計劃是為了更好地規(guī)劃工作和學習，提高整體效能和成果。一個有效的計劃應該具備明確的目標和切實可行的步驟。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

教師的自來水公司工作計劃書篇一

一、加強管理，減少水損，提高供水效益。

從20__年起，可能我公司是通過買水再經(jīng)營的公司(支付原水價格)。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟效益，為此我公司20__年重點做好以下三個方面的工作：

1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應區(qū)供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術培訓，繼續(xù)派送員工參加培訓學習，學習供水管理，供水新技術等內容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。

2、做好水表管理工作。不定期進行檢查水表，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟損失，提高供水效益。

3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內到場,并做到小修不過夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟損失，盡量不影響群眾的生產生活用水。

二、配合我市城市建設，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)。

為適應我市的發(fā)展，實現(xiàn)合理化供水。我公司準備計劃鋪設一定的給水管道，逐步完善我市供水主管網(wǎng)，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里。20__年規(guī)劃改造鋪設的主要管道工作有：

1.在客運中心至火燒橋路段和汽車站環(huán)島鋪設一條dn300給水管，連通三十米街供水主管，提高我市城西區(qū)供水壓力和用戶用水保證。

2.計劃新增工業(yè)大道鋪設一條dn600給水管連接陶瓷城，解決城北區(qū)供水壓力。

3.在圭江橋附近鋪設一條dn300鋼管給水管至六地坡向東濱區(qū)供水。

4.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，確保我市安全、正常供水的目標。

5.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設拆遷工作。

三、發(fā)揮各項積極因素，擴大銷售收入，改善職工待遇。

多方面籌集資金，擴大城市供水管網(wǎng)，擴大銷售收入，力爭比增達10%以上，銷售達900萬噸，逐步改善職工生活待遇。

在今后的工作中，公司將在市委、政府及主管部門的正確領導下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，以求真務實的工作態(tài)度做好供水服務工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會提高優(yōu)質高效的服務，為我市的發(fā)展做出自己的貢獻。

教師的自來水公司工作計劃書篇二

20__年，__自來水公司嚴格按照上級部門及鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的工作方針和任務部署，提升__鎮(zhèn)城市品質為核心，認真務實開展各項供水管理工作，特制定工作計劃如下：

(一)全面提高供水質量，繼續(xù)推進老化水管二期工程改造。根據(jù)《__鎮(zhèn)老化水管改造實施方案》(寮府辦〔20__〕27號)的文件精神，__鎮(zhèn)老化水管改造的實施時間從20__年至20__年，其中第一期老化水管改造已在鎮(zhèn)政府大力支持和各村(社區(qū))積極參與下，全部竣工驗收并交付使用，深得群眾一致好評。為扎實推進鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的民生政策，進一步解決我鎮(zhèn)農村供水管網(wǎng)老化問題，配合做好__鎮(zhèn)鄉(xiāng)村品質提升和人大考核亮點工作，讓__全鎮(zhèn)人民的飲水安全得到保障;實現(xiàn)市水務局制定的“至20__年公共供水管網(wǎng)漏損率控制在10%以內”目標，我公司將計劃于今年下半年組織開展__鎮(zhèn)第二期老化水管改造工程。

(二)全面配合“智造__”建設戰(zhàn)略，建設供水管網(wǎng)gis地理信息系統(tǒng)。由于__自來水公司建廠40多年來的供水管網(wǎng)和管材信息資料一直沒有進行完整的存檔記錄及編制成管網(wǎng)圖，在供水管理方面無法實現(xiàn)快速查閱，影響供水工作方案的制定及搶修效率。為了實現(xiàn)對供水管網(wǎng)進行快速查閱和測量定位，全面加強供水管理，提高搶修效率、減少水損等，__自來水公司計劃20__年建設一套完整的供水管網(wǎng)gis地理信息系統(tǒng)，對全鎮(zhèn)供水管網(wǎng)進行統(tǒng)籌管理，逐步邁向智慧水務。

(三)全面配合美麗鄉(xiāng)村建設，完善供水管網(wǎng)基礎設施建設。一是落實汽車城老化水管改造;二是開展__鎮(zhèn)良橫片區(qū)市政消火栓增補翻新維護工程建設;三是配合鎮(zhèn)政府對蟠龍路等16條道路升級改造工程，做好道路沿線供水管道的升級改造。

(四)全面加強規(guī)范二次供水管理，消除供水安全隱患。目前__二次供水設施大多由建設單位自行管理，許多二次供水設施后期維護和管理不到位，讓群眾飲水帶來了較大的安全隱患。為確保供水安全，__自來水公司將計劃在20__年對轄區(qū)內的二次供水加強管理，結合__供水現(xiàn)狀，制定二次供水管理工作方案，認真貫徹執(zhí)行《__市生活飲用水二次供水管理辦法》(東府【20__】50號)相關規(guī)定，確保二次供水水質安全達標，群眾飲水放心。

(五)貫徹落實全市供水新格局，逐步擴大抄表到戶范圍。為響應市政府號召，積極推進全市供水新格局，__自來水公司將計劃在20__年繼續(xù)擴大抄表到戶范圍，分片區(qū)選取部分躉售管理或經(jīng)營管理不善的村(社區(qū))進行收編管理。

教師的自來水公司工作計劃書篇三

x季度在網(wǎng)絡部全體家人努力下，共完成銷售額xx萬元、客戶信息量xx條、發(fā)布xx信息xx條、網(wǎng)站文章撰寫發(fā)布xx篇、微信粉絲用戶達xx人、建立具有我司特色的全方位網(wǎng)絡營銷平臺和工作流程等，這些收獲和成果都讓人振奮?？偨Y這一年的工作，取得了一些成績，但也存在許多問題。“好的計劃等于成功的一半。”為了下季度能夠有更高的突破，現(xiàn)對下季度工作進行規(guī)劃，希望對來年的工作有一個好的指導作用。

為了更高指標的完成下季度網(wǎng)絡部推廣工作計劃，網(wǎng)絡部將從以下幾個方面開展工作:。

x季度是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟。x季度在公司領導的英明決策下，我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業(yè)微營銷標桿，網(wǎng)絡部下季度將打造以微信為主體，微博、網(wǎng)站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。

1、微營銷之粉絲增加計劃。

x季度在全體我司家人的努力，微信的粉絲數(shù)量已達到xx人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。下季度微信粉絲增加計劃預計達xx人，群體依舊是醫(yī)療、美容相關人群。

實施方法:1.全國會議推廣，依靠會議宣傳廣告，以及會議活動等。預計推廣人數(shù)可達xx人。2.以網(wǎng)站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預計增長xx人。3.依靠銷售人員線下回訪客戶，邀約添加微信粉絲，預計粉絲將增加xx人。4.通過微信平臺進行線上活動開展，在調動粉絲的活躍性同時，吸引新粉絲加入，預計增長人數(shù)達xx人。

2、微營銷之企業(yè)自媒體平臺打造。

營銷的核心是企業(yè)品牌推廣，讓更多客戶對公司價值觀產生認同。微營銷是由微信為主題媒介，網(wǎng)站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達到最大的推廣效果。下季度網(wǎng)絡部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡推廣方法。

實施方法:。

(一)、微信基礎工作。

微信作為企業(yè)自媒體平臺，一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群，所以新聞更應該具備知識性和專業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過微信、微博群發(fā)，實現(xiàn)最大化轉發(fā)傳播，打造權威醫(yī)療咨詢傳播平臺。

(二)、客戶vip群打造。

客戶維護是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)，為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發(fā)達，突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺勢在必行。下季度網(wǎng)絡部將打造客戶vip群，通過對核心客戶實行“一對多”捆綁式維護，及把一個核心客戶與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷售經(jīng)理、網(wǎng)絡部營銷顧問、產品經(jīng)理等。當客戶對產品、技術等相關存在問題時，我們都能第一時間提供服務，為客戶立即解決。這種模式對實現(xiàn)轉介紹、回頭客意義重大，實現(xiàn)客戶貼心差異化服務模式。

(三)、打造微營銷網(wǎng)站,微信+微網(wǎng)站+微在線客服。

前期推廣，微信粉絲已達xx名，如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數(shù)過大，原來的展現(xiàn)模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，下季度我們將打造更加符合手機瀏覽微網(wǎng)站?？蛻粼L問網(wǎng)站能更加直接了解產品，以及企業(yè)資訊。同時添加的網(wǎng)絡客戶服務系統(tǒng)，可以直接與我們客戶服務人員進行在線溝通，隨時為客戶解決各種專業(yè)問題。為企業(yè)微信打造全面立體的營銷模式。

x季度在全體家人的努力下，網(wǎng)絡部發(fā)布產品銷售信息xx條，為全年目標達成打下堅實基礎。下季度網(wǎng)絡部將重新出發(fā)，整合免費信息發(fā)布平臺，拓寬免費推廣渠道，擴大免費平臺信息推廣效果。下季度網(wǎng)絡b2b免費信息預計發(fā)布xx條，為此網(wǎng)絡部將從以下幾個方面進行操作。

1、高權重免費b2b平臺收集。

x季度網(wǎng)絡部家人整理b2b網(wǎng)站132個。為了實現(xiàn)免費平臺最大效益，下季度我們將加大b2b網(wǎng)站的整理、分類，將信息整合、共享。

2、籌建我司b2b網(wǎng)站。

原有的b2b網(wǎng)站，雖然也能發(fā)布信息，但限制非常多。對發(fā)布的內容以及發(fā)布數(shù)量都有限制。所以網(wǎng)絡部下季度一個重要工作就是擁有自己的b2b網(wǎng)站建設。目前開源程序非常便捷，網(wǎng)絡部在網(wǎng)站建設方面技術沒有什么問題。為了擴大產品推廣，b2b網(wǎng)站建設也是明年工作重點之一。

xx作為中國最大的搜索引擎，知道是其核心產品，在互聯(lián)網(wǎng)曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現(xiàn)了xx的重要性。

目前我司全線產品已經(jīng)建立百度百科，由于產品名與競爭對手相近，也會被競爭對手修改，所以必須長期維護。

x季度，網(wǎng)絡部剛成立，作為一個新的團隊。沒有成功經(jīng)歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法，探索符合咱們自己的`運營方法。因此網(wǎng)絡部在新的一年里更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務。從自身做起，從團隊做起。

x季度網(wǎng)絡部銷售計劃為xx萬。成交設備xx臺，完成銷售達xxx萬。這也是對網(wǎng)絡部一年辛勤工作的肯定。對于下季度工作網(wǎng)絡部更有信心。下季度網(wǎng)絡部計劃銷售目標將沖擊xx萬元。

教師的自來水公司工作計劃書篇四

____年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務。現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、____年度主要工作及措施。

(一)主要經(jīng)濟指標和目標任務完成情況。____年累計完成供水量__萬噸，回收水量___萬噸，水費總收入___萬元，比去年增加了__個百分點，增加水費收入__萬元;鋪設供水管網(wǎng)__公里，各項供水設施、設備運行良好。

(二)狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。

一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。____年，我們把加強管網(wǎng)建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(__路―__路)、__路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設;改造完成了___、___、__、實驗中學的供水管網(wǎng)建設任務;完成了司法局業(yè)務用房的通水任務。

二是積極實施新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)供水項目。根據(jù)新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設同步規(guī)劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項目。該項目總投資___萬元，鋪設供水管網(wǎng)__公里，供水規(guī)模4萬m3/d。____年，先后鋪設了___，人民路南側(建設路―駱家)、__路等供水管網(wǎng)，完成了___、全友家私、公安局業(yè)務用房、煙草局業(yè)務用房、第四實驗小學、__的管網(wǎng)安裝和通水任務，有力保障了新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產和生活用水。

(三)創(chuàng)新管理，提升供水服務檔次。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設備創(chuàng)新，服務創(chuàng)新，不斷提升供水服務檔次。

一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計量更加準確。在___、__等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎上，____年，完成了盛世佳園、學府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表__多戶。

二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年__月份，協(xié)調縣城各商住小區(qū)和____(集團)召開了由各商住小區(qū)、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設的需要，聘請專業(yè)技術公司編制并設計了__縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng)，對二次供水設備進行遠程控制管理。

目前，我們已成功對__、___等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理，并購置了二次供水設備專用發(fā)電機，確保了各商住小區(qū)的__小時不間斷供水。

(四)打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。

一是解決縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質得不到保證的情況，____年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊__余戶農村居民的通水任務。

二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。____年，通過與水利部門溝通協(xié)調，科學運作、積極作為，全面接管了城關鎮(zhèn)和__鎮(zhèn)的村村通自來水工作，實現(xiàn)城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶，___鎮(zhèn)等__個村__多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務;鋪設了__鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了__鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務;完成了__鎮(zhèn)水廠的調試和試運行工作。

(五)持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務進一步優(yōu)化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規(guī)的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。

(六)以穩(wěn)定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創(chuàng)新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優(yōu)質服務、嚴格精細管理、學習思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀;在經(jīng)營管理上，我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié)，逐步落實“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)績”的經(jīng)營方針;在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。

(七)切實加強黨風政風建設和班子自身建設。____年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規(guī)范權力運行，強化監(jiān)督懲處結合起來，經(jīng)常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業(yè)務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經(jīng)驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。____年省水協(xié)、長垣、孟津、南樂、內黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進行技術指導和交流，協(xié)助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，__供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。

二、存在的問題。

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發(fā)展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現(xiàn)在：

(一)供水管網(wǎng)建設施工與道路建設施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調，施工，造成重復協(xié)調。

(二)供水管網(wǎng)作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

一是堅持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表__塊。

二是完成和諧花園(西區(qū))、冶都中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設和通水任務。

三是解決城中村用水難題，完成__村4多戶的管網(wǎng)建設和通水任務。

四是啟動越秀國際(一期)、和諧花園(東區(qū))、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設和通水任務。

五是投資_萬元，完成安康路、人民路西延、__路西延、__路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設管網(wǎng)1千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《__縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設的需要，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化__縣二次供水運行管理平臺;與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接，科學制定各高層商住小區(qū)供水方案和應急預案，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的__小時不間斷供水工作。

七是進一步完善___鎮(zhèn)供水服務體系和工作機制，提升__鎮(zhèn)水廠供水能力，確保___鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等__個村__多戶居民用上自來水，使農民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質水的兩次提升;積極做好__鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來水公司優(yōu)質的服務、專業(yè)化的技術支撐，為__鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水保障。

八是高起點規(guī)劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接__市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規(guī)劃基礎上，聘請__大學專家對__供水進行再謀劃、再提升。____年，完成項目的選址，環(huán)評，可研的編制、報批和立項工作，為__經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障。

九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規(guī)定，扎實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系;制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作，業(yè)務工作一起研究和部署;主要領導履行反腐倡廉第一責任;領導班子其他成員根據(jù)分工抓好職責范圍內工作情況。

十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發(fā)展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業(yè)精神。

新春伊始，萬物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節(jié)奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現(xiàn)開門紅，確保____年全年各項目標任務順利完成!

教師的自來水公司工作計劃書篇五

以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為契機，為全面貫徹落實全民健身計劃，大力促進我公司健康教育事業(yè)發(fā)展，努力增強廣大干部職工的健康意識，不斷提高健康水平，結合工作實際，特制定健康教育工作計劃如下：

一、指導思想。

以全民健康社會和諧為宗旨，采取有效途徑和措施，根據(jù)上級有關要求，結合單位及干部職工的實際，倡導科學、文明、健康的生活方式，樹立健康理念，養(yǎng)成健康的生活方式和行為，不斷提高健康水平和生活質量，努力使每位職工干部做到每天鍛煉一小時，身體健康二十年，幸福生活一輩子。

二、目標和任務。

20__年健康教育工作圍繞提高公司干部職工健康水平為目的，通過大力開展形式多樣的健康知識傳播及活動，倡導干部職工積極參加健身運動，樹立經(jīng)常健身的健康理念，學習健康知識和技能，共享健康人生。

三、普及健康教育知識，開展多種形式的健康教育活動。

充分發(fā)揮健康教育領導小組的作用，結合各類節(jié)日和健康促進日，開展豐富多彩的健康促進活動。

1、舉辦3次健康教育知識講座，傳播健康信息，不斷增強衛(wèi)生意識、健康意識和自我保健意識。

2、以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為契機，積極開展環(huán)境衛(wèi)生整治，全面清理辦公區(qū)域、衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生死角和除“四害”，保持辦公環(huán)境的清潔，切斷病疫傳播途徑。

3、積極開展控煙工作。結合世界無煙日活動，積極開展以煙草危害、公共場所禁止吸煙、爭創(chuàng)無煙單位為內容的控煙和宣傳活動，認真貫徹落實《公共場所管理辦法實施細則》，辦公室、會議上設立禁煙標志牌，積極開展無煙科室創(chuàng)建活動，倡導職工健康的生活方式。

4、大力開展健康教育活動。利用每年的世界結核病日、衛(wèi)生日、無煙日、環(huán)境日、糖尿病日、艾滋病日等各種健康主題日活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料，開展健康飲食宣傳，引導干部職工控油、限鹽，戒煙、限酒，形成良好生活方式習慣，從根本上提高自身的健康知識水平和生活質量。

5、落實全民健身計劃，組織開展全民健身活動。制定全民健身實施計劃，有效利用“全民健身日”和重大節(jié)慶日等契機，開展形式多樣的戶外和健康娛樂活動，如開展羽毛球、踢毽子、跳繩及跑步活動，促使職工加強身體鍛煉，不斷提高干部職工身體素質。

6、積極推進職工健康知識教育。將健康知識納入干部教育的必修內容，以此提高和普及健康知識和衛(wèi)生防病知識。

7、廣泛開展健康教育知識宣傳。充分發(fā)揮各種宣傳途徑，進行健康、文明的生活方式的宣傳，在全公司干部職工宣傳和普及健康知識，將季節(jié)多發(fā)病、常見病及科學飲食知識列入其中，提高干部職工自我保護意識，提高干部職工的健康知識知曉率、健康生活方式形成率。

四、繼續(xù)認真做好健康教育的材料保存工作。

對健康教育工作中的文件、材料、照片等及時進行收集、整理、歸檔，確保健康教育材料的完整與準確。

20__年__月__日。

教師的自來水公司工作計劃書篇六

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，xx不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個xx以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂年工作計劃如下。

1、建立直接領導關系。

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。

2、構架新型組織機構。

3、增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：xx省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

4、強化人員素質培訓。

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5、加大人員考核力度。

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡。

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)。

7、加強市場調研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

1、為進一步打響“xx”品牌，擴大xx的市場占有率，年乘公司上市的東風，初步考慮xx省省會成都、xx省省會西安、xx自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、xx省的xx、xx省會xx、xx壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大xx的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳xx品牌，展示xx在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵，給每一位與xx人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對xx及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對xx有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對xx的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對xx的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對xx的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

1、嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

教師的自來水公司工作計劃書篇七

xx年即將過去，回顧這一年，在公司領導的關心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺提高學習積極性。通過電視新聞、網(wǎng)絡、雜志認真學習和領會“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。

在這一年里，我本著認真負責的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作：

1、搞好水費計算、審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務隊，分析查找原因，并及時與客戶溝通解決。

2、熱心的為客戶提供業(yè)務咨詢服務，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復，為客戶提供優(yōu)質熱忱的服務。

3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。

4、通過信息平臺發(fā)送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規(guī)定時限內對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務隊進行停水整頓。

教師的自來水公司工作計劃書篇八

xxxx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以黨的十九大精神為指導，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

(一)主要經(jīng)濟指標和目標任務完成情況。xxxx年累計完成供水量xx萬噸，回收水量xxx萬噸，水費總收入xxx萬元，比去年增加了xx個百分點，增加水費收入xx萬元;鋪設供水管網(wǎng)xx公里，各項供水設施、設備運行良好。

(二)狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。

一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。xxxx年，我們把加強管網(wǎng)建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(xx路―xx路)、xx路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設;改造完成了xxx、xxx、xx、實驗中學的供水管網(wǎng)建設任務;完成了司法局業(yè)務用房的通水任務。

二是積極實施新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)供水項目。根據(jù)新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設同步規(guī)劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項目。該項目總投資xxx萬元，鋪設供水管網(wǎng)xx公里，供水規(guī)模4萬m3/d。xxxx年，先后鋪設了xxx，人民路南側(建設路―駱家)、xx路等供水管網(wǎng)，完成了xxx、全友家私、公安局業(yè)務用房、煙草局業(yè)務用房、第四實驗小學、xx的管網(wǎng)安裝和通水任務，有力保障了新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產和生活用水。

(三)創(chuàng)新管理，提升供水服務檔次。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設備創(chuàng)新，服務創(chuàng)新，不斷提升供水服務檔次。

一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計量更加準確。在xxx、xx等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎上，xxxx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表xx多戶。

二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年xx月份，協(xié)調縣城各商住小區(qū)和xxxx(集團)召開了由各商住小區(qū)、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設的需要，聘請專業(yè)技術公司編制并設計了xx縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng)，對二次供水設備進行遠程控制管理。

目前，我們已成功對xx、xxx等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理，并購置了二次供水設備專用發(fā)電機，確保了各商住小區(qū)的xx小時不間斷供水。

(四)打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。

一是破解縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質得不到保證的情況，xxxx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊xx余戶農村居民的通水任務。

二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。xxxx年，通過與水利部門溝通協(xié)調，科學運作、積極作為，全面接管了城關鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)的村村通自來水工作，實現(xiàn)城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶，xxx鎮(zhèn)等xx個村xx多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務;鋪設了xx鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了xx鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務;完成了xx鎮(zhèn)水廠的調試和試運行工作。

(五)持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務進一步優(yōu)化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規(guī)的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。

(六)以穩(wěn)定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創(chuàng)新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優(yōu)質服務、嚴格精細管理、學習思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀;在經(jīng)營管理上，我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié)，逐步落實“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)績”的經(jīng)營方針;在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。

(七)切實加強黨風政風建設和班子自身建設。xxxx年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規(guī)范權力運行，強化監(jiān)督懲處結合起來，經(jīng)常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業(yè)務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經(jīng)驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。xxxx年省水協(xié)、長垣、孟津、南樂、內黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進行技術指導和交流，協(xié)助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，xx供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發(fā)展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現(xiàn)在：

(一)供水管網(wǎng)建設施工與道路建設施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調，施工，造成重復協(xié)調。

(二)供水管網(wǎng)作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

一是堅持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表xx塊。

二是完成和諧花園(西區(qū))、冶都中央公園(一期)等商住小區(qū)的'管網(wǎng)建設和通水任務。

三是破解城中村用水難題，完成xx村4多戶的管網(wǎng)建設和通水任務。

四是啟動越秀國際(一期)、和諧花園(東區(qū))、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設和通水任務。

五是投資x萬元，完成安康路、人民路西延、xx路西延、xx路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設管網(wǎng)1千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《xx縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設的需要，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化xx縣二次供水運行管理平臺;與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接，科學制定各高層商住小區(qū)供水方案和應急預案，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的xx小時不間斷供水工作。

七是進一步完善xxx鎮(zhèn)供水服務體系和工作機制，提升xx鎮(zhèn)水廠供水能力，確保xxx鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等xx個村xx多戶居民用上自來水，使農民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質水的兩次提升;積極做好xx鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來水公司優(yōu)質的服務、專業(yè)化的技術支撐，為xx鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水保障。

八是高起點規(guī)劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接xx市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規(guī)劃基礎上，聘請xx大學專家對xx供水進行再謀劃、再提升。xxxx年，完成項目的選址，環(huán)評，可研的編制、報批和立項工作，為xx經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障。

九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規(guī)定，扎實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系;制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作，業(yè)務工作一起研究和部署;主要領導履行反腐倡廉第一責任;領導班子其他成員根據(jù)分工抓好職責范圍內工作情況。

十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發(fā)展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業(yè)精神。

新春伊始，萬物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節(jié)奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現(xiàn)開門紅，確保xxxx年全年各項目標任務順利完成!

教師的自來水公司工作計劃書篇九

xxx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結xxx年的工作經(jīng)驗并結合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xxx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xxx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xxx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在xxx年xx月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

根據(jù)xx年中支保費收入xx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險xx%，非車險xx%，人意險5%。xxx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險xx%，非車險xx%，人意險xx%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xxx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的'臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xxx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年xx月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xxx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

教師的自來水公司工作計劃書篇十

一、深入實施送溫暖工程，大力扶持發(fā)展家庭經(jīng)濟，促進企業(yè)的穩(wěn)定。

穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提，是壓倒一切的硬道理，做好困難職工的走訪，解決他們的后顧之憂，是促進職工隊伍穩(wěn)定的有效途徑，工會組織做為職工群眾的生活第一知情人、第一協(xié)調人、第一報告人、在關心職工生活方面應著力做好以下工作。

1、抓好家庭經(jīng)濟扶持工作，通過典型宣傳，技術培訓，提供信息促進家庭經(jīng)濟的發(fā)展。

2、堅持經(jīng)常走訪調查，隨時了解掌握職工的生活狀況，有針對性地做好扶貧解困工作。

3、做好職工安康保險和女工特殊疾病保險工作，把“好事”辦好。

4、堅持重大節(jié)日的走訪慰問與日常扶貧解困工作，盡最大努力保證職工的基本生活。

5、做好低保工作。

6、認真落實各級領導的包保責任制定期走訪，密切黨、干群關系。

二、抓好職代會達標升級活動，促進民主管理工作再上新臺階。

1、強化平等協(xié)商，集體合同機制推動企業(yè)各項式作進程。

2、堅持完善職代會制度，充分發(fā)揮職代會的作用。重點落實《亞光有限公司職工代表大會工作規(guī)范》，依法行使職代會的各項職權，提升職代會質量，群策群力，促進企業(yè)健康發(fā)展。

3、抓好職工代表的培訓。

4、堅持和完善廠(場)務公開工作制度，認真搞好廠(場)務公開。

5、認真做民主測評領導干部工作。

平等協(xié)商和集體合同制度是工會參與調整勞動關系，維護職工合法權益的重要手段，是職工和企業(yè)協(xié)商解決勞動關系問題的有效途徑，對促進企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義，因此及時簽訂集體合同，監(jiān)督行政認真履行集合合同至關重要，集體合同要經(jīng)過職代會集體討論后簽訂，做到內容全面，針對性強，實事求是，生產生活兼顧，避免形成主義，使集體合同制度真正發(fā)揮作用，收到實效。

我們自來水公司是全市最大的自來水公司，供應著全市大部分居民和工廠的供水，如果我們的工作稍有馬虎，出現(xiàn)斷水或者是水質污染情況，那都會給全市人民帶來生命健康財產安全問題，所以我們公司的問責制必須要嚴厲，誰出現(xiàn)了問題，馬上公司就會找出責任人，嚴重的責任要交公安局處理!絕不姑息!

責任重于泰山!我們自來水公司的責任是如此之大，要求我們每一個員工時刻要做好應急準備，我們的工作必須要做到實處，必須要時刻的提高警惕性，這才是我們做好工作的前提。

我希望在我們全體員工的集體努力下，我們自來水公司會迎來一個美好的明天!

教師的自來水公司工作計劃書篇十一

公司的發(fā)展遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結構，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：

1.在征得你同意的前提下，從公司檔案調閱有關公司遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。

2.把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。

了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。

1.根據(jù)你對我工作的職能職責的要求，并就其中的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和你進行溝通。

2.了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導。

3.查閱相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。

在了解了公司的遠景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。

1.開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現(xiàn)行狀況的時候，少說多做。

2.就人事主管工作范圍內工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和經(jīng)理進行溝通，征得經(jīng)理你的同意。

3.根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。

4.和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。

5.和經(jīng)理你就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論，并征求其意見，征得經(jīng)理對其中某一方案的批準。

6.召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。

7.對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋，及時調整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向經(jīng)理匯報工作進度。

8.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給經(jīng)理審閱。

9.對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給經(jīng)理審閱，批準通過。

11.在實施上述工作計劃的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。

人事工作在公司內部屬于一項服務支援性工作，對主要的業(yè)務流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務流程順利進行，實現(xiàn)公司的保值增值。

1.注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。

2.注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。

3.注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司服務。

教師的自來水公司工作計劃書篇十二

20__年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務。現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、20__年度主要工作及措施。

(一)主要經(jīng)濟指標和目標任務完成情況。20__年累計完成供水量__萬噸，回收水量___萬噸，水費總收入___萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入__萬元;鋪設供水管網(wǎng)__公里，各項供水設施、設備運行良好。

(二)狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。

一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。____年，我們把加強管網(wǎng)建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(__路―__路)、__路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設;改造完成了___、___、__、實驗中學的供水管網(wǎng)建設任務;完成了司法局業(yè)務用房的通水任務。

二是積極實施新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)供水項目。根據(jù)新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設同步規(guī)劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項目。該項目總投資___萬元，鋪設供水管網(wǎng)__公里，供水規(guī)模4萬m3/d。20__年，先后鋪設了___，人民路南側(建設路―駱家)、__路等供水管網(wǎng)，完成了___、全友家私、公安局業(yè)務用房、煙草局業(yè)務用房、第四實驗小學、__的管網(wǎng)安裝和通水任務，有力保障了新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產和生活用水。

(三)創(chuàng)新管理，提升供水服務檔次。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設備創(chuàng)新，服務創(chuàng)新，不斷提升供水服務檔次。

一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計量更加準確。在___、__等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎上，20__年，完成了盛世佳園、學府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表13多戶。

二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機械(集團)召開了由各商住小區(qū)、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設的需要，聘請專業(yè)技術公司編制并設計了__縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng)，對二次供水設備進行遠程控制管理。

止目前，我們已成功對__、___等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理，并購置了二次供水設備專用發(fā)電機，確保了各商住小區(qū)的24小時不間斷供水。

(四)打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。

一是縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質得不到保證的情況，20__年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊81余戶農村居民的通水任務。

二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20__年，通過與水利部門溝通協(xié)調，科學運作、積極作為，全面接管了城關鎮(zhèn)和__鎮(zhèn)的村村通自來水工作，實現(xiàn)城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶，___鎮(zhèn)等11個村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務;鋪設了__鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了__鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務;完成了__鎮(zhèn)水廠的調試和試運行工作。

(五)持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務進一步優(yōu)化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規(guī)的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。

(六)以穩(wěn)定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創(chuàng)新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優(yōu)質服務、嚴格精細管理、學習思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀;在經(jīng)營管理上，我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié)，逐步落實“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)績”的經(jīng)營方針;在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。

(七)切實加強黨風政風建設和班子自身建設。____年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規(guī)范權力運行，強化監(jiān)督懲處結合起來，經(jīng)常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業(yè)務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經(jīng)驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。____年省水協(xié)、長垣、孟津、南樂、內黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進行技術指導和交流，協(xié)助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，__供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。

二、存在的問題。

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發(fā)展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現(xiàn)在：

(一)供水管網(wǎng)建設施工與道路建設施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調，施工，造成重復協(xié)調。

(二)供水管網(wǎng)作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

一是堅持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表25塊。

二是完成和諧花園(西區(qū))、冶都中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設和通水任務。

三是城中村用水難題，完成__村4多戶的管網(wǎng)建設和通水任務。

四是啟動越秀國際(一期)、和諧花園(東區(qū))、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設和通水任務。

五是投資_萬元，完成安康路、人民路西延、__路西延、__路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設管網(wǎng)1千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《__縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設的需要，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化__縣二次供水運行管理平臺;與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接，科學制定各高層商住小區(qū)供水方案和應急預案，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。

七是進一步完善___鎮(zhèn)供水服務體系和工作機制，提升__鎮(zhèn)水廠供水能力，確保___鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個村21多戶居民用上自來水，使農民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質水的兩次提升;積極做好__鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來水公司優(yōu)質的服務、專業(yè)化的技術支撐，為__鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水保障。

八是高起點規(guī)劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接__市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規(guī)劃基礎上，聘請__大學專家對__供水進行再謀劃、再提升。20__年，完成項目的選址，環(huán)評，可研的編制、報批和立項工作，為__經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障。

九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規(guī)定，扎實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系;制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作，業(yè)務工作一起研究和部署;主要領導履行反腐倡廉第一責任;領導班子其他成員根據(jù)分工抓好職責范圍內工作情況。

十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發(fā)展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業(yè)精神。

新春伊始，萬物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節(jié)奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現(xiàn)開門紅，確保20__年全年各項目標任務順利完成!

教師的自來水公司工作計劃書篇十三

2.建檔。

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見；

4.客情維系。

尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關系。

5.客訴處理。

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間。

教師的自來水公司工作計劃書篇十四

20**年將至，電力公司將開展20**年度年度工作計劃的制定。作為供電局或電力公司的年度工作計劃，需要從多個層面陳述新一年的工作目標，如安全目標、經(jīng)營目標、生產目標、建設目標，并為了實施這個目標而制定的年度工作舉措。以下是某電力公司20**年年度工作計劃模板，各位可以作為借鑒。

xx電力公司總體工作思路是：以黨的精神為指導，認真貫徹落實省、市公司和縣委、縣政府的工作部署，堅持科學發(fā)展觀，緊跟上級公司創(chuàng)新發(fā)展思路，全面找差，不斷創(chuàng)新，持續(xù)實踐，加快電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展方式的轉變，高水平建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。

1、安全生產：確?！鞍藗€不發(fā)生”。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故;不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴防人身輕傷事故;不發(fā)生有人員責任的重大設備事故;不發(fā)生誤調度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故;不發(fā)生重大基建質量事故;不發(fā)生大型施工機械設備損壞事故;不發(fā)生重大火災事故;不發(fā)生負同等及以上責任的重大交通事故。

3、電網(wǎng)建設：全面完成年度投資項目計劃和工程建設任務。完成固定資產投資17145萬元，其中電網(wǎng)基建投資15240萬元，技改項目投資989萬元。開工110千伏變電容量28.9萬千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安。投產110千伏變電容量16.3萬千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安。

4、勞動效率：實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動生產率2695000元/人年。認真落實省公司規(guī)范勞動工資管理的相關規(guī)定，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇。

5、企業(yè)管理：保持國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱號;深入推進創(chuàng)一流同業(yè)對標工作，實現(xiàn)公司綜合排名升檔進位。

6、精神文明建設：繼續(xù)保持市文明行業(yè)稱號;行風測評位于縣條管單位前列;實現(xiàn)公司黨委提出的廉政目標;大力推進內質外形和企業(yè)文化建設，構建和諧企業(yè)。

(一)堅持“安全第一”方針，進一步夯實安全基礎。

堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長效機制。嚴格落實安全生產責任制，完善安全生產規(guī)章制度，充分發(fā)揮安全生產“兩個體系”的作用，進一步強化各級安全生產責任制的到位與落實。以防范大面積停電、重大人身事故為重點，深入開展安全生產和優(yōu)質服務“百問百查”活動，排查安全生產隱患，從嚴督查各類違章行為。加強電網(wǎng)運行和設備管理，推行標準化作業(yè)，提高現(xiàn)場安全管理水平，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強電網(wǎng)設備缺陷管理，積極開展專項整治，深入推進高?？蛻舭踩[患排查治理。加強專項安全監(jiān)督，強化基建、農電、網(wǎng)絡信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設，加強安全教育培訓，增強員工安全意識和安全能力。完善迎峰度夏常態(tài)機制，確保電力有效供應。抓緊開展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作，確保項目按期完成。加強需求側管理，完善供電應急預案，最大限度地保障居民生活、農業(yè)生產和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運會期間電網(wǎng)安全保供電工作。

(二)堅持基建與技改并舉，加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉變。

公司電網(wǎng)建設任務依然繁重，要堅定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展，堅持基建與技改并舉，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結構和輸送能力，扭轉局部地區(qū)配網(wǎng)設備陳舊老化、供電能力不強的局面。

進一步推進電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作。根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃，結合洋口港開發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟增長態(tài)勢，及時上報**年和20**年110千伏及以下電網(wǎng)建設項目需求和可行性研究報告，大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進入省公司項目“籠子”。同時，要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對接，預留出變電所所址和線路通道。

高度重視研究解決電網(wǎng)發(fā)展中的新問題，適應《物權法》的要求，認真研究對項目前期、工程建設的影響，開展好項目核準、政策處理等工作。協(xié)調解決好220千伏長沙輸變電工程、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地、材料準備等項目前期工作，力爭工程早政策處理、早備料、早開工。

高水平完成全年基建技改工程。把基本建設和技術改造作為推動電網(wǎng)發(fā)展的“兩個輪子”，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調推進。按照省公司要求，大力推進以“兩型(資源節(jié)約型、環(huán)境友好型)一化(工業(yè)化)三新(新技術、新材料、新工藝)為主線的電網(wǎng)標準化建設。

(三)堅持集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設，提高經(jīng)營管理水平。

要進一步加強經(jīng)營管理，防范和化解各類經(jīng)營風險，全面完成年度資產經(jīng)營考核任務，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。

深化預算和成本控制。深入開展經(jīng)濟活動分析，充分發(fā)揮綜合計劃對生產經(jīng)營和資源利用的統(tǒng)籌協(xié)調作用，保證各項計劃可控、在控和能控。強化預算管理，把預算項目與業(yè)務項目緊密結合，嚴格控制預算外項目發(fā)生，加強對預算執(zhí)行的監(jiān)督和考核。加強資金帳戶管理，集中管理供電所電費帳戶，提高資金歸集速度。學習貫徹新《企業(yè)會計準則》和新企業(yè)所得稅法，確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌。進一步適應物資管理“四個集中”體系，適應上級公司凡物資類采購(含設備、辦公用品、消耗品等)、非物資類業(yè)務(規(guī)劃、設計、施工、監(jiān)理、財務、審計等)一律納入集中招標的新模式。扎實開展好農電土地房屋權證補辦工作。

加大專業(yè)化管理力度。進一步將安全、生產、營銷、服務等專業(yè)化管理向供電所延伸，加快推進農電專業(yè)化、集約化、規(guī)范化管理。深化創(chuàng)一流同業(yè)對標，積極做好二維對標工作，利用同業(yè)對標成果促進各專業(yè)管理水平的提升。要認真分析各專業(yè)指標在全省的排名，做出正確的判斷，認清差距，找準問題，拿出實實在在的辦法加以改進提高。線損管理力度不得有絲毫松懈，要進一步加大技術降損力度，“擠干”管理線損，保證全年線損指標的完成。

鞏固營銷管理成果。繼續(xù)推進營銷管理“周計劃、日安排、月考核”機制，實現(xiàn)營銷精細化管理。加大電費回收、電價考核力度，開展反竊電工作，化解電費回收和電量損失風險，加強計量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。實施業(yè)擴信息全過程管理，縮短業(yè)擴周期。加強營銷系統(tǒng)信息基礎管理，保證系統(tǒng)信息準確無誤。加強電力需求分析和預測，確保全縣電力供需平衡。

強化風險監(jiān)督防范。綜合發(fā)揮審計、監(jiān)察、財務、法律在內控機制建設中的協(xié)同作用，建立健全風險管控機制，切實防范各類經(jīng)營風險和法律風險。充分發(fā)揮審計監(jiān)督與評價作用，深化年度經(jīng)濟責任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準備工作。堅持依法治企，深入推進公司法律風險預警、評估、控制制度的建設，加強對國家新出臺法律政策的研究和培訓，增強廣大員工的法律意識和責任意識。根據(jù)上級公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進主輔分開，進一步規(guī)范主多業(yè)務關系，確保年底前基本實現(xiàn)管理、資產、人員、業(yè)務和利益“五分開”。

(四)突出優(yōu)質服務主題，積極履行社會責任。

主動將公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局，履行好作為國有企業(yè)應承擔的社會責任與政治責任，積極營造良好的外部發(fā)展氛圍。

以優(yōu)質服務為平臺，優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認識良好的外部氛圍對企業(yè)發(fā)展的重要作用，更加重視外部環(huán)境建設，以一流的服務、公平公正的形象贏得客戶的滿意，以服務地方經(jīng)濟、履行社會責任贏得政府的肯定，以推進辦事公開、行風監(jiān)督贏得社會的尊重，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業(yè)在和諧外部氛圍中實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。

以主題活動為抓手，提升優(yōu)質服務水平。按照省公司統(tǒng)一部署，扎實開展好“陽光電網(wǎng)，你我相連”優(yōu)質服務主題活動，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、和諧社會、節(jié)能減排等政府、社會和客戶關心的重點和熱點，深入推廣“親情服務法”，推出一批有特色、重實效、得民心的服務措施，解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難。深入貫徹落實“三個十條”，在電費、計量、承諾、調度、履約等方面堅持規(guī)范優(yōu)質服務，堅決杜絕“三指定”行為。扎實開展供電服務品質評價工作，加強服務規(guī)范化管理。進一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平。主動服務社會主義新農村建設，加強農村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建設，改善農村供電質量。加強科學用電示范村建設，推進農村居民生活電氣化。

(五)堅持科技興企和人才強企，著力提升“兩個素質”

企業(yè)素質和隊伍素質是公司綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設，從長遠來看，要通過提高隊伍素質，增強科技創(chuàng)新能力，進而實現(xiàn)企業(yè)綜合素質的提升。

加大科技創(chuàng)新工作力度，推進創(chuàng)新型企業(yè)建設。一是認真落實好上級關于開展創(chuàng)新型企業(yè)建設指導意見，實施好創(chuàng)新型企業(yè)建設工作方案，建立有利于創(chuàng)新的內在機制。二是加強科技項目開發(fā)和應用，積極開展全面質量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動，多出優(yōu)秀成果。三是深化應用信息化“硬件集中、軟件集成”項目成果，按照省公司的部署，進一步拓展硬、軟件資源整合。

以提高學習力為重點，建設高素質人才隊伍。通過建立科學的人才培養(yǎng)、選拔和使用機制，促進員工加強自我學習、自我完善。積極籌備省、市公司等各個層面的專業(yè)技能競賽和專業(yè)調考，爭創(chuàng)佳績。進一步發(fā)揮薪酬對員工能力、業(yè)績提升的激勵和引導作用，深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度。認真進行培訓需求分析，合理制訂教育培訓計劃，提高培訓的針對性和實效性。做好農電工培訓鑒定工作，確保完成省公司下達的鑒定計劃。

(六)加強黨的建設和精神文明建設，促進公司和諧健康發(fā)展。

切實提升黨的建設和精神文明建設的實效性，確保“三個文明”協(xié)調發(fā)展。

營造五種風氣，加強精神文明建設。一是營造學習的風氣。通過鼓勵學歷教育、鼓勵考專業(yè)證書、積極組織技能競賽促進學習，不斷增強員工個人修養(yǎng)和業(yè)務技能。二是營造和諧的風氣。通過舉辦感恩周或愛心周活動，引導員工愛企業(yè)、愛家人，愛同事、愛自己，學會感恩、奉獻愛心。三是營造服務的風氣。通過禮儀宣講、攝制標準化服務電視片、示范觀摩、宣傳典型、落實客戶經(jīng)理負責制等，強化員工服務的意識，提升服務的水平。四是營造勤廉的風氣。通過理念培育、精神倡導、環(huán)境營造，進一步弘揚“干事干凈”的廉潔文化。五是營造高效的風氣。通過加強溝通力、強化執(zhí)行力、增加適應力、提升主動力，進一步提高規(guī)范化、精細化管理水平。

教師的自來水公司工作計劃書篇十五

1、通過職代會等多種xx管理形式聚集加快發(fā)展的共識和動力，使企業(yè)的各項目標和任務成為現(xiàn)實。

2、把凝聚職工智慧、開展勞動競賽作為加強企業(yè)管理，提高服務質量，促進企業(yè)發(fā)展的重要措施。

3、及時總結安全生產、勞動保護競賽的經(jīng)驗，不斷進行完善。

4、積極開展群眾性的技術創(chuàng)新和提合理化化活動。

5、實施職工素質工程，全面提高職工隊伍整體素質。

1)通過日常教育和班組學習提高政治素質。

2)今年將要在小修員中推廣的使用pda的信息手掌機、實現(xiàn)gis的管網(wǎng)建模、完善抄表員的抄表手掌機，工會要積極為這些工作的推行和完善，通過組織勞動競賽、崗位練兵和業(yè)務培訓積極搭建平臺，提高職工的崗位技能素質。

1、要總結開展xx管理、企務公開工作的經(jīng)驗和做法，加強制度建設，形成長效機制。

2、對企務公開工作加強動態(tài)管理，掌握和指導車間級工會開展xx管理、車間企務公開工作。

1、要規(guī)范維護內容，把“維護”落在實處。

2、進一步發(fā)揮集體合同在維護職工利益方面的'重要作用，使集體合同成為職工利益的“保護神”。

3、切實關心職工生活。

4、認真組織好“一日捐”活動。

5、加強改革過程中的工會工作，發(fā)揮工會作用，切實維護好職工的合法權益，保證企業(yè)改制順利進行。

1、以提高職工思想道德素質為目標，抓好形勢任務教育、職業(yè)道德教育和企業(yè)方針、目標和任務的教育。要充分利用每周一次的班組學習和輿論陣地經(jīng)常性地開展此項工作。

2、開展“三個一”活動。結合建創(chuàng)做工作年底開展評選活動;組織開展尋找身邊“可愛的滬北人”活動，弘揚職工中的閃光點;結合滬北所成立五周年，組織“我與滬北”征文活動，引導職工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展密切相連。

3、抓好三大載體，努力加強和改進職工思想教育工作。抓好每周一次地班組學習，教育和和培育一支有一定素質素質的職工隊伍;根據(jù)需要及時更新宣傳櫥窗，發(fā)揮輿論導向和宣傳教育作用;繼續(xù)發(fā)揮黑板報地作用。

1、兩級工會干部要自覺成為學習貫徹十六屆四中全會和全總十四大精神的表率，自覺地把思想認識統(tǒng)一到黨的十六屆四中全會精神上來。

2、工會要進一步加強和保持與廣大職工的密切聯(lián)系。

3、要加強“職工之家”創(chuàng)建活動。

4、大力抓好兩級工會的組織建設。

5、要發(fā)揮工會信息工作的輔助領導決策、指導工會工作、加強傳播交流的三大作用。

6、工會經(jīng)費本著“統(tǒng)籌兼顧、量入為出、收支平衡、略有結余”的原則，堅持將資金安排在職工文化教育活動、維護職工權益、為職工辦實事、送溫暖、慰問特困職工、穩(wěn)定職工隊伍方面。

7、繼續(xù)開展工會職工技協(xié)工作，圍繞推進企業(yè)科技進步，增強工會組織活力，改善職工工作、生活條件等。

8、加強工會干部的培訓工作，提高工作能力和素質，今年在工會干部中開展“三個一活動”：提倡讀一本《學習型組織的創(chuàng)建》的書;開一次學習與實踐的交流會;舉辦一次班組長以上的工會干部培訓班。

教師的自來水公司工作計劃書篇十六

公司在董事會的領導下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：

一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)。

1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷。

新的一年，公司在xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制。

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作。

1、結合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策。

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作。

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務，打好運營基礎。

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入。

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

xx速遞公司的發(fā)展其實遇到了瓶頸期，在不斷的發(fā)展中，我們公司的業(yè)務擴大已經(jīng)到了一個臨界點，提高步伐緩慢。所以在新的20xx年里，我們新制定了公司20xx年工作計劃安排，xx速遞公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才會取得更長遠的進步，這樣的形勢下，xx速遞公司才會走的更遠，走的更長!

指導思想。

在新的一年里，xx公司要站在新起點，圖謀大發(fā)展，用更快的速度，更大的步伐，推動企業(yè)邁上新的臺階，使我們公司有一個較大幅度的發(fā)展。

全面貫徹黨的十七屆三中全會精神和中央經(jīng)濟工作會議精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞轉變經(jīng)濟發(fā)展方式和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的方針，順應政策，瞄準市場。積極主動加大投資力度，繼續(xù)開發(fā)建設省內三級中通服務網(wǎng)點，大力扶持發(fā)展二級中通加盟網(wǎng)點，擴大網(wǎng)絡配送范圍，提高快件時效，規(guī)范標準化操作，加強加盟區(qū)域的升級改造，完善硬件投資服務體系，取得中通上?？偛颗cxx加盟商之間平等、互惠、互利的共贏。

工作措施。

一、提早動手，備足人力。

二、加大力度，盤活中通無形資產。

充分利用中通品牌資源，將其在業(yè)內盤活，保值增值。xx速遞公司原有的經(jīng)營網(wǎng)點全部都采取加盟經(jīng)營的方式，隨著市場行情的變化，其增值空間進一步擴大。要把中通品牌資源高度重視起來，根據(jù)市場需求，采取靈活的直營或加盟辦法，在前一輪加盟到期的時候，加大力度，廣泛宣傳，公開招加盟商，確保中通資源保值增值。努力打造名族快遞一流品牌。

三、嚴格管理，規(guī)范經(jīng)營。

xx速遞公司的經(jīng)營網(wǎng)點迅速擴大及業(yè)務量的增大，管理的突出矛盾日益突出，各項工作之間的相互協(xié)調、操作規(guī)范化要求及服務質量提升。工作能否協(xié)調，關鍵在各部門各片區(qū)領導，班子成員能各負其責，相互配合，要不斷加強教育，增強責任感和使命感。20xx年度xx速遞公司定期培訓各崗員工，不斷提升員工的各項業(yè)務技能及素質，努力為客戶提供優(yōu)質的快遞服務，樹立一流品牌。

四、積極籌措發(fā)展資金，確保各項建設順利進展。09、10兩年，為了爭取銀行貸款，xx速遞公司做了大量的基礎工作，取得了有效進展，得到了100萬元運作流動資金貸款。我們要繼續(xù)抓緊此項工作，解決公司運作資金，確保中通網(wǎng)絡各項建設順利進行，提高設備科技含量和工作流程標準化，保證快件的迅捷、方便、安全、準確。

五、加強網(wǎng)點建設，擴大服務網(wǎng)點布局。

截止目前，xx速遞公司建設市縣級服務網(wǎng)點累計已達54個，其中銅仁地區(qū)網(wǎng)點幫助退伍軍人返鄉(xiāng)行李提供無償服務，在中通品牌效應中發(fā)揮了良好作用，并獲得了好評。上至上海總部，下至主管部門，對這一作法都十分認同，密切關注，給予充分肯定和支持。20xx年，我們要繼續(xù)提升服務網(wǎng)點建設，擴大服務網(wǎng)點布局，使其更加完善網(wǎng)絡無盲區(qū)布局。

六、不懈努力，發(fā)展加盟網(wǎng)點。

根據(jù)上年電子商務發(fā)展勢頭看，20xx年是中通發(fā)展更上臺階的一年。xx速遞公司積極主動地發(fā)展改造加盟網(wǎng)點，充分利用國家政策及中通上?？偛康姆龀郑阎型爝f配送及中通網(wǎng)絡做大做強?？朔щy，不懈努力，排查分類，市、縣到位，分工明確，專司其職。把網(wǎng)絡發(fā)展的重點放在縣級網(wǎng)點。

七、完善證件，與加盟網(wǎng)點處理好關系。

由于貴州地處喀斯特地形，xx扶持力度不大，建設網(wǎng)絡投資較大，資金一直很緊缺，xx公司一直采用先建立加盟關系，后予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟老板還不太滿意。我們要總結xx年下半年工作計劃的做法，明確認識，舍得投資，認真落實對加盟網(wǎng)點的承諾，主動和郵政主管部門聯(lián)系，積極配合網(wǎng)點取得經(jīng)營許可證及從業(yè)資格證，最終達到規(guī)范化科學化中通網(wǎng)點，符合國家郵政局驗收標準。

八、發(fā)展名族快遞，提供優(yōu)質服務。

“中通速遞“服務實施中，快件配送是主導服務。故此xx公司采取的是保本經(jīng)營、允許略虧的經(jīng)營策略，做到了扶持網(wǎng)點派費高，穩(wěn)定了網(wǎng)點派件人員，受到各下級網(wǎng)點歡迎。在網(wǎng)絡評價中，中通取得好評越來越多。我們必須進一步努力做好：誠信、創(chuàng)新、發(fā)展、和諧的宗旨，完成團結一致、爭創(chuàng)一流、走向國際的長遠目標。

奮斗目標1、20xx年xx速遞公司完成票的業(yè)務量，實現(xiàn)利潤萬元，稅金6萬元，業(yè)務量比20xx年同比增長%以上，2、完善勞動合同，做到員工工資及保險不拖欠,安全經(jīng)營無重大以上事故。

3、爭取在20xx年度內投資元完善網(wǎng)絡各項建設。

4、操作人員日操作量票;發(fā)展新網(wǎng)點個;新增車輛臺，人員人;。

5、延誤、遺失率在上年度基礎上降低%。

現(xiàn)實的壓力要求我們必須要做出改變，競爭的激烈嚴重的超出了我們的想象，所以我們決不能抱著僥幸的心理去工作，只有自己不斷的努力了，公司的發(fā)展才會上個臺階，品牌的效應才會走向國際!

教師的自來水公司工作計劃書篇十七

為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在二月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領導下，負責公司的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。

(一)嚴把進人關，狠抓基本功。

首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。

競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。

(三)保安食宿訓練一體化。

為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。

(一)實施保安管理標準化。

面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致。

(二)加強消防管理，減少火災隱患。

在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。

(三)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結合。

在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內的財產安全和人身安全。

(四)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。

綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗，進行充分總結，吸取經(jīng)驗教訓。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點，提高安全服務品質，在公司領導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階，爭取xx年以嶄新的面貌為城貢獻力量。

教師的自來水公司工作計劃書篇十八

在20xx年基礎上，更加深入開展整體責任制護理。提高服務質量，續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。作為責任組長，加強責任護理分工，組織協(xié)調本組工作，切實落實扁平化護理，能級對應，責任到人，帶領本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護理。加強落實“優(yōu)質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務。

二、護理安全是護理管理的重點，保證護理安全，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

嚴格要求自身，強化護理安全意識。嚴格落實護理技術操作規(guī)程、流程，嚴格按照三甲標準實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點督促。切實做好護理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人、臥床病人的護理，協(xié)作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身原因進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。

三、努力加強護理理論知識及護理操作技能的學習。

自身嚴格要求，不斷深化細化學習消化專業(yè)護理理論知識，更新知識面，提高層次。希望在護士長的帶領幫扶下，加強護理搶救操作技能的學習鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測定，人工氣道，呼吸機應用等等的護理操作技能。并且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中，與低年資護士一起學習進步，為患者更好的服務。

四、積極參與院內院外的各項培訓。

繼續(xù)教育學習，望有機會參與消化專業(yè)護理?？浦R的培訓，更好的掌握內鏡下各種手術的術前術后護理。

五、作為本科室?guī)Ы探M長，已擬定好書面帶教計劃。

努力做好護生實習期間的帶教及管理工作，保證護生安全，不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學習，不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力，共同學習，一起成長。

六、作為本科室品管圈組長。

在輔導員劉護士長的領導下，在20xx年基礎上，努力提高自己組長的組織協(xié)調能力，努力提高全體圈員品管圈知識的普及，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識，不斷解決臨床護理工作中出現(xiàn)的問題，把護理質量不斷提升。

把握三甲復審契機，在護士長領導下，配合領導工作，不斷提高自己，不斷提高責任1組護理團隊護理質量，為患者提供滿意護理服務，為科室爭創(chuàng)效益，為醫(yī)院三甲復審順利通過盡自己一份力量。

教師的自來水公司工作計劃書篇十九

1、嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成2014年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

教師的自來水公司工作計劃書篇二十

社會工作計劃書模板怎么寫?下面就是為大家整理的社會年度工作計劃書和社會工作個案服務工作計劃書，歡迎閱讀!

展望未來，我們的前景充滿希望，要使社區(qū)經(jīng)濟全面協(xié)調持續(xù)發(fā)展，我們必須堅持服務村民和保證村民利益為出發(fā)點，按照建設幸福和諧新高橋的總體要求，為推動和諧高橋的全面發(fā)展，結合社區(qū)實際情況，制定xx年工作思路。

(一)、指導思想。

深入貫徹落實黨的xx大精神，以落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以黨建工作為龍頭，以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標，以構建和諧高橋為工作主題，以經(jīng)濟發(fā)展為工作核心、促進和諧高橋的全面發(fā)展。

(二)、工作目標。

堅持全面加強和改善黨的領導，創(chuàng)一流的領導班子;。

堅持創(chuàng)新服務意識，轉變服務方式，促進經(jīng)濟發(fā)展;。

堅持服務社區(qū),服務居民，促進社區(qū)建設健康有序發(fā)展。

積極構建幸福和諧新高橋。

(三)、工作任務和措施。

1、圍繞構建幸福和諧高橋這一目標，形成經(jīng)濟發(fā)展有序、服務功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展態(tài)勢。

2、貫穿經(jīng)濟建設這條主線，實現(xiàn)經(jīng)濟提效。

3、貫穿社區(qū)建設這條主線，實現(xiàn)發(fā)展提質。

以社區(qū)黨建為龍頭，探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機制新方法;。

標本兼治，強化教育，不斷加強黨風廉政建設;。

強化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;。

以社區(qū)文化建設為抓手，提升社區(qū)文化品位;。

以社區(qū)服務為核心，拓展社區(qū)服務領域;。

以社區(qū)自治為方向，順利完成社區(qū)換屆選舉;。

以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務型、平安型、學習型、生態(tài)型社區(qū)。

4、抓好拆遷安置工作，切實改善居民區(qū)生活質量，營造和諧的人居環(huán)境。

5、抓好社會保障服務工程，實現(xiàn)保障擴容。

營造和諧的生活保障環(huán)境。

6、力爭社會綜治工作有新突破，打造平安高橋。

二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作，并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點向小區(qū)、樓棟、單位延伸。

四是做好法制進社區(qū)、進樓棟、進家庭的普法、學法、用法工作。

7、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破，

8、力爭在計劃生育服務上有新的突破。

堅持以人為本，搞好服務，一是搞好政策服務、生殖健康服務、藥具宣傳服務、隨訪親情服務，二是充分發(fā)揮計生協(xié)會作用，實現(xiàn)居民的自我教育、自我管理、自我服務，提高群眾對計生工作的滿意度，爭創(chuàng)先進。

9、力爭在城市管理上有新的突破，實現(xiàn)管理模式的兩個轉變，變被動管理為主動管理，變突擊管理為經(jīng)常管理。

充分發(fā)揮各個小區(qū)城管專干的作用，擴大管理覆蓋面。

一、活躍社區(qū)文化，廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風、文明行為，利用社區(qū)資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長學校等各類宣傳和培訓活動。

管理好文化活動室和圖書閱鑒室。

二、搞好社區(qū)綜合治理，認真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網(wǎng)絡，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時做好民事糾紛的調解，做到公平公正，確保社區(qū)內無重大刑事案件，讓社區(qū)內的居民安居樂業(yè)、秩序良好。

三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門、社區(qū)的關心下，實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構建和諧社區(qū)扎扎實實做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作。

四、加強組織建設，完善全體黨員生活和管理制度，堅持“三會一課”制度，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領導核心作用。

五、發(fā)揮社區(qū)自治功能，認真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監(jiān)督措施落實，群眾滿意。

六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，堅持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每月自查2次，發(fā)揮社區(qū)內衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，做到社區(qū)內凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。

七、堅持以人為本，推進和諧社區(qū)建設，加強自身學習，加強黨員隊伍建設，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務功能，努力為群眾辦實事，辦好事。

八、加強社區(qū)服務，提高社區(qū)服務質量，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的骨干作用。

服務項目多樣化，積極開展社會養(yǎng)老、敬老愛幼服務活動，開展健康咨詢量血壓等服務活動，熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業(yè)人員服務。

開展熱線求助服務，為居民排擾解難。

大力宣傳計劃生育工作計劃，熱心為育齡婦女服務，計劃生育率達100%。

居民社區(qū)工作計劃是如此的重要，所以我們在不斷的前進中，在不斷的經(jīng)濟發(fā)展中，社區(qū)工作一定不要落下，社區(qū)工作室保障人民生活生產的最堅強的后盾。

當然在社區(qū)工作中，會遇到各種各樣的困難，不過這些都是需要更大的努力，才會克服，相信xx年我們的社區(qū)工作一直會持續(xù)下去!

一、案主資料。

姓名:小虹。

性別:女。

年齡:10歲。

生理特征:個頭較高，膚色偏黑。

家庭職業(yè)背景:農民，但父母長期在外打工。

對親身父母則感情淡薄。

二、案例陳述。

主要問題:心理陰影，性格轉變，沉默寡言，一定的厭學情緒。

背景材料:小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個姐姐，下有一個妹妹和一個弟弟，家里為了逃避計劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。

那時姨媽家經(jīng)濟尚且寬裕，欣然接受，便承擔起撫養(yǎng)小虹的責任。

小虹聰明可愛，再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學習成績，無論在學校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。

小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠。

為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子?”，“你又不是你姨媽的親孩子，應該和你媽更近一些?”……諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。

某天，一個好事親戚反復詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。

撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負擔過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧)，事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關愛不如從前。

小虹更加情緒失落，因而導致在家和在學校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。

三、分析治療理論模式。

針對小虹的這種狀況，社工計劃采用心理社會治療模式，這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。

同時，心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。

小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會有助于小虹的健康成長。

四、案主需求。

其次，案主需要一個充滿溫暖與關愛的成長環(huán)境;。

最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關系。

五、服務過程與計劃。

大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期:。

1、建立關系(第一星期):社工開始與案主接觸，并進行初次會談。

初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機，并制定治療計劃目標等。

2、進行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關資料。

需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。

間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。

收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的'心理和生理情況、案主的內心沖突和目前的行為狀況等。

3、對案主及相關問題進行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎上，對問題的本質進行評估和推斷。

重點包括問題的性質、產生的原因以及發(fā)展的過程;。

家庭環(huán)境與家庭心理動力;。

案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。

在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實施做好鋪墊。

4、治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進行深入接觸，并對案主進行治療。

目標是減輕“人--情境”系統(tǒng)的功能失調，緩解案主郁悶的情緒;。

改善案主的社會及生活環(huán)境，增強案主的自我適應能力，促進成長。

在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。

在此可以幫小虹理清事情的過程，認清事件并沒有想象的那么嚴重，而親戚們的玩笑并無惡意。

同時，社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機制，鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力，和有效控制自己行為的能力。

社工還可以對小虹進行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通，包括給予小虹更多的關愛，多和小虹談心，增強小虹的信心;協(xié)調好兩家關系，并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長)，還可以與小虹所在學校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。

六、成效評估。

主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進行評估，比如可以用一些測量表對小虹進行周期性測量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學了解小虹的近況。

要對小虹的一些轉變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。

七、社工反思。

由于該案例尚未實行，只是計劃，因此，主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。

整套計劃中，深深認識到理論知識的不足，在某些方面認識到問題的所在，但缺乏理論的儲備而無法表達，因此以后需要加強理論素養(yǎng)。

縱觀整個計劃，認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點，例如效果會較明顯，但可能花費的時間會更長，花費的人力物力資源會更大。

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