2023年醫(yī)院副院長述職報告(模板11篇)

隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院副院長述職報告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位委員:。

根據(jù)院黨委的統(tǒng)一部署和要求，我就一年來的工作進(jìn)行述職。不妥之處敬請指正。

今年，在學(xué)校和醫(yī)院兩級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理念，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化后勤改革，加快醫(yī)院建設(shè)，創(chuàng)造性地完成了各項(xiàng)保障任務(wù)，促進(jìn)了醫(yī)院后勤又好又快地發(fā)展。

一、堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀念不落伍。

領(lǐng)導(dǎo)的思路，決定一個單位的出路。身為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，如何抓好分管工作，履行好自己的職責(zé)，是我經(jīng)常思考的問題。學(xué)而知不足,時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，不學(xué)習(xí)是不行的，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，放松學(xué)習(xí)，思想觀念就有可能跟不上時代，就有可能錯失單位發(fā)展的良機(jī)，就有可能辜負(fù)黨組織和全院廣大教職員工的期望。

一是學(xué)為所思，力求當(dāng)個好助手。黨和國家的路線、方針、政策是指導(dǎo)一個單位實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展的框架，及時準(zhǔn)確地領(lǐng)會精髓，才有可能在工作中少走彎路?；谶@樣認(rèn)識，我始終把學(xué)習(xí)黨在新時期的創(chuàng)新理論當(dāng)作必修課，如何準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，怎樣把黨的創(chuàng)新理論貫徹到具體工作中，做到學(xué)以致用，是我在學(xué)習(xí)中重點(diǎn)把握的環(huán)節(jié)。今年，按照院黨委統(tǒng)一部署，我們在深入新黨章的同時，堅(jiān)持結(jié)合自身實(shí)際，在學(xué)習(xí)交流中，將核心內(nèi)涵溶入到實(shí)際工作中，做到知無不言，言無不盡，并撰寫了多篇。

心得體會。

二是學(xué)為所專，力求做個好管家。要作一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅視野要寬，而且還要盡量做到博學(xué)。我始終認(rèn)為，獲得的知識多一點(diǎn)，決策謀劃就會更加科學(xué)一點(diǎn)。今年，我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、管理、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識，特別是聽了總后預(yù)提干部學(xué)習(xí)班名家、名師精彩授課,更是讓我受益非淺，啟發(fā)很大.例如，在推行后勤社會改革方面，我們提出了利用社會資源購買后勤服務(wù)的思路，實(shí)現(xiàn)了生活保障社會化;在降低成本，實(shí)現(xiàn)資源共享方面，我們借助兄弟單位力量，推進(jìn)洗滌聯(lián)勤一體化保障。

三是學(xué)為所用，力求做個好領(lǐng)導(dǎo)。常言道:為官一任，造福一方。就我而言，說“造?！边€談不上，但作為副院長，要對得起自己崗位、對得起職責(zé)、對得起群眾，是我一直以來追求的目標(biāo)。在推進(jìn)精品戰(zhàn)略，立足質(zhì)量建院，創(chuàng)建友好型醫(yī)院過程中，我們積極營造整全和諧的人居環(huán)境，在樓宇建設(shè)、房屋裝修、環(huán)境改造等設(shè)計(jì)上，積極聽取專家意見，堅(jiān)持長遠(yuǎn)與近期、規(guī)劃與建設(shè)、文化與生態(tài)、美觀與功能的統(tǒng)一，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整個營區(qū)新美如畫目標(biāo)。

二、堅(jiān)持把工作當(dāng)成實(shí)現(xiàn)價值的過程，努力做到創(chuàng)新務(wù)實(shí)不掉隊(duì)。

要把工作干好沒有動力是不行的，沒有熱情也是不行的。從xx年到口腔醫(yī)院，如今在副院長崗位已工作了5個年頭，之所以至今依然保持著高漲的工作熱情，我總覺得人還是要做點(diǎn)有意義的事情，有價值的事情。

一是樹立大局意識，充分整合資源。四醫(yī)大是個整體，各部院系十指相連，攥起手來就是拳頭，團(tuán)結(jié)起來大有奔頭。近幾年，醫(yī)院的發(fā)展得益于學(xué)校和各部院系的大力支持，我們營院建設(shè)壓壞了兄弟醫(yī)院的道路，安全工作受益學(xué)校綜合治理等等，所有這些都提醒我們，我們的醫(yī)院離不開上級和兄弟單位的支持。我們率先與兄弟醫(yī)院洗滌聯(lián)勤，實(shí)現(xiàn)一體保障，節(jié)省了能源，減少了用工。特別是綜合服務(wù)樓依托社會化保障,住宿、餐飲、商業(yè)全面實(shí)現(xiàn)社會化。這些舉措，使我們徹底改變了過去條件差、功能缺、效益低的保障現(xiàn)狀，甩掉了后勤服務(wù)滯后的舊帽子，提高了后勤整體保障力。

安全是大局，關(guān)系學(xué)校整體形象。說實(shí)話，分管安全如坐針氈。結(jié)合一些兄弟單位教訓(xùn)，我時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生，必須嚴(yán)查細(xì)防，抓好制度落實(shí)，除此之外沒有捷徑。今年。

第1。

5個安全年的實(shí)現(xiàn)，并被總后評為安全穩(wěn)定先進(jìn)單位，但在榮譽(yù)面前，倍感壓力巨大。

二是依托精品戰(zhàn)略，推動精細(xì)管理。一個單位要實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展，必須要克服固有的慣性思維，就是要把人的思想從舊的束縛中解放出來。精品戰(zhàn)略是推行改革的突破口。醫(yī)院后勤工作要再上臺階，就要推行精細(xì)管理。為此，工作中，我要求自己和部屬做到“三細(xì)”:掌握情況要細(xì)，決策論證要細(xì)，執(zhí)行落實(shí)要細(xì)。為了有針對性地完成各項(xiàng)后勤保障任務(wù)，我們堅(jiān)持每周一次后勤查房，每月一次綜合檢查，每半年一次后勤座談會等多種形式，深入基層科室，廣泛聽取意見，為臨床一線解難題、辦實(shí)事。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，講究管理效益。今年，先后組織開展節(jié)約節(jié)能工作，實(shí)現(xiàn)了門診樓中央空調(diào)合同能源管理，并試行了用電遠(yuǎn)程計(jì)量監(jiān)控系統(tǒng)，管理效益與經(jīng)濟(jì)效益明顯;沿街商業(yè)開發(fā)項(xiàng)目已拿到了“軍隊(duì)房屋租賃許可證”，經(jīng)過多方努力，總后有關(guān)部門已基本同意減免3年上繳的租費(fèi)，每年為醫(yī)院節(jié)省129萬元。嚴(yán)格預(yù)算管理，有效調(diào)節(jié)資金，特別是完善全成本核算和激勵機(jī)制政策，有效地調(diào)動了全院上下創(chuàng)造熱情，今年醫(yī)院醫(yī)療收入再創(chuàng)新高。

三是堅(jiān)持以人為本，致力內(nèi)外和諧。醫(yī)院就是服務(wù)，就是要力所能及地讓患者滿意，后勤就是服務(wù)，就是要全力保障一線工作人員。這兩年，我們更加認(rèn)識到，服務(wù)是一個鏈條，要讓患者滿意，首先要讓員工滿意。今年，隨著營院建設(shè)全面完工，我們解決了64戶經(jīng)濟(jì)適用房入住，調(diào)整180戶公寓住房，實(shí)現(xiàn)了全院工作人員住房全部達(dá)標(biāo)，居住條件得到根本改善;為了落實(shí)院黨委對聘用人員的關(guān)心，我們完成了94名聘用人員“三金”繳納工作，使聘用人員隊(duì)伍的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng);隨著醫(yī)院工作時間調(diào)整，我們建成了“員工之家”和綜合樓午餐區(qū)，為全院460名在崗員工提供了溫馨就餐環(huán)境和優(yōu)美的免費(fèi)午餐服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效的人性化服務(wù);為營造整體和諧的人居環(huán)境，我們用文化生態(tài)理念，規(guī)劃建設(shè)了營區(qū)景觀工程。并邀請清華大學(xué)景觀設(shè)計(jì)所進(jìn)行指導(dǎo)和參與設(shè)計(jì)，建設(shè)具有獨(dú)具特色的人文環(huán)境。

醫(yī)院副院長述職報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

一年來，在院長的領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，克己奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實(shí)踐中，同全院同志一道，做了以下工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積極參加深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，貫徹黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合爭先創(chuàng)優(yōu)及三好一滿意活動強(qiáng)化職工政治思想、理想信念、業(yè)務(wù)技能、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面教育，自覺地接受社會各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾意見，改進(jìn)不足。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識及管理知識的學(xué)習(xí)提高管理及業(yè)務(wù)能力。

二、改進(jìn)和完善醫(yī)院目標(biāo)管理，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

在院長指導(dǎo)下，聽取科室同志意見，改進(jìn)、完善了2011年綜合目標(biāo)管理方案，充分發(fā)揮揮中層領(lǐng)導(dǎo)的管理才能，調(diào)動全院職工積極性。將醫(yī)療質(zhì)量、院內(nèi)感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關(guān)鍵性項(xiàng)目重點(diǎn)列出，認(rèn)真按照各項(xiàng)醫(yī)療制度、醫(yī)療質(zhì)量管理細(xì)則督促檢查。在全院樹立“危機(jī)、需求、信息、服務(wù)”等意識和觀念，進(jìn)行全面考核，加大獎懲力度。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，辦事效率進(jìn)一步提高。服務(wù)態(tài)度改善，普及了文明用語。為方便急診患者檢查需要，放射科、檢驗(yàn)科同臨床科室一樣實(shí)行值班制，減少了許多中間環(huán)節(jié)，使急診檢查時間大大縮短。

三、高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。

1、組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《民法》有關(guān)規(guī)定及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》及《病歷書寫規(guī)范》，增強(qiáng)法律意識。

2、在實(shí)際中嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)科間會診。產(chǎn)科人員依法辦理助產(chǎn)證，禁止非法鑒定胎兒性別、嚴(yán)禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫(yī)患關(guān)系。

3、完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷，因此應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。

制度，并加強(qiáng)病案管理，認(rèn)真組織人員檢查，并兌現(xiàn)獎罰。嚴(yán)格制定了病歷借閱手續(xù)，醫(yī)務(wù)科每月一次檢查質(zhì)量，保證診療、護(hù)理的規(guī)范性，保障人民生命健康。

5、帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、辦公室人員嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的督促與檢查，各項(xiàng)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。深入科室，了解檢查、診斷、治療、護(hù)理情況，分析病案質(zhì)量，組織危重病號的會診、搶救工作，定期分析醫(yī)療質(zhì)量、采取措施、不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。督促護(hù)理部，開展了護(hù)理技術(shù)練兵活動，加強(qiáng)護(hù)理工作，病房巡視及輸液簽名，使護(hù)士真正與病人接觸，了解他（她）們，為他（她）們服務(wù)。及時解決科室存在的問題，對于由于醫(yī)院暫時困難不能及時解決的，能夠向科室同志認(rèn)真解釋，獲得科室同志的諒解。

四、重視人才培養(yǎng)，加大人才培養(yǎng)力度，推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

強(qiáng)化醫(yī)院及全體醫(yī)務(wù)人員的危機(jī)意識，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極參加醫(yī)學(xué)會組織的各種學(xué)習(xí)講座。在鞏固基本醫(yī)療的基礎(chǔ)上，積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目，中醫(yī)骨傷科、針灸理療、穴位埋線等技術(shù)在我院得到發(fā)展。建立繼續(xù)教育制度，完善繼教檔案管理。

五、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，提高傳染病防治水平。

管理規(guī)范》、《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》、《消毒技術(shù)規(guī)范》，針對醫(yī)院院內(nèi)感染控制方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，查找不足，制定了各科特別是重點(diǎn)科室如手術(shù)室、換藥室、治療室的醫(yī)院感染防范制度，強(qiáng)化無菌觀念，規(guī)范無菌操作，規(guī)范了一次性物品管理。，學(xué)習(xí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，規(guī)范臨床用血，杜絕自采自用血。繼續(xù)加強(qiáng)對人感染高致病性禽流感、手足口病、甲型h1n1流感防治知識培訓(xùn)，并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)給醫(yī)務(wù)人員，強(qiáng)化人感染高致病性禽流感、手足口病、甲型h1n1流感診療水來平及自我保護(hù)意識。規(guī)范報告及處理程序，進(jìn)行自我防護(hù)訓(xùn)練。掌握季節(jié)性傳染病如腸道傳染病發(fā)病動態(tài)，及時啟動應(yīng)急機(jī)制。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)，傳染病報告人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持對于傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、死亡病人及時網(wǎng)絡(luò)上報，工作成績突出，在各次傳染病報告檢查中獲好評。

六、加強(qiáng)合理用藥管理，積極防止藥物濫用。

抗菌素濫用，后患無窮。在全院認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，加強(qiáng)合理用抗菌素的宣傳力度，督促醫(yī)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并制定相應(yīng)制度，規(guī)范臨床用藥，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，及時上報藥品不良反應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行《毒、麻、精神類藥品管理制度》規(guī)范麻醉藥品使用，按照藥監(jiān)部門有關(guān)規(guī)定，規(guī)范了此類藥品特別是麻醉藥的使用程序及原則，嚴(yán)格適應(yīng)證，嚴(yán)禁濫用，發(fā)現(xiàn)可疑吸毒者及時上報，杜絕隱患。

七、加強(qiáng)訓(xùn)練，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。

為了切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)性公共事件的能力，我們認(rèn)真總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，按照上級有關(guān)文件要求，制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急隊(duì)，在各臨床科室反復(fù)強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制教育，定期組織訓(xùn)練，提高應(yīng)急處理能力。全年出診10余次。在處理突發(fā)事件中，醫(yī)院應(yīng)急隊(duì)表現(xiàn)突出，多次參加鎮(zhèn)內(nèi)車禍的急救任務(wù)，得到有關(guān)方面的好評。

八、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保工作制度，認(rèn)真履行醫(yī)療服務(wù)協(xié)議。

認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行醫(yī)保各項(xiàng)政策及規(guī)定,保證醫(yī)保工作在我院開展實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保操作程序，杜絕差錯失誤發(fā)生。在醫(yī)保工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時向院部醫(yī)保中心匯報，并與相關(guān)科室進(jìn)行溝通妥善處理。做好參保職工及居民接待咨詢解釋宣傳工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障參保人員的利益。

九、廉潔自律，克已奉公。

項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。時刻牢記手中的權(quán)力是人民給的，真正做到執(zhí)政為民，為民用權(quán)，受民監(jiān)督，讓民滿意。按照共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求，規(guī)范行為，做遵紀(jì)守法、廉潔自律的表率。

存在問題：

1、在政治理論學(xué)習(xí)上，還缺乏主動性。在平時工作沒有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來抓。有時學(xué)習(xí)往往流于形式不求甚解，為學(xué)習(xí)而學(xué)的形式主義。

2、批評與自我批評流于形式，好人主義現(xiàn)象較重。同級既使批評也是揀大家知道的、表面的、保持一團(tuán)和氣，流于形式。自我批評有時是作表面文章。

今后努力方向：

1.切實(shí)抓好政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷提高自己的理論水平和政治素質(zhì)。堅(jiān)持用“三個代表”重要思想和黨的十七大精神，指導(dǎo)醫(yī)療工作新的實(shí)踐，認(rèn)真貫徹“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面遵循“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”。大力增強(qiáng)抵御各種腐朽侵蝕的能力，用人民賦予我們的權(quán)力，?全心全意為人民謀利益。

積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目在我院展開，深受群眾好評。在今后工作中，我們要緊緊抓住向城鄉(xiāng)居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的契機(jī)中，加大醫(yī)院宣傳，加大基層醫(yī)療適宜技術(shù)的推廣，切實(shí)提高兩個效益。

3、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極進(jìn)取，堅(jiān)決做到“一息尚存，奮斗不止”。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的深刻內(nèi)涵，堅(jiān)決克服驕傲自滿固步自封的松勁情緒，為人民群眾健康事業(yè)事業(yè)而奮斗終生。

謝謝大家。

2011年12月7日。

醫(yī)院副院長述職報告篇三

一年來，在縣委、縣政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領(lǐng)自己和團(tuán)隊(duì)不斷成長。現(xiàn)述職如下：

一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者，是我的理想。在擔(dān)任院級領(lǐng)導(dǎo)的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營養(yǎng)，從書本上學(xué)，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，從課堂中學(xué)，有很多個周末，都是在求學(xué)的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，給我搭建了這樣一個學(xué)習(xí)的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學(xué)習(xí)的過程中，不忘把學(xué)到的新知識新理念及時的傳授給醫(yī)院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領(lǐng)了團(tuán)隊(duì)成長。

學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業(yè)、管理、人文、藝術(shù)類讀本上百本，讀書筆記達(dá)10多萬字，為員工上課15學(xué)時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。

xx年的時候，我們就為護(hù)理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了這樣的一個愿景：一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團(tuán)隊(duì)；一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)；一支技術(shù)精湛，知識扎實(shí)的教師隊(duì)伍；一群善解人意，感恩他人的陽光天使；一群奔跑在時代前沿的人。因?yàn)橛羞@樣的愿景在召喚，我們的護(hù)理事業(yè)才生機(jī)勃勃，我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)才活力四射。下面我從三個方面簡單總結(jié)我院20xx年在護(hù)理工作方面取得的成績。

1、護(hù)理管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、人性化。

20xx年，我們在護(hù)理管理方面重點(diǎn)推進(jìn)了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護(hù)士長熟練運(yùn)用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護(hù)理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實(shí)施，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證，護(hù)理差錯事故發(fā)生率明顯減少，也標(biāo)志著我院的護(hù)理工作進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。

2、護(hù)理服務(wù)舒適溫馨。

護(hù)理服務(wù)一直是我院的金字招牌，這是全院護(hù)理人員經(jīng)過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的，我們?yōu)橹院篮万湴?。但是，隨著時代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由，高品質(zhì)的服務(wù)更需要護(hù)理人員用自己的“心”去領(lǐng)會病人的”意“。20xx年，我們在人性化服務(wù)的基礎(chǔ)上，又推出了舒適護(hù)理，從環(huán)境、各項(xiàng)操作、服務(wù)語言、職業(yè)形象、病人的共性需求和個性需求入手，強(qiáng)調(diào)病人的主觀感受，而不是護(hù)理任務(wù)的完成。各科室均制定了舒適護(hù)理的舉措，從細(xì)節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵。如護(hù)士在護(hù)士站接聽傳呼器時，以前的規(guī)范接聽語言是：“您好，請講。”但在舒適護(hù)理中，我們將以前的接聽語言改為：“您好，我馬上就來?！辈⒁?0秒鐘趕到病人的床前。夏天主動為病人點(diǎn)蚊香，天冷的時候主動為病人置熱水袋，護(hù)理操作完成之后，對病人說一聲“謝謝合作”，有的科室還免費(fèi)為急診病人準(zhǔn)備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護(hù)理的開展，讓我院的護(hù)理服務(wù)更加溫暖人心，1—10月份，護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)到了97%，較去年增長1%，責(zé)任護(hù)士知曉率為98%，較去年增長28%，112名護(hù)士被病人點(diǎn)名表揚(yáng)，收到感謝信49封，無護(hù)理事故發(fā)生。

3、團(tuán)隊(duì)活動精彩紛呈。

為了提升護(hù)士的綜合素質(zhì)，今年，護(hù)理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動，以活動激活了護(hù)理人員的競爭意識，以競賽促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的交流，成效顯著。20xx年7月，我院護(hù)理部的第一個qc小組“春蕾”護(hù)理文書qc小組正式成立，標(biāo)志著我院的護(hù)理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進(jìn)。今年的護(hù)士節(jié)，一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護(hù)士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會各界人士的好評。第二屆“杏林杯”基礎(chǔ)護(hù)理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武、健康教育比賽、危重病人的管理、基礎(chǔ)護(hù)理、舒適護(hù)理、職業(yè)行為規(guī)范等方面，調(diào)動了護(hù)理人員的積極性，特別是在中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武過程中，護(hù)理人員和團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出來的不服輸、爭一流的精神令人感動。10月份，“護(hù)理安全100天”的活動已正式啟動。在各類比賽中，團(tuán)隊(duì)和個人不甘落后，你追我趕，學(xué)習(xí)氛圍空前高漲，團(tuán)隊(duì)和個人不斷成長。

管理不僅是一個領(lǐng)導(dǎo)的過程，最重要的是服務(wù)好自己的下屬，因?yàn)樗齻円彩俏覀兊目蛻?，尊重、重視她們，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護(hù)士心心相通，共同合作，讓普通護(hù)士參與到醫(yī)院護(hù)理管理工作中來，經(jīng)常與護(hù)士和護(hù)士長談心，了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個必談”：護(hù)士情緒有波動必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談、被病人投訴必談，把自己當(dāng)做護(hù)士的減壓器、加油站。一年來，與護(hù)理人員談心50余人次，在護(hù)士面前，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，更是教練和朋友。標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化的管理已成為我院護(hù)理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求。

醫(yī)院副院長述職報告篇四

xx年即將結(jié)束，回顧一年來的工作，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆四中、五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，落實(shí)干部作風(fēng)建設(shè)深化年的各項(xiàng)要求，組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“創(chuàng)新服務(wù)”競賽，積極配合班子成員完成分管工作，促進(jìn)醫(yī)院工作開展。

一、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是今后兩年黨建工作的重點(diǎn)。醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際，制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立活動辦公室，建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動公示欄，為活動開展奠定基礎(chǔ)。黨組織和廣大黨員積極發(fā)揮核心作用和先鋒模范作用，在原有“三會一課”制度、“三日一網(wǎng)”黨員活動制度及“中心組學(xué)習(xí)”制度等基礎(chǔ)上，實(shí)施“五雙”工程，以“五雙”工程影響帶動全員，黨組織凝聚力不斷加強(qiáng)，思想建設(shè)水平不斷提升。組織中心組理論學(xué)習(xí)，召開民主生活會，撰寫調(diào)研報告，并寫出學(xué)習(xí)心得，開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策90人次，對150條意見建議進(jìn)行梳理答復(fù);開展黨性教育3次，全體黨員集中上黨課6次;在學(xué)習(xí)的過程中，全體黨員既動腦又動手，按著上級要求，所有黨員結(jié)合自己崗位工作特點(diǎn)，對照黨章進(jìn)行公開承諾，根據(jù)自己分管工作，進(jìn)行了黨員談話，提高了黨員的黨性覺悟，提升了黨組織的戰(zhàn)斗力。醫(yī)院進(jìn)行樹立檢驗(yàn)科、內(nèi)一科為示范科室，評選20名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，醫(yī)院發(fā)展新黨員兩名，為三名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，為黨組織增加了新的力量。

二、以創(chuàng)新服務(wù)競賽活動為主線，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。

為盡快提高醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量，樹立全新服務(wù)理念，探索新的.服務(wù)方式，醫(yī)院組織開展了“二院有你，精彩有我，創(chuàng)建服務(wù)百日競賽活動”。

首先，精心組織，全員參與，廣開言路、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。以改善醫(yī)院服務(wù)突出人文關(guān)懷為目的，從不同角度出發(fā)，分別提出了幾百條改進(jìn)措施，經(jīng)歸納整理有410條下發(fā)科室，貫徹落實(shí)。醫(yī)院利用三次院周會時間，聽取了各科室匯報，并提出了具體的意見和更高的要求，一是繼續(xù)廣泛發(fā)動，二是注重服務(wù)細(xì)節(jié)，三是設(shè)身處地為患者著想，四是措施要有可操作性。其次，醫(yī)院每周一次專題簡報，及時宣傳報道創(chuàng)新服務(wù)活動進(jìn)程和在本次活動表現(xiàn)突出科室，挖掘典型事跡，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各科室之間相互學(xué)習(xí)，營造比學(xué)趕幫的良好氛圍，共編輯專題簡報12期。再次，組織開展“二院有你，精彩有我，創(chuàng)新服務(wù)百日競賽征文”活動。廣大職工結(jié)合自身崗位實(shí)際，以創(chuàng)新服務(wù)為重點(diǎn)，以讓群眾滿意為核心，撰寫征文38篇，優(yōu)秀征文在每周一的升旗儀式后進(jìn)行演講。最后，根據(jù)歸納整理的改進(jìn)措施，分十大類410條進(jìn)行細(xì)化，研究制定了醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)的考評方案和考評標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，使創(chuàng)新服務(wù)活動深入扎實(shí)的開展。

三、以內(nèi)科病房樓項(xiàng)目建設(shè)為抓手，強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境建設(shè)。

為使給廣大患者提供布局合理、流程規(guī)范、寬敞舒適的診療環(huán)境，以病房樓建設(shè)為抓手，不斷改善患者就醫(yī)環(huán)境。

一是改造體檢中心，促進(jìn)潛在市場的開發(fā)。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，局機(jī)關(guān)整體搬遷，為醫(yī)院擴(kuò)寬服務(wù)空間奠定了基礎(chǔ)。整體規(guī)劃后，行政辦公區(qū)獨(dú)立分出，體檢中心搬至地理位置較好的醫(yī)技樓，擴(kuò)大空間環(huán)境的同時，改善了醫(yī)院的體檢環(huán)境。

二是多方協(xié)調(diào)，促進(jìn)內(nèi)科病房樓建設(shè)項(xiàng)目順利進(jìn)展。經(jīng)研究規(guī)劃，新建內(nèi)科病樓項(xiàng)目地下1層，主體7層，局部8層，建筑面積10201。38平方米，在相關(guān)部門的支持下，內(nèi)科病房樓項(xiàng)目已于9月份開工，現(xiàn)已完成四層主體結(jié)構(gòu)。

醫(yī)院副院長述職報告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員：

現(xiàn)在，根據(jù)縣岑紀(jì)發(fā)20xx年以來三年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。

我是xx年7月份擔(dān)任衛(wèi)生院副院長職務(wù)的。近三年來，在平莊鄉(xiāng)黨委、政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，本人堅(jiān)持馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論，忠實(shí)實(shí)踐“三個代表”重要思想，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照相關(guān)要求約束自己，任勞任怨，盡職近責(zé)，正確履行自己的崗位職責(zé)，無論在政治思想、理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和群眾路線等方面都在實(shí)踐中得到逐步提高。帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)地開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫩偨Y(jié)近三來的工作，主要有以下幾個方面：

(一)以創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”為契機(jī)，積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動。

以創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”為契機(jī)，積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識。xx年7月份以來，衛(wèi)生部要求開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“人民群眾滿意醫(yī)院”活動，該項(xiàng)活動對于提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開展這項(xiàng)活動，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：

1、在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法?；顒娱_展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，二年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長，今年年門診、住院人次分別比上年同期增長40%和60%。

2、在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，我院推出了“六項(xiàng)便民利民措施”，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。在臨床護(hù)理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，促進(jìn)患者心理和身體的康復(fù)。廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。

3、在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫，qq超拽分組使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，二年來我們規(guī)范藥械的進(jìn)貨渠道，降低了藥品價格，平均降價幅度達(dá)到40%，醫(yī)療收費(fèi)在國家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上下浮2014年前的衛(wèi)生院破舊的房屋，陰暗潮濕的環(huán)境，特別是“老三件”的診療設(shè)備，使來院就診的病人越來越少，加上衛(wèi)生院欠債累累，醫(yī)護(hù)人員正常工資難以發(fā)放，人心浮動、醫(yī)院瀕臨倒閉的危險，在衛(wèi)生局和平莊政府的大力協(xié)助下，重建平莊衛(wèi)生院業(yè)務(wù)綜合樓，經(jīng)過一年多的努力，多方爭取項(xiàng)目，今年平莊衛(wèi)生院門診綜合樓已落成并投入使用。在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設(shè)法籌措資金，投資4.5余萬元修建了職工臨時住房和衛(wèi)生院墻磚、地板，投入1.2萬購買了鋼床和藥架。使就醫(yī)環(huán)境有了很大的改善。我院為簡化環(huán)節(jié)、讓利百姓，對來就診的患者免掛號費(fèi)，制做了各種指示牌，并設(shè)立“平莊衛(wèi)生院六條便民措施”，方便患者就醫(yī)。在住院部設(shè)立飲水機(jī)，免費(fèi)為病人及其陪護(hù)人員提供開水等。

(三)是狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權(quán)益。

防疫保健、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。衛(wèi)生院專門成立了防保組，為防保組配備了電腦，建立健全了門診日志和傳染病報告制度，實(shí)行專人專報，傳染病采取網(wǎng)絡(luò)直報，保持24小時網(wǎng)絡(luò)暢通，保障了市、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。創(chuàng)建規(guī)范預(yù)防接種門診，每月21――23日定點(diǎn)對全鄉(xiāng)0-7歲兒童開展計(jì)劃免疫接種工作，保證接種質(zhì)量的同時給患者提供方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎。大力開展健康教育活動，積極參與政府，中、小學(xué)校開展了艾滋病、非典、禽流感、肺結(jié)核等傳染病的宣教活動。為了認(rèn)真落實(shí)關(guān)于降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目的實(shí)施，對全鄉(xiāng)進(jìn)行孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理。孕產(chǎn)婦和兒童死亡率有所降低。

(四)創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”，保生命健康。

以創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”為契機(jī)，教育職工時刻繃緊安全這根弦，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，同時加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，三年無一例醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議發(fā)生。

(五)加大科技投入，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，進(jìn)一步改善人才結(jié)構(gòu)。二年多來，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設(shè)法選派2人次的技術(shù)人員去州、辭職信范文縣醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善我院的人才結(jié)構(gòu)，通過二年來的努力，如今的平莊衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員知難而進(jìn)，共同奮斗，形成了蓬勃發(fā)展的局面，現(xiàn)年業(yè)務(wù)收入由3年前的10余萬增加至進(jìn)2014年前增加了1倍。

本人主要從事衛(wèi)生院管理和醫(yī)療服務(wù)工作，配偶從事服務(wù)工作，兒子在校學(xué)習(xí)，本人未有辦企業(yè)和進(jìn)行中介活動。未收受服務(wù)對象禮金、紅包、支付憑證行為。工作中未有吃卡要行為。未有收錢斂財行為。未有截留、私分、貪污、挪有公款等行為。未有優(yōu)親厚有行為。

醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個帶頭：

一是帶頭搞好團(tuán)結(jié)。做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。二是帶頭堅(jiān)持民主決策。對重大決策、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用都經(jīng)過衛(wèi)生局和全院職工集體討論決定。我院所有設(shè)備的購置經(jīng)院務(wù)會批準(zhǔn)后，聽取有關(guān)各方面人員的意見。在藥品購銷中做到公開，醫(yī)院實(shí)行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法，一般情況下進(jìn)行藥品競爭性尋價采購，按最低價采購的原則購入，由院藥品管理小組管理藥品購進(jìn)工作，從不外出購藥，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風(fēng)。三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，作為衛(wèi)生院的副院長，平時面對的誘惑很多，自律、自盛自愛非常重要，這次參加述職述廉評議，是各位領(lǐng)導(dǎo)、對我工作的監(jiān)督和關(guān)心，在履行職責(zé)中難免還有不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和評議員提出批評意見，我將虛心接受，認(rèn)真整改。我決心在鄉(xiāng)黨委、政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督指導(dǎo)下，認(rèn)真領(lǐng)會十七大會議精神，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院職工扎實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，為平莊鄉(xiāng)的農(nóng)民百姓的醫(yī)療保健工作作出新的努力。

總的看來，在政治思想、理論實(shí)踐、工作作風(fēng)、履行職責(zé)及清政廉潔等方面能適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位，領(lǐng)導(dǎo)干部的要求和標(biāo)準(zhǔn)，但也不同程度的存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)不夠，要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取。

(二)衛(wèi)生院人員少、工作量大，深入基層不夠，有浮在的現(xiàn)象；

(三)工作督促不夠，有重部置輕檢查落實(shí)的現(xiàn)象。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員！

醫(yī)院副院長述職報告篇六

美好的20_年即將到達(dá)結(jié)尾，我們回顧這一年來的醫(yī)院工作，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會精神，把科學(xué)發(fā)展觀作為自己工作和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，切實(shí)實(shí)行干部作風(fēng)的建設(shè)深化年的各項(xiàng)要求，組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“創(chuàng)新服務(wù)”競賽，并且積極配合各位班子成員完成醫(yī)院分管工作，促進(jìn)醫(yī)院工作更快更好地開展。

一、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是今后兩年黨建工作的重點(diǎn)。醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際，制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立活動辦公室，建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動公示欄，為活動開展奠定基礎(chǔ)。黨組織和廣大黨員積極發(fā)揮核心作用和先鋒模范作用，在原有“三會一課”制度、“三日一網(wǎng)”黨員活動制度及“中心組學(xué)習(xí)”制度等基礎(chǔ)上，實(shí)施“五雙”工程，以“五雙”工程影響帶動全員，黨組織凝聚力不斷加強(qiáng)，思想建設(shè)水平不斷提升。組織中心組理論學(xué)習(xí)，召開民主生活會，撰寫調(diào)研報告，并寫出學(xué)習(xí)心得，開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策90人次，對150條意見建議進(jìn)行梳理答復(fù);開展黨性教育3次，全體黨員集中上黨課6次;在學(xué)習(xí)的過程中，全體黨員既動腦又動手，按著上級要求，所有黨員結(jié)合自己崗位工作特點(diǎn)，對照黨章進(jìn)行公開承諾，根據(jù)自己分管工作，進(jìn)行了黨員談話，提高了黨員的黨性覺悟，提升了黨組織的戰(zhàn)斗力。醫(yī)院進(jìn)行樹立檢驗(yàn)科、內(nèi)一科為示范科室，評選20名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，醫(yī)院發(fā)展新黨員兩名，為三名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，為黨組織增加了新的力量。

二、以創(chuàng)新服務(wù)競賽活動為主線，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。

為盡快提高醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量，樹立全新服務(wù)理念，探索新的服務(wù)方式，醫(yī)院組織開展了“二院有你，精彩有我，創(chuàng)建服務(wù)百日競賽活動”。

首先，精心組織，全員參與，廣開言路、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。以改善醫(yī)院服務(wù)突出人文關(guān)懷為目的，從不同角度出發(fā)，分別提出了幾百條改進(jìn)措施，經(jīng)歸納整理有410條下發(fā)科室，貫徹落實(shí)。醫(yī)院利用三次院周會時間，聽取了各科室匯報，并提出了具體的意見和更高的要求，一是繼續(xù)廣泛發(fā)動，二是注重服務(wù)細(xì)節(jié)，三是設(shè)身處地為患者著想，四是措施要有可操作性。其次，醫(yī)院每周一次專題簡報，及時宣傳報道創(chuàng)新服務(wù)活動進(jìn)程和在本次活動表現(xiàn)突出科室，挖掘典型事跡，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各科室之間相互學(xué)習(xí)，營造比學(xué)趕幫的良好氛圍，共編輯專題簡報12期。再次，組織開展“二院有你，精彩有我，創(chuàng)新服務(wù)百日競賽征文”活動。廣大職工結(jié)合自身崗位實(shí)際，以創(chuàng)新服務(wù)為重點(diǎn)，以讓群眾滿意為核心，撰寫征文38篇，優(yōu)秀征文在每周一的升旗儀式后進(jìn)行演講。最后，根據(jù)歸納整理的改進(jìn)措施，分十大類410條進(jìn)行細(xì)化，研究制定了醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)的考評方案和考評標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，使創(chuàng)新服務(wù)活動深入扎實(shí)的開展。

三、以內(nèi)科病房樓項(xiàng)目建設(shè)為抓手，強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境建設(shè)。

為使給廣大患者提供布局合理、流程規(guī)范、寬敞舒適的診療環(huán)境，以病房樓建設(shè)為抓手，不斷改善患者就醫(yī)環(huán)境。

一是改造體檢中心，促進(jìn)潛在市場的開發(fā)。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，局機(jī)關(guān)整體搬遷，為醫(yī)院擴(kuò)寬服務(wù)空間奠定了基礎(chǔ)。整體規(guī)劃后，行政辦公區(qū)獨(dú)立分出，體檢中心搬至地理位置較好的醫(yī)技樓，擴(kuò)大空間環(huán)境的同時，改善了醫(yī)院的體檢環(huán)境。

二是多方協(xié)調(diào)，促進(jìn)內(nèi)科病房樓建設(shè)項(xiàng)目順利進(jìn)展。經(jīng)研究規(guī)劃，新建內(nèi)科病樓項(xiàng)目地下1層，主體7層，局部8層，建筑面積10201.38平方米，在相關(guān)部門的支持下，內(nèi)科病房樓項(xiàng)目已于9月份開工，現(xiàn)已完成四層主體結(jié)構(gòu)。

三是加大投入，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境改善。業(yè)務(wù)的發(fā)展，病人的增多，院內(nèi)停車和出入醫(yī)院的道路已不能滿足群眾需求，醫(yī)院新建停車場600平方米，又新建一條進(jìn)出醫(yī)院的通道，醫(yī)院門前至曹雪芹大街的道路擴(kuò)寬，也得到政府批準(zhǔn)，近期準(zhǔn)備施工。

四是禁煙控?zé)?，促進(jìn)無煙醫(yī)院建設(shè)。制定實(shí)施方案和15條禁煙控?zé)煷胧?，各科室設(shè)置控?zé)煴O(jiān)督員，院內(nèi)設(shè)置吸煙區(qū)，督導(dǎo)小組每兩周進(jìn)行督導(dǎo)檢查。制作條幅標(biāo)語2條、宣傳牌10個，門診、辦公室、會議室、病房粘貼“禁止吸煙”標(biāo)志100余個，組織控?zé)熃麩熤R培訓(xùn)6次，為患者創(chuàng)造健康的就醫(yī)環(huán)境。

四、以病人為中心，抓好醫(yī)院秩序管理和總務(wù)保障工作。

一是健全組織，落實(shí)任務(wù)。強(qiáng)化安全措施，促進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。按照衛(wèi)生部平安醫(yī)院各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，除專門部門接待投訴外，堅(jiān)持首訴負(fù)責(zé)，努力化解各類醫(yī)患糾紛;嚴(yán)格總值班制度，堅(jiān)持24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班;保衛(wèi)科對消防安全定期檢查，保證滅火器材安全有效;聘請6名保衛(wèi)人員加強(qiáng)院內(nèi)巡視，切實(shí)為廣大患者創(chuàng)造平安穩(wěn)定的就醫(yī)局面。

二是做好總務(wù)保障工作。堅(jiān)持每周下病房制度，強(qiáng)化管理職能，定期到分管科室檢查工作，積極協(xié)調(diào)各科室的關(guān)系，落實(shí)催辦各項(xiàng)工作，使分管工作慣性運(yùn)行.

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醫(yī)院副院長述職報告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

大家好!

此次職代會我代表院黨政班子所做的題為《總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確任務(wù)，開拓創(chuàng)新，再求發(fā)展》的工作報告，全面簡要的總結(jié)了醫(yī)院去年所做的主要工作，分析了我院當(dāng)前管理上存在的問題、差距和面臨的嚴(yán)峻形勢，同時對醫(yī)院今后的發(fā)展戰(zhàn)略提出了明晰的思路，并對今年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了詳盡的部署。通過這個報告，基本上體現(xiàn)了班子和我本人過去一年所做的主要工作，也標(biāo)志著對醫(yī)院今后工作的述職。誠請各位代表在討論時充分發(fā)表意見和建議，品頭論足。

職代會前，通過院工會組織的對院行政干部評議，結(jié)果反饋后，看到?jīng)Q大多數(shù)職工群眾對醫(yī)院工作和我本人工作給予了充分肯定、贊譽(yù)、鼓勵和支持，從而更加堅(jiān)定了不負(fù)眾望，繼續(xù)當(dāng)好“頭雁”的決心與信心。自己深知，醫(yī)院事業(yè)的每一個進(jìn)步與發(fā)展，離不開上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護(hù)與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的行政“一把手”，自己只不過是在自己的工作各位上，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責(zé)，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。值得欣慰的是，九三中心醫(yī)院在我們大家的共同創(chuàng)造下，變得更加強(qiáng)壯、文明，更富競爭實(shí)力，在我們的奮斗下，幾年前“四個一流”的夢想，變成了今天的現(xiàn)實(shí)。九三醫(yī)院的發(fā)展史上會永遠(yuǎn)銘記我們這代人為之付出的艱辛和努力。

應(yīng)該堅(jiān)信，有黨政班子堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)核心，有全院一百多名黨員、中層干部和經(jīng)過幾年改革鍛煉考驗(yàn)的全體職工組成的支持系統(tǒng);有醫(yī)院過去八年改革發(fā)展的實(shí)踐，我們在人才、技術(shù)、設(shè)備、管理經(jīng)驗(yàn)、資金等方面的積累，醫(yī)療專科特色的形成，服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量的改善，醫(yī)院的信譽(yù)、社會公眾形象的提高;有我們不斷培育升華的九三醫(yī)院人的六種精神，我們一定能戰(zhàn)勝任何困難，繼續(xù)保持醫(yī)院按照良性慣性運(yùn)行軌道發(fā)展，使我們的醫(yī)院真正成為技術(shù)精湛、管理嚴(yán)明、保障有力、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)一流，墾區(qū)內(nèi)外人民群眾信賴的人民醫(yī)院。

就這次個人述職的機(jī)會，想與大家進(jìn)一步交流思想，袒露心跡，表明決心。去年的12月14日，總局黨委派人來九三對我進(jìn)行考核，擬到農(nóng)墾總醫(yī)院任職。在此后的兩個月時間里，自己的思想斗爭很激烈，造成很大的思想壓力，也可以說是對人生事業(yè)目標(biāo)追求選擇的考驗(yàn)和測試。最終，自己和組織上都做出了非常明智的選擇：留在九三醫(yī)院，繼續(xù)為九三人民服務(wù)，為九三中心醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)繼續(xù)做出貢獻(xiàn)。

經(jīng)過這次抉擇，通過這段時間與許多關(guān)心愛護(hù)我的同志、朋友的交流談心，使我進(jìn)一步懂得了什么是朋友間友誼眷戀的真情流露，什么是同舟共濟(jì)后的情同手足，什么是患難與共結(jié)成的深情厚誼，更使我明確了今后應(yīng)怎樣做人、怎樣為官。上級組織的考核，領(lǐng)導(dǎo)、朋友和同志們對我情至意盡的擔(dān)憂和挽留，既是對我過去工作的充分肯定，更是信任、關(guān)愛和期望。這份真情，這種信任和關(guān)愛，將永遠(yuǎn)銘刻心中，變?yōu)榻窈笞龊霉ぷ鞯膭恿Α?/p>

借此機(jī)會，向八年多來我們風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持的班子搭檔、中層干部、向支持我和我們工作的全院職工、家屬表示衷心的感謝!

今后的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和工作思路已經(jīng)明確，做為行政“一把手”，今后在醫(yī)院工作的著力點(diǎn)上還是要堅(jiān)持抓好四件事：一是抓戰(zhàn)略;二是抓班子;三是抓落實(shí);四是抓廉政。當(dāng)好院長，首先是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，先知先覺才能先行，不知不覺永遠(yuǎn)不行。要以永遠(yuǎn)的憂患意識，自我生存意識，拓荒精神，追求醫(yī)院永遠(yuǎn)的活力。因?yàn)槭袌鑫ㄒ徊蛔兊姆▌t就是永遠(yuǎn)在變，唯有審時度勢，抓住機(jī)遇，變在市場前面，才能創(chuàng)造市場。還是要干當(dāng)前，想長遠(yuǎn)，未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)不息，自強(qiáng)不息。

醫(yī)院不能為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就沒有存在的必要，更談不上發(fā)展。服務(wù)也是一種消費(fèi)，也包含經(jīng)濟(jì)活動，本身含有價值。其價值的大小，決定你服務(wù)質(zhì)量的高低，決定于社會可接受的程度。今后就是要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽(yù)是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作量。

應(yīng)始終恪守這樣的信念：醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把"看好病"這一實(shí)事辦好，在為病人服好務(wù)的問題上，力求"好事辦實(shí)"。

在廉政方面還是從自身做起，加強(qiáng)品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信，培養(yǎng)誠實(shí)正直、廉潔奉公的品格;兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度;嚴(yán)于律己，自知之明的姿態(tài);勇?lián)L(fēng)險，多謀善斷的作風(fēng);容人之過，諒人之短的精神;虛懷若谷，從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦，為了我們大家共同的事業(yè)，竭忠盡智，全力以赴，不辜負(fù)組織與大家的期望與信任，絕對完全投入，不計(jì)個人得失成敗!

醫(yī)院副院長述職報告篇八

告

各位領(lǐng)導(dǎo)：

自2017.2.22任職以來，在院長的領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，克己奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實(shí)踐中，同全院同志一道，做了以下工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

要做事，首先要學(xué)會做人，這是自己多年來奉行的準(zhǔn)則。在實(shí)際工作和生活中，把自身的修養(yǎng)，做人的道理貫穿始終，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學(xué)習(xí)，從嚴(yán)要求自己，正確行使自己的職權(quán)。

（一）、是努力黨建學(xué)習(xí)，提高自己的政治、思想水平。以兩學(xué)一做為基礎(chǔ)，四講四有為導(dǎo)向，不斷學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記系列講話，從而加強(qiáng)自己對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認(rèn)識，提高決策能力和處理各種問題的能力，避免工作失誤，做到為人正派，公平公正，當(dāng)好帶頭人，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，形成堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。

（二）、是求真務(wù)實(shí)，勤于院務(wù)。堅(jiān)持深入實(shí)際、深入科室，關(guān)心職工生活，堅(jiān)持業(yè)務(wù)院長行政查房，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，推動醫(yī)院改革朝著正確方向前進(jìn)。

（三）、帶頭努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，帶動全院職工參加業(yè)務(wù)相關(guān)考試、比賽，組織各類學(xué)習(xí)小組，不斷提高全院臨床服務(wù)能力。

二、廉潔自律情況。

堅(jiān)持廉潔從政，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，做遵紀(jì)守法的表率，做廉潔自律的表率，自覺接受群眾監(jiān)督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)。深刻理解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉理論，不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅(jiān)定性。時刻銘記副院長的職責(zé)，嚴(yán)于律已，克已奉公，身先士卒、以身作則，全心全意為職工著想，為病人著想，為醫(yī)院的發(fā)展著想，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得職工的信賴和支持，以實(shí)際行動詮釋著清正廉潔的內(nèi)涵，進(jìn)一步推動醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。

三、改進(jìn)和完善醫(yī)院目標(biāo)管理，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

在院長指導(dǎo)下，按衛(wèi)計(jì)局2017年綜合目標(biāo)管理方案，分解目標(biāo)下發(fā)分管各科室（醫(yī)政、臨床、護(hù)理、院感、康復(fù)、工會、流動醫(yī)院）充分調(diào)動發(fā)揮中層領(lǐng)導(dǎo)的管理才能，調(diào)動全院職工積極性。以醫(yī)務(wù)科工作為綱，將醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、醫(yī)療安全、病人滿意度、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、十八項(xiàng)核心制度、院內(nèi)感染、合理用藥、醫(yī)聯(lián)體醫(yī)共體建設(shè)、流動醫(yī)院運(yùn)行、治未病建設(shè)、臨床路徑建設(shè)、傳染病管理、蒙醫(yī)中醫(yī)建設(shè)等關(guān)鍵性項(xiàng)目重點(diǎn)列出，認(rèn)真按照各項(xiàng)醫(yī)療制度、醫(yī)療質(zhì)量管理細(xì)則督促檢查。在全院進(jìn)行全面考核，加大獎懲力度。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，辦事效率進(jìn)一步提高。服務(wù)態(tài)度改善，普及了文明用語。

四、高度重視醫(yī)療安全，學(xué)法用法，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。

1、醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》、《民法》、《中醫(yī)藥法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《中醫(yī)藥管理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》及《病歷書寫規(guī)范》，增強(qiáng)法律規(guī)范意識。特別加強(qiáng)了《十八項(xiàng)核心制度》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過兩次培訓(xùn)，并裝訂成冊下發(fā)各科室，定期不定期抽查檢查。

2、醫(yī)務(wù)科2017年3月開始動員布置，5月開始在全院實(shí)施醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度，所有科室的醫(yī)療活動都進(jìn)行了技術(shù)準(zhǔn)入。新技術(shù)準(zhǔn)入從申請到人員資質(zhì)審核到批準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格保證了醫(yī)院行為的合法性、安全性。超聲、婦科，禁止非法鑒定胎兒性別、嚴(yán)禁非法終止妊娠。

3、醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一全院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全持續(xù)改進(jìn)模式。按確定目標(biāo)--規(guī)范審查--發(fā)現(xiàn)問題--提出整改意見--落實(shí)督查完成的模式。六個科室統(tǒng)一了格式，完成表格化，保證了工作的可操作性和可持續(xù)性。帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、中醫(yī)腦病科、康復(fù)科、護(hù)理部、蒙醫(yī)薩病科、控感科、流動醫(yī)院人員嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的督促與檢查，各項(xiàng)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。深入科室，了解檢查、診斷、治療、護(hù)理情況，分析病案質(zhì)量，組織危重病號的會診、搶救工作，定期分析醫(yī)療質(zhì)量、采取措施、不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

4、醫(yī)務(wù)科完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷，因此應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。并從行為、語言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫(yī)患關(guān)系。

5、自治區(qū)重點(diǎn)?？浦嗅t(yī)腦病科住院部，完成優(yōu)勢病種優(yōu)化，進(jìn)一步完善診療方案，不斷提高科室在地區(qū)的領(lǐng)先地位。主動帶動全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織全院全科講座學(xué)習(xí)15次，外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)25人次。至11月底完成出院病例904人，其中中風(fēng)195人占21.6%，眩暈193人占21.3%，頭痛103人占11.4%。優(yōu)勢病種率54.3%，蒙中醫(yī)參與治療率100%。2017年（1-11月）業(yè)務(wù)收入2206818元。

6、住院部加強(qiáng)病歷管理。按三基要求，規(guī)范了三級醫(yī)師查房、醫(yī)囑、病例討論等管理制度。號召全院醫(yī)護(hù)及管理人員從我做起，嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān)，規(guī)范了手術(shù)前后簽字手續(xù)，整理實(shí)行了手術(shù)、特殊治療、特殊檢查同意書，對于不適合直接告知病人的，實(shí)行授權(quán)委托，規(guī)范了各種申請、報告制度，并加強(qiáng)病案管理，認(rèn)真組織人員檢查，并兌現(xiàn)獎罰。嚴(yán)格制定了病歷借閱手續(xù)，醫(yī)務(wù)科每月一次檢查質(zhì)量，保證診療、護(hù)理的規(guī)范性，保障人民生命健康。

7、市級重點(diǎn)專科康復(fù)理療科，通過舉辦院內(nèi)業(yè)務(wù)培。

訓(xùn)班、學(xué)術(shù)講座和在職學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、進(jìn)修深造等途徑不斷進(jìn)步。全科職工學(xué)習(xí)氛圍濃厚，人才隊(duì)伍迅速擴(kuò)大，人才質(zhì)量明顯提高，人才結(jié)構(gòu)更趨合理。積極開展繼續(xù)教育，推廣新技術(shù)及農(nóng)村適宜技術(shù)，和國際蒙醫(yī)醫(yī)院積極開展合作，引進(jìn)和推廣新技術(shù)新業(yè)務(wù)，推動科室的整體診療水平。4月份邀請名蒙醫(yī)專家坐診并開展了蒙醫(yī)放血療法。全科1——11月，共診療人數(shù)2240余人，診療人次12370人次，共完成業(yè)務(wù)收入396785元。

8、護(hù)理部，開展了護(hù)理技術(shù)練兵活動，進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，增加病房巡視及輸液簽名，使護(hù)士真正與病人接觸。2017年優(yōu)質(zhì)護(hù)理出院病人904人。護(hù)理部護(hù)士參加省外學(xué)習(xí)培訓(xùn)3次，護(hù)士省內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)2次，組織全院護(hù)士院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)11次，三基理論考試3次，護(hù)士參加本院組織全院護(hù)理技能大比武1次，護(hù)士參加旗級技能操作比賽1次，市級技能操作比賽1次，2017年患者滿意度為97.6％院內(nèi)患者投訴0起。

9、流動醫(yī)院烏拉特中旗蒙中醫(yī)醫(yī)院牧區(qū)流動醫(yī)院重新運(yùn)行以來，蒙中醫(yī)院人像以往的十一年一樣在這個為牧民維護(hù)健康的崗位上堅(jiān)守。他們的每一次行動都裝著對牧民的大愛，都代表著旗委政府對牧民的深切關(guān)懷。2017年下半年共出診9次，派遣醫(yī)務(wù)人員33人次，診治患者人數(shù)131人，減免費(fèi)用共22062。

10、治未病工作以“未病先防，已病早治，既病防變”為核心，規(guī)范服務(wù)流程和技術(shù)方案，建成了蒙醫(yī)中醫(yī)治未病健康工程服務(wù)載體。在中醫(yī)傳統(tǒng)思想指導(dǎo)下穩(wěn)步的開展。豐富宣傳模式，推廣保健知識通過開展“治未病”服務(wù)，拓展了醫(yī)院服務(wù)范圍我院服務(wù)對象從疾病人群擴(kuò)大到“未病”、“欲病”人群。通過健康宣傳、健康管理服務(wù)等多種方式，將服務(wù)范圍從院內(nèi)擴(kuò)大到社區(qū)、農(nóng)牧區(qū)，充分開展“治未病”服務(wù)的綜合實(shí)力和指導(dǎo)作用，大大提高了我院的影響力。2017年，我院蒙醫(yī)中醫(yī)專家多次深入社區(qū)、基層開展義診和健康教育講座，面對面得教授讓老百姓加深了對蒙醫(yī)中醫(yī)“治未病”的理念，普及了“治未病”知識，更弘揚(yáng)和傳播了蒙醫(yī)中醫(yī)藥文化。我們還通過建立宣傳欄，印發(fā)健康教育宣傳資料，舉辦“治未病”健康講座等多形式、多樣化的方法，加強(qiáng)蒙醫(yī)中醫(yī)傳統(tǒng)健康文化的宣傳，2017年共發(fā)放健康處方等各類宣傳資料共計(jì)600于份，以上工作確保了“未病先防、已病防變、病愈防復(fù)”的思想理念深入人心。但我院的治未病工作缺乏相應(yīng)的儀器設(shè)備支持，推廣難度較大。

背誦學(xué)習(xí)，計(jì)劃后續(xù)將進(jìn)行四部經(jīng)典學(xué)習(xí)。在鞏固基本醫(yī)療知識的基礎(chǔ)上，積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目，中醫(yī)骨傷科、針灸理療、穴位埋線等技術(shù)在我院得到長足發(fā)展。蒙中醫(yī)專家團(tuán)隊(duì)，多次深入牧區(qū)、社區(qū)推廣八段錦健身氣功，宣講養(yǎng)生保健知識。使得廣大牧區(qū)基層醫(yī)療得到了大幅度的提升。群眾健康意識和行為有了明顯的提高。

六、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，提高傳染病防治水平。

減少交叉感染和院感發(fā)生的機(jī)率全年滅菌效果的監(jiān)測合格率為100%，生物監(jiān)測合格率為100%，空氣細(xì)菌培養(yǎng)合格率90%（整改后為100%），物體表面細(xì)菌培養(yǎng)合格率99%（整改后為100%），醫(yī)務(wù)人員手細(xì)菌培養(yǎng)合格率99%，（整改后為100%）消毒液染菌量檢測合格率100%，合格率均高于去年。

給予的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)及任務(wù)，全年對全院醫(yī)生進(jìn)行傳染病知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《傳染病防治法》傳染病報告，布病等、地方病慢性病疾病防治與控制。并廣泛宣傳傳染病防治知識，提高人民群眾的防病意識，利用結(jié)核病，愛滋病等多種宣傳日，組織人員宣講，散發(fā)宣傳資料，使傳染病防治知識及疾病防治工作深入人心，達(dá)到宣傳目的。對各科門診日志，傳染病登記，腸道門診登記和呼吸道傳染病登記進(jìn)行定期檢查和督導(dǎo)。2017年1-12月，全院無甲類傳染病發(fā)生，共報告乙類、丙類、法定傳染病共計(jì)24例，初診乙肝12例、乙肝復(fù)診10例，肺結(jié)核復(fù)診2例。積極參加疫情處理模擬演練。（3）、制定了食源性疾病監(jiān)測方案及工作程序；成立了食源性疾病監(jiān)測領(lǐng)導(dǎo)組和食源性疾病防治專家組；成立了食品安全事故調(diào)查協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組。制定了各組工作職責(zé)。至2017年12月1日，我院共上報食源性疾病12例，其中包括急性胃炎、感染性腹瀉、非感染性腹瀉，均已及時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報。上報病例中無重癥病例；無死亡病例。（4）、認(rèn)真貫徹落實(shí)死因監(jiān)測工作按照旗疾控中心死因監(jiān)測要求和統(tǒng)計(jì)方法，在上級相關(guān)部門的指導(dǎo)下2017年我院共完成死因監(jiān)測5例，網(wǎng)絡(luò)上報例，上報率100%，監(jiān)測率100%。規(guī)范填寫死亡證明書5例，無漏項(xiàng)。

七、醫(yī)療共同體建設(shè)提高醫(yī)院影響力。

與國際蒙醫(yī)院、阿拉善盟特戈熙甲狀腺病蒙醫(yī)專科醫(yī)。

院、北京宣武醫(yī)院、內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)體聯(lián)盟關(guān)系。同巴彥淖爾市中醫(yī)醫(yī)院、蒙醫(yī)醫(yī)院共同組建醫(yī)院聯(lián)盟。不斷擴(kuò)大醫(yī)院在本地區(qū)的影響力，同時建助上級醫(yī)院的資源優(yōu)勢，帶動了我院醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

八、存在問題：一年來，我雖然扎實(shí)地作了一些工作，取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，還存在著一些不足。主要表現(xiàn)在：

1、是在對《黨章》、《準(zhǔn)則》、《條例》學(xué)習(xí)的廣度和深度上還不夠，對一些知識只求了解不求精通。思想觀念不夠解放，開拓創(chuàng)新的意識不強(qiáng)。

2.能維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，但有好人主義，不能徹底地開展批評與自我批評。對制度、規(guī)范要求落實(shí)上還存在不嚴(yán)格的現(xiàn)象。

3、不能準(zhǔn)確地把握住事情的根本所在，出現(xiàn)做“無用功”的現(xiàn)象。在工作中有時存在急躁情緒，講究方式方法還不夠。

九、今后努力方向：

1、切實(shí)抓好政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷提高自己的理論水平和政治素質(zhì)。堅(jiān)持用“兩學(xué)一做”重要思想和黨的十九大精神，指導(dǎo)醫(yī)療工作新的實(shí)踐，認(rèn)真貫徹“四講四有”的要求。大力增強(qiáng)抵御各種腐朽侵蝕的能力，全心全意為人民謀利益。

2、鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自已的專業(yè)技術(shù)水平。參加工作以。

來，我購買了大量醫(yī)學(xué)書籍，認(rèn)真學(xué)習(xí)并在實(shí)踐中應(yīng)用，專業(yè)技術(shù)水平不斷提高。今年，我們積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目在我院展開，深受群眾好評。在今后工作中，我們要緊緊抓住向城鄉(xiāng)居民提供服務(wù)和流動醫(yī)院的契機(jī)中，加大醫(yī)院宣傳，加大基層醫(yī)療適宜技術(shù)的推廣，切實(shí)提高兩個效益。

3、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極進(jìn)取，堅(jiān)決做到“一息尚存，奮斗不止”。認(rèn)真學(xué)習(xí)“習(xí)總書記系列講話”的深刻內(nèi)涵，堅(jiān)決克服驕傲自滿固步自封的松勁情緒，提高思想政治水平和管理技能，提升自己的大局觀念，樹立無功就是過，平庸就是錯的觀念。深入科室，了解職工的思想動態(tài)，為提高醫(yī)療服務(wù)水平多一些調(diào)查研究，改進(jìn)工作作風(fēng)、勤奮努力，不斷充實(shí)、完善自己，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。為人民群眾健康事業(yè)事業(yè)而奮斗終生。

2017年12月6日。

醫(yī)院副院長述職報告篇九

20____年以院長為首的院領(lǐng)導(dǎo)班子，在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生計(jì)生委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在各職能部門的大力支持下，深入貫徹黨的十八屆五中全會和省委八屆十二次全會精神，帶領(lǐng)全院廣大干部職工，憑借“解放思想、抓住機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”的契機(jī)，定制度強(qiáng)管理、定標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)服務(wù)、建?？粕显O(shè)備、專家?guī)峒夹g(shù)、大建設(shè)強(qiáng)后勁、聚人心鑄品牌。創(chuàng)建了優(yōu)秀的醫(yī)院文化，醫(yī)院強(qiáng)了筋骨，鑄了醫(yī)魂。

在10月8日我院舉行踐行“三嚴(yán)三實(shí)”暨慶祝建院65周年大會上，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院理事會成員對醫(yī)院經(jīng)過65年從小到大、由弱到強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)社會做出的巨大貢獻(xiàn)給與了高度評價：目前醫(yī)院三個院區(qū)占地面積100畝、建筑面積8萬平方米、開放床位1158張，全院職工總數(shù)1190人，科室43個、大中型醫(yī)療設(shè)備千余臺、固定資產(chǎn)3.38億元、20____年1-10月份完成業(yè)務(wù)流水2.5醫(yī)院，同比增長1.93%。

這一年，我在香河縣人__醫(yī)院擔(dān)任副院長和新院區(qū)黨支部書記職務(wù)，主要分管新院區(qū)日常工作、急診科、信息科、門診部、城鎮(zhèn)職工和居__醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)院患者診療工作，與全院干部職工一樣，度過了繁忙、充實(shí)、難忘而又有意義的20____年?，F(xiàn)將一年來工作、學(xué)習(xí)情況報告如下：

我立足本職工作，團(tuán)結(jié)在院長和書記的周圍，深入學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會精神，對照《三嚴(yán)三實(shí)》，聚焦“八破八立”，深入學(xué)習(xí)，進(jìn)行自我剖析，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作思路，堅(jiān)持解放思想，樹立正確的人生觀、價值觀和政績觀，圍繞自己的分管工作并結(jié)合醫(yī)院年初制定的九項(xiàng)工作任務(wù)和三大奮斗目標(biāo)，在院長、書記的領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)新性地開展工作，擔(dān)任新院區(qū)黨支部書記工作，20____年新院區(qū)黨支部轉(zhuǎn)正一名新黨員，發(fā)展一名預(yù)備黨員，新《準(zhǔn)則》《條例》頒布后，召開支部動員大會，對活動進(jìn)行動員部署,面向全體黨員，分層次、全覆蓋，精心安排部署學(xué)習(xí)貫徹兩項(xiàng)法規(guī)工作，引領(lǐng)全體黨員樹好道德底線，筑牢紀(jì)律規(guī)矩意識，真正讓紀(jì)律和規(guī)矩立起來、嚴(yán)起來。支部采取“周五黨員活動日”集中學(xué)，小組分散學(xué)的學(xué)習(xí)模式，讓每一名黨員將新《準(zhǔn)則》中的“四個必須”和“八個規(guī)范”熟記在心，準(zhǔn)確理解新《條例》中六大紀(jì)律的處分形態(tài)，為黨員干部做到準(zhǔn)確執(zhí)紀(jì)、科學(xué)執(zhí)紀(jì)、嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)提供堅(jiān)實(shí)保障。

凡是要求別人做到的，自己帶頭做到;凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，

牢記全心全意為人__服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。深入開展黨的群眾路線教育活動，堅(jiān)決反對“四風(fēng)”，為廣大人__群眾提供周到、便捷、優(yōu)質(zhì)、價格合理的滿意服務(wù)。

(一)主抓新院區(qū)的日常工作情況。

根據(jù)工作需要，于20pc年4月主抓新院區(qū)的日常工作。(1)在醫(yī)療工作方面，以提升醫(yī)院綜合能力建設(shè)和創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為契機(jī)，以病人為中心、以提高服務(wù)質(zhì)量為主題，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識，樹立醫(yī)院形象，在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。醫(yī)院健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療核心制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。我以等級醫(yī)院的各項(xiàng)指標(biāo)為抓手，督促和檢查科室和個人的學(xué)習(xí)落實(shí)情況，醫(yī)療方面成績顯著，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為目標(biāo)，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開了換位思考，把自己臵身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了便__利__措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。

同時每月進(jìn)行一次量化檢查和院長行政查房、召開一次院長辦公擴(kuò)大會議，廣泛了解患者及家屬的要求和意見。自覺接受社會監(jiān)督，并在醒目位臵設(shè)立意見箱，公布服務(wù)改進(jìn)電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。(2)在護(hù)理工作中，重視護(hù)理質(zhì)量管理，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)范，注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高，強(qiáng)化“人本位”醫(yī)療護(hù)理模式的落實(shí)。經(jīng)常督導(dǎo)各科護(hù)士長組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護(hù)士，進(jìn)行不同程度的培訓(xùn)，訓(xùn)練三基基本功，鞏固基礎(chǔ)知識，理論與實(shí)踐相結(jié)合，融會貫通;采取多種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識。

通過學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識。保證護(hù)理安全，重視病人的安全管理。不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。(3)在后勤工作中：能夠堅(jiān)持原則，務(wù)求實(shí)效，堅(jiān)決反對弄虛作假。能夠經(jīng)常聽取總務(wù)科同志的意見，正確對待群眾批評，接受群眾評議。經(jīng)常與總務(wù)科長溝通，交流思想和看法，自覺開展批評與自我批評?？朔貦?quán)思想，與群眾打成一片。經(jīng)常深入基層檢查督導(dǎo)工作，督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，在歷次迎接檢查中受到好評。我們克服種.種困難，及時維修醫(yī)院的供水，供電系統(tǒng)，保障全員病員和職工的日常生活需要。

通過多種形式教育，提高了后勤職工的服務(wù)意識和安全意識，后勤保障工作順利進(jìn)行，服務(wù)面貌大有改觀。加強(qiáng)對工作人員的思想學(xué)習(xí)，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風(fēng)，通過貨比三家，招標(biāo)采購，保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價廉。一年來，在后勤科室的共同努力下，較好地完成了崗位目標(biāo)10月26日-29日醫(yī)院接受了二級醫(yī)院評審工作，我院是全省第一家接受二級綜合醫(yī)院等級評審的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，省市專家組經(jīng)過全面細(xì)致的檢查，對我們的整體建設(shè)、醫(yī)院管理、醫(yī)院文化、高度執(zhí)行力給予了一致好評。

(二)狠抓120急救中心的管理工作，加強(qiáng)急診科軟硬件建設(shè)。為了切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)性公共事件的能力，醫(yī)院為9輛救護(hù)車安裝__系統(tǒng)，便于車輛調(diào)度，在搶救室、診室重點(diǎn)部門安裝高清攝像頭，5月份開展了以“突發(fā)事件應(yīng)急演練”為主要內(nèi)容的醫(yī)療安全教育月活動，制定應(yīng)急預(yù)案86個，涵蓋了各科室應(yīng)對全部突發(fā)事件，全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案及救治流程，并制定演練方案實(shí)際演練，提高了我院職工應(yīng)對突發(fā)事件的綜合素質(zhì)和應(yīng)急處臵能力，程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損失。為了讓患者就醫(yī)方便，我們繼續(xù)執(zhí)行“120護(hù)車365天24小時免費(fèi)接送患者”的承諾，老百姓親切的稱120熱線為“生命熱線”。今年全年共接診病人約萬人次，留觀輸液約人次，急診危重病人搶救約人次，全年無醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生。

(三)醫(yī)保和新農(nóng)合是黨和國家建立的惠__保障政策，為了把工作做好，讓群眾真正得到實(shí)惠，醫(yī)院組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)保和新農(nóng)合的文件精神，在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照衛(wèi)生局的要求執(zhí)行，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對患者和醫(yī)療文書的管理。作為分管副院長，我定期在早__和院長辦公擴(kuò)大會上及時傳達(dá)新政策和反饋農(nóng)合、醫(yī)保中心的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量和違規(guī)通報內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對制度執(zhí)行情況，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境，讓前來就診的患者“少花錢、看好病”大大提高了參保住院患者滿意度。

在歷次檢查中均給予了高度評價，專家組認(rèn)為我院管理到位，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)保和新農(nóng)合政策，嚴(yán)格對住院患者進(jìn)行管理，醫(yī)療費(fèi)用使用、病歷記錄規(guī)范，很好落實(shí)了黨關(guān)愛__生的政策，為農(nóng)__健康撐起了保護(hù)傘。為簡化環(huán)節(jié)、方便就醫(yī)，讓利百姓，來院就診參合農(nóng)__享受出院即報，在院內(nèi)大廳醒目位臵懸掛“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌，宣傳、公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)知識、政策和帳目，公布藥品及醫(yī)療服務(wù)價格，公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容和報銷程序。

我院一直是縣衛(wèi)生局定點(diǎn)新農(nóng)合患者診療機(jī)構(gòu)，醫(yī)院成立了新農(nóng)合領(lǐng)導(dǎo)小組、為患者出院及時進(jìn)行審核、補(bǔ)償，確保出院患者在當(dāng)日就能得到補(bǔ)償，方便“參合”人員，切實(shí)維護(hù)“參合”人員的權(quán)益。今年我院繼續(xù)改善工作流程，確保出院患者在當(dāng)天就能得到補(bǔ)償，因特殊情況不能及時補(bǔ)償?shù)模t(yī)院派專人打電話通知，方便“參合”人員，切實(shí)維護(hù)“參合”人員的權(quán)益。截至10月20日共辦-理參合患者出院補(bǔ)償手續(xù)人，辦-理門診尿毒癥患者補(bǔ)償手續(xù)余人次，補(bǔ)償金額總計(jì)元，人均補(bǔ)償金額元，補(bǔ)償比例約占住院總費(fèi)用的%，目錄內(nèi)藥品使用比例為%，目錄內(nèi)診療使用的比例為%。無差錯、無糾紛、無投訴，得到縣醫(yī)保中心的認(rèn)可，得到患者的信任和好評。

(四)門診部工作：推出便__措施，開展預(yù)約掛號，優(yōu)化服務(wù)流程，建立分診自動叫號和掛號、診療、取藥、付費(fèi)“一卡通”服務(wù)系統(tǒng)，方便了患者就醫(yī)。把黨的溫暖送到了群眾的心坎上，贏得了人__群眾的贊譽(yù)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院和患者的“雙贏”，對于患者全年預(yù)計(jì)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)700萬元。

(五)完善患者回訪中心和鄉(xiāng)醫(yī)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，充分發(fā)揮我院在三級醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)中的龍頭帶動作用，讓老百姓看病小病不出村、常見病不出鄉(xiāng)，大病不出縣醫(yī)院，使我院這個服務(wù)窗口更亮進(jìn)一步落實(shí)好各種惠__政策，繼續(xù)實(shí)行單病種限價，對貧困患者實(shí)行“一免三減”，認(rèn)真履行120救護(hù)車免費(fèi)接送病人的承諾。以“黨員志愿者”活動為契機(jī)開展經(jīng)常性的醫(yī)療下鄉(xiāng)活動，送醫(yī)送藥到村街，以實(shí)際行動密切與群眾的關(guān)系。同時支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)，搞好對口支援，為其培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員，進(jìn)一步樹立醫(yī)院的良好形象。做好全縣突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)和重大活動的醫(yī)療保障工作，為縣委、縣政府增光。關(guān)于對患者的隨訪，我院自20____年11月份即開始實(shí)行了建立患者簡要檔案和電話隨訪制度。

為了使回訪工作開展的更扎實(shí)有效，回訪由院科兩級負(fù)責(zé)，對所有出院病人進(jìn)行隨訪,按照省衛(wèi)計(jì)委要求安裝回訪軟件系統(tǒng)。內(nèi)容包括患者對住院期間的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療收費(fèi)及醫(yī)院管理等方面的滿意程度，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)工作的意見、建議等，并了解病人出院后的治療效果、病情變化和恢復(fù)情況，指導(dǎo)病人如何用藥、如何康復(fù)、何時回院復(fù)診、病情變化后的處臵意見等專業(yè)技術(shù)性指導(dǎo)。20____年醫(yī)院按照上級要求，成立患者回訪中心，設(shè)專職和兼職人員，配專用設(shè)備，開通網(wǎng)頁，撥打回訪電話5408人次，收集意見和建議30條，每月對患者發(fā)放隨訪慰問信，20____年共發(fā)放2000余封。組織第十六屆鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)會，300名衛(wèi)生院醫(yī)生及鄉(xiāng)村醫(yī)生參加，對他們進(jìn)行相關(guān)知識的授課同時將他們從患者處得來的意見和建議征集上來，更好地反饋臨床，改進(jìn)工作。

(六)醫(yī)院的宣傳工作。利用醫(yī)院院報、展牌、條幅、《新香河》報紙、縣電視臺《香河新聞》等載體對我院與北京解剖學(xué)會建立的應(yīng)用臨床解剖科學(xué)技術(shù)培訓(xùn)中心;啟動的網(wǎng)絡(luò)視頻直播式教學(xué)和遠(yuǎn)程會診系統(tǒng);廊坊市醫(yī)學(xué)會康復(fù)分會和超聲分會學(xué)術(shù)年會均在我院的召開;今年醫(yī)院引進(jìn)腫瘤治療設(shè)備建成的腫瘤?？?引進(jìn)64排超高速ct、介入治療設(shè)備，成立的介入導(dǎo)管室、開展的冠狀動脈造影、心臟支架植入，及明年還將繼續(xù)引進(jìn)和更新婦科腹腔鏡、宮腔鏡、盆底治療儀，康復(fù)科的骨質(zhì)疏松治療儀、麻醉科的麻醉機(jī)、超聲科的兒科超聲機(jī)和腦血管超聲機(jī)，產(chǎn)科2臺產(chǎn)床、放射檢查中心的心臟彩超、16排ct、1.5t核磁、直線加速器，急診科救護(hù)車等高端設(shè)備，做到人無我有，人有我精，把?？谱兂蓪Ｔ?，提出的三年后力爭醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)達(dá)到三甲醫(yī)院水平，實(shí)現(xiàn)大病不出縣的目標(biāo)，進(jìn)行大量的宣傳和報導(dǎo)。

共出版院報24期，制作宣傳材料十萬余份，各種展牌100個，條幅120條，醫(yī)院正努力做到人無我有，人有我精，把?？谱兂蓪Ｔ海旰罅庒t(yī)療設(shè)備和技術(shù)達(dá)到三甲醫(yī)院水平，實(shí)現(xiàn)大病不出縣的目標(biāo)，造福香河人__，不辜負(fù)縣委縣政府的期望和幾代人辛苦工作的付出，真正打造技術(shù)精、服務(wù)好、環(huán)境美、價格低的品牌醫(yī)院。

一年來，我雖然扎實(shí)地作了一些工作，取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，還存在著一些不足。主要表現(xiàn)在：

1、是在對《黨章》、《準(zhǔn)則》、《條例》學(xué)習(xí)的廣度和深度上還不夠，對一些知識只求了解不求精通。思想觀念不夠解放，開拓創(chuàng)新的意識不強(qiáng)。

2.能維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，但有好人主義，不能徹底地開展批評與自我批評。對制度、規(guī)范要求落實(shí)上還存在不嚴(yán)格的現(xiàn)象。在決策方面有時當(dāng)斷不斷，有依靠思想，優(yōu)柔寡斷，缺乏主動性。

3、不能準(zhǔn)確地把握住事情的根本所在，出現(xiàn)做“無用功”的現(xiàn)象。在工作中有時存在急躁情緒，講究方式方法還不夠。

所有這些問題，我將在今后的學(xué)習(xí)、工作中加以克服。在新的一年里，我要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺性，不斷開拓創(chuàng)新，提高思想政治水平和管理技能，提升自己的大局觀念，特別是當(dāng)前關(guān)注社會效益的同時，如何保持經(jīng)濟(jì)效益的同步增長，樹立無功就是過，平庸就是錯的觀念。深入科室，了解職工的思想動態(tài)，為提高醫(yī)療服務(wù)水平多一些調(diào)查研究，改進(jìn)工作作風(fēng)、勤奮努力，不斷充實(shí)、完善自己，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

醫(yī)院副院長述職報告篇十

2011年，在院長、書記同志的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員和相關(guān)部門同事的大力支持下，我所分管的預(yù)防保健、體檢、醫(yī)院感染、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等工作取得了一定進(jìn)步。現(xiàn)匯報如下：

一、政治思想和廉政廉醫(yī)方面。

（一）政治思想工作。一年來，本人在政治思想方面堅(jiān)定理想信念，倡導(dǎo)正氣，嚴(yán)以律己，維護(hù)大局；在黨的理論學(xué)習(xí)方面主要是加強(qiáng)了對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高了自身政治理論素質(zhì)和實(shí)踐能力，促進(jìn)了工作能力和水平的提高。

（二）廉政廉醫(yī)工作。一年來，本人在工作生活中嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行上級廉政廉醫(yī)有關(guān)規(guī)定，時刻敲響反腐倡廉的警鐘，時時處處用廉政廉醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

通過自查反思，本人無任何違反廉政廉醫(yī)規(guī)定的行為發(fā)生。

二、2011年主要業(yè)務(wù)工作成績。

（一）、組織完成了包括3494名鄭州鐵路局在職職工在內(nèi)的全年體檢工作任務(wù)。

經(jīng)過精心組織，５月25日鐵路職工體檢開始，到8月底結(jié)束，共完成鐵路職工體檢3494人；另組織完成了1100名離退休鐵路職工免費(fèi)健康體檢的任務(wù)；完成鐵路其他單位職工、社會群眾日常體檢工作?？傆?jì)體檢人數(shù)約6800人?？傆?jì)完成體檢收入110萬元。

（二）、組織開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)工作，在歷次檢查中獲得上級肯定。

1、健康檔案：截止目前，已建立轄區(qū)居民健康檔案7800份。

2、預(yù)防接種服務(wù)：共服務(wù)0~6歲兒童1924人，全年新辦接種證238人，免疫規(guī)劃接種9326人次；同時組織完成了轄區(qū)1227名0-4歲兒童每人2次的脊髓灰質(zhì)炎疫苗強(qiáng)化免疫任務(wù)；9月11-20日，組織完成了約1100名8個月-15周歲兒童麻疹疫苗強(qiáng)化注射工作。

3、慢性病管理：開展高血壓病人管理1300人；開展糖尿病患者管理300人；開展精神病患者管理9名。

6、傳染病管理：截止目前，我院確診甲、乙類傳染病病例并網(wǎng)絡(luò)直報的109例，無錯報、漏報、遲報等現(xiàn)象，在歷次上級傳染病管理檢查中均獲得好評。

7、健康教育：社區(qū)中心設(shè)有慢性病、傳染病等健康教育宣傳版面20多塊；今年印制健康教育處方15種12000余份；根據(jù)上級和醫(yī)院要求，經(jīng)常參加社區(qū)居民健康咨詢、義診和講座等活動，全年受益人數(shù)達(dá)到4000多人次。

8、老年保?。何覀?yōu)?5歲以上老年人免費(fèi)進(jìn)行全面健康體檢人，建立健康檔案445人。

（三）、醫(yī)院感染管理工作水平不斷提高。在院醫(yī)院感染管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶領(lǐng)和指導(dǎo)院感辦的同志每月對全院各科室醫(yī)院感染控制工作組織檢查考核；對各科室醫(yī)院感染管理小組進(jìn)行了專門培訓(xùn)；按期開展了各種消毒效果監(jiān)測；更加規(guī)范地開展了耐藥菌的監(jiān)測；每季度定期召開了院醫(yī)院感染管理委員會工作會議；組織開展了手術(shù)室和婦產(chǎn)科職業(yè)暴露防范討論；迎接了臥龍區(qū)衛(wèi)生局助產(chǎn)機(jī)構(gòu)院感工作檢查；在市衛(wèi)生局組織開展的歷次檢查活動中均獲得較好評價。

（四）、環(huán)境衛(wèi)生管理水平進(jìn)一步提高。每月組織對全院環(huán)境衛(wèi)生工作情況進(jìn)行檢查；每逢重大節(jié)日組織全院環(huán)境衛(wèi)生突擊活動；各科室每月至少對門窗玻璃進(jìn)行一次徹底清潔工作；專門組織了全院地面口香糖斑清楚活動；目前，院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，醫(yī)療工作場所窗明幾凈，患者感覺舒適，交口稱贊。

（五）、“降消項(xiàng)目”及婦兒工作得到有效落實(shí)。按照上級要求，為了做好“降低孕產(chǎn)婦死亡率、消滅新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率”工作，在院長領(lǐng)導(dǎo)下，組織成立了醫(yī)院“降消項(xiàng)目”領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室、醫(yī)院孕產(chǎn)婦急救工作專家組，為搞好此項(xiàng)工作奠定了組織基礎(chǔ)。2011年共為286位臥龍區(qū)農(nóng)村產(chǎn)婦辦理了每人３００元補(bǔ)助手續(xù)。

三、積極組織開展醫(yī)院文化建設(shè)工作。

今年，本人認(rèn)真組織了年初的醫(yī)院迎春團(tuán)拜演出活動，組織節(jié)目、創(chuàng)作主持詞，并和劉某一起擔(dān)任主持工作，演出活動得到了到場的市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院干部職工的肯定。

從第三季度起，本人開始負(fù)責(zé)《院報》的編輯印刷工作，其中不少稿件是本人親自采訪撰稿的。

本年度，本人還有不少工作仍有差距，一定會在新的一年繼續(xù)努力，不斷取得新的進(jìn)步。

不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

二零一二年一月四日。

醫(yī)院副院長述職報告篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好！

20**年緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的目標(biāo)，在以顧院長為首的院班子領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念，堅(jiān)持"以人為本"的科學(xué)發(fā)展觀，建立醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容；結(jié)合醫(yī)改，結(jié)合我所分管的內(nèi)科系列、兒科、血液透析，積極探索建立學(xué)科發(fā)展的長效機(jī)制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。工作中認(rèn)真履行了崗位職責(zé)，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)，現(xiàn)將工作情況述職如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹了十八屆三中，四中全會精神，以學(xué)習(xí)十八屆三中，四中全會精神為契機(jī)，積極參加群眾路線教育活動，不斷強(qiáng)化職工政治思想、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識及醫(yī)院管理知識的學(xué)習(xí)，提高管理及業(yè)務(wù)能力。

1、年度工作量化指標(biāo)。

今年內(nèi)科系列工作，在各主管院長、各科室的幫助協(xié)作下，在內(nèi)科系列全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，社會效益顯著。全年共收住院患者人數(shù)約15000人，好轉(zhuǎn)率達(dá)96%，門診就診人次約5萬余人，與去年相比也有近20%的增加。全年共透析4700次，其中血液慮過100次。積極參加社會公益活動，帶領(lǐng)內(nèi)科系列醫(yī)務(wù)人員，到社區(qū)、鄉(xiāng)村、敬老院開展義診十余次。

2、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全核心制度。

在內(nèi)科系統(tǒng)嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度》，做到人人知曉，落實(shí)到位，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有效性和安全性。

3、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和管理。

我們內(nèi)科系統(tǒng)通過醫(yī)院集中學(xué)習(xí)、各科典型案例分析討論等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、醫(yī)療規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識和自我保護(hù)意識，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。使內(nèi)科系列每一個員工增強(qiáng)質(zhì)量和安全意識，同時教育每位員工掌握良好的.和病人溝通技巧與精湛的技術(shù)的應(yīng)用同等重要。牢固地樹立起"以病人為中心"的服務(wù)理念。今年內(nèi)科系列，無一起醫(yī)療事故發(fā)生！

4、加強(qiáng)臨床合理用藥。

遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級使用，明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，開展合理用藥培訓(xùn)及教育，今年多次召開抗菌藥物應(yīng)用專題分析會議，對不當(dāng)使用抗菌藥物的醫(yī)生采取個人談話、通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰等嚴(yán)厲措施。今年內(nèi)科抗菌藥物應(yīng)用控制在國家標(biāo)準(zhǔn)線以內(nèi)。

5、強(qiáng)化病歷書寫質(zhì)量檢查督導(dǎo)活動。

按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》，定期組織內(nèi)科系列科主任對各科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量和病歷檢查，加強(qiáng)病歷書寫考核，規(guī)范病歷書寫行為，加強(qiáng)病歷內(nèi)涵建設(shè)，提高病歷質(zhì)量。同時，對不合格病志提出整改意見，對疑難病例組織各科室進(jìn)行討論，提高了內(nèi)科系列診療水平。

6、組織內(nèi)科系統(tǒng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展新項(xiàng)目，合理利用醫(yī)院設(shè)備。

組織內(nèi)科系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三次聘請醫(yī)大老師進(jìn)行針對性講座，兩次院內(nèi)講座，既提高了年輕醫(yī)生的診療水平，又開闊了視野，為提高我院內(nèi)科整體醫(yī)療水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。內(nèi)三科完成了支氣管鏡的學(xué)習(xí)任務(wù)，15年開展工作。今年全院開展了臭氧回輸治療200余例，內(nèi)一科開展了胰島素泵治療糖尿病150余例，消化科開展了腸鏡診療，腫瘤科開展了癌癥晚期病人的臨終關(guān)懷治療，獲得了良好的社會效益。

ccu病房在搶救急危重癥患者中發(fā)揮了重要作用，成功搶救了心血管病人數(shù)十例，提高我院的知名度，也得到了社會各界的好評。

本人即是醫(yī)生又是副院長，常常難以擺正管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系，在醫(yī)院各項(xiàng)制度的落實(shí)上還沒有完全到位，在政治理論學(xué)習(xí)上缺乏主動性。

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)十八屆三中，四中全會精神作為當(dāng)前及今后一個時期的首要任務(wù)，以學(xué)習(xí)十八屆三中，四中全會精神為契機(jī)，落實(shí)好醫(yī)院的各項(xiàng)制度。

2、不斷開拓進(jìn)取，帶領(lǐng)內(nèi)科醫(yī)務(wù)人員開展新項(xiàng)目。

3、結(jié)合醫(yī)院醫(yī)改工作，進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)化，規(guī)范化管理！