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心得體會(huì)如何落款簽名和方法 簽名落款怎么寫(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-05-20 19:33:15 頁(yè)碼:13
心得體會(huì)如何落款簽名和方法 簽名落款怎么寫(四篇)
2024-05-20 19:33:15    小編:ZTFB

從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

關(guān)于心得體會(huì)如何落款簽名和方法一

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經(jīng)過(guò)深入學(xué)習(xí),從而明確了作為一名教師必須不斷的提高自我,充實(shí)自我,具有豐富的知識(shí)含量,扎實(shí)的教學(xué)基本功,否則就要被時(shí)代所淘汰,增強(qiáng)了教師的自身學(xué)習(xí)的緊迫性、危機(jī)感和職責(zé)感,樹立了“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育思想,不斷進(jìn)行教學(xué)觀念的更新,教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式也有了根本性的改變。

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本學(xué)期繼續(xù)把學(xué)習(xí)、實(shí)踐、驗(yàn)證新課程理念,作為師資研修的重點(diǎn)任務(wù)來(lái)重點(diǎn)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)通常研修,做到課前反思,新舊教材有哪些不一樣、新課改的理念如何滲透、三維目標(biāo)如何落實(shí)、運(yùn)用怎樣的教學(xué)策略等等;課中根據(jù)教學(xué)實(shí)際,反思如何調(diào)整教學(xué)策略;課后反思自我的這節(jié)課到達(dá)了什么目標(biāo),用了什么教學(xué)策略,有哪些成功之處等,幫忙教師尋找課堂教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)與創(chuàng)新之處,尋找問(wèn)題與不足,捕捉隱藏在教學(xué)行為背后的教育觀念。

新的教學(xué)理念認(rèn)為教學(xué)是一種對(duì)話、一種溝通、一種合作共建,因而要求課堂教學(xué)應(yīng)當(dāng)是和諧、民主、平等的過(guò)程。學(xué)生不再是孤立的學(xué)習(xí)者,教師也不再是課堂的表演者。實(shí)踐證明師生之間、生生之間的互動(dòng)合作,平等交流是目前課堂上較受歡迎的一種學(xué)習(xí)方式。所以教師教學(xué)中新的教學(xué)理念應(yīng)用的體現(xiàn),就是教師是否在教與學(xué)的交互活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的習(xí)慣,提高他們獨(dú)立思考、創(chuàng)新思維本事。

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學(xué)校也多次組織教師學(xué)習(xí)心理健康方面資料,開闊心胸,緩解職業(yè)壓力,使自我堅(jiān)持身心的健康,更好的工作,更好的生活。本學(xué)期完成了一篇《心理健康教育》學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

總之,校本研修中,在學(xué)校的組織指導(dǎo)下,能主動(dòng)參與學(xué)校的各項(xiàng)研修活動(dòng),在專家引領(lǐng)同伴互助下,也使我的教學(xué)理念不斷更新,使我的知識(shí)不斷豐富,教學(xué)本事不斷提高,管理本事不斷增強(qiáng)。教師教的簡(jiǎn)便,學(xué)生學(xué)的愉快,成績(jī)令人滿意。我將在今后的工作中不斷努力,從實(shí)際出發(fā),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)、自我反思的習(xí)慣,一如既往地主動(dòng)參與校本研修,提高自身教育修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,力爭(zhēng)做一名適應(yīng)時(shí)代要求的人民教師。

關(guān)于心得體會(huì)如何落款簽名和方法二

已經(jīng)從天桂山拓展訓(xùn)練基地回來(lái)好多天了,我一直想寫點(diǎn)東西記錄一下??墒翘峁P寫心得,感覺(jué)有好多話要說(shuō),但是卻無(wú)從下筆,或許是這兩天一夜的經(jīng)歷帶給我太多的思考感悟??傊@是我經(jīng)歷過(guò)最難忘的訓(xùn)練。

相 識(shí)

我們一行人坐車來(lái)到目的地,安排好以后,教練把我們38個(gè)人分為兩隊(duì),幸運(yùn)的是我被分到第二組了。教練為了讓我們打破隔閡,建立信任,盡快融入集體。首先,教練講了幾個(gè)小故事,做了幾個(gè)小活動(dòng)。在這些活動(dòng)中,我印象最深刻的就是關(guān)于潛能和極限。為了讓我們更好地去理解這兩個(gè)詞,我們做了一個(gè)擊掌實(shí)驗(yàn)。首先教練問(wèn)我們一分鐘內(nèi)可以擊掌多少下。有人說(shuō)90下,有人說(shuō)200下,我們都不相信。于是挑戰(zhàn)開始了。結(jié)果有人10秒擊了100下。以此類推,一分鐘可以達(dá)到600下,但在擊掌的過(guò)程中難免會(huì)有體力的消耗,大約計(jì)為570下??吹竭@個(gè)結(jié)果我們都不敢相信。這時(shí)教練說(shuō)道,有時(shí)候我們所謂的極限阻礙了我們的潛能。在各方壓力下,我們所爆發(fā)的潛能是無(wú)限的。在工作中,安逸的生活固然輕松,可是在這個(gè)我們本應(yīng)該吃苦的年紀(jì)選擇安逸,是不對(duì)的。環(huán)境可以成就人,但是也可以使人墮落。所以無(wú)論環(huán)境好壞,有時(shí)候我們要逼自己一把,再努力點(diǎn),或許我們可以創(chuàng)造更多奇跡。

接著教練就又講了一個(gè)小故事。假如領(lǐng)導(dǎo)吩咐買瓶飲料,如果你不去思考交流,那么結(jié)果不會(huì)符合領(lǐng)導(dǎo)要求。這就告訴我們,平時(shí)工作時(shí),不要接到任務(wù)就去做,而是要學(xué)會(huì)聆聽,交流,溝通。一個(gè)信息的傳遞,需要有信息的發(fā)出,信息的接受,信息的執(zhí)行才算完整。因此,平時(shí)工作中,我們接到任務(wù)時(shí),不僅要完成,還要符合要求。這當(dāng)然少不了交流溝通。

最后,教練要求我們要建立一個(gè)特色的團(tuán)隊(duì),要求有隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘、隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌。剛開始時(shí)大家都比較拘謹(jǐn),但是在教練的“教訓(xùn)”下,大家慢慢交流起來(lái)。我們隊(duì)命名為熱火隊(duì),隊(duì)訓(xùn)是青春似火,超越自我,隊(duì)歌是“我的熱情好像一把火燃燒了整個(gè)沙漠,青春似火,超越自我,火火火火火…”最后,我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示中結(jié)束了活動(dòng)。到現(xiàn)在為止,大家已經(jīng)沒(méi)有了剛開始的陌生感,慢慢熟悉起來(lái)。我很高興可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)認(rèn)識(shí)那么多朋友。

相 知

下午,我們的訓(xùn)練就在炎炎烈日下進(jìn)行著,主要項(xiàng)目有穿越電網(wǎng)、高空斷橋、信任背摔。

穿越電網(wǎng)是我們第一個(gè)開始合作的項(xiàng)目。教練只講游戲的規(guī)則,具體方法需要我們自己想辦法,但是如果違規(guī)隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘就要受到懲罰。游戲規(guī)則是19個(gè)人在30分鐘內(nèi)全部通過(guò)“電網(wǎng)”。剛開始由于急功近利,我們?nèi)狈贤ń涣?,只是一味地想通關(guān)。結(jié)果雖然我們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了任務(wù),但是隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘卻受到了懲罰。最后教練批評(píng)了我們。在這個(gè)游戲中我們忽略了發(fā)現(xiàn)并利用資源的能力,“電網(wǎng)”資源、人力資源、時(shí)間資源。我們沒(méi)有把他們好好利用起來(lái)。另外,在這個(gè)游戲中隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘承擔(dān)了本不屬于他們的責(zé)任。這就告訴我們以后在工作中,要仔細(xì)觀察可以利用的資源,把他們?yōu)樽约核?,這樣就可以取得更好的結(jié)果。另一方面,工作中要學(xué)會(huì)理解體諒領(lǐng)導(dǎo)。就像這個(gè)游戲中的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘,他們可以看成工作中的領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)槲覀兊倪^(guò)錯(cuò),卻使得他們受到懲罰。所以,領(lǐng)導(dǎo)并不是看著像表面那樣光鮮亮麗,他們也有自己的苦衷。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)自己的時(shí)候,仔細(xì)反省一下是不是因?yàn)樽约旱脑颍曰ハ囿w諒理解是工作中必不可少的環(huán)節(jié)。

接下來(lái)的項(xiàng)目是高空斷橋。當(dāng)來(lái)到斷橋下時(shí),真的把自己嚇著了,八米高的空中,中間斷開一米左右,要在高空中完成往返跳躍??粗?duì)友一個(gè)個(gè)的完成,自己心里卻很害怕??墒墙叹氄f(shuō)過(guò),就算只有一個(gè)人沒(méi)有通過(guò)也算失敗。我不想拖大家的后腿,但是又恐懼,心里就一直矛盾著。眼看別人一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn),我就暗暗地鼓勵(lì)自己,別人可以,我為什么不行,我又不比他們差。終于我還是鼓起了勇氣。我系好安全繩,在隊(duì)友的鼓勵(lì)下爬上了斷橋。站在高空中兩腿發(fā)軟,根本沒(méi)有力氣邁開腿,只是牢牢地抓住安全繩,怕自己一不小心就摔下去。也許教練看出了我的顧慮,在下面大聲喊:“勇敢地邁過(guò)去,就算你放棄了也不會(huì)讓你原路返回的。你一個(gè)人的失敗就代表你整個(gè)團(tuán)隊(duì)的失敗。不要害怕,有安全繩保護(hù)著呢?!边@時(shí)下面也傳來(lái)了隊(duì)友們的鼓勵(lì)聲。于是我深深吸了一口氣,“啪”,“啪”,我成功了。我完成了往返跳躍。最后在大家熱烈的歡呼聲中我安全著陸。最后教練總結(jié)說(shuō):“空中一小步,人生一大步?!笔前?,也許眼前的困難并不可怕,可怕的是我們?cè)谛闹胁粩喾糯?。以后在工作中,無(wú)論遇到什么困難都要相信自己,相信自己最終總會(huì)戰(zhàn)勝的。另一方面,工作環(huán)境是我們無(wú)法改變的,不要一味的抱怨。我們想要取得成功就要學(xué)著改變自己,完善自己,排除環(huán)境的干擾,全身心投入到工作中,這樣我們才有可能取得成功。

“相 戀”

最后一天,為了檢驗(yàn)我們的默契度、團(tuán)結(jié)性,教練把我們的訓(xùn)練升級(jí)了,就這樣我們開始了終極挑戰(zhàn)和海難逃生。

終極挑戰(zhàn)包括五項(xiàng):能力傳輸、不倒森林、穿越時(shí)空、蛟龍出海、激情節(jié)拍。教練講完規(guī)則后,大家不再像剛開始一樣靦腆,一言不發(fā)。這次大家都很積極,踴躍發(fā)表自己的意見,提出自己的看法。最后經(jīng)過(guò)隊(duì)友的激烈討論,我們制定出一套方案來(lái)。比賽開始了。比賽沒(méi)有我們預(yù)料的那么順利,真是狀況百出。能量傳輸中我們學(xué)會(huì)了信任,不抱怨,相互鼓勵(lì)。而在不倒森林、穿越時(shí)空、蛟龍出海中又再次考驗(yàn)了我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、默契。最后一項(xiàng)激情節(jié)拍中,我們真的是爆發(fā)了。那種集體榮譽(yù)感不斷激勵(lì)著我們,每個(gè)人都為了共同的目標(biāo)努力,我們的心是連在一起的。那種場(chǎng)面給了我太多震撼,讓我一輩子都忘不了。這不正是像我們工作的團(tuán)隊(duì)嗎?如果人人都能做到團(tuán)結(jié)互助,心往一處想,勁往一處使,那我們還有什么克服不了的呢?

最后就是海難逃生了。游戲規(guī)則是38名隊(duì)員要不借助任何外力的情況下,40分鐘全部登上四米的高臺(tái)上。這是模擬海難,必須不能拋棄任何一個(gè)人。游戲開始。因?yàn)閴μ撸瑝γ嫣?,想要上去必須要有人作為鋪墊。于是有人做了一層基墊,接著二層基墊,其他隊(duì)員做保護(hù)。首先一個(gè)高的男生先上去,這時(shí)他作為牽拉人員,再上去三個(gè)男生,同樣做牽拉,這樣就比較安全了。于是先救女生,就這樣我們一名又一名人員被救起。最后只剩下一名隊(duì)友,他把生還的希望都讓給了別人。當(dāng)然我們也不會(huì)拋棄他。高臺(tái)上,一名男生冒著生命危險(xiǎn)倒掛著來(lái)救他,所有高臺(tái)上的男生都保護(hù)著他們。當(dāng)然最后我們勝利了,而我們的時(shí)間也定格在9分5秒上。我們挑戰(zhàn)成功了!在我們的歡呼聲中,我們的拓展項(xiàng)目也結(jié)束了。此時(shí)大家才深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量。“沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。”這句話是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)最好的詮釋。

就這樣,我們的拓展訓(xùn)練結(jié)束了。通過(guò)這幾天的活動(dòng),我感悟到在我的一生中,首先感謝我的父母,感謝他們無(wú)私地為我們奉獻(xiàn)著,以后我一定要抽出時(shí)間陪他們。再者感謝領(lǐng)導(dǎo),他們提供工作崗位,讓我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,以后我會(huì)努力工作,還要感謝周圍的同事朋友,他們陪著我,幫助我,以后我也會(huì)真心對(duì)待身邊的每個(gè)人,最后感謝自己,以后要相信自己,多鼓勵(lì)自己。

拓展訓(xùn)練雖然結(jié)束了,可是那時(shí)的感觸感動(dòng)卻時(shí)刻感染著我。經(jīng)過(guò)這次洗滌,我相信在今后的工作生活中,我會(huì)常懷感恩之心,勇敢地去面對(duì)一切困難。

關(guān)于心得體會(huì)如何落款簽名和方法三

一、正文這是心得體會(huì)的中心部分

開頭簡(jiǎn)述當(dāng)兵的基本情況,包括當(dāng)兵的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、所從事的具體工作的過(guò)程及結(jié)果。

二、寫作心得體會(huì)應(yīng)注意的問(wèn)題

(1)避免混同心得體會(huì)和總結(jié)的界限。一般來(lái)說(shuō),總結(jié)是單位或個(gè)人在一項(xiàng)工作、一個(gè)題結(jié)束以后對(duì)該工作、該問(wèn)題所做的全面回顧、分析和研究,力求在一項(xiàng)工作結(jié)束后找出有關(guān)該工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),引出規(guī)律性的認(rèn)識(shí),用以指導(dǎo)今后的工作,它注重認(rèn)識(shí)的客觀性、全面性、系統(tǒng)性和深刻性。在表現(xiàn)手法上,在簡(jiǎn)單敘述事實(shí)的基礎(chǔ)上較多的采用分析、推理、議論的方式,注重語(yǔ)言的嚴(yán)謹(jǐn)和簡(jiǎn)潔。

心得體會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較注重在工作、學(xué)習(xí)、生活以及其他各個(gè)方面的主觀認(rèn)識(shí)和感受,往往緊抓一兩點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)和運(yùn)用敘述、描寫、議論和說(shuō)明甚至抒情的表達(dá)方式,在敘述工作經(jīng)歷的同時(shí),著重介紹自己在工作中的體會(huì)和感受。它追求感受的生動(dòng)性和獨(dú)特性,而不追求其是否全面和嚴(yán)謹(jǐn),甚至在有些情況下,可以只論一點(diǎn),不計(jì)其余。

(2)實(shí)事求是,不虛夸,不作假,不無(wú)病呻吟。心得體會(huì)應(yīng)是在實(shí)際工作和活動(dòng)中真實(shí)感受的反映,不能扭捏作態(tài),故作高深,更不能虛假浮夸,造成內(nèi)容的失實(shí)。

(3)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,生動(dòng)。心得體會(huì)在運(yùn)用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言進(jìn)行敘述、議論的基礎(chǔ)上,可以適當(dāng)?shù)夭捎妹鑼憽⑹闱榧案鞣N修辭手法,以增強(qiáng)文章的感染力。

三、結(jié)尾應(yīng)說(shuō)明自己在當(dāng)兵過(guò)程中所學(xué)到的東西以及自己的感想。

關(guān)于心得體會(huì)如何落款簽名和方法四

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,時(shí)間雖短,但收獲是巨大的。我深刻的體會(huì)到工作的艱辛以及收獲的歡樂(lè)。盡管之前也有參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐,但這次更加正式,更重要的是,這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來(lái)也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè),首先建立在自我比較感興趣的基礎(chǔ)之上,然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程,確立自我在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴(kuò)大自我的人脈關(guān)系,增長(zhǎng)見識(shí)。

下頭講一下我的一些實(shí)習(xí)心得:人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),別人的銷售技巧只可供參考,除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中,總結(jié)出適宜自我的商談方式、方法,這樣你就具有了自我個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí),每個(gè)人都能夠具備自我獨(dú)特的銷售技巧,有自我的“絕招”。所以說(shuō),銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,唯有不斷地學(xué)習(xí),才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學(xué)習(xí)的是如何堅(jiān)持一種積極向上的心態(tài)。一個(gè)進(jìn)取的心態(tài),是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,決定你的人生方向,確定自我的工作目標(biāo),正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的本事。你認(rèn)為自我是一個(gè)什么樣的人很重要。

比如像我,我認(rèn)為自我是一個(gè)進(jìn)取的、樂(lè)觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說(shuō)她每一天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自我說(shuō)?!敖袢瘴倚木澈芎茫液芨吲d,今日會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮,我會(huì)成交的”;“只要我努力,相信今日我必須能成交,我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是對(duì)自我的一種肯定。

作為一名銷售人員,親和力很重要。所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的本事。銷售人員的工作性質(zhì)是直接應(yīng)對(duì)面地與客戶打交道,怎樣才能更好地與客戶溝通,讓客戶認(rèn)可你,必須經(jīng)過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。在售樓的過(guò)程中,語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言,語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),不僅僅要注意表情、態(tài)度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語(yǔ)言禮儀,是順利到達(dá)交往效果的“潤(rùn)滑劑”。在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。

行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都能夠傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,它是塑造良好個(gè)人形象的`起點(diǎn),更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí),也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō),優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,這些都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。只要經(jīng)過(guò)每一天自我抽5分鐘來(lái)練習(xí),自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣,自然地使用禮貌用語(yǔ),和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷售人員才具有親和力。

其次,專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ),也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知,客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,你即一問(wèn)三不知,客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

我們都明白樓盤的銷售規(guī)律,新盤開盤上市的時(shí)候,因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求,是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期,這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右,三個(gè)月以后,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期,約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月,應(yīng)當(dāng)完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成,一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。

當(dāng)樓盤應(yīng)對(duì)有效需求,開發(fā)商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說(shuō)不能高效率銷售,一旦錯(cuò)過(guò)樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期,就只剩下漫長(zhǎng)的等待,十分可惜也十分被動(dòng),尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí),知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買的大宗買賣。所以反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象,客戶對(duì)樓盤能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明,成功率就會(huì)很高。

另外,還要能夠利顧客”的思考方式。有人說(shuō),“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離,我覺(jué)得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來(lái),我們就永遠(yuǎn)得不到,所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考,如何幫忙客戶,如何才能讓客戶處在利益的狀態(tài),如何才能讓客戶覺(jué)得貼心,才會(huì)幫客戶解決困擾,才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會(huì)讓客戶將你視為朋友,而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他,如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。

利他的思考方式能夠讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問(wèn)題,你是他的戰(zhàn)友,而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)。在銷售工作的過(guò)程中,常常會(huì)不自覺(jué)地陷入自我制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,所以必須隨時(shí)提醒自我。其一是:當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候,客戶真的需要嗎是他真的需要還是我們覺(jué)得他需要,如果只是單方面我們覺(jué)得他需要,那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)并且機(jī)會(huì)渺茫。

所以在應(yīng)對(duì)客戶銷售之前,如何喚起他的“需求意識(shí)”,以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自我需要的時(shí)候,他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是的房子,所以優(yōu)先銷售需求,然后再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是:我們所提出的意見是基于客戶的需求來(lái)研究的,還是我們只將焦點(diǎn)集中在自我的業(yè)績(jī)完成上,所提出的意見是為客戶量身定做,還是為我們自我量身定做。

這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不一樣距離。我們當(dāng)然期望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,可是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是期望能夠在最低的金額下發(fā)揮到的效率,客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,因?yàn)閾Q一個(gè)角度來(lái)思考,如果我們自我是客戶,當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說(shuō)不定比此刻這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問(wèn)題的解決者,而絕對(duì)不是客戶問(wèn)題的制造者。

其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難應(yīng)對(duì),以及最挑剔的客戶常常就是自我。因?yàn)槟阕晕易钋宄@樣的房子能不能夠滿足自我的需求,要說(shuō)服自我購(gòu)買并不是一件容易的事,如果能夠讓自我燃燒起購(gòu)買的渴望,甚至讓自我下定決心購(gòu)買,你需要的是什么呢而在自我銷售給自我的過(guò)程中你會(huì)詢問(wèn)自我的問(wèn)題可能也會(huì)是客戶會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,怎樣的回答方式能夠令你自我滿意呢如果你已經(jīng)能夠成功地說(shuō)服自我購(gòu)買,那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問(wèn)題你差不多都已經(jīng)研究在內(nèi)了。

這是一種很好的練習(xí)方式。拿自我來(lái)試試看必須好過(guò)拿客戶來(lái)試,如果自我都說(shuō)服不了,你如何能夠有十足的信心去應(yīng)對(duì)客戶呢所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)當(dāng)先試著銷售這樣的商品給我們自我,嘗試去說(shuō)服自我購(gòu)買,一人同時(shí)扮演兩個(gè)主角作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶,一個(gè)是銷售人員,一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買的理由,另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值,一個(gè)扮演沒(méi)有興趣購(gòu)買的客戶,一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自我,就等于你已經(jīng)了解客戶了。

用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就能夠幫忙一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)提升其察言觀色的本事。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自我越來(lái)越懂得客戶要什么,越了解客戶在想什么,再也不會(huì)去抱怨,我都不明白客戶的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)能夠很容易在主角轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了,這樣才叫做真正的掌握客戶行為,掌握客戶心理。對(duì)置業(yè)顧問(wèn)而言,穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從那里開始的。

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