心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新市政計量心得體會和方法一

一、總包服務(wù)費：本工程市政工程的總包服務(wù)費由建設(shè)方支付。

二、工程概況：工程名稱：工程地點：工程內(nèi)容：工程承包范圍：以工程實際測量記錄、工程平面圖為準。

三、合同工期：根據(jù)國家工期定額和使用需要，商定工程工期為天，自? 竣工驗收。

四、工程質(zhì)量：、工程質(zhì)量等級：

1一次性驗收合格為本合同的合約條件。

2、工程質(zhì)量標準：丙方必須嚴格按工程有關(guān)文件采用的技術(shù)規(guī)范、工程質(zhì)量標準、施工圖要求組織實施，質(zhì)量必須達到合格。

3、分包單位就該項分包的工程質(zhì)量向建設(shè)方承擔直接責任。

4、任何由于分包方的材料使用不當或材料不合格、或施工工藝、方法不符合要求、施工程序不當造成的質(zhì)量問題、工程隱患，分包方應承擔全部責任。

五、合同價款：合同定價：暫定人民幣元整：元，工程款按最后實際工程量結(jié)算下浮結(jié)算。

六、決算依據(jù)：《__省建設(shè)工程施本工程套用《__省市政工程預算定額》、工取費定額》;材料價格執(zhí)行年月《__建設(shè)工程造價信息》，取費標準綜合取費按市區(qū)三類中間值計取。

七、合同價款調(diào)整：設(shè)計變更：工程量增減由業(yè)主單位簽證后結(jié)算。

八、工程款支付：待工程竣工決算核準后由建設(shè)方一次性付清。

九、建設(shè)方責任、負責現(xiàn)場的協(xié)調(diào)和管理

1，處理總包方、分包方之間的相關(guān)事宜。

2、負責及時向分包方支付工程進度款及尾款。

十、總包方的工作、負責對分包單位進場后的現(xiàn)場安全文明施工管理、服務(wù)、配合、協(xié)調(diào)、對已完驗收合格的工程負責保管。

2、負責現(xiàn)場臨時水電的統(tǒng)一管理。

3、在不妨礙承包人優(yōu)先使用的前提下，合理安排分包人使用總包現(xiàn)場內(nèi)的施工機械、腳手架等設(shè)備。

4、總包方負責該分包資料的保管和交檔案館的歸檔工作。

十一、分包方的工作

1、負責組織與建設(shè)方進行施工設(shè)計圖的會審及技術(shù)交底、方案的報批與確認，處理解決相關(guān)的技術(shù)問題。

2、對工程進度、質(zhì)量、安全、環(huán)保文明施工等承擔全部責任。

3、遵守總包方施工現(xiàn)場各項管理制度，服從總包方的管理，做好分包范圍內(nèi)的現(xiàn)場文明施工，衛(wèi)生清理工作。

4、及時向建設(shè)方、總包方提供工程進度計劃及工程進度報表并對報表的正確性、完整性負主要責任。

5、自行組織和配合與監(jiān)理的預檢、隱檢、材料檢驗、試驗等達到工程合格標準所要求的一切工作，提供滿足專項驗收要求的所有技術(shù)資料。

6、嚴格按照施工圖紙、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工藝流程進行施工，確保工程質(zhì)量。

7、負責自行施工范圍內(nèi)的建筑垃圾的清理，并負責運至發(fā)包單位的制定消納地點。

8、負責對已完工程的成品保護工作，按照國家的相關(guān)規(guī)定對工程質(zhì)量負責。

9、按照規(guī)范及無錫市檔案館要求及時填報樁基工程的各種相關(guān)技術(shù)資料，并將填報的各種資料及時、完整的提供給總包，并對資料的正確性、完整性、真實性、可靠性負責。

十二、違約責任、分包單位不配合總包管理，不服從總包方現(xiàn)場的領(lǐng)導造成的后果自行承擔。

2、造成總包單位現(xiàn)場設(shè)施：臨時道路、場地、水電管線的損壞，分包方應按照損壞的實際損失如數(shù)進行賠償。

3、提供給總包單位的技術(shù)資料字跡模糊不清、數(shù)量不夠，總包方有權(quán)退回或拒絕收集。分包方確保市政工程的驗收合格。

十三、組成合同的文件：

1、本工程合同書;

2、施工圖紙;

3、工程預算書;

4、規(guī)范、標準及其它技術(shù)文件;

5、雙方有關(guān)工程洽商、變更等書面協(xié)議或文件視為本合同的組成部份。

十四、其他事項：丙方在施工及保養(yǎng)期限內(nèi)必須做好安全防范工作，當發(fā)生意外事故均由丙方自行負責，與甲、乙方無涉。未盡事宜，由甲、乙、丙三方協(xié)商解決。本協(xié)議一式六份，正副本各三份，建設(shè)、總包、分包方各執(zhí)兩份，每份具有同等法律效力，自三方簽字蓋章之日起生效。

茲證明雙方簽訂如下：

建設(shè)方：法人代表簽署：

總包方：法人代表簽署：

分包方：法人代表簽署：

簽訂地點：簽訂日期：

最新市政計量心得體會和方法二

甲方：

乙方：

依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其它有關(guān)法律、法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實守信的原則，雙方就 工程的勞務(wù)分包事項協(xié)商達成一致，簽訂本合同。

一、工程概況

1、工程名稱：

2、工程地點：

3、承包項目及方式：

4、開工日期：20xx年 月 日

竣工日期：20xx年 月 日

總工期： 天

二、合同文件使用語言文字、標準和法律

1、合同語言文字：漢語。

2、適用標準、規(guī)范：《市政工程質(zhì)量驗收標準》、國標cjj1-20xx、cjj3-90。

3、適用法律、法規(guī)：《合同法》、《建筑法》。

三、工程款支付

1、工程款支付方式:現(xiàn)金;

四、爭議的解決： 如協(xié)商不成，依法向工程所在地人民法院起訴解決。

五、合同份數(shù)共計兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

六、其它未盡事宜，雙方協(xié)商再簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同同具法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新市政計量心得體會和方法三

區(qū)政府法制辦辦公室：

20xx年我處根據(jù)《區(qū)直單位目標績效考核辦法（暫行）》、《大觀區(qū)人民政府20xx年度依法執(zhí)政考核方案》的要求，積極認真做好市政管理依法行政工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下；

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一是成立了法制專題教育培訓工作領(lǐng)導小組，處主任胡勇同志任組長，副主任吳良權(quán)、楊應枝同志任副組長，各科室、隊、所負責人為成員；

二是繼續(xù)加強對市政管理科的管理力度，在執(zhí)法中要求隊員著裝統(tǒng)一，攜帶執(zhí)法證件，對危害市政設(shè)施的行為及時制止，跟蹤落實，并造冊登記，做好備案，我處全年派出八名管理科同志參加省建設(shè)廳開展的執(zhí)法資格證考試，合格率達100%。

三是采取多種形式廣泛征求了來自各方面的意見和建議，對收集到的意見建議，進行重新梳理，查找出了我處在市政設(shè)施執(zhí)法管理中存在的主要問題，并及時進行整改。四是積極進行整改并建立完善了有關(guān)制度，狠抓了各項規(guī)章制度的落實。

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每月組織單位管理人員學習《安徽省市政設(shè)施管理條例》、《國務(wù)院市政設(shè)施管理辦法》一次，通過學習增強了干部職工的法制理念，進一步熟悉了行政執(zhí)法的基本知識和基本規(guī)范，管理科執(zhí)法人員的執(zhí)法水平都有了不同程度的提高。公正執(zhí)法、科學執(zhí)法、嚴格執(zhí)法、責任執(zhí)法等四方面的現(xiàn)代執(zhí)法理念得到進一步落實。整個執(zhí)法隊伍的執(zhí)法行為得到規(guī)范，執(zhí)法隊伍素質(zhì)得到進一步提升，明顯改變了過去粗暴執(zhí)法的形象。在執(zhí)法過程中，注重疏堵結(jié)合，規(guī)范與引導相結(jié)合，這些成績的取得，主要依靠以下幾個方面：①領(lǐng)導重視；②全員參與；③督促檢查，認真落實；④把握重點，突破難點；⑤教育整改與工作實際相結(jié)合。

我處認為要真正做到依法行政、文明執(zhí)法，樹立市政管理隊伍的良好形象，加強學習，提高干部隊伍素質(zhì)是前提，建章立制，加強監(jiān)督是手段，轉(zhuǎn)變觀念是根本。

20xx年我處將繼續(xù)把執(zhí)法隊伍的形象建設(shè)與進一步促進市政設(shè)施管理工作結(jié)合起來，改善我區(qū)市政設(shè)施面貌相結(jié)合。努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風正派、紀律嚴明、執(zhí)法公正、親民、助民的市政管理執(zhí)法隊伍。

最新市政計量心得體會和方法四

為加強我市住宅區(qū)市政公用環(huán)衛(wèi)工程建設(shè)的管理，保證工程建設(shè)程序合法、質(zhì)量合格，為市民創(chuàng)造良好的居住和生活環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》，特訂立住宅區(qū)市政公用工程質(zhì)量保證承諾如下：

一、 工程概況：

1、 項目名稱：

2、 工程地址：

3、 工程內(nèi)容：

4、 工程立項批準文號：

二、 工程計劃周期：

三、 工程質(zhì)量標準：

四、 建設(shè)方的責任：

(一) 工程按照建設(shè)程序發(fā)包給具有相應資質(zhì)的設(shè)計、施工和監(jiān)理單位。對曾經(jīng)發(fā)生過嚴重質(zhì)量事故的設(shè)計、施工和監(jiān)理單位，不予發(fā)包。

(二) 在設(shè)計、施工、監(jiān)理合同付款條款中應明示工程質(zhì)量目標要求，對不符合質(zhì)量目標的，追究責任人違約責任。

(三) 按發(fā)包合同約定的日期支付合同價款及相關(guān)費用，確保工程正常進行，按期竣工。

(四) 協(xié)調(diào)和督促有關(guān)設(shè)計、施工和監(jiān)理單位，做好各專業(yè)工程開工前準備工作，以確保工期，實現(xiàn)工程質(zhì)量合格。

(五) 負責將市政公用工程施工圖設(shè)計文件報市建設(shè)工程設(shè)計審查中心市政公用工程設(shè)計審查部審查，未通過施工圖設(shè)計審查部門審查的施工圖不得用于招投標，不得將未通過審圖機構(gòu)審查的施工圖發(fā)送給有關(guān)施工單位進行施工。

(六) 在領(lǐng)取市政公用工程施工許可證前，應當按照國家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，接受市政質(zhì)監(jiān)站對工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。

(七) 組織設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位進行市政公用工程質(zhì)量竣工驗收。驗收合格的條件為：

1、完成建設(shè)工程設(shè)計、施工合同約定的各項內(nèi)容;

2、 出具完整的技術(shù)檔案、施工管理資料和完整的竣工圖資料;

3、 出具工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進場試驗報告;

4、 出具設(shè)計、施工、監(jiān)理單位等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件，建設(shè)單位同意驗收意見;

5、 現(xiàn)場應具備質(zhì)量合格驗收條件，且需整改的項目內(nèi)容已整改完畢。

(八) 執(zhí)行《無錫市城市道路管理條例》第三章第十六條：“各類建設(shè)工程施工可能損壞城市道路的，建設(shè)單位或者施工單位應當在開工前與市政行政主管部門簽訂保護和賠償協(xié)議?！钡囊?。

(九) 當承諾方發(fā)生違反國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等法律法規(guī)規(guī)定的行為時，承諾方愿意接受市政質(zhì)量監(jiān)督站依法作出的行政處理意見。

五、 本承諾書一式三份，：承諾方(建設(shè)單位)、監(jiān)督方(無錫市市政工程質(zhì)量監(jiān)督站)各存一份;無錫市市政公用事業(yè)局公用處備案一份。

承諾方：

建設(shè)單位：

法定代表人(簽字)：

單位蓋章：

年月日

最新市政計量心得體會和方法五

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著自愿、平等、互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方承接甲方電力(電器)安裝工程勞務(wù)工程所涉及的雙方權(quán)利與義務(wù)等事項簽訂合同，雙方共同遵守：

第1條 工程概況

1.1工程名稱: 北回歸線項目戶表巡檢

1.2 工程地點：

第2條 工程范圍:

2.1主要內(nèi)容為：

第3條 合同金額

3.1經(jīng)甲乙雙方共同商定，本分包工程的合同包干價為：(大寫) (小寫￥ .00元)。

第4條 付款方式

1、本合同無預50%付款。

2、工程竣工且送電后，30日內(nèi)甲方向乙方一次性支付工程款。

第5條 甲方權(quán)利和義務(wù)

1甲方負責乙方在施工現(xiàn)場與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)工作。

2按本合同規(guī)定支付乙方工程價款。

第6條 乙方權(quán)利和義務(wù)

1 負責工程圖紙的現(xiàn)場技術(shù)交底。

2 乙方進入安裝現(xiàn)場前，應勘察施工現(xiàn)場，熟悉場地，做好與土建單位的配合工作。

3 嚴格按施工圖要求、國家現(xiàn)行施工安裝規(guī)范、技術(shù)交底的要求施工，確保工期和質(zhì)量。

4精心組織施工，若發(fā)現(xiàn)設(shè)計及施工存在問題應及時向建設(shè)單位或甲方提出，并確保工程銜接及質(zhì)量。 5嚴格執(zhí)行安全措施和操作規(guī)程,防止事故特別是人身事故的發(fā)生,做好安全防護工作。施工中屬于乙方責任造成的安全事故由乙方負責。

6辦理相關(guān)的市政規(guī)劃手續(xù)。

第7條 安全措施及責任

1施工期間，乙方應加強現(xiàn)場工作人員的安全教育，做好安全措施，嚴格按《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》開展各項工作。在施工過程中發(fā)生安全事故由責任方負責。

第8條 工程驗收質(zhì)量標準及保修期

1 工程驗收質(zhì)量標準:按設(shè)計圖紙、安裝驗收規(guī)范、成都電業(yè)局有關(guān)規(guī)定為依據(jù)。

2鑒于本工程為高低壓變配電改造工程，經(jīng)雙方同意，以項目送電及工程竣工資料交付完畢視為甲方驗收合格。

3保修期：從設(shè)備正式投運之日起壹年內(nèi)屬乙方安裝質(zhì)量保修期。

4 保修期內(nèi)若發(fā)生事故,屬于乙方安裝質(zhì)量問題由乙方免費修復或更換。

第9條 違約責任

解決合同糾紛的方式：甲、乙雙方發(fā)生本合同糾紛時，可協(xié)商、調(diào)解。協(xié)商、調(diào)解不成時,由所在地人民法院提起訴訟。

第10條 協(xié)議份數(shù)、有效期及其它

1 本協(xié)議壹式肆份,雙方執(zhí)貳份。

2 本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商另行補充協(xié)議執(zhí)行且具有同等法律效力。

甲方單位(章)： 乙方單位(章)：

法定代表人： 法定代表人：

年月日：

最新市政計量心得體會和方法六

市政府辦公廳：

20xx年，我們認真貫徹春城書記、紅林市長在市政務(wù)服務(wù)中心召開的“診斷會”精神和今年7月1日新都現(xiàn)場會精神，始終堅持以“高起點、高標準、高效率”為要求，以建設(shè)“全國一流政務(wù)服務(wù)中心”為目標，注重把共產(chǎn)黨員先進性教育與實現(xiàn)群眾滿意相結(jié)合，積極主動地吸收服務(wù)對象的意見和建議，狠抓窗口服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，使各項工作取得了較大進展。20xx年1-10月，市政務(wù)服務(wù)中心共受理各類行政審批和服務(wù)事項13.3萬余件，辦結(jié)通過13.04萬件，全部在承諾時限內(nèi)按時辦結(jié)，其中即辦件達到6.64萬件，占辦件總數(shù)的50.8%;預計全年受理量達15.9萬余件，其中即辦件將達到8萬余件，占辦件總數(shù)的50%以上。一年來，中心的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量得到了市民和企業(yè)的廣泛認可，未發(fā)生一例部門窗口及窗口工作人員“吃、拿、卡、要”的投訴。

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(一)以共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，把問題管理融入改善窗口具體服務(wù)。

一是按照市委共產(chǎn)黨員先進性教育領(lǐng)導小組的總體部署和要求，中心黨組織結(jié)合中心工作實際和窗口特點開展教育，把先進性教育作為推動窗口規(guī)范化服務(wù)建設(shè)的契機和動力，以“教育”樹形象，以“教育”促規(guī)范，以“教育”促效率，務(wù)求實效。期間，中心采取“走出去、請進來”的方法，主動深入到部門、區(qū)縣和企業(yè)，并發(fā)出“征詢意見書”，聽取各類服務(wù)對象的意見;專門召開了以“貼近群眾，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)一流”為題的服務(wù)對象懇談會，把10余家外資、私營和股份制企業(yè)的代表請進來，給中心工作提意見、出主意，為中心深化各項工作獻計獻策。中心管理機構(gòu)把來自各方面的意見和建議全部逐一梳理歸納成類，逐條制定了改進措施，并把責任落實到處室、窗口和人頭，限期整改，推動中心各項工作再上新臺階，使窗口呈現(xiàn)出嶄新的工作風貌。20xx年，中心各窗口共收到 120余封感謝信和感謝意見反饋卡,35面服務(wù)對象送來的錦旗，對窗口工作給出予了高度評價。

二是深入整治中介機構(gòu)的違規(guī)經(jīng)營，有效維護了大廳正常的工作秩序。針對商報記者暗訪發(fā)現(xiàn)的少數(shù)中介違規(guī)經(jīng)營活動情況，我們主動召集當?shù)嘏沙鏊⑿氯A物業(yè)、光大物業(yè)等單位進行協(xié)商，建立了聯(lián)席會議制度，實行齊抓共管，在市公安局的大力支持下成立了警務(wù)室，加強對大廳秩序的管理，使中介機構(gòu)在大廳違規(guī)經(jīng)營活動得到了有效遏制。

三是督促個別窗口解決服務(wù)細節(jié)不到位的問題。針對春城書記和紅林市長在4月19日到市政務(wù)中心調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市工商窗口群眾辦事?lián)頂D的問題，我們督促工商局窗口盡快落實春城書記的指示，從服務(wù)細節(jié)上下工夫。市工商局領(lǐng)導高度重視窗口建設(shè)，庚即進行了整改。此后不久，市工商窗口咨詢和辦事實行了分離，咨詢、取表格等簡單事項由咨詢窗口來完成，辦事窗口安裝了排號機，大大提高了窗口服務(wù)效率。此外，我們還多次協(xié)調(diào)市工商局和市國內(nèi)經(jīng)合局解決外地企業(yè)在蓉設(shè)立辦事處問題，使積壓的300多戶企業(yè)在蓉設(shè)辦事處的問題得以解決，從而維護了市政府的對外形象。

四是建立長效管理和自我約束機制，確保中心規(guī)范、高效、廉潔運行。中心管理機構(gòu)針對運行管理中薄弱環(huán)節(jié)和群眾意見較多的問題，完善了“窗口首席代表責任制”，通過簽訂《窗口服務(wù)行為規(guī)范責任書》的形式，把熱情服務(wù)、規(guī)范辦理和高效審批的責任進一步落實到每一個窗口和崗位。有效地改善了窗口的服務(wù)態(tài)度和精神面貌，基本杜絕了個別工作人員服務(wù)態(tài)度僵硬的問題。

(二)以創(chuàng)建全國文明城市為重點，樹立了窗口良好形象。

市政務(wù)中心作為規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的重要陣地，是我市創(chuàng)建全國文明城市工作的一個重要窗口。在市創(chuàng)建指揮部的領(lǐng)導下，我們精心組織、精心安排、精心實施，全面制定了工作方案并認真落實。

一是認真開展對窗口工作人員的培訓。將全國文明城市測評標準中的有關(guān)部分分解成為政務(wù)中心窗口服務(wù)的要點和原則，利用下班后的時間組織窗口全體工作人員認真學習，從思想上明了文明城市與窗口服務(wù)之間的緊密關(guān)系。

二是大力營造創(chuàng)建全國文明城市的氛圍，加大了宣傳的力度。在讀報欄、宣傳欄中隨時展現(xiàn)創(chuàng)建全國文明城市的消息、動態(tài);在大廳接辦件系統(tǒng)彈出窗口設(shè)置提示性文字，使全體窗口工作人員在每個工作日都能感受到創(chuàng)建工作的氣息;向所有窗口工作人員發(fā)出創(chuàng)建文明城市倡議書。

三是強化制度和督查。針對窗口工作人員中出現(xiàn)的個別問題及創(chuàng)建指揮部提出的整改意見，中心管理機構(gòu)高度重視，立行立改，采取強有力的措施予以整改，對整個政務(wù)中心制定的20多個規(guī)章制度落實情況進行了認真梳理并進行重申;對43個部門的首席代表進行了再培訓;對硬環(huán)境進行再整治和完善。通過這些工作，政務(wù)中心全體工作人員的創(chuàng)建意識更強，創(chuàng)建氛圍更濃，創(chuàng)建積極性更高，以最佳工作狀態(tài)、最佳工作成效、最佳工作環(huán)境為創(chuàng)建全國文明城市做貢獻。

(三)以提高服務(wù)效率為重點，加強了流程再造和審批方式創(chuàng)新。

今年以來，按照市委、市政府主要領(lǐng)導的要求，我們在創(chuàng)新審批機制上狠下功夫，取得了初步成效。實踐中，我們采取行政部門實際工作者、行政相對人與專家三結(jié)合的方式，尤其是請專家和企業(yè)代表對流程進行評判，引導部門設(shè)計不同的流程再造模式，開展了以縮短辦理時限、精簡辦事環(huán)節(jié)、減少辦理手續(xù)為重點的“三優(yōu)”工作，實現(xiàn)了審批流程的再造，創(chuàng)新了審批方式，提高了辦事效率。

一是通過加強前后臺銜接，縮短了辦事流程。我們通過深入清理中心辦事事項，研究調(diào)整審批流程，改進了審批方式。能實行現(xiàn)場辦結(jié)的，堅持做到按“即辦件”的方式辦理;不能實行“即辦件”的，實行了窗口形式要件審查與機關(guān)后臺實質(zhì)性審查相結(jié)合、分工明確、有機銜接、高速運轉(zhuǎn)的審批方式，實現(xiàn)了責權(quán)明確、相互協(xié)同、有機運行，推動了審批效率的提高。截止目前，中心“即辦件”項目總數(shù)由38個增加至75個;有29個窗口部門對113個行政審批事項進行了優(yōu)化，共壓縮辦理時限2140個工作日;有43個審批事項取消了74個辦事環(huán)節(jié)，有17個審批事項取消了32個原來需由申請者提供的申報材料。

二是把服務(wù)流程再造與部門內(nèi)部行政資源整合有效結(jié)合起來。在深化行政審批制度改革中，因部門內(nèi)部業(yè)務(wù)流程復雜而導致政府機關(guān)效率低下的問題比較普遍。針對這一現(xiàn)狀，我們引導窗口部門以提高服務(wù)效率為標準，推動再造流程，理順了部門窗口與后臺之間的工作關(guān)系，建起了高效運轉(zhuǎn)機制。實踐中，我們主要采取了兩種做法：一是引導窗口部門將所有窗口辦理事項集中到部門法規(guī)處歸口管理，其他承辦處室按要求承辦，使法規(guī)處成為窗口與機關(guān)之間的業(yè)務(wù)通道，避免了多頭銜接、重復和交叉審批的問題，審批效率明顯提高。成都市林業(yè)局、農(nóng)委、規(guī)劃局等窗口就是采取這種方式。以市規(guī)劃局為例，通過將行政審查與技術(shù)審查適度分離，將分散在各處的規(guī)劃勘測審查工作集中到政務(wù)中心窗口，后臺內(nèi)部處室則實行并行審查的方式，使服務(wù)對象往返跑路減少了5次，辦理“一書三證”的承諾時限由42個工作日縮短為25個工作日。二是引導窗口部門將內(nèi)部所有審批事項相對集中，直接在政務(wù)中心窗口辦理。市工商局科學整合了內(nèi)部行政職能，將辦理行政審批事項的處室整體入駐政務(wù)服務(wù)中心，采取“一審一核”的辦理方式，使全部事項都能在窗口即時辦結(jié)。市衛(wèi)生局將四個處(所)承擔的22個行政審批事項全部集中到整合后的許可審查機構(gòu)集中辦理，再將許可審查機構(gòu)整體進入政務(wù)中心窗口，同時對審批流程進行優(yōu)化再造，把6個承諾辦理類的審批事項轉(zhuǎn)化為當場辦結(jié)。

(四)以推動信息化辦公為入口，促進了窗口部門前后臺之間和市與區(qū)(市)縣兩級之間的網(wǎng)上業(yè)務(wù)聯(lián)動。

建設(shè)高效政務(wù)服務(wù)需要高效的服務(wù)手段。我們按照建設(shè)一流電子政務(wù)的要求，與市政府目督辦、規(guī)服辦和信息辦聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于加快政務(wù)服務(wù)窗口網(wǎng)上協(xié)同互動平臺建設(shè)，進一步提高行政審批效率的通知》，制定了比較切合實際的推進方案，提出了年內(nèi)在部分市級部門實現(xiàn)政務(wù)中心窗口與機關(guān)后臺“前后協(xié)同審批”，在區(qū)縣政務(wù)中心的部分審批項目與市政務(wù)中心實現(xiàn)“上下協(xié)同審批”的具體目標和工作要求。在相關(guān)部門的積極配合下，經(jīng)過艱苦努力，克服了諸多困難，使這項工作取得了突破性地進展。截止10月底，政務(wù)中心市林業(yè)局、農(nóng)委、國安局、園林局、民政局、教育局、藥監(jiān)局等 20 個窗口 70多個事項實現(xiàn)了窗口所在部門之間、市政務(wù)服務(wù)中心與區(qū)縣政務(wù)中心的網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)互動，大大提高了審批服務(wù)效率。

(五)以實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范運行為目標，加強了對區(qū)(市)縣政務(wù)服務(wù)中心和分中心工作的指導力度。

今年以來，隨著規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)在區(qū)(市)縣深入開展，各區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心的籌建工作緊鑼密鼓，崇州、都江堰、龍泉驛、雙流、青白江等區(qū)(市)縣的政務(wù)服務(wù)中心相繼建立，高新區(qū)和武侯區(qū)政務(wù)中心正在加緊籌建。結(jié)合新都現(xiàn)場會精神和規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)要求，我們先后下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心運行有關(guān)問題的通知》和《關(guān)于分中心建設(shè)的指導意見》，對區(qū)(市)縣政務(wù)服務(wù)中心和分中心的業(yè)務(wù)進行指導和監(jiān)督。

一是召開區(qū)(市)縣政務(wù)中心工作會，及時傳達了新都現(xiàn)場會精神，同時深入籌建中的區(qū)(市)縣政務(wù)中心，為大廳布局和窗口設(shè)置出謀劃策，幫助制定規(guī)章制度，為區(qū)(市)縣政務(wù)中心培訓窗口工作人員5批，近千人次。

二是深入調(diào)研了當前區(qū)(市)縣政務(wù)中心建設(shè)中存在的主要問題，對區(qū)(市)縣政務(wù)中心集中辦理的行政審批事項和服務(wù)事項進行了摸底調(diào)查，對市與區(qū)縣兩級中心獨立受理的審批事項在“事項名稱、法律依據(jù)、申請材料、辦理流程、辦理時限、收費標準”進行了統(tǒng)一規(guī)范。有關(guān)調(diào)研情況以書面形式向市委、市政府領(lǐng)導進行了及時匯報。

三是指導區(qū)(市)縣中心加快電子政務(wù)建設(shè)，積極開展了“上下協(xié)同審批”的準備工作，為下一步推行上下協(xié)同平臺打下了良好的基礎(chǔ)。

四是完成七個分中心的統(tǒng)一掛牌，對各分中心的對外服務(wù)工作標準和內(nèi)部運行制度進行了指導、規(guī)范和監(jiān)督。

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政務(wù)服務(wù)中心我市規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的重要成果和載體，政務(wù)服務(wù)中心必須始終堅持“外樹形象、內(nèi)抓效率”，以提高效率為中心，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)揮好協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理、指導的功能，才能把市政務(wù)服務(wù)中心建成“人民滿意工程”。20xx年，政務(wù)中心將從以下幾方面加大工作力度，推動政務(wù)服務(wù)再上新臺階。

(一)加強網(wǎng)上協(xié)同方案的實施，推動審批效率再上新臺階。

20xx年，我們積累了一些較為成功的經(jīng)驗和做法，下一步將繼續(xù)爭取各部門的積極配合，加大對區(qū)(市)縣網(wǎng)上業(yè)務(wù)的協(xié)同，全力推進“前后協(xié)同”和“上下協(xié)同”，在已經(jīng)實施協(xié)同的項目上抓鞏固和提高，在已經(jīng)啟動協(xié)同的部門和區(qū)縣抓推廣和普及，在尚未啟動協(xié)同的部門和區(qū)(市)縣推進和實施，從而使審批服務(wù)效率躍上一個新高度。

(二)啟動政務(wù)服務(wù)中心“現(xiàn)行文件查詢服務(wù)區(qū)”，完善政務(wù)公開工作。

政務(wù)中心是市委、市政府對外服務(wù)的重要窗口，也是推進政務(wù)公開的重要平臺。20xx年，我們將結(jié)合政務(wù)公開工作，在中心大廳設(shè)立 “現(xiàn)行文件查詢服務(wù)區(qū)”，匯集42個窗口部門審批事項的法律、法規(guī)依據(jù)向社會公開，使政務(wù)信息公開向縱深入推進，更加方便群眾查詢，方便群眾監(jiān)督。

(三)持續(xù)推動服務(wù)流程再造，探討并聯(lián)審批課題。

審批服務(wù)流程的優(yōu)化和再造，是提高行政效率的重要內(nèi)容，也是一個持續(xù)不斷的過程。20xx年，我們在全力推進網(wǎng)上協(xié)同審批的同時，將協(xié)調(diào)和配合承擔審批職責的各部門繼續(xù)優(yōu)化審批流程，減少環(huán)節(jié)，壓縮時限，簡化手續(xù)，進一步提高效率、方便群眾。并聯(lián)審批和前置審批是推進審批方式改革中的難題，從我們考察調(diào)研掌握的情況看，目前全國各地政務(wù)中心尚未很好解決這個問題，我們?nèi)詫⒁苑e極的態(tài)度繼續(xù)深入地進行研究和探索。