2023年崗位問責制心得體會怎么寫(精選17篇)

通過寫心得體會，我們可以更好地記錄自己的思考和成長過程，留下寶貴的記憶。在寫作過程中要注重細節(jié)的描寫，以豐富和充實文章的內(nèi)容。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>

崗位問責制心得體會怎么寫篇一

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的銷售知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，xx學院的教授對銷售技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括銷售技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的銷售策略。同時網(wǎng)絡的建設是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到銷售技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

崗位問責制心得體會怎么寫篇二

20年3月至20年8月近半年時間,我在xx有限公司辦公室文員崗位實習。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真按時完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。感覺到自己身肩重任,凡事謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果而付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙所能解決得了的了。

從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關緊要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,比如老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。半年的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人的,做事的,做學問的。

1.自學能力。

由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算天氣再惡劣,只要不是休息,都得去上班,有時候公司業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,留給個人支配的時間就更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候偷著逃課,自由許多。

每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我每天坐著對著電腦打,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而像同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得不停的打電話,口干舌燥不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。

2體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,應該認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。我們遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯誤領導責罵時不能賭氣就辭職。

一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后,我們才體會到父母掙錢的來之不易。而我們要有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,剛剛工作,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候根本不能寄點錢給父母,一不留神可能入不敷出成為月光一族,此時也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

3.同事相處。

踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的3機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個其樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。我認為我能做的就是多工作,少說話。而在臨畢業(yè)的幾個月里,應該更加珍惜與同學的相處。

我的專業(yè)是涉外事務管理,上學時在書本上學過很多經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸于實踐,通過實習,才體會到管理公司的難度有多大;在老師那里和書本上有很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,但經(jīng)過身臨其境、親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過實習,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,為將來自己畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)做準備。

社會實踐心得體會一文到這里就全部結束了，4。

崗位問責制心得體會怎么寫篇三

問責是一種監(jiān)督機制，它確保了政府和人民之間的透明度和公正性。問責制是現(xiàn)代政治生態(tài)中的重要組成部分，這是由于其使人們對政治決策的協(xié)商，制定和執(zhí)行有更多的信心和信任。

在我的看來，問責是一個復雜的過程，并涉及到眾多方面。在我的日常生活中，我經(jīng)常會遇到一些問題，例如：公共交通不便，醫(yī)療資源有限，教育水平不高等等。通常情況下，這些問題都可以在各種各樣的場合進行反饋和解決。政府機構和公共服務部門的職責就是提供有效的解決方案。如果他們沒有有效地去提供這些方案，那么問責機制就有了重要的作用。通過問責機制，人們可以在某個方面上獲得公共服務的滿意度指數(shù)。

第三段：對問責制的看法。

我認為問責制能夠讓人們有助于了解政府對其社區(qū)的實際關注和能力水平。如果政府不能夠有效地回應人們的訴求和需求，那么人們就會失去對政府的信任和信心。此外，問責制也有利于提高政府機構的透明度和效率，因為它可以迫使政府為其行為負責。

第四段：問責在不同領域的應用。

問責制在社會的各個領域中都有應用。例如，在法律領域，律師和法官必須對他們做出的裁決或缺乏行動做出比較嚴格的問責。在工商業(yè)領域，公司必須對他們的經(jīng)營活動負責。這種問責可以體現(xiàn)在股東大會上，也可以在監(jiān)管機構的指導下進行。

第五段：結語。

總之，問責制是確保公共服務和公共決策在政府和人民之間公平公正、透明和可持續(xù)的機制。這一制度可以促進合作、鼓勵透明度和效率，還可以讓每個人在社會生活中得到滿意度最大的服務。我們應該努力讓問責制在所有行業(yè)中得到應用，以確保我們所生活在的世界是一個更加公正的世界。

崗位問責制心得體會怎么寫篇四

問責是一種責任擔當?shù)谋憩F(xiàn)，是對于自己行為和決策的負責，更是對于他人行為和決策的監(jiān)督和追責。在日常生活和工作中，問責精神是我們的一面鏡子，它能夠反映出我們對錯的尺度和態(tài)度。在長期的實踐中，我逐漸認識到了問責的重要性，并總結了一些心得體會。

首先，問責要從自己做起。作為一名普通員工，我深刻體會到自己問責的力量。問責并不是只是對別人的追責和批評，更是對自己的賦權和激勵。我曾經(jīng)在一次項目中出現(xiàn)了失誤，導致項目進度延遲和團隊資源浪費。面對這樣的局面，我沒有逃避責任，而是勇敢地站出來，向領導和團隊作了個人對錯誤的反思和承諾。我明白，只有勇于承擔責任，才能在自己和他人中建立起責任感和信任感。

其次，問責要建立在公正和客觀的基礎上。在組織和團隊里，問責應該是公平公正的，不能因人而異。問責要基于客觀的依據(jù)和事實，避免主觀臆測和個人情緒的影響。我在團隊中擔任領導職務時，曾多次面臨內(nèi)部人員的責任分配和工作評價。我始終堅持以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，對于好的行為和結果給予肯定和激勵，對于差的行為和結果進行批評和改進。只有如此，才能真正做到問責的公正和合理。

第三，問責要有針對性和持續(xù)性。問責不能只停留在紙面上的承諾和制度的設計，而應該真正地檢驗和執(zhí)行。一次性的問責只能解決部分問題，不能根治根本問題。我在項目管理中，經(jīng)常遇到團隊某一成員的工作懈怠問題。第一次的批評和警告常常是有效的，但隨著時間的推移，很容易出現(xiàn)舊問題的復發(fā)和新問題的產(chǎn)生。只有持續(xù)的問責和監(jiān)督，才能讓團隊成員保持高效的工作狀態(tài)和良好的工作態(tài)度。

最后，問責要以激勵和引導為主。問責并不只是簡單的懲罰和追責，更多的是對他人的激勵和引導。在組織管理中，我發(fā)現(xiàn)負面的問責往往容易導致團隊士氣的下降和關系的惡化。相反，如果能夠以鼓勵和支持的方式進行問責，往往能夠激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造性。我曾經(jīng)有一次對團隊成員的工作進行了負面的問責，結果發(fā)現(xiàn)問題并沒有得到解決，反而導致了負面情緒的蔓延。因此，我深刻認識到了正確的問責應該是以激勵和引導為主的。

總結而言，問責是一種責任和擔當?shù)谋憩F(xiàn)，是我們對于自己和他人負責的一種態(tài)度。在我的實踐中，我認識到問責要從自己做起，要基于公正客觀的依據(jù)，要有針對性和持續(xù)性，并且要以激勵和引導為主。只有這樣，我們才能真正建立起一個以問責為基礎的高效團隊和良好的組織文化。問責是我們共同的責任，也是我們共同的追求。

崗位問責制心得體會怎么寫篇五

崗位問責是一種建立在責任感之上的行為，對于工作崗位來說，問責心是一種使個人始終保持職業(yè)操守和敬業(yè)精神的重要品質(zhì)。作為一個員工，我深深體會到了崗位問責的重要性和價值。在長期的工作實踐中，我不斷總結經(jīng)驗，不斷提高自己的問責能力。在這里，我將分享我對崗位問責心得的體會，希望對他人也有所啟發(fā)。

首先，崗位問責意味著對自我負責。作為一名員工，我始終要對自己的工作負責，要保持高度的工作敬業(yè)精神。我清楚地意識到，只有做好自己的本職工作，才能為組織和團隊作出貢獻。因此，我不斷自省自己的工作，尋找自己的不足之處，并制定相應的改進計劃。在工作中，我會將工作重心放在關鍵任務上，盡全力完成，并通過學習和培訓提升自己的能力，以更好地承擔責任。

其次，崗位問責需要積極主動。在工作中，我們不能僅僅等待別人給我們指派任務或者解決問題，而是要主動尋找問題和機遇，并采取相應的行動。作為一個員工，我常常主動承擔更多的責任，參與到一些重要的項目中，提出自己的意見和建議，并協(xié)調(diào)團隊成員共同完成目標。在公司內(nèi)部，我會積極參加各種培訓，提高自己的技能和知識水平，以便更好地適應公司的發(fā)展需求。

第三，崗位問責需要強調(diào)團隊合作。一個成功的團隊是由一群有責任心的個體組成的。作為一個團隊成員，我始終將團隊目標放在首位，時刻保持團隊意識。在工作中，我會與團隊成員建立良好的溝通機制，共同解決問題，互相支持和幫助。同時，我也會主動地為團隊貢獻自己的力量，承擔額外的責任，幫助團隊達成共同的目標。只有在團隊合作中，我們才能發(fā)揮個人的價值，實現(xiàn)更大的價值。

第四，崗位問責需要尊重他人。尊重他人是一種基本的職業(yè)操守，也是一種關鍵的工作素養(yǎng)。在工作中，我始終尊重我的同事、上級和下屬。我會尊重他們的意見和決策，并給予必要的支持和鼓勵。同時，我也會盡量避免與他人發(fā)生沖突和矛盾，注重與他人的良好合作關系。通過合作和尊重，我們可以共同創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高整個團隊的工作效率和滿意度。

最后，崗位問責需要持續(xù)改進。在工作中，我們不能滿足于當前的成績和表現(xiàn)，而是要不斷追求卓越。作為一個員工，我時刻思考如何提高自己的工作質(zhì)量和效率，如何更好地滿足客戶和公司的需求。我會關注市場動態(tài)，學習行業(yè)前沿知識，并將其應用到實際工作中。同時，我也會虛心聽取他人的意見和批評，并將其視為自我改進的機會。通過持續(xù)改進，我們可以不斷提高自己的能力和素質(zhì)，成為更有價值的員工。

總之，崗位問責心得體會包括了對自我負責、積極主動、團隊合作、尊重他人和持續(xù)改進等方面的要求。作為一個員工，只有具備了這些素質(zhì)和能力，才能更好地履行自己的職責和義務，為組織和團隊作出更大的貢獻。在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚問責精神，不斷完善自己的問責能力，做一個有責任心的員工。同時也鼓勵其他人也能時刻保持問責心，為共同的目標努力奮斗。

崗位問責制心得體會怎么寫篇六

還清晰記得20__年7月3日，那天我正式加入__公司，成為公司的一名員工，轉(zhuǎn)眼間__年即將過去，不知不覺的參加工作快四年了，在這將近四年的時間里，自己不斷地發(fā)現(xiàn)問題、總結問題，感慨頗深。

回首走過的這幾年，工作上，我自愿服從組織和領導的安排，在認認真真、踏踏實實做好每件事的同時，監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務活動，注重企業(yè)的財務管理;思想上，堅持國家政策方針，加強政治理論知識的學習，嚴于律己，堅持原則。現(xiàn)將這幾年具體工作、思想、學習方面的總結匯報如下：

一、基礎工作及財務核算方面：

20__年：材料入庫、出庫，每月與物管部門核對收發(fā)存匯總表。

20__年：材料入庫、出庫以及外包、外協(xié)、產(chǎn)品專項費等成本的歸集與核算。

20__年：外包、外協(xié)、產(chǎn)品專項費等成本的歸集與核算，外包外協(xié)、經(jīng)營采購所有資金對外付款。

20__年：開具發(fā)票、確認收入，應收節(jié)點款管理、資金計劃管理、逐漸開展成本分析工作。

20__年11月到__年3月期間外借：協(xié)助財務報表決算工作，負責nc數(shù)據(jù)初始化工作等，學習了解修船企業(yè)的財務制度，較為系統(tǒng)地掌握了其財務核算的方面相關知識。

在這幾年財務核算的工作中，熟練掌握了造船企業(yè)材料核算、收入成本核算，熟悉了解企業(yè)采購、生產(chǎn)等方面的業(yè)務流程以及一些關鍵的業(yè)務控制點。

除此之外，利用工作之余，學習了解稅務、固定資產(chǎn)，保函、信用證等方面的相關知識。按時編制快報、月報、年度預、決算報表以及參與企業(yè)年總財產(chǎn)清查盤點工作等。

在會計基礎工作方面，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，嚴格審核原始憑證，考慮每筆經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生科學合理性，有無虛增成本管理費用，隱瞞收入等情況的發(fā)生，造成國有資產(chǎn)的損失，在經(jīng)過嚴格的審核基礎上再進行相關的賬務處理，對于記載不準確、不完整的原始憑證堅決不予以入賬，只有這樣才能保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用;整理憑證、合同以及相關資料、打印財務賬簿等并及時裝訂歸檔;開具發(fā)票，做好發(fā)票的登記、保管等工作。

二、財務管理方面：

(1)強化資金管理。每月、季在規(guī)定上報的資金計劃及報告，在此基礎上，更突出了資金周計劃的上報工作，及時和相關部門溝通，要求其按客商上報周資金收付款計劃，在上報計劃的基礎上，進行匯總分析，區(qū)分輕重緩急，供領導分配資金額度，進行統(tǒng)一付款，強化了資金付款的計劃性，有效的控制了企業(yè)資金存量，實現(xiàn)了資金的統(tǒng)籌管理;同時，每周上報在外資金存款余額，防范在外資金的風險。

(2)完善相關財務制度。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，一些財務管理制度的規(guī)定已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理的需求，不能更完善的反映企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務活動，因此，在今年八月份修訂完善了銀行資金支付管理辦法財務制度，積極配合部門領導推動了企業(yè)財務管理制度的建立，完善了財務管理體系。

(3)加強公司應收賬款管理，加速資金周轉(zhuǎn)。財務部分船東、單船以及每個節(jié)點金額等建立應收賬款臺賬，定期與經(jīng)營部門對賬，測算因不能及時收回的賬款給企業(yè)帶來的匯兌損失及延期付款產(chǎn)生的利息等，以督促經(jīng)營部門及時回收資金。

總之，在這幾年的財務工作中，虛心向經(jīng)驗豐富的老同志學習，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同事，加強協(xié)作，很快適應財務多方面的工作;由于平時有些臨時性分外工作，經(jīng)常需要加班加點，按質(zhì)按量的完成各項工作，不考慮個人的利益得失，在工作中發(fā)揚不怕吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責?；仡欉@幾年的工作，自己雖然沒干出什么大的成績、但我問心無愧，在自己的工作崗位上愛崗敬業(yè)、不怕困難、扎實工作、一切以集體利益為重，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

崗位問責制心得體會怎么寫篇七

問責是一種內(nèi)在的自我約束，也是一種主動擔責的表現(xiàn)。在現(xiàn)代社會中，問責伴隨著人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，在工作中，問責意味著對領導和同事負責，而在個人生活中，問責則是控制自己的行為，做出負責任的決定。在我的人生中，問責也經(jīng)常伴隨著我，教給我許多珍貴的經(jīng)驗和體會。

【第一段】。

問責讓我學會了自立自強。經(jīng)常有人會有自我懷疑、逃避困難的問題，不敢面對自己的缺點和錯誤。然而，問責的本質(zhì)是要對自己的行為負責，從而意識到自己需要改進的地方。這種自我反省和改進的態(tài)度能夠幫助我們提高自己的修養(yǎng)，自立自強，并促進自身的成長和進步。

【第二段】。

問責也教會了我如何落實自己的責任和義務。在生活中，我們要為我們的行為承擔責任，對自己的行為負責。例如，在組織中要確保自己的工作完成，對自己的團隊成員負責，以及要保證房間的清潔衛(wèi)生等。當我們落實我們應該履行的責任并意識到我們存在的意義和價值時，我們的人格也會得到提升。

【第三段】。

問責也提醒我，自己的行為和言行應該與社會公德相悖。要在社交場合中接受一定的嚴格要求，在工作中履行職責，在公共場所中保持隊形。當我們行為端正且言行慎重時，對我們自己和他人都會更加有益。這種相互尊重和文明禮貌的行為也體現(xiàn)了我們對自己和他人的尊重和關心。

【第四段】。

問責教會了我如何在壓力下保持平衡。當我們在遭受批評或受到挫折時，我們需要問責并從自己的錯誤中學習，提高自己。而當我們在工作和生活中面臨著壓力和挑戰(zhàn)時，我們要保持耐心和積極的態(tài)度，不斷地克服困難，永不放棄。

【結語】。

問責讓我明白了人生的真正意義。建立良好的行為準則，做出負責任的決定，不僅是負責自己的生活，也是對社會和自己的義務。感謝問責教會了我這些寶貴的體驗和教訓，讓我努力地追求自身的成長和進步。

崗位問責制心得體會怎么寫篇八

近年來，問責已逐漸成為一種社會風潮，通過問責，能有效推動事業(yè)發(fā)展，加強管理，增加公信力，改進工作方法。在這個過程中，我深深感受到了問責的重要性和深遠影響?；仡欁约旱慕?jīng)驗，我從中學到了許多寶貴的體會。

首先，問責是一種責任與擔當?shù)捏w現(xiàn)。作為一個負有管理責任的人員，正確理解并落實問責的要求是非常重要的。問責并不是單純的追責和批評，而是對自己的工作負責，對公眾負責的一種反映。在推行問責的過程中，我們不僅要勇于指出問題，更要主動承擔起解決問題的責任。只有這樣，才能真正借助問責機制發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高工作質(zhì)量。

其次，問責是一種改進和學習的機會。通過問責，我們可以看到問題所在，并及時采取措施進行改進。在問責的過程中，我們不僅可以找出問題所在，還可以收集問題發(fā)生的原因，分析問題產(chǎn)生的根源，從而找出解決問題的辦法。通過這一過程，我們可以不斷學習和進步，提高自身的能力和素質(zhì)。正如一句名言所說：“失去是經(jīng)驗，而不是失敗。”

第三，問責是推動事業(yè)發(fā)展的有效手段。問責可以避免因為責任的不明晰而導致工作陷入停滯，進而影響整個機構或團隊的工作效能。通過及時追究責任，引導和促使相關人員改正自己的錯誤，可以有效提高整體工作質(zhì)量和效率。只有讓每個人都明確自己的責任和義務，才能形成精誠合作、高效務實的工作氛圍，從而推動事業(yè)的快速發(fā)展。

第四，問責是增加公信力的重要手段。對于一個組織或個人而言，公信力是非常重要的。而問責正是加強公信力的一種方式。只有當公眾認為我們愿意承擔責任并購買責任，才會對我們產(chǎn)生信任和認同。只有徹底解決問題，追求真正的問責，才能樹立起良好形象，贏得公眾的認可和尊重。

最后，問責是建設和諧關系的基礎。只有在相互問責和承擔責任的前提下，才能建立團隊、組織和諧的工作關系。通過問責可以實現(xiàn)目標的逐漸統(tǒng)一，提高工作協(xié)調(diào)性和合作性。而沒有問責機制，工作關系容易變得松散，責任轉(zhuǎn)移到別人身上，最終導致整個團隊的瓦解。問責可以幫助我們更好地樹立共同的價值觀和目標，從而增強團隊協(xié)作和凝聚力。

總之，問責是一種責任與擔當?shù)捏w現(xiàn)，是改進和學習的機會，是推動事業(yè)發(fā)展的有效手段，是增加公信力的重要手段，也是建設和諧關系的基礎。通過問責，我們可以找出問題、改進工作，提高工作質(zhì)量和效率，增加公眾的信任和認同，建立和諧的工作關系。為了實現(xiàn)更好的發(fā)展，我們要深入理解和踐行問責精神，并將其貫徹到日常工作中。只有全面落實問責要求，才能真正推動事業(yè)的繁榮和發(fā)展。

崗位問責制心得體會怎么寫篇九

3月15日x市政府將正式實施《行政問責則規(guī)定》，通過對行政問責的不斷學習，我的感觸頗深，行政問責的實施對行政機關工作人員的監(jiān)督管理，思想作風、工作作風，乃至生活作風的轉(zhuǎn)變都有著極其重要的意義，對各級行政人員實施問責，對依法行政、恪盡職守，勤政廉潔，提高執(zhí)行力和公信力具有重要的促進作用。也是我市對提高政府機關工作提速增效，提高政府行風建設、反腐建設的一項重要組成部分和重要舉措。行政問責的實施不但能夠密切聯(lián)系群眾，對提高干部自身素質(zhì)，全心全意為人民服務意識的不斷增強是個很好的階梯。作為一名行政機關的工作人員，我認真學習行政問責的有關規(guī)定，并對照自身的工作總結了以下幾點心得：

1、思想觀念要進一步更新，適應新形勢下的行政問責的有關規(guī)定，及時的融會貫穿到所負責的工作當中，逐步改變以前循規(guī)蹈矩，按部就班的工作方式，要積極主動，善于創(chuàng)新，爭取全面發(fā)展，在工作中不斷精益求精。

2、學好、學懂、學透所負責工作的相關政策規(guī)定，嚴格遵守工作程序的原則性。加強理論知識的學習，加強學習的自覺性，主動性，積極性，使自己的理論素養(yǎng)不斷提高，跟上新形勢的發(fā)展。

3、在工作中勇于競爭，不怕挑戰(zhàn)，奮發(fā)進取，認真執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府及辦事處的各項規(guī)章制度，認真履行黨群工作的各項規(guī)章制度，提高工作效率，靈活掌握方針政策。

4、端正心態(tài)、擺正位置。認真履行工作職責，嚴格按照工作程序、辦理條件、辦理時限等要求做好工作，不違反單位各項規(guī)章制度。辛勤耕耘、不畏艱難、隨時準備接受組織交予的各項任務。

5、工作中勤于思考，多發(fā)現(xiàn)問題，多找路子，扎實工作，優(yōu)質(zhì)高效地完成好工作目標任務。敬業(yè)愛崗，甘于奉獻，有強烈的事業(yè)心和責任感。

6、認真學習行政問責辦法，與自已實際工作相結合，在不違法違紀的基礎上，加強學習。學習更多新知識，勝任自己的崗位，做合格的人民公仆。

問責制作為一種改進機關作風、提高工作效率的手段，有足夠制度作保證，無疑可以增強行政領導的工作責任心，能更好地督促行政機關全心全意為人民服務，可以更好地增強公務人員的公仆意識。

作為一名公務人員，應該做到對工作盡職盡責、無私奉獻，要時刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準去要求自己。我負責的工作組織性、原則性很強，需要認真審核每位要求進步的入黨人員的手續(xù)、嚴格遵守《黨章》規(guī)定，并嚴格按照時間的規(guī)定，限時辦結。對于調(diào)轉(zhuǎn)、調(diào)入黨員要進行認真登記，對于區(qū)委布置的工作按要求時限準時完成，對于宣傳工作要高度重視媒體的重要性，與上級各部門做好各項工作的協(xié)調(diào)與溝通，這些都要求我做到盡職盡責。所以在今后的工作中我承諾：

1、認真學習、貫徹《黨章》，嚴格按《黨章》規(guī)定辦事，遵守黨的紀律，積極履行黨員義務。

2、結合自己的崗位實際，繼續(xù)加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平與技能，扎扎實實地搞好各項工作。

3、按照黨風廉政建設責任制要求和廉潔自律各項規(guī)定行事，嚴格要求自己，絕不干有損于黨員形象、有損于人民群眾利益的事情。

4、進一步強化服務理念、豐富服務內(nèi)涵、拓展服務途徑、提高服務能力，以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機，心系群眾，力行服務。

崗位問責制心得體會怎么寫篇十

通過對《規(guī)定》的學習，我的感觸頗深，總結有以下幾點。學習《行政問責辦法》的重要意義行政問責制度是我市政府提速增效、提高信譽的一個重要組成部分，也是我市提高行政效率的一項重要舉措。有權必有責，政府應為其所有行為負責，對因不作為、亂作為、慢作為而造成不良后果的，必須嚴肅追究有關人員的責任。問責制度不僅是法治政府必不可少的重要制度，而且也是法治國家、法治社會、法治黨的必不可少的重要制度。對于新形勢下的行政問責辦法，不能及時融會貫通于具體實際工作之中，思想觀念需要進一步更新。工作循規(guī)蹈矩，按部就班，不力求全面發(fā)展。

了解大局不夠透徹。

(三)業(yè)務知識須進一步增強?，F(xiàn)有的知識已不適應當前日新月異的安全工作形勢，新方法、新情況層出不窮，學習與本職工作相關的業(yè)務知識尚有所欠缺。工作方式、方法上創(chuàng)新不夠。干工作時放不開，敢吃苦、的精神不強，抓落實的勁頭相對不足。

三、具體整改措施。

(一)在深刻學習、領悟行政問責制的基礎上加強學習，提高自身素質(zhì)。認真學習行政問責辦法，與現(xiàn)在的業(yè)務工作相結合，在不違法違紀的基礎上，再加強自律，即也不違反行政問責辦法。

標任務。

(三)加強道德素質(zhì)修養(yǎng)，樹立文明安全企業(yè)形象。敬業(yè)愛崗，甘于奉獻，有強烈的事業(yè)心和責任感，勤奮工作，做實踐職業(yè)道德的模范。

(四)勇于競爭，不怕挑戰(zhàn)，奮發(fā)進取，認真執(zhí)行各項愛國衛(wèi)生規(guī)章制度，提高工作效率，靈活掌握方針政策，創(chuàng)造性的開展愛國衛(wèi)生工作。在今后的工作之中，最重要的就是要把學習行政問責制所得到的心得與體會，融會貫通于本職工作之中，杜絕行政不作為與亂作為的發(fā)生，為全市愛國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出最大的貢獻。

崗位問責制心得體會怎么寫篇十一

自主學習，工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路；公司內(nèi)部也有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。這點我們應當向董事長學習，多看書，多學習，盡量將所學應用于實際。隨學隨用，注重消化吸收。

積極進取的工作態(tài)度，在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在公司業(yè)務繁忙的時候，要積極樂觀的去做一些事情，這樣才能多積累多提高。

團隊精神，工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的`能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

現(xiàn)在幾乎大家都在講團隊，可如何才能在實際工作中實現(xiàn)團隊精神？這才是重中之重。公司有各個部門，各有其責，但當遇到棘手問題時各推其責，達不成共識，無益于問題的解決。因此“團隊”二字應當時刻印在員工腦海中，且付諸于實際行動中。

為人處事，之前作為學生面對的無非是同學，老師，家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

以上是我對自己工作的一些總結和體會，總結是為了尋找差距，修訂目標，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務。

崗位問責制心得體會怎么寫篇十二

問責是一個社會治理的重要環(huán)節(jié)，是推動社會發(fā)展的關鍵力量。在社會各個領域，問責制度都起著至關重要的作用。在本文中，我將分享一些我在問責過程中的心得體會，探討問責制度的有效推行對于促進社會進步所起到的重要作用。

第二段：主體。

問責是一種有力的監(jiān)督手段。通過對失職行為的追究，可以有效地發(fā)揮警示作用，提醒管理者和行政部門履行自己的責任。在我的工作中，我經(jīng)常參與問責的工作，通過對失職行為的調(diào)查和處罰，將那些失職的人員“拉回來”。問責不僅僅是一種懲罰和警示，更是一種保護，保護整個社會體系的穩(wěn)定和運行。通過問責，我們可以迅速識別和糾正問題，防止問題進一步擴大，從而保證社會發(fā)展的可持續(xù)性。

問責是一種推動改革的力量。在推行改革時，我們常常會遇到種種阻力和困難。很多人會因為害怕改變而拒絕合作，甚至惡意干擾改革的進程。然而，通過問責制度，我們可以將那些不愿合作和阻擾改革的人員清除出體制，以保證改革工作的順利進行。問責制度為改革提供了有效的保障，可以促使改革的順利進行，同時也給予改革者勇往直前的動力。

問責是一種保障權益的手段。在過去，一些部門和個人往往可以因為種種原因而對民眾的權益進行侵害。然而，通過問責制度，公眾可以向這些侵權行為追究責任。問責制度為公眾提供了一個撥亂反正的渠道，保護了他們的合法權益。維護公眾的利益是問責制度的核心目標之一，只有通過問責，才能讓權益真正得到保障，讓人民生活更加公正和幸福。

第三段：論證。

問責須遵循公正與公平原則。問責是一項重要的工作，因此決不能因為個人的情感或私利而濫用權力。問責過程必須嚴格遵循公正和公平的原則，確保對每個人都公平適用。只有當人們相信問責制度的公正性和公平性，才能真正接受問責的結果，從而更好地推進社會的發(fā)展。

問責需要細化工作流程和明確責任。問責可能涉及不同部門和個人，因此，問責制度應該有明確的工作流程和責任分工。每個環(huán)節(jié)和每個人員的職責都需要清晰明確，以確保問責工作的有效進行。此外，問責制度還應配備必要的資源和設備，以優(yōu)化工作效率，提高問責的準確性和效果。

第四段：結合實例分析。

以中國反腐敗問責為例，中國自2012年底開始實施反腐敗工作以來，通過一系列針對不同級別的腐敗案件的問責，取得了顯著的成效。通過對腐敗分子的追責問責，中國威懾住了腐敗分子，倒逼干部廉潔奉公。同時，問責機制也給予了干部改正錯誤和違法行為的機會，使其能夠自我反思和改正錯誤，為社會發(fā)展提供了良好的環(huán)境和基礎。

第五段：總結。

問責制度是一種強有力的社會治理手段，有利于提高社會治理效能，保障公眾權益，推動改革創(chuàng)新。然而，問責制度的有效運行需要公正、公平，需要細化工作流程和明確責任。只有通過問責，才能推動社會進步和發(fā)展，建設一個更加公正、有序的社會。

崗位問責制心得體會怎么寫篇十三

在我剛進涂膠研磨的時候，班組長給我安排第一個崗位是研磨車門，并有師傅帶領指導我如何去研磨好車門。在帶領師傅告訴我關于車門的研磨標準和要求之后，我就開始認真的按要求研磨。剛開始研磨的門是沒有問題，就是速度有點跟不上線體，但是經(jīng)過幾天的練習之后就能夠做到保質(zhì)保量。

后來經(jīng)過崗位調(diào)整，我又開始研磨車頂、車引擎蓋、后背門等。在研磨車頂?shù)臅r候我發(fā)現(xiàn)車頂上面有大量電泳漆渣，在研磨的時候費事費力并且影響到電泳鍍膜的效果。后來經(jīng)過思考找到了解決的辦法，就是在電泳下線工位加了吹氣工序，結果車頂?shù)玫胶艽蟮母纳疲@樣一來節(jié)約了很大的生產(chǎn)成本。在研磨車體的過程中，我要及時發(fā)現(xiàn)凹坑、凸起等其他質(zhì)量問題，以免有問題的車進入線體給后面的工位帶來更多的麻煩，并增加成本。

2、貼加強板。

福仕達的后背門在過涂膠研磨工位時要在上面貼加強板，這主要是為了增加其抗碰強度。我剛開始看那些老員工貼著很簡單，覺得自己也能勝任。我后來在經(jīng)過班組長的同意后就自己試了試，結果是一次把膠涂反，另一次是把桌子上搞的都是膠。不過經(jīng)過自己的努力，現(xiàn)在已基本勝任此崗位，但是還不能算是輕車熟路。不過通過這個小事情我發(fā)現(xiàn)做事不能眼高手低，以前總覺的自己在謙虛的學習，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己不是的。這在我進入正式工作之前給我上了很好的一課，讓我終身難忘。

3、倒車。

在車從電泳烘干爐出來之后，并且在線體壓滿的時候要先把車放在緩沖區(qū)的輔道上，這就要倒車。倒車其實看著是個很簡單的崗位，但是由于有的軌道設計的不太合理，這就給倒車人員增加了很大難度。我在倒車時車子也容易出軌，并且有的車體很重一個人不好弄出來。后來我就經(jīng)過思考發(fā)現(xiàn)容易出軌的地方是由于擋板長度不夠、接口處焊接不嚴等。倒車也要有一定的計劃安排，一是要根據(jù)電泳上線的車型和速度、二是要根據(jù)涂膠線體上車走的速度，來安排車的存放位置以保證緩沖區(qū)車放的下并且節(jié)省員工的勞動量。

4、規(guī)劃職業(yè)生涯。

沒有遠大的志向和目標，現(xiàn)在做的一切對于自己來說都沒有任何意義。而缺少實際的量化的短、中期目標，談長遠目標又有些乏味，更顯得空洞和遙不可及。因此，適當?shù)膶⒛繕思毣?，以階段性完成，在思想認識上對其進行有機結合并不斷深化，把短期任務當作為長遠目標打基礎，那么當前做的任何事情都是值得用心去做的。車間工作盡管辛苦，但在長期的'艱苦生活中，我們學會了忍耐、學會了服從、學會了如何與上級進行必要的工作溝通，更能在與一線員工的溝通中了解他們真實的想法，并可以站在企業(yè)的高度為自己設定該如何去解決這些問題，漸漸形成一種對企業(yè)發(fā)展的使命感和榮辱觀，以便在今后的工作中更好地指導我們的工作和實踐。

5、靠業(yè)績生存。

工作不等于業(yè)績，與其渾渾噩噩的尸位素餐，還不如全身心的投入工作中，去體味那一份充實于樂趣。用心工作，在工作中努力尋找和發(fā)現(xiàn)問題，多思考，多總結，多問幾個為什么，還有沒有更好的方法和途徑去這樣做?這些都是我們應該持有的工作作風?？繕I(yè)績生存，是一種對自己能力和工作價值的肯定，是對自己行為的約束和校正，更是對自己負責，對企業(yè)負責。在見習中，除了要對自己崗位的工藝流程進行掌握外，盡量抽出時間對整個班組崗位、人員、工裝安放等進行綜合了解和認識，以期提出合理化的改善意見和方法，將個人工作的業(yè)績最大化，將組織資源最優(yōu)化。

6、應常懷空杯心態(tài)。

敢于否定自己，才能超越自己。適時的選擇揚棄自我，努力使自己時常具備一顆學習的心。作為剛畢業(yè)涉世未深的大學生，空懷理論對我們來說至為有益，沉下心來做事，踏踏實實的做人是工作的需要，更是自我不斷積淀的需要。謙虛地向基層學習，向周圍的領導和同事學習。車間見習初期我確實不理解公司這樣安排的初衷，在這段時間里，自己經(jīng)歷了太多，閑暇時也反省了太多。低下意念中自我加冕的頭顱，俯下身子務實的處世，或許比終日夸夸奇談、言過其實更實際得多。

涂裝工藝員三。

這次能有機會去工廠實習，我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間，但是在這段時間里，在老師和工人師傅的幫助和指導下，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺受益匪淺。這對我們以后的學習和工作有很大的幫助，我在此感謝學院的領導和老師能給我們這樣一次學習的機會，也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導。

我們這次實習，主要在玉龍的尿素生產(chǎn)廠。在轉(zhuǎn)化，脫碳，碳化，合成氨，尿素合成等五個車間共六個工段都進行了半天的實習，在車間師傅的詳細講解和悉心指導下，我們詳細的了解了每個工段的設備和操控系統(tǒng)，初步了解了工廠各個工段的工藝指標，對工廠的管理制度也進行了簡單的了解，在實習的最后一天，我們還參觀了研究生產(chǎn)銷售化學纖維、精制二硫化碳、漂白玻璃紙、彩色玻璃紙及其加工產(chǎn)品、經(jīng)營企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術的出口業(yè)務的成都華明玻璃紙股份有限公司。初步認識了玻璃紙的制作流程和車間的情況。

成都化肥廠是1958年全國首批興建的13套年產(chǎn)xx噸合成氨的小氮肥廠之一，xx年改制后更名為成都玉龍化工有限公司，xx年與省農(nóng)司合作，實現(xiàn)資產(chǎn)重組，為企業(yè)發(fā)展打下更為堅實的基礎。

40多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司多次受到原化工部、四川省和成都市各級領導的表彰，榮獲原化工部首批命名的六好企業(yè)、精神文明工廠、全國環(huán)境優(yōu)美工廠等殊榮。裕農(nóng)牌碳銨、尿素獲部優(yōu)、省優(yōu)。98年以來公司不斷進行技術改造，先后采用四套先進的進口和國產(chǎn)dcs計算機控制系統(tǒng)，使產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量不斷提高，成本不斷降低。目前，公司具有年產(chǎn)10萬噸合成氨、13萬噸尿素、10萬噸碳銨、10萬噸復合肥的化肥生產(chǎn)能力。在質(zhì)量第一、用戶至上的生產(chǎn)經(jīng)營宗旨指導下，產(chǎn)品深得用戶好評和市場親睞，xx年榮獲四川化學原料及化學制品制造業(yè)工業(yè)企業(yè)最大市場占有份額30強，xx年公司裕農(nóng)牌尿素被四川省質(zhì)量技術監(jiān)督局列入免檢產(chǎn)品，xx年被評為成都市模范企業(yè)。

玉龍公司控股1個子公司和3個分廠，成都科創(chuàng)精細化工有限公司生產(chǎn)水處理劑、聚丙烯酸脂特種橡膠等多種精細化工產(chǎn)品，成都化肥廠生產(chǎn)尿素和碳銨。成都玉龍化工有限公司復合肥分廠生產(chǎn)復混肥。寶雞市川龍化工有限公司生產(chǎn)碳銨、甲醇、初甲醇。

作為一個迄今有40余年的老化肥廠，玉龍公司位于古蜀商賈道上的驛站，也是諸葛孔明用兵布陣設旱八陣的軍事要地青白江，一個具有詩意的名字，一塊富庶的寶地，成都市的工業(yè)區(qū)，在這里云集了眾多大小規(guī)模的國有企業(yè)，直到本世紀初，在歷經(jīng)各種變革以后，留存下來且有活力的企業(yè)已屈指可數(shù)。其中，成都玉龍化工有限公司，不僅是一家很有活力的企業(yè)，也成了青白江區(qū)的納稅大戶之一。

玉樹臨風立大地，蛟龍出水騰長空。成都市技術監(jiān)督管理局青白江分局副局長、著名書法家沈宗富為成都玉龍化工有限公司題寫的一幅對聯(lián)，以說明今天的玉龍公司如一棵參天的大樹，任憑風吹雨打，它都堅定不移地挺立于大地，又如出水的蛟龍正騰飛于長空，比喻該公司的發(fā)展前景廣闊。

崗位問責制心得體會怎么寫篇十四

2、準確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。

3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設備設施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。

5、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術支持，以便解決，并做好記錄）。

6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》，交接時數(shù)目明確，并簽字確認。

崗位問責制心得體會怎么寫篇十五

彈指之間，從20xx年x月進入客戶服務這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少客戶問題，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。

所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。

首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應該是先立制度，制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務對象而言的，基本的制度應該包括：客服部門管理制度，投訴管理制度，業(yè)績考核制度，處理問題流程。

制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優(yōu)點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗不多，不夠成熟等等。

在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。

團隊需要經(jīng)常進行培訓，包括業(yè)務知識和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務知識，具體可以郵件和例會等方式實現(xiàn)，原則是簡單有效。

其次談談客戶期望的管理，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習慣以及業(yè)務變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環(huán)節(jié)-客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做"降低承諾，提高交付"，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當?shù)脑挘邪司趴蛻羰菚斫獾摹?/p>

崗位問責制心得體會怎么寫篇十六

《中國共產(chǎn)黨問責條例》是繼新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨員紀律處分條例》，以及《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》之后的又一次黨內(nèi)制度創(chuàng)新，是深入推進從嚴管黨治黨的有力舉措，是確保實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的堅強保障。下面小編為大家準備了黨員學習中國共產(chǎn)黨問責條例心得體會，歡迎借鑒。

“舉一綱而萬目張，解一卷而眾篇明?！毕嘈烹S著問責條例的制定實施，全面從嚴治黨的制度籠子將更加密實，有權必有責、有責要擔當、失責必追究的倒逼機制將更加嚴厲。問責如同一把殺手锏，給那些不把紀律規(guī)矩當回事，在工作生活中信馬由韁、信口雌黃、我行我素的黨員干部的作風套上了籠頭，不敢再肆意妄為，讓紀律規(guī)矩真正成了不可碰觸帶電的高壓線。

喊破嗓子，不如甩開膀子，動員千遍，不如問責一次。一次次扯開了大嗓子，卻看不見甩開的膀子，那么久而久之，黨員干部就會麻木不仁，難免產(chǎn)生“只要無過，無功也罷”的政治錯覺。找到問題卻不能解決問題或及時解決問題，只會讓群眾更反感。“真抓”還是“假抓”、“實抓”還是“虛抓”、“常抓不懈”還是“偶爾抓抓”，都體現(xiàn)了轉(zhuǎn)作風是否嚴實。所以，深入地轉(zhuǎn)變工作作風，積極地以“嚴”和“實”的態(tài)度進行整改，對于教育引導黨員干部牢固樹立宗旨意識和馬克思主義群眾觀點，切實改進工作作風，贏得人民群眾信任和擁護，夯實黨的執(zhí)政基礎，鞏固黨的執(zhí)政地位，具有十分重大而深遠的意義。黨員干部在協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局、加快實現(xiàn)“兩個百年”偉大實踐中，難免出現(xiàn)這樣或那樣的問題，必須始終堅持凡是對黨和人民事業(yè)不利的，就當機立斷、立馬橫刀，堅決改、徹底改、一刻不耽誤地改，改得越早越好，改得越徹底越好，切忌拖泥帶水，更不能留下死角和尾巴。

想自覺和行動自覺，既當改革促進派、又當改革實干家，以釘釘子精神抓好改革落實，扭住關鍵、精準發(fā)力，敢于啃硬骨頭，盯著抓、反復抓，直到抓出成效?！鞭D(zhuǎn)作風不能有“陌上花開緩緩歸”的閑情逸志，知道錯了的東西，要及時改正，決不能借故拖延，明知故犯。同時，還要聚焦改作風轉(zhuǎn)作風的重點難點問題，確保出臺一個就執(zhí)行落實好一個，對違反制度規(guī)定踩“紅線”、“闖雷區(qū)”的要零容忍，發(fā)現(xiàn)一起就堅決查處一起。

黨員學習《中國共產(chǎn)黨問責條例》心得體會黨員學習《中國共產(chǎn)黨問責條例》心得體會《中國共產(chǎn)黨問責條例》是繼新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨員紀律處分條例》，以及《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》之后的又一次黨內(nèi)制度創(chuàng)新，是深入推進從嚴管黨治黨的有力舉措，是確保實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的堅強保障。可以說，《問責條例》是對黨內(nèi)法規(guī)制度的補充和完善，是一次較真碰硬的制度探索，讓管黨治黨的責任更嚴更實。

突出主體責任?！都o律處分條例》所適用的對象是全體黨員，而《問責條例》條例則側(cè)重于對各級黨組織和黨員領導干部的問責處罰，“落實責任”是《問責條例》的關鍵。各級黨組織肩負著管黨治黨的主體責任，而黨員領導干部則是推進管黨治黨的“關鍵少數(shù)”，抓嚴抓實主體責任和“關鍵少數(shù)”，等于就切中了管黨治黨責任的“大動脈”，唯有二者相配合、齊使勁，才能真正管好黨治好黨?！秵栘煑l例》無疑是把黨組織和黨員領導干部的紀律規(guī)矩挺在了前面，勾勒出黨組織和黨員領導干部的“底線”。同時，把責任分解到組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、zd等黨的工作部門，一舉打破“單兵作戰(zhàn)”的陳舊思維，有利于形成管黨治黨的強大合力。

擔當意識，就必找準責任邊界，形成管黨治黨的“負面清單”，讓黨組織和黨員領導干部清楚知道“什么不能做”“什么必須做”，最終形成責任倒逼機制?！皣烂C問責”是《問責條例》的重要內(nèi)容?！秵栘煑l例》對于問責的范圍作出了明確劃定，主要圍繞堅持黨的領導、加強黨的建設、全面從嚴治黨、維護黨的紀律、推進黨風廉政建設和反腐敗工作等方面開展問責，對失職造成嚴重后果的、人民群眾反映強烈的和損害黨執(zhí)政的政治基礎的，既要追求主體責任、監(jiān)督責任，還要追究領導責任。首次從黨的制度層面規(guī)定，嚴肅追究三方責任。對于強化“兩個責任”機制來說，無疑是一次制度上的鞏固和完善，對于領導而言，更是責任的倒逼和擔當精神的落實。

正風肅紀不停步、反腐懲惡不手軟，就一定能贏得這場輸不起也決不能輸?shù)亩窢帯?/p>

黨員學習《中國共產(chǎn)黨問責條例》心得體會心得體會，學習心得“小智治事，中智治人，大智治制。”制度治黨是全面從嚴治黨的題中應有之義。建設好、管理好一個有430多萬個黨組織、8700多萬名黨員的執(zhí)政黨，離開制度是根本不可能的?！敖鉀Q從嚴治黨問題，最根本的是嚴格遵循執(zhí)政黨建設規(guī)律進行制度建設，不斷增強黨內(nèi)生活和黨的建設制度的嚴密性和科學性”“要把黨內(nèi)法規(guī)制度建設作為事關黨長期執(zhí)政和國家長治久安的重大戰(zhàn)略任務，加快構建以黨章為根本、若干配套黨內(nèi)法規(guī)為支撐的黨內(nèi)法規(guī)制度體系”“全面從嚴治黨，關鍵是要抓住領導干部這個?關鍵少數(shù)?，堅持思想建黨和制度治黨緊密結合，全方位扎緊制度籠子，更多用制度治黨、管權、治吏”……習近平總書記的一系列重要論述，深刻闡明了制度治黨的重要意義和方法路徑，廓清了一系列事關根本的重大問題和根本關系，為新形勢下加強黨內(nèi)法規(guī)制度建設提供了根本遵循。

建黨95年來，我們黨在制度建黨和制度治黨上積累了豐富的經(jīng)驗教訓。以黨章為根本的黨內(nèi)法規(guī)，為中國共產(chǎn)黨領航中國不斷取得一個又一個勝利提供了有力的制度保障。隨著世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化，黨內(nèi)法規(guī)也出現(xiàn)了一些不配套、不適應、不協(xié)調(diào)、不銜接、不一致的現(xiàn)象。比如，在某些領域和某些方面，制度滯后于實踐發(fā)展和形勢需要;有些制度過于抽象籠統(tǒng)，缺乏具體的實施細則和可操作性的規(guī)定;還有些黨內(nèi)法規(guī)制度公信力、約束力弱化，甚至淪為擺設。這些都是全面從嚴治黨的制度短板，必須盡快補齊。正因為習近平總書記高度重視，三年多來我們黨的制度建設取得了巨大進展。截至目前，中央已經(jīng)出臺或修訂的黨內(nèi)法規(guī)共54部，包括黨章1部、準則1部、條例8部、規(guī)則6部、規(guī)定21部、辦法9部、細則8部，超過現(xiàn)行150多部中央黨內(nèi)法規(guī)的三分之一。

如泰山，有權必然有責，失責必須追究。制定問責條例，既是為了減少問責執(zhí)行的自由裁量空間，推動管黨治黨從寬松軟走向嚴緊硬，提高黨的建設的科學化、制度化、規(guī)范化水平;同時也是在告誡和警示全黨，黨中央對問責是動真格的，黨的領導干部不擔當、不負責就要被追責。

習近平總書記多次指出黨員干部要“對黨忠誠、個人干凈、敢于擔當”和“為了黨和人民事業(yè)，黨員干部要敢想、敢做、敢當，做我們時代的勁草、真金”。《問責條例》進一步明確規(guī)定了問責內(nèi)容、對象、事項、主體、程序、方式。把對黨員干部履職盡責的“成績單”同日常監(jiān)督檢查、目標考核、責任追究有機結合起來，把權力關進制度的籠子里，形成常態(tài)化的制度約束機制，對陽奉陰違、弄虛作假、飽食終日、不作為或亂作為的黨員干部，戴上“問責緊箍咒”。

心中明責，才能激發(fā)黨員干部干事、創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動力。不論是黨員干部身處何種要職、地位，都必須清楚肩負的責任。履職盡責、一言一行都飽含著黨組織的信任和人民的重托。只有明確職責，才能滿腔熱忱地去創(chuàng)事業(yè)，在平凡的工作崗位上書寫共產(chǎn)黨人的風采。像“太行新愚公”李保國同志那樣心系使命，自覺把“責任”扛在肩上。他扎根太行深山30多年來，踏遍了太行山區(qū)的每一道溝溝坎坎，始終筑牢對黨忠誠的政治品格，保持純正質(zhì)樸的百姓情懷，自覺把百姓當親人，與百姓心心相印，心里裝著百姓，凡事想著百姓，一切為了人民群眾的擔當精神，造福一方百姓。

學習心得。

就一定能贏得這場輸不起也決不能輸?shù)亩窢帯?/p>

黨員學習《中國共產(chǎn)黨問責條例》心得體會心得體會，學習心得?小智治事，中智治人，大智治制。?制度治黨是全面從嚴治黨的題中應有之義。建設好、管理好一個有430多萬個黨組織、8700多萬名黨員的執(zhí)政黨，離開制度是根本不可能的。?解決從嚴治黨問題，最根本的是嚴格遵循執(zhí)政黨建設規(guī)律進行制度建設，不斷增強黨內(nèi)生活和黨的建設制度的嚴密性和科學性??要把黨內(nèi)法規(guī)制度建設作為事關黨長期執(zhí)政和國家長治久安的重大戰(zhàn)略任務，加快構建以黨章為根本、若干配套黨內(nèi)法規(guī)為支撐的黨內(nèi)法規(guī)制度體系??全面從嚴治黨，關鍵是要抓住領導干部這個‘關鍵少數(shù)’，堅持思想建黨和制度治黨緊密結合，全方位扎緊制度籠子，更多用制度治黨、管權、治吏?……習近平總書記的一系列重要論述，深刻闡明了制度治黨的重要意義和方法路徑，廓清了一系列事關根本的重大問題和根本關系，為新形勢下加強黨內(nèi)法規(guī)制度建設提供了根本遵循。

責，失責必須追究。制定問責條例，既是為了減少問責執(zhí)行的自由裁量空間，推動管黨治黨從寬松軟走向嚴緊硬，提高黨的建設的科學化、制度化、規(guī)范化水平;同時也是在告誡和警示全黨，黨中央對問責是動真格的，黨的領導干部不擔當、不負責就要被追責。

事必有法，然后可成。問責條例的制定，進一步夯實了全面從嚴治黨的制度基石。廣東是發(fā)展中國特色社會主義的排頭兵，全省各級黨組黨委、紀委紀檢組和黨的工作部門必須認真貫徹落實《中國共產(chǎn)黨問責條例》，以問責倒逼責任落實，鍛造一支忠誠干凈擔當?shù)哪匣淈h員干部隊伍，為實現(xiàn)三個定位、兩個率先總目標和中華民族偉大復興的中國夢提供堅強的組織保證。

按照公司黨委安排，在廉政學習月里學習《關于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》和《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》四份文件，傾聽了上級集團劉建英局長的廉政工作形式報告。內(nèi)心受到很大觸動，也思考了一些問題。

思考再三，感覺原因有以下幾個方面：

第一、信念缺失導致行為失控。

“人是要有點精神的”。有了遠大崇高的理想和信念，就會為之努力奮斗。有了高尚的品格和品德，就會“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”。這幾天在電視中收看連續(xù)劇《解放》等幾部革命題材的作品，看到革命初期拋頭顱灑熱血舍身取義的仁人志士，戰(zhàn)爭年代用自己的身軀堵槍眼、挺起炸藥包以及奮不顧身在戰(zhàn)場上沖鋒陷陣的戰(zhàn)斗英雄，他們正因為是有了推翻三座大山，解救勞苦大眾于水深火熱之中，建立人民政權遠大目標，并有了必勝的信念才能夠奮不顧身獻身革命。在社會主義建設時期，那些艱苦奮斗無私奉獻的優(yōu)秀兒女，改革開放時代與時俱進一心為民謀利的先進人物，也都因為是有了腳踏實地建設社會主義、全心全意為人民謀利益，最終實現(xiàn)共產(chǎn)主義遠大理想和信念才能夠做出可歌可泣的英雄業(yè)績。人離開了崇高的理想和信念，就會奉行庸俗不堪的資產(chǎn)階級的人生哲理；人如果失去正確的人生目標，就會走向人民的反面，就會讓自己的行為處在失控狀態(tài)。人的崇高理想和信念不是由生俱來的，是來自對社會歷史發(fā)展規(guī)律的正確認識，對自然界客觀發(fā)展規(guī)律的正確認識，而這些都要靠學習。十月革命的一聲炮響，給我們送來了馬克思列寧主義。我們共產(chǎn)黨，正是學習理解了對社會歷史發(fā)展規(guī)律、自然界發(fā)展規(guī)律正確認識的馬克思主義，并以此作為旗幟，才召喚聚集了千百萬中華民族優(yōu)秀兒女組成了先鋒隊伍，為共產(chǎn)主義的崇高遠大目標而前仆后繼浴血奮斗，取得了人民政權。在改革開放的今天，我們生活條件好了，容易滋生講求個人享受的情緒，容易放松自身政治學習和思想修養(yǎng)，為人民服務的宗旨、艱苦奮斗的作風就會淡薄，進而崇高信仰、革命的理想就會淡忘。特別是東歐劇變、世界共產(chǎn)主義運動進入低谷，對共產(chǎn)主義運動容易產(chǎn)生困惑，以至于對共產(chǎn)主義理想產(chǎn)生動搖，因此，這個時候加強馬克思理論學習，加強對黨的理論、綱領、宗旨、路線、方針、政策的學習顯得尤其重要。通過學習，不斷加深對馬克思主義基理論的理解，掌握馬克思主義的基本觀點、基本方法，用以改造自己的主觀世界和客觀世界，樹立正確是世界觀、人生觀、價值觀。從此而言正確的世界觀、人生觀、價值觀是改變腐敗現(xiàn)象的根本和基礎。

第二、權力來源不對稱導致服務方向變異。

能對上。

級負責。這樣，權力和人民無關，什么造成巨大浪費的“面子工程”，什么對自然所有人造成巨大傷害的“城市拆遷”，什么含有大量水分的“統(tǒng)計數(shù)字”等都是為了上級，只要上級高興就行，老百姓是否高興和滿意，是不需要關心的。值得重視的是這種情況在政府機關和國有企業(yè)中是一種大眾認可的觀點，不僅領導干部心領神會這種觀點，就連普通百姓也認可這種觀點。在這樣的文化氛圍中的觀點已經(jīng)到了根深蒂固的地步，如果有人敢于反對必然會遭到群起而攻之，可想腐敗行為焉有不存之道理。

要想改變這個權力來源的不對稱性，應該說極其不容易，甚至是沒有可能性的存在。要想讓猴子變成敢于和愿意去吃香蕉，關鍵是管理員要做什么，如果在某個猴子無意間碰到香蕉的時候不去懲罰它，而是鼓勵它的話，很快其它的猴子就會群起效仿，很快那個不可動搖的潛規(guī)則就會被打破。但是如此簡單的方法的使用說起來容易做起來卻不容易，我們希望的是今后不要再繼續(xù)上邊得病下邊吃藥的潛規(guī)則，我們的政府和黨組織要鼓勵人民群眾的權力意識，要倡導全體人民對國家和企業(yè)的管理權力，至少應該向西方國家學習一下尊重納稅人的權力的做法。通過一段長時間的過渡，使人民民主監(jiān)督和民主管理進入大眾的意思層面。我們應該看到政府部門和國有企業(yè)最應該解決的是兩個問題，一個是不求無功、但求無過的辦事信念；政府和國企的環(huán)境比較安靜，沒有大風險，大家都知道最重要的是確保自己的位置和票子，所以也都知道事情辦成辦不成不要緊，要緊的是不出問題。明哲保身成了絕大多數(shù)人的護官符和座右銘，這樣的人多到形成社會文化層面的時候，腐敗的土壤也就形成了。另一個問題是明知故犯的腐敗信念；“不撈白不撈”、“有權不使過期作廢”、“撐死膽大的，餓死膽小的”這些被犯罪分子總結出來的經(jīng)驗，在我們的社會文化中已經(jīng)進入意識形態(tài)領域，且極具市場規(guī)模。所以就有了一朝權在握，便把令來行的行為實踐，這樣腐敗的肥料就具備了。在有土壤和肥料的基礎上，一旦遇到合適的雨水和溫度，腐敗的種子就會發(fā)芽、成長，直至危害社會危害自身就不足為奇了。

第三、監(jiān)督不到位導致腐敗分子膽大妄為。

處于被監(jiān)督之中。但是，以我們時下的監(jiān)督體制來看，我們的反腐敗機關置身于同級黨委領導之下，一方面無法適時的對同級干部做出監(jiān)督，另一方面自身廉政情況常常會被忽略。就拿蘇州的副市長姜人杰來說，從xx年到xx年受賄數(shù)額過億。四年間為什么我們的監(jiān)督體制沒有發(fā)現(xiàn)？在這么長的時間之內(nèi)監(jiān)督機關干什么去了？原因在于監(jiān)督機制對于集中的權力，已經(jīng)失去了監(jiān)督的功能。只有到后來在紙包不住火的情況下才得到查處。還有郴州市原市委副書記、市紀委書記曾錦春1996年到xx年索取他人賄賂共計195次，收受賄賂及索賄共計折合人民幣共計3151.84萬元，不禁要問xx年的時間里我們的紀檢部門做什么去了？更為嚴重的是我們的紀檢干部中有相當?shù)牟糠衷诿髡鼙Ｉ淼幕烊兆樱喈敂?shù)量的紀檢干部認為只要能夠領到自己那份工資上級讓查誰就查誰，如果上級沒有指示即使腐敗分子事實確鑿也裝聾作啞，多一事不如少一事。時下的國人，對于腐敗，已經(jīng)是見怪不怪了，紀檢干部如果也如此這般則比腐敗更為可怕。當一個國家的國人的相當一部分，對于某種行為采取認可和無奈態(tài)度的時候，無論你采取何種措施，收效都將必然是微小的。所以，對于官員的腐敗問題，最重要的是監(jiān)督要跟得上。監(jiān)督一定是要有效的監(jiān)督，對于監(jiān)督者更應該有標準更高的監(jiān)督。一句話：監(jiān)督，必然是自下而上的監(jiān)督，才是有效的監(jiān)督。老百姓要有說話的權力和渠道，老百姓的意見要有有效的途徑通過一定的程序傳達到監(jiān)督體制上去，到那時才能夠真正的遏制腐敗。

通過學習，自己思考了以上問題。同時也想到了廉政建設對于自身思想與行為的關系，認識到雖然廉政建設的形勢逼人，但保持自身的潔身自好尤為重要，出污泥而不染是古往今來品德高尚之人的美譽，做人就要像蓮藕一樣做的冰清玉潔，做的問心無愧。反正作為一名普通黨員除去發(fā)表一些老生常談的意見以外，唯一的就是管好自己。

崗位問責制心得體會怎么寫篇十七

《哈爾濱行政問責規(guī)定》已經(jīng)在20xx年2月12日市人民政府第2次常務會議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自20xx年3月15日起施行。通過學習對〈規(guī)定〉有了更加深刻和明確的認識，可以說本〈規(guī)定〉不僅有明確的法律依據(jù)和對問責制的定義，還制定了具體的實施范圍和執(zhí)行程序，有效的保障了今后行政工作更加規(guī)范化、科學化和法制化，最大限度地減少了由于錯誤的行政決策、行政行為造成的損失。下面就本〈規(guī)定〉談一下我的幾點學習體會。

一、〈規(guī)定〉是對我市民主政治制度的進一步完善?！匆?guī)定〉是一套較為完整的責任體系，它不僅僅局限于行政部門內(nèi)部的上下級之間和各級政府逐級追究各級官員的責任，在本責任體系中，公眾也同樣有權利追究各級政府的責任，這樣確保了責任體系中沒有缺失的環(huán)節(jié)。憲政體制下的責任政府的首要責任就是對其所作的一切，就與國家相關發(fā)生的一切，向公眾有所交代。所以，本問責制度，不僅包括對瀆職官員的懲罰，更要求政府對公眾有所“交代”。對公眾沒有交代的官員同樣是不負責任的官員。本問責制度讓掌握公共權力政府官員對其行動負責。簡而言之，本〈規(guī)定〉充分體現(xiàn)了以人為本的基本原則，彰現(xiàn)了社會主義民主政治制度的優(yōu)越性。

第二條明確規(guī)定了行政問責的范圍，無論從執(zhí)行上級決策、部署和指示方面，還是從執(zhí)行部門法律、法規(guī)和規(guī)章方面都做出了詳細的規(guī)定。這樣的規(guī)定也更加有利于政府的層級監(jiān)督和社會監(jiān)督。

第七條明確和詳細的規(guī)定了行政機關領導干部違反規(guī)定決策，或者決策失誤，那些事項必須向公眾公開，讓公眾知情，進一步提高了公眾的知情權。因此說本〈規(guī)定〉也是對〈人大監(jiān)督法〉在細小環(huán)節(jié)的一個好的補充。

八、九、十條明確規(guī)定了如何問責和問責的責任，使得從領導到普通工作人員都有了緊迫感和危機感，更加具有約束力和執(zhí)行力。

五、〈規(guī)定〉的問責程序嚴謹。嚴謹?shù)倪\行程序是辦一切事務的最根本保障，離開嚴謹?shù)霓k事程序，必然導致混亂和無頭緒，使本來一件很簡單的事變的復雜。問責也是一樣，如果沒有明確的負責機關和問責程序，就勢必造成都管都不管的現(xiàn)象，最后不了了之，一大堆問題沒人負責?！匆?guī)定〉第四章行政問責程序明確規(guī)定了問責的責任機關、問責程序和辦結時限，真正地做到了問責工作有的放矢。

本〈規(guī)定〉的出臺不僅保障了政府的各項政令順暢執(zhí)行和落實，還保障了公眾對自己提出的問題能夠得到及時的答復，提高了政府的可信度，使政府的工作在全面的監(jiān)督下高效運行，更加主動有效的防范行政過錯，減少損失。因此，學習〈規(guī)定〉，就要求我們，尤其是單位行政領導必須嚴格依法行政，嚴格按照程序做出行政決策，自覺接受上級、公眾和輿論的監(jiān)督，認真負責的做好每一項工作，將人民和政府賦予的權力變成為人民服務的最有利工具。并通過我們的努力工作，不斷推進我哈爾濱市又好、又快的發(fā)展，讓人民群眾安居樂業(yè)。

總之，學習〈規(guī)定〉的根本目的，我認為就是：積極主動完成落實上級的各項工作安排和決策，將公眾利益作為行使權力的標尺，扎扎實實干好本職工作，提高責任意識防范行政過錯。