加油站經(jīng)理心得體會(huì)和感想 加油站經(jīng)理培訓(xùn)心得(6篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。心得體會(huì)對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題加油站經(jīng)理心得體會(huì)和感想一

大家好!

站在這里我的心情非常激動(dòng)，激動(dòng)的是我再一次站在了這個(gè)演講臺上，再一次有機(jī)會(huì)與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次機(jī)會(huì)。

自我介紹一下，我叫，xx年參加工作。xx年xx月起擔(dān)任加油站站主管。在擔(dān)任站主管的兩年中無論在個(gè)人能力上，還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，才使我有了今天的成長，在這里我要向大家表示感謝!

縮小眼光看成績，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。

對于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著手：

一、進(jìn)一步做好加油站安全管理工作

安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的基礎(chǔ)上，才能做好加油站的各項(xiàng)工作。

二、營銷工作

隨著社會(huì)的發(fā)展，公路車輛的增加，成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對于加油站來說，眼下競爭壓力也很大。

今年上半年銷售形勢出現(xiàn)了前所未有的局面，供不應(yīng)求，賣方市場，但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，受其影響，局勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，成品油價(jià)格出現(xiàn)了空前的回落。面對突如其來的變化，怎樣應(yīng)對，怎樣在營銷上打開局面，怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。

面對這種局面，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大銷量，打開一片廣闊的市場。

首先，要提高員工的服務(wù)意識，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進(jìn)站率，擴(kuò)大日銷量。

服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也有責(zé)任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來搶占市場。

同時(shí)進(jìn)一步了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動(dòng)過客變成固定客戶，與客戶進(jìn)行真情互動(dòng)。建立客戶信息平臺，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等，增進(jìn)了與客戶的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶，促進(jìn)加油站的銷量增長。

其次，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷力度，變被動(dòng)為主動(dòng)。一般來說，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個(gè)人車輛加油和公家車加油。個(gè)人車輛加油時(shí)，應(yīng)從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷;而遇到公家車時(shí)，除了要從油品質(zhì)量上推銷外，還應(yīng)派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊(duì)等公司進(jìn)行面談推銷，針對各個(gè)客戶的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷，開發(fā)客戶。

另外，對于加油站來說，擴(kuò)大一定的知名度和美譽(yù)度對于宣傳加油站形象，宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵(lì)員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應(yīng)

三、加油站的精細(xì)化管理

加油站的管理貴在做實(shí)做細(xì)。推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行班前會(huì)制度、考核機(jī)制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站的日常管理工作。

四、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高

學(xué)無止境，勤于學(xué)習(xí)、勤于做事、勤于思考，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過去的工作中，自身的學(xué)習(xí)還不夠，所以我在今后，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，學(xué)政治，學(xué)本領(lǐng)，同時(shí)也將與大家一同學(xué)習(xí)，不斷的提高，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

這次競聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，所以無論這次競聘的結(jié)果如何，對我而言都是一次歷練和促進(jìn)，是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，我都會(huì)一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心，扎實(shí)工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機(jī)會(huì)對每個(gè)人是均等的，只要有耕耘就會(huì)有收獲!只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我!

主題加油站經(jīng)理心得體會(huì)和感想二

1． 秋風(fēng)羽，天氣淡淡的轉(zhuǎn)涼。然而這人的秋在今天更加迷人，不是因?yàn)樗那锔邭馑?，也不是因?yàn)樗拿髅年柟?，是因?yàn)榻裉斓娜藘罕都泳駳馑??？矗∵\(yùn)動(dòng)場上那一幕幕，一股股，無論是哭是笑，市喜是悲，其中都融入了他們的汗水辛勞運(yùn)動(dòng)會(huì)跑步加油稿運(yùn)動(dòng)會(huì)跑步加油稿。他們是真正的矯健者，是運(yùn)動(dòng)場上的驕兒，更是我們心中的英雄。加油吧！英雄們！

2． 每一份辛勞都有一份收獲，每一次的痛苦都是快樂的開始，沒一聲吶喊都是力量的呼喚。我們有著大浪拍岸的豪邁，所以你不必在乎優(yōu)習(xí)初露的恬靜，我們有著春日的陽光明媚，所以不用去羨慕冬日亂玉碎瓊，我們是雨天的一把傘，是寒冷冬日里的一盆碳火，溫暖的不只是你我，而是大家的心。運(yùn)動(dòng)場上的健兒，掌聲屬于你們，鮮花屬于你們，成功也是屬于你們！

3． 借著奧運(yùn)的東風(fēng)迎著觀眾的喝彩，我們運(yùn)動(dòng)起來，奔跑在的跑道上，讓我們共同努力，奔跑

4． 奔跑，沖向勝利的終點(diǎn)！

5． 一條跑道，要四個(gè)人去打造一個(gè)信念，要四個(gè)人去拼搏每次交接都是信任的傳遞每次交接都是永恒的支持

6． 前世的五百次回眸，才能夠換來今天的相遇，沖吧！向著終點(diǎn)，向著個(gè)四個(gè)人的共同目標(biāo)，前進(jìn)！

7． 今天的你們英姿颯爽，今天的你們朝氣蓬勃，今天的你們一馬當(dāng)先。相信自己，你是最棒的！不要放棄，不要?dú)怵H運(yùn)動(dòng)會(huì)跑步加油稿演講稿。成功永遠(yuǎn)屬于你們。米運(yùn)動(dòng)員?。〖佑桶?/p>

8． 朋友，在你走上跑道那一刻，告訴自己，無論成功與否，微笑著跑完全程，只要年輕的心還在不停地跳動(dòng)，就要大聲告訴自己——我無所畏懼。

9． 親愛的運(yùn)動(dòng)健兒們，加油吧!灑一把艱辛的汗水，繼續(xù)抬起疲倦的腳步，爆發(fā)的一吼氣貫長虹，繼續(xù)向前，不論成功與否，你已曾經(jīng)擁有。曾記否，在終點(diǎn)歡呼，震驚四周。

10． 無論成功與否，我們永遠(yuǎn)銘記這充滿奮斗印記的陽光燦爛的日子

11． 無論你成功與否，剎那屬于你。而你，一定屬于永恒!

12． 只要你沒有遺憾地奮斗了，你就不必失望，你的生命已放出了閃光!

13． 成功永遠(yuǎn)屬于每一個(gè)勇敢者!

14． 我們?yōu)槟銋群?，力量給你信心給你，因?yàn)槲覀冎滥且徊讲降那斑M(jìn)十分勇敢。我們?yōu)槟銋群?，雖然顯得火熱，但卻希望你能加油。

15． 你帶來的，是拼搏的精神;你帶走的，是悅耳的吶喊;你付出的，是淋漓的汗水;你收獲的，是轟鳴的掌聲。運(yùn)動(dòng)的盛會(huì)為你們而召開，觀眾的掌聲為你們而拍響，雄壯的號角為你們而擂起，成功的花朵為你們而芳香!

16． 你是運(yùn)動(dòng)場的心臟，跳動(dòng)夢想;你是漫長路的精神，激勵(lì)輝煌;你們是將上下求索的人!風(fēng)為你加油，云為你助興，堅(jiān)定，執(zhí)著，耐力與希望，在延伸的白色跑道中點(diǎn)點(diǎn)凝聚!力量，信念，拼搏與奮斗，在遙遠(yuǎn)的終點(diǎn)線上漸漸明亮!時(shí)代的強(qiáng)音正在你的腳下踏響。

17． 拼搏者，你是賽場上最亮的點(diǎn)。在你的眼中，不在乎勝利的歡樂和失敗的眼淚，完全只是為了展示生命跳躍的節(jié)拍。拼搏者，你是生命樂章中最響的音符。在你的心中，只有不停拼搏的信念，用自己堅(jiān)實(shí)的步伐去邁開人生新的旅程。場上的拼搏者，你是我們永遠(yuǎn)的驕傲!

18． 不為掌聲的詮釋 不為刻意的征服 只有辛勤的汗水化作追求的腳步 心中堅(jiān)定的信念 腳下沉穩(wěn)的步伐 你用行動(dòng)訴說著一個(gè)不變的真理 沒有比腳更長的路沒有比人更高的山 希望在終點(diǎn)向你招手 努力吧用你堅(jiān)韌不拔的毅志 去迎接終點(diǎn)的鮮花與掌聲 相信成功屬于你們

19． 也許流星并不少見，但它燃燒的剎那，留給人間最美麗的回憶!也許笑臉并不少見，但勝利的喜悅，總會(huì)留給世界精彩的一瞬!是的，那些曾經(jīng)美妙的東西只有短短的一瞬間，但那卻把最輝煌的一刻留給了人間。勝利，是每個(gè)人所追求的，勝利的喜悅，是勝利與重新開始的轉(zhuǎn)折，勝利是新的開始!

20． 我們可以不美麗，但我們可以健康;我們可以不偉大，但我們可以莊重，我們可以不永恒，但我們可以真誠，我們可以不勝利，但我們可以賽出水平，讓生活超脫自然，讓生活的每一個(gè)符號，每一個(gè)細(xì)胞都快樂起來，我要對失敗者說只要你不曾放棄努力，不曾放棄完美自我，成功的彼岸就會(huì)在前方等你。

21． 看!那一面面迎風(fēng)飄舞的彩旗，是一朵朵盛開的鮮花; 聽!那一陣陣驚天動(dòng)地的歡呼，是回響在耳邊勝利的風(fēng)聲。運(yùn)動(dòng)場上的你們，是勝利的標(biāo)志，運(yùn)動(dòng)場上的你們，是青春的贊嘆。 去吧!去迎接那偉大的挑戰(zhàn)，去吧!去做一名追風(fēng)的少年。你們代表的是----東，西，南，北----風(fēng)!

22． 夸夫迫日驚華夏， 平步青云塔黃沙。 毓文男兒集力聚， 氣貫神州傲中華。 百米跑道雖不長， 運(yùn)動(dòng)健兒志高揚(yáng)。 摸拳擦掌躍欲試， 分秒必爭勇奪魁。**班有勇女， 巾幗豈將須眉讓。 古有木蘭沖殺場， 今有**跑百米。 立志創(chuàng)新校記錄， 勇奪金牌第一枚。

23． 時(shí)間在流逝，賽道在延伸，成功在你面前展現(xiàn)心臟的跳動(dòng)，熱血在沸騰，輝煌在你腳下鑄就。加油吧，健兒們！

24． 堅(jiān)定，執(zhí)著，耐力與希望，在延伸的白色跑道中點(diǎn)點(diǎn)凝聚！力量，信念，拼搏與奮斗，在遙遠(yuǎn)的終點(diǎn)線上漸漸明亮！時(shí)代的強(qiáng)音正在你的腳下踏響。

25． 場上英姿顯自豪，腳下步伐在飛奔。你們是驕傲，你們是自豪，跑道因你幻彩，面對紅色跑道，你們揮灑自如，不懼一切沖向終點(diǎn)！

26． 你用行動(dòng)述說著過程的重要，沒有無盡的終點(diǎn)，沒有無法攀登的險(xiǎn)峰，希望載著終點(diǎn)在向你微笑，拼搏吧！經(jīng)歷是一種精彩，迸發(fā)你全部的能量，成功是你汗水的寫照。

27． 你們揮舞著充滿力量的雙臂，看著實(shí)心球化成美麗的弧線，我著實(shí)在心里佩服你們，你們拋出了自己的最佳水平。

28． 這是意志的拼搏，這是速度的挑戰(zhàn)，勝利在向你們招手，勝利在向你們呼喚！

29． 踏上跑道，是一種選擇。離開起點(diǎn)，是一種勇氣。馳騁賽場，是一種勝利。

30． 看，終點(diǎn)就在眼前；聽，同學(xué)為你呼喊。鼓起勇氣奮力向前，用你的榮譽(yù)帶給我們希望。

31． 運(yùn)動(dòng)健將們，用你的實(shí)力，用你的精神，去開拓出，一片屬于你的長跑天地！

32． 不為掌聲的注釋，不為刻意的征服，不為失敗的痛苦，只有辛勤的汗水，化作成功的腳步！

33． 不為鮮花的圍繞，不為剎那的榮耀，只有執(zhí)著的信念，化作不停的奔跑，心中燃燒著夢想，腳下不停的步伐！

34． 環(huán)形的跑道一圈又一圈的堅(jiān)持，毅力與精神活躍在會(huì)場上，濕透的衣衫，滿頭的大汗，無限追求奮力追趕，我們?yōu)槟銡g呼跳躍，我們?yōu)槟泸湴痢?/p>

35． 雖然你們在場上的時(shí)間很短暫，但你們的身影依然停留在人們的腦海里，因?yàn)槟銈兪琴悎錾献羁蓯鄣娜耍?/p>

36． 一根小小的木棒，連接的是團(tuán)結(jié)和友愛；一根小小的木棒，傳遞的是勇氣和力量；一根小小的木棒，演繹的是奮斗和拼搏；加油吧！讓這激動(dòng)人心的時(shí)刻，一直回蕩在我們心中！

37． 你的汗水灑在跑道，澆灌著成功的花朵開放；你的歡笑飛揚(yáng)在賽場，為班爭光數(shù)你最棒；跑吧，追吧，在這廣闊的賽場上，你似駿馬似離鉉的箭；跑吧，追吧，你比虎猛比豹強(qiáng)。

38． 漫漫長路，你愿一人獨(dú)撐，忍受著孤獨(dú)與寂寞，承受著體力與精神的壓迫，只任汗水溶于淚水，可腳步卻從不停歇。好樣的，縱然得不了桂冠，可堅(jiān)持的你，定會(huì)贏得最后的掌聲。

39． 深深的呼吸，等待你的是艱難的米。相信勝利會(huì)屬于你們。但在這征途上，需要你勇敢的心去面對。我們在為你加油，你是否聽到了我們發(fā)自心中的吶喊？困難和勝利都在向你招手，去呀，快去呀，不要猶豫。快去擊敗困難快去奪取勝利！相信你會(huì)送給我們一個(gè)汗水浸濕的微笑！

40． 泥濘的路走過無數(shù)，累了，告訴自己：快了，再堅(jiān)持一會(huì)兒。身上的傷流出血來，疼了，告訴自己：別哭，會(huì)好的。摔到了，告訴自己：快爬起來，世上很少有坦途。

41． 心中堅(jiān)定的信念，腳下沉穩(wěn)的步伐，你用行動(dòng)告訴我們一個(gè)不變之理，沒有走不完的路，沒有過不了的山，成功正在終點(diǎn)沖著你高高的招手，用你那頑強(qiáng)的意志去努力，去迎接終點(diǎn)的鮮花與掌聲，相信成功一定是屬于你。

42． 生活中，我們每天都在嘗試；我們走向成功，品味失敗，走過心靈的陰雨晴空。運(yùn)動(dòng)員們，不要放棄嘗試，無論失敗與否，重要的是你勇于參與的精神，付出的背后是勝利；無論是否成功，我們永遠(yuǎn)贊美你，你們永遠(yuǎn)是我們的驕傲。

43． 你是運(yùn)動(dòng)場的心臟，跳動(dòng)夢想；你是漫長路的精神，激勵(lì)輝煌；你們是將上下求索的人！風(fēng)為你加油，云為你助興，堅(jiān)定，執(zhí)著，耐力與希望，在延伸的白色跑道中點(diǎn)點(diǎn)凝聚！力量，信念，拼搏與奮斗，在遙遠(yuǎn)的終點(diǎn)線上漸漸明亮！時(shí)代的強(qiáng)音正在你的腳下踏響。

44． 真心祝愿機(jī)會(huì)是什么？是不可錯(cuò)過的剎那間。吶喊是什么？是為那剎那間的真心祝愿。加油！加油！你肯定聽到了那一聲聲吶喊，你肯定看到了那雙雙期待的眼睛，你肯定感受到了那發(fā)自內(nèi)心的祝愿！

45． 不為掌聲的詮釋，不為刻意的征服，只有辛勤的汗水化作追求的腳步，心中堅(jiān)定的信念，腳下沉穩(wěn)的步伐，你用行動(dòng)訴說著一個(gè)不變的真理，沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山，希望在終點(diǎn)向你招手，努力吧！用你堅(jiān)韌不拔的毅志，去迎接終點(diǎn)的鮮花與掌聲，相信成功屬于你。

46． 廣闊的綠茵場，是為你們搭建的舞臺。張揚(yáng)吧，年輕的心，我們將為你永遠(yuǎn)喝彩！

47． 溫暖的陽光灑在賽場上，男子乙組標(biāo)槍的比賽即將開始。賽場上，一道道優(yōu)美的弧線將輕盈地劃過天空。健兒們用手中的標(biāo)槍向距離的權(quán)限發(fā)起一輪又一輪的挑戰(zhàn)。標(biāo)槍在空中輕盈的姿態(tài)，是健兒們強(qiáng)健的力量和熟練的技巧的結(jié)合。誰能在這場激烈的競爭中獲勝？讓我們拭目以待，讓我們?yōu)樗麄儏群爸?！只有將力量與技巧合二為一的人，才能獲得勝利的桂冠！

48． 理想畢竟不同于現(xiàn)實(shí)，失敗是生活的一部分，誰也無法選擇，無法拒絕。人生要自己去拼搏，去奮斗，在風(fēng)雨中百折不撓勇往前進(jìn)，在集資的每個(gè)驛站上都留下一段不悔的回憶。流淚不是失落，徘徊不是迷惑，成功屬于那些戰(zhàn)勝失敗，堅(jiān)持不懈勇于追求夢想的人。加油吧，運(yùn)動(dòng)健兒們！

49． 泰戈?duì)栐谠娭姓f，天空沒有翅膀的影子，但我已飛過；艾青對朋友說，也許有人到達(dá)不了彼岸，但我們共同擁有大海。也許你們沒有顯赫的成績，但運(yùn)動(dòng)場上留下了你們的足跡。也許你們沒有獎(jiǎng)品，但我們心中留下了你們拼搏的身影。所有的努力都是為了迎接這一剎那，所有的拼搏都是為了這一聲令下。

50． 就像花兒準(zhǔn)備了春秋冬，就是為了紅透整個(gè)盛夏。就像雪花經(jīng)歷了春夏秋就是為了潔白整個(gè)嚴(yán)冬。蹲下，昂首，出發(fā)……輕輕的一抬腳，便牽動(dòng)了全場的目光。瀟灑的揮揮手,便滿足了那一份無言的等待。迎著朝陽，你們踏歌而去，背著希望，我們等待你們的歸來。

51． 有多少次揮汗如雨，傷痛曾添滿記憶，只因?yàn)槭冀K相信，去拼搏才能勝利?？傇诠奈枳约海晒偷门?。熱血在賽場沸騰，巨人在賽場升起。相信自己，你將贏得勝利，創(chuàng)造奇跡；相信自己，夢想在你手中，這是你的天地。當(dāng)一切過去，你們將是第一。相信自己，你們將超越極限，超越自己！相信自己，加油吧，健兒們，相信你自己。

52． 年輕的我們自信飛揚(yáng)，青春的氣息如同出生的朝陽，蓬勃的力量如同陽光的揮灑。此時(shí)此刻，跑道便是我們精彩的舞臺，聲聲加油便是我們最高的獎(jiǎng)項(xiàng)！論何成功，談何榮辱，心中的信念只有一個(gè)：拼搏！蕭瑟的秋風(fēng)，擋不住你們破竹的銳氣。

53． 也許流星并不少見，但它燃燒的剎那，留給人間最美麗的回憶！也許笑臉并不少見，但勝利的喜悅，總會(huì)留給世界精彩的一瞬！是的，那些曾經(jīng)美妙的東西只有短短的一瞬間，但那卻把最輝煌的一刻留給了人間。勝利，是每個(gè)人所追求的，勝利的喜悅，是勝利與重新開始的轉(zhuǎn)折，勝利是新的開始！

54． 不長不短的距離，需要的是全身心全程投入；自始至終，你們都在拼全力；此時(shí)此刻，你們處在最風(fēng)光的一刻；無論第幾，堅(jiān)持勝利的信心，只要跑下來，你們就是英雄！

55． 大海如此的浩淼，鼓聲多么美妙，運(yùn)動(dòng)員們，你們不再像平時(shí)那樣渺小，我們默默的祈禱，以你們?yōu)轵湴?，我們?huì)永遠(yuǎn)為你們叫好！

56． 運(yùn)動(dòng)場上有你們的颯爽英姿，運(yùn)動(dòng)場上有你們拼搏的身影，面對漫漫的征程，你沒有畏懼和退縮，任汗水打濕脊背，任疲憊爬滿全身，依然奮力追趕，只有一個(gè)目標(biāo)，只有一個(gè)信念，為班級贏得榮譽(yù)，拼搏吧，我為你們吶喊，加油！

57． 面對艱苦的征程，你們毫不畏懼，接力棒在你們手中傳遞著集體的力量，聽，我們在為你吶喊，你們詮釋著奧運(yùn)的精神， 你們是我們心中的驕傲，深深的呼吸，等待你的是艱難的米。相信勝利會(huì)屬于你們，但在這征途上，需要你勇敢的心去面對。我們在為你加油，你是否聽到了我們發(fā)自內(nèi)心的吶喊，困難和勝利都在向你招手，去呀，不要猶豫，快去擊敗困難，快去奪取勝利，相信你會(huì)送給我們一個(gè)汗水浸濕的微笑。

58． 人生的路，有坦途，也有坎坷；做過的歲月，有歡笑，也有苦澀，淚水告訴我一個(gè)跌倒的故事，汗水使我多了一份沉重，幾多成熟。

59． 看！那一面面迎風(fēng)飄舞的彩旗，是一朵朵盛開的鮮花；聽！那一陣陣驚天動(dòng)地的歡呼，是回響在耳邊勝利的風(fēng)聲。運(yùn)動(dòng)場上的你們，是勝利的標(biāo)志，運(yùn)動(dòng)場上的你們，是青春的贊嘆。去吧！去迎接那偉大的挑戰(zhàn)，去吧！去做一名追風(fēng)的少年。

主題加油站經(jīng)理心得體會(huì)和感想三

公司__年工作安排，確立了“一二三四”的發(fā)展思路，即圍繞“一個(gè)中心”，突出“兩大主題”，完成“三項(xiàng)任務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”。我部門在1-6月份緊密結(jié)合公司整體工作思路和相關(guān)工作要求，切實(shí)運(yùn)用“五有工作法”，著重在加油站基礎(chǔ)管理、加油站人員技能培訓(xùn)、管理稽查、管理創(chuàng)新增效等方面開展了卓有成效的工作，同時(shí)對部門的日常職能管理工作毫不放松，促使各項(xiàng)管理工作有序開展，保障了公司加油站平穩(wěn)運(yùn)行。

一、開展的主要工作

1、強(qiáng)化加油站基礎(chǔ)管理工作，提升基礎(chǔ)管理水平為進(jìn)一步精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化加油站基礎(chǔ)管理工作，我部門于今年1月份初開始，組織部門人員歷時(shí)一個(gè)半月，制作了加油站基礎(chǔ)工作管理指導(dǎo)手冊，將內(nèi)控實(shí)施證據(jù)、站務(wù)管理、hse管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備管理、營銷管理、員工管理等加油站基礎(chǔ)管理工作涉及的各種常用和必用的100余種工作表單統(tǒng)一分類裝訂成冊，對每一種表單的使用、填寫格式及要求、保存方式都一一詳細(xì)說明。將裝訂成冊的表單下發(fā)到各加油站，使之成為加油站基礎(chǔ)管理的工具箱，方便查詢使用，也簡化了管理。在加油站基礎(chǔ)工作管理手冊的制作過程中，我部門對涉及的管理制度和表單工具，逐一進(jìn)行了核對和校正，并利用加油站日常管理稽查的機(jī)會(huì)到加油站進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，與加油站的實(shí)際工作進(jìn)行一一對照，同時(shí)充分尊重、聽取了加油站基層管理人員的使用意見。在加油站基礎(chǔ)管理指導(dǎo)手冊正式發(fā)布之前，我們還在公司內(nèi)網(wǎng)上開辟了專項(xiàng)討論區(qū)，廣泛聽取了各片區(qū)及加油站的意見，同時(shí)，將該指導(dǎo)手冊初稿發(fā)送到公司相關(guān)職能部門，充分征集和聽取了各專業(yè)管理職能部門的意見。通過以上多渠道、多方式、多層次的意見征集和論證，公司加油站基礎(chǔ)管理指導(dǎo)手冊得以正式應(yīng)用，得到了公司加油站的應(yīng)用好評，對于公司加油站基礎(chǔ)管理工作的規(guī)范化、精細(xì)化收到了明顯的成效。

2、狠抓加油站技能培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力

1)堅(jiān)持定期組織設(shè)備維護(hù)技能培訓(xùn)，提高設(shè)備養(yǎng)護(hù)能力根據(jù)我公司各片區(qū)及加油站專、兼職設(shè)備維護(hù)人員技能水平普遍偏低的現(xiàn)狀，加油站管理科作為業(yè)務(wù)主管部門，制定了定期聯(lián)系設(shè)備廠家舉行維護(hù)技能培訓(xùn)的計(jì)劃。今年1月份，我們通過與長吉加油機(jī)廠家協(xié)調(diào)，由該廠家派出培訓(xùn)工程師到我公司免費(fèi)組織了一期加油機(jī)維護(hù)技能培訓(xùn)班。培訓(xùn)班分為理論課堂和現(xiàn)場操作課堂兩部分，理論課堂由各片區(qū)及加油站專、兼職人員全體參訓(xùn)，主要講解加油機(jī)日常維護(hù)保養(yǎng)的基本知識，使加油站人員掌握最基本的加油機(jī)保養(yǎng)技能;現(xiàn)場操作課堂主要針對公司及片區(qū)設(shè)備維修人員，主要針對日常維修中的常見問題、疑難問題進(jìn)行現(xiàn)場交流和演練。

2)以技能比武為契機(jī)，組織各片區(qū)廣泛開展崗位技能大練兵今年3月份公司啟動(dòng)了三年一屆的崗位技能比武大練兵活動(dòng)，旨在促進(jìn)公司開展全員崗位技能大練兵，提升各工種崗位技能，選拔優(yōu)秀員工參加省公司組織的崗位技能競賽，進(jìn)而在全公司范圍內(nèi)形成學(xué)技能，用技能的學(xué)習(xí)氛圍。我部門結(jié)合公司技能比武大練兵方案要求，以基礎(chǔ)技能為重點(diǎn)，狠抓加油站操作人員崗位技能的培訓(xùn)工作。

我部門通過對各片區(qū)加油站人員基礎(chǔ)操作技能的摸底調(diào)查、往年技能比武的重點(diǎn)分析，并結(jié)合公司新增業(yè)務(wù)技能要求，形成了詳細(xì)的`，重點(diǎn)突出的加油站人員操作技能培訓(xùn)總體方案，促進(jìn)了公司、片區(qū)、加油站三級聯(lián)動(dòng)協(xié)作的培訓(xùn)機(jī)制運(yùn)行。組織制定了便利店操作、卸油操作、加油“十三步”、發(fā)電機(jī)操作等培訓(xùn)資料，并在公司內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布，供各片區(qū)及加油站相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)組織人員到加油站將便利店操作、卸油操作、加油“十三步”的規(guī)范操作拍攝成視頻，并通過配音和解說字幕，制作成了音像學(xué)習(xí)資料，使得學(xué)習(xí)資料更加生動(dòng)實(shí)用;組織人員依次到各片區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)場巡回規(guī)范操作演示和培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)130余人次;組織各片區(qū)推薦的崗位技能操作尖兵和培訓(xùn)師28人，到孟家加油站進(jìn)行有針對性的強(qiáng)化和細(xì)節(jié)培訓(xùn)，重點(diǎn)對技能比武競賽的操作細(xì)節(jié)、重點(diǎn)以及培訓(xùn)練習(xí)方法進(jìn)行了講解和傳授，使各片區(qū)技能尖兵和培訓(xùn)師對技能操作的重點(diǎn)和練習(xí)方法有了更深的理解和領(lǐng)會(huì)，對進(jìn)一步的技能提高起到了良好的促進(jìn)作用。

3、積極開展加油站環(huán)境綜合整治

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和省委、省政府關(guān)于“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作的要求，省公司開展了加油站環(huán)境綜合治理活動(dòng)。我部門結(jié)合公司加油站實(shí)際情況牽頭組織相關(guān)部門和片區(qū)制定了適合我公司實(shí)際的加油站環(huán)境綜合整治方案。重點(diǎn)是狠抓加油站現(xiàn)場環(huán)境和客戶服務(wù)工作，保持加油站現(xiàn)場環(huán)境整潔有序，強(qiáng)化員工服務(wù)意思和良好習(xí)慣養(yǎng)成成為常態(tài)，增強(qiáng)員工危機(jī)意識提高應(yīng)急處置能力，創(chuàng)建營銷、形象、服務(wù)和管理精品，推動(dòng)加油站服務(wù)質(zhì)量和管理水平再上新臺階。

整治活動(dòng)分宣傳動(dòng)員、綜合治理、總結(jié)提高、驗(yàn)收評比四個(gè)階段逐步開展和深入。截止到目前已經(jīng)完成第一階段，整治活動(dòng)初見成效。通過日?；楹蛯ｍ?xiàng)檢查的情況來看，加油站現(xiàn)場環(huán)境有了一定程度的改觀，現(xiàn)場服務(wù)水平以及員工精神面貌總體上得到了改善。

4、優(yōu)化加油機(jī)配置，確保加管系統(tǒng)全面上線

受省公司加油機(jī)配置計(jì)劃的限制，我公司仍然有10臺長空加油機(jī)無法更換，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)公司加油機(jī)全面上線的目標(biāo)，我部門組織相關(guān)人員對公司加油機(jī)使用情況進(jìn)行全面普查，根據(jù)加油站實(shí)際需要制定了加油機(jī)優(yōu)化配置方案，從其它加油站調(diào)劑出閑置和富余加油機(jī)對長空加油機(jī)進(jìn)行了更換，保障了公司加油站加管系統(tǒng)全面上線索目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

5、及時(shí)跟進(jìn)重建、技改站標(biāo)識標(biāo)牌制作安裝

我部門及時(shí)根據(jù)重建、技改加油站的施工進(jìn)度和驗(yàn)收情況，主動(dòng)了解加油站在標(biāo)識標(biāo)牌需求情況，第一時(shí)間組織完成了秋月、綿竹城南、土堂、回龍、齊福等加油站的標(biāo)識標(biāo)牌制作安裝工作。

6、堅(jiān)持加油站稽查、指導(dǎo)工作不放松

今年上半年我部門對加油站的現(xiàn)場檢查、監(jiān)督方式以及對檢查結(jié)果的處理上更加人性化和科學(xué)化。結(jié)合公司加油站管理實(shí)際情況，以達(dá)到發(fā)現(xiàn)問題，整改問題，提高基層管理水平為主要目的，實(shí)行稽查立項(xiàng)消項(xiàng)制度，對于重復(fù)發(fā)現(xiàn)相同問題未整改的加油站仍然要給予扣分處罰。對于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)過現(xiàn)場指導(dǎo)后認(rèn)真整改的加油站不再扣分，通過這種更加人性化的稽查管理方式，對加油站的基礎(chǔ)管理改善起到了更好的效果。同時(shí)，我們在稽查方式上也發(fā)生了重大改變，我們充分利用公司加油站已經(jīng)建成的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過監(jiān)控平臺來觀察加油站現(xiàn)場服務(wù)和現(xiàn)場環(huán)境，并且建立了視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查臺帳每周進(jìn)行匯總，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程檢查，檢查結(jié)果更具客觀性和實(shí)效性，同時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)本身的使用也對加油站日?；A(chǔ)管理工作起到了良好的監(jiān)督作用。1—6月份我部門共稽查加油站467余座次，夜間檢查加油站36座次，電話抽查加油站89座次，視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查加油站256座次。發(fā)現(xiàn)各類問題331個(gè)，現(xiàn)場指導(dǎo)加油站整改123個(gè)，限期整改208個(gè)。

7、積極申報(bào)管理創(chuàng)新課題，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧今年年初我部門在公司楊莉副總經(jīng)理以及省公司加管處的指導(dǎo)下，對公司加油站環(huán)節(jié)人員的技能和培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，認(rèn)識到公司加油站層面存在員工隊(duì)伍素質(zhì)不高、執(zhí)行能力欠缺、公司目前的培訓(xùn)方式與基層員工需求不匹配等現(xiàn)象，已經(jīng)對加油站員工素質(zhì)進(jìn)一步提高，基層學(xué)習(xí)氛圍的形成產(chǎn)生了嚴(yán)重的阻礙作用。鑒于以上現(xiàn)狀，我們提出了建立加油站在崗培訓(xùn)體系的創(chuàng)新課題，以期改善公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)模式，從而促使加油站環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)人員隊(duì)伍素質(zhì)持續(xù)提高，為公司形成強(qiáng)有力的人力資源競爭力持續(xù)優(yōu)勢打下良好的基礎(chǔ)。目前該課題已經(jīng)被省公司列為四川銷售系統(tǒng)的重點(diǎn)立項(xiàng)課題，我部門正組織相關(guān)人員在信息科的配合下對該體系的信息化框架進(jìn)行研討和搭建。

二、工作難點(diǎn)及存在問題

(一)工作難點(diǎn)：

1、在我部門督促落實(shí)加油站管理規(guī)范和公司相關(guān)管理制度的過程中最大的工作難點(diǎn)是公司、片區(qū)、加油站經(jīng)理三級管理機(jī)構(gòu)未達(dá)到有機(jī)結(jié)合，在思想和工作方法上都存在一定分歧，致使一些工作要求不能落到實(shí)處或工作成效不明顯。

2、當(dāng)前各加油站員工編制較緊，員工連續(xù)勞動(dòng)時(shí)間長、勞動(dòng)強(qiáng)度大，加管系統(tǒng)上線后更加劇了這種困局，也是加油站現(xiàn)場管理水平始終難以得到根本提升的重要原因之一。

(二)存在問題

1.公司維修技術(shù)力量極度薄弱，維修組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)無法適應(yīng)維修工作的需要，無法做到及時(shí)、準(zhǔn)確排除故障和設(shè)備的精細(xì)保養(yǎng)。特別是加油站管理系統(tǒng)上線后公司各種設(shè)備的信息化聯(lián)系程度更加緊密，故障的診斷、排除和處理更具有綜合性，難度更大，同時(shí)這種設(shè)備信息化集成的發(fā)展趨勢會(huì)越來越明顯。鑒于以上情況，組建專門設(shè)施設(shè)備管理機(jī)構(gòu)，形成具備快速反應(yīng)能力的維修隊(duì)伍具有重要意義。

2、在日常與公司片區(qū)、加油站的管理互動(dòng)中，信息傳遞不夠及時(shí)準(zhǔn)確、執(zhí)行不到為的情況始終存在，導(dǎo)致管理效率大大降低，從而在深層次上影響到了片區(qū)及加油站管理人員的行為模式和工作作風(fēng)。

三、下半年工作計(jì)劃

1、根據(jù)公司加油站環(huán)境綜合整治要求，繼續(xù)深入推進(jìn)加油站環(huán)境綜合治理工作。

2、繼續(xù)狠抓公司加油站崗位技能比武培訓(xùn)，選拔出優(yōu)秀的選手代表我公司參加省公司技能比武競賽，爭取實(shí)現(xiàn)公司確立的“保三爭二”的目標(biāo)。

3、繼續(xù)深入宣貫對08版《加油站管理規(guī)范》和《加油站細(xì)節(jié)管理手冊》，以培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)和考核等方式促進(jìn)加油站環(huán)節(jié)的每位員工自覺學(xué)習(xí)規(guī)范。在具體工作中，抓好新規(guī)范的落實(shí)，重點(diǎn)解決加油站管理中工作起點(diǎn)不高、有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)等問題。

力爭在一季度之前，新版規(guī)范和細(xì)節(jié)管理手冊的有關(guān)要求普及到加油站員工。

4、積極開展加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”和示范站建設(shè)工作，著力打造一批精品站。原本定于__年的達(dá)標(biāo)創(chuàng)星考評工作因故推遲，__年我們將把加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星作為加油站管理水平上臺階的頭等大事來抓。在做好現(xiàn)有星級站保星的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好三星級以上加油站的創(chuàng)建。力爭新增5星級站2座(八角服務(wù)區(qū)、交通)，4星級站1座(天元)，3星級站9座(秦密、珠江、蘭新、黃河、龍泉、新豐、連山、金馬、土堂)。深化公司示范站建設(shè)工程，在完成首批示范加油站建設(shè)基礎(chǔ)上，新增示范站座數(shù)達(dá)營運(yùn)站總數(shù)的10%，力爭20%。

5、完善加油站資產(chǎn)實(shí)物管理制度，聯(lián)合財(cái)務(wù)等相關(guān)部門建立加油站資產(chǎn)管理系統(tǒng)。

6、全面推行加油站設(shè)施設(shè)備三級維護(hù)管理制度，組織好加油站兼職維修人員的培訓(xùn)，聯(lián)系加油機(jī)等設(shè)備廠商對技術(shù)尖子進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保加油站設(shè)備的正常運(yùn)行。

7、繼續(xù)加強(qiáng)對加油站的稽查指導(dǎo)，完善檢查激勵(lì)機(jī)制。通過定期對稽查情況進(jìn)行通報(bào)和考評與薪酬掛鉤激勵(lì)加油站自覺執(zhí)行規(guī)范。并嚴(yán)格執(zhí)行檢查責(zé)任追究制度，對發(fā)現(xiàn)的問題跟蹤整改過程，做到發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。對每期綜合排名靠后的加油站進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。同時(shí)，完善加油站環(huán)節(jié)不在狀態(tài)人員的再培訓(xùn)機(jī)制，提升加油站員工隊(duì)伍素質(zhì)。

8、加強(qiáng)先進(jìn)加油站和個(gè)人典型的選樹，積極向上級公司推薦展示公司形象，同時(shí)在公司內(nèi)部加大宣傳力度，帶動(dòng)員工熱愛本職工作、立足崗位成才的熱情。

9、深入調(diào)研，結(jié)合實(shí)際繼續(xù)完善和落實(shí)省公司立項(xiàng)的重點(diǎn)管理創(chuàng)新課題。

10、強(qiáng)化部門管理，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升部門業(yè)務(wù)能力，完善崗位考核機(jī)制，對各崗位工作進(jìn)行量化考評，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。

主題加油站經(jīng)理心得體會(huì)和感想四

沉甸甸的鉛球寄托著你的希望，

一道亮麗的弧線劃過美麗的弧線，

寄托著我們熱切的期盼。

當(dāng)你面對強(qiáng)勁的對手時(shí)

請你不要忘記——你能行，

當(dāng)你要拋出鉛球時(shí)寫作模板

請你不要忘記——你能行。

在場外的我們?yōu)槟泸湴粒?/p>

加油吧!健兒們勝利向你們招手。

主題加油站經(jīng)理心得體會(huì)和感想五

按照正面解讀，在目前，針對情報(bào)所必須繼續(xù)履行管理加油站職責(zé)的前提，為了“更加”“利于”“發(fā)展”，有必要通過集思廣益選擇最佳科學(xué)管理模式。為此，與過去比較，我提如下初步建議:

<>

加油站作為“全民所有制的獨(dú)立企業(yè)法人，資產(chǎn)是國有資產(chǎn)”。按理，全民企業(yè)應(yīng)當(dāng)無懼公開制度，但至今未按照中辦國辦要求實(shí)行公開管理?，F(xiàn)在，不僅需要得到本單位職工的信任，也要盡可能讓全民產(chǎn)生信任。因此，該公開的信息最好能在情報(bào)所網(wǎng)站上公示。

在靠誠意換來各方關(guān)注時(shí)，在具備發(fā)展所需的支持(如資金等)條件時(shí)，才有基礎(chǔ)可能建造更好的發(fā)展模式。

<>

1、把過去耗費(fèi)在負(fù)面的精力(注四)用在滿足用戶的正面需要，盡力尋求多種配套服務(wù)。

2、如果因政策問題出現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)反映。不消極對策，更不以違法和違反政策的行為對抗。

3、在推廣新能源和科技進(jìn)步方面爭取走在前面，以“率先”的形象吸引用戶。

<>

? ? ? ?過去，我積極申請競爭和到加油站工作(包括當(dāng)洗車工)一直未獲準(zhǔn)(注四)。這種狹隘的排斥性管理顯然不利于廣泛調(diào)動(dòng)積極性。為了發(fā)展，應(yīng)當(dāng)采用一種開放模式，具體措施:

1、尊重按制度盡職的原崗位人員自愿繼續(xù)任職。

2、對需要和空缺崗位實(shí)行按制度公開吸引有志者競爭。

3、在過去的崗位薪酬基礎(chǔ)上，根據(jù)具體專職崗位的供求情況酌情采取上下浮動(dòng)的工資協(xié)商制度。

4、對自愿兼職人員采取靈活的按勞付酬形式。

5、鼓勵(lì)任何人提意見,堅(jiān)決接受正確批評。

<>

? ? ? ?如果無明確依據(jù)或不能確定兌現(xiàn)數(shù)額而陷僵局，可在弄清后再處理。過去，該享受而未享受的住房補(bǔ)貼--符合政策規(guī)定也可以久拖十幾年至今不發(fā)，那么，承包所得兌現(xiàn)問題留待弄清楚再實(shí)行也該接受?？傊藛栴}不應(yīng)成為立即實(shí)施科學(xué)管理的障礙，真正的個(gè)人貢獻(xiàn)完全足以展示本人的競爭力，肯定不會(huì)因未兌現(xiàn)而抹煞。

以上建議希望領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。如果能夠允許公開競爭，如果能夠允許我參與競爭，以上建議就作為我的競爭綱領(lǐng)和申請。我相信:只要全心讓加油站成為全民喜愛的企業(yè)，只要能吸引到自愿者“有錢出錢有力出力”，經(jīng)濟(jì)效益理所當(dāng)然該比過去好(具體計(jì)劃可在公開過去情況后擬定)。萬一陷入困境，最大的可能就是“頂層設(shè)計(jì)”方面有問題，找出癥結(jié)，繼續(xù)改革，社會(huì)效益最終也會(huì)轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟(jì)效益。

我希望看到比上述建議更實(shí)際更科學(xué)的管理模式;更希望有許多優(yōu)秀的適合目前國有企業(yè)狀況的管理者參與競爭;我盼望看到國有企業(yè)能在市場競爭中,靠先進(jìn)的管理思想和文化獲勝;我更盼望有更多的人能在國有企業(yè)的先進(jìn)管理模式中得到有尊嚴(yán)可信任合理合法的滿意回報(bào)。

主題加油站經(jīng)理心得體會(huì)和感想六

尊敬的各位評委、各位同仁：

大家好！很榮幸能站在這里參加油站站長競聘，首先我就個(gè)人基本情況向在座的各位評委作一個(gè)簡單的介紹。

我叫xxx，現(xiàn)年35歲，1990年畢業(yè)于鶴峰縣林中，1991年進(jìn)入石油公司工作，取得經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大專文憑，20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓(xùn)，20xx年榮獲恩施州石油系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人暨優(yōu)秀管理員榮譽(yù)稱號。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我不斷提高自身各方面的素質(zhì)，思想覺悟高，政治立場堅(jiān)定，奉公守法，工作踏實(shí)。十多年的基層經(jīng)歷，我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并堅(jiān)信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質(zhì)。

在這次燕子加油站站長一職的競聘中，我認(rèn)為自己有以下方面優(yōu)勢：

一是基層工作經(jīng)歷，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，十多年的基層經(jīng)歷，使我對加油站設(shè)備管理、安全管理、臺帳表單、規(guī)范服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等各方面管理都熟知于心，多年的ic卡管理經(jīng)歷，使我對ic卡管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)能駕輕就熟，

二是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在以往的工作中，我始終能做到以站為家，以企業(yè)為家，對中石化有著深厚的感情，為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)；

三是以終身學(xué)習(xí)的精神來要求自己，繁忙的工作中，我始終不忘記學(xué)習(xí)，因?yàn)槲疑钪獙W(xué)習(xí)于人的重要意義，一路走來，在完成本職工作之外，我的最大樂趣莫過于汲取豐富的知識營養(yǎng)。

如果我競聘成功，在今后的工作中，我將努力做好以下方面的事情：

第一，強(qiáng)化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹立以人為本的管理理念，服務(wù)競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容，只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，在以后的工作中，我決心，從自己做起，要求別人做到的，自己必須首先做到。任何優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是在執(zhí)行中體現(xiàn)的，沒有真正的執(zhí)行都是一紙空談，只有嚴(yán)抓、嚴(yán)管，突出“嚴(yán)”字，從嚴(yán)治站，使規(guī)范服務(wù)成為一種自覺行為。在提高認(rèn)識的同時(shí)，加大監(jiān)督力度，實(shí)行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督，主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作，定立服務(wù)值班制度，并面向用戶公布監(jiān)督電話，站內(nèi)設(shè)投訴處，

第二，全力做好安全工作，保障企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。加油站始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針，嚴(yán)格落實(shí)安全工作責(zé)任制，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，把安全工作放在各項(xiàng)工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過場，同時(shí)做好專業(yè)性、季節(jié)性和節(jié)假日的安全檢查，特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)的制度的貫徹落實(shí)情況及時(shí)上報(bào)公司主管部門，得到他們的認(rèn)可，做好安全檢查記錄，安全上的隱患和問題及時(shí)整改到位，把加油站的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案分步建立。同時(shí)組織員工學(xué)習(xí)、演練預(yù)案內(nèi)容，組織員工學(xué)習(xí)安全知識，增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識的意識，掌握安全事故應(yīng)急處理的技能，保證加油站全年安全無事故，為加油站正常經(jīng)營創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

第三，鞏固發(fā)展新老客戶，全面拓展銷售業(yè)績，以積極的態(tài)度確保圓滿完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。只有全體員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平，靠我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得顧客的信賴，把進(jìn)站加油的'每位顧客留住，同時(shí)積極開發(fā)中小客戶，為他們排憂解難，做好拜訪記錄，用我們誠心的服務(wù)來打動(dòng)新的客戶，把中石化在鶴峰的終端銷售做大做強(qiáng)。

我參加今天的競聘，不是最終目的，我不是為競聘而競聘，如果競聘不成，我也無怨無悔，同樣以主人翁的敬業(yè)精神，有一份熱發(fā)一份光，為創(chuàng)造中石化美好的明天而拼搏進(jìn)取。

我的競聘演講完畢，謝謝大家！