最新季度工作總結(jié)報告(優(yōu)質(zhì)13篇)

報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

季度工作總結(jié)報告篇一

第四季度辦公室的行政后勤工作，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞做好保障上檔次、搞好服務(wù)上臺階，強(qiáng)化素質(zhì)樹形象，加強(qiáng)管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下，人員團(tuán)結(jié)一心，密切協(xié)同，圓滿完成去年的機(jī)關(guān)行政后勤保障工作。歸納起來主要完成以下主要工作：

機(jī)關(guān)的行政管理工作

1、完成了各種會議的服務(wù)保障工作。今年參加服務(wù)和保障的會議主要有：---系統(tǒng)廉政風(fēng)險防范管理工作會議等會議50余次。

2、較好地完成了各項接待任務(wù)。接待了---內(nèi)部近百次接待任務(wù)。三是分批次完成了山東、貴州、江西、新疆、湖南等八個省、市一百余人次來豫的參觀、考察接待任務(wù)。

3、節(jié)能減排工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)節(jié)能教育管理工作，對機(jī)關(guān)水、電節(jié)能用具及時進(jìn)行維修保養(yǎng)，杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象。參加了省節(jié)能辦舉辦的節(jié)能減排培訓(xùn)會，對直屬單位能源消耗進(jìn)行了督導(dǎo)和軟件培訓(xùn)，堅持每月通過能耗軟件錄入機(jī)關(guān)的能耗消耗數(shù)據(jù)，每季度上報機(jī)關(guān)和直屬單位的能耗消耗部門匯總表，年度上報機(jī)關(guān)及直屬單位的能耗消耗年報表和部門匯總年度表，并做好能耗消耗分析報告。我委的能耗連續(xù)3年穩(wěn)中有降，連續(xù)三年被省節(jié)能辦評為“節(jié)能減排先進(jìn)單位”。

4、車輛管理。

根據(jù)省委省政府關(guān)于黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車問題專項治理工作的部署，我委開展了公務(wù)用車專項治理活動，印發(fā)了---對委機(jī)關(guān)公務(wù)用車和直屬單位公務(wù)車輛進(jìn)行登記、匯總和公示，并按要求錄入《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車問題專項治理》軟件系統(tǒng)，及時將數(shù)據(jù)上報省公車治理辦公室，對我委的違規(guī)車輛進(jìn)行糾正處理。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛的日常管理工作。一是加強(qiáng)司機(jī)的安全教育，提高司機(jī)的服務(wù)意識和安全行車意識，一個季度來機(jī)關(guān)的--輛公車沒有發(fā)生大的車輛事故。在車輛管理上，做到定點(diǎn)維修保養(yǎng)、定點(diǎn)憑車卡加油、定點(diǎn)保險，每季度對單車的維修費(fèi)用、油耗進(jìn)行統(tǒng)計匯總，今年的車輛運(yùn)行費(fèi)用較往年下降25%。

5、機(jī)關(guān)的辦公電腦、打印機(jī)耗材的維修。今年機(jī)關(guān)的的辦公電腦、打印機(jī)維修交由辦公室管理，此項工作日常繁瑣，維修項目繁雜，為了不影響機(jī)關(guān)人員的辦公，辦公室加強(qiáng)行政服務(wù)意識，及時與電腦維修人員和委機(jī)關(guān)辦公人員的協(xié)調(diào)，爭取問題和故障不過夜，由于人員出差或其他原因不能及時維修的，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時解決，保證領(lǐng)導(dǎo)和處室人員滿意。

6、做好了國家法定節(jié)假日及日常的安全保衛(wèi)工作，每個節(jié)日前辦公室都下發(fā)放假通知和節(jié)日注意事項，組織機(jī)關(guān)和直屬單位進(jìn)行安全工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保機(jī)關(guān)和同志們度過每個祥和的節(jié)日。

7、協(xié)助機(jī)關(guān)黨委搞好精神文明的創(chuàng)建和復(fù)查工作。今年對辦公樓內(nèi)、樓梯走廊的部分脫落的墻皮和房間進(jìn)行了粉刷和修補(bǔ)，對辦公樓室外窗戶和窗簾進(jìn)行保潔，排水系統(tǒng)進(jìn)行了疏通，對院內(nèi)進(jìn)行了綠化，對影響美觀和安全的地方及時進(jìn)行清潔和整理。

8、完成了委領(lǐng)導(dǎo)和處室交辦的其它臨時事宜。

季度工作總結(jié)報告篇二

20xx年的第2個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是年月日，才有幸加入公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。經(jīng)過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第2季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

1、銷售任務(wù)完成情景

2、第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中19臺，15臺，21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

3、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

4、銷售工作總結(jié)、分析

（1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部經(jīng)理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在總監(jiān)和經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

（2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

（3）重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

（4）自我工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自我的銷售技能。

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司堅持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

最終我期望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌！

季度工作總結(jié)報告篇三

我于9月透過省公務(wù)員考試，被錄用為縣政府辦公室公務(wù)員，先后在縣政府辦公室信息督查科、農(nóng)業(yè)科擔(dān)任秘書工作，現(xiàn)任農(nóng)業(yè)科科員。進(jìn)入縣政府辦公室以來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫忙下，在各科室同志們的密切配合下，以堅定的思想信念，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?，F(xiàn)將第四季度來工作狀況匯報。

一、自覺加強(qiáng)理論修養(yǎng)，不斷提高政治思想素質(zhì)

作為一名機(jī)關(guān)干部，政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此，我始終堅持把政治學(xué)習(xí)擺在首位，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性。幾年來，學(xué)習(xí)了黨和國家的各項方針政策。同時，為了進(jìn)一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，我參加了入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù)，經(jīng)過組織考察，目前被確定為預(yù)備黨員。在此基礎(chǔ)上，始終堅持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用，努力在掌握理論精髓和精神實(shí)質(zhì)上下功夫，政策理論水平有了新的提高。用心投身實(shí)踐鍛煉，始終持續(xù)正確的政治立場，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實(shí)到具體行動上。

二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高業(yè)務(wù)水平

辦公室工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，加上自己是從教師崗位轉(zhuǎn)任而來，缺乏從事辦公室工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，為了盡快更好地適應(yīng)工作需要，始終注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一是用心向領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們?yōu)槿?、做事、處事之道?/p>

二是努力向書本學(xué)習(xí)。工作之余，把學(xué)習(xí)作為自覺行動，堅持向書本上學(xué)，學(xué)習(xí)政務(wù)信息、文秘寫作、計算機(jī)基礎(chǔ)等方面知識，努力從書中汲取營養(yǎng)，豐富頭腦。

三是注重向?qū)嵺`中學(xué)。透過下基層，看實(shí)情，查實(shí)事，立足實(shí)際，鍛煉分析問題、處理問題的潛力。

四是自覺參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。年以來，先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳(室)新任秘書人員培訓(xùn)，省政府政務(wù)信息員培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，有效優(yōu)化了自己的知識結(jié)構(gòu)。

此外，為有效提高自己，我還參加了浙江大學(xué)行政管理專業(yè)本科自學(xué)考試，并以優(yōu)秀的成績畢業(yè)，透過自考學(xué)習(xí)，不但拓展了自己的知識領(lǐng)域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎(chǔ)?？傊?，透過不斷的學(xué)習(xí)磨練，各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了較大提高。具體表此刻：

一是文字表達(dá)潛力明顯增強(qiáng)。目前，各種公文、政務(wù)信息及領(lǐng)導(dǎo)講話的撰寫都較熟練。

二是組織協(xié)調(diào)潛力明顯增強(qiáng)。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務(wù)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。

三開拓創(chuàng)新潛力明顯增強(qiáng)。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，透過創(chuàng)新工作方法，切實(shí)提高了辦公室工作的效率和水平。

三、牢固樹立宗旨觀念，持續(xù)良好工作作風(fēng)

一是不斷增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內(nèi)份外，不計個人得失。經(jīng)常早來晚走，加班加點(diǎn)，遇到緊急任務(wù)，也經(jīng)常夜以繼日工作。

二是端正工作態(tài)度。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務(wù)實(shí)。

三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實(shí)，盡心竭力地完成。

在日常生活中，也時刻要求自己嚴(yán)格遵守辦公室各項規(guī)章制度，時刻持續(xù)高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。

四、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實(shí)做好各項工作

我深知，作為一名稱職的公務(wù)員，關(guān)鍵是要能出色完成各項工作任務(wù)。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標(biāo)，努力做到一心一意干工作，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

一是信息工作扎實(shí)開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點(diǎn)，及時向省、市報送了全縣重點(diǎn)工作進(jìn)展?fàn)顩r和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。

轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來，工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動安排，還是各類會議組織，我都能用心做好服務(wù)工作，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評。

五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

幾年來，堅持嚴(yán)格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，用心維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。生活中，樹立無產(chǎn)階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。

季度工作總結(jié)報告篇四

時光飛逝，20xx年第一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的`理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處，本季度發(fā)現(xiàn)了如下問題：

1、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理。

2、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色。

4、忽略了團(tuán)隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通。

5、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。

以上幾點(diǎn)是我部門職員存在的最主要的問題，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，時值潤發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，現(xiàn)確定工作思路：

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。

部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)，按照年初簽定的責(zé)任合同，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎罰分明。

今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團(tuán)隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使。在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”。

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項費(fèi)用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。

季度工作總結(jié)報告篇五

第一季度即將結(jié)束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的意義。

一、第一季度完成的主要工作

元月份承前啟后，是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。

這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運(yùn)城”知識競賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動，20xx年工作總結(jié)與20xx年競爭上崗大會，建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會等等，同時進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究、財務(wù)決算、民主評議、先進(jìn)表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產(chǎn)核資工程。

新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報程序。

這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。

二月是新春，是農(nóng)歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。

大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。

資產(chǎn)財務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞。

第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。

門房、鍋爐工、保潔員和司機(jī)崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報社機(jī)關(guān)節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

一年之計在于春。

經(jīng)過元月份的調(diào)整，很多同志的工作崗位和工作內(nèi)容有了變化。

除了日常工作，二月份應(yīng)該是根據(jù)崗位目標(biāo)書制訂工作計劃的時間，還應(yīng)該是為三月份順利進(jìn)入市場做充分準(zhǔn)備的時間。

社委會主要領(lǐng)導(dǎo)到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生xx誕辰紀(jì)念活動;財務(wù)部和各部門進(jìn)行了20xx年度的財務(wù)預(yù)算;社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規(guī)定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預(yù)算;部實(shí)行新的工作流程，取消了印前運(yùn)城審讀簽字的環(huán)節(jié)，研究了暑假合刊方案;社委會研究調(diào)整了發(fā)行政策，市場部修改簽訂了報紙代理合同;支部制定了20xx年的全員學(xué)習(xí)計劃并給各部門發(fā)放了學(xué)習(xí)圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和20xx年工作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設(shè)計工作;社委會主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報了工作。

二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒有按時完成。

三月春和景明，是復(fù)蘇與生長的時節(jié)。

報社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的其他報刊社進(jìn)行了溝通交流;資產(chǎn)財務(wù)部和辦公室配合審計事務(wù)所完成了報社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進(jìn)行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設(shè)計工作，進(jìn)校園進(jìn)行了調(diào)研，人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發(fā)力度，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導(dǎo)讀示范員的座談會，設(shè)計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關(guān)規(guī)定有報社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經(jīng)可以通過報社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺查詢自己的工資收入，社委會領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網(wǎng)漢語拼音網(wǎng)將成為報社對內(nèi)對外的主要信息通道。

二、第一季度沒有完成的工作

三、第一季度工作存在的主要問題

四、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展情況的一些思考

20xx年工作指標(biāo)非常鋼性，報社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù)責(zé)人都要接受指標(biāo)考核，而且不僅僅是接受報社內(nèi)部考核，同時還接受上級主管部門考核。

關(guān)鍵是，我們要接受市場考驗。

報紙市場和圖書市場受免費(fèi)教育推行的影響，形勢非常嚴(yán)峻。

報紙折扣提高、紙張價格飛漲導(dǎo)致報社經(jīng)營面臨困難。

所以，我們一定要及時調(diào)整工作思路，撲下身子真抓實(shí)干。

目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部一定要面向市場，打開思路，形成符合市場實(shí)際的經(jīng)營方式。

思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作，在主動工作和創(chuàng)新工作方面能力不夠……要解決這個問題就一定要深入市場，多做調(diào)查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。

遇到問題一定要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領(lǐng)導(dǎo)。

經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導(dǎo)的時候一定要提供翔實(shí)充分的市場調(diào)研情況。

打開思路的同時，我們一定要面向社會，打開自我。

……現(xiàn)代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。

我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。

每個人都應(yīng)該廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友，經(jīng)常和他們交流溝通。

向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，還要向他人學(xué)習(xí)。

有時候，向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大，見效更快。

每天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進(jìn)步很快。

“登高而招，臂非加長也，而見者遠(yuǎn);順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒?假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。”自古以來善于借力是成功的關(guān)鍵。

我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程。

……大家的工作目標(biāo)是一個共同的指向，應(yīng)該注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務(wù)，同時幫助其他部門完成自己的工作任務(wù)。

我認(rèn)為切實(shí)、有效的辦法是，在設(shè)計工作流程中突出與其他部門的銜接環(huán)節(jié)，制定與其他部門的定期溝通計劃，善于聽取其他部門對本部門的意見和建議，定期開展部門之間的研討、協(xié)調(diào)會議。

五、第二季度的重點(diǎn)工作

總編室是新成立的部門，主要工作內(nèi)容、工作機(jī)制、工作思路、工作規(guī)程應(yīng)該盡快確立，今年的重點(diǎn)工作在二季度應(yīng)該有突出進(jìn)展……把開創(chuàng)性工作落到實(shí)處，抓出實(shí)效。

辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運(yùn)城辦公室要繼續(xù)實(shí)施優(yōu)化辦公環(huán)境方案，在人力資源方面要理順有關(guān)人員工作關(guān)系，辦好社保手續(xù)，同時要建立檔案室，并制訂適合報社實(shí)際的檔案管理制度;辦公平臺設(shè)計在二季度要完成并通過檢測;報社營業(yè)執(zhí)照變更和廣告經(jīng)營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進(jìn)一步規(guī)范，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發(fā)貨工作流程，提高工作效率，明確工作責(zé)任;在二季度末要考核各部門上半年工作指標(biāo)完成情況，協(xié)助各部門做好上半年工作總結(jié)。

三個月以來,我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項工作任務(wù)。

現(xiàn)將這幾個月來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。

今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。

通過學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。

二、加強(qiáng)鍛煉，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。

20xx年第一季度，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，努力做好本職工作。

1.認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。

去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。

在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預(yù)選、正式選舉，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細(xì)節(jié)不忽視。

從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項工作。

2.精神文明工作。

黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開展了以下幾項活動：積極組織開展第十一個“公民道德建設(shè)月”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽，精神文明建設(shè)和“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月 雷鋒精神”讀書征文大賽活動。

同時認(rèn)真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機(jī)關(guān)的各項工作，完成精神文明責(zé)任體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項材料工作。

3.團(tuán)委工作。

主要協(xié)助專職副書記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動和其他日常工作。

第一季度以來，團(tuán)委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒 奮斗青春 給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動。

4.辦公室其他工作。

同時在辦公室還負(fù)責(zé)會務(wù)通知、會場布置以及辦公室日常工作。

辦公室工作可以說是服務(wù)性工作，既要對外也要對內(nèi)服務(wù)。

在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

回顧第一季度的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。

xxxx年的第一季度轉(zhuǎn)眼過去了，為了更好的完成今年的工作計劃，我想我有必要進(jìn)行一下總結(jié)。

這三個月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學(xué)習(xí)、提高，使自己在崗位上做的更加出色。

現(xiàn)就第一季度的工作做如下總結(jié)：

一、思想方面

這一季度，思想方面最大的深化，莫過于對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識。

全國從上至下掀起了一場學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的熱潮，深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會其中的內(nèi)涵，爭取把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，更好的開展工作，發(fā)揮作用。

二、主要工作

一月份：1、選舉的收尾工作，例如寫總結(jié)、整理備份材料;2、新一屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作;3、開基層團(tuán)建工作會;4、參加普法知識問答;5、春節(jié)文藝工作的.準(zhǔn)備。

二月份：1、村官文藝節(jié)目的練習(xí);2、團(tuán)員信息表的登記;3、考察我們的工作的材料準(zhǔn)備;4、參加區(qū)委黨校的培訓(xùn)。

(四月份：1、護(hù)林防火工作;2、登記糧食直補(bǔ)的人員名單。)

三、心得體會

這個季度，最重要的工作莫過于護(hù)林防火，這是我上任以來接受到的最嚴(yán)峻的考驗，這次任務(wù)的難度和強(qiáng)度都是我從來沒有經(jīng)歷過的!上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，幾次下來督查，一定要把任何一項工作落實(shí)到位，確保這次任務(wù)的順利完成!

這次的工作，感觸頗多! 除了關(guān)注本鎮(zhèn)本村，還要關(guān)心全區(qū)的護(hù)林防火工作，雖不能開個座談會，但通過新聞、報紙等媒介互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗，使大家不斷地提高工作質(zhì)量。

這次全區(qū)的護(hù)林防火工作，涌現(xiàn)出很多英雄。

小河北的書記為了救火，燒傷面積達(dá)百分之八十五，真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務(wù)的宗旨，正所謂“患難見真情”。

同時，“水火無情，人卻有情”，在書記無法負(fù)擔(dān)巨額的醫(yī)藥費(fèi)的情況下，大家也踴躍捐款!真的，只要大家齊心協(xié)力，所有的困難都會過去的!

季度工作總結(jié)報告篇六

二季度未發(fā)生人身傷害事故，及重大設(shè)備、火災(zāi)、交通、職業(yè)病及職業(yè)中毒事故，環(huán)境污染事故為零，目標(biāo)指標(biāo)完成。

二、主要工作完成情況：

1、安全管理方面：

a、扎實(shí)部署了“四不傷害”月活動，“安全月”活動，并按照部署積極開展系列活動(開展生產(chǎn)事故警示教育、迎接公司“送知識、送清涼”活動，開展“雙述”活動)。

b、配合公司做好0133安全管理模式達(dá)標(biāo)考評季度驗收工作;對達(dá)標(biāo)驗收考評反饋的問題，進(jìn)行逐項整改、落實(shí)。

c、匯總作業(yè)區(qū)非常規(guī)作業(yè)的種類及安全措施，結(jié)合崗位非常規(guī)作業(yè)種類，完善修訂搶檢修派工單，并印發(fā)至工段。

d、結(jié)合3.31起吊事故，及生產(chǎn)停電事故之后，對分廠應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案進(jìn)行了重新修訂審視。

e、整理、完善體系相關(guān)文件，迎接公司內(nèi)審。

f、對現(xiàn)場防暑降溫設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對現(xiàn)有軸流風(fēng)機(jī)督促修復(fù)。征集員工在防暑降溫方面的意見和建議并積極給予解決確保人員設(shè)備防暑安全。

g、完成20__年“6.5世界環(huán)境日”及“全國節(jié)能宣傳周”活動，并做好宣傳。

h、組織全員進(jìn)行“延長杯”安全知識競賽答題以及世界環(huán)境日宣傳答題。 i、上報并領(lǐng)用了部分防暑降溫藥品，督促員工現(xiàn)場使用，排查并上報了防暑降溫器具。

j、強(qiáng)化各級人員端午節(jié)期間的安全責(zé)任落實(shí)。

2、培訓(xùn)教育方面：

a、本季度安教新工103人，其中正式工62人，臨時工22人，漢鋼培訓(xùn)14人，轉(zhuǎn)崗4人，復(fù)崗1人;三級教育資料齊全。

b、完成危險源基礎(chǔ)調(diào)查表、從新修訂標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，并審批、上報，印發(fā)至班組進(jìn)行學(xué)習(xí),為開展雙述活動奠定基礎(chǔ)。

c、編寫監(jiān)護(hù)人教育培訓(xùn)教案，對監(jiān)護(hù)人分批進(jìn)行培訓(xùn)、考試。

d、組織全體安全管理人員參加公司組織的事故應(yīng)急救援培訓(xùn)、考試。

e、要求公安處治安、消防專業(yè)人員到現(xiàn)場，對相關(guān)管理人員以及消防重點(diǎn)區(qū)域人員進(jìn)行了培訓(xùn)。

f、組織加熱爐、爐號、水泵運(yùn)行工、高線鉗工進(jìn)行6s管理知識培訓(xùn)。組織進(jìn)行煤氣安全知識、電氣知識培訓(xùn)、考試;開展觸電事故急救及消防器材演練;防汛演練;煤氣應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的現(xiàn)場模擬演練。

g、組織安全管理人員參與了公司職業(yè)健康與防護(hù)技能的培訓(xùn)。

h、組織職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)人員參加《職業(yè)病防治法》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并考試;完成并上報職業(yè)病防治法宣傳周總結(jié);制定軋鋼廠“職業(yè)病宣傳周”計劃，通過橫幅、大屏幕，班組學(xué)習(xí)，板報等各種載體向員工宣傳新修訂的《中華人民共和國職業(yè)病防治法》。

i、認(rèn)真組織進(jìn)行三季度能力測評考試工作。

3、班組建設(shè)方面：

a、嚴(yán)格落實(shí)干部包聯(lián)指導(dǎo)班組活動，扎實(shí)推進(jìn)班組活動有序開展。

b、堅持組織對區(qū)域45個班組進(jìn)行集中驗收考評、匯總，對存在問題的班組當(dāng)面進(jìn)行指導(dǎo)。

c、參加燒結(jié)廠組織的“班組事故預(yù)想”經(jīng)驗交流活動;昌龍公司的包聯(lián)干部工作周記;在分廠內(nèi)部開展“事故預(yù)想”討論活動，編制分廠包聯(lián)干部工作周記并下發(fā)。

d、完成安教室、個別學(xué)習(xí)室的桌凳配備工作。

f、重點(diǎn)排查起重作業(yè)違規(guī)現(xiàn)象，堅持檢查上下班行走路線及班前安全宣誓、班組安全活動開展情況。

g、全員參與廣泛傳唱《安全之歌》，營造安全月活動氛圍。

4、安全檢查及隱患治理方面：

a、組織進(jìn)行了夏季“六防”安全專項檢查，主要包括煤氣專業(yè)，行車專業(yè)，電氣專業(yè)、消防專項檢查;對專項檢查提出的問題進(jìn)行督促整改、并及時驗證、反饋。

b、系統(tǒng)排查煤氣安全隱患，協(xié)調(diào)煤氣排水器改造。

c、完成涵洞以東平臺下油污、積水的清理

d、現(xiàn)場監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)煤氣三閥組處烘爐閥門平臺進(jìn)行改造;協(xié)調(diào)，跟蹤固定式報警器的安裝。

e、配合公司計量處檢查現(xiàn)場煤氣報警器運(yùn)行情況，按照公司計控中心要求，在線材爐號班新增安裝煤氣報警器一部。

f、配合特種設(shè)備專項檢查，并督促整改相關(guān)問題。

g、組織對現(xiàn)場氧氣、乙炔，電焊機(jī)硬件設(shè)施以及作業(yè)過程護(hù)品使用情況進(jìn)行了檢查。

h、對高線a線精軋漏水，出爐口漏水，風(fēng)冷線南下側(cè)進(jìn)行治理。

i、進(jìn)行了地質(zhì)災(zāi)害隱患排查與問題反饋工作，利用大屏幕對 “6.26”國際禁毒日進(jìn)行了宣傳。

k、對外圍消防設(shè)施存在的問題利用檢修進(jìn)行整改、反饋。

l、組織對區(qū)域防汛重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，對防汛設(shè)施存在的問題進(jìn)行整改。

5、現(xiàn)場管理方面：

a、完成現(xiàn)場6s管理檢查評分表的制定;規(guī)范現(xiàn)場的定置，完成車間級現(xiàn)場管理責(zé)任區(qū)域的劃分。

b、制定并印發(fā)油品管理制度，劃分油品承包區(qū)域。

c、全面清理地下平臺各油站的油污，規(guī)范消防設(shè)施標(biāo)識，以及平臺下安全通道的標(biāo)識、刷漆工作，迎接公司驗收。

d、完成參觀通道走廊的刷漆工作。

e、清掃、整頓辦公樓及現(xiàn)場，迎接公司文明單位驗收。

f、完善現(xiàn)場垃圾桶定置管理，制定垃圾桶驗收標(biāo)準(zhǔn)。

g、加大現(xiàn)場治理力度，重點(diǎn)以防火為主，要求班組將消防管理知識納入學(xué)習(xí)內(nèi)容。

h、集中清掃燒結(jié)院子的積灰及平臺下備品備件的整理，對現(xiàn)場的防護(hù)網(wǎng)及工具箱進(jìn)行刷漆，促使現(xiàn)場面貌大有改觀。

k、堅持周一、周四現(xiàn)場大檢查，對需整改項進(jìn)行跟蹤、驗證、落實(shí)。

三、存在問題：

a、由于備件回貨較慢，部分現(xiàn)場隱患治理不及時;

b、生產(chǎn)信息傳遞和檢修掛牌制度執(zhí)行不到位，生產(chǎn)信息傳遞未落實(shí)復(fù)頌和確認(rèn)制度;

c、部分管理干部缺乏安全管理知識，包聯(lián)班組講評不結(jié)合實(shí)際;

d、現(xiàn)場違章違紀(jì)現(xiàn)象部分管理干部熟視無睹;

e、現(xiàn)場治理自覺性差，沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生清理習(xí)慣，屬各區(qū)域管理干部的失職;

f、下班行走路線不夠規(guī)范。

四、綜合管理評比

每月評比安全管理綠牌單位，現(xiàn)場管理綠牌單位各1個。

20__年三季度重點(diǎn)工作安排：

2、持續(xù)開展夏季六防隱患排查;

3、扎實(shí)開展防暑降溫、防汛、防洪工作;

4、加大現(xiàn)場治理力度，促進(jìn)現(xiàn)場面貌明顯改觀;

5、按照對標(biāo)管理要求，從安全管理、現(xiàn)場管理方面向煉鋼學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理;

6、積極推行“雙述”(崗位描述、手指口述)活動;

季度工作總結(jié)報告篇七

1、電話轉(zhuǎn)接工作。接聽電話時客氣禮貌，耐心聽客戶的來電，給客戶留下良好的印象。

2、來訪客戶接待。及時通知同事客人來訪，帶領(lǐng)客戶到指定的房間，倒水。盡量熱情接待所有客戶。

3、收發(fā)傳真。接收、發(fā)送傳真。幫助有需要的部門準(zhǔn)確及時地發(fā)送傳真，收到的傳真也及時送交有關(guān)部門。

4、收發(fā)信件。收到的普通及快遞信件、包裹、印刷品簽收后能做到及時轉(zhuǎn)交到本人手上，有不在公司同事的信件，幫其保管，以便同事回公司后查找，如過下班后遇同事需要發(fā)急件快遞趕緊聯(lián)系能過來取快遞的公司加班等著快遞公司來取;催督快遞公司取件和送件。

5、下班前的日檢。每天下班之前，檢查前臺的燈是否關(guān)閉，電腦顯示屏、空調(diào)，每周五做好交換機(jī)模式轉(zhuǎn)換工作。

6、做好每月辦公用品及其他臺帳統(tǒng)計。每月25號，做好行政費(fèi)用計劃表，上報財務(wù)，本季度辦公用品領(lǐng)用共計921.9元。

7、發(fā)送快遞。提前準(zhǔn)備的空白快遞單據(jù)，請快遞公司打印我公司名稱及地址，員工在其填完單據(jù)后，電話通知快遞公司來公司取件，物品寄出后，妥善保存快遞底票，以備月底對帳之需。遇有公司員工反映快遞沒有及時送達(dá)，立即與快遞公司取得聯(lián)系，盡快查明快件去向及未送到原因，找到妥善解決的辦法，保護(hù)公司員工的利益。對于快件未能及時送達(dá)的情況，進(jìn)行記錄，像領(lǐng)導(dǎo)反映情況。遇到同事郵寄私人物品時及時記錄并標(biāo)注記號。以便結(jié)賬時確認(rèn)，8、9月快遞費(fèi)合計約600元。

8.影印名片。為需要的同事印制名片，首先向本人確認(rèn)名片信息，請名片公司傳真小樣或網(wǎng)上發(fā)過模版，確認(rèn)無誤后出名片。名片送達(dá)公司后，妥善保存小票，以備月底對帳之用，本季度做名片4盒，共計88元。

9、辦公設(shè)備的使用、維護(hù)與保養(yǎng)。

10、訂水。隨時觀察公司用水情況，及時與送水公司聯(lián)系好送水本季度訂水150桶。

11、訂購午餐。每天及時確認(rèn)訂購午餐人數(shù)，確保午餐及時送到，本季度餐費(fèi)共計14080元。

12、預(yù)定火車票。確定出差人出差日期、地點(diǎn)、出票時間，出差人員填寫訂票申請單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后及時預(yù)訂火車票，并通知本人火車票的發(fā)車時間與票價。

13、配合二部面試接待，配合公司通知面試人員，發(fā)短信或郵件告訴面試人員地址時間，面試人員到達(dá)后熱情接待并準(zhǔn)備好相關(guān)試題引導(dǎo)到相關(guān)地點(diǎn)進(jìn)行答題，面試人員登記及實(shí)到情況做好記錄做好文員相關(guān)工作。

14、做好辦公用品的出入庫、節(jié)約資本盡量限制辦公用品的發(fā)放，月底做出辦公用品領(lǐng)用與庫存報表;電話單明細(xì)表經(jīng)孫經(jīng)理審核交財務(wù)。

15、月底司機(jī)值班表的排列。

16、各類月底報表等。

17、經(jīng)理交代的其他事宜。

以上是我這三個月所做的一些工作，有不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)多多指正，我一定會認(rèn)真改正，在不斷改進(jìn)的同時增強(qiáng)自已的能力。以下為本人在績效考核表上的自評。

季度工作總結(jié)報告篇八

回首20___年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。x月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了物業(yè)公司，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去。籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

1、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20___年年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

2、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全。準(zhǔn)確。適度。避免疏漏和差錯。

3、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

4、努力的方向

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！?0___年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。

最后預(yù)祝___物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！

季度工作總結(jié)報告篇九

一、5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，配合上級部門完成了各項活動并進(jìn)行了評先選優(yōu)。

1、積極參加崗位技能比賽活動。4月初，為了配合上級部門組織的崗位技能競賽，護(hù)理部通過各科推薦，全院選拔的方式確定手術(shù)室的張昕宇和外科二病區(qū)的姚春紅外出參加比賽，其中張昕宇取得“護(hù)理操作能手”稱號，姚春紅獲得優(yōu)秀獎。

2、醫(yī)院舉行評先選優(yōu)活動。內(nèi)科二病區(qū)護(hù)師王曉濱經(jīng)過醫(yī)院層層推薦，被評為太原市“雙百”醫(yī)務(wù)人員;我院于5月_日召開了護(hù)士節(jié)表彰暨座談會，對文星、王虹、李捷等優(yōu)秀護(hù)士或護(hù)士長進(jìn)行了表彰與獎勵，并號召全院護(hù)士向先進(jìn)學(xué)習(xí)。

二、在醫(yī)院的整體部署下，配合上級部門進(jìn)行了“二甲”等級復(fù)驗工作。

1、嚴(yán)格對照20__年“二甲”評審標(biāo)準(zhǔn)，對護(hù)理工作進(jìn)行了梳理。修訂護(hù)理工作制度4項，新增護(hù)理工作制度、職責(zé)及流程21項，新增護(hù)理各級各類護(hù)士資質(zhì)及崗位要求13項。完善了護(hù)理部的其他必備資料，并下巡對各科的必備資料進(jìn)行了指導(dǎo)與檢查，保證了各科資料的及時完成及各項制度的落實(shí)。

2、為了夯實(shí)護(hù)理人員的三基理論知識與操作技術(shù)水平，從3月起連續(xù)對45歲以下的護(hù)士進(jìn)行了3次理論閉卷考試，內(nèi)容以山西省衛(wèi)生廳主編的“三基”訓(xùn)練題(護(hù)理分冊)為主要內(nèi)容，穿插院感、部分法律知識對護(hù)理人員進(jìn)行了理論強(qiáng)化考試;操作配合“二甲”辦公室的推進(jìn)速度，對全院護(hù)士進(jìn)行了20__版心肺復(fù)蘇的急救操作抽查，并要求各科護(hù)士長結(jié)合本科室的特點(diǎn)對護(hù)理人員進(jìn)行強(qiáng)化操作考核，以確保護(hù)理操作的熟練程度。通過以上努力，確保了在“二甲”驗收過程中的“三基”分值。

3、6月，針對專家在驗收過程中存在的問題進(jìn)行了積極的整改，解決了我院存在的危重病人沒有體現(xiàn)床邊交接、輸血前用藥、體溫單的繪制次數(shù)等問題，將病人的跌倒、墜床從不良事件中單獨(dú)摘出來進(jìn)行管理，使我院的各項護(hù)理工作更加規(guī)范。

三、在積極準(zhǔn)備“二甲“工作的同時，完成了以下日常工作。

1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房。針對醫(yī)院存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了相關(guān)學(xué)習(xí)，院感培訓(xùn)、顱腦損傷的護(hù)理新進(jìn)展、護(hù)理文書的規(guī)范書寫及存在的問題、護(hù)理安全與風(fēng)險防范等;操作借護(hù)理競賽的東風(fēng)對護(hù)理人員的心肺復(fù)蘇、吸痰、約束帶的使用等操作進(jìn)行了規(guī)范培訓(xùn)，達(dá)到了更新知識并指導(dǎo)臨床的目的;護(hù)理查房完成四次：分別為icu的行政查房、一例回顧性病例討論、內(nèi)一病區(qū)的一例急性心肌梗死查房、外二病區(qū)的一例腦干梗死病人查房。通過及時的查房與病例討論，業(yè)務(wù)上指導(dǎo)了工作，并監(jiān)督某些工作的執(zhí)行力度。

2、完成第二季度對住院病人的滿意度調(diào)查工作，對存在的問題進(jìn)行了積極的整改。

3、6月，醫(yī)院成立集中清洗供應(yīng)室。對照供應(yīng)室的工作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)新上任護(hù)士長進(jìn)行了整章建制，并于6月_日開始進(jìn)行試運(yùn)營，現(xiàn)各項工作積極改進(jìn)中。

4、完成了太原衛(wèi)校、山西職工醫(yī)學(xué)院、晉中衛(wèi)校、忻州衛(wèi)校等學(xué)校的中職護(hù)理34名實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)工作的安排。

季度工作總結(jié)報告篇十

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼20__年就到了4月，現(xiàn)就第一季度的工作做一下總結(jié)。今年的'工作兩隨著我國經(jīng)濟(jì)情況的好轉(zhuǎn)，客服中心的工作量也特別大，這點(diǎn)從我的工作中就得到了體現(xiàn)。先自己負(fù)責(zé)的工程管理組的具體工作總結(jié)如下：

一、完成了__x戶的開工工作單的查驗工作，同比增長了__ ,的增長。

二、負(fù)控組織完成了__x戶的報裝任務(wù)，并且沒有出任何的問題，對中心的工作起到了積極的作用。

三、對負(fù)控的報裝流程進(jìn)行的更為科學(xué)的安排，將負(fù)控的安裝、調(diào)試都納入了流程管理，使其工作做到了分工明確，責(zé)任得到了落實(shí)。

四、積極組織班組人員配合軟件編程人員完成了，客戶信息查詢系統(tǒng)。

五、工程招投標(biāo)工作，正積極穩(wěn)妥的開展。對三產(chǎn)企業(yè)的工作起到了配合作用。

六、施工單位、設(shè)備廠家、設(shè)計單位、等相關(guān)單位的備案在有序開展，規(guī)范的市場。

七、積極組織工程管理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，班組人員技術(shù)水平得到了進(jìn)一步提高。

八、根據(jù)流程的變動，對開工查驗單進(jìn)行了更新。為中心的規(guī)范服務(wù)起到了積極的作用。

九、本著三節(jié)約的精神，班組加強(qiáng)車輛管理，在油耗、維修費(fèi)中、班組的車輛是維護(hù)的最好的。

工程管理組 __

20__年4月15日

季度工作總結(jié)報告篇十一

跨過20__的門檻，經(jīng)過一個季度的學(xué)習(xí)工作，在車間領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自己的積極努力，個人在工藝技術(shù)和思想教育方面都有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)就一季度的工作情況作如下總結(jié)：

一、循環(huán)水班組日常管理

一季度以來，按照車間領(lǐng)導(dǎo)的安排一直負(fù)責(zé)循環(huán)水的日常工作，并在環(huán)水運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下深入主廠房磁重作業(yè)區(qū)進(jìn)行工藝流程檢查監(jiān)測。

一月初，受天氣及尾礦回 水情況的影響，循環(huán)水水質(zhì)一直不夠穩(wěn)定，有時甚至出現(xiàn)跑渾現(xiàn)象，針對于此，我要求崗位人員堅持尾礦大井料床高度和尾礦回水渾濁情況的檢測記錄，并根據(jù)記錄制定了適合當(dāng)時各種應(yīng)急情況的加藥措施，有效的保障了選廠生產(chǎn)用水的穩(wěn)定。

針對環(huán)水職工多為女性的特點(diǎn)，在日常管理上采用較為委婉和柔和的工作處理方式，在不影響正常工作的前提下盡量避免女職工進(jìn)行有一定危險性的工作。協(xié)調(diào)職工之間關(guān)系，在男女職工中做到具體工作區(qū)別對待，使其在工作方面各有分工各有側(cè)重，從而使循環(huán)水的日常工作順利穩(wěn)定。

二、循環(huán)水設(shè)備管理維護(hù)

在努力做好環(huán)水人員的日常管理工作之后，我又積極加強(qiáng)設(shè)備的管理和維護(hù)，培養(yǎng)班組人員的設(shè)備養(yǎng)護(hù)意識。正所謂設(shè)備3分用，7分養(yǎng)。設(shè)備使用不當(dāng)養(yǎng)護(hù)不及時就會出現(xiàn)使用壽命降低，故障率上升，維修頻率影響生產(chǎn)。

在平時的設(shè)備點(diǎn)檢中，我和各崗位職工一起本著公司“節(jié)約成本，挖潛增效”的原則,認(rèn)真細(xì)致地查找設(shè)備維修管理及設(shè)備日常點(diǎn)檢維護(hù)中的表面及潛在的問題和不足，并提出解決整改意見，為滿負(fù)荷生產(chǎn)做準(zhǔn)備。我自己還通過觀察和參與工人設(shè)備維修，對環(huán)水主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)和工作原理做了詳細(xì)的了解，并對容易出現(xiàn)故障的設(shè)備做了備案和專門檢測，通過點(diǎn)檢和檢修仔細(xì)分析設(shè)備故障原因，研究改進(jìn)的方法，進(jìn)而積累工作經(jīng)驗，為了以后更好的服務(wù)生產(chǎn)。

三、工藝流程優(yōu)化及生產(chǎn)指標(biāo)的穩(wěn)定

作為選礦技術(shù)員，我積極參與車間的各項工藝流程調(diào)整，與車間領(lǐng)導(dǎo)和其他技術(shù)人員一起通過對生產(chǎn)指標(biāo)的控制和對生產(chǎn)工序的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)生產(chǎn)組織和調(diào)整，使選礦車間各項指標(biāo)逐漸平穩(wěn)并達(dá)到合格水平。

一月份至今，由于礦石供料性質(zhì)及受破碎生產(chǎn)的影響，球磨臺時量和鐵精粉品位變化受到一定的影響，在無法改變外部供礦條件的情況下，我和其他技術(shù)人員一起觀測記錄一段球磨機(jī)和一段旋流器的各項參數(shù)，分析導(dǎo)致溢流粒度變化的原因以及旋流器壽命的使用情況，通過大家的一致努力使球磨機(jī)處理能力有較大幅度的提升。并對各個泵頻率進(jìn)行摸索，保證了各處給礦的穩(wěn)定，泵池液面穩(wěn)定。通過收集數(shù)據(jù)確定對粗細(xì)分級旋流器相關(guān)參數(shù)的調(diào)整，確定了浮選和重選的分礦比例，使重精和浮精的品位得到有效的保障。

四、嚴(yán)格工作態(tài)度強(qiáng)化思想教育

工作至今，我始終按照車間領(lǐng)導(dǎo)的正確指示立足本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度。始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念，強(qiáng)化自身思想教育。

此外，一季度以來，我還根據(jù)公司的關(guān)于加強(qiáng)職工安全意識的指示精神，努力做好職工的安全教育工作。并根據(jù)公司努力做好挖潛增效、節(jié)能降耗工作的要求，加強(qiáng)對循環(huán)水設(shè)備管理和藥劑管理。加強(qiáng)設(shè)備巡檢，消除設(shè)備隱患，把巡查、點(diǎn)檢預(yù)修、計劃檢修等工作落到實(shí)處，將突發(fā)性設(shè)備故障導(dǎo)致的停車的可能性降到最低，保證設(shè)備作業(yè)率;同時加強(qiáng)計劃檢修的組織，做好準(zhǔn)備工作，縮短檢修時間。加強(qiáng)生產(chǎn)管理，努力控制生產(chǎn)成本。做好環(huán)水職工的崗位培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高崗位職工的操作技能和業(yè)務(wù)水平，為生產(chǎn)的順利、有序進(jìn)行提供堅實(shí)的保障。

下一季度工作安排,具體措施如下：

1、努力做好挖潛增效、節(jié)能降耗工作。加強(qiáng)設(shè)備管理和藥劑管理，加強(qiáng)生產(chǎn)管理，努力控制生產(chǎn)成本。

2、加強(qiáng)設(shè)備巡檢，消除設(shè)備隱患，把巡查、點(diǎn)檢預(yù)修、計劃檢修等工作落到實(shí)處，將突發(fā)性設(shè)備故障導(dǎo)致的停車的可能性降到最低，保證設(shè)備作業(yè)率;同時加強(qiáng)計劃檢修的組織，做好準(zhǔn)備工作，縮短檢修時間。

3、在日常設(shè)備管理方面要明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)崗位工點(diǎn)檢和維修工巡檢工作的管理，按照規(guī)程做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，穩(wěn)定提高設(shè)備作業(yè)率和生產(chǎn)效率，充分發(fā)揮設(shè)備能力，挖掘生產(chǎn)潛力。

4、加強(qiáng)工藝管理，嚴(yán)格控制工藝流程，監(jiān)控參數(shù)。

5、做好崗位培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高崗位工的操作技能和業(yè)務(wù)水平，為生產(chǎn)的順利、有序的進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。

6、加強(qiáng)崗位巡視，根據(jù)礦石性質(zhì)變化情況，及時調(diào)整各作業(yè)參數(shù)，特別是磨礦分級作業(yè)，保證合理的重選、浮選給礦粒度，減少過磨，降低細(xì)粒級金屬損失率，對于原生礦泥及不可控制的次生礦泥，通過工藝的調(diào)整使這部分礦泥走向為強(qiáng)磁—浮選，增強(qiáng)選別效果，達(dá)到降低尾礦品位，提高金屬回收率的目的。

7、強(qiáng)化生產(chǎn)數(shù)據(jù)及自動化設(shè)施對選礦生產(chǎn)的指導(dǎo)作用，根據(jù)生產(chǎn)指標(biāo)變化情況，加強(qiáng)上下工序的銜接和調(diào)整，達(dá)到穩(wěn)定生產(chǎn)的目的。

8、通過各種技術(shù)手段，切實(shí)發(fā)揮實(shí)驗研究的作用，對現(xiàn)有選礦流程進(jìn)行優(yōu)化研究和分析，達(dá)到穩(wěn)定精礦品位，降低尾礦品位的目的。

季度工作總結(jié)報告篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

自從我做了這份工作我就每一天忙碌著，我的工作崗位職責(zé)是現(xiàn)金出納票據(jù)核算和現(xiàn)金票據(jù)安全保管等重要職責(zé)。

我之前以為這份工作很簡單，但是當(dāng)我真正投入工作時我才發(fā)現(xiàn)我對此工作的了解是錯誤的，當(dāng)我進(jìn)入工作時我發(fā)現(xiàn)出納這份工作不僅僅職責(zé)重大還有一些其他問題需要我來好好學(xué)習(xí)的，畢竟理論和實(shí)踐是有必須的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對實(shí)際工作造成了很大的困難，因此工作的效率很一般，對工作構(gòu)成了難度，還好的是，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事和前輩的指導(dǎo)下讓我對此工作了學(xué)會了很多，保證了自己經(jīng)手的現(xiàn)金票據(jù)等等的安全以及完整問題。

經(jīng)過了這段時間的工作磨練，讓我明白了出納工作絕不能夠用簡單來形容，出納工作絕不能夠用雕蟲小技來形容，更不是一個可有可無的一個無足輕重的崗位，作為一個出納員，務(wù)必要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒等等的安全。也要維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，出納人員務(wù)必具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想等等。

以上都是我這段時間工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作潛力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一齊共同發(fā)展。

在此，我要個性感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事、前輩在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

季度工作總結(jié)報告篇十三

不知不覺間第三季度的售后客服工作已經(jīng)通過努力得到了順利完成，回顧這段時間的努力著實(shí)讓我對售后客服的職責(zé)有了更深的理解，而且部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨也讓我牢記在心并用來指導(dǎo)客服工作的完成，回顧第三季度的得失現(xiàn)對自己在客服工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié)。

1、認(rèn)真遵守客服部門的規(guī)定并以較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，為了做好客服工作自然要在各方面做到無可挑剔才行，因此我能夠認(rèn)真遵守部門規(guī)定并體現(xiàn)出自己對本職工作的負(fù)責(zé)，而且在第三季度的客服工作中也從未出現(xiàn)過遲到或者缺勤之類的狀況，畢竟對待工作的不負(fù)責(zé)也不利于自身今后的發(fā)展從而需要牢記在心，更何況想要做好售后客服工作本就需要這份細(xì)心才行，另外我也能夠在領(lǐng)導(dǎo)的要求下以較高的標(biāo)準(zhǔn)來約束自己，對待自身嚴(yán)格也是為了在工作中取得更多進(jìn)展從而需要將其做好，秉承著對待工作負(fù)責(zé)的態(tài)度并加強(qiáng)思想方面的建設(shè)才是我需要做到的事情。

2、用心對待客戶的需求并及時反饋這方面的意見，作為售后客服應(yīng)當(dāng)明白及時反饋客戶的意見是很重要的事情，因為自己的拖延使得客戶感到不滿則是得不償失的，所以我在第三季度能夠牢記客服人員的職責(zé)并為客戶進(jìn)行服務(wù)，通過傾聽來了解客戶的需求并在對方的角度思考問題，凡事為了客戶著想并將對方的反饋認(rèn)真記錄下來以后進(jìn)行反饋，而且在后續(xù)的工作中也要進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)并確保客戶的問題能夠得到及時處理，理解客戶的需求并將其順利解決也是我的職責(zé)所在自然要將其做好才行。

3、加強(qiáng)對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識方面的學(xué)習(xí)以便于解答客戶的疑慮，客服人員若是對公司自身的業(yè)務(wù)不熟悉自然是很不負(fù)責(zé)的，所以我除了定期參加培訓(xùn)以外還會利用閑暇時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的知識，對產(chǎn)品或業(yè)務(wù)信息有著更多的了解才能夠充實(shí)自身的底蘊(yùn)，即便是為了今后的職業(yè)發(fā)展也要在工作中養(yǎng)成這方面的良好習(xí)慣才行，通過學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身的工作能力以便于更好地為客戶進(jìn)行服務(wù)，對我而言能夠在工作中有著這方面的覺悟也是思想進(jìn)步的重要表現(xiàn)。

第三季度的客服工作結(jié)束以后應(yīng)該盡快做好下一季度的規(guī)劃，在我看來應(yīng)該對客服工作保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度并為了公司的發(fā)展而努力，只有集體利益得到較好的發(fā)展才能夠讓作為客服人員的自己從中獲益，所以我會用心做好下一季度的售后客服工作并為了部門的發(fā)展而努力。