體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
最新公司接待禮儀心得體會和方法一
1、轉(zhuǎn)接電話,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新,鑒于公司人員調(diào)動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時得到正確信息;
4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補(bǔ)充記錄;
5、記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;
6、每天9:3010:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
10、會務(wù)工作,會議前通知人員準(zhǔn)時到會,并準(zhǔn)備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;
11、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題:
做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進(jìn)出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議:
1、作為總辦員工,除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
注意事項(xiàng)
1、你對崗位和工作上的認(rèn)識
2、具體你做了什么事。
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了。
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識。
5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考:
總結(jié),就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析,分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。
總結(jié)的基本要求
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn)。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)寫清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作,必須對以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括,并形成理論知識。
總結(jié)的注意事項(xiàng):
1.一定要實(shí)事求是,成績基本不夸大,缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點(diǎn)??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。
總結(jié)的基本格式:
1、標(biāo)題。
2、正文。
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領(lǐng),總括全文。
主體:分析成績?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問題,明確方向。
3、落款
最新公司接待禮儀心得體會和方法二
會議的接待計(jì)劃書
非常感謝貴公司對的支持與厚愛,現(xiàn)就月 日-月 日會議接待具體事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一. 客房
1.抵離時間: 2.入住人數(shù): 3.房間類型: 4.房間數(shù)量: 5.房間價格:
6.會議期間除特殊指定房間外將關(guān)閉所有房間內(nèi)的迷你吧和長途電話(保 留市話)
二. 會議
1.時間: 2.地點(diǎn): 3.場租:
免費(fèi)提供:
4.人數(shù): 5.場型: 6.其他:
三. 餐飲
早餐
時間: 人數(shù): 地點(diǎn): 午餐
時間:
人數(shù):
地點(diǎn):
標(biāo)準(zhǔn):元/席(菜單后附,不含酒水) 晚餐 日期: 人數(shù):
地點(diǎn): 標(biāo)準(zhǔn):
四、其它(交通和旅游、娛樂)
接待:
旅游
娛樂
五:付款方式
1.敬請貴公司于 月 日入住前將本次會議的集體消費(fèi)押金交于
財(cái)務(wù)部。 2.會議期間所發(fā)生的團(tuán)體費(fèi)用,例如房費(fèi)、餐費(fèi)、會務(wù)費(fèi),可先行簽字入總帳,并請?zhí)峁┖炞钟行俗謽印?/p>
3.本次會議期間所有客人免抵押金入住,并由貴公司提供擔(dān)保。、
4.貴公司在所發(fā)生的一切費(fèi)用,包括房費(fèi)、餐費(fèi)、會務(wù)費(fèi)及其他雜項(xiàng)費(fèi)(包括貴公司客人沒有付清的雜費(fèi)),敬請貴公司在月日離店前一次性結(jié)清。
5.宴會預(yù)訂須知:根據(jù)協(xié)議上所注明的活動時間,貴方需至少在活動期前36小時向銷售部確定參加活動人數(shù)。結(jié)帳時,賓館將以確定人數(shù)和實(shí)際參加人數(shù)兩者較多者結(jié)帳;若確定人數(shù)少于實(shí)際參加人數(shù),賓館將按食品費(fèi)的50%收取相應(yīng)費(fèi)用。
6.會議或宴會需要布置會場應(yīng)按賓館規(guī)定進(jìn)行,如對賓館的設(shè)施造成損壞,貴公司應(yīng)按賓館的規(guī)定進(jìn)行賠償
六.違約責(zé)任
1.如因各種原因會議臨時取消給賓館帶來的經(jīng)濟(jì)損失,賓館將收取違約金,具體規(guī)定如下:
a:提前7天以內(nèi),收取預(yù)訂消費(fèi)總額的20%; b:提前3天以內(nèi),收取預(yù)訂消費(fèi)總額的50%; c:提前24小時內(nèi),收取預(yù)訂消費(fèi)總額的100%;
2.賓館將依據(jù)合同提供房間數(shù)量和車數(shù)量及車型,如在48小時內(nèi)有所變動,賓館將針對違約部分賠償給貴公司50%的違約金。
我們希望上述安排能夠滿足貴公司的需要,如無疑議,請盡早確定,未盡事宜,請盡快與我們聯(lián)系。
公關(guān)銷售經(jīng)理
代表:
分管經(jīng)理
公司:
日期:
最新公司接待禮儀心得體會和方法三
1.適用范圍
1.1 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司危險(xiǎn)作業(yè)的范圍、審批權(quán)限及管理等方面的安全要求。
1.2 本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)的單位和個人。
2.引用標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定
《公司安全技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)》
3.一般規(guī)定
3.1 凡是進(jìn)行有一定危險(xiǎn)環(huán)境與條件下作業(yè)的單位,必須嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定和行業(yè)所做出的規(guī)定、制度。
3.2 在作業(yè)前必須向公司主管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門報(bào)告,申訴作業(yè)理由,危險(xiǎn)因素和危險(xiǎn)程度等。同時編寫專向安全施工措施方案并報(bào)主管部門審批;作業(yè)時要有專人負(fù)責(zé)安全工作,必要時要對參加作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和演練,經(jīng)審批后方可作業(yè)。
3.3 進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)前,必須對從事危險(xiǎn)作業(yè)人員進(jìn)行安全教育和安全技術(shù)交底,認(rèn)真檢查所用工具、防護(hù)設(shè)施,確認(rèn)安全可靠方可作業(yè);作業(yè)時最低不得少于兩人,其中一人進(jìn)行監(jiān)護(hù);嚴(yán)禁冒險(xiǎn)作業(yè)、違章作業(yè),野蠻施工。
3.4 進(jìn)行重大危險(xiǎn)作業(yè)(如攀登大煙囪、開挖深基坑、密閉管內(nèi)作業(yè)等)的人員,必須在作業(yè)前進(jìn)行體檢,體檢合格者,方可作業(yè)。
3.5 未考取特種作業(yè)工作證的人員,嚴(yán)禁從事特殊作業(yè)。
4.危險(xiǎn)作業(yè)范圍及審批權(quán)
4.1 下列危險(xiǎn)作業(yè)須經(jīng)安全管理部批準(zhǔn),計(jì)劃經(jīng)營部備案:
4.1.1 進(jìn)入低矮、狹窄、黑暗或含有害氣體的地下電纜溝、暖氣溝、儲備倉、罐、下水道進(jìn)行作業(yè)。
4.1.2 在距離含有廢氣、燃油、氨氣、氧氣、氯氣等易燃易爆物質(zhì)和氣體的設(shè)備、倉庫、管線十米范圍內(nèi)進(jìn)行明火作業(yè)。解決有毒有害氣體儲罐、管網(wǎng)的泄漏問題、保溫工程時。
4.1.3 易燃易爆及密閉金屬容器(包括裝酸的)槽、罐、管道等的切割及焊接作業(yè)。
4.1.4 從事接觸有嚴(yán)重毒害物質(zhì)的作業(yè)。
4.1.5 橫穿鐵路及在鐵路兩側(cè)五米內(nèi)的施工工程。
4.1.6 橫穿馬路及在馬路上的施工。
4.1.7 從事各類工程施工爆破作業(yè)。
4.1.8 三米以上無保護(hù)設(shè)施的登高單層作業(yè)。
4.1.9 380v以上的帶電作業(yè),高壓輸電線路附近及電纜附近的電工施工作業(yè)。
4.1.10 起吊二十噸以上的設(shè)備或物體。
4.1.11 高大建筑物及金屬構(gòu)架拆除工程。
5.危險(xiǎn)作業(yè)證申請手續(xù)
5.1 凡需進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)的單位,事先必須申請危險(xiǎn)作業(yè)證或?qū)懗鰰鎴?bào)告,經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后,方可作業(yè)。對擅自批準(zhǔn)或進(jìn)行冒險(xiǎn)作業(yè)而造成事故者,必須嚴(yán)肅處理。
5.2 危險(xiǎn)作業(yè)必須有申請單位領(lǐng)導(dǎo)簽字。經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后,方可生效。
5.3 危險(xiǎn)作業(yè)證應(yīng)根據(jù)情況一式四份,批準(zhǔn)單位、備案單位、作業(yè)單位各一份,以備存查。
5.4 對重大危險(xiǎn)作業(yè),除經(jīng)上述部門批準(zhǔn)外,還必須由批準(zhǔn)單位報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn),并由批準(zhǔn)單位監(jiān)護(hù)作業(yè)。
5.5 對經(jīng)常性的危險(xiǎn)作業(yè),可經(jīng)一次審批即可,但遇作業(yè)內(nèi)容和防護(hù)措施改變或負(fù)責(zé)人、監(jiān)護(hù)人更換時,應(yīng)重新申請。
5.6 危險(xiǎn)作業(yè)應(yīng)于作業(yè)前三天辦理申請手續(xù),遇節(jié)假日、下班后以及突然性的危險(xiǎn)作業(yè)或搶修等特殊情況時,由申請單位負(fù)責(zé)人報(bào)請安全管理部與公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),次日向有關(guān)部門補(bǔ)報(bào)備案材料。
5.7 危險(xiǎn)作業(yè)必須按規(guī)定的格式認(rèn)真填寫。施工負(fù)責(zé)人和安全監(jiān)護(hù)人必須熟知該作業(yè)的安全技術(shù)操作規(guī)程,在作業(yè)過程中始終不離開作業(yè)現(xiàn)場。
5.8 外包工程除登高作業(yè)外,其它各危險(xiǎn)作業(yè),由分公司通知配合隊(duì)伍執(zhí)行。
6. 危險(xiǎn)作業(yè)前的準(zhǔn)備
6.1 做好與本危險(xiǎn)作業(yè)有關(guān)單位及受影響單位或人員的聯(lián)系。
6.2 必須有安全監(jiān)護(hù)人員和有經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)人員,重大危險(xiǎn)作業(yè)還必須有現(xiàn)場救護(hù)人員,并做到作業(yè)負(fù)責(zé)人、作業(yè)指揮人、作業(yè)人、安全監(jiān)護(hù)人員等分工及職責(zé)明確。
6.3 對參與作業(yè)的各種人員講解作業(yè)內(nèi)容,可能發(fā)生的問題,有關(guān)防護(hù)問題及意外情況下的緊急處理措施。
6.4 必需的安全設(shè)施及工具的準(zhǔn)備。
7. 危險(xiǎn)作業(yè)的安全措施
7.1 保證安全作業(yè)的注意事項(xiàng)。
7.2 防止發(fā)生事故的具體安全防護(hù)措施方案。
7.3 意外情況發(fā)生時,采取的補(bǔ)救方法和處理方法。
7.4 發(fā)生意外人員事故時的救護(hù)措施。
7.5 操作前的安全技術(shù)交底資料
8. 危險(xiǎn)作業(yè)六個“不準(zhǔn)干"
8.1 沒有危險(xiǎn)作業(yè)證不準(zhǔn)干。
8.2 不指定總負(fù)責(zé)人和安全監(jiān)護(hù)人不準(zhǔn)干。
8.3 不同有關(guān)部門聯(lián)系好不準(zhǔn)干。
8.4 作業(yè)中出現(xiàn)問題不解決不準(zhǔn)干。
8.5 組織不嚴(yán)密、措施不可靠、不落實(shí),作業(yè)人員操作前未進(jìn)行安全教育和安全技術(shù)交底的不準(zhǔn)干。
8.6 油罐、爆氣管道、氧氣設(shè)備、管線動火時,分析不合格不準(zhǔn)干。
9、本辦法由公司安全管理部負(fù)責(zé)解釋。本辦法自印發(fā)之日起施行。
最新公司接待禮儀心得體會和方法四
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的2019年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對2019年的工作做一個總結(jié)。
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2019年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
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1.外部會議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
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在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
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2019年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達(dá),不延時,不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
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在完成本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備2019年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
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在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
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1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強(qiáng)溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
2019年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2019年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
最新公司接待禮儀心得體會和方法五
一,辦理來沙特考察簽證。
1.準(zhǔn)備材料:中國城指定渠道所聯(lián)系的客戶,準(zhǔn)備一份個人護(hù)照復(fù)印件、可以為該客戶出具各種資料的公司準(zhǔn)確的英文名稱、該客戶在這個公司的具體職務(wù)、需要在哪個國家辦理簽證貼花。商城只以文字方式接收客戶提供的上述準(zhǔn)確信息(參見簽證“客戶邀請函信息明細(xì)”)。
2.辦理邀請函:商城辦公室指定人員收到客戶的材料后,通報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),整理好邀請函申請表送交給商城物業(yè)公司--吉姆玖姆中心(參見沙特“簽證邀請函申請表”),請求辦理邀請函,隨后及時跟蹤,直至拿到已經(jīng)商會公證的邀請函。
3.辦理簽證貼花:將已辦理好的邀請函及物業(yè)公司的執(zhí)照復(fù)印件,及時反饋給商城指定的渠道,以便于客戶辦理簽證貼花。
二,安排住宿。
1.提供賓館信息:商城為已決定來沙特考察中國城的客
戶提供不同星級檔次的賓館信息(參見“吉達(dá)賓館信息匯總”),接受客戶的委托,無償為其辦理賓館預(yù)訂。
2.預(yù)訂賓館:按客戶的明確要求,在客戶到達(dá)之前,為
其預(yù)訂好指定的賓館,但不承擔(dān)為其預(yù)交任何費(fèi)用,特
殊情況除外,需要客戶以書面形式說明。
三,安排接站。
1.明確成行信息:由商城指定渠道,獲得客戶成行的準(zhǔn)確信息,其中包括所乘航班、或長途客車班次、到達(dá)時間、一行人數(shù)、提前預(yù)定的賓館、是否有特殊要求
等詳細(xì)信息。
2.安排接站:商城辦公室收到客戶成行的準(zhǔn)確信息,安排專門人員負(fù)責(zé)接站,并送達(dá)到指定賓館,與客戶確定好聯(lián)絡(luò)時間等相關(guān)事項(xiàng),確保接站準(zhǔn)時、安全、周到。接到客戶之后,首先要提示客戶是否愿意在機(jī)場的候機(jī)廳順便購買沙特當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)號碼,以方便客戶通訊聯(lián)系,接站人員視具體情況給與幫助。
3.提供就餐信息:待安排客戶入住賓館之后,將事先了解好的賓館就餐情況、包括該賓館周圍的餐館情況詳細(xì)告知客戶,同時提供一份吉達(dá)全部中餐館的信息匯總,以方便客戶選擇用餐。(參見吉達(dá)中餐館及日韓餐廳信息匯總)
四,安排客戶考察事項(xiàng)。
1.日程安排:與客戶商討其考察日程安排,形成書面的日程安排表格(參見“客戶考察登記表”),要求客戶首先填寫“客戶考察登記表”由客戶簽字,交辦公室安排指定人員實(shí)施。
2.考察商城:組織安排客戶對商城詳細(xì)考察,仔細(xì)并準(zhǔn)確回答客戶的各種問題,尚未明確或職權(quán)受限而不能答復(fù)的事情,要向客戶進(jìn)行解釋,并及時匯報(bào)給辦公室,商討準(zhǔn)確答復(fù)最終給客戶,爭取客戶對商城的總體印象滿意。必要時,可以組織客戶召開座談會,宣傳介紹商城的情況,傾聽客戶的各種想法,取其合理的建議以便完善商城的各項(xiàng)工作。
3.考察吉達(dá)市場:按客戶所經(jīng)營的主要產(chǎn)品類型,安排客戶有效地考察專業(yè)產(chǎn)品市場(參見“各種專業(yè)產(chǎn)品市場明細(xì)”)。原則上,商城最多負(fù)責(zé)兩種專業(yè)、每種最多三個同類市場的考察,若有特殊要求,需要客戶提出申請,經(jīng)由商城同意后可以增加。
4.組織客戶觀光:為使客戶對吉達(dá)城市有一個總體了解,欣賞吉達(dá)的自然風(fēng)光、體驗(yàn)
當(dāng)?shù)厝说母鞣N消費(fèi)水平,在客戶愿意的情況下。
商城可以組織客戶進(jìn)行如下觀光活動:
(1)參觀吉達(dá)老城區(qū),主要是balad區(qū),內(nèi)有1320xx年前的清真寺;博物館、傳統(tǒng)的集貿(mào)市場、古老的民居、現(xiàn)代化的購物大廈。
(2)游覽海邊步行街,欣賞世界上最高的海上噴泉,體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说男蓍e生活。
(3)參觀吉達(dá)全球頂級品牌商品購物中心--百萬大街或老國王阿卜杜拉-阿齊茲大街上的奢侈品購物中心(紅海購物廣場--redseamall),領(lǐng)略當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)水平。
5.特殊情況:對于信仰伊斯蘭教的客戶,若有朝圣要求,商城視具體情況,可以提供可能的幫助。
6.配套信息:對于有明確意向、有計(jì)劃租賃商城店面的客戶,商城可以進(jìn)一步提供有關(guān)庫房租賃、公寓租賃等詳細(xì)信息(參見“吉達(dá)倉儲租賃情況匯總”和“公寓租賃情況匯總“),促進(jìn)客戶的投資信心,減少不必要的顧慮,以解后顧之憂。
五,安排客戶洽談事宜。
對于有些客戶,經(jīng)過對吉達(dá)對口專業(yè)市場的專門考察之后,有誠意需要明確敲定租賃商城店面,可以安排主管領(lǐng)導(dǎo)與客戶進(jìn)行詳細(xì)洽談。
六,安排送站。
1.備檔客戶信息:凡來沙特考察中國城的客戶,都必須請求客戶提供聯(lián)系信息,包括電話、微信、郵箱或指定代辦人等詳細(xì)信息(參見“客戶考察登記表”),在商城辦公室備案存檔,除非特別指定,具體工作人員不得私下與客戶建立個人聯(lián)系,后續(xù)所有與客戶的聯(lián)系和溝通都必須經(jīng)由商城指定部門和人員進(jìn)行。
2.掌握客戶的離程安排:提前明確客戶的離程安排,包括客戶所乘航班號、航站樓、航班起飛時間等,事先準(zhǔn)備好車輛和人員,提供客戶送站服務(wù)。
3.安排客戶出行:與客戶敲定好出發(fā)時間,準(zhǔn)時到達(dá)客戶所在賓館,幫助客戶準(zhǔn)時、安全到達(dá)出發(fā)地。
七,與本方案相關(guān)的其它內(nèi)容文檔。
1.客戶邀請函信息明細(xì)
2.簽證邀請函申請表
3.吉達(dá)賓館信息匯總
4.吉達(dá)中餐館及日韓餐廳信息匯總
5.客戶考察登記表
6.各種專業(yè)產(chǎn)品市場明細(xì)
7.吉達(dá)倉儲租賃情況匯總
8.公寓租賃情況匯總
9.商城員工守則
特別提示:商城為客戶提供的上述所有服務(wù)項(xiàng)目,均屬無償服務(wù),請相關(guān)執(zhí)行人員務(wù)必保持職業(yè)操守,不得向客戶索取任何付費(fèi),確保商城的聲譽(yù)和形象不得造成任何損害,為商城的建設(shè)盡職盡責(zé)。(參見“商城員工守則”)
最新公司接待禮儀心得體會和方法六
1.制定接待方案的依據(jù)
制定接待方案的依據(jù)一般有兩種:一是對本部門、本單位邀請的團(tuán)、組或個人,主要根據(jù)邀請目的和外賓的國別、身份、地位、要求等,結(jié)合我方的實(shí)際情況,制定接待方案;二是對上級有關(guān)部門指派或有關(guān)部門及其對口單位委托接待的團(tuán)、組或個人,應(yīng)根據(jù)上級或者有關(guān)部門的安排、部署和要求,結(jié)合地方的實(shí)際情況,制定出周密、完善、可行的計(jì)劃。我們在外事工作中第二種接待方案較之為多。
2.接待方案的基本內(nèi)容
接待方案一般應(yīng)包括來訪者的基本情況、禮儀活動安排、生活安排等幾個部分。 來訪者的基本情況一般寫在導(dǎo)語部分。應(yīng)寫明來訪者的國籍、代表團(tuán)名稱、主賓姓名、人數(shù)、抵離日期、交通工具、來訪目的以及我方的接待方針。這是接待方案的重要組成部分,要力求語言簡煉、精確;禮儀活動安排部分應(yīng)逐項(xiàng)寫明迎送、會見、宴請、會談、晚會、參觀等活動的具體情況及要求。要明確我方參加各項(xiàng)禮儀活動的主要人員、活動時間、地點(diǎn)等。對宴請的安排,方案中還應(yīng)寫清宴請方式、參加人數(shù)、宴會規(guī)模及標(biāo)準(zhǔn)等具體內(nèi)容;生活安排部分要寫明客人下榻的賓館、依不同身份安排什么等級的房間、日?;锸硺?biāo)準(zhǔn)、乘車什么車輛等。如遇來賓在生活上有特殊要求,應(yīng)在這部分反映出來。例如伊斯蘭教國家的客人來訪,在日常伙食一項(xiàng)上就需注明“清真”字樣。
除上述三部分外,接待方案中還要明確接待費(fèi)用由誰負(fù)擔(dān),如自費(fèi)、由上級或有關(guān)部門報(bào)銷、本單位結(jié)算、由地方外事費(fèi)核銷等。另外,根據(jù)接待規(guī)格,如需安排新聞報(bào)道,也應(yīng)在方案中寫明;安全保衛(wèi)是外事接待中的一項(xiàng)重要工作,接待方案中也應(yīng)包括這方面內(nèi)容。如沒有特殊要求,可寫“由公安部門協(xié)助安排”。
3.接待方案的附屬材料
除正式接待方案外,還應(yīng)準(zhǔn)備好必要的附屬材料,以做為接待方案的補(bǔ)充或供執(zhí)行方案時參考。附屬材料一般包括活動日程、外賓名單等。重要的接待任務(wù)還可有領(lǐng)導(dǎo)講話稿、會談方案等。
4.接待方案的審批程序
接待方案草擬后,經(jīng)本部門主管領(lǐng)導(dǎo)審簽,并加蓋本單位公章,送外事歸口部門審批。經(jīng)外事部門批準(zhǔn)的接待方案,打字后發(fā)各有關(guān)單位實(shí)施。如邀請外國人去我國非開放地區(qū)活動,接待方案則應(yīng)先報(bào)省公安廳、省軍區(qū)審批后,報(bào)省外辦審批,上述單位同意后,持公安部門開具的旅行證方可前往。
示例:
杭州維爾特貿(mào)易公司關(guān)于接待印度貿(mào)易公司代表的方案
為了安排好印度八里貿(mào)易公司董事長及代表來訪公司,特制定如下接待方案
一. 接待時間
20xx年3月6日——8日。
二. 接待地點(diǎn)
接送機(jī)地點(diǎn):杭州國際機(jī)場
下榻酒店:杭州國際大酒店
三. 接待對象
印度八里貿(mào)易公司董事長及代表等一行18人。
四. 接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé):接待辦
跨部門接待小組:董事長,秘書組金玟,宣傳組。
五. 參觀地點(diǎn):
1. 公司總部。
2. 杭州國際大酒店宴會廳。
3. 公司歷史紀(jì)念館
六. 接待前期準(zhǔn)備工作。
(一) 收到傳真,協(xié)調(diào)時間,予以回復(fù)。
(二) 來回機(jī)票預(yù)訂,至少提前20天預(yù)訂商務(wù)艙。
(三) 食宿安排,至少提前半個月預(yù)訂。
(四) 迎接車輛安排,迎接外賓的是公司最高級別的
最新公司接待禮儀心得體會和方法七
第一條 為規(guī)范接待程序,推進(jìn)接待工作規(guī)范化、程序化、制度化,充分展示公司良好形象,特制定本制度。
第二條 本制度適用于浙江省房地產(chǎn)有限公司(以下稱公司)。
第二章 職責(zé)分工
第三條 綜合部是公司接待工作管理者,主要職責(zé):
(一) 負(fù)責(zé)制定接待方案; (二) 負(fù)責(zé)迎來送往; (三) 負(fù)責(zé)安排食宿; (四) 負(fù)責(zé)組織活動; (五) 負(fù)責(zé)收尾工作。
第四條 各部門根據(jù)需要,協(xié)助綜合部完成相關(guān)接待工作。
第三章 具體規(guī)定
第五條 接待原則
(一) 堅(jiān)持熱情、誠懇、周到、節(jié)約的原則。
(二) 堅(jiān)持安全第一原則。包括客人食宿安全、財(cái)物安全、交通安全等。
(三) 堅(jiān)持綜合部歸口管理原則。機(jī)關(guān)所有來賓接待一律由綜合部歸口管理。
(四) 堅(jiān)持請示匯報(bào)制度。凡遇到超出職權(quán)范圍,難以解決的問題,應(yīng)主動向公司領(lǐng)導(dǎo)請示。
第六條 接待對象和范圍
接待對象主要包括到公司檢查、指導(dǎo)、聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作的政府或行業(yè)主管部門、商業(yè)合作伙伴的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。
接待范圍由綜合部視具體情況安排迎送、食宿、用車等。
第七條 接待辦法
實(shí)行憑單接待,登記備案,核準(zhǔn)報(bào)銷的辦法。
(一) 憑單接待。接待對口部門在來賓到達(dá)前,必須提前三日(特別是重大接待),最遲不得晚于一日(僅限一般接待)填寫接待申請單(見附件1)報(bào)送綜合部。
(二) 登記備案。綜合部根據(jù)接待申請單做好接待登記薄(見附件2)填寫工作。
(三) 統(tǒng)一結(jié)算。接待費(fèi)由綜合部統(tǒng)一結(jié)算。所有費(fèi)用票據(jù),必須由綜合部經(jīng)理審核簽字,經(jīng)總經(jīng)理審批同意后,到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。
在接待過程中,因臨時需要購買的物品(如煙、茶及有關(guān)物品),必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或綜合部經(jīng)理同意后方可購買。
第八條 對接待人員要求
(一) 注重儀容儀表,規(guī)范著裝,舉止大方。
(二) 熱情周到,以禮相待,一視同仁,遵章守紀(jì)。
第九條 接待程序
(一)制訂接待方案
1. 接待對口部門應(yīng)主動向綜合部提供有關(guān)活動的性質(zhì)、目的、特點(diǎn)、程序,以及賓客的基本情況,如性別、年齡、職務(wù)、生活有無特殊要求等信息,綜合部圍繞活動總體目標(biāo),制定出可行性的接待方案。
2. 制訂接待方案應(yīng)注意以下事項(xiàng):
接待計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)盡量詳細(xì)周密。日程安排要體現(xiàn)出高效率、快節(jié)奏。
主要內(nèi)容應(yīng)包括:食宿地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)、活動日程、禮儀安排、陪同人員、交通用車、宣傳報(bào)導(dǎo)等。
(二)接待方案實(shí)施前期準(zhǔn)備工作
1. 綜合部制訂接待方案,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,組織實(shí)施。
2. 明確參加人員。綜合部視接待需要確定參加人員,如需其他部門相關(guān)人員參加,則通知部門負(fù)責(zé)人,由其落實(shí)本部門參加人員。
3. 分配接待任務(wù)。召集參與接待工作的全體人員,將任務(wù)逐項(xiàng)分配,把責(zé)任落實(shí)到人。同時把接待日程表(見附件3)印發(fā)給有關(guān)人員,便于提前準(zhǔn)備,相互協(xié)同配合。
4. 綜合部要在賓客到達(dá)前,檢查落實(shí)接待各環(huán)節(jié)安排情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。
(三)接待方案的實(shí)施
1. 迎接賓客。對一般來賓,由綜合部經(jīng)理負(fù)責(zé),綜合部經(jīng)理安排相關(guān)人員前往迎接;對上級領(lǐng)導(dǎo)和重要來賓,則由公司領(lǐng)導(dǎo)親往迎接,相關(guān)人員陪同。
2. 安排食宿。接待人員應(yīng)嚴(yán)格按照綜合部經(jīng)理規(guī)定的食宿地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排。
3. 商定活動日程。住宿用餐安排妥后,接待人員應(yīng)與來客中的負(fù)責(zé)人商定活動日程,如需變動,在充分尊重來客意愿基礎(chǔ)上,對原定日程作適當(dāng)修改,并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時通知有關(guān)部門。
4. 組織活動。接待人員要按日程精心安排組織各項(xiàng)活動,預(yù)訂返程車(機(jī)、船)票。
5. 收尾工作。有關(guān)部門要協(xié)助綜合部做好接待后的收尾工作。包括向客人征詢意見,把訂好的返程車(機(jī)、船)票交給客人,請客人辦理有關(guān)離開手續(xù),確定離開住地時間,安排交通工具、送站,結(jié)算各種帳目等。
(四)接待過程中應(yīng)注意的事項(xiàng):在接待過程中,有關(guān)各方既要必須嚴(yán)格按照接待方案行事,又要及時妥善地彌補(bǔ)接待方案中難免出現(xiàn)的疏漏,機(jī)動靈活地處理接待工作中可能出現(xiàn)的各種變化,保證接待工作的順利進(jìn)行。
第四章 禮儀活動類型及接待要求
第十條 禮儀活動是接待工作的一種重要類型,從形式上分,主要有慶典儀式、開幕儀式、簽字儀式、頒獎儀式、招待會、茶話會、宴會、文藝晚會等。
第十一條 對于重要的禮儀活動,綜合部要全力以赴,統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)籌安排。對一段時間內(nèi)各部門、各類型的禮儀活動,歸口匯總,全面掌握,分出輕重緩急,提出計(jì)劃建議,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
第十二條 綜合部統(tǒng)一組織,有關(guān)部門按分工完成各自職責(zé),對“結(jié)合部”和有分歧的問題,綜合部及時牽頭,組織協(xié)調(diào)。
第十三條 在禮儀活動進(jìn)行中,各部門必須按既定方案辦理。如遇特殊情況或出現(xiàn)意外問題,必須及時上報(bào),按活動指揮者意圖處理。
第十四條 對于由關(guān)系單位主辦的禮儀活動,綜合部應(yīng)當(dāng)圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)需要,做好服務(wù)工作。一是了解有關(guān)活動信息(如規(guī)格、形式、內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、參加人數(shù)、背景材料,尤其是與公司的關(guān)系等);二是與主辦方加強(qiáng)聯(lián)系,向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報(bào)動態(tài)信息;三是陪同公司領(lǐng)導(dǎo)參加活動,及時完成臨時交辦的任務(wù)。
第五章 附則
第十五條 本制度自頒布之日起實(shí)施,由綜合部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
附件:
附件1:《接待申請單》
________年______月_____日
附件2:《接待登記薄》
附件3:《接待日程安排表》
最新公司接待禮儀心得體會和方法八
甲方:*有限公司(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
甲方根據(jù)公司管理需要,聘用乙方為前臺文員,有關(guān)聘用條款訂立如下:
一:聘用時間總期為,自年月日起至年月日止(中途因工作變動不影響合同期限)。
二:聘期崗位職責(zé)
1、服從行政部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
3、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件、快遞收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)飯店、火車票、用水的訂購。
8、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
9、統(tǒng)計(jì)月考勤并交財(cái)務(wù)做賬,留底。
10、管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
三:聘期要求
1:遵紀(jì)守法,自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2:盡心盡責(zé),勤奮工作,認(rèn)真做好本職管理工作。
3:要求在聘期內(nèi)把工作上一個新的臺階。
4:按公司年度考核方案實(shí)行聘用,考核不達(dá)標(biāo)公司有權(quán)調(diào)離原崗位,重新安排崗位。
四:聘用補(bǔ)貼、福利待遇
1:聘用補(bǔ)貼(包括車貼、飯貼、電話補(bǔ)貼)共計(jì)人民幣元整。
2:
按公司年度考核方案發(fā)放獎金,考核不合格,取消獎金并降低工資。
3:聘期內(nèi)享受公司的一切福利待遇及養(yǎng)老保險(xiǎn)。
五:表彰與解聘
1:乙方在任期間工作突出,成績顯著,甲方應(yīng)給予表彰、獎勵。
2:如乙方發(fā)生下列情況之一,甲方有權(quán)解聘乙方:
(1)按公司規(guī)定考核不合格。
(2)不服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派、嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量。
(3)工作嚴(yán)重失職對企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。
六:合同終止與管理責(zé)任
1:乙方發(fā)生下列情況之一,甲方有權(quán)終止合同:
(1)違反本合同條款;
(2)自動離職;
(3)受到廠紀(jì)廠規(guī)開除處理;
(4)觸犯法律被司法部門追究刑事責(zé)任。
2:乙方在聘期內(nèi),因嚴(yán)重失職或?yàn)^職行為造成甲方重大經(jīng)濟(jì)損失,甲方可按法律條款規(guī)定追究乙方賠償責(zé)任。
七:本合同為《勞動合同》的附件,是對《勞動合同》相關(guān)條款的具體化,具有同等法律效力,雙方必須共同遵守,如有未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方(蓋章): 乙方(簽字):
甲方代表(簽字)
簽訂日期:年月日
最新公司接待禮儀心得體會和方法九
接待前準(zhǔn)備:
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。
一、活動日程(見日程安排表.)
二、接待安排
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)
組 長:付超
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人,具體負(fù)責(zé)整個接待期間的各項(xiàng)工作。 成員單位:分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人:
成 員:秘書處有關(guān)人員
職 責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報(bào)到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人:
成 員:總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé):具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人:
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人:
1月10日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排
3.住宿
負(fù)責(zé)人:
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店??偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團(tuán)報(bào)到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。 要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人:
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份,以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人:
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人:
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。
會活動日程安排
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