行動(dòng)服務(wù)群眾心得體會范本(精選14篇)

總結(jié)自己的心得體會可以讓我們更好地了解自己的價(jià)值觀和人生目標(biāo)。- 如何寫一篇較為完美的心得體會是一個(gè)需要思考和探索的問題。通過閱讀下面的范文，我們可以對心得體會的結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式有更深入的了解。

行動(dòng)服務(wù)群眾心得體會范本篇一

一、切實(shí)了解群眾需求，準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行服務(wù)。

作為一個(gè)群眾服務(wù)工作者，我深切地體會到了了解群眾需求的重要性。只有真正了解到群眾的真實(shí)需求，我們才能準(zhǔn)確進(jìn)行服務(wù)，解決實(shí)際問題。有一次，我接到一個(gè)關(guān)于群眾生活區(qū)供水問題的投訴電話。我立即組織人員前往現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過了解，發(fā)現(xiàn)供水管道受損嚴(yán)重，導(dǎo)致群眾日常生活用水受到了嚴(yán)重影響。于是，我們立即與相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)解決了供水問題。在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識到，只有真正了解了群眾的實(shí)際需求，才能做出精準(zhǔn)的服務(wù)。

二、主動(dòng)傾聽群眾聲音，善于溝通交流。

在群眾服務(wù)中，我們要善于傾聽群眾的心聲，理解群眾的需求。只有通過與群眾的溝通交流，才能更好地了解問題的實(shí)質(zhì)，準(zhǔn)確找出解決的方法。我曾接到一位市民的舉報(bào)電話，稱有人在小區(qū)里亂扔垃圾。我立即組織人員前往現(xiàn)場，了解情況后發(fā)現(xiàn)，由于小區(qū)里沒有足夠的垃圾桶，導(dǎo)致了亂扔垃圾的問題。我當(dāng)即與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行溝通，提出合理的解決方案，并親自參與垃圾桶的增加與維護(hù)工作。通過這次事件，我認(rèn)識到，只有通過與群眾的交流，才能更準(zhǔn)確地了解問題的實(shí)質(zhì)，才能更好地為群眾提供服務(wù)。

三、不斷改進(jìn)群眾服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。

群眾服務(wù)永遠(yuǎn)都不能停止發(fā)展。作為一個(gè)群眾服務(wù)工作者，我們應(yīng)該不斷改進(jìn)我們的服務(wù)理念，提升我們的服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)我們投入更多的時(shí)間和精力去優(yōu)化服務(wù)，群眾的滿意度也會隨之提高。我曾經(jīng)遇到一個(gè)案例，當(dāng)時(shí)接到了一位群眾的求助電話，他反映市政道路修復(fù)的工作質(zhì)量不過關(guān)，給了他們出行帶來了很多不便。我立即組織人員前往了解情況，并開展了針對性的討論和研究。最終，我們采取了更加科學(xué)的施工方案，有效解決了群眾的問題。通過這個(gè)案例，我認(rèn)識到通過不斷改進(jìn)服務(wù)理念，我們可以提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾真正感受到我們的進(jìn)步和改變。

四、始終以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格履行職責(zé)。

作為一個(gè)群眾服務(wù)工作者，我們始終要站在群眾的立場上，以群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格履行我們的職責(zé)。在群眾服務(wù)中，我們要始終保持公正、公平、公開的原則，始終站在群眾的立場上思考問題，為群眾提供權(quán)威、高效的服務(wù)。曾經(jīng)有一次，我接到了一個(gè)關(guān)于群眾就醫(yī)權(quán)益的投訴電話。經(jīng)過調(diào)查了解，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院未按規(guī)定執(zhí)行患者就醫(yī)順序，導(dǎo)致很多群眾苦等。我立即找到相關(guān)部門進(jìn)行溝通，要求嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療規(guī)范，保障群眾的利益。通過這個(gè)案例，我深深認(rèn)識到，在群眾服務(wù)中，我們必須始終以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格履行我們的職責(zé)。

五、用心服務(wù)群眾，贏得群眾的信任和支持。

群眾服務(wù)工作的最終目的是服務(wù)好群眾，讓群眾滿意。只有用心服務(wù)群眾，我們才能贏得群眾的信任和支持。在我工作的過程中，每一次接觸到群眾，我都會盡量做到用心傾聽、用心幫助。只有真心實(shí)意地為群眾解決問題，并積極收集群眾的意見和建議，我們才能不斷改進(jìn)我們的工作方法和服務(wù)質(zhì)量。通過堅(jiān)持用心服務(wù)群眾，我在群眾中贏得了良好的口碑和信任，也讓我更有信心繼續(xù)做好群眾服務(wù)工作。

總結(jié)起來，心得體會群眾服務(wù)需要切實(shí)了解群眾需求，主動(dòng)傾聽群眾心聲，不斷改進(jìn)服務(wù)理念，始終以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，用心服務(wù)群眾，才能真正做到為群眾服務(wù)，贏得群眾的信任和支持。在以后的工作中，我將堅(jiān)持以上原則，不斷提高自己的服務(wù)水平，為群眾提供更好的服務(wù)。

行動(dòng)服務(wù)群眾心得體會范本篇二

服務(wù)群眾從人民群眾的根本利益出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)，下面小編為大家精心整理的服務(wù)群眾。

歡迎大家參閱。

在“”規(guī)劃全面啟動(dòng)，建黨90周年即將到來，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開展了“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，這次活動(dòng)的開展是在新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)中心(公司)群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心(公司)順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我針對這次活動(dòng)的開展談一下自己的認(rèn)識：

一、活動(dòng)的開展應(yīng)以深入基層、深入實(shí)際為重點(diǎn)。

一是各項(xiàng)改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實(shí)際結(jié)合起來，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應(yīng)的問題摸清摸透，有針對性地加以改進(jìn)。

二是幫扶對象在基層。市委領(lǐng)導(dǎo)提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個(gè)提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實(shí)際。

三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當(dāng)前我中心所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問題，易引發(fā)各種社會矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實(shí)際。

四是認(rèn)識事物的本來面貌在基層。每項(xiàng)政策都是一個(gè)從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程，也是是民意由下到上層層反饋報(bào)告的過程。這都要通過每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體人來完成，環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。

五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機(jī)關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠(yuǎn)大的政治前途。

二、活動(dòng)的開展應(yīng)以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)。

我們開展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)的目的是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上虎頭蛇尾，卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問題，達(dá)不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結(jié)果不會得到群眾的認(rèn)可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)開展的意義。工作中，由于我們所承擔(dān)的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運(yùn)營等都會經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動(dòng)上把握好：一要始終從維護(hù)群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當(dāng)作自己的事來辦;三要始終堅(jiān)持換位思考，理解群眾的苦衷;四要始終科學(xué)運(yùn)用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動(dòng)目的。

三、活動(dòng)的開展要結(jié)合實(shí)際、力求實(shí)效。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在實(shí)際工作中要以開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)為動(dòng)力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強(qiáng)決策服務(wù)結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，力求有更多成果。二是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機(jī)制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習(xí)研究型機(jī)關(guān)建設(shè)再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細(xì)化措施辦法，幫助解決實(shí)際問題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定更高標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。

對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對待群眾工作要真心?？h級領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對基層、面對群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。

聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓(xùn)云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學(xué)會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時(shí)研究解決。

解決群眾問題要真實(shí)。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí);對那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決;對那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。

帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開所務(wù)會集中開展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過此次討論活動(dòng)，全所對服務(wù)群眾達(dá)成一致共識，現(xiàn)將該所專題討論會的心得體會總結(jié)如下：

第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國家的要求，是時(shí)代要求。

近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的xx屆五中全會提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開夯實(shí)了基層。

第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。

基層工商所為了更好的服務(wù)市場發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。

通過“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。

“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。

行動(dòng)服務(wù)群眾心得體會范本篇三

聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾是我們黨的建設(shè)的核心內(nèi)容。接下來就跟著本站小編一起去看看吧!

“群眾路線”是黨在長期革命斗爭和經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是黨的根本路線，這是由我們黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨所決定的。要按照黨的報(bào)告和新黨章、視察廣東重要講話關(guān)于以人為本、執(zhí)政為民，堅(jiān)持黨的群眾路線方面的論述和要求，不斷改進(jìn)作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)做事，勤勤懇懇為民，真正做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，建設(shè)幸福電白。

我們黨與人民群眾是魚水關(guān)系。但黨長期執(zhí)政了，許多黨員干部跟人民群眾的感情淡薄了，發(fā)生了角色錯(cuò)位，認(rèn)為不是我們離不開群眾，而是群眾離不開我們。甚至覺得群眾覺悟低、很難纏，看見群眾就頭疼，不愿意和群眾打成一片;不是把群眾作為服務(wù)對象，而是當(dāng)成管制對象，甚至是斗爭對象。這種作風(fēng)嚴(yán)重脫離群眾，嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府的威信，依靠人民群眾就成為一句空話。要堅(jiān)決克服這種脫離群眾的作風(fēng)，堅(jiān)持深入基層、深入群眾，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。只有解決好就業(yè)、醫(yī)療、教育、住房、社會保障等群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，才能化解各種社會矛盾，更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展。

“民以食為天”，“大莫過于天”，“生以業(yè)為基”。就業(yè)是民生之本，是群眾生產(chǎn)生活的首要大事。要堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先，實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，構(gòu)建經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)對城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員和農(nóng)民工群體就業(yè)的幫扶力度，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。嚴(yán)格保護(hù)耕地，加強(qiáng)以水利為重點(diǎn)的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)，提高農(nóng)民種養(yǎng)技能。大力推進(jìn)科技興農(nóng)，積極引進(jìn)新品種、新技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)效益。鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品深加工，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?、集約化，發(fā)展壯大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社等多種形式的規(guī)模經(jīng)營主體，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、安全、協(xié)調(diào)發(fā)展。加大實(shí)施減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)和農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼等支農(nóng)惠農(nóng)政策力度，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收。加強(qiáng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備建設(shè)，深入實(shí)施農(nóng)業(yè)機(jī)械化扶貧工程，推進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化。

關(guān)心群眾生活，就是要關(guān)心群眾的饑寒冷暖，關(guān)心群眾的衣、食、住、行。關(guān)心群眾生活，必須從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題入手，通過實(shí)際行動(dòng)，采取有效措施，把群眾的生活問題抓緊抓實(shí)抓好。要大力發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療成果，進(jìn)一步解決群眾就醫(yī)難問題。要努力改善辦學(xué)條件，廣泛開展助學(xué)活動(dòng)，確保貧困家庭子女都能上得起學(xué)。要加快農(nóng)村危房改造，千方百計(jì)幫助解決無房戶、危房戶、五保戶的住房問題。要加快推進(jìn)農(nóng)村安全飲水工程，確保全縣人民飲水安全。要加強(qiáng)社會治安綜合治理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)食品、藥品安全監(jiān)管，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。要廣泛開展群眾性文化活動(dòng)，為群眾提供更多的健康向上的精神糧食。

要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)社會保障制度，確保企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)金、城鄉(xiāng)居民最低生活保障金按時(shí)足額發(fā)放。著力完善城鄉(xiāng)社會保障制度，逐步建立健全統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老、醫(yī)療保障制度，推進(jìn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)新農(nóng)保制度全覆蓋。建立和完善住房保障政策體系，擴(kuò)大保障性住房覆蓋面，加快廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)步伐，逐步解決低收入家庭住房困難問題。推進(jìn)城鄉(xiāng)社會救助全覆蓋，大力發(fā)展社會福利和慈善事業(yè)。要進(jìn)一步落實(shí)社會治安綜合治理工作責(zé)任制，強(qiáng)勢打擊涉毒涉槍、電話詐騙、制販假幣、涉惡涉黑，阻撓破壞重點(diǎn)工程，損害侵害人民群眾切身利益的各類違法犯罪分子，保證人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，開展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是新時(shí)期以為的黨中央堅(jiān)持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的重大決策部署，是順應(yīng)廣大人民群眾期盼、加強(qiáng)新時(shí)期馬克思主義政黨建設(shè)的又一重大戰(zhàn)略舉措。踐行群眾路線，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變黨員干部作風(fēng)。石墻鎮(zhèn)以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，深入解決黨員干部“四風(fēng)”突出問題，不斷提高黨員干部服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的能力，全面建設(shè)和諧幸福新石墻。

一、抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)，夯實(shí)群眾路線工作的基礎(chǔ)。踐行群眾路線，吃透文件精神、抓好宣傳教育是基礎(chǔ)。一是原汁原味傳達(dá)精神?；顒?dòng)以來，全鎮(zhèn)安排集體學(xué)習(xí)6天40學(xué)時(shí)、專題輔導(dǎo)報(bào)告3次、黨委書記上黨課1次，召開教育實(shí)踐集中學(xué)習(xí)心得討論交流會3次，召開各領(lǐng)域座談會12次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)傳達(dá)了中央、省市委關(guān)于做好教育實(shí)踐活動(dòng)的一系列會議文件精神，確保精神落到實(shí)處。二是多種渠道宣傳教育。借助村級“三個(gè)全覆蓋”、遠(yuǎn)教平臺等載體，通過懸掛宣傳標(biāo)語200余幅，發(fā)放宣傳單2萬余份，制發(fā)簡報(bào)12期，精選視頻6個(gè)等多種形式，大力宣傳干部作風(fēng)建設(shè)的主要內(nèi)涵及重要意義，提高群眾知曉率，營造濃厚氛圍，提高群眾參與其中的積極性。

二、突出三大重點(diǎn)，確保群眾路線工作的實(shí)效。踐行群眾路線，查擺問題、整治“四風(fēng)”是重點(diǎn)。一是突出問題查找。由鎮(zhèn)科級干部分別帶隊(duì)召開不同層次的座談會17場，參加人員472人，發(fā)放調(diào)查問卷301份，認(rèn)真聽取廣大黨員群眾對開展教育實(shí)踐活動(dòng)的意見建議。依托各村“第一書記”、聯(lián)戶干部重點(diǎn)征求老黨員、老干部、“兩代表一委員”及駐地企業(yè)家、村民代表等服務(wù)對象的意見建議。結(jié)合“三個(gè)平臺”、村級“三個(gè)全覆蓋”、群眾來信來訪、熱線電話等渠道，收集群眾意見276條，反映比較集中的“四風(fēng)”問題共4大類81條。二是突出問題整治。針對查擺出的問題，堅(jiān)持邊查邊改、立說立改，迅速開展了“學(xué)風(fēng)會風(fēng)‘散亂差’、機(jī)關(guān)效能‘慵懶散’、決策執(zhí)行‘中梗阻’”專項(xiàng)治理行動(dòng)。在活動(dòng)開展中突出作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合專項(xiàng)整治方案，把著力解決“四風(fēng)”突出問題、關(guān)系群眾切身利益問題、加強(qiáng)自身建設(shè)問題作為切入點(diǎn)，把干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)作為聚焦點(diǎn)，更深地問政于民，更細(xì)地問需于民，更廣地問計(jì)于民。同時(shí)將在調(diào)研和征求意見中查找發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行公示，建立臺賬進(jìn)行管理，結(jié)合各辦公室工作職責(zé)進(jìn)行分解，研究制定并細(xì)化整改方案和措施，有效落實(shí)整改責(zé)任和時(shí)間進(jìn)度。三是突出建章立制。制定出臺《石墻鎮(zhèn)密切聯(lián)系群眾制度》、《石墻鎮(zhèn)惠民政策落實(shí)制度》等一系列新制度，一方面把教育實(shí)踐活動(dòng)中作風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)成果納入制度軌道，以行得通、指導(dǎo)力強(qiáng)、能長期管用的制度將成功經(jīng)驗(yàn)固化下來，避免“一陣風(fēng)”、走過場。另一方面推動(dòng)制度“廢、改、立”工作的經(jīng)常化長效化，確保服務(wù)群眾的宗旨意識得到全面、持續(xù)地體現(xiàn)。

三、健全四項(xiàng)機(jī)制，切實(shí)提高群眾的滿意度。踐行群眾路線，密切干群關(guān)系、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)是關(guān)鍵。一是建立信息收集機(jī)制。在鎮(zhèn)活動(dòng)辦設(shè)立投訴舉報(bào)電話，暢通網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)途徑，及時(shí)受理群眾和企業(yè)信訪投訴，采取直辦、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的方式切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。重點(diǎn)解決群眾生產(chǎn)生活中的難題80余件，化解信訪積案、難案12起，消除各類矛盾隱患72起。二是實(shí)行暗訪督查機(jī)制。堅(jiān)持把群眾和企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問題作為重點(diǎn)，通過強(qiáng)化日常監(jiān)管，對全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能、村干部作風(fēng)等情況進(jìn)行明察暗訪達(dá)10次以上，發(fā)出情況通報(bào)5次，通報(bào)批評22人。三是堅(jiān)持追責(zé)問責(zé)機(jī)制。對損害群眾切身利益問題，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任倒查機(jī)制，堅(jiān)持“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，絕不姑息，主動(dòng)約談鎮(zhèn)村黨員干部112人次，為8個(gè)軟弱渙散村及時(shí)調(diào)整選派了支部書記。四是嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。將貫徹落實(shí)作風(fēng)建設(shè)納入黨員干部年度效能目標(biāo)管理考核，出臺了《石墻鎮(zhèn)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、聯(lián)系群眾十要十不準(zhǔn)》等。

規(guī)章制度。

嚴(yán)格實(shí)行“一周一調(diào)度、一月一總結(jié)、一季一考評”的工作機(jī)制要求各部門、村深入自查糾正違規(guī)現(xiàn)象。轉(zhuǎn)變作風(fēng)煥發(fā)戰(zhàn)斗力。群眾關(guān)注度高的興北路、鎮(zhèn)中心幼兒園、北出入口景觀工程、偏遠(yuǎn)村通公交等項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)傾斜實(shí)現(xiàn)提前完工投資500萬元集政務(wù)服務(wù)中心、科技民俗規(guī)劃展覽館、社區(qū)服務(wù)中心、黨員干部教育中心等為一體的前沃社區(qū)睦鄰中心也即將完工群眾滿意度明顯提高。

踐行群眾路線沒有終點(diǎn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)永遠(yuǎn)在路上。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要讓廣大的黨員干部轉(zhuǎn)作風(fēng)，接地氣，讓群眾從一個(gè)個(gè)發(fā)展變化中看到我們發(fā)展的信心。只要我們用好群眾路線這個(gè)法寶，與群眾融為一體、打成一片，贏得群眾的理解與支持，我們就一定能在實(shí)現(xiàn)小康、服務(wù)群眾的征程中闖出一片新的天地。

關(guān)于如何以服務(wù)群眾為目的，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提升工作效能,我認(rèn)為作風(fēng)問題，關(guān)心民心向背，關(guān)系事業(yè)成敗，關(guān)系黨的生死存亡。近年來，我們狠抓干部作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，目的就是督促廣大黨員干部自覺做到：以實(shí)際行動(dòng)為民解憂。要從群眾最關(guān)心、最盼望、最關(guān)注的事情做起，本著對群眾負(fù)責(zé)、對事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，千方百計(jì)把年初確定的向群眾承諾的民生實(shí)事抓實(shí)辦好。著眼于創(chuàng)新社會管理模式，推動(dòng)農(nóng)村干部工作職業(yè)化，我們要努力在鄉(xiāng)村推行村干部坐班辦公制，不僅能切實(shí)增強(qiáng)干部的工作責(zé)任感，而且還能極大的方便群眾辦事，只有這樣才能受到群眾的歡迎。服務(wù)群眾，是做好群眾工作的根本。把“民生十條”、“萬元增收”、“共富12條”等惠民措施抓好抓實(shí)，努力滿足百姓所需、所盼，把“民生導(dǎo)向”、“民生幸福”共同富裕等落到實(shí)處。要敢抓敢干?；鶎庸ぷ髑ь^萬緒，有的問題還較為棘手，要敢于面對一些矛盾的“堰塞湖”，努力化解群眾所急、所怨，多做理脈順氣、舒心暖情的矛盾化解、法律援助等工作。要善抓善干。

以務(wù)實(shí)的工作為民服務(wù)。就是要說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，無論謀思路，想問題，做決策，絕不放空炮，不?；ㄕ?，不使虛勁，不擺花架子，不做表面文章，而要一切以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)。為更好地服務(wù)群眾，為群眾排憂解難，我們應(yīng)該推行農(nóng)村干部值班辦公制的同時(shí)，還應(yīng)實(shí)施黨員干部幫辦服務(wù)制度。工作推進(jìn)中，鄉(xiāng)村要認(rèn)真抓好黨員干部幫辦服務(wù)站建設(shè)，有針對地組建黨員干部幫辦服務(wù)隊(duì)，落實(shí)好黨員聯(lián)系戶制度，規(guī)范工作流程，適應(yīng)群眾需求，延伸服務(wù)鏈條，提高服務(wù)層次。各級領(lǐng)導(dǎo)干部、包村部門，工作隊(duì)要將事關(guān)群眾切身利益的各項(xiàng)大事作為自己幫辦解決的重難點(diǎn)，在政策、項(xiàng)目、資金技術(shù)、等方面提供扶持和有效幫扶。

只有這樣，才能以真正的務(wù)實(shí)精神做好為民服務(wù)的工作。了解群眾，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。眼里有群眾，就是要高看群眾力量。馬克思唯物史觀認(rèn)為，人民群眾是創(chuàng)造歷史的主人。黨的歷史告訴我們，人民群眾是執(zhí)政之基、動(dòng)力之源。只有尊重群眾，才能更好地服務(wù)群眾。要細(xì)看群眾疾苦。薄書記曾說，“我們眼里的一些小事，往往是群眾的頭等大事”。對群眾的柴米油鹽、疾苦冷暖要時(shí)刻關(guān)注，細(xì)致入微，體察實(shí)情。要深看群眾訴求。認(rèn)真貫徹落實(shí)好“三進(jìn)三同”“結(jié)窮親”活動(dòng)，深入開展調(diào)查研究，走村進(jìn)戶，傾聽群眾呼聲，找準(zhǔn)群眾問題，為科學(xué)決策打好基礎(chǔ)。

以清廉的作風(fēng)為民造福。黨和政府的形象是通過黨員干部的行為和作風(fēng)反映出來的，加強(qiáng)黨的建設(shè)，首要的是清正廉潔。廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要擺正“三種關(guān)系”：一是要正確對待自己，擺正“主”與“仆”的關(guān)系，心中始終要銘記，共產(chǎn)黨的官是人民公仆，無論在什么崗位，擔(dān)任什么職務(wù)，都要多為百姓辦好事，多為社會做貢獻(xiàn)，做群眾擁護(hù)的好官;二是要正確行使權(quán)力，擺正權(quán)與責(zé)的關(guān)系，心中始終要銘記，權(quán)力越大，責(zé)任越大，手中的權(quán)力只能用來為群眾謀福利，而不能成為謀取個(gè)人好處的資本，始終保持清醒的頭腦，自覺維護(hù)權(quán)力的尊嚴(yán);三是要正確對待名利，擺正名與利的關(guān)系，心中始終要銘記，金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)，要堅(jiān)持生活上向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，工作上向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，把一切心思和精力用在為黨工作為民盡責(zé)上。貼近群眾，是做好群眾工作的前提。多說通俗、正派的真心話，不說傷害群眾感情的話，要善將“書面語言”轉(zhuǎn)化為“群眾語言”，當(dāng)好政策的“宣傳員”，做好黨員的“示范生”。要吃得了群眾的苦。

“三進(jìn)三同”要吃得慣農(nóng)家飯、喝得了農(nóng)村水、住得下農(nóng)家屋，在體嘗疾苦中融入群眾生活，強(qiáng)化務(wù)實(shí)作風(fēng)。要管得住自己的嘴。對來辦事的群眾，絕不吃拿卡要、冷橫推拖，少一分輕慢，多一分溫情;到基層檢查指導(dǎo)，絕不超標(biāo)吃請、豪華接待，減一份負(fù)擔(dān)，多一份尊重。幫助群眾，是共產(chǎn)黨人的天職。兜里有群眾，就是要在兜里裝“愛心”。當(dāng)群眾在生產(chǎn)生活、子女就學(xué)、看病就醫(yī)、工作就業(yè)、增收致富等方面有急難危困時(shí)，傾情相幫，盡力相助，像雷鋒那樣對待群眾如“春天般溫暖”。在兜里裝“民情”。多交窮親戚，常進(jìn)百姓家，對幫扶群眾的具體困難和突出問題走一路、記一程，了然于胸。在兜里裝“點(diǎn)子”。積極為群眾出謀劃策，幫他們出主意、想辦法，為他們送技術(shù)、送法律、送信息，通過每一名黨員的真心幫扶增進(jìn)干部群眾的魚水深情。

行動(dòng)服務(wù)群眾心得體會范本篇四

在“十二五”規(guī)劃全面啟動(dòng)，建黨90周年即將到來，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開展了“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，這次活動(dòng)的開展是在新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)中心（公司）群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心（公司）順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我針對這次活動(dòng)的開展談一下自己的認(rèn)識：

一、活動(dòng)的開展應(yīng)以深入基層、深入實(shí)際為重點(diǎn)。

一是各項(xiàng)改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實(shí)際結(jié)合起來，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應(yīng)的問題摸清摸透，有針對性地加以改進(jìn)。

二是幫扶對象在基層。市委領(lǐng)導(dǎo)提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個(gè)提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實(shí)際。

三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當(dāng)前我中心所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問題，易引發(fā)各種社會矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實(shí)際。

四是認(rèn)識事物的本來面貌在基層。每項(xiàng)政策都是一個(gè)從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程，也是是民意由下到上層層反饋報(bào)告的過程。這都要通過每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體人來完成，環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。

五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機(jī)關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠(yuǎn)大的政治前途。

二、活動(dòng)的開展應(yīng)以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)。

我們開展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)的目的是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上虎頭蛇尾，卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問題，達(dá)不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結(jié)果不會得到群眾的認(rèn)可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)開展的意義。工作中，由于我們所承擔(dān)的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運(yùn)營等都會經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動(dòng)上把握好：一要始終從維護(hù)群眾利益角度考慮問題；二要始終把群眾的事情當(dāng)作自己的事來辦；三要始終堅(jiān)持換位思考，理解群眾的苦衷；四要始終科學(xué)運(yùn)用群眾思維、行為模式理解、解決問題；五要有始終向群眾學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度和工作熱情；六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動(dòng)目的。

三、活動(dòng)的開展要結(jié)合實(shí)際、力求實(shí)效。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在實(shí)際工作中要以開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)為動(dòng)力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強(qiáng)決策服務(wù)結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，力求有更多成果。二是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機(jī)制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習(xí)研究型機(jī)關(guān)建設(shè)再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細(xì)化措施辦法，幫助解決實(shí)際問題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定更高標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。

對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對待群眾工作要真心。縣級領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對基層、面對群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。

聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓(xùn)云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學(xué)會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時(shí)研究解決。

解決群眾問題要真實(shí)。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí)；對那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決；對那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。

帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度；指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開所務(wù)會集中開展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過此次討論活動(dòng)，全所對服務(wù)群眾達(dá)成一致共識，現(xiàn)將該所專題討論會的心得體會總結(jié)如下：

第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國家的要求，是時(shí)代要求。

近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開夯實(shí)了基層。

第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。

基層工商所為了更好的服務(wù)市場發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。

通過“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。

“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。

一、深入基層，貼近群眾，服務(wù)群眾是新時(shí)代的要求。

全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會提出“以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工來抓”。十二五的規(guī)劃也把“順應(yīng)各族人民過上更好生活新期待，以科學(xué)發(fā)展觀為主題，保障和改善民生”作為重點(diǎn)。做好群眾工作是其他工作的基石，只有把群眾放在首位才能將工作做對做細(xì)做好。

二、準(zhǔn)確把握中央和上級文件精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開工作，真心實(shí)意為群眾服務(wù)?；顒?dòng)開展要以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。基層是接觸群眾最多的地方，是工作最容易聯(lián)系群眾的地方，工作要進(jìn)步，人要往下跑。深入基層多和群眾接觸真心實(shí)意為群眾辦事，積極踐行“以人為本”管理理念，立足職能，服務(wù)群眾。結(jié)合職能和工作實(shí)際，制定行之有效的方案和服務(wù)舉措，全心全意為人民服務(wù)。

三、善于總結(jié)學(xué)習(xí)，完善制度，優(yōu)化服務(wù)，達(dá)到高效服務(wù)群眾的要求。從自身實(shí)際出發(fā)找準(zhǔn)角色定位，提出寶貴經(jīng)驗(yàn)和建議。也許有的看法不一致但大家的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)都是“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)有效開展，服務(wù)群眾工作更好更快實(shí)現(xiàn)。不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾，更好的密切聯(lián)系群眾。更好的服務(wù)除了機(jī)制的完善，措施的落實(shí)，還有就是工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識提高素質(zhì)。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，沒有堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，知識體系就難以適應(yīng)新形勢的需要，就難以更好的服務(wù)群眾。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，才能在實(shí)際生活中聯(lián)系群眾，才能想群眾所想，急群眾所急，知道基層關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)，知道現(xiàn)階段群眾的困難和期待。

在服務(wù)群眾方面，要全心全意：責(zé)任區(qū)民警與普通群眾聯(lián)系較為密切，作為責(zé)任區(qū)民警除做好本職工作以外，還要體現(xiàn)我們民警為群眾服務(wù)方面，要真心實(shí)意為群眾做一些好事、實(shí)事，而不是注重于表面形式，并與我們的實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合。如在轄區(qū)安裝警民聯(lián)系箱，發(fā)放警民聯(lián)系卡等方便群眾聯(lián)系和監(jiān)督，平時(shí)工作中順便受理群眾的各類申請，如辦理戶口、暫住證等，熱情接待、耐心細(xì)致的接受公安業(yè)務(wù)工作的詢問、法律法規(guī)咨詢等。搞好各種便民服務(wù)，對責(zé)任區(qū)內(nèi)孤寡老人、殘疾人員、烈軍屬、特困人員上門服務(wù)幫助解決生活困難等。對各類求助及時(shí)幫助解決處理，如不屬公安處理范圍，向群眾說明情況或幫助聯(lián)系有關(guān)部門處理。從而密切警民關(guān)系，更有利于責(zé)任區(qū)公安工作的開展。

行動(dòng)服務(wù)群眾心得體會范本篇五

彭山區(qū)林業(yè)局要求在服務(wù)群眾工作中要擔(dān)責(zé)作為，第一時(shí)間行動(dòng)，當(dāng)天進(jìn)入實(shí)質(zhì)性辦理，按規(guī)定時(shí)限完成。大力治庸提能、治懶正氣、治散聚力、治浮定神、治拖增效，教育引導(dǎo)廣大黨員干部始終保持專注發(fā)展定力，干在實(shí)處、走在前列，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，嚴(yán)?！八膫€(gè)當(dāng)天”制度的貫徹實(shí)施。

一是制定了“四個(gè)當(dāng)天”實(shí)施辦法。二是建立一套工作臺賬式的行事歷。三是深化“我承諾、你監(jiān)督”機(jī)制，梳理出了領(lǐng)導(dǎo)班子及個(gè)人落實(shí)“四個(gè)當(dāng)天”制度的目標(biāo)任務(wù)，并逐一簽訂落實(shí)“四個(gè)當(dāng)天”制度承諾書。四是結(jié)合黨務(wù)、政務(wù)公開事項(xiàng)，制作方便群眾或基層辦事的工作指南及流程圖。五是實(shí)行紀(jì)實(shí)管理，推行辦事留痕制度，對“四個(gè)當(dāng)天”事項(xiàng)，主辦責(zé)任人要對辦理過程進(jìn)行全程跟蹤，準(zhǔn)確掌握事項(xiàng)辦理所處環(huán)節(jié)、進(jìn)展情況等。六是推行工作事項(xiàng)日清周查月評機(jī)制。由辦公室負(fù)責(zé)，每周對各股室、干部個(gè)人執(zhí)行“四個(gè)當(dāng)天”制度進(jìn)行檢查考核。七是貫徹實(shí)施“四個(gè)當(dāng)天”制度的常態(tài)監(jiān)督檢查職責(zé)開展經(jīng)常性督促檢查。堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭，開展督查，傳導(dǎo)壓力。局紀(jì)檢組牽頭，辦公室配合，不定期到局機(jī)關(guān)各股室、森林公安局進(jìn)行督查，既查工作落實(shí)情況，又聽基層和群眾意見，及時(shí)反映和糾正突出問題。

行動(dòng)服務(wù)群眾心得體會范本篇六

群眾服務(wù)是政府和各種公共組織為了滿足人民群眾的基本需求而提供的服務(wù)。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會進(jìn)步，群眾服務(wù)的質(zhì)量和水平也在不斷提高。對我而言，參與群眾服務(wù)活動(dòng)是一次難忘的經(jīng)歷，我能夠親身感受到這些服務(wù)對人們生活的改善和意義。

二、正文。

1.普惠性。

群眾服務(wù)的最大特點(diǎn)就是普惠性。不論你的社會地位、經(jīng)濟(jì)條件以及其他身份背景如何，每個(gè)人都可以享受到相關(guān)的服務(wù)。例如，每一個(gè)公民都享有公共教育和醫(yī)療等基本服務(wù)，這不僅有助于改善人們的生活質(zhì)量，同時(shí)也促進(jìn)了社會的公平與穩(wěn)定。

2.便捷性。

近年來，隨著科技的不斷發(fā)展，群眾服務(wù)變得越來越便捷。舉個(gè)例子，通過手機(jī)APP就可以辦理諸如公積金查詢、違章繳費(fèi)、預(yù)約醫(yī)生等事項(xiàng)，節(jié)省了人們排隊(duì)等候的時(shí)間，提高了辦事效率，真正實(shí)現(xiàn)了群眾的便民利民。

3.專業(yè)性。

群眾服務(wù)不僅普惠而且專業(yè)。政府和公共組織在開展服務(wù)活動(dòng)的過程中，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和培訓(xùn)，確保服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)度。例如，為了提高老年人的生活質(zhì)量，政府設(shè)立了專門的養(yǎng)老院，并聘請專業(yè)人員進(jìn)行護(hù)理和關(guān)懷，為老年人提供更好的服務(wù)。

4.參與感。

群眾服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是人們可以積極參與其中。例如，政府會組織一些義工活動(dòng)，人們可以報(bào)名參加，并通過自己的力量和能力為社會做出貢獻(xiàn)。這種參與感不僅能夠增強(qiáng)社會凝聚力，更能夠讓人們感受到自己的價(jià)值與存在。

5.互動(dòng)性。

群眾服務(wù)不是單向的，而是互動(dòng)的。政府和公共組織在服務(wù)過程中，需要不斷地與群眾溝通與交流，了解他們的需求和意見，以便更好地改進(jìn)服務(wù)。只有真正聽取和了解群眾的聲音，才能夠滿足他們的需求，創(chuàng)造更好的服務(wù)效果。

三、結(jié)論。

群眾服務(wù)是一個(gè)以人為本的服務(wù)體系，旨在滿足人民群眾的需求與權(quán)益。它的普惠性、便捷性、專業(yè)性、參與感和互動(dòng)性，都使得人們的生活得到了極大的改善。通過參與群眾服務(wù)活動(dòng)，我深刻地認(rèn)識到了服務(wù)的重要性，并愿意繼續(xù)為群眾服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

+根據(jù)實(shí)際情況，文章的某些觀點(diǎn)和模板可適當(dāng)修改。

行動(dòng)服務(wù)群眾心得體會范本篇七

服務(wù)群眾是每個(gè)工作人員的職責(zé)，也是一個(gè)組織成功的關(guān)鍵。作為一個(gè)從事公共事業(yè)的人，我深刻體會到了服務(wù)群眾的重要性。通過不斷的實(shí)踐和思考，我逐漸獲得了一些關(guān)于服務(wù)群眾的心得體會。

第二段：關(guān)注需求。

首先，關(guān)注群眾的需求是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。只有真正了解群眾的需求，才能提供他們所需要的支持和幫助。在工作中，我會保持與群眾的互動(dòng)，通過溝通和問詢了解他們的真實(shí)情況和需求。只有建立起良好的溝通橋梁，才能更好地為群眾提供服務(wù)。

第三段：細(xì)致入微。

其次，細(xì)致入微的服務(wù)是贏得群眾信任的關(guān)鍵。群眾往往在細(xì)節(jié)中體會到服務(wù)的質(zhì)量。因此，我盡力將服務(wù)做到細(xì)致入微。如在日常工作中，我注重記錄群眾的問題和建議，并及時(shí)回應(yīng)和解決。同時(shí)，我會主動(dòng)與群眾保持聯(lián)系，及時(shí)了解他們的反饋和意見。通過這樣的方式，我希望能夠給群眾留下一個(gè)周到、貼心的服務(wù)形象。

第四段：積極溝通。

此外，積極的溝通是服務(wù)群眾的另一個(gè)重要方面。溝通是建立信任和理解的基礎(chǔ)。通過積極傾聽群眾的意見和建議，及時(shí)解答他們的疑問，我能夠理解他們的需求并做出相應(yīng)的調(diào)整。在面對不同的群眾時(shí)，我盡力用簡單易懂的語言進(jìn)行溝通，以確保信息的準(zhǔn)確傳遞。同時(shí)，我也鼓勵(lì)群眾對我提出意見和建議，以便我能夠不斷改進(jìn)自己的服務(wù)。

第五段：持之以恒。

最后，持之以恒地提供服務(wù)是成功的關(guān)鍵。服務(wù)群眾不僅僅是一時(shí)的行為，而是需要長期的堅(jiān)持。我意識到，為了滿足群眾的需求，需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也明白到群眾的需求是多樣化和變化的，所以我會時(shí)刻保持對新事物的開放和學(xué)習(xí)的態(tài)度，以便更好地適應(yīng)群眾的需求變化。

結(jié)論：

通過服務(wù)群眾的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到了關(guān)注群眾需求、細(xì)致入微、積極溝通和持之以恒的重要性。服務(wù)群眾不僅是一項(xiàng)職責(zé)，更是一種責(zé)任和使命。通過不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我將不斷努力提升自己的服務(wù)水平，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

行動(dòng)服務(wù)群眾心得體會范本篇八

在全黨深進(jìn)展開黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)，是黨的作出的重大部署。中心教育實(shí)踐活開工作會議召開后，安徽省委立即進(jìn)行動(dòng)員部署，精心組織安排。我們堅(jiān)持以學(xué)為先，堅(jiān)持開門弄活動(dòng)，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。總的講，我省教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)進(jìn)展有序，實(shí)現(xiàn)了良好開局，獲得了初步成效。

在學(xué)習(xí)教育中，我們把黨的群眾線路教育作為重點(diǎn)，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)交換和走訪調(diào)研，更加深入地熟悉到，只有堅(jiān)定不移貫徹黨的群眾線路，才能從根本上解決“四風(fēng)”題目，我們黨才具有強(qiáng)大持久的生命力，黨的執(zhí)政地位才能安若泰山、固若金湯。正如所指出的，群眾線路是我們黨的生命線和根本工作線路。我們必須把黨的群眾線路作為做好一切工作的根本遵守。

當(dāng)前“四風(fēng)”嚴(yán)重危害黨風(fēng)、政風(fēng)、社風(fēng)、民風(fēng)。情勢主義花架子，官僚主義特殊化，享樂主義不講奉獻(xiàn)，奢糜腐化弄三俗，黨團(tuán)員干部不能以身作則，帶頭垂范，上梁不正下梁歪，黨風(fēng)不正社風(fēng)敗。有很多事情，黑白不分，是非不明，喪失態(tài)度和原則，嚴(yán)重脫離群眾，失往黨性，嚴(yán)重影響黨的尊嚴(yán)和威望。近日，在同全國勞動(dòng)模范代表座談時(shí)強(qiáng)調(diào)，果斷反對干部群眾反映強(qiáng)烈的情勢主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風(fēng)“四風(fēng)”，以身作則帶領(lǐng)群眾把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。這是對各級領(lǐng)導(dǎo)干部提出的具體要求，也是我黨一直以來提倡的求真務(wù)實(shí)執(zhí)政之風(fēng)，雖不是新提法，但是各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)予以高度重視，躬身踐行。

一、“反對四風(fēng)”是一場及時(shí)雨，應(yīng)重視教育先行。習(xí)的“反對四風(fēng)”鏗鏘有力，擲地有聲，就像是下了一場及時(shí)雨，及時(shí)催促提示各領(lǐng)導(dǎo)干部要保持頭腦蘇醒、隨時(shí)熟悉自己、剖析自己。我以為要在黨員干部中深進(jìn)展開“入黨為何、當(dāng)官為何、執(zhí)政為何”的大討論活動(dòng)，既要以老一輩的典型事例進(jìn)行正面教育引導(dǎo)，也要以反面例子進(jìn)行警示教育，幫助黨員干部建立“水能載船、亦能覆船”的憂患意識。特別是結(jié)合中心“八項(xiàng)規(guī)定”，抓好教育引導(dǎo)工作，使黨員干部建立群眾至上的理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

二、“反對四風(fēng)”是一番決心，應(yīng)重視機(jī)制建設(shè)。“反對四風(fēng)”彰顯了中心對整治當(dāng)前“四風(fēng)”的堅(jiān)定決心，勇士斷腕的真正勇氣?！胺磳λ娘L(fēng)”本身很給力，但是整體上缺少可靠機(jī)制，即相應(yīng)制度的束縛?？v觀中國五千年歷史發(fā)展，“四風(fēng)”題目一直為人們所唾棄，但仍如雜草般頑強(qiáng)存在，理論上各級領(lǐng)導(dǎo)干部都能是非分明，但行動(dòng)上卻總有“失足”，缺少制度束縛是主因。一方面及時(shí)總結(jié)各地活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新制度，建立密切聯(lián)系服務(wù)群眾的長效機(jī)制，并嚴(yán)加管理，“四風(fēng)”就有可能被逐步遏制。另外一方面，繼續(xù)堅(jiān)持過往好的做法。如“三送”工作中的公然承諾、民情家訪、鼓勵(lì)賞罰等工作機(jī)制，愛心服務(wù)站、民情日記、臺賬等工作載體，可以充分鑒戒利用。

三、“反對四風(fēng)”是一記警鐘，應(yīng)重視鼓勵(lì)懲辦。習(xí)這番講話就是一記警鐘，時(shí)時(shí)敲響在領(lǐng)導(dǎo)干部們身旁，時(shí)時(shí)告誡干部要堅(jiān)持走好“為民務(wù)實(shí)清廉”的群眾線路，明哲保身、扎實(shí)為民，切不可因一時(shí)胡涂或懷揣僥幸心理而有所“嘗試”，切記警鐘長叫。而“反對四風(fēng)”應(yīng)當(dāng)把是不是推動(dòng)發(fā)展上水平、是不是讓群眾得實(shí)惠等作為考核的硬指標(biāo)。首先，要用好提拔使用干部“指揮棒”。把善做群眾工作、業(yè)績良好、群眾評價(jià)高的干部作為重點(diǎn)提拔使用對象。要建立憑業(yè)績用干部、憑群眾公認(rèn)用干部導(dǎo)向。其次，要強(qiáng)化督查調(diào)度。建立健全有效的責(zé)任追究制度，將目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況作為各級黨組織主要領(lǐng)導(dǎo)及其相干責(zé)任人實(shí)績考核的重要內(nèi)容。常常性展開督查調(diào)度工作，強(qiáng)調(diào)抓“一把手”、“一把手”抓，著力構(gòu)成人人負(fù)責(zé)、層層負(fù)責(zé)、環(huán)環(huán)緊扣的落實(shí)機(jī)制，終究將工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

行動(dòng)服務(wù)群眾心得體會范本篇九

在肥城智慧黨務(wù)平臺的黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)以來，我嚴(yán)格要求自己細(xì)心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會，并在此次集中學(xué)習(xí)中認(rèn)真思考，有了自己的深刻體會。

（一）專業(yè)素養(yǎng)方面：

從高中歷史教學(xué)的角度看，我收獲了豐富精彩的黨史知識，開闊了眼界。

歷史教材由于編寫的局限，不可能有很大的知識量，但是作為一門重要的社會人文科學(xué)，歷史教師應(yīng)具備更大的知識儲備。此次群眾工作視頻的學(xué)習(xí)，讓我癡迷了，打通了許多歷史節(jié)點(diǎn)，一定會為我今后的歷史學(xué)科教學(xué)提供豐富的知識營養(yǎng)。

例如：關(guān)于民辦教師現(xiàn)象的歷史由來:。

由于我黨善于通過各種形式把群眾組織起來，在延安充分發(fā)展合作社形式，隨著經(jīng)濟(jì)合作社的發(fā)展，開始辦文化合作社，延安南區(qū)教育合作社在公益基金、百姓入股的形式下，辦起了老百姓自己的學(xué)?！褶k學(xué)校產(chǎn)生了。新中國成立后一直到改革開放初期，我國的民辦小學(xué)、民辦中學(xué)很普遍，這就是為什么后來民辦教師大量存在的原因。就在幾年前，我黨針對民辦教師的待遇問題進(jìn)行了普遍落實(shí)，按教齡每年20元發(fā)放補(bǔ)貼，我的母親也是其中的一份子，逢人就說：自己又有工資了，黨和政府沒有忘了我們呀！可見我黨的群眾工作真正做到了扎實(shí)有效！

關(guān)于協(xié)商民主:在新形勢下做好群眾工作的十大原理中協(xié)商民主原理對我有很大的啟發(fā)，不僅了解到與群眾溝通應(yīng)用的語調(diào)和人稱，更明白了愛的意念才是最大的正能量！love愛，拆開來看的話就是l--listen傾聽群眾觀點(diǎn)；o--obey尊重群眾人格；v--value重視群眾想法；e--excuse包容群眾不對之處。這是多么智慧的解讀啊，歷史教學(xué)中不乏有協(xié)商民主的身影，在英國君主立憲制確立中，在辛亥革命的結(jié)果中，在周總理＂求同存異＂的外交中，都在闡釋著政治妥協(xié)的重要性！協(xié)商民主原理用得好，社會才能和諧穩(wěn)定，這才是睿智的安邦之道！

關(guān)于古代封建社會統(tǒng)治文化的思考：

在做群眾工作的十條小方法的學(xué)習(xí)中，＂心律＂大于＂法律＂和思想政治工作＂成像＂效果的方法介紹，讓我對古代封建文化有了更深刻的認(rèn)知。以四書五經(jīng)為主要考查內(nèi)容的科舉制是對官員的心律訓(xùn)練方式，恥感文化和罪感文化是對老百姓的心律訓(xùn)練方式，總之，重視人的內(nèi)心約束力對當(dāng)前黨員干部的選用具有很大的借鑒作用。封建統(tǒng)治者的精英歷史觀，主張?jiān)谌说念^腦中留下符號和印象，正如墨子《修身》所說:＂慧者心辯而不繁說．．．．．．＂；我們共產(chǎn)黨人堅(jiān)持群眾歷史觀，對古代統(tǒng)治者＂成像＂統(tǒng)治策略的精髓應(yīng)保留，但是＂成像＂的方式應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，這是我黨對歷史智慧的吸收發(fā)展，是一種非常珍貴的品質(zhì)，讀史使人明智，看來的確是條真理！

（二）理論修養(yǎng)方面：

通過觀看《跟老馬學(xué)做群眾工作》、《群眾工作藝術(shù)與方法創(chuàng)新》、《提高群眾工作能力》專題培訓(xùn)片，讓我在黨員理論修養(yǎng)方面有了較大提升。毛澤東同志談黨員做群眾工作“既要跟著走，也要帶著走，不能犯民粹主義錯(cuò)誤”；鄧小平同志認(rèn)為：群眾工作就是做人的工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)；黨的十三大報(bào)告指出：我們不搞運(yùn)動(dòng)，搞活動(dòng)，開門整黨是一場人民運(yùn)動(dòng)，開門整風(fēng)就是一場群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，這是一種痛定思痛后的認(rèn)知；我們要保留歷史好傳統(tǒng)，多開群眾大會，群眾工作沒有繼承就沒有生命力；當(dāng)今社會，我黨應(yīng)用血緣、地緣、親緣、法源、制源這五源建中華；“星星之火，可以燎原”是一種情緒管理“彈道”原理，給一整個(gè)時(shí)代帶來了希望和愿景，這應(yīng)是共產(chǎn)黨員基本的政治素養(yǎng)；十八大指出：要準(zhǔn)備進(jìn)行許多具有新的歷史特點(diǎn)的偉大斗爭，我們要多發(fā)報(bào)、少發(fā)火，但并不是放棄沖鋒槍；......（三）實(shí)踐方法方面：

我在學(xué)習(xí)中了解到老馬“一見如故”式的群眾工作方法——起立迎接、請坐倒水、傾聽記錄、交流引導(dǎo)、解決問題、出門相送，著實(shí)令人嘆服，是啊，只有干部甘當(dāng)“出氣筒”，樂當(dāng)“受氣包”，才能在群眾工作中以退為進(jìn)、以柔克剛、反客為主！

對于用“看不見的手”做好群眾工作的小方法印象深刻：由于銀行家最看重社會穩(wěn)定，新加坡讓銀行家辦報(bào)，凸顯了資本的杠桿作用，也是新加坡新聞工作、宣傳工作成功的秘密。

完善居家服務(wù)；給群眾講故事；記錄“民情日記”；多注意發(fā)揮“小報(bào)”的作用，這樣黨的群眾工作才會接地氣；抓兩頭、帶中間、調(diào)結(jié)構(gòu)、探方法......形象生動(dòng)又切實(shí)可行的實(shí)踐方法，讓我對今后聯(lián)系服務(wù)群眾工作有了較清晰的思路，對于工作的開展具有很大的指導(dǎo)意義！

總之，作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，我進(jìn)一步認(rèn)識到自己所肩負(fù)的民族責(zé)任和歷史使命，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！

行動(dòng)服務(wù)群眾心得體會范本篇十

為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開所務(wù)會集中開展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過此次討論活動(dòng)，全所對服務(wù)群眾達(dá)成一致共識，現(xiàn)將該所專題討論會的心得體會總結(jié)如下：

第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國家的要求，是時(shí)代要求。

近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開夯實(shí)了基層。

第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。

基層工商所為了更好的服務(wù)市場發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。

通過“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。

“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。

行動(dòng)服務(wù)群眾心得體會范本篇十一

第一段：引入話題，闡述服務(wù)群眾的重要性（200字）。

作為一名服務(wù)群眾的人員，我深知服務(wù)群眾是我們工作的核心任務(wù)。服務(wù)群眾，就是要盡最大努力滿足群眾的需求，解決他們的困難和問題，讓他們感受到我們的關(guān)懷和溫暖。只有真正站在群眾的立場上思考問題，才能更好地為他們提供服務(wù)。在服務(wù)群眾的過程中，我不斷學(xué)習(xí)和探索，積累了一些寶貴的心得體會。

第二段：傾聽群眾需求，關(guān)注細(xì)微之處（250字）。

服務(wù)群眾的核心是傾聽群眾的需求。我始終堅(jiān)持以群眾的意見和建議為指導(dǎo)，關(guān)注每一個(gè)細(xì)微之處。有時(shí)候，一些微小的問題可能對群眾而言卻是很大的困擾。所以我會耐心聽取他們的意見，及時(shí)處理并解決，使他們感到被尊重和關(guān)心。通過細(xì)致入微的服務(wù)，才能真正獲得群眾的認(rèn)同和支持。

第三段：保持積極的工作態(tài)度，以行動(dòng)取信群眾（300字）。

積極的工作態(tài)度可以讓群眾感受到我們的真誠和熱情，從而建立起信任和良好的關(guān)系。我清楚地知道，只有用實(shí)際行動(dòng)去解決問題，才能贏得群眾的信賴。在服務(wù)群眾的過程中，我盡最大努力提供高質(zhì)量的服務(wù)，耐心解答他們的問題，并及時(shí)解決他們的困難。我相信，只有用真心去關(guān)心他們，才能真正讓他們感受到我們的服務(wù)意愿和能力。

第四段：不斷學(xué)習(xí)和反思，提高服務(wù)質(zhì)量（250字）。

服務(wù)群眾需要不斷學(xué)習(xí)和反思，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我時(shí)刻關(guān)注最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和專業(yè)知識，不斷提升自己的專業(yè)能力。每次服務(wù)結(jié)束后，我都會反思自己的不足之處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并采取措施予以改進(jìn)。通過不斷學(xué)習(xí)和反思，我能夠更好地應(yīng)對不同的情況和問題，提供更加全面、專業(yè)的服務(wù)。

服務(wù)群眾不僅是我們的使命，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。通過與群眾的接觸和交流，我深深認(rèn)識到每一個(gè)人都值得我們的尊重和關(guān)愛。每一次為群眾提供服務(wù)的過程中，我都能感受到他們對我們的信任和滿意。這種滿足感和成就感，讓我倍感幸福和充實(shí)。同時(shí)，我也明白服務(wù)群眾的過程中，會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，但只要堅(jiān)持初心和使命，我相信每一個(gè)服務(wù)者都能讓群眾感受到溫暖和關(guān)懷。

總結(jié)：（100字）。

服務(wù)群眾是我們工作的核心任務(wù)。通過傾聽群眾需求，關(guān)心細(xì)微之處，堅(jiān)持積極的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和反思，我們能夠提供更好的服務(wù)，贏得群眾的信任和支持。服務(wù)群眾不僅是我們的責(zé)任，更是一種使命。在服務(wù)群眾的過程中，我們能夠感受到群眾的信任和滿意，這是我們最大的成就和動(dòng)力。讓我們一起努力，為群眾提供更好的服務(wù)，讓他們感受到我們的關(guān)懷和溫暖。

行動(dòng)服務(wù)群眾心得體會范本篇十二

群眾服務(wù)，是指為了滿足廣大人民群眾的需求，提供便利、高效、貼心的服務(wù)。作為一名普通人民公仆，我有幸參與了群眾服務(wù)工作，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得和感悟，希望能對更好地開展群眾服務(wù)工作有所啟發(fā)和幫助。

首先，我深刻體會到了群眾服務(wù)的重要性。群眾是我們工作的最終對象，他們的滿意度和幸福感直接關(guān)系到我們的工作成果。只有真正站在群眾的角度思考問題，切實(shí)解決他們的實(shí)際需求，才能獲得他們的認(rèn)可和支持。在群眾服務(wù)中，我們要時(shí)刻保持對人民群眾的敬意和感恩之心，真正以心為橋梁，以服務(wù)為媒介，與群眾建立起密切的聯(lián)系和互動(dòng)。

其次，我體會到了群眾服務(wù)的專業(yè)性。作為一名群眾服務(wù)者，我們不僅需要對政策法規(guī)有深入的了解，還要掌握相關(guān)的專業(yè)知識和技能。只有具備了這些基礎(chǔ)，才能更好地為群眾提供準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。群眾服務(wù)的專業(yè)性不僅體現(xiàn)在解答問題、處理投訴等方面，更需要在溝通、協(xié)調(diào)、管理等方面具備一定的能力。只有積極學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)群眾服務(wù)的工作需求。

再次，我意識到了群眾服務(wù)的人文關(guān)懷。群眾服務(wù)不僅僅是為了解決群眾的實(shí)際問題，更需要關(guān)注和呵護(hù)群眾的情感需求。在群眾服務(wù)中，我們要耐心傾聽群眾的心聲，關(guān)心他們的困難和煩惱。在解決問題的同時(shí)，我們要給予他們必要的關(guān)懷和慰藉。人與人之間的溫暖和關(guān)愛，能夠極大地增強(qiáng)群眾的獲得感和滿意度。讓群眾在群眾服務(wù)過程中能夠感受到我們對他們的真心關(guān)懷，是群眾服務(wù)的重要目標(biāo)之一。

同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了群眾服務(wù)的創(chuàng)新思維的重要性。社會在不斷變化，群眾對服務(wù)的需求也在不斷演變。面對新情況、新問題，我們必須保持開放的思維，敢于突破傳統(tǒng)的固有觀念和做法，積極探索創(chuàng)新的群眾服務(wù)模式和方法。只有與時(shí)俱進(jìn)，才能更好地滿足人民群眾的需求，提供更加高效、便捷的服務(wù)。而創(chuàng)新思維的培養(yǎng)需要我們不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，并勇于嘗試和改進(jìn)。

最后，我認(rèn)識到了群眾服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。作為一名參與群眾服務(wù)的工作者，我們肩負(fù)著為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的使命和責(zé)任。我們必須清醒地認(rèn)識到，群眾服務(wù)是一項(xiàng)光榮而艱巨的工作，需要我們時(shí)刻保持敬畏之心，在實(shí)踐中不斷提升自我，給予群眾更好的服務(wù)。在群眾服務(wù)中，我們要做到公正、公開、公平，恪守職業(yè)道德和倫理規(guī)范，真正將群眾的利益放在首位。

總之，在群眾服務(wù)的工作中，我深深體會到了其重要性和意義。通過不斷地實(shí)踐和反思，我更加清晰地認(rèn)識到了群眾服務(wù)的要點(diǎn)和關(guān)鍵。只有真正用心服務(wù)群眾，不斷提升自己的素質(zhì)和能力，才能更好地完成我們的工作使命。希望在未來的工作中，我能夠不斷提升自我，為人民群眾提供更好的服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)社會進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

行動(dòng)服務(wù)群眾心得體會范本篇十三

“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”，本身就是一種作風(fēng)，是彰顯黨性的具體體現(xiàn)?！跋旅媸潜菊編淼姆?wù)群眾。

心得體會。

范文，歡迎查看。

通過參加今年的“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”的活動(dòng)，我最大的收獲就是真正的理解了其重要意義。實(shí)際上這次活動(dòng)就是一次黨的群眾路線教育、馬克思主義教育和國情教育。跟隨工作組成員一起深入基層一線，走進(jìn)田間地頭，深入生活，面對面了解群眾、服務(wù)群眾，增進(jìn)群眾感情，做群眾的貼心人。最終目的不是為形式上的“走基層”而“走基層”，是要把深入基層、服務(wù)群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)常態(tài)化、制度化。

百姓生活不光是喜事和好事，還有不少實(shí)際困難，所以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”活動(dòng)要落到實(shí)處，我們寫民情。

日記。

要多反映普通群眾的利益需求，更好地服務(wù)人民。很感謝部領(lǐng)導(dǎo)班子給我這次鍛煉的機(jī)會，雖然過去也數(shù)次從事過赴轉(zhuǎn)服工作，但我想這次“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”活動(dòng)會不光成為我，也會成為每一名工作組成員貫穿終生的一課，基層意識、群眾觀點(diǎn)必將融入我們以后的工作之中，成為始終堅(jiān)守的價(jià)值理念。

我們要通過走進(jìn)基層，消化經(jīng)歷，才能掌握和運(yùn)用群眾的豐富語言，才能講群眾喜聞樂見的事，才能想群眾所想，解群眾所需，思群眾所盼。我們不能只是坐在辦公室里遣詞造句，或者走馬觀花的走形式，這樣走不進(jìn)群眾心里。我們說的話群眾聽不懂，有距離感，怎么會有感召力?同百姓交談，才能說出家常話、貼近百姓情。

“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”，本身就是一種作風(fēng)，是彰顯黨性的具體體現(xiàn)?！稗D(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的活動(dòng)，既是對我們黨的先進(jìn)性優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚(yáng)，也是聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾的生動(dòng)實(shí)踐，旨在把馬克思主義的群眾觀點(diǎn)和黨的群眾路線落到實(shí)處，促進(jìn)縣各單位深入基層、深入群眾進(jìn)一步制度化、常態(tài)化，不斷提高黨的服務(wù)宣傳工作的科學(xué)化水平?；鶎雍腿罕娛敲總€(gè)基層工作者的情感之根，所以，我深知，深入開展轉(zhuǎn)服活動(dòng)，重在聯(lián)系實(shí)際、貴在取得實(shí)效，因?yàn)橐徊綄?shí)際運(yùn)動(dòng)比一打綱領(lǐng)更重要。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，就是認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳和全面貫徹落實(shí)黨的精神。學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神，必須要全面理解，準(zhǔn)備把握精神實(shí)質(zhì)。在xx屆中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)指出，“堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義是貫穿黨的報(bào)告的一條主線。”中國特色社會主義道路，是創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義，就是要堅(jiān)持為了人民、服務(wù)人民、依靠人民。12月4日中央政治局召開會議，議定“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”八項(xiàng)具體舉措，以作風(fēng)正黨風(fēng)，以黨風(fēng)贏民心。這些都體現(xiàn)出我們黨執(zhí)政為民的執(zhí)政理念，宣示著我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，這是我們把握精神的精髓，是理解中國特色社會主義的核心。當(dāng)前，勞動(dòng)就業(yè)、物價(jià)房價(jià)、醫(yī)療衛(wèi)生、入學(xué)教育、食品安全、收入分配、環(huán)保治安等問題，是百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。解決這些問題，報(bào)告都給出了答案：“多謀民生之利，多解民生之憂，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，在學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進(jìn)展，努力讓人民過上更好生活?！秉h已經(jīng)聽到了百姓心中對幸福的期盼，把百姓期盼的民生“好聲音”在報(bào)告中開新篇、布新局，為百姓的幸福奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神，必須要聯(lián)系自身工作實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用，用以致學(xué)。作為基層辦事工作者，我們要率先學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀黨的文件，原原本本學(xué)習(xí)黨的報(bào)告和黨章。我們既要全面準(zhǔn)確領(lǐng)會黨的報(bào)告的精神實(shí)質(zhì)，又要著重深化對報(bào)告中新思想、新觀點(diǎn)、新論斷的理解。我們要依托各種載體，創(chuàng)新思維，以多種方式宣傳提出的重要觀點(diǎn)、重大舉措和重大決策部署，宣傳社會各界對報(bào)告的熱烈反響和積極評價(jià)，宣傳各地各單位貫徹十八精神具體舉措和實(shí)際進(jìn)展，積極營造學(xué)習(xí)貫徹精神的濃厚輿論氛圍。

在全黨深進(jìn)展開黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)，是黨的作出的重大部署。中心教育實(shí)踐活開工作會議召開后，安徽省委立即進(jìn)行動(dòng)員部署，精心組織安排。我們堅(jiān)持以學(xué)為先，堅(jiān)持開門弄活動(dòng)，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭?？偟闹v，我省教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)進(jìn)展有序，實(shí)現(xiàn)了良好開局，獲得了初步成效。

在學(xué)習(xí)教育中，我們把黨的群眾線路教育作為重點(diǎn)，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)交換和走訪調(diào)研，更加深入地熟悉到，只有堅(jiān)定不移貫徹黨的群眾線路，才能從根本上解決“四風(fēng)”題目，我們黨才具有強(qiáng)大持久的生命力，黨的執(zhí)政地位才能安若泰山、固若金湯。正如所指出的，群眾線路是我們黨的生命線和根本工作線路。我們必須把黨的群眾線路作為做好一切工作的根本遵守。

當(dāng)前“四風(fēng)”嚴(yán)重危害黨風(fēng)、政風(fēng)、社風(fēng)、民風(fēng)。情勢主義花架子，官僚主義特殊化，享樂主義不講奉獻(xiàn)，奢糜腐化弄三俗，黨團(tuán)員干部不能以身作則，帶頭垂范，上梁不正下梁歪，黨風(fēng)不正社風(fēng)敗。有很多事情，黑白不分，是非不明，喪失態(tài)度和原則，嚴(yán)重脫離群眾，失往黨性，嚴(yán)重影響黨的尊嚴(yán)和威望。近日，在同全國勞動(dòng)模范代表座談時(shí)強(qiáng)調(diào)，果斷反對干部群眾反映強(qiáng)烈的情勢主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風(fēng)“四風(fēng)”，以身作則帶領(lǐng)群眾把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。這是對各級領(lǐng)導(dǎo)干部提出的具體要求，也是我黨一直以來提倡的求真務(wù)實(shí)執(zhí)政之風(fēng)，雖不是新提法，但是各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)予以高度重視，躬身踐行。

一、“反對四風(fēng)”是一場及時(shí)雨，應(yīng)重視教育先行。習(xí)的“反對四風(fēng)”鏗鏘有力，擲地有聲，就像是下了一場及時(shí)雨，及時(shí)催促提示各領(lǐng)導(dǎo)干部要保持頭腦蘇醒、隨時(shí)熟悉自己、剖析自己。我以為要在黨員干部中深進(jìn)展開“入黨為何、當(dāng)官為何、執(zhí)政為何”的大討論活動(dòng)，既要以老一輩的典型事例進(jìn)行正面教育引導(dǎo)，也要以反面例子進(jìn)行警示教育，幫助黨員干部建立“水能載船、亦能覆船”的憂患意識。特別是結(jié)合中心“八項(xiàng)規(guī)定”，抓好教育引導(dǎo)工作，使黨員干部建立群眾至上的理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

二、“反對四風(fēng)”是一番決心，應(yīng)重視機(jī)制建設(shè)。“反對四風(fēng)”彰顯了中心對整治當(dāng)前“四風(fēng)”的堅(jiān)定決心，勇士斷腕的真正勇氣?！胺磳λ娘L(fēng)”本身很給力，但是整體上缺少可靠機(jī)制，即相應(yīng)制度的束縛。縱觀中國五千年歷史發(fā)展，“四風(fēng)”題目一直為人們所唾棄，但仍如雜草般頑強(qiáng)存在，理論上各級領(lǐng)導(dǎo)干部都能是非分明，但行動(dòng)上卻總有“失足”，缺少制度束縛是主因。一方面及時(shí)總結(jié)各地活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新制度，建立密切聯(lián)系服務(wù)群眾的長效機(jī)制，并嚴(yán)加管理，“四風(fēng)”就有可能被逐步遏制。另外一方面，繼續(xù)堅(jiān)持過往好的做法。如“三送”工作中的公然承諾、民情家訪、鼓勵(lì)賞罰等工作機(jī)制，愛心服務(wù)站、民情日記、臺賬等工作載體，可以充分鑒戒利用。

三、“反對四風(fēng)”是一記警鐘，應(yīng)重視鼓勵(lì)懲辦。習(xí)這番講話就是一記警鐘，時(shí)時(shí)敲響在領(lǐng)導(dǎo)干部們身旁，時(shí)時(shí)告誡干部要堅(jiān)持走好“為民務(wù)實(shí)清廉”的群眾線路，明哲保身、扎實(shí)為民，切不可因一時(shí)胡涂或懷揣僥幸心理而有所“嘗試”，切記警鐘長叫。而“反對四風(fēng)”應(yīng)當(dāng)把是不是推動(dòng)發(fā)展上水平、是不是讓群眾得實(shí)惠等作為考核的硬指標(biāo)。首先，要用好提拔使用干部“指揮棒”。把善做群眾工作、業(yè)績良好、群眾評價(jià)高的干部作為重點(diǎn)提拔使用對象。要建立憑業(yè)績用干部、憑群眾公認(rèn)用干部導(dǎo)向。其次，要強(qiáng)化督查調(diào)度。建立健全有效的責(zé)任追究制度，將目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況作為各級黨組織主要領(lǐng)導(dǎo)及其相干責(zé)任人實(shí)績考核的重要內(nèi)容。常常性展開督查調(diào)度工作，強(qiáng)調(diào)抓“一把手”、“一把手”抓，著力構(gòu)成人人負(fù)責(zé)、層層負(fù)責(zé)、環(huán)環(huán)緊扣的落實(shí)機(jī)制，終究將工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

在“”規(guī)劃全面啟動(dòng)，建黨90周年即將到來，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開展了“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，這次活動(dòng)的開展是在新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)中心(公司)群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心(公司)順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我針對這次活動(dòng)的開展談一下自己的認(rèn)識：

一、活動(dòng)的開展應(yīng)以深入基層、深入實(shí)際為重點(diǎn)。

一是各項(xiàng)改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實(shí)際結(jié)合起來，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應(yīng)的問題摸清摸透，有針對性地加以改進(jìn)。

二是幫扶對象在基層。市委領(lǐng)導(dǎo)提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個(gè)提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實(shí)際。

三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當(dāng)前我中心所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問題，易引發(fā)各種社會矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實(shí)際。

四是認(rèn)識事物的本來面貌在基層。每項(xiàng)政策都是一個(gè)從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程，也是是民意由下到上層層反饋報(bào)告的過程。這都要通過每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體人來完成，環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。

五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機(jī)關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠(yuǎn)大的政治前途。

我們開展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)的目的是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上虎頭蛇尾，卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問題，達(dá)不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結(jié)果不會得到群眾的認(rèn)可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)開展的意義。工作中，由于我們所承擔(dān)的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運(yùn)營等都會經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動(dòng)上把握好：一要始終從維護(hù)群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當(dāng)作自己的事來辦;三要始終堅(jiān)持換位思考，理解群眾的苦衷;四要始終科學(xué)運(yùn)用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動(dòng)目的。

三、活動(dòng)的開展要結(jié)合實(shí)際、力求實(shí)效。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在實(shí)際工作中要以開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)為動(dòng)力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強(qiáng)決策服務(wù)結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，力求有更多成果。二是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機(jī)制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習(xí)研究型機(jī)關(guān)建設(shè)再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細(xì)化措施辦法，幫助解決實(shí)際問題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定更高標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。

為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開所務(wù)會集中開展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過此次討論活動(dòng)，全所對服務(wù)群眾達(dá)成一致共識，現(xiàn)將該所專題討論會的心得體會總結(jié)如下：

第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國家的要求，是時(shí)代要求。

近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的xx屆五中全會提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開夯實(shí)了基層。

第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。

基層工商所為了更好的服務(wù)市場發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。

通過“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。

“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。

對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對待群眾工作要真心?？h級領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對基層、面對群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。

聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓(xùn)云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學(xué)會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時(shí)研究解決。

解決群眾問題要真實(shí)。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí);對那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決;對那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。

帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

行動(dòng)服務(wù)群眾心得體會范本篇十四

在“十二五”規(guī)劃全面啟動(dòng)，建黨90周年即將到來，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開展了“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，這次活動(dòng)的開展是在新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)中心（公司）群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心（公司）順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我針對這次活動(dòng)的開展談一下自己的認(rèn)識：

一是各項(xiàng)改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實(shí)際結(jié)合起來，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應(yīng)的問題摸清摸透，有針對性地加以改進(jìn)。

二是幫扶對象在基層。市委領(lǐng)導(dǎo)提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個(gè)提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實(shí)際。

三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當(dāng)前我中心所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問題，易引發(fā)各種社會矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實(shí)際。

四是認(rèn)識事物的本來面貌在基層。每項(xiàng)政策都是一個(gè)從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程，也是是民意由下到上層層反饋報(bào)告的過程。這都要通過每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體人來完成，環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。

五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機(jī)關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠(yuǎn)大的政治前途。

我們開展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)的目的是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上虎頭蛇尾，卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問題，達(dá)不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結(jié)果不會得到群眾的認(rèn)可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)開展的意義。工作中，由于我們所承擔(dān)的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運(yùn)營等都會經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動(dòng)上把握好：一要始終從維護(hù)群眾利益角度考慮問題；二要始終把群眾的事情當(dāng)作自己的事來辦；三要始終堅(jiān)持換位思考，理解群眾的苦衷；四要始終科學(xué)運(yùn)用群眾思維、行為模式理解、解決問題；五要有始終向群眾學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度和工作熱情；六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動(dòng)目的。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在實(shí)際工作中要以開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)為動(dòng)力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強(qiáng)決策服務(wù)結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，力求有更多成果。二是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機(jī)制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習(xí)研究型機(jī)關(guān)建設(shè)再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細(xì)化措施辦法，幫助解決實(shí)際問題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定更高標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。