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- 小編:薇兒
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計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇一
各位領(lǐng)導、各位代表:
根據(jù)市分行要求,現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下,請予評議。
一、履職情況
我于2010年2月份來××縣任職,2010年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立,我被任命為支行行長,近八個月來,作為××縣支行班子負責人,如何切實履行好工作職責、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,為××縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件,我深感責任重大,使命難辱。我始終認為,作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責,始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風,團結(jié)領(lǐng)導班子,穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,增進外部交流,加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)新經(jīng)營思路,推動工作的有效開展。
總的來說,我從以下幾個方面著手:
(一)協(xié)調(diào)支行組建,保證團結(jié)穩(wěn)定
一是擺正自己的位置,遇事多溝通,多向上級行匯報,營造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導及縣郵政局領(lǐng)導的大力支持下,積極組織協(xié)調(diào),穩(wěn)妥扎實推進,中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門,公開選聘了的部門經(jīng)理,確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,共創(chuàng)未來”主題教育活動,組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。六是在原則問題上,該堅持的堅持,需要靈活的向上級行匯報后再靈活,12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
(二)力抓業(yè)務發(fā)展,提升經(jīng)營效益
作為支行負責人和××縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色,我深感壓力重大,面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務為己任,帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,在業(yè)務管理上注重大方向、追求高效益,放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,同比增長37.64%,銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元,占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度,狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務部結(jié)合不同時段資金流動特點,先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務、綠卡業(yè)務,布放華商聯(lián)盟,實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?;?,逐步達到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰(zhàn)略,力促代理保險、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務,在窗口中低端用戶較多的(,請保留此標記。)情況下通過增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務專柜等途徑疏導窗口客戶,提升服務效率、服務能力和服務質(zhì)量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元,年底余額規(guī)模達到12.58億元,凈增絕對數(shù)列全市第2,市場占有率達到38.13%,新增市場占有率72.66%,市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元,列全市第2位,其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬,占比為13.09%;全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元,銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.8萬元,占比高達89.43%。
2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務為“強行之柱”。
資產(chǎn)類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑,是今后郵政金融業(yè)務收入的增長動脈。小額質(zhì)押貸款業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,保持了強勁的增長勢頭,全年累計發(fā)放小額質(zhì)押貸款全年發(fā)放質(zhì)押貸款4350.87萬元,列全市縣局第1位、全省前茅,其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額質(zhì)押貸款1792.83萬,其中扶貧貼息貸款為625.04萬,占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質(zhì)、真誠待客戶、廉潔樹形象,并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會,確保信貸業(yè)務高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,業(yè)務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動,并于10月組織召開了銀企座談會,郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心,也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導的`高度評價,全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元,列全市縣支行第1位,年末結(jié)余718.4萬元。
3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”。
公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,××縣屬農(nóng)業(yè)大縣,獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,公司業(yè)務領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿,郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務主要靠關(guān)系營銷,作為行長我身先士卒,并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系,在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中,我親自帶領(lǐng)業(yè)務人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基矗人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強,最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻,但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,我有信心、也有決心讓公司業(yè)務真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉,截止2010年底共開19戶,其中有效戶為16戶,9個賬戶發(fā)生業(yè)務,結(jié)余資金735萬元,現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議,相信2010年公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展。
銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二
還記得離開校門時,老師就殷殷叮嚀:參加工作后要做一個愛崗敬業(yè)的人;還記得參加工作的第一天,領(lǐng)導就諄諄教誨:走上工作崗位后要做一個愛崗敬業(yè)的人。帶著老師的囑托和領(lǐng)導的期望,我走上了儲蓄專柜的前臺,我暗下決心,一定要把自己的理想和摯愛獻給這關(guān)系千家萬戶的三尺金融柜臺,要以自己滿腔的熱忱為顧客送上一份溫馨。為了提高自己的業(yè)務技能,我工余時間練,業(yè)余時間練,點鈔、算盤兩項都晉升為一級技能操作水平,被評為優(yōu)秀柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務的速度、增強了準確性,減少了客戶的等待時間,贏得了客戶的信任和歡迎。
由于工作業(yè)績突出,xx年被我行領(lǐng)導提拔任用為支行負責人,在這個集風險、責任、壓力于一身的崗位上,為促使自己盡快進入工作角色,首先,要求自己在生活上,保持和發(fā)揚共產(chǎn)黨員艱苦奮斗的工作作風。在學習上,要求自己要不斷適應新形勢發(fā)展的需要,把工作之余的空閑時間全部用到學習上,做到不僅善學,還要苦于思,重于行,在實踐中不斷提高自身的履行職責能力;其次,在工作上倡導“人性化”管理和用“心”詮釋服務的理念。在服務上,提出了“一切以客戶為中心,用心服務,用愛經(jīng)營”的理念,并從實踐中總結(jié)出了“銀行服務無小事,細節(jié)是關(guān)鍵”的`工作內(nèi)涵,為促進支行服務質(zhì)量的提升發(fā)揮了導向作用。在管理上,提出了“創(chuàng)造環(huán)境,培養(yǎng)觀念,激勵士氣,凝聚人心”的人本管理理念,為營造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊伍發(fā)揮了積極作用。
xx年1月因工作需要,被行領(lǐng)導調(diào)整到支行任支行行長,在我們銀行的下屬支行當中,支行是一個傳統(tǒng)的老支行,存款和經(jīng)營業(yè)績都名列我們銀行的前茅。“如何把支行經(jīng)營的更好?如何百尺竿頭更進一步?”如一塊磐石壓在了我的心頭,在行領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下,我很快變壓力為動力,逐漸融進了新的工作環(huán)境。
針對支行的工作特點,倡導支行工作開展,不在于服務理念有多高深,服務內(nèi)涵有多復雜,而在于能長期堅持把服務做到極致。工作中,經(jīng)常以100—1=0的公式來告誡員工,在我看來,100次的服務中,只要有一次不讓客戶滿意,就會傷害客戶,也就失去了客戶,服務效果就是0。只有客戶滿意,才能讓“頭回客”變成“回頭客”。實踐證明,好服務是有價的。
全力創(chuàng)新服務模式,將客戶細分為黃金客戶、一般大戶、基本客戶、潛力客戶、風險客戶、零散客戶等“六類”,不斷補充和完善“客戶檔案”,為我行推行差別化、個性化服務打下了堅實基礎(chǔ),在做高端客戶維護、營銷上不斷創(chuàng)新,逐步摸索出一套自己的辦法,通過對服務流程和服務模式進行再造,設(shè)置大堂經(jīng)理,減少臨柜人員,增加客戶經(jīng)理,提高營銷客戶的能力;推行分區(qū)服務,設(shè)立自助服務區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)和個人理財區(qū);建立個人vip客戶信息快速反應機制,實現(xiàn)前臺與客戶經(jīng)理的整體聯(lián)動……實現(xiàn)了服務層次、服務產(chǎn)品的差別化,形成了支行獨有的工作流程和模式。
在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在全體員工的不懈努力下,支行創(chuàng)造了存款余額由年不足億元增長到年億元,存款新增份額連續(xù)年、存款總額連續(xù)年位居我們銀行前茅的佳績,。分行先后被授予“先進單位”、“優(yōu)秀單位”稱號。我自己自1998年以來連年被我行授予“先進個人”、“青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號;20xx年被授予“我市五一勞動獎章”并在市直機關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)做興德先鋒活動中被授予“共產(chǎn)黨員道德標兵”等榮譽。
銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇三
20xx年,xx支行緊緊圍繞總分行的指導思想,工作目標和工作布署,結(jié)合本支行的經(jīng)營實際,全年業(yè)務指標完成情況如下:
2、貿(mào)易融資全年累計發(fā)放2140萬元;
4、個人貸款累計發(fā)放1200萬元,完成全年計劃的80%,法人理財產(chǎn)品銷售7000萬元,完成全年任務的87.5%,銀行承兌匯票簽發(fā)195萬元,銀行承兌匯票貼現(xiàn)20xx萬元,完成全的任務的50%。
1、20xx年,我行堅持以客戶為中心,調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu),進一步加大營銷力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項指標完成情況良好,針對xx地區(qū)資源匱乏的局面,以“發(fā)展新客戶為目標,維護存量客戶為重點”進行業(yè)務拓展。在營銷過程中,打破區(qū)域限制,及時捕捉各種信息,從源頭上解決客戶資源不足問題,不斷拓寬營銷渠道,靠扎實有效的工作作風和良好的敬業(yè)精神,贏得了客戶的認可,使xxx支行在銀承簽發(fā),貼現(xiàn)、法人理財及個人經(jīng)營貸款等方面都有了歷史性的突破。
2、細分中小企業(yè)貸款市場,尋找目標客戶,有的放矢,宣傳營銷,逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象。針對市分行推進商品專業(yè)市場加大融資力度的要求,我行認真學習專業(yè)市場個人經(jīng)營貸款管理辦法,創(chuàng)新貸款模式,在分支行積極支持下辦理了首筆個人經(jīng)營聯(lián)保貸款,獲得客戶及市場好評。為分行專業(yè)市場個貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù)。
3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下,不放棄各項資源的儲備,并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效,做好每筆貸款的跟蹤檢查,切實掌握客戶經(jīng)營狀況,至年末無一筆逾期和不良貸款發(fā)生。
4、強化管理,多途徑拓展中間業(yè)務。今年以來我行不斷提升對資產(chǎn)業(yè)務的議價能力,實現(xiàn)了投行融資顧問服務、企業(yè)理財咨詢服務、現(xiàn)金管理服務等多個產(chǎn)品的捆綁,力爭我行中間業(yè)務收入的最大化。
一是干部及員工培訓力度薄弱,學習氛圍不佳,對于新興業(yè)務普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務操作中效率相對低下。
二是客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)差,客戶經(jīng)理業(yè)務素質(zhì)低,僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務上,不能適應新業(yè)務的發(fā)展。
三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理,對公存款的穩(wěn)定性較差,壘大戶現(xiàn)象特別突出,黃桷坪支行的對公存款基本上靠幾個大戶支撐。
四是風險防控水平還需進一步提高,全員風險意識需要不斷增強。
五是分工還需合理化,人員配置未做到人盡其才,營銷工作未將整體性與聯(lián)動性較好地結(jié)合起來。
20xx年是機遇也是挑戰(zhàn),做好全年的各項工作,對支行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
20xx年我行將牢固樹立“以利潤為導向”的經(jīng)營發(fā)展理念,不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務能力、制度執(zhí)行能力、攻堅克難能力,為實現(xiàn)xxx支行快速發(fā)展而努力奮斗。
銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇四
根據(jù)市分行要求,現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下,請予評議。下面就是小編分享的2017銀行行長工作總結(jié),一起來看一下吧。
一、實施重點營銷策略,大力拓展重點客戶前年底,我從xx調(diào)到xx銀行來,xx行對我還是一片空白,一切都得從頭開始。但我心里暗下決心:一切從拓展開始,轉(zhuǎn)變觀念,實施重點營銷策略。一年來,在拓展工作中,我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù),終于初見成效:新增存款近xx萬元,最高時點數(shù)達xx萬元以上。
1、瞄準教育產(chǎn)業(yè)化,成功攻克了重慶工學院。
2、樹立大營銷觀念,已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊,大力拓展,該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶,存款平均余額為xxx萬元,最高時點數(shù)為xxx萬元,在我行的結(jié)算量高達xx億元。
3、本外幣聯(lián)動,重慶東建機械廠與我行合作良好。
二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動,大打全員營銷牌。
為了把“存款立行”的觀念深入人心,樹立全員營銷意識,調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性,根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針,積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此,還專門制訂了《關(guān)于開展10—5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》,既增強了支行的全員營銷意識,又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢,有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點,銀行的實力和員工的精力都比較有限,要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展,我們必須以重點客戶為目標,狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此,我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后,篩選了《支行目標客戶名單》,并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》,對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處,還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》,為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ),得到了分行有關(guān)部門的贊揚。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時,狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作,為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,加強銀證合作,奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會制度,合理安排勞動組合,工作質(zhì)量和效率明顯提高。
為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作,不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓,特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要,對勞動組合進行了合理調(diào)度,既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢,又調(diào)動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,有力地促進了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進一步提高。
五、狠抓貸款的風險管理,資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善。
六、20**年工作打算。
20**年,將進入一個斬新的世紀,在xx銀行的大舞臺上,我決不松懈甚至驕傲自滿,要全新理念,始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點,在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,同大家一道,發(fā)揚敬業(yè)精神,繼續(xù)努力,爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策,又能帶動支行業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶;。
(3)加強制度建設(shè),進一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;。
(4)加強學習,不斷提高政治修養(yǎng),服從大局,事事以身作則,不讓大家做的,自己堅決不做,努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。
各位領(lǐng)導、各位代表:
根據(jù)市分行要求,現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下,請予評議,銀行行長工作總結(jié)。
一、履職情況。
我于20xx年2月份來××縣任職,2010年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立,我被任命為支行行長,近八個月來,作為××縣支行班子負責人,如何切實履行好工作職責、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,為××縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件,我深感責任重大,使命難辱。我始終認為,作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責,始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風,團結(jié)領(lǐng)導班子,穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,增進外部交流,加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)新經(jīng)營思路,推動工作的有效開展。
總的來說,我從以下幾個方面著手:
(一)協(xié)調(diào)支行組建,保證團結(jié)穩(wěn)定。
一是擺正自己的位置,遇事多溝通,多向上級行匯報,營造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導及縣郵政局領(lǐng)導的大力支持下,積極組織協(xié)調(diào),穩(wěn)妥扎實推進,中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門,公開選聘了的部門經(jīng)理,確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,共創(chuàng)未來”主題教育活動,組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。六是在原則問題上,該堅持的堅持,需要靈活的向上級行匯報后再靈活,12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
(二)力抓業(yè)務發(fā)展,提升經(jīng)營效益。
作為支行負責人和××縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色,我深感壓力重大,面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務為己任,帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,在業(yè)務管理上注重大方向、追求高效益,放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,同比增長37.64%,銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元,占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度,狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,工作總結(jié)《銀行行長工作總結(jié)》。一是要求業(yè)務部結(jié)合不同時段資金流動特點,先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務、綠卡業(yè)務,布放華商聯(lián)盟,實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?;鸩竭_到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰(zhàn)略,力促代理保險、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務,在窗口中低端用戶較多的(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng),請保留此標記。)情況下通過增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務專柜等途徑疏導窗口客戶,提升服務效率、服務能力和服務質(zhì)量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元,年底余額規(guī)模達到12.58億元,凈增絕對數(shù)列全市第2,市場占有率達到38.13%,新增市場占有率72.66%,市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元,列全市第2位,其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬,占比為13.09%;全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元,銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.8萬元,占比高達89.43%。
2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務為“強行之柱”。
資產(chǎn)類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑,是今后郵政金融業(yè)務收入的增長動脈。小額質(zhì)押貸款業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,保持了強勁的增長勢頭,全年累計發(fā)放小額質(zhì)押貸款全年發(fā)放質(zhì)押貸款4350.87萬元,列全市縣局第1位、全省前茅,其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額質(zhì)押貸款1792.83萬,其中扶貧貼息貸款為625.04萬,占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質(zhì)、真誠待客戶、廉潔樹形象,并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會,確保信貸業(yè)務高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,業(yè)務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動,并于10月組織召開了銀企座談會,郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心,也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導的高度評價,全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元,列全市縣支行第1位,年末結(jié)余718.4萬元。
3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”。
公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,××縣屬農(nóng)業(yè)大縣,獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,公司業(yè)務領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿,郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務主要靠關(guān)系營銷,作為行長我身先士卒,并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系,在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中,我親自帶領(lǐng)業(yè)務人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基矗人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強,最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻,但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,我有信心、也有決心讓公司業(yè)務真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉,截止20xx年底共開19戶,其中有效戶為16戶,9個賬戶發(fā)生業(yè)務,結(jié)余資金735萬元,現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議,相信20xx年公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展。
**年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針,全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高,面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況,在分行的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力,個人經(jīng)營業(yè)務成績顯著。
一、各項指標完成情況及采取的措施。
(一)、人民幣儲蓄存款超常增長,凈增9513萬元,完成分行下達任務的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災,今年災民重建家園,給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調(diào)查摸底算賬,并關(guān)注同業(yè)動態(tài),和網(wǎng)點負責人一同準確預測,盡可能合理下達任務。行領(lǐng)導經(jīng)常深入一線研究增存措施,深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點,行級領(lǐng)導、網(wǎng)點負責人、一線員工,上下聯(lián)動,深入企業(yè)單位積極營銷,在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上,今年注重“挖戶工程”,新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法,合同工和代辦員同工同酬,具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質(zhì)量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善,對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元,對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量,面對網(wǎng)點撤并客戶增多,客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了,我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比,并每月對績效工資認真核算,以正式文件通報,透明度高,調(diào)動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務的積極性,增強了同業(yè)競爭力,調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用,同時對服務工作檢查監(jiān)督,強化了柜面服務,提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。
(二)、消費信貸累計發(fā)放筆,金額萬元,收回筆,金額萬元,實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后,缺乏經(jīng)濟活力,給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外,對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元,調(diào)動了積極性,完成了個貸營銷任務。
(四)、做好管理工作,有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》,各種單項業(yè)務獎勵辦法,開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動,實施目標管理,按月考核通報,下大氣力落實,促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。
銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇五
光陰似箭時光如梭,轉(zhuǎn)眼間一年又過去?;仡櫾诤兄幸荒陙淼墓ぷ鳌?梢哉f成績尚可,但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對一年來保安工作總結(jié)如下兩點:
我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導和銀行交給我的每一項任務,做到讓領(lǐng)導放心,讓銀行安心,讓儲戶有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力!
2、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī);。
4、業(yè)務知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;。
5、我的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;。
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的.工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
xx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。
銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇六
作為銀行的一名副行長,既是領(lǐng)導者又是被領(lǐng)導者,既是配角又是主角。其一言一行,代表單位的整體形象;其品行作風,事關(guān)班子的團結(jié)合力;其能力水平,會對銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以,我個人的體會是:作為副行長,必須對單位高度負責,對班子團結(jié)奉獻,對事業(yè)無限忠誠,全身心投入工作,多角度參與管理,創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來講就是要努力做到以下三點:
一、擺正位置、認準角色。
作為一名副行長,首先對自己要有正確認識,要擺正位置。對正職來說,副職就是參謀,就是助手,就是配角。所以,就要維護正職的核心地位,服從正職地領(lǐng)導,接受正職管理。對班子其他成員來說,每一名副職都是同事,都是合作伙伴。因此就要互相尊重,互相理解,互相支持,互相補臺。對干部職工來說,副職就是領(lǐng)導,就是服務,就是表率。所以,就要關(guān)心他們的生活,就要幫助他們開展工作,就要支持他們不斷進步。
而要做到這些,就必須自覺堅持講學習、講政治、講正氣,自覺實踐“三個代表”重要思想,時刻保持清醒頭腦,時刻保持共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務的本色。在擺正位置的同時,還要樹立角色意識,盡心盡力抓好分管工作,不講索取,無私奉獻。主動為正職出謀劃策,主動當好參謀助手。對分管工作千方百計干出成績,對復雜疑難問題想方設(shè)法自己解決,對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報,要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見,注意從群眾中汲取智慧和靈感,善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。
二、嚴格要求、以身作則。
作為副行長,無疑是單位領(lǐng)導之一,是班子核心成員之一,所以,對自己必須時時處處從嚴要求,方方面面率先垂范。一是要做維護班子團結(jié)的模范。只要單位班子團結(jié),堅持心往一處想,勁往一處使,就能克服任何困難,就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之,就會一損俱損,一敗涂地。所以,身為副職,就要象愛護自己的眼睛一樣愛護班子的團結(jié),堅持不利團結(jié)的話不說,不利團結(jié)的事不做,主動承擔團結(jié)的責任,積極爭做團結(jié)的模范。二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導,就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。
面對各種誘惑,要時刻保持清醒頭腦,永遠銘記入黨誓言,一身正氣,兩袖清風,大公無私,拒腐防變。要自覺抵制不正之風的侵襲,當好廉潔從政的模范。三是要做業(yè)務創(chuàng)新的模范。作為副職,作為落實具體工作的組織者,不僅要確保業(yè)務工作的順利開展,更重要的是要做業(yè)務創(chuàng)新的倡導者和推動者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識,熟悉創(chuàng)新方法,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,堅持人無我有,人有我先,人先我精,永遠走在他人的前面,永遠掌握工作的主動,永遠成為創(chuàng)新的模范。
三、當好助手、任勞任怨。
“一把手”就是單位的決策者,理應處于單位的核心位置,主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上,要相對超脫。而副行長的工作重點則應體現(xiàn)在準確領(lǐng)會正職意圖,創(chuàng)造性地開展工作上,要相對具體。所以,對正職要鼎立相助,以誠相待,當好助手和參謀,甘當配角和綠葉。
一是要正確領(lǐng)會領(lǐng)導意圖,用權(quán)不爭權(quán),盡責不越位,竭心盡力,卓有成效地完成分管工作。二是要本著對黨、對工作高度負責的精神,不爭名、不爭利、少說多做,大事講原則,小事講風格。對工作不足或失誤多攬責任,對工作成績或榮譽應主動謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持,主動為正職拾遺補缺。
三要注意圍繞全行中心工作,搞好調(diào)查研究,切實掌握第一手資料,認真聽取干部職工的反映,及時提出合理化建議。制定各種實施方案,主動抓好組織實施,努力把正職的決策變成全體員工的實際行動,保證各項業(yè)務指標得到貫徹落實。只有通過正職的正確決策,促進本單位任務的圓滿完成,副職的作用才能充分發(fā)揮,自己的抱負才能充分展現(xiàn)。
銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇七
20xx年,xx支行緊緊圍繞總分行的指導思想,工作目標和工作布署,結(jié)合本支行的經(jīng)營實際,全年業(yè)務指標完成情況如下:
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——貿(mào)易融資全年累計發(fā)放2140萬元,
——個人貸款累計發(fā)放1200萬元,完成全年計劃的80%,——法人理財產(chǎn)品銷售7000萬元,完成全年任務的87.5%——銀行承兌匯票簽發(fā)195萬元,銀行承兌匯票貼現(xiàn)20xx萬元,完成全的任務的50%。
——中間業(yè)務收入完成萬元,完成計劃的%,比去年同期增加%。
護存量客戶為重點”進行業(yè)務拓展。在營銷過程中,打破區(qū)域限制,及時捕捉各種信息,從源頭上解決客戶資源不足問題,不斷拓寬營銷渠道,靠扎實有效的工作作風和良好的敬業(yè)精神,贏得了客戶的認可,使xxx支行在銀承簽發(fā),貼現(xiàn)、法人理財及個人經(jīng)營貸款等方面都有了歷史性的突破。
2、細分中小企業(yè)貸款市場,尋找目標客戶,有的放矢,宣傳營銷,逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象。針對市分行推進商品專業(yè)市場加大融資力度的要求,我行認真學習專業(yè)市場個人經(jīng)營貸款管理辦法,創(chuàng)新貸款模式,在分支行積極支持下辦理了首筆個人經(jīng)營聯(lián)保貸款,獲得客戶及市場好評。為分行專業(yè)市場個貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù)。
3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下,不放棄各項資源的儲備,并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效,做好每筆貸款的跟蹤檢查,切實掌握客戶經(jīng)營狀況,至年末無一筆逾期和不良貸款發(fā)生。
4、強化管理,多途徑拓展中間業(yè)務。今年以來我行不斷提升對資產(chǎn)業(yè)務的議價能力,實現(xiàn)了投行融資顧問服務、企業(yè)理財咨詢服務、現(xiàn)金管理服務等多個產(chǎn)品的捆綁,力爭我行中間業(yè)務收入的最大化。
一是干部及員工培訓力度薄弱,學習氛圍不佳,對于新興業(yè)務普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務操作中效率相對低下。
二是客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)差,客戶經(jīng)理業(yè)務素質(zhì)低,僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務上,不能適應新業(yè)務的發(fā)展。三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理,對公存款的穩(wěn)定性較差,壘大戶現(xiàn)象特別突出,黃桷坪支行的對公存款基本上靠幾個大戶支撐。四是風險防控水平還需進一步提高,全員風險意識需要不斷增強。五是分工還需合理化,人員配置未做到人盡其才,營銷工作未將整體性與聯(lián)動性較好地結(jié)合起來。
20xx年是機遇也是挑戰(zhàn),做好全年的各項工作,對支行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
20xx年我行將牢固樹立“以利潤為導向”的經(jīng)營發(fā)展理念,不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務能力、制度執(zhí)行能力、攻堅克難能力,為實現(xiàn)xxx支行快速發(fā)展而努力奮斗。
銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇八
xxx年是國務院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年,總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針,如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去,我們提出的口號是:調(diào)結(jié)構(gòu)、保市嘗促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),保市場是任務,促流通是目標。經(jīng)過一年來的積極工作,商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面,完成購進總值xx萬元,實現(xiàn)銷售xx萬元,創(chuàng)利稅xxx萬元,取得了比較好的經(jīng)濟效益。
今年,國家實行財政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條,其經(jīng)營如何,對于能否穩(wěn)定市場,促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為,在貨幣緊縮、投入減少的情況下,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量,調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu),提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。
今年初,我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準,結(jié)合1988年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”,考慮國家和總行提出的支持序列,對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊,并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃,使貸款投向投量、保壓重點十分明確,為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末,一類企業(yè)的貸款比重達65.9%,較年初上升4.7個百分點,二類企業(yè)達26.7%,較年初下降2.6個百分點,三類企業(yè)達7.4%,較年初下降2.1個百分點。這表明,通過貸款存量移位,貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
長期以來,由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高,致使流動資金使用不當,沉淀資金較多,資金存量表現(xiàn)為三個不合理:一是有問題商品偏多,商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從存量中活化資金,主要開展了以下幾個方面的工作:
1.大力推行內(nèi)部銀行,向管理要資金
我們在xx年搞好試點工作的基礎(chǔ)上,今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,完善了企業(yè)流動資金管理機制,減少了流動資金的跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯提高,聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后,資金使用明顯減少,而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%,而購、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計,今年以來,通過開展內(nèi)部銀行,商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
2.著力開展清潛,向潛力挖資金
針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題,我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會,組成了各級挖潛領(lǐng)導小組,并制定了一系列獎罰政策,在全市掀起了一個人人重挖潛,變銀行一家的`“獨角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠,清回資金317筆,581萬元,受到了企業(yè)的高度贊揚。
3.全力督促企業(yè)補資,向消費擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題,我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外,還廣泛宣傳,積極動員,引導企業(yè)學會過緊日子,變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下,有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,把85萬元企業(yè)留利,全部用于補充流動資金。今年,我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元,為年計劃的6倍。
銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇九
20xx年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里,我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉(zhuǎn)型,并于下半年在內(nèi)地和香港二地同時成功上市,從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步!回首20xx年,作為它平凡的一分子,我在本職崗位上做了自已應做的工作,完成了自已應盡的工作義務,現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總?cè)缦拢?/p>
多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對數(shù)字負責,更要對人負責!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的;我認為:作為一個入黨多年的老黨員,在個人利益和社會良知之間,作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達,但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應用的行業(yè),需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同,再到接人待物的心理學技巧,都需要我們用心地不斷進行知識的積累,更新和探索;作為特殊的金融服務行業(yè),什么時候你的服務比別人更到位,更及時,更周到,什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶,什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出!
20xx年就這么過去了,2018年正大步向我們走來!對照黨和國家對我們的要求,我們的工作還遠遠不夠;正因于此,我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,嚴以律已,刻苦工作,努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!
銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十
20xx年上半年,我支行在縣委、縣政府和上級行正確領(lǐng)導下,在縣人民銀行、銀監(jiān)部門的精心指導和幫助下,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,立足解放思想,開拓創(chuàng)新,以加快發(fā)展為主題,認真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目標工作任務,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,較好地完成上半年工作任務,取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年上半年工作情況具體總結(jié)如下:
1、各項存款額持續(xù)上升
截至20xx年x月底,我支行自營網(wǎng)點余額達xx億元,比20xx年底新增xx萬元,活期占比xx%,比上年末增加了xx個百分點。截至20xx年x月底,我支行對公存款余額達xx萬元,完成年計劃的xx%,日均余額達到xx萬元,超額完成任務。
2、卡業(yè)務發(fā)展數(shù)量、額度提高
截至20xx年x月底,我支行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡xx張,全縣卡均余額xx元,較去年提高101元,完成刷卡消費xx萬元,完成年計劃xx%,同比增長xx%。
3、中間業(yè)務取得新進展
截至20xx年xx月底,我支行自營網(wǎng)點共代理保費xx萬元,實現(xiàn)保險手續(xù)費收入xx萬元;完成基金認購、申購金額xx萬元,贖回xx萬元,銀行實現(xiàn)收入xx萬元;銷售理財產(chǎn)品xx萬元。我支行自營網(wǎng)點短信保有量達到xx戶,新增xx戶,完成年計劃xx%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展
截至20xx年x月底,全縣用戶849戶,其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點結(jié)存用戶xx戶;pos機結(jié)存xx臺,銀行自營網(wǎng)點xx臺。經(jīng)過對無效商戶的清理,設(shè)備開通率達xx%,商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長迅速
截至20xx年x月底,全縣累計發(fā)放貸款x筆,金額x萬元。貸款結(jié)余x筆,金額x萬元。實現(xiàn)利息收入x萬元,同比增長x%,完成年計劃的x%,收入貢獻率達到x%。
6、財務運行情況較好
二、20xx年上半年采取的主要工作措施
1、加強內(nèi)部管理
管理是金融行業(yè)的生命,嚴管理才能真正出效益,嚴管理才能防范和化解金融風險。我支行以貫徹實施“業(yè)務規(guī)范年”為契機,強化內(nèi)部管理,確保完成20xx年上半年工作目標任務。一是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行改革精神,我支行進一步健全完善經(jīng)營機制,理順和完善市場拓展機制,為完成各項目標工作任務夯實經(jīng)營管理機制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。我支行強化內(nèi)部管理,落實從嚴治行,上半年全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題,逐項進行糾正,及時落實整改措施,確保各項工作合法合規(guī)。三是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。我支行落實廉政教育和安全目標管理責任制,加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查,對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋,對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議,做到防微杜漸,防范于未然。由于上半年我支行加強內(nèi)部管理,實現(xiàn)了經(jīng)營安全無事故的目標。
2、加強服務水平
服務是銀行永遠的主題,我支行始終把服務品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。上半年推出了多個與服務有關(guān)的貫穿全年的主題活動,從明確客戶服務的工作重點,深入挖掘客戶服務工作的內(nèi)涵,細致了解客戶的服務需求入手,查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動,進一步提高了整體服務質(zhì)量,提升了服務水平,為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務,獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設(shè)
要做好郵儲銀行銀行工作,隊伍建設(shè)是根本。20xx年上半年,我支行注重加強員工隊伍建設(shè),著重抓三方面工作。一是加強員工行為建設(shè),切實加強員工思想教育,提高員工政治思想覺悟與道德情操,強化員工“一人一扇窗,人人重形象”的責任意識,形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設(shè),組織員工認真學習上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法,樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強專業(yè)文化建設(shè),組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念,要求員工牢記本專業(yè)文化理念,強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力,并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點,積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務文化,切實做好本職工作。
4、加強風險防范
20xx年上半年,我支行加強金融風險防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處,使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處,使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為,深化對合規(guī)操作的認識,學習和理解規(guī)章制度,增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準,理解和掌握內(nèi)控要點,及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險,通過合規(guī)守法,保證銀行資產(chǎn)平安,實現(xiàn)最大效益。
5、加強黨建工作
20xx年上半年,我支行加強黨建工作,既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者,更當業(yè)務上的能人,切實增強黨員意識,牢記黨員身份,做到黨員標準不能降低,先鋒模范作用不能忘記,黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
1、業(yè)務規(guī)范化有待加強
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務部門對我支行的經(jīng)營業(yè)務的檢查結(jié)果,雖然我行沒有重大的違規(guī),但是業(yè)務規(guī)范化不夠,在細節(jié)上存在不足,甚至出現(xiàn)一些低級失誤,如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來,但未整改徹底,業(yè)務規(guī)范化有待加強。
2、服務意識和服務能力有待改善
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同,網(wǎng)點員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神,服務熱情和工作主動性相對欠缺,依然處于傳統(tǒng)的服務模式,服務意識和服務能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高
隨著我支行業(yè)務范圍的不斷擴大,涉及的領(lǐng)域更廣更深,現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展的要求,雖然新招收了十幾名大學生,但總體人員素質(zhì)偏低,有待提高。
1、加快經(jīng)營業(yè)務發(fā)展
20xx年下半年我支行要加快經(jīng)營業(yè)務發(fā)展,牢固樹立統(tǒng)籌郵政金融和諧發(fā)展意識,把握負債業(yè)務這條主線,發(fā)揮結(jié)算業(yè)務和理財業(yè)務的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務,不斷豐富個人中間業(yè)務產(chǎn)品;加快推進傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務的拓展,通過完善個人業(yè)務服務體系,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長,完成20xx年全年目標工作任務,取得良好經(jīng)濟效益。
2、抓好員工隊伍建設(shè)
要結(jié)合今年“業(yè)務規(guī)范年”的工作,抓好員工隊伍建設(shè)。要通過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務工作技能,要每個員工擔負起自己的責任,做到愛崗敬業(yè),真誠服務,努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中,牢固確立“以人為本”的思想,充分調(diào)動每個員工的工作積極性,使大家團結(jié)一致,齊心協(xié)力,攻艱克難,干事創(chuàng)業(yè),把各項工作搞好。
3、提高風險合規(guī)管理能力
通過建立內(nèi)部控制體系,健全內(nèi)部控制機制,實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風,切實提高風險合規(guī)管理能力,杜絕產(chǎn)生金融風險。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務”活動
在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務的同時,發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用,提升服務質(zhì)量,努力打造“魅力網(wǎng)點”,“活力網(wǎng)點”,形成自己的特色氛圍,增強我支行網(wǎng)點自然吸儲能力。
20xx年上半年,我支行認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績,但是與上級行的要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。下半年,我支行要繼續(xù)加強學習,,以科學發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,爭取全面完成20xx年目標工作任務,取得優(yōu)異成績。
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