最新公交服務(wù)心得體會及收獲(大全14篇)

通過總結(jié)心得，我們能夠更好地吸取教訓(xùn)，改進自己的不足之處。掌握一些寫心得體會的技巧和方法，是非常必要的。在閱讀這些心得體會范文時，可以思考一下自己的觀點和體驗是否與之相似。

公交服務(wù)心得體會及收獲篇一

我是一名普通的學(xué)生，每天都要通過公交車上學(xué)。幾年來，我對公交服務(wù)有著深刻的體會和感悟。公交服務(wù)是我們學(xué)生生活中的重要組成部分，它直接關(guān)系到我們的學(xué)習(xí)和生活。以下是我對公交服務(wù)的心得體會。

首先，公交車的班次和準(zhǔn)時性是公交服務(wù)的關(guān)鍵點。每天早晨，當(dāng)我準(zhǔn)備上學(xué)時，公交車就已經(jīng)準(zhǔn)時地停在車站等待我和其他乘客。公交車的準(zhǔn)時性給我?guī)砹撕艽蟮姆奖恪Ｎ覀儗W(xué)生需要按時上課，準(zhǔn)時的公交班次確保我們可以按時到達學(xué)校。而在放學(xué)的時候，公交車也總是在約定的時間到達，尤其是在我們下課之后，讓我們不必等待太久。因此，公交車的準(zhǔn)時性對于學(xué)生來說非常重要。

其次，公交車的服務(wù)態(tài)度和安全也是我對公交服務(wù)的重要體會。公交駕駛員總是面帶微笑地歡迎我們上車，并耐心回答我們的問題。在繁忙的早高峰時段，他們常常要面對擁擠的車廂和乘客，但他們總是能通過周到的服務(wù)和細致入微的駕駛技巧為我們提供舒適的乘車體驗。此外，公交車上的安全設(shè)施也很齊全，緊急制動裝置和監(jiān)控攝像頭保障了乘客的安全，尤其是對于學(xué)生來說，這讓我們和家長更加放心。

第三，公交車的優(yōu)惠政策為我們節(jié)省了不少出行成本。作為學(xué)生，我們經(jīng)濟上比較緊張，每天的生活費用都需要仔細計劃。公交車出臺了針對學(xué)生的優(yōu)惠政策，使得我們可以享受到更加優(yōu)惠的票價。有了這樣的政策，我們的學(xué)習(xí)和生活壓力就減輕了不少，尤其是對于那些住在離學(xué)校較遠的同學(xué)來說，更是一筆可觀的節(jié)省。

第四，公交車還幫助我們培養(yǎng)了獨立和自律的能力。每天搭乘公交車上下學(xué)，我們需要根據(jù)公交車的班次安排好自己的時間，不能遲到或早退。同時，在公交車上，我們要學(xué)會排隊和注意禮貌，這培養(yǎng)了我們遵守公共秩序的意識。此外，偶爾遇到突發(fā)狀況，如公交車故障或交通堵塞，我們需要調(diào)整自己的計劃和心態(tài)，積極面對問題并找到解決辦法。這樣的經(jīng)歷讓我們在成長的道路上變得更加堅強和獨立。

最后，公交車還是我與同學(xué)之間交流和交往的重要場所。每天上下學(xué)時，我都能在公交車上碰到同班的同學(xué)們，我們通過交流分享學(xué)習(xí)和生活中的點點滴滴，增進了友誼和互助。而且，搭乘公交車的過程中，我們還能認(rèn)識其他學(xué)校的同學(xué)和年輕人，開闊了眼界，拓寬了社交圈子。公交車通過提供便捷的交通方式，使我們有機會與更多人接觸和交流，給我們的學(xué)校生活帶來了更多的豐富和樂趣。

總之，公交服務(wù)給予了我們學(xué)生很多便利和優(yōu)惠，我們應(yīng)該珍惜和感恩。同時，我們也要積極配合公交服務(wù)工作人員的工作，遵守規(guī)則，文明乘車，共同營造一個良好的公共交通環(huán)境。通過長時間的公交體驗，我深深地體會到公交服務(wù)對學(xué)生的重要性，也對公交服務(wù)的可貴之處有了更加深刻的理解。讓我們一起攜手共進，為打造更好的公交服務(wù)而努力。

公交服務(wù)心得體會及收獲篇二

第一段：引言（100字）。

公交服務(wù)作為城市重要的交通工具，對于市民來說是一項關(guān)乎日常生活質(zhì)量的重要服務(wù)。投訴是市民對于公交服務(wù)不滿意的表達方式之一。在過去的一段時間里，我曾多次經(jīng)歷了公交服務(wù)不盡如人意的情況，通過進行投訴，我積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于公交服務(wù)投訴的心得和體會。

第二段：明確投訴的目的和態(tài)度（200字）。

在投訴之前，我們首先要明確投訴的目的和態(tài)度。投訴的目的并不是為了與公交公司“斗爭”，而是為了提醒公交公司發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，以提高公交服務(wù)質(zhì)量。因此，我們作為投訴者應(yīng)該保持理性和客觀的態(tài)度，以合理的要求和建議表達自己的不滿和期望。

第三段：具體的投訴流程（300字）。

投訴的流程對于投訴的順利推進至關(guān)重要。首先，我們需要收集相關(guān)證據(jù)，如車輛號碼、時間、地點和問題描述等。接下來，可以通過電話、郵件、社交媒體等渠道聯(lián)系公交公司，將投訴內(nèi)容清晰地傳達給相關(guān)人員。然后，我們需要耐心等待公交公司的回復(fù)。如果公交公司未給出滿意的答復(fù)，我們可以考慮將投訴升級到相關(guān)主管部門，尋求進一步解決。最后，無論投訴結(jié)果如何，我們都應(yīng)該積極參與公交公司的改進活動，以推動公交服務(wù)的整體提升。

第四段：有效的投訴技巧（300字）。

除了投訴流程外，一些有效的投訴技巧也能幫助我們更好地表達不滿和解決問題。首先，我們要選擇合適的時間和方式進行投訴，避免在高峰時段或者情緒激動時投訴。其次，我們要言之有理，提出具體、明確的問題，并盡量提供改進的建議。此外，與公交公司進行溝通時，我們要尊重對方的工作，保持良好的溝通氛圍，以便更好地達成共識。最后，我們要保持耐心和堅持，不輕易放棄。只有堅持下去，問題才可能得到解決。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

通過對公交服務(wù)投訴的心得體會，我意識到投訴不僅僅是發(fā)泄不滿，更是督促公交公司改進的一種方式。作為市民，我們有義務(wù)以積極的態(tài)度參與公共事務(wù)，共同推動城市交通服務(wù)的提升。未來，我將繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)質(zhì)量，并積極行動起來，向公交公司提出更多合理的建議和反饋，為改善公交服務(wù)貢獻自己的力量。同時，我也希望更多的人能夠加入到公交服務(wù)投訴的行列，共同為創(chuàng)建更便利、舒適的城市交通環(huán)境而努力。

公交服務(wù)心得體會及收獲篇三

通過參加今年的“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”的活動，我最大的收獲就是真正的理解了其重要意義。實際上這次活動就是一次黨的群眾路線教育、馬克思主義教育和國情教育。跟隨工作組成員一起深入基層一線，走進田間地頭，深入生活，面對面了解群眾、服務(wù)群眾，增進群眾感情，做群眾的貼心人。最終目的不是為形式上的“走基層”而“走基層”，是要把深入基層、服務(wù)群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)常態(tài)化、制度化。

百姓生活不光是喜事和好事，還有不少實際困難，所以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”活動要落到實處，我們寫民情日記要多反映普通群眾的利益需求，更好地服務(wù)人民。很感謝部領(lǐng)導(dǎo)班子給我這次鍛煉的機會，雖然過去也數(shù)次從事過赴轉(zhuǎn)服工作，但我想這次“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”活動會不光成為我，也會成為每一名工作組成員貫穿終生的一課，基層意識、群眾觀點必將融入我們以后的工作之中，成為始終堅守的價值理念。

我們要通過走進基層，消化經(jīng)歷，才能掌握和運用群眾的豐富語言，才能講群眾喜聞樂見的事，才能想群眾所想，解群眾所需，思群眾所盼。我們不能只是坐在辦公室里遣詞造句，或者走馬觀花的走形式，這樣走不進群眾心里。我們說的話群眾聽不懂，有距離感，怎么會有感召力?同百姓交談，才能說出家常話、貼近百姓情。

“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”，本身就是一種作風(fēng)，是彰顯黨性的具體體現(xiàn)?！稗D(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”是一項實踐性很強的活動，既是對我們黨的先進性優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚，也是聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾的生動實踐，旨在把馬克思主義的群眾觀點和黨的群眾路線落到實處，促進縣各單位深入基層、深入群眾進一步制度化、常態(tài)化，不斷提高黨的服務(wù)宣傳工作的科學(xué)化水平?；鶎雍腿罕娛敲總€基層工作者的情感之根，所以，我深知，深入開展轉(zhuǎn)服活動，重在聯(lián)系實際、貴在取得實效，因為一步實際運動比一打綱領(lǐng)更重要。當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，就是認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳和全面貫徹落實黨的精神。學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神，必須要全面理解，準(zhǔn)備把握精神實質(zhì)。在十八屆中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)指出，“堅持和發(fā)展中國特色社會主義是貫穿黨的報告的一條主線?！敝袊厣鐣髁x道路，是創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。堅持和發(fā)展中國特色社會主義，就是要堅持為了人民、服務(wù)人民、依靠人民?！?2月4日　中央政治局召開會議，議定“改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”八項具體舉措，以作風(fēng)正黨風(fēng)，以黨風(fēng)贏民心。這些都體現(xiàn)出我們黨執(zhí)政為民的執(zhí)政理念，宣示著我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，這是我們把握精神的精髓，是理解中國特色社會主義的核心。當(dāng)前，勞動就業(yè)、物價房價、醫(yī)療衛(wèi)生、入學(xué)教育、食品安全、收入分配、環(huán)保治安等問題，是百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。解決這些問題，報告都給出了答案：“多謀民生之利，多解民生之憂，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，在學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進展，努力讓人民過上更好生活?！秉h已經(jīng)聽到了百姓心中對幸福的期盼，把百姓期盼的民生“好聲音”在報告中開新篇、布新局，為百姓的幸福奠定堅實的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神，必須要聯(lián)系自身工作實際，堅持學(xué)以致用，用以致學(xué)。作為基層辦事工作者，我們要率先學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀黨的文件，原原本本學(xué)習(xí)黨的報告和黨章。我們既要全面準(zhǔn)確領(lǐng)會黨的報告的精神實質(zhì)，又要著重深化對報告中新思想、新觀點、新論斷的理解。我們要依托各種載體，創(chuàng)新思維，以多種方式宣傳提出的重要觀點、重大舉措和重大決策部署，宣傳社會各界對報告的熱烈反響和積極評價，宣傳各地各單位貫徹十八精神具體舉措和實際進展，積極營造學(xué)習(xí)貫徹精神的濃厚輿論氛圍。

公交服務(wù)心得體會及收獲篇四

隨著城市發(fā)展的進步，公交服務(wù)成為現(xiàn)代城市交通體系中不可或缺的一部分。作為廣大市民出行的工具，公交車的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到人們的出行體驗。我也是一個公交的“老司機”，多年來，我對公交服務(wù)有著深刻的理解和感受。在這里，我想分享一些我的心得體會。

首先，我要贊揚公交司機們的耐心與細心。在繁忙的道路上駕駛，公交司機不僅要注意車輛的安全，還要照顧到乘客的安全和舒適。每天早晚高峰，公交車上人流如織，司機們時刻保持著警惕，確保乘客安全上下車。他們耐心地等待乘客上車，細心地提醒乘客系好安全帶，為乘客提供熱情周到的服務(wù)。他們的堅守和辛勞，讓我深感敬佩和感激。

其次，我要夸贊公交站點的改善。近年來，城市公交站點的硬件設(shè)施不斷更新?lián)Q代。無論是座椅、候車亭，還是屏幕和信息發(fā)布系統(tǒng)，都得到了很大的改善和升級。這些改善不僅提高了乘客的出行體驗，還使得乘客可以更好地了解公交線路和到站時間。同時，公交站點也加強了與周邊道路環(huán)境的融合，提供更加便利的出行環(huán)境。通過這些改善，乘客們能夠更加舒適地等待公交，而不再被惡劣的天氣和環(huán)境所困擾。

第三，我要感謝公交工作人員的勤奮和負責(zé)。不論是車上的售票員還是站臺上的工作人員，他們都在默默地付出著努力。售票員耐心地為乘客解答疑問，協(xié)助老年乘客下車，提供必要的方便和幫助。而站臺工作人員則負責(zé)維持站點的秩序，保障乘客的安全和出行順利。他們的負責(zé)和努力，受到了廣大乘客的贊譽和喜愛。

此外，我還要指出公交服務(wù)中的一些不足。首先是公交車的擁擠和擁堵問題。隨著城市人口的不斷增加，公交車作為主要的出行方式，常常會出現(xiàn)擁擠無法乘坐的情況。有時候，為了能上車，乘客們不得不擠在一起，造成了不舒適的體驗和安全隱患。同時，部分線路的公交車常常會在交通擁堵的情況下無法按時到站，給乘客的出行帶來了困擾。這些問題需要城市和公交公司的進一步研究和改善。

綜上所述，公交服務(wù)是我們城市發(fā)展的重要組成部分，也是人們?nèi)粘３鲂械牟豢苫蛉钡墓ぞ摺９凰緳C們的耐心和細心、公交站點的改善，以及公交工作人員的勤奮和負責(zé)，都為公交服務(wù)質(zhì)量的提高做出了積極的貢獻。然而，還有一些不足之處需要我們共同努力。通過不斷地改進和完善，相信公交服務(wù)將會越來越好，為市民的出行提供更好的便利。

公交服務(wù)心得體會及收獲篇五

隨著城市化進程的加速，公交服務(wù)成為了人們生活中不可或缺的一部分。作為城市交通的重要組成部分，公交服務(wù)的質(zhì)量直接影響著乘客的出行體驗。近年來，我作為一個公交服務(wù)的乘客，通過自身的親身經(jīng)歷，不斷總結(jié)和體會，深感公交服務(wù)在提升城市形象、改善出行環(huán)境等方面具有重要意義。在這里，我將結(jié)合自身體驗，以連貫的五段式文章，分享我對公交服務(wù)的心得體會。

首先，公交服務(wù)的規(guī)范化是提升乘客出行體驗的重要保障。從我近年來使用公交服務(wù)的經(jīng)驗來看，許多城市已經(jīng)開始重視公交服務(wù)的規(guī)范化建設(shè)。通過規(guī)范公交的發(fā)車間隔、線路布局、公交站的設(shè)置等，有效地降低了乘客出行的時間成本。同時，公交車上的行為規(guī)范也得到了有效的執(zhí)行，車輛內(nèi)禁止吃東西、吸煙等違規(guī)行為，確保了乘客的出行環(huán)境。這些規(guī)范化的舉措不僅提高了公交的運行效率，也讓乘客感受到了更好的服務(wù)，改善了乘客的出行體驗。

其次，提供舒適的乘車環(huán)境是公交服務(wù)的重要方面。作為城市大交通系統(tǒng)的重要組成部分，公交車的舒適度直接關(guān)系到乘客的出行體驗。近年來，公交服務(wù)在舒適性方面進行了重要改進?，F(xiàn)如今，許多城市的公交車上配備了空調(diào)設(shè)備以及寬敞的座位，讓乘客在高溫天氣下也能乘坐舒適。同時，一些公交車還設(shè)置了充電插座和WIFI等便利設(shè)施，為乘客提供更好的乘車環(huán)境。這些舒適的乘車環(huán)境不僅能夠滿足乘客的基本需求，也提升了乘客對于公交服務(wù)的滿意度，使出行成為一種享受。

再次，公交服務(wù)的信息化建設(shè)對于乘客的出行體驗具有重要影響。在信息時代的大背景下，公交服務(wù)的信息化建設(shè)越來越受到乘客的關(guān)注。通過手機APP等，乘客可以隨時了解公交車的實時位置、到站時間等信息，從而合理規(guī)劃自己的出行路線。此外，一些城市還采用了刷卡乘車或者二維碼支付等電子化支付手段，提高了公交服務(wù)的便利性和效率。信息化的建設(shè)使得公交服務(wù)的流程更加高效和有序，大大提升了乘客的出行體驗。

最后，公交服務(wù)的人性化關(guān)懷是提升出行體驗的重要因素。在我使用公交服務(wù)的過程中，有時會遇到一些突發(fā)情況，例如遺失物品、迷路等，這時候公交服務(wù)人員的關(guān)懷和幫助顯得尤為重要。近年來，我發(fā)現(xiàn)公交服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)意識明顯提高，他們總是微笑著詢問乘客的需求，并提供有用的幫助。有一次，我在公交車上遺失了物品，公交員工積極幫助我尋找，并最終找到了我遺失的物品。這種人性化的關(guān)懷讓我深受感動，也使我對公交服務(wù)有了更好的評價。

總之，公交服務(wù)作為城市交通的重要組成部分，直接關(guān)系到乘客的出行體驗。通過規(guī)范化的建設(shè)、舒適的乘車環(huán)境、信息化的手段以及人性化的關(guān)懷，公交服務(wù)不斷提高著乘客的出行體驗。無論是提高城市形象，還是改善出行環(huán)境，公交服務(wù)都具有著重要的意義。每一次乘坐公交車的體驗，都讓我深刻地感受到公交服務(wù)的進步和發(fā)展。隨著城市化的發(fā)展，我相信公交服務(wù)將會越來越好，為我們提供更加便捷、舒適的出行體驗。

公交服務(wù)心得體會及收獲篇六

作為南昌市民，我每天都要依賴公交出行。在坐公交的過程中，我對南昌公交服務(wù)的公正與規(guī)范印象深刻。首先，南昌公交的收費規(guī)則明確，不會有盜刷等現(xiàn)象，確保了公交服務(wù)的公正性。而且，南昌公交對待乘客的態(tài)度也非常規(guī)范，不會出現(xiàn)對乘客不禮貌、惡聲惡氣的情況。不論乘客的社會身份、年齡、老幼，公交司機都會平等、友善地對待。作為乘客，我感到這份公正與規(guī)范，使我更加安心和放心地選擇南昌公交出行。

南昌公交的高效與便利也是我對其服務(wù)的體會。作為首都之一，南昌的交通繁忙，但公交系統(tǒng)卻能夠有效解決交通擁堵的問題。公交線路與地鐵線路相互配合，組成了公共交通網(wǎng)，大大方便了市民的出行。公交車的發(fā)車頻率也很高，一般不超過十五分鐘就能來一班車，滿足了市民高效出行的需求。另外，南昌公交還提供了在線查詢、刷公交卡等服務(wù)，方便市民了解公交信息和使用公交卡支付車費。公交服務(wù)的高效與便利無疑提升了市民的出行體驗，也是我對南昌公交服務(wù)感到滿意的一方面。

三、公交服務(wù)的舒適與安全。

除了高效與便利，南昌公交的舒適與安全也是我對其服務(wù)的體會之一。首先，南昌公交的車況良好，內(nèi)部空間寬敞，座椅舒適，讓乘客在公交車上能夠得到放松和休息。此外，公交車內(nèi)配備了空調(diào)和車廂內(nèi)的信息廣播系統(tǒng)，使乘客能夠在炎熱的夏季和寒冷的冬季得到舒適的體驗。公交車上還設(shè)置了貼心的扶手和站立區(qū)域，為行動不便的乘客提供了便利。在公交車上，我能感受到南昌公交服務(wù)的貼心和關(guān)懷，這種舒適與安全感令我愿意選擇公交作為出行方式。

在我長期乘坐南昌公交的過程中，我也注意到公交服務(wù)在不斷進行改善和創(chuàng)新。首先，南昌公交推出了公交卡，取代了以往的實物車票。這種創(chuàng)新不僅方便乘客，減少了排隊等車的時間，也減少了紙張的浪費，更環(huán)保。另外，南昌公交還推出了公交APP，可以方便地查詢公交線路和車輛位置，并提供到站提醒功能，使出行更加智能化和便捷化。這些改善和創(chuàng)新都彰顯了南昌公交服務(wù)的進步和發(fā)展，相信未來公交服務(wù)還會有更多的改進和創(chuàng)新，為市民提供更好的出行體驗。

五、公交服務(wù)的互動與溫暖。

最后，我對南昌公交服務(wù)的體會還包括了其互動與溫暖。南昌公交駕駛員往往擅長與乘客互動，他們會主動向乘客問好、幫助乘客上下車，有時還與路上行人互動起來。這種互動給了我很大的溫暖和快樂，讓我在公交車上感受到一種家的溫馨。南昌公交的互動和溫暖反映了南昌市民的友善與關(guān)愛，也凸顯了南昌公交服務(wù)的人性化和特色。

總之，通過長期乘坐南昌公交，我對其服務(wù)有了深刻的體會。公交服務(wù)的公正與規(guī)范、高效與便利、舒適與安全、改善與創(chuàng)新以及互動與溫暖，這些方面構(gòu)成了我對南昌公交服務(wù)的整體評價。相信隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的進步，南昌公交的服務(wù)還會不斷提升，給南昌市民帶來更好的出行體驗。

公交服務(wù)心得體會及收獲篇七

公交服務(wù)是城市交通中至關(guān)重要的一環(huán)，能夠為廣大市民提供便捷的出行方式。我作為一名長期依賴公交出行的市民，經(jīng)過多年的體驗，我對公交服務(wù)有著深刻的感悟和體會。在我看來，公交服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到市民的生活質(zhì)量和城市形象的提升。下面我將從公交車內(nèi)外環(huán)境、司機服務(wù)態(tài)度、車輛運行穩(wěn)定性等幾個方面分享我的心得體會。

第二段：公交車內(nèi)外環(huán)境。

首先，公交車內(nèi)外環(huán)境對乘車體驗有著重要的影響。一輛整潔明亮的公交車會讓人感到溫馨和舒適。我注意到，有些城市的公交車內(nèi)部保潔很到位，座椅整齊排列，地面干凈整潔，讓人愿意坐在上面。而有些城市的公交車則缺乏維護，車內(nèi)臟亂差、座椅破舊，車頂漏水等問題嚴(yán)重影響了市民的出行心情。同時，公交車的外部環(huán)境也是值得關(guān)注的。要是換乘車輛時，遇到了外觀破舊、油漆剝落或車標(biāo)模糊的公交車，會讓人產(chǎn)生不信任感。因此，我認(rèn)為公交公司應(yīng)該注重公交車的整潔與維護，提供一個良好的出行環(huán)境。

第三段：司機服務(wù)態(tài)度。

其次，司機的服務(wù)態(tài)度也是公交服務(wù)質(zhì)量的重要部分。作為公交車上的直接服務(wù)對象，司機的微笑和溫文爾雅的態(tài)度能夠讓乘客有賓至如歸的感覺。我常常遇到一些司機友善熱情，對乘客有問必答，甚至主動提醒乘客站點信息。這種司機的服務(wù)態(tài)度能夠讓乘客感受到公交公司對他們的關(guān)愛和尊重。然而，有些司機則不夠熱情，對乘客提問不耐煩，甚至態(tài)度惡劣，給乘客帶來了不必要的困擾和負面印象。因此，我認(rèn)為公交公司應(yīng)該加強對司機的培訓(xùn)和管理，提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，為乘客提供更好的出行體驗。

第四段：車輛運行穩(wěn)定性。

除了車內(nèi)外環(huán)境和司機服務(wù)態(tài)度外，車輛的運行穩(wěn)定性也是公交服務(wù)的重要指標(biāo)之一。一輛行駛平穩(wěn)的公交車可以減少乘客的不適感，提高乘坐舒適度。然而，有些城市的公交車在起步、剎車和轉(zhuǎn)彎時過于急躁，乘車時會讓人感到顛簸和不安。特別是在高峰時段，車輛的穩(wěn)定性更加重要。一旦車輛行駛不穩(wěn)，乘客容易被擠得不堪忍受，甚至?xí)l(fā)安全問題。因此，我認(rèn)為公交公司應(yīng)該加強車輛的維護和管理，保證車輛的運行穩(wěn)定性，確保乘客的安全和舒適。

第五段：結(jié)尾。

總結(jié)起來，公交服務(wù)的質(zhì)量對市民的出行體驗有著重要的影響。通過對公交車內(nèi)外環(huán)境、司機服務(wù)態(tài)度以及車輛運行穩(wěn)定性等方面的觀察和體驗，我得出了以下結(jié)論：公交公司應(yīng)注重公交車的整潔與維護，提供良好的出行環(huán)境；對司機進行培訓(xùn)和管理，提高其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度；加強對車輛的維護和管理，確保車輛的運行穩(wěn)定性。只有通過不斷地改善公交服務(wù)質(zhì)量，才能提高市民的出行滿意度，提升城市形象。希望公交公司能夠以市民需求為導(dǎo)向，不斷提升公交服務(wù)的質(zhì)量，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)的出行體驗。

公交服務(wù)心得體會及收獲篇八

公交車作為城市中最常見的交通工具之一，每天都承載著無數(shù)的乘客。而隨著城市化的推進，公交車也在不斷發(fā)展和改進，為乘客提供更好的服務(wù)。作為乘客，我們應(yīng)該主動傾聽公交服務(wù)的聲音，并從中得到一些心得體會。下面我將從車輛運行安全、司機服務(wù)態(tài)度、車內(nèi)環(huán)境舒適度、定點站服務(wù)和便捷的乘車方式等方面，談一下我的感受和體會。

首先，公交車的運行安全對我們乘客而言至關(guān)重要。一方面，我注意到公交車的駕駛員們駕駛技術(shù)越來越高超，他們熟練駕駛車輛，高效行駛在城市道路上。這種安全意識的提升，使得我們乘客不用為交通事故擔(dān)心。另一方面，公交車的技術(shù)設(shè)施也越來越先進，比如，許多公交車都安裝了先進的安全系統(tǒng)，包括剎車輔助系統(tǒng)、防抱死剎車系統(tǒng)等，這些技術(shù)的引入進一步提高了乘客的出行安全。

其次，在乘車過程中，司機的服務(wù)態(tài)度也給我留下了深刻的印象。他們總是微笑著迎接每一位乘客上車，并主動打招呼。當(dāng)乘客遇到問題時，司機會積極主動地解答，幫助我們及時解決困難。有的司機甚至?xí)鲃犹嵝殉丝拖萝?，避免錯過目的地。這樣的服務(wù)態(tài)度，讓我們乘客感到溫暖和貼心。

此外，車內(nèi)環(huán)境的舒適度也是公交服務(wù)的重要方面之一?，F(xiàn)在的公交車在座椅設(shè)計上更加人性化，座椅寬敞舒適，可以給乘客提供更好的乘坐體驗。而且，許多公交車還安裝了空調(diào)系統(tǒng)，使得車內(nèi)的溫度得到很好的控制，即使是在寒冷的冬天和炎熱的夏天乘車也非常舒適。此外，公交車還設(shè)置了垃圾桶，隨手可得的扶手和站立扶手等設(shè)施，確保了乘客的安全和便利。

此外，定點站服務(wù)也是公交車服務(wù)的重要組成部分。通過設(shè)置定點站，乘客可以更加方便地得知車輛的?？课恢煤蜁r間，合理安排自己的出行計劃。而且，定點站還設(shè)有人工服務(wù)臺，乘客可以到廳內(nèi)問詢處咨詢自己需要的相關(guān)信息，這在一定程度上減少了乘客的等待時間，提高了出行效率。

最后，公交車提供的便捷的乘車方式也讓我深受啟發(fā)?，F(xiàn)在，許多城市已經(jīng)實施了公交一卡通的支付方式，乘客只需要一張公交卡就可以方便地乘坐公交車了。這種支付方式不但減少了乘客支付現(xiàn)金的繁瑣程序，也方便了乘客在車內(nèi)的移動。

總之，作為乘客，我們應(yīng)該對公交車提供的服務(wù)心存感激，并且積極體驗和學(xué)習(xí)其中的優(yōu)點。公交車的技術(shù)改進、司機的服務(wù)態(tài)度、車內(nèi)環(huán)境的舒適度、定點站服務(wù)和便捷的乘車方式等方面，都給我們帶來了很多便利和舒適的體驗。我們對公交服務(wù)提出自己的意見和建議，可以幫助公交部門更好地滿足市民的需求，為我們提供更好的出行體驗。讓我們共同共享和保護這一重要而便捷的公共交通工具。

公交服務(wù)心得體會及收獲篇九

公交服務(wù)在現(xiàn)代都市生活中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅是人們出行的重要方式，還是城市流動的動脈。作為公交服務(wù)的常客，我深受其惠，也對公交服務(wù)有了一些體會和感悟。下面我將就這個話題寫一篇1200字的文章，與大家分享我的心得體會。

公交服務(wù)為廣大市民提供了便捷的出行方式。公交車線路廣泛覆蓋城市的主要道路，輻射到城市的各個角落，為市民提供了快捷、經(jīng)濟的出行手段。無論是上班、上學(xué)還是逛街、旅游，公交車都成為了首選。通過公交服務(wù)，我可以輕松地到達目的地，節(jié)省了找車位和停車費的麻煩，同時也減少了城市交通壓力，為城市的可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。

公交車是城市交通擁堵的“緩解劑”。隨著私家車數(shù)量的增加，道路的容量已經(jīng)無法滿足交通需求，交通擁堵成為了城市發(fā)展的一大瓶頸。而公交車的運營，有效減少了城市交通擁堵的問題。一輛公交車可以代替十五輛私家車出行，大幅緩解了道路的擁堵情況。此外，公交車通常會開辟獨立的專用道路，確保其暢通無阻，進一步提高了車輛行駛的速度。

第三段：公交服務(wù)提高了城市居民的生活質(zhì)量。

公交服務(wù)對城市居民的生活質(zhì)量有著積極的影響。公交服務(wù)的普及讓居民出行更加簡單方便，節(jié)約了出行時間。不僅如此，公交車還提供了舒適的乘車環(huán)境，讓人們在車上可以休息放松，進一步提高了城市居民的生活質(zhì)量。公交車還為年輕人和老年人提供了更好的出行選擇，減少了他們的出行困擾。公交服務(wù)的完善，推動了城市的社會公平，并為廣大居民帶來了更好的生活體驗。

第四段：公交服務(wù)仍有一些問題待解決。

盡管公交服務(wù)有諸多的優(yōu)點，但仍存在一些問題亟需解決。公交車的運營時間有限，尤其是晚上或假日，很多線路運營時間減少甚至停運，給一些市民的出行帶來了不便。另外，部分乘客在公交車內(nèi)不遵守規(guī)則，吵鬧、打電話、亂扔垃圾等行為，給其他乘客帶來了不良影響。這些問題需要公交公司和社會共同努力，加大管理力度，提高乘客素質(zhì)，推動公交服務(wù)的不斷改進。

第五段：展望未來，公交服務(wù)將迎來更好發(fā)展。

隨著科技的不斷進步，公交服務(wù)將迎來更好的發(fā)展。無人駕駛技術(shù)的應(yīng)用將使公交車的運營更加智能化和安全化，提供更好的乘車體驗。智能手機、移動支付的普及也將進一步提高公交服務(wù)的便利性和效率。同時，公交服務(wù)也需要不斷完善線路，提高車輛的舒適度和服務(wù)質(zhì)量，以滿足不斷增長的出行需求。相信未來的公交服務(wù)將更加便利、快捷和舒適，為城市居民帶來更好的出行體驗。

以上就是我對公交服務(wù)的心得體會。公交服務(wù)不僅是一種出行方式，更是城市發(fā)展的重要標(biāo)志，它為城市帶來了便利、減少了交通擁堵，提高了居民的生活質(zhì)量。同時，公交服務(wù)也存在問題，需要社會各方共同努力。未來，公交服務(wù)將面對更多挑戰(zhàn)和機遇，我們有理由相信，在各方的共同努力下，公交服務(wù)將迎來更好的發(fā)展，為城市居民創(chuàng)造更加便利、舒適的出行環(huán)境。

公交服務(wù)心得體會及收獲篇十

南昌，作為江西省的省會城市，公交交通在城市發(fā)展中扮演著重要的角色。作為南昌市居民之一，我對南昌公交服務(wù)有著深刻的體會。在日常生活中，我頻繁地使用公交交通，為了各種出行需求，通過使用公交，我在這個城市中流動，也與這個城市產(chǎn)生了更密切的聯(lián)系。在多年的公交使用體驗中，我不僅感受到了公交帶來的便利，還對南昌公交服務(wù)的發(fā)展和改進有著自己的想法和看法。

南昌公交服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣，線路多，方便市民出行。無論是市區(qū)內(nèi)的繁華商業(yè)街區(qū)，還是偏遠的郊區(qū)鄉(xiāng)村，南昌公交系統(tǒng)幾乎都能夠涵蓋到。而且，公交始終貼近市民的生活，線路的設(shè)置以及公交站點的布置非常便于市民上下車。這方面的便利性使得公交成為南昌市民出行的首選，尤其是對于沒有私家車的市民來說，公交服務(wù)更是發(fā)揮了無可替代的作用。

然而，盡管南昌公交服務(wù)已經(jīng)給市民帶來了很多便利，但在實際使用過程中，仍有一些需要改進的方面。首先，公交車輛的準(zhǔn)點率仍存在一定的問題，有時候會因為交通擁堵或其他原因?qū)е鹿卉囃睃c，這給市民的出行帶來了不便。其次，公交站點的信息傳達方式需要改進，有的站點沒有公交到站信息的顯示，或者顯示的信息不準(zhǔn)確，給市民造成了困擾。再次，公交服務(wù)的舒適性有待提升，有時候公交車內(nèi)擁擠不堪，車廂溫度不適合，給市民的乘車體驗帶來一定的不滿。

為了改進公交服務(wù)，提高市民乘坐公交的舒適度和便捷性，我認(rèn)為有以下幾個方面可以著手。首先，需要加強公交車輛和路況的監(jiān)控，提高公交車輛的準(zhǔn)點率，減少公交晚點的情況，尤其是在交通擁堵的情況下。其次，可以在公交站點設(shè)置更多的公交到站時間顯示屏，及時準(zhǔn)確地向市民展示公交到站情況，方便市民合理安排自己的出行。同時，還可以通過增加公交車輛數(shù)量，減少擁擠情況，并適度提高車廂內(nèi)溫度，提升市民乘車的舒適度。

第五段：總結(jié)。

南昌公交服務(wù)的改進對于市民的出行質(zhì)量有著重要的影響。通過準(zhǔn)確無誤的公交服務(wù)，市民可以更方便地從一個地方到達另一個地方，提高出行效率。同時，公交服務(wù)的改善還能夠減少私家車的使用，減少交通擁堵，對城市的環(huán)境和空氣質(zhì)量也有積極的影響。希望南昌公交服務(wù)能夠不斷改進和完善，為市民提供更好的出行體驗，為南昌這座城市的發(fā)展做出更大的貢獻。

公交服務(wù)心得體會及收獲篇十一

近年來，我國對公共交通的建設(shè)投入巨大，各個城市的公交系統(tǒng)也得到了極大的改善和完善。作為學(xué)生，我們在日常生活中頻繁地使用公交，享受了公交為我們帶來的諸多便利。本文將從公交的便捷性、經(jīng)濟性、環(huán)保性、秩序性和舒適性五個方面，談?wù)劰环?wù)學(xué)生的心得體會。

首先，公交服務(wù)學(xué)生的最大亮點就是其便捷性。公交覆蓋面廣，線路遍布城市的每一個角落，為我們提供了輕松出行的選擇。從學(xué)校到家，從家到圖書館，再到周邊的商圈，無論去哪里，都可以通過乘坐公交車來實現(xiàn)。與此同時，公交車的班次密集，等車的時間也相對短暫，幾乎不需要排隊等候，隨時都能搭上公交。這種便捷性大大減輕了學(xué)生的出行負擔(dān)，讓我們的生活更加方便。

其次，公交服務(wù)學(xué)生的經(jīng)濟性也是其優(yōu)勢之一。相對于出行方式中的私家車以及滴滴出行等，公交具有更低廉的票價。作為學(xué)生，我們的經(jīng)濟來源主要依靠家庭，錢袋鼓鼓并不是常態(tài)。公交提供了實惠的票價，可以有效降低我們的出行成本，將有限的財力用在更有價值的地方。此外，購買學(xué)生月票，還可以進一步減少出行費用，讓我們的生活更經(jīng)濟實惠。

再次，公交服務(wù)學(xué)生的環(huán)保性是其重要特點之一。隨著現(xiàn)代交通工具的不斷發(fā)展，汽車成為城市污染的罪魁禍?zhǔn)字?。與私家車相比，公交承載能力更大，可以集中運送大量的乘客，減少了通行車輛的數(shù)量，對環(huán)境造成的破壞也相對較少。另外，公交車也在逐漸向新能源方向發(fā)展，更多地采用電力或混合動力，減少了尾氣排放，提供了更綠色、健康的出行選擇。作為學(xué)生，我們對環(huán)境問題愈發(fā)關(guān)注，選擇公交是我們對環(huán)境保護的一種積極貢獻。

此外，公交服務(wù)學(xué)生的秩序性也給人留下了深刻的印象。公交車上的乘客都遵守相應(yīng)的規(guī)定，有序上下車，不爭不搶座位。公交司機也會做好對車廂秩序的維護，及時制止一些不文明行為。這種秩序性可以有效減少人們在擁擠的車廂中產(chǎn)生的沖突和摩擦，讓車廂的氛圍更加融洽和諧。作為學(xué)生，這種良好的乘車秩序也讓我們感到安心，讓我們能夠?qū)Ｗ⒂趯W(xué)習(xí)和思考，提升了出行的舒適度。

最后，公交服務(wù)學(xué)生的舒適性也是不容忽視的。公交車配備了寬敞舒適的座椅，從座椅材料到設(shè)計都經(jīng)過精心考慮，能夠為乘客提供舒適的乘坐體驗。此外，公交車還安裝了空調(diào)設(shè)備，在炎熱的夏季和寒冷的冬季，乘客能夠在車廂內(nèi)享受到宜人的溫度。微笑的司機和熟悉的路線也為乘客帶來了一份安心和熟悉感。這種舒適感為我們提供了放松和休息的機會，能夠更好地面對日益繁重的學(xué)業(yè)。

總之，公交服務(wù)學(xué)生給我們帶來了許多便利和福利。無論是公交的便捷性、經(jīng)濟性、環(huán)保性、秩序性，還是舒適性，都使得我們能夠更加輕松地享受學(xué)業(yè)和生活。作為學(xué)生，我們應(yīng)該珍惜公交所帶來的方便，堅持乘坐公交出行，為城市公共交通的建設(shè)和發(fā)展做出自己的貢獻。同時，我們也要提醒自己，作為公交的乘客，要保持自律、文明，共同維護好公交的良好形象和秩序。

公交服務(wù)心得體會及收獲篇十二

隨著城市的發(fā)展，公交服務(wù)的質(zhì)量一直是人們關(guān)注的焦點。然而，不可避免地會出現(xiàn)各種問題，使得公交服務(wù)無法完全符合乘客的期望。在面對公交服務(wù)的不足時，我們有責(zé)任和權(quán)利向相關(guān)部門提出投訴，以促使公交服務(wù)的改善。通過多次投訴和溝通，我積累了一些關(guān)于公交服務(wù)投訴的心得體會。

第一段：了解權(quán)益，主動行動。

投訴公交服務(wù)之前，了解自己的權(quán)益是非常重要的。在城市交通運輸管理局的相關(guān)規(guī)定中，我們明確了乘客享有的權(quán)益，如乘車的安全、舒適，準(zhǔn)時上下車，并且被服務(wù)員尊重等等。當(dāng)我們遇到不符合要求的情況時，我們就應(yīng)該主動行動，向相關(guān)部門提出投訴。主動行動是投訴的第一步，只有當(dāng)我們主動行動時，才能推動公交服務(wù)的改善。

第二段：明確問題，提供證據(jù)。

當(dāng)我們決定要進行公交服務(wù)投訴時，首先要明確問題所在，了解自己的權(quán)益受到了哪些侵害，便于向相關(guān)部門進行投訴。在投訴時，提供詳細的證據(jù)是非常重要的。我們可以通過拍攝照片、錄制視頻、記錄具體時間和地點等方式收集證據(jù)，以確保自己的投訴有據(jù)可依。提供充分的證據(jù)，能夠讓相關(guān)部門更加明確問題，從而使問題得以解決。

第三段：選擇適當(dāng)方式，有理有據(jù)。

在投訴公交服務(wù)時，我們要選擇適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_自己的不滿。寫一封郵件、在公交服務(wù)平臺上發(fā)表投訴、致電相關(guān)部門或親自遞交書面投訴都是常見的方式。無論采用何種方式，我們都應(yīng)該以有理有據(jù)的方式陳述問題。在投訴中，我曾將自己的遭遇詳細地描述出來，陳述不當(dāng)而有禮貌地表達對公交服務(wù)的期望，最終獲得了相關(guān)部門的關(guān)注和回應(yīng)。

第四段：堅持信念，持之以恒。

在投訴公交服務(wù)時，往往會遇到一些阻礙和困難，讓我們感到焦慮和無助。然而，我們不能因此放棄，而是應(yīng)該堅持我們的信念，持之以恒。我曾經(jīng)在投訴后遇到了相關(guān)部門的回復(fù)，但問題并沒有得到徹底解決。然而，我并沒有氣餒，而是再次向相關(guān)部門進行了投訴。堅持信念是關(guān)鍵，只有我們持之以恒，才能打破公交服務(wù)的瓶頸，使它得到真正的改善。

第五段：宣傳意義，共同努力。

投訴公交服務(wù)不僅是為了解決個人遇到的問題，更是為了共同促進公交服務(wù)的改善。我們在投訴公交服務(wù)時，不僅應(yīng)該關(guān)注自己的權(quán)益，還要關(guān)心身邊的人。我曾經(jīng)將我的投訴經(jīng)歷寫成了一篇文章，發(fā)表在社交媒體上，引起了一些關(guān)注和討論，最終得到了相關(guān)部門的回應(yīng)。通過宣傳自己的投訴經(jīng)歷，我們能夠激起更多人對公交服務(wù)問題的關(guān)注，形成共同努力的良好氛圍，共同推動公交服務(wù)的改善。

總結(jié)：

通過多次投訴公交服務(wù)，我逐漸積累了一些心得體會。了解自己的權(quán)益、明確問題、選擇適當(dāng)方式、堅持信念和宣傳意義是非常重要的。公交服務(wù)改善需要我們每一個乘客共同努力，只有通過相互支持和協(xié)作，我們才能夠為今后的公交服務(wù)質(zhì)量提供更有效的反饋，讓城市交通更加方便快捷。

公交服務(wù)心得體會及收獲篇十三

公交服務(wù)是城市發(fā)展和學(xué)生生活不可或缺的組成部分。自從我上大學(xué)以來，我每天都要乘坐公交車上下學(xué)，親身體驗了公交服務(wù)對學(xué)生的重要性。在這里，我將分享一些我在乘坐公交車過程中得到的心得體會。

第二段：便捷性。

乘坐公交車的最大好處之一是其便捷性。學(xué)生通常需要在繁忙的上下學(xué)時間利用有限的時間到達目的地，公交車的經(jīng)過密度和車次頻率可以極大地提高學(xué)生的出行效率。無論我要去圖書館、實驗室還是學(xué)生社團，公交車總是能幫助我準(zhǔn)時到達。這種便捷性可以有效地減少學(xué)生的等待時間和交通堵塞的壓力。

第三段：經(jīng)濟性。

公交車作為一種經(jīng)濟實惠的交通方式，特別適合學(xué)生。學(xué)生階段多數(shù)時間都依賴于父母供養(yǎng)，每天都面臨著各種開銷，如學(xué)費、住宿費等。乘坐公交車可以節(jié)省被其他交通方式花費的不小數(shù)目。相對于自駕或打車，公交車票價更便宜，對于經(jīng)濟拮據(jù)的學(xué)生來說，這是一筆可觀的節(jié)省。此外，很多城市還為學(xué)生提供公交卡或優(yōu)惠卡，使得學(xué)生能夠更加便宜地乘坐公交。

第四段：環(huán)保性。

隨著全球環(huán)境問題的日益嚴(yán)重，環(huán)保已經(jīng)成為人們越來越重視的議題。公交車的使用對于減少尾氣排放、緩解交通壓力具有重要意義。與私家車相比，公交車一輛可載多人，可以減少車輛數(shù)量和交通擁堵。乘坐公交車不僅是對環(huán)境負責(zé)，也是在為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。作為學(xué)生，每天乘坐公交車意味著更加環(huán)保的出行方式，能夠培養(yǎng)起愛護地球的意識。

第五段：社交機會。

乘坐公交車不僅是一個實際的出行方式，也是一個社交的機會。每天坐在公交車上，我有機會與不同背景的人交流和交朋友。有時候，我會與同校的同學(xué)在公交車上聊天，這讓我們的友誼更進一步。有時候，我也會遇到陌生人幫助我解決一些問題，這讓我感到溫馨和關(guān)懷。公交車上的這種社交機會可以豐富學(xué)生的社交圈子，讓他們從中汲取更多的知識和經(jīng)驗。

總結(jié)：

總的來說，公交服務(wù)對于學(xué)生是非常重要的。它提供了便利、經(jīng)濟和環(huán)保的出行方式，同時也為學(xué)生提供了社交機會。作為學(xué)生，我們應(yīng)該珍惜這個福利，并積極利用公交服務(wù)去滿足學(xué)習(xí)和生活上的需求。公交服務(wù)不僅能夠改善學(xué)生的生活質(zhì)量，也有助于培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感和環(huán)保意識。

公交服務(wù)心得體會及收獲篇十四

我利用一段假期進行了實習(xí)，這次實習(xí)是在一家酒店做服務(wù)員。雖然實習(xí)的時間不是很長，但這段經(jīng)歷足夠讓人印象深刻。在這次實習(xí)當(dāng)中我也總結(jié)出了一句話，如果你想去體驗一遍不一樣的人生，那么就請你去做一次服務(wù)員。這是我有感而發(fā)的一句話，而這次實習(xí)也是我最深刻的一次體驗。

假期不長，所以我實習(xí)的時間很有限，通過和人事溝通，她答應(yīng)給我一個月的實習(xí)機會，所以我也非常的珍惜這次機會，一是可以賺一點生活費，二是能夠歷練歷練自己。但是我的工資只能算正式員工的百分之九十，這一點原本我是不同意的，但是想著自己工作的時間并不長，給酒店也帶來了一些麻煩，所以我也接受了。但是當(dāng)我真正的進入工作的時候，我才認(rèn)識到這是一份有難度的工作。

第一天實習(xí)的時候我們首先進行了一次長達兩小時的培訓(xùn)，培訓(xùn)完之后我們也沒有立馬進入實踐，而是跟著老員工們學(xué)習(xí)，這一段學(xué)習(xí)的時間讓我也對這份工作有了更深的理解。作為一名服務(wù)員，每天都是忙碌的，有時候也會忙的團團轉(zhuǎn)，頭腦都有些混亂了。這是一名老員工和我說的，希望我可以做好準(zhǔn)備去應(yīng)對這份工作。

后來步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”，酒店那段時間生意很好，各種酒席都有做，有一次做壽宴，我從早忙到晚，身體都好像抽離了一般，非常辛苦。那時候的我非常沮喪，工資不高，而且工作很累，我都有一些想放棄的沖動了。但是當(dāng)我冷靜下來之后我發(fā)現(xiàn)這份工作給了我很多，不僅告訴我堅持是什么，還告訴該如何去應(yīng)對各種突發(fā)情況，這都是我在學(xué)習(xí)過程中沒有遇到的。