隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇一

我作為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，擔(dān)負(fù)著全面負(fù)責(zé)建筑分公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)，建筑公司經(jīng)理述職及述廉報(bào)告。根據(jù)職責(zé)，現(xiàn)將在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面所做的工作述職如下，請(qǐng)同志們予以審議。

一年來(lái)，為全面落實(shí)今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)，我團(tuán)結(jié)公司黨政班子，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，根據(jù)公司黨委16號(hào)文件安排，我切實(shí)負(fù)起“一崗雙責(zé)”的責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)中紀(jì)委和省、市、建設(shè)公司紀(jì)委的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真抓好公司黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，同時(shí)，自己努力做到廉潔勤政，嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立良好形象，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，促進(jìn)了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

從思想上筑牢拒腐防變的防線(xiàn)，是保證公司廣大黨員干部高效廉潔勤政的前提。我注意堅(jiān)持做到：

二是堅(jiān)決支持黨委、紀(jì)委開(kāi)展經(jīng)常性的'學(xué)習(xí)教育工作；

三是堅(jiān)決支持黨群工作部開(kāi)展形式多樣的廉政文化活動(dòng)，增強(qiáng)廉政教育的滲透性。

通過(guò)大力開(kāi)展廉政教育，切實(shí)使廣大黨員干部在思想上筑起一道拒腐防變的防線(xiàn)，公司廣大黨員干部在公司極為困難的情況下，堅(jiān)守崗位、樂(lè)于奉獻(xiàn)，做到常修為政之德，常懷律已之心，常思貪欲之害，堅(jiān)持為公司發(fā)展計(jì)，全年公司為發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法現(xiàn)象。

今年以來(lái)，我堅(jiān)持把認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市、建設(shè)公司各項(xiàng)規(guī)定作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的主線(xiàn)，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重：

三是堅(jiān)持督導(dǎo)檢查制度，為保證黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，公司班子成員以及紀(jì)檢監(jiān)察室的同志定期和不定期對(duì)公司所屬各單位、項(xiàng)目部黨風(fēng)廉政建設(shè)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，及時(shí)肯定成績(jī)，糾正問(wèn)題，從而使公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終得以健康發(fā)展。同時(shí)，我還利用經(jīng)常出差開(kāi)會(huì)的機(jī)會(huì)到各點(diǎn)上檢查指導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，提要求、問(wèn)情況，提醒各單位嚴(yán)格律己，不忘紀(jì)律。

“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”。一個(gè)單位作風(fēng)的好壞，關(guān)鍵在于班子的自身形象和示范作用，只有抓住班子建設(shè)這個(gè)龍頭，才能建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。作為黨委委員、行政一把手，我深知領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政建設(shè)中的表率作用至關(guān)重要，我在工作中把反腐倡廉與公司改革發(fā)展相結(jié)合，嚴(yán)以律己，以身作則，切實(shí)履行好建設(shè)公司賦予我的神圣職責(zé)。我主要做好以下幾個(gè)方面：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行好上級(jí)規(guī)定，加強(qiáng)自我警示，為自己構(gòu)筑拒腐防變防線(xiàn)；

二是帶頭遵守有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)章制度，要求別人做到的，自己首先要做到；

三是帶頭同各種不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)；

六是帶頭發(fā)揚(yáng)黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不計(jì)較個(gè)人名利得失，吃苦在前，享受在后。

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，財(cái)務(wù)部以公司制定的年度方針目標(biāo)，以成本費(fèi)用和資金管理為重點(diǎn)，全面落實(shí)預(yù)算管理，強(qiáng)基礎(chǔ)、抓規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了全年賬務(wù)處理操作規(guī)范化，財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，企業(yè)效益化。

尤其是今年公司收入、綜合效益指標(biāo)比去年大幅增加的情況下，財(cái)務(wù)部除在完成日常核算工作的同時(shí)，加大了對(duì)各種資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，先后對(duì)公司全年任務(wù)計(jì)劃、裝車(chē)、工資計(jì)劃、管理費(fèi)用及五項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)行了全面測(cè)算和分劈，對(duì)公司的各類(lèi)資產(chǎn)進(jìn)行清查，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供了可靠依據(jù)，推動(dòng)了公司財(cái)務(wù)管理水平，發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用，現(xiàn)將財(cái)務(wù)部工作總結(jié)如下：

一、抓預(yù)算管理

一是做好全面預(yù)算工作，按時(shí)上報(bào)預(yù)算編制說(shuō)明和報(bào)表，使預(yù)算工作從編制、反饋、考核、修正，形成良好的閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)模式，使公司的目標(biāo)激勵(lì)、過(guò)程控制、有效獎(jiǎng)罰在日常管理中發(fā)揮更重要作用性，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全員積極性。

二是與各部門(mén)緊密配合，做好各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)裝車(chē)、收入全年預(yù)算，落實(shí)公司全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將每個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)裝車(chē)數(shù)、收入、毛利分解到每個(gè)月每一天，并將每天實(shí)際裝車(chē)情況與之對(duì)比，納入考核。

三是做好各項(xiàng)成本費(fèi)用預(yù)算的編制工作。及時(shí)分劈下達(dá)公司管理費(fèi)用指標(biāo);確保成本費(fèi)用有序可控不超支，從而達(dá)到事前、事中、事后的有效監(jiān)控。

四是加強(qiáng)資金預(yù)算管理，調(diào)控合理安排使用資金，確保經(jīng)營(yíng)資金良性循環(huán)。

二、抓成本控制

一是實(shí)行成本費(fèi)用科目負(fù)責(zé)制。為了提升各分公司經(jīng)營(yíng)責(zé)任意識(shí)及管理水平，達(dá)到節(jié)能降耗的目的，公司將相關(guān)管理費(fèi)用指標(biāo)下達(dá)至各分公司，總公司對(duì)分公司實(shí)行科目負(fù)責(zé)、逐級(jí)管理模式，達(dá)到了良好效果。

二是費(fèi)用控制抓亮點(diǎn)

1、在日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)。

按汽車(chē)日常管理“派車(chē)單”審核，做到一車(chē)一帳一核算，日常報(bào)銷(xiāo)堅(jiān)持實(shí)行單車(chē)核算，報(bào)銷(xiāo)時(shí)將派車(chē)單隨票據(jù)粘貼，與派車(chē)單無(wú)關(guān)的費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。汽車(chē)維修、保險(xiǎn)、購(gòu)油等事宜必須經(jīng)過(guò)單位車(chē)管、主管領(lǐng)導(dǎo)同意后在集團(tuán)公司指定的維修點(diǎn)、加油站、辦理，杜絕了汽車(chē)維修小病大養(yǎng)，弄虛作假現(xiàn)象。在相關(guān)部門(mén)共同努力下，汽車(chē)費(fèi)用與預(yù)算指標(biāo)相比節(jié)約7.95%。

2、辦公費(fèi)用認(rèn)真執(zhí)行采購(gòu)入庫(kù)驗(yàn)收、領(lǐng)用登記制度，無(wú)入庫(kù)出庫(kù)單財(cái)務(wù)部門(mén)不予報(bào)銷(xiāo)，按部門(mén)設(shè)立臺(tái)帳，同時(shí)定期進(jìn)行檢查，超過(guò)預(yù)算不予報(bào)銷(xiāo)。在相關(guān)部門(mén)共同努力下，辦公費(fèi)用與預(yù)算指標(biāo)相比節(jié)支13.78%。

3、業(yè)務(wù)招待費(fèi)控制使用效果明顯。

本著“必須、節(jié)約、適度”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行先請(qǐng)示后辦理制度，無(wú)預(yù)先填制業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請(qǐng)表及接待事由、人數(shù)、預(yù)計(jì)費(fèi)用等項(xiàng)目，財(cái)務(wù)堅(jiān)持不予報(bào)銷(xiāo)。月末將支出情況公示，有效地控制了支出。

通過(guò)以上措施，五項(xiàng)管理費(fèi)用控制效果明顯，均未超出預(yù)算指標(biāo)。為公司完成年度任務(wù)指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

三、抓標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)管理

一是夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，我們先后經(jīng)歷了多次審計(jì)、稅務(wù)、小金庫(kù)、路風(fēng)、工資、標(biāo)準(zhǔn)化等各種審計(jì)與檢查，同時(shí)經(jīng)營(yíng)預(yù)算反復(fù)測(cè)算調(diào)整，收入、綜效指標(biāo)都達(dá)到前所未有的高度，經(jīng)營(yíng)工作難度前所未有，財(cái)務(wù)管理要求嚴(yán)上加嚴(yán)。財(cái)務(wù)人員能否及時(shí)改變觀念，調(diào)整工作思路，直接關(guān)系到公司全年預(yù)算核算的準(zhǔn)確性、規(guī)范性以及資金的安全性。

為此，我們從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作入手，根據(jù)有關(guān)規(guī)定先后制定修定了財(cái)務(wù)管理制度、固定資產(chǎn)管理辦法、應(yīng)收賬款管理辦法、大額資金管理辦法、付款審核程序報(bào)銷(xiāo)制度等相關(guān)文件，相繼設(shè)置并完善各類(lèi)票據(jù)、報(bào)表、交接記錄登記本、票據(jù)收付、經(jīng)營(yíng)合同、工資、獎(jiǎng)金考核等輔助臺(tái)賬，提高了核算的準(zhǔn)確性，為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及管理決策提高了可靠依據(jù)。

二是嚴(yán)格按財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求做好收入、成本、費(fèi)用及財(cái)務(wù)成果的核算及分析工作。按時(shí)上報(bào)每月月報(bào)、每季季報(bào)、以及月度、季度統(tǒng)計(jì)報(bào)表、稅收調(diào)查表;按時(shí)上報(bào)月度、季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，財(cái)務(wù)決算分析，監(jiān)管報(bào)表分析;每月上旬、下旬按時(shí)上報(bào)非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作簡(jiǎn)報(bào)。

三是合理統(tǒng)籌安排使用資金。做好承兌匯票的分拆工作，盤(pán)活賬面資金，確保經(jīng)營(yíng)資金良性循環(huán);及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通并處理遺留問(wèn)題，確保無(wú)新債權(quán)的產(chǎn)生。

四是加快財(cái)務(wù)人員從單純“記賬型”會(huì)計(jì)向“管理型”會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變。通過(guò)稅務(wù)檢查，更感覺(jué)到轉(zhuǎn)變的重要性。財(cái)務(wù)人員除了明確一套科學(xué)、合理、清晰的會(huì)計(jì)賬目可大大提高工作效率和質(zhì)量外，必須對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)熟悉，否則事前、事中、事后的財(cái)務(wù)監(jiān)督，無(wú)從談起。財(cái)務(wù)工作不僅僅是算賬、記賬，更重要的是在企業(yè)管理中起的核心作用。

下半年，市場(chǎng)面臨滑坡，客戶(hù)紛紛提出降價(jià)，全年預(yù)算能否如期完成，對(duì)全公司都是個(gè)考驗(yàn)，財(cái)務(wù)部在完成日常核算工作的同時(shí)，必須加大對(duì)各種資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供了可靠依據(jù)。嚴(yán)格控制各種成本及五項(xiàng)費(fèi)用，加強(qiáng)對(duì)公司的各類(lèi)資產(chǎn)進(jìn)行清查。

五是對(duì)家底進(jìn)行盤(pán)查。與有關(guān)部門(mén)配合，對(duì)公司主要房產(chǎn)、設(shè)備、固資進(jìn)行實(shí)地盤(pán)查清理，并分項(xiàng)整理建檔，做到帳、卡、物相符。

四、提高監(jiān)管水平

一是加大監(jiān)控力度，使各項(xiàng)收入支出事前有計(jì)劃、事中可控制、事后能追述，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度。不定期對(duì)下屬分(子)公司報(bào)銷(xiāo)程序、費(fèi)用使用情況、會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)進(jìn)行檢查。在此方面做得還不夠，但我們會(huì)在今后的工作中加大力度。

二是對(duì)敏感支出，敏感科目，敏感事項(xiàng)自查監(jiān)控落實(shí)到責(zé)任人，確保審計(jì)不出大問(wèn)題。

五、提高履職能力

一是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率;按公司要求，對(duì)本部門(mén)的崗責(zé)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化。承諾現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)當(dāng)日完成，銀行轉(zhuǎn)賬不超過(guò)一個(gè)工作日，銀行承兌匯票隨時(shí)到隨時(shí)背書(shū)。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員“服務(wù)于經(jīng)營(yíng)，服務(wù)于客戶(hù)”的意識(shí)，樹(shù)立“經(jīng)營(yíng)第一，客戶(hù)至上”的理念，通過(guò)主動(dòng)配合、積極協(xié)作，有效處理各種問(wèn)題和矛盾，做到與業(yè)務(wù)配合不扯皮，不讓客戶(hù)多等待;不論八小時(shí)內(nèi)外，不論節(jié)假日，隨叫隨到，及時(shí)辦理收付款及承兌等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

財(cái)務(wù)副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇3

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇三

你們好!我是7月份擔(dān)任的項(xiàng)目部技術(shù)經(jīng)理，主要分管項(xiàng)目部的施工技術(shù)和質(zhì)量工作，在工作期間嚴(yán)把施工技術(shù)質(zhì)量關(guān)，積極主動(dòng)與同事溝通交流，及時(shí)解決工作中遇到的各項(xiàng)困難，竭力與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子配合，做好項(xiàng)目部的管理工作。同時(shí)在處黨政領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)懷和幫助下，我不斷完善自己，努力提高專(zhuān)業(yè)技能，加強(qiáng)自身修養(yǎng)?，F(xiàn)將自己近期的工作學(xué)習(xí)和廉潔自律情況向領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào):

恪守工作崗位，散發(fā)自身亮點(diǎn)。在工作中我始終嚴(yán)格要求自己，以身作則，始終抱著干一行愛(ài)一行鉆一行的敬業(yè)精神，努力提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。在項(xiàng)目工程運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的狀況下，加強(qiáng)自身素質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)職工的安全和技術(shù)培訓(xùn)，提高職工的安全意識(shí)和技能。

由于煤礦為高瓦斯突出礦井，而且風(fēng)井涌水量較大，我就從項(xiàng)目部工程實(shí)際出發(fā)，對(duì)職工進(jìn)行“一通三防、防突、防治水、揭煤”等重要知識(shí)培訓(xùn)、考試，以科學(xué)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，做到學(xué)以致用。

在施工措施方面，更是嚴(yán)格把關(guān)，以技術(shù)來(lái)指導(dǎo)施工，做到安全科學(xué)的施工。同時(shí)工作中，將處領(lǐng)導(dǎo)、礦方及監(jiān)理審批后的規(guī)程、措施及時(shí)傳達(dá)到每位施工人員，嚴(yán)格做到一工程一措施，一措施一傳達(dá)。為確保復(fù)工后施工安全順利進(jìn)行，我配合項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)與礦方進(jìn)行溝通交流，要求礦方提供礦井準(zhǔn)確科學(xué)的地質(zhì)、水文、煤樣及主井消突驗(yàn)證報(bào)告等技術(shù)資料，及時(shí)向處施工科及處分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待處安檢部門(mén)復(fù)工驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行下一步井筒施工。

處處留心皆學(xué)問(wèn)。做好技術(shù)管理工作的同時(shí)，我不斷向每位有經(jīng)驗(yàn)的施工人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的施工管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們新的施工工藝，使之成為自己的知識(shí)，更好的指導(dǎo)以后的工作。

嚴(yán)于律己，己正方能正人。隨著職位發(fā)生了變化，我更加認(rèn)識(shí)到道德修養(yǎng)的重要性，及時(shí)加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)?！耙颜侥苷恕边@是亙古不變的真理，只有從自己做起，一切從自身出發(fā)，工作才能得到提升，才能帶領(lǐng)他人共同前進(jìn)。我積極學(xué)習(xí)與領(lǐng)會(huì)處下發(fā)的黨政等方面的文件，勤于自省，提高思想意識(shí)。而且在平時(shí)翻閱一些與黨政知識(shí)相關(guān)的書(shū)籍，并積極參加黨內(nèi)活動(dòng)，以增加自己對(duì)事物的`認(rèn)識(shí)，提高自己的思維及辨認(rèn)是非的能力。

1、率先垂范，以身作則

在日常生活中本人能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家、集團(tuán)公司和處對(duì)廉潔相關(guān)要求，嚴(yán)格按照《黨章》及廉潔從政《準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范自己的言行，切實(shí)做到自重、自警、自勵(lì)，并自覺(jué)接受職工的監(jiān)督。工作做到嚴(yán)于律己、率先垂范、注重實(shí)效，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，要求別人做的自己身先士卒做表率;生活上嚴(yán)格要求自己，從不搞特殊化，從不以權(quán)謀私。

2、增強(qiáng)黨性，廉潔自律

作為一名共產(chǎn)黨員，就是要很好的堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，正確的業(yè)績(jī)觀，堅(jiān)持做到廉潔自律，克己為公，求真務(wù)實(shí)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極幫助有困難的職工，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自己批評(píng)，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的意見(jiàn)和建議，樹(shù)立良好的企業(yè)工作人員形象。

縱觀一年來(lái)，自己在工作和學(xué)習(xí)上有了進(jìn)步，思想上有了飛躍，組織協(xié)調(diào)能力有了進(jìn)一步提高，工作中能勤勤懇懇，吃苦耐勞，踏實(shí)細(xì)致，能夠及時(shí)總結(jié)工作、學(xué)習(xí)和生活中的成功與不足。

成績(jī)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助，但自己在工作、學(xué)習(xí)、管理方面還存在缺點(diǎn)和不足。一是學(xué)習(xí)方面不系統(tǒng)，不全面，除了本職專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，需進(jìn)一步了解和掌握其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)。二是管理方面薄弱，工作中考慮不夠細(xì)致，需向在管理方面有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通交流，將施工技術(shù)管理與生產(chǎn)、安全管理等密切相連，努力提高自己的管理水平。

今后的工作中我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，立足本職，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)和管理方面不斷提升自己，與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子緊密配合，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

以上述職述廉有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多提出批評(píng)意見(jiàn)!

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇四

尊敬的x總、x總二位領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個(gè)多月了，這三個(gè)是公司極為重要的三個(gè)月，我作為公司副總經(jīng)理，積極配合二位總經(jīng)理工作，現(xiàn)就三個(gè)月來(lái)的履職情況報(bào)告如下：

1、樹(shù)立好角色意識(shí)，當(dāng)好總經(jīng)理配角。作為公司的副總經(jīng)理，嚴(yán)格按照公司的授權(quán)與管理范圍，員工隊(duì)伍圍繞公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)施工策略與發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立健全項(xiàng)目管理規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項(xiàng)目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。三個(gè)月來(lái)，本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以管理為中心、向公司負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司我所要管的事務(wù)，我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用，為公司奮斗。

1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。

“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建中國(guó)夢(mèng)的社會(huì)要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

3、作為公司分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、指導(dǎo)。20xx年4月我公司除了xx酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恒豐海悅國(guó)際酒店，藝展中心，蘇荷酒吧，等等項(xiàng)目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進(jìn)度、施工質(zhì)量以及施工安全等情況，并提出指導(dǎo)意見(jiàn)。由于藝展中心施工時(shí)間緊，任務(wù)重我配合總指揮協(xié)調(diào)完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調(diào)整改項(xiàng)目，藝展中心空調(diào)改造項(xiàng)目初期，更是常去工地現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，指揮前期工作。協(xié)助總經(jīng)理保證了建設(shè)方下達(dá)的三天完成舊空調(diào)改造和安裝任務(wù)。

1、協(xié)助總進(jìn)一步理順企業(yè)內(nèi)外關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、協(xié)助總科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

下三個(gè)季度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌在新的9個(gè)月里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與總經(jīng)辦成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)興隆建安二公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，盡職盡責(zé)的工作，力爭(zhēng)做到工作讓總，總放心，讓全公司員工放心。

最后感謝x總，x總對(duì)我的信任和支持??！

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇五

在這一年以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理為手段，抓好項(xiàng)目管理工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部職員的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。

1、資金緊張

2、氣候惡劣

1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制

通過(guò)x年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專(zhuān)職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專(zhuān)職安全員共計(jì)xx名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過(guò)程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

2、完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)職員生產(chǎn)積極性

通過(guò)完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段，極大的提高了職員的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。

3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體職員的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。

4、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性

項(xiàng)目部每月x日定期召開(kāi)成本分析會(huì)，認(rèn)真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的`不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。

以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。

領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。

一是不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。

二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職員作。

三是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。

自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇六

20xx年，我擔(dān)任公司副經(jīng)理，主管火電公司。一年來(lái)，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司班子成員的幫助下，與火電公司全體成員一起，完成全的工作任務(wù)。

一年來(lái)，我主要做了以下五方面的工作

1、做好火電公司項(xiàng)目部組建勞動(dòng)力組織工作；

2、抓好火電公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作；

3、認(rèn)真扎實(shí)的搞好在建工程；

4、抓好經(jīng)營(yíng)工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

xx年，火電公司在建及新開(kāi)工主要項(xiàng)目有六個(gè)，分別為方山電廠維護(hù)檢修項(xiàng)目、黃陵熱電公司機(jī)組大修項(xiàng)目、通遼變電站安裝工程、機(jī)場(chǎng)電纜隧道工程項(xiàng)目、煉油廠線(xiàn)路及變電站工程、脫技改工程等。火電公司自己沒(méi)有施工隊(duì)伍、沒(méi)有施工機(jī)具、缺少技術(shù)力量。這些項(xiàng)目尤其是自營(yíng)項(xiàng)目，基本上都是最低價(jià)中標(biāo)。這個(gè)時(shí)候，要組織到合適的施工隊(duì)伍就很困難。組織到的施工隊(duì)伍管理起來(lái)也很困難。我們對(duì)方山項(xiàng)目部管理班子進(jìn)行了調(diào)整、技術(shù)力量進(jìn)行了補(bǔ)充、部分檢修力量進(jìn)行了加強(qiáng)。這次調(diào)整，適應(yīng)了新的一年甲方對(duì)檢修質(zhì)量的新要求。為我們成功續(xù)簽合同奠定了良好的基礎(chǔ)。對(duì)新成立的黃陵大修項(xiàng)目、通遼變電站安裝、脫技改工程項(xiàng)目在項(xiàng)目管理人員、勞動(dòng)力組織方面下了很大的力氣。既保證了技術(shù)管理力量的到位，又保證了項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

今年以來(lái)，我把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為自己全年的重點(diǎn)工作來(lái)抓。想盡各種辦法，利用各種資源優(yōu)勢(shì)，加大開(kāi)發(fā)力度。全年共跟蹤工程項(xiàng)目57個(gè)，實(shí)現(xiàn)中標(biāo)25個(gè)，累計(jì)合同價(jià)款4047.62余萬(wàn)元。其中山西方山電廠在業(yè)主單位管理思路轉(zhuǎn)變、人員更換等非常不利的情況下，經(jīng)過(guò)我們的努力，成功實(shí)現(xiàn)了合同續(xù)簽。5月份，簽訂了黃陵電廠汽輪機(jī)組大修工程。6月份，簽訂了通遼風(fēng)電220kv變電站安裝合同。8月份簽訂了脫硫技改工程合同。同時(shí)，與西北網(wǎng)公司簽訂了750kv線(xiàn)路道路維護(hù)及加裝防盜帽工程。

火電公司今年在建的合同項(xiàng)目大大小小一共有四十一個(gè)，項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)跨度大（涉及9個(gè)專(zhuān)業(yè)）、區(qū)域跨度大（4個(gè)省份）、施工隊(duì)伍技術(shù)力量薄弱，管理難度很大。今年，我們組建了五大項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)管理自營(yíng)項(xiàng)目及較大的聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目。對(duì)較小的聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目派駐管理人員進(jìn)駐，加強(qiáng)了質(zhì)量安全管理。我同時(shí)兼任機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部經(jīng)理、煉油廠輸變電工程項(xiàng)目經(jīng)理。今年以來(lái)，我多次趕赴這兩個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)解決工程實(shí)施中的各種問(wèn)題。

年內(nèi)開(kāi)工在建的其他項(xiàng)目，包括黃陵大修、山西方山電廠維護(hù)檢修等項(xiàng)目、脫硫技改工程，我都深入了解，積極協(xié)助。在工程關(guān)鍵時(shí)刻，趕往現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助項(xiàng)目部解決問(wèn)題。

火電公司的全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)公司至關(guān)重要。因此全年的工作，不管是解決遺留問(wèn)題、抓好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、搞好在建工程都是緊緊圍繞著實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行的。因此在抓好以上工作的同時(shí)，我時(shí)刻不忘抓好火電公司的經(jīng)營(yíng)工作。對(duì)新開(kāi)工的項(xiàng)目，我與火電公司的同事們一起進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，協(xié)商確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。每季度參加公司組織的季度經(jīng)營(yíng)工作分析會(huì)，提出自己有關(guān)經(jīng)營(yíng)工作方面的建議。通過(guò)一年來(lái)在經(jīng)營(yíng)方面的細(xì)致的工作，能夠確保了火電公司全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇七

優(yōu)秀作文推薦！尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!根據(jù)會(huì)議的安排，下面我就過(guò)去一年自己擔(dān)任xx項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理所做的一些工作向大會(huì)述職，請(qǐng)大家評(píng)議!

去年年初，我所在的xx項(xiàng)目根據(jù)責(zé)任分解與分公司簽訂了《20xx年度項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，它在項(xiàng)目合同這一長(zhǎng)期目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確了我們20xx年度的工作方向。作為完成責(zé)任目標(biāo)的主負(fù)責(zé)人，我去年的主要工作就是實(shí)行目標(biāo)管理，把項(xiàng)目各方統(tǒng)一到項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)和合同條款上來(lái)，全力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)、如期履行合同條款。下面我結(jié)合《20xx年度項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的各項(xiàng)指標(biāo)和與業(yè)主的合同約定向大家作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

xx項(xiàng)目是由總部與xx公司簽訂的項(xiàng)目，目前的產(chǎn)值主要來(lái)源于一期工程的場(chǎng)地平整、市政道路和市政管網(wǎng)施工。20xx年我們完成了項(xiàng)目片區(qū)內(nèi)路、路、路上段等道路的路基、路面、交安、綠化、排水和電力施工，完成施工產(chǎn)值約億。產(chǎn)值指標(biāo)與責(zé)任目標(biāo)書(shū)下達(dá)的億持平。

更可喜的是，在公司總部和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我項(xiàng)目部又在承接了旗下xx地產(chǎn)投資的xx項(xiàng)目，新簽合同額xx萬(wàn)元，回收工程款xx萬(wàn)元，工程竣工決算也正在辦理之中。

xx項(xiàng)目的成本控制緊依公司的各項(xiàng)規(guī)定和流程，材料、機(jī)械設(shè)備和人員隊(duì)伍的采用都以xx部門(mén)的預(yù)算為考量，施工過(guò)程中通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，合理控制成本。在全體員工的努力下，"四大主材"用量未突破定額，預(yù)控成本約億元，符合分公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)書(shū)中關(guān)于成本的規(guī)定--"四大主材"用量未突破定額及預(yù)控成本值。

xx項(xiàng)目自20xx年xx月份項(xiàng)目部成立以來(lái)，前期主要抓路的建設(shè)，項(xiàng)目部按照業(yè)主的要求保證了20xx年xx月xx日通車(chē)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；新建的路、路、路在有限的三個(gè)月工期內(nèi)也于20xx年xx月xx日通車(chē)；路、路、路由于受雨季和征地拆遷的影響于20xx年xx月底完成；最后的路因?yàn)榈刭|(zhì)情況特殊，原施工圖中未考慮軟弱地基的存在及處理，我項(xiàng)目部在實(shí)地勘察及論證后向設(shè)計(jì)及業(yè)主方提出了旋噴樁施工處理軟弱地基的方案，并得到了業(yè)主方的肯定，經(jīng)過(guò)緊張施工，路全線(xiàn)xx米已于昨天(xx月xx日)完成瀝青面層施工，我項(xiàng)目部順利完成了各條承接道路的施工任務(wù)，工期滿(mǎn)足責(zé)任目標(biāo)書(shū)及業(yè)主的要求(責(zé)任目標(biāo)書(shū)的進(jìn)度要求：確保20xx年xx月xx日業(yè)主要求完工的市政路通車(chē)，其他市政路按期通車(chē)。)

建筑面積m2的xx項(xiàng)目，主體為地上二層框架結(jié)構(gòu)的仿古式建筑，該項(xiàng)目在20xx年xx月xx日開(kāi)始施工，在業(yè)主方施工圖紙不完善、頻繁變更的外部環(huán)境下，我項(xiàng)目部積極與業(yè)主工程部及設(shè)計(jì)部溝通，優(yōu)化施工方案，分秒必爭(zhēng)地抓工期，主體工程于20xx年xx月底完成，二次結(jié)構(gòu)和收尾于xx年xx月份完成，也滿(mǎn)足業(yè)主的工期要求。

我項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作緊緊圍繞每一項(xiàng)成品的工藝流程展開(kāi)，在施工前項(xiàng)目部都組織相應(yīng)人員對(duì)設(shè)計(jì)文件及資料進(jìn)行核對(duì)，編制周密可行的施工組織設(shè)計(jì)，并開(kāi)展施工技術(shù)研討，做好施工技術(shù)交底，通過(guò)從技術(shù)負(fù)責(zé)人到班組的層層交底讓相關(guān)人員都明白相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，清楚各道工序的'技術(shù)要求，了解施工過(guò)程中的問(wèn)題，熟練掌握，自覺(jué)執(zhí)行。施工過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)人員，積極推廣采用新技術(shù)、新材料、新工藝，運(yùn)用現(xiàn)代化的高精度設(shè)備，以先進(jìn)的檢測(cè)手段，指導(dǎo)施工的每個(gè)環(huán)節(jié)，做好過(guò)程控制。

在每道工序完成即將轉(zhuǎn)入下一道工序之前，做到項(xiàng)目部試驗(yàn)室自檢合格后才報(bào)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)，并對(duì)業(yè)主質(zhì)檢站及有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量檢查認(rèn)真對(duì)待，利用每一次可能的機(jī)會(huì)，聽(tīng)取他們?cè)谫|(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)，樹(shù)立了很好的合作形象。

目前我項(xiàng)目部完工的xx條道路在監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢站、xx市交通局的歷次質(zhì)量檢查中均順利通過(guò)，符合合同質(zhì)量要求，正積極準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收。xx項(xiàng)目的質(zhì)量也符合業(yè)主要求。

以公司完善的安全管理體系做支撐，我項(xiàng)目部配有2名專(zhuān)職安全員嚴(yán)格按照公司和行業(yè)要求在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下落實(shí)、完善安全管理工作，自開(kāi)工以來(lái)xx項(xiàng)目和xx項(xiàng)目中責(zé)任目標(biāo)書(shū)規(guī)定的死亡、重傷、輕傷等6類(lèi)事故均無(wú)發(fā)生。

依托g(shù)s強(qiáng)大的品牌形象和全方位的展示，我項(xiàng)目部在xx地區(qū)的文明施工獨(dú)樹(shù)一幟，吸引了不少同行參觀學(xué)習(xí)，更引來(lái)了像xx地產(chǎn)這樣的合作伙伴的青睞，在有了以現(xiàn)場(chǎng)促市場(chǎng)的先例。

積極響應(yīng)xx項(xiàng)目管理工作的安排部署，我項(xiàng)目部根據(jù)公司總部下發(fā)的《項(xiàng)目管理責(zé)任分解表》抽調(diào)專(zhuān)人負(fù)責(zé)各項(xiàng)的落實(shí)和資料歸檔工作，資料完整規(guī)范基本符合公司的要求。同時(shí)還積極配合公司總部和分公司的項(xiàng)目管理檢查，歷次檢查均無(wú)黃牌、紅牌警告，且對(duì)每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)進(jìn)行整改并反饋，整改率、反饋率100%。

以上就是20xx年我在文產(chǎn)項(xiàng)目及xx項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理崗位履職以來(lái)開(kāi)展的幾項(xiàng)主要工作和所取得的一些成效。這里邊離不開(kāi)公司與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的*遠(yuǎn)矚和大力支持，也里不離開(kāi)項(xiàng)目全體員工的共同努力，在此我一并致謝。

我也深知項(xiàng)目經(jīng)理位置關(guān)鍵，責(zé)任重大，其總攬全局的能力關(guān)系項(xiàng)目的執(zhí)行力，在過(guò)去的xx年里，盡管自己一直努力，但也有很多執(zhí)行不到位的地方。下面讓我談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔悖?/p>

1.重視生產(chǎn)和責(zé)任落實(shí)，忽視了過(guò)程的反思與總結(jié)，切合項(xiàng)目實(shí)際的、可復(fù)制的項(xiàng)目制度性建設(shè)沒(méi)有抓起來(lái)，對(duì)未來(lái)公司提升管理水平的建言和貢獻(xiàn)不足。

2.在xx地區(qū)的行業(yè)水平條件下，對(duì)公司規(guī)劃的創(chuàng)品牌工作重視不夠，沒(méi)能拿下xx市安全文明工地獎(jiǎng)。

3.由于我項(xiàng)目采用大包模式，項(xiàng)目管理中材料和機(jī)械設(shè)備管理方面做的不盡人意。針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的項(xiàng)目管理檢查內(nèi)容也局部未完善。作為項(xiàng)目經(jīng)理，我的工作肯定還有其他的不足，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志批評(píng)指正，我將虛心接受并在接下來(lái)的項(xiàng)目管理工作中改進(jìn)提升。

20xx年是我項(xiàng)目部入第三個(gè)年頭，也正處于工程完工的節(jié)點(diǎn)，除了做好現(xiàn)有兩個(gè)項(xiàng)目的收尾、驗(yàn)收和決算工作，我項(xiàng)目部將按照公司的部署積極準(zhǔn)備承接新的項(xiàng)目。

述職完畢，謝謝大家!

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你好，我是____，來(lái)自前廳部，擔(dān)任大堂副理兼總預(yù)定一職，時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到賓館已經(jīng)3年了，時(shí)間雖說(shuō)不長(zhǎng)，但賓館規(guī)范的管理制度、良好的工作氛圍讓我覺(jué)得能成為哈密賓館的一員而倍感自豪。

20____年即將過(guò)去，一個(gè)嶄新的20____年正在像我們招手，在我們充滿(mǎn)信心的迎接新年來(lái)臨之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的成績(jī)，經(jīng)驗(yàn)不足、以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在20____年里努力再創(chuàng)佳績(jī)，具體如下：

在我工作的這三年里，在賓館諸位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和正確指導(dǎo)下，憑著自己的努力及悟性、一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)地的盡力做好每一項(xiàng)工作，三年來(lái)的經(jīng)歷，是我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。

在這個(gè)崗位上感覺(jué)每天都是挑戰(zhàn)，因?yàn)闀?huì)碰到不同的客人，不一樣的需求，每天都會(huì)有不同的感受;會(huì)因?yàn)槌晒Φ呐c客人尤其是外賓的溝通而欣喜、會(huì)因看到滿(mǎn)滿(mǎn)的客房入住而興奮、并會(huì)因此帶來(lái)的忙碌工作而充實(shí)，也會(huì)因設(shè)備或條件的限制而無(wú)法解決客人的要求而沮喪;更會(huì)因前廳的任何一點(diǎn)細(xì)微的改變而感到充滿(mǎn)希望，我喜歡這樣每天下班后有進(jìn)步的感覺(jué)。

前廳崗位是賓館的門(mén)面崗位，也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿(mǎn)較為集中的地方。每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理，身為大堂副理的我，始終秉承著“賓客至上，服務(wù)第一”和“客人完全滿(mǎn)意”的辦事風(fēng)格妥善處理好大大小小的投訴，及時(shí)解決客人的各種疑難問(wèn)題，處理完后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下找出不足加以改正，而我也是每次總結(jié)改進(jìn)后逐漸變得成熟起來(lái)，再次總結(jié)下一年工作中的不足之處：

一、賓館就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦，前廳部是整個(gè)賓館的中樞部門(mén)，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系是大堂副理的主要工作，協(xié)調(diào)不好將給工作帶來(lái)較大的負(fù)面影響，激進(jìn)事件的惡化，在以后的工作中如出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)主動(dòng)的和該部門(mén)溝通協(xié)調(diào)解決，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱速e館。

二、還需繼續(xù)加強(qiáng)自己的外語(yǔ)能力，雖然能夠解決客人提出的問(wèn)題，但是與客人之間的溝通交流還是存在一定的差距，外語(yǔ)詞匯的匱乏只會(huì)對(duì)我的工作有弊而無(wú)利。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的“第十八次會(huì)議代表精神”、理論與實(shí)際相結(jié)合，雖然現(xiàn)在我只是一名預(yù)備黨員，但我一定努力遵守黨的各項(xiàng)章程，爭(zhēng)取早日成為組織的正式成員。

綜上所述，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題加以改正，為了日后更好的工作，需制定2020年的工作計(jì)劃：

一、工作要以身作則，身先士卒，發(fā)揮表率作用，遇到困難要沖在最前面，因?yàn)閱T工在尊重你的職位的同時(shí)，更尊重你的行動(dòng)。

二、加強(qiáng)自身素質(zhì)，在工作中進(jìn)行科學(xué)化、人性化管理。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，以微笑服務(wù)為首，禮貌服務(wù)為輔，貫徹“服務(wù)第一”的宗旨。

四、加強(qiáng)自身的銷(xiāo)售意識(shí)及銷(xiāo)售技巧，增加客戶(hù)的入住率，力爭(zhēng)完成賓館下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)。

五、提高自身應(yīng)變能力及時(shí)處理賓館投訴并加強(qiáng)賓客的意見(jiàn)記錄，跟蹤和反饋。

六、注重維護(hù)賓館的新來(lái)客戶(hù)，對(duì)賓館承接的大型團(tuán)隊(duì)，會(huì)議及vip客人提供更加細(xì)致、更加周到的服務(wù)、給客人賓至如歸的感覺(jué)。

以上是本人的全年工作總結(jié)，我相信我們沒(méi)有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，我更相信哈密賓館一定會(huì)在我們大家的共同努力下更上一層樓。

最后，我再次感謝哈密賓館對(duì)我的培養(yǎng)，衷心祝福我們的賓館一路好運(yùn)!

酒店客房副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇2

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇九

我叫xx，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。20xx年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把20xx年來(lái)的工作表現(xiàn)和不足，分幾個(gè)方面述職報(bào)告如下：

狠抓協(xié)助收取了xx小區(qū)衛(wèi)生費(fèi)70%，垃圾清運(yùn)費(fèi)減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)。xx號(hào)院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費(fèi)的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車(chē)位費(fèi)收取工作。能給公司費(fèi)用收取及經(jīng)營(yíng)扭虧做了大量的工作。

但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問(wèn)題。對(duì)每一個(gè)院的收費(fèi)工作都進(jìn)行細(xì)致的部署，對(duì)收費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。

言傳身教把自己十多年來(lái)的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話(huà)：＂你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實(shí)心甘情愿，你不干了我們立馬走人。＂說(shuō)明工作的難度之大，任務(wù)之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對(duì)黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作，進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查，財(cái)務(wù)費(fèi)用分析。提交了切實(shí)可行的解決方案。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整材料，完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。

74個(gè)庭院的：人員配備、工作職責(zé)、收支費(fèi)用、垃圾處置等工作。及時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo)，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營(yíng)整改方案。逐步落實(shí)整改：由原來(lái)的74個(gè)庭院、員工84人、每月支付工資54350元?，F(xiàn)在的：xx個(gè)庭院、xx人、每月支付工資xxxxx元。每月減少工資費(fèi)用x萬(wàn)余元。

對(duì)現(xiàn)有的庭院，進(jìn)行認(rèn)真核算，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行，經(jīng)營(yíng)中的協(xié)議簽訂、剩余費(fèi)用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運(yùn)費(fèi)處置費(fèi)的合理收支等問(wèn)題還有大量的工作急需解決。由于原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問(wèn)題還要進(jìn)行，爭(zhēng)取早日理順努力完成。

日常事務(wù)處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實(shí)際問(wèn)題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評(píng)，做了大量的工作。小區(qū)的車(chē)棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。

小區(qū)在沒(méi)有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù)，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問(wèn)題，甲方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見(jiàn)不到我，聽(tīng)不到我的電話(huà)就著急。今天礦上通知我六萬(wàn)多的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗(yàn)收工作。

人非草木，孰能無(wú)過(guò)。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒(méi)有按照做好做細(xì)，有待整改。非機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺(jué)改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個(gè)別業(yè)主自覺(jué)存放到車(chē)棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

工作擔(dān)子很重，點(diǎn)多面廣路途遠(yuǎn)。一個(gè)人頂兩個(gè)項(xiàng)目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個(gè)家屬院和三個(gè)保安崗點(diǎn)。（以前一個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)的工作）我從未叫過(guò)苦叫過(guò)累，大事小事認(rèn)真處理，從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo)，更沒(méi)有推給下面。能深入崗點(diǎn)檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問(wèn)題。很抓保安隊(duì)伍形象教育，班組長(zhǎng)技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育，并抓好早操訓(xùn)練工作。能及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)當(dāng)前工作重點(diǎn)的要求，并安排逐級(jí)傳達(dá)。對(duì)突發(fā)事件迅速到位妥善處理。

能及時(shí)對(duì)甲方進(jìn)行回訪(fǎng)，并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對(duì)六、七項(xiàng)目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理，對(duì)離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對(duì)小區(qū)、社區(qū)、各個(gè)崗點(diǎn)的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費(fèi)，并聯(lián)系新崗點(diǎn)業(yè)務(wù)。這次四大隊(duì)工作交接給保安部，其中三個(gè)班長(zhǎng)一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺(jué)得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足！

20xx年是短暫的也是漫長(zhǎng)的，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應(yīng)該做的工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有一定差距。還存在著很多缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，通過(guò)以上的'總結(jié)和敘述，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，通過(guò)述職以利于以后的工作更好地開(kāi)展，給公司作出更大的貢獻(xiàn)！

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我對(duì)本人20xx年度的工作情況做如下述職報(bào)告：

1、從20xx年11月份開(kāi)始至今，擔(dān)任高爐工程項(xiàng)目經(jīng)理。

2、20xx年xx月份開(kāi)始兼任棒材軋鋼車(chē)間工程項(xiàng)目經(jīng)理。

3、參與已完工程結(jié)算工作

1、完成產(chǎn)值及利潤(rùn)情況：

每月由預(yù)算員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際盤(pán)點(diǎn)完工工程量，根據(jù)與甲方簽訂的合同價(jià)款確認(rèn)當(dāng)月收入，能夠做到真實(shí)、準(zhǔn)確地反映當(dāng)月收入。

當(dāng)月所發(fā)生成本，按照穩(wěn)健原則，真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的反映項(xiàng)目成本，做到不漏報(bào)、不少報(bào)。

(1)高爐工程：

從20xx年11月份開(kāi)工至20xx年11月份共計(jì)完成產(chǎn)值xx元，項(xiàng)目收入xx元，項(xiàng)目成本xx元，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利潤(rùn)xx元，利潤(rùn)率%。三公司管理費(fèi)按%計(jì)提，共計(jì)xx元。

(2)特鋼棒材軋鋼車(chē)間工程

從20xx年xx月份開(kāi)工至20xx年12月份共計(jì)完成產(chǎn)值xx元，項(xiàng)目收入xx元，項(xiàng)目成本xx元，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利潤(rùn)xx元，利潤(rùn)率%。三公司管理費(fèi)按%計(jì)提，共計(jì)xx元。

2、質(zhì)量管理

對(duì)于土建和鋼結(jié)構(gòu)等我們的施工強(qiáng)項(xiàng)，加強(qiáng)項(xiàng)目管理力度。制訂了獎(jiǎng)罰措施，在施工細(xì)節(jié)上加強(qiáng)控制，較好的控制了質(zhì)量通病的發(fā)生。對(duì)于設(shè)備安裝、筑爐等項(xiàng)目部技術(shù)力量薄弱的工程，我們虛心向甲方監(jiān)理及施工人員學(xué)習(xí)，積極與甲方溝通，確保施工質(zhì)量符合規(guī)范要求，達(dá)到業(yè)主滿(mǎn)意。

3、工期管理

高爐工程是比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，施工工藝復(fù)雜，作業(yè)面小，各工種之間交叉作業(yè)多，而我們?nèi)狈C合性高爐工程施工組織管理經(jīng)驗(yàn)。所以我們虛心向甲方學(xué)習(xí)高爐工藝，對(duì)高爐生產(chǎn)工藝有了一個(gè)大概的了解，以利于我們的施工組織。在實(shí)際工作中，克服了甲方圖紙不到位、經(jīng)常性頻繁變更、今年5、6月份因國(guó)家政策原因使施工處于半停工狀態(tài)等困難，目前施工進(jìn)度基本達(dá)到甲方滿(mǎn)意。

軋鋼項(xiàng)目，土建和設(shè)備安裝工程不是我單位施工，項(xiàng)目部積極與甲方溝通協(xié)調(diào)施工作業(yè)面，施工進(jìn)度達(dá)到甲方滿(mǎn)意。

4、安全管理

高爐施工各個(gè)工種之間交叉作業(yè)多、施工區(qū)域小是安全管理的一大難點(diǎn)，所以在實(shí)際工作中，注意合理安排施工順序，提前做好安全防范措施，分階段、有重點(diǎn)的對(duì)高危隱患加強(qiáng)監(jiān)控。

所有分包單位具有施工資質(zhì)證書(shū)，主要合同價(jià)款由經(jīng)理和我共同商定，嚴(yán)格按照與甲方簽訂的大合同條款并參照市場(chǎng)價(jià)定價(jià)，分包價(jià)格沒(méi)有超出大合同價(jià)款。

在建工程施工技術(shù)資料能夠做到隨施工進(jìn)度編制，做到與工程實(shí)體同步，符合規(guī)范要求。高爐項(xiàng)目現(xiàn)在已著手竣工資料及竣工結(jié)算的整理工作。保證在完工xx個(gè)月內(nèi)上報(bào)甲方。工程榮獲“省優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”。

每月先保證支付施工人員的工資。項(xiàng)目資金的發(fā)放按照優(yōu)先人工費(fèi)，其次材料費(fèi)，再次機(jī)械費(fèi)的原則發(fā)放。

1、工程結(jié)算完成一審。

2、結(jié)算一審已開(kāi)始，已完成約70%。

3、煉鋼工程已結(jié)算完成。

4、工程結(jié)算審核合同內(nèi)結(jié)算已完成，爭(zhēng)議問(wèn)題正在與甲方協(xié)商。

雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和業(yè)主的期望相比，仍存在一些問(wèn)題和差距，主要表現(xiàn)在：

1、平時(shí)因工作較忙，自身技術(shù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平還有待提高。

2、另外，因?yàn)橛屑庇谇蟪傻男睦?，總想以最短的時(shí)間把工作出色的完成，特別是進(jìn)入工地初期，生產(chǎn)各方面的任務(wù)繁重，致使工作在比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，管理水平和管理藝術(shù)還需加強(qiáng)。

3、對(duì)甲方分包隊(duì)伍的管理力度仍需加強(qiáng)。以上是我在20xx年度的工作情況。工作中難免存在不足之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予批評(píng)指正。同時(shí)，在今后工作中，我將積極改進(jìn)不足之處，迎難而上，確保在今后的項(xiàng)目中能更上一層樓!

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副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十一

xx年是xx壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是xx個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，xx個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xx個(gè)險(xiǎn)x年的工作情況和x年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

回顧x年走過(guò)的歷程，凝聚著xx太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年xx同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，特別是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，xx個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部門(mén)積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案，樹(shù)明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪(fǎng)，周周舉績(jī)，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī)，xx個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。

(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。

1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。

2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門(mén)架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是xx個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在x年，xx個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，xx個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹(shù)立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來(lái)，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同。

1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在；

3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高；

4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。

針對(duì)x的經(jīng)驗(yàn)和不足，xx個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。

3、做好銷(xiāo)售支持，搭建銷(xiāo)售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。

4、大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。

5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。

6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。

展望未來(lái)，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的.共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十二

xx年，xx供水公司黨群部在公司黨總支的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨總支部提出的"強(qiáng)化黨性樹(shù)形象，投身供水爭(zhēng)先進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)，開(kāi)拓創(chuàng)新謀發(fā)展"的工作要求，緊緊圍繞"向改革要?jiǎng)恿?，向?chuàng)新要活力，向管理要效益"的企業(yè)工作要求，以抓好黨建，促進(jìn)團(tuán)建和精神文明建設(shè)為工作主線(xiàn)，在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強(qiáng)團(tuán)員的意識(shí)主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化，深化文明行業(yè)的活動(dòng)創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)等方面均取得了較為突出的成績(jī)，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保障。

認(rèn)真組織開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)各種教育讀本，深入學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的'執(zhí)政能力建設(shè)的決定》等。監(jiān)督各黨支部在學(xué)習(xí)中做到"五有"，即出勤有登記、學(xué)習(xí)有記錄、個(gè)人有筆記、學(xué)后有心得、不足有整改。落實(shí)黨總支部堅(jiān)持邊議邊改貫穿始終的要求，針對(duì)征求意見(jiàn)中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發(fā)展、穩(wěn)定等方面的問(wèn)題，積極發(fā)揮作用，及時(shí)整理報(bào)告黨總支部，促進(jìn)包括學(xué)風(fēng)、效能建設(shè)、對(duì)外服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、基層組織、經(jīng)濟(jì)事業(yè)等十個(gè)方面的工作，達(dá)到"提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作"的學(xué)習(xí)目標(biāo)要求。

為使黨內(nèi)活動(dòng)多樣化，增強(qiáng)廣大黨員、干部參與黨內(nèi)活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性，黨群部充分利用公司投影機(jī)等音視頻設(shè)備，開(kāi)展多場(chǎng)"流動(dòng)放映隊(duì)，巡回上黨課"的專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)題教育活動(dòng)；不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》、《我的母親趙一曼》等優(yōu)秀影片；利用"七一"及抗戰(zhàn)勝利xx周年等重大節(jié)慶日，開(kāi)展"重溫紅色激情，暢行勝利之路"等黨日活動(dòng)，帶領(lǐng)黨員干部實(shí)地感受深刻的革命傳統(tǒng)教育；通過(guò)本公司先進(jìn)人物事跡，極大地調(diào)動(dòng)全體黨員的工作熱情，有效地弘揚(yáng)了黨員大公無(wú)私、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。

今年，黨群部在做好黨總支部?jī)?nèi)業(yè)資料的整理和管理的同時(shí)，積極發(fā)揮作用，加強(qiáng)督促檢查各黨支部對(duì)總支工作部署的落實(shí)執(zhí)行情況。在今年"七·一"期間各支部的換屆選舉中，黨群部切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用，督促各支部按時(shí)、按程序、按要求完成換屆選舉工作，其中公司機(jī)關(guān)黨支部和自來(lái)水廠黨支部分別把支部委員由原來(lái)的3名增加為5名，切實(shí)增強(qiáng)了黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)。

今年，黨群部按照市直黨工委及公司黨總支的部署，把持續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建"五好"支部即"好班子、好隊(duì)伍、好制度、好作風(fēng)、好業(yè)績(jī)"作為大事來(lái)抓，按照《xx-xx年度市直機(jī)關(guān)創(chuàng)建黨建工作先進(jìn)單位和"五好"黨支部綜合考評(píng)表》的要求，積極到各黨支部檢查落實(shí)情況，做到了及進(jìn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。在全市新一輪創(chuàng)"五好"支部考評(píng)中，下屬6個(gè)黨支部全部被上級(jí)黨委表彰為"五好"黨支部，黨總支部榮獲"xx市五強(qiáng)化五率先典型支部"的光榮稱(chēng)號(hào)。

黨群部認(rèn)真落實(shí)黨總支部制定的發(fā)展黨員工作三年規(guī)劃和年度計(jì)劃，積極負(fù)起發(fā)展黨員審查責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，堅(jiān)持發(fā)展黨員測(cè)評(píng)制、預(yù)審制、公示制、票決制、責(zé)任追究制，切實(shí)把好黨員隊(duì)伍"入口關(guān)"。根據(jù)公司黨員機(jī)關(guān)多、基層少的特點(diǎn)，注重對(duì)一線(xiàn)青年干部職工、婦女的培養(yǎng)。今年發(fā)展黨員7名，確定入黨積極分子9名，年齡均在35周歲以下，全部高中文化程度以上，其中女同志5名，一線(xiàn)職工11名。目前尚有60名入黨申請(qǐng)人培養(yǎng)考察中。

二是提升職工文化品位。積極構(gòu)建格調(diào)高雅、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化環(huán)境。今年有6篇職工論文獲省、市級(jí)表彰，8件書(shū)畫(huà)攝影作品參加xx市展覽，2名職工在市級(jí)演講比賽中獲獎(jiǎng)。公司還與中國(guó)供水節(jié)水報(bào)社聯(lián)合舉辦"全國(guó)供水企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)交流暨第四屆城鎮(zhèn)供水巡禮征文頒獎(jiǎng)大會(huì)"，加強(qiáng)行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)交流、互相學(xué)習(xí)借鑒，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

三是倡導(dǎo)互助友愛(ài)精神。文明辦落實(shí)黨總支部要求，在廣大干部職工中大力宣揚(yáng)"我為人人，人人為我"的社會(huì)互助友愛(ài)精神。今年來(lái)累計(jì)為社會(huì)弱勢(shì)群體捐款8萬(wàn)多元，扶弱幫困、互相關(guān)愛(ài)已成為每位干部職工的自覺(jué)行為。

積極向上、和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化大大促進(jìn)了公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高，繼5月份公司被中國(guó)水協(xié)政工委評(píng)為"中國(guó)供水企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位"，10月份又被國(guó)家建設(shè)部表彰為"全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化先進(jìn)單位"。

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們：

我2019年1至10月任餐飲部主管，2019年11月起任餐飲部副經(jīng)理。在酒店和餐飲部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在酒店各部門(mén)的協(xié)助配合下，在全體員工同志的支持幫助下，我認(rèn)真執(zhí)行酒店和餐飲部的工作方針和工作部署，充分履行自己的工作職責(zé)，較好地完成工作任務(wù)，取得了良好的成績(jī)。下面，根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己2019年工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平

2019年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店和餐飲部工作精神，切實(shí)提高自己的思想覺(jué)悟，在思想、行動(dòng)、工作上與酒店和餐飲部保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到忠誠(chéng)于酒店和餐飲部，把酒店和餐飲部時(shí)刻放在心中，維護(hù)酒店和餐飲部的利益，努力為酒店和餐飲部多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。我認(rèn)真學(xué)習(xí)餐飲方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，借鑒其他酒店先進(jìn)餐飲經(jīng)驗(yàn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，為做好餐飲部管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效。

二、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)

餐飲部是酒店的重要工作部門(mén)，保證客戶(hù)吃好吃滿(mǎn)意，是我的工作職責(zé)。我無(wú)論是擔(dān)任餐飲部主管還是擔(dān)任餐飲部副經(jīng)理，都做到刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了酒店和餐飲部交予我的工作，取得良好成績(jī)。

1、進(jìn)一步提高餐飲質(zhì)量。餐飲質(zhì)量是吸引客戶(hù)就餐、增加餐飲消費(fèi)的關(guān)鍵，在提高餐飲質(zhì)量上，一是要求后廚在保持原有特色菜品的同時(shí)，積極開(kāi)發(fā)新菜品，新菜品既要符合客戶(hù)的口味，又要體現(xiàn)溫泉酒店的特色，通過(guò)不斷開(kāi)發(fā)新菜品，增加餐飲銷(xiāo)售。二是前廳要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，做到“精品服務(wù)”。遇到酒店旺季生意繁忙時(shí)，要在“精品服務(wù)”的基礎(chǔ)上實(shí)行“快捷服務(wù)”，切實(shí)為客戶(hù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以此擴(kuò)大餐飲業(yè)務(wù)。三是加強(qiáng)服務(wù)中的菜品介紹，用語(yǔ)言引導(dǎo)客戶(hù)認(rèn)識(shí)和記憶菜品，以此加深對(duì)我們酒店菜品的了解與熟悉，擴(kuò)大我們酒店菜品的知名度，促進(jìn)我們酒店餐飲業(yè)務(wù)深入發(fā)展。

2、進(jìn)一步控制成本費(fèi)用?？刂瞥杀举M(fèi)用是提高餐飲利潤(rùn)的重要途徑，在控制成本費(fèi)用上，一是加強(qiáng)驗(yàn)貨工作，保證進(jìn)入廚房的原材料做到物美價(jià)廉。二是控制好菜品毛利，做到“日結(jié)日清”，在酒水銷(xiāo)售中，加大高毛利品種的推銷(xiāo)力度，加強(qiáng)鮮榨成本的控制，努力提高餐飲利潤(rùn)。三是加強(qiáng)餐飲設(shè)備的管理，確定由專(zhuān)人分管維修，能維修的盡量減少新購(gòu)設(shè)備，努力減少設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用，節(jié)約成本。四是加強(qiáng)用工管理，人工成本占據(jù)很大一部分餐飲成本費(fèi)用，碰到酒店旺季時(shí)，加強(qiáng)人員安排，合理使用人工，提高人工效率，盡量不增加用工，減少人工費(fèi)用支出。

3、進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。一是加強(qiáng)餐飲部日常管理的力度和精度，把提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度作為加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作的根本，切實(shí)抓緊抓好，抓出成效來(lái)。二是要求餐飲部全體員工共同參與營(yíng)銷(xiāo)，要相互介紹和銜接熟客，共同維護(hù)客戶(hù)，讓客戶(hù)有尊崇感、有親切感，保證日后能經(jīng)常來(lái)餐飲部消費(fèi)。三是加強(qiáng)對(duì)核心客戶(hù)的溝通和聯(lián)系，達(dá)到聯(lián)絡(luò)感情、增加友誼的作用，促餐飲部業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一是加強(qiáng)員工思想教育，使員工熱愛(ài)酒店、熱愛(ài)餐飲工作，盡心盡職為酒店和餐飲部努力工作。二是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)訓(xùn)練，組織了前廳擺臺(tái)比賽、后廚刀工和創(chuàng)新菜比賽等職工技能競(jìng)賽活動(dòng)，切實(shí)提高員工的業(yè)務(wù)水平。三是加強(qiáng)員工績(jī)效考評(píng)，把經(jīng)濟(jì)利益和實(shí)際工作相結(jié)合，提高員工的工作積極性，避免了干好干壞一個(gè)樣的弊端。

三、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)

干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好工作。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為酒店卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員，做到一切服從酒店工作安排，不折不扣地貫徹執(zhí)行酒店的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署;善于把酒店的精神落實(shí)到具體工作中。我還加強(qiáng)廉政建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行酒店工作紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕一切不廉政行為，決不違紀(jì)違規(guī)，做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部。

2019年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但是與酒店和餐飲部的工作要求相比，還是存在一定的不足，主要是學(xué)習(xí)有所欠缺，領(lǐng)會(huì)酒店工作精神不全面;餐飲部管理還不夠制度化和精細(xì)化，一定程度上影響了餐飲部的發(fā)展。進(jìn)入新的年，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)酒店和餐飲部的工作精神，把各項(xiàng)工作做得更好。我要深化管理，做到管理制度化和精細(xì)化，通過(guò)管理有效提高餐飲部經(jīng)濟(jì)效益。我要更加認(rèn)真努力、刻苦勤奮工作，全面完成酒店和餐飲部布置下達(dá)的工作任務(wù)，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)，為溫泉酒店發(fā)展作出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

第九篇：物業(yè)小區(qū)主任2019年度述職工作總結(jié)報(bào)告

2019年對(duì)三島國(guó)際花園來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種.種困難，取得了較為滿(mǎn)意的工作成績(jī)。按照確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。我公司4月份才接管該小區(qū)，這也是我司對(duì)外承接的第一個(gè)樓盤(pán)，在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)員工相互工作關(guān)系，掌握小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)日常工作情況，對(duì)________公司和三島國(guó)際花園始終忠誠(chéng)和熱愛(ài)。

(一)組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治

1、組織了保潔人員對(duì)樓盤(pán)至上而下從屋頂?shù)綐堑兰暗叵萝?chē)庫(kù)進(jìn)行了全面的清理保潔，清理垃圾達(dá)到3大卡車(chē)，使得小區(qū)的面貌有了很大的改觀。

2、元一物業(yè)在撤離時(shí)拆除及破壞了一些用電設(shè)施，如電動(dòng)車(chē)充電線(xiàn)路，造成業(yè)主無(wú)法充電動(dòng)車(chē)的電，我及時(shí)派工程人員安裝了充電電線(xiàn)。

3、因移交的資料不全，組織客服人員逐戶(hù)核對(duì)摸底，積極收取了管理費(fèi)提高收費(fèi)率，達(dá)到95%，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

4、由于前物業(yè)撤離時(shí)拆除了所有的提示牌，我司也及時(shí)制作了提示牌。同時(shí)還在前后門(mén)制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門(mén)入口處安裝了3張的公園椅。

(二)因本小區(qū)的裝修垃圾堆放點(diǎn)原定在地下車(chē)庫(kù)，造成地庫(kù)的灰塵較大，組織服務(wù)中心進(jìn)行了改造，將二次裝修垃圾場(chǎng)外移到區(qū)外。

(三)組織工程處耗時(shí)十個(gè)多月恢復(fù)了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)的音響系統(tǒng)、8個(gè)樓道門(mén)禁系統(tǒng)、修復(fù)并啟動(dòng)了后門(mén)道閘系統(tǒng)、更換恢復(fù)了8個(gè)的攝像探頭、修繕了3臺(tái)的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開(kāi)關(guān)50個(gè)、200個(gè)樓道照明燈、修復(fù)了大門(mén)的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來(lái)水主管、及修復(fù)了大門(mén)的16個(gè)地?zé)?、更換了片的消防面板。

(四)由于元一物業(yè)日常疏于對(duì)綠化的管理，造成了綠化帶中的植被的部分的死亡，組織服務(wù)中心購(gòu)買(mǎi)了苗木進(jìn)行了補(bǔ)植補(bǔ)種。但更為嚴(yán)重的是中心花園的一株價(jià)值十萬(wàn)名貴的樹(shù)木受長(zhǎng)期未養(yǎng)護(hù)，造成枯枝葉黃瀕臨死亡，組織開(kāi)展了補(bǔ)救措施，為樹(shù)木打點(diǎn)滴補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)液。

(五)由于地下車(chē)庫(kù)及消防通道時(shí)常亂停放車(chē)輛，造成了業(yè)主的意見(jiàn)較大也成為了投訴的焦點(diǎn)，指導(dǎo)服務(wù)中心在通道處加設(shè)了路障及路墩，加上安防人員有效的引導(dǎo)，卓有成效。

(六)由于元一物業(yè)撤離時(shí)歷史遺留的小區(qū)外圍洗車(chē)場(chǎng)及停車(chē)場(chǎng)等問(wèn)題，社會(huì)閑雜人員的威脅等因素，我領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心不畏威脅頂住壓力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解決：洗車(chē)場(chǎng)得以清除，外圍停車(chē)場(chǎng)的收回自主管理。在我們的管理下收回了停車(chē)費(fèi)萬(wàn)元。

(七)由于是新組建的隊(duì)伍，人員的素質(zhì)參差不齊，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合隊(duì)伍的自身情況，制定了相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施，全面學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了員工情操。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

(八)為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動(dòng)增進(jìn)鄰里之間的感情，夏天開(kāi)啟了游泳池、并組織開(kāi)展了“九九重陽(yáng)尊老愛(ài)老”活動(dòng)。取得了一致的好評(píng)。

二、關(guān)愛(ài)員工，從點(diǎn)滴做起

作為部門(mén)的一把手，關(guān)愛(ài)職工，在公休日、節(jié)假日，主動(dòng)加班加點(diǎn)，讓職工得到更多的休息時(shí)間，從生活上給予他們更多的關(guān)愛(ài)。經(jīng)常與員工談心交流，了解員工工作、生活、福利、學(xué)習(xí)等方面，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

三、做好服務(wù)，全心全意為業(yè)主

為更好地實(shí)現(xiàn)“真誠(chéng)、善意、精致、完美”公司服務(wù)理念，經(jīng)常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線(xiàn)，始終堅(jiān)持“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需”，把業(yè)主的困難當(dāng)成自家的難事，誠(chéng)心為業(yè)主服務(wù)。

四、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足，以利再戰(zhàn)

一是安防人員的整體素質(zhì)問(wèn)題。

二是小區(qū)車(chē)輛的管理問(wèn)題。

五、2019年工作計(jì)劃

一是全面完成幼兒園物業(yè)費(fèi)的提價(jià)

二是全面落實(shí)溫泉系統(tǒng)的開(kāi)通

三是啟動(dòng)維修資金修復(fù)消防系統(tǒng)及二次供水池

四是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。

總之，2019年，在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作，但我的工作與上級(jí)的要求還有差距，需要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，在以后的工作中我將更加努力工作，將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次。結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，深入解放思想、搶抓機(jī)遇，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作，改正不足，努力創(chuàng)建一流的小區(qū)，為居民營(yíng)造一個(gè)居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的和諧生活環(huán)境。

酒店客房副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇3

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十四

我是xxx，從商場(chǎng)x年開(kāi)業(yè)至今擔(dān)任物業(yè)經(jīng)理一職。20xx年是商場(chǎng)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年，在這一年中，在集團(tuán)董事及商場(chǎng)姜總帶領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了各項(xiàng)安全管理目標(biāo)，作為一名的物業(yè)經(jīng)理，感謝企業(yè)給予我極大的鼓勵(lì)以及莫大的榮譽(yù)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)，下面就是20xx年度我的工作匯報(bào)：

這一年，作為一名物業(yè)管理者，我始終與班子領(lǐng)導(dǎo)及全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)員工艱苦奮斗、努力工作，不斷強(qiáng)化管理、規(guī)范運(yùn)作。作為一名管理者，我一心把精力用在管理上，以嚴(yán)格的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，排除各類(lèi)安全隱患，杜絕事故的發(fā)生，為公司的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

20xx年，我商場(chǎng)人員減少。但我們物業(yè)部克服種種困難，完成了一個(gè)又一個(gè)艱巨的任務(wù)。例如：門(mén)前大理石臺(tái)階和地磚，往年都是找專(zhuān)業(yè)人員付費(fèi)維修，我們偷師學(xué)藝，認(rèn)真鉆研，今年在人員少的情況下，我們自己完成了維修、更換任務(wù)，并且質(zhì)量很好、耐用，為公司節(jié)省了開(kāi)銷(xiāo)。還有商場(chǎng)內(nèi)照明問(wèn)題，原來(lái)都普通日光燈管，更換led燈管節(jié)能環(huán)保，使用壽命長(zhǎng)，我們?nèi)w物業(yè)人員用原燈架改造安裝led燈，現(xiàn)一期一至三樓，二期一樓還有美食城均已改造完畢。又為公司節(jié)省了一筆不小的資金。商場(chǎng)物業(yè)工作，面廣，還雜，有安全、消防、上下水管道、保潔、水暖、電氣、房屋和商場(chǎng)所有設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行和維修工作。作為一名管理人員，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能及時(shí)處理和解決，當(dāng)日能做，決不留到第二天，我部門(mén)解決和處理不了的及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決，我商場(chǎng)物業(yè)各工種維修人員和技能都有所欠缺，所以每次維修都需到現(xiàn)場(chǎng)查看，有時(shí)還需自己來(lái)完成工作。

今年，全國(guó)電梯事故頻發(fā)，作為金鼎的物業(yè)經(jīng)理和電梯管理員，深知電梯的安全重要性。我們用一個(gè)星期的時(shí)間對(duì)商場(chǎng)所有員工進(jìn)行電梯安全使用、緊急救援的培訓(xùn)。并且發(fā)試卷進(jìn)行考試，合格率達(dá)到100%。

消防安全是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重中之重，我們商場(chǎng)作為江源區(qū)重點(diǎn)防火單位，今年共接待省，市，區(qū)、街道和主管部門(mén)大小檢查40余次。并在11月24日，區(qū)消防大隊(duì)組織全區(qū)重點(diǎn)單位70余人，到我商場(chǎng)來(lái)參觀學(xué)習(xí)，并得到了江源區(qū)消防大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。

以上是我20xx年述職，以后我還要腳踏實(shí)地，踏踏實(shí)實(shí)，干好本職工作！

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十五

20xx年6月，按照xx市委政府的工作安排，我擔(dān)任市建設(shè)局黨委委員、市自來(lái)水公司經(jīng)理職務(wù)。根據(jù)市委對(duì)20xx年科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行考核和述職述廉的有關(guān)要求，現(xiàn)將本人任職以來(lái)在思想、學(xué)習(xí)、工作以及廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下：

一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策，學(xué)習(xí)市委、市政府有關(guān)文件，堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想來(lái)武裝頭腦，使我在馬克思主義理論水平、黨性鍛煉、工作能力等方面有了一個(gè)全面的提升。同時(shí)將所學(xué)的理論知識(shí)與自身工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，在學(xué)習(xí)中做到自覺(jué)、主動(dòng)、積極，起到了很好的表率作用。同時(shí)也使我進(jìn)一步加強(qiáng)了我對(duì)主觀世界的改造，增加了大局觀念，更好地投入到企業(yè)的各項(xiàng)工作當(dāng)中。

面對(duì)自來(lái)水公司近年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)班子頻繁更換，職工隊(duì)伍人心較散，以及企業(yè)需要解決的歷史遺留問(wèn)題過(guò)多的現(xiàn)狀，作為公司的主要負(fù)責(zé)人，本著對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)，本人深感身上的擔(dān)子很重。但在局黨委的管理和領(lǐng)導(dǎo)下，我依靠在企業(yè)工作多年的管理經(jīng)驗(yàn)，以及班子和員工的支持，能夠較快地進(jìn)入角色，明確了企業(yè)以穩(wěn)定為大局的發(fā)展思路，進(jìn)而有的放矢地指導(dǎo)當(dāng)前工作的有序開(kāi)展。

自本人任職以來(lái)，對(duì)公司的管理人員進(jìn)行了小范圍的調(diào)整，健全了企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)，同時(shí)對(duì)公司存在的問(wèn)題和癥結(jié)進(jìn)行了深入的分析和梳理，嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部管理，保障了政令暢通、令行禁止、有的放矢的開(kāi)展各項(xiàng)工作。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子艱苦奮斗、以廠為家的敬業(yè)精神和發(fā)揚(yáng)迎難而上、扎實(shí)工作、務(wù)求實(shí)效的工作作風(fēng)贏得了廣大職工的'高度信任，激發(fā)了員工的工作積極性，職工隊(duì)伍緊密團(tuán)結(jié)，為企業(yè)各項(xiàng)工作的有序展開(kāi)提供強(qiáng)有力的組織保障。公司第三季度的經(jīng)營(yíng)收入、償還歷史債務(wù)、供水管網(wǎng)改造等項(xiàng)工作的業(yè)績(jī)有了顯著的提升。

1、抓好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高是企業(yè)發(fā)展的根本所在。為此，本人從強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理入手，我們通過(guò)狠抓增收節(jié)支、強(qiáng)化對(duì)水費(fèi)的增收力度、爭(zhēng)取管網(wǎng)改造項(xiàng)目部分路段的自主施工，保證了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、截止到20xx年10月23日，城鎮(zhèn)自來(lái)水供水總量279.6萬(wàn)噸，完成年計(jì)劃的90%，與上年同比增加15.6萬(wàn)噸；自來(lái)水銷(xiāo)售209.4萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)自來(lái)水銷(xiāo)售收入306.5萬(wàn)元；自來(lái)水安裝維修收入110.1萬(wàn)元。較06年同期，各項(xiàng)指標(biāo)均有一定的提升，全公司實(shí)現(xiàn)主業(yè)總收入416.5萬(wàn)元。

3、20xx供水管網(wǎng)改造工程已完成管網(wǎng)改造1800米，購(gòu)置了工程車(chē)輛及部分管道安裝設(shè)備，提高了工程技術(shù)裝備水平，預(yù)計(jì)年底完成投資250萬(wàn)元，完成管線(xiàn)改造4260米。

4、根據(jù)目前供水生產(chǎn)存在的問(wèn)題和隱患，積極上報(bào)項(xiàng)目，爭(zhēng)取到自治區(qū)預(yù)算內(nèi)資金100萬(wàn)元，目前正在投入水廠防滲、加固，高壓設(shè)備、控制設(shè)備、加壓設(shè)備、輸配電設(shè)備的更新改造。

今年7至11月，我們將每月的經(jīng)營(yíng)收入用在刀刃上，累計(jì)償還歷史債務(wù)142.7萬(wàn)元，為企業(yè)節(jié)省了大量不必要的資金開(kāi)支，為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展減輕了負(fù)擔(dān)。主要為：

1、支付下崗職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金318785.14元，將長(zhǎng)達(dá)五年之久拖欠下崗職工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金全部補(bǔ)償?shù)轿弧?/p>

2、償還銀行貸款本金110.31萬(wàn)元，進(jìn)一步緩解了與銀行之間的合作關(guān)系。其中將20xx年以來(lái)通過(guò)個(gè)人擔(dān)保向自來(lái)水公司的貸款得到了全部清償；將營(yíng)業(yè)大廳農(nóng)行貸款、汽車(chē)貸款全部?jī)斍濉?/p>

3、支付歷欠企業(yè)所得稅款2萬(wàn)元。

4、支付其他零星債務(wù)7萬(wàn)余元。

為突出的城市供水服務(wù)的職能作用，在本人任職以來(lái)首先要求全公司員工掛牌上崗，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，強(qiáng)化內(nèi)部管理。我們對(duì)供水維修和水費(fèi)征收推行新的績(jī)效考核制度，實(shí)行工作業(yè)績(jī)與工資效益掛鉤，體現(xiàn)了多勞多得、兼顧公平的原則；采取有效措施減少供水環(huán)節(jié)中的跑冒滴漏，降低制水成本。不斷提升企業(yè)服務(wù)形象和服務(wù)水平，有力地促進(jìn)了行風(fēng)示范窗口的創(chuàng)建。同時(shí)，積極支持企業(yè)黨的建設(shè)，積極探索在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，特別是困難企業(yè)中，黨建工作的新路子、新方法。

在本人任職不到半年的時(shí)間里，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在班子和同志們的理解和支持下，做了一些應(yīng)做的事情，還存在著一些不足：一是學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠，由于事務(wù)工作頭緒較多，學(xué)習(xí)的深度還不夠。二是工作繁忙時(shí)，有急躁的情緒，處理和化解工作中的矛盾方式方法還要更加細(xì)致深入。三是目前企業(yè)的償債壓力仍然很大，需要解決的問(wèn)題還很多，如水價(jià)調(diào)整、主輔業(yè)的分離、長(zhǎng)城資產(chǎn)公司的追討債務(wù)，都需要相關(guān)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)的支持協(xié)助才能有效解決。

一是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，繼續(xù)堅(jiān)持基本理論、基本政策學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所需知識(shí)的學(xué)習(xí)。

二是加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，抓好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。

三是加強(qiáng)廉政意識(shí)、防微杜漸，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求規(guī)范，把增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)作為干好工作的基本保證，樹(shù)立自身良好的廉潔自律形象，堅(jiān)持原則，做到一身正氣。

四是要逐步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和員工的福利待遇；勤政務(wù)實(shí)，埋頭苦干，實(shí)踐自己“先做人、再做事”的人生準(zhǔn)則。

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十六

在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩(wěn)的度過(guò)的.，有過(guò)成就，但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。

在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)，對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿(mǎn)2年了，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十七

優(yōu)秀作文推薦！工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。下面就本人一年來(lái)的工作做一個(gè)工作總結(jié)：公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻?hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)現(xiàn)象的題，我司客戶(hù)服務(wù)部著力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。20xx年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶(hù)服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合我司按照上級(jí)公司件精神，面向所有客戶(hù)推出國(guó)壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的.宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶(hù)忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶(hù)權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

“一切為了客戶(hù)著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。積極配合分公司做好vp客戶(hù)工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vp客戶(hù)服務(wù)體系，為vp客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶(hù)提供特約商優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

副經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十八

述職述廉報(bào)告

今年，是××市公司進(jìn)行“三集中”試點(diǎn)改革的一年，在“三集中”中，我積極投身改革，結(jié)合物流中心實(shí)際，與大家一起積極探索物流集中的方案和辦法，在市局（公司）的領(lǐng)導(dǎo)下探索了“干線(xiàn)自主、支線(xiàn)代辦、一票到底”的配送模式，實(shí)現(xiàn)了“八個(gè)集中統(tǒng)一”的管理方式，制定了全市物流配送各環(huán)節(jié)的工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了物流配送組織構(gòu)架、市場(chǎng)掌控、配送安排和管理模式的“四個(gè)高度集中”?，F(xiàn)將一年來(lái)工作和廉政情況作如下匯報(bào)。

一、學(xué)習(xí)方面

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨最新的路線(xiàn)、方針、政策。通過(guò)各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)，提高了自己的認(rèn)識(shí)水平，進(jìn)一步明確了前進(jìn)的方向，澄清了頭腦中的模糊認(rèn)識(shí)，始終保持理論上的清醒和政治上的堅(jiān)定。進(jìn)一步堅(jiān)定了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高了認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了新黨章和十六大以來(lái)的中央政策精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治素質(zhì)和應(yīng)用政策的能力。通過(guò)及時(shí)了解中央的最新精神，使自己能夠緊跟黨中央的步伐，及時(shí)以最新的精神指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)型教育讀本》、《馬克思主義四觀兩論》等書(shū)籍。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，達(dá)到了不斷提高的目的，使自己永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)型，不退色、不變色。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草業(yè)務(wù)和現(xiàn)代物流知識(shí)，提高綜合素質(zhì)和煙草經(jīng)營(yíng)管理水平。經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，煙草面臨的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，對(duì)煙草人的要求越來(lái)越高，新的經(jīng)營(yíng)理念、新的管理方式不斷涌現(xiàn)。逆水行舟，不進(jìn)則退?，F(xiàn)代物流是一個(gè)向時(shí)間、向空間要效益的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)現(xiàn)代流通的第三利潤(rùn)源泉。煙草物流作為現(xiàn)代物流的一個(gè)分支，原創(chuàng)：既有著現(xiàn)代物流的共性，又有著煙草物流的特性。煙草要作大作強(qiáng)，需要注入現(xiàn)代物流的新理念。因此，需要不斷的學(xué)習(xí)。

二、工作方面

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級(jí)指示精神。在“三集中”改革中，我認(rèn)真貫徹市局公司的決定，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，為物流配送發(fā)揮積極的作用。

一是結(jié)合××山區(qū)特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行以物流中心為圓心的“干線(xiàn)自主、支線(xiàn)代辦、一票到底”的集中配送模式。

二是加強(qiáng)管理，再造流程，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)高度集中”。

1、合理設(shè)置集中配送組織構(gòu)架和崗位人員，實(shí)現(xiàn)組織構(gòu)架上的高度集中。

根據(jù)省局要求和××實(shí)際，除在物流中心的'內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)上設(shè)置了綜合部、送貨部、儲(chǔ)配部、安保部、財(cái)務(wù)部5個(gè)部門(mén)外，同時(shí)根據(jù)××的特殊情況在劍閣設(shè)置了區(qū)域中轉(zhuǎn)站，負(fù)責(zé)劍閣、蒼溪、青川的配送工作。

在送貨部下設(shè)旺蒼和朝天曾家中轉(zhuǎn)點(diǎn)，在劍閣區(qū)域中轉(zhuǎn)站下設(shè)了蒼溪和青川兩個(gè)中轉(zhuǎn)點(diǎn)。中轉(zhuǎn)點(diǎn)起到了承上啟下、接力配送的作用。

為確保集中配送工作能順利的實(shí)現(xiàn)，在組織構(gòu)架中，我們還設(shè)置了22個(gè)工作崗位，其中在直配線(xiàn)路上設(shè)置了駕駛員、送貨員；接力配送線(xiàn)路上，在倉(cāng)庫(kù)與中轉(zhuǎn)點(diǎn)之間設(shè)置了區(qū)間中轉(zhuǎn)員，在中轉(zhuǎn)點(diǎn)設(shè)置了中轉(zhuǎn)管理員，中轉(zhuǎn)管理員下面設(shè)駕送人員。這樣，一個(gè)完整的組織構(gòu)架就完全搭建好了，為集中配送的實(shí)施奠定了管理基礎(chǔ)。

2、開(kāi)展流程再造，實(shí)現(xiàn)流程的無(wú)縫對(duì)接和配送安排上的高度集中。

打破原有配送模式，實(shí)行集中配送，首先就是再造流程。我們從卷煙掃碼到卷煙退庫(kù)，共制定了掃碼、入庫(kù)、出庫(kù)、分揀、送貨、貨款管理、退庫(kù)等7個(gè)配送流程，7個(gè)流程銜接緊密，無(wú)縫對(duì)接，牽一發(fā)而動(dòng)全身。全市的配送工作由送貨部統(tǒng)一安排、車(chē)輛由送貨部統(tǒng)一調(diào)度，從而實(shí)現(xiàn)了配送安排上的高度集中。

3、以“八個(gè)集中統(tǒng)一”為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)管理模式上的高度集中。

“八個(gè)集中統(tǒng)一”是指卷煙的集中統(tǒng)一存放、人員的集中統(tǒng)一管理、訂單的集中統(tǒng)一配送、貨款的集中統(tǒng)一歸集、物料的集中統(tǒng)一采購(gòu)、費(fèi)用的集中統(tǒng)一開(kāi)支、員工的集中統(tǒng)一培訓(xùn)、績(jī)效的集中統(tǒng)一考核。

1、取消各縣區(qū)庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)物流中心對(duì)卷煙的集中統(tǒng)一存放。我們將原存放于各縣（區(qū)）的卷煙全部收回，實(shí)現(xiàn)了縣（區(qū)）零庫(kù)存，將所有卷煙集中統(tǒng)一存放于物流中心和區(qū)域中轉(zhuǎn)站兩個(gè)集中存放點(diǎn)，由物流中心集中統(tǒng)一管理，由分公司營(yíng)銷(xiāo)中心集中統(tǒng)一支配。

2、在市局（公司）黨組的統(tǒng)一安排下，取消了縣區(qū)的人員管理權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對(duì)集中配送各環(huán)節(jié)人員的集中統(tǒng)一管理。

物流中心直配人員由送貨部直接管理，劍閣區(qū)域中轉(zhuǎn)站直配人員由中轉(zhuǎn)站直接管理。物流中心通過(guò)對(duì)區(qū)域中轉(zhuǎn)站的管理達(dá)到對(duì)直配人員集中統(tǒng)一管理的目的。

直配半徑以外的區(qū)域，設(shè)立中轉(zhuǎn)點(diǎn)，實(shí)行中轉(zhuǎn)接力配送，無(wú)縫對(duì)接。中轉(zhuǎn)點(diǎn)設(shè)立中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員、中轉(zhuǎn)點(diǎn)送貨員及駕駛員。中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員管理中轉(zhuǎn)點(diǎn)的駕駛員和送貨員，物流中心通過(guò)對(duì)中轉(zhuǎn)管理員的管理達(dá)到一竿子插到底、完全集中統(tǒng)一管理的目的。

3、取消各縣區(qū)的訂單配送權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對(duì)訂單的集中統(tǒng)一配送。即所有客戶(hù)訂單集中統(tǒng)一由物流中心的兩條分揀線(xiàn)集中統(tǒng)一分揀，由兩個(gè)卷煙集中存放點(diǎn)統(tǒng)一出庫(kù)直配、接力配送直至送貨完畢，收回貨款。