服務(wù)敬老院心得體會總結(jié)(大全12篇)

心得體會是我們與他人分享經(jīng)驗和智慧的重要方式。寫心得體會時可以借鑒他人的觀點和經(jīng)驗，但要保持自己的獨立思考和風(fēng)格。接下來是一些優(yōu)秀的心得體會樣例，供大家參考和學(xué)習(xí)。

服務(wù)敬老院心得體會總結(jié)篇一

尊老愛幼一直是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，這次我系青年志愿者工作部聯(lián)手社會實踐部在11月17日大學(xué)生節(jié)這一天一同走進東山敬老院，為老人在即將來臨的冬季里送去了溫暖，給他們單調(diào)的生活添了一些色彩，也為了更好展示我們當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌。

活動前期我們做了充分的準(zhǔn)備，對東山敬老院的情況進行了詳細(xì)的了解，為活動的順利進行打下了良好的基礎(chǔ)。也委托宣傳部門幫我們做了大量的宣傳工作，制作了一些海報。

17日下午一點，我們踏上了去敬老院的路程。到達(dá)敬老院之后委員們按照事先安排，有的和老人聊天，有的幫助老人打掃衛(wèi)生，給老人剝橘子，削蘋果等，每個人都力所能及的幫助著老人。老人也很高興，老人們給我們講他們以前的事情，我們告訴他們現(xiàn)在飛速發(fā)展的世界。委員之間相互配合、團結(jié)協(xié)作，細(xì)心的為老人服務(wù)。

在交流過一番后，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)老人對于生活都保持一種樂觀向上的積極態(tài)度，沒有絲毫對目前生活的抱怨和不甘心。而且對于工作繁忙的沒法照顧自己的兒女們有的只是包容和理解，開心多點。我們也從一些年齡很大的老人口中了解抗日戰(zhàn)爭戰(zhàn)爭的一些情況，老人的話也加深了我們對于當(dāng)時歷史的了解和愛國熱情。臨走之時我們給老人拍照介紹宣傳報時，老人們笑得好開心，也給我們這些志愿者心中帶來了一絲溫暖。老人可愛的笑就像回到童年一樣，像個孩子需要關(guān)心和愛護，也是我們所給予慰藉的重要作用和此次活動的意義所在。

此次活動中，我們整體表現(xiàn)效果不錯，也有很多值得肯定的地方。委員們可以主動與老人交流、幫助老人打掃衛(wèi)生、攙扶老人走路、逗老人開心，讓他們感受到社會的溫暖?；貞涍^去，也讓委員們加深對歷史的了解。老人的.微笑是對我們工作的最大的肯定。

當(dāng)然，活動中也存在一些不足，首先是沒有購買慰問老人的物品，比如水果之類的。其次，有些委員剛開始還是放的不開，聊天之時似乎生硬很多，不過漸漸的改變了這一現(xiàn)象。除此之外，還有一小部分的人漫無目的到處走動也是此次工作的不足之處，我沒有能將他們安排到位。

在下次的活動之中，我們需要充分吸收活動積極之處，改良不足之處。志愿工作中可以與靠人貼近交流，迅速吸取別人的積極之處，改正自己的缺點。在聊天之時做到大方得體，有分寸的同時不能過于生硬，避免一些敏感話題的涉及。在以后同樣的活動之中，我們也要做到更加主動，目標(biāo)明確，將更多時間用在與老人的溝通與幫助上，而不是想的時間多于行動，浪費寶貴的探望時間。讓委員們之間相互配合，相互學(xué)習(xí)，共同進步。

我會認(rèn)真反思這次活動所出現(xiàn)的問題，揚長避短，和委員一起努力把青年志愿者工作部建設(shè)的更加團結(jié)、更加出色！

服務(wù)敬老院心得體會總結(jié)篇二

敬老院是為年邁的老人提供居住、護理和社交等服務(wù)的場所，通常需要服務(wù)員來提供生活上的幫助。敬老院服務(wù)員的工作內(nèi)容廣泛，涉及到衛(wèi)生、膳食、康復(fù)、娛樂等多個方面。在這個工作崗位上，服務(wù)員需要面對很多挑戰(zhàn)和壓力，同時也能夠收獲很多真摯的感動和快樂的回報。

在這個崗位上，敬老院服務(wù)員不僅僅是提供生活上的幫助這么簡單。他們還需要成為老年人的朋友和心靈導(dǎo)師，給予他們關(guān)懷和愛。服務(wù)員需要盡可能地理解老人的需求和期望，協(xié)助他們克服困難，幫助他們獲得活力和自信，從而提高生活質(zhì)量。除了挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，服務(wù)員還需要維系家庭的溫馨氛圍，經(jīng)常與老人的家人互動溝通，建立起相互信任的關(guān)系。

敬老院服務(wù)員需要具備豐富的業(yè)務(wù)知識和技能，以應(yīng)對各種意外和突發(fā)事件。例如醫(yī)療急救、衛(wèi)生清潔、康復(fù)護理等，都需要具備專業(yè)素養(yǎng)和相關(guān)技巧。除此之外，服務(wù)員還需要具備良好的溝通技能、情感智慧和應(yīng)變能力，在與老人和家屬打交道時，能夠耐心傾聽、理解他們的心聲，并有效地運用語言和非語言手段進行溝通。

盡管這個工作很苦，但是敬老院服務(wù)員也能夠從他們的努力和貢獻中獲得巨大的回報。他們與老人們建立了深厚的情感紐帶，猶如一個大家庭一樣，相互關(guān)注、照顧和支持。有時，甚至是一句簡單的問候和笑容，都能夠讓老人的心境變得明朗和歡樂。和老人一起分享他們的人生經(jīng)驗，也成為了服務(wù)員的一種開心和享受。

第五段：結(jié)論。

總體而言，敬老院服務(wù)員是一個非常辛勤的工作崗位，需要應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和高強度的工作情況。然而，從這項工作中得到的回報和感動，也是無與倫比的。服務(wù)員通過與老人們的互動和建立情感紐帶，提高了自己的情感智慧和應(yīng)變能力，獲得了人生經(jīng)驗的寶貴財富。如果你想通過這項工作，走進老人們的世界，幫助他們度過晚年，同時也愿意收獲一份無與倫比的回報和感動，那么，敬老院服務(wù)員，也許會成為你生命中的又一段經(jīng)歷和寶貴的記憶。

服務(wù)敬老院心得體會總結(jié)篇三

第一段：引入敬老院的背景和重要性（200字）。

敬老院是社會對老年人的一項重要的關(guān)懷和照顧工作。隨著我國人口老齡化程度的日益加劇，敬老院的服務(wù)也越來越受到關(guān)注。朝天鎮(zhèn)敬老院作為當(dāng)?shù)貫槔先颂峁┓?wù)和照顧的機構(gòu)，起到了不可忽視的作用。我有幸在敬老院進行志愿服務(wù)，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。

第二段：詳述志愿服務(wù)的活動內(nèi)容和收獲（200字）。

在敬老院的志愿服務(wù)中，我參與了許多活動，如陪老人聊天，為他們提供日常生活照料、進行音樂療法等。通過與老人們交流，我深刻感受到他們內(nèi)心的孤獨和渴望關(guān)愛的心情。在陪伴他們的過程中，我提供了精神上的慰藉和安慰，與他們建立了深厚的情感聯(lián)系。同時，從老人們身上我也學(xué)到了很多正能量，他們的堅強和樂觀使我深受鼓舞，成為我人生中的一筆寶貴財富。

第三段：探討敬老院服務(wù)的遭遇和應(yīng)對方法（200字）。

在志愿服務(wù)的過程中，常常會遇到些許困難和挑戰(zhàn)。有的老人因為年邁或身體原因?qū)е滦愿褡兊霉殴?，言語不合常理，情緒波動劇烈。我就曾經(jīng)遇到一位剛?cè)胱【蠢显旱睦先?，他抱怨一切不如意，不愿意與人交流，甚至發(fā)飆。在應(yīng)對這樣的情況時，我學(xué)會了傾聽和耐心溝通的重要性。我不再與他爭吵，而是多與他交流，給予他關(guān)心和鼓勵。通過與他逐漸建立聯(lián)系，他慢慢地打開了心扉，開始愿意接受幫助和支持。這也教會了我如何以溫柔和理解對待他人，體諒他們的處境。

第四段：認(rèn)識到敬老院的不足和提出改進建議（300字）。

在服務(wù)過程中，我也認(rèn)識到了敬老院存在的一些問題和不足之處。首先，由于人手和資源不足，敬老院無法滿足老人對個性化服務(wù)的需求。老人的口味、愛好各異，而敬老院提供的飯菜、活動等并不能完全滿足他們的期待。其次，敬老院對老人的心理健康關(guān)注較少，更多的是關(guān)注物質(zhì)生活的提供，忽略了老人內(nèi)心的情感需求。針對這些問題，可以加強志愿者隊伍的建設(shè)，為老人提供更多的陪伴和支持。同時，引入專業(yè)心理咨詢師，為老人提供心理疏導(dǎo)和治療。這樣可以有效地提升敬老院的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足老人的需求。

第五段：總結(jié)體會，重申對敬老事業(yè)的重要性（200字）。

通過在朝天鎮(zhèn)敬老院的志愿服務(wù)，我深刻認(rèn)識到敬老院的重要性和老人們的需要。在與老人互動的過程中，我不僅為他們提供了支持和關(guān)愛，同時也收獲到了人生的真諦。老年人的經(jīng)歷和智慧給予了我許多啟發(fā)和教益，讓我更加懂得珍惜生活，對他人充滿理解和包容。在未來，我將繼續(xù)投身于敬老事業(yè)，為更多的老人提供服務(wù)和關(guān)愛，并努力改善敬老院的服務(wù)質(zhì)量，讓老年人能夠享受到更為優(yōu)質(zhì)的生活。

這篇文章共1200字，通過對朝天鎮(zhèn)敬老院志愿服務(wù)的體驗，論述了敬老院服務(wù)的重要性，分享了具體的志愿服務(wù)活動和心得體會，并對敬老院存在的問題提出了改進建議，最后總結(jié)自己對敬老事業(yè)的認(rèn)識和決心。

服務(wù)敬老院心得體會總結(jié)篇四

近幾年隨著我國人口老齡化程度的加劇，敬老院已經(jīng)成為了一個不可或缺的社會機構(gòu)。在敬老院工作的服務(wù)員們，負(fù)責(zé)著照顧老人們的生活起居，為他們提供溫馨舒適的居住環(huán)境，這些工作看似簡單，卻令人頭疼。下面我將分享我的服務(wù)周心得體會，希望能夠為大家提供一些關(guān)于敬老院服務(wù)的啟示。

第一段：每周總結(jié)，發(fā)現(xiàn)微小的幸福。

回想最近一個星期，總的來說工作還是比較順利的。老人們也比往常更加順從，少了許多生氣和哄鬧。我想，或許是因為我在照顧他們的過程中，更細(xì)致入微了一些。比如，每個老人的生活習(xí)慣、身體狀態(tài)都有差異，對于他們每一個人都進行個性化細(xì)致的照顧，讓他們覺得在這個敬老院，也依然有溫情和關(guān)懷。有一天晚上，我陪著一位剛?cè)胱〔痪玫睦先肆奶欤f：“我從來沒有想過，自己在老年的時候會有這樣的生活，真的很幸福?！?/p>

第二段：持之以恒，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。

在過往的工作中，我深刻認(rèn)識到，作為一名敬老院服務(wù)員，不能單純地認(rèn)為只是在床鋪打掃換洗、飯菜端上桌的工作，而是要打造一個充滿愛和溫情的生活環(huán)境，才能漸漸撥動老人們心理上的平靜。因此，我會每天定期擦拭地面和門窗，為老人們送上清新干凈的環(huán)境。同時，我會盡可能多地聽取老人的意見和建議，改善他們的生活體驗。除此之外，一些有意義的娛樂活動，如聚餐、打牌、看電影等，也是我們工作的一部分，我會盡最大努力將活動組織得豐富多彩，為老人們帶來好的體驗。

第三段：勇敢面對壓力和困難。

當(dāng)然，做敬老院服務(wù)員，也會存在困難和壓力。比如一些老人非常倔強，完全不聽從我這個服務(wù)員的建議，常常會跑出去。雖然有時候很累很煩心，但我認(rèn)為這些都是工作當(dāng)中的正常情況，需要我們勇敢去面對。在這樣的情況下，我會與主管老師進行深入溝通和交流，讓他們多加重視這些老人，并且爭取給出更好的幫助。面對困難，不能逃避，只能持續(xù)地提升自己的能力，進而更好地為老人們服務(wù)起來。

第四段：服務(wù)要做到心細(xì)。

在我工作的敬老院中，老人的身體普遍狀況都比較糟糕，有的腰背酸痛、有的膝蓋疼痛、更有的還有糖尿病等長期疾病。因此，服務(wù)必須做到非常的心細(xì)。每個老人的情況都不同，照顧起來需要耐心、到位。有些老人不能夠自理，我們服務(wù)員需要盡力滿足他們的一切需求，讓他們覺得生活是很美好的。在我看來，每一次的服務(wù)都代表一次機會，可以從中學(xué)到新的技能和知識，更加細(xì)致地呈現(xiàn)服務(wù)的深度。

第五段：維系親情，尊重老人。

融合親情和尊重是幾乎所有敬老院服務(wù)員必須做到的事情。因為這些老人沒有兒女在身邊，因此他們更渴望服務(wù)員能夠給他們代替親人的角色。我會盡一切努力幫助他們打理好自己的生活和健康，同時不斷購物、煮飯、聊天、提供陪伴，幫助老人們渡過一個又一個平凡而美好的日子。在親情交流中，我也從老人們身上學(xué)到了很多東西，許多寶貴的思想和經(jīng)驗，對我很有幫助。共享滋味的同時，體味你自己的敬老院服務(wù)，是何等的值得！

總體來看，在敬老院工作中，我們服務(wù)員需要保持無私、耐心、全身心地呈現(xiàn)。老人們需要更多的照顧和關(guān)懷，因此服務(wù)員的工作也不應(yīng)該只是簡單的床鋪和打掃，真正深化關(guān)懷并讓每一位老人都能夠感受到自己有一份溫情和關(guān)懷。最后，我們服務(wù)員需要在日常工作中不斷地給自己總結(jié)心得，總結(jié)好的經(jīng)驗分享給其他人，較好地完成我們共同的任務(wù)，為老人們帶去更多的幸福和快樂。

服務(wù)敬老院心得體會總結(jié)篇五

敬老院是為了給那些年齡較大、處于社會邊緣的人提供舒適的環(huán)境和全面的養(yǎng)老服務(wù)的地方。隨著我國人口老齡化現(xiàn)象的增長，老年人養(yǎng)老問題日益嚴(yán)峻，敬老院興起越來越受到大家的歡迎。在敬老院中，我們可以看到很多老人們在享受著精心的照顧和溫暖的愛，所以我也去了解了一下關(guān)于敬老院的養(yǎng)老服務(wù)，做出了一些見解和感受。

第二段：介紹敬老院的物質(zhì)保障和心理支持服務(wù)。

在敬老院中，提供了相應(yīng)的物質(zhì)保障和心理支持服務(wù)，例如居住、飲食、醫(yī)療、娛樂、出行等等。除此之外，由于老年人們因為退休、家庭離散等因素會面臨失落感，敬老院在此方面也給予了更多的關(guān)注和關(guān)愛。我發(fā)現(xiàn)在敬老院中，工作人員都是相當(dāng)貼心的，會定時詢問老人們的身體狀況、生活習(xí)慣，以及協(xié)助老人們解決遇到的問題，在生活中給予他們一系列的關(guān)注和照顧。意識到敬老院在心理上的支持服務(wù)非常重要，才能讓老人們擁有更輕松、愉快、幸福的晚年生活。

第三段：介紹敬老院的文化教育和健康保健服務(wù)。

敬老院對于老年人的舒適和健康的關(guān)注不僅局限于物質(zhì)上，還有文化教育和健康保健服務(wù)。在敬老院中，會定期舉行各種形式的娛樂活動和康復(fù)訓(xùn)練，如舞蹈、歌唱、繪畫和剪紙等，讓老人們感受到生活的多彩和自己的價值。此外，敬老院也會開展一些免費的義診活動，幫助老年人們更好地了解自己的身體狀況和保持健康，同時也更好地利用了當(dāng)?shù)氐娜肆Y源。

通過了解一些敬老院的養(yǎng)老服務(wù)，我感到敬老院的服務(wù)質(zhì)量有所提升，許多年輕志愿者也參與到敬老院的服務(wù)中。在敬老院里，老年人住宿得到了解決，生活物資得到了保障，心理和文化方面的需求得到了滿足，并且服務(wù)質(zhì)量也得到了提高。我對于敬老院的養(yǎng)老服務(wù)很滿意，同時我也很感謝工作人員們對于老年人們無微不至的關(guān)愛和照顧。我深深地認(rèn)識到在生活中應(yīng)該有敬老、愛老的精神，幫助老人緩解經(jīng)濟和身體上的壓力，使他們能夠擁有更健康、幸福的晚年生活。

第五段：總結(jié)文章主題，呼吁社會對于敬老院養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)注與幫助。

敬老院為老年人提供了全面、專業(yè)、快樂的養(yǎng)老服務(wù)，為老年人解決了許多生活上的困難和問題。同時，敬老院也受到了社會的廣泛關(guān)注和支持。但是還有不少敬老院需要我們的關(guān)注和幫助，我們可以通過義工或其他方式，來為敬老院中的老年人提供更多的支持和快樂?，F(xiàn)在社會正迎來老齡化，希望我們能始終把精神層面的關(guān)懷與物質(zhì)層面的保障之間平衡好，為老年人們構(gòu)建充實、健康、快樂的晚年生活環(huán)境。

服務(wù)敬老院心得體會總結(jié)篇六

進入敬老院服務(wù)工作，需要保持心態(tài)的開放與理解，尤其要理解老人們的心情與需求。老年人往往面臨身體上的不適以及心理上的孤獨感，而我們作為服務(wù)人員，應(yīng)該給予他們理解與陪伴。我們應(yīng)該向老人傳遞溫暖與關(guān)愛，尊重他們的選擇和依賴關(guān)系，以及他們對社會角色角度的保持。只有通過我們的真誠付出和關(guān)心，才能贏得老人的信任和愉快的生活環(huán)境。

二、提供全面而專業(yè)的服務(wù)。

在敬老院工作，我們要提供全面而專業(yè)的服務(wù)，以確保老年人在身體和心理上都能得到照顧。在身體上，我們需要確保老人的營養(yǎng)攝入，提供有營養(yǎng)且美味的餐飲服務(wù)。此外，我們還需要關(guān)注老人的健康狀況，定期為他們進行身體檢查，并提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。在心理上，我們需要有耐心地與老人交流，了解他們的內(nèi)心需求，并幫助他們建立社交網(wǎng)絡(luò)，以減少他們的孤獨感。

三、創(chuàng)造溫馨而安全的生活環(huán)境。

提供關(guān)懷老人的服務(wù)工作并不僅僅是在滿足他們的生理需求，而是要創(chuàng)造一個溫馨而安全的生活環(huán)境。我們應(yīng)該為老人提供舒適的居住條件，并確保他們的居所干凈整潔。同時，我們還應(yīng)該提供安全的生活環(huán)境，避免事故發(fā)生。我們需要關(guān)注老人的生活習(xí)慣和需求，提供適合他們的設(shè)施和服務(wù)，以便讓他們過上愉快而安心的日子。

四、鼓勵老人參與社交活動。

老人因年齡限制，可能面臨社交圈子的縮小，感到孤獨。在敬老院服務(wù)中，我們應(yīng)該鼓勵老人參與社交活動，以減少他們的孤獨感。我們可以組織娛樂活動，如音樂會、舞蹈表演等，讓老人有機會結(jié)識新朋友，分享他們的喜怒哀樂。此外，我們還可以組織一些知識講座或手工制作活動，以提供給老人們新的學(xué)習(xí)和娛樂機會。

五、尊重老人的尊嚴(yán)和自主權(quán)。

在敬老院服務(wù)中，我們應(yīng)該尊重老人的尊嚴(yán)和自主權(quán)，讓他們感受到被重視和關(guān)愛。我們應(yīng)該與老人們平等相待，不對他們進行歧視或?qū)⑺麄円暈槿跽?。我們?yīng)該尊重老人的選擇和決策，并與他們進行充分的溝通，以便提供他們最適合的服務(wù)。我們還應(yīng)該盡力幫助老人們保持尊嚴(yán)和自尊心，不讓他們感到過度依賴或無助。

總結(jié)起來，敬老院服務(wù)需要我們保持理解和關(guān)愛的心態(tài)，提供全面而專業(yè)的服務(wù)，創(chuàng)造溫馨安全的生活環(huán)境，鼓勵老人參與社交活動，并尊重老人的尊嚴(yán)與自主權(quán)。只有通過這些努力，我們才能真正給予老人們尊嚴(yán)和關(guān)愛，讓他們度過幸福的晚年生活。

服務(wù)敬老院心得體會總結(jié)篇七

隨著我國人口老齡化的加速，敬老院成為了越來越多需要幫助的老年人的選擇。敬老院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為敬老院的服務(wù)員，我每周都會有新的體會和收獲，以下是我對于敬老院服務(wù)員的工作心得和體會。

第一段：關(guān)注老年人的心理需求。

老人們面對晚年的生活不可避免會有孤獨感和焦慮感，因此我們服務(wù)員需要耐心和關(guān)心，關(guān)注老人的心理需求，幫助他們更好地融入社會，提高生活質(zhì)量。在與老人交流時，我們不僅需要聽他們說話的內(nèi)容，更需要關(guān)注他們話語背后的情感，及時給予安慰和鼓勵。我們需要讓老人感受到他們的存在和價值，使老人得到關(guān)懷和尊重。

第二段：提供溫暖的服務(wù)環(huán)境。

在敬老院的服務(wù)中，環(huán)境是尤其重要的。我們需要提供一個充滿溫馨和舒適感的環(huán)境。在創(chuàng)建這樣的環(huán)境時，我們可以從布置和維護上下功夫，讓老人感受到家一般的溫馨感。每天的工作中，我們要時刻關(guān)注清潔衛(wèi)生，保持服務(wù)環(huán)境的整潔和舒適。

第三段：了解老人的疾病和身體狀況。

在日常服務(wù)中，我們需要了解所有老人的疾病和身體狀況，及時掌握他們的醫(yī)療健康情況。在協(xié)助老人寬衣解帶、洗澡等護理過程中，要特別謹(jǐn)慎，避免對他們造成任何不良影響。對于有慢性病的老人，我們需要密切關(guān)注他們所需要的飲食和生活護理，保證他們的身體得到合理的護理和保健。

第四段：啟發(fā)老年人的愛好和興趣。

老年人需要積極的精神生活，我們需要讓他們保持積極的心態(tài)。因此，我們還要激發(fā)老年人的興趣愛好，組織一些形式多樣、內(nèi)容豐富的文化娛樂活動，讓老年人感受到生活的樂趣，感受到自己在社會中的價值與存在。比如，我們可以組織老年人一起下棋、做手工或者一起觀看紀(jì)錄片等，為老年人提供一個強調(diào)互助、友愛、生命活力和快樂的社交場所，增加老年人的生活樂趣。

第五段：發(fā)揚堅韌、剛毅人格品質(zhì)。

在日常工作生活中，我們需要時刻發(fā)揚堅韌、剛毅、樂觀的人格品質(zhì)。我們需要深刻認(rèn)識到自身能力和使命感，準(zhǔn)確把握老人的實際需求，全身心地投入到服務(wù)工作中，用自己的實際行動去詮釋服務(wù)員的真正含義。在日常服務(wù)中，我們還要嚴(yán)格遵守道德準(zhǔn)則和服務(wù)規(guī)章制度，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，確保給老人提供真正優(yōu)質(zhì)、可靠的服務(wù)和保障。

總之，作為敬老院的服務(wù)員，我們肩負(fù)著重要的任務(wù)，需要懂得用心、用情和用智，讓老年人感受到無微不至的關(guān)愛和關(guān)懷。只有這樣，我們才能讓老年人真正享受到晚年生活的幸福和快樂。

服務(wù)敬老院心得體會總結(jié)篇八

20xx年12月3日，我們服務(wù)中心組織去xx敬老院做服務(wù)活動。為了這次活動，我們服務(wù)中心提前一個月做了活動準(zhǔn)備，做好策劃、編排節(jié)目、聯(lián)系院長等?；顒忧耙惶?，我們開了部門會議，商討并交代一些注意事項，并于當(dāng)天晚到菜市場把第二天要用到的各種材料買齊。當(dāng)天上午十點半，我們在食堂門口集合，幾分鐘之后我們懷著激動的心情坐上汽車，朝著目的地奔跑。但出乎意料的是大漁鄉(xiāng)敬老院搬家了，我們和司機師傅一起耐心的詢問新地址，探尋著來到了目的地。xx敬老院在一個很偏遠(yuǎn)的地方，里面住著十三個老人，大多都是孤殘病的老爺爺奶奶們。由于地處偏遠(yuǎn)，所以很少有義工或志愿和過去為他們做志愿服務(wù)。我們到達(dá)那以后在門整隊，然后聯(lián)系了院長，在院長的帶領(lǐng)下，我們和里面的爺爺奶奶們有了初步的認(rèn)識，之后就一步步的開展我們的工作。首先我們和那些老爺爺們、老奶奶們聊天、表演節(jié)目、打擾衛(wèi)生，快到下午的時候，我們動手生活，包餃子，煮餃子給那些爺爺奶奶們吃，最后我們依依不舍的道別后就離開了。一天的服務(wù)，讓我們深刻感受到作為志愿者我們能做的有很多很多，即使事情很小，還是能夠溫暖人心，讓我們的愛心感染身邊的每一個人。

在活動圓滿完成我們回到學(xué)校之后，細(xì)細(xì)回顧整個活動過程，我感慨良多。尊老敬老一直以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。然而，在今天這個物質(zhì)愈加豐富的時代里，中年一代的人們工作日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母。所以，現(xiàn)在的社會有了很多內(nèi)心孤獨無依的老人。而我們作為新時代的大學(xué)生和青年志愿者就非常有義務(wù)來擔(dān)起這個社會責(zé)任，繼續(xù)發(fā)揚這個千年以來的傳統(tǒng)美德。我們經(jīng)常去敬老院看望老人家，傾聽他們的訴說，他們會感到很高興。而且作為大學(xué)生和青年志愿者的我們，身上蕩漾著青春的氣息，聽老人訴說他們的故事，還能讓我們更多的了解到過去的生活，同時激勵我們在優(yōu)越的條件下更好的學(xué)習(xí)。更重要的是我們能夠幫助老人撫平內(nèi)心的孤獨，給他們帶來快樂，給他們親人的感覺。我們可以通過自己的一份努力，給老人帶去關(guān)愛、歡樂和溫暖，樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風(fēng)尚，培養(yǎng)和提升公民的社會公德意識。對此，我們感到很光榮。

服務(wù)敬老院心得體會總結(jié)篇九

今天，xxxx月23號，青年協(xié)會、博醫(yī)協(xié)會、外語協(xié)會及團委相干職員一行，共同步行至xx敬老院奉獻愛心，幫助孤寡。

各部分，社團都表現(xiàn)得十分積極，一路有說有笑，但秩序略顯亂。不過，這只是暫時的，一到敬老院同學(xué)們被分成幾組，其中一部份拿掃把的舊打掃院子，將落葉、灰塵打掃干凈。另外一部份陪老人們聊天，幫老人解悶，博醫(yī)的有帶儀器，幫老人檢查身體的。

在此期間，記者站成員來采訪各協(xié)會成員，大家都表示樂于從事此類公益活動，并呼吁更多人加進，在其中享受奉獻的快樂，體驗助人的樂趣。

固然有苦有累，但究竟忙得如火如荼，也算得上為冬日的酷寒帶往了一絲暖和。

最后所有職員合影紀(jì)念。這次活動因天氣卑劣，所以沒有預(yù)備室外表演的節(jié)目，但部份青協(xié)成員每一個房間進往表演。

此次活動，區(qū)別于之前兩次。一方面，青年志愿者協(xié)會與博醫(yī)協(xié)會，外語協(xié)會等多社團聯(lián)合行動，使更多人了解到作為青年志愿者的工作，另外一方面加強了個社團之間的相互了解，為以后展開活動打下基礎(chǔ)。

通過往敬老院能夠使新老成員相互交換，相互了解，同時又幫助了老人，豐富生活，滿足他人需要的同時，也使自己得到發(fā)展，在此期間相互學(xué)習(xí)，成長自己。

呼吁更多的人能夠自愿加進我們，體驗奉獻社會的快樂，體驗幫助他人的快樂，體驗成長的快樂。

此次活動的不足的地方在于；社員熱忱雖高，但究竟參加人數(shù)為少數(shù)，部份職員沒齊。另外，?？丛谙麓位顒又兄刃蚰芨靡稽c。

服務(wù)敬老院心得體會總結(jié)篇十

20xx年12月3日，我們服務(wù)中心組織去xx敬老院做服務(wù)活動。為了這次活動，我們服務(wù)中心提前一個月做了活動準(zhǔn)備，做好策劃、編排節(jié)目、聯(lián)系院長等?；顒忧耙惶欤覀冮_了部門會議，商討并交代一些注意事項，并于當(dāng)天晚到菜市場把第二天要用到的各種材料買齊。當(dāng)天上午十點半，我們在食堂門口集合，幾分鐘之后我們懷著激動的心情坐上汽車，朝著目的地奔跑。但出乎意料的是大漁鄉(xiāng)敬老院搬家了，我們和司機師傅一起耐心的詢問新地址，探尋著來到了目的地。xx敬老院在一個很偏遠(yuǎn)的地方，里面住著十三個老人，大多都是孤殘病的老爺爺奶奶們。由于地處偏遠(yuǎn)，所以很少有義工或志愿和過去為他們做志愿服務(wù)。我們到達(dá)那以后在門整隊，然后聯(lián)系了院長，在院長的帶領(lǐng)下，我們和里面的爺爺奶奶們有了初步的認(rèn)識，之后就一步步的開展我們的工作。首先我們和那些老爺爺們、老奶奶們聊天、表演節(jié)目、打擾衛(wèi)生，快到下午的時候，我們動手生活，包餃子，煮餃子給那些爺爺奶奶們吃，最后我們依依不舍的道別后就離開了。一天的服務(wù)，讓我們深刻感受到作為志愿者我們能做的有很多很多，即使事情很小，還是能夠溫暖人心，讓我們的愛心感染身邊的每一個人。

在活動圓滿完成我們回到學(xué)校之后，細(xì)細(xì)回顧整個活動過程，我感慨良多。尊老敬老一直以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。然而，在今天這個物質(zhì)愈加豐富的時代里，中年一代的人們工作日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母。所以，現(xiàn)在的社會有了很多內(nèi)心孤獨無依的老人。而我們作為新時代的大學(xué)生和青年志愿者就非常有義務(wù)來擔(dān)起這個社會責(zé)任，繼續(xù)發(fā)揚這個千年以來的傳統(tǒng)美德。我們經(jīng)常去敬老院看望老人家，傾聽他們的訴說，他們會感到很高興。而且作為大學(xué)生和青年志愿者的我們，身上蕩漾著青春的氣息，聽老人訴說他們的故事，還能讓我們更多的了解到過去的生活，同時激勵我們在優(yōu)越的條件下更好的學(xué)習(xí)。更重要的是我們能夠幫助老人撫平內(nèi)心的孤獨，給他們帶來快樂，給他們親人的感覺。我們可以通過自己的一份努力，給老人帶去關(guān)愛、歡樂和溫暖，樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風(fēng)尚，培養(yǎng)和提升公民的社會公德意識。對此，我們感到很光榮。

xx大學(xué)青年志愿者協(xié)會服務(wù)中心副部長。

20xx年5月8日星期x。

服務(wù)敬老院心得體會總結(jié)篇十一

第一段：介紹朝天鎮(zhèn)敬老院的背景和目的（150字）。

朝天鎮(zhèn)敬老院是一個為年邁的老人提供照顧和關(guān)愛的地方。它位于朝天鎮(zhèn)的中心，占地面積寬敞，環(huán)境優(yōu)美。該敬老院的目的是幫助老人們享受晚年，提供他們所需的護理和支持。它設(shè)有醫(yī)療設(shè)施、健身房、圖書館等，以滿足老人們的不同需求。我此次拜訪了朝天鎮(zhèn)敬老院，并從自己的角度獲得了一些關(guān)于老人服務(wù)和對待老人的體會。

朝天鎮(zhèn)敬老院的服務(wù)和關(guān)懷讓人感到溫暖和舒適。工作人員們非常友善和樂于助人。他們用心傾聽老人們的需求，并努力滿足他們的要求。醫(yī)護人員十分專業(yè)，照顧老人們的身體健康，定期檢查他們的健康狀況，并根據(jù)需要提供藥物和治療。此外，敬老院還有專門的康復(fù)中心，提供物理治療和康復(fù)治療，幫助老人們恢復(fù)身體健康和活動能力。健身房和庭院也是老人們活動和鍛煉的理想場所。

第三段：講述與愛心義工的互動和感受（250字）。

敬老院對待愛心義工非常友好。作為一名愛心義工，我參與了許多與老人們的互動活動。我們一起歌唱、跳舞，還有一些手工藝項目可以給老人們帶來快樂和樂趣。通過這些活動，我與老人們建立了緊密的聯(lián)系，并從他們那里學(xué)到了更多人生的智慧和經(jīng)驗。我們的互動不僅讓我感到開心，也給了老人們快樂和陪伴。此外，我還參加了一些志愿者培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何更好地照顧和幫助老人們。這些經(jīng)歷讓我更加關(guān)注老人群體，深刻理解到他們需要我們的關(guān)心和關(guān)愛。

第四段：談?wù)剬Υ先说乃伎己头此迹?00字）。

在與老人們的互動中，我開始思考如何更好地對待老人。我意識到與老人相處需要耐心、尊重和關(guān)懷。我學(xué)會了聆聽他們的需求和故事，并尊重他們的選擇和意見。我們應(yīng)該給予老人們足夠的自主權(quán)，尊重他們的個人空間，尊重他們的生活方式和習(xí)慣。我們還需要關(guān)注老人的心理健康，并提供適當(dāng)?shù)闹С趾团惆?。每個人都會變老，我們應(yīng)該給予老人應(yīng)有的尊嚴(yán)和關(guān)愛。在回憶起與老人們在敬老院度過的時光時，我深感愧疚，意識到自己曾忽視過老人的需求。

朝天鎮(zhèn)敬老院提供了一種服務(wù)和關(guān)懷，使老人們感到舒適和尊嚴(yán)。工作人員的友好和樂于助人令人難以忘懷，而與老人們的互動讓我學(xué)到了很多。我明白了老人們的需求和期望，并反思了自己對待老人的方式。我將繼續(xù)以更加關(guān)心和關(guān)愛的態(tài)度對待老人，盡我所能為他們提供幫助和支持。這次體驗讓我明白，只有給予老人足夠的尊重和照顧，我們才能真正關(guān)懷他們，使他們晚年生活更加幸福和滿足。

服務(wù)敬老院心得體會總結(jié)篇十二

隨著社會發(fā)展和人口老齡化，敬老院的存在越來越受到社會的關(guān)注。在敬老院中，服務(wù)員是最貼近老人生活的人，務(wù)實而又重要的角色。服務(wù)員們的工作不僅僅是照料老人的基本生活，更是要為老人提供溫暖和關(guān)懷。作為一名敬老院服務(wù)員，每周反思自己的工作，總結(jié)心得體會，對提高自己的工作效率，改進服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。

第二段：工作中的問題與感受。

在實踐中，敬老院服務(wù)員面臨著諸多問題和挑戰(zhàn)。首先是老人的多樣化需求，老人各自有不同的興趣和生活方式，服務(wù)員需要尊重老人的選擇。其次，服務(wù)員需要持續(xù)關(guān)注老人的身體健康狀況，記錄生活細(xì)節(jié)，提供有針對性的服務(wù)。然而，在工作中也會遇到老人的抱怨和意見，需要服務(wù)員耐心傾聽，及時解決問題，保證服務(wù)的實際效果。

服務(wù)員還要注意保持心理健康。面對老人的煩躁、暴躁，服務(wù)員需要耐心和耐性。需要時，服務(wù)員還要隨時延長心理健康課程和培訓(xùn)，學(xué)會抵御職業(yè)倦怠和工作壓力。

第三段：積極面對工作問題。

服務(wù)員首先要堅守崗位。在平時的日常工作中，服務(wù)員要把老人的需求和服務(wù)做得更好，通過細(xì)致周到的服務(wù)，讓老人獲得更多的關(guān)愛、理解和認(rèn)可。其次，服務(wù)員需要及時反饋工作問題，幫助機構(gòu)負(fù)責(zé)人分析和改進工作，提高服務(wù)滿意度。最后，服務(wù)員要積極參與培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。

第四段：改進服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)員在工作中需要考慮如何提高服務(wù)質(zhì)量。首先，服務(wù)員要充分了解老人的生活需求，及時進行個性化服務(wù)。其次，服務(wù)員需要在日常生活中注重細(xì)節(jié)，環(huán)境清潔、整齊有序，保證房間干凈舒適，飲食衛(wèi)生有保障。服務(wù)員還需要注重老人的娛樂休閑，安排老人們參加文體活動、康復(fù)訓(xùn)練和志愿服務(wù)等。

第五段：結(jié)尾。

“愛老衣服是篷，管家有幾個完美無缺?！本蠢显悍?wù)員是老年人的紅太陽，他們用實際行動和真情實意贏得了老人們的喜愛和信賴。作為一名優(yōu)秀的敬老院服務(wù)員，要把老人當(dāng)親人，服務(wù)當(dāng)家族，把關(guān)愛和尊重融入到工作中，為老人提供最好的服務(wù)。