學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

推薦移動渠道支撐心得體會和感想一

賣方：_________

買方：_________

本合同經雙方協(xié)商一致達成協(xié)議如下：

第一條 移動電話機及其配件的名稱、特征、數(shù)量、單價與“三包”期限如下表：

名稱

品牌及型號

出廠機身串號附件序號

進網標志碼號

生產廠商及產地

數(shù)量

單價

三包期限

主機

隨機配件

其他

合計金額（大寫） ? ?拾 萬 仟 佰 拾 元 角 ?￥

第二條 交貨地點：簽約地點/_________交貨時間：即時/_________ ?第三條 付款方式：現(xiàn)金/支票_________付款時間：即時/貨到付款_________

第四條 驗收

（一）賣方向買方說明商品，核對移動電話機主機機身號（imei串號）和進網標志.隨機配件的出廠序號（批號）.產品_____和型號，開箱檢驗，正確調試，保證商品符合產品使用說明明示的配件和產品的質量狀況，經買方確認，當面向買方交驗商品，

（二）對于移動電話機的數(shù)量顏色型號（含隨機配件）.外觀有異的，買方在提貨時當場確定。

第五條 質量標準及三包規(guī)定

（一）質量標準：_________

（三）三包標定：

1.商品自售出之日起_________日內，在三包范圍內主機出現(xiàn)性能故障時，買方可選擇換貨或修理。買方要求換貨時，賣方負責為買方調換新的同型號同規(guī)格商品；無同型號同規(guī)格商品時，買方可選擇換貨或退貨，不得收取任何費用。

3.三包有效期內，主機出現(xiàn)性能故障，經兩次維修，仍不能正常使用的，憑修理記錄。

5.對于其他質量問題涉及三包的，按照《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》辦理。

6.指定維修單位_________地址_________聯(lián)系電話_________。

7.以上關于時間的雙方約定，低于國家法定時間的，以國家法定時間為準。

第六條 在三包范圍外，下列情況可以實行合理_____修理：

（一）超過三包有效期的；

（二）未按三包使用說明的要求使用.維護.保管而造成損壞的；

（三）未按指定維修單位維修.拆動造成損壞的；

（四）擅自涂改或無有效三包憑證.有效發(fā)貨票的（能夠證明該產品在三包有效期內的除外）；

（五）三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的。

第七條 違約責任

（一）一方遲延交貨或提貨的，應每日向對方支付遲延部分合同總價的_________%的違約金；

（二）_________。

第八條 爭議解決方式

本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，買.賣雙方協(xié)商或向消費者協(xié)會和其他有關部門申請調解，協(xié)商或調解不成時，按下列第___種方式解決；

第九條 其它約定事項：_________

第十條 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式二份，買.賣雙方各執(zhí)一份。

賣方（簽章）：_________ 買方（簽章）：_________

電話：_________________ 電話：_________________

住所：_________________ 住所：_________________

_________年____月____日 _________年____月____日

推薦移動渠道支撐心得體會和感想二

今年二月的一天下午已經下班了，我正準備回家，一位用戶來到營業(yè)廳試探的問我：“我的手機不能上網了，你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫用戶看了起來，原來是用戶不會使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業(yè)廳認真工作，以熱情、耐心的服務接待每一位用戶，而且在業(yè)余時間，甚至有時走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。

真誠的服務贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學在街上遇到了一位經常到營業(yè)廳辦業(yè)務的用戶，他見到我就著急的說：“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎?”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費，從這以后，這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。我熱愛營業(yè)這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，破口大罵，因為對業(yè)務的不了解，誤認為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質，熟練的業(yè)務知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業(yè)務，避免不必要的誤解。記的我們領導曾經說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。

微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。八百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行?？烊炅耍ㄟ^自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了公司領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調的營業(yè)工作。

朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。

客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們移動公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。

移動業(yè)務廳是移動公司的窗口。在移動公司業(yè)務廳前臺事項，打仗客戶多，必要和諧的工作多，除了正常的收費、解決營業(yè)等事項外，在接待用戶、開展營業(yè)、和諧相關、化解抵牾、咨詢、受理投訴等也闡揚著緊張浸染。

這一年來,各方面都有了很年夜的提高.在解決營業(yè)和解答客戶題目方面堆集了很多經歷，能夠實時切確的為客戶供應對勁的處事。事項中嚴厲要求自己，貫串毗鄰很強的責任心,審慎的事項立場和精采的心態(tài)。一直加強營業(yè)進修，全力進步營業(yè)水安然安祥和諧手段。事項中，熱情處事，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的過細事項博得客戶相信。愛崗敬業(yè)，珍惜集團聲譽。有著很強的團隊精神,跟同事相關融洽,獲得了年夜家的信賴.在公司的處事明查暗訪中多次取得優(yōu)越的成效，在市公司明列前矛為公司博得了聲譽.積極介入公司構造的培訓進修.吃苦研討,全力進步營業(yè)水平.在公司構造的崗位常識比賽和營業(yè)考試中也取得了優(yōu)越的成效。完成義務和營業(yè)量列公司第一，被評比為營業(yè)明星，收成富厚。

自來到移動公司那天起，我就給自己擬定了一個方針，那便是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)越，我信托自己的手段，我也自傲，經由全力，我必然能樂成。在事項中，還存在一些不敷之處必要進步.往后還要加強進修,爭奪更年夜的提高,為公司做出更年夜的孝敬.

推薦移動渠道支撐心得體會和感想三

甲方：

乙方：

為維護甲乙雙方合法權益，根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電信條例》等有關法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，就中國移動廣西公司“和目”業(yè)務開通及終端使用達成如下協(xié)議：

第一條 “和目”業(yè)務通用條款“和目”是乙方推出并由乙方收費的一項家庭視頻業(yè)務，該產品可提供遠程視頻查看與回放、雙向語音通話等功能以及視頻云存儲服務。

(一)業(yè)務資費生效規(guī)則

1.和目業(yè)務標準資費

和目業(yè)務內容包括“云儲存功能”以及“攝像頭終端”。

(1)和目云儲存：7天云儲存檔次，功能費為12元/月，可7天內不間斷錄制視頻。30天云存儲檔次，功能費為20元/月，可30天內不間斷錄制視頻。云端視頻通過app客戶端回看。和目云儲存功能訂購成功當月開始計費，按月收費。

(2)和目攝像頭：和目云儲存功能需要與和目攝像頭終端關聯(lián)使用，和目云儲存攝像頭終端需另行購買。

2.和目業(yè)務優(yōu)惠資費

根據甲方自愿原則，選擇以下第 種資費方案辦理和目業(yè)務：

(1)寬帶新客戶辦理和目優(yōu)惠活動：甲方承諾活動合約期 個月內開通 天云存儲檔次，合約期內可獲贈話費合計 元，贈送的話費分 個月到賬，每月到賬 元，贈送話費可抵扣除手機支付、代付、彩鈴月租、夢網結算類等費用之外的中國移動自有業(yè)務費用(部分自有業(yè)務有特殊要求不能沖銷的除外)。合約期內可免費使用和目攝像頭 型號。合約到期后，和目云儲存功能將按正常標準計費，若甲方不再使用，可通過營業(yè)廳或10086申請取消。

(2)4g客戶辦理和目優(yōu)惠活動：甲方預存 元話費，承諾活動合約期 個月內使用38元及以上4g套餐并開通 天云存儲檔次，合約期內可免費使用和目攝像頭 型號。預存話費分 個月返還，每月返還 元。合約到期后，和目云儲存功能將按正常標準計費，若甲方不再使用，可通過營業(yè)廳或10086申請取消。

(3)寬帶存量客戶辦理和目優(yōu)惠活動：甲方預存 元話費，承諾活動合約期 個月內開通 天云存儲檔次，可獲贈送話費合計 元，贈送的話費分 個月到賬，每月到賬 元，贈送話費可抵扣除手機支付、代付、彩鈴月租、夢網結算類等費用之外的中國移動自有業(yè)務費用(部分自有業(yè)務有特殊要求不能沖銷的除外)。合約期內可免費使用和目攝像頭 型號。合約到期后，和目云儲存功能將按正常標準計費，若甲方不再使用，可通過營業(yè)廳或10086申請取消。

(4)“購和目，送話費”優(yōu)惠活動：甲方購買和目攝像頭 型號，價格為 元/臺，承諾活動合約期 個月內開通 天云存儲檔次，可獲贈送話費合計 元，贈送的話費分 個月到賬，每月到賬 元，贈送話費可抵扣除手機支付、代付、彩鈴月租、夢網結算類等費用之外的中國移動自有業(yè)務費用(部分自有業(yè)務有特殊要求不能沖銷的除外)。合約到期后，和目云儲存功能將按正常標準計費，若甲方不再使用，可通過營業(yè)廳或10086申請取消。

(二)和目攝像頭終端使用規(guī)則

1.甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據優(yōu)惠政策向甲方提供和目攝像頭設備，設備所有權歸乙方所有，則甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格的50%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失乙方不承擔責任。

2.甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網關、網絡機頂盒等)為甲方出資購買，則設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。

(三)用戶停、復、拆機規(guī)則

1.甲方辦理“和目”業(yè)務后，合約期內所捆綁的手機賬號不允許銷戶、拆機。

2.“和目”業(yè)務與手機的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，將影響和目業(yè)務正常使用。

第二條 “和目”業(yè)務受理條件及終端使用條款

(一)權利與義務

1.甲方的權利與義務

(1)甲方應按時支付相關費用。甲方可自主選擇參加乙方的 “和目”營銷活動，并遵守營銷活動規(guī)則。

(2)甲方申請寬帶加裝“和目”業(yè)務，其寬帶須為中國移動寬帶，并同意甲方指定手機號碼代收相關費用。

(3)甲方自備有線寬帶、路由器等終端設備的，其配置、性能應滿足本業(yè)務的基本要求。

(4)甲方僅限于在本協(xié)議約定適用范圍內使用“和目”業(yè)務，不得利用本業(yè)務從事各類經營性或非法活動。

(5)甲方同意接收乙方下發(fā)的所有業(yè)務推廣營銷短信。

2.乙方的權利與義務

(1)為保證服務質量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對“和目”業(yè)務的服務功能作出調整。

(2)甲方申告“和目”故障的，乙方應當自接到申告之日起，盡快修復或調通。如果判定為攝像頭終端設備的問題，需甲方直接到攝像頭終端廠商售后點進行售后處理。

(3)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。

(二)協(xié)議的中止與解除

1.除甲乙雙方另有約定外，甲方在結清所有實際使用費用后，可辦理業(yè)務注銷(拆機)手續(xù)，則本服務協(xié)議相應終止。

2.甲方如在本協(xié)議所規(guī)定的合約期滿之前辦理銷戶手續(xù)，原享受過優(yōu)惠資費的，須按標準資費與優(yōu)惠資費間差額全額補繳費用后方能辦理。

3.發(fā)生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可終止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務，本協(xié)議解除，乙方不承擔任何責任：

(1)甲方假冒他人名義或采用偽造的證件申請并使用業(yè)務的，乙方一經發(fā)現(xiàn)，有權立即終止服務。

(2)甲方本人或甲方授權他人利用乙方提供的業(yè)務，從事協(xié)議或法律所禁止的用途或開展經營活動。

(3)如因國家政策等原因致使乙方無法繼續(xù)提供服務的，乙方可解除協(xié)議。

(三)爭議解決條款

本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可選擇向電信管理部門申訴，或向消費者協(xié)會投訴，或按下列第2 種方式解決：

1.將爭議提交___仲裁委員會;

2.向乙方所在地人民法院提起訴訟。

本協(xié)議一式兩份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方(簽名或單位蓋章)： 乙方(單位蓋章):

甲方監(jiān)護人或代理人(簽名或單位蓋章)： 經辦人(簽名) ：

甲方移動號碼：

簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日

推薦移動渠道支撐心得體會和感想四

今年二月的一天下午已經下班了，我正準備回家，一位用戶來到營業(yè)廳試探的問我：“我的手機不能上網了，你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫用戶看了起來，原來是用戶不會使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業(yè)廳認真工作，以熱情、耐心的服務接待每一位用戶，而且在業(yè)余時間，甚至有時走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。

真誠的服務贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學在街上遇到了一位經常到營業(yè)廳辦業(yè)務的用戶，他見到我就著急的說：“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎?”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費，從這以后，這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。我熱愛營業(yè)這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，破口大罵，因為對業(yè)務的不了解，誤認為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質，熟練的業(yè)務知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業(yè)務，避免不必要的誤解。記的我們領導曾經說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題的方法?！边@句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。

微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。八百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行?？烊炅耍ㄟ^自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了公司領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調的營業(yè)工作。

朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。

客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們移動公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。

移動業(yè)務廳是移動公司的窗口。在移動公司業(yè)務廳前臺事項，打仗客戶多，必要和諧的工作多，除了正常的收費、解決營業(yè)等事項外，在接待用戶、開展營業(yè)、和諧相關、化解抵牾、咨詢、受理投訴等也闡揚著緊張浸染。

這一年來,各方面都有了很年夜的提高.在解決營業(yè)和解答客戶題目方面堆集了很多經歷，能夠實時切確的為客戶供應對勁的處事。事項中嚴厲要求自己，貫串毗鄰很強的責任心,審慎的事項立場和精采的心態(tài)。一直加強營業(yè)進修，全力進步營業(yè)水安然安祥和諧手段。事項中，熱情處事，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的過細事項博得客戶相信。愛崗敬業(yè)，珍惜集團聲譽。有著很強的團隊精神,跟同事相關融洽,獲得了年夜家的信賴.在公司的處事明查暗訪中多次取得優(yōu)越的成效，在市公司明列前矛為公司博得了聲譽.積極介入公司構造的培訓進修.吃苦研討,全力進步營業(yè)水平.在公司構造的崗位常識比賽和營業(yè)考試中也取得了優(yōu)越的成效。完成義務和營業(yè)量列公司第一，被評比為營業(yè)明星，收成富厚。

自來到移動公司那天起，我就給自己擬定了一個方針，那便是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)越，我信托自己的手段，我也自傲，經由全力，我必然能樂成。在事項中，還存在一些不敷之處必要進步.往后還要加強進修,爭奪更年夜的提高,為公司做出更年夜的孝敬.

推薦移動渠道支撐心得體會和感想五

甲方：_______________

乙方：中國移動通信集團廣西有限公司某某分公司

為明確甲、乙雙方(以下簡稱“雙方”)的權利和義務，經雙方協(xié)商一致達成如下協(xié)議：

第一條 甲方權利和義務

1、甲方自愿使用乙方上網寶業(yè)務，并使用乙方的手機號碼辦理上網寶業(yè)務資費套餐。

1.1、具體套餐內容

類型目錄價套餐內業(yè)務量超套資費促銷活動年包

1.2、業(yè)務使用信息登記

主卡號碼：____________________________________，sim卡編號____________________________________(主卡號碼是用于進行上網寶業(yè)務扣費、接受副卡流量短信提醒等服務的中國移動手機號碼。)

副卡號碼______________________________________，sim卡編號____________________________________(副卡號碼用于訂購及使用上網寶業(yè)務的中國移動手機號碼。)

使用區(qū)域________________________________________________________

1.3、套餐說明

1.3.1、乙方提供的上網寶業(yè)務帶寬均為4m，并僅限在指定區(qū)域內使用，超區(qū)域無法使用。

1.3.2、乙方提供的上網寶業(yè)務僅限于甲方家庭個人使用，不得用于商業(yè)用途。

1.3.3、套餐內流量不可以任何形式與其他手機號碼共享。

1.3.4、套餐內流量僅限當月使用，不累積至次月。

1.3.5、套餐內流量用完即停止使用上網功能。

1.3.6、套餐僅提供流量功能，不提供其他如語音通話、短信等功能。

1.3.7、乙方承諾本協(xié)議套餐有效期為一年，自甲乙雙方簽訂本協(xié)議之日起計算。本協(xié)議到期后，如甲方擬繼續(xù)辦理，應當與乙方重新簽訂協(xié)議，套餐資費及優(yōu)惠活動內容以辦理時為準;如不繼續(xù)辦理，則套餐業(yè)務自動失效。

2、甲方辦理業(yè)務時，需向乙方提供本人真實有效的身份證件原件對主、副卡進行實名認證，真實、準確地填寫業(yè)務受理單和簽署相關協(xié)議。因甲方提供資料不實造成乙方無法將有關信息及時通知甲方而造成的一切后果由甲方承擔。

3、乙方提供的上網寶業(yè)務須通過登記的副卡在乙方指定的上網終端(cpe)中使用，上網終端(cpe)編碼____________________________________，甲方需保證遵守上述規(guī)則。如果甲方將登記的副卡放入其他終端或將登記副卡之外的其他sim卡放入乙方指定上網終端(cpe)中，導致上網寶業(yè)務無法使用或產生額外費用等情況，乙方不承擔任何責任。

4、乙方提供的上網寶業(yè)務必須在指定的區(qū)域內使用，甲方需保證遵守上述規(guī)則。如甲方將上網寶轉移到其他區(qū)域使用，導致上網寶業(yè)務無法使用或產生額外費用等情況，乙方不承擔任何責任。

5、甲方需根據本人所定制的上網寶業(yè)務套餐按時向乙方繳納使用費用，并確保主卡話費余額充足，以避免主卡停機導致副卡無法使用業(yè)務。因甲方個人原因導致欠費、業(yè)務暫停等所產生的一切損失由甲方承擔。

6、因甲方上網終端軟件系統(tǒng)問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的有關軟件丟失等)和上網終端硬件故障(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內存、光驅等)造成甲方不能正常使用乙方上網寶及其他增值服務，乙方不承擔任何責任，敬請客戶自行解決。

7、甲方不得將申請的上網寶服務用于經營性項目、企業(yè)上網及其他商業(yè)用途。一經發(fā)現(xiàn)用作經營性項目，將按照乙方專線類項目收費標準補收自入網之日起的網絡使用費，并且乙方保留其他一切合法權利。

8、甲方在使用個人寬帶業(yè)務時有義務遵守乙方有關業(yè)務規(guī)定，同時必須遵守國家相關法律、法規(guī)的規(guī)定。

9、甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線咨詢業(yè)務、服務、資費等方面的信息和進行投訴。乙方客戶服務熱線：10086

10、甲方出資購買上網寶設備終端，設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。

第二條 乙方的權利和義務

1、乙方在甲方辦理相關開戶手續(xù)并繳清相關費用后，業(yè)務立即開通。

2、乙方免費向甲方提供相關業(yè)務咨詢服務、網絡維護服務，但不負責非本公司所售客戶終端設備的安裝及客戶電腦設備硬件、軟件的安裝、改動。

3、乙方在收取相關費用時，應當向甲方提供業(yè)務費用發(fā)票。

4、有如下情形之一的，乙方有權立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：

4.1、甲方提供的資料與實際不符;

4.2、甲方未在規(guī)定的時間內繳納相關的服務費用;

4.3、甲方在使用本業(yè)務時有違反國家相關法律法規(guī)的行為或有危害網絡安全的行為;

4.4、甲方搬遷至乙方暫時無法提供服務的地區(qū);

4.5、甲方辦理的上網寶業(yè)務由非家庭個人使用，而用于商業(yè)場所。

5、如甲方逾期不繳納有關費用產生欠費的，乙方有權暫停提供上網寶業(yè)務服務。同時，乙方有權要求甲方補交費用，并按照甲方欠費金額每日加收千分之三的滯納金。甲方補繳所欠費用以及滯納金后，乙方在24小時內為甲方恢復開通上網寶業(yè)務。對因甲方欠費暫停60天后仍未補繳所欠費用的，乙方有權注銷甲方上網帳號。同時乙方將保留費用催繳權利。在甲方欠費時，乙方有權以信函、公告、委托第三方等形式催繳欠費。

6、甲方向乙方所收取的網絡使用費僅指乙方使用甲方上網寶業(yè)務的費用，不包含乙方上網后使用其他網上應付費業(yè)務服務或瀏覽收費網站的費用。如甲方對網絡使用費及有關服務費收取存有異議，應在異議費用發(fā)生后五個月內向乙方提出，乙方有責任予以核查、解釋，并在異議提出后15日內告知甲方核查處理結果。

7、乙方出于服務、技術和業(yè)務發(fā)展需要，實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網絡調整，甲方應當予以配合。

第三條 業(yè)務變更規(guī)則

1、甲方如申請辦理銷戶、移機、過戶，必須攜帶以下6種有效身份證件原件之一及服務密碼向乙方提出申請并填寫《業(yè)務受理單》：

有效身份證件：居民身份證、居民臨時身份證、中國人民解放軍軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來內地通行證、中國臺灣居民來往大陸通行證、外國公民護照。

2、甲方在提交《業(yè)務受理單》前，須繳清申請之日前所有應繳納(包括欠繳)的費用。

3、甲方辦理銷戶后立即生效。銷戶后如再次申請開通，需重新簽署入網協(xié)議，并繳納相關費用。

4、乙方提供的移機服務僅限于乙方指定開展業(yè)務的范圍內。甲方申請移機的賬戶當前狀態(tài)必須正常，且移機期間甲方上網寶使用費仍正常收取。

5、過戶不收任何費用，過戶后甲方使用上網賬戶名稱保持不變，申請的資費套餐不變，上網密碼由過戶雙方自行交接。甲方在過戶前如定制了付費關系，則在過戶時其原先定制的付費關系自動取消。

6、資費變更當月申請，次月生效。

第四條 其他事項

1、寬帶速率：協(xié)議中寬帶速率是指寬帶接入的下行速率，指客戶終端到數(shù)字集線器或園區(qū)交換器之間的線路和設備能支持的最大信息傳送能力，是在理想網絡條件下，乙方上網可能達到的最高速率(不含客戶自身終端設備的原因)。乙方實際使用的網絡帶寬是動態(tài)變化的，取決于骨干帶寬、接入帶寬和客戶所訪問的內容提供商的帶寬。乙方將盡力為甲方提供優(yōu)質高效的服務和保障，但對達到寬帶最高速率的時間段和時間比例不作承諾。

2、移機：上網寶用戶名稱不變，使用地址變更稱為移機。

3、過戶：上網寶賬戶所有權變更，賬戶名稱、使用地址不變稱為過戶。

4、月：本協(xié)議所稱“月”為自然月，即每月第一日至當月最后一日。

5、不可抗力：因不可抗力，如地震、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、暴亂或國家政策調整等因素及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常使用上網寶業(yè)務而造成損失，乙方不承擔任何責任。

6、本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決或簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需要對本協(xié)議內容進行調整，乙方需進行相關公告。如因不能預見并且發(fā)生后果不能克服、不可避免的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，有權單方終止協(xié)議。

7、因本協(xié)議在履行過程中發(fā)現(xiàn)的糾紛，各方爭議協(xié)商不成則提交乙方所在地法院進行裁決。

8、本協(xié)議與甲方填寫或確認的相關業(yè)務登記單配套使用，相關登記憑證自動成為本協(xié)議附件。

9、本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等的法律效力。

特別提醒：客戶或代理人簽署前請仔細閱讀本協(xié)議各事項。如有任何疑問，請及時提出。客戶或代理人聲明：嚴格遵守國家電話用戶真實身份信息登記等相關規(guī)定，保證所提供的證件及信息資料真實合法有效，已閱讀、確認并同意本協(xié)議須知的全部內容。

甲方或代理人(簽字)：_______________乙方：中國移動通信集團廣西有限公司分公司(章)

授權代表(簽字/蓋章)：_______________

日期：___________年______月________日日期：___________年___________月_________日

推薦移動渠道支撐心得體會和感想六

“實習是一件很鍛煉、很有意義的事情，你能學到很多在學校里無法得到的知識?！边@是學校老師及家長經常給我們所灌輸?shù)?，此次參加中國移動洞頭分公司的社會實踐也正印證了這一點。

一個好不容易的機會，我報名參加了洞頭分公司組織的“大學生暑期社會實踐活動”，經過一系列的選拔、面試，在等待結果的日子里我格外緊張，生怕失去這一寶貴的社會實習機會。終于老天不負有心人，我終于加入夢寐以求的移動公司實踐隊伍行列，6月14日便開始了期待已久的實習生活。

實習的第一天，早上8點半我經過啦一些培訓和一些關于移動公司的各個方面的了解，下站在一位有著豐富經驗的導師旁邊學習他如何地做好每一筆業(yè)務，一天下來感覺好累哦！此時回想起學校的日子真是享受，很有一種想放棄的念頭，但想到自己就要進入社會，能比其他同學先感受這種上班族的滋味、比別人有更多的收獲，這正是我參加實踐的初衷，我必須堅持。為了鼓勵自己，我苦中作樂，“不見那風雨，怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功，……”累了，就給自己多一個微笑，舒緩緊張心情。第二天、第三天，在師傅的指導下我對一些基本業(yè)務已經有一定了解，并嘗試開始操作一些簡單的業(yè)務，等......

用工作來檢驗知識，這恰恰驗證了老師們常教導的：“只有自己真正嘗試過，才會記得更加牢固”。

人的成長過程其實很簡單，就是從無知到成熟。在洞頭分公司的實習工作中，經過鍛煉，漸漸地我的人際溝通能力、反應能力。

對于下一周，我們充滿著信心去掌握前輩所教的內容，也有足夠的力量去完成上面所交給我們的任務！時刻記得我們的口號，激情成就夢想！

推薦移動渠道支撐心得體會和感想七

甲方：_____________________

乙方（客戶填寫）：_________

為維護甲乙雙方利益，根據《中華人民共和國電信條例》精神現(xiàn)就乙方使用甲方提供的移動通信服務相關事宜，雙方達成如下協(xié)議，以供共同遵照執(zhí)行：

1.甲方為乙方在中國移動通信網絡覆蓋的范圍內提供移動通信網絡服務和客戶服務，向乙方提供其申請開通的各項移動通信服務，并根據有關管理部門批準的資費標準向乙方收取相關費用。

2.乙方必須使用國家給予入網許可標志的移動電話機，由于乙方使用無入網許可移動電話機所帶來的損失，甲方不負責任。

3.乙方入網后的移動電話均具有區(qū)內、國內長途和國內漫游功能。

4.乙方可向甲方申請開通國際長途、國際漫游功能及各項服務功能。乙方如申請開通國際長途和國際漫游功能，須在甲方營業(yè)場所辦理相關手續(xù)并預存話費，方可在簽訂有自動漫游協(xié)議的國家和地區(qū)使用移動電話。

5.乙方入網時，個人用戶須向甲方提供真實有效身份證件（委托他人辦理，代辦人須同時提供委托人及本人身份證件）原件；單位用戶憑單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照副本原件、經辦人身份證件原件，并保證所有登記資料的真實性、準確性。乙方有義務配合甲方工作人員核對客戶登記資料。甲方如發(fā)現(xiàn)乙方所填寫的內容與實際情況不符，有權停止向乙方提供通信服務（以下簡稱停機）。

6.乙方入網登記資料信息發(fā)生變化，須及時通知甲方。凡因乙方通信地址不詳，編碼不準確等原因造成乙方無法收到甲方發(fā)出的話費帳單、用戶認證信函以及其他業(yè)務通知而產生的一切后果均由乙方承擔。

7.乙方住所地（自然人有效身份證件上的住址或法人營業(yè)執(zhí)照上的住所）不在本市的客戶，選擇以下兩種方式之一入網：

（1）須由本市居民或本市單位提供擔保，同時由擔保人本人簽字或擔保單位蓋章認可；

（2）乙方憑有效證件，辦理話費預存，預存的最低額度根據不同業(yè)務項目由甲方確定。

在乙方未發(fā)生欠費的情況下，如擔保人要求撤銷擔保并經甲方同意，則乙方須提供新的擔保人，并與甲方協(xié)商解決相關事宜；乙方亦可到甲方營業(yè)場所辦理話費預存。如乙方既未提供新的擔保人又未辦理話費預存，甲方有權停機。

如乙方因欠費被停機，擔保人在結清欠費和違約金后，可以解除擔保合同。乙方必須提供新的擔保人或辦理話費預存，甲方方為乙方重新開機。

乙方應保證所登記的擔保人的資料的真實性、準確性，如甲方發(fā)現(xiàn)擔保人的登記資料與實際情況不符，有權停機。

9.乙方應根據自身支付能力對通信費用進行控制。甲方有權根據乙方的交費信用程度確定乙方的話費透支額度。為了保護乙方的權益，若乙方通信費用超出話費透支額度，甲方應通知乙方有關情況，乙方應在甲方通知期間內交清已發(fā)生的費用，否則甲方有權停止為乙方提供部分或全部通信服務。

10.甲乙雙方同意：若乙方為_________年_________月_________日起入網或過戶的，乙方未付的通信費用超過_____元時，甲方有權通過發(fā)送短消息（以甲方短消息成功發(fā)送視為通知送達）通知乙方交納至少_______元的預存費用。如未付的通信費用達到_________元乙方仍未交納預存費用，甲方有權暫停為乙方提供通信服務。本條優(yōu)先于第八條的適用。

11.若乙方對甲方收取的話費存有異議且有充分理由，經乙方書面申請，甲方應予調查核實并作相應處理。

12.乙方申請停機，應照常交納每個月的停機保號費；因欠費等原因被甲方停機期間，應照常交納每個月的基本月租費。

13.乙方在欠費情況下不能辦理除交費以外的其他業(yè)務。

14.乙方轉讓移動電話號碼使用權應經甲方同意并辦理變更登記手續(xù)方為有效。甲方保留對乙方追索未結清費用的權利。

15.乙方要求退網時，應在結清所有費用后方可解除本協(xié)議，甲方已收取的入網費、sim卡費、選號費等不退還。

17.乙方申請開通各種新業(yè)務時，應配備具有該功能的移動電話，由于乙方移動電話功能不支持造成無法使用新業(yè)務的，甲方不負責任。

19.甲方應依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

21.為改善網絡通信質量，甲方有權對網絡采取擴容、調整、軟件升級等措施，并以業(yè)務公告或其他形式提前通知乙方，對因此導致乙方通信中斷、號碼更改等而造成的損失，甲方不承擔違約賠償責任。如因甲方通信網絡整體升級，導致本人網協(xié)議無法履行，甲方同意在乙方轉到甲方其他網絡時提供優(yōu)惠，但不承擔違約責任，已收取的各項費用不退。

22.對因不可抗力（如地震、洪水等自然災害、戰(zhàn)爭、_____等）及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方互不承擔違約責任。

23.本協(xié)議如有變更，甲方將以業(yè)務公告的形式通知乙方；若乙方對新協(xié)議有異議，須在業(yè)務公告發(fā)出后一個月內與甲方協(xié)商，否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。

24.因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方可通過友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成提交訴訟的，由甲方所在地人民法院管轄。

25.本協(xié)議經甲乙雙方簽字、蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

26.本協(xié)議的解釋權歸甲方。

甲方（簽章）：_________?乙方（簽章）：_________

_________年____月____日?_________年____月____日

附件

客戶入網登記單

客戶填寫

客?戶?資?料（請您詳細填寫）

客戶名稱

傳真號碼

聯(lián)系固定電話

經?辦?人

聯(lián)系固定電話

證件名稱

□身份證?□軍官證?□護照?□營業(yè)執(zhí)照?□其他?簽發(fā)地____

證件號碼

通信地址

編碼

業(yè)?務?功?能?選?擇（請在您需要的業(yè)務前的□內畫√）

服務項目

□國際長途□國際漫游（含國際長途）?□語音信箱

□郵寄話單□移動秘書（□密碼____）?□wap業(yè)務

□手機銀行□手機證券□gprs業(yè)務

數(shù)據業(yè)務□主叫/□被叫號碼（營業(yè)員填寫）?________

傳真業(yè)務□主叫/□被叫號碼（營業(yè)員填寫）?________

付?款?方?式（請在您需要的業(yè)務前的□內畫√）

入網付款方式

□現(xiàn)金?□支票?□其它

單位加蓋財務章

話費付款方式

□現(xiàn)金?□預付款?□銀行托收?□其它

銀行委托收款

開戶銀行

銀行行號

帳戶名稱

銀行帳號

受理單位填寫

受理單位填寫（由業(yè)務受理人員填寫）

擔保

□無□有擔保合同編號________________

移動電話號碼

sim卡號

imei碼

機型

（1）

（2）

（3）

（4）

（5）

受理人：受理日期：發(fā)票號：

備注

1.以上客戶資料的內容必須準確、真實、有效；本公司如發(fā)現(xiàn)客戶所填寫的內容不真實有權停止網絡服務。

2.全球通數(shù)字移動電話開通時已具有國內長途和國內漫游功能，不能取消該功能。

3.入網登記單一式兩聯(lián)，客戶與本公司各存一聯(lián)，請您妥善保管。

4.客戶服務密碼是客戶重要的個人資料，可作為辦理業(yè)務的憑證，請客戶務必注意密碼的保密，凡使用密碼辦理的業(yè)務均視為客戶親自辦理，并由客戶負責。部分業(yè)務仍需持證件辦理