每個(gè)人的心得體會(huì)都是獨(dú)特的，可以從不同的角度和層面來進(jìn)行思考和歸納。那么，如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)呢？首先，我們需要明確寫作的目的和對(duì)象，是為了自我反思還是為了分享給他人？其次，我們要針對(duì)具體的學(xué)習(xí)、工作或生活場(chǎng)景，找準(zhǔn)一個(gè)主題或核心要點(diǎn)，將自己的觀察、思考和感悟有機(jī)地結(jié)合起來，形成一個(gè)有邏輯、有層次的結(jié)構(gòu)。此外，還可以加入一些具體的案例或?qū)嵗?，用具體的事例來支撐觀點(diǎn)，提升文章的說服力和可讀性。最后，要保持簡(jiǎn)潔明了的語言風(fēng)格，盡量避免冗長(zhǎng)和啰嗦，提煉出最核心、最有價(jià)值的信息。請(qǐng)大家共同學(xué)習(xí)和分享這些心得體會(huì)范文，相互激勵(lì)與啟發(fā)。

銀行行為心得體會(huì)及收獲篇一

2011年12月1星期四今日早上一來就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，此刻來上班就開始慢慢學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會(huì)自我給自我找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒事做時(shí)，能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強(qiáng)自我的溝通本事，這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時(shí)楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個(gè)客戶，這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時(shí)光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是明白的，但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。

銀行行為心得體會(huì)及收獲篇二

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，銀行作為金融業(yè)的核心機(jī)構(gòu)，承載著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要責(zé)任。作為一名從業(yè)多年的銀行從業(yè)人員，我深深意識(shí)到，良好的銀行工作行為至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我對(duì)銀行工作行為的理解和心得體會(huì)。

首先，銀行工作行為的核心是誠(chéng)信。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，其業(yè)務(wù)涉及到眾多客戶的財(cái)產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)利益。作為銀行工作人員，我們必須始終保持誠(chéng)信，確?？蛻舻馁Y金安全和合法權(quán)益。誠(chéng)信不僅體現(xiàn)在不做虛假宣傳、不參與非法操作等方面，還需在日常服務(wù)中體現(xiàn)出來。比如，對(duì)客戶的咨詢問題，我們應(yīng)該誠(chéng)實(shí)解答，不能出爾反爾；對(duì)客戶的投訴問題，我們應(yīng)該真誠(chéng)回復(fù)，不能拖延處理。只有誠(chéng)信為本，銀行工作行為才能贏得客戶的信任和尊重。

其次，銀行工作行為需要專業(yè)素養(yǎng)。作為金融機(jī)構(gòu)的員工，我們必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。只有具備了充足的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，我們才能更好地為客戶提供全面、高效的服務(wù)。此外，我們還要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，以適應(yīng)金融行業(yè)的快速變化。專業(yè)素養(yǎng)不僅僅是為了應(yīng)對(duì)日常工作需要，更是為了提高自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三，銀行工作行為中的團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。銀行的工作涉及到各個(gè)部門之間的協(xié)作。只有各個(gè)工作團(tuán)隊(duì)之間的合作協(xié)調(diào)，才能保證銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。在日常工作中，我們應(yīng)該積極與他人合作，相互幫助，共同實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。在遇到問題和困難時(shí)，我們要善于協(xié)調(diào)和溝通，共同尋找解決方案。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率，還可以培養(yǎng)良好的工作氛圍，凝聚人心，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。

其次，銀行工作行為中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)不容忽視。作為銀行從業(yè)人員，我們肩負(fù)著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任。在工作中，我們要親自抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保每一個(gè)業(yè)務(wù)都能夠按照規(guī)范程序進(jìn)行。同時(shí)，我們還要不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高自身能力，為客戶提供更加專業(yè)的咨詢和解決方案。此外，我們還要積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，回饋社會(huì)，傳遞銀行的正能量。責(zé)任擔(dān)當(dāng)不僅是對(duì)客戶、公司的負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己職業(yè)生涯的追求。

最后，銀行工作行為需要細(xì)致耐心。銀行的工作往往涉及到瑣碎的事務(wù)和細(xì)致入微的處理。在與客戶溝通時(shí)，我們要有耐心傾聽客戶的需求，耐心解答客戶的問題，確?？蛻艨梢缘玫綕M意的服務(wù)。同時(shí)，我們還要耐心完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保工作的準(zhǔn)確和效率。只有細(xì)致耐心，我們才能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶谩⒏鼒A滿。

總結(jié)起來，銀行工作行為是一種精神風(fēng)貌，是一種職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。它不僅關(guān)系到銀行的形象和聲譽(yù)，更關(guān)系到客戶的利益和社會(huì)的穩(wěn)定。作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該秉持誠(chéng)信、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和細(xì)致耐心的價(jià)值觀，將其融入到日常工作中，不斷提升自己，為銀行事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。銀行工作行為的重要性不容忽視，也必將給我們帶來更為廣闊的發(fā)展空間。

銀行行為心得體會(huì)及收獲篇三

今日，帶著崇敬的心境，我們來到了中國(guó)工商銀行實(shí)習(xí)，不用多說，中國(guó)工商銀行作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，并且基本每家每戶都有工行卡。可是，之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù)，今日是第一次以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心態(tài)來參觀學(xué)習(xí)的，相信感觸不一樣。

公司客戶與個(gè)人客戶供給了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作，主要是分流客戶，識(shí)別客戶，理解咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)銀行的第一印象，對(duì)外起到代表建行指引客戶，對(duì)內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。我必須時(shí)刻堅(jiān)持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。

銀行行為心得體會(huì)及收獲篇四

2011年11月30日星期三已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自我有點(diǎn)按耐不住了，因?yàn)橐郧懊恳惶煸趯W(xué)?？偸敲χ摹４丝掏蝗幻恳惶煸谵k公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今日上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺得眼睛有點(diǎn)累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今日和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡(jiǎn)單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個(gè)門面，他每一天都會(huì)應(yīng)對(duì)很多不一樣年齡階段，文化層次不一樣的客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。

銀行行為心得體會(huì)及收獲篇五

商業(yè)銀行是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)于一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在實(shí)踐中，商業(yè)銀行既面臨著機(jī)遇，也面臨著挑戰(zhàn)。通過對(duì)商業(yè)銀行在收獲和心得體會(huì)方面的深入探討，可以更好地了解其作用和意義。

首先，商業(yè)銀行在收獲方面取得了顯著的成果。首先，商業(yè)銀行在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具備強(qiáng)大的資金供給功能。它能夠?yàn)楦鞣N企業(yè)和個(gè)人提供融資，促進(jìn)生產(chǎn)和消費(fèi)的發(fā)展。其次，商業(yè)銀行在資金配置中表現(xiàn)出極高的靈活性。通過利率的調(diào)整和信貸政策的制定，商業(yè)銀行能夠根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行資金的合理配置，確保資源的高效利用。此外，商業(yè)銀行還能夠提供多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同層次和需求的客戶。這些成果充分體現(xiàn)了商業(yè)銀行在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重要性和價(jià)值。

然而，商業(yè)銀行在實(shí)踐中也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)十分繁重。由于其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，商業(yè)銀行往往面臨著信用風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等多重風(fēng)險(xiǎn)。如何科學(xué)有效地管理這些風(fēng)險(xiǎn)，是商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)過程中需要解決的難題之一。其次，商業(yè)銀行還需要應(yīng)對(duì)信息技術(shù)的快速發(fā)展和金融創(chuàng)新的沖擊。在數(shù)字化時(shí)代，商業(yè)銀行需要不斷更新技術(shù)手段，提高金融服務(wù)的便利性和安全性。因此，商業(yè)銀行需要不斷推動(dòng)改革創(chuàng)新，適應(yīng)新時(shí)代的需求和變化。

在實(shí)踐中，商業(yè)銀行積累了許多寶貴的心得體會(huì)。首先，商業(yè)銀行應(yīng)注重風(fēng)險(xiǎn)管理，確保自身的安全穩(wěn)定。在金融市場(chǎng)中，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，商業(yè)銀行應(yīng)注重內(nèi)控建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和監(jiān)測(cè)，防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)。其次，商業(yè)銀行應(yīng)關(guān)注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。客戶是商業(yè)銀行的血液，只有不斷滿足客戶需求，才能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展。因此，商業(yè)銀行需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，引入創(chuàng)新理念和科技手段，為客戶提供更全面、便捷、安全的金融服務(wù)。

同時(shí)，商業(yè)銀行也需要加強(qiáng)合作與創(chuàng)新，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)銀行應(yīng)積極拓展合作伙伴關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)外部合作，形成合力和優(yōu)勢(shì)。此外，商業(yè)銀行還應(yīng)不斷推動(dòng)金融技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新，提升自身的科技含量和金融創(chuàng)新能力。只有不斷推進(jìn)合作與創(chuàng)新，商業(yè)銀行才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

綜上所述，商業(yè)銀行在收獲和心得體會(huì)方面取得了重要成果。盡管面臨一些挑戰(zhàn)，但商業(yè)銀行憑借其資金供給、資金配置和金融服務(wù)等功能，一直在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、關(guān)注客戶需求以及加強(qiáng)合作與創(chuàng)新，商業(yè)銀行能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行行為心得體會(huì)及收獲篇六

2011年12月8日星期四昨日基本上把ppt的相關(guān)資料收集齊了，就開始了著手開始整理會(huì)議的發(fā)言稿。以前一向以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好，此刻最終明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫手”。今日一上午的時(shí)候就在寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿，因?yàn)檫@個(gè)發(fā)言稿還必須站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫，的確有點(diǎn)困難。最終的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個(gè)細(xì)心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有一兩個(gè)的錯(cuò)誤他都依依找到了。今日中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯(cuò)，渝中支行的食堂吃飯有個(gè)規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。今日中午阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都能夠自我開面館了?？磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r(shí)我最期待。

銀行行為心得體會(huì)及收獲篇七

根據(jù)總行干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃，__分行根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，及時(shí)調(diào)整工作重心，加大培訓(xùn)力度，制定了《20_年__分行教育培訓(xùn)計(jì)劃》。并以全面落實(shí)人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強(qiáng)對(duì)干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，加大各類培訓(xùn)力度，取得了明顯成效，進(jìn)一步提高了干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。

20_年我分行全轄共舉辦各級(jí)各類干部培訓(xùn)班758個(gè)，培訓(xùn)48889學(xué)時(shí)，參訓(xùn)人員15498人次，并從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開展教育培訓(xùn)工作：

一、大力開展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作。

__分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實(shí)踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進(jìn)教學(xué)管理、提高培訓(xùn)效果”的黨校辦學(xué)思路，提高了分行黨校的整體工作水平。

按照總行黨校全年工作部署，制定《__分行黨校20_年度培訓(xùn)計(jì)劃》，按計(jì)劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期__分行黨校主體班，共對(duì)98名近兩年新提拔的副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了40天的脫產(chǎn)理論培訓(xùn)。學(xué)員經(jīng)過理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)問題講座、實(shí)地考察等不同階段的學(xué)習(xí)，回到單位后，結(jié)合本地工作實(shí)際情況撰寫了調(diào)研論文，分行黨校對(duì)第二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學(xué)員論文進(jìn)行評(píng)估，學(xué)員們完成了專題調(diào)研報(bào)告7篇，畢業(yè)論文98篇，經(jīng)分行黨校組織的專家審閱，推薦優(yōu)秀論文42篇，論文優(yōu)秀率為43%，理論課考試優(yōu)秀率達(dá)94%。通過接受黨校教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責(zé)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班。

根據(jù)轄區(qū)先進(jìn)性教育活動(dòng)的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期__分行轄區(qū)處級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班共有77名學(xué)員參加培訓(xùn)，其中包括__分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個(gè)地市中心支行黨委書記及機(jī)關(guān)黨委書記64人。培訓(xùn)班采取專家輔導(dǎo)、觀看講座錄像、集中自學(xué)等方式，針對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開卷考試。

2、組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

在開展理論教育的同時(shí)，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：一是在4月，推薦分行機(jī)關(guān)和省會(huì)中心支行12名行領(lǐng)導(dǎo)，分2期參加總行組織的副廳局級(jí)分支行領(lǐng)導(dǎo)干部高級(jí)研修班;二是在5-6月，推薦32名地市中心支行副行長(zhǎng)，分3期參加總行舉辦的中心支行行長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;三是在3-5月，推薦38名縣支行行長(zhǎng)參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班;四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓(xùn)班，組織轄內(nèi)240名縣支行副行長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)針對(duì)中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會(huì)計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員結(jié)合各地實(shí)際工作撰寫結(jié)業(yè)論文，并對(duì)240篇論文進(jìn)行打分評(píng)優(yōu)。

三、在大力開展轄內(nèi)崗位任職資格培訓(xùn)的同時(shí)，開展各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃，做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的各項(xiàng)相關(guān)工作。

為了進(jìn)一步在轄內(nèi)做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的宣傳動(dòng)員工作，促進(jìn)__分行崗位任職資格培訓(xùn)考核工作規(guī)范順利進(jìn)行。我們一是在轄區(qū)征求《崗位任職資格培訓(xùn)和考核實(shí)施細(xì)則》(討論稿)的意見，整理上報(bào)總行;二是制定《中國(guó)人民銀行__分行崗位任職資格培訓(xùn)三年規(guī)劃及考核實(shí)施方案》、《中國(guó)人民銀行__分行崗位任職資格考核實(shí)施辦法》等若干辦法，推動(dòng)轄區(qū)崗位任職資格培訓(xùn)考核各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化;三是在全轄發(fā)放并統(tǒng)計(jì)崗位任職資格與電大學(xué)歷續(xù)讀項(xiàng)目問卷;四是推薦機(jī)關(guān)及轄區(qū)干部參加任職資格培訓(xùn)考試法律科目的師資培訓(xùn)班;五是按照總行要求，在轄內(nèi)證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓(xùn)教材并組織學(xué)習(xí)。

2、利用省會(huì)中心支行培訓(xùn)資源，開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

在20_年利用省會(huì)中心支行培訓(xùn)資源開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)的成功基礎(chǔ)上，我們?cè)?月下旬和10月下旬，分別在太原和石家莊舉辦了國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和金融穩(wěn)定業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，期間邀請(qǐng)總行業(yè)務(wù)司局和分行有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)，通過講座和研討的方式，針對(duì)新業(yè)務(wù)以及工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，對(duì)163名轄內(nèi)業(yè)務(wù)干部進(jìn)行了培訓(xùn)，收到了較好的培訓(xùn)效果。

3、根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn)。

按照總、分行培訓(xùn)規(guī)劃，做好轄內(nèi)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是推薦28名轄內(nèi)干部參加總行全年舉辦的各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、研討會(huì);二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，根據(jù)年初培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)請(qǐng)示總行同意，2月在__財(cái)經(jīng)學(xué)院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學(xué)位的專業(yè)課程進(jìn)修班，共有50名干部參加。截至目前，第一期進(jìn)修班50名學(xué)員已全部結(jié)業(yè)，有5名學(xué)員提前通過了同等學(xué)力申請(qǐng)碩士學(xué)位全國(guó)統(tǒng)考，10名學(xué)員通過了統(tǒng)考的單科考試，第二期進(jìn)修班也已經(jīng)完成了兩個(gè)學(xué)期，6門課程的學(xué)習(xí)。

4、舉辦大型理論業(yè)務(wù)講座。

按照年初培訓(xùn)計(jì)劃，我們?cè)谌暄?qǐng)總行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他單位的專家、學(xué)者分別對(duì)機(jī)關(guān)副處以上干部和機(jī)關(guān)全員進(jìn)行了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業(yè)務(wù)等8個(gè)專題，15次講座。通過開展講座，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)、更新了業(yè)務(wù)知識(shí)、開拓了工作新思路。

四、開展高層次培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型、研究型人才。

1、積極推薦干部參加國(guó)際交流項(xiàng)目培訓(xùn)。

為全面提高轄區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干素質(zhì)，開拓視野，培養(yǎng)復(fù)合型人才，我們積極推薦轄內(nèi)干部參加總行各類國(guó)際交流項(xiàng)目的培訓(xùn)。一是推薦分行和省會(huì)中心支行4名副行長(zhǎng)參加總行在德國(guó)舉辦的二期貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)及國(guó)際銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;二是推薦7名轄內(nèi)地市中心支行行長(zhǎng)參加總行在香港舉辦的三期金融市場(chǎng)高級(jí)研討班;三是推薦4名干部參加總行國(guó)際司的德國(guó)發(fā)展基金會(huì)項(xiàng)目面試、3人參加澳大利亞獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試、3人參加日本獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試、2人參加英格蘭銀行獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試。

2、加大英語培訓(xùn)力度。

分行黨委多年來一直重視培養(yǎng)高層次外語人才，20_年，在培養(yǎng)英語人才方面，一是推薦12名干部分2期參加總行在西南財(cái)經(jīng)大學(xué)舉辦的bft英語培訓(xùn)班;二是推薦5名干部參加總行在研究生部組織的英語強(qiáng)化培訓(xùn)班;三是組織2004年__分行英語強(qiáng)化培訓(xùn)班的學(xué)員參加全國(guó)bft考試，共有37人參加，全部通過了考試，其中取得高級(jí)證書36人，中級(jí)證書1人;四是組織41名干部參加在南開大學(xué)舉辦的20_年__分行英語強(qiáng)化培訓(xùn)班，為保證培訓(xùn)效果，本次培訓(xùn)班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓(xùn)人員。學(xué)員經(jīng)過90天的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)后，將于2006年1月初參加全國(guó)bft考試。

3、加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)中高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。

為了充分發(fā)揮高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才在基層單位的積極作用，我們推薦分行及轄內(nèi)省會(huì)中心支行21名高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、6名高級(jí)會(huì)計(jì)師參加總行舉辦的高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)會(huì)計(jì)師培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與國(guó)內(nèi)外有關(guān)專家的討論、交流，系統(tǒng)地提高了高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力。

為提高轄區(qū)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，便于加強(qiáng)崗位交流，針對(duì)部分職工現(xiàn)有職稱與所從事專業(yè)不對(duì)口，以及某些業(yè)務(wù)骨干具有往其它專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ那闆r，我們一是于3-4月在保定金專舉辦了一期24天的全國(guó)會(huì)計(jì)師資格考試考前培訓(xùn)班，共有轄區(qū)干部47人參加培訓(xùn);二是在10月初在保定金專舉辦了一期20天的全國(guó)經(jīng)濟(jì)師資格考試考前培訓(xùn)班，共有轄區(qū)37名干部參加培訓(xùn)。

五、鼓勵(lì)干部參加各類學(xué)歷教育，規(guī)范學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作。

1、鼓勵(lì)、引導(dǎo)干部通過自學(xué)提高學(xué)歷層次。

在加強(qiáng)學(xué)歷教育工作，改善轄內(nèi)干部學(xué)歷層次方面，我們一是為促進(jìn)干部職工參加在職學(xué)歷教育的規(guī)范化，提高干部職工的學(xué)習(xí)積極性，在總結(jié)近年來學(xué)歷教育工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重新修訂了《中國(guó)人民銀行__分行工作人員參加學(xué)歷(學(xué)位)教育或脫產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)議書》;二是組織動(dòng)員轄內(nèi)100名左右具備全日制?？茖W(xué)歷的職工報(bào)考對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)的專升本教育;三是組織分行機(jī)關(guān)及轄區(qū)有關(guān)人員報(bào)名參加“中國(guó)人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學(xué)學(xué)歷教育接軌項(xiàng)目”，__分行轄區(qū)報(bào)名參加崗位任職資格考試和電大學(xué)歷套讀的人員共1376人，其中：按單位層次分，分行10人、中心支行426人、縣支行940人;按學(xué)歷層次分，研究生1人、大學(xué)本科46人、?？?329人;按報(bào)考專業(yè)分，報(bào)名參加貨幣政策方向214人、金融服務(wù)方向679人、金融穩(wěn)定方向54人、外匯管理方向28人、綜合管理方向401人。

2、開展全轄學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作。

按照總行人事司《關(guān)于中國(guó)人民銀行系統(tǒng)干部職工學(xué)歷、學(xué)位證書集中在教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心查詢認(rèn)證的通知》(銀人發(fā)[20_]65號(hào))有關(guān)要求，分行轄內(nèi)處以下干部的學(xué)力學(xué)位認(rèn)定變更工作，全部由分行人事處集中辦理。我們及時(shí)向轄內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)總行文件并布置了20_年度學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作，共將分行機(jī)關(guān)、轄區(qū)上報(bào)的321人的學(xué)歷學(xué)位材料進(jìn)行審查、匯總整理，送交教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心進(jìn)行認(rèn)證。此項(xiàng)工作的開展，基本解決了多年來干部職工學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作中學(xué)籍查詢難，政策尺度掌握不一致的問題。

六、做好金融專業(yè)英語證書考試__考區(qū)的各項(xiàng)工作。

根據(jù)20_年全國(guó)金融專業(yè)英語證書考試工作會(huì)議精神，布置__考區(qū)20_年度考試工作。在今年的考前準(zhǔn)備和考務(wù)工作中，我們更新工作思路，改變以往獨(dú)力承擔(dān)報(bào)名考務(wù)工作的做法，在南開大學(xué)開設(shè)考點(diǎn)，并與南開大學(xué)和__財(cái)經(jīng)大學(xué)合作開展面向考生的考前培訓(xùn)。5月28、29日在南開大學(xué)順利地組織了考試，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，20_年共有有727人報(bào)名參加考試，337人次通過考試，分別是2007年報(bào)名人數(shù)和通過人次的三倍，報(bào)考人數(shù)也是__考區(qū)歷史上人數(shù)最多的一次，進(jìn)一步擴(kuò)大了考試的社會(huì)影響。

七、做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和工作調(diào)研。

為了配合全員崗位任職資格培訓(xùn)考核工作的開展，我們?cè)谳爟?nèi)積極開展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的摸底統(tǒng)計(jì)和培訓(xùn)考核試點(diǎn)單位的調(diào)研工作，一是定制統(tǒng)一的摸底調(diào)查表發(fā)放到各級(jí)中心支行，按照崗位任職資格考核的不同專業(yè)統(tǒng)計(jì)參加考試人員，并將參加考試人員分成三批參加不同年度的考試;二是針對(duì)基層行如何開展崗位任職資格培訓(xùn)考核工作以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施等課題開展廣泛的工作調(diào)研，將優(yōu)秀的調(diào)研文章裝訂成冊(cè)。

八、干部教育培訓(xùn)工作存在的問題和難點(diǎn)。

一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進(jìn)一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬;二是轄內(nèi)各省的常規(guī)技能培訓(xùn)相對(duì)缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費(fèi)等問題;三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，滿足不了干部對(duì)高深層次知識(shí)的需求;四是教育經(jīng)費(fèi)相對(duì)不足，對(duì)員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。

九、對(duì)干部教育培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)建議。

為了更進(jìn)一步做好教育培訓(xùn)工作，我們認(rèn)為：一要進(jìn)一步加強(qiáng)干部培訓(xùn)教育工作制度化。結(jié)合崗位任職資格考試工作的展開，在制度上將崗位培訓(xùn)和干部上崗、轉(zhuǎn)崗、晉升等工作結(jié)合起來，同時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)干部抓職工教育工作的好壞作為績(jī)效考核的一項(xiàng)內(nèi)容;二要進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方法，拓寬培訓(xùn)渠道。采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式，多為干部提供拓寬視野的機(jī)會(huì)，同時(shí)不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法，改灌輸式為專題研討式、案例分析式等，相互研討，各抒己見，共同進(jìn)步;三要建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)照確定的培訓(xùn)目標(biāo)，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、參加人數(shù)、出勤情況、考試成績(jī)等綜合評(píng)價(jià)培訓(xùn)組織者和接受培訓(xùn)這的培訓(xùn)績(jī)效，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果;四要進(jìn)一步加大對(duì)教育的投入，為提高教育水平和保證培訓(xùn)質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)的保障。

銀行行為心得體會(huì)及收獲篇八

隨著我行股改上市，使內(nèi)控有據(jù)可查，有理可依.

我作為基層網(wǎng)點(diǎn)的一名普通員工由于我目前的崗位為法人客戶經(jīng)理，所以在崗位相關(guān)方面的規(guī)定有一定認(rèn)識(shí)，以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì)。

銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有潛在的風(fēng)險(xiǎn)作為法人企業(yè)也同樣會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)波及的不良影響，顯然成了各方面所關(guān)注的焦點(diǎn)。

目前受美國(guó)次貸危機(jī)的影響，為有著良好業(yè)務(wù)關(guān)系且發(fā)展前景良好的小企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻雪中送碳，使寧波地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平不會(huì)因次貸危機(jī)受到過大影響.

1、法人客戶經(jīng)理崗位的獨(dú)特性質(zhì)例如企業(yè)在辦理銀行承兌匯票及相關(guān)票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)時(shí)。

2、落實(shí)保密規(guī)定。

真正做到“一人一碼、以碼定責(zé)”。涉及到我行的商業(yè)秘密例如企業(yè)的授信額度、貼現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)等不能透露給企業(yè)為其提供便利。根據(jù)權(quán)責(zé)分明原則，部分行內(nèi)信息也不能透露給其他部門人員。

如何讓每個(gè)員工都做到合規(guī)辦事對(duì)于企業(yè)來說是一項(xiàng)十分艱巨但又不可回避的任務(wù)合規(guī)合法辦理業(yè)務(wù)，為工行美好的明天而奮斗。

銀行行為心得體會(huì)及收獲篇九

2011年12月5日星期一今日是實(shí)習(xí)的第五天了，原先實(shí)習(xí)并沒我想象的難?；蛟S是我剛?cè)グ桑@幾天一向都沒有做什么很重要的事情，今日是幫著營(yíng)業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時(shí)粘貼憑證的方法和情景不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自我所作的會(huì)計(jì)憑證的背面;而在那里，都是先將原始憑證按日期擺放在一齊，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，并且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一向都以為會(huì)計(jì)的實(shí)際操作會(huì)與學(xué)校里教師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學(xué)的知識(shí)只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實(shí)際上，書本上的知識(shí)只是其中的一種，現(xiàn)實(shí)中所需要的會(huì)隨著實(shí)際情景的變化而變化。

銀行行為心得體會(huì)及收獲篇十

20xx年xx月x星期四今日早上一來就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，此刻來上班就開始慢慢學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會(huì)自我給自我找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒事做時(shí)，能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強(qiáng)自我的溝通本事，這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時(shí)楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個(gè)客戶，這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時(shí)光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是明白的，但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。

銀行行為心得體會(huì)及收獲篇十一

2011年12月6星期二上班已經(jīng)一個(gè)星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了那里的工作和生活，每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。今日早上一來，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長(zhǎng)，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。午時(shí)，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個(gè)星期的任務(wù)，因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個(gè)重要的會(huì)議，分行的行長(zhǎng)及其各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)到場(chǎng)的。頓時(shí)讓我們覺得有了壓力，因?yàn)楫吘怪皼]有接手過如此大的會(huì)議。午時(shí)我們幾個(gè)就做了分工，對(duì)會(huì)議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會(huì)議的策劃，酒店的預(yù)定，會(huì)議場(chǎng)所的大概布置等。

銀行行為心得體會(huì)及收獲篇十二

近年來，銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著資金儲(chǔ)備、借貸、支付結(jié)算等重要職能。然而，一些銀行員工的不端行為也頻頻曝光，給金融行業(yè)帶來了不良影響。為了規(guī)范銀行從業(yè)人員的行為，銀行紛紛制定了嚴(yán)禁行為規(guī)定，以保護(hù)客戶群體的合法權(quán)益。作為一名銀行員工，我深感責(zé)任重大，通過長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，對(duì)銀行嚴(yán)禁行為有了進(jìn)一步的了解和體會(huì)。

首先，堅(jiān)守道德底線是銀行嚴(yán)禁行為的核心。作為銀行員工，我們不能違反國(guó)家法律法規(guī)和銀行的相關(guān)規(guī)定，在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作過程中，不能涉嫌非法經(jīng)營(yíng)、內(nèi)幕交易、洗錢、挪用資金等行為。銀行員工應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，明白道德底線的重要性，時(shí)刻警醒自己不突破底線，維護(hù)金融秩序的穩(wěn)定性和公平公正。

其次，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是銀行嚴(yán)禁行為的必要條件。金融業(yè)務(wù)的本質(zhì)就是風(fēng)險(xiǎn)管理，銀行從業(yè)人員必須對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)有著敏銳的洞察力。嚴(yán)禁行為正是希望引導(dǎo)銀行員工在業(yè)務(wù)操作中時(shí)刻保持風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免因貪婪、虛榮和僥幸心理而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在現(xiàn)實(shí)工作中，我通過學(xué)習(xí)各種風(fēng)險(xiǎn)管理的案例，不斷加強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)守規(guī)章制度，時(shí)刻繃緊防范風(fēng)險(xiǎn)的“弦”。

再次，嚴(yán)格遵守合規(guī)要求是銀行嚴(yán)禁行為的重要內(nèi)容。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，必須遵守監(jiān)管機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)合規(guī)要求，確保業(yè)務(wù)操作合法合規(guī)。銀行員工應(yīng)熟悉有關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，保持業(yè)務(wù)知識(shí)的更新和提升，確保不會(huì)因?yàn)樽陨淼氖韬龌虿恍笇W(xué)習(xí)而違規(guī)操作。在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定和要求，積極參與崗位培訓(xùn)，努力提高自身合規(guī)意識(shí)和實(shí)踐能力。

此外，細(xì)心謹(jǐn)慎是銀行嚴(yán)禁行為的重要態(tài)度。銀行業(yè)務(wù)操作繁雜復(fù)雜，需要員工耐心細(xì)致地處理各種業(yè)務(wù)。一絲不茍、認(rèn)真細(xì)致是銀行員工對(duì)待每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的必備素質(zhì)，只有通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，才能確保操作的準(zhǔn)確性和效率，減少錯(cuò)誤和失誤的發(fā)生。在實(shí)踐中，我深感細(xì)心謹(jǐn)慎的重要性，并不斷努力克服工作中的困難和挑戰(zhàn)，提高工作水平和業(yè)務(wù)能力。

最后，持續(xù)學(xué)習(xí)是銀行嚴(yán)禁行為的必要要求。金融行業(yè)發(fā)展日新月異，國(guó)家政策法規(guī)也不斷更新完善，銀行員工必須具備持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力，保持對(duì)行業(yè)知識(shí)的更新和掌握。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，可以提高自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也可以及時(shí)了解到銀行業(yè)務(wù)操作中的新規(guī)定和新要求。在我個(gè)人的實(shí)踐中，我積極參與學(xué)院組織的各種培訓(xùn)和考試，努力保持與金融行業(yè)同步的學(xué)習(xí)節(jié)奏，不斷提升自己的綜合能力。

總結(jié)起來，銀行嚴(yán)禁行為是銀行業(yè)對(duì)從業(yè)人員行為規(guī)范的重要依據(jù)，也是保護(hù)客戶利益和金融秩序的有力手段。作為銀行員工，我深知自己責(zé)任重大，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)銀行嚴(yán)禁行為有了更深的理解和體會(huì)。只有堅(jiān)守底線、提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、遵守合規(guī)要求、持之以恒地細(xì)心謹(jǐn)慎和持續(xù)學(xué)習(xí)，才能真正做到銀行嚴(yán)禁行為的要求，為客戶群體提供更加可靠、安全和高效的金融服務(wù)。