心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)實(shí)訓(xùn)樓心得體會(huì)一

一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

第一模塊：參加嶺南文化和飲食文化講座并且參加茶藝實(shí)訓(xùn)，提高和接受文化素質(zhì)和修養(yǎng)的熏陶。

第二模塊：組織學(xué)生到有關(guān)部門見習(xí)，承擔(dān)檔案管理和與專業(yè)相關(guān)的管理工作，參加辦公自動(dòng)化設(shè)備使用的實(shí)訓(xùn)，了解辦公室工作的流程，從而鍛煉實(shí)際的工作能力。

第三模塊：現(xiàn)代企業(yè)管理見習(xí)，了解企業(yè)的部門和崗位設(shè)置，對(duì)崗位的職責(zé)進(jìn)行分析，了解企業(yè)的管理理念、文化建設(shè)。

二、收獲

1.茶藝演示

中國(guó)的文化博大精深，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。雖然在文學(xué)方面很少著有有關(guān)于茶藝方面專著，但是茶文化卻早已經(jīng)深入民心，各居民早已把喝茶作為一種日常的生活習(xí)慣抑或是一種藝術(shù)。通過茶藝師演示泡茶的工藝，我們了解了很多關(guān)于茶的俗語(yǔ)，例如：茶道組分別會(huì)有紫砂壺、三才杯、茶則、茶針、茶漏、公道壺、茶盤、單雙杯托、茶荷等;茶葉會(huì)有：鐵觀音、普洱、西湖龍井、紅茶等;普洱茶的茶序有：葉嘉酬賓、清泉出沸、若琛出浴、孟臣沐淋、普進(jìn)宮殿、懸壺高沖、春風(fēng)拂面、清泉洗臉、游山玩水、關(guān)公巡城、韓信點(diǎn)兵、出水芙蓉、禮鳳香茗、三龍護(hù)鼎、察顏觀色、初品奇茗、領(lǐng)悟茶韻、敬茶謝茗等一系列的程序。

2.部門實(shí)訓(xùn)

對(duì)于部門的實(shí)訓(xùn)，主要的任務(wù)是分組到有關(guān)的部門進(jìn)行辦公自動(dòng)化、檔案管理、行政管理的實(shí)訓(xùn)。其中我們小組的重要的任務(wù)是到辦公樓的黨辦辦公室進(jìn)行對(duì)文字方面的抄寫以及整理。在這個(gè)過程中，我明白了作為一名辦公的秘書所具備的素質(zhì)不單單只是讀說寫的能力，而且對(duì)寫還具有一定的高要求，例如對(duì)寫字的好看，端正等的要求。由于以前對(duì)書法課很感興趣，同時(shí)也很想寫一手好字，平時(shí)有空也會(huì)加強(qiáng)練字的學(xué)習(xí)。這使我更加明白“書到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過不知難?！?/p>

在部門的實(shí)訓(xùn)中，指導(dǎo)老師充分運(yùn)用學(xué)校的資源，到系辦公室、檔案室、圖書館實(shí)訓(xùn)。其中在系辦公室主要是進(jìn)行打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的操作;在學(xué)校檔案室進(jìn)行對(duì)掃描儀、粉碎機(jī)的操作;去院校的圖書館進(jìn)行對(duì)圖書的擺放、檢索的實(shí)際操作。對(duì)于秘書的日常工作上，接觸到的現(xiàn)代辦公設(shè)備是必不可少的。倘若作為一名秘書人員，并不懂得設(shè)備的操作，往后的工作上將會(huì)舉步維艱。通過指導(dǎo)老師手把手的操作，這樣同時(shí)也是在鞏固辦公自動(dòng)化課程的理論知識(shí)以及在對(duì)各個(gè)方面知識(shí)進(jìn)行相關(guān)的鏈接和融合，以至于知識(shí)不會(huì)出現(xiàn)斷層等情況。就例如對(duì)掃描儀在使用上的流程是這樣子的：

①打開一體機(jī)掃描儀上蓋，把要掃描的文件或圖片面朝下壓在下面。

②在電腦里雙擊“我的電腦”，在我的電腦里點(diǎn)掃描儀圖標(biāo)。

③在彈出的對(duì)話框中選擇“掃描儀和照像機(jī)向?qū)А?，然后點(diǎn)擊“確定”。

④點(diǎn)擊“下一步”，選擇圖片類型“彩色照片”，紙張來源“平板”，再點(diǎn)擊“下一步”。

⑤輸入文件名，文件格式，保存位置，如我輸入文件名“557”，文件格式“jpg”，保存位置“桌面”，點(diǎn)擊“下一步”。

⑥開始掃描，有進(jìn)度條顯示。

⑦掃描完，選擇“什么都不做，我處理完這些照片”，點(diǎn)擊“下一步”，點(diǎn)擊“完成”。

⑧這時(shí)桌面上就有了一張掃描圖片，然后打開觀看效果。

3.企業(yè)見習(xí)

在老師充分利用校內(nèi)外資源的情況下，我們得以有機(jī)會(huì)參加了廣州亮節(jié)電子科技有限公司的見習(xí)。見習(xí)的過程當(dāng)中，著重地了解公司的企業(yè)文化，例如：天使祝福墻、銷售冠軍版、產(chǎn)品樣品、墻壁文化等;廣州亮節(jié)電子科技有限公司是小型企業(yè)，雖小但卻是五臟俱全;同時(shí)該公司的廖總經(jīng)理在百忙之中抽空出來為我們介紹了關(guān)于企業(yè)的運(yùn)作、制度等;早會(huì)的系統(tǒng)不再是一種單純的形式，而是已經(jīng)把形式做到了極致而形成了具有充分的內(nèi)容，與此同時(shí)，也指導(dǎo)我們?nèi)绾稳ミx擇一家公司，即是大公司選擇時(shí)看公司的制度，中小企業(yè)的公司選擇時(shí)看老板;最重要的是告誡我們要不斷的學(xué)習(xí)，最后才不會(huì)被這個(gè)社會(huì)所拋棄。

亮節(jié)公司的行政總監(jiān)同時(shí)也給我們講解關(guān)于企業(yè)秘書崗位的設(shè)置、工作模式和工作流程以及職責(zé)，在很大的程度上幫助了我們認(rèn)識(shí)到學(xué)校與工作崗位的不同，以及從根本上做好學(xué)習(xí)生活與工作生活上的過渡和銜接的準(zhǔn)備。詳細(xì)的對(duì)所從事的崗位工作所需的素質(zhì)、知識(shí)和能力形成明確的認(rèn)識(shí)，從而在心理上順利地實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)工作者的角色轉(zhuǎn)型，進(jìn)而為自己的職業(yè)發(fā)展提供助推力。

三、體會(huì)

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在書本上學(xué)習(xí)的很多套的經(jīng)典理論，但是如果從不付諸實(shí)踐，那就像是過過場(chǎng)一樣，定無很大的收獲。在老師以及公司職業(yè)經(jīng)理人的指導(dǎo)下，我們?cè)谝欢ǖ某潭壬咸岣吡藢?duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)，明白了不單單是在這專業(yè)方面上提高認(rèn)識(shí)，也要在這過程中提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、個(gè)體在不同場(chǎng)合扮演的角色、以及細(xì)節(jié)等等。往后在工作和生活上自己也要求不斷地學(xué)習(xí)，以使自己達(dá)到更好的層次，找出不足，不滿足于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和善于學(xué)習(xí)，努力提高分析和思考問題的能力，加強(qiáng)自己各方面的能力。

有關(guān)實(shí)訓(xùn)樓心得體會(huì)二

_年11月-_年年1月，我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司，是中國(guó)內(nèi)地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)，_年被《歐洲貨幣》評(píng)為“亞洲的保險(xiǎn)公司”，_年度世界500強(qiáng)企業(yè)評(píng)選中，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng)，排名也大幅度上升。中國(guó)人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一。中國(guó)人壽擁有長(zhǎng)期忠實(shí)客戶1.6億人，短期保單客戶1.5億人，為6億多人提供了人身保險(xiǎn)。我實(shí)訓(xùn)的部門是該公司的培訓(xùn)部，培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績(jī)。

(一)推銷工作的重要性及其特點(diǎn)

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣?、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jī)，提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。

人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。

第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。

第五，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

(二)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系

公司有專業(yè)的梯級(jí)培訓(xùn)體系，包括員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級(jí)干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級(jí)遞進(jìn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，有專兼職講師講授。對(duì)于外勤員工具體地講，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、ptt(兼職講師)培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn)。可以說培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長(zhǎng)。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從中國(guó)人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績(jī)，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個(gè)良好的培訓(xùn)框架。(三)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司的培訓(xùn)框架

1、培訓(xùn)需求分析

由于保險(xiǎn)是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn)，再與公司的目標(biāo)相結(jié)合，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。

2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)

每一個(gè)培訓(xùn)班以前，培訓(xùn)部的老師都會(huì)先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果，描述需要學(xué)員掌握的技能、知識(shí)或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個(gè)星期通知各地區(qū)的人員管理員，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場(chǎng)地;準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等。

3、培訓(xùn)實(shí)施

每一個(gè)培訓(xùn)班開班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng)。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級(jí)分成幾個(gè)小組，給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號(hào)，選出組長(zhǎng)等，再進(jìn)行一些小活動(dòng)，既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛。

4、培訓(xùn)評(píng)估

培訓(xùn)部的老師每天要對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)，即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個(gè)區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況;培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外，培訓(xùn)結(jié)束一周以后，各個(gè)區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部，培訓(xùn)部再對(duì)下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。

(四)我的建議

但我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司實(shí)訓(xùn)的一個(gè)月里，我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討。

第一，培訓(xùn)任務(wù)過重。在我實(shí)訓(xùn)的一個(gè)月里，公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有：_年11月新人培訓(xùn)班和銜接班、_年11月轉(zhuǎn)正班、_年11月代理人資格考試培訓(xùn)班、_年11月香港中路分部的新人班、_年12月公司代理人資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、ptt(兼職講師)培訓(xùn)班、“打造非凡”營(yíng)業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6，7個(gè)培訓(xùn)班。

第二，培訓(xùn)管理力度不足。我認(rèn)為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理還有待提高。眾所周知，保險(xiǎn)公司中存在一種偷師的行為，即別的保險(xiǎn)公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課，把你公司的精華給學(xué)走了。中國(guó)人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認(rèn)為這個(gè)問題可以有兩個(gè)解決的辦法：一是培訓(xùn)部準(zhǔn)備聽課證在上面要有照片、姓名、編號(hào)等，但這個(gè)需要一定的成本;二是在開課的時(shí)候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個(gè)班的人員不是很多(40~50個(gè)人)，帶班的老師可以很快的認(rèn)識(shí)到每個(gè)人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。

(五)我的實(shí)訓(xùn)心得

為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn),除了收獲到一段快樂充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書本以外的知識(shí)，贏得開啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠(chéng)

“精誠(chéng)所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入人壽的第一天，剛離開人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠(chéng)!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)訓(xùn)行為規(guī)范，我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!第二把金鑰匙：溝通在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)訓(xùn)部門，我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙：激情與耐心

激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過完這個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)訓(xùn)生而言，許多人說實(shí)訓(xùn)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源!

第五把鑰匙：主動(dòng)出擊

實(shí)訓(xùn)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)訓(xùn)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

這次實(shí)訓(xùn)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。

這次實(shí)訓(xùn)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。遺憾的是，此次實(shí)訓(xùn)的時(shí)間較短，沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會(huì)通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此，特別感謝中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月來的栽培!

有關(guān)實(shí)訓(xùn)樓心得體會(huì)三

今天是第二天感覺還好吧，不過就是實(shí)訓(xùn)的時(shí)間安排得太緊湊了，中午沒有休息的時(shí)間，所以下午上課還是有點(diǎn)范困。今天心情也是不太好，因?yàn)樽蛱焱砩衔覀兎噶艘恍╁e(cuò)誤自己也是有所反思，雖然不是我造成的但是我想為了大家都能夠在學(xué)習(xí)和生活中過得愉快，每個(gè)人都應(yīng)該需要從中檢討吧。

我想來到這里畢竟不是學(xué)校，有許多的東西都與學(xué)校不盡相同，我們需要盡快的適應(yīng)吧!這也是為了讓我們今后進(jìn)入工作單位能夠更快的轉(zhuǎn)換角色，我想犯下錯(cuò)誤不可怕最怕的是不能夠認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。在這里的每一天我們都需要遵守好這里的規(guī)章制度，從最小的事情做起是為了把每一件事都做好。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗!也許這話放在每個(gè)人身上不一定適用，但在大部分情況是我想這句話絕對(duì)是有道理的。

說一下今天培訓(xùn)的內(nèi)容吧，今天是張老師給我們上應(yīng)用軟件方面的內(nèi)容。在上課之前老師還給我們做了心力訓(xùn)練，所謂的心力訓(xùn)練就是聊天啦!感覺張老師是一個(gè)非常健談的人，口才那叫一個(gè)好啊!聊天的內(nèi)容也是平常的一些事情而已，最主要的是為了讓我們放松好能拿出最好的狀態(tài)的來聽課。

我想這樣的訓(xùn)練還可以吧，起碼讓我們的課不再顯得枯燥無味和無精打采。今天上的內(nèi)容大部分都是以前自己已經(jīng)學(xué)過的內(nèi)容，所以自己也沒有細(xì)聽。

沒有細(xì)聽不是說我自己沒有認(rèn)真的聽課，只是自己熟悉的`內(nèi)容沒有再做更多的了解而已，遇到自己不會(huì)的東西還是認(rèn)真的去聽并且做筆記。今天自己最重要的就是掌握了microsoftvisio的使用，這是一個(gè)對(duì)今后工作非常有用的繪圖工具。感覺環(huán)眾所給我們準(zhǔn)備的課程都是非常實(shí)用和實(shí)在的，都是針對(duì)工作的需要。下午還進(jìn)行了半個(gè)多小時(shí)的體能訓(xùn)練，做了幾十人俯臥撐了深蹲，感覺還可以畢竟自己一直以來都是喜歡運(yùn)動(dòng)的，這些對(duì)自己而言還是比較輕松的完成了。身體是革命的本錢，所以體能訓(xùn)練也是必不可少的嘛!大家一起加油吧!今天就寫到這里了晚安!

剛上專業(yè)實(shí)訓(xùn)這門課的時(shí)候都不知道要做什么，首先聽到老師安排的工作就是建立我們小組的項(xiàng)目立項(xiàng)書，聽老師安排的任務(wù)時(shí)候覺得很難，但是通過我們小組的努力和老師的指導(dǎo)下，我們用了三個(gè)周的時(shí)間完成了我們的項(xiàng)目立項(xiàng)書，雖然我們?cè)诹㈨?xiàng)目這個(gè)任務(wù)花費(fèi)很多時(shí)間，但是我個(gè)人覺得我從中收獲很多，因?yàn)槲腋杏X到了以后我們到社會(huì)上做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)必須做的事情，而且從中我也感到了樂趣，我們表現(xiàn)出來不僅是團(tuán)隊(duì)上的合作，還有我們對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的安排和我們對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的思路。

(我個(gè)人感覺一個(gè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目立項(xiàng)書就已經(jīng)看出整個(gè)團(tuán)隊(duì)所做的項(xiàng)目是否好壞。)接下來的幾個(gè)周我們就按照我們的項(xiàng)目立項(xiàng)書開始完成我們的任務(wù)。我們通過我們小組開會(huì)討論分配每個(gè)小組成員的任務(wù)，首先是完成我們的界面，界面完成以后我們開始進(jìn)行代碼編程，緊接著是數(shù)字庫(kù)的創(chuàng)建和他們之間的鏈接。在這些過程中我們都遇到了很多的困難，但是我們都堅(jiān)信我們的口號(hào)“永不言棄”，最終把我們的項(xiàng)目大致完成。

我們完成這個(gè)項(xiàng)目花費(fèi)一個(gè)學(xué)期，我不僅從中學(xué)習(xí)到我的專業(yè)知識(shí)，而且從中我認(rèn)識(shí)到，我們要想完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，我們每一個(gè)人必須具備團(tuán)隊(duì)精神，如果只想的自己想法不想和團(tuán)隊(duì)合作和溝通，那最終的結(jié)果就是不僅影響到我們的工作，可能自己還一樣都學(xué)不到，我們一定要不自己融入到其中，還有重要的一點(diǎn)就是有堅(jiān)強(qiáng)的克服困難的意志力，每當(dāng)我們遇到自己的任務(wù)有困難，我首先堅(jiān)信的是自己一定可以完成，而不是遇到困難就想放下自己手中的任務(wù)，等待他人完成，這個(gè)對(duì)自己最終的結(jié)果就是一無是處。

感謝我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在這個(gè)學(xué)期里一直努力配合團(tuán)隊(duì)完成我們的項(xiàng)目和完成自己的任務(wù)，同時(shí)也感謝你們每當(dāng)我遇到困難的時(shí)候都給我打氣加油，謝謝你們的信任和支持。

為期兩天的跨專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，盡管時(shí)間不長(zhǎng)，但使我對(duì)在專業(yè)知識(shí)，體系構(gòu)架理性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，更多地對(duì)企業(yè)成立經(jīng)營(yíng)管理的感性知識(shí)層面有了深切的體會(huì)。本次實(shí)訓(xùn)中我們公司名叫：華晨商貿(mào)公司，我擔(dān)任ceo的角色，現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

1、招聘組建強(qiáng)勁隊(duì)伍

無論在什么情況下，擁有良好團(tuán)隊(duì)的公司是達(dá)成目標(biāo)的最基本前提。在招聘環(huán)節(jié)上，我們公司跟另外的核心企業(yè)有很大的不同，我根據(jù)商貿(mào)公司的一般情況，物色著誰(shuí)才是最適合公司崗位的最佳人選。所以，在招聘過程中，憑借著對(duì)同學(xué)們

的了解，我開始主動(dòng)出擊，說服了一個(gè)最佳人選。另外通過面試，我又找到了兩個(gè)實(shí)力強(qiáng)勁的伙伴加入公司。在面試的過程中，我由以前扮演的面試者變?yōu)榱嗣嬖嚬伲杏X上有著根本的變化。作為面試者，我會(huì)感到緊張，會(huì)將準(zhǔn)備好的對(duì)策拋到腦后，不能發(fā)揮正常。而作為面試官，我卻又顯得從容不迫，巧妙的應(yīng)對(duì)著面試者的各種回答，企圖挖掘更優(yōu)秀的人才。只是因?yàn)闇?zhǔn)備不夠充分，經(jīng)常會(huì)沒能及時(shí)想到面試問題。

2、縝密戰(zhàn)略，團(tuán)隊(duì)協(xié)作

良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和縝密的戰(zhàn)略思維是優(yōu)秀公司的最基本前提。在第一天的模擬實(shí)訓(xùn)中，我們一直沒有進(jìn)行完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)。但在下午我們組建好公司后，整個(gè)公司的戰(zhàn)略思維就已經(jīng)成為了我們的主要考慮問題。我們的同類公司一共兩家，意味著有競(jìng)爭(zhēng)，而我們成功的標(biāo)志就是一切業(yè)務(wù)都比對(duì)手優(yōu)秀。

這是我們最開始的想法，后來發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)的。其實(shí)這次實(shí)訓(xùn)不是競(jìng)爭(zhēng)性的比賽。而是一次全真的模擬公司全部經(jīng)營(yíng)過程的實(shí)訓(xùn)，更多的是熟悉流程，相互合作。所以，我們公司四個(gè)人，在應(yīng)付諸多的任務(wù)上，即使各有分工，但還是會(huì)相互幫助，單憑一己之力很難快速完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好發(fā)展，使我們有更多的時(shí)間應(yīng)付隨之而來的任務(wù)。

3、受用于群力群策

這次的實(shí)訓(xùn)相對(duì)于之前參加的各種比賽都不相同，它不是競(jìng)技性，沒有體現(xiàn)強(qiáng)勁明顯的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。即使如此，為了維持公司的全真模擬運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)的各種問題和決策都需要全員參與，期望找出更合適的解決問題之道。比如，組建好公司之后的第一件事，就是公司的期初建賬。我們公司四個(gè)人都是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的問題確實(shí)有些力不從心。

我們就各自分析關(guān)于自己部門的財(cái)務(wù)狀況，還討教會(huì)計(jì)專業(yè)的同學(xué)，甚至問到了老師。最后，終于在第一天結(jié)束之前完成了任務(wù)。第二天，全真模擬正式鋪張開來，各種業(yè)務(wù)，各種打交道，即使麻煩和不解，但最終我們還是圓滿搞掂了任務(wù)。

4、缺點(diǎn)分析

沒有十全十美的團(tuán)隊(duì)，也沒有十全十美的公司。雖然我們?nèi)〉孟鄬?duì)良好的開端和進(jìn)展，可我們還是出現(xiàn)了許多缺陷。比如在第二天下午一位遲遲不出現(xiàn)在自己的崗位上，導(dǎo)致他負(fù)責(zé)的任務(wù)沒能很好的銜接上整體步伐，打亂了節(jié)奏。還有有時(shí)一些任務(wù)因?yàn)楸容^麻煩沒能及時(shí)完成，導(dǎo)致后面的任務(wù)堆積，一度極大的打擊大家的積極性。在最后階段，由于基本任務(wù)已經(jīng)完成，我們公司基本上處于四處游走狀態(tài)，從而沒有對(duì)公司兩天來的整體運(yùn)作做出團(tuán)隊(duì)總結(jié)，這是最遺憾的。沒有交流與總結(jié)，就很難發(fā)現(xiàn)更深層次的問題。

以上，就是我的一些總結(jié)和體會(huì)。這次全真模擬不是很容易上手，雖然業(yè)務(wù)流程比較簡(jiǎn)單，但是過程復(fù)雜，且沒有良好的指導(dǎo)，導(dǎo)致不容易掌握用友全真模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的精髓。不過這次模擬實(shí)訓(xùn)還是給我們提供了一個(gè)很好的平臺(tái)鍛煉自己，雖然有些累，但確實(shí)很受用。