從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

門診導醫(yī)心得體會篇一

作為前臺導醫(yī)的一名新入職員工，我意識到導醫(yī)工作的重要性和責任。作為醫(yī)院門面的一道風景線，前臺導醫(yī)是患者與醫(yī)院之間的橋梁，承擔著引導患者就診、提供必要信息、提供患者支持和安撫等多項任務(wù)。導醫(yī)工作的質(zhì)量和效率關(guān)系到醫(yī)院的形象和服務(wù)質(zhì)量，因此對導醫(yī)工作的了解和理解尤為重要。

第二段：入職后的培訓和知識準備

在入職前，我通過學習相關(guān)資料和參加培訓課程對導醫(yī)工作進行了一定的了解和準備。我了解到導醫(yī)需要積累大量的醫(yī)療知識，包括疾病常識、醫(yī)學術(shù)語以及醫(yī)院的特點和優(yōu)勢等。我在入職前積極主動地學習這些知識，并對自己有一個相對全面的了解，以便在工作中能夠勝任。

第三段：實踐中的挑戰(zhàn)與解決

在入職的初期，我遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)自己的醫(yī)學知識還不夠扎實，導致我在向患者解答問題時不夠自信和準確。為了解決這個問題，我主動尋求幫助和學習，與醫(yī)生和其他資深導醫(yī)進行交流，不斷積累經(jīng)驗和知識。

其次，由于醫(yī)院的工作環(huán)境和患者的個體差異，每天都需面臨大量的問題和需求。為了更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我深入了解醫(yī)院的流程和規(guī)定，提前準備好各種需要的資料和表格，做到心中有數(shù)，隨時能夠為患者提供有針對性的支持和服務(wù)。

第四段：工作中的體驗和收獲

隨著時間的推移，我逐漸適應(yīng)了導醫(yī)工作的節(jié)奏和流程，也能更好地應(yīng)對患者的各種需求和問題。我發(fā)現(xiàn)，通過與患者的交流和溝通，我能夠更好地理解他們的需求和心理，提供更專業(yè)和貼心的服務(wù)。同時，我也能通過導醫(yī)工作學習到更多的醫(yī)學知識，提升自身能力和素質(zhì)。

另外，導醫(yī)工作也讓我深刻認識到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的偉大和重要性。每一天，都有大量的患者來醫(yī)院就診，他們需要得到及時的診療和關(guān)懷，而我們導醫(yī)作為醫(yī)院服務(wù)的第一線，能夠為他們提供及時、準確的信息和幫助，為他們帶來溫暖和信任。

第五段：對未來的展望和總結(jié)

通過這段時間的導醫(yī)工作，我意識到導醫(yī)這個崗位需要不斷學習和提升自己的能力。我將繼續(xù)加強醫(yī)學知識的學習，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

同時，我也希望通過導醫(yī)工作，激發(fā)自己對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的熱情和使命感，將導醫(yī)作為自己未來發(fā)展的方向之一。我期待著在導醫(yī)這個崗位上發(fā)揮更大的作用，為患者提供更多的支持和幫助，成為他們值得依賴的朋友和伙伴。

總結(jié)起來，作為一名前臺導醫(yī)新入職員工，我深刻認識到導醫(yī)工作的重要性和挑戰(zhàn)，通過努力和積累，我逐漸適應(yīng)了導醫(yī)的工作節(jié)奏和要求。我將繼續(xù)對醫(yī)學知識進行深入學習，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，為患者提供更好的服務(wù)。我相信，通過不斷努力和學習，我將能夠在導醫(yī)這個崗位上發(fā)揮更大的作用，為患者帶來更多的幫助和溫暖。

門診導醫(yī)心得體會篇二

作為一名志愿者，經(jīng)常參加本村志愿服務(wù)活動，可以說是志愿服務(wù)給了我最好的鍛煉機會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿服務(wù)平臺，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。整個工作過程中，我們所代表的其實并不是個人，而是我們整個志愿服務(wù)團隊的聲譽。我們對每個人都一直在微笑著，在他人需要時總是第一時間給予他們幫助。

志愿者當以愛心為前提。服務(wù)社會，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語，一個關(guān)愛的手勢，都能給予人溫暖的感覺，因為愛心最具魅力。

志愿者當從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者。

要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，因為我們每一個志愿者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經(jīng)驗與公共關(guān)系。

“被需要是一種幸?！薄＿@感覺我是在真正做志愿者之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當作自己的生活內(nèi)容和生活方式，時時刻刻去幫助需要幫助的人，做奉獻愛心的事，我想這就是當一名志愿者的真諦。

作為一名志愿者，我們應(yīng)該更加努力地去服務(wù)社會，去為更多的人送去溫暖，讓更多人看到希望。

最后，真心的感謝志愿者組織給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論知識，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，盡自己的所能給社會一點回報。

門診導醫(yī)心得體會篇三

連續(xù)四個小時的志愿者活動，原本以為會令人無聊和疲憊，實則不然。

一大早趕到醫(yī)院后，我們換上了志愿者服裝，然后，醫(yī)院的專職導醫(yī)為我們講解了醫(yī)院的大概情況以及導醫(yī)的常見問題。我們在一切準備就緒后就站在服務(wù)臺那里準備進行志愿者服務(wù)。

許多患者尤其是初次就診的患者通常會咨詢一些關(guān)于就診流程的問題，這時，我們一般會告訴前來就診的人員先去自助掛號機或者是繳費窗口掛號，然后按照掛號單的提示前去相應(yīng)的可是就診。也有一些患者會問到我們關(guān)于掛哪一科的問題，這時，我們會利用我們所學的醫(yī)學知識進行解答，頓時覺得我們本學期所學的診斷、內(nèi)、外、婦、兒等此時發(fā)揮了它們的作用。另外，也有一些就診人員會向我們尋求一些小的幫助，其中有一件事情令我們感覺有些擔心和遺憾。事情是這樣的：有位五十多歲的母親非常焦急地前來咨詢，她的兒子不見了，她的兒子二十多歲了，大概一米四左右，精神有些異常，和她吵了一架就跑走了。

母親很是著急，讓我們幫忙留意一下。我們一邊服務(wù)其他就診人員，一邊不斷地在大廳中搜尋，希望能找到她的兒子，這位母親也去四處尋找。大概過了20分鐘，那位母親抹著眼淚過來了，她的兒子還是沒有找到。我們就讓她去醫(yī)院的保安室尋求保安的幫助，同時看看是否調(diào)出監(jiān)控視頻來尋找她的兒子。我們僅僅幫到了這里，也不知道那位母親后來有沒有找到兒子。當時看著抹淚的母親，覺得十分寒心，希望那位母親順利找到她的兒子。

門診導醫(yī)心得體會篇四

第一段：引言（198字）

作為導醫(yī)志愿者的一員，我參與了為期三個月的志愿服務(wù)。這段時間里，我走進醫(yī)院的大門，走進患者的心靈，親身體會到導醫(yī)工作的艱辛與快樂。通過這次志愿活動，我不僅得到了鍛煉自己的機會，更加深了對患者和醫(yī)院的理解，收獲了一次寶貴的心靈歷程。

第二段：工作中的挑戰(zhàn)與成長（217字）

作為導醫(yī)志愿者，我要面對各種各樣的挑戰(zhàn)。首先，我需要克服自己的害羞，主動與患者交流，幫助他們解決問題。剛開始的時候，我和患者對話時有些緊張，但隨著經(jīng)驗的積累，我逐漸變得更加自信。其次，面對患者的質(zhì)問和抱怨，我要保持耐心和友好態(tài)度，盡量幫助他們解決問題，并化解患者的不滿情緒。通過這些挑戰(zhàn)，我鍛煉了自己的溝通能力和情緒控制能力。

第三段：志愿服務(wù)的收獲（255字）

通過導醫(yī)志愿服務(wù)，我收獲了很多。首先，我對醫(yī)療知識和醫(yī)院的運作流程有了更深入的了解，進一步確認了我對醫(yī)學專業(yè)的興趣和熱愛。其次，我結(jié)識了許多優(yōu)秀的志愿者朋友，在日常的交流和合作中，我們互相鼓勵和學習，共同成長。最重要的是，我深刻感受到幫助他人的快樂?？吹交颊咭驗榈玫搅藥椭冻鲩_心的笑容，我的心也被填滿了快樂和滿足。

第四段：提高導醫(yī)服務(wù)的建議（278字）

通過這次的導醫(yī)志愿服務(wù)，我也意識到導醫(yī)工作還有待改進的地方。首先，我們需要提升自己的專業(yè)知識水平，以更好地為患者提供幫助和指導。其次，我們應(yīng)該注重導醫(yī)服務(wù)的人性化，從患者的角度出發(fā)，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。此外，與醫(yī)院相關(guān)部門的密切合作也是非常重要的，只有通過團隊的協(xié)作，才能讓導醫(yī)服務(wù)發(fā)揮出更大的作用。

第五段：總結(jié)（228字）

通過這次導醫(yī)志愿服務(wù)，我不僅鍛煉了自己的能力，也加深了對醫(yī)療行業(yè)和患者的理解。我學到了與人溝通的技巧、情緒控制的方法和團隊合作的重要性。參與導醫(yī)志愿服務(wù)，不僅讓我體驗到了幫助他人的快樂，也讓我更加堅定了選擇醫(yī)學專業(yè)的決心。我相信，在未來的學習和工作中，這段寶貴的經(jīng)歷將成為我成長和發(fā)展的基石。志愿服務(wù)，改變了我，也改變了我對世界的看法。

門診導醫(yī)心得體會篇五

作為醫(yī)院的門面和第一接觸者，導醫(yī)的行為規(guī)范對于醫(yī)院的形象和患者體驗至關(guān)重要。遵守導醫(yī)的日常行為規(guī)范，可以增加醫(yī)院的專業(yè)形象及患者的滿意度。在日常工作中，我深刻認識到導醫(yī)行為規(guī)范對于提高工作效率和保障良好醫(yī)患關(guān)系的重要性。

第二段：文明禮貌是導醫(yī)的基本要求

作為導醫(yī)，文明禮貌是我們的基本要求。每次工作，我都會注意自己的言行舉止，始終保持微笑并用友好的語言與患者交流。為患者提供準確的信息和幫助是我們的職責，但在此過程中，我們也要注意語氣和表達方式，盡量避免使用不當?shù)脑~語或簡短回答。只有我們以誠實、耐心、友善的態(tài)度對待每一位患者，才能真正贏得患者的信任和尊重。

第三段：保護患者隱私是導醫(yī)的重要職責

作為工作人員，我們有責任保護患者的隱私。在接待過程中，我會嚴格遵守患者隱私保護的相關(guān)規(guī)定，不會將患者的個人信息泄露給他人，也不會隨意討論患者的病情。同時，在處理患者咨詢時，我會盡量保持安靜，并用相應(yīng)的手勢或符號與患者進行交流，以確?；颊叩男畔⒉粫蚰吧诵孤?。只有為患者提供一個安全、私密的環(huán)境，他們才會更加放心地接受就醫(yī)服務(wù)。

第四段：善于合理安排時間提高工作效率

作為導醫(yī)，時間管理是必不可少的能力。在工作中，我意識到充分利用時間可以提高工作效率。我會合理安排每天的工作計劃，確保足夠的時間用于患者咨詢、導診及解答問題。同時，我還會盡量提前做好準備工作，包括整理好資料、了解科室的情況等，以便能夠及時給患者提供有效的幫助和建議。只有高效利用時間，才能更好地為患者服務(wù)。

第五段：團隊合作是成功的關(guān)鍵

作為一名導醫(yī)，團隊合作是成功的關(guān)鍵。在日常工作中，我們常常需要與其他科室的工作人員進行協(xié)作，共同為患者提供服務(wù)。與其他同事的良好合作關(guān)系對于工作的順利開展起到重要作用。我會盡量與他人保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，及時傳遞患者的情況和需求，并互相幫助解決問題。只有通過團隊合作，我們才能更好地為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

結(jié)尾：通過遵守導醫(yī)日常行為規(guī)范，我深刻認識到導醫(yī)的重要性以及行為規(guī)范對于提高工作效率和保障良好醫(yī)患關(guān)系的重要性。我將不斷努力，提高自身的行為素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，以更好地為患者服務(wù)，并為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻。

門診導醫(yī)心得體會篇六

導醫(yī)服務(wù)人員的培訓和要求高度的責任心和敬業(yè)精神作為首先接觸病人的導醫(yī)人員，要急病人之所急，想病人之所想，以高度的責任心和愛心觀念，熱情周到地為病人排憂解難，指導病人就醫(yī)方向、路線，回答病人提出的問題。我們在全院開展推薦和自薦當導醫(yī)，選出工作責任性強，溝通能力強，有較豐富的醫(yī)學護理理論知識和臨床工作經(jīng)驗的護士上崗。塑造良好的導醫(yī)形象開展了護士禮儀培訓，從儀表、舉止、語言、修養(yǎng)到著裝、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何護送病人、如何與之交流、怎樣為病人指路等，使導醫(yī)人員掌握現(xiàn)代護理服務(wù)的方式和技巧，樹立良好的導醫(yī)形象。擴展導醫(yī)服務(wù)人員的知識面不斷學習人文知識、心理學知識等邊緣學科知識。走出去、請進來，利用各種形式學習護理社會學、護理美學、護理心理學等。用安慰、勸解、啟發(fā)和鼓勵等方式，積極幫助病人。增強人際交往和溝通能力，健康教育的能力和一定的管理能力，提高導醫(yī)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

不斷拓展和創(chuàng)新導醫(yī)服務(wù)的內(nèi)容，在服務(wù)中注入新的內(nèi)涵引導就診為病人指導就醫(yī)方向、路線，預檢、分診，對孤寡老人、離休干部、殘疾虛弱者的陪同就診和選擇最佳檢查程序，代掛號、付費、配藥的一條龍服務(wù)。導診護士的執(zhí)情接待和一聲問候，可以消除病人及家屬初來醫(yī)院的茫然，感覺到親切和溫暖。

方便病人門診部周圍緊鄰幾個居民小區(qū)，為病人和社區(qū)居民提供免費服務(wù)，是體現(xiàn)醫(yī)院便民服務(wù)的一個方面，準備筆墨、紙張、膠水、一次性茶杯等，從點點滴滴做起，為病人提供方便。尤其是測量血壓，為就診、隨訪、服藥指導提供第一手資料，創(chuàng)造了很大的社會效益。

護送病人入院對各科需要入院的病人，由導醫(yī)護送到住院部，并與病區(qū)護士一起送到床位，進行必要的交接。使病人進入醫(yī)院后有連續(xù)性的服務(wù)，縮短了病人與醫(yī)護人員之間的距離，縮短了住院病人對醫(yī)院、病區(qū)環(huán)境的熟悉時間。

健康教育宣傳從最初的向病人發(fā)送醫(yī)院情況簡介和就醫(yī)指南，到發(fā)放健康教育處方，各診室各科有常見病的健康教育處方。向就診病人和家屬宣傳預防常見疾病科普知識和健康保健的.常識，慢性疾病的日常護理，不斷擴大健康教育面，同時也擴大了醫(yī)院的影響。健康咨詢病人的需求不再是單一的就病看病，治病、問病，而是咨詢—保健—預防—治療—康復一體化的需求。更要注重個性，人體的服務(wù)，體現(xiàn)多元化服務(wù)質(zhì)量和價值。

在人際交往中，以規(guī)定的或約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為，稱之禮儀。

禮儀活動的三個重要程序人與人之間=接觸。了解。溝通禮儀的三大要素語言、行為和表情、服飾器物。

禮儀的親和特征真誠、自然的微笑關(guān)注、會神的目光關(guān)懷、親切的語氣禮儀的基本要求尊重為本尊重他人，尊重自己，尊重自己的職業(yè)，尊重自己的單位。

禮儀的意義修養(yǎng)：修養(yǎng)一個人在道德、學問、技藝等方面，具備的素質(zhì)和能力。禮貌修養(yǎng)在禮貌、禮儀、禮節(jié)等方面自覺地按照社會公共生活的準則要求，在待人接物時所特有的風度。

道德：禮儀是為人處世的行為規(guī)范或標準做法。

交際。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，也可以說是一種交際方式。民俗。禮儀是在人際交往中必須遵守的律己敬人的習慣形式，也可以說是在人際交往中約定俗成的待人以尊重、友好的慣例。

傳播。禮儀是一種在人際交往中進行相互溝通的技巧。審美。禮儀是一種形式美。它是人的心靈美的必然的外化。

在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。

人們越發(fā)意識到禮儀在生活和工作上的重要作用；禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件；意識到禮儀是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現(xiàn)代競爭的附加值。不學禮，無以立”已成為人們的共識。“內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑單位形象”，正是對禮儀作用的恰到好處的評價。

禮儀是一門綜合性較強的行為科學，但由于地區(qū)、歷史、行業(yè)的原因，各地區(qū)、各民族、各行業(yè)對于禮儀的認識和表現(xiàn)各有差異。

門診導醫(yī)心得體會篇七

第一段：引言（200字）

導醫(yī)作為醫(yī)院中第一位與患者接觸的人員，其服務(wù)質(zhì)量直接影響到患者的就醫(yī)體驗。為了提高導醫(yī)的素質(zhì)和服務(wù)水平，醫(yī)院制定了《導醫(yī)日常行為規(guī)范》，規(guī)范了導醫(yī)的行為和服務(wù)標準。在實踐中，我作為一名導醫(yī)在遵守這些規(guī)范的同時，也深刻體會到了其中的重要性和價值。

第二段：行為規(guī)范的重要性（250字）

導醫(yī)日常行為規(guī)范的目的是為了確保導醫(yī)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能，以提供更高質(zhì)量的服務(wù)。首先，行為規(guī)范強調(diào)了導醫(yī)應(yīng)注意形象儀容，保持良好的職業(yè)形象。合理的穿著、干凈整潔的外觀，與患者友善面帶微笑的溝通方式，會給患者留下良好的第一印象。其次，規(guī)范還明確了導醫(yī)的服務(wù)流程，包括問診、環(huán)境引導、資料記錄等，使患者能夠順利就診，并確保其個人隱私的保護。此外，行為規(guī)范還強調(diào)了導醫(yī)的責任心和專業(yè)精神，要求導醫(yī)在工作中堅持以患者為中心、以服務(wù)為導向的原則。

第三段：遵守規(guī)范的體會（350字）

作為一名導醫(yī)，我深切體會到遵守規(guī)范的重要性。首先，通過規(guī)范，我意識到在工作中要保持良好的儀容儀表。我會注意穿著整潔、干凈，并及時維護好個人形象，這樣不僅能給患者留下良好的印象，也符合導醫(yī)的職業(yè)要求。其次，規(guī)范明確了服務(wù)流程，使我能夠有條不紊地完成工作任務(wù)。以問診為例，規(guī)范明確了相關(guān)問題的內(nèi)容和順序，充分調(diào)查患者的病情，保證了醫(yī)生可以及時了解到患者的最新狀況。同時，通過規(guī)范，我還學到了與患者溝通的技巧和藝術(shù)，例如親切友好的語言、尊重患者隱私的態(tài)度等。這些技巧使我能更好地與患者建立信任關(guān)系，并提供個性化的服務(wù)。

第四段：導醫(yī)規(guī)范的應(yīng)用與改進（200字）

在實踐中，導醫(yī)規(guī)范的應(yīng)用和執(zhí)行不僅僅應(yīng)該停留在紙上。我們需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗，改進不足之處。例如，我發(fā)現(xiàn)在高峰時段，導醫(yī)的工作強度很大，容易導致服務(wù)質(zhì)量下降。因此，我建議對導醫(yī)的工作量進行合理分配，以保證導醫(yī)能夠充分休息，提高工作效率。此外，我們還可以定期組織專業(yè)培訓，提高導醫(yī)的知識和技能水平，讓其更好地適應(yīng)不同的工作環(huán)境和需求。

第五段：結(jié)語（200字）

作為一名導醫(yī)，我深知導醫(yī)規(guī)范對于提高服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度的重要性。遵守導醫(yī)規(guī)范不僅是一種職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是為了能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給患者。通過規(guī)范，我們能夠提升自身的專業(yè)水平，提高服務(wù)效率，同時也能夠讓患者在就醫(yī)過程中感受到更多的溫暖和關(guān)懷。因此，我將不斷學習、總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升自己，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

門診導醫(yī)心得體會篇八

參加了中華禮儀培訓網(wǎng)朱晴老師的《護士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想感受頗深，導醫(yī)的禮儀心得體會。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。

理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

通過朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生#fromend#的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理，心得體會《導醫(yī)的禮儀心得體會》。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

護士儀表和風度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。

首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的`教誨，我們從心底里佩服您!感激您!

常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

門診導醫(yī)心得體會篇九

近年來，中國社會各界都在積極推進反腐倡廉工作，在醫(yī)療領(lǐng)域尤為如此。作為醫(yī)療領(lǐng)域中的重要一環(huán)，醫(yī)院的建設(shè)也不能例外。清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)作為醫(yī)院廉政建設(shè)的重要組成部分，對于加強醫(yī)院管理、提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、樹立良好的社會形象具有重要意義。下面筆者將結(jié)合我所在醫(yī)院的實踐經(jīng)驗，分享一些關(guān)于清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)的心得體會。

第一段：清廉意識是清廉醫(yī)院建設(shè)的首要條件

清廉意識是指人們對清廉行為準則和精神的認同，具備良好的清廉價值判斷和行為選擇能力。在醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)工作中，我深刻意識到，清廉意識是一切行為的前提和基礎(chǔ)。作為導醫(yī)，我們需要具備高尚的職業(yè)操守和道德標準，時刻保持對患者的全心全意、誠實守信、敬業(yè)奉獻的態(tài)度。只有明確了自己的職責和義務(wù)，才能保持清正廉潔的作風，更好地服務(wù)于患者和社會。

第二段：加強醫(yī)院管理，建立規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)流程

清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)工作的一個重要任務(wù)就是加強醫(yī)院管理，建立規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)流程。我所在醫(yī)院在清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)工作中，注重加強醫(yī)院內(nèi)部各個崗位之間的協(xié)同合作，明確崗位職責，明確服務(wù)流程，加強患者信息管理和患者隱私保護。通過建立科學合理的管理制度，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的公平公正，避免因特權(quán)造成的不公平現(xiàn)象，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

第三段：加強隊伍建設(shè)，提高導醫(yī)水平

清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)工作還需要加強隊伍建設(shè)，提高導醫(yī)的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。導醫(yī)作為醫(yī)院門面的重要一環(huán)，其形象和服務(wù)質(zhì)量直接影響醫(yī)院的信譽和形象。因此，在清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)工作中，我們要注重對導醫(yī)的培訓和教育，提高其綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。只有具備專業(yè)知識和良好的服務(wù)態(tài)度，才能更好地為患者提供滿意的服務(wù)。

第四段：加強協(xié)作，形成合力

清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)工作需要各個部門的緊密配合和協(xié)作。在醫(yī)院內(nèi)部，導醫(yī)需要與其他科室、護士、醫(yī)生等密切合作，共同完成各項工作任務(wù)。同時，導醫(yī)還要與社會各界、患者及家屬進行良好的溝通和協(xié)調(diào)。只有形成了內(nèi)部外部的合力，才能更好地推動清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)工作。

第五段：不斷改進，持續(xù)提高

清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)工作是一個長期的系統(tǒng)工程，離不開不斷的改進和持續(xù)的提高。在實際工作中，我們要注重總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，不斷改進工作方法和流程，提高工作效率和質(zhì)量。同時，要善于傾聽患者的意見和建議，及時解決問題，保持對患者的負責態(tài)度。只有堅持不懈地改進和提高，才能不斷邁向更高水平，為患者提供更好的服務(wù)。

總之，清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)工作對于提高醫(yī)院管理水平、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院良好形象，具有重要作用。作為導醫(yī)人員，我們要樹立清廉意識，加強醫(yī)院管理，提高導醫(yī)水平，加強協(xié)作，持續(xù)改進和提高。相信在各級醫(yī)療機構(gòu)和導醫(yī)人員的共同努力下，清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)工作一定能夠取得更加顯著的成效，給患者帶來更好的醫(yī)療體驗。

門診導醫(yī)心得體會篇十

門診，是指醫(yī)生在醫(yī)院或診所里對病人進行診療，給予不住院的初步診斷和用藥，或者收住院治療的行為。以下本站小編為你帶來門診導醫(yī)實習心得體會，希望對你有所幫助!

接近三個月的門診導醫(yī)課程已然結(jié)束，不同于以往在臨床科室的學習體驗，每周在門診的兩個半小時都會有不同的經(jīng)歷和感受，了解醫(yī)院流程的同時感觸亦頗多，謹以此文記下本次導醫(yī)過程的感觸與收獲。

一、硬冷規(guī)矩下的溫情

曾經(jīng)看過一幅經(jīng)典油畫，畫面上一名生病的兒童躺在病床上，醫(yī)生坐在床邊以非常關(guān)注的眼光在看著這位病兒;而在斜對面，病兒的家長用犀利的眼光在看著醫(yī)生。這幅畫說明醫(yī)生在看病人時，同時病人及其親屬也在看醫(yī)生;醫(yī)生如何對待病人，病人嘴上不說，但對醫(yī)生的每一項處置都會在心里掂量。在這樣的背景下，醫(yī)務(wù)人員需保證在醫(yī)學上的專業(yè)是一方面，在工作上是否做到了有序嚴謹關(guān)心關(guān)懷，更是病人及家屬的關(guān)注點。

當我第一次站在護士咨詢臺，扎堆的人群和嘈雜的人聲立即入目入耳。還沒怎么反應(yīng)過來，老師簡單交代之后我就開始了工作。幾十分鐘下來就對門診護士站的工作就有了直觀的感受：工作本身并不復雜，繁雜的是與病人的溝通交流。人多號少是大醫(yī)院最常見的現(xiàn)象，針對此現(xiàn)象自然就會有相應(yīng)的規(guī)定和規(guī)矩，比如掛號排隊、候診排隊、加號限制等等，每個病人都希望在盡可能短的時間內(nèi)解決自己的問題和訴求，希望醫(yī)院能給自己優(yōu)先權(quán)。當然，對于這些規(guī)矩之外的不合理訴求，我們一遍一遍的解釋和說服，在這種時候，醫(yī)院是理性的，醫(yī)生護士難免給人不通情理的感覺。剛開始，我以為工作就是應(yīng)該這樣嚴格照章辦事，不予特權(quán)。但是事實上，在一次上課過程中遇到的一個病人讓我認識到，醫(yī)院不僅理性，也講人情。

事情是這樣的：一個有1個月大孩子的母親前來護士臺請求能優(yōu)先進入診室，生病的是孩子，由于身體不適而哭鬧不止。彼時還不懂變通的我耐心解釋后加以拒絕，不料我們的談話被旁邊的護士老師聽了個仔細，她叫過那位母親并給予了優(yōu)先就診。整個過程結(jié)束后，老師只是溫柔地看了我一眼，什么也沒再多說。就是這一眼，讓我印象極深，醫(yī)院是講規(guī)矩的地方，但絕對不是冰冷機械。即使其他的病人看到了這一幕，在了解了具體的情況后不僅不會指責老師的偏頗，反而會加以認可和支持吧。我想，這也算是一種，正能量。

二、真誠、熱情、學會溝通

良好的醫(yī)患溝通一直為我們強調(diào)和倡導。在門診，尤其是在護士咨詢臺，醫(yī)護與患者的

溝通過程顯得更為突出和重要。在這里，護士老師每天上班，同樣的問題可能需要回答上百變，而他們所要面對的問題比診室里的醫(yī)生更為基礎(chǔ)和繁瑣，且重復單調(diào)。以前經(jīng)常參與一些志愿活動，時總結(jié)出一名合格的志愿者應(yīng)做到“耐心、愛心、責任心”。如今直面病人，我想需要做到的還有“細心、熱心、信心”。首先，不論是對待病人還是對待同事，真誠放首位。在門診遇到的每一位護士老師，她們教會我怎樣尊敬他人，怎樣多為別人著想，怎樣更好地處理交流中的細節(jié)。其次，熱情和信心都不能少，是熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗。另外，要拿出十足的信心來對待自己的工作，盡管我們不是專業(yè)的護士，沒有接受過相關(guān)的最專業(yè)的培訓，但是也要拿出作為一名醫(yī)學生的自信，以最好的精神面貌盡最大的努力解決病人的問題，分擔老師們的工作。最后，耐心一定要有，前邊已經(jīng)提到，咨詢臺的工作繁瑣枯燥，每天必須長時間的保持或站或坐的姿勢，有時還要面對病人的不理解，處理病人不溫和的情緒。但是正如我們清楚的，醫(yī)患關(guān)系的好壞往往就在一言一行之間。我們需要耐心，希望病人或家屬理解我們的同時理解他們的心情。最重要的，我們要在不斷的實踐中提升自己的溝通能力。善于和病人溝通是醫(yī)生基本能力的體現(xiàn)，有助于增進醫(yī)患關(guān)系的同時有助于醫(yī)生更多更好地了解病人的病情。其實不僅在治療疾病方面，生活中各方面都要求我們善于和身邊的人溝通，這樣有利于人與人之間的了解，亦使自己更好地融入社會，融入自己所處的環(huán)境。

常常我在想，若換了我是病人，每到華西這樣的醫(yī)院來就診，心情必定是惶恐的，一方面擔憂自己的身體狀況，另一方面是被復雜甚至困難的就診流程所困擾，也會為了就診所要付出的時間和金錢所擔憂。如此換位思考，每與他們溝通時，自然就多帶上一份耐心和微微的笑容以示寬慰。

我能做的也許不多，只希望我的所為能替病人拂去一些焦慮和憂愁。

三、讓我們傳遞正能量吧!

一名還滿懷著熱情的新同學，為什么不選擇鼓勵他的熱情以求讓這份激情持續(xù)的時間更長久一些?希望就算最初的新奇過去，激情不再，也能用平和的心態(tài)來面對工作中的種種。

四、寫在最后

在醫(yī)院接近三個月的課程已經(jīng)結(jié)束，然而每每回想，不論其中的苦與甜都是我今后人生中的寶貴回憶，也對我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生非常大的影響。帶給我作為醫(yī)務(wù)工作者最初的對職業(yè)的印象。而且在見習中那些不計辛苦耐心指導和悉心教導過我的老師們是我最感謝的人，是他們在我遇到難題的時候及時解圍，并在時候耐心指導。他們在工作中一絲不茍的嚴謹和堅持也令我十分敬佩，而他們對待病人的親切關(guān)愛更是令人動容，這些無時不刻地提醒著我以后應(yīng)有的作為。 見習當中，知識與臨床實踐的結(jié)合與運用只是其中的一部分，處理好醫(yī)患關(guān)系、與其他醫(yī)生、護士之間的合作關(guān)系也很是鍛煉我。讓我在今后的職業(yè)生涯中提前奠定基礎(chǔ)，了解工作環(huán)境，為更好的服務(wù)患者打下基石。

首先，感謝院領(lǐng)導、科室主任、護士長的培養(yǎng)以及各位同事在工作上的支持，讓我有幸參加了四川大學華西醫(yī)院第五屆“康復?？谱o士培訓班”。也非常感謝每位為我們傾囊相授的老師們，你們辛苦了。在為期兩個月的培訓中，讓我受益匪淺，感受頗多，現(xiàn)將學習體會匯報如下：

在理論學習中，授課老師以淵博的學識、幽默風趣的講解，不僅使我獲得了康復科常見疾病(如腦卒中、脊髓損傷、顱腦損傷、糖尿病、頸肩腰腿痛等)的護理常規(guī)，護理要點，而且提升了我對骨科常見疾病的康復護理知識，并且還學習了康復評定的內(nèi)容及方法、物理治療、作業(yè)治療和假肢矯形等方面的知識。

這次學習對我來說是理論與技能的提升，是理念、高度和技術(shù)的洗禮。首先，更新理念：如對康復有了新的認識，它不是療養(yǎng)，不是患者的后期治療也不是中醫(yī)+理療，而是對功能障礙者運用訓練、補償、增強等方法提高患者的生活質(zhì)量，回歸家庭，回歸社會等。其次讓我認識到疾病早期康復的重要性，并掌握了新的技術(shù)：如清潔間歇導尿，神經(jīng)源性膀胱/直腸功能訓練，良肢位的擺放等，并對心肺康復的新觀念有了一定的認識。

臨床實踐不僅鞏固了專業(yè)理論知識和技術(shù)，而且讓我學會了如何管理病人，如何與病人建立良好的關(guān)系，如何做好帶教工作，如何成為一名優(yōu)秀的管理者。臨床實習階段也是最緊張的階段，在此我們每個人需完成理論結(jié)業(yè)考試、操作技能考試，ppt的制作與匯報;并于20xx年10月29日到郫縣郫筒中心敬老院開展了由四川省康復專科護士培訓基地負責人、康復醫(yī)學中心總護士長杜春萍和康復醫(yī)學中心脊髓損傷病房副護士長蔣紅英組織的以“康復護理在身邊，老有所護功能健”為主題的社區(qū)實踐活動。

這次的學習也讓我有緣結(jié)識了來自五湖四海的護理同仁們。我們在學習中互助，在生活中互相關(guān)心，從她們身上使我深切的感受到一個醫(yī)療職業(yè)者的謙虛、嚴謹?shù)木?，踏實的工作態(tài)度，對病患的用心，對同事的呵護。

如果把以前的學習比作“量”的變化，那么這次的培訓對我來說是“質(zhì)”的飛躍，我們用自己的心去感悟，去體驗，去領(lǐng)會。

古人云：“讀萬卷書，行萬里路”。通過這次學習我深深地體會到不讀書行再遠的路也只是個郵差。再次感謝各位領(lǐng)導給予我這次寶貴的學習機會，我將學以致用，不斷進取，拓寬知識面、改善知識結(jié)構(gòu)，以專科培訓為基點，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實的?？谱o士，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

這是大學的最后一個寒假了，也許也是人生中的最后一個，寒假最有意義的事情之一就是去人民醫(yī)院見習，雖然已經(jīng)是上一個月的事情，還是決定要寫下來。在這里也挺好，沒有人認識沒有人關(guān)注，我可以盡情地暢所欲言。忽然喜歡這樣安靜純粹的地方。

見習的時間不長，只有十天左右，在這十天也跟著帶我的嫂子休息了幾天。并稱不上完全意義的見習，可是收獲很多。第一是打針技術(shù)，第二是處事態(tài)度，第三則是自我反思。

首先提到打針，主要有是皮試、肌肉注射、靜脈注射。這次見習沒有給人做過皮試，不是沒有機會，而是沒有膽量，肌肉注射即是通常人們所說的打屁股針，打了幾針，忽然有恐懼心理，而靜脈注射總體來說是最成功的，雖然失敗了一次，呵呵。有時候會不自覺地嘲笑自己，作為一個護理人員，居然害怕給別人打針，而放棄很多可以練針的機會，雖然確實也是怕給病人造成疼痛，其實還是心理上有一種怯懦，不敢面對。我骨子里是害怕面對現(xiàn)實的人，就像面對自己的未來一樣，被爸爸恐嚇了一下就選擇了自己如此不喜歡的專業(yè)，算了，先不提這些了，還是說打針的事情吧。

肌肉注射是弱項，弱到后來都不敢給別人打，怕給別人造成過多的疼痛。第一次打針的時候自己都沒有心理準備，來不及回憶書上所教的細節(jié)和第一次給同學打時的場景了，腦子是蒙的，手也抖得厲害。只記得當時嫂子叫我?guī)蠌澅P棉簽和酒精，以及已經(jīng)裝好藥液的注射器，就硬著頭皮去了，結(jié)果緊張的不行，選注射位置的時候選得比較準，還好第一步成功了。之后就是消毒了，消毒的時候嫂子叮囑我消毒范圍要大一些，直徑五厘米左右，不許同一個棉簽重復消毒，而且邊消毒棉簽要邊旋轉(zhuǎn)，雖然我也清楚這些，但是在實際操作的時候還是操作的不夠好，哎。最后一步就是打針了，只記得我當時腦袋一片空白，心情很復雜，手也沒有緊緊繃住肌肉，直接就下針了，也沒有抽回血，注射完之后有落荒而逃的沖動?？吹贸鰜聿∪送μ弁吹模娴暮鼙?，第一次給病人打針。

走出病房的時候?qū)嵙暽×栊Φ貌恍辛?，嫂子嚴肅地告訴我犯了兩個很大的錯誤，第一是沒有繃緊肌肉，這樣會增加疼痛，第二是注射的時候沒有把手定在病人的肌肉上，那樣就是俗稱的飛針，是很不應(yīng)該的，我一臉抱歉地看著她們，覺得自己真的很失敗也很無奈。畢竟在學校學的時候只動過一次手，而且學校教授的知識大都是實踐與理論脫節(jié)的。不過嫂子的囑咐我一定會牢記在心，盡量避免犯類似的錯誤。之后還打了幾針，稍微好一些，但還是不理想，從此之后我就懼怕肌肉注射了，這個心理障礙我也不知道怎么克服。等學校真正安排實習的時候再克服吧，打從心里看不起這么膽小怯懦又害怕面對困難的自己。

靜脈注射還比較順利，雖然注射的次數(shù)不是很多，但是總體上來看都是成功的。失敗的一次是給一位老爺爺注射，說到老人，血管一般都比較脆，而且很難回血，那次剛好被我遇到這種情況了。我去打針的時候他手上插著留置針頭，等我把靜脈注射器插入留置針里面的時候發(fā)現(xiàn)茂非滴管沒有藥液滴，就知道肯定要排除障礙了，我在那用看嫂子和小凌用過的方法試了一會發(fā)現(xiàn)沒有效果就去叫有經(jīng)驗的老護士了，一會老護士就過來了，說是留置針已經(jīng)堵塞，必須拔針重新進行靜脈注射，于是給他拔了留置針，換了針頭后進行靜脈注射，老師很好，把這次注射的機會交給了我這個見習生，可是我卻辜負了她。靜脈注射的時候血管沒有選好，插進去之后沒有回血，反折也沒用，打開藥液還是沒有滴，這意味著這次注射是失敗的，于是我又一次換針頭，但是不敢再繼續(xù)給他注射了，怕又失敗一次，我叫來了經(jīng)驗豐富一些的實習生，在邊上看她是怎么做的，幸好她成功了，不然老爺爺又要遭罪了。

對于這次失敗，我覺得主要有兩方面的原因，一是心理上的失敗，害怕失敗，并且不果斷，選好血管之后老爺爺?shù)募议L說那條血管經(jīng)常注射，怕腫，換一條，于是我就換了一條，其實這是導致失敗最直接的原因，后來實習生成功的那條血管就是我一開始選定的那條血管，如果我以一個專業(yè)人員的身份和思想果斷地堅持自己的想法排除干擾也許就可以避免自己的失敗了，但是我沒有，我的不自信使自己受到了干擾，也害怕再注射一次才換人;第二是操作上也不成功，給老人打針應(yīng)該用酒精消毒便于辨認血管，我慣性地還是用碘伏消毒，而且止血帶也扎的不緊，叫人的時候甚至沒有放下止血帶。還有一次是掛藥液的時候，太緊張沒掛穩(wěn)，瓶子掉下來了，病人都叫我不要緊張，我害怕被人問責居然把針管插回去又掛回去了，其實這次要換針管的，雖然沒有很大的污染，但是確實是一次不應(yīng)該的失誤。有時候真討厭這樣的自己，膽小怯懦害怕失敗。最過分的是害怕面對責任對病人的利益造成了影響，幸好他沒事，沒有出現(xiàn)不良反應(yīng)，不然我該受良心和制度的譴責了。

還有就是平時護理工作中的常見操作我也有很多失誤，主要有配藥、核對藥液、換藥水、排除注射障礙等。

配藥：不熟練，不注意無菌操作。不熟練直接導致了無菌操作的失敗。理論知識的缺乏導致也缺乏用藥使用的基本常識，雖然有醫(yī)囑，萬一醫(yī)生有重大失誤自己也發(fā)現(xiàn)不了問題，看來讀書不認真出來遲早要還的，還有就是主要是要多練習和多注意細節(jié)。

核對藥液和換藥水：粗心。這是很簡單的操作，就是把藥液和醫(yī)囑核對一下，并且去換藥液或者注射的時候要核對清楚病人。我記得我犯過二次錯誤，一是值中班的時候太忙把兩瓶同一個病房的藥液一起拿去換，結(jié)果掛反了，幸好病人家屬及時提醒才有鑄成大錯;二是有一次開了一張臨時醫(yī)囑，負責加藥和對藥的一般都是老護士，按理說是不會出錯的，我照常去給別人加藥水，沒有再去核對醫(yī)囑，結(jié)果這次就錯了，原本是開給16床的人體白蛋白打到6床去了，幸好是補藥，不然就完了，雖然主要責任不在我，我只是按照安排去加藥，但是一旦出事肯定也有連帶責任。以后真的要小心，不能害人害己。

排除障礙：不熟并且害怕面對。記得嫂子和小凌都教過我排除障礙和排除空氣的方法，我卻沒有掌握好又礙于面子沒有不恥下問。有許多時候都可以通過扭滴管把空氣擠回去的，我卻選擇了直接放藥液的方法，這樣即浪費藥液也浪費時間，但是我只會這種并且羞于請教更好的方法，因為嫂子和小凌都已經(jīng)教過了。最對不起的是一位叔叔，給他放空氣的時候忘了反折滴管，結(jié)果放空氣的時候血液通過注射管涌出來了，我在那里急得要死，慌忙反折起來，幸好叔叔阿姨很好，不僅沒有責怪我，還拿紙叫我擦干凈手上的血液，并且安慰我不要緊張，之后總是排好空氣了，接回去之后還驚魂未定。后來我終于看別人排空氣掌握了擠壓的方法，不是特別多空氣的時候就不需要放藥液。這里最可恥的是自己明明不懂卻礙于面子不敢請教別人，給病人造成了緊張和影響。真對不起那位叔叔，以后每次經(jīng)過他的病房我都會朝里面看一看，并且對他說抱歉。

再來說一說我的處事態(tài)度，這個有好有壞，盡管我學護理心里有一百個不情愿，但是一到醫(yī)院我就有一種責任感，對病人的態(tài)度也很好很溫和，還有就是和嫂子和小凌她們關(guān)系也處理的不錯。但是另一方面，正如我上文所說，我是一個害怕失敗和面對問題的人，這個真的很不應(yīng)該。想想都覺得自己很差勁，害怕被別人知道就隱瞞沒有換針管增加病人被感染的風險，害怕失敗就不敢再下針，對于問題選擇了逃避的態(tài)度，這是一種不負責任的表現(xiàn)，要好好改改。我一味地選擇逃避，所以年后干脆就沒有去醫(yī)院了。這么膽小的自己想都不敢想。

最后還是進行自我反思，第一，害怕面對問題解決問題;第二是害怕負責;第三是逃避心理嚴重。要改，并且得好好改。

還得說一件事情，那就是我給一位老人換尿管的時候拔下的時候有一滴尿液噴到我的嘴唇上，為此我難過了一天，后悔死了自己沒戴口罩。也記得，第一天上班在病房與走廊走來走去比去爬山還累的自己。護理真不是人干的，真的很難過，被逼著學自己不喜歡的專業(yè)，大學自拋自棄沒有讀多少書，成績年年班級善后，卻也沒有想辦法改變現(xiàn)狀。

拿什么拯救這樣的自己，就是做護士都不合格，還能去做什么。

門診導醫(yī)心得體會篇十一

xxxx年x月，我們在xx醫(yī)院做導醫(yī)志愿者，隨著醫(yī)院設(shè)施、制度和體系的發(fā)展與完善，去醫(yī)院看病不再是一件直接而簡單的事。龐大的醫(yī)院，細化的科室，使看病的流程、掛號的時間、專家門診的安排變的頗為復雜，這些都使得來到一家大醫(yī)院的病人感到無所適從，不僅影響了看病的效率，更是影響了患者的情緒，甚至會造成一些不必要的矛盾。所以我們選擇到醫(yī)院做導醫(yī)志愿者，想在提升完善自己的同時能為這個社會做一些我們力所能及的事。

其實剛開始沒想到會這么累，工作量會如此巨大。原本以為會令人無聊和疲憊，實則不然?；顒又写_實有很多問題需要注意，比如早上大家集合時會很匆忙，偶爾有人遲到幾分鐘;對醫(yī)院本身不是很了解;有些志愿者有些靦腆不太敢主動上前詢問前來就醫(yī)的人，失去了幫助別人的機會。

剛到醫(yī)院，工作伊始都會有膽怯、猶豫和迷茫，病人問我的問題我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕拒絕，只要經(jīng)歷幾次就會熟悉起來。像是有一段時間病人特別的多，有很多老人家一個人帶著外孫、孫女來看病，又不會寫字又看不懂就診條，耳朵也背了眼神也不好，這些人很需要我們的幫助，讓這樣的老人多走幾步路也是罪過，如果指錯了路，老人自然要發(fā)火了。當然還有一些人不理解我們，我希望社會上越來越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我們的幫助，也希望有更多的人參與到志愿者工作當中去!

我們志愿者的主要工作就是幫助病人解決一點小麻煩，為他們指引方向、打印化驗單、接受一些粗淺的咨詢。早晨不到7點半，候診大廳已經(jīng)有很多人了。很多人由于著急，難以靜下心來仔細觀看科室平面圖，這時候就需要我們志愿者成員小心指引，耐心解說。志愿辦的方老師和我們說了，當病人問了你不知道的地方，千萬不能亂說，你的手一指，那就是責任，病人為了你一個動作，一句話，就會白跑很多冤枉路，耽誤了寶貴的就診時間，工作一開始，很多病人問我心電圖在哪里做?灌腸在哪里做啊?磁共振在哪里預約啊?看著病人又著急又期待的眼神，我只能非常愧疚的說：不好意思，這個我不太清楚，您可以到前面的導醫(yī)臺問問?！笨粗∪耸谋砬?，我也很慚愧。當天工作結(jié)束后，我就把記了滿滿一張紙的問題逐個地請教了隊員，有些地方我們都不清楚，就一起耐心地解決。在有些不清楚的地方，我們也親自去走了一遍，確定了樓梯的出口和上樓的限制。在后面的工作中，我還是會碰到一些新問題，但是多數(shù)方向我都會正確地為患者家屬指出，能幫到他們我真的非常開心。

雖然做志愿者的時間很短，但是卻讓我收到了精神上的洗禮。首先，生命的脆弱讓眼前的一切都顯得那么珍貴，要珍惜身邊的幸福。其次，旁人的一個小小善意，對于困難中的人們來說都會是那么的暖心。不記得這幾天工作里為多少為迷茫中的人指過路，但我卻清楚的記得每個匯報給我的微笑。再次感謝老師們對我們耐心的教導和辛勤的付出。同時，還有工作中我們隊員之間的合作，一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓我深刻感受到了集體的溫暖和團隊合作的力量。短暫的工作，我覺得我們的志愿者的確辛苦，但是每個人熱情都愈發(fā)高漲，這次活動已經(jīng)圓滿落幕了，我希望以后能夠有更多這樣的有意義的活動可以加入進去。

門診導醫(yī)心得體會篇十二

這個假期我非常有幸參加了暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動，我是去青島嶗山衛(wèi)生院做導醫(yī)工作。因為之前就曾經(jīng)去過青醫(yī)附院等醫(yī)院做過導醫(yī)工作，所以對這社會實踐工作還是比較熟悉，也十分感興趣。

作為剛剛結(jié)束大一生活的我，工作相對來說很簡單：給病人及其家屬指路，讓他們能夠更加及時的就醫(yī)，解決自己的問題。我做的事情非常的小，非常的簡單，但是當我看到不認識路的病人在我們的幫助下順利就醫(yī)時，內(nèi)心的興奮與快樂卻也不少半分。

我清楚的記得有幾天到醫(yī)院就醫(yī)的病人特別多，幾乎一整天都在忙碌，因為人手不夠，有時不是所有人都能同時照顧到，每到這個時候，我的心里就會特別內(nèi)疚。雖然內(nèi)心焦灼似火，但我依然還是微笑著面對了所有的困難。我想，在工作中，我學到的非常重要的一點，是微笑。

微笑，乃人之天性，是一個人內(nèi)心真誠的外露。如果是真誠的微笑，那么無論多長時間你都不會覺得累或者面部抽搐。正如以為哲人所說：“微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多成果，它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶?！蔽⑿?，給忙碌、緊張的化驗室?guī)砹嘶鹆?，同時也能安撫病人焦躁，緊張的情緒。微笑，是一門學問。

在做導醫(yī)的過程中，我學會了與不同人交流的方法，通過咨詢者的年齡揣摩一下病人可能會去的診室，這樣提供幫助會更加的順利和快速。雖然做導醫(yī)時工作繁忙，甚至不記得這幾天工作里為多少為迷茫中的人指過路，但我卻清楚的記得每個匯報給我的微笑。再次感謝老師們對我們耐心的教導和辛勤的付出。短暫的工作，我覺得導醫(yī)的確辛苦，但是參與其中的每個人熱情卻隨著時間流逝愈發(fā)高漲，這次活動已經(jīng)圓滿落幕了，我希望以后能夠有更多這樣的有意義的活動可以加入進去。不斷磨練自己，提高自己適應(yīng)社會的能力。

去做社會實踐的這幾天，我都是早上早早地就起床，洗漱，整理好衣冠，就去等公交車。到了嶗衛(wèi)，非常熟練的穿上我們的“工作服”，然后給自己做一做面部放松，好保持一個輕松愉快的心情和和善親人的笑容。就這樣，我一天的工作就開始了。

在工作過程中，很多患者都非常有禮貌，當我說，我來為您服務(wù)吧，人家會說，是嗎?謝謝你了。有的上了年紀的爺爺奶奶，眼也花了，對于自助掛號機也不是很熟悉，這時候就是該我們出場啦!我們的職責就是服務(wù)這些不能自己運用掛號機進行業(yè)務(wù)辦理的人!當我給人家辦完后，很多人還不會忘了再回一句，真的謝謝你了，小伙子!我還碰見了許多這樣的大爺大媽，他們都非?？蜌猓?jīng)有個大媽說，沒有你們，我真的不知道該怎么操作這些機器，多虧了你們了!當時我聽到這個話，心里簡直樂開了花，美滋滋的!這樣，我知道，我的奉獻，我的努力都不是白費的。我是在服務(wù)別人，幫助別人，為這個社會奉獻一點愛心。

當然了，患者中也不全是素質(zhì)比較高的人，肯定也會有一些胡攪蠻纏的患者。遇到這種患者的時候，我只能一遍遍地給他們解釋，最后很多時候只能請專業(yè)的醫(yī)護人員給他們解釋。也著實讓人無語啊!但是也耐著性子忍過來了。我也是棒棒噠哦!為我自己點贊!

在嶗衛(wèi)做社會實踐的這段日子里，不光和患者們經(jīng)常接觸，少不了的當然還有我們的護士姐姐們!首先要說到當然是，護士小姐姐們的顏值!那必須高啊!果然護士是高顏值行業(yè)。不過要想成為一個合格的護士，可不是光有顏值就行了，咱們嶗衛(wèi)的護士姐姐們的專業(yè)技能也是沒的說!有時候我們不會的醫(yī)學類的問題，都要去請教她們，她們也都是非常耐心的給我們講解。最重要的是，當患者問我們，而我們不知道時，我們會把患者引導到護士姐姐那，本來她們就已經(jīng)很忙了，但是每次我們麻煩她們的時候，她們一點也不會顯得不耐煩，一次次地搞得我都有點不好意思了。不得不說，護士姐姐們的耐心可不是一般人能比的!就這耐心勁兒，竟然還有一些患者不理解，搞出一些醫(yī)鬧來，辱罵甚至毆打我們美膩的護士姐姐，簡直是天理不容!我也是一名醫(yī)學生，非常理解我們的醫(yī)護人員的不辛苦，他們一日三餐都沒有準點，上班時間絕對不會站住腳，一直處在心理緊張的狀態(tài)下。一天下來，回家癱在沙發(fā)上就不想起來了。所以有時候我麻煩人家的時候，我都會有點愧疚。又給人家增加工作量。并且護士姐姐看著我們干點太累了，有時候還會讓我們早點休息，看我們是還是個學生，都不忍心叫我們干活!太感動了!給護士姐姐們比心!

予人玫瑰，手有余香。參加了這個暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動，我覺得受益匪淺。這是倡導團結(jié)有愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代社會注意一項十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項事業(yè)，有利于全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風范。這是當代大學生的行動指南，是當代青年志愿者的使命，也是我們學習“三個代表”的具體體現(xiàn)。

讓我們這些新時代青年擔負一些微弱的社會責任，奉獻出一點微弱的力量吧!

門診導醫(yī)心得體會篇十三

導醫(yī)實踐是高中生活中一種重要的實踐活動，通過參與導醫(yī)實踐，我有著豐富的實踐經(jīng)驗和感悟。這些經(jīng)驗和感悟幫助我更好地了解社會、發(fā)展自我、增長才干。在高中導醫(yī)實踐的過程中，我學到了很多關(guān)于人際交往、責任擔當和團隊協(xié)作的重要經(jīng)驗，并且也收獲了良多愉快的回憶和友誼。下面我將從自我成長、團隊協(xié)作和社會責任感三個方面來分析我在高中導醫(yī)實踐中的心得與體會。

首先，導醫(yī)實踐讓我有了更多的機會去了解并成長自我。在實踐中，我擔任了學校導醫(yī)團隊的成員，負責為學校的來訪者提供服務(wù)。為了更好地完成工作，在我自己的學習之余，我積極參與培訓，提高專業(yè)素養(yǎng)和智力水平。這不僅僅是為了掙得自己一份收入，更是為了提高自己的社交和溝通能力。通過與各種各樣的人打交道，我能更好地理解人性，培養(yǎng)同理心，進而更好地與人交流和相處。在導醫(yī)實踐中，有時會遇到一些棘手的問題，這時我要學會冷靜思考和妥善處理，這讓我在解決問題和處理復雜情境時變得更加成熟和自信。

其次，高中導醫(yī)實踐讓我認識到團隊合作是取得成功的重要因素。在導醫(yī)實踐中，我與其他成員一起合作，共同完成任務(wù)。我們相互協(xié)作，共同解決問題，相互鼓勵，努力實現(xiàn)共同目標。團隊合作不僅僅是簡單地分工合作，更是大家彼此信任和相互支持。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)只有把個人利益置于集體利益之前，才能真正發(fā)揮出團隊的力量。而且，團隊合作還可以培養(yǎng)我們的社交能力和情商，教會我們更好地與人交流和合作。通過導醫(yī)實踐，我更好地了解了自己在團隊中的作用，也學到了更多關(guān)于領(lǐng)導和溝通的技巧。

最后，高中導醫(yī)實踐還讓我懂得了社會責任感的重要性。導醫(yī)工作要求我們做到周到、細致、親切、友好，用真心去幫助有需要的人。這讓我認識到每個人都有責任去關(guān)心他人和社會，為他人和社會做出貢獻。導醫(yī)實踐給了我一個平臺，讓我學會主動關(guān)心他人，樂于助人。通過導醫(yī)實踐，我了解了許多社會問題，也意識到了自己應(yīng)該積極參與社會公益活動，為社會的發(fā)展貢獻自己的一份力量。高中導醫(yī)實踐讓我深刻認識到了社會責任感的意義和重要性，同時也讓我對社會多了些理解和關(guān)懷。

高中導醫(yī)實踐是我高中生活中一段寶貴的經(jīng)歷。通過實踐，我在與人交往、團隊合作和社會責任感等方面都有了較大的提升。它不僅讓我成長為一個更好的人，也培養(yǎng)了我的人際交往能力和團隊合作精神。同時，它也為我開拓了眼界，讓我更多地了解社會。通過導醫(yī)實踐，我明白了團隊合作、溝通技巧和社會責任感的重要性，對自己的未來更有了明確的規(guī)劃。導醫(yī)實踐給我留下了許多珍貴的回憶和友誼，我會珍惜這段經(jīng)歷，并將它融入到自己的成長和未來的發(fā)展中。

門診導醫(yī)心得體會篇十四

醫(yī)院作為社會公共場所，其服務(wù)質(zhì)量和管理水平直接關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全。為了提高醫(yī)院的管理水平，促進醫(yī)院的風清氣正，各地紛紛開展了清廉醫(yī)院建設(shè)工作。作為醫(yī)院管理團隊的導醫(yī)，我在參與清廉醫(yī)院建設(shè)工作后，深感其的重要性和必要性。以下是我在清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)工作中的一些心得體會。

首先，堅持廉潔從業(yè)。作為醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們要堅持廉潔從業(yè)，以身作則，做到廉潔自律。在醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)過程中，我們作為第一道面對患者的窗口，要規(guī)范自己的行為舉止，注重形象修養(yǎng)，不收取患者任何紅包禮物，真正做到“清貴的白衣天使”。

其次，加強內(nèi)部治理。作為醫(yī)院管理團隊的一員，我們要加強對自身行為的約束和自律，不觸碰法紀的紅線。通過持之以恒的教育培訓，提高醫(yī)務(wù)人員的法律法規(guī)意識和道德水平，加強醫(yī)務(wù)人員之間的溝通和協(xié)作，形成有效的內(nèi)部治理機制，遏制不正之風的滋生，保障醫(yī)院的正常運行。

其次，建立陽光透明的管理機制。醫(yī)院作為公共機構(gòu)，必須接受公眾的監(jiān)督。在清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)工作中，我們要積極推進醫(yī)院的信息化建設(shè)，建立完善的醫(yī)患溝通平臺和投訴處理機制，加強與患者的交流和互動，及時反饋和解決患者的問題和意見，讓患者真正感受到醫(yī)院的陽光透明。

再次，注重團隊合作。清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)工作需要團隊的共同努力和配合。作為導醫(yī)團隊的一員，我們要加強團隊意識，相互支持和幫助，共同解決醫(yī)院管理中遇到的問題和困難。同時，我們還應(yīng)積極參與醫(yī)院的各項工作，助力醫(yī)院的發(fā)展，為患者提供更好的服務(wù)。

最后，加強宣傳教育。清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)工作離不開全院醫(yī)務(wù)人員的共同參與。我們要加強宣傳教育，讓每個醫(yī)務(wù)人員都認識到清廉醫(yī)院建設(shè)的重要性和必要性，自覺遵守法紀，保持良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。同時，我們還要加強對患者的宣傳教育，讓患者了解醫(yī)院的清廉建設(shè)情況，增強對醫(yī)院的信任和滿意度。

總的來說，清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)工作對于提高醫(yī)院管理水平、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有著重要作用。作為醫(yī)院管理團隊的一員，我們要不斷提升自身素質(zhì)，加強團隊合作，建立陽光透明的管理機制，鼓勵患者參與監(jiān)督，持之以恒地推進清廉醫(yī)院建設(shè)，為人民群眾提供安全、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。清廉醫(yī)院建設(shè)導醫(yī)工作還需不斷創(chuàng)新和完善，為醫(yī)療行業(yè)樹立起良好的形象，提高社會公眾的滿意度和信任度。希望通過我們的努力，醫(yī)院能夠成為社會信任的象征，為人民群眾的健康保駕護航。

門診導醫(yī)心得體會篇十五

第一段：導醫(yī)實踐的背景和意義（約200字）

導醫(yī)實踐是近年來在醫(yī)療領(lǐng)域出現(xiàn)的新興概念，其主要目的是讓專業(yè)的醫(yī)護人員和患者、家屬之間建立更為良好的溝通和互動關(guān)系，實現(xiàn)醫(yī)患和諧共處。在高中階段，導醫(yī)實踐作為一種生動的教育實踐活動，不僅可以培養(yǎng)學生的社會實踐能力、溝通能力和醫(yī)學素養(yǎng)，同時也有助于加強學生們的個人責任感和服務(wù)意識，為他們今后的學習和就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

第二段：我的導醫(yī)實踐經(jīng)歷（約300字）

我是一名高中生，在這次導醫(yī)實踐中，我成為了一名真正的導醫(yī)。我親身體驗到了在醫(yī)院內(nèi)走訪患者的全過程，與患者溝通交流，照顧他們的生活起居，及時反饋他們的情況給醫(yī)生和家屬，協(xié)助醫(yī)護人員進行康復治療等等。這一系列工作雖然很有挑戰(zhàn)性，但也極大地鍛煉了我的身心素質(zhì)和抗壓能力，幫助我更好地理解醫(yī)護人員和患者的處境，提高了我的人際交往和服務(wù)技能。

第三段：導醫(yī)實踐中的感悟和收獲（約300字）

通過導醫(yī)實踐，我深刻地認識到患者的疾病不僅影響了他們個人的身心健康，還直接牽動著他們的家庭和社會生活。因此，作為導醫(yī)，要善于傾聽和關(guān)心患者的心聲，給予他們及其家庭必要的心理支持和物質(zhì)關(guān)懷，以此為基礎(chǔ)建立互信和互助的關(guān)系。同時，作為年輕人，我們還要增強自己的醫(yī)學知識和相關(guān)技術(shù)能力，時刻保持敬業(yè)、愛心和責任感，用實際行動去踐行我們的職業(yè)理想和社會責任。

第四段：導醫(yī)實踐對未來的影響（約200字）

導醫(yī)實踐對于我的未來職業(yè)規(guī)劃和個人發(fā)展有著深遠的影響。一方面，它讓我對醫(yī)學行業(yè)和醫(yī)患關(guān)系有了更加全面和深入的了解，也使我明確了自己的職業(yè)追求和奮斗方向。另一方面，導醫(yī)實踐也促使我不斷學習、探索和踐行，提高自己的綜合素質(zhì)和個人價值，進而發(fā)揮更大的社會作用和價值。

第五段：結(jié)論（約200字）

通過導醫(yī)實踐，我深刻認識到醫(yī)護人員和患者之間的互動關(guān)系是醫(yī)學行業(yè)發(fā)展的重要基石，也是社會和諧與進步的重要保障。因此，我們作為青年人應(yīng)該積極投身于這個行業(yè)，發(fā)揮我們的專業(yè)優(yōu)勢和社會價值，為實現(xiàn)“健康中國”和“幸福家園”貢獻自己的力量。同時，在實踐中我們也會體驗到困難和挑戰(zhàn)，但正是這些困難和挑戰(zhàn)讓我們不斷成長、不斷提高。讓我們銘記實踐教育的經(jīng)歷和收獲，不斷積累經(jīng)驗和智慧，為今后的生活和工作打下堅實的基礎(chǔ)。

門診導醫(yī)心得體會篇十六

導醫(yī)是患者對醫(yī)院的'第一印象，其言行舉止、服務(wù)態(tài)度和工作表現(xiàn)直接影響患者對醫(yī)院的總體評價。導醫(yī)的職能有：迎賓、禮儀、咨詢、導診、分診。導醫(yī)要以“天使般的微笑，空姐般的規(guī)范化服務(wù)、賓館式的服務(wù)熱情，用精湛的專業(yè)知識和技術(shù)”，全程的為患者服務(wù)。導醫(yī)的宗旨是以病人為中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務(wù)贏聲譽。起初對于這些專業(yè)知識我還不是很熟悉，但是我還是決定用心學習爭取把這些都做到。

導醫(yī)服務(wù)就是引導患者到相關(guān)科室就醫(yī)的服務(wù)。一般情況下，患者對醫(yī)院的科室分布、就診流程、診療特色、及醫(yī)生的專業(yè)特長等并不了解，有些疾病需要把握看病時機，甚至掛號，預約專家等，以及需要準備哪些資料、合適的診療時間，實際上，造成看病難的因素盡管很多，但很多時候是由于患者本身對看病程序缺乏了解造成的，而專業(yè)的診前咨詢和指導，可以讓各位患者少走彎路。

有了這次導醫(yī)的社會活動體驗，讓我對自己將來的工作環(huán)境也有了大體的體會和感受，導醫(yī)的過程中雖然不能說一切順利，其中也有一些疏忽而給病人造成了不便，但也得到了體諒，總體上還是成功的。導醫(yī)的工作也并不是一份簡單容易的差事，不僅需要嘴巴的詳細溝通、腦子的快速反應(yīng)，還要大家擁有一個美好樂觀積極的心態(tài)。為期不長的實踐活動結(jié)束了，身體很累，但是看到受到自己服務(wù)的病人滿意的微笑，心里甜甜的，全是滿足感。感謝這次經(jīng)歷！