09年度述職報告(精選18篇)

報告可以用于各種場合，如學術研究、企業(yè)管理、市場調研等。報告的結構要清晰明了，可以采用目錄、章節(jié)和段落等方式來分隔和組織內(nèi)容。閱讀這些報告范文可以幫助我們更好地理解報告的寫作規(guī)范和要點，為我們自己的寫作提供參考。

09年度述職報告篇一

本人19xx年出生，畢業(yè)于天津職業(yè)技術師范學院，最高學歷大學本科。1991年參加工作，一直擔任體育教學工作，1999年取得中學一級教師資格，根據(jù)職務晉升條件，我請求申報中學體育高級教師職務。下面就自己取得中學一級教師資格以來的教學工作情況向各位領導和老師們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

我認真學習黨的理論和國家教育方針，認真學習體育教學業(yè)務知識，切實提高自己的政治思想覺悟和教學業(yè)務技能，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責任感，認真做好體育教學工作。我嚴格遵守教師職業(yè)道德，做到謙虛謹慎、為人師表，服從學校工作安排，盡職盡責、任勞任怨、勇挑重擔，完成全部教學工作，取得良好教學成績。

我認真貫徹大綱教學精神，堅持素質教育，按照新課改的教學理念，結合本校學生實際，認真?zhèn)浜谜n，認真上好每一堂課，提高課堂教學質量。由于自己樹立終身學習的觀念，做到理論和實踐相結合，具有多年教學經(jīng)驗，注重學生的學習過程，因而全面完成了全部教學工作任務，使每個學生通過體育課的學習與鍛煉,，在增長體育知識和體育技能的同時也擁有了健康的體魄.。

1、我認真學習，20xx年完成了天津體育學院碩士課程學習，20xx年參加了天津市高中新課程改革培訓班學習，完成第四周期繼續(xù)教育學習，先后取得計算機、普通話、心理健康、班主任等證書。

2、我在任職期間任備課組長，定期舉行備課會，和各體育教師共同鉆研教材、探討教學方法，總結教學經(jīng)驗，有效提高備課質量，為上好體育課，提高教學質量，打下良好扎實基礎。我任備課組長期間指導多名青年教師，把自己的教學經(jīng)驗毫無保留地傳授給青年教師，使青年教師盡快成長成熟起來；由于自己精心指導，青年教師多次在河北區(qū)教學課上獲獎，還擔任短跑組教練員，有效促進體育教學工作的發(fā)展。

3、我努力教學，取得優(yōu)異成績，20xx屆初三有9人獲得首屆天津市健康少年和健康青年稱號，完成20xx屆和20xx屆兩屆初三體育考試，考試成績優(yōu)異，為學生升入高中奠定基礎。在20xx—20xx年春、秋季河北區(qū)運動會上短跑組比賽中，共獲得了100個單項第一名，達到國家二級運動員水平6人，達到國家三級運動員水平3人，被天津體育學院運動系錄取1人。在近三年天津市田徑運動會上，多人次獲得前八名，其中羅偉達在20xx天津市田徑運動會上獲得100第六名，在天津市田徑運動會上獲得100第五名，陶夢欣在年天津市中小學田徑會上被評為優(yōu)秀運動員。在近三年河北區(qū)田徑運動會上，短跑組獲得多個第一名，其中20xx年初中乙組100第一，初中甲組王萌100第一，20xx年白宗艷200第一，王琳200第一。20xx年佘月賓高男乙第一，初女乙陳媛媛400米第一，高女組賀彩400米第一，牟丹高女乙組400第一。年王琳獲得100米和200米第一名，羅偉達高男100米和200米第一名，韓遠光初男100米第一。本人在年天津市中小學運動會上評為優(yōu)秀教練員，為學校獲得河北區(qū)田徑運動會初中組十四連冠、高中組三連冠以及冬季長跑16連冠的好成績作出自己的貢獻。

4、我積極參加學校大課間校本課程的研發(fā)工作，指導各班學生創(chuàng)編舞蹈和韻律操。我創(chuàng)編的韻律操在我校初中年級大課間中全面推廣，并在20xx年河北區(qū)大課間活動評選中獲得一等獎，同時作為典型事跡寫進我?，F(xiàn)代化學校申報材料。在教學之余，我認真進行教學總結，積極撰寫教學論文，共有11篇論文獲獎，市級獲獎6篇，區(qū)級獲獎5篇，其中論文《實施新課程對促進學生運動技能的形成的研究》獲得天津市體育學科20xx年課改論文二等獎并認定為市級教學成果，論文《體育課堂教學中學生合作式學習方法與策略的研究》獲得天津市體育學科20xx年課改論文三等獎并認定為市級教學成果，論文《如何提高學生的終身體育意識》在第六屆新世紀杯教育科研論文評選中獲一等獎并認定為天津市基礎教育教學成果，論文《體育教學中的德育實踐》在天津市第六屆德育年會論文評選中獲二等獎，論文《激發(fā)高中女生體育鍛煉興趣》在第七屆新世紀杯教育科研論文評選中獲二等獎。我還在20xx年河北區(qū)中小學常規(guī)體育優(yōu)秀課評選中獲得一等獎，在年河北區(qū)優(yōu)秀案例評選中榮獲二等獎。

我認真教學，努力實踐，完成了全部教學任務，取得良好成績，但還是存在一定的不足之處，需要在今后的教學工作中切實加以改進和提高。今后，我要進一步加強學習，進一步提高自身素質，以全新的精神、全新的面貌做好體育教學工作，努力取得優(yōu)異成績，促進學校教育事業(yè)發(fā)展。

09年度述職報告篇二

尊敬的酒店領導：

感謝領導對我的信任和關懷，使我能在香格里拉大酒店總經(jīng)辦這個重要的崗位上工作。是香格里拉大酒店培養(yǎng)了我，自從我到香格里拉大酒店工作以來，我們在風雨中一路走來，在總經(jīng)辦工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是香格里拉總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為總經(jīng)辦向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

總的看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據(jù)營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

針對以上情況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢。

2、進行客戶的友好拜訪。

3、制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；

4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。

20xx年，總經(jīng)辦將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團結拼搏。

最后祝愿各位家人努力完成全年銷售任務。創(chuàng)造總經(jīng)辦的新形象、新境界！迎來我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順利，身體健康！謝謝！

09年度述職報告篇三

今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在市局的業(yè)務指導下，我們嚴格按照年度工作計劃，積極主動工作，取得了較好的成績。

1、針對計劃，按部就班。做好了組織機構的調整，按時召開日常查、重點查及突擊查的各項會議，力爭做到有請示、有記錄、有總結。

2、積極主動，重點突出。上半年，我們開展了部門聯(lián)合檢查及與市局配合檢查為形式的“假冒營養(yǎng)品”和“伙房餐廳安全餐飲”的兩項檢查活動，共同下達監(jiān)督意見達30余條，暫扣餐飲服務許可證一家，并通過約談和整改，達到了良好的檢查效果。

一是執(zhí)行力度不夠。由于缺乏應有的執(zhí)法證件與標志等，工作中多為被動，工作力度不強;二是工作作風待強化。由于包村工作使精力不能夠集中，致使建檔工作一再滯后。

一是向上聯(lián)合，爭取執(zhí)法權限。力爭年度內(nèi)能夠爭取到執(zhí)業(yè)權限;二是向下延伸，爭取每村建檔。即在祥細調查的基礎上，能夠在加工、流通和消費各個環(huán)節(jié)上，每村都有祥盡的花名冊與檔案卡;三是網(wǎng)絡聯(lián)合，做好各項專項檢查。即建立基本的動態(tài)管理網(wǎng)絡，主動面對各項專項與突擊檢查，力爭全年全鎮(zhèn)食品藥品工作的安全。

09年度述職報告篇四

今年以來，按照總經(jīng)理室的工作分工，我主要負責x營銷部的業(yè)務推動及公司內(nèi)外部協(xié)調工作。這期間，在上級公司總經(jīng)理室的正確領導和x中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，用心加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得必須成績。截止到20xx年11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。

這天，按照x中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職狀況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。

分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，用心參加。學習期間用心配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。透過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解；學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

按照各成員的工作分工，我用心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保狀況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下到達每個業(yè)務人員手中，使其到達每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策，我于上半年與x鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此x營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產(chǎn)出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段，我正用心與北京現(xiàn)代x店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產(chǎn)出。

第一方面加強內(nèi)部建設，用心研究出臺相應的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每一天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調溝通；每逢他們的生日，群眾慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是用心協(xié)調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，用心穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在x縣人民心中樹立起完美的xx形象。

在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表此刻：一是細想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高；二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

09年度述職報告篇五

今年元月，我從宣教科長崗位調整到紀委副書記崗位，協(xié)助書記分管審理教育工作。一年來，在局黨委及上級業(yè)務部門的領導下，本人努力學習，勤奮工作，應對挑戰(zhàn)，求真務實，積極探索新形勢下的紀檢監(jiān)察工作和紀檢隊伍建設的新途徑、新舉措，依靠全體紀檢干部的力量，較好地履行了自身工作職能，為公安工作和隊伍建設提供紀律保障。

紀檢工作到對我來說是一個全新課題，要想盡快適應這一崗位，只有努力學習，才能履行好崗位職責，不負組織和群眾的期望。一年來，除了積極參加局里組織的學習活動、完成各項學習任務之余，我始終堅持學習國家反腐倡廉的重大方針政策、紀檢工作及黨務工作理論，學習黨紀法規(guī)知識，并認真做好學習筆記，促使自己盡早進入角色。通過學習中紀委五次全會、國務院第三次廉政工作會議及全國公安機關黨風廉政建設暨隊伍建設會議精神的學習，初步熟悉了紀檢監(jiān)察工作的基本要求，掌握了支部工作的基本方法，為工作的正常開展奠定了基礎。遇到不懂的地方，能者為師，主動向領導向同事請教。通過理論學習和工作實踐，在一定程度上提高了自己的實際工作能力。

一年來，按照隊伍建設是根本、是保證的要求，我注重抓了班子建設，確保隊伍穩(wěn)定，為業(yè)務工作的順利開展提供保障。通過每周一次的政治理論業(yè)務學習，提高黨員干部的理論業(yè)務素質；通過開展警示教育、傳統(tǒng)教育，提高隊伍的拒腐防變能力；通過與支部成員、黨員干部開展談心談話，促進了支委班子的團結，增強了大家對我個人的理解信任；通過明確崗位工作職責、完善內(nèi)務管理、支部議事、民主生活會、考勤講評等制度，加強了黨員干部隊伍的管理，保持了紀檢干部隊伍清廉正派的形象。在全體黨員的共同努力下，支部建設取得突破，被評為“五好黨支部”。在日常工作中，堅持大事向主管領導匯報，取得領導的支持，當好參謀和助手；在執(zhí)行過程中，注意發(fā)揚民主作風，及時與支委成員溝心通氣、集體研究，注意發(fā)揮大家的聰明才智，集思廣益。在具體工作上，既是組織者，又是參與者，既動口又動手，做到全程關注，確保工作質量，努力做到精益求精。對同志同事，盡己之力，給予關心幫助，使同志們能感受到組織的溫暖。

按照崗位職責的要求，積極協(xié)助書記抓好黨風廉政建設工作，落實黨風廉政建設責任制，對全市公安機關、公安民警遵守黨紀政紀情況、廉政建設和制度建設情況進行監(jiān)督檢查。一年來，先后參與局里組織的先進性教育活動、開展了廉政教育活動，組織制定部署了黨風廉政和反腐（fu）敗工作方案，開展了“兩個違規(guī)”、投資入股煤礦問題、糾風治亂減負工作的專項清理，積極推行效能監(jiān)察和政務窗口規(guī)范化建設工作，為加強紀律作風建設、促進公安機關廉潔從警、預防違法違紀起到了一定的積極作用。這些工作，我主要起了一個牽頭組織、指導檢查、督辦落實的作用，具體工作是大家一起做的。除此之外，個人重點抓了信息材料工作，對各種方案、計劃、總結、報告的擬定從文字上把關，同時自己動手撰寫了*余篇紀檢工作信息及典型材料，堅持在公安干校警銜班上好黨風廉政教育課和組織好廉政之聲節(jié)目演出活動，較好地完成了工作任務。

按照黨風廉政廉政責任制要求，與分管部門負責人簽訂責任書，并按責任書的內(nèi)容履行好監(jiān)督職責，及時提醒談話，提出紀律要求，做到嚴格管理。對隊伍中出現(xiàn)的不良傾向、苗頭，敢于提出批評，督促其改正。在遵守紀律制度方面，做到以身作則，帶頭執(zhí)行，嚴于律己，不當特殊干部，親友中也沒有參與文化娛樂場所經(jīng)營活動的，也不利用個人職務為親友謀取任何利益。在接待開支上，做到勤儉節(jié)約，不搞鋪張浪費，不亂花公家一分錢。在社會交往中，不參加影響公安工作、紀檢形象的休閑娛樂活動，不利用手中的權力索拿卡要，不到下面單位報銷應由個人支付的任何費用，不接受他人的紅包禮金，不為他人了難干擾層單位的執(zhí)法工作。在執(zhí)紀中，嚴格紀律，顧全大局，不搞無原則的交易。

一年來，本人盡管為紀檢工作費了一些心思，取得了微不足道的一點成效，這都與領導的大力支持、同志們無私幫助的結果。與崗位職責的要求，與領導的期望相比，個人無論在能力水平、還是工作方式方法上存在很大的差距，在廉潔自律上也不是絕對清白，有待在今后的工作上不斷的加強學習，不斷完善自我，爭取有所進步。

09年度述職報告篇六

伴隨著宏泰國際大酒店xx年年終評優(yōu)表先大會激昴的音樂，我們懷著愉悅的心情，迎來的了新世紀又一個新年。在這里我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂，闔家歡樂，萬事如意!過去的一年是對宏泰國際大酒店發(fā)展具有重要及深遠意義的一年。經(jīng)過xx年一年的運營，酒店初步對太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場及主要消費人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分，在酒店董事會的帶領下，在全體員工自動自發(fā)、盡職盡責做好本職崗位工作的基礎上，使酒店內(nèi)部各項管理工作，接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認可，確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當中龍頭標桿的位置。但是在經(jīng)營創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響(先期市場定位不準確，新開業(yè)飯店競爭等)，銷售收入和凈利潤指標均未能完成董事會下達的主要財務指標，經(jīng)營情況不容樂觀。

同志們，xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進一步匯聚。xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業(yè)點為重點，輔以各類會議室、宴會廳，多功能廳等配套設施，圍繞著實行績效考核制度，加強營銷宣傳，強化靚點服務，提高菜品出品質量，重視各類婚慶宴包桌，強化節(jié)能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。xx年酒店所做的主要工作有以下幾個方面：

1、建立規(guī)范工作系統(tǒng)：為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

3、強化持續(xù)推行績效考核管理：xx年是宏泰戰(zhàn)略發(fā)展的一年，為此酒店董事會根據(jù)xx年全年經(jīng)營狀況，適時的、科學的提出了xx年全年1850萬元的經(jīng)營收入總目標。針對董事會制定的全年目標經(jīng)營總指標，要求酒店各部門切實制定出科學、合理、可執(zhí)行性工作計劃。每月每季度召開上月/季度工作總結會，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，做到事前計劃，事中有控制，事后有總結。也以此作為對各部考核的依據(jù)。對各部門及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實。

4、推進星評工作：我與酒店各部門負責人認真研究，制定方案，并組織檢查整改，確保一次性順利通過星級酒店評定性審核工作，力爭酒店于xx年上半年被省評星委員會批準成為太康縣首家四星級酒店。

5、人才隊伍建設：由于太康縣外出年輕勞務輸出多，賓館一線員工流動性較高，形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難，嚴重制約了酒店的服務質量提升和品牌形象建設，"以人為本，善待員工"一貫是宏泰國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。xx年我們將組織開展員工技能比賽，及各類公共關系課培訓。全面提高員工整體綜合素質與服務水平。培訓有潛質的員工為后備管理梯隊，并大但使用，給全體員工提供一個學習，成長進步的平臺。

6、強化執(zhí)行能力：在這個經(jīng)濟高速騰飛的時代，已經(jīng)不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代，企業(yè)的執(zhí)行力成為每個企業(yè)的核心競爭力，當一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時，戰(zhàn)略決定成敗，一個企業(yè)有了戰(zhàn)略時，執(zhí)行力決定成敗。xx年宏泰國際大酒店確定全年營業(yè)額總任務為1850萬元。在這個戰(zhàn)略目標指引下，強化中層以上管理人員的執(zhí)行力，我們要明白"員工不會做你需要和布置的事，只會做你檢查和獎勵的事，執(zhí)行力是檢查出來的"，以勞動紀律、日常質檢，工作任務反饋制度為切入點，把酒店的管理質量及執(zhí)行力提升上去。

7、品牌形象提升：品牌形象建設一直是酒店的核心工作，盡管xx年由于諸多方面問題使酒店的聲譽受到影響，但在行業(yè)內(nèi)和領導的心目中對酒店的印象還是較好的。新的一年，我們將從"一軟一硬"兩頭抓：一是軟件建設方面，增設餐飲點菜師、大堂副理，調整餐飲菜品特色，灌輸"意識管理"理念并想辦法引進形象素質好的服務員充實到餐廳和客房，以做好貴賓接待和日?？蛻舴眨芽h政務接待和大企業(yè)集團內(nèi)部接待重點做好的同時，側重團隊宴會;二是在硬件方面進行必要的設備設施維護改造，保持四星級標準和滿足接待需要，穩(wěn)定酒店政務接待和宴會接待第一品牌。

8、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動，提高酒店知名度。

9、自身修為方面：將致力改變自身穩(wěn)健思想為自信、開拓、創(chuàng)新，多與同事溝通交流，敢于承擔責任。重點在餐飲和客房、溫泉會館多種創(chuàng)新經(jīng)營方面入手，尋求利潤新的增長點。

公元xx年的日歷即將被翻過最后一頁?；貞涍^去的一年，我們不能忘記，我們在時間緊、任務重的情況下緊緊團結在一起，開拓創(chuàng)新，扎實工作，創(chuàng)造了團結拼搏的宏泰精神;回憶過去的一年，我們還不能忘記，大家那最值得懷念的共同揮灑汗水的一幕幕經(jīng)歷，最值得珍藏的感人至深的親情和友情。你們?yōu)楹晏﹪H大酒店創(chuàng)酒店行業(yè)強勢品牌作出了巨大貢獻，在宏泰國際大酒店的發(fā)展史上寫下濃重的一筆!這說明宏泰的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的。

誠信締造偉業(yè)!宏泰人應該有清醒的認識和更為遠大的目標。當前，我縣的消費觀念和消費導向正發(fā)生著深刻的變化，經(jīng)濟的飛速發(fā)展已進入一個良性的互動之中，隨著新興各類競爭酒店的開業(yè)，將會進一步瓜分現(xiàn)有的市場蛋糕，酒店的客源會受到影響，導致經(jīng)營負面被動性和降低競爭力，酒店的利潤難以保障，宏泰國際大酒店正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)!xx年，我們要繼續(xù)以客戶需求為導向，利用酒店所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘資源，整合資源，為客戶提供更快捷方便的服務，堅持"顧客滿意是我的追求"為理念。宏泰將努力創(chuàng)建全縣乃至全市級酒店行業(yè)龍頭，在企業(yè)文化發(fā)展和經(jīng)營收入上再上一個新的臺階，演繹出濃墨重彩的一章!

機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存!宏泰經(jīng)過深化管理體制，實施多元化、綜合化的發(fā)展戰(zhàn)略，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，維護保養(yǎng)好硬件、致力提升軟件，做好節(jié)能降耗。認真做好政務和集團接待，推動酒店品牌化建設。我堅信定會迎來更加絢爛的明天!

09年度述職報告篇七

時間過得真快，轉眼間已接管涂家沖項目已經(jīng)三個季度了，20xx年12月，公司領導的信任調任我到海航物業(yè)涂家沖項目擔任副主任?；仡櫾诠舅〉玫某煽冸x不開公司領導以及各級同仁的大力支持。在工作中，我時刻不忘作為一名海航物業(yè)員工的職責，雖然班組成員幾經(jīng)變動，但我始終與班組成員團結協(xié)作，帶領公司全體員工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務?，F(xiàn)述職報告如下：

在過去的幾個月中，我堅持學習海航企業(yè)文化和海航精神，并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，工作如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。

在工作中，運用創(chuàng)新的管理手段，進行員工培訓，提高業(yè)務水平，增強服務意識，多為基層一線員工著想，工作中給予最大支持。我同班組成員一起研究確定了項目的管理運作模式、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務、”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我不斷在工作中積累經(jīng)驗，堅持經(jīng)常性學習，學習物業(yè)管理相關知識，以不斷充實自己，提高自己適應公司發(fā)展的需要。

作為項目主任，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。在這期間，我堅持按照“至誠、至善、至精、至美”的工作標準和以“高標準、嚴要求”的態(tài)度去安排、布置、檢查各項工作，完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各部門，各基層聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層員工中樹立起了“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神。工作中，我注重發(fā)揮班組成員的作用，實行分工協(xié)作，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩(wěn)艦充滿活力的大集體。

十個月來，在項目全體員工的共同努力下，涂家沖項目已全面完成接管，各項工作任務圓滿完成。

一是完成了從項目接管到項目運營的全部工作，

二是月、季度業(yè)主滿意度保持在97%以上。

三是日常物業(yè)管理工作在公司考核與評比中均名列前茅。

一是管理力度還略顯不夠，雖然現(xiàn)在運營比較平穩(wěn)，但還有一些管理、監(jiān)督不到位的方面，還需進一步完善起來。

二是細節(jié)服務做的還不夠，聽取員工對公司發(fā)展的建設性意見較少。

綜上所述，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，針對這些不足，努力的克服，帶領旗下干部員工奮勇爭先，努力完成好上級安排的各項指標工作。

李陽。

20xx年11月4日。

09年度述職報告篇八

九月份以前我在學校教導處工作，主要工作是學校教科研工作和學籍管理工作，而且這兩項工作做了15年。很明顯，這是學校整體工作的一部分，長期做這些工作，使我不自覺地養(yǎng)成了從局部、從單一工作思考問題的習慣。走上校領導崗位以后，我明顯意識到個人過去的思維習慣與新崗位的要求不符，更擔心個人把握與駕馭學校教學全局的能力不足。坦白地講，讓我搞搞博客教研、管管學籍、玩玩軟件與網(wǎng)絡、謀劃一個具體的事項可能是我的長項，也是我非常樂意做得，做學校一個部門領導真是有些擔心自己的能力，尤其是主管學校教學這樣重要的工作，感覺是對自己極大的考驗與挑戰(zhàn)。

但，我不能辜負全校教師對我的信任，更不能讓上級領導失望。短短三個月時間，我充分發(fā)揮善于學習、樂于學習的特長，自費訂閱了《龍源期刊》網(wǎng)中上百中學校管理雜志，利用業(yè)余時間閱讀著、吸收著、提高著；其次，我只要發(fā)現(xiàn)問題、產(chǎn)生困惑，就主動與王書記攀談、請教。王書記是教育教學管理方面的專家，到過貧困的鄉(xiāng)村，去過繁華的都市，個人教育教學實踐非常豐富，再加之，他本身就是我?guī)煼秾W習時的老師，今日，再向老師請教毫無拘束感；我們領導班子中，支副校長穩(wěn)重，王副校長干練，都是我學習的榜樣，我觀察著、請教著、學習著……最讓我感動的是相當一部分教師不僅給予我工作上支持與鼓勵，更重要的是在我遇事猶豫不決或苦悶煩惱時，給予我的指點與關懷。

在此，向促使我不斷成熟，實現(xiàn)了角色轉變，基本適應了新崗位的教育局領導和學校班子成員及學校全體教師表示誠摯地謝意！

我是學校領導班子中年齡最小，資歷最淺的，我做到：遇事主動與其他成員商量，不懂的主動向其他成員請教。堅決服從并執(zhí)行校長辦公會與校委會決議，以維護校領導班子的形象。團結是力量，在我看來團結就是智慧，當學校領導班子為了一個共同的目標將教育智慧疊加在一起的時候，學校就沒有辦不成的事、辦不好的事。學校辦食堂，在前幾年看來是神話，本學期變成了現(xiàn)實；生煤爐取暖，開始人們認為有著難以想象的困難，但現(xiàn)在不是一切運轉正常；昔日，我們連做夢都不敢想得塑膠跑道，明年也將變?yōu)楝F(xiàn)實……這一切都是團結力量的結晶，都是教育智慧疊加的成果。

在與領導班子搞好團結的前提下，這幾個月重點做了以下工作：

師與學生聯(lián)系機制。

2、協(xié)助王書記完成了學校課程編制方案。學校課程方案，在遵守國家課程方案的基礎上，突出學校多年來藝體教育方面特色，嘗試校本課程研發(fā)。

3、組織了教師基本功大賽活動。大賽以學科組為單位，采取分年齡選擇不同比賽項目為本組積分的辦法進行，教師參與的積極性高漲。

4、堅持每周聽課2至3節(jié)，全面掌握課堂教學情況。

今年，我校教研工作的基本思路是：以自治區(qū)“質量工程課”的五項要求為標準，以“三課”（說課、作課、評課）的過程為流程，以學校省級課題《利用教育博客促進教師專業(yè)發(fā)展研究》為載體，全面實施網(wǎng)絡教研。在這一工作思路的指導下，目前，我校87位教師有31人在蘇州教育博客中擁有個人的教育博客，學校也在蘇博中建立了教研博客，教師通過博客的“共同撰寫”功能，很方便地將自己的教案、課件、教學案例、教學反思、外出學習體會等等上傳到學校的教研博客中。本學期進行的教師基本功大賽的部分內(nèi)容，我校就是依托學校的教研博客進行的。到12月15日21點為止，我校教師在學校教研博客中共發(fā)布教育教學文章297篇，評論總數(shù)為853條，瀏覽訪問次數(shù)93955。我個人的教育博客中共發(fā)布（包括轉載與學習筆記）764篇，評論總數(shù)達到了3331條，瀏覽訪問次數(shù)達到了17萬余次。

現(xiàn)在，可以說我校博客教研工作走在了全市的前列，博客教研成為我校的亮點之一。今年6月14日全市網(wǎng)絡教研觀摩會在我校召開，7月22日，蘇州電教館金陵館長一行8人來到石嘴山考察信息教育，并為當時正在培訓的市級骨干教師講學一天。7月24日，金館長一行來到我校與我校教師就博客教研與教師專業(yè)發(fā)展問題，進行了一上午的座談研討。

現(xiàn)在，博客教研已經(jīng)成為我校與外界溝通的橋梁，很多學校與教育行政領導都是通過我校的博客教研網(wǎng)了解市十二中的。同時，教育博客也為我校教師提供了展示自己才華的舞臺，并取得了一定成果，賈月玲老師和陶傳美老師的文章被植廣寧所長選中，將在《石嘴山教育探索》第6期上發(fā)表，我的文章《利用教育博客探究網(wǎng)絡教研幾點感悟》與朱俊玲、劉菁、禹科奮三位教師的文章，已在國家級刊物《信息技術教育》今年的第10期上發(fā)表。

今年下半年由于施工，學校小學部網(wǎng)線中斷，就是在這種極其艱難的條件下，我們的網(wǎng)絡教研工作不但沒有中斷，而且取得一定的成績。

就學校目前現(xiàn)狀而言，機遇與挑戰(zhàn)并存：

1、要下大氣力將學校教師的年齡弱勢，轉化為教育教學資源優(yōu)勢。我校教師平均年齡45歲，這明顯是我們的弱勢。但年齡大的教師也有優(yōu)勢：耐心、教學經(jīng)驗豐富等，但要想充分發(fā)揮這些優(yōu)勢，就必須提升我們的專業(yè)品質，走教師專業(yè)化發(fā)展之路。

2、穩(wěn)定生源是我校的第一要務。生源的流失直接威脅我們的飯碗，目前，除去下遷的客觀因素導致學生流失外，對學校的不信任也是導致很多學生外流的主要原因，而且這種外流由初中向小學四、五年級蔓延的趨勢。如何控制學生外流事態(tài)的進一步惡化，是擺在我們面前最嚴峻的課題?！皟?nèi)強素質，外塑形象”強化服務意識，優(yōu)化服務手段，贏得家長認可是我們吸引學生最主要的途徑。

3、特色發(fā)展是我們的必由之路。說到穩(wěn)定生源，很多教師就想到了升學率，一說升學率就想到了我們的生源質量。也許，正是生源質量問題，我們才不得不走特色發(fā)展之路?！疤厣贰闭f起來簡單，如何走，這需要校領導班子考慮，也需要廣大教師考慮，更需要市局領導給予關注與指導。

各位領導、全體教師，隨著學校明德樓的投入使用與300米塑膠跑道的建成，市十二中的硬件建設將邁上一個新臺階。在王書記的領導下，學校制度建設、藝體教育、課程研發(fā)、博客教研等方面也一定會在短時間內(nèi)，邁上新的臺階。我們有理由相信：在上級領導的關心支持下，由全體教職工的努力拼搏，市十二中一定會走出困境，步入迅速發(fā)展的快車道。謝謝大家！

09年度述職報告篇九

一直以來，我忠誠于黨的教育事業(yè)，積極學習和貫徹黨的各項教育方針和政策。自覺遵守學校的各項規(guī)章制度。在生活中、在工作上總是以黨員為榜樣，以實際行動體現(xiàn)敬業(yè)精神。視教師職業(yè)為幸福職業(yè)，無私奉獻。具備一定的科研能力，做到創(chuàng)新與實踐相結合，形成教育教學方面的良性循環(huán)，具有深入思考的愿望與熱情。注重調整工作狀態(tài)，講求工作質量和工作效率，堅持做到勤奮治學，刻苦鉆研業(yè)務，工作勤懇、扎實，精益求精。在擔任六年級兩個班數(shù)學教學工作及數(shù)學教研組長的工作中不斷地學習著、進步著、實踐著、反思著、著、……力求使我的各項工作更加求真務實，更加高效。

1、扎實做好、做細、做足常規(guī)工作中的每一件小事，積極推進素質教育。在課堂教學中既關注學生知識生成、更關注學生情感教育，以培養(yǎng)學生的健康人格為首要任務，堅持做好課后輔導工作，加大了對后進生的知識性的輔導和思想輔導的力度；注意分層教學，針對六二班有為數(shù)不少的學生抄襲作業(yè)的問題較嚴重，及時開展了誠信教育，在班里提倡獨立、認真、求實的學風，收效甚好。

2、結合我校開展的讀書沙龍活動，我堅持每月至少讀一本教育名著、 每月摘抄3000字以上的筆記、每月撰寫讀書一篇；并代表數(shù)學組參加讀書比賽一次，反響較好。

4、堅持每月寫長篇課后反思一至二篇，并建立自己的個人工作博客，記錄專業(yè)成長中的點點滴滴。

5、有效組織我校數(shù)學教研活動20次，（其中集體備課活動8次）就教研室李啟征老師的親臨指導教研活動發(fā)表了新聞稿。

6、在我校舉行的1——6年級口算比賽中，我所帶的六年級兩個班的學生獲得了優(yōu)秀的成績。

教育工作,是一項常做常新,永無止境的工作. 一份春華,一份秋實,在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感.我用我的心去教誨我的學生,我用我的情去培育我的學生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵.

09年度述職報告篇十

時光匆匆，歲月荏苒，我們又將步入嶄新的一年。值此期末之際，細數(shù)一個學期以來的點點滴滴，酸中帶甜，苦中有樂。這一學期，在學校領導和各位老師的指導下，我班認真配合做好教委辦和學校的各項工作，圓滿完成各項任務。看著孩子們一天天漸漸懂事，各種習慣逐漸形成，動手能力、學習能力等不斷提高，感到極大的欣慰?，F(xiàn)將一學期以來的工作做如下總結：

時刻關注國內(nèi)外形勢變化，以"三個代表"重要思想和科學發(fā)展觀引領自我，愛崗敬業(yè)，關愛幼兒。嚴格要求自己，恪守師德要求，時刻以"愛生敬業(yè)、誠實守信、服務家長、奉獻社會"要求自己。樹立高度的責任心，對待幼兒園中的新的教育形式，關注每一個幼兒和幼兒的每一個細節(jié)，以積極的情感、認真負責的態(tài)度對待幼教工作。

積極參加園內(nèi)外組織的各種業(yè)務學習和教研活動，珍惜外出學習機會，認真學習老師專家的組織教學活動和講座并作記錄，寫聽課評析，吸取經(jīng)驗并運用到自己的日常教學過程中。認真閱讀《早期教育》《幼兒教育》等幼教專業(yè)書籍、瀏覽幼教網(wǎng)站，領略其中的精華，借鑒其優(yōu)秀的教育理念和豐富的教育經(jīng)驗，促進專業(yè)成長。

本學期，根據(jù)本班幼兒的實際情況并結合《幼兒園教育指導綱要》認真制定了本班的班務計劃，設計好每月的主題活動，精心安排好每周活動，組織好每日的教學活動。在教學過程中注重滲透整合理念，運用多種教學手段發(fā)展幼兒的綜合素質。在組織好教學活動的同時，保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間，每月根據(jù)制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。在班級中開展了圖書角、美工角、書畫區(qū)、棋苑等區(qū)域游戲，豐富幼兒的在園生活。為了配合主題教育活動和節(jié)日活動的開展，在已有環(huán)境布置的基礎上，積極創(chuàng)設環(huán)境條件和各種情境，布置裝飾室內(nèi)外的空間和墻面。

根據(jù)幼兒在園表現(xiàn)，及時向家長反映幼兒在園情況，通過家長會、家訪、電話、短信平臺等多種渠道與家長交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，與家長共同討論教育孩子的方法，認真聽取家長提出的各種要求和意見。

在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質，大膽地創(chuàng)新教學方法，學習老教師的教學經(jīng)驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)和行為習慣的養(yǎng)成。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法，在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育，力求把日后的工作做得更好。

09年度述職報告篇十一

尊敬的各位領導，各位老師：

本人19xx年出生，畢業(yè)于天津職業(yè)技術師范學院，最高學歷大學本科。19xx年參加工作，一直擔任體育教學工作，19xx年取得中學一級教師資格，根據(jù)職務晉升條件，我請求申報中學體育高級教師職務。下面就自己取得中學一級教師資格以來的教學工作情況向各位領導和老師們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

我認真學習黨的理論和國家教育方針，認真學習體育教學業(yè)務知識，切實提高自己的政治思想覺悟和教學業(yè)務技能，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責任感，認真做好體育教學工作。我嚴格遵守教師職業(yè)道德，做到謙虛謹慎、為人師表，服從學校工作安排，盡職盡責、任勞任怨、勇挑重擔，完成全部教學工作，取得良好教學成績。

我認真貫徹大綱教學精神，堅持素質教育，按照新課改的教學理念，結合本校學生實際，認真?zhèn)浜谜n，認真上好每一堂課，提高課堂教學質量。由于自己樹立終身學習的觀念，做到理論和實踐相結合，具有多年教學經(jīng)驗，注重學生的學習過程，因而全面完成了全部教學工作任務，使每個學生通過體育課的學習與鍛煉,，在增長體育知識和體育技能的同時也擁有了健康的體魄.。

1、我認真學習，20xx年完成了天津體育學院碩士課程學習，20xx年參加了天津市高中新課程改革培訓班學習，完成第四周期繼續(xù)教育學習，先后取得計算機、普通話、心理健康、班主任等證書。

2、我在任職期間任備課組長，定期舉行備課會，和各體育教師共同鉆研教材、探討教學方法，總結教學經(jīng)驗，有效提高備課質量，為上好體育課，提高教學質量，打下良好扎實基礎。我任備課組長期間指導多名青年教師，把自己的教學經(jīng)驗毫無保留地傳授給青年教師，使青年教師盡快成長成熟起來；由于自己精心指導，青年教師多次在河北區(qū)教學課上獲獎，還擔任短跑組教練員，有效促進體育教學工作的發(fā)展。

3、我努力教學，取得優(yōu)異成績，20xx屆初三有9人獲得首屆天津市健康少年和健康青年稱號，完成20xx屆和20xx屆兩屆初三體育考試，考試成績優(yōu)異，為學生升入高中奠定基礎。在20xx—20xx年春、秋季河北區(qū)運動會上短跑組比賽中，共獲得了100個單項第一名，達到國家二級運動員水平6人，達到國家三級運動員水平3人，被天津體育學院運動系錄取1人。在近三年天津市田徑運動會上，多人次獲得前八名，其中羅偉達在20xx天津市田徑運動會上獲得100第六名，在天津市田徑運動會上獲得100第五名，陶夢欣在年天津市中小學田徑會上被評為優(yōu)秀運動員。在近三年河北區(qū)田徑運動會上，短跑組獲得多個第一名，其中20xx年初中乙組100第一，初中甲組王萌100第一，20xx年白宗艷200第一，王琳200第一。20xx年佘月賓高男乙第一，初女乙陳媛媛400米第一，高女組賀彩400米第一，牟丹高女乙組400第一。年王琳獲得100米和200米第一名，羅偉達高男100米和200米第一名，韓遠光初男100米第一。本人在年天津市中小學運動會上評為優(yōu)秀教練員，為學校獲得河北區(qū)田徑運動會初中組十四連冠、高中組三連冠以及冬季長跑16連冠的好成績作出自己的貢獻。

4、我積極參加學校大課間校本課程的研發(fā)工作，指導各班學生創(chuàng)編舞蹈和韻律操。我創(chuàng)編的韻律操在我校初中年級大課間中全面推廣，并在20xx年河北區(qū)大課間活動評選中獲得一等獎，同時作為典型事跡寫進我?，F(xiàn)代化學校申報材料。在教學之余，我認真進行教學總結，積極撰寫教學論文，共有11篇論文獲獎，市級獲獎6篇，區(qū)級獲獎5篇，其中論文《實施新課程對促進學生運動技能的形成的研究》獲得天津市體育學科20xx年課改論文二等獎并認定為市級教學成果，論文《體育課堂教學中學生合作式學習方法與策略的研究》獲得天津市體育學科20xx年課改論文三等獎并認定為市級教學成果，論文《如何提高學生的終身體育意識》在第六屆新世紀杯教育科研論文評選中獲一等獎并認定為天津市基礎教育教學成果，論文《體育教學中的德育實踐》在天津市第六屆德育年會論文評選中獲二等獎，論文《激發(fā)高中女生體育鍛煉興趣》在第七屆新世紀杯教育科研論文評選中獲二等獎。我還在20xx年河北區(qū)中小學常規(guī)體育優(yōu)秀課評選中獲得一等獎，在年河北區(qū)優(yōu)秀案例評選中榮獲二等獎。

我認真教學，努力實踐，完成了全部教學任務，取得良好成績，但還是存在一定的不足之處，需要在今后的教學工作中切實加以改進和提高。今后，我要進一步加強學習，進一步提高自身素質，以全新的精神、全新的面貌做好體育教學工作，努力取得優(yōu)異成績，促進學校教育事業(yè)發(fā)展。

我的述職報告完了，謝謝大家！

09年度述職報告篇十二

公司陳總以及各位同事：大家下午好!

20xx年度本人擔負售后部經(jīng)理的崗位，我的本職工作是負責公司售后服務部經(jīng)營管理全面工作。

1—3月份本人的工作目標及完成情況主要是以下幾個方面：

1、信息管理中心組織機構的調整，現(xiàn)以完成，將信息管理中心設立技術主管一名、信息主管一名，信息接待員一名、信息結算員二名，崗位人員已全部安排到位。

2、維修人員的工資體制的變革。從以前的固定工資改變?yōu)橛嫾べY（也既是多勞多得）從xx年11月份開始適應，在xx年2月份已走入正軌，大大提高了員工的積極性。

3、信息管理中心的工資體系變革，將以前的固定工資模式改革為績小效工資模式。班組長按除安裝以外收入任務的績效工資（分年度和月度）；信息接待員按當月接件的數(shù)量和質量單件計付績效工資；信息結算員分別根據(jù)當月安裝維修的收入總額計付績效工資。

4、公司售后服務管理系統(tǒng)的應用，進入售后系統(tǒng)化管理。公司從07年12月對售后服務系統(tǒng)進行了適用，今年2月份正式應用，真正實現(xiàn)了售后系統(tǒng)化管理，在流程管理、結算管理、財務管理特別是在客戶資料上得到了極大的改變。

4、售后的財、物管理以及責任人的劃分。我們將財、物管理分為配件管理、接修機退換機管理、現(xiàn)金管理、各廠家安裝維修結算管理。各個崗位都明確了責任人，如有遺失、損壞、漏結都由相關的負責人負責賠償。

作為售后部經(jīng)理，今年1月份就制定了全年的收支平衡的經(jīng)營目標、關注細節(jié)、流程、作到心中有數(shù)，在這里我要感謝我部門的所有同事，在你們的理解和支持下，我門共同完成了系統(tǒng)的操作和應用、結算分工管理、業(yè)績激勵考核、服務人員三統(tǒng)一等，在此期間，我們增加業(yè)務量，分別和格力、威力、松下合作，從而增加保內(nèi)收入，從xx年前3個月來看，收入正在穩(wěn)定增長，主要體現(xiàn)在廠家保內(nèi)維修結算，空調1、2月共處理保內(nèi)維修67件，到廠家共結算4225元，在07年的基礎上增長80%，1-3月份共處理3815件投訴，按制定的目標信息處理滿意率控制在99.9%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的開發(fā)、模式的變革大大降低了經(jīng)營成本，在去年的基礎上差旅費用降低了60%以上。

陳總及各位同事，在售后服務工作中雖然有些工作的成績，但在管理過程中還有許多不足之處，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、信息中心前臺人員服務意識不強，單獨作戰(zhàn)能力差。

由于我本人作為售后部經(jīng)理，沒有加強人員的約束，只要客戶來了有人接待登記，然后給用戶預約上門就行了，沒有真正做到“感動顧客”，為了真正讓客戶滿意，加強前臺人員接待的禮儀禮節(jié)的實踐培訓，要多替客戶著想，主動為客戶服務，接待時要多聽客戶反映問題，當用戶說完后，再根據(jù)用戶的需求服務。如果我們沒有更好的去服務于客戶，和競爭對手在人員素質上，公司的制度方面，我們不出創(chuàng)新、對自己崗位上的問題不重視不出想怎樣才能更加優(yōu)化我們的工作環(huán)境，自己的業(yè)務能力差，不知道找原因不主動學習，有這么一句話“一個人的成功，99%的勤奮，1%的靈感”，那我們要做好準備，為公司創(chuàng)造價值，為自己創(chuàng)造平臺。在今后的工作中，大家互相監(jiān)督，我們將嚴格執(zhí)行公司標準。

二、技術中心服務人員的技巧溝通方面有待提高。

技術中心是售后部一個核心的板快，他們的服務質量將直接影響到公司的售后服務在消費者心目中的地位，因此加強技術中心人員的素質的培養(yǎng)是我們的首要任務，我們要把服務進行標準化、格式化，以優(yōu)質的服務得到客戶的口碑。其實技術員的能力分配是50%做事，50%做人，客戶的需求不僅僅是將他的產(chǎn)品修復，更重要的是在于和用戶的溝通和協(xié)作，光做事不說話，做完了就走，還有保外維修沒有講究技巧，和客戶沒有溝通好，導致客戶不給錢或少給錢，就述以上問題，就告訴我們的服務人員，一個優(yōu)秀的技術員，他也是一個銷售員，他不僅僅買服務還會銷售產(chǎn)品，做為管理者，我們要遵循公司“更快、更好”方針，每天總結并進行案例分析，為公司發(fā)展提供最有利的保障。

三、管理中心執(zhí)行力還不夠。

售后部前段時間應用了售后服務系統(tǒng)，在流程上、考核上都進行了細化，這樣管理上的問題就暴露出來了，有些違規(guī)事項沒有得到相應制度的處罰，執(zhí)行者覺得這件事不是很嚴重，只要下次注意就算了，有的是不干說或不執(zhí)行，不想得罪人，有的是自己也無組織觀念，執(zhí)行不了。綜上所敘，本人作為售后服務部經(jīng)理，沒有管理和落實好各項制度的考評考核，認為在一起工作是好朋友，以為他們能自覺遵守，就是因為這些，縱容了他們，也從容了我們自己，為了公司的發(fā)展、為了自己的將來的發(fā)展，我們不能縱容任何一位員工，在今后的工作中，大家共同監(jiān)督，公司的各項考評考核靠的是執(zhí)行而不能把它當成一種人情去縱容違規(guī)。xx年度前3個月已經(jīng)過去了，對于以前取得的成績和不足，不管怎樣大家都付出了很多，給予了很多的支持與幫助，在這里我要非常的感謝大家！下面我將從以下幾個方面制定4月份工作目標。

一、旺季人力資源的工作計劃。

1、安裝人員組建30人以上，維修人員城內(nèi)組建7人左右；z組建第十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點即桃花源網(wǎng)點，以上工作將在4月底之前全部完成。

2、安裝人員的培訓，本次培訓除了現(xiàn)場實踐、需安裝的家用電器的基本知識的培訓、安全操作規(guī)程（如在各種墻體上如何安裝支架、如何使用安全設施、如何用安全繩綁外機等各類不確定因數(shù)情況下的安裝注意事項）、電工的基本知識、公司的企業(yè)文化，做到人人弄懂人人過關。以上工作在4月底之前完成。

二、日常工作的管理計劃。

1、嚴格執(zhí)行維修機衛(wèi)生管理制度，衛(wèi)生未達標的負激勵10元/次（相關管理人員必須也要負連帶責任）。

2、嚴格執(zhí)行技術中心持續(xù)1個月每天30分鐘的晨訓（內(nèi)容主要是關于上門服務的技巧及溝通的實踐演練），由技術主管執(zhí)行，未執(zhí)行的負激勵負責人20元/次（特殊情況可申請），上門服務人員不主動參與或有抵制情緒的，根據(jù)情節(jié)的嚴重性給予10—100元的負激勵并通報批評。

3、嚴格執(zhí)行信息中心持續(xù)1個月的崗位培訓，真正讓信息中心的每一位職員都能單獨完成所有流程，全都成為全能手。4月底進行各個流程、系統(tǒng)操作、考核標準等的實踐考核，考核未通過的負激勵100元并停崗培訓待培訓合格后方可上崗。（參照4月份培訓計劃）。

總之，通過這一年來運作，我們的團隊精英們付去了很多，也獲得了可喜的成績?？晌覀冞€有不足之處，2008年是中國的奧運年，也是大地年，是大地實現(xiàn)夢想的一年，我相信，在公司上級的正確領導下，在各團隊精英的理解和支持下，我們一定能再接再厲，我們的目標是全年35萬的維修收入，做到收支平衡，打早同行業(yè)服務新標準！力求做本土服務行業(yè)的領導者?。ù蠹矣袥]有信心）。

以上就是我的述職報告，我會全力配合好各部門的工作，請陳總和各位同事在今后的工作中進行監(jiān)督和支持。謝謝大家!

劉芳。

二〇xx年三月二十五日。

09年度述職報告篇十三

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

我叫述職報告，20xx3月份進入公司工作，現(xiàn)任公司調度員，現(xiàn)將我xxxxxxxx年的工作情況簡要匯報如下，敬請各位領導評議。我的述職報告共分以下三個部分：

1、積極學習，自我提高。

只有懂生產(chǎn)、了解生產(chǎn)，才能很好的服務生產(chǎn)、監(jiān)督生產(chǎn)。無論是管理經(jīng)驗，還是業(yè)務水平，都與優(yōu)秀的調度員存在很大的差距。所以，我積極學習，虛心向老工人請教，到車間生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)現(xiàn)狀，提高業(yè)務技能，提升管理水平。

2、精心調度，合理安排生產(chǎn)。

每月月底結合各個分廠下月肉制品大致產(chǎn)量，制定出合理的內(nèi)轉產(chǎn)銷量，結合銷售部，制定外銷產(chǎn)品的產(chǎn)銷計劃。即保證正常的生產(chǎn)運行，又沒有造成不良庫存;每日下午根據(jù)次日銷售訂單及發(fā)貨情況，結合車間實際生產(chǎn)狀況及倉庫現(xiàn)有庫存量，安排合理的次日生產(chǎn)計劃，滿足市場正常供應;每天依據(jù)生產(chǎn)計劃，跟蹤生產(chǎn)進度，及時正確解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，保證生產(chǎn)計劃及時完成。

3、和各個部門溝通協(xié)調，保障生產(chǎn)順利進行。

和集團公司采購部門保持良好的溝通，保證原輔包的及時供應;協(xié)助銷售部，組織好外銷產(chǎn)品的發(fā)運工作;和品管部、事業(yè)部、技術中心相關人員緊密結合，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調解決，保障生產(chǎn)的順利進行。

4、充分發(fā)揮監(jiān)督考核職能，做好日常管理工作。

從現(xiàn)場衛(wèi)生、生產(chǎn)過程過程、成本、質量、計劃、工藝、安全、庫房、數(shù)據(jù)交接、出門證管理等日常管理工作入手，定期組織相關人員檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題整改落實情況進行跟蹤，做好公司的`各項日常管理工作。

1、管理考核上放不開手腳。

以往的工作只注重服務和協(xié)調，缺少監(jiān)督和考核。在管理考核力度上不夠，不能夠很好的起到監(jiān)督考核的作用。

2、在對兩名新調度員的傳幫帶工作上沒有做好。

由于沒有很好的對新人做好傳幫帶的工作，致使兩名新調度員在很長的一段時間上找不到工作方向和工作重點。

3、工作的細致度上面還不夠精細。

由于以往的工作中存在粗心大意，細致度不夠，致使個人工作中出現(xiàn)紕漏，出現(xiàn)問題。

1、謙虛務實、進一步加強學習，全面提高個人綜合素質。

學海無涯，知識無限。只有不斷的學習，才能不斷地提高和進步，才能跟得上公司發(fā)展的步伐。xxxxxxxx年公司產(chǎn)品結構面臨全面調整轉型，將涉足很多新的領域，在新的領域要努力學習，快速掌握各種生產(chǎn)中的技術知識，為公司產(chǎn)品結構的順利轉型做好銜接工作。

2、充分協(xié)調好各個方面的資源，確保產(chǎn)供銷的順利進行。

合理安排、精心調度，保障好生產(chǎn)、協(xié)調好生產(chǎn)、服務好生產(chǎn)、指導好生產(chǎn)、監(jiān)督好生產(chǎn)，保證生產(chǎn)、銷售工作的順利進行。

3、不斷提高工作水平，做好領導助手。

多謀才能善斷。立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高工作水平;強化理論知識學習，進一步提高避免問題發(fā)生的預見性;進一步提升責任意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的技術理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，不折不扣的完成領導交付的工作，做好領導的左右手。

4、立足本職工作，工作不留空檔。

對本職工作一定要抓緊抓好，做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。其他的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，確保各項工作全面推進。

09年度述職報告篇十四

尊敬的各位領導，老師：

下午好!

一學年來，在學校黨支部、校長室的正確領導下，在班子成員和職能部門的密切配合下，在全校教職工的大力支持下，我找準角色定位，認真工作，忠實履行職責。現(xiàn)將一學年來任職工作總結如下：

本學年我繼續(xù)分管學校教育教學、圖書實驗、體藝衛(wèi)生等工作，上學期蹲點高三年級組，新學期蹲點高一年級組。作為一名新兵，我能做好校長的助手，積極把先進的管理經(jīng)驗和現(xiàn)代化的管理手段運用到工作中去，率先垂范，凝心聚力，率領處室領導和中心組成員做好教育教學的管理工作、指導工作、規(guī)范工作和服務工作，加強過程管理、精細管理和質量管理。力求常規(guī)工作做精做實，教務工作開拓創(chuàng)新。

我能同業(yè)務部門經(jīng)常研討學校教育教學，做好教學“六認真”檢查工作，抓好教研組建設，抓好教學調研等工作，一學年來學校各年級教學秩序井然，特色亮點明顯。各教研組主題式教學研討氛圍濃郁，注重研討活動的及時公開與總結，注重學科核心素養(yǎng)的研討與落實，注重學科教學與時事資訊相結合，注重學科教學會考和高考方向性的把握。學?！盎顒忧爸檬健苯虒W法深入推進，市課堂教學展示月活動中我校有多位青年骨干教師和名師展示了學校的課堂教學模式，課程中心能落實學校模式的分塊研討與每周校級公開課觀摩相對接，組內(nèi)公開課常態(tài)化，并組織開展了青年教師評優(yōu)課活動。理化生學科強化日常教學演示實驗和分組實驗的落實，提高學生的動手能力，活化和深化學科知識。實驗室注重規(guī)范實驗室裝備和制度的相關管理，圖書館建設強化圖書管理員的工作職責與日常檢查，保持每年新增圖書達到生均1.5冊，并注重圖書館特色發(fā)展與提升。重視學校體育衛(wèi)生工作，強調學校體育課程的校本化改革，提高課間跑操質量，精心組織各級各類大型健身活動及賽事，校特色排球隊訓練做到經(jīng)?；鸵?guī)范化，男女排市級比賽在上半年再次雙雙獲高中組一等獎。學校依托江蘇省電教裝備先進縣市的創(chuàng)建提升了裝備管理、裝備支持和裝備運用等工作，省檢查組一行對學校工作高度評價。高度重視學校衛(wèi)生工作，做好高一高二起始年級的體檢等工作，平時強化班級衛(wèi)生工作常規(guī)檢查，做好相關傳染病的防治工作、宣傳工作及上報工作。

20xx屆高三對我來說既是校領導對我的信任，也是一份重任，更是一份責任。經(jīng)過高三中心組成員、班主任、教研組長的共同努力，20xx屆高三高考再創(chuàng)輝煌，學校超額完成本一目標9人，本二達線達83%左右，學生畢業(yè)季系列活動精彩粉呈，畢業(yè)個性照及畢業(yè)典禮等活動成為學校特色品牌。下半年蹲點的高一年級平穩(wěn)發(fā)展，班級小組導師制、行為習慣培養(yǎng)扎實推進。

在工作中我深感存在著一些問題：如教育教學管理的藝術水平與能力有待進一步提高，學校部分學科還需進一步提高，分管工作的特色亮點還不夠鮮明。這一切都使我清晰的認識到責任在肩，如何出色做好分管工作，穩(wěn)步提升學校內(nèi)涵發(fā)展是我經(jīng)常要思考和努力的問題。

在教育教學方面，上下學期分別擔任高三(9)班和高一(8、9)班的歷史教學。雖然分管條線多，但我不放松自己的業(yè)務，能以“教師的魅力應努力體現(xiàn)在課堂教學上”這句話來嚴格要求自我，平時我積極鉆研高考考試說明及大綱，倡導情景教學、史料教學和問題教學，研究和落實學科核心素養(yǎng)，充分發(fā)揮歷史學科的立德樹人功能，積極實踐“活動前置式”教學法，努力提高課堂效率，積極參加聽評課活動，認真指導青年教師，20xx屆高考歷史達b取得可喜成績，高一任教班級平均分在期中考試中居年級領先地位，所教歷史深受學生的喜歡和學校的認可。積極參加省、xx市級課題研究活動，在《江蘇教育》第8期發(fā)表教育教學管理論文《給學校記憶烙上文化之印》一篇。下半年起參加xx市鄉(xiāng)村骨干教師培訓，并開設xx市級公開課《美國聯(lián)邦政府的建立》獲好評，繼續(xù)擔任了市初中義務教育階段歷史半脫產(chǎn)培訓的兼職教員，勝利完成江蘇省第28期新任校長任職資格培訓，12月份參加國家教育行政學院舉辦的全市副校長集中培訓。

作為一名學校的副校長，我能夠擺正自己的位置，扮演好自己的角色，主動當好校長、書記的參謀和助手，協(xié)助校長開展各項工作。重視學校領導班子的團結，做到互相尊重和配合。做事敢負責任，不推諉，能以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，熱愛學校，尊重和團結同事，傾聽家長意見，加強家校聯(lián)系，遵守社會公德，作風正派，以身作則，廉潔從教，自覺抵制有償家教，不以教謀私，不以權謀私，不違規(guī)亂收費，不參與賭博行為。在平時工作中我能約束自己的言行，要求教師做到的，自己首先做到，凡事能自己做的就多做些，踏踏實實地落實好學校提出的各項措施。在教學教育管理中模范帶頭，盡自己所能奉獻一切。

本人能嚴守法律法規(guī)，遵守學校的各項規(guī)章制度。在工作中，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，認真落實上級教育部門的各項方針、政策，積極利用學到的政治理論指導工作實踐，使自己在學習與工作中不斷提高工作水平。能規(guī)范學校的辦學行為，開足、開齊國家課程，有效落實地方課程和校本課程，保證學生必要的體育鍛煉時間。能認真學習與教育教學相關的法律知識，如《未成年人保護法》、《教育法》、《義務教育法》等相關法律，積極主動深入學習十九大報告的相關精神。

總結過去，本人在工作中取得了一些成就，同時也感覺到要進一步創(chuàng)新領導理念，不斷提高問題的解決技巧，完善科學領導的藝術，更圓滿地做實、做細、做精所分管的各項工作。在教學業(yè)務方面要向更總高層次的特別是名師努力。

最后，真心感謝上級領導對我的信任，感謝班子成員對我的指導與幫助，感謝各位教師對我工作的理解與支持。以上內(nèi)容，如有不當，敬請批評指正!

謝謝大家！

09年度述職報告篇十五

尊敬的領導、各位同事：

你們好!

x年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從xx調至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，并不斷進步。

現(xiàn)將工作狀況總結如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學習的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓練自己，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)基本達標，但是xx與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到xx這個大家庭中，用心應對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要透過帶給優(yōu)質的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，xx的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在xx工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶帶給最有效、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭服務。

最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。

09年度述職報告篇十六

20xx年是“xxx”的第x年，是xx物業(yè)乘勢而上、加快發(fā)展的關鍵x年，我們努力的方向是實現(xiàn)“四個確?！保?/p>

一、是企業(yè)的營業(yè)收入保六爭七，即：變現(xiàn)收入確保(略去)萬爭取完成(略去)萬；

二、是確保(略去)以上的資產(chǎn)回報率；

三、是確保綜合收費率(略去)以上；

四、是確保全年無重大安全事故。完成上述目標的基本措施是：

1、進一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構建事業(yè)部“責、權、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨立核算，自負盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。

2、繼續(xù)推行品牌建設不動搖，一是抓“省級”示范項目的創(chuàng)建；

五、是推進全面質量管理，在服務的行為、標準、程序上加以規(guī)范，在服務的細節(jié)上下功夫，努力打造xxx部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。

09年度述職報告篇十七

時間過得很快。轉眼之間，忙碌的20xx年即將過去了。按照上級有關規(guī)定，同時也為了自己以后更好的工作，我把自己一年來的工作和學習情況進行了認真總結，在此向大家匯報。

在即將過去的一年中，學校黨總支以爭創(chuàng)上海市文明單位為載體，緊緊圍繞學校中心工作開展活動，取得了顯著的成績。

洋涇中學已經(jīng)連續(xù)五屆（十年）保持上海市文明單位稱號。全體師生極為珍惜這一學校的最高榮譽。相比以往，本次創(chuàng)建活動標準新、要求高、任務重、難度大。而即將過去的一年正是學校爭創(chuàng)上海市文明單位的關鍵時期。在學校黨政工團的共同努力下，在全體師生的熱情參與下，我校的爭創(chuàng)活動開展得豐富而有效，迎接評審工作細致而周全，得到了上級有關部門的充分肯定。最終，我們終于如愿以償?shù)剡B續(xù)第六次獲得了上海市文明單位的光榮稱號。全校上下無不為之歡欣鼓舞。

作為學校黨組織負責人，我覺得過去一年中學校黨組織建設最突出的亮點是師德建設卓有成效。我們以第三教育署黨委組織開展的“實踐微觀教育公平，促進和諧師生關系”師德教育主題活動為抓手，結合我校實際情況認真完成每一階段的工作和任務，并在署內(nèi)發(fā)揮了示范引領作用。我們勇挑重擔最先開展了黨員的主題實踐活動。在“為人、為師、為學——我身邊的師德小故事”演講比賽中，我校師生代表新區(qū)參加了上海市范圍的比賽。xx年年，我校謝紅寶老師被評為全國優(yōu)秀教師，葉麗芳老師獲得上海市優(yōu)秀園丁獎稱號，盛韶華等4位老師獲得區(qū)園丁獎稱號，李莉老師獲得新區(qū)“魅力教師”稱號，外語組被評為新區(qū)三八先進集體。xx年年，學校黨總支也被評為新區(qū)一級黨總支。

在黨總支的領導下，在李校長為首的學校行政的大力支持下，xx年年學校工會工作也取得了很好的成績。在不影響學校中心工作的前提下，我們相繼組織開展了元旦迎新聯(lián)歡、元宵節(jié)猜燈謎、六一節(jié)親子游藝、飛鏢、跳繩、滾鐵圈等一系列文體活動，受到教工一致歡迎。今年我們調整了體檢地點，提高了體檢規(guī)格，為大家?guī)砹藢崒嵲谠诘母＠Ｔ谏绨l(fā)局婦女工作特色和品牌申報工作中，我們認真梳理、總結和整合學校黨政工有關活動，提出了“女教師心靈導師團隊”的特色和品牌，并參加了社發(fā)局工會面向全市范圍的展示活動。xx年年，我本人也被評為第三教育署優(yōu)秀工會主席。當然，這一切都離不開本屆工會委員會同仁的積極配合，更離不開全體教工的大力支持。

在過去一年中，我先后擔任了高一和高三的歷史教學任務。雖然對教材的內(nèi)容已經(jīng)十分熟悉了，但是我還是認認真真的備好每一節(jié)課，上好每一堂課。很榮幸的是，在學校組織的測評中，我的教學還得到了所在班級學生的較高認可。我覺得這是對一名教師工作的最大肯定。

盡管工作十分繁忙，我還是十分珍惜每一次學習和培訓的機會。一年來，我先后參加了社工委黨校舉辦的黨政干部培訓班、上海市教委舉辦的歷史名師后備高研班、市委黨校舉辦的高級研修班，感覺收獲頗豐。同時，我還積極響應李校長提出的讀書活動，閱讀了約翰·洛克的《教育漫話》等多部教育教學著作。

屈指算來，我來到洋涇中學已經(jīng)整整十三個年頭了。對于學校，對于學校的老師和學生，我都充滿著感激之情。因為是學校，是學校的老師和學生給了我不斷成長的機會。洋涇中學歷來是一個團結祥和的大家庭。我們每一個人都為了她在忙碌而又開心地工作著，我們每一個人都希望她能越來越好。每每想到這一點，所有的忙碌和辛苦都變得微乎其微了。

最后，我要真心地表示我的感謝之情。感謝一年來上級領導的指導和幫助，感謝李校長的大力支持，感謝總支、工會各位同仁的積極配合，感謝全體教工的關心和信任。在新的一年里，我會與大家一起為了我們的學校更加努力的工作。謝謝大家！

09年度述職報告篇十八

尊敬的領導：

20xx年，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和縣民政局的悉心關懷和大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認真貫徹省、市、縣"富民惠民，改善民生"精神，以改善民生、發(fā)展民主為重點，堅持"以人為本，為民解困，為民服務"的理念，致力于進一步完善社會保障制度和社會救助體系，打造公開、公平、公正的社會救助平臺,切實保障困難群眾的基本生活權益，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展、建設和諧社會。按照年初的工作部署，重點做好了以下幾項工作：

20xx年年初，我們鎮(zhèn)共有低保戶1178戶，2443人，低保標準從270元/人，提高到現(xiàn)在的300元/人，參保率達3.2%，是全縣平均水平。按市縣要求對我鎮(zhèn)低保戶進行全面復核調整，我們在4、5月份和8、9月份共用4個月時間清理了脫貧、死亡人員158戶、281人，對照低保復核情況及時更新低保系統(tǒng)信息，確保信息的準確性。在復核過程中，我們嚴格按照文件上的要求入村入戶調查，做到戶戶與人見面、與卡見面，并做好鄰里調查走訪，積極宣傳低保政策，確保低保復核公開、公平、公正進行，堅持按照"應保盡保、規(guī)范運作、分類施保、動態(tài)管理"的要求，層層把關，打造嵐山鎮(zhèn)陽光低保工程。

同時對新申請的低保戶嚴格按照申請、核查、公示、上報的程序進行辦理。組織人員對新申請戶按照相關文件要求，采取入戶調查、鄰里走訪等形式，了解申請戶的家庭情況，并要求低保申請對象如實提供家庭成員經(jīng)濟狀況、就業(yè)情況、殘疾證、重病證明等，調查人員按照入戶調查情況填寫入戶調查表。在初步入戶調查的基礎上，我們組織專門人員會同村兩委干部、村民代表進行逐戶評議，凡因正當理由評議不通過的戶，當場告知原因并退回申請，從源頭上杜絕"人情保、關系保"現(xiàn)象。對符合低保條件的戶，及時告知并準備相關材料，填寫低保檔案，計算家庭收入，上報縣民政局，20xx年以來我鎮(zhèn)共集中審核上報了129戶348人，低保檔案基本整理結束。

我們鎮(zhèn)共有五保戶355人，其中在兩個敬老院集中供養(yǎng)的有167人，分散供養(yǎng)的有188人。1-11月份共有39名五保對象死亡，我們及時和縣民政局對接，增補了39名符合五保條件的老人，解決了他們的后顧之憂。今年我們嵐山敬老院提檔升級，按照"三有、三能、六達標"的要求，我們積極向民政局爭取，把嵐山敬老院確定為20xx年改建工程，現(xiàn)在敬老院的改造已基本完成，新建了水沖廁所、洗衣房、浴室等公共設施，為所有五保老人房間鋪設了地磚、墻磚，安裝了馬桶，配置了空調，更換了門窗，并對敬老院重新進行粉刷，現(xiàn)在的嵐山敬老院煥然一新，共投資近200萬元，得到了縣局領導的高度認可。

優(yōu)撫對象的各種優(yōu)待政策，全部及時足額兌現(xiàn)，我們今年共為20名60周歲以上退伍軍人辦理了退伍補貼，為7名殘疾軍人、老復員軍人家屬辦理了遺屬補助，為全鎮(zhèn)所有殘疾軍人換發(fā)新的殘疾軍人證，并免費為所有的重點優(yōu)撫對象辦理了城鎮(zhèn)醫(yī)療保險，納入醫(yī)療救助平臺，為他們解決了看病難、看病貴等問題。

殯改工作第一次納入了縣對鎮(zhèn)的考核，主要考核火化率、骨灰公墓建設和平墳工作三項內(nèi)容，在這項工作中，我們認真當好黨委政府的參謀、助手，在10月7日殯改大會之后，我們積極組織宣傳車輛，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)巡回宣傳，督促各村張貼標語、橫幅，發(fā)放致學生家長的一封信，廣泛宣傳殯改政策，做到家喻戶曉、人人皆知，形成了濃厚的殯改氛圍。從10月17日開始組織各村進行平墳，到目前為止，全鎮(zhèn)主要道路兩側的墳頭已平遷結束，公益性公墓建設正在有序進行，預計春節(jié)前能建成并投入使用。我們鎮(zhèn)的火化率達到100%，一直處于全縣的先進位次。

20xx年來，我們兩次對全鎮(zhèn)低保戶、五保戶及重點優(yōu)撫對象醫(yī)療平臺信息進行審核，對各類人員的變更情況及時與縣衛(wèi)生局醫(yī)療救助系統(tǒng)對接，并在醫(yī)療系統(tǒng)中取消了500多名低保核銷人員、39名五保死亡人員及15名重點優(yōu)撫對象的搭建信息。將新增的348名低保人員和39名新納入五保人員及時納入醫(yī)療救助平臺，確保他們能及時享受相應的優(yōu)惠政策。

我們20xx年共為近200名新滿80周歲的老人辦理了尊老金登記;為4000多位60周歲以上老年人辦理了意外傷害保險;為5名孤兒辦理了瑞華助孤，幫助他們繼續(xù)完成學業(yè);對0-6歲的殘疾兒童進行統(tǒng)計上報，并分類進行康復訓練;為全鎮(zhèn)23個民辦社團及民辦非企業(yè)單位準備材料，進行登記;新增了嵐山、河灣兩個居家養(yǎng)老服務站;共辦理醫(yī)療救助38戶、臨時救助25戶、慈善救助5戶、為4名兒童申請大病慈善救助;接待來人來訪1500人次，發(fā)放救災款7萬余元。

民政工作由于我個人認識的原因，在業(yè)務上只滿足于完成上級領導交給的任務，不注重工作創(chuàng)新，沒有形成亮點，在以后的工作中一定要在創(chuàng)新和亮點上下功夫。

述職人：

20xx年xx月xx日。