光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

企管科工作計劃篇一

5. 增加一臺業(yè)務交通工具。

1. 引進擠出機及模頭設計軟件，降低開發(fā)過程中的浪費成本，加快開發(fā)速度；

2. 適應行業(yè)市場客戶的需要，開發(fā)新的快速、多頭、多層機型；

3. 完善80、90儲料機型的設計；

4. 加強對工程圖紙的規(guī)范性、準確性與及時性的管理，確保配合業(yè)務生產(chǎn)。

1. 加大對員工崗位操作、專業(yè)技術(shù)的培訓，提高員工整體技能素質(zhì)；

2. 加強對機床設備的保養(yǎng)維護，加強安全消防教育，提高員工安全生產(chǎn)意識；

3. 加強來料及制程的質(zhì)量管制，提高員工產(chǎn)品質(zhì)量意識，確保產(chǎn)品質(zhì)量；

4. 添置機床設備，增加人力，提高產(chǎn)能與生產(chǎn)加工質(zhì)量；

5. 加強生產(chǎn)成本管制，嚴格控制物料成本的浪費；

1. 增加專業(yè)人員加強對生產(chǎn)計劃、進度控制的管制，縮短產(chǎn)品訂單交貨期；

2. 完善機臺物料清單，加強物料的計劃管制與用量控制；

4. 規(guī)范與完善倉庫賬/卡、收發(fā)、庫容標示、物料整理等工作的管理；

5. 加強對外發(fā)加工零件質(zhì)量、進度的管制。

2. 增加業(yè)務人員，加強產(chǎn)品業(yè)務的推廣與市場業(yè)務的開發(fā)；

3. 確立主要的產(chǎn)品方向，開發(fā)多元化高利潤的產(chǎn)品；

4. 增加生產(chǎn)人員，添置必要的機器設備，提高生產(chǎn)能力；

5. 加強員工的培訓教育，提高員工技術(shù)水平和綜全素質(zhì)；

6. 加強成本管制，實施節(jié)能管理，降低消耗；

7. 公司多提供各方面的支持與協(xié)助，加強內(nèi)部工作的管理；

8. 改善吹塑部的員工作及生活環(huán)境，穩(wěn)定人員。

1. 進一步完善人事行政工作流程程序的規(guī)范化，規(guī)范行政文件的管制等；

3. 完善和有效推動公司工作績效考核機制，激勵員工士氣和提高工作效率；

8. 建立管理層利潤分享政策，每年提取總利潤的10%與公司管理層分享，以確保公司管理凝聚力和人才的穩(wěn)定，加快公司的發(fā)展壯大。

以上為20nn年度工作計劃，望各位同仁齊心協(xié)力，為金雋公司的經(jīng)營管理獻計獻策，把各項工作做得更好。

企管科工作計劃篇二

一、工作理念：強化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團結(jié)協(xié)作爭一流，企管部工作計劃。

2011年是集團發(fā)展關鍵的一年，隨著后勤管理和服務工作面愈來愈廣，我部門將圍繞集團行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標準化運作模式，為集團培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務、為學校建設一流環(huán)境做出自己的貢獻。

我們計劃以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理名牌，以管理精品推進規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模擴展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。

二、工作目標：樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進一步實現(xiàn)集團的可持續(xù)發(fā)展。

我們計劃通過整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行“好生活正禾造”、“好朋友好正禾”等理念，在集團提供的整體客戶體驗平臺上，資源共享，利益均沾，成為各公司項目管理、法律咨詢的橋梁，協(xié)助集團打造“工大正禾”品牌，建設和諧后勤，逐步實現(xiàn)集團“做大、做強”的整體工作目標。

三、

工作要點：以“三大戰(zhàn)略”為基礎，加強常規(guī)過程控制，強化企業(yè)營銷策劃，創(chuàng)建集團整體品牌，協(xié)助各公司與集團一起做大做強。

我們計劃通過實施“品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營”，提高整體經(jīng)營服務質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合，努力打造思想型、學習型、服務型、創(chuàng)新型的管理服務團隊，建設人才密集、知識密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。

四、主要工作：

（一）加強質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢。

1、制定集團2011年度內(nèi)部審核計劃及內(nèi)部審核實施計劃、管理評審計劃等，配合中國質(zhì)量認證中心，按照體系要求進行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作。

2、組織各公司進行內(nèi)審員培訓。聘請咨詢公司老師為集團培訓內(nèi)審員，擴充質(zhì)管隊伍，加深各公司對集團質(zhì)量管理體系的認識。

3、進行各公司文件修改、編寫。在咨詢公司老師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運行情況，對相關文件進行補充、完善；針對各部門的具體業(yè)務編寫、添加文件內(nèi)容，工作計劃《企管部工作計劃》。

4、根據(jù)集團文件修改情況，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設計，及對文件的補充、修改、完善。

5、以深入貫徹“班組工作規(guī)范”和“獎懲規(guī)定”為基礎，不斷細化工作流程和規(guī)范，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進行診斷，完善服務和檢查標準。

6、針對更新的iso9000體系，進一步對各公司質(zhì)管員進行相關iso9000質(zhì)量管理體系知識、統(tǒng)計知識的培訓學習，有效地提高內(nèi)審員的工作能力。

7、對新的體系運行進行檢查、記錄、管理。根據(jù)集團“關于加強監(jiān)視和測量的有關規(guī)定”，繼續(xù)按iso9000標準對各公司進行現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計和分析記錄，制定糾正和預防措施，對糾正和預防措施的實施結(jié)果進行驗證。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求，定期對各單位進行安全環(huán)境檢查。

8、推行“客戶滿意”工程，建立服務質(zhì)量投訴機制。

總結(jié)。

上學期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗，進行定期的顧客滿意度調(diào)查工作。細分客戶群，加強客戶群的細分工作，開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關系工作。制訂并落實客戶投訴的處理程序，及時響應，積極溝通客戶對于設計和服務的意見和投訴，迅速改進，給予客戶滿意的答復。針對集團上門維修中顧客投訴較多的情況，對集團的上門維修進行重點的規(guī)范，要求每個記錄完整準確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供真實、完整、有效的信息。

9、其它常規(guī)性工作。

（1）對后勤服務110電話的管理；

（2）協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題；

（3）定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及有關資料的分析，如：集團質(zhì)量周報表的總結(jié)，每個月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計，電話回訪滿意率的統(tǒng)計，統(tǒng)計集團網(wǎng)頁上的點擊率及回復率等。

（4）調(diào)查和處理顧客投訴。

（二）加強經(jīng)營管理和分工，成為集團和各公司項目管理和法律咨詢的橋梁。

1、協(xié)助各公司對經(jīng)營服務項目、范圍適時加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項目，開辟新的利潤增長點。

2、及時了解學校的招投標信息，協(xié)助各公司參加學校相關的各類招、投標。

3、對各公司的服務和經(jīng)營活動進行調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進行經(jīng)營服務項目的設計開發(fā)以及服務改進的策劃。

4、組織、參與集團對外合作項目的談判。

5、參與集團重大合同、協(xié)議的制定，對集團各類合同、協(xié)議進行審查，按照集團規(guī)定對合同備案。

6、根據(jù)集團合同管理規(guī)定制定集團統(tǒng)一合同模版。

7、對集團各單位的經(jīng)營服務提供法律咨詢服務。

8、對集團企業(yè)形象進行策劃、管理，對涉及集團企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進行設計、監(jiān)控，樹立集團經(jīng)營服務品牌。

9、對集團安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。

10、對各公司項目投資發(fā)展規(guī)劃進行研究、審核，對新項目的開發(fā)進行研究、論證，提出可行性研究論證報告。

11、對各公司對外投資合作項目的進行前期調(diào)研以及論證工作。

12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運作前期研究工作并提出決策建議。

（三）加強工程管理，進一步推進管理標準化和科學化。

1、監(jiān)督和備案工程項目的立項、計劃、預決算、審核等過程。

2、組織和參與工程項目的招、投、議標；施工過程的監(jiān)控；工程竣工驗收；工程項目保修期結(jié)束后交接等。

3、依據(jù)國家法律、法規(guī)，按照學校相關部門規(guī)定，結(jié)合集團幾年來實際運行情況，制定集團工程管理辦法。

企管科工作計劃篇三

目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點擊率和信息量，加強作為交流平臺的作用。

（1）方法：可引進杭州慧泉軟件公司協(xié)助進行網(wǎng)站升級和建設工作。

（2）具體負責部門：綜合部。

（3）具體費用預算，另行確定。

內(nèi)部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。計劃半年出一期。

（1）組織方法：在公司高管領導下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責運作。

（2）每期排版印刷費用，預計3500元。

企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進外部專業(yè)咨詢機構(gòu)。由公司高管牽頭指導，按照計劃分步組織實施。培訓主講講師由公司高管擔任，公司內(nèi)部有關人員輔助或者協(xié)助授課。與員工培訓工作結(jié)合起來開展。引進美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種調(diào)查問卷和測試表格，在培訓學習的過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。

培訓和診斷相結(jié)合的的過程，既是學習，又是尋找差距；既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。

在培訓過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學習、解析、診斷，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導，而是由全體參與人員共同進行。

利用這樣的工具進行企業(yè)診斷的過程，實際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設計多個課題，通過培訓的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。

所有診斷結(jié)果，都是在公開透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來的。因此，大家對診斷結(jié)果會有高度一致的認同。同時，這樣的培訓和企業(yè)診斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達到統(tǒng)一認識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓，不但學習了最前沿的管理知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。

與培訓相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓、討論、交流、學習和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中，統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。

每一次培訓或集體課題研討結(jié)束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結(jié)果，作為下一次課題素材，用以共同學習、分析、研究、討論。

企管科工作計劃篇四

2、督察崗。

4、統(tǒng)計崗。

1.完善制度。

（1）組織編制公司各項規(guī)章制度，保證各項制度行之有效、協(xié)調(diào)統(tǒng)一；

（2）各部門自行起草的制度經(jīng)批準后報企管部統(tǒng)一歸檔；

（3）跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，提出修改、補充意見，逐步完善；

（4）根據(jù)公司組織機構(gòu)設置，組織各部門編制工作職責；

（5）督促和檢查各部門合理設置崗位，組織編制崗位工作內(nèi)容、標準和操作規(guī)程；

（6）負責公司管理體系文件的更改、換版、作廢、歸檔等日常管理；

（7）負責生產(chǎn)、行政、安全、管理部門的各項制度、崗位標準、操作規(guī)程培訓，并組織實施。

（8）編制《員工手冊》。

2.計劃管理。

（1）組織月度經(jīng)營計劃編制工作，確定當月工作重點；

（2）組織例行月度經(jīng)營計劃會議，審批確認上月經(jīng)營成果與當月經(jīng)營計劃與重點工作；

（3）檢查月度經(jīng)營計劃與重點工作完成情況，收集數(shù)據(jù)并記錄；

（4）根據(jù)月度計劃檢查情況，向各部門提出工作建議；

（5）對每月重點工作落實情況進行督察督辦。

3.總結(jié)考評。

（1）制定員工績效管理細則；

（2）對績效管理細則進行定期總結(jié)與修訂；

（3）建立員工績效檔案；

（4）建立部門績效檔案，建立部門互評機制。

4.數(shù)據(jù)管理。

（1）建立公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，負責管理數(shù)據(jù)的收集、整理、歸檔、分析和使用；

（2）根據(jù)標準和程序的要求制定公司各級數(shù)據(jù)收集的范圍；

（3）依據(jù)收集范圍定期進行各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集，轉(zhuǎn)報；

（4）對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時效性、準確性進行監(jiān)督；

（5）制定公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)的保密規(guī)則和使用程序。

（一）部長。

2、組織月度經(jīng)營計劃編制工作，確定當月重點工作，并組織月度計劃會議；

3、根據(jù)月度計劃及重點工作的安排，檢查督辦計劃推進情況，并提出相關建議；

5、負責跟進、檢查各部門工作的落實情況，督促各部門做好各個環(huán)節(jié)工作；

6、負責公司整體績效考核細則的制定；

7、負責公司對部門的考核指標體系制定；

8、負責組織各部門互評工作；

9、負責組織制度、崗位標準、操作規(guī)程培訓工作；

10、編制本部門工作計劃，保證本部門工作任務落實；

11、組織本部門員工培訓，提高員工的業(yè)務素質(zhì)與業(yè)務能力；

13、完成上級交辦的其他任務。

（二）督察崗。

1.計劃追蹤管理。

（2）根據(jù)各部門提報的協(xié)作單內(nèi)容進行追蹤；

（3）負責跟進督促各部門月度計劃及重點工作的落實執(zhí)行；

（4）對各部門工作追蹤需記錄到“企管部追蹤表”中，如出現(xiàn)特殊情況影響各部門工作開展，需提報部門經(jīng)理。

2.協(xié)助工作。

（1）協(xié)助各部門制定匯編，部門制度、流程及標準；

（2）對各部門月度計劃、重點工作及部門協(xié)作中出現(xiàn)的問題進行溝通、協(xié)調(diào)。

3.績效審核。

（1）負責對各部門績效結(jié)果進行審核；

（2）負責對各部門績效管理細則依據(jù)工作實際需求每月提報總結(jié)并提報修訂意見，提報部門經(jīng)理審批。

4.數(shù)據(jù)管理。

（1）每日下班前提報當日追蹤結(jié)果及次日待追蹤工作內(nèi)容；

（2）每周二、周五提報追蹤工作結(jié)果及待解決問題、處罰內(nèi)容；

5、經(jīng)常深入各車間部門，檢查落實質(zhì)量體系運行情況，并及時提出整改意見。

6、按標準要求制定內(nèi)審計劃，組織實施內(nèi)部審核，并跟蹤驗證審核結(jié)果。

7、協(xié)助管理者代表組織管理評審工作。

8、負責與認證機構(gòu)聯(lián)系，并配合作好每次的監(jiān)督審核。

（三）企管崗。

1、負責對各部門上報制度等內(nèi)容進行整理匯編（制度、流程、表單）；

3、負責本部門文案起草、部門文件管理等工作；

5、負責已通過認證的質(zhì)量管理體系的日常管理和其它新的管理體系的認證，根據(jù)標準要求，建立健全文件化的質(zhì)量管理體系。

6、擬制公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，作為本企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面的奮斗目標與方向；組織編制公司質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序文件及各部門第三層次文件。

7、負責標準及體系文件的培訓、宣傳和貫徹執(zhí)行。

8、負責體系文件的更改、換版、作廢等日常管理。

9、根據(jù)公司發(fā)展需要及公司領導的安排，適時地進行新的管理體系的認證。

10、每天查收oa（電子版）文件，并匯總于當日下班前報部門經(jīng)理；

11、通過審批確認的流程、制度及表單等內(nèi)容，需在接到任務后當日內(nèi)添加或更新到oa辦公系統(tǒng)中。

12、負責建立員工績效檔案；

13、負責為人力資源部提供每月員工績效考核結(jié)果，作為工資核算依據(jù)；

14、公司各部門原始文件檔案管理，日常臺賬、記錄管理；

（四）統(tǒng)計崗。

1、公司基礎數(shù)據(jù)收集、整理、存檔，各部門負責提供；

2、每年編制《公司統(tǒng)計資料》存檔；

3、每月做出統(tǒng)計分析（納入公司經(jīng)營分析）；

4、公司月度、季度、半年、全年經(jīng)營分析；

5、公司中長期經(jīng)營目標預測；

6、績效考核匯總，以及制度考核、操作規(guī)程考核匯總；

7、辦公用品管理；

8、負責接收、轉(zhuǎn)報各部門上報的數(shù)據(jù)管理，監(jiān)督檢查；

9、每日上午提報前一日企管部日報（電子版）；每周一上午提報上一周企管部周報。

（一）目標管理。

1、公司中長期目標發(fā)展規(guī)劃。

2、公司年度目標發(fā)展規(guī)劃。

3、公司半年、季度、月、周目標發(fā)展規(guī)劃。

（二）計劃管理。

對于目標管理發(fā)展規(guī)劃，按時間制定實現(xiàn)計劃措施，計劃實施主體、協(xié)作單位、影響計劃的主客觀因素，實現(xiàn)目標的可行性預測。

企管科工作計劃篇五

在新的一年里，我部將堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心，切實做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。

二、企管部年度存在的問題及對策（含下屬單位）。

只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題；只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn)；只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。

1、經(jīng)濟指標的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價格下調(diào)等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費用等各項經(jīng)濟指標。

2、水泥廠的問題。在確定了新的領導班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領導班子共同探討水泥廠的定位、各項制度以及經(jīng)營方面的相關問題。

3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)《關于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。

4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀律比較松懈（包括下屬單位），我部今后將繼續(xù)強化部門職能建設，加強督導工作，提升員工工作積極性和業(yè)務水平，提高工作效率。

我部年度的工作目標以工作指導思想為方向，充分認識到當前存在問題，并根據(jù)當下時代特征，從現(xiàn)實大環(huán)境及我部的實際情況出發(fā)而科學制定的。

1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

2、加強對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。

3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風險預警機制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。

4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。

（一）對下屬單位的經(jīng)營管理方面。

1、統(tǒng)籌指導作用。

（1）于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃。

（2）于二月底前審查并下達下屬單位經(jīng)濟指標以及完成經(jīng)濟責任書的簽訂。

（3）于二月底前統(tǒng)計核實完成下屬單位年度的收入計劃（物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費、其它收入）。

2、管理作用。

（1）建章建制，加強對各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。

（2）逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)等等。

（3）加強合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的合同一律實行審批認證制度，所有合同均納入檔案管理。

3、監(jiān)督作用：

（1）加強與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動，確保工作的順利進行。

（2）通過電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。

（3）到下屬單位中去聽取意見，到相關部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。

4、檢查作用：

（1）每月召開工作例會，了解下屬單位的經(jīng)營情況。

（2）各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報告及下月工作計劃，根據(jù)報告情況，我部將對出現(xiàn)問題的單位進行深入調(diào)查了解并匯報上級，提出建議協(xié)助解決。（3）充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負責人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務質(zhì)量進行抽檢。

5、考核作用：

（1）落實完成年度經(jīng)濟指標考核及獎罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進行匯總，會同財務部完成考量工作，并上報公司審批。通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎罰分明、服務規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡。

（2）七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計劃，對上半年工作進行考核，找出存在的問題與不足，并協(xié)助進行改進。

（二）對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面。

1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導致公司承擔發(fā)放欠薪的情況。

2、加強與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開。

3、進一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查。

4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關問題等。

5、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以分析匯總。

（三）物業(yè)租賃管理方面。

1、對物業(yè)租賃狀況進行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計分析，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。

2、對物業(yè)市場進行調(diào)研工作，了解當下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案。

3、拓寬思路，確定重點，增強服務意識，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置，推動公司服務工作上新臺階。

4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題。

5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。

（四）其它方面。

1、及時完成上級下達的各項工作任務；繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展。

2、加強與各部門之間的協(xié)調(diào)，配合，保證各項工作順利開展。（1）配合人事部抓好工、青、婦和計劃生育工作。

（2）配合財務部處理好各單位的財務問題。

（3）配合工程部做好物業(yè)的維修工作。

3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作，促進基層工會發(fā)揮作用。

4、做好員工培訓工作。

5、做好臺風暴雨季節(jié)的相關防范工作。

（五）消防安全方面。

1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報等。

2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動。

4、明確責任，落實消防安全責任制。與下屬單位簽訂20年度消防安全責任書。

5、做好《消防安全動態(tài)》的出刊工作。

根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計劃如下：

一、嚴格例行季度檢查制度；

根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰。

各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的管理處提供指導和協(xié)助。

三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備；

隨著我司工作日新月異的進步，我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。所以，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標。

四、提高管理費和停車收費率；

管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本，服務再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在2010年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有：1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析；2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓；3、協(xié)助管理處上門催繳管理費；4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費；5、通過法律途徑追討。

五、跟進工程維修和外包合同的實施；

及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況，對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。

六、簽訂業(yè)務合同；

規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容，及時續(xù)簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務合同。

七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學習的平臺；

各管理處制定出員工培訓的計劃并落實，管理部負責監(jiān)督其實施，必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學習的平臺。

八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務水平；

要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度，通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我，同時通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務水平。

各管理處須按時做好年度總結(jié)和計劃，管理部對管理處的年度總結(jié)和計劃提出建設性和專業(yè)性的意見，同時監(jiān)督其實施。未及時落實者，管理部督促和協(xié)助其按時完成。

十、開展多種經(jīng)營；

根據(jù)各樓盤的具體情況，通過開展多種經(jīng)營，以增加公司和員工的收入，實現(xiàn)公司和員工利益最大化。開展多種經(jīng)營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務等便民服務。

十一、加強企業(yè)文化的建設；

是一個企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業(yè)文化建設的意見，并積極配合落實完成。

十二、完成領導臨時安排的任務，同時協(xié)助各部門完成其他工作。

20xx年是一個跨越的年度，xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求，把我司的各項工作提升到一個新臺階，完成管理部的職能使命。

3、加強審計工作，規(guī)范內(nèi)部管理，杜絕內(nèi)部三角債；

4、加強物價監(jiān)督和基建工程項目的管理，控制物資采購和工程建設成本；

5、加強統(tǒng)計工作，提高統(tǒng)計信息質(zhì)量；

6、完善公司網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，完成信息化平臺建設。

二、部門職能。

組織優(yōu)化公司組織架構(gòu)，制訂公司發(fā)展目標，對責任目標進行分解、考核，規(guī)章制度完善、修訂與落實，全面預算編制、考核與審計管理，物價監(jiān)督和工程建設成本控制，信息化建設，統(tǒng)計信息收集、分析與上報，工作質(zhì)量考核，公司無歸口單位管理的事務等。

三、20xx年工作思路。

20xx年企業(yè)管理部將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進，實干創(chuàng)新，持續(xù)提升”的發(fā)展目標定位和要求，在公司主管領導的帶領下，按照“總管（制訂總目標）”“不管（明確各”“總管（抓好總目標考核）”的工作思路，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用，著重從以下幾個方面開展工作：

（一）加強學習，提升團隊整體素質(zhì)。通過不斷組織加強員工的專業(yè)知識學習，不斷完善部門與個人工作標準，細化各項管理流程、業(yè)務流程、操作流程，實施標準化管理的目的，采取工作交插兼顧、ab角替崗等措施和辦法，提高每一名員工的綜合素質(zhì)和能力，提升團隊整體素質(zhì)。

（二）細化量化，做好目標制訂分解落實考核。根據(jù)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃和20xx年發(fā)展思路，制訂公司20xx年各項發(fā)展目標，并根據(jù)各單位職責情況進行分解落實。同時，根據(jù)20xx年考核情況，進一步修訂完善責任目標指標體系、基礎分值、評分辦法，盡可能實現(xiàn)量化考核，為工作業(yè)績評比、薪酬發(fā)放提供依據(jù)，實現(xiàn)各單位員工及領導工資收入與目標完成情況、經(jīng)營業(yè)績掛鉤浮動。在對各單位目標完成情況進行考核時，對其經(jīng)濟運行情況著重進行分析，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進措施，促進各單位完成責任目標，以此來保證公司目標的完成。

（三）推行全面預算，圍繞利潤資金加強集團管控。20xx年，我部將圍繞年度目標制訂和分解，進一步完善預算管理體系，做好對各單位領導和會計人員對預算編制的培訓和輔導，以“利潤為中心”建立建全從收入、成本、費用等全面的預算管理制度，“以資金為重點”加強資金預算的分析和考核，對各項資金、資產(chǎn)、資本進行跟蹤管理，提高資金使用效率和效益水平；對各單位預算目標完成情況每月定期進行匯總、分析，及時掌握各單位經(jīng)營情況和過程中存在的問題，并及時督促、協(xié)調(diào)解決，加強集團控制和管理，確保公司年度目標的順利實現(xiàn)。

（四）加強監(jiān)督，控制物資采購工程建設成本。改進工作方法，及時收集各類物資價格信息，建立供應商、物資價格變動信息庫，通過物資購進前的比質(zhì)比價、處置前的市場詢價，與采購部門配合，采購符合標準要求、性價比最優(yōu)的物資；同時，與生產(chǎn)技術(shù)部門緊密結(jié)合，改進工藝配方，用成本更低的原材料替代成本高的原材料，節(jié)約物資采購成本。

配合項目規(guī)劃部、基建工程部搞好工程設計工作，從源頭上控制、節(jié)約工程建設成本。完善工程項目立項程序，從工程的土建、安裝、設備購置方面綜合考慮，依據(jù)立項時的工程造價控制工程建設成本。加強對工程合同內(nèi)容的審核，避免合同糾紛。材料認價工作做到及時準確，達到與工程施工同步的目標。細化工程驗收內(nèi)容，規(guī)范驗收流程。加強對工程決算資料的審核力度，提升決算效率與質(zhì)量。按照工程管理流程，在監(jiān)督控制工程質(zhì)量的同時，加強對工程材料物資質(zhì)量、價格的監(jiān)督，及時辦理立項、驗收、交付使用、決算審計等手續(xù)。

（五）多角審計，維持內(nèi)部經(jīng)濟秩序促進管理。20xx年，我部將轉(zhuǎn)變工作方法，將關口前移，將離任審計和年終審計轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝺?nèi)審計和離任審計、年中審計和年終審計，定期、不定期對各單位的經(jīng)營情況進行審計，審計時重點圍繞目標完成情況、開支有沒有依據(jù)、管理制度是否完善、制度是否很好的執(zhí)行落實等開展，對下屬單位進行全方位的審計檢查，及時發(fā)現(xiàn)查找公司運營中存在的問題，指導各單位不斷完善各項制度，正確進行會計核算，不斷加強內(nèi)部管理，杜絕不合理開支，維持公司內(nèi)部良好的經(jīng)濟秩序，保證公司健康發(fā)展。

（六）完善制度，有章可循執(zhí)行必嚴規(guī)范管理。在20xx年工作的基礎上，轉(zhuǎn)變管理理念，組織各職能部門對各項制度進行進一步的修訂完善，滿足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問題。同時，加大對制度執(zhí)行情況的考核力度，認真研究分析在制度執(zhí)行過程中存在的問題，并加以改進。

（七）真實統(tǒng)計，提高統(tǒng)計信息質(zhì)量服務決策。對統(tǒng)計表格進行梳理、規(guī)范，加強對各單位統(tǒng)計人員的培訓和業(yè)務指導，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)要求下屬各單位及時、如實上報，積極推進統(tǒng)計工作的規(guī)范化建設，提高統(tǒng)計信息的質(zhì)量，為公司領導提供統(tǒng)計信息，真正發(fā)揮統(tǒng)計職能，當好領導決策的參謀和助手。

（八）圍繞管理，開展信息建設提升管理水平。針對公司信息化建設相對滯后，信息資源不能共享、工作質(zhì)量和工作效率不能保證、下屬單位經(jīng)營活動信息不能及時掌握、硬軟件管理規(guī)范化程度相對較低的現(xiàn)狀，20xx年我部擬建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，對整個公司下屬各單位的生產(chǎn)、營銷與日常事務活動信息實行集中收集，在收集的前提下，逐步加強集團管控，規(guī)范各種行為，加強對下屬單位的監(jiān)督，提高公司整體管理水平。同時針對硬軟件管理過程中存在的問題，建立專項管理臺賬，采取措施從硬軟件的購置、使用、調(diào)撥、更新、報廢逐程序把關，明確劃分各單位的管理權(quán)限與職責，確保硬軟件管理的規(guī)范有序。

（九）嚴格細致，加強工作作風效率質(zhì)量考核。在20xx年工作質(zhì)量考核的基礎上，緊緊圍繞目標完成情況和工作重點，不斷完善和規(guī)范考核流程，將考核工作日常化、制度化，通過考核達到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質(zhì)量，促進目標完成，規(guī)范公司基礎管理的目的。

企管科工作計劃篇六

3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對全集團各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進行一次清查。

4、加強合同管理，規(guī)范合同文本，各中心實體對內(nèi)、對外簽訂的經(jīng)濟合同一律實行審批和認證制度，所有經(jīng)濟合同均納入檔案管理。

5、加強招投標管理，規(guī)范招投標程序，規(guī)范招投標工作的組織，規(guī)范招投標各種文書。加強投標管理，凡對外投標項目，一律統(tǒng)一應對。明確招標的項目，單項采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項目都必須實施招標并由集團組織。

三、搞好調(diào)查研究工作，為集團和中心提供有價值的研究報告。

1、成本管理調(diào)研工作，本年度選擇一兩個中心進行成本管理的調(diào)研工作，并形成報告，為中心和集團提供有價值的成本管理對策。

2、集團企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營方式和企業(yè)運行機制上，能否以更靈活、更高效的機制推動集團企業(yè)化進程。

3、新項目開發(fā)工作調(diào)研，為集團和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù)。

4、服務體系調(diào)研，為使集團服務體系完整和規(guī)范，對各中心服務內(nèi)容、方式、標準、質(zhì)量、監(jiān)督、獎懲、評價等方面進行調(diào)研，形成集團完整的服務體系。

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，對于公司提出的20xx年“杜絕浪費，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停虧爭盈”的奮斗目標，企管部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、完善公司企業(yè)管理制度。

目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度，20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門規(guī)章制訂的程序，指導督促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于20xx年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂。

2、企業(yè)文化建設。

制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。

加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對所有新進員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。

企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設十分重要,因此，企管部在20xx年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20xx年度自身建設目標為：完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

4、考核方面。

4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求，提倡節(jié)約，杜絕浪費。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實際情況，進行實地調(diào)研，希望各車間能理解并能主動配合，做好一些基礎數(shù)據(jù)的收集、記錄。

4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃和工作目標，對各部門的工作目標、計劃執(zhí)行情況進行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執(zhí)行情況進行考核。

4.3對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細則。

最后，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務好生產(chǎn)，將重點抓管理、抓落實，使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標。

企管科工作計劃篇七

企業(yè)管理部是本公司推進企業(yè)各項管理的歸口部門，在總經(jīng)理領導下開展工作并直接對總經(jīng)理負全責。

其主要職責是：

一、建立健全公司各項規(guī)章制度。監(jiān)督各部門、班組嚴格執(zhí)行。

1、組織編寫公司各項規(guī)章制度，并保證各項制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，提出修改、補充意見，逐步完善。

二、組織編制各部門工作職責及各崗位工作標準。

1、根據(jù)公司組織機構(gòu)的設置，組織編制各部門工作職責。

2、督促并協(xié)助各崗位編制崗位工作標準。

3、如發(fā)生機構(gòu)調(diào)整，部門職能變化等情況及時組織對工作職責、崗位工作標準進行修訂。

三、對各部門進行日常工作考核。

1、建立公司考核體系，制定考核方案和考核細則。

2、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃和工作目標，并對各部門的工作目標、計劃執(zhí)行情況進行考核。

3、根據(jù)考核的結(jié)果，要求相關部門提出整改措施并落實執(zhí)行，企管部進行跟蹤驗證。

4、按領導要求進行專項工作任務的跟蹤考核驗證。

四、組織建立公司內(nèi)控管理體系。

定義：企業(yè)內(nèi)部控制是以專業(yè)管理制度為基礎，以防范風險、有效監(jiān)管為目的，通過全方位建立過程控制體系、描述關鍵控制點和以流程形式直觀表達生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務過程而形成的管理規(guī)范。企業(yè)內(nèi)部控制主要包括下列要素：

(一)內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實施內(nèi)部控制的基礎，一般包括治理結(jié)構(gòu)、機構(gòu)設置及權(quán)責分配、內(nèi)部審計、人力資源政策、企業(yè)文化等。

(二)風險評估。風險評估是企業(yè)及時識別、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動中與實現(xiàn)內(nèi)部控制目標相關的風險，合理確定風險應對策略。

(三)控制活動?？刂苹顒邮瞧髽I(yè)根據(jù)風險評估結(jié)果，采用相應的控制措施，將風險控制在可承受度之內(nèi)。

(四)信息與溝通。信息與溝通是企業(yè)及時、準確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關的信息，確保信息在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外部之間進行有效溝通。

(五)內(nèi)部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對內(nèi)部控制建立與實施情況進行監(jiān)督檢查，評價內(nèi)部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷，應當及時加以改進。

五、公司級數(shù)據(jù)的收集、分析和使用。

1、根據(jù)標準和程序文件的要求制定公司級數(shù)據(jù)收集的范圍。

2、依據(jù)收集范圍定期進行各類數(shù)據(jù)資料的收集，并進行統(tǒng)計、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據(jù)。

3、定期將各類指標與業(yè)務計劃進行比較，找出差距。

4、通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進建議報公司領導。

六、提出組織機構(gòu)設立和調(diào)整的建議、方案。

1、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和發(fā)展要求，調(diào)查研究，提出組織機構(gòu)的設計方案。

2、針對現(xiàn)有機構(gòu)狀況，提出合并、撤銷或增設某個部門、工作組的建議。

七、綜合管理。

對生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃的執(zhí)行情況進行跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行和考核。

1、根據(jù)公司領導的管理決策,具體負責落實實施。

依據(jù)程序文件，定期進行顧客滿意度調(diào)查，督促相關部門對顧客不滿意項進行整改，并對整改結(jié)果進行追蹤驗證。

2、對公司內(nèi)的合理化建議、好人好事、技術(shù)革新等提出獎勵的建議，同時對違反員工行為規(guī)范的現(xiàn)象按公司規(guī)定予以處罰。

3、領導安排的其它一些專項工作。

企管科工作計劃篇八

2、建立人才招募與評定薪資、績效考核標準；3、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,強化日常企業(yè)管理。

三、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

四、企管部自身建設:企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設十分重要,因此，企管部在2008年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，企管部2007年度自身建設目標為：

1、完善部門組織職能；2、完成部門人員配備；

3、提升從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì)；4、提高部門工作質(zhì)量要求；

5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

則。所以，在達成目標過程中，企管部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，企管部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

一、招聘具體實施方案：

1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。

2、安排面試應注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋。

3、規(guī)范招聘與配置，企管部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》,請公司領導審批后下發(fā)各部門。

二、薪酬管理。

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。通過企管部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系。

三、員工福利與激勵。

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因市場競爭形勢和人才供求關系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。企管部根據(jù)公司目前狀況，在2008年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

1、計劃設立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進行改革與完。

善）、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金（服務滿三年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

3、2008年。

遺憾。樹立公司良好的形象。

將繼續(xù)保持和完善。

二、員工培訓制度。

員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。

1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。企管部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

三、企業(yè)文化建設。

企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

企管科工作計劃篇九

服務監(jiān)督要有新思路。一方面要鞏固“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的成果；另一方面，要開展和實施“服務質(zhì)量年”活動，繼續(xù)以活動推動服務再上新臺階。

(一)檢查方式：定期檢查與專項檢查相結(jié)合，集團企業(yè)管理部與各中心監(jiān)管部門聯(lián)合檢查。

1、全面檢查。

在每月的頭兩個星期，企業(yè)管理部應組織校園聯(lián)絡員和被督導人員。

根據(jù)學?；顒影才?、后勤管理處要求和工作常規(guī)，對所有專業(yè)中心進行專項檢查，在不同時期采取不同的專項檢查方式，如迎新、飲食、洗浴、交通等。

3.充分發(fā)揮各中心監(jiān)督檢查部門的作用。

每個中心每月向企業(yè)管理部提交一份監(jiān)督檢查報告。據(jù)報道，企業(yè)管理部深入每個中心進行有針對性的復查。如仍有問題，應追究相關人員責任，并扣分。企業(yè)管理部也要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報，匯報的主要內(nèi)容是這個月采取了哪些服務監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)了哪些問題，如何處理發(fā)現(xiàn)的問題。

4.各中心聯(lián)合檢查：由小組和各中心負責人組成的聯(lián)合檢查組對各中心的服務質(zhì)量進行抽查，旨在取長補短。抽樣檢查結(jié)果也是企業(yè)管理部對各中心服務質(zhì)量評估的重要組成部分，每學期至少進行一次聯(lián)合檢查。

(二)督導方式：通過學生定期工作會議信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務質(zhì)量信息。

后勤服務例會以校區(qū)為單位，每月召開一次，由集團企業(yè)管理部和學生后勤管理委員會共同組織，由校區(qū)各學院學生代表和校區(qū)負責人參加。

2.來自教師、學生和員工的投訴。

通過電話、網(wǎng)絡、郵件和集團總值班室反饋的信息，及時進行處理和整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。

3.去找學生和老師聽取意見；去相關部門聽取意見；聽取各中心員工的意見，了解各中心的服務質(zhì)量和問題根源。

(三)考核方式：集團企業(yè)管理部根據(jù)各中心今年扣分情況進行匯總排隊，作為年度先進單位考核和管理干部聘任的重要依據(jù)。通過工作，逐步建立職責明確、監(jiān)管有力、約束到位、獎懲分明、服務規(guī)范、師生滿意的服務監(jiān)督網(wǎng)絡。

二是逐步理順管理體制，加快依法治企步伐。為了建立一種全新的適合物流服務集團的企業(yè)管理模式，我們從管理體制、管理手段、管理標準、管理效率等方面進行了深入的探索，試圖建立一套相對完善的企業(yè)管理體系。

企管科工作計劃篇十

在新的一年里，我部將堅持成長才是硬事理的計謀思惟,尤其要平穩(wěn)樹立和當真貫徹落實科學成長不美觀，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心，切實做到成長要有新思緒、更始要有新打破、各項工作要有新行動，全力成立和完美我部企業(yè)打點的新模式。

二、企管部度存在的問題及對策（含屬下單元）。

只有找出問題的根源地址，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題；只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn)；只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。

1、經(jīng)濟指標的問題。因為受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了必然沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價錢下調(diào)等，我部為針對此類問題將召開會議參議對策，推出一套減租法子并將合理調(diào)整汽車資用等各項經(jīng)濟指標。

2、水泥廠的問題。在確定了新的率領班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作體例，我部將協(xié)同新的率領班子配合切磋水泥廠的'定位、各項軌制以及經(jīng)營方面的相關問題。

3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并按照《關于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。

4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀律斗勁松懈（搜羅屬下單元），我部此后將繼續(xù)強化部門本能機能培植，增強督導工作，晉升員工工作積極性和營業(yè)水平，提高工作效率。

我部度的工作方針以工作指導思惟為標的目的，充實熟悉到當前存在問題，并按照當下時代特征，從現(xiàn)實年夜情形及我部的現(xiàn)實情形出發(fā)而科學擬定的。

1、我部將逐漸理順打點系統(tǒng)體例，加速依法治企軌范。為成立一種嶄新的企業(yè)打點模式，我部將從打點軌制、打點手段、打點尺度和打點效能等方面進行深切試探，力爭成立較完美的企業(yè)打點系統(tǒng)。

2、增強對屬下單元租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)平安，提高效益率。

3、加年夜房錢收繳力度，健全物業(yè)租賃風險預警機制，提防欠租、逃租事務的發(fā)生。

4、抓好消防平安方面工作，按期或不按期地對轄區(qū)進行消防、出產(chǎn)平安搜檢排查，消弭平安隱患。

（一）對屬下單元的經(jīng)營打點方面。

1、統(tǒng)籌指導浸染。

（1）于二月底前確定我部全年的工作打算并落實屬下單元的工作打算。

（2）于二月底前審查并下達屬下單元經(jīng)濟指標以及完成經(jīng)濟責任書的簽定。

（3）于二月底前統(tǒng)計核實完成屬下單元度的收入打算（物業(yè)租賃收入、物業(yè)打點費、其它收入）。

2、打點浸染。

（1）建章建制，增強對各屬下單元的宏不美觀打點，闡揚宏不美觀調(diào)控浸染。修訂好有關規(guī)范化軌制，如：工作軌制、合同打點法子、資產(chǎn)打點法子、成本打點法子等。

（2）慢慢成立企業(yè)打點的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各屬下單元資產(chǎn)數(shù)據(jù)、根基情形數(shù)據(jù)、經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)等等。

（3）增強合同打點，規(guī)范合同文本。各屬下單元對內(nèi)、對外簽定的合統(tǒng)一律實施審批認證軌制，所有合同均納入檔案打點。

3、看管浸染：

（1）增強與屬下單元的溝通，體味屬下單元的日常經(jīng)營勾當，確保工作的順遂進行。

（2）經(jīng)由過程電話、網(wǎng)上、信件等體例反饋信息，進行實時措置并分類清算，形成監(jiān)控系統(tǒng)。

（3）到屬下單元中去聽取定見，到相關部門聽取定見，體味各屬下單元問題發(fā)生的根柢原因及解決體例。

4、搜檢浸染：

（1）每月召開工作例會，體味屬下單元的經(jīng)營情形。

（2）各屬下單元每月向我部提交月總結(jié)陳述及下月工作打算，按照陳述情形，我部將對呈現(xiàn)問題的單元進行深切查詢拜訪體味并陳述請示上級，提出建議協(xié)助解決。

（3）充實闡揚屬下單元看管搜檢部門的浸染。由公司與各屬下單元負責人組成搜檢小組，對屬下單元經(jīng)營情形及處事質(zhì)量進行抽檢。

5、查核浸染：

（1）落實完成經(jīng)濟指標查核及獎罰情形。我部將按照今年度各屬下單元的經(jīng)營情形進行匯總，會同財政部完成考量工作，并上報公司審批。經(jīng)由過程工作，慢慢成立職責清楚、責任明晰、看管有力、約束到位、獎罰分明、處事規(guī)范的看管收集。

（2）七月份要落實我部及屬下單元上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作打算，對上半年工作進行查核，找出存在的問題與不足，并協(xié)助進行改良。

（二）對合伙合作企業(yè)的監(jiān)管方面。

1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情形，避免呈現(xiàn)企業(yè)欠薪，導致公司承擔發(fā)放欠薪的情形。

2、增強與各合伙合作企業(yè)的溝通，確保各合伙合作企業(yè)年度董事會順遂召開。

3、進一步體味公司、水泥廠、公司等合伙合作企業(yè)的經(jīng)營情形，并做。

好對合伙合作企業(yè)經(jīng)營狀況的查詢拜訪。

4、協(xié)助解決合伙合作企業(yè)在經(jīng)營方面呈現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關問題等。

5、采納工作例會信息反饋、聽取定見等體例收集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以剖析匯總。

（三）物業(yè)租賃打點方面。

1、對物業(yè)租賃狀況進行跟蹤查詢拜訪，統(tǒng)計剖析，確保物業(yè)無閑置及房錢無拖。

欠。

2、對物業(yè)市場進行調(diào)研工作，體味當下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團和中心供給有價值的研究陳述并擬定可行方案。

3、拓寬思緒，確定重點，增強處事意識，盡可能地留住商戶，削減物業(yè)的空置，敦促公司處事工作上新臺階。

4、協(xié)助措置各物業(yè)租賃單元在工作中存在的問題。

5、搜檢各物業(yè)租賃單元消防、平安出產(chǎn)情形。

（四）其它方面。

1、實時完成上級下達的各項工作使命；繼續(xù)連結(jié)對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順遂開展。

2、增強與各部門之間的協(xié)調(diào)，配合，保證各項工作順遂開展。（1）配合人事部抓好工、青、婦和打算生育工作。

（2）配合財政部措置好各單元的財政問題。

（3）配合工程部做好物業(yè)的維修工作。

3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會下層委員會的組建工作，促進下層工會闡揚浸染。

4、做好員工培訓工作。

5、做好臺風暴雨季節(jié)的相關提防工作。

（五）消防平安方面。

1、做好平安出產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放平安常識宣傳資料、吊掛條幅、張貼平安宣傳海報等。

2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場所的消防平安搜檢及整治工作，確保無重年夜平安出產(chǎn)事情發(fā)生。

3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、出產(chǎn)平安宣傳勾當。

4、明晰責任，落實消防平安責任制。與屬下單元簽定消防平安責任書。

5、做好《消防平安動態(tài)》的出刊工作。

企管科工作計劃篇十一

一、工作理念：強化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團結(jié)協(xié)作爭一流，企管部工作計劃。

201x年是集團發(fā)展關鍵的一年，隨著后勤管理和服務工作面愈來愈廣，我部門將圍繞集團行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標準化運作模式，為集團培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務、為學校建設一流環(huán)境做出自己的貢獻。

我們計劃以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理，以管理精品推進規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模擴展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。

二、工作目標：樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進一步實現(xiàn)集團的可持續(xù)發(fā)展。

我們計劃通過整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，在集團提供的整體客戶體驗平臺上，資源共享，利益均沾，成為各公司項目管理、法律咨詢的橋梁，協(xié)助集團打造工大正禾品牌，建設和諧后勤，逐步實現(xiàn)集團做大、做強的整體工作目標。

三、工作要點：以三大戰(zhàn)略為基礎，加強常規(guī)過程控制，強化企業(yè)營銷策劃，創(chuàng)建集團整體品牌，協(xié)助各公司與集團一起做大做強。

我們計劃通過實施品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營，提高整體經(jīng)營服務質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合，努力打造思想型、學習型、服務型、創(chuàng)新型的管理服務團隊，建設人才密集、知識密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。

四、主要工作：

（一）加強質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢。

1、制定集團201x年度內(nèi)部審核計劃及內(nèi)部審核實施計劃、管理評審計劃等，配合中國質(zhì)量認證中心，按照體系要求進行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作。

2、組織各公司進行內(nèi)審員培訓。聘請咨詢公司老師為集團培訓內(nèi)審員，擴充質(zhì)管隊伍，加深各公司對集團質(zhì)量管理體系的認識。

3、進行各公司文件修改、編寫。在咨詢公司老師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運行情況，對相關文件進行補充、完善；針對各部門的具體業(yè)務編寫、添加文件內(nèi)容。

4、根據(jù)集團文件修改情況，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設計，及對文件的補充、修改、完善。

5、以深入貫徹班組工作規(guī)范和獎懲規(guī)定為基礎，不斷細化工作流程和規(guī)范，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進行診斷，完善服務和檢查標準。

6、針對更新的iso9000體系，進一步對各公司質(zhì)管員進行相關iso9000質(zhì)量管理體系知識、統(tǒng)計知識的培訓學習，有效地提高內(nèi)審員的工作能力。

7、對新的體系運行進行檢查、記錄、管理。根據(jù)集團關于加強監(jiān)視和測量的有關規(guī)定，繼續(xù)按iso9000標準對各公司進行現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計和分析記錄，制定糾正和預防措施，對糾正和預防措施的實施結(jié)果進行驗證。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求，定期對各單位進行安全環(huán)境檢查。

8、推行客戶滿意工程，建立服務質(zhì)量投訴機制。總結(jié)上學期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗，進行定期的顧客滿意度調(diào)查工作。細分客戶群，加強客戶群的細分工作，開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關系工作。制訂并落實客戶投訴的處理程序，及時響應，積極溝通客戶對于設計和服務的意見和投訴，迅速改進，給予客戶滿意的答復。針對集團上門維修中顧客投訴較多的情況，對集團的上門維修進行重點的規(guī)范，要求每個記錄完整準確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供真實、完整、有效的信息。

9、其它常規(guī)性工作。

（1）對后勤服務110電話的管理；

（2）協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題；

（3）定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及有關資料的分析，如：集團質(zhì)量周報表的總結(jié)，每個月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計，電話回訪滿意率的統(tǒng)計，統(tǒng)計集團網(wǎng)頁上的點擊率及回復率等。

（4）調(diào)查和處理顧客投訴。

（二）加強經(jīng)營管理和分工，成為集團和各公司項目管理和法律咨詢的橋梁。

1、協(xié)助各公司對經(jīng)營服務項目、范圍適時加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項目，開辟新的利潤增長點。

2、及時了解學校的招投標信息，協(xié)助各公司參加學校相關的各類招、投標。

3、對各公司的服務和經(jīng)營活動進行調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進行經(jīng)營服務項目的設計開發(fā)以及服務改進的策劃。

4、組織、參與集團對外合作項目的談判。

5、參與集團重大合同、協(xié)議的制定，對集團各類合同、協(xié)議進行審查，按照集團規(guī)定對合同備案。

6、根據(jù)集團合同管理規(guī)定制定集團統(tǒng)一合同模版。

7、對集團各單位的經(jīng)營服務提供法律咨詢服務。

8、對集團企業(yè)形象進行策劃、管理，對涉及集團企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進行設計、監(jiān)控，樹立集團經(jīng)營服務品牌。

9、對集團安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。

10、對各公司項目投資發(fā)展規(guī)劃進行研究、審核，對新項目的開發(fā)進行研究、論證，提出可行性研究論證報告。

11、對各公司對外投資合作項目的進行前期調(diào)研以及論證工作。

12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運作前期研究工作并提出決策建議。

（三）加強工程管理，進一步推進管理標準化和科學化。

1、監(jiān)督和備案工程項目的立項、計劃、預決算、審核等過程。

2、組織和參與工程項目的招、投、議標；施工過程的監(jiān)控；工程竣工驗收；工程項目保修期結(jié)束后交接等。

3、依據(jù)國家法律、法規(guī)，按照學校相關部門規(guī)定，結(jié)合集團幾年來實際運行情況，制定集團工程管理辦法。

企管科工作計劃篇十二

在新的一年里，我部將堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心，切實做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。

二、企管部年度存在的問題及對策（含下屬單位）。

只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題；只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn)；只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。

1、經(jīng)濟指標的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價格下調(diào)等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費用等各項經(jīng)濟指標。

2、水泥廠的問題。在確定了新的領導班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的'工作方法，我部將協(xié)同新的領導班子共同探討水泥廠的定位、各項制度以及經(jīng)營方面的相關問題。

3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)《關于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。

4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀律比較松懈（包括下屬單位），我部今后將繼續(xù)強化部門職能建設，加強督導工作，提升員工工作積極性和業(yè)務水平，提高工作效率。

我部年度的工作目標以工作指導思想為方向，充分認識到當前存在問題，并根據(jù)當下時代特征，從現(xiàn)實大環(huán)境及我部的實際情況出發(fā)而科學制定的。

1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

2、加強對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。

3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風險預警機制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。

4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。

（一）對下屬單位的經(jīng)營管理方面。

1、統(tǒng)籌指導作用。

（1）于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃。

（2）于二月底前審查并下達下屬單位經(jīng)濟指標以及完成經(jīng)濟責任書的簽訂。

（3）于二月底前統(tǒng)計核實完成下屬單位年度的收入計劃（物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費、其它收入）。

2、管理作用。

（1）建章建制，加強對各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。

（2）逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)等等。

（3）加強合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的合同一律實行審批認證制度，所有合同均納入檔案管理。

3、監(jiān)督作用：

（1）加強與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動，確保工作的順利進行。

（2）通過電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。

（3）到下屬單位中去聽取意見，到相關部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。

4、檢查作用：

（1）每月召開工作例會，了解下屬單位的經(jīng)營情況。

（2）各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報告及下月工作計劃，根據(jù)報告情況，我部將對出現(xiàn)問題的單位進行深入調(diào)查了解并匯報上級，提出建議協(xié)助解決。（3）充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負責人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務質(zhì)量進行抽檢。

5、考核作用：

（1）落實完成年度經(jīng)濟指標考核及獎罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進行匯總，會同財務部完成考量工作，并上報公司審批。通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎罰分明、服務規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡。

（2）七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計劃，對上半年工作進行考核，找出存在的問題與不足，并協(xié)助進行改進。

（二）對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面。

1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導致公司承擔發(fā)放欠薪的情況。

2、加強與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開。

3、進一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查。

4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關問題等。

5、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以分析匯總。

（三）物物業(yè)租賃管理方面。

1、對物業(yè)租賃狀況進行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計分析，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。

2、對物業(yè)市場進行調(diào)研工作，了解當下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團和中心提供。

企管科工作計劃篇十三

20xx年是集團發(fā)展關鍵的一年，隨著后勤管理和服務工作面愈來愈廣，我部門將圍繞集團行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標準化運作模式，為集團培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務、為學校建設一流環(huán)境做出自己的貢獻。

我們計劃以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理名牌，以管理精品推進規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模擴展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。

樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進一步實現(xiàn)集團的可持續(xù)發(fā)展。

我們計劃通過整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，在集團提供的整體客戶體驗平臺上，資源共享，利益均沾，成為各公司項目管理、法律咨詢的橋梁，協(xié)助集團打造工大正禾品牌，建設和諧后勤，逐步實現(xiàn)集團做大、做強的整體工作目標。

以三大戰(zhàn)略為基礎，加強常規(guī)過程控制，強化企業(yè)營銷策劃，創(chuàng)建集團整體品牌，協(xié)助各公司與集團一起做大做強。

我們計劃通過實施品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營，提高整體經(jīng)營服務質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合，努力打造思想型、學習型、服務型、創(chuàng)新型的管理服務團隊，建設人才密集、知識密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。

（一）加強質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢。

1、制定集團20xx年度內(nèi)部審核計劃及內(nèi)部審核實施計劃、管理評審計劃等，接觸中國質(zhì)量認證中心，按照體系要求進行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作。

2、組織各公司進行內(nèi)審員培訓。聘請咨詢公司老師為集團培訓內(nèi)審員，擴充質(zhì)管隊伍，加深各公司對集團質(zhì)量管理體系的認識。

3、進行各公司文件修改、編寫。在咨詢公司老師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運行情況，對相關文件進行補充、完善；針對各部門的具體業(yè)務編寫、添加文件內(nèi)容。

4、根據(jù)集團文件修改情況，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設計，及對文件的補充、修改、完善。

5、以深入貫徹班組工作規(guī)范和獎懲規(guī)定為基礎，不斷細化工作流程和規(guī)范，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進行診斷，完善服務和檢查標準。

6、針對更新的iso9000體系，進一步對各公司質(zhì)管員進行相關iso9000質(zhì)量管理體系知識、統(tǒng)計知識的培訓學習，有效地提高內(nèi)審員的工作能力。

7、對新的體系運行進行檢查、記錄、管理。根據(jù)集團關于加強監(jiān)視和測量的有關規(guī)定，繼續(xù)按iso9000標準對各公司進行現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計和分析記錄，制定糾正和預防措施，對糾正和預防措施的實施結(jié)果進行驗證。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求，定期對各單位進行安全環(huán)境檢查。

8、推行客戶滿意工程，建立服務質(zhì)量投訴機制。總結(jié)上學期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗，進行定期的顧客滿意度調(diào)查工作。細分客戶群，加強客戶群的細分工作，開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關系工作。制訂并落實客戶投訴的處理程序，及時響應，積極溝通客戶對于設計和服務的意見和投訴，迅速改進，給予客戶滿意的答復。針對集團上門維修中顧客投訴較多的情況，對集團的上門維修進行重點的規(guī)范，要求每個記錄完整準確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供真實、完整、有效的信息。

9、其它常規(guī)性工作。

（1）對后勤服務110電話的管理；

（2）協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題；

（3）定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及有關資料的分析，如：集團質(zhì)量周報表的總結(jié)，每個月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計，電話回訪滿意率的統(tǒng)計，統(tǒng)計集團網(wǎng)頁上的點擊率及回復率等。

（4）調(diào)查和處理顧客投訴。

（二）加強經(jīng)營管理和分工，成為集團和各公司項目管理和法律咨詢的橋梁。

1、協(xié)助各公司對經(jīng)營服務項目、范圍適時加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項目，開辟新的利潤增長點。

2、及時了解學校的招投標信息，協(xié)助各公司參加學校相關的各類招、投標。

3、對各公司的'服務和經(jīng)營活動進行調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進行經(jīng)營服務項目的設計開發(fā)以及服務改進的策劃。

4、組織、參與集團對外合作項目的談判。

5、參與集團重大合同、協(xié)議的制定，對集團各類合同、協(xié)議進行審查，按照集團規(guī)定對合同備案。

6、根據(jù)集團合同管理規(guī)定制定集團統(tǒng)一合同模版。

7、對集團各單位的經(jīng)營服務提供法律咨詢服務。

8、對集團企業(yè)形象進行策劃、管理，對涉及集團企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進行設計、監(jiān)控，樹立集團經(jīng)營服務品牌。

9、對集團安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。

10、對各公司項目投資發(fā)展規(guī)劃進行研究、審核，對新項目的開發(fā)進行研究、論證，提出可行性研究論證報告。

11、對各公司對外投資合作項目的進行前期調(diào)研以及論證工作。

12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運作前期研究工作并提出決策建議。

（三）加強工程管理，進一步推進管理標準化和科學化。

1、監(jiān)督和備案工程項目的立項、計劃、預決算、審核等過程。

2、組織和參與工程項目的招、投、議標；施工過程的監(jiān)控；工程竣工驗收；工程項目保修期結(jié)束后交接等。

3、依據(jù)國家法律、法規(guī)，按照學校相關部門規(guī)定，結(jié)合集團幾年來實際運行情況，制定集團工程管理辦法。

企管科工作計劃篇十四

樹形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團結(jié)協(xié)作爭一流，。

2017年是集團發(fā)展關鍵的一年，隨著后勤管理和服務工作面愈來愈廣，我部門將圍繞集團行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標準化運作模式，為集團培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務、為學校建設一流環(huán)境做出自己的貢獻。

我們計劃以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)。

優(yōu)秀。

員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理名牌，以管理精品推進規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模擴展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。

二、工作目標：樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進一步實現(xiàn)集團的可持續(xù)發(fā)展。

我們計劃通過整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行“好。

生活。

正禾造”、“好朋友好正禾”等理念，在集團提供的整體客戶體驗平臺上，資源共享，利益均沾，成為各公司項目管理、法律咨詢的橋梁，協(xié)助集團打造“工大正禾”品牌，建設和諧后勤，逐步實現(xiàn)集團“做大、做強”的整體工作目標。

三、工作要點：以“三大戰(zhàn)略”為基礎，加強常規(guī)過程控制，強化企業(yè)營銷策劃，創(chuàng)建集團整體品牌，協(xié)助各公司與集團一起做大做強。

我們計劃通過實施“品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營”，提高整體經(jīng)營服務質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合，努力打造思想型、學習型、服務型、創(chuàng)新型的管理服務團隊，建設人才密集、知識密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。

四、主要工作：

(一)加強質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢。

1、制定集團2011年度內(nèi)部審核計劃及內(nèi)部審核實施計劃、管理評審計劃等，配合中國質(zhì)量認證中心，按照體系要求進行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作。

2、組織各公司進行內(nèi)審員培訓。聘請咨詢公司老師為集團培訓內(nèi)審員，擴充質(zhì)管隊伍，加深各公司對集團質(zhì)量管理體系的認識。

3、進行各公司文件修改、編寫。在咨詢公司老師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運行情況，對相關文件進行補充、完善;針對各部門的具體業(yè)務編寫、添加文件內(nèi)容。

4、根據(jù)集團文件修改情況，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設計，及對文件的補充、修改、完善。

5、以深入貫徹“班組工作規(guī)范”和“獎懲規(guī)定”為基礎，不斷細化工作流程和規(guī)范，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進行診斷，完善服務和檢查標準。

6、針對更新的iso9000體系，進一步對各公司質(zhì)管員進行相關iso9000質(zhì)量管理體系知識、統(tǒng)計知識的培訓學習，有效地提高內(nèi)審員的工作能力。

7、對新的體系運行進行檢查、記錄、管理。根據(jù)集團“關于加強監(jiān)視和測量的有關規(guī)定”，繼續(xù)按iso9000標準對各公司進行現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計和分析記錄，制定糾正和預防措施，對糾正和預防措施的實施結(jié)果進行驗證。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求，定期對各單位進行安全環(huán)境檢查。

8、推行“客戶滿意”工程，建立服務質(zhì)量投訴機制。

總結(jié)。

上學期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗，進行定期的顧客滿意度調(diào)查工作。細分客戶群，加強客戶群的細分工作，開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關系工作。制訂并落實客戶投訴的處理程序，及時響應，積極溝通客戶對于設計和服務的意見和投訴，迅速改進，給予客戶滿意的答復。針對集團上門維修中顧客投訴較多的情況，對集團的上門維修進行重點的規(guī)范，要求每個記錄完整準確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供真實、完整、有效的信息。

9、其它常規(guī)性工作。

(1)對后勤服務110電話的管理;。

(2)協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題;。

(3)定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及有關資料的分析，如：集團質(zhì)量周報表的總結(jié)，每個月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計，電話回訪滿意率的統(tǒng)計，統(tǒng)計集團網(wǎng)頁上的點擊率及回復率等。

(4)調(diào)查和處理顧客投訴。

(二)加強經(jīng)營管理和分工，成為集團和各公司項目管理和法律咨詢的橋梁。

1、協(xié)助各公司對經(jīng)營服務項目、范圍適時加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項目，開辟新的利潤增長點。

2、及時了解學校的招投標信息，協(xié)助各公司參加學校相關的各類招、投標。

3、對各公司的服務和經(jīng)營活動進行調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進行經(jīng)營服務項目的設計開發(fā)以及服務改進的策劃。

4、組織、參與集團對外合作項目的談判。

5、參與集團重大合同、協(xié)議的制定，對集團各類合同、協(xié)議進行審查，按照集團規(guī)定對合同備案。

6、根據(jù)集團合同管理規(guī)定制定集團統(tǒng)一合同模版。

7、對集團各單位的經(jīng)營服務提供法律咨詢服務。

8、對集團企業(yè)形象進行策劃、管理，對涉及集團企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進行設計、監(jiān)控，樹立集團經(jīng)營服務品牌。

9、對集團安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。

11、對各公司對外投資合作項目的進行前期調(diào)研以及論證工作。

12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運作前期研究工作并提出決策建議。

(三)加強工程管理，進一步推進管理標準化和科學化。

1、監(jiān)督和備案工程項目的立項、計劃、預決算、審核等過程。

2、組織和參與工程項目的招、投、議標;施工過程的監(jiān)控;工程竣工驗收;工程項目保修期結(jié)束后交接等。

3、依據(jù)國家法律、法規(guī)，按照學校相關部門規(guī)定，結(jié)合集團幾年來實際運行情況，制定集團工程管理辦法。

企管科工作計劃篇十五

目前，公司管理的主要缺陷是缺乏完整可行的企業(yè)管理體系。20xx年，企業(yè)管理部應組織并協(xié)助公司級制度的起草、修訂和實施，并監(jiān)督各部門完成部門規(guī)章的制定。做好公司規(guī)章制度的起草、組織、審核和發(fā)布工作，協(xié)調(diào)新舊制度的矛盾，協(xié)助各部門做好制度的宣傳、實施和監(jiān)督工作。制定制定部門規(guī)章的程序，指導和督促部門制定和實施業(yè)務流程和業(yè)務規(guī)范?！镀髽I(yè)管理手冊》的制定在6月20日前完成。

制作《員工手冊》，在《員工手冊》中加入企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容，第一季度完成這項工作。

加強優(yōu)秀員工和優(yōu)秀事跡的`宣傳，促進健康趨勢。對于所有新員工，不僅要做好人員培訓和崗位培訓，還要做好上崗前的企業(yè)文化培訓。

作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源泉，企業(yè)管理的正規(guī)化非常重要。因此，企業(yè)管理部將在20xx年內(nèi)大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范化。20xx年企業(yè)管理部自身建設目標是：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提高部門工作的質(zhì)量要求；圓滿完成部門年度目標和公司分配的各項任務。

4.1逐步完善產(chǎn)值、投入產(chǎn)出、產(chǎn)量、能耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對車間生產(chǎn)過程控制提出新的要求，提倡節(jié)約和杜絕浪費。對此，企業(yè)管理部應深入車間了解車間的實際生產(chǎn)情況，進行實地考察，希望車間能夠理解并積極配合，做好一些基礎數(shù)據(jù)的收集和記錄工作。

4.2根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營計劃和工作目標，對各部門的工作目標和計劃執(zhí)行情況進行考核。檢查各部門的日常工作和每次會議安排工作的落實情況。

4.3對所有考核內(nèi)容制定書面考核計劃和細則。

最后，在20xx年里我相信公司今年一定會實現(xiàn)目標。