質量。
56、欲望以提升熱忱,毅力以磨平高山。
57、救死扶傷,實行革命的人道主義。
58、愿我的服務質量和你隨時相伴。
59、在保證質量的前提下以超一流的速度為您提供服務。
60、不讓來院的病友在我工作中感到不安。
主題服務之星心得體會護士及收獲三
1. 主隨客便,貨隨人意。
2. 以誠感人者,人亦誠而應。
3. 商如行船,客如流水。
4. 世上最重要的事,不在于咱們在何處,而在于咱們朝著什么方向走。
5. 我服務我快樂。
6. 好貨不愁賣,好店不愁客。
7. 好咖啡要和兄弟姐妹一齊品嘗,好機會也要和兄弟姐妹一齊分享。
8. 周到細心,客人滿意。
9. 主隨客便,貨隨人意。
10. 行動不必須帶來快樂,而無行動則決無快樂。
主題服務之星心得體會護士及收獲四
1.人人為社區(qū),社區(qū)為人人。
2.社區(qū)是大家,幫助你我他。
3.熱心公益,互助友愛
4.創(chuàng)展文明社區(qū),建美好家園
5.老有所養(yǎng) 老有所醫(yī) 老有所樂 老有所為 老有所學
6.打造平安大院 構建和諧社會
7.加強社區(qū)建設 創(chuàng)建美好家園
8.細心管理好小區(qū) 貼心服務好企業(yè)
9.熱心工作 貼心服務 精心管理 細心養(yǎng)護
10.樹產科學發(fā)展觀 構建和諧平安社區(qū)
11.以誠相待恩愛相伴孝敬老人教撫小孩和睦相處幸福永遠
12.以鄰為友以讓為先互相幫助祥和平安
13.把社區(qū)建設成“三土”即熱土凈土樂土,建成“三園”即家園學園花園
14.樹立社會新風,爭做文明市民
15.你我齊心攜手,共創(chuàng)和諧城區(qū)
16.用我們的愛心和雙手,共建溫馨美好的家園。
17.青年服務社區(qū),社區(qū)培育青年。
18.以人為本服務居民
19.盡我們所能,服務居民所求
20.心系社區(qū)群眾 著力改善民生
21.愛心奉獻社區(qū) 和諧永駐家園
22.社區(qū)是我家 建設靠大家
主題服務之星心得體會護士及收獲五
甲方(委托人):
地址:
委托代理人:
聯系電話:
裝飾工程合同書
身份證號:
乙方(承包人):
地址:
聯系電話:
行業(yè)準入證號碼:
工程設計師:
施工負責人:
聯系電話:
聯系電話:
根據《中華人民共和國民法典》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》(建設部第 110 號令)及其它有關法律、法規(guī),結合室內裝飾裝修工程的特點和具體情況,雙方在平等、自愿、友好協商的基礎上,就甲方裝飾裝修工程的有關事宜,達成以下協議:
第一條 工程概況
1.1 施工名稱: 。
1.2 施工地點: 。
1.3 工程裝飾裝修面積: 。
1.4 工程戶型: 。
1.5 乙方按工程總造價的 6%收取管理費,計入工程款。
1.6 工程承包方式,經商定采取下列第 種方式:
(1)乙方(承包人)包工、包全部材料;
(2)乙方(承包人)包工、包部分材料,甲方(發(fā)包人)提供其余部分材料;
(3)乙方(承包人)包工、甲方(發(fā)包人)提供全部材料。
1.7 工程期限:
開工日期 年 月 日;
竣工日期 年 月 日。
1.8 工程款:本合同工程造價為人民幣 元,金額大寫:
第二條
工程質量標準
2.1本工程質量執(zhí)行國家標準 gb50096- 《住宅設計規(guī)范》、gb50327- 《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》、gb相關國家和行業(yè)標準。50210- 《建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范》等。
2.2裝修室內環(huán)境污染控制應嚴格執(zhí)行 gb50325- 《民用建筑工程室內環(huán)境污染控制規(guī)范》等相關國家、行業(yè)和地方標準。
2.3 其它約定標準:
第三條 甲方責任
3.1開工前天,全部騰空或部分騰空房屋,清除影響施工的障礙物。對只能部分騰空的房屋中所滯留的家具、陳設等采用保護措施,若因甲方不采取必要的保護和安放措施而造成家具、陳設的損失,由甲方承擔。
3.2 向乙方提供施工所需水、電等設備,并說明使用注意事項,水電費用由甲方承
擔。
3.3 負責辦理施工所涉及的各種申請、批文等手續(xù)及應當由甲方支付的相關費用。
3.4 遵守物業(yè)管理的各項規(guī)章制度,并負責協調乙方施工人員與鄰里之間的關系。
3.5 甲方不得有下列行為:
(1)隨意改動房屋主體和承重結構。
(2)在外墻上開窗、門或擴大原有門窗尺寸,拆除連接陽臺門窗的墻體。
(3)在室內鋪貼一厘米以上石材、砌筑墻體、增加樓地面荷載。
(4)破壞廚房、廁所地面防水層和拆改熱、暖、燃氣管道設施。
(5)強令承包人違章作業(yè)施工的其它行為。
(6)其他違反相關法律法規(guī)規(guī)章等強制性規(guī)定的違法或違章行為。
3.5 施工期間甲方仍需部分使用該居室的,甲方則應當負責配合乙方做好保衛(wèi)及消防工作。
3.6 對工程質量、進度進行監(jiān)督檢查,及時辦理驗收結算。
3.7 指派 為甲方駐工地代表,負責合同履行和對工程質量、進度進行監(jiān)督檢查,辦理驗收、變更、登記、簽證手續(xù)和其他事宜。甲方駐工地代表所簽署的文件應視為甲方對有關事宜的確認。
3.8 協調做好現場保衛(wèi)、消防、垃圾處理等工作,并承擔相應費用。
第四條 乙方責任
4.1 參加施工圖紙或作法說明的現場交底,根據施工圖紙或施工說明,擬定施工方案和進度計劃,交甲方審定。
4.2指派為乙方駐工地代表,負責合同履行,按要求組織施工,保質、保量、按期完成施工任務,解決由乙方負責的各項事宜。乙方駐工地代表所簽署的文件應視為乙方對有關事宜的確認。
4.3 嚴格執(zhí)行施工規(guī)范、質量標準、安全操作規(guī)范、防火安全規(guī)范和環(huán)境保護等相關規(guī)定。
4.4 配合甲方委托人或委托的工程監(jiān)理開展工作,做好各項質量檢查記錄和階段性工程驗收。配合竣工驗收,編制工程結算。安全、保質、按期完成本合同約定的工程內容。
4.5 嚴格執(zhí)行建設行政主管部門施工現場管理規(guī)定:
(1)無房屋管理部門審批手續(xù)和加固圖紙,不得拆改工程內的建筑主體和承重結構,不得加大樓地面荷載。
(2)遵守物業(yè)管理規(guī)定的施工時間,不得擾民及污染環(huán)境;
(3)因進行裝飾裝修施工造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏、停水、停電等,由承包人承擔修理和損失賠償的責任;
(4)負責工程成品、設備和居室留存家具陳設的保護;
(5)保證室內上、下水管道暢通和衛(wèi)生間的清潔;
(6)負責將裝修垃圾裝袋,及時清運到物業(yè)指定位置。
(7)其他相關管理規(guī)定。
4.6 乙方須提前 48 小時通知甲方委托的監(jiān)理人員對下列關鍵工序進行驗收,驗收合格后方可進行下一道工序施工:
a、材料進場
b、水路、電路改造及打壓試驗
c、防水工程及蔽水實驗
d、木工收口
e、吊頂基層。以上分項工程未經監(jiān)理驗收,施工單位擅自進行下一道工序施工,由此造成工料損失及質量問題的由施工方承擔責任。
4.7 向甲方提供項目完善、清楚規(guī)范的報價文本,根據工程實際情況由專業(yè)的報價師或報價系統(tǒng)提供標準報價。
4.8 施工中未移交甲方之前,應妥善保護甲方提供的設備及現場堆放的家具、陳設、設施和工程成品,如造成損失,應承擔相應法律責任及賠償責任。
4.9 甲方為少數民族的,乙方在施工過程中應當尊重其民族風俗習慣。
4.10 施工過程中未經甲方同意或有關部門批準,不得隨意拆改原建筑物結構及各種設備管線。
第五條 工程變更
5.1 工程進行中,業(yè)主有權對原設計進行改動或對施工項目進行變更。在未接到業(yè)主書面申請時施工單位無權變動任何設計方案及材料品質。設計方案應包括平面圖、天花圖、節(jié)點圖、制作尺寸詳圖,凡無以上經甲方確認的圖紙而現場私自制作的項目甲方有權拒付工程款。
5.2 合同簽定后,在施工前或施工過程中如果甲方還需增加工程項目,在增加制作之前,乙方參照原預算單價制作預算造價單并協同甲方及甲方委托的監(jiān)理簽字確認。
5.3 增加項目所需的費用,計算在工程造價預算之內并參照工程進度款支付方式進行支付。
5.4 合同簽定后,在施工前或施工過程中如果甲方需減少工程項目,雙方協商一致后,調整相應費用。
第六條 關于工期的約定
在施工期間對合同約定的工程內容如需變更,甲乙雙方須協商一致,并簽署書面變更單。同時調整相關工程費用及工期?!豆こ套兏鼏巍肥强⒐そY算和順延工期的依據。
6.1 因甲方未按約定完成工作,影響工期,工期順延,責任由甲方承擔。
6.2 因乙方原因不能按期開工或中途無故停工,影響工期,責任由乙方承擔。
6.3 因設計變更或非甲、乙方原因造成的停水、停電、停氣及不可抗力的因素,影響工期,導致停工 8 小時以上(一周以內累計計算),工期相應順延,但乙方須對導致停工的事件作書面記錄并書面告知甲方,甲乙雙方均不承擔該責任。
第七條 關于工程質量、驗收和保修約定
7.1 本工程以施工圖紙、作法說明、設計變更及本合同第二條規(guī)定的質量標準及相應國家、行業(yè)施工及驗收標準進行評定驗收。
7.2 本工程質量應達到國家質量評定合格標準。
7.3 在施工過程中分下列階段對工程質量進行聯合驗收:
(1)材料驗收;
(2)隱蔽工程驗收(包括水、電等隱蔽工程的驗收);
(3)竣工驗收(包括室內環(huán)境質量驗收);
(4)其他約定的項目驗收。
乙方應提前 48 小時通知甲方進行隱蔽工程和中間工程的檢查與驗收,甲方自接到通知起 日內組織對隱蔽工程和中間工程的驗收,如甲方或甲方監(jiān)理在規(guī)定時間內未能組織驗收,甲方須及時書面通知乙方,另定驗收日期,并承擔造成的相應損失。
7.4 工程竣工后,乙方應通知甲方或甲方監(jiān)理驗收。甲方自接到通知起 2 日內組織工程驗收,并辦理驗收、移交手續(xù)。如甲方或甲方監(jiān)理在規(guī)定時間內未能組織驗收,需及時通知乙方,另定驗收日期。
甲方提前入住,視為驗收合格,甲方應自行承擔工程有關的質量問題,但乙方仍應承擔合同的保修責任。
7.5 工程質量驗收按照國家與陜西省地方標準并以業(yè)主委托的監(jiān)理公司驗收結果為最終驗收結果。
7.6由于甲方提供的材料、設備質量不合格而影響工程質量的,其返工費用及材料費用由甲方承擔,工期順延。
7.7 由于乙方原因造成質量事故,其返工費用及材料費用由乙方承擔,工期不順延,并承擔相應事故責任。
7.8 本工程自驗收合格后三方簽字之日起,在正常使用條件下室內裝飾裝修工程保修期限為 年,有防水要求的廚房、衛(wèi)生間防滲漏工程保修期限為 年,電路工程的保修期限為 年。同時由甲乙兩方簽訂《尊翔裝飾工程施工保修協議。
第八條 關于工程款結算與支付的約定
8.1 款項往來均應出具收據,施工結束乙方應開具統(tǒng)一發(fā)票交于甲方。
8.2 本合同生效后,甲方由乙方認可后分以下批次支付工程款,尾款在保修期滿后,并無發(fā)生任何工程質量問題時一次結清。
8.3在乙方按合同約定向甲方提出階段工程確認(階段驗收,非竣工驗收)及階段付款要求(非竣工結算)后,甲方和甲方監(jiān)理應在三個工作日內組織前期階段工程確認或階段驗收,并在確認或階段驗收達標后三個工作日內支付款項;甲方或甲方監(jiān)理對前期工程提出異議時,應在異議解決后三個工作日內支付相應款項。
8.4 工程竣工驗收后,乙方提出工程結算并將有關結算文件送交甲方。甲方自接到上述結算文件 7 日內審查完畢,到期未提出異議的,視為同意。
第九條 關于材料供應的約定
9.1 本工程使用的建筑裝飾材料,應為符合工程設計要求和《室內裝飾裝修材料有害物質限量標準》等系列國家標準的合格產品,并具有法律效力的合格證書或檢驗報告。
9.2 甲方負責采購供應的材料、設備應提前三天供應到現場,并與乙方辦理好交接手續(xù)。由甲方供應的材料、設備發(fā)生了質量問題或規(guī)格差異,對工程造成損失,責任由甲方承擔。甲方供應的材料,經組織檢測驗收后交乙方保管。由于乙方保管不當造成損失,由乙方負責賠償。
9.3乙方所供主材、設備及數量清單:各種板材、龍骨、水電材料、油漆、水泥、膠類、涂料、墻襯、石膏線等必須與施工合同中材質約定相符并在進場時通知甲方委托的監(jiān)理工程師進行核實。如由乙方提供的材料設備不符合質量要求或規(guī)格有差異,甲方有權拒絕使用;若已經使用,對工程造成的損失由乙方負責。
第十條 有關安全施工和防火的約定
10.1 甲方提供的施工圖紙或施工要求說明,應符合《中華人民共和國消防條例》和有關防火設計規(guī)范。
10.2 乙方在施工期間應嚴格遵守《建筑安裝工程安全技術規(guī)程》、《建筑安裝工人安全操作規(guī)程》、《中華人民共和國消防條例》和其他相關的法規(guī)、規(guī)范。
10.3 由于乙方在施工生產過程中違反有關安全操作規(guī)程、消防條例,導致發(fā)生安全或火災事故,乙方應承擔由此引發(fā)的一切經濟損失。
10.4 禁止非本工地施工人員在現場進餐和私自留宿,由此造成的治安問題等相關問題由乙方承擔全部責任,如有違反的,乙方給予甲方合同價 1%的精神賠償。
第十一條 關于雙方責任的約定
11.1 甲方責任:
因甲方原因影響工期,工期相應順延,并承擔乙方損失。如:
a、不能按期、按時供水電;
b、不能保證每天有 10 小時工作時間(含加班時間);
c、不能按期提供自購的材料、設備;
d、提供的材料、設備不符合質量或規(guī)格造成返工;e、不能按期付工程款;
f、變更設計及因變更設計造成的材料、人工浪費;
g、逾期驗收;
h、因甲方原因終止合同,而施工工程量未過半,乙方除收取已施工項目的費用外另收工程設計費;
i、非乙方造成的其它不可預見原因。
11.2 乙方責任:
a、不能按期開工或中途無故停工,影響工期,工期不順延,相應損失由乙方承擔;
b、對竣工工程驗收后保修期內發(fā)現的屬于乙方施工安裝的質量問題,乙方免費維修;
c、乙方施工過程中違反操作常規(guī)造成的人員傷害,由乙方負責;
d、由于乙方施工造成甲方物品損壞,乙方應予以修復或賠償;e、由于乙方違反物業(yè)管理處規(guī)定所造成的罰款和賠償,費用由乙方負責。
第十二條 違約責任及獎勵約定
12.1 一方當事人未按約定履行合同義務給他方造成損失的,應當承擔賠償責任;因違反有關法律法規(guī)受到處罰的,最終責任由責任方承擔。
12.2 一方當事人無法繼續(xù)履行合同的,應及時書面通知對方,并由責任方承擔因合同解除而造成的損失。
12.3甲方無正當理由未按合同約定期限支付工程款,每延誤一日,應向乙方支付遲延部分工程款千分之的違約金。
12.4由于乙方責任延誤工期的,每延誤一日,應向甲方支付本合同工程造價金額的違約金。
12.5開工后,甲方提出提前完工的要求,乙方遵照甲方需求,在保證施工質量的前提下,每提前一天,甲方應獎勵乙方人民幣 元。
第十三條 爭議或糾紛處理
13.1甲乙兩方因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議,經甲乙雙方同意,可由甲方監(jiān)理進行調解,或提請其他個人或組織調解。
13.2 本合同在執(zhí)行中發(fā)生的任何爭議,調解不成時,選擇以下第 種解決方式:
(1)提請 仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
第十四條 其它約定
14.1乙方不具備營業(yè)資格或相應資質的,甲方有權終止本合同,乙方應當立即返還甲方已支付的費用,并賠償甲方損失。
14.2 施工期間,若甲方或甲方監(jiān)理發(fā)現乙方違規(guī)施工或有其他違反合同的行為時,有權要求乙方暫時停工,與乙方交涉,要求返工或作相應補救措施,情節(jié)嚴重時,甲方有權終止合同。施工期間,甲方無正當理由阻止工程施工,或拒絕按約定支付工程款項,經乙方交涉無果時,乙方有權中止合同。
14.3 施工期間,甲方將門鑰匙壹把交給乙方保管;工程竣工驗收后,乙方應將門鑰匙交還給甲方,并不得擅自存留備份。
14.4 工程竣工經甲方監(jiān)理驗收合格交付甲方使用后,甲方在保修期后使用過程中再發(fā)生任何質量的問題,乙方不再承擔質量責任;但乙方可優(yōu)先為甲方提供有償維修服務。
14.5 其它補充約定:
(1)
(2)
第十五條 附則
15.1本合同經甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。除保修條款之外的其它條款,在工程驗收、交接完畢,甲方支付相應款項后自動終止;保修期滿,甲方支付保修對應尾款后有關保修條款終止。合同文本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
15.2 本合同簽定后工程不得轉包。
15.3 本合同附件為本合同的有效組成部分,經雙方簽字(蓋章)后生效,具同等法
律效力, 如補充協議或附件條款與合同正本有沖突時以補充條款為準。
甲方(蓋章或簽字):
法定代表人:
代理人:
電話:
乙方(蓋章):
法定代表人:
代理人:
電話:
主題服務之星心得體會護士及收獲六
xx,女,信用聯社營業(yè)部會計組柜組長。自1992年參加工作以來,先后從事儲蓄、會計等工作崗位,由于不斷努力學習,提高個人業(yè)務技能,在平時的崗位上嚴格要求自己,在平凡的管理中,盡職盡則,勤奮努力并將服務與拓展業(yè)務相結合,曾在20xx年到今年連續(xù)三年別評為區(qū)聯社先進工作者,今年度市聯社先進工作者。在她看來工作不僅僅是一種簡單的謀生的職業(yè),而是做為一種畢生熱愛的事業(yè)去奮斗去追求:
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從事會計工作已有15年,她總結了一些心得,就是更新服務觀念,為客戶提供親情式的服務。她一直力爭與每一位客戶保持良好的關系,并竭力為他們提供各個方面的幫助。因此,她花時間去認識客戶,了解他們的需要和喜好,努力為客戶提供更優(yōu)質的服務。
努力做到急客戶之所急、想客戶之所想,成為客戶的知心朋友,能夠為客戶提供一些合理的理財建議,為他們耐心解釋結算知識,并為他們提供各種幫助。由簡單的微笑式的服務上升為親情式的服務,得到很多客戶的滿意。如有位客戶因公司的需要辦理清戶手續(xù),因為長時間與她們接觸,對她們的服務非常滿意,客戶提出的業(yè)務需求只要不違反規(guī)定她們都給予積極辦理。有時不屬于她們的業(yè)務,也幫客戶咨詢清楚。由于以往合作的基礎這位客戶非常不情愿轉到他行,但公司的決定他必須執(zhí)行,該非常理解他的難處,很快給辦好了清戶手續(xù),并熱情的告訴他以后有機會再來開戶,即使不在這辦理業(yè)務,有問題仍然會幫助他,客戶走了。
該深知此客戶的重要性,并沒有放棄,而是時常與他聯系,問他有什么困難需要幫忙,真誠的服務打動了這位客戶。兩個月后,他說服了公司的其他人員,將基本帳戶重新開這里,并將其他銀行的資金全轉過來。許多客戶在她的柜臺前辦理業(yè)務都感覺到親切、自然,沒有距離。該也時刻提醒自己在服務中“勿以善小而不為,勿以惡小而為”去年8月份有一位房地產開發(fā)公司的會計,經常來柜臺辦理業(yè)務,每次來都不太友善,有時甚至是在故意刁難。所以每次對他來都很小心。但總不能達到他的滿意。
他還經常把清戶掛在嘴邊,該一邊做好服務,一邊找原因。原來,他是該單位資深會計,有一定的權限,一直在其他金融機構辦理業(yè)務。由于聯社領導拓展業(yè)務力度大,他迫于上級的壓力才在這開戶。當了解了這些情況后,該一直在尋找機會用服務客戶的真情去打動他。
一天,他辦完業(yè)務,外面忽然下起大雨,他著急走,正要去外面打的,又沒帶傘。當時看到這個情況心想這正是主動服務的機遇,急忙聯系主任,為他派了車,并給他拿了把雨傘。雖然是一件微不足道的小事,但他再來辦業(yè)務態(tài)度明顯好轉,的服務更加細致,又經過一段時間的不懈努力,和他的關系也拉近了,越來越默契。他不僅把他能左右的存款都放在聯社營業(yè)部,而且在掛靠在他們那里的建筑公司,也要求在聯社營業(yè)部開戶。
服務無小事,細節(jié)有時決定成敗。就是因一件件小事得到了顧客的信任現在客戶無論是打電話咨詢還是營業(yè)廳辦理業(yè)務都直接點名找“曲姐”。他們信任“曲姐”。也正是如此原因營業(yè)部會計柜組已經成為聯社金融服務的品牌。
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苦練基本功,熟練業(yè)務技能,不斷學習新的業(yè)務知識。辦理銀行承兌匯票是一項新的業(yè)務為了做好這項業(yè)務她認真學習人行的有關規(guī)定并通過各種關系找來他行的管理辦法、操作流程和各登記簿。認真研究在領導的指導下很快熟悉了操作由于其票面質量要求很高,必須填寫縝密,合法。她一直在實踐的基礎上,不斷規(guī)范簽發(fā)承兌匯票的字體,規(guī)范開戶行簡稱,完整填寫憑證要素。
消除票據到期收款或轉貼現的隱患,強化了票據的效率,便于票據的正常流轉。在今年辦理了近10億元的承兌匯票客戶感到滿意為單位帶來了可觀的收益。
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為了更好的與客戶建立業(yè)務關系。提高工作的有效性和服務,使原本很難爭取的客戶都成了營業(yè)部穩(wěn)定的黃金客戶。在吸攬存款上一個人的力量畢竟是有限的,她發(fā)動了所有的親戚和朋友提供信息,挖掘資源。
有一次,在親戚的介紹下她發(fā)現一非常有潛力的客戶。但客戶對信用社不了解,只開了個一般戶,為了爭取客戶的信任,她開始了公關。首先和這個單位的財務主管建立了朋友關系,節(jié)假日的休閑時間安排他們野餐、郊游,大小事情她都提前想到并安排好,孩子的生日提前訂好蛋糕,親屬結婚她給安排迎親的車隊。天道酬勤,通過不懈的努力,他們單位終于將基本帳戶挪到了營業(yè)部。并將在其他金融機構的存款全部集中到營業(yè)部,今年僅此一個單位存款年日均達20xx萬元,年末時點存款為3500萬元。為了更好的為客戶服務,維護好存款源,她建立了相關的客戶信息定期走訪客戶。
隨時了解客戶的重要信息。在一次走訪客戶時發(fā)現該企業(yè)近期職工集資入股,大概有幾百萬資金入帳,歷經周折,終于將資金吸攬到營業(yè)部。做為一名內勤人員,除了做好本職工作,她還積極進取,勇于開拓,不畏困難,連續(xù)幾年獲得信用聯社攬存能手的稱號。在今年個人吸攬存款累計的達4500萬元,為營業(yè)部的發(fā)展做出了貢獻。為使自己的服務能跟上新形勢,她還利用業(yè)余時間不斷提高業(yè)務及文化素質。
豐富業(yè)務知識。在愛崗敬業(yè)無私奉獻中努力提高個人的業(yè)務知識水平,提高拓展市場的能力,提高柜組整體攻堅作戰(zhàn)的能力。今年被市聯社評為先進工作者和建功立業(yè)標兵。面對榮譽,她感到仍要加倍努力,在平凡的崗位上創(chuàng)造出自己最大的人生價值。其實,從普通到杰出只有一步之遙,只要將一顆熱誠的心放在自己的工作上,就能有所作為。不要想當然的以為,什么事都不可能,其實任何事情都有可能。不去嘗試,怎會知道結果。
任何工作只要用心努力去做,比別人多用心一點,就可以作的更好。
主題服務之星心得體會護士及收獲七
新的生活方式從宜購開始。
便宜購物,適宜生活。
不后悔的消費,無止境的享受。
以友相待,以誠為宜。
物美價廉,宜購就在身邊。
最適宜的商品,最真摯的友誼。
咱們老百姓自己的便宜商店。
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服務社區(qū),方便鄰里。
購物上宜家,方便你我他。
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我們愿意便宜一點,只為讓您滿意一點。
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賣得便宜,購得滿意。
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快樂購物,生活開懷。
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宜購便利,省心,舒心,放心。
主題服務之星心得體會護士及收獲八
甲方公司名稱:乙方公司名稱:
公司地址:公司地址:
聯系電話:聯系電話:
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合同簽訂日期:年月日
合同內容:項目名稱高級會員服務廣告服務
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服務周期:年月日至年月日
合同總金額:拾萬仟佰拾元正人民幣元
3.雙方權利與義務:
1、合同一經簽定,即時生效。甲方需提供相應資料給乙方,電子文檔以電子郵件的方式發(fā)給我們,印刷品資料通過郵局郵寄給我們。我們將在收到資料的三日后完成此服務項目。
2、甲方所發(fā)布的信息不能違反中華人民共和國的有關政策、法律和法規(guī),否則引起的一切后果由甲方自負,乙方不負任何連帶責任。
3、服務項目所需資料以甲方負責人確認為準,所產生的錯誤由甲方負責人承擔。
4、因甲方提供資料不全或不及時造成的工期延誤,乙方不負任何責任。
5、乙方為甲方的服務項目提供24小時的維護工作,保證甲方項目的正常運行。
6、乙方在甲方資料提供完整情況下,未按期完成服務項目,甲方有權追究乙方責任。
7、服務合同簽定后,甲方需在三日內將合同全部金額付給乙方。若甲方逾期未將合同金額付給乙方,乙方有權取消服務項目,并且依法追究違約責任。
4.違約責任
1、本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力,經雙方經辦人簽字后即時生效。
2、有效合同雙方不得隨意變更或解除合同,如發(fā)生違約,一方有權要求另一方賠償由此造成的經濟損失。
3、雙方在履約過程中如發(fā)生爭議,應協商解決,如協商不成,任何一方均可到人民法院提請訴訟。
4、任何一方由于不可抗力的因素,致使合同無法履行時,經雙方協商,可以變更或解除合同,并免除承擔違約責任。
甲方:
乙方:
年月日
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