商場帶單心得體會(huì)報(bào)告 商場活動(dòng)心得體會(huì)范文(9篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

有關(guān)商場帶單心得體會(huì)報(bào)告一

1、消控室是整座大樓消防控制中心。消控室24小時(shí)有專人值班，負(fù)責(zé)確認(rèn)火警、報(bào)警、啟動(dòng)消防水泵，啟動(dòng)排煙閥，降下防火卷簾門，擋煙垂壁，迫降電梯至底層，切斷照明用電，通過廣播組織人員疏散、指揮滅火等。

2、商場消防設(shè)施

商場內(nèi)敷設(shè)有煙gan器探頭、自動(dòng)噴淋頭、消防按紐、消防電話插孔、報(bào)警鈴、防火分區(qū)卷簾門、擋煙垂壁、abc滅火器、消防栓、消防水帶、消f槍、防火門、疏散指示燈、應(yīng)急照明燈等消防設(shè)施器材。

當(dāng)發(fā)生火災(zāi)后，燃燒的煙霧會(huì)通過煙gan器將火警信息傳送給消控中心。火災(zāi)經(jīng)確認(rèn)后，大樓的消防設(shè)施均會(huì)啟動(dòng)。噴淋頭紅色玻璃遇熱達(dá)到680c后會(huì)破裂，自動(dòng)噴水;防火卷簾門自動(dòng)降落隔開燃燒區(qū)域，擋煙垂壁自動(dòng)落下，阻擋煙氣漫延;排煙閥啟動(dòng)自動(dòng)排煙減少人員窒息;應(yīng)急照明燈、疏散指示燈在切斷照明總電源后會(huì)自動(dòng)亮起，提供人員疏散照明指示作用。

二、商場防火的注意事項(xiàng)

1、防火門：防火門是阻燃材料制作，可以阻止火災(zāi)漫延，同時(shí)也是逃生門，是消防通道的出口，要保持常閉狀態(tài)，防止煙氣竄入消防通道造成人員窒息，防火門日常不得鎖閉。

2、消防通道不得堆放雜物，保持暢通。

3、卷簾門下不得堆入雜物，以免影響降落分隔火區(qū)。

4、平時(shí)自動(dòng)噴淋頭不得碰撞，否則碰撞破裂會(huì)自動(dòng)噴水淋濕商品。

5、平時(shí)紅色報(bào)警按紐不得按壓，否則會(huì)造成誤報(bào)火災(zāi)，啟動(dòng)消防系統(tǒng)。

6、擋煙垂壁下不得懸掛雜物，應(yīng)保持自動(dòng)落下空間。

7、滅火器要經(jīng)常檢查壓力表，指針在綠色區(qū)為壓力正常，指針在紅色區(qū)表示壓力不夠，要及時(shí)報(bào)告換藥加壓，并要保持滅火器干凈衛(wèi)生，正常使用。

三、商場義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?zhàn)斗處置程序

當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)按如下方法處置：

1、按下就近墻上紅色按紐，向消控中心報(bào)警。

2、組織人員疏散并聽從消控中心廣播指揮。

(1)商場四個(gè)角有四個(gè)消防通道，在一分鐘內(nèi)組織撤離防火卷簾門內(nèi)的顧客，卷簾門會(huì)自動(dòng)降落分隔火區(qū)，人員不得滯留;三分鐘內(nèi)要將顧客疏散到安全地方。

(2)五層以上辦公樓走廊兩頭有逃生通道，三分鐘內(nèi)組織人員向兩頭通道疏散。

(3)在逃生中遇有煙氣時(shí)，低腰疏散，有條件可用濕毛巾捂鼻。

(4)辦公室人員疏散若遇通道燃燒無法逃生時(shí)，應(yīng)退回室內(nèi)關(guān)閉房門避免煙氣進(jìn)入，從窗口呼叫求救。

(5)不得使用電梯和自動(dòng)扶梯逃生。

3、初期小明火時(shí)，就近使用滅火器，消防栓水帶撲救。

有關(guān)商場帶單心得體會(huì)報(bào)告二

<>

1、從本策劃題目上就可以看出其得特點(diǎn)，那就是一個(gè)猜字，圍繞這個(gè)特點(diǎn)，最大限度得融入各種活動(dòng)以刺激顧客消費(fèi)。本策劃在賣場里營造得是一個(gè)非常刺激、非?？廴诵南业脷夥?。

2、題目中得“**”表示商場得名稱或簡稱，如“武廣與您猜猜猜！”......此名取自于香港鳳凰衛(wèi)視得“雅倩與您猜猜猜”，題目直觀生動(dòng)，因此零售商在報(bào)端做廣告時(shí)比較能吸引顧客，收到更好得廣告效應(yīng)。

3、此活動(dòng)分三個(gè)部分，都與猜有關(guān)，但側(cè)重得內(nèi)容是不同得，而且本活動(dòng)在運(yùn)作時(shí)由于成本彈性比較大，因此各零售商可根據(jù)具體情況指定活動(dòng)規(guī)模和一些賣品種類，本策劃中不計(jì)算參與活動(dòng)得商品成本，請(qǐng)個(gè)零售商注意。

<>

猜出好價(jià)格，猜出好獎(jiǎng)品，猜出好心情！

<>

（一）猜價(jià)格 猜中就半價(jià)

1、活動(dòng)名稱：猜價(jià)格 猜中就半價(jià)

2、參加資格：凡是在商場內(nèi)購物滿50遠(yuǎn)者即可參加活動(dòng)。滿50元者，發(fā)1張競猜券；滿100元，發(fā)3張；滿150，發(fā)4張；滿200，發(fā)6張。依此類推。

3、操作辦法：活動(dòng)特賣場內(nèi)設(shè)置一些比較實(shí)用得家居或者小家電之類得商品，比如攪拌機(jī)、電吹風(fēng)、取暖器、時(shí)尚手提袋、領(lǐng)帶等一些很小巧很實(shí)用但又不是很貴得東西（限量）。然后在每件商品上標(biāo)明編號(hào)，顧客持競猜券相中自己想要得商品后，可在競猜券上填寫好自己認(rèn)為得價(jià)格，然后投入競猜箱內(nèi)，自己留下競猜券得副券。然后在活動(dòng)時(shí)間結(jié)束后，公布所有商品得價(jià)格，猜中者可以半價(jià)購買此商品。

4、注意事項(xiàng)

（1）此項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間為三小時(shí)左右，主要是在賣場得中心區(qū)域內(nèi)設(shè)立一個(gè)活動(dòng)特賣場；

（2）此活動(dòng)所要注意得就是參與活動(dòng)商品得價(jià)格得制定，因?yàn)橐粋€(gè)城市許多商場都賣同一種商品。因此在制定價(jià)格時(shí)，要考慮到不能雷同，要不就高一點(diǎn)，要不就低一點(diǎn)，而且只能允許有少量得整十、整五和整八得價(jià)格。

（3）顧客猜中后，可憑副券到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取打折卡，然后半價(jià)付銀購買其中意得商品。因此，在統(tǒng)計(jì)入箱得競猜券時(shí)要速度快，而且首先要按編號(hào)分類，然后再核對(duì)價(jià)格，這樣效率大大提高。

（二）猜贈(zèng)品 今天你做主！

1、活動(dòng)名稱：猜贈(zèng)品 今天你做主！

2、參加資格：購買大家電得顧客

3、操作辦法：此活動(dòng)主要是在家電區(qū)舉行，針對(duì)得種類是大家電。分500-1000元區(qū)；1000-3000元區(qū)；和3000元以上區(qū)。主要內(nèi)容是，在家電區(qū)里制作一些大木板，然后每個(gè)大紙木上制作出5*5（25）個(gè)小得活動(dòng)方塊，方塊要求可以自由反轉(zhuǎn)，一面畫上一些圖案（如水果類，橘子、蘋果、香蕉，共25種）另一面寫好贈(zèng)品名稱。三個(gè)區(qū)域各制作一個(gè)這樣得大木板，顧客在購?fù)昙译姾罂蛇x擇大木板上得一些水果圖案，然后由工作人員將其反轉(zhuǎn)過來，即得到贈(zèng)品方案，如得士費(fèi)30元、電費(fèi)50元、送一臺(tái)取暖器等等，三個(gè)區(qū)域得贈(zèng)品檔次不同，3000元以上得贈(zèng)品當(dāng)然最多。這樣顧客就有了自主選擇贈(zèng)品得機(jī)會(huì)，生動(dòng)有趣，更有懸念。

4、注意事項(xiàng)

1）贈(zèng)品可以由廠家提供；

2）此活動(dòng)可作為賣場得長期活動(dòng)，也可每周舉行一次。

（三）猜銷售額 你想知道嗎？

1、活動(dòng)名稱：猜銷售額 你想知道嗎？

2、參加資格：當(dāng)日購物滿100元即可參加此活動(dòng)

3、操作辦法：此活動(dòng)不僅僅是讓顧客猜猜賣場當(dāng)日得銷售額，更重要得是為賣場豎立一種企業(yè)形象，向顧客和社會(huì)展示一種實(shí)力。具體方案是，當(dāng)日購物滿100元即可參加此活動(dòng)（可同時(shí)參加活動(dòng)一），購物滿100元即可獲得一張銷售額競猜券，然后填寫今天此賣場您認(rèn)為得銷售額，投入競猜箱里，自己留好副券。當(dāng)日統(tǒng)計(jì)銷售額，三天之后公布，然后將中獎(jiǎng)號(hào)碼（競猜券上得號(hào)碼）公布在店前，獎(jiǎng)品設(shè)置為：

按照誤差大小設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)：

金手指獎(jiǎng)：1名，微波爐一臺(tái)

大準(zhǔn)星獎(jiǎng)：2名，取暖器一臺(tái)

猜得準(zhǔn)獎(jiǎng)：3名，保暖內(nèi)衣一套

<>

（一）競猜券制作費(fèi)用：根據(jù)賣場客流進(jìn)行計(jì)算，競猜券背面可以是企業(yè)得產(chǎn)品廣告，沖抵印刷費(fèi)用；

（二）半價(jià)商品費(fèi)用；

（三）贈(zèng)品費(fèi)用：贈(zèng)品由各家電企業(yè)提供；

（四）制作費(fèi)用：競猜木板、競猜箱制作費(fèi)用約500元；

（五）活動(dòng)三獎(jiǎng)品費(fèi)用：800元

有關(guān)商場帶單心得體會(huì)報(bào)告三

我們四個(gè)走上臺(tái),心中激動(dòng)口難開,手腳不知往哪放,別發(fā)呆

兄弟姐妹往上看,嚇的渾身都出汗,要問我們說什么,三句半

以誠為本是理念,視信如金陽光魂,陽光經(jīng)營靠什么,誠信

陽光商場真不小,各種物品還不少,顧客豎起大拇指,好

各種貨物花樣多,鮮肉青菜大菠蘿,魚蝦海鮮小百貨,全了

我們都是服務(wù)員,為了上帝不嫌煩,崗位前邊站一天,不為錢

我們都是陽光人,渾身上下有精神,為民服務(wù)是本分,認(rèn)真

我們都是新一代,使用電腦把貨賣,算帳算得就是準(zhǔn),還快

話說十五元宵節(jié),來了一個(gè)老大爺,愁眉苦臉直念叨,真缺

我扶大爺慢慢勸,爺倆談心語潺潺,有啥話兒只管說,親切

人家過節(jié)吃元宵,我也想吃沒有招,只因得了糖尿病,心焦

我說大爺莫心焦,跟我這邊仔細(xì)瞧,無糖元宵新產(chǎn)品,慢慢挑

大爺臨走把我夸,說我陽光一枝花,服務(wù)態(tài)度就是好,頂呱呱

二月初二那一天,顧客盈門貨新鮮,算帳結(jié)款快又準(zhǔn),麻利

忽然看見老大媽,守著袋面只抓瞎,提了幾次又放下,沉呀

我急忙上前叫大媽,這點(diǎn)小事不算啥,請(qǐng)你前邊來帶路,送到家

送貨送到大娘家,臨走還要把話拉,以后您老若有事,咋辦

陽光電話留給您,您是我的老娘親,有事您就打電話,溫馨

大娘拉著我的手,叫我中午不要走,一起在家吃餃子,我白白

陽光照亮你我他,陽光溫暖咱大家,為民服務(wù)靠本領(lǐng),過硬

為練本領(lǐng)我心急,一切還要靠自己,下臺(tái)我就去發(fā)奮,學(xué)習(xí)

節(jié)目到此沒結(jié)束,還有許多好節(jié)目,我們四人都知趣,哦開路

有關(guān)商場帶單心得體會(huì)報(bào)告四

本次春節(jié)活動(dòng)時(shí)間從x年xx月xx日到x年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額x元，環(huán)比增長率%，除去節(jié)日期間%的自然增長，實(shí)際增長率也達(dá)到了28%，超過了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長目標(biāo)。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住春節(jié)假期情況，同樣在xx日至xx日之間也出現(xiàn)了連續(xù)x日平均營業(yè)額x元，并將這種形式延續(xù)到x月x日。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，xx月xx日《刊》封底整版x元，展板和x展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比1%

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。

在x日活動(dòng)內(nèi)銷售xx手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與xx公司合作活動(dòng)看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是xx公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，xx日廣告宣傳打出，xx日銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在春節(jié)前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場和目標(biāo)群體共性。

2、缺乏計(jì)劃性：

春節(jié)促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場。

4、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解

最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

下一部計(jì)劃

克服種種困難規(guī)避以上情況，每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素：

1、準(zhǔn)確的市場背景;

2、周密的計(jì)劃;

3、密切的結(jié)合;

4、密切的配合;

5、強(qiáng)悍的執(zhí)行。

有關(guān)商場帶單心得體會(huì)報(bào)告五

發(fā)包方：_____________

承包方：_____________

根據(jù)、《裝飾裝修管理試行辦法》以及其他有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的原則，為保護(hù)雙方的合法權(quán)益，結(jié)合本工程的具體情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議，共同遵守。

一、概況及要求

1、裝飾施工地點(diǎn)：

2、裝飾施工內(nèi)容：

3、承包方式：_____

4、總價(jià)款：____元，大寫：_____經(jīng)雙方認(rèn)可，變更施工內(nèi)容，變更部分的工程款按實(shí)另計(jì)。

5、工期：自________年____月____日開工，至________年____月____日竣工，工期___天。甲方要求：

1、裝修要求以商場為準(zhǔn)，且必須通過商場的驗(yàn)收合格

2、以裝修效果圖為準(zhǔn)

3、材料必須使用甲方所提供的材料報(bào)表執(zhí)行

4、按照商場所規(guī)定的裝修時(shí)間完工并順利通過驗(yàn)收

二、關(guān)于材料供應(yīng)的約定：

1、乙方提供的材料：詳見附件《主材料報(bào)價(jià)單》。

2、乙方供應(yīng)的材料、設(shè)備，如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異，應(yīng)禁止使用。如已使用，對(duì)工程造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。如乙方提供的材料、設(shè)備系偽劣商品，應(yīng)按材料、設(shè)備價(jià)款的雙倍補(bǔ)償給甲方。

三、關(guān)于工程質(zhì)量及驗(yàn)收的約定：

1、本工程執(zhí)行08-62-97《建筑裝飾工程技術(shù)規(guī)程》、3130-1999《裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》____市建設(shè)行政主管部門制定的其它地方標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2、本工程由___方設(shè)計(jì)施工方案。

3、由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不變。

4、在施工過程中，甲方提出設(shè)計(jì)修改意見及增減工程項(xiàng)目時(shí)須提前與乙方聯(lián)系，在簽訂《工程項(xiàng)目變更單》后，方能進(jìn)行該項(xiàng)目的施工，由此影響竣工日期甲、乙雙方商定。凡甲方私自與工人商定更改施工內(nèi)容所引起的一切后果，甲方自負(fù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予賠償。

5、工程驗(yàn)收。工程驗(yàn)收以商場及甲方驗(yàn)收為準(zhǔn)，驗(yàn)收合格后付款。

四、關(guān)于工程價(jià)款及結(jié)算的約定：工程款付款方式列下表：付款時(shí)間：合同簽定后

第一次付款：金額：大寫：

第二次付款工期進(jìn)度過半付：元竣工驗(yàn)收合格后付其余款：元

五、違約責(zé)任：

1、由于甲方原因?qū)е卵悠陂_工或中途停工，工期順延。

2、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的___%向甲方支付違約金。

3、如未按甲方質(zhì)量進(jìn)行施工制作，一切損失由乙方承擔(dān)，并賠付甲方相應(yīng)違約金為加工費(fèi)的20%。且甲方有權(quán)不支付后續(xù)工程款。

4、如乙方中途違約除退還甲方預(yù)付款,并賠償條款20%的相應(yīng)違約金

六、糾紛處理方式：

1、因工程質(zhì)量雙方發(fā)生爭議時(shí)，憑本合同文本，可向建筑裝飾協(xié)會(huì)裝飾委員會(huì)商請(qǐng)調(diào)解，也可向所在區(qū)、縣建設(shè)行政主管部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投拆。

2、當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決，或協(xié)商、調(diào)解解決不成時(shí)，可以按照本合同約定向―――市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁―――人民法院提起訴訟。

七、合同的變更和解除：

1、合同經(jīng)雙方簽字生效后，雙方必須嚴(yán)格遵守。任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)協(xié)商一致后，重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。如要終止合同，提出終止合同一方，要以書面形式提出，應(yīng)按合同總價(jià)款___%支付違約金，并辦理終止合同手續(xù)。

2、施工過程中任何一方提出終止合同，須向另一方以書面形式提出，經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止合同協(xié)議，可視為本合同解除。

八、其它約定：

九、本合同一式_____份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同附件為本合同的組成部分。

甲方：乙方：

法定代表人：委托代理人：

住址：地址：

電話：電話：

郵編：郵編：

簽訂日期：________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：

有關(guān)商場帶單心得體會(huì)報(bào)告六

一、安全管理

1、貫徹和落實(shí)廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織商場員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。

2、加強(qiáng)對(duì)商場的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入商場區(qū)域，進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。

3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4、對(duì)于重要來賓及大型活動(dòng)，安保隊(duì)伍將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍，以保證各項(xiàng)工作安全有序。

5、對(duì)外來裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理，外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

6、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度，對(duì)外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進(jìn)行監(jiān)控，杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場員工憑工號(hào)牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛到指定位置停放，嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到工作高效的方針。

二、協(xié)助消防

1、安保所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職的員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的方法。懂得“四會(huì)”，“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火警，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。

2、加強(qiáng)和完善安保隊(duì)伍的管理制度，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn)，并經(jīng)常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。

3、樹立安保隊(duì)伍的整體形象，無論是上、下班都嚴(yán)格要求，特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。

三、日常工作

1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。

2、每日進(jìn)行安全巡查，并做好相關(guān)的記錄，開展防盜防火的宣傳，制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。

3、增強(qiáng)安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。

4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

5、做好交接班的記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，安保主管需對(duì)記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查。

四、宿舍管理

1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、

2、個(gè)人衛(wèi)生需保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。

3、寢室設(shè)室長一名并實(shí)行輪流值日的制度，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處，室長對(duì)寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全。

有關(guān)商場帶單心得體會(huì)報(bào)告七

一、安全檢查要點(diǎn)

安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

開展安全檢查的程序，有四個(gè)階段。

1、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃、目的、要求、檢查方法。

2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

3、整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時(shí)解決。

4、總結(jié)階段，寫出檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決。

二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)

1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì)，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。

2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

3、堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決。

4、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí)，分清情況給予處理。

三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)

成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對(duì)超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：

1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn)，這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馐占⒂^察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，掌握動(dòng)向，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。

2、發(fā)生這類事件，要立即報(bào)告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。

3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。

四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場要點(diǎn)

盜竊現(xiàn)場的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外，重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù)。

五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)

1、掌握活動(dòng)于商場范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。

2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。

3、提高警惕，防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。

4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。

5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原則上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。

有關(guān)商場帶單心得體會(huì)報(bào)告八

x月30日-x月7日?qǐng)A滿完成了“國慶不愁價(jià)”促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)通過司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：

活動(dòng)時(shí)間：20xx-x-24~20xx-x-07。

活動(dòng)主題：國慶不愁“價(jià)”。

活動(dòng)對(duì)象：全市市民。

活動(dòng)方式：降價(jià)打折買贈(zèng)抽獎(jiǎng)。

賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯xx家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺(tái)，突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。

一、宣傳方式

報(bào)紙（10月24/25日：時(shí)光廣告2期內(nèi)版本，費(fèi)用總計(jì)8300元），dm單頁（5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費(fèi)用7800），電臺(tái)（10天，102.8電臺(tái)，費(fèi)用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺(tái)車），短信（8天，105000條信息，費(fèi)用2800元），拱門2座，空飄6個(gè)，場內(nèi)舞臺(tái)布置。

二、分析說明

此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

三、總結(jié)

1、整體情況

業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營業(yè)額110萬，實(shí)際售賣85萬，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計(jì)，09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。

活動(dòng)期間客流不理想，平均人303人/天。活動(dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。

出現(xiàn)以上情況原因在于：

1、宣傳媒體推廣時(shí)間較短，活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開始，前期籌備時(shí)間過長，真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。

2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時(shí)間過短，不能讓客戶充分理解xx家居促銷活動(dòng)內(nèi)容。

3、dm單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲(chǔ)備上需要更多人手投入到活動(dòng)中，整個(gè)活動(dòng)上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。

4、掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才157個(gè)，而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元。

5、宣傳時(shí)間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；

6、商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場沒有培訓(xùn)也有關(guān)系，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。

有關(guān)商場帶單心得體會(huì)報(bào)告九

20年春節(jié)前一個(gè)月，在廠方大力促銷下，在各二批商，分銷商和我們商場全體同仁的共同努力下，我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個(gè)階梯，又一次實(shí)現(xiàn)了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了7295箱，14930箱，5560箱，930箱，335箱，122箱，10箱。共送出加油卡1019500元，515條。

這次活動(dòng)搞得比較成功，效果也是立竿見影的。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、整個(gè)系列產(chǎn)品銷量的提高，特別是的銷量從年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過了年的銷量最高峰的一個(gè)月，甚至趕上了年銷量最輝煌的同期銷量。

二、產(chǎn)品市場氛圍的營造和拉動(dòng)，在年初，海之藍(lán)處于低迷狀態(tài)，而競品珍寶坊迅速占有市場，當(dāng)時(shí)我們還在擔(dān)心的后路何去何從，經(jīng)過一年的努力，海之藍(lán)終于扭轉(zhuǎn)了這個(gè)劣勢，重新主導(dǎo)了市場。

三、這次活動(dòng)，在商場的正確掌控下，產(chǎn)品的流向趨于良性，資金回籠及時(shí)，各分銷商積極主動(dòng)配合這次活動(dòng)的開展。

但是在過程當(dāng)中也存在著幾個(gè)問題值得我們思考。

一、對(duì)于復(fù)雜多變的市場，我們沒有一個(gè)合理的數(shù)據(jù)來預(yù)測到較為準(zhǔn)確的總銷售量，導(dǎo)致了在活動(dòng)進(jìn)行中銷量不斷提升，我們?cè)俅蜗驈S方追加銷售計(jì)劃數(shù)字。我們以后要建一個(gè)銷量檔案，每個(gè)月的，每年的，促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)分析，對(duì)比。也能對(duì)市場有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解和下次做活動(dòng)的銷量數(shù)據(jù)預(yù)測的依據(jù)。

二、由于商場這次活動(dòng)銷量的組成有二批商，團(tuán)購商，鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。在活動(dòng)面市前沒能做一個(gè)比較完善的銷量細(xì)化分割，導(dǎo)致了最后的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)有3個(gè)單品高于廠方核報(bào)數(shù)量。在以后的活動(dòng)前，我們要有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)分割方案。

三、執(zhí)行不到位。執(zhí)行力差的問題體現(xiàn)在夢系列的活動(dòng)上，在活動(dòng)初期，我們要求各分銷商：凡是有夢系列消費(fèi)的必須要在第一時(shí)間向各維護(hù)經(jīng)理登記備案方可參加此次活動(dòng)。但是由于種.種原因，執(zhí)行不到位，最后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力不夠。這樣給我們督查帶來了很大的難度。這一點(diǎn)在以后的活動(dòng)中要，如果不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。

四、產(chǎn)品的價(jià)格問題。在產(chǎn)品做促銷前，我們本來很擔(dān)心的價(jià)格。但在商場的正確掌控下，的價(jià)格并未見明顯異常。而的價(jià)格卻一路走低。在去年10月份調(diào)價(jià)前，市場成交價(jià)能在每瓶255元左右，但在這次活動(dòng)中，市場成交價(jià)最低只有225元-228元每瓶，即使現(xiàn)在活動(dòng)結(jié)束，價(jià)格也停留在每瓶240元左右，又回到了調(diào)價(jià)前的價(jià)格。以后搞這樣的活動(dòng)要借鑒這次海之藍(lán)的掌控手法，不要給市場留有太多的庫存，有計(jì)劃的控制發(fā)貨量。不為了銷量而做銷售。

五、數(shù)據(jù)的核報(bào)工作沒有及時(shí)銜接，十天一次的滾動(dòng)銷量報(bào)批廠方?jīng)]有及時(shí)跟進(jìn)。以后再有這樣的全方位大活動(dòng)要有專人來負(fù)責(zé)這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上傳工作。

預(yù)計(jì)在節(jié)后的一個(gè)月時(shí)間里，的銷量會(huì)有所下滑，建議在市場庫存不多的情況下對(duì)做一個(gè)跟進(jìn)活動(dòng)，讓市場的氛圍繼續(xù)熱起來。