最新人際交往課程心得體會(huì)(精選10篇)

通過寫心得體會(huì)，我們可以深刻理解所學(xué)知識(shí)，并將其應(yīng)用于實(shí)際生活中。加入一些個(gè)人感情色彩和思考深度，會(huì)使心得體會(huì)更具吸引力和觸動(dòng)力。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的范例，供大家參考。在學(xué)習(xí)方面，通過總結(jié)心得體會(huì)可以更好地梳理知識(shí)結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，從而有針對(duì)性地進(jìn)行提升。在工作方面，心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，發(fā)現(xiàn)問題并找到解決方案，提高工作效率和質(zhì)量。在生活方面，心得體會(huì)可以讓我們更好地反思和總結(jié)生活中的困惑和挑戰(zhàn)，從而找到更好的生活方式和處理問題的方法。以上是一些關(guān)于心得體會(huì)的范例，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。

人際交往課程心得體會(huì)篇一

來到xx學(xué)院這個(gè)新環(huán)境，我們免不了要去適應(yīng)它，才能更好的學(xué)習(xí)，更好的生活。首先，我們要學(xué)會(huì)的便是人與人之間的交往，因?yàn)?，在這個(gè)世界上，我們不可能是孤獨(dú)一人，人際交往構(gòu)成了我們生活中的重要組成部分。

在這里我就和大家講訴一下大學(xué)生如何處理人與人之間的交往關(guān)系，對(duì)此，我深有體會(huì)。一位阿拉伯哲人說的好：“一個(gè)沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去的。”在學(xué)習(xí)生活中，面對(duì)同學(xué)老師，我們應(yīng)該怎樣來把握關(guān)系的尺度呢?五湖四海的人，由陌生到熟悉，這就是一個(gè)人際交往的過程。我覺得人與人之間的相識(shí)是一種緣分，大家通過溝通接觸，相互了解，相互認(rèn)識(shí)來建起人與人之間的友誼之橋。也許是一句簡單的問候，也許是一個(gè)淺淺的微笑，都能是你被對(duì)方吸引，這就是所謂的人際交往因素。威廉·詹姆斯有言，“人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞?！辈煌娜穗H關(guān)系會(huì)引起人的不同情緒，心情舒暢或不愉快，只有積極與之交往，才能更好的建立人際關(guān)系。

說到集體，就會(huì)想到個(gè)人，一個(gè)人不是孤獨(dú)的，他需要朋友。朋友，是你身邊值得信賴值得相信的人，班上的同學(xué)，寢室的室友，都是通過你的努力，結(jié)交到的人，學(xué)會(huì)信賴他們，就是朋友的肯定?？墒钱吘谷藷o完人，每一個(gè)人都會(huì)有各自的一些缺點(diǎn)，經(jīng)過長時(shí)間的相處，這些都會(huì)顯現(xiàn)出來，要學(xué)會(huì)寬容，諒解他人，好的人際交流會(huì)加深人與人之間的友誼和信任度，創(chuàng)造和諧的氛圍。我很開心，自己來到這個(gè)新環(huán)境，認(rèn)識(shí)到許多新朋友，她們或許和我性格不同，愛好不同，可我們有相同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，共同的前進(jìn)方向，她們是我在這大學(xué)里要一起共度三年的人，我喜愛她們，真誠對(duì)待，相互理解，接納，信任，將會(huì)使我們相處的更好。

所以對(duì)此人際交往能力就顯得特別的重要。人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動(dòng)中，要主動(dòng)與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對(duì)與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多;再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累，在實(shí)際的交往生活中去體會(huì)，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認(rèn)識(shí)到在與別人的交往中，打動(dòng)人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。

(1)平等的原則：社會(huì)主義社會(huì)人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

(2)相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的。

容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。

(3)互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。

(4)信用的原則：交往離不開信用。信用指一個(gè)人誠實(shí)、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言?，F(xiàn)在有以誠實(shí)為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。

(5)寬容的原則:表現(xiàn)在對(duì)非原則性問題不斤斤計(jì)較，能夠以德報(bào)怨，寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度、不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，"做到宰相肚里能撐船"，他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會(huì)自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。

(1)記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

(2)舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。

(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺得和你在一起是愉快的。

(4)培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。

(6)要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

(7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

三、細(xì)致分析如何提高人際交往能力。

對(duì)環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo)，便要因應(yīng)情勢而作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對(duì)象亦有不同的特質(zhì)，要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可。對(duì)環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個(gè)重要部分。一個(gè)人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為，以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。

(2)對(duì)別人心理狀態(tài)的洞察力。

洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時(shí)，不嘗試去了解對(duì)方做事時(shí)的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對(duì)方是一個(gè)怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。

(1)良好表達(dá)能力的培養(yǎng)。

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面。

二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。

三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。

(3)解決問題能力培養(yǎng)。

處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問題，是我們最重要的責(zé)任。但是，當(dāng)問題接踵而來，而且復(fù)雜度不斷升高的同時(shí)，如何有系統(tǒng)地找出問題的成因，對(duì)癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗(yàn)我們解決問題能力的時(shí)候了。

關(guān)于解決問題能力的培養(yǎng)，我們不妨借鑒一下ibm培養(yǎng)職工的方法，ibm對(duì)此能力的培養(yǎng)有五大步驟：

一要定義并理清問題：先收集資料并分析，確定問題確實(shí)存在之后，將問題寫下來，成為每個(gè)人都可以了解的陳述，將問題具體化，使相關(guān)人員明了。

二要分析問題：可以利用管理學(xué)的技巧輔助，如魚骨圖等?；蚴桥c部屬舉行討論會(huì)議，將問題產(chǎn)生的原因分類，并且列出解決的優(yōu)先順序。

三要訂出可能的解決方案：邀請(qǐng)同仁腦力激蕩，最重要的是把這些結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來，依照是否能真正解決問題，是否能獲得管理階層支持，以及是否可付諸實(shí)行等原則排出順序。

四要選出解決方案訂出行動(dòng)計(jì)劃：選擇影響力最大、推動(dòng)起來最容易的方案，立即擬定行動(dòng)計(jì)劃。

五要推動(dòng)解決方案并追蹤結(jié)果：進(jìn)行之前先給予成功的定義，在過程中不斷檢視決策的推行情況，并樹立各階段里程碑，確保行動(dòng)達(dá)成目標(biāo)。

人際交往課程心得體會(huì)篇二

這學(xué)期通過學(xué)習(xí)了《人際溝通》這門課程，讓我對(duì)這方面了解到很多，也學(xué)習(xí)到很多東西。每個(gè)個(gè)體都生活在各種各樣現(xiàn)實(shí)的、具體的人際關(guān)系之中。人際關(guān)系交往的好與壞：可以看出你在社交活動(dòng)中是：如魚得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢，從小處講，就是從我們老百姓的身邊講起：人際溝通也是不可缺少的，只有與其他人進(jìn)行有效的溝通，你才能了解周圍人的性格品德，只有良好的溝通，朋友之間，同事之間都只有通過互相溝通，才能了解對(duì)方的內(nèi)心世界，知道對(duì)好忌什么，你也能發(fā)現(xiàn)到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，用發(fā)現(xiàn)到的檢驗(yàn)一下自己，取長補(bǔ)短，從說話到接人待物，都要向著別人可以接受的`方面去說去做，當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美，只要讓別人能接納你，這就代表著你成功了。

在人際交往中，切忌死板，不要用同樣的交往方式去交往所有人，所謂林子大了什么樣的人都有，三教九流，人生百態(tài)，學(xué)會(huì)變通，切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的，這樣對(duì)方也會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，這是一種奇妙的感覺，有時(shí)在聽別人闡述一種觀點(diǎn)時(shí)，好像是另一個(gè)我在述說，所以我有時(shí)就會(huì)在不經(jīng)意間會(huì)心一笑，也許她辭不達(dá)意，也許她用詞不當(dāng)，也許她語氣不好，也許她態(tài)度惡劣，但都不影響我理解真正的意思。她是她，我是我，她沒有必要，我也不會(huì)強(qiáng)求她用我的語法，用我熟悉的詞匯，你要用心的去關(guān)心別人，別人也同樣的關(guān)心你，學(xué)習(xí)，工作中，關(guān)心同事，多交流，倆者之間才更深發(fā)展的機(jī)會(huì)，換言之，一定做到想別人所想，用自己寬容的心去包容別人，把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，你就會(huì)對(duì)眼前的一些不快之事自會(huì)一笑了之。

總之，人與人交往要尊重彼此！

人際交往課程心得體會(huì)篇三

每當(dāng)看到身邊的人職業(yè)道路不斷攀升，家庭氛圍其樂融融，朋友深刻交心，總有些許羨慕，究竟我們的差別在哪里?我們都有追求幸福生活的權(quán)利，可方法呢?我們急于得到一種方法解惑，讓自己可以敞開胸懷擁抱燦爛的'陽光和美麗的世界，其實(shí)，一切真的不難!

人際關(guān)系培訓(xùn)班圍繞著“關(guān)系”的大秘密、為人處世最重要的原則、學(xué)習(xí)和陌生人迅速拉近距離的方法，能夠給別人帶來良好印象的方法。

如何使別人喜歡你、贏得友情、親情、愛情的方法，學(xué)會(huì)巧妙而有效地對(duì)他人提出建議和批評(píng)，令人心服口服行為改變。

學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶相處的原則，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓你在職場中扶搖直上、叱詫風(fēng)云，學(xué)習(xí)危機(jī)溝通的法則，順利渡過人際關(guān)系沖突的危險(xiǎn)期。

學(xué)會(huì)巧妙而有效地對(duì)他人提出建議和批評(píng)，令人心服口服行為改變，學(xué)會(huì)使用“開心鑰匙”，去開啟人際關(guān)系中每一個(gè)人的心靈之門。

人際交往課程心得體會(huì)篇四

在日常生活中，每時(shí)每刻我們都和別人在交流，有言語上的交流也有肢體上的交流，而怎么樣才能更好的表達(dá)出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的交流呢?通過這幾周學(xué)習(xí)《與人交流能力》和老師細(xì)心的講解，使我明白了交流技巧的重要性，很好的交流技巧能與人融洽的交流，讓我知道了人類任何活動(dòng)都離不開交流，良好的交流能力是你獲得成功的重要保證。

第一堂課，我們了解了人與人交流有四個(gè)能力點(diǎn)：

1、把握交談主題。

2、把握交談時(shí)機(jī)。

3、傾聽別人講話。

4、準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

學(xué)會(huì)了與人交流，對(duì)于學(xué)生建立良好的人際關(guān)系很重要。善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，懂得尊重他人，愿意信任他人，對(duì)人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為，不斤斤計(jì)較他人的過失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。

第二堂課，我們互相學(xué)習(xí)和分享了禮儀知識(shí)，同時(shí)我還學(xué)會(huì)做一個(gè)nice的傾聽者學(xué)了禮儀知識(shí)，我學(xué)到了握手禮、鞠躬禮、遞名片禮、見面禮儀、拜訪禮儀等等。

說說我映像最深刻的“遞名片禮”，名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)該注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單簡單隨便散發(fā)。

禮儀日益影響我們的生活，我們要重視它，學(xué)習(xí)它，用它，使它用到恰當(dāng)好處。未來，禮儀不會(huì)走，還會(huì)伴著我們一直走下去。

“做一個(gè)nice的傾聽者”的過程讓我懂得交流的重要性，交流并非我們想象中那樣，交流講究技巧，很好的交流技巧能與人融洽的交流。

雖然人人都知道交流的重要，卻忽視了交流，e-mail、msn、qq等等新的網(wǎng)絡(luò)的交流方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的交流平臺(tái)，但是，人與人之間的交流有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式!第三堂課，我們在課堂上進(jìn)行了一些小活動(dòng)，手提電腦的銷售客服、頭腦風(fēng)暴和商店打烊時(shí)。

第四堂課，各組精彩演出“面試官與求職者”。

簡簡單單的活動(dòng)、測試和演出，讓我們每個(gè)人擁有自己的空間，盡情表達(dá)自己的想法和分享好的idea。交流給我們制造了機(jī)會(huì)，讓我們更加深入的了解彼此，我們應(yīng)該謝謝它!

社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。國與國之間需要交流，于是有了外交：單位與單位之間需要交流，于是有了聯(lián)系：人與人之間需要交流，于是有了交流。交流是一盞指明燈，可以隨時(shí)較正我們航行的方向。正是因?yàn)橛辛私涣魇澜绮棚@得那么美好，讓交流走進(jìn)你我的生活吧!

通過《與人交流能力》這門課，令我感觸很深，不同的交流影射出不同事件的結(jié)果，偏激情緒化的交流往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“交流”。所以，交流不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

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人際交往課程心得體會(huì)篇五

社交禮儀是指人類在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人類可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助;葛靜說通過社交，人類可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，其核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束咱們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣咱們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。咱們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆绞絹聿┑靡粋€(gè)人的心?！闭軐W(xué)家蘇格拉底的話點(diǎn)出了社交禮儀的重要性。社交禮儀的確是人類在社會(huì)來往活動(dòng)過程中構(gòu)成的應(yīng)共同違犯的舉動(dòng)尺度和準(zhǔn)繩，是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于咱們的身心健康，它是咱們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課。

社交禮儀使人懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)人類的身心健康。而且，可以讓人類充分認(rèn)識(shí)到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社交禮儀雖是生活小節(jié)，但在某些場合卻代表著個(gè)人、單位甚至民族、國家的形象，是一個(gè)國家和民族文明程度高低的標(biāo)志，它也是衡量人類的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度。

我國是一個(gè)文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽(yù)。在日常生活和社會(huì)交往中，咱們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前沒學(xué)社交禮儀的時(shí)候，對(duì)社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就像前面所說的那樣小則代表個(gè)人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個(gè)人是國家的形象。

學(xué)習(xí)了社交禮儀讓人類知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。就比如交往中的著裝問題，要注意三點(diǎn)：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個(gè)部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標(biāo)沒拆，襪子出現(xiàn)問題，領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題。

此外，到職場著裝六個(gè)不準(zhǔn)問題：1、過分雜亂 2、過分鮮艷3、過分暴露4、過分透視5、過分短小6、過分緊身，雖然說沒有法律來約束某人的行為，但是在商務(wù)場合，如果你違反了商務(wù)禮儀道德準(zhǔn)則，那么你就要受到人類不同眼光的對(duì)待、受到人類的指責(zé)，也就是說你會(huì)同那個(gè)社交圈子脫離關(guān)系，因?yàn)槟悴蛔⒅啬菢拥囊?guī)則。這些會(huì)讓人類在以后的職場生涯中不會(huì)給自己帶來不必要的麻煩吧，更會(huì)給人帶來自信。而自信是社交場合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個(gè)有充分自信念的人，才能在來往中不卑不亢、落落大方，碰到強(qiáng)人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會(huì)伸出增援之手;一個(gè)缺少自信的人，就會(huì)處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認(rèn)為了不起、一貫自信的人，每每就會(huì)走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強(qiáng)人所難。

隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，咱們的自我意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非常渴望獲得真正的友誼進(jìn)而更多的情感交流。通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨(dú)立”的人的需要，也是咱們成功走上社會(huì)的需要.事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。

在日常的工作生活中，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.這樣咱們之間才能建立起真摯深厚的友情。

此外，社交禮儀本身又是一種特殊的語言，讓咱們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓咱們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。

人際交往課程心得體會(huì)篇六

這學(xué)期我報(bào)選了《大學(xué)生人際交往藝術(shù)》這門選修課，真是十分慶幸，如今這學(xué)期已經(jīng)接近尾聲，一學(xué)期學(xué)下來，感受頗深。下面我就自己的心得體會(huì)談一下：

良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，面對(duì)激烈的競爭和日益強(qiáng)大的社會(huì)心理壓力，如何認(rèn)識(shí)和正確處理大學(xué)生人際交往中存在的問題具有及其重要的意義，人際交往障礙會(huì)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情緒、健康等各個(gè)方面帶來一系列不良影響；通過對(duì)大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問題以及原因分析，說明了大學(xué)生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力。同時(shí)形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境，也將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。社會(huì)生活中的每一個(gè)生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì)，開放的社會(huì)需要開放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長中的大學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。

而比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對(duì)抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問題：

一、大學(xué)生人際關(guān)系不適的表現(xiàn)。有關(guān)調(diào)查表明，大學(xué)生心理問題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計(jì)中，戀愛煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細(xì)分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類情況：

（1）第一類：缺少知心朋友。這類大學(xué)生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯(cuò)，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時(shí)不免感到孤獨(dú)和無奈。

（2）第二類：與個(gè)別人難以相交。這類大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個(gè)別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會(huì)影響情緒，成為一塊“心病”。

（3）第三類：與他人交往平淡。這類大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點(diǎn)頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會(huì)想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類同學(xué)多會(huì)感到空虛、迷茫、失落。某高校06級(jí)一學(xué)生，因同學(xué)關(guān)系不好，倍感孤獨(dú)、壓抑，最后離校出走。在離學(xué)校較近的幾個(gè)中小城市闖蕩了一圈后又回到了學(xué)校，在校園中與接到通知后星夜趕到學(xué)校的陳某父母不期而遇，此時(shí)，悲喜交加的陳某父子面對(duì)的，除了學(xué)校因陳某不假離校、曠課50多個(gè)學(xué)時(shí)而給予的勒令退學(xué)處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。

（4）第四類：感到交往有困難。這類大學(xué)生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個(gè)性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗(yàn)，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級(jí)女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務(wù)活全部由父母包辦，自理能力不強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)使她覺得不安。她開始獨(dú)來獨(dú)往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學(xué)都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對(duì)象，越發(fā)悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。

（5）第五類：社交恐懼癥。這類大學(xué)生對(duì)人際交往特別敏感。

害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時(shí)則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察?？倱?dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現(xiàn)，對(duì)他們來說都是一件極其恐怖的任務(wù)。社交恐怖癥是非常痛苦、嚴(yán)重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏?；颊呖赡軙?huì)認(rèn)為自己是個(gè)乏味的人，并認(rèn)為別人也會(huì)那樣想。于是患者就會(huì)變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會(huì)使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進(jìn)一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應(yīng)自己的癥狀。他們（和他們的家人）不得不錯(cuò)過許多有意義的活動(dòng)。

所以現(xiàn)代的大學(xué)生必須提高自己的人際交往能力來克服這些困難，下面介紹一些在人際交往經(jīng)驗(yàn)及方法：

一、謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置。要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是正確認(rèn)識(shí)自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，把大學(xué)生活作為一個(gè)新的起點(diǎn)，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。雖然在高中時(shí)有些同學(xué)很優(yōu)秀，但進(jìn)入大學(xué)后我們感覺自己好渺小，成績在班里不是最好，也許在后面的，所以我們應(yīng)該忘記過去，重新樹立自己在大學(xué)里的定位，剛開始不要定太高的目標(biāo)，目標(biāo)要符合實(shí)際。

二、平等相待，真誠相處。大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠相待。大學(xué)生之間存在差別，但他們在交往中卻都刻意追求平等，強(qiáng)者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學(xué)習(xí)生活工作特別是困難面前，互幫互助?！吧拼螅^于誠”，熱誠的贊許與誠懇的批評(píng)，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

三、要學(xué)會(huì)主動(dòng)與人交往熱情能給人以溫暖，能促進(jìn)人的相互理解，能融化冷漠的心靈。在人際交往中，應(yīng)注意主動(dòng)問候、主動(dòng)示好、常說“我們”、學(xué)會(huì)欣賞、制造幽默等。

四、“退一步海闊天空”。與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會(huì)起到化干戈為玉帛的效果。但克制應(yīng)有理、有利、有節(jié)。注意給他人說話的機(jī)會(huì)，有時(shí)可以戲劇性地表現(xiàn)你的想法，指出對(duì)方的錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)委婉，給別人留面子。

五、保持距離。若你想從非親密朋友那里獲得某種信息，有效的空間距離為2、1米至3、6米。小于這一空間距離他人就會(huì)認(rèn)為你倆在密謀不可告人的勾當(dāng)；大于這一空間距離你們都會(huì)覺得話不投機(jī)。與人交往時(shí)應(yīng)注意不卑不亢，“在人之上視別人為人，在人之下視自己為人”。

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生只要做到以上幾點(diǎn)，那么我們自身的人際交往技術(shù)就可以得到很大的提高，自身的素質(zhì)也會(huì)有很大的改善，自己的人生道路就會(huì)有質(zhì)的飛躍。

以上是我對(duì)于這學(xué)期選修《大學(xué)生人際交往藝術(shù)》的心得體會(huì)，老師講的很多知識(shí)，自己都有了很多收獲，希望自己在以后的學(xué)習(xí)中能夠多多收益多多進(jìn)步，也很感謝老師這學(xué)期辛勤工作，我們會(huì)好好努力的。

人際交往課程心得體會(huì)篇七

一般情況下，每個(gè)人都能處理好人際交往中的多數(shù)環(huán)節(jié)（真正處處碰壁的人要考慮病態(tài)的可能）。真正令人頭疼、真正需要技巧的情況不多，倒是其對(duì)人造成的煩惱無形中夸大了它的存在。如果這些處理不當(dāng)、令人尷尬的情況少了，人際交往自然暢通無阻了。

適當(dāng)?shù)暮闷嫘牟皇菈氖?，這是與他人保持適度交流的必要?jiǎng)恿?；試想，若一個(gè)人對(duì)周圍的人和事一概沒興趣，哪來的人際交往呢？但是，一個(gè)人總讓周圍的人感到對(duì)別人的事情過分關(guān)心，也不分份內(nèi)份外，這或多或少有干涉他人內(nèi)政之嫌。久而久之，別人也會(huì)不分什么事情，一概對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。隔閡由此而生。講大話吹噓自己不顧別人的感受只顧沉浸于自我吹噓在多數(shù)場合是不受歡迎的，任何人都有一種逆反心理，都會(huì)自然而然地在心中（至少是）對(duì)你的吹噓貶斥一頓。優(yōu)點(diǎn)最好由別人去發(fā)現(xiàn)，這不是缺乏自知之明，別人發(fā)現(xiàn)了也不見得非講給你聽，這樣才有人際交往中的震懾力和神秘感，也就是很多人夢寐以求的魅力。

適當(dāng)?shù)陌⒄樂畛胁⒉皇鞘裁磯氖?，?shí)際上我們很多時(shí)間都花在這上頭了。但過了頭就不怎么討人喜歡了，甚至?xí)鸬竭m得其反的作用，別人肯定要暗自尋思一下你的居心何在了。請(qǐng)注意，敵意產(chǎn)生了！

這與保持自己適當(dāng)?shù)纳衩馗胁皇且换厥拢灰J(rèn)為賣關(guān)子總能吊別人胃口，有沒有想過一旦倒了別人的胃口，恐怕會(huì)引起對(duì)方永久性的厭惡（這可不是鬧著玩的?。?。

千萬不要將自己喜歡的話題也默認(rèn)為他人同樣喜歡。不要認(rèn)為總是對(duì)人講掏心窩的話就是真誠，其實(shí)不然；與過多打聽他人的事情一樣，過多談?wù)撟约旱碾[私同樣令人生厭。每個(gè)人都有自己的空間，其獨(dú)立性不容任意展示。這也是個(gè)度的問題。何況展示得多了，就失卻了應(yīng)有的價(jià)值。難免使人頓生藐視之心。我想每個(gè)人都體會(huì)過有人在你面前喋喋不休其家長里短時(shí)所體會(huì)到的無奈和不自在，哪里還有心思去發(fā)展更深層面的交流！

助人為樂本是應(yīng)該大力提倡的美德，這一點(diǎn)毫無疑問。但在人際交往過程中出現(xiàn)喧賓奪主的情況卻屬于一大忌。自己揣度他人的心意并幫助出謀劃策不失為一種高超的交往技巧，但這種情形下個(gè)體的獨(dú)立性同樣很重要，需要予以充分的尊重。

有時(shí)過分的熱心可能扭曲了雙方正常的關(guān)系，值得警惕。

人際交往心得體會(huì)4

來到xx學(xué)院這個(gè)新環(huán)境，我們免不了要去適應(yīng)它，才能更好的學(xué)習(xí)，更好的生活。首先，我們要學(xué)會(huì)的便是人與人之間的交往，因?yàn)?，在這個(gè)世界上，我們不可能是孤獨(dú)一人，人際交往構(gòu)成了我們生活中的重要組成部分。

在這里我就和大家講訴一下大學(xué)生如何處理人與人之間的交往關(guān)系，對(duì)此，我深有體會(huì)。一位阿拉伯哲人說的好：“一個(gè)沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去的?！痹趯W(xué)習(xí)生活中，面對(duì)同學(xué)老師，我們應(yīng)該怎樣來把握關(guān)系的尺度呢?五湖四海的人，由陌生到熟悉，這就是一個(gè)人際交往的過程。我覺得人與人之間的相識(shí)是一種緣分，大家通過溝通接觸，相互了解，相互認(rèn)識(shí)來建起人與人之間的友誼之橋。也許是一句簡單的問候，也許是一個(gè)淺淺的微笑，都能是你被對(duì)方吸引，這就是所謂的人際交往因素。威廉·詹姆斯有言，“人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞?！辈煌娜穗H關(guān)系會(huì)引起人的不同情緒，心情舒暢或不愉快，只有積極與之交往，才能更好的建立人際關(guān)系。

說到集體，就會(huì)想到個(gè)人，一個(gè)人不是孤獨(dú)的，他需要朋友。朋友，是你身邊值得信賴值得相信的人，班上的同學(xué)，寢室的室友，都是通過你的努力，結(jié)交到的人，學(xué)會(huì)信賴他們，就是朋友的肯定?？墒钱吘谷藷o完人，每一個(gè)人都會(huì)有各自的一些缺點(diǎn)，經(jīng)過長時(shí)間的相處，這些都會(huì)顯現(xiàn)出來，要學(xué)會(huì)寬容，諒解他人，好的人際交流會(huì)加深人與人之間的友誼和信任度，創(chuàng)造和諧的氛圍。我很開心，自己來到這個(gè)新環(huán)境，認(rèn)識(shí)到許多新朋友，她們或許和我性格不同，愛好不同，可我們有相同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，共同的前進(jìn)方向，她們是我在這大學(xué)里要一起共度三年的人，我喜愛她們，真誠對(duì)待，相互理解，接納，信任，將會(huì)使我們相處的更好。

所以對(duì)此人際交往能力就顯得特別的重要。人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動(dòng)中，要主動(dòng)與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對(duì)與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多;再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累，在實(shí)際的交往生活中去體會(huì)，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認(rèn)識(shí)到在與別人的交往中，打動(dòng)人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。

人際交往的原則

(1)平等的原則：社會(huì)主義社會(huì)人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

(2)相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的

容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。

(3)互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。

(4)信用的原則：交往離不開信用。信用指一個(gè)人誠實(shí)、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言?，F(xiàn)在有以誠實(shí)為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。

(5)寬容的原則:表現(xiàn)在對(duì)非原則性問題不斤斤計(jì)較，能夠以德報(bào)怨，寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度、不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，"做到宰相肚里能撐船"，他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會(huì)自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。

人際交往的技巧

(1)記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

(2)舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。

(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺得和你在一起是愉快的。

(4)培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。

(6)要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

(7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

細(xì)致分析如何提高人際交往能力

(1)對(duì)環(huán)境的辨析能力

對(duì)環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo)，便要因應(yīng)情勢而作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對(duì)象亦有不同的特質(zhì)，要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可。對(duì)環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個(gè)重要部分。一個(gè)人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為，以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。

(2)對(duì)別人心理狀態(tài)的洞察力

洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時(shí)，不嘗試去了解對(duì)方做事時(shí)的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對(duì)方是一個(gè)怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。

從社交包括的三個(gè)方面各個(gè)擊破

(1)良好表達(dá)能力的培養(yǎng)

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面。

一要適時(shí)。說在該說時(shí)，止在該止處，這才叫適時(shí)?？捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時(shí)不說，他們見面時(shí)不及時(shí)問候;分手時(shí)不及時(shí)告別;失禮時(shí)不及時(shí)道歉;對(duì)請(qǐng)教不及時(shí)解答;對(duì)求助不及時(shí)答復(fù)??反之，有的人該止時(shí)不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時(shí)嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談"馬路新聞"。請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會(huì)對(duì)他產(chǎn)生什么樣的印象呢?二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。

三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。

(3)解決問題能力培養(yǎng)

處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問題，是我們最重要的責(zé)任。但是，當(dāng)問題接踵而來，而且復(fù)雜度不斷升高的同時(shí)，如何有系統(tǒng)地找出問題的成因，對(duì)癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗(yàn)我們解決問題能力的時(shí)候了。

關(guān)于解決問題能力的培養(yǎng)，我們不妨借鑒一下ibm培養(yǎng)職工的方法，ibm對(duì)此能力的培養(yǎng)有五大步驟：

一要定義并理清問題：先收集資料并分析，確定問題確實(shí)存在之后，將問題寫下來，成為每個(gè)人都可以了解的陳述，將問題具體化，使相關(guān)人員明了。

二要分析問題：可以利用管理學(xué)的技巧輔助，如魚骨圖等?；蚴桥c部屬舉行討論會(huì)議，將問題產(chǎn)生的原因分類，并且列出解決的優(yōu)先順序。

三要訂出可能的解決方案：邀請(qǐng)同仁腦力激蕩，最重要的是把這些結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來，依照是否能真正解決問題，是否能獲得管理階層支持，以及是否可付諸實(shí)行等原則排出順序。

四要選出解決方案訂出行動(dòng)計(jì)劃：選擇影響力最大、推動(dòng)起來最容易的方案，立即擬定行動(dòng)計(jì)劃。

五要推動(dòng)解決方案并追蹤結(jié)果：進(jìn)行之前先給予成功的定義，在過程中不斷檢視決策的推行情況，并樹立各階段里程碑，確保行動(dòng)達(dá)成目標(biāo)。

每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，我們希望通過對(duì)人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識(shí)與理解，可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。讓那些在生活、學(xué)習(xí)、工作中，不愿交往、不懂交往、不善交往的同學(xué)，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。為提高中國大學(xué)生的基本能力做出一份貢獻(xiàn)。

人際交往課程心得體會(huì)篇八

在日常生活中，每時(shí)每刻我們都和別人在交流，有言語上的'交流也有肢體上的交流，而怎么樣才能更好的表達(dá)出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的交流呢?通過這幾周學(xué)習(xí)《與人交流能力》和老師細(xì)心的講解，使我明白了交流技巧的重要性，很好的交流技巧能與人融洽的交流，讓我知道了人類任何活動(dòng)都離不開交流，良好的交流能力是你獲得成功的重要保證。

第一堂課，我們了解了人與人交流有四個(gè)能力點(diǎn)：

1、把握交談主題。

2、把握交談時(shí)機(jī)。

3、傾聽別人講話。

4、準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

學(xué)會(huì)了與人交流，對(duì)于學(xué)生建立良好的人際關(guān)系很重要。善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，懂得尊重他人，愿意信任他人，對(duì)人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為，不斤斤計(jì)較他人的過失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。

第二堂課，我們互相學(xué)習(xí)和分享了禮儀知識(shí)，同時(shí)我還學(xué)會(huì)做一個(gè)nice的傾聽者學(xué)了禮儀知識(shí)，我學(xué)到了握手禮、鞠躬禮、遞名片禮、見面禮儀、拜訪禮儀等等。

說說我映像最深刻的“遞名片禮”，名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)該注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單簡單隨便散發(fā)。

禮儀日益影響我們的生活，我們要重視它，學(xué)習(xí)它，用它，使它用到恰當(dāng)好處。未來，禮儀不會(huì)走，還會(huì)伴著我們一直走下去。

“做一個(gè)nice的傾聽者”的過程讓我懂得交流的重要性，交流并非我們想象中那樣，交流講究技巧，很好的交流技巧能與人融洽的交流。

雖然人人都知道交流的重要，卻忽視了交流，e-mail、msn、qq等等新的網(wǎng)絡(luò)的交流方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的交流平臺(tái)，但是，人與人之間的交流有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式!第三堂課，我們在課堂上進(jìn)行了一些小活動(dòng)，手提電腦的銷售客服、頭腦風(fēng)暴和商店打烊時(shí)。

第四堂課，各組精彩演出“面試官與求職者”。

簡簡單單的活動(dòng)、測試和演出，讓我們每個(gè)人擁有自己的空間，盡情表達(dá)自己的想法和分享好的idea。交流給我們制造了機(jī)會(huì)，讓我們更加深入的了解彼此，我們應(yīng)該謝謝它!

社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。國與國之間需要交流，于是有了外交：單位與單位之間需要交流，于是有了聯(lián)系：人與人之間需要交流，于是有了交流。交流是一盞指明燈，可以隨時(shí)較正我們航行的方向。正是因?yàn)橛辛私涣魇澜绮棚@得那么美好，讓交流走進(jìn)你我的生活吧!

通過《與人交流能力》這門課，令我感觸很深，不同的交流影射出不同事件的結(jié)果，偏激情緒化的交流往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“交流”。所以，交流不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

人際交往課程心得體會(huì)篇九

人際交往是人們在日常生活中不可避免的一部分，是人類社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。通過與他人交流、合作和互動(dòng)，我們能夠增進(jìn)彼此之間的了解和信任，從而建立良好的人際關(guān)系。在過去的一段時(shí)間里，我積極參與了各種社交活動(dòng)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)人際交往的個(gè)人心得和體會(huì)。

首先，我發(fā)現(xiàn)積極主動(dòng)是建立和諧人際關(guān)系的關(guān)鍵。在與他人交往時(shí)，我總是主動(dòng)展示自己的積極性和友好度。我認(rèn)識(shí)到，如果我總是等待別人來主動(dòng)與我交流，那么我的社交圈子不可能擴(kuò)大。因此，我學(xué)會(huì)了首先向他人伸出友好的手，主動(dòng)和他們打招呼，參與他們的談話，表達(dá)我對(duì)他們的關(guān)注和善意。這樣一來，我發(fā)現(xiàn)很多人都會(huì)很愿意與我交流，我也堅(jiān)信積極主動(dòng)可以打造更好的人際關(guān)系。

其次，我認(rèn)識(shí)到尊重他人的意見和觀點(diǎn)對(duì)于良好的人際交往非常重要。每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，有著不同的背景、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。當(dāng)我和他人交流時(shí)，我盡量保持開放的心態(tài)，并尊重他們的不同意見。在與他人討論問題時(shí)，我試圖理解他們的觀點(diǎn)，同時(shí)也努力表達(dá)自己的觀點(diǎn)。即使我們意見不一致，我也試圖通過理性的交流來爭取對(duì)方的理解和認(rèn)同。我發(fā)現(xiàn)，尊重他人的意見不僅可以加強(qiáng)我們的交流，還能夠建立起共享和諧的人際關(guān)系。

再次，我注意到傾聽他人是人際交往中十分重要的技巧。有時(shí)候，當(dāng)我們與他人交往時(shí)，我們往往更關(guān)注自己的話語和表達(dá)，而忽視了對(duì)方的感受和需求。然而，我發(fā)現(xiàn)真正傾聽他人對(duì)話是我們與他人建立深層次聯(lián)系的關(guān)鍵。我學(xué)會(huì)了聆聽他人的言語和情感，給予他們足夠的空間來表達(dá)自己。通過傾聽，我能夠更好地理解他人的需求和意愿，建立起更深入的交流和信任。因此，我始終努力保持專注和傾聽的態(tài)度，讓對(duì)方感受到我真誠的關(guān)注和尊重。

最后，我認(rèn)為坦誠、真實(shí)和互助是構(gòu)建良好人際關(guān)系的基石。與他人交往時(shí)，我始終保持真實(shí)不造作的態(tài)度，不隱藏自己的真實(shí)想法和情感。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們相互信任，相互支持時(shí)，人際關(guān)系會(huì)更加牢固。在與他人合作時(shí)，我愿意給予幫助和支持，并樂意借助他人的專長和經(jīng)驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。通過真誠、坦誠和互助，我建立了許多深厚的友誼和合作關(guān)系。

總之，通過自己的親身經(jīng)歷和實(shí)踐，我體會(huì)到人際交往的重要性，并積累了一些心得和體會(huì)。我深信，積極主動(dòng)、尊重他人、傾聽和真誠互助是建立和諧和良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。我會(huì)繼續(xù)在人際交往中不斷提升自己，發(fā)展出更加豐富和積極的人際技巧，更好地與他人建立和維持良好關(guān)系。

人際交往課程心得體會(huì)篇十

社會(huì)交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛的聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。

人際交往能力的種類包括：表達(dá)理解能力、人際融合能力、解決問題的能力。

（1）記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

（2）舉止大方、坦然自若、使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。

（3）培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺得和你在一起是愉快的。

（4）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。

（5）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人，贊美真正取得成就的人，幫助有困難的`人。

（6）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信任，產(chǎn)生使人樂意的交往魅力。

曾經(jīng)，一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大海?！爆F(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡也不需要的。因?yàn)樗麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。我們需要克服這種心理，學(xué)會(huì)與人溝通。

與人交往，與人溝通，我們要懂得換位思考，理解他人。理解就是我們能真正的了解對(duì)方的處境、心情、好惡、需要等，并能設(shè)心處地的關(guān)心對(duì)方。遇事不要急于下結(jié)論，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會(huì)換位思維，特別是在遇到麻煩的時(shí)候，千萬要學(xué)會(huì)等一等、靠一靠，很多時(shí)候不但麻煩化解了，說不準(zhǔn)好運(yùn)也來了。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊懂得換位思考，可以減少一些矛盾，減少一些誤會(huì)。

與人交往，與人溝通，我們要學(xué)會(huì)寬容。雞毛蒜皮的小事不可斤斤計(jì)較，一味吹毛求疵，大可退一步海闊天空，睜一只眼閉一只眼。正所謂人不犯我，我不犯人，人先犯我，禮讓三分。人不是圣人，嫉妒心理普遍存在，只是有些人處理的很好罷了。我們要雙贏，你好他也好，別見不得別人好。嫉妒別人時(shí)就想想自己比他人強(qiáng)的一面；別人嫉妒你時(shí)，就滿足別人的顯示欲。例如，《三國演義》中的把酒論英雄。如果當(dāng)時(shí)劉備沒有退一步，或許就沒有今天的《三國演義》了。

與人交往，與人溝通，我們要學(xué)會(huì)尊重，尊重自己，尊重他人。任何人都不可能盡善盡美、完美無缺，所以，任何人都沒有理由以高山仰止的目光去審視別人，也沒有資格用不屑一顧的神情去嘲笑他人。尊重他人，并不是失去自我，是一種對(duì)別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待。尊人者，人尊之。