學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

關于修理家電心得體會及收獲一

乙方： (以下簡稱乙方)

經甲乙雙方協商，就 公司空調維修保養(yǎng)事宜 達成以下協議：

一、乙方受甲方委托，為西安航空動力股份有限公司空調提供有償修理服務，經雙方協商，價格確認如下：

二、空調維修保養(yǎng)費用：(元)

三、維修服務要求：

3.1 乙方承擔的每臺設備修理項目必須填《制冷設備修理單》，注明修理內容和費用，經西航動能中心審核后方可實施修理工作。

3.2乙方在接到甲方空調報修通知后，必須在24小時內到達現場提供修理服務。

3.3乙方修理服務過程中接受甲方監(jiān)督，確保提供優(yōu)質服務。

3.4乙方施工過程中必須嚴格遵守甲方的相關規(guī)定和制度，并負責施工現場安全管理工作，對施工現場人員和設備的安全負責。

3.5乙方維修的空調在一年內出現故障，由乙方免費維修。

3.6乙方維修中更換的故障零配件交由甲方處理。

3.7空調修理完成后，由用戶單位共同驗收。

四、工期：日 至 日

五、付款方式：

付款時間：按月付款，每月底將工作確認單完整交付給甲方，用戶單位無投拆及事故發(fā)生，于次月2號向甲方報付款申請，付款申請審核后甲方于當月15號前支付。

五、甲方責任

1、甲方按照合同約定付款。

2、甲方提供工作服給乙方，乙方必須在工作結束后將工作服洗凈返還甲方，否則按照200元/套收取費用。

六、乙方責任

1、乙方按廠家要求的計劃開展前期的開機檢測及維修工作。

2、乙方按《普通空調維修承包技術要求》中的響應時間、工作內容、質量要求完成相關工作，如未按此要求完成，按照《普通空調維修承包技術要求》中的處罰執(zhí)行，如廠家對乙方提出投訴或認為乙方有嚴重的失誤，乙方應積極整改，否則甲方有權解除合同。

3、乙方必須按工廠里要求佩戴安全勞保用品，重視安全操作規(guī)范。服從廠內設備管理人員的管理，注意言談舉止，出現有損害甲方公司形象者將給予500元處罰，行為嚴重者甲方有權解除合同。

4、乙方必須做好安全管理，所發(fā)生一切意外事故及人身傷亡事故由乙方自行承擔，甲方不承擔任何責任及費用。

5、乙方必須在合同簽訂后5日內為西航售后服務人員購買人身意外保險，費用從乙方工程款中扣除，必須提供為西航售后服務人員身份證復印件1份，近期1寸彩照1張。乙方所提供的為西航售后服務人員身份證復印件必須真實有效，如因虛假證件，出現人身意外等事件，乙方應承擔其所造成的全部責任。

七、本合同為包死合同，如有中途違約，前期工作不付任何費用，且因此造成甲方的經濟損失由乙方承擔。

八、合同附件：附件一《環(huán)境/職業(yè)健康安全生產協議》，本合同附件與本合同同具法律效應。

九、合同一式叁份，甲方執(zhí)二份，乙方持一份。

甲 方： 乙 方：

甲方代表人： 乙方代表人： 身份證號： 聯系方式： 住 址：

年 月 日身份證號： 聯系方式： 住 址：

年 月 日

關于修理家電心得體會及收獲二

甲方：居諾半導體設備(上海)有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。

一、巡回售后服務內容：

巡回服務次數： 一年兩次，第一次3-4月，第二次9-10月。

對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。

對本公司全部設備的檢修。

軟件的免費升級。

二、日常服務 對日常損壞的部件及板子免收人工費免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網站上已經公開。

甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。

甲方提供修理報告。

如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。

對ab-1000做免費的校準。

三、收費標準：

一般客戶1-25臺 100元/臺/月

普通vip客戶26-50臺以內90元/臺/月 。

銀vip客戶51臺-100臺以內80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

四、收取服務費時間： 每年2次，3月份一次，9月份一次

五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，并按時繳納服務費。

甲方：乙方：年月日：

關于修理家電心得體會及收獲三

設備修理合同范本

____________有限公司(以下稱定作方)與?___________公司(以下稱為承攬方)經友好協商，特此訂立以下條款：

第1條?定義

“驗收手冊”是指由承攬方提供并由雙方確認，供雙方檢驗所修理設備是否符合技術規(guī)格和規(guī)定資料標準所用的一種文件。

“規(guī)定資料”是指與本系統相關的、執(zhí)行本協議所必需的圖紙、數據和其他資料。

“缺陷或瑕疵”是指設備(結構或性能)不符合驗收手冊有關規(guī)定之處。

“現場驗收”是指定作方按照驗收手冊對所修理的設備所作的最后驗收。

“技術規(guī)格”是指本協議附表a。

第2條?修理項目

項目?內容

設備性能必須符合所規(guī)定的性能，達到技術規(guī)格和規(guī)定數據的標準，并提交全部適用的，必要的圖紙、數據和其他技術資料。承攬方在工作期間，應當接受定作方必要的監(jiān)督檢驗。

承攬方應于20__年9月____日之前準備且提交給定作方驗收手冊草案副本2份。由定作方在____日內審議和同意驗收手冊。

本協議正文規(guī)定如與附件規(guī)定相抵觸，以本協議正文規(guī)定為準。驗收手冊若與技術規(guī)格或規(guī)定資料相悖，則以技術規(guī)格和規(guī)定資料為準。

第3條?修理費

第4條?支付

定作方在收到承攬方的發(fā)票后，必須按下列期限付給承攬方款項：

設備修復后試車，一個月后如驗收合格，則定作方應一次付清人民幣32萬元。

第5條?交貨與驗收

承攬方應在20__年11月25日前完成設備的修理和調試工作;并完成驗收手冊所規(guī)定的各項檢測;同時，承攬方須在設備驗收單證上簽字，證明業(yè)已完成檢測。驗收單證上應注明雙方認可的，且應由承攬方在雙方議定的期間內校正的仍可能存在的缺陷。

現場驗收應在20__年11月26日起進行。

第6條?更改

自本合同生效之日起，對本合同正文或附表作任何更改，必須作成書面形式，詳細說明更改對技術規(guī)格、價格、性能、設計、驗收日期、已交付或即將交付備件的更換性能以及本協議的其他重大事項的影響，而且應由雙方公司簽字。

為修補瑕疵或改善設備，承攬方可適當對技術規(guī)格作微小的更改或校正，只要這種更改不會嚴重影響總買價、功能特性、性能、備件的更換性能。

第7條?保修

承攬方保證不會因設備材料和工藝方面的缺陷，以及設計不完善而導致設備達不到技術規(guī)格要求。

該設備及部件，從簽署現場驗收合格之日起，如在半年之內出現故障，承攬方負責在收到定作方通知7日內進行調換或修理，由此發(fā)生的費用均由承攬方承擔。

如承攬方不履行上述保修義務，則應承擔定作方由此而引起的一切損失。

第8條?其它

本合同為雙方的完整協議，以前協議雙方或其代理人就本合同適用或涉及的任何事項或事物所作的一切陳述、談判、信函、承諾、協議、協商和合同，無論是書面的還是口頭的，均撤銷作廢。

定作方?承攬方

年?月?日

關于修理家電心得體會及收獲四

甲方：乙方：

甲方在生產過程中所使用的電動機，常因過載或非正常原因而損壞。為了及時解決生產需要電動機的問題和降低維修成本，經甲方與乙方協商一致，達成如下條款：

一、甲方有償委托乙方修復部分損壞的電動機;乙方按照甲方要求和電動機維修技術規(guī)范修復損壞的電動機。

二、維修電動機的費用(含稅)，由甲方核實、確定，每個電動機單獨核算，甲方出具電動機維修委托書，按照電動機的型號、規(guī)格、功率大小、電壓高低和損壞的程度核算維修費，除特種電機(起重電動機、振動電動機、潛水泵)外，普通低壓交流電動機，按功率大小劃分檔次核算(見附件一)，乙方按委托書的要求實施修復，委托書記載的金額作為雙方核算費用的依據(見委托書小樣)，維修費中包含乙方的運輸費用。

三、乙方必須自接到甲方的維修電話之時起，24小時內趕到甲方現場，運回需要維修電動機，每拖延1小時，乙方向甲方支付違約金100元(違約金甲方有權從維修費中直接扣除)。乙方維修完成后，應當按委托書約定的時間，將已經維修好的電動機運送到甲方指定地點，甲方有關人員驗收入庫。甲方為乙方工作提供必要的協助，如裝車、卸車、組織有關人員及時驗收入庫等。乙方必須保證有好的服務態(tài)度，乙方態(tài)度蠻橫、怠于維修或無故拖延維修時間，影響甲方使用的，乙方應當承擔違約責任向甲方支付違約金二萬元，違約金不足以賠償甲方損失的，還應賠償甲方損失，違約金及損失額甲方有權從維修費中直接扣除，不足部分乙方另行支付或賠償，違約金的支付不影響乙方繼續(xù)履行合同。

四、乙方運送維修后的電機時，一并提供實驗合格證書，并附有電動機維修記錄資料，記錄內容包括選用導線、軸承、型號、數量、廠家、浸漆、實驗結果等，乙方未提供實驗合格證書和維修記錄資料的，甲方有權拒收電機，由乙方重新修理并提供上述材料，否則甲方不予支付維修費并沒收質量保證金。

五、主要檢修內容和基本要求：

1、乙方更換電機配件的，應選用正規(guī)品牌、質量合格的導線、軸承、絕緣材料、潤滑油等材料與部件，乙方偷工減料、以次充好、以不合格產品冒充合格產品欺騙甲方的，乙方應當承擔違約責任，向甲方支付違約金二萬元，違約金不足以賠償甲方損失的，還應賠償甲方損失，違約金甲方有權從維修費中直接扣除。

2、乙方應當對定、轉子線圈做三遍絕緣浸漆處理，并做24小時恒溫控制的干燥處理。

3、乙方應按出廠時電機銘牌標明的軸承型號、規(guī)格更換軸承，軸承不得隨意選用，以免給甲方造成不必要的損失，乙方未按銘牌標明的型號、規(guī)格更換軸承，給甲方造成損失的，乙方應當賠償甲方損失，損失額甲方有權從維修費中直接扣除，不足部分乙方另行賠償。乙方應按潤滑的技術要求加足潤滑油(脂)。

4、電動機維修完成后，乙方應當進行通電實驗(按照電動機維修后的技術規(guī)范做以下三種實驗和檢查)： ⑴選用電工兆歐表檢查(注意電壓級別)。⑵交流耐壓實驗。⑶直流電阻檢查，(三相不平衡度小于1%)。⑷對10kv高壓電動機或直流電動機還必須做交流耐壓實驗和泄漏電流測量。(5)測定空載電流，檢查軸承溫度和聲音有無異常，并對轉速實測三點速度：50%電壓時轉速n50,100%電壓時轉速n100,110%電壓時轉速n110，確保接線正確，轉速無異常。

5、對檢修前缺失的部件，乙方應一并補齊。維修前未缺失的部件，維修后出現丟失或損壞的，乙方應當無償予以補齊、更換或賠償甲方損失，乙方不予補齊、更換或賠償的，甲方有權將損失額從維修費中直接扣除。

6、乙方維修后的電動機，質保期為自甲方使用之日起6個月(以甲方確定的實際使用日期為準);電機入庫時乙方以書面形式填寫維修電機各種參數表，并由甲乙雙方代表簽名，甲方倉庫要建立健全臺帳，登記好備查。乙方維修質量不合格，質保期內所修電機出現二次損壞的，乙方必須進行免費修復，否則質保金和維修費甲方不予支付。在質保期內，若因乙方維修質量不合格，致使甲方發(fā)生安全事故或給甲方造成財產損失、人身損害的，乙方應當承擔賠償責任，乙方不予賠償的，甲方有權將損失額從維修費中直接扣除，不足部分乙方另行賠償。維修工期：乙方按照委托書要求執(zhí)行，如因乙方原因，未按期交付維修電動機的，每拖延一天交付電機，甲方扣維修費的1%。

7、維修質量的界定：

⑴屬于甲方責任的范圍：a、電源缺相，燒壞電機。b、嚴重過載和堵轉燒壞三相線圈。c、進水破壞絕緣。d、外力因素損壞了電機。e、人為因素加油不當，安裝調整不當損壞了電機。

⑵屬于乙方責任的范圍，排除甲方所有原因后，其他所有原因造成的電動機損壞，都屬于乙方責任。

(3)責任的確定由甲方組織相關專業(yè)人員分析論證，甲方將分析論證結果通知乙方，并以此結果為準。

8、其他技術方面的要求，乙方按照電動機檢修、檢驗的行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。 9、若電機無銘牌，乙方負責增設電機參數銘牌。 10、乙方未按本條第2款至第9款約定履行的或乙方維修質量不合格的，乙方應當承擔違約責任，并向甲方支付違約金二萬元，違約金不足以賠償甲方損失的，還應賠償甲方損失，違約金甲方有權從維修費中直接扣除，不足部分乙方另行支付。違約金的支付不影響合同的繼續(xù)履行。

六、結算方式：每月結算一次，乙方出具增值稅發(fā)票，甲方入賬，甲方留五千元維修費作為質保金，質保期內乙方及時免費修復的，質保期滿后質保金支付乙方，質保期內乙方不予修復的，質保金甲方不予支付。付款方式：甲方用現金或承兌匯票均可，乙方不得拒收。 七、本合同自雙方簽定之日起至20xx年12月30日終止，合同的終止，不影響質保金、違約責任、爭議解決等條款的效力。

八、若因甲方客觀情況發(fā)生或生產發(fā)生變化，甲方有權與乙方解除合同，并不承擔任何責任。本合同未盡事宜，雙方協商解決。因履行本合同發(fā)生爭議時，由雙方友好協商解決，協商解決不成的，直接到沂源縣人民法院提起訴訟。

九、附件一：電動機維修價格表;附件二：電動機維修委托書小樣;附件三：維修電機技術參數。附件為本合同不可分割部分，與本合同具有同等法律效力。

十、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同一式二份，雙方各持一份。

甲方：(章)

委托代理人簽字：

乙方：

年月日：

關于修理家電心得體會及收獲五

修理廠述職報告

篇1：2012年度汽車修理廠工作總結 2012年度安全生產和服務質量工作總結

2012年我高雅公司汽車維修廠的安全生產和服務質量工作，主要貫徹執(zhí)行上海市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司上級部門領導的幫助指導下，有效地建立和完善我廠的安全防控體系，加強監(jiān)督，落實各項安全管理措施，主要做好安全生產和經營服務質量兩個方面的工作。

<>“安全是發(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財產安全，預防安全事故的發(fā)生，至今我廠未發(fā)生過一起安全生產事故，在日常中切實做以下工作：

<>

<>

<>

<>每周五組織安全生產工作總結例會，定期組織安全生產檢查，發(fā)現安全隱患及時整改，消防設施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。

<>

<>

<>

<>

為了提高汽車維修質量和服務水平，切實為公司各部門和廣大汽車用戶提供方便及時、優(yōu)質可靠、價格合理的維修服務，維護消費者的合法權益，樹立汽車維修行業(yè)良好的社會形象，打造好企業(yè)品牌，以促進業(yè)務發(fā)展。

按照規(guī)定建立健全各項管理制度，認真貫徹落實“全國汽車維修行業(yè)服務公約”，要求服務公約上墻，落實維修服務“五公開”制度，即：公開企業(yè)經營資質，懸掛經營許可證和標志牌，依法經營；公開維修質量保證期，向客戶提出承諾，保證質量；公開維修工時定額和收費標準，合理收費；公開汽車配件價格，讓顧客自由選擇；公開企業(yè)技術負責人和維修技術人員基本情況，廣泛接受車主和社會的監(jiān)督。并按二類維修企業(yè)將相關技術標準、規(guī)范上墻，要求維修操作人員嚴格執(zhí)行技術標準和規(guī)范，同時也使消費者了解技術標準和規(guī)范內容，增強維權意識和自我保護能力。

為進一步提高機動車維修質量，提高經營服務質量，提高在用車輛的技術狀況，確保車輛行車安全，根據有關法律法規(guī)規(guī)定，切實做好日常工作如下：

<>

<>質量管理要從源頭抓起，把好人員技術關、配件入庫關、設備儀器鑒定關，開展經常性的質量分析會，確立“以質量求發(fā)展”的經營理念。

<>

<>

<>

<>

<>

<>公開作出規(guī)范經營、保證質量、文明生產、接受監(jiān)督的服務承諾。開展維修質量、服務質量回訪追蹤，以豐富多彩的形式營造和諧融洽的維修市場環(huán)境。

我們將一如既往地緊緊抓住技術實力和服務態(tài)度這兩個方面不放松，以求提升市場競爭力。雖然在2012年，我修理廠取得的成績有目共睹，得到了公司領導和各用車部門的認可和好評，但仍有許多方面不能滿足大家的要求，如修后服務缺乏主動、服務態(tài)度缺乏熱情的問題，維修質量還有提高空間、經營運作不夠規(guī)范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為客戶負責，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經營思想，堅持不懈地抓好服務質量建設，樹立我修理廠的良好形象，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。

在今后的工作中我們制定了“三個確?！惫ぷ髂繕耍?/p>

<>各個環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質量、速度就是效益、速度就是責任的意識，緊抓速度這個環(huán)節(jié)不放松，早計劃、早安排、早設計、早行動。要制定周密具體、切實可行的維修保養(yǎng)方案，科學安排，每項維修保養(yǎng)工作什么時候開工，什么時候完工，都要有詳細的進度打算，在實施中嚴格按進度工作，只能提前，不能拖后。

<>汽車維修保養(yǎng)工作是客戶關注的焦點，是評價一個維修企業(yè)水平的重要指標，如果質量上出現了問題，我們無法向客戶交待，無法向主管部門交待，也無法和我們自己交待。對此，我們的態(tài)度是十分明確的，不論哪個維修班組，只要在質量上出現問題，我們就要嚴肅追究責任，絕不姑息遷就。各修理班組要把工作質量作為頭等大事來抓，組織得力人員盯上、靠上，加強對維修環(huán)節(jié)全過程的管理，確保工作質量達到要求，真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌項目。

<>在工作的每一個環(huán)節(jié)，我們要始終堅持“安全第一”的工作原則，樹立安全就是效益的觀念，下大氣力排除安全生產的隱患。現在我修理廠的安全生產形勢是好的，這一點一定要得到保持，如果一旦發(fā)生安全事故，對公司的經營一定會造成嚴重的影響，更為嚴重的是會給受害者（可能是我們自己）造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作為我們每一個維修行業(yè)的從業(yè)者都應該有切身的體會。

在新的一年里修理廠的任務非常明確，我們要腳踏實地，從發(fā)展的高度出發(fā)，從一切為了客戶的服務宗旨上出發(fā)，明確目標，突出重點，扎實工作，建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。明確每一個崗位的責任，制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據個人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術投入工作，共同努力開創(chuàng)新局面，創(chuàng)造美好的明天。 2013年1月23日篇2：修理廠2013年工作總結 在工作中找差距 在質量中求發(fā)展 2013年修理廠工作總結

今年，修理廠堅持緊密圍繞《西北燃氣公司2013年工作會議安排》，在分公司主要領導和分管領導的幫助領導下，在修理廠全體員工及各部門各位同仁的能力合作、配合下，上下一心，群策群力，持續(xù)加大管理考核的力度，使得修理廠工作取得了較大改觀和突破，為主營配送中心做好服務的工作目標，努力完成生產任務，通過持續(xù)加大管理考核的力度，使得修理廠管理工作取得了較大改觀和突破，各方面工作取得了一些新的成就，有了一些新的進步?，F將2013年的工作情況作如下總結。

<>

一至十一月份完成情況：

車輛一保1262臺；車輛二保287臺；項修659臺；外修車輛維修319臺。

<>

一至十一月份車輛維修收入：140萬元。其中：內部車輛121萬元；修車輛維修19萬元。

<>

<>

首先，明確“基層基礎建設年”的工作主題，修理廠管理人員團結一心，在管理上下功夫。由于修理廠人員有正式員工，還有外聘人員，思想素質參差不齊，針對這一情況，管理人員認為沒有嚴格的管理制度不行，必須制定各項管理制度，來保障生產計劃任務的完成。先后制定，完善各項管理制度、崗位職責、操作規(guī)程十二項多，使管理工作有章可循，做到對事不對人，在制度面前人人平等。

其次，健全基層機構，培養(yǎng)骨干，以點帶面，根據修理廠實際情況，設立了兩個班組，把技術好、有群眾基礎的骨干委任班長，使他們在各自的崗位上最大限度的發(fā)揮作用。

<>“安全是發(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財產安全，預防安全事故的發(fā)生，根據《中華人民共和國安全生產法》等法律、法規(guī)及管理規(guī)定，不斷制訂和完善安全生產管理制度，并按要求嚴格執(zhí)行。至今我廠未發(fā)生過一起安全生產事故。 一是通過安全教育培訓，要求全體員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和生產設備操作規(guī)程，認真貫徹“安全第

<>二是加強安全生產工作，落實“以人為本、安全第一”為方針，將安全生產責任制層級落實到廠長、書記、班組長、組員個人，實行互相監(jiān)督機制。三是每周組織安全生產工作總結例會，定期組織安全生產檢查，發(fā)現安全隱患及時整改，消防設施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。四是生產設備做到專人使用和定期維護保養(yǎng)，嚴禁機械生產設備帶病或或超負荷運轉。 五是嚴格執(zhí)行公司制訂的安全生產工作管理措施，下班前做好關閉電源、關閉機器設備、關閉門窗、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生，自覺做好消除隱患工作。

<>

誠信是立足之本，質量是生存之道。為進一步提高機動車維修質量，提高經營服務質量，提高在用車輛的技術狀況，確保車輛行車安全，要求每個崗位都要嚴格按照技術操作規(guī)程操作，廠負責人，做到經常深入一線，嚴把質量關，發(fā)現問題及時解決。今年來所有車輛出廠合格率達到99%，基本符合貫標要求。 一是嚴格遵守《機動車維修管理條例》、《動火作業(yè)票管理制度》、《6s管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠實信用，合法經營，加強質量管理，提升維修技術水平。二是建立健全維修質量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責，責任到人，質量管理要從源頭抓起，把好人員技術關、配件質量關、設備儀器鑒定關，開展經常性的質量分析會，確立“以質量求發(fā)展”的經營理念。三是嚴格執(zhí)行有關機動車維護工藝方面的技術規(guī)范和標準，認真落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證制度，做好維修記錄，健全維修技術檔案。四是堅持合同維修，用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權利和義務，以此來明確維修質量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。五是實行質量保證期制度，做好質量信息反饋工作，在質保期內出現因維修質量原因造成機動車故障，按《機動車周期管理》、《質量考核辦法》規(guī)定，及時采取“無償返修”等補救措施，返修率控制在3％以下。六是嚴格按照烏市四分局有關機動車二級維護送檢規(guī)定進行二級維護竣工送檢，堅決杜絕不維護，減、漏項維護送檢及代送檢的現象，確保送檢一次合格率在100％以上。七是牢固樹立抓住“為甲方負責，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經營思想，開展了維修質量、服務質量回訪追蹤，堅持不懈地抓好維修、服務質量建設，樹立了修理廠的良好形象，創(chuàng)造了良好的工作業(yè)績。

<>

修理廠重視再生資源回收利用工作，積極開展修舊利廢活動，針對車輛掛車鋼板平衡梁損壞嚴重，啟動了鋼板平衡梁修復工作。今年共修復平衡梁12支，起動機、發(fā)電機各20臺，牽引支座5架，制作主車葉子板15副，修復罐體一臺，累計節(jié)約5萬元。通過試用，效果良好，今后將擴大修復數量，以求降低成本。

<>

修理廠一年來雖做了一些工作，但離分公司的要求還有差距，主要表現在，職工的思想教育抓得不夠，對分公司的現狀認識不足，素質較低，攀比思想嚴重等，維修質量還需加強，有待在今后的工作中改進。

<>

我們制定了“五個確?！惫ぷ髂繕耍?/p>

<>管理出效率，這是每個員工必須認識到的概念。沒有規(guī)矩不成方圓。從制度入手，加強管理，嚴格按照規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明，對不服從管理的要給予處罰。同時要做好安全生產工作，不斷提高服務質量和修車質量，進一步穩(wěn)定員工隊伍，關心員工的切身利益，讓他們感受到更多的組織給予的溫暖。篇3：修理廠2014年工作總結 修理廠2009年工作總結

一年來在公司領導親切關心下，在各部門和全體干部員工的支持幫助下，認真學習貫徹公司的方針，政策，緊密圍繞生產經營目標，安全生產，設備管理等各項管理工作。嚴格履行崗位職責和行使管理與監(jiān)督職能，以維修質量為主和發(fā)展汽車維修服務為中心，以強化內部管理為重點，以思想政治工作為先導，以穩(wěn)定員工隊伍，充分調動其積極性為出發(fā)點，以提高員工整體素質為目的，認真落實中心的工作部署抓治理、定措施、堵漏洞。較好的保持了員工隊伍的穩(wěn)定，較好的維護修理廠的團結和凝聚力，現將一年來學習，工作情況述職如下： 加強學習，不斷提高自己的政治覺悟，增強工作主動性，從而增強了自己的世界觀和做好本質工作的自覺性。

學習公司企業(yè)精神，明確了企業(yè)的遠景目標及規(guī)劃，增強了自己立足崗位，開拓進取的信心和責任。

學習公司會議精神，使自己進一步明確了企業(yè)改革的目的和意義，增強了“求生存，圖發(fā)展”的緊迫感和責任感。

比較系統的學習汽車服務企業(yè)，經營管理基礎知識和市場知識，初步認識了科學管理的理論和概念。開闊了自己的眼界，提高了自己在經營決策中，理性思考和理性創(chuàng)新，用“經濟方法，管理經濟”的實際能力。

學習上級的各項制度規(guī)定，進一步增強自己的政策觀念和廉潔自律意識，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭做，無論在工作還是在日常生活中都能嚴格要求自己，從不搞以權謀私，在大事面前，始終堅持集體研究決定，認真貫徹民主集中制的原則，注重在日常工作中培養(yǎng)自己在群眾中的公眾形象。

這一年中，本著以廠為家，敬崗敬業(yè)的精神，和全體員工一起，不論什么時間，只要車子有問題，我們隨時隨叫隨到，最多的一夜起來處理問題五次，全體員工盡量做到能省則省，盡量利用廢舊和能利用的材料，做到不浪費。在技術方面全體員工經常一起研究，如氣泵連桿銅套，磨損很快，大家一起想辦法，最后在銅套內圈加工一道潤滑圈，這樣銅套的使用壽命就大大的延長，還有，有的車的離合器壓盤不好，我們就光一刀，這樣就為公司節(jié)省了近千元（壓盤價格）等等。還有全年下來我廠收集的廢機油，廢舊內外胎和廢舊材料共賣了近叁萬多元，但也有不足的地方，廠里發(fā)生了個別員工偷盜廠里的廢舊剎車古，但也被及時發(fā)現和做出了罰款和開除的決定。 組織領導能力和工作作風。

自去年我擔任修理廠經理一職，從那一刻起，我就下決心，唯有全力以赴，恪盡職守，才能不辜負領導的重托與期望。因此，一年來，我始終踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，不允許自己有絲毫的懈怠，在工作崗位上，履行了職責，發(fā)揮了作用，推動了修理廠整體工作的扎實開展。 一年來，我始終嚴格要求自己，始終把作風建設的重點放在嚴謹細致，腳踏實地的工作上，以制度，紀律規(guī)范自己的言行舉止，虛心接受各方面意見，促進工作的不斷改進，用實際行為維護了公司和修理廠的形象。一年來，在公司領導的幫助和全體員工的支持下，盡管自己在履行職責方面做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和同志們的希望還有很大的差距，我認為主要有三點：自己的工作主動性仍然不夠，有負領導的期望；對員工的思想動態(tài)掌握的不夠準確及時，工作仍不到位，不徹底；工作中沒有做到持之以恒，在工作較累時，也有過松懈思想。

今年即將過去，在新的一年里對今后工作目標管理。根據企業(yè)的現狀及發(fā)展現狀，堅定不移地貫徹總公司長遠的目標和任務。扎扎實實抓好企業(yè)的內部管理，促進經濟效益的提高，切實加強基礎管理，從管理中要效益，通過這一年來的努力，我們企業(yè)的基礎管理工作已大大向前邁進了一步。但是也應該看到我們企業(yè)的基礎管理確實還很薄弱，管理不嚴，有章不循的情況時有存在。管理水平低儼然是我們的劣勢，今后要認真的，扎扎實實地把基礎管理工作抓上去。從管理中要效益。提高職工隊伍素質，抓好人才的培訓和引進。把緊迫感和危機感化作責任感，自覺確立科技是第一生產力的觀點。今后我們一要保證車輛按期出車；二要積極按車輛狀況合理安排檢修；三要修舊利廢降低維修成本；四要鼓勵職工端正工作態(tài)度。把“雙增雙節(jié)”和提高合理化建議活動作為長期和經常性的工作持續(xù)的開展下去。發(fā)揮廣大職工的聰明才智，為企業(yè)獻計獻策，充分發(fā)揚廣大員工的主人翁責任感。 以上為修理廠一年來的工作小結和今后的工作打算。

客觀的評價自己的進步與成績，深刻剖析存在的問題和不足之后，在今后的工作中，我決心發(fā)揚成績，克服不足以對工作高度負責的態(tài)度，再接再厲，不斷進取，具體有以下三個方面： 既著眼本公司的工作全局，又要精心處理工作中的熱點難點問題，變壓力為動力，積極主動開展工作。

既堅持自身綜合素質的全面提高，又要有力促進修理廠整體工作的不斷提升，盡職盡責，率先垂范，扎扎實實的為公司的生產建設服務。

牢固樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強廉潔自律的意識，增強事業(yè)心，責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務。務實奉獻，在工作中取得更大貢獻。

關于修理家電心得體會及收獲六

根據國家有關規(guī)定，結合本汽車修理廠實際狀況，特制定本制度，具體規(guī)定如下

1汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質量第一”的經營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質量。

2汽車修理廠廠長是企業(yè)的領導核心，在全廠的經營活動中處于“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領導。

3汽車修理廠新員工進廠務必廠部批準，要由介紹人和擔保人，填寫員工登記表，帶給身份證、技術等級證明試用期為1-3個月試用合格后與廠方簽訂合同。

4汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準在廠內打私人電話不準在接待室閑談不準在廠內會客。

5堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準在客戶車上休息不準亂動車內開關不準上班時間作私活。

6業(yè)務接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質量，對客戶要主動熱情，維修項目確定要準確，工期要準時，報價要合理，交接要細心，車輛進出廠要手續(xù)完善。業(yè)務接待是接待員的工作，不準員工同車主私下洽談業(yè)務嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。

7嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進出廠車輛和人員門衛(wèi)有權檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經批準不準帶進帶出。

8車間內嚴禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個人職責的零件、設備損壞要根據職責大小按比例予以賠償。

9加強工具設備管理，建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續(xù)，職責到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設備要設專人保管，定期檢驗維護。員工要愛護公物，對于工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器要妥善保管車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個人職責的丟失，要視狀況予以賠償。

10嚴禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故職責個人承擔。

11嚴格履行工作程序，換料領料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號、年份、零件名稱等資料并上交舊件，市內采購要在2-3小時完成，市外3-5天，報價當天答復，特殊狀況除外。配件價格要合理不能高于市場價格。

12嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價格，領發(fā)料要有簽字手續(xù)，進出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質量關，嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現以假冒、錯發(fā)、漏收給企業(yè)帶來損失的要追究當事人職責。

13質量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行質量管理、工藝管理制度，把好質量關，努力做到維修一臺，合格一臺。要認真細致地做好車輛進廠檢驗過程檢驗、出廠檢驗的工作減少返修率。返修不計工時而且要視狀況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作對于違反工藝程序造成的返修質量事故要追究當事人的職責。出廠車要有保用制度出廠后要做好跟蹤服務。

作業(yè)員是以時間來工作，管理者是以目標為中心來工作，這是管理者和作業(yè)員根本上的差異。

接待人員工作職責

(1)服從經理的領導，接車時協助技師察看客戶車況;

(2)接待駕駛員及其車上乘客，做到服務熱情、周到;

(3)詳細填寫《施工單》，安排員工作業(yè)，服務項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現誤會;

(4)有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及其購買美容;

(5)配合營業(yè)目標、計劃所分派職責實施;

(6)檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務必使每一輛車均滿意而去;

員工守則

1、工作態(tài)度

(1)做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶微笑，使用敬語“你好”，萬事“請”字當頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和簡單愉快的感覺。

(2)努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽，帶給高效率的服務，關注工作上的技術細節(jié)，急顧客所急，為顧客排憂解難。

(3)給顧客以效率快和良好服務的印象，無論是常規(guī)的服務還是正常的管理

關于修理家電心得體會及收獲七

修理廠規(guī)章制度

禮貌生產規(guī)定

1、生產車間(場所)嚴禁吸煙，吸煙至休息室。

2、生產車間(場所)地面清潔無油污，墻面無油漬、無明顯劃痕，按班組劃地承包。

3、廢油及時處理，嚴禁倒入下水道。廢油桶(壺)每日及時清除，不得留滯生產車間(場所)。

4、持續(xù)機、手工具清潔，手工具置于柜內，持續(xù)工具柜清潔無油污，工具按層擺放有序，工具柜內不得放置與修車無關的物品，下班后整理清潔工具柜，并按規(guī)定擺放整齊。機工具使用后及時放于規(guī)定區(qū)域。

5、嚴格執(zhí)行“三不落地四清潔”，油污不得落地，不慎落地及時處理不留痕跡，工件擺放整齊歸位，不給人以雜亂感。

6、統一著裝，持續(xù)清潔。使用禮貌語言，不與用戶爭執(zhí)。不得向用戶索煙，不理解用戶宴請，不理解消費，一經查實，作待崗處理

7、工作場所一天一小掃，每臺車輛作業(yè)完畢后，及時清理場所，一周一大掃，確保場所、機具整齊清潔。

8、工具柜臺上方禁止擺放物品，工作衣、工作鞋帽應置于休息室，并確保休息室清潔整齊。

9、嚴禁油手、污手試車，持續(xù)在修車內清潔，嚴禁在車內休息閑聊、聽收錄機。

10、持續(xù)總成修理間干凈整潔，所有物品整齊地擺放在貨架上，地面、墻壁不得有油污。

11、安全禮貌小組每周檢查一次，發(fā)現違規(guī)吸煙者處以10元/次罰款，并責令當場糾正違規(guī)行為。

12、中午嚴禁喝酒。

13、自覺維護公共場所的清潔衛(wèi)生，每一天應將門窗及電力設施關好后方可離去。

14、及時洗滌工作服。

15、廠長為各生產班組禮貌生產監(jiān)督人。

安全管理規(guī)定

1、各部門負責人、生產班組長為所在部門安全第一職責人。

2、全廠職工務必牢記“生產務必安全”“安全是最大效益”的思想，時刻繃緊安全生產弦，杜絕三違行為，不安全堅決不生產。

3、機修工嚴格執(zhí)行安全技術操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范，并做好工作業(yè)人詳細記錄。特殊工種務必持證上崗。

4、對移動電器、氧乙炔氣、起吊設備、擱車凳使用之前，務必例行檢查，切不可粗心大意，懷僥幸思想，否則一時疏忽，終身遺憾。

5、加強工業(yè)汽油的領用制度，使用易燃易爆物品時要環(huán)視周圍狀況，嚴禁明后靠近，必要時設置明顯標志，安全使用。

6、休息室、工具柜嚴禁存放配件、汽油。

7、務必使用擱車凳擱車，擱車時，支撐部位準確可靠，在使用兩柱舉升器時，離地20cm時，檢查是否穩(wěn)定，確保安全可靠。

8、遇有重載車輛報修時，婉言謝絕或卸載后修理，切不可蠻干惹事。

9、工作過程中，相互不許打玩、嘻鬧，嚴防傷害自己或被他人傷害。

10、有證人員不亂開車，私自動用客戶車輛一次罰款100元，發(fā)生事故職責自負，無證人員嚴禁開車。

11、務必經常巡視生產場所，要有預見性，及時發(fā)現事故隱患，糾正事故苗頭。每月務必進行一次職工安全教育，每月對全廠的移動電器、舉升設備、氧乙炔氣、滅火消防器材進行一次全面檢查，并做好整改記錄，每月定期召開一次安全小組會議，并做好會議工作檢查記錄。

12、材料銷售部門、財務部門，要做好防盜工作，閑雜人員不得進入財務室、倉庫內。

勞動紀律的規(guī)定

1、按時上、下班，不得遲到、早退，違者處罰如下：遲到、早退一次罰款日薪的20%，月累計三次以上者(含三次)加倍罰款。

(遲到、早退30分鐘以上為遲到、早退)

2、有事務必請假，半天以上(含半天)需經廠領導批準，否則按曠工處理，并按公司有關規(guī)定處罰。(事假、病假一天以上扣除日薪)

3、無故曠工者，累計超過三天，示為自動離職，同時扣除崗位工資等與其有關費用。

4、上班時，不得無故離崗，有事務必和有關領導請假，否則按早退處理。

5、工作期間，不得做與本職工作無關的事項。

設備管理規(guī)定

1、全廠設備、機具落實到具體職責人，由專人負責清潔、保養(yǎng)。電腦解碼器等精密設備由專人負責操作。

2、購置新設備，要堅持技術領先、經濟實用的原則，同時了解和購置市場上的汽修新機具，提高我廠裝備水平。

3、設備使用過程中發(fā)現故障，及時向廠領導反映，以便聯系廠家修理。發(fā)現故障不匯報，讓設備帶病操作，擴大設備損壞的，根據狀況對職責人罰款50-100元。

4、舉升器、小吊車、壓力機等設備不得超負荷使用，凡超負荷，損壞設備的，按處設備事故處理規(guī)定進行處罰。

5、空壓機在廠內不需要供應壓縮空氣時，務必停機，在工作中

確保不缺冷卻水，潤滑油及時添加和更換，冬季及時排放冷卻水。

6、廠設備管理崗，搞好設備安全生產工作，定期組織設備的檢驗，負責壓力表、安全閥的按時送檢工作。

7、廠設備管理崗，做好設備檔案、資料、臺帳的管理工作，負責檢查每臺設備的運轉記錄狀況，填報處技術管理科要求的各式報表。